het ONDERNEMERS ONLINE Hoogveld Groep combineert de voordelen van vast en flexibel personeel Grote precisie, korte levertijden

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "het ONDERNEMERS ONLINE Hoogveld Groep combineert de voordelen van vast en flexibel personeel Grote precisie, korte levertijden"

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS MOERDIJK B E L A N G Grote precisie, korte levertijden Efficiënt, effectief én betaalbaar Veelzijdigheid is onze kracht Een sterk merk biedt weerwerk ONLINE Hoogveld Groep combineert de voordelen van vast en flexibel personeel

2 Colofon het ONDERNEMERS B E L A N G Colofon Het Ondernemersbelang van Moerdijk verschijnt vijf keer per jaar. Derde jaargang, nummer 1, 2010 OPLAGE 2500 exemplaren COVERFOTO V.l.n.r.: Toon Snoek, Henry Hoogendoorn, René Schuurman, Ruud de Vos en voor: Arthur van de Velde Fotografie: Marco Magielse UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F E info@novema.nl HOOFDREDACTIE Baukje Bosma T b.bosma@novema.nl WEBSITE BLADMANAGER Novema Bob Kocken T b.kocken@novema.nl VORMGEVING VDS Vormgeving! B.V. Drachten DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte REDACTIE Ben van den Aarssen Hans-Jorg van Broekhoven (Bladspiegel Communicatie) Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Hieke Stek Pam van Vliet (columniste) Van Zandvoort Media René Zoetemelk FOTOGRAFIE Nico de Beer Jean-Michel van Braak Jo Goossens Marco Magielse Hieke Stek Inhoud 8 Hoogveld Groep combineert de voordelen van vast en flexibel personeel Door het hoge cyclisch gehalte in de energiesector, kijken dit soort bedrijven vaak naar totaaloplossingen en een hoge graad van vakbekwaamheid. Dat geldt op het gebied van inkoop/inleen, maar ook bij het vervullen van tijdelijke vacatures voor de lange en korte termijn. Door het samenspel van haar drie werkmaatschappijen kan er door de Hoogveldgroep een stuk synergie gebracht worden aan deze bedrijven, wat door haar opdrachtgevers als het echte meedenken ervaren wordt. Grote precisie, korte levertijden 11 8 Voor relatief eenvoudige metaalbewerking voor grote series is het prijstechnisch interessant een Oost-Europese fabriek te zoeken, maar voor gecompliceerde opdrachten, zoals het vervaardigen van afwijkende onderdelen in kleine series, is een bedrijf in eigen land de aangewezen partij. R & R Metal Products spitst zich al tien jaar toe op dergelijke opdrachten. Daarbij combineert deze metaalbewerker een machinepark en vakmanschap op hoog niveau met grote precisie en korte levertijden. Efficiënt, effectief én betaalbaar Een bedrijf heeft de diensten van een reclamebureau slechts incidenteel nodig, zoals voor een campagne of een presentatie. Daardoor hangt er aan die diensten vaak een relatief hoog prijskaartje. Er zijn echter ook producten die elke ondernemer permanent nodig heeft: visitekaartjes, een logo, een website, drukwerk. De MédiaFabrique biedt hiervoor de kwaliteit en originaliteit van het professionele reclamebureau in combinatie met tarieven die je enkel als vriendenprijsjes kunt omschrijven. Veelzijdigheid is onze kracht Op slechts een steenworp afstand van industrieterrein Moerdijk is Bouwkundig Advies- en Ontwerpburo Den Hollander gevestigd in de historische stadskern van Klundert. Wie langs Kerkring nummer 17 wandelt, vermoedt niet dat daar dagelijks een team van enthousiaste bouwkundigen en ontwerpers volop bezig is met projecten van uiteenlopende aard en omvang. Of het nu gaat om een particuliere woning, een appartementengebouw of industrieel complex, de expertise is aanwezig bij Den Hollander. ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

3 Column En verder 4 Nieuws 6 De hoogste tijd voor creativiteit 7 Laat uw geluid akoestisch en commercieel renderen 10 Nieuwe huisvesting voor Leendertse & Partners 13 Scholingsbehoefte individuele werknemer als maatstaf 15 Als een vis in het water 16 Ondernemers in problemen. De mening van ons panel 18 Werkgever, let op uw zorgplicht bij pensioen 19 Bouwen met visie en ervaring 21 Resultaten zonder vertragingen en overschrijdingen 23 Ondernemersprofiel Martijn van Tilburg, Schans Ondernemersprofiel Corné Blokland, Aannemingsbedrijf Blokland en BRS 28 De meerwaarde van innovatieve engineering In het hartkatern Een sterk merk biedt weerwerk Verreweg de bekendste merkenrechtdeskundige van ons land is Bas Kist, niet alleen omdat hij mede-eigenaar is van Zacco/Shield Mark, het grootste bureau van Europa, maar vooral omdat hij diverse populaire boeken over het onderwerp schreef en geregeld stukken erover publiceert in NRC Handelsblad en Adformatie. Wie het kantoor van Kist binnentreedt merkt in één oogopslag hoe gepassioneerd de jurist over zijn werk is. Hij heeft er op vensterbanken en kasten een honderdtal bewijzen van merkinbreuk uitgestald. - Heurkens & van Veluw: Slim in RVS, aluminium en staal Het probleemoplossend vermogen van ervaring Met de kennis en de ervaring van met name hoog opgeleide werknemers gaan we om alsof we ons nog midden in de wegwerpmaatschappij bevinden. Wie van middelbare leeftijd is en zijn baan verliest is gewoonlijk zo goed als kansloos op de arbeidsmarkt. Anco Goldhoorn (53) en Philip de Winter (57) namen hier geen genoegen mee. Na een succesvolle carrière leek hun loopbaan voortijdig te stranden. Eind 2008 zijn zij een full service organisatie van en voor ervaren hoogopgeleide 45+-ers met managementervaring en ondernemers gestart, Level45. Fysieke arbeid Het blijft intrigerend: van die onwaarschijnlijke ommezwaaien. Ik ken aardig wat mensen die een abrupte carrièremove maakten. Ik noem een concertviolist die timmerman werd, een eindredacteur die omschoolde tot luchtverkeersleider, een zeeman die nu voor een kleuterklas staat, een scheepsbouwer die opeens zijn roeping vond als boekhouder en een Neerlandica die nu een schildersbedrijf heeft. Over vrouwen (en mannen) met een universitaire titel en veelbelovende loopbanen die kozen voor full time moederschap (vaderschap) heb ik het nu even niet. Soms worden rigoureuze ommezwaaien gemaakt in de hoop daarmee een doorbraak te forceren en wat sneller rijk te worden. Dat zijn meestal mensen die hun vaste baan kwijtraken of opzeggen en zich dan opeens adviseur in iets noemen. Consultant. Vaag beroep vind ik dat. Ik begrijp nooit hoe die lui aan klanten komen. Blijkbaar hebben ze een bijzonder talent om de mensen problemen aan te praten en ze ervan te overtuigen daarvoor een consultant nodig te hebben. Maar vaker gaat het bij een grote verandering om de overstap van een 'hoge' functie naar een 'lagere'. Van hersenwerk naar met-de-handen-werk. Zou een mens daar dan toch gelukkiger van worden? Ja natuurlijk. Dat besef dringt regelmatig tot me door, als ik me helemaal suf en duf zit te werken aan de computer en de buurman (een boer) buiten iets met zijn koeien zie doen of een hek zie vervangen. Jaloezie steekt dan de kop op. Wat moet het geweldig zijn om gewoon iets aan te pakken wat op een gegeven moment zichtbaar áf is. Klus geklaard, bakje koffie verdiend. Lekker in de buitenlucht aan het werk; je fluit een liedje van plezier en straks zit moeder de vrouw klaar met koffie en koek. Ja, buurman boer heeft het goed geschoten. Ik wou dat ik ook echt iets kon. Dingen maken die echt nuttig zijn, dingen waar mensen wél op zitten te wachten. Een stoel of een brood of een boot. Dan zou ik 's avonds moe maar voldaan aan de warme prak zitten en hoefde ik niet nog de deur uit om te gaan sporten, want dan had ik al een strak lijf van de fysieke arbeid overdag. Een mooi droombeeld. Ik staar nog maar eens naar buiten, en zie de buurman zwoegen achter een kruiwagen met poep. Het regent inmiddels. Ben ik even blij dat ik binnen zit te werken, lekker warm en droog. En vanavond gezellig sporten met de meiden. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 3

4 Nieuws Burgemeester Denie Balast Nedam en Moerdijk beëindigen samenwerking De gemeente Moerdijk heeft besloten de volledige regie van Waterfront Moerdijk zelf te doen. De gemeente en Ballast Nedam hebben besloten de samenwerking te beëindigen. Met de ontwikkeling van het Waterfront wil de gemeente de leefbaarheid, het milieu en de ruimtelijke kwaliteit van de kern Moerdijk verbeteren. KvK investeert in toerisme West-Brabant De toeristische bestedingen in West-Brabant lopen achter bij het landelijk gemiddelde. Het verschil met de rest van Nederland wordt zelfs elk jaar groter. De Kamer van Koophandel wil deze trend samen met ondernemers uit West-Brabant ombuigen. De bestedingen moeten hierdoor binnen vijf jaar weer op landelijk niveau komen. De KvK gaat daar dit jaar in investeren. Ondernemers laten subsidies liggen Ondernemers in West-Brabant maken veel minder gebruik van subsidies om te innoveren dan hun collega s in de regio Eindhoven. Dat blijkt uit onderzoek van de Kamer van Koophandel Zuidwest-Nederland. In het kamergebied Brabant wordt driemaal zoveel gebruikgemaakt van subsidiestromen voor innovatie. Ondernemers in Zuidwest- Nederland laten daardoor kansen liggen om hun concurrentiepositie te versterken. Agro & Food Cluster Steenbergen De provincie Noord-Brabant heeft samen met de gemeenten Steenbergen en Halderberge, het waterschap Brabantse Delta, Suiker Unie en Tuinbouwontwikkelingsmaatschappij een plan voor het Agro & Food Cluster West-Brabant voorbereid. Dit plan maakt de ontwikkeling van een glastuinbouwvestigingsgebied van circa 220 ha, een bedrijventerrein van 45 ha voor bedrijven uit en gelieerd aan de agro- en levensmiddelensector en de autonome ontwikkeling van de suikerfabriek van Suiker Unie te Dinteloord mogelijk. Door het in staat stellen van een projectvestigingslocatie, met ruime glastuinbouwkavels worden schaalvoordelen benut en kan het dichtslibben van het Mijnrooster.nl: online roosteren biedt personeelsplanner meer gemak De compleet vernieuwde website Mijnrooster.nl is gelanceerd door plan8 Consultancy&Development B.V. (specialist in planningsprocessen). Er heerst vaak onrust bij bedrijven over slechte personeelsplanning. Op deze website kunnen personeelsplanners hun mensen inroosteren zonder te hoeven investeren in kostbare software. De nieuwe site van Mijnrooster.nl is zeer toegankelijk en uitleg wordt gegeven middels een originele demo. Volgens Fred Kramer van plan8 8 is de website een welkome aanvulling op organisaties die veel te maken hebben met flexibel inzetbaar personeel. "Dit kan in alle branches en in de non-profitsector, Mijnrooster.nl is al bij meerdere gemeentes in Nederland geïmplementeerd. landelijk gebied worden voorkomen. Dit zal resulteren in een duurzamere glastuinbouwsector in West-Brabant. Deze locatie biedt ook mogelijkheden voor opvang van te verplaatsen glas uit kwetsbare gebieden zoals de Brabantse Wal of de komst van de A4 in de gemeente Steenbergen. De specifieke keuze voor bedrijven uit en gelieerd aan de agro- en levensmiddelensector heeft tot gevolg dat er meer realiseerbare mogelijkheden zijn voor symbiose en samenwerking tussen (glastuinbouw)- bedrijven. Daarnaast kan de suikerfabriek haar autonome ontwikkeling op duurzame wijze en in samenwerking met andere bedrijven voortzetten. Het gaat meestal om organisaties waar de planning al in het takenpakket van iemand zit. Maar ook kleine bedrijven met 10 medewerkers weten ons goed te vinden. Veel organisaties werken vaak met een zelf gecreëerd systeem op basis van bijvoorbeeld een programma als Excel, maar dat is tijdrovend en niet waterdicht". Geïnteresseerden kunnen mijnrooster.nl een maand gratis uitproberen voordat tot een abonnement over wordt gegaan. Na maximaal 2 dagen levert dat de eerste resultaten op en hierna blijkt dat 75 procent van de nieuwe klanten het systeem dankbaar te blijft gebruiken. Voor meer informatie: AH Made op zondag open De Albert Heijn in Made is in 2010 ook op zondagen tussen en uur geopend. Het is de enige supermarkt binnen de gemeente Drimmelen die toestemming heeft gekregen om de deuren op zondag te openen. Ondernemer Twan van Meel: "De gemeente heeft veel tijd nodig gehad voor het besluit. Vanaf 2008 zijn wij hiermee bezig geweest om het voor elkaar te krijgen. Er is overwogen om van Drimmelen een toeristische gemeente te maken en dat zou betekenen dat alle ondernemers de hele zondag open zouden mogen. Dat plan is uiteindelijk toch niet doorgegaan. Economie weer in de lift Ondernemers zien hun toekomst weer zonniger in. Er wordt een verbetering van de bedrijfsresultaten verwacht. De ontwikkeling in Zuidwest-Nederland wijkt hiermee niet af van de landelijke trend. In de bouwsector verwacht men echter dat de helft van de bouwbedrijven met achteruitgang te maken krijgt. Daar is het herstel nog niet zichtbaar. Sterke stijging werkloosheid Moerdijk wordt duidelijk geraakt door de economische crisis. De werkloosheid is in de periode van oktober 2008 tot juli 2009 met bijna 49% toegenomen. Een en ander staat in het economisch profiel dat is opgesteld door de Kamer van Koophandel (KvK). Uw nieuws Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema, redactie HOB Moerdijk; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30, 9860 AA Grootegast, of per b.bosma@novema.nl 4 het ONDERNEMERS BELANG

