INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013"

Transcriptie

1 INTERNETPANEL OVER DE PURMARIJN 2013

2 Internetpanel over de Purmaryn 2013

3 In opdracht van: De Purmaryn Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend Bert Mentink april 2013 Verkrijgbaar bij: Gemeente Purmerend Purmersteenweg 42 kamer A2.14 Telefoon Digitale rapportage is te vinden op: Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

4 Inhoud Inhoud 3 Samenvatting en conclusies 5 1 Uitgaan algemeen 9 2 Bezoek theaters en Purmaryn 10 3 Genres en programmering 13 4 Kaartverkoop 15 5 Publiciteit 18 6 Beleving van de Purmaryn 20 7 Algemeen oordeel Purmaryn 22 8 Kunst- en cultuurmarkt 23 9 Bijlage: vragenlijst 24 Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

5 Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

6 Samenvatting en conclusies In opdracht van Theater de Purmaryn heeft het team Beleidsonderzoek tussen half december 2012 en half januari 2013 een enquête gehouden onder het Purmerendse internetpanel. Doel van het onderzoek is meer inzicht te krijgen in uitgaansgedrag en theaterbezoek van de Purmerender, zodat de Purmaryn daar in beleid, marketing en publiciteit op kan inspelen. Samenvatting Een avondje uit bestaat voor de Purmerender veelal uit restaurant en cafébezoek in het centrum van Purmerend. Theaterbezoek (vnl. Purmaryn) komt op de tweede plaats en bioscoopbezoek (vnl. in Purmerend) op de derde. Het overgrote deel van de Purmerenders vindt dat er voldoende mogelijkheden zijn om uit te gaan. 17% heeft geen behoefte om uit te gaan en 12% mist iets. Wat mensen missen is uiteenlopend. Het meest genoemd (bijna een kwart van de antwoorden) is "discotheek/dansen" 70% heeft het afgelopen jaar een of meer keren een theater bezocht. 22% van de panelleden is een regelmatige bezoeker (5 keer of meer) Van de Purmerendse theaterbezoekers heeft 78% het afgelopen jaar een of meer keren de Purmaryn bezocht. 70% van de Purmarynbezoekers bezoekt naast de Purmaryn ook andere theaters. Het meest zijn dat theaters in Amsterdam en het Zaantheater. Sfeer/gezelligheid is het aspect dat het meest wordt genoemd als aspect dat in een ander theater beter is dan in de Purmaryn. De belangrijkste reden dat men niet de Purmaryn bezocht was "voorstelling was niet geprogrammeerd in de Purmaryn" Cabaret en musical zijn de meest genoemde genres waar Purmarynbezoekers belangstelling voor hebben. Cabaret (de grote namen) en musical worden ook het vaakst genoemd door de 10% die vindt dat bepaalde genres onvoldoende aan bod komen. De programmering krijgt een 7,4 als rapportcijfer. De regelmatige bezoekers geven een 7,8. Twee derde koopt de kaarten in de voorverkoop. Dit doet men voornamelijk omdat men bang is dat gedurende het seizoen de populaire voorstellingen zijn uitverkocht. Bijna de helft is op de hoogte van de Verrassingsvoorstelling. 13% van hen heeft er de afgelopen twee jaar gebruik van gemaakt. Twee keer zo veel heeft er belangstelling voor. Ruim een derde heeft minder kaarten besteld dan vorig jaar. Het aanbod en de kosten zijn de belangrijkste redenen. Bestellen via de website heeft bij de meeste mensen de voorkeur boven een papieren bestelformulier. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

7 Meer mensen willen toewijzing van kaarten op volgorde van binnenkomst dan via loting. Ideal is de meest gewenste betalingswijze De seizoensbrochure en de website krijgen goede beoordelingen (rond de 7,5) De tussentijdse programmafolders zijn slechts bij een derde bekend. Heel veel aspecten van de Purmaryn worden goed beoordeeld. Uitzonderingen zijn 'extra's zoals afterparty's en workshops' (6,2) en de 'parkeergelegenheid' (5,2). Regelmatige bezoekers beoordelen de meeste aspecten beter dan de incidentele bezoekers. Net iets meer dan de helft wil het pauzedrankje in de prijs van het theaterkaartje verwerkt zien. Slechts 7% wil gebruik maken van de theatertaxi. Theater de Purmaryn krijgt een 7,5 als algemene beoordeling. Op de vraag hoe er een tien van kan worden gemaakt geven velen aan dat het niet perfect hoeft. Degenen die wel verbeterpunten noemen, noemen betere horeca, meer sfeer, bredere programmering en betere parkeerfaciliteiten. Een derde heeft de laatste drie jaar de kunst en cultuurmarkt bezocht. Zij geven er gemiddeld het cijfer 7,2 voor. Verbeterpunten zijn: het zou groter en diverser kunnen zijn, minder harde muziek op het podium, zorgen voor alternatieven bij slecht weer. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

8 Inleiding In opdracht van Theater de Purmaryn heeft het team Beleidsonderzoek tussen half december 2012 en half januari 2013 een enquête gehouden onder het Purmerendse internetpanel. Doel van het onderzoek Doel van het onderzoek is meer inzicht te krijgen in uitgaansgedrag en theaterbezoek van de Purmerender, zodat de Purmaryn daar in beleid, marketing en publiciteit op kan inspelen. De vragen 1. Waar gaan Purmerenders naartoe als ze een avondje uit gaan? 2. Zijn er voldoende mogelijkheden om uit te gaan en wat mist men? 3. Welk percentage van de Purmerenders bezoekt theaters in het algemeen en de Purmaryn in het bijzonder? 4. Wat is de verhouding tussen bezoek aan de Purmaryn en andere theaters? 5. Wat is er bij andere theaters beter? 6. Voor welke genres heeft de Purmerender belangstelling en wat vindt men van de programmering? 7. Wat vindt men van de publiciteit? 8. Hoe beleeft men allerlei aspecten van de Purmaryn? 9. Hoe beoordeelt men de faciliteiten en service? 10. Hoe beoordeelt men de Purmaryn in het algemeen? Methode Aan alle leden van het internetpanel is een link gestuurd personen of 65% heeft de vragenlijst ingevuld. Het panel is representatief voor de bevolking van 30 jaar en ouder. De 15 t/m 29 jarigen zijn ondervertegenwoordigd. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

9 Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

10 Uitgaan algemeen Cafés/restaurants in Purmerend voornaamste plek voor avondje uit. Als eerste vraag is aan de panelleden gevraagd waar ze naartoe gaan als ze een avondje uit gaan. Gevraagd werd om maximaal drie plekken aan te geven waar ze het laatste jaar het meest naartoe zijn geweest. Dan blijkt dat cafés/restaurants in Purmerend verreweg het meest worden genoemd als plek om uit te gaan. Vrijwel alle cafés en restaurants in het centrum van Purmerend worden bij naam genoemd. Theater de Purmaryn komt op de tweede plaats, de JT Bioscoop op de 3 e en theaters buiten Purmerend op de 4 e plaats. Tabel 1: Wilt u de namen noemen van drie gelegenheden waar u de laatste 12 maanden het vaakst naartoe bent geweest voor een avondje uit? % van de antwoorden Cafés/restaurants in Purmerend 46 Purmaryn 20 Bioscoop (vnl. JT) 10 Theaters buiten Purmerend 7 Uit eten algemeen 5 P3 3 Filmhuis 2 Theater algemeen 2 Ziggodome/Ahoy/HMH 2 Overig 3 Totaal 100 Overgrote deel vindt uitgaansmogelijkheden voldoende Van de panelleden geeft een klein percentage (12%) aan dat er niet voldoende mogelijkheden zijn om een avondje uit te gaan in Purmerend. Bij jongeren is het percentage hoger dan bij ouderen. Bij 50+ers is er duidelijk minder behoefte aan een avondje uit dan bij personen beneden de 50 jaar. De 12% die aangeeft dat er niet voldoende mogelijkheden zijn noemen uiteenlopende dingen die zij missen. Het meest gegeven antwoord (34 van de 150) is "discotheek/dansen". Tabel 2: Zijn er voor u voldoende mogelijkheden om een avondje uit te gaan? totaal ja nee geen behoefte aan uitgaan totaal Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

11 Bezoek theaters en Purmaryn 70% is theaterbezoeker Van de panelleden heeft 30% het afgelopen jaar geen enkele keer een theater bezocht. 15% deed het een keer. 22% heeft 5 keer of meer een theater bezocht. Zij zijn als regelmatige bezoekers te beschouwen. Het percentage bezoekers is in alle leeftijdsgroepen ongeveer gelijk. Echter het gemiddeld aantal bezoeken is bij ouderen hoger dan bij jongeren. Tabel 3: Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar een theater bezocht? Totaal Geen enkele keer keer t/m 4 keer t/m 9 keer keer en meer Totaal Gemiddeld aantal keren incl. 0 2,3 2,3 2,7 2,9 2,5 Gemiddeld aantal keren excl. 0 3,2 3,2 4,0 4,3 3,7 Degenen die geen enkele keer naar een theater zijn geweest geven als belangrijkste redenen om niet te gaan aan "ik heb geen belangstelling voor theater", "ik vind theater te duur" en "de programma's sloten niet aan bij mijn interesses". Onder "anders" komt het antwoord "geen tijd" vaak voor. Tabel 4: Wat zijn redenen waarom u het afgelopen jaar niet naar een theater bent geweest? (meer dan één antwoord mogelijk) Percentage Ik heb geen belangstelling voor theater 38 Ik vind theater te duur 29 Ik weet niemand om mee te gaan 5 Ik weet niet hoe het werkt 1 Ik kan moeilijk kiezen 1 De programma's sloten niet aan bij mijn interesses 22 Anders 22 78% van Purmerendse theaterbezoekers gaat naar de Purmaryn Van degenen die minstens een keer een theater hebben bezocht gaat 78% naar de Purmaryn. Van de jongeren gaat een lager percentage naar de Purmaryn namelijk 64%. Het gemiddeld aantal keren dat bezoekers van de Purmaryn de Purmaryn bezoeken bedraagt 2,9. Het loopt uiteen van 2,4 onder de jarigen naar 3,4 onder de 65+ers. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

12 Tabel 5: Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar de Purmaryn bezocht? Totaal Geen enkele keer keer t/m 4 keer t/m 9 keer keer en meer Totaal Gemiddeld aantal keren incl 0 1,5 2,0 2,4 2,9 2,2 Gemiddeld aantal keren excl 0 2,4 2,5 3,2 3,4 2,9 De bezoekers van de Purmaryn geven aan welk theater buiten Purmerend zij daarnaast het meest bezoeken. 31% bezoekt geen theater buiten Purmerend. De theaters die het meest worden genoemd zijn "een theater in Amsterdam" (het meest Carré en de la Mar), het Zaantheater en "een ander theater" (een kwart van hen noemt het circustheater in Scheveningen). Theater het Park en theater de Vest worden betrekkelijk weinig genoemd.. Tabel 6: Welk theater buiten Purmerend bezoekt u het meest? % van Purmaryn bezoekers Een theater in Amsterdam, namelijk 35 Het Zaantheater 14 Theater het Park in Hoorn 6 Theater de Vest in Alkmaar 1 Een ander theater, namelijk 13 Ik bezoek geen theater buiten Purmerend 31 Totaal bezoekers Purmaryn 100 Sfeer/gezelligheid in ander theater beter dan in Purmaryn De Purmarynbezoekers die daarnaast ook een ander theater bezoeken konden aankruisen welke aspecten zij in een ander theater beter vonden dan in de Purmaryn. Dan blijkt dat sfeer/gezelligheid het aspect is dat het meest wordt genoemd als aspect dat in een ander theater beter is dan in de Purmaryn. Voor bezoekers aan een theater in Amsterdam geldt dit iets meer dan voor bezoekers van theaters in andere plaatsen. Ook 'de uitstraling van het gebouw' en 'luxe, verwend worden' zijn voor bezoekers aan Amsterdamse theaters eerder pluspunten ten opzichte van de Purmaryn dan voor bezoekers aan theaters in andere plaatsen. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

13 Tabel 7: Als u dit theater met de Purmaryn vergelijkt, welke aspecten vindt u dan beter dan in de Purmaryn (%)? (meer dan één antwoord mogelijk) Alle bezoekers van andere theaters (%) Bezoekers Theater Amsterdam (%) Bezoekers overige theaters (%) Sfeer/gezelligheid De ligging van het theater Prettigheid zaal (stoelen, akoestiek e.d.) De Programmering De bereikbaarheid/het parkeren Horeca De uitstraling van het gebouw Gevoel van luxe, verwend worden De toegangsprijzen Klantvriendelijkheid Het gemak van het reserveren De faciliteiten Overig Geen Verreweg de meest genoemde redenen waarom men de laatste keer een ander theater bezocht was dat de voorstelling niet was geprogrammeerd in de Purmaryn. Dat gold ook voor degenen die in bovenstaande tabel "geen" invulden. Tabel 8: Wat waren de laatste keer redenen dat u dit andere theater bezocht? (meer dan één antwoord mogelijk) Voorstelling was niet geprogrammeerd in de Purmaryn 75 Ik vind het een prettig theater om naartoe te gaan 16 Anderen hadden voor mij een kaartje gekocht 14 Ik kan daar zelf op internet mijn plaatsen in de zaal aangeven 13 In de Purmaryn was de voorstelling uitverkocht 6 Ik heb daar een abonnement 1 Zij loten niet 5 Geen speciale reden 8 Anders namelijk 7 Percentage Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

14 Genres en programmering Voor cabaret en musical meeste belangstelling Cabaret is het meest genoemde genre, waar Purmaryn bezoekers belangstelling voor hebben. "Literaire salon" wordt het minst genoemd. Tabel 9: Voor welke genres heeft u belangstelling? (degenen die minstens een maal de Purmaryn hebben bezocht) (meer dan één antwoord mogelijk) Percentage Cabaret 71 Musical 48 Theaterconcert 34 Theatershow 34 Toneel 31 Familievoorstelling 30 Dans/beweging 24 Muziektheater 23 Opera/operette 14 Wereldmuziek 15 Kamermuziek/klassieke muziek 11 Jazz 9 Percussie 7 Literaire salon 5 Programmering krijgt 7,4 Er zijn weinig mensen, 10%, die genres missen. Datgene wat men mist is uiteenlopend. Het meest worden genoemd 'Cabaret (de grote namen)' en 'Musical'. Tabel 10: Zijn er genres die minder goed aan bod komen of die u mist? Percentage Nee 54 Ja, namelijk 10 Weet niet 36 Totaal 100 Een kwart van de Purmaryn bezoekers heeft het afgelopen jaar een kindervoorstelling bezocht. Weinig Purmarynbezoekers, 5%, missen iets voor kinderen voor kinderen. Wat zij missen is uiteenlopend. De programmering van de Purmaryn krijgt gemiddeld een 7,4. Dit oordeel verschilt niet naar leeftijd, maar wel naar frequentie van bezoek. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

15 Tabel 11: Rapportcijfer programmering naar frequentie Aantal malen bezoek aan Purmaryn Gemiddeld rapportcijfer 1 7, ,4 5 en meer 7,8 Totaal 7,4 Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

16 Kaartverkoop Tweederde koopt in de voorverkoop Het kopen van kaarten in de voorverkoop komt het meest voor. Tweederde van de bezoekers doet dat. 17% bestelt (wel eens) last minute. Tabel 12: Wanneer koopt u uw kaarten voor de Purmaryn? (meer dan één antwoord mogelijk) In de voorverkoop 66 Gedurende het seizoen 36 Last minute 17 Weet niet 6 Percentage De keuze van voorstellingen in de voorverkoop wordt voornamelijk gemaakt op de voorstellingen die men wil zien. Tabel 13: Waarop baseert u uw keuze wanneer u in de voorverkoop kaarten bestelt? (meer dan één antwoord mogelijk) Percentage Ik bestel niet in de voorverkoop 20 Op het beschikbare budget 18 Op de spreiding van de voorstellingen door het jaar heen 20 Op de voorstellingen die ik wil zien 73 De belangrijkste reden dat men in de voorverkoop bestelt is dat men bang is dat populaire voorstellingen gedurende het seizoen vaak al zijn uitverkocht. Tabel 14: Waarom bestelt u niet gedurende het seizoen? (meer dan één antwoord mogelijk) Percentage Ik bestel wel gedurende het seizoen 32 Ik plan liever niet vooruit 15 Ik denk dat populaire voorstellingen vaak al zijn uitverkocht 34 Ik denk dat er dan alleen nog maar minder goede plaatsen beschikbaar zijn 12 Mijn theaterbudget is dan al besteed 11 Ik weet eigenlijk niet genoeg over komende voorstellingen 8 anders 11 Geringe belangstelling voor de Verrassingsvoorstelling 43% van de Purmarynbezoekers is op de hoogte van de Verrassingsvoorstelling (voorheen pluspakket). Het percentage gebruikers in de afgelopen twee jaar is beperkt, namelijk 13% van degenen die de verrassingsvoorstelling kennen ofwel 6% van alle Purma- Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

17 rynbezoekers. Daarnaast heeft 26% van degenen die de verrassingsvoorstelling kennen er belangstelling voor. Een groot deel heeft geen belangstelling. Tabel 15: Heeft u dit seizoen of afgelopen seizoen gebruik gemaakt van de Verrassingsvoorstelling? % van degenen die bekend zijn met de verrassingsvoorstelling Percentage Ja beide seizoenen gebruik gemaakt 3 Alleen vorig seizoen gebruik gemaakt 9 Alleen huidig seizoen gebruik gemaakt 1 Nee maar ik heb wel belangstelling 26 Nee en ik heb ook geen belangstelling 61 Totaal 100 Vrij veel bezoekers hebben minder kaarten besteld Van de Purmarynbezoekers heeft een vrij hoog percentage (36%) minder kaarten gereserveerd dan vorig seizoen. Slechts 8% heeft meer kaarten gereserveerd. De redenen dat men minder heeft gereserveerd heeft vooral te maken met het aanbod en met de financiën. Tabel 16: Heeft u dit seizoen voor de Purmaryn meer, evenveel of minder kaarten gereserveerd dan vorig seizoen? Percentage Meer 8 Even veel 41 Minder 36 Weet ik niet 15 Totaal 100 Een ruime meerderheid wil in de voorverkoop liever via de website dan via een papieren bestelformulier bestellen. Tabel 17: Wilt u in de voorverkoop liever via de website bestellen of via een papieren bestelformulier? Percentage website 56 Papieren bestelformulier 10 Maakt mij niet uit 25 Niet van toepassing, ik bestel niet in de voorverkoop 9 Totaal 100 Volgorde van binnenkomst meer gewenst Bijna de helft zou willen dat de kaarten op volgorde van binnenkomst worden toegewezen. Een kwart kiest voor loting en de overigen hebben geen mening. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

18 Tabel 18: Zou u willen dat de kaarten via loting of op volgorde van binnenkomst worden toegewezen? Percentage Loting 24 Volgorde van binnenkomst 47 Weet niet/n.v.t. 29 Totaal 100 Een meerderheid wil het liefst betalen via I-deal. Tabel 19: Geeft u bij het reserveren via internet de voorkeur aan? (meer dan één antwoord mogelijk) Percentage Automatische incasso 25 I-deal 62 Creditcard 11 Ik betaal liever niet via internet 7 Geen voorkeur 12 Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

19 Publiciteit De seizoensbrochure en website krijgen goede beoordeling De meeste Purmarynbezoekers (88%) kennen de seizoensbrochure. Echter de tussentijdse programmafolders zijn minder bekend. Ongeveer een derde kent deze. De seizoensbrochure en de website worden zeer gewaardeerd. De Purmarynbezoekers geven er respectievelijk een 7,6 en een 7,5 voor. Tabel 20: Bekendheid met seizoensbrochure en tussentijdse programmafolders Bekend met seizoensbrochure 88% Bekend met tussentijdse programmafolders 34% Rapportcijfer seizoensbrochure 7,6 Bijna tweederde heeft de afgelopen twaalf maanden de website van de Purmaryn bezocht. Meer dan de helft van de bezoekers bekijkt de website door het seizoen heen. Tabel 21: Bezoek website Percentage Heeft u de afgelopen 12 maanden de website van de Purmaryn wel eens bezocht? Ja verschillende keren 19 Ja een enkele keer 44 Nee 37 Totaal 100 Wanneer bekijkt u de website? (meer dan één antwoord mogelijk) Als het nieuwe programma bekend is 33 Door het seizoen heen 55 N.a.v. de nieuwsbrief, een advertentie e.d. 32 Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

20 Tabel 22: Rapportcijfers website overzichtelijkheid 7,4 actualiteit 7,6 gebruiksvriendelijkheid 7,4 zoekmogelijkheden 7,3 Algemene informatie 7,5 De vormgeving 7,4 Het bestelproces 7,4 Duidelijkheid/zichtbaarheid van het winkelmandje 7,5 Extra's zoals you tubefilmpjes, scenefoto's, recentiequotes e.d. 7,3 De website over het geheel genomen 7,5 Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