5 Arbeidsmarkt op slot voor 45+ De Kamer van Koophandel stelt dat de arbeidsmarkt voor 45-plussers in West- Brabant die hun baan kwijt zijn geraakt, op slot zit. Bedrijven laten zich afschrikken door de starre CAO-bepalingen en zijn zich onvoldoende bewust van de noodzaak van leeftijdsbewust personeelsbeleid en flexibilisering van de organisatie van het werk. Daarnaast werken de West-Brabantse gemeenten niet structureel samen om deze groep aan werk te helpen. Hiermee zijn 45-plussers het ondergeschoven kindje van de economische recessie. De hoogste stijging OZB De vereniging Eigen Huis stelt dat de woonlasten in de gemeente Moerdijk volgend jaar met 12% stijgen. Verwacht wordt ook dat de gemeentelijke lasten na het verkiezingsjaar 2010 verder zullen oplopen omdat gemeenten als gevolg van de economische crisis fors moeten bezuinigen. Het gevaar dreigt dat tekorten worden afgewenteld op de inwoners. Ambachtelijke ondernemers kunnen energiekosten verlagen Op 16 december 2009 tekenden het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA) en de Stichting Energiecentrum Midden- en Kleinbedrijf een belangrijke samenwerkingsovereenkomst. Met deze overeenkomst onderstreept het HBA het belang van energiebesparing voor de toekomst van ambachtelijke ondernemers, zowel voor het milieu als de kostenbesparing die het oplevert. Gezien het huidige economische klimaat waarin ondernemers extra op de kosten letten, is dit hét moment om kritisch naar het energieverbruik te kijken. Door de samenwerking met het Energiecentrum, een onafhankelijke stichting, krijgen de ondernemers die onder het HBA vallen, informatie over energiebesparing, tips en handige tools. Het HBA heeft op haar website een energiepagina van het Energiecentrum. Op deze webpagina vindt de ondernemer informatie over energiebesparing. Via deze pagina kan een ondernemer de digitale energiescan invullen van het Energiecentrum om inzicht te krijgen in zijn eigen verbruik en besparingsmogelijkheden. Concrete tips worden getoond op basis van de eigen situatie, inclusief gemiddelde terugverdientijden. Ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst door de voorzitter van het Energiecentrum dhr. Bert Kolkman en de voorzitter van het HBA dhr. Piet Kalle Nieuws Freelancejournalist voor HOB, Baart Koster, bekent kleur bundel laat Koster zich van een andere kant, of beter: van andere kanten kennen. Want als columnist is hij opvallend veelzijdig, scherp, intrigerend, soms ontroerend, maar altijd eigenzinnig en geestig. Een schrijver met een heel eigen stem binnen het inmiddels uit zijn krachten gegroeide koor van Nederlandse columnisten. Dat vond ook zijn lezersgroep op internet die wekelijks, per column, groeide. Het helpt daarbij als je, zoals Koster, vanuit een andere invalshoek naar dingen kunt kijken. Ook zijn brede belangstelling staat er borg voor Freelancejournalist, copywriter en dat hij zijn lezers nooit verveelt met vertaler Baart Koster schreef gedurende clichés. Het heeft geresulteerd in zijn enkele jaren wekelijks een internetcolumn. opvallende columnbundel. Leuk om Onlangs bracht hij in eigen beheer een uzelf of een ander cadeau te doen. selectie van zijn internetcolumns uit Kleur bekennen is verkrijgbaar via onder de titel Kleur bekennen. In de Kwaliteitskring De Kwaliteitskring Midden- en West- De inhoud van de bijeenkomsten is gericht Brabant, KMWB, wil bijdragen aan het op het bijdragen aan kennis en kunde van succes van deelnemende organisaties. de leden van de KMWB met betrekking tot Dit doet de KMWB door aan haar leden een integraal kwaliteitsmanagement in de programma aan te bieden van onderwerpen meest brede zin. De KMWB is breed van die ingaan op allerlei vormen van kwaliteitsmanagement. Naast de inhoudelijke is dat zij, op de een of andere wijze, samenstelling. Kenmerkend voor de leden kanten van de programmaonderdelen betrokken zijn bij kwaliteitsmanagement draagt ook de onderlinge uitwisseling van in hun organisatie. De leden komen uit kennis en ervaring van de leden bij aan gevarieerde organisaties, zowel uit de de missie van de KMWB. Het Boeien, profit als de non-profitsector. De brede het Binden, het Sociale aspect, samenstelling maakt het mogelijk om het Leereffect en de gelegenheid tot effectief te kunnen netwerken en zo Netwerken zijn belangrijke punten. aspecten vanuit een ander gezichtsveld De KMWB faciliteert het organiseren te ervaren. Leden kunnen, met vragen op van bijeenkomsten voor haar leden. het gebied van kwaliteitsmanagement, Deze bijeenkomsten worden voorbereid altijd wel iemand van de kring vinden door de leden van de programmacommissie die hen verder kan helpen. Voor meer en vastgelegd in een jaarprogramma. informatie of aanmelden: arbeidsplaatsen weg bij Shell Moerdijk Er vallen geen gedwongen ontslagen. chemiereus, de helft bestaat uit zogeheten "We willen dat bereiken door efficiënter contracters (aannemers). Volgens Driessen zal te gaan werken", zegt de nieuwe directeur vooral het aantal contractors verminderen. van Shell Moerdijk Joke Driessen. "We zijn daar trouwens al mee aan de "Er is berekend dat veel mensen vooral gang. Binnen twee, drie jaar moet het bij onderhoudsklussen op een werkdag proces efficiënter werken afgerond zijn." vijftig procent echt werken. Dat klinkt Driessen wijst ook naar de pensioengolf misschien weinig, maar in de industrie die Shell Moerdijk binnen niet al te lange is dat absoluut niet slecht. Door dat tijd te wachten staat. "Shell Moerdijk is percentage omhoog te trekken naar in 1970 begonnen. Straks zwaait er een zestig of zeventig procent, kom je een behoorlijk aantal mensen af. Want bij heel eind." Bij Shell Moerdijk werken Shell werken veel mensen die hier al lang momenteel ongeveer 1600 mensen. rondlopen. Dat betekent dat we ook dit De helft is in vaste dienst van de jaar weer mensen hebben aangenomen. Groene mode groeit Mensen gaan steeds bewuster leven en kopen steeds meer duurzame producten; dat geldt voor alle branches. Kijk maar naar het succes van de biologische melk, duurzame bouwmaterialen en sinds kort ook in de mode. Modewinkel watmooi.nl ziet de omzet stijgen met dubbele cijfers. De webshop verkoopt groene mode voor vrouwen. Wat maakt duurzame kleding bijzonder? Dat komt vooral door het verhaal dat er achter zit: weten dat mensen een eerlijk loon hebben gekregen en dat de stoffen zonder schadelijke chemicaliën zijn gemaakt. Dat is beter voor de wereld en het zit natuurlijk ook een stuk lekkerder. watmooi besteedt veel tijd aan het informeren van haar klanten. Er staat veel informatie op de website en klanten worden uitgenodigd om hun vragen te stellen. Dat wordt gewaardeerd door klanten. Iedereen zou zich de vraag moeten stellen waar en hoe producten worden gemaakt. Als je deze vragen zelf kunt beantwoorden, kun je de bewuste kritische consument beter voorzien van informatie. Zo bouw je niet alleen een duurzame relatie op met je klanten maar werk je ook aan een stabiele basis van je bedrijfsvoering. Want MVO heeft de toekomst. Paleis Het Loo blik opnieuw verkrijgbaar Stichting 't Konings Loo heeft samen met The Box b.v., Het Loo blik na ruim 20 jaar opnieuw op de kaart gezet. Dit huisvormige blik is geschikt als cadeau of voor het verpakken van thee, koekjes e.d. en heeft de vorm van het Corps de Logis dat in opdracht van Koning Stadhouder Willem III in 1686 is gebouwd. Dit blik wordt uitsluitend in de Paleiswinkel verkocht. het ONDERNEMERS BELANG 5

6 BEDRIJFSREPORTAGE Tom Rietveld leeft van vindingrijkheid. Zijn bureau Rietveld Creativity in Business support het bedrijfsleven, instellingen en de overheid met het vinden van passende oplossingen voor nieuwe of onzekere situaties. Of gewoon verfrissende ideeën bedenken om het tot stand komen van innovaties te stimuleren. Bij innovaties wordt er al snel gedacht aan de industrie, maar ook in de dienstverlening en de gezondheidszorg liggen er enorme kansen. Zonder nieuwe ideeën kunt u het wel schudden De hoogste tijd voor creativiteit Metafoor Cruiseschip echt beleven Nu het stoomschip Rotterdam weer terug is gekeerd in Rotterdam gaat het als drijvend hotel functioneren, waar party s, festivals en conferenties in een wel heel bijzondere ambiance kunnen plaatsvinden. Tom Rietveld gaat daar in de beschikbare boardrooms (o.a. The Library) workshops en trainingen geven op het gebied van vindingrijkheid. Voor de gezondheidszorg heeft Tom Rietveld in het verleden al veel nieuwe ideeën geïntroduceerd. De workshop met de metafoor Creatieve ontdekkingsreis per cruiseschip kan nu letterlijk daar ervaren worden. Een managementteam of afdelingsdelegatie kan met de metafoor direct aan de slag. Wat telt is het resultaat, maar ook de reis ernaartoe kan heel interessant zijn. Tijdens het maken van die (workshop)reis kan de route duidelijk tot de verbeelding worden gebracht en gevolgd worden. Net als bij het voorbereiden van een reis komt er nog al wat kijken voordat de trossen los kunnen. De eindbestemming is het uiteindelijke doel, maar geniet ook van de voorbereidingen en de reis ernaartoe. Tom Rietveld neemt u mee om met voorbeelden het proces van creatief denken te volgen. Tom Rietveld is mede-initiatiefnemer van de Result-Room, een bijzondere ruimte als boardroom voor 12 personen in het Kurhaus hotel in Scheveningen. Wat is de bedoeling? Betere Output door betere Input. Er wordt van tevoren door gebruiker bepaald, wat er bereikt moet worden en welke sfeer daar het beste bij past. Het concept van de Result-Room stuurt op het realiseren van uw vergaderdoelen, structureert processen voor en na de meeting en ondersteunt tijdens de meeting elke fase van het vergaderproces. Die fases kunnen zijn: 1. Enthousiasmering; 2. Ideevorming; 3. Onderhandeling; 4. Verdieping; 5. Ontspanning Hij maakt u deelgenoot van uitgekiende tools & techniques om efficiënt met gedachtegoed om te kunnen gaan. Creativiteit een mysterie? Tom Rietveld: In elke onderneming of instelling is er de noodzaak om met nieuwe ideeën het hoofd te bieden aan de veranderende omstandigheden. Creativiteit is misschien wel zo gemakkelijk, dat het daarom moeilijk is. Gewoon doen. Ik help u graag op weg. Zonder nieuwe ideeën kunt u het wel schudden. Imagination is more Important than Knowledge - Albert Einstein. Niets is zo krachtig als het juiste idee op het juiste moment - Victor Hugo. en 6. Besluitvorming. Met behulp van kleuren, geuren, muziek & geluid, verlichting en multimediale beelden en zelfs aangepast eten & drinken wordt het creatieve onderbewustzijn van de deelnemers gestimuleerd. Ze ontdekken, hoe verrassend, zinvol en constructief vergaderen kan zijn, brainstormen makkelijker en komen gezamenlijk sneller tot betere besluiten. De informatie beklijft en het rendement op de geïnvesteerde tijd stijgt. Meet the Results In maart, april en mei staan er workshops gepland. Neem contact op voor een op uw situatie gerichte workshop (maatwerk) of schrijf in voor een open bijeenkomst. tomrietveld@creativity.nl Tom Rietveld Rietveld Creativity in Business Kuringen VA Zevenbergen T tomrietveld@creativity.nl 6 het ONDERNEMERS BELANG