21 Beleving van de Purmaryn Extra's minder van belang Bezoekers van de Purmaryn geven van een aantal aspecten van de Purmaryn het belang aan en ook hoe de Purmaryn op die aspecten scoort. Op 1 na (de extra's) geeft men een 7 of meer voor het belang. De beoordeling van de diverse aspecten loopt uiteen van 6,2 tot 7,7. Opmerkelijk is dat regelmatige bezoekers een hogere beoordeling geven (van 6,7 tot 8,1). Het belang scoort bij 8 van de 9 aspecten hoger dan de beoordeling. Bij 'snelle service horeca' en 'goede horeca' is het verschil het grootst. Tabel 23: Belang en beoordeling aspecten van de Purmaryn Belang Beoordeling Waaronder Belang bezoekers 5x en meer Waaronder Beoordeling bezoekers 5x en vaker Klantvriendelijkheid 8,5 7,6 8,4 8,0 Een prettige zaal 8,2 7,7 8,4 8,1 Gezellige sfeer 8,2 7,4 8,3 7,8 Gemakkelijk reserveren 8,2 7,6 8,3 7,9 Snelle service horeca 8,1 6,8 8,1 7,2 Goede horeca 7,7 6,8 7,9 7,1 Mooi gebouw met luxe faciliteiten 7,2 6,8 7,2 7,0 Me verwend voelen 7,2 6,7 7,3 7,0 Extra's zoals afterparty"s en workshops 5,5 6,2 5,5 6,7 6% bezocht afterparty's Op de afterparty's e.d. is nog wat doorgevraagd. Een klein percentage van de bezoekers heeft een afterparty bezocht, namelijk 6%. Deze bezoekers geven gemiddeld een 6,9. Iets meer dan de helft (55%) vindt het leuk als de Purmaryn regelmatig afterparty's, inleidingen en workshops organiseert. De overigen hebben er geen belangstelling voor. Samen Uit Salon: beperkte interesse Een zeer beperkt aantal bezoekers heeft gebruik gemaakt van de Samen Uit Salon, namelijk 0,6%. Daarnaast is 15% ermee bekend maar heeft er geen gebruik van gemaakt. Bij 85% is de Samen uit salon niet bekend. 4% zou van de Samen uit Salon gebruik willen maken, 67% wil dit niet en 29% weet het niet. 10% wil VIPPer worden Eveneens een zeer beperkt aantal bezoekers is VIPPer (Very Important Purmaryn Person) namelijk 0,7%. 20% is bekend met de mogelijkheid om dit te worden. Slechts 10% wil het worden. De reden dat men geen VIPPer wil worden is bij bijna iedereen dat men er geen belangstelling voor heeft. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

22 Meeste service-aspecten ruim voldoende Ook de meeste serviceaspecten van de Purmaryn worden met een ruime voldoende beoordeeld. Een uitzondering is de parkeergelegenheid. Deze krijgt slechts een 5,2. De behulpzaamheid van het personeel in het algemeen wordt het best beoordeeld, namelijk met een 7,6. De regelmatige bezoekers geven zelfs een 8,1. Regelmatige bezoekers zijn over alle aspecten positiever dan gemiddeld. Tabel 24: Beoordeling service van de Purmaryn Totaal Bezoekers 5x Parkeergelegenheid 5,2 5,3 Telefonische bereikbaarheid kassa 6,9 7,3 Openingstijden kassa 6,8 7,2 Informatieverstrekking kassa 7,4 7,8 Toegangsprijzen 6,8 7,0 Ontvangst bij binnenkomst 6,9 7,3 Snelheid garderobe 7,2 7,6 Behulpzaamheid van het personeel in het algemeen 7,6 8,1 Bekendheid diverse faciliteiten uiteenlopend Driekwart weet dat de Purmaryn voorzieningen heeft voor rolstoelgebruikers. Slechts een kwart kent de service voor visueel gehandicapten. Tabel 25: Bekendheid diverse faciliteiten Percentage Geluidsversterkingssysteem voor slechthorenden 45 Service voor visueel gehandicapten 24 Voorzieningen voor rolstoelgebruikers 76 Aanwezigheid van gastvrouw/gastheer voor uw service 51 Iets meer dan de helft: prijs drankje in theaterkaartje 51% van de Purmarynbezoekers is voorstander van het verwerken van het bedrag voor het pauzedrankje in de prijs van het theaterkaartje. 38% wil dit niet en 11% heeft er geen mening over. Klein percentage wil gebruik maken van theatertaxi Zeven procent van de bezoekers zou gebruik willen maken van een theatertaxi. Voor een vast bedrag per persoon wordt men dan gehaald en gebracht. Het kan voorkomen dat men de taxi met meerdere personen deelt. 93% wil geen gebruik maken. Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

23 Algemeen oordeel Purmaryn Goede algemene beoordeling De bezoekers van de Purmaryn geven gemiddeld een goed cijfer voor de Purmaryn alles overziend. Zij geven een 7,5. Hoe vaker men gaat des te hoger is het cijfer. Tabel 26: Rapportcijfer Purmaryn alles overziend Een maal bezocht 7,2 2 t/m 4 maal bezocht 7,5 5 x en vaker bezocht 7,9 Totaal 7,5 De meeste bezoekers (ruim 80%) geven een 7 of een 8. 10% geeft een lager cijfer en 9% een hoger. Tabel 27: Rapportcijfer Purmaryn alles overziend 4 of minder Vervolgens is de vraag voorgelegd hoe we er een tien van kunnen maken. Het meest worden genoemd: Hoeft niet perfect te zijn, is prima zo (vooral genoemd door degenen die een 8 of meer geven) Betere horeca (meer ruimte, gezelliger, sneller) Meer sfeer (vooral in de hal) Bredere programmering Betere parkeerfaciliteiten Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

24 Kunst- en cultuurmarkt Ruim een 7 voor kunst- en cultuurmarkt Van de panelleden heeft 31% de laatste drie jaar de kunst en cultuurmarkt op het Waagplein en de Kaasmarkt bezocht. Zij geven er het rapportcijfer 7,2 voor. Op de vraag hoe er een 10 van kan worden gemaakt komt meer dan eens naar voren: Groter en diverser Minder harde muziek op het podium Zorgen voor alternatieven bij slecht weer Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

25 Bijlage: vragenlijst Internetpanel over de Purmaryn Gemeente Purmerend

26 Deze vragen gaan over een avondje uit en theater de Purmaryn Avondje uit algemeen 1. Deze vraag gaat over een avondje uit in het algemeen zowel binnen als buiten Purmerend. Het kan gaan om alles wat u onder een avondje uit verstaat. Als u niet of weinig uitgaat kunt u deze vraag overslaan. Wilt u de namen noemen van drie gelegenheden waar u de laatste 12 maanden het vaakst naar toe bent geweest voor een avondje uit? 2. Zijn er voor u in Purmerend voldoende mogelijkheden om een avondje uit te gaan? ja Ga verder met vraag Theaterbezoek algemeen nee n.v.t., ik heb geen behoefte om een avondje uit te gaan Ga verder met vraag Theaterbezoek algemeen 3. Zo nee, wat mist u?

27 Theaterbezoek algemeen 4. Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar een theater bezocht? geen enkele keer Ga verder met vraag 5. 1 keer Ga verder met vraag 6. 2 keer Ga verder met vraag 6. 3 keer Ga verder met vraag 6. 4 keer Ga verder met vraag 6. 5 keer Ga verder met vraag 6. 6 keer Ga verder met vraag 6. 7 keer Ga verder met vraag 6. 8 keer Ga verder met vraag 6. 9 keer Ga verder met vraag keer of meer Ga verder met vraag Wat zijn redenen waarom u het afgelopen jaar niet naar een theater bent geweest? Meer dan één antwoord mogelijk. ik heb geen belangstelling voor theater ik vind theater te duur ik weet niemand om mee te gaan ik weet niet hoe het werkt ik kan moeilijk kiezen de programma's sloten niet aan bij mijn interesses anders, namelijk 6. Hoe vaak was dat in de Purmaryn? geen enkele keer Ga verder met vraag keer 2 keer 3 keer 4 keer 5 keer 6 keer 7 keer 8 keer 9 keer 10 keer of meer

28 Vergelijking Purmaryn met andere theaters 7. Welk theater buiten Purmerend bezoekt u het meest? een theater in Amsterdam, namelijk het Zaantheater theater het Park in Hoorn theater de Vest in Alkmaar een ander theater, namelijk ik bezoek geen theater buiten Purmerend Ga verder met vraag genres en programmering 8. Als u dit theater met de Purmaryn vergelijkt, welke aspecten vindt u dan beter dan in de Purmaryn? Meer dan één antwoord mogelijk prettigheid zaal (stoelen, akoestiek e.d.) sfeer/gezelligheid gevoel van luxe, verwend worden horeca de programmering de toegangsprijzen klantvriendelijkheid het gemak van het reserveren de faciliteiten de ligging van het theater de bereikbaarheid/het parkeren de uitstraling van het gebouw overig, namelijk geen 9. Wat waren de laatste keer de redenen dat u dit andere theater bezocht? Meer dan één antwoord mogelijk voorstelling was niet geprogrammeerd in de Purmaryn in de Purmaryn was de voorstelling uitverkocht ik heb daar een abonnement anderen hadden kaartje voor mij/ons gekocht ik vind het een prettig theater om naartoe te gaan zij loten niet ik kan daar zelf op internet mijn plaatsen in de zaal aangeven anders namelijk geen speciale reden

29 Genres en programmering 10. Voor welke genres heeft u belangstelling? Meer dan één antwoord mogelijk. Cabaret Dans/beweging Familievoorstelling Jazz Kamermuziek/klassieke muziek Literaire salon Musical Muziektheater Opera/operette Percussie Theaterconcert Theatershow Toneel Wereldmuziek 11. Zijn er genres die minder goed aan bod komen of die u mist? ja namelijk nee weet niet

30 12. Welk rapportcijfer geeft u voor de programmering van de Purmaryn over het geheel genomen? weet niet

31 13. Heeft u de afgelopen 12 maanden kindervoorstellingen bezocht? ja nee 14. Mist u voorzieningen voor kinderen in de Purmaryn? ja, namelijk nee Kaartverkoop 15. Wanneer koopt u uw kaarten voor de Purmaryn? Meer dan één antwoord mogelijk in de voorverkoop gedurende het seizoen last minute (vanaf een week vóór de voorstelling) weet niet 16. Waarop baseert u uw keuze wanneer u in de voorverkoop kaarten bestelt? Meer dan één antwoord mogelijk niet van toepassing, ik bestel niet in de voorverkoop op het beschikbare budget op de spreiding van de voorstellingen door het jaar heen op de voorstellingen die ik wil zien 17. Waarom bestelt u niet gedurende het seizoen? Meer dan één antwoord mogelijk. niet van toepassing ik bestel wel gedurende het seizoen ik plan liever niet vooruit ik denk dat populaire voorstellingen vaak al zijn uitverkocht ik denk dat er dan alleen nog maar minder goede plaatsen beschikbaar zijn mijn theaterbudget is dan al besteed ik weet eigenlijk niet genoeg over komende voorstellingen anders, namelijk 18. Bij bestelling van kaarten voor drie voorstellingen via het bestelformulier kunt u voor 9,50 kennis maken met theatervoorstellingen waar u anders niet zo snel naar toe zou gaan. Als u van deze 'Verrassingsvoorstelling' gebruik maakt kiest de Purmaryn voor u een voorstelling uit het zogenaamde avontuurlijke aanbod (afgestemd op uw voorkeur). ja Kent u de Verrassingsvoorstelling? (voorheen Pluspakket) nee Ga verder met vraag Heeft u dit seizoen of afgelopen seizoen gebruik gemaakt van de Verrassingsvoorstelling? ja, beide seizoenen alleen vorig seizoen alleen huidig seizoen nee, maar ik heb wel belangstelling nee en heb ook geen belangstelling 20. Heeft u dit seizoen voor de Purmaryn meer, evenveel of minder kaarten gereserveerd dan vorig seizoen?

32 meer even veel Ga verder met vraag 23. minder Ga verder met vraag 22. weet ik niet Ga verder met vraag Wat is de reden dat u meer kaarten heeft besteld? 22. Wat is de reden dat u minder kaarten heeft besteld? 23. Wilt u in de voorverkoop liever via de website bestellen of via een papieren bestelformulier? website papieren bestelformulier maakt mij niet uit niet van toepassing ik bestel niet in de voorverkoop 24. Zou u willen dat de kaarten via loting of op volgorde van binnenkomst worden toegewezen? loting volgorde van binnenkomst weet niet/nvt 25. Op basis van welke informatie besluit u meestal een kaart voor de Purmaryn te kopen? 26. Geeft u bij het reserveren via internet de voorkeur aan.. Meer dan één antwoord mogelijk. automatische incasso i deal creditcard ik betaal liever niet via internet geen voorkeur

33 Publiciteit 27. Kent u de seizoensbrochure van de Purmaryn? ja nee Ga verder met vraag Welk rapportcijfer geeft u de seizoensbrochure? Ga verder met vraag 30. weet niet/n.v.t. 29. Hoe kunnen we daar een 10 van maken? 30. Kent u de tussentijdse programmafolders van de Purmaryn? Deze bevatten o.a. nieuwe informatie over voorstellingen. ja nee 31. Heeft u de afgelopen 12 maanden de website van de Purmaryn wel eens bezocht?

34 ja, verschillende keren ja, een enkele keer nee Ga verder met vraag Beleving 32. Wanneer bekijkt u de website? Meer dan één antwoord mogelijk. als het nieuwe programma bekend is door het seizoen heen n.a.v. de nieuwsbrief, een advertentie e.d. anders, namelijk 33. Welk rapportcijfer geeft u voor de volgende aspecten van de website? overzichtelijkheid actualiteit de gebruiksvriendelijkheid de zoekmogelijkheden de algemene informatie de vormgeving van de site het bestelproces duidelijkheid/zichtbaarheid winkelmandje extra's zoals you tubefilmpjes, scenefoto's, recentiequotes e.d. de website over het geheel genomen nvt

35 Beleving 34. Wat is belangrijk tijdens een avondje uit? (het belang graag aangeven met een cijfer van 1 t/m 10 (1=zeer onbelangrijk, 10=zeer belangrijk) een prettige zaal gezellige sfeer me verwend voelen extra's zoals afterparty's en workshops goede horeca snelle service horeca klantvriendelijkheid gemakkelijk reserveren een mooi gebouw met luxe faciliteiten anders, namelijk weet niet/nvt 35. Hoe scoort de Purmaryn nu op die punten? (1=zeer slecht, 10=zeer goed) een prettige zaal gezellige sfeer me verwend voelen extra's zoals afterparty's en workshops goede horeca horeca met snelle service klantvriendelijkheid gemakkelijk reserveren een mooi gebouw met luxe faciliteiten anders, namelijk weet niet/n.v.t

36 36. Als u de Purmaryn bezoekt, welke andere activiteiten onderneemt u dan (wel eens) daarvoor en daarna? Meer dan één antwoord mogelijk. geen, ik bezoek alleen de voorstelling vooraf ga ik/gaan wij een hapje eten vooraf eet ik/eten wij in de Purmaryn vooraf ga ik/gaan wij ergens wat drinken vooraf ga ik/gaan wij wat drinken in de Purmaryn na de voorstelling ga ik/gaan wij nog wat drinken in het Grand Café van de Purmaryn na de voorstelling ga ik/gaan wij naar een horecagelegenheid in de stad om nog iets te drinken na de voorstelling ga ik/gaan wij nog ergens dansen of iets dergelijks 37. De Purmaryn heeft het afgelopen seizoen een aantal afterparty's georganiseerd. Heeft u er een bezocht? ja nee Ga verder met vraag Welk rapportcijfer geeft u deze afterparty's? weet niet/nvt 39. Vindt u het leuk als de Purmaryn regelmatig afterparty's, inleidingen en workshops organiseert? ja nee, omdat 40. U kunt VIPP (Very Important Purmaryn Person) worden. Hiermee steunt u de Purmaryn met 25,00 of 35,00 voor twee personen op één adres. U wordt dan uitgenodigd voor de jaarlijkse perspresentatie en ontvangt een gratis voorstelling. Wist u dat u VIPP (Very Important Purmaryn Person) kunt worden? ja, ik ben VIPPer Ga verder met vraag 42. ja, maar ik ben geen VIPPer nee 41. Zou u VIPPer willen worden? ja nee, want 42. U kunt zich aansluiten bij de Samen Uit Salon. Hiervoor zijn een aantal voorstellingen geselecteerd waar u met andere theaterliefhebbers naartoe kunt gaan. Het kost 3, extra en daarvoor ontvangt u een drankje in de pauze of na afloop. Kent u de mogelijkheid om u aan te sluiten bij onze Samen Uit Salon?

37 ja, ik heb er gebruik van gemaakt ja, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt Ga verder met vraag 44. nee Ga verder met vraag Welk rapportcijfer geeft u voor de Samen uit salon? weet niet 44. Zou u van de Samen Uit Salon gebruik willen maken? ja nee weet niet

38 Faciliteiten en service 45. Welke rapportcijfers geeft u voor de Purmaryn als het gaat om Parkeergelegenheid Telefonische bereikbaarheid kassa Openingstijden kassa Informatieverstrekking kassa toegangsprijzen ontvangst bij binnenkomst snelheid garderobe begeleiding naar zitplaats vriendelijkheid horeca behulpzaamheid van het personeel in het algemeen weet niet 46. Wist u dat theater de Purmaryn beschikt over: Meer dan één antwoord mogelijk. een geluidsversterkingssysteem voor slechthorenden service voor visueel gehandicapten voorzieningen voor rolstoelgebruikers aanwezigheid van gastvrouw/gastheer voor uw service ja nee 47. Zou u het op prijs stellen indien de Purmaryn het bedrag voor uw pauzedrankje in de prijs van het theaterkaartje verwerkt? (u betaalt dan iets meer voor uw kaartje maar hoeft niet meer apart te betalen voor uw drankje in de pauze, waardoor de wachttijden korter worden) ja nee geen mening 48. Heeft u ideeën over wat het Grand café nog meer kan bieden? Zo ja welke?

39 Vervoer 49. Hoe gaat u doorgaans naar theater de Purmaryn lopend op de fiets openbaar vervoer auto taxi anders 50. Zou u gebruik willen maken van een theatertaxi? Hiervoor betaalt u een vast bedrag per persoon en u wordt gehaald en gebracht. Het kan voorkomen dat u met meerdere mensen de taxi deelt. ja nee Purmaryn algemeen 51. Welk rapportcijfer geeft u de Purmaryn alles overziend? Ga verder met vraag 53. nvt 52. Hoe kunnen we er een 10 van maken?

40 53. Heeft u nog opmerkingen of suggesties over theater de Purmaryn? ja nee Ga verder met vraag kunst en cultuurmarkt 54. Opmerkingen of suggesties over theater de Purmaryn Kunst en cultuurmarkt 55. Heeft u de laatste 3 jaar de Kunst en cultuurmarkt (op het Waagplein en de Kaasmarkt) bezocht? ja nee Ga verder met vraag prijsvraag 56. Welk rapportcijfer geeft u voor deze kunst en cultuurmarkt? weet niet 57. Hoe kunnen we er een 10 van maken? Prijsvraag 58. Hoeveel bezoekers kwamen er in het seizoen 2011/2012 naar de professionele voorstellingen in de Purmaryn? ik doe niet mee aan de prijsvraag

41 Deze vragen gaan over een avondje uit en theater de Purmaryn Avondje uit algemeen 1. Deze vraag gaat over een avondje uit in het algemeen zowel binnen als buiten Purmerend. Het kan gaan om alles wat u onder een avondje uit verstaat. Als u niet of weinig uitgaat kunt u deze vraag overslaan. Wilt u de namen noemen van drie gelegenheden waar u de laatste 12 maanden het vaakst naar toe bent geweest voor een avondje uit? 2. Zijn er voor u in Purmerend voldoende mogelijkheden om een avondje uit te gaan? ja Ga verder met vraag Theaterbezoek algemeen nee n.v.t., ik heb geen behoefte om een avondje uit te gaan Ga verder met vraag Theaterbezoek algemeen 3. Zo nee, wat mist u?