7 Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse Laat uw geluid akoestisch en commercieel renderen Dekkers schaft telkens de modernste en beste apparatuur aan die er te krijgen is. Een installatie gaat eigenlijk maar een paar jaar mee. Daarna is er alweer iets beters op de markt te krijgen. Ook dat is een reden voor een ondernemer niet zelf zo n dure installatie aan te schaffen maar ze te huren op het moment dat hij ze nodig heeft. Ik lever bovendien ook alles wat er verder bij komt kijken, zoals beamers en schermen. Bij Dekkers Sound kun je voor het totale geluids- en lichtplaatje terecht. BEDRIJFSREPORTAGE Corné Dekkers: Bij Dekkers Sound kun je voor het totale geluids- en lichtplaatje terecht Waarom zou je als bedrijf investeren in de aankoop van geluidsapparatuur die je maar enkele malen per jaar nodig hebt? Huren is dan een goedkoper alternatief, en wanneer u dit doet bij Dekkers Sound ook een verstandiger. Met de apparatuur huurt u namelijk (kosteloos) de expertise erbij. Dankzij zijn jarenlange ervaring weet Corné Dekkers als geen ander hoe de stem van een spreker, een panel of een zanger in een bepaald type zaal of gebouw optimaal tot zijn recht komt. Als u het geluid van uw bedrijf niet alleen akoestisch maar ook commercieel wilt laten renderen vindt u via Dekkers Sound het beste gehoor. Geluid als achilleshiel dus. Toch is geluid vaak de sluitpost in het budget voor een Een spreker kan zijn speech nog zo goed evenement, zegt Corné Dekkers. in elkaar zetten en voorbereiden, inclusief alle erbij behorende gebaren en pauzes, als Totale geluids- en lichtplaatje hij voor een microfoon wordt geplaatst die Voor Corné Dekkers is geluid eerder het zijn woorden laat rondzingen is alle moeite Alpha en het Omega. Het is van jongs af voor niks geweest. Niets kan het elan van aan zijn grote passie en bracht hem er zeven een panelgesprek of de sfeer tijdens een jaar geleden toe zijn veredelde hobby te productpresentatie of informatieavond zozeer professionaliseren in een eigen bedrijf: breken of verpesten als een haperende of Dekkers Sound. Professionaliseren staat in tekortschietende geluidsinstallatie. de eerste plaats gelijk aan continu investeren. Stand by Maar ook dan kun je huren en huren. Dekkers Sound zet niet eender welke apparatuur neer maar kijkt naar het doel van het gebruik en de akoestische randvoorwaarden waaronder het geluid geproduceerd moet worden. Architecten houden gewoonlijk maar weinig rekening met het geluid dat in hun pand wordt voortgebracht dus moet ik het in hun plaats doen, aldus Corné Dekkers. Ik ga bovendien niet direct na de installatie en soundcheck weg maar blijf stand-by voor eventuele correcties. Gerenommeerde klandizie Die combinatie van de best mogelijke apparatuur en expertise heeft Dekkers Sound de afgelopen jaren de klandizie van gerenommeerde bedrijven en instellingen opgeleverd, waaronder de regionale Rabobank, de gemeente Moerdijk en Theater De Borg. Voor deze opdrachtgevers is Dekkers Sound niets meer of minder dan hun geluidsman - reden temeer voor Corné Dekkers elke dag zijn beste beentje voor te zetten, want net zoals elke kampioen zo goed is als zijn laatste record staat of valt Dekkers Sound met de laatstgehoorde klanken die zijn speakers hebben voortgebracht. Maar als die goed klinken is ook de weerklank van uw bedrijfsboodschap, eerst in de gehoorgangen en later in de geheugencellen van uw klanten optimaal. Dekkers Sound maakt zo van het geluid niet de achilleshiel maar de ruggengraat van uw presentatie. Dekkers Sound Hazeldonkse Zandweg 28 d 4762 AL Zevenbergen T het ONDERNEMERS BELANG 7

8 INTERVIEW Tekst : Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse Hoogveld Groep combineert de voordelen van vast en flexibel personeel: Meedenken met de klant is voor ons niet zomaar een kreet Door het hoge cyclisch gehalte in de energiesector, kijken dit soort bedrijven vaak naar totaaloplossingen en een hoge graad van vakbekwaamheid. Dat geldt op het gebied van inkoop/inleen, maar ook bij het vervullen van tijdelijke vacatures voor de lange en korte termijn. Door het samenspel van haar drie werkmaatschappijen kan er door de Hoogveldgroep een stuk synergie gebracht worden aan deze bedrijven, wat door haar opdrachtgevers als het echte meedenken ervaren wordt. Om op dit niveau te kunnen blijven opereren stelt de Hoogveld Groep hoge eisen aan haar personeel en stimuleert deze ook met vaak langdurige opleidingen om vaktechnische kennis naar een hoger niveau te brengen. V.l.n.r.: Henry Hoogendoorn, Ruud de Vos en Toon Snoek 8 het ONDERNEMERS BELANG

9 Samen leveren beide bedrijven vele tientallen technici aan gerenommeerde bedrijven zoals De Hoogveld Groep heeft grote aansprekende opdrachtgevers, zoals Shell, Exxon Mobile, Vopak, Gaz de France Suez, Tronox, Heerema, lokale overheden en bedrijven die nieuwbouw en onderhoudswerkzaamheden uitvoeren zoals Cofely (v/h GTI) Spie, Van Mourik, J. de Jonge Flowsystems. Door pieken en dalen in de conjunctuur is met name de energiesector en alles wat daarmee verband houdt enorm cyclisch. De bedrijven die hier mee te maken hebben zijn er vele in Nederland, want het basisproduct aardolie is de grondstof voor een veelheid van producten. Bedrijven die hierin actief zijn, willen daardoor ook flexibel zijn in hun personeelsbestand, de flexibele schil. Medewerkers moeten direct kunnen worden ingezet als de situatie en of groei daarom vraagt en met stille trom weer verdwijnen als deze situatie zich wijzigt. Detacheren lijkt dan de oplossing, maar de kennis en betrokkenheid van gedetacheerde medewerkers is niet noodzakelijk even groot als die van vaste, en -belangrijker- hun expertiseen kennisniveau is vaak niet optimaal voor de op dat moment gevraagde medewerker, die zich vaak in korte tijd moet inleven in een situatie die bij vaste medewerkers gesneden koek is. Dergelijke kleine maar wezenlijke verschillen beïnvloeden de prestaties in negatieve zin, en het is op het wegwerken van die verschillen dat Hoogveld Employment Support zich met succes richt. Combinatie van uitdaging en saamhorigheid In de 28 jaar die algemeen directeur Henry Hoogendoorn reeds in het detacheringsegment opereert, heeft hij de markt zien veranderen. In het begin van de jaren tachtig kende Nederland nog bedrijven die veelal eigen, zelf opgeleid personeel hadden en dit aanvulden met personeel van uitzendbureaus of met onderaannemers. Maar de toename van het wereldwijde aanbod van goedkope arbeid verslechterde geleidelijk de concurrentiepositie. Grote conglomeraten als Ogem en RSV werden ontmanteld en er werd niet langer opgeleid. In 1988 besloot Henry Hoogendoorn om voor eigen risico en rekening vaklieden lastechnisch op te leiden. Vanuit deze visie is de huidige missie van de Hoogveld Groep ontstaan. De laatste tien jaren heeft hij gemerkt dat de eisen in de industrie steeds verder zijn aangescherpt, terwijl de aanwezige kennis door vergrijzing verloren gaat. Vanuit dit oogpunt worden vaktechnici die ambitie hebben om verder te groeien door de Hoogveldgroep gestimuleerd hun kennis te vergroten door het volgen van opleidingstrajecten. Dit vergt grote investeringen in tijd en geld. Deze strategie wordt door zowel medewerkers als opdrachtgevers hooglijk gewaardeerd. Volledige teams Hoogveld Employment Support B.V. levert het hoger- en middenkader personeel. TS Uitzendbureau B.V. de technische vaklieden. Shell en Cofely gdf Suez. De medewerkers zijn werkzaam op bedrijventerrein Moerdijk, in de Botlek, in Antwerpen, maar ook op de Arctische gasvelden in Noorwegen en in Spanje, twee landen waar de Hoogveld Groep al jaren aparte vestigingen heeft. Wij zoeken overal de synergie, zegt Toon Snoek, van TS Uitzendbureau BV, Door ons personeel saamhorigheid, carrièremogelijkheden maar ook continuïteit te bieden hebben we nauwelijks enig verloop en kunnen we de totale ploeg gestaag uitbreiden. Door de klant volledige teams te bieden, leveren we hem niet alleen de gevraagde mensen maar nemen we hem ook veel zorgen uit handen. Zo krijgt hij de unieke voordelen van vast personeel, terwijl hij toch de voordelen van een tijdelijk dienstverband behoudt. Onafhankelijke expertise en softwareapplicaties De Hoogveld Groep groeit in mensen, in vestigingen maar ook in activiteiten. Eén van deze dateert al van jaren vóór de doorstart en heeft als rode draad met de rest van de groep het thema energie. Arthur van de Velde, zwager van Henry Hoogendoorn, is de oprichter van Hoogveld Technical Support BV, een zes man sterk technisch bureau dat zich heeft toegelegd op de advisering van gemeentelijke overheden bij het beheer en onderhoud van de openbare verlichting. Zijn bureau ontwikkelde hiervoor een unieke softwareapplicatie. Die software werd al snel toegepast voor en inmiddels al voor bijna lichtmasten overal in het land. Met het liberaliseren en privatiseren van de energiemarkt zijn de gemeentelijke energiebedrijven verdwenen maar met hen ook de bijbehorende ambtenaren en hun specifieke kennis, zegt Arthur van de Velde. Voor het beheer en onderhoud van hun openbare verlichting werden ze afhankelijk van de grote energiebedrijven. Maar hoe kan een gemeente bepalen of een beleidsplan werkelijk tot efficiënt beheer leidt als je niet langer over de expertise beschikt om de randvoorwaarden daarvoor te toetsen? Ons bureau en onze software bieden de onafhankelijkheid en de tool daarvoor. Van duurzaamheid meer dan streven maken Nu de elektriciteitswetgeving in een richting evolueert die een dergelijke onafhankelijkheid van een pre in een must verandert, wordt de meerwaarde van het advies en de softwareapplicatie van Hoogveld Technical Support BV steeds duidelijker en groter. De adviseurs van dit bureau zijn bovendien in staat van een begrip als duurzaamheid meer dan een streven te maken. Dat doe je door de technologische vernieuwingen sneller te incorporeren in de openbare verlichting, zegt directeur René Schuurman. Iedereen denkt dan direct aan LED verlichting, maar LED is duur in de aanschaf, en of een LED lamp werkelijk uur brandt valt nog te bezien. Bij de eerste generatie spaarlampen viel dat ook erg tegen. Daar komt bij dat de besparing steeds vlakker wordt. In 1950 verbruikte een openbaar lichtpunt gemiddeld 80 watt, in 1990 was dat al gedaald tot 50, en in 1998 tot 36. De meeste winst valt nu te behalen in het vervangen van de oudste lichtmasten en armaturen. Openbare verlichting combineren met sociale veiligheid Hoogveld Technical Support BV kan het streven naar efficiency en duurzaamheid bovendien in lijn brengen met dat naar veiligheid. LED licht is gericht en geeft dus geen strooilicht. Maar dankzij dat strooilicht kunnen mensen straatnaambordjes en huisnummers lezen en zonder voelen ze zich onveilig, aldus Arthur van de Velde. Voor de gemeente Breda hebben wij een plan opgesteld voor de Haagse Beemden, opdat de openbare verlichting zuinig is en effectief maar ook voldoet aan alle eisen in het politiekeurmerk veilig wonen. Zo helpen wij de gemeente om aan alle bestaande en komende wettelijke vereisten te voldoen en tegelijk het onderste uit de kan te halen wat betreft kostenbeheersing en duurzaamheid. Voor meer informatie: Hoogveld Groep T TS Uitzendbureau BV T Arthur van de Velde (links) en René Schuurman (rechts) het ONDERNEMERS BELANG 9

10 BEDRIJFSREPORTAGE Nieuwe huisvesting voor Leendertse & Partners Leendertse & Partners is de laatste tien jaar uit haar jasje gegroeid op de locatie aan de Voorstaat 20 te Klundert en zodoende dus verhuisd naar een nieuwe huisvesting in het mooie pand aan de Gildelaan 11 te Zevenbergen. Mede door het samenvoegen met de vestiging in Breda, welke Leendertse & Partners begin vorig jaar heeft overgenomen, werd het te krap in het oude ABN/AMRO-kantoor in Klundert. Tevens kwamen er in februari een afdeling loonadministratie en detachering bij, die ook uit Breda overkomt. In 2010 bestaat Leendertse & Partners (voorheen Boekhoudbureau Leendertse) officieel 65 jaar en heeft de laatste 15 jaar een behoorlijke sprong qua niveau en omvang gemaakt. Toch hebben zij er bewust voor gekozen geen accountantskantoor te worden, maar gewoon door te gaan als administratiekantoor, maar dan wel op het niveau en met de expertise van een accountantskantoor. Dit is bewust gedaan om de drempel voor de (nieuwe) klanten laag te houden en dat dit werkt is de laatste jaren wel gebleken. Bovendien kunnen ze op deze manier een stuk voordeliger werken dan de accountantskantoren, met wel dezelfde kwaliteit. Nieuwe locatie U kunt op de nieuwe locatie terecht voor de volgende werkzaamheden: financiële administratie, loonadministratie, fiscaal advies, financieel advies en detacheringen. Op deze vakgebieden zijn bij Leendertse & Partners diverse specialisten aanwezig, die altijd met raad en daad voor u klaar staan. De expertise die het nodig heeft om de meer ingewikkelde adviesvragen van klanten te beantwoorden heeft het verkregen door te gaan samenwerken met accountants en fiscalisten. Dat is bovendien geen los, dus tot niks verplichtend, maar een hecht samenwerkingsverband. Klantenbestand Belangrijk is ook dat de aandacht voor nieuwe en grotere klanten uit boeiende en grensoverschrijdende sectoren nooit ten koste is gegaan van die voor de bestaande kleinere klanten van het kantoor. Meegroeien met het klantenbestand maar ook met de individuele opdrachtgevers is altijd een wezenlijk kenmerk geweest van Leendertse & Partners. Als u nieuwsgierig bent geworden kunt u ook terecht op de vernieuwde website: 10 het ONDERNEMERS BELANG

11 Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse R & R Metal Products biedt kwaliteit op alle fronten: Grote precisie, korte levertijden BEDRIJFSREPORTAGE Robert Smit: Als het moet werken we ook in het weekend door Voor relatief eenvoudige metaalbewerking voor grote series is het prijstechnisch interessant een Oost-Europese fabriek te zoeken, maar voor gecompliceerde opdrachten, zoals het vervaardigen van afwijkende onderdelen in kleine series, is een bedrijf in eigen land de aangewezen partij. R & R Metal Products spitst zich al tien jaar toe op dergelijke opdrachten. Daarbij combineert deze metaalbewerker een machinepark en vakmanschap op hoog niveau met grote precisie en korte levertijden. het ondernemerschap altijd al in mij zat, maar deels ook omdat ik behoefte heb aan vakmatige uitdagingen en niet aan routine. De kwaliteit van een volledige Dat geldt ook voor de metaalbewerkers die ik installatie kan van één onderdeel afhangen. in de loop der jaren in dienst heb genomen. Een gebrekkige of zelfs maar niet optimaal Ze staan hier niet standaardmatig te frezen functionerende afsluiter kan de productie en te verspanen. Elke opdracht stelt zijn stilleggen en zo met elk uur dat er werkloos eigen hoge eisen. In wezen leggen ze hier voorbij gaat de winstgevendheid van een elke dag weer examen af. Dat houdt het voor project doen verdampen. Hetzelfde geldt ieder van ons afwisselend en boeiend. natuurlijk voor een afsluiter die te laat geleverd en geïnstalleerd wordt. Daarom heeft Consequent investeren de term precisie bij R & R Metal Products R & R Metal Products investeert dan ook een tweevoudige betekenis: ze heeft zowel consequent in de aanschaf van nieuwe betrekking op de nauwgezetheid waarmee een machines en vooral van nieuwe software. dergelijk onderdeel wordt vervaardigd als de Tegelijk wordt tijd en geld vrijgemaakt voor stiptheid waarmee ze wordt geleverd. de (deels interne) opleiding en bijscholing van het personeel. De combinatie van Elke dag weer examen moderne computertechniek en ouderwets Tien jaar terug zijn we met dit bedrijf vakmanschap minimaliseert de kans op begonnen, zegt Robert Smit, deels omdat fouten, vertragingen en afwijkingen. Dankzij onze grote kennis van en ervaring in de metaalbewerking hebben we ons kunnen specialiseren in de moeilijke en veeleisende opdrachten, met name voor de petrochemie en in de offshore, aldus Robert Smit. Veel daarvan betreffen kleine tot zeer kleine series, bijvoorbeeld van vijftien of tien exemplaren, maar het komt ook voor dat we slechts één stuk moeten vervaardigen. We zijn ook gewend geraakt aan tijdsdruk. Levertijden van minder dan twee weken of zelfs één week zijn geen uitzondering. Als het moet werken we ook in het weekend door. Kwaliteit en betrouwbaarheid De brede en intensieve ervaring met het vervullen van precisieopdrachten voor grote industriële petrochemische bedrijven komt ook ten goede aan klanten in andere bedrijfstakken, en aan het MKB. Dat geldt niet enkel voor complexe industriële onderdelen maar voor alle metaalbewerking waarbij de kwaliteit van de afwerking van belang is. Als het zo goedkoop en zo eenvoudig mogelijk moet zijn, is wat je ver over de grens haalt vaak het beste, maar als het op kwaliteit en betrouwbaarheid aankomt blijk je die niet ver, maar juist dichtbij, in de eigen regio, te moeten zoeken. R & R Metal Products Schoenmakerij 1 K 4762 AS Zevenbergen T F rsmit@rrmetalproducts.nl het ONDERNEMERS BELANG 11

12 Tekst: Ben van den Aarssen Fotografie: Jean-Michel van Braak Rensson Opleidingen en Trainingen Scholingsbehoefte individuele werknemer als maatstaf BEDRIJFSREPORTAGE Sonja en René van Liesdonk Maatwerk bieden bij beroepsbegeleidende leerwegen en bijscholing op de werkplek, met name op het gebied van ICT. Dat is de kwaliteit van het in Zevenbergen gevestigde Rensson Opleidingen en Trainingen. Ondernemers uit vrijwel het gehele land maken gebruik van hun docentennetwerk, net als Rijkserkende onderwijsinstellingen en re-integratiebedrijven. Het resultaat: goed opgeleide werknemers die beter presteren en zich op hun gemak voelen in de organisatie. Een gesprek met René en Sonja van Liesdonk, het echtpaar dat Rensson Opleidingen en Trainingen in ruim tien jaar tijd uitbouwde tot een onmisbare partner van het bedrijfsleven. Efficiënte bedrijfsvoering Van de recessie hebben ze bij Rensson geen last, Bij de start werd destijds vooral gemikt eerder het tegenovergestelde is het geval. op particulieren die wegwijs wilden worden Veel bedrijven zagen zich geconfronteerd met een op de computer. Zes jaar geleden vond de lagere productie en kozen voor extra scholing als ommekeer plaats en richtte Rensson antwoord op de crisis. In sommige gevallen werd Opleidingen en Trainingen zich uitsluitend het personeel tijdelijk werkloos, met een scholingsverplichting als directe koppeling. Rensson, met nog op de zakelijke markt. Die stap heeft het echtpaar geen windeieren gelegd. Zonder een zijn unieke vermogen om onderwijsbehoeftes zwaar opgetuigde commerciële afdeling heeft in kaart te brengen en modules uit bestaande Rensson zich in relatief korte tijd ontwikkeld diplomalijnen te combineren, deed er zijn tot een behoorlijk landelijke speler, die behalve voordeel mee. Nog een onderscheidende kwaliteit informatica steeds vaker ook praktijkgerichte van Rensson is dat ze als weinig anderen de weg opleidingen en trainingen uitvoert voor sales weet in het doolhof aan loonkostensubsidies en en logistiek. Ondanks alle groei bestaat de kern andere regelingen, waardoor veel trainingen van het team nog altijd uit zes mensen die van tegen aantrekkelijke prijzen en zelfs budgettair wanten weten. Die korte lijnen zijn, samen met neutraal kunnen worden aangeboden. de gedrevenheid van de collega s, het geheim van het succes. De mond-tot-mondreclame PC Praktijk als voorbeeld doet zijn werk. Tevreden klanten zijn onze Een goed voorbeeld is de opleiding PC Praktijk, beste account managers. die de computervaardigheid bij zowel beginnende als gevorderde computergebruikers op een hoger plan brengt. Deelnemers volgen samen met collega s de cursus. Ze krijgen een bruikleencomputer die ze aan het einde van de opleiding kunnen overnemen. Iedereen wint bij PC Praktijk. De medewerker volgt een plezierige, zinvolle opleiding, het bedrijf verhoogt het automatiseringsniveau van de mensen en de ondernemer weet dat de opleiding door subsidiemogelijkheden weinig tot niets kost. Optimale kwaliteit Zo n cursisten zijn inmiddels door Rensson geholpen. Een degelijk netwerk van praktijkdocenten staat garant voor optimale kwaliteit. Om de binding met de bedrijven te versterken worden de meeste trainingen in company aangeboden. De scholingsbehoefte van de individuele werknemer is voor Rensson de maatstaf. Bij het in kaart brengen van die persoonlijke opleidingsvraag wordt nadrukkelijk ook de totale organisatie doorgelicht. Een strategie die op termijn geld oplevert. Vooral in bedrijven met een goede sfeer helpen collega s elkaar en compenseren zo ieders tekortkomingen. Vaak dringt het op directieniveau niet door hoeveel onproductieve uren daarmee gemoeid zijn. Het aantrekken van een extra kracht wordt soms overwogen om de gestelde doelen te behalen. Onze boodschap is anders: eerst scholing inzetten als gereedschap, om meer rendement uit mensen en middelen te halen. Rensson Opleidingen en Trainingen Campagneweg 11E 4761 RM Zevenbergen T F info@rensson.nl het ONDERNEMERS BELANG 13

13 Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Jo Goossens Ferrie Zandstra: Inmiddels zijn we gekend en bekend Keurig gekeurd Als toeleverancier in de scheepvaart moet je aan een hoop eisen voldoen. ZMB werkt volgens de regels en normen van diverse internationale keuringsinstanties, zoals Lloyds Register, Germanischer Lloyds, DNV, ABS, BV en RINA. Eenmaal gecertificeerd gaan er pas deuren voor je open, vervolgt Ferrie Zandstra. Zo hebben we steeds meer bekendheid kunnen genereren. Bovendien hebben we ook nog steeds een goede relatie met Rijkswaterstaat. In hun opdracht reviseren wij onderdelen van sluizen in Limburg. Groot in totaaloplossingen De specialisatie in maritieme techniek is voor een Limburgs metaalbewerkingsbedrijf vrij uniek. Dat is echter niet het enige onderscheidende van ZMB. Kenmerkend is zeker ook het streven naar totaaloplossingen. Doordat we intensief samenwerken met een partner die gespecialiseerd is in groot constructie- en laswerk kunnen we de klant een totaalpakket aanbieden, aldus Ferrie Zandstra. Daar is duidelijk behoefte aan. BEDRIJFSREPORTAGE Zandstra Metaalbewerking thuishaven voor maritieme techniek Als een vis in het water Regelmatig meert de Rotterdamse scheepvaart- en offshore-industrie aan bij het recent nieuw ingerichte Bedrijvenpark Borrekuil in Sittard-Geleen. Want dat is al ruim vijftig jaar de thuishaven van Zandstra Metaalbewerking, kortweg ZMB, specialist in groot gecompliceerd frees- en draaiwerk, van enkelstuks tot series. De maritieme industrie weet de weg naar Limburg inmiddels feilloos te vinden. Directeur Ferrie Zandstra legt uit hoe dit komt. Waar een kleinschalig Limburgs bedrijf groot in kan zijn. meer op deze markt gaan toeleggen en is een specialisatie ontstaan in de productie Zandstra Metaalbewerking was begin van onderdelen voor de scheepvaart- en jaren tachtig gedurende een aantal jaren offshore-industrie. Bij de scheepvaart gaat intensief betrokken bij de bouw van de het vooral om onderdelen als stabilizers, Oosterscheldekering. Het bedrijf leverde de bow-thrusters en hull-inserts voor grote luxe enorme bronzen platen voor de 62 geleidingsplaten in de kering. Dit gebeurde in opdracht afmetingen en in staal of aluminium worden jachten. De onderdelen kunnen in diverse van Rijkswaterstaat. Hiermee werd eigenlijk geleverd. Wat betreft offshore zijn we vooral de basis gelegd voor onze relatie met de bedreven in het bewerken van tandheugels, maritieme techniek, vertelt Ferrie Zandstra. lagerhuizen, schroefassen, tandwielkasten De afgelopen tien jaar zijn we ons steeds en railsegmenten. Gekend en bekend De toon is gezet. Inmiddels zijn we gekend en bekend, lacht hij. Maar je moet blijven investeren in zowel klantrelaties als het machinepark. De steekwoorden zijn betrokkenheid, deskundigheid, veelzijdigheid, kwaliteit. En een gunstig prijsniveau, voegt Ferrie Zandstra toe. De kleinschaligheid biedt voordelen als korte lijnen en overzichtelijkheid en geeft ons de mogelijkheid scherpe prijzen af te geven door de lage overhead. Vol verbazing Dit alles maakt ZMB tot een veelgevraagd toeleverancier voor de maritieme industrie. Gelukkig, want wij voelen ons in dit segment als een vis in het water, vervolgt Ferrie Zandstra. Al wordt nog geregeld vol verbazing gereageerd als men hoort dat een van de grote leveranciers van de scheepvaart- en offshore-industrie in Limburg zit. Zandstra Metaalbewerking Industrieweg AH Geleen T info@zandstrametaal.nl het ONDERNEMERS BELANG 15