42 Theaterbezoek algemeen 4. Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar een theater bezocht? geen enkele keer Ga verder met vraag 5. 1 keer Ga verder met vraag 6. 2 keer Ga verder met vraag 6. 3 keer Ga verder met vraag 6. 4 keer Ga verder met vraag 6. 5 keer Ga verder met vraag 6. 6 keer Ga verder met vraag 6. 7 keer Ga verder met vraag 6. 8 keer Ga verder met vraag 6. 9 keer Ga verder met vraag keer of meer Ga verder met vraag Wat zijn redenen waarom u het afgelopen jaar niet naar een theater bent geweest? Meer dan één antwoord mogelijk. ik heb geen belangstelling voor theater ik vind theater te duur ik weet niemand om mee te gaan ik weet niet hoe het werkt ik kan moeilijk kiezen de programma's sloten niet aan bij mijn interesses anders, namelijk 6. Hoe vaak was dat in de Purmaryn? geen enkele keer Ga verder met vraag keer 2 keer 3 keer 4 keer 5 keer 6 keer 7 keer 8 keer 9 keer 10 keer of meer

43 Vergelijking Purmaryn met andere theaters 7. Welk theater buiten Purmerend bezoekt u het meest? een theater in Amsterdam, namelijk het Zaantheater theater het Park in Hoorn theater de Vest in Alkmaar een ander theater, namelijk ik bezoek geen theater buiten Purmerend Ga verder met vraag genres en programmering 8. Als u dit theater met de Purmaryn vergelijkt, welke aspecten vindt u dan beter dan in de Purmaryn? Meer dan één antwoord mogelijk prettigheid zaal (stoelen, akoestiek e.d.) sfeer/gezelligheid gevoel van luxe, verwend worden horeca de programmering de toegangsprijzen klantvriendelijkheid het gemak van het reserveren de faciliteiten de ligging van het theater de bereikbaarheid/het parkeren de uitstraling van het gebouw overig, namelijk geen 9. Wat waren de laatste keer de redenen dat u dit andere theater bezocht? Meer dan één antwoord mogelijk voorstelling was niet geprogrammeerd in de Purmaryn in de Purmaryn was de voorstelling uitverkocht ik heb daar een abonnement anderen hadden kaartje voor mij/ons gekocht ik vind het een prettig theater om naartoe te gaan zij loten niet ik kan daar zelf op internet mijn plaatsen in de zaal aangeven anders namelijk geen speciale reden

44 Genres en programmering 10. Voor welke genres heeft u belangstelling? Meer dan één antwoord mogelijk. Cabaret Dans/beweging Familievoorstelling Jazz Kamermuziek/klassieke muziek Literaire salon Musical Muziektheater Opera/operette Percussie Theaterconcert Theatershow Toneel Wereldmuziek 11. Zijn er genres die minder goed aan bod komen of die u mist? ja namelijk nee weet niet

45 12. Welk rapportcijfer geeft u voor de programmering van de Purmaryn over het geheel genomen? weet niet

46 13. Heeft u de afgelopen 12 maanden kindervoorstellingen bezocht? ja nee 14. Mist u voorzieningen voor kinderen in de Purmaryn? ja, namelijk nee Kaartverkoop 15. Wanneer koopt u uw kaarten voor de Purmaryn? Meer dan één antwoord mogelijk in de voorverkoop gedurende het seizoen last minute (vanaf een week vóór de voorstelling) weet niet 16. Waarop baseert u uw keuze wanneer u in de voorverkoop kaarten bestelt? Meer dan één antwoord mogelijk niet van toepassing, ik bestel niet in de voorverkoop op het beschikbare budget op de spreiding van de voorstellingen door het jaar heen op de voorstellingen die ik wil zien 17. Waarom bestelt u niet gedurende het seizoen? Meer dan één antwoord mogelijk. niet van toepassing ik bestel wel gedurende het seizoen ik plan liever niet vooruit ik denk dat populaire voorstellingen vaak al zijn uitverkocht ik denk dat er dan alleen nog maar minder goede plaatsen beschikbaar zijn mijn theaterbudget is dan al besteed ik weet eigenlijk niet genoeg over komende voorstellingen anders, namelijk 18. Bij bestelling van kaarten voor drie voorstellingen via het bestelformulier kunt u voor 9,50 kennis maken met theatervoorstellingen waar u anders niet zo snel naar toe zou gaan. Als u van deze 'Verrassingsvoorstelling' gebruik maakt kiest de Purmaryn voor u een voorstelling uit het zogenaamde avontuurlijke aanbod (afgestemd op uw voorkeur). ja Kent u de Verrassingsvoorstelling? (voorheen Pluspakket) nee Ga verder met vraag Heeft u dit seizoen of afgelopen seizoen gebruik gemaakt van de Verrassingsvoorstelling? ja, beide seizoenen alleen vorig seizoen alleen huidig seizoen nee, maar ik heb wel belangstelling nee en heb ook geen belangstelling 20. Heeft u dit seizoen voor de Purmaryn meer, evenveel of minder kaarten gereserveerd dan vorig seizoen?

47 meer even veel Ga verder met vraag 23. minder Ga verder met vraag 22. weet ik niet Ga verder met vraag Wat is de reden dat u meer kaarten heeft besteld? 22. Wat is de reden dat u minder kaarten heeft besteld? 23. Wilt u in de voorverkoop liever via de website bestellen of via een papieren bestelformulier? website papieren bestelformulier maakt mij niet uit niet van toepassing ik bestel niet in de voorverkoop 24. Zou u willen dat de kaarten via loting of op volgorde van binnenkomst worden toegewezen? loting volgorde van binnenkomst weet niet/nvt 25. Op basis van welke informatie besluit u meestal een kaart voor de Purmaryn te kopen? 26. Geeft u bij het reserveren via internet de voorkeur aan.. Meer dan één antwoord mogelijk. automatische incasso i deal creditcard ik betaal liever niet via internet geen voorkeur

48 Publiciteit 27. Kent u de seizoensbrochure van de Purmaryn? ja nee Ga verder met vraag Welk rapportcijfer geeft u de seizoensbrochure? Ga verder met vraag 30. weet niet/n.v.t. 29. Hoe kunnen we daar een 10 van maken? 30. Kent u de tussentijdse programmafolders van de Purmaryn? Deze bevatten o.a. nieuwe informatie over voorstellingen. ja nee 31. Heeft u de afgelopen 12 maanden de website van de Purmaryn wel eens bezocht?

49 ja, verschillende keren ja, een enkele keer nee Ga verder met vraag Beleving 32. Wanneer bekijkt u de website? Meer dan één antwoord mogelijk. als het nieuwe programma bekend is door het seizoen heen n.a.v. de nieuwsbrief, een advertentie e.d. anders, namelijk 33. Welk rapportcijfer geeft u voor de volgende aspecten van de website? overzichtelijkheid actualiteit de gebruiksvriendelijkheid de zoekmogelijkheden de algemene informatie de vormgeving van de site het bestelproces duidelijkheid/zichtbaarheid winkelmandje extra's zoals you tubefilmpjes, scenefoto's, recentiequotes e.d. de website over het geheel genomen nvt

50 Beleving 34. Wat is belangrijk tijdens een avondje uit? (het belang graag aangeven met een cijfer van 1 t/m 10 (1=zeer onbelangrijk, 10=zeer belangrijk) een prettige zaal gezellige sfeer me verwend voelen extra's zoals afterparty's en workshops goede horeca snelle service horeca klantvriendelijkheid gemakkelijk reserveren een mooi gebouw met luxe faciliteiten anders, namelijk weet niet/nvt 35. Hoe scoort de Purmaryn nu op die punten? (1=zeer slecht, 10=zeer goed) een prettige zaal gezellige sfeer me verwend voelen extra's zoals afterparty's en workshops goede horeca horeca met snelle service klantvriendelijkheid gemakkelijk reserveren een mooi gebouw met luxe faciliteiten anders, namelijk weet niet/n.v.t

51 36. Als u de Purmaryn bezoekt, welke andere activiteiten onderneemt u dan (wel eens) daarvoor en daarna? Meer dan één antwoord mogelijk. geen, ik bezoek alleen de voorstelling vooraf ga ik/gaan wij een hapje eten vooraf eet ik/eten wij in de Purmaryn vooraf ga ik/gaan wij ergens wat drinken vooraf ga ik/gaan wij wat drinken in de Purmaryn na de voorstelling ga ik/gaan wij nog wat drinken in het Grand Café van de Purmaryn na de voorstelling ga ik/gaan wij naar een horecagelegenheid in de stad om nog iets te drinken na de voorstelling ga ik/gaan wij nog ergens dansen of iets dergelijks 37. De Purmaryn heeft het afgelopen seizoen een aantal afterparty's georganiseerd. Heeft u er een bezocht? ja nee Ga verder met vraag Welk rapportcijfer geeft u deze afterparty's? weet niet/nvt 39. Vindt u het leuk als de Purmaryn regelmatig afterparty's, inleidingen en workshops organiseert? ja nee, omdat 40. U kunt VIPP (Very Important Purmaryn Person) worden. Hiermee steunt u de Purmaryn met 25,00 of 35,00 voor twee personen op één adres. U wordt dan uitgenodigd voor de jaarlijkse perspresentatie en ontvangt een gratis voorstelling. Wist u dat u VIPP (Very Important Purmaryn Person) kunt worden? ja, ik ben VIPPer Ga verder met vraag 42. ja, maar ik ben geen VIPPer nee 41. Zou u VIPPer willen worden? ja nee, want 42. U kunt zich aansluiten bij de Samen Uit Salon. Hiervoor zijn een aantal voorstellingen geselecteerd waar u met andere theaterliefhebbers naartoe kunt gaan. Het kost 3, extra en daarvoor ontvangt u een drankje in de pauze of na afloop. Kent u de mogelijkheid om u aan te sluiten bij onze Samen Uit Salon?

52 ja, ik heb er gebruik van gemaakt ja, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt Ga verder met vraag 44. nee Ga verder met vraag Welk rapportcijfer geeft u voor de Samen uit salon? weet niet 44. Zou u van de Samen Uit Salon gebruik willen maken? ja nee weet niet

53 Faciliteiten en service 45. Welke rapportcijfers geeft u voor de Purmaryn als het gaat om Parkeergelegenheid Telefonische bereikbaarheid kassa Openingstijden kassa Informatieverstrekking kassa toegangsprijzen ontvangst bij binnenkomst snelheid garderobe begeleiding naar zitplaats vriendelijkheid horeca behulpzaamheid van het personeel in het algemeen weet niet 46. Wist u dat theater de Purmaryn beschikt over: Meer dan één antwoord mogelijk. een geluidsversterkingssysteem voor slechthorenden service voor visueel gehandicapten voorzieningen voor rolstoelgebruikers aanwezigheid van gastvrouw/gastheer voor uw service ja nee 47. Zou u het op prijs stellen indien de Purmaryn het bedrag voor uw pauzedrankje in de prijs van het theaterkaartje verwerkt? (u betaalt dan iets meer voor uw kaartje maar hoeft niet meer apart te betalen voor uw drankje in de pauze, waardoor de wachttijden korter worden) ja nee geen mening 48. Heeft u ideeën over wat het Grand café nog meer kan bieden? Zo ja welke?