14 ONDERNEMERSPANEL Ondernemers in problemen Insolventie is de meest gebruikte term om alle mogelijke regelingen voor het financieel onvermogen van ondernemingen en particulieren te benoemen. Door de economische omstandigheden krijgen steeds meer ondernemingen liquiditeitsproblemen of komen organisatorisch en strategisch in de problemen. Vaak zijn deze problemen niet meer vanuit de eigen organisatie op te lossen. Dan is hulp van buitenaf dringend gewenst. Wat beveelt ons panel aan? Roel Corzaan Roel Corzaan, Corzaan Consultancy Het niet meer kunnen betalen van rekeningen is bij een normale gezonde bedrijfsvoering niet iets wat van de ene op de andere dag optreedt. Het bedrijfshuishoudboekje is dan niet op orde en er is geen rekening gehouden met tegenslag van welke aard dan ook. Doet deze situatie zich voor dan draagt een slechte economische situatie alleen maar bij in een versnelling van de neerwaartse spiraal. De oorzaken van de liquiditeitsproblemen moeten enerzijds worden gezocht in een incorrecte of onhandige financieringsstructuur of anderzijds in een verliesgevende exploitatie van de onderneming. Als de onderneming al verkeert in de situatie dat rekeningen niet meer betaald kunnen worden, is hulp van buitenaf geen optie meer, tenzij gewerkt wordt op basis van no cure no pay - hetgeen niet snel zal gebeuren. Advies voor de onderneming is dan alleen om aan de slag te gaan met de twee aangegeven oorzaken en zo snel mogelijk zelfstandig te werken aan oplossingen. Robert Leendertse Robert Leendertse, Leendertse & Partners Het woord insolventie betekent eigenlijk De financiële positie waarbij de liquidatiewaarde van de activa lager is dan het totaal van de schulden. Dat betekent min of meer dat een faillissement onvermijdelijk is. Om dit te voorkomen moet men zo snel mogelijk stappen gaan ondernemen en een goede adviseur raadplegen. Er zijn meestal nog wel oplossingen voor het liquiditeitsprobleem te vinden, zoals een sale and leaseback constructie, waardoor men gelden, die vastzitten in materiële vaste activa, liquide kan maken. Als u voor uw onderneming geen krediet kan krijgen bij een bank of financieringsinstelling, is er nog de mogelijkheid dat bij de gemeente aan te vragen. Dit gaat via het Besluit Bijstandsverlening Zelfstandigen, dat kortweg BBZ wordt genoemd. Het BBZ-krediet is een krachtig middel om een onderneming te starten of te laten overleven. Bij bestaande schulden kan het krediet ook als saneringskrediet worden ingezet. Peter van der Sluijs Peter van der Sluijs, Kamer van Koophandel Rotterdam De Kamer van Koophandel heeft regelmatig, als oren en ogen van het bedrijfsleven, contact met ondernemers bij wie het water aan de lippen staat. Om zoveel mogelijk de schade bij staking of faillissement te voorkomen gaan we in gesprek met de betrokken ondernemer. Met behulp van een speciaal ontworpen test wordt de staat van de onderneming gemeten. Op die manier onderscheiden we de gezonde bedrijven van de bedrijven die het echt moeilijk hebben. Hierna bepalen we samen met de ondernemer een route. Bij continuïteitsproblemen brengen we de ondernemer in contact met Stichting Ondernemersklankbord. Binnen 48 uur krijgt deze ondernemer een consulent toegewezen. Zijn er ernstige liquiditeitsproblemen, dan verwijzen we de ondernemer door naar het gemeentelijk loket waar de mogelijkheden van een BBZ-financiering (Bijstands Besluit Zelfstandigen) worden bekeken. Als beëindigen van de onderneming onontkoombaar is, wordt de ondernemer hierbij begeleid. In de meeste gevallen is er hulp te verkrijgen voor ondernemers. 16 het ONDERNEMERS BELANG

15 Mireille Nouwen Mireille Nouwen, The People Company Helaas horen we in het huidig economisch klimaat te veel van dit soort verhalen. Als ondernemer wil je het graag zelf oplossen, toch is het raadzaam snel advies in te winnen bij andere partijen, een frisse kijk op zaken wil soms helpen om de zogenoemde bedrijfsblindheid tegen te gaan voor het te laat is en je echt met insolventie te maken krijgt. Het credo voorkomen is beter dan genezen gaat hier zeker op. Als het dan toch zover komt zorg dan dat je een goede adviseur hebt die je kan helpen in het woud van subsidieregelingen die nu in het leven geroepen zijn, zodat je krijgt waar je recht op hebt en maak goede, maar wel realistische afspraken met je bank. En als het enigszins kan, blijf dan vooral geloven in je onderneming!! Janine Göbel Janine Göbel, JaGo Training en Coaching Het is heel triest dat er bedrijven zijn die financieel het hoofd niet meer boven water kunnen houden. Helaas zie ik het in mijn omgeving ook gebeuren dat mensen noodgedwongen moeten stoppen met hun bedrijf en weer in loondienst gaan. Het is jammer dat het zover komt en dat, vaak, de kleinere ondernemingen de dupe zijn van een kredietcrisis. Wanneer echter een onderneming niet meer aan zijn financiële verplichtingen kan voldoen is het zeker raadzaam om hulp van buitenaf in te schakelen. Er zijn voldoende bureaus en organisaties die erin gespecialiseerd zijn om een bedrijf te helpen om orde op zaken te stellen en te zorgen voor goede regelingen, zowel voor de schulden van het bedrijf als voor het personeel. Rogier Masereeuw Rogier Masereeuw, MédiaFabrique In moeilijke economische tijden is het mijns inziens zaak om te investeren in innovatie. Niet alleen om scherper te focussen op het aanbod van producten en diensten, maar ook om aanspraak te maken op bijvoorbeeld subsidiepotjes. Om advieskosten (vaak duur betaalde uren) uit te sparen, zijn er prima alternatieven, bijvoorbeeld door een gesprek aan te gaan met een bedrijfsadviseur van de KvK (30 euro per uur). Een andere optie is om een partnership aan te gaan. Je bent niet voor niets ondernemer: durf te ondernemen! Faillissement is het laatste redmiddel, ga anders denken en doen maar wel vanuit je hart! René van Liesdonk René van Liesdonk, Rensson Opleidingen & Trainingen Ondernemen is vooruitzien, maar dan moet je wel kijken! We verkeren in een verslechterd economisch klimaat. Wie verliest, wie speelt gelijk en wie wint? Managers hebben de neiging direct naar de organisatie te kijken: ze gaan voor kostenbesparingen om vooral in de zwarte cijfers te blijven. Ondernemers willen de aanval openen op de veranderde markt en willen actie. De manager houdt het geld in de kluis en wacht op betere tijden. De ondernemer wil blijven investeren om op de veranderde marktsituatie te kunnen anticiperen. De manager loopt door bevriezing de kans een ontwikkelingsachterstand op te lopen, maar houdt wat geld in de zak. De ondernemer, die product- en afzetmarktgericht is blijven denken, zal bij het aantrekken van de economie een voorsprong hebben. Tenminste als het bedrijf dan nog bestaat, want investeren breng natuurlijk financiële risico s met zich mee. Ondernemen is vooruitzien, maar dan moet je zowel naar binnen als naar buiten durven kijken. Laat de ondernemer meer manager worden en de manager meer ondernemer. De ondernemer in de manager kan voor noodzakelijke kostenbesparingen de keuze maken om van medewerkers medeondernemers te maken. Hij geeft aan wat geld kost en wat geld opbrengt, zodat in besparingen en kansen gedacht wordt. Hij zal willen investeren in praktijkgerichte opleidingen waardoor medewerkers rendabeler zullen functioneren. De manager in de ondernemer zal gericht en verantwoord willen investeren. Kosten en rendement worden op een weegschaal gelegd. Beperkte liquiditeit of een door de manager opgelegd beperkt budget blokkeren vaak de ambitieuze plannen van de ondernemer. Maak van een concurrent een bondgenoot. Verleid medeaanbieders samenwerkingsverbanden aan te gaan. Delen in productkennis, kosten, marketingstrategie en natuurlijk delen in de omzet. De manager zal gelukkig zijn met de kostenbeperking en de toch gegenereerde rendementsmogelijkheden. Aan de ondernemer om partners te zoeken die bij de bedrijfseigen identiteit en strategie passen. Ondernemen is vooruitzien, maar de manager en de ondernemer in de zakelijke mens zullen samen moeten kijken naar de juiste mix van kansen en bedreigingen. Naar binnen en naar buiten kijken, naar medewerkers en medeaanbieders, naar product en markt = 3 als manager en ondernemer optimaal samenwerken. het ONDERNEMERS BELANG 17

16 Werkgever, let op uw zorgplicht bij pensioen Advies René Groenendijk Algemeen directeur AAZ adviesgroep bv Met de introductie van de nieuwe Pensioenwet van 1 januari 2007 staat transparantie centraal en zijn werkgevers verplicht hun voorlichting over pensioenen te verbeteren. Zo moeten zij bijvoorbeeld werknemers al binnen een maand nadat ze zijn begonnen laten weten of ze hen een pensioenregeling aanbieden of niet en wie de pensioenuitvoerder is. Verzuimt een werkgever dit aan te geven, dan kan dit hem duur komen te staan omdat de werknemer dan automatisch toetreedt tot de regeling. Naast salaris en flexibele werktijden siert de pensioenregeling de top drie van belangrijke arbeidsvoorwaarden waarover werkgevers communiceren naar (potentiële) werknemers. Nu de discussie over de pensioengerechtigde leeftijd hoogtij viert, indexering bij pensioenfondsen achterwege blijft en de werknemer om helderheid vraagt, raken werkgevers zich steeds bewuster van hun rol. Uit recent onderzoek blijkt, dat driekwart van de werkgevers het belangrijk vindt dat werknemers volledig op de hoogte zijn van hun pensioenregeling, 45% vindt de materie zelf te ingewikkeld om aan derden over te brengen, ruim een kwart noemt het zelfs onbegrijpelijk. Risico & aansprakelijkheid Met de toename van de hoeveelheid informatie die moet worden verstrekt zal ook de kans dat er foutieve informatie wordt verstrekt toenemen. Van belang met betrekking tot de verdeling van de aansprakelijkheid tussen werkgever en pensioenuitvoerder kan zijn wat er precies is afgesproken in de uitvoeringsovereenkomst. Daarnaast dienen aanvullende afspraken worden vastgelegd over het kwaliteitsniveau van voorlichting aan deelnemers. Uit onze praktijk blijkt dat werkgevers hier niet altijd even zorgvuldig mee omgaan. Een tekortschieten in de zorgplicht kan in dat geval voor problemen zorgen waar het gaat om aansprakelijkheidsstelling door een (ex-)partner of kind van de inmiddels overleden (gewezen) werknemer. Naar mijn mening speelt deze problematiek ook in relatie tot andere aanvullende, met het pensioen corresponderende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld het WGA- en ANW-hiaat. Laat u professioneel ondersteunen De werkgever dient duidelijk te maken wat de regeling en de daarbinnen gemaakte keuzes precies inhouden en wat de consequenties daarvan zijn voor de werknemer. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de beleggingsvrijheid binnen een premieregeling, het wel of niet verzekeren van het nabestaandenpensioen. Bij de laatstgenoemde is het wettelijk vereist dat wanneer een pensioenregeling voorziet in een verplicht nabestaandenpensioen, het niet kiezen voor een dergelijk pensioen de toestemming (handtekening) van de partner vereist. Daarnaast is het van belang dat de werkgever de werknemer periodiek (lees: ieder jaar, bijvoorbeeld als bijlage bij het beoordelingsformulier of de jaaropgave) inlicht over de bij de werkgever bekende persoonlijke (gezins)gegevens en de door de werknemer gemaakte keuzes. Hierbij vermeldt de werkgever tevens de door de werknemer gemaakte keuzes en de consequenties ervan en de mogelijkheden om deze keuzes aan te passen. Pas bij voornoemde werkwijze voldoet de werkgever op een juiste manier aan haar zorgplicht en is zij gekweten van toekomstige aansprakelijkheidsstelling. Wij adviseren dan ook de hiaten in uw zorgplicht te dichten door een structurele aanpak, waarbij u in uw communicatie en verslaggeving met medewerkers alles schriftelijk vastlegt en consequenties van gemaakte keuze inzichtelijk maakt. Een continue (reconstrueerbaar administratief) proces, waarmee uw niet alleen inspeelt op de behoefte bij uw medewerkers aan meer informatie, maar vooral ook uw aansprakelijkheid naar de toekomst toe beperkt. Bent u hiertoe zelf niet in staat, laat u dan professioneel ondersteunen. AAZ adviesgroep BV Stationsstraat BP Zevenbergen T F info@aaz-adviesgroep.nl 18 het ONDERNEMERS BELANG

17 Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse Bouwen met visie en ervaring Ervaring loont altijd. In de twintig jaar dat Bouwbedrijf Vrolijk actief is heeft dit bedrijf een breed scala aan bedrijfspanden neergezet, zowel in de agrarische als in de industriële sector. Zo heeft de leiding van dat bedrijf een scherp inzicht gekregen over waar faalkosten ontstaan en hoe die voorkomen kunnen worden. Bovendien heeft de omvang en de continuïteit van de projecten haar in staat gesteld steeds zo scherp mogelijk in te kopen. Die combinatie van een scherp inzicht en scherpe prijzen zorgt ervoor dat Bouwbedrijf Vrolijk zijn opdrachtgevers telkens weer bouwwerken van een hoge kwaliteit kan leveren voor een aantrekkelijke prijs. Wie onderop begint en slim is neemt de expertise die hij op de werkvloer opdoet mee op zijn weg naar boven. Vervolgens weet hij zo de wensen en ideeën van bestekken succesvol in overeenstemming te brengen met de werkelijkheid van de bouwwerf. Dat is een van de redenen achter het succes van Karel Vrolijk, die in 1988 als onderaannemer begon en de voorbije twee decennia zijn bouwbedrijf tot een sterke speler in de utiliteitssector maakte. In de loop der jaren heeft hij een feilloos instinct ontwikkeld voor de haalbaarheid van bouwprojecten. Zo kon zijn onderneming uitgroeien van een bedrijfje dat vooral hallen en stallen bouwde onder regie van anderen tot een volwaardig aannemersbedrijf dat, sinds de overname van Oomen, ook actief is in de woningbouw, met name in de vrije sector. Materiaalkosten drukken We hebben veel panden neergezet in dit deel van Brabant, in Zeeuws-Vlaanderen en op de Hollandse en Zeeuwse Eilanden, zegt Karel Vrolijk. De laatste jaren zijn we ook in de eigen regio meer actief geworden, onder meer op bedrijventerrein Borchwerf en elders in Roosendaal. Dat betekent dat we veel referenties kunnen voorleggen en dat het vertrouwen in ons bedrijf elk jaar is toegenomen. Ondanks de recessie groeit onze orderportefeuille nog steeds. Wat de opdrachtgevers steeds aangenaam heeft getroffen is de uitstekende prijs/ kwaliteitsverhouding. We kunnen zo n aantrekkelijke prijs realiseren omdat er werkelijk een visie achter ons bouwen steekt. Wij hebben er bovendien erg veel aandacht voor en dus ook ervaring in het vermijden van faalkosten. En daarnaast kunnen we, doordat we zo actief zijn in de agrarische sector, scherpe prijzen bedingen voor de inkoop van onze materialen. In die vaak grote stallen en opslagplaatsen gaan grote hoeveelheden staal en hout zitten. Dan leer je van lieverlee alle aanbieders van deze materialen kennen - en zij leren op hun beurt Bouwbedrijf Vrolijk kennen. De onderhandelingstechnieken die we via ons werk voor de agrarische sector onder de knie hebben gekregen, hebben we later met evenveel succes voor de industriële sector kunnen toepassen. Meer richten op de directe omgeving De onderaannemer van destijds stelt inmiddels enkele tientallen vakmensen tewerk. Na de overname van Oomen is de organisatie van het bouwbedrijf gestroomlijnd en versterkt met enkele specialisten, zoals calculators, projectleiders, uitvoerders en zeer bekwame timmerlieden. De bedoeling is ook ons de komende jaren wat meer op Zevenbergen zelf en de directe omgeving te richten, aldus Karel Vrolijk, zowel voor industriële panden als voor woningen. De regionale opdrachtgevers kunnen er van verzekerd zijn dat de medewerkers van Bouwbedrijf Vrolijk de vele ervaringen die ze de laatste paar jaar buiten de regio hebben opgedaan, zullen gebruiken om hun expertise nog een treetje hoger te zetten en zo de prijs/kwaliteitsverhouding liefst nog een fractie aantrekkelijker te maken. BEDRIJFSREPORTAGE Bouwbedrijf Vrolijk B.V. Campagneweg RM Zevenbergen T F info@bbvrolijk.nl Karel Vrolijk: We kunnen zo n aantrekkelijke prijs realiseren omdat er werkelijk een visie achter ons bouwen steekt het ONDERNEMERS BELANG 19

18 BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse Mediaproducten volgens het one-stop-shopping- en cafetariamodel : Efficiënt, effectief én betaalbaar Een bedrijf of organisatie heeft de diensten van een reclamebureau vaak incidenteel nodig er zijn echter ook producten die elke ondernemer permanent nodig heeft om de identiteit op een juiste manier te weerspiegelen naar buiten: een logo, visitekaartjes, drukwerk, een website, gevelreclame. Met name kleine bedrijven en starters laten die vaak weer zo goedkoop en dus amateuristisch mogelijk Rogier Masereeuw: We zijn laagdrempelig, duidelijk en betrokken vervaardigen, met een slechte eerste indruk als onvermijdelijk gevolg. De MédiaFabrique biedt hen hiervoor de kwaliteit en originaliteit van het professionele reclamebureau in combinatie met tarieven die je enkel als vriendenprijsjes kunt omschrijven. De medewerkers van de MédiaFabrique hebben niet de ambitie de mediastrategie van een multinational of de introductie van het nieuwste model elektrische auto te bedenken. Wat zij wel dagelijks doen is zich optimaal verdiepen in hetgeen starters en MKB-ondernemers willen uitstralen en hoe zij die wensen concreet gestalte kunnen geven in offline en online mediaproducten. Laagdrempelig We zijn laagdrempelig, duidelijk en betrokken, zegt directeur en eigenaar Rogier Masereeuw. Wij bieden mediaproducten volgens het cafetariamodel. Dat wil zeggen dat we de voorbije jaren bijvoorbeeld zo n goed basismodel voor een website hebben ontwikkeld dat we die kunnen leveren voor amper zeshonderd euro. Wil de klant ook een content managementsysteem en een nieuwsbrief die hij steeds zelf kan opstellen en versturen dan kost dat slechts driehonderd euro extra. Zo kunnen we telkens een stap verder gaan. Kleine bedrijven, en zeker starters, zijn sterk kostengedreven. Tegelijkertijd is het juist voor hen extra belangrijk dat een visitekaartje of de belettering op de etalage vanaf het eerste moment precies dat uitdrukken wat de bedoeling is. Je kunt immers maar één keer een eerste indruk maken. Inkoopkracht Betaalbaarheid en maatwerk gaan bij de Média- Fabrique hand in hand. Onze lage tarieven zijn een gevolg van onze grote efficiency en van onze inkoopkracht, aldus Masereeuw. Wij kunnen vanzelfsprekend veel betere prijzen bedingen bij drukkers dan welke individuele ondernemer ook. Veel groeiende bedrijven schakelen ons na verloop van tijd dan ook tevens in voor fotoshoots, videoreportages, gevelreclame, narrowcasting en andere bijkomende mediaproducten. Want ook al noemen we onszelf geen reclamebureau, we kunnen wel alle diensten leveren die je met een dergelijk bureau associeert. Uiterst effectief mediaplatform De MédiaFabrique heeft de afgelopen jaren een trouwe schare klanten verworven. Onder de starters is een enkeling verdwenen, anderen getransformeerd tot snelgroeiende bedrijven. De wens de klant een stabiel en betaalbaar maar toch vooral ook uiterst effectief mediaplatform te bieden dat naar believen kan worden uitgebouwd, is de sterkste drijfveer voor Masereeuw en zijn medewerkers. De klant vanaf de start de best mogelijke kwaliteit te bieden. Een teleurstellende prestatie belemmert immers beide partijen in hun groei. Onderwijssector Tegelijkertijd heeft de MédiaFabrique de eerste succesvolle stappen gezet om voet aan de grond te krijgen in de non-profitsector, meer bepaald in de onderwijswereld, Omdat ik zelf uit het onderwijs kom, een adviesbureau leid dat volledig gespecialiseerd is in die sector en ook nog eens betrokken ben bij de oprichting van een bedrijfsschool voor IT & Media, weten we precies wat er in de deze wereld speelt. Daar hebben we dan wel met grote instellingen als klant te maken, maar groot of klein, iedere klant wordt gelijk behandeld. Copyright bij de klant Iedere klant krijgt na afwerking van de opdracht een cd-rom waarop alle gefabriceerde producten (inclusief drukbestanden) staan, inclusief handleidingen. Het copyright daarvan ligt niet bij ons, zoals veel reclamebureaus pretenderen, maar bij de klant. We zouden niet anders willen. MédiaFabrique, fullservice offline & online media Giessenweg AK Rotterdam T info@mediafabrique.com 20 het ONDERNEMERS BELANG

19 Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse Resultaten zonder vertragingen en overschrijdingen: Gestroomlijnd projectmanagement met Corzaan Consultancy BEDRIJFSREPORTAGE ICT-projecten hebben meer dan andere de neiging geplande termijnen en budgetten te overschrijden en dan soms zelfs ondanks die extra tijd en kosten nog te mislukken. De oorzaak is altijd makkelijk te achterhalen: onvoldoende sturing door het management. Maar de remedie is moeilijker, want het succes van de projectmanager hangt niet alleen af van diens sturingscapaciteiten maar ook van diens technische expertise. Wie verenigt zowel een mensenmens als een techneut in één persoonlijkheid? Roel Corzaan van Corzaan Consultancy is zo n manager, die daardoor al vele ICT-projecten tot een goed einde heeft helpen brengen. op de euro. Die overgang was het laatste grote project dat ik voor het Ministerie Wie dacht dat softwareprogrammeurs van Sociale Zaken heb geleid. Daarna heb ik en netwerkbouwers met elkaar precies dezelfde enkele jaren bij zowel een groot als een taal spreken heeft het mis. Juist wanneer klein IT-bedrijf gewerkt. Je kunt dus technici merken dat ze een gelijke tegenover zeggen dat ik op de plek van elk van de zich hebben menen ze al snel exact te begrijpen betrokken partijen heb gezeten, op die van wat de ander bedoelt. Het gevolg is een de opdrachtnemers evenzeer als op die van opeenvolging van kleine misverstanden die de opdrachtgevers. bij elkaar echter grote gevolgen kunnen hebben en een project geleidelijk aan kunnen Binnen de gestelde tijd en begroting kelderen. De spraakverwarring wordt meestal Die lange en vooral brede ervaring heeft van verergerd door de misinterpretatie van de Roel Corzaan een ideale interim-manager eigenlijke bedoelingen van de opdrachtgever. gemaakt voor ICT-projecten. Niet alleen kan Hoe groter het project, zeker in het kader van hij als tolk fungeren tussen de betrokken Europese aanbestedingen, hoe meer partijen partijen, hij beschikt ook over het benodigde er aanschuiven, hoe hoger uiteindelijk de ICT gezag om de juiste interpretatie van de eisen Toren van Babel. van de opdrachtgever te laten volgen door de vereiste integratie van de activiteiten van de Op elke plek opdrachtnemers. Door die duidelijkheid blijk Roel Corzaan had al dertig jaar ervaring in ik het project in de praktijk bovendien tempo ICT-projecten achter zich toen hij in 2008 te kunnen laten maken, aldus Roel Corzaan. in Zevenbergen voor zichzelf begon. Het gaat er immers niet om het gewenste Ik ben betrokken geweest bij een lange eindresultaat koste wat kost te halen, maar reeks veranderingen in het vak, van het dat zoveel mogelijk binnen de gestelde tijd afschaffen van de ouderwetse ponskaarten en begroting te halen - en als het kan sneller tot de overgang van de sociale zekerheid en goedkoper. Projectscan Een ervaren externe projectmanager als Roel Corzaan verdient zijn geld dus méér dan dubbel en dwars terug voor de opdrachtgever. En hoe eerder hij bij het project betrokken wordt, hoe meer hij voor de klant kan betekenen. Soms word je in een ver stadium erbij betrokken en kun je weinig anders dan de schade beperken. Vaker kun je succesvol bijsturen, maar het beste is natuurlijk als je van tevoren je mening mag geven. Via een scan of audit kan ik de haalbaarheid van een project goed beoordelen. En als er aspecten aan het project kleven die nóg verdergaande expertise vereisen kan ik daarvoor putten uit een netwerk van zorgvuldig gekozen partners. Zonder goed management dreigt elk ICT-project te ontaarden in een Toren van Babel of toch minstens een Scheve Toren van Pisa, maar met Corzaan Consultancy ontstaat gegarandeerd het Empire State Building dat u als opdrachtgever voor ogen stond. Corzaan Consultancy, Project- en interim-management De Blouwel XX Zevenbergen M Roel Corzaan: Via een scan of audit kan ik de haalbaarheid van een project goed beoordelen het ONDERNEMERS BELANG 21

20 Profiel Schans43 is een onderneming die ik, Martijn van Tilburg, samen met Ron Jansen heb opgericht per 1 januari 2009 vanuit de gedachte Vermaak is een serieuze bezigheid. Het organiseren van een evenement is een belangrijke gebeurtenis. Om dit traject goed te laten verlopen zorgen wij voor een originele en professionele aanpak. Onze uitdaging; het evenement dat de opdrachtgever in gedachte heeft naar een hoger level te brengen. Martijn van Tilburg Bent u getrouwd? Hebt u kinderen? Getrouwd ben ik niet, al woon ik wel samen en heb ik geen kinderwens. Wat was uw eerste (bij)baantje? Optreden als entertainer/komiek. Wat voor werk zou u willen doen als u dit bedrijf niet had? Werkzaam zijn in de communicatie. Wat vindt u het mooiste van uw vak? Een volledig concept op maat neerzetten wat van het begin tot eind klopt en wat ver boven verwachting uitvalt bij bezoekers en klanten. Heeft u nevenfuncties of doet u vrijwilligerswerk? Een belangrijke nevenactiviteit is het geven van cursussen aan artiesten waarbij geleerd wordt hoe de amusementswereld in elkaar zit en om de artiest te laten ontwikkelen in kennis van het vak. Hoe ontspant u zich? Door regelmatig theatervoorstellingen van verschillende genres te bezoeken. Er zijn zoveel mooie programma s die je raken. Wat vindt u van het zakelijk klimaat in uw vestigingsplaats? Klundert is sterk in kleine- en midden ondernemingen, wij opereren met name in West-Brabant/Zeeland en Zuid-Holland en soms landelijk. Wat is de grootste ramp die in uw bedrijf kan gebeuren? Wanneer een evenement door welke reden dan ook niet aan de verwachtingen voldoet van de klant en/of bezoeker. Daarom is een goede voorbereiding en een alerte uitvoering belangrijk. Wat zou u in Nederland als eerste veranderen als u één dag minister-president zou zijn? Ik een dag minister-president? Dat is niets voor mij. Voor welke ondernemer heeft u veel bewondering? Joop van den Ende, geen uitleg nodig toch? Wat zijn uw ambities? Om de productie van evenementen en theaterprogramma s naar een hogere frequentie te brengen. Wat irriteert u het meest als ondernemer? De overmaat aan wettelijke regelgeving. Wat is uw sterkste punt als ondernemer? Originaliteit. Van wie heeft u het meest geleerd? Barry Stevens, een bijzondere vriend. Wat is de beste plek om te wonen? Heb ik nog niet ontdekt. Welk ander (vak)blad leest u? FZ en Event view. Wat is voor u het mooiste moment van de week? Maandag, wanneer we kunnen terugkijken op een succesvol evenement van afgelopen weekend en we vol enthousiasme het volgende evenement mogen verzorgen. Altijd willen doen, nog niet gedaan. Een ballonvaart maken, op afstand de wereld, met al haar problemen, bekijken. Aan wie of aan welk goed doel zou u een ton willen schenken? Serieus Request 3FM, een fantastisch evenement voor het Rode Kruis. Welke andere ondernemer in de regio kunt u van harte aanbevelen? Iedere ondernemer waar je als klant een goed gevoel bij ervaart biedt basis voor een goede samenwerking. Schans43 Noordschans RE Klundert T info@schans43.nl het ONDERNEMERS BELANG 23