54 Vervoer 49. Hoe gaat u doorgaans naar theater de Purmaryn lopend op de fiets openbaar vervoer auto taxi anders 50. Zou u gebruik willen maken van een theatertaxi? Hiervoor betaalt u een vast bedrag per persoon en u wordt gehaald en gebracht. Het kan voorkomen dat u met meerdere mensen de taxi deelt. ja nee Purmaryn algemeen 51. Welk rapportcijfer geeft u de Purmaryn alles overziend? Ga verder met vraag 53. nvt 52. Hoe kunnen we er een 10 van maken?

55 53. Heeft u nog opmerkingen of suggesties over theater de Purmaryn? ja nee Ga verder met vraag kunst en cultuurmarkt 54. Opmerkingen of suggesties over theater de Purmaryn Kunst en cultuurmarkt 55. Heeft u de laatste 3 jaar de Kunst en cultuurmarkt (op het Waagplein en de Kaasmarkt) bezocht? ja nee Ga verder met vraag prijsvraag 56. Welk rapportcijfer geeft u voor deze kunst en cultuurmarkt? weet niet 57. Hoe kunnen we er een 10 van maken? Prijsvraag 58. Hoeveel bezoekers kwamen er in het seizoen 2011/2012 naar de professionele voorstellingen in de Purmaryn? ik doe niet mee aan de prijsvraag

56

THEATER DE PURMARYN 2018

THEATER DE PURMARYN 2018 THEATER DE PURMARYN 2018 Theater de Purmaryn 2018 Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement gemeente Purmerend Theater de Purmaryn 2018 Team B&I, gemeente Purmerend Colofon In opdracht van: Uitgave

Nadere informatie

WINKELOPENINGSTIJDEN OP ZONDAG IN PURMEREND

WINKELOPENINGSTIJDEN OP ZONDAG IN PURMEREND WINKELOPENINGSTIJDEN OP ZONDAG IN PURMEREND 2013 Winkelopeningstijden op zondag in Purmerend 2013 Onderzoek onder het internetpanel In opdracht van Team Economie Jeroen van der Weerd Uitgevoerd door Team

Nadere informatie

ONDERNEMERS EN INTERNETPANEL OVER DE WINKELOPENINGSTIJDEN IN PURMEREND

ONDERNEMERS EN INTERNETPANEL OVER DE WINKELOPENINGSTIJDEN IN PURMEREND ONDERNEMERS EN INTERNETPANEL OVER DE WINKELOPENINGSTIJDEN IN PURMEREND Ondernemers en internetpanel over de winkelopeningstijden in Purmerend In opdracht van: Afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling Patty Laan

Nadere informatie

LelyStadsGeluiden. De mening van de inwoners gepeild. Theaterbezoek van Lelystedelingen in 2006

LelyStadsGeluiden. De mening van de inwoners gepeild. Theaterbezoek van Lelystedelingen in 2006 LelyStadsGeluiden De mening van de inwoners gepeild Theaterbezoek van Lelystedelingen in 2006 In november 2006 is aan leden van het LelyStadsPanel een vragenlijst voorgelegd over hun bezoek aan theater.

Nadere informatie

i n t e r n e t p a n e l o v e r b e z u i n i g i n g e n

i n t e r n e t p a n e l o v e r b e z u i n i g i n g e n i n t e r n e t p a n e l o v e r b e z u i n i g i n g e n Mening internetpanel over bezuinigingen In opdracht van: College van burgemeester en wethouders gemeente Purmerend Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek

Nadere informatie

VERWACHTINGEN VAN PURMERENDERS BIJ CONTACT MET DE GEMEENTE

VERWACHTINGEN VAN PURMERENDERS BIJ CONTACT MET DE GEMEENTE VERWACHTINGEN VAN PURMERENDERS BIJ CONTACT MET DE GEMEENTE Verwachtingen van Purmerenders bij contact met de gemeente 1 In opdracht van: Project Antwoord Raymond Gabriëls Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek

Nadere informatie

I N T E R N E T P A N E L O V E R

I N T E R N E T P A N E L O V E R I N T E R N E T P A N E L O V E R ONTMOETING EN WIJKCENTRA Het internetpanel over ontmoeting en wijkcentra 2 In opdracht van: Afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling W. van Wetten S. Langeberg Uitgevoerd

Nadere informatie

Resultaten peiling 17: detailhandel

Resultaten peiling 17: detailhandel Hofpanel Resultaten peiling 17: detailhandel Maart 2013 1. Inleiding Van 10 tot en met 17 maart 2013 is er onder het Hofpanel een peiling gehouden over detailhandel. De gemeente Hof van Twente werkt aan

Nadere informatie

Rapport Beleidskader Kunst & Cultuur 2013-2016

Rapport Beleidskader Kunst & Cultuur 2013-2016 Rapport Beleidskader Kunst & Cultuur 2013-2016 Stadspanel Den Haag, ronde voorjaar 2011 INHOUDSOPGAVE Inleiding - 2 - Wat vindt men belangrijk aan het aanbod van kunst en cultuur in Den Haag? - 3 - Hoe

Nadere informatie

Beleidskader Kunst & Cultuur 2013-2016 Stadspanel Den Haag, ronde voorjaar 2011

Beleidskader Kunst & Cultuur 2013-2016 Stadspanel Den Haag, ronde voorjaar 2011 Rapport Signaal Uitgave Auteurs Informatie Onderzoek en Integrale Vraagstukken Nr X, Jaargang 2004 Oplage Redactieadres Internet / Intranet X exemplaren Gemeente Den Haag OCW-intranet/Organisatie Postbus

Nadere informatie

De dienstverlening van Westerpark

De dienstverlening van Westerpark De dienstverlening van Westerpark Vanaf eind mei 2009 konden bewoners en ondernemers van Westerpark zich aanmelden bij het nieuw opgerichte digitale bewonerspanel. In deze rapportage wordt verslag gedaan

Nadere informatie

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie Een onderzoek onder klanten naar de tevredenheid over de collectie fictie van de bibliotheek de Bibliotheek

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival

Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival 1 (12) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 26 maart kregen de panelleden van 18 jaar en ouder (1.155 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst over

Nadere informatie

Nieuws en informatie over de gemeente

Nieuws en informatie over de gemeente Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem

Nadere informatie

Cultuurpodia in Enschede September 2011

Cultuurpodia in Enschede September 2011 Cultuurpodia in Enschede September 2011 1. Achtergrond De gemeente Enschede doet op dit moment onderzoek naar de theaters en de muziekpodia in de stad. Daarbij wordt ook gekeken naar hoe het Enschedese

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken

Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken Samenvatting Burgerzaken is op werkdagen dagelijks open van 8.30 tot 16.00 uur, donderdag doorlopend van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdagochtend. Voor de bezoekuren in

Nadere informatie

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid 1. Inleiding Vanaf 2015 verandert het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (vanaf

Nadere informatie

Openingstijden Stadswinkels 2008

Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid

Nadere informatie

Dienstverlening Amsterdam-Noord

Dienstverlening Amsterdam-Noord Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL

Nadere informatie

Gemeente Houten Jeugdonderzoek. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc.

Gemeente Houten Jeugdonderzoek. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc. Gemeente Houten Jeugdonderzoek ADV Market Research B.V. Den Dolder, augustus 2008 Ir. Martine van Doornmalen Natasja Blom BSc. Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research (ADV). De opdrachtgever

Nadere informatie

de Bibliotheek aan den IJssel

de Bibliotheek aan den IJssel Onderzoek 3-2014 Digitale dienstverlening de Bibliotheek aan den IJssel Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek Samenvatting - onepager Website De website van de

Nadere informatie

Internetpanel Dienst Regelingen

Internetpanel Dienst Regelingen Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 2: Ervaringen E met de aanvraag van SNL 203 April 203. Inleiding In januari en februari 203 is een peiling georganiseerd over de ervaringen met de aanvraag

Nadere informatie

Tilburg en Kunst. Onderzoek Jongerenpanel Tilburg. Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg. DIMENSUS beleidsonderzoek November 2013

Tilburg en Kunst. Onderzoek Jongerenpanel Tilburg. Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg. DIMENSUS beleidsonderzoek November 2013 Tilburg en Kunst Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek November 2013 Projectnummer 529 1 Inhoud Samenvatting 3 Inleiding 5 1 Jongeren

Nadere informatie

Wijkschouw Voortman, Amelink en Ankrot

Wijkschouw Voortman, Amelink en Ankrot Wijkschouw Voortman, Amelink en Ankrot Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten

Nadere informatie

Cultuurbeleving. Junipeiling Bewonerspanel. Utrecht.nl/onderzoek

Cultuurbeleving. Junipeiling Bewonerspanel. Utrecht.nl/onderzoek Cultuurbeleving Junipeiling Bewonerspanel Utrecht.nl/onderzoek Colofon uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht 030 286 1350 onderzoek@utrecht.nl in opdracht van Cultuur Ontwikkelorganisatie Gemeente

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep. Gemeente Ubbergen Juni 2013

Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep. Gemeente Ubbergen Juni 2013 Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep Gemeente Ubbergen Juni 2013 Colofon Uitgave I&O Research BV Zuiderval 70 7543 EZ Enschede tel. (053) 4825000 Rapportnummer 2013/033 Datum

Nadere informatie

Buurtenquête Getfert-Perik

Buurtenquête Getfert-Perik Buurtenquête Getfert-Perik Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten in Enschede

Nadere informatie

Wonen Als men zou verhuizen blijft ongeveer 40% het liefst in Leiden wonen, daarna zijn Amsterdam en Den Haag favoriete woonplaatsen

Wonen Als men zou verhuizen blijft ongeveer 40% het liefst in Leiden wonen, daarna zijn Amsterdam en Den Haag favoriete woonplaatsen April 2013 Binding met aar verbonden met stad en regio In hoeverre richt de aar zich op de eigen stad dan wel op de regio voor diverse activiteiten? Wat is hun oriëntatie in de randstad? Deze vraag staat

Nadere informatie

Stemmen op 3 maart 2010 Vragen aan het Purmerends internetpanel

Stemmen op 3 maart 2010 Vragen aan het Purmerends internetpanel Stemmen op 3 maart 2010 Vragen aan het Purmerends internetpanel Stemintenties Purmerends Internetpanel 1 Gemeente Purmerend, Team B&I Rapportage door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente

Nadere informatie

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Werkwijze 3 Resultaten huurderstevredenheidonderzoek per kern 4 - Over de respondent

Nadere informatie

Stadspanelonderzoek naar onze dienstverlening

Stadspanelonderzoek naar onze dienstverlening Stadspanelonderzoek naar onze dienstverlening Wat is het Stadspanel? De gemeente Assen heeft een digitaal stadspanel. Iedere inwoner kan meedoen. Momenteel telt het panel bijna 2000 leden. Elk lid van