Meer kansen, meer banen. SW-bedrijven als banenmakelaar

Meer kansen, meer banen. SW-bedrijven als banenmakelaar Meer kansen, meer banen Inleiding Mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt hebben terecht de volle aandacht van de politiek. Vrijwel alle verkiezingsprogramma s besteden er aandacht aan. Het gaat

Nadere informatie

Meting economisch klimaat, november 2013

Meting economisch klimaat, november 2013 Meting economisch klimaat, november 2013 1.1 Beschrijving respondenten Er hebben 956 ondernemers meegedaan aan het onderzoek, een respons van 38. De helft van de respondenten is zzp er (465 ondernemers,

Nadere informatie

Huidig economisch klimaat

Huidig economisch klimaat Huidig economisch klimaat 1.1 Beschrijving respondenten Er hebben 956 ondernemers meegedaan aan het onderzoek, een respons van 38. De helft van de respondenten is zzp er (465 ondernemers, 49). Het aandeel

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld,

De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld, De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld, heeft wel de toekomst. Over vijf jaar zal één op de vijf bouwwerken in Nederland volgens een concept gebouwd worden. Wat is dat en wat betekent het voor

Nadere informatie

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 WAT IS BURO LUIKEN? 5 UW VOORDEEL 7 VOOR WIE INTERESSANT? 9 UW INVESTERING 11 DIGITAAL ONDERNEMEN 13 BUSINESSPARTNERS 15 PASSIE, MISSIE, VISIE 17 CONTACT 19 Welkom! Buro Luiken

Nadere informatie

Spreektekst wethouder Hans Haring Werkconferentie Energiek Zoetermeer 11 juni 2013

Spreektekst wethouder Hans Haring Werkconferentie Energiek Zoetermeer 11 juni 2013 Spreektekst wethouder Hans Haring Werkconferentie Energiek Zoetermeer 11 juni 2013 Welkom allemaal! Om te beginnen fantastisch dat we met zo n grote groep en uit diverse geledingen hier bij elkaar zijn

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Personeelsvoorziening van de toekomst

Personeelsvoorziening van de toekomst Personeelsvoorziening van de toekomst een transitienetwerk voor Noordoost-Brabant Food & Feed Noordoost-Brabant Wie doet over tien jaar het werk? Waar staat uw bedrijf over tien jaar? De crisis voorbij,

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Isah maakt het met TOPdesk en TFS

Isah maakt het met TOPdesk en TFS Juni 2014, nummer 2, jaargang 16 Isah maakt het met TOPdesk en TFS Verder in dit nummer: Shared Service Management in de praktijk Service leveren zoals uw klant het wil Wat kunt u leren van uw concurrent?

Nadere informatie

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie Finance Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie > Finance 3 Inleiding In de financiële dienstverlening zullen de komende jaren mede onder invloed van de digitalisering

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8

augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8 Pensioen krant augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8 Pensioenheld Nieuws Ik vind het leuk om iets nieuws te leren

Nadere informatie

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina

Nadere informatie

Technologie in detail

Technologie in detail Technologie in detail Pretec Precisietechniek BV Postbus 149 2250 AC Voorschoten Industrieweg 16-18 2254 AE Voorschoten t +31 (0)71 56 19 164 f +31 (0)71 56 18 119 e info@pretec.nl. Deel kennis en maak

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen

Nadere informatie

In juli 2015 heeft u via het online KvK Ondernemerspanel deelgenomen aan een ZZP onderzoek. Nogmaals hartelijk dank voor uw deelname!

In juli 2015 heeft u via het online KvK Ondernemerspanel deelgenomen aan een ZZP onderzoek. Nogmaals hartelijk dank voor uw deelname! Panelonderzoek ZZP Geacht panellid, In juli 2015 heeft u via het online KvK Ondernemerspanel deelgenomen aan een ZZP onderzoek. Nogmaals hartelijk dank voor uw deelname! Graag delen wij de belangrijkste

Nadere informatie

Ontbijtbijeenkomst GRIC Gilze en Rijen 16 september 2015

Ontbijtbijeenkomst GRIC Gilze en Rijen 16 september 2015 Ontbijtbijeenkomst GRIC Gilze en Rijen 16 september 2015 Krijn Ratsma (architect en voorzitter Stichting Energieke Regio) inhoud: ontstaan Energieke Regio opzet van het project ook in Gilze en Rijen? ons

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Net even slimmer BOUW EXTRA! KATERN. Oktober Schoonmaak- en Projectinrichtingbranche: Kosten reduceren

Net even slimmer BOUW EXTRA! KATERN. Oktober Schoonmaak- en Projectinrichtingbranche: Kosten reduceren Gemeente Smallingerland Opsterland: Bruggen slaan Schoonmaak- en Projectinrichtingbranche: Kosten reduceren Harlinger Aardewerk- en Tegelfabriek: Precisiewerk EXTRA! BOUW KATERN GJALD ACCOUNTANTS IN DRACHTEN

Nadere informatie

Laat uw medewerkers excelleren

Laat uw medewerkers excelleren Laat uw medewerkers excelleren LivingFacility realiseert en regisseert integraal facilitair management in grote kantooromgevingen en voor organisaties die actief zijn op meerdere locaties. Wij combineren

Nadere informatie

uitnodiging Opening 25 november 2010 14.00 uur

uitnodiging Opening 25 november 2010 14.00 uur uitnodiging Opening 25 november 2010 14.00 uur Opening van Het House of Food Geachte heer, mevrouw, Op 25 november 2010 opent het House of Food, centrum voor de voedingsindustrie in Zaandam, haar deuren.

Nadere informatie

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen 30 KenD1001P28-33.indd 30 19-01-2010 10:43:17 DE STELLING Dat betaalt zich altijd terug in een goed idee. Ook de klant zit in een denkproces en de interactie tussen klant en keukenontwerper leidt uiteindelijk

Nadere informatie

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer.

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer. http://www. Welkom Organisaties die afscheid gaan nemen van medewerkers helpen wij door deze medewerkers te begeleiden op weg naar nieuw werk: tijdig, passend en in een goede sfeer. Dat scheelt organisaties

Nadere informatie

persoonlijk professioneel prettig

persoonlijk professioneel prettig persoonlijk professioneel prettig Verbinden en ontwikkelen, dat is onze missie! onze visie social media vergrijzing technologische ontwikkelingen globalisering afwisseling trends en ontwikkelingen social

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

Meer Investplan. Meer Rendement. Meer Zekerheid. Meer Invest B.V. Boeingavenue 215 1119 PD Schiphol-Rijk E-mail: Info@meerinvest.

Meer Investplan. Meer Rendement. Meer Zekerheid. Meer Invest B.V. Boeingavenue 215 1119 PD Schiphol-Rijk E-mail: Info@meerinvest. Meer Rendement Meer Zekerheid Meer Invest B.V. Boeingavenue 215 1119 PD Schiphol-Rijk E-mail: Info@meerinvest.nl Kvk: 61887331 2 Onze Visie Uw opgebouwde kapitaal op de bank zetten loont tegenwoordig niet

Nadere informatie

EXPERTS MET KARAKTER

EXPERTS MET KARAKTER EXPERTS MET KARAKTER KANSEN BENUTTEN? EERST ZIEN, DAN SCHAKELEN Tempo-Team is specialist in flexibele arbeid. Door onze koppeling van commercieel denken en een sterke betrokkenheid, zijn we al 35 jaar

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Hans van Rooij VERSTAG

Hans van Rooij VERSTAG Hans van Rooij VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van

Nadere informatie

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief

Nadere informatie

Bij U-Boss word ik altijd warm ontvangen en doen ze echt hun best voor je. Pieter de Haan Uitzendkracht

Bij U-Boss word ik altijd warm ontvangen en doen ze echt hun best voor je. Pieter de Haan Uitzendkracht mijn hart ligt bij een kleinschalige organisatie met een hoogwaardige dienstverlening. Waar mensen hun klanten kennen en waar ze hart voor de zaak hebben Ed Bos Directeur U-Boss Uitzendbureau is de kleinschalige

Nadere informatie

Op zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg!

Op zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg! Op zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg! leuk en zinvol werk passend bij wat jij kunt gezelligheid met collega s je eigen salaris verdienen Jo Arts, assistent-kok: Van thuis zitten word

Nadere informatie

Rapportage Werksoorten. BIJ Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 02.04.2015. Email:

Rapportage Werksoorten. BIJ Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 02.04.2015. Email: Rapportage Werksoorten Naam: BIJ Voorbeeld Datum: 02.04.2015 Email: support@meurshrm.nl BIJ Voorbeeld / 02.04.2015 / Werksoorten (QWSN) 2 Inleiding Wat voor type werkzaamheden spreken jou aan? Wat voor

Nadere informatie

Help ons te leren. HR en decentralisaties: VIER SPEERPUNTEN VOOR HR OP HET GEBIED VAN DECENTRALISATIES

Help ons te leren. HR en decentralisaties: VIER SPEERPUNTEN VOOR HR OP HET GEBIED VAN DECENTRALISATIES VIER SPEERPUNTEN VOOR HR OP HET GEBIED VAN DECENTRALISATIES HR en decentralisaties: Help ons te leren Door: Martine van Dijk, A+O fonds Gemeenten / Fotografie: Kees Winkelman Op 10 oktober 2014 vond de

Nadere informatie

meer besparen met minderwatt www.minderwatt.nl

meer besparen met minderwatt www.minderwatt.nl meer besparen met minderwatt www.minderwatt.nl blauw is het nieuwe groen meer besparen met minderwatt dit is minderwatt minderwatt is een businessunit van het gerenommeerde Maas & Hagoort Lampen. Met een

Nadere informatie

Staffing Professionals On Site Services Payrolling

Staffing Professionals On Site Services Payrolling Staffing Professionals On Site Services Payrolling Logistiek Office Finance Industrie De heldere keuzes van Flexpoint flexpoint Dagelijks zijn meer dan 3000 Flexpoint medewerkers aan de slag bij onze opdrachtgevers

Nadere informatie

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Vrieling Adviesgroep. Gewoon beter. vrieling.

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Vrieling Adviesgroep. Gewoon beter. vrieling. Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken Vrieling Adviesgroep Gewoon beter vrieling adviesgroep Vrieling Adviesgroep Enthousiast Onafhankelijk Betrokken Creatief Integer

Nadere informatie

Ondernemerschap door loslaten van vaste functies

Ondernemerschap door loslaten van vaste functies Organisatie naam: Full Management Support Plaats: Breda Aantal medewerkers: 25 en een netwerk van ZZP ers Soort arbeidsflexibiliteit: zelfsturende teams, ondernemerschap door functionele flexibiliteit

Nadere informatie

Passie voor Techniek in goede banen leiden van opleiden naar duurzaam aantrekkelijk

Passie voor Techniek in goede banen leiden van opleiden naar duurzaam aantrekkelijk Passie voor Techniek in goede banen leiden van opleiden naar duurzaam aantrekkelijk Misja Bakx Directeur Matchcare Agenda 1. Arbeidsmarkt ontwikkelingen en veranderingen 2. Trends in de rol van onderwijs,

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

New Penguins Talent. De brug tussen de dynamische arbeidsmarkt en talent!