Nadere informatie

Hoofdstuk 24. Warenmarkten

Hoofdstuk 24. Warenmarkten Hoofdstuk 24. Warenmarkten Samenvatting Leiden kent op twee dagen de en op drie dagen verschillende wijkmarkten. Ruim driekwart van de Leidenaren bezoekt wel eens één van deze markten. De op zaterdag wordt

Nadere informatie

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie Een onderzoek onder klanten naar de tevredenheid over de collectie fictie van de bibliotheek Regiobibliotheek

Nadere informatie

Nationale Enquête Digitale Balie Gemeenten Eindrapportage 19 februari 2010

Nationale Enquête Digitale Balie Gemeenten Eindrapportage 19 februari 2010 Nationale Enquête Digitale Balie Gemeenten Eindrapportage 19 februari 2010 Nationale Enquête Digitale Balie Gemeenten Eindrapportage 19 februari 2010 Contactgegevens: Opdrachtgever: Opdrachtnemer: Business

Nadere informatie

Communicatie en informatie

Communicatie en informatie Bibliotheek Hilversum heeft in september 2010 een Biebpanel in het leven geroepen. Het panel bestaat uit circa 500 leden. De groep vertegenwoordigt een doorsnede van de leden vanaf 16 jaar. Wilt u deelnemen

Nadere informatie

Grafiek 23.1a Bezoek aan culturele voorstellingen en voorzieningen de afgelopen 12 maanden, 2002-2013 29% 26% 26% 26% 19% 17% 12% 10%

Grafiek 23.1a Bezoek aan culturele voorstellingen en voorzieningen de afgelopen 12 maanden, 2002-2013 29% 26% 26% 26% 19% 17% 12% 10% 23 CULTUURPARTICIPATIE De bekendheid en het gebruik van de diverse culturele voorzieningen, instellingen, plekken en festivals staan centraal in dit hoofdstuk. Daarnaast wordt ingegaan op de mate waarin

Nadere informatie

OP AFSPRAAK WERKEN? Voor gemeentelijke diensten en producten

OP AFSPRAAK WERKEN? Voor gemeentelijke diensten en producten OP AFSPRAAK WERKEN? Voor gemeentelijke diensten en producten OP AFSPRAAK WERKEN? VOOR GEMEENTELIJKE DIENSTEN EN PRODUCTEN 2014 Colofon In opdracht van: Afdeling Inwoners Uitgevoerd door: Gemeente Purmerend,

Nadere informatie

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie voor bibliotheken Rapportage onderzoek collectie fictie Een onderzoek onder klanten naar de tevredenheid over de collectie fictie van de bibliotheek Bibliotheek Den

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel: Cultuurbeleving

Onderzoek Inwonerspanel: Cultuurbeleving 1 (9) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Inleiding Cultuur versterkt de identiteit van de stad en verbindt de mensen met elkaar. De gemeente ondersteunt projecten en ook bevordert de gemeente

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel Jongerenonderzoek: alcohol

Onderzoek Inwonerspanel Jongerenonderzoek: alcohol 1 (19) Onderzoek Inwonerspanel Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 5 december kregen de panelleden van 12 tot en met 18 jaar (280 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst

Nadere informatie

Publieksonderzoek Lindenberg Theater

Publieksonderzoek Lindenberg Theater O&S Nijmegen mei 2008 Inhoudsopgave 1 Samenvatting 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Uitkomsten 3 1.2.1 Beschrijving publiek 3 1.2.2 Werking keuzegedrag 4 1.2.3 Oordeel over aanbod 4 1.2.4 Oordeel over accommodatie

Nadere informatie

PEILING 65-PLUSSERS. Gemeente Enkhuizen januari 2015. www.ioresearch.nl

PEILING 65-PLUSSERS. Gemeente Enkhuizen januari 2015. www.ioresearch.nl PEILING 65-PLUSSERS Gemeente Enkhuizen januari 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Telnr. : 0229-282555 Rapportnummer 2015-2080 Datum januari 2015 Opdrachtgever

Nadere informatie

Enschede-panel over informatievoorziening

Enschede-panel over informatievoorziening Enschede-panel over informatievoorziening Driekwart van de panelleden leest Enschede Centraal. De infopagina s in Huis aan Huis zijn de vaakst gebruikte gemeentelijke informatiebron. Kabelkrant en digitale

Nadere informatie

Onderzoek Metropoolregio

Onderzoek Metropoolregio Onderzoek Metropoolregio April 2012 Gemeente Schiedam Onderzoek & Statistiek O n d e r z o e k M e t r o p o o l r e g i o P a g i n a 1 Inleiding Belangrijke items in de samenwerking binnen de metropoolregio

Nadere informatie

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek December 2012 Projectnummer 507 Inhoudsopgave Samenvatting

Nadere informatie

Hoofdstuk 9. Gemeentelijke website

Hoofdstuk 9. Gemeentelijke website Hoofdstuk 9. Gemeentelijke website Samenvatting Het percentage Leidenaren dat thuis kan beschikken over internet is, na een snelle toename in eerdere jaren, dit jaar vrijwel gestabiliseerd tot op 77%.

Nadere informatie

PEILING INWONERSPANEL: EDE CENTRUM

PEILING INWONERSPANEL: EDE CENTRUM PEILING INWONERSPANEL: EDE CENTRUM ACHTERGROND EN OPZET De gemeente Ede wil Ede Centrum nieuw leven inblazen en heeft ervoor gekozen om de ontwikkeling van het centrumgebied een speerpunt te maken van

Nadere informatie

RESULTATEN HENGELOPANEL BINNENSTADSPEILING 2018

RESULTATEN HENGELOPANEL BINNENSTADSPEILING 2018 RESULTATEN HENGELOPANEL BINNENSTADSPEILING 2018 1. Inleiding Van 11 tot en met 23 december 2018 is een peiling gehouden onder de leden van het HengeloPanel. Het onderwerp van de peiling was de binnenstad

Nadere informatie

Buurtenquête Walhof, Roessingh, t Sander

Buurtenquête Walhof, Roessingh, t Sander Buurtenquête Walhof, Roessingh, t Sander Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten

Nadere informatie

Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde

Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde Deze rapportage heeft betrekking op de verslagperiode 01-11-2012 tot 20-03-2013.. Máxima Medisch Centrum Afdeling Kwaliteit & Veiligheid TEL: 9126

Nadere informatie

Internetpanel over de lokale media

Internetpanel over de lokale media Internetpanel over de lokale media In opdracht van: Afdeling Communicatie Rapportage door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend J. van Poorten november 2008 Verkrijgbaar bij:

Nadere informatie

Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS

Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten 1 Colofon In

Nadere informatie

Rapportage LeidenPanel Binding met Leiden

Rapportage LeidenPanel Binding met Leiden Rapportage LeidenPanel Binding met Leiden In de eerste helft van februari 2013 is de leden van het LeidenPanel gevraagd naar hun binding met Leiden. Het doel van de meting is na te gaan wat de oriëntatie

Nadere informatie

Ledenenquete HollandSchermen. Wij willen u eerst enkele algemene vragen stellen

Ledenenquete HollandSchermen. Wij willen u eerst enkele algemene vragen stellen juni 2016 Ledenenquete HollandSchermen Graag willen wij u een aantal vragen stellen als lid en/of betrokkenne bij HollandSchermen. Hierdoor krijgen wij beter inzicht en kunnen wij het beleid aanpassen

Nadere informatie

Evaluatie hinder bij wegwerkzaamheden

Evaluatie hinder bij wegwerkzaamheden Evaluatie hinder bij wegwerkzaamheden Projectnummer: 10203 In opdracht van: Dienst Infrastructuur, Verkeer en Vervoer drs. Merijn Heijnen dr. Willem Bosveld Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL

Nadere informatie

Burgerpanel Zeewolde. Inleiding. Centrum Zeewolde. Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde. Januari 2012

Burgerpanel Zeewolde. Inleiding. Centrum Zeewolde. Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde. Januari 2012 Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde Januari 2012 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 1 e peiling met het nieuwe burgerpanel van Zeewolde.

Nadere informatie

Jongeren en alcohol. Ouders aan het woord. Resultaten Bewonerspanel septemberpeiling 2014. Utrecht.nl/volksgezondheid

Jongeren en alcohol. Ouders aan het woord. Resultaten Bewonerspanel septemberpeiling 2014. Utrecht.nl/volksgezondheid Jongeren en alcohol Ouders aan het woord Resultaten Bewonerspanel septemberpeiling 2014 Utrecht.nl/volksgezondheid 2 Inleiding Sinds 1 januari 2014 is de leeftijdsgrens voor het in bezit hebben van alcohol

Nadere informatie

Enquête over onderhoud

Enquête over onderhoud Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de

Nadere informatie

Resultaten Bewonerspanel: Januaripeiling. Belangrijkste resultaten: bibliotheek. Januaripeiling 2014

Resultaten Bewonerspanel: Januaripeiling. Belangrijkste resultaten: bibliotheek. Januaripeiling 2014 Onderzoek, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Resultaten Bewonerspanel: Januaripeiling Januaripeiling 2014 Van 20 januari t/m 3 februari heeft Onderzoek een peiling

Nadere informatie

Onderzoek klanttevredenheid Archief Eemland

Onderzoek klanttevredenheid Archief Eemland Onderzoek klanttevredenheid Archief Eemland Gemeente Amersfoort Dymphna Meijneken, Marlies Visser 9 april 2015 De meeste mensen die Archief Eemland bezoeken komen om archiefdocumenten in te zien en voor

Nadere informatie

Hoofdstuk 21. Warenmarkten

Hoofdstuk 21. Warenmarkten Hoofdstuk 21. Warenmarkten Samenvatting Leiden kent twee centrummarkten op en en drie wijkmarkten. Acht op de tien Leidenaren bezoekt wel eens één van deze markten. De centrummarkt op wordt veruit het

Nadere informatie

Publieksonderzoek Doornroosje

Publieksonderzoek Doornroosje O&S Nijmegen mei 2008 Inhoudsopgave 1 Samenvatting 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Uitkomsten 3 1.2.1 Beschrijving publiek 3 1.2.2 Werking keuzegedrag 4 1.2.3 Oordeel over aanbod 5 1.2.4 Oordeel over accommodatie

Nadere informatie

Onderzoek kanaalkeuze ZETgemeenten

Onderzoek kanaalkeuze ZETgemeenten harmonie Advies en Faciliteiten Stadskantoor Lübeckplein 2 Postbus 10007 8000 GA Zwolle Telefoon (038) 498 25 69 Fax (038) 498 28 59 GJ.Willighagen@zwolle.nl www.zwolle.nl Onderzoek kanaalkeuze ZETgemeenten

Nadere informatie

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Gemeentewinkel 3. Contact met de gemeente 4. Wensen en behoeften De gemeente Zwijndrecht heeft

Nadere informatie

Digipanel s-hertogenbosch over: De Uitkrant s-hertogenbosch

Digipanel s-hertogenbosch over: De Uitkrant s-hertogenbosch Digipanel s-hertogenbosch over: De Uitkrant s-hertogenbosch Inleiding De maandmagazine uitins-hertogenbosch.nl is gestart in 2004 en bestaat nu anderhalf jaar. De maandmagazine is misschien beter bekend

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl

Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl 2 Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl februari maart 2012 Klanttevredenheidsonderzoek website 2012 In opdracht van

Nadere informatie

Peiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018

Peiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018 Peiling Bibliotheek - Oktober 2018 Resultaten Inleiding De gemeenteraad van - heeft in 2014 een besluit genomen over de toekomst van het bibliotheekwerk in - tot en met 2020. Daarbij is onder andere gekozen

Nadere informatie

Buurtenquête Stevenfenne

Buurtenquête Stevenfenne Buurtenquête Stevenfenne Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten in Enschede een

Nadere informatie

2013, peiling 4 december 2013

2013, peiling 4 december 2013 resultaten 2013, peiling 4 december 2013 Van 25 november tot en met 8 december 2013 is een peiling onder het HengeloPanel gehouden. Van de 2.685 panelleden die waren uitgenodigd, hebben 1.701 leden de

Nadere informatie

Culturele activiteiten in Noord

Culturele activiteiten in Noord Culturele activiteiten in Noord Samenvatting Wat vinden de inwoners van Amsterdam-Noord van het aanbod van culturele voorzieningen in hun stadsdeel? Deze vraag is gesteld aan het bewonerspanel van het

Nadere informatie

Stadjers over fietsen in Groningen. Een Stadspanelonderzoek

Stadjers over fietsen in Groningen. Een Stadspanelonderzoek B A S I S V O O R B E L E I D Stadjers over fietsen in Groningen Een Stadspanelonderzoek Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling voor en uitvoering van beleidsgericht

Nadere informatie

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken Een onderzoek onder klanten over de bibliotheekmedewerkers de Bibliotheek Deventer BiebPanel

Nadere informatie

Onderzoek website 2015

Onderzoek website 2015 Onderzoek website 2015 Februari 2015 O n d e r z o e k w e b s i t e 2 0 1 5 P a g i n a 2 Inleiding In opdracht van het Webteam is begin 2015 een onderzoek uitgevoerd naar de bekendheid en het gebruik

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Samenvatting Van alle volwassen Leidenaren bezoekt vier op de tien respondenten wel eens een vestiging van de Leidse Openbare Bibliotheek. De meeste bezoekers zeggen over

Nadere informatie

Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat IJmuiden

Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat IJmuiden Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat Rapportage Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat In opdracht van: Contactpersonen: Gemeente Velsen Angelique de Bondt, Michel Tureay en Edwin van t Hart Utrecht,

Nadere informatie

LEERLINGENVERVOER 2013

LEERLINGENVERVOER 2013 LEERLINGENVERVOER 2013 2 Leerlingenvervoer 2013 September 2013 3 In opdracht van: Afdeling Werk en Welzijn Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Jolanda Rozemeijer september 2013

Nadere informatie

LEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER

LEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER LEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER Gemeente Westvoorne Augustus 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017 / 160 Datum Augustus 2017

Nadere informatie

Monitoring tevredenheid en gebruik Nulmeting onder bewoners. Zomer 2014

Monitoring tevredenheid en gebruik Nulmeting onder bewoners. Zomer 2014 Monitoring tevredenheid en gebruik Nulmeting onder bewoners Zomer 2014 nulmeting Monitoring tevredenheid en gebruik van het OV onder bewoners Monitoren tevredenheid en gebruik Om na afloop van de pilot

Nadere informatie

2014, peiling 4b november 2014

2014, peiling 4b november 2014 resultaten 2014, peiling 4b november 2014 Van 4 tot en met 16 februari is de eerste peiling van 2014 onder het HengeloPanel gehouden. Hieraan deden 1.744 panelleden mee (een respons van 65%). Zij hebben

Nadere informatie

Enquête Dienstverlening in het stadhuis

Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

ALGEMENE INFORMATIE KIELZOG THEATER / VOORSTELLINGEN

ALGEMENE INFORMATIE KIELZOG THEATER / VOORSTELLINGEN ALGEMENE INFORMATIE KIELZOG 2017-2018 Theaterkassa en informatiebalie De kassa en informatiebalie van Kielzog zijn op werkdagen geopend van 13.00 tot 17.00 uur en vanaf één uur voor aanvang van een theatervoorstelling.

Nadere informatie

FACTSHEET OUDEREN EN WONEN PURMEREND APRIL 2015

FACTSHEET OUDEREN EN WONEN PURMEREND APRIL 2015 FACTSHEET OUDEREN EN WONEN PURMEREND APRIL 2015 Kaartje concentraties 75+ 1 team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Inleiding Op 23 maart 2015 startte het Woondebat met een open bijeenkomst. Doel

Nadere informatie

HET BURGERPANEL OVER CULTUUR

HET BURGERPANEL OVER CULTUUR HET BURGERPANEL OVER CULTUUR Gemeente Lansingerland December 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/217 Datum December 2016

Nadere informatie

RESPONS Er zijn panelleden benaderd. Van hen hebben er de vragenlijst ingevuld. Dit resulteert in een respons van 61%.

RESPONS Er zijn panelleden benaderd. Van hen hebben er de vragenlijst ingevuld. Dit resulteert in een respons van 61%. Samenvatting Parkeren 2016 Cluster Ruimte en Economie/afdeling Advies heeft O&S gevraagd een onderzoek naar parkeren uit te zetten onder de leden van het Delft Internet Panel (DIP). In april 2016 is het

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Fietsparkeren in Leiden

Fietsparkeren in Leiden Fietsparkeren in Leiden peiling Leids JongerenPanel Colofon Serie Statistiek 2011 / 12 Gemeente Leiden Afdeling Strategie en Onderzoek, BOA Postbus 9100, 2300 PC Leiden E-mail: boa@leiden.nl Website: www.leiden.nl/jongerenpanel

Nadere informatie

Evaluatie online panel O+S

Evaluatie online panel O+S Evaluatie online panel O+S rapportage Project: 8029 In opdracht van: O+S dr. Clemens Wenneker drs. Elise Bos Eyssen dr. Esther Jakobs Weesperstraat 79 Postbus 658 1018 VN Amsterdam 1000 AR Amsterdam Telefoon

Nadere informatie

Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Ontvangst en beleving. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2016

Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Ontvangst en beleving. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2016 Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Ontvangst en beleving Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2016 Respons 67% 33% Ingevuld 67% Niet ingevuld Welke aspecten vindt u belangrijk bij een prettige

Nadere informatie

Internetpanel Dienst Regelingen

Internetpanel Dienst Regelingen Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 16: Gecombirde opgave Juli 2012 1. Inleiding Tussen 27 juni en 8 juli is een peiling uitgezet over de Gecombirde opgave 2012 (GO2012). Dienst Regelingen

Nadere informatie

LeidenPanel. Centrummarkt. BELEIDSONDERZOEK I I

LeidenPanel. Centrummarkt. BELEIDSONDERZOEK I I LeidenPanel Centrummarkt BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I info@leidenincijfers.nl I www.leidenincijfers.nl Inleiding De Leidse weekmarkt op woensdag en zaterdag in het centrum van Leiden is van oudsher

Nadere informatie

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Nieuwsbrief over peiling 13: relatie met DR en tracking & tracing BTR Maart 2012 1. Inleiding Tussen 9 en 19 februari 2012 konden panelleden van het Internetpanel

Nadere informatie

St. Hubert. En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn. Klanttevredenheidsonderzoek 2009

St. Hubert. En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn. Klanttevredenheidsonderzoek 2009 St. Hubert En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Resultaten van de enquête 3. Eindconclusie 4. De vervolgstappen 5. Bijlage (enquêteformulier)

Nadere informatie

duurzaam eten November 2010 Kim Paulussen Marcel Temminghoff

duurzaam eten November 2010 Kim Paulussen Marcel Temminghoff Voeding in 2020 Gezond en duurzaam eten November 2010 Kim Paulussen Marcel Temminghoff 1 Inleiding 2 Resultaten 3 Samenvatting 1 Inleiding Achtergrond en opzet onderzoek Aanleiding: het Voedingscentrum

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS)

Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS) 1 (13) Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS) Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 31 mei kregen de panelleden van 12 tot en met 16 jaar (89 personen) een e-mail met de vraag of zij

Nadere informatie

Uitgevoerd door Dimensus Klanttevredenheidsonderzoek /20

Uitgevoerd door Dimensus Klanttevredenheidsonderzoek /20 Uitgevoerd door Dimensus Klanttevredenheidsonderzoek 2015 1/20 1. Inleiding In december 2015 is voor de gemeente De Bilt het tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Hiervoor zijn personen

Nadere informatie

Hoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website

Hoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website Hoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website Samenvatting Van de Leidenaren heeft inmiddels 95% de beschikking over internet. Ruwweg betekent dit dat vrijwel alle Leidenaren tot 65 jaar over internet

Nadere informatie

Hoofdstuk 23. Stadsbezoek

Hoofdstuk 23. Stadsbezoek Hoofdstuk 23. Stadsbezoek Samenvatting De stad Leiden is onlosmakelijk verbonden met zijn historische kern. Bijna zeven op de tien Leidenaren wandelt wel eens rond om van hiervan te genieten. Zij vinden

Nadere informatie

Maatschappelijke waardering van Nederlandse Landbouw en Visserij

Maatschappelijke waardering van Nederlandse Landbouw en Visserij Nederlandse Landbouw en Visserij Inhoud 1 Inleiding 03 2 Samenvatting en conclusies landbouw en visserij 3 Maatschappelijke waardering landbouw 09 4 Associaties agrarische sector 13 5 Waardering en bekendheid

Nadere informatie

Boodschappenservice Binnenstad Amsterdam

Boodschappenservice Binnenstad Amsterdam Boodschappenservice Binnenstad Amsterdam Draagvlakmeting Projectnummer: 10063 In opdracht van: Ingenieursbureau Amsterdam (IBA) Rogier van der Groep Willem Bosveld Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658

Nadere informatie