New Penguins Talent. De brug tussen de dynamische arbeidsmarkt en talent! New Penguins Talent De brug tussen de dynamische arbeidsmarkt en talent! Over New Penguins New Penguins realiseert en detacheert op het gebied van marketing, design en development. Dit betekent zowel het

Nadere informatie

De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA

De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA MKB ondernemer wil duiding cijfers & strategisch advies van zijn accountant Uitkomst wetenschappelijk onderzoek onder ondernemers Klantonderzoek SRA en Universiteit

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

Highlights Regio in Beeld 2015. Arbeidsmarktregio Amersfoort

Highlights Regio in Beeld 2015. Arbeidsmarktregio Amersfoort Highlights Regio in Beeld 2015 Arbeidsmarktregio Amersfoort Samenvatting Aantal banen neemt weer toe, echter niet in collectieve sector In Amersfoort groeit het aantal banen van werknemers (voltijd en

Nadere informatie

Zzp ers in de provincie Utrecht 2013. Onderzoek naar een groeiende beroepsgroep

Zzp ers in de provincie Utrecht 2013. Onderzoek naar een groeiende beroepsgroep Zzp ers in de provincie Utrecht 2013 Onderzoek naar een groeiende beroepsgroep Ester Hilhorst Economic Board Utrecht Februari 2014 Inhoud Samenvatting Samenvatting Crisis kost meer banen in 2013 Banenverlies

Nadere informatie

klaar voor een nieuwe toekomst

klaar voor een nieuwe toekomst Herontwerp HRM Beleid klaar voor een nieuwe toekomst We maken ons op voor een nieuwe toekomst. Daar zijn we klaar voor. Dat komt omdat we gewend zijn om vanuit het kleine groot te denken en op een gelijkwaardige

Nadere informatie

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonne - panelen kunt aanbieden aan je medewerkers.

Nadere informatie

Just Ask Us... Development and Production of Metal Industrial Parts for Heavy Duty Usage

Just Ask Us... Development and Production of Metal Industrial Parts for Heavy Duty Usage Just Ask Us... Development and Production of Metal Industrial Parts for Heavy Duty Usage We Know How Metaal en techniek spelen een belangrijke rol in de verregaande industriële ontwikkeling. Samen kunnen

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Sámen werken aan. Voor gemeenten en MKB. erduurzaming

Sámen werken aan. Voor gemeenten en MKB. erduurzaming Sámen werken aan verduurzaming Voor gemeenten en MKB erduurzaming Sámen werken aan verduurzaming Voor gemeenten en MKB Gemeenten hebben forse ambities op het gebied van duurzaamheid, innovatie en lokale

Nadere informatie

KTBA PEOPLE IN FOOD "IK DOE GRAAG ZAKEN MET BEDRIJVEN DIE ONS OOK BEGRIJPEN"

KTBA PEOPLE IN FOOD IK DOE GRAAG ZAKEN MET BEDRIJVEN DIE ONS OOK BEGRIJPEN KTBA PEOPLE IN FOOD "IK DOE GRAAG ZAKEN MET BEDRIJVEN DIE ONS OOK BEGRIJPEN" OVER KTBA KTBA richt zich sinds 1996 op de voedingsmiddelen-industrie met consultancy, training en labelcompliance. KTBA is

Nadere informatie

Training Creatief denken

Training Creatief denken Training Creatief denken Creatief denken: een oplossing voor elk probleem Creatief denken is vandaag de dag een must. De markt verandert razendsnel en als je niet innovatief bent, loop je achter de feiten

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS 1+1=3 Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

E V E R B I N D I N G, N I E

E V E R B I N D I N G, N I E innovatie Syntens N I E U W E V E R B I N D I N G, N I E U W E B U S I N E S S Het veld waarin bedrijven opereren is voortdurend in beweging. Om een bedrijf gezond en succesvol te houden, is het belangrijk

Nadere informatie

Kracht door samenwerking. TIM Hapert

Kracht door samenwerking. TIM Hapert Kracht door samenwerking TIM Hapert TIM Hapert TIM HAPERT IS EEN ERKEND SPECIALIST IN HET BEWERKEN VAN GIET-, LAS- EN SMEED- STUKKEN. DAARBIJ GEVEN WIJ ONZE KLANTEN SUPPORT VANAF DE ONTWIKKELINGSFASE TOT

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

welkom bij EasyStaff

welkom bij EasyStaff welkom bij EasyStaff Welkom bij EasyStaff EasyStaff, opgericht in 1999, is een van de eerste payrollbedrijven van Nederland. Dagelijks ondervinden onze klanten de vele voordelen van onze dienstverlening.

Nadere informatie

LinkedIn Simpel: Je Profiel. EBoekje voor starters Annet van Betuw

LinkedIn Simpel: Je Profiel. EBoekje voor starters Annet van Betuw LinkedIn Simpel: Je Profiel EBoekje voor starters Annet van Betuw 25 september en 8 oktober 2014 Over dit boekje Dit Eboekje is de weergave van de webinars LinkedIn Simpel: Je Profiel van24 september en

Nadere informatie

Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, Symposium LifeLines, Groningen (UMCG), 1 oktober 2012

Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, Symposium LifeLines, Groningen (UMCG), 1 oktober 2012 Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, Symposium LifeLines, Groningen (UMCG), 1 oktober 2012 Dames en heren, [Inleiding] Ik vind het wel leuk, maar ook een beetje spannend. Maar moet

Nadere informatie

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil, onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-ondernemers MKB-Nederland

Nadere informatie

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten AVONTURENKAART Reflectieopdrachten Je hebt aangegeven dat je het niet weet; je hangt niet erg aan je huidige baan maar hebt ook niet de ambitie om naar een andere baan op zoek te gaan. Geef hieronder kort

Nadere informatie

AZIËRING WP AMERSFOORT

AZIËRING WP AMERSFOORT AZIËRING 14 3823WP AMERSFOORT Fraaie vrijstaande woonvilla. Opvallend, verrassend en markant. Wat een ruimte! Een villa met potentie.. Ontwerp en vormgeving Door zijn bouwkundig ontwerp heeft de architect

Nadere informatie

Inhoud Tien jaar Economische Barometer Breda Kenniseconomie Visie 2011 Rabobank Stand van zaken Breda Breda & West-Brabant

Inhoud Tien jaar Economische Barometer Breda Kenniseconomie Visie 2011 Rabobank Stand van zaken Breda Breda & West-Brabant Van harte welkom! Programma 19:00 Ontvangst 19:30 Opening door Paul Rüpp 19:35 Presentatie resultaten Willem-Peter Kriek 20:00 Uit de praktijk: Bart van Nuland, Lansto BV 20:15 Uit de praktijk: Jeroen

Nadere informatie

Wij bieden accountants en belastingadviseurs ruimte die verder gaat dan ons kantoor

Wij bieden accountants en belastingadviseurs ruimte die verder gaat dan ons kantoor Wij bieden accountants en belastingadviseurs ruimte die verder gaat dan ons kantoor Direct manoeuvreren, bovenop zaken Een olietanker die Rotterdam nadert, begint tientallen kilometers voor de haveningang

Nadere informatie

Highlights Regio in Beeld 2015. Arbeidsmarktregio Gorinchem

Highlights Regio in Beeld 2015. Arbeidsmarktregio Gorinchem Highlights Regio in Beeld 2015 Arbeidsmarktregio Gorinchem Samenvatting Aantal banen neemt in beperkte mate toe, echter niet in collectieve sector In de krimpregio Gorinchem neemt het aantal banen van

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

uitgeverij buro70 crossmediaal activiteiten

uitgeverij buro70 crossmediaal activiteiten ter info buro70 De uitgeverij - handelend onder de naam BURO70 / Uitgeverij Neuféglise - werd opgericht in september 2006. Het eerste nummer van Hap&Tap Magazine verscheen begin december dat jaar. Nog

Nadere informatie

Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)?

Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)? Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)? Wat nearshoring voor kleine bedrijven kan betekenen en het stappenplan om hier een succes van te maken. Nearshoring (in het buitenland, dicht bij

Nadere informatie

UIT arbeidsdeling

UIT arbeidsdeling Arbeidsdeling Het streven van de mens is om zijn welvaart te laten toenemen. Meer welvaart is te bereiken door een hogere productie. Een hogere productie kun je op verschillende manieren bereiken. Een

Nadere informatie

Irma Steenbeek VERSTAG

Irma Steenbeek VERSTAG Irma Steenbeek VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van

Nadere informatie

Het Ambachtshuis Brabant. Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap

Het Ambachtshuis Brabant. Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap Het Ambachtshuis Brabant Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap u Vakmanschap benutten Ambachten maken wezenlijk deel uit van de Nederlandse economie. Ze worden beoefend door bijna 1 miljoen Nederlanders,

Nadere informatie

Van baan naar eigen baas

Van baan naar eigen baas M200912 Van baan naar eigen baas drs. A. Bruins Zoetermeer, juli 2009 Van baan naar eigen baas Ruim driekwart van de ondernemers die in de eerste helft van 2008 een bedrijf zijn gestart, werkte voordat

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

Brochure brain trainingen. Speed Reading Haal meer uit uw geheugen

Brochure brain trainingen. Speed Reading Haal meer uit uw geheugen 1 Brochure brain trainingen Speed Reading Haal meer uit uw geheugen 2 Inhoudsopgave Over MTcompany...... 3 Training 1: Speed Reading... 3 Training 2: Haal meer uit uw geheugen... 4 Begeleiding na de training...

Nadere informatie

Timemanagement? Manage jezelf!

Timemanagement? Manage jezelf! Timemanagement? Manage jezelf! Trefwoorden Citeren timemanagement, zelfmanagement, stress, overtuigingen, logische niveaus van Bateson, RET, succes citeren vanuit dit artikel mag o.v.v. bron: www.sustrainability.nl

Nadere informatie

Allereerst wil ik u een gezegend, gezond en gelukkig Nieuwjaar toewensen! En uiteraard hoop en wens ik dat het uw ondernemingen goed gaat.

Allereerst wil ik u een gezegend, gezond en gelukkig Nieuwjaar toewensen! En uiteraard hoop en wens ik dat het uw ondernemingen goed gaat. Toespraak bij het Nieuwjaarsontbijt van de Building Society, door Commissaris van de Koningin, drs. Ank Bijleveld-Schouten, op 10 januari 2012 te Delden. Dames en heren, Allereerst wil ik u een gezegend,

Nadere informatie

Breda beleeft het samen

Breda beleeft het samen Talent van medewerkers staat centraal Breda beleeft het samen Tekst: Walter Baardemans / Fotografie: Kees Winkelman Medewerkers van de afdeling Uitvoering van gemeente Breda volgden vorig jaar met succes

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

Werken aan Werk. U wilt capaciteit inhuren, werk uitbesteden of bent u op zoek naar medewerkers? Dan is Robedrijf uw partner.

Werken aan Werk. U wilt capaciteit inhuren, werk uitbesteden of bent u op zoek naar medewerkers? Dan is Robedrijf uw partner. Werken aan Werk Werken aan Werk U wilt capaciteit inhuren, werk uitbesteden of bent u op zoek naar medewerkers? Dan is Robedrijf uw partner. U wilt capaciteit inhuren, werk uitbe steden of bent u op zoek

Nadere informatie

VISIE OP DE ORGANISATIE

VISIE OP DE ORGANISATIE VISIE OP DE ORGANISATIE WE ZIJN ER ALS ORGANISATIE VOOR PUBLIEK, ONDERNEMERS, BESTUUR EN COLLEGA S 00 INHOUDSOPGAVE 0. Inhoudsopgave 2 1. Missie visie kernwaarden 3 2. Toelichting 4 3. De kernwaarden 5

Nadere informatie

EFFECT. 4 7 geluidsbeheersing. 8 9 toegangstechniek. 10 11 operator cabines. 12 13 plaatbewerking. 14 15 kennis & ontwikkeling

EFFECT. 4 7 geluidsbeheersing. 8 9 toegangstechniek. 10 11 operator cabines. 12 13 plaatbewerking. 14 15 kennis & ontwikkeling INZICHT EFFECT 4 7 geluidsbeheersing 8 9 toegangstechniek 10 11 operator cabines Inzicht. Weten wat werkt. In welke situatie. Voor wie. En vooral: met welk doel. We denken. Vragen. Verwonderen. Onderzoeken

Nadere informatie

Eerste bijeenkomst Platform D&I gelijk een groot succes

Eerste bijeenkomst Platform D&I gelijk een groot succes DIGITALISERING 03 Eerste bijeenkomst Platform D&I gelijk een groot succes WADDINXVEEN - De eerste bijeenkomst op 23 juni van het nieuwe Platform D&I (Digitalisering en Informatisering) in het kantoor van

Nadere informatie

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap

Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonnepanelen kunt aanbieden aan je medewerkers.

Nadere informatie

Dank u wel kolonel Lambrichts, mevrouw Sybilla Dekker, Generaal, geachte aanwezigen,

Dank u wel kolonel Lambrichts, mevrouw Sybilla Dekker, Generaal, geachte aanwezigen, Spreekpunten staatssecretaris De Vries van Defensie ter gelegenheid van de eerste deeltijdopleiding Middelbare Defensie Vorming te Den Haag. Let op: Alleen gesproken woord geldt! Dank u wel kolonel Lambrichts,

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

Natuurlijk. MK2 Audiovisueel. MK2 Audiovisueel. Minervum 7352, 4817 ZH Breda. Postbus 5680, 4801 EB Breda. Tel: 088-652 65 65. Fax: 088-652 65 66

Natuurlijk. MK2 Audiovisueel. MK2 Audiovisueel. Minervum 7352, 4817 ZH Breda. Postbus 5680, 4801 EB Breda. Tel: 088-652 65 65. Fax: 088-652 65 66 Natuurlijk MK2 Audiovisueel MK2 Audiovisueel Minervum 7352, 4817 ZH Breda Postbus 5680, 4801 EB Breda Tel: 088-652 65 65 Fax: 088-652 65 66 info@mk2.nl www.mk2.nl MK2 heeft ook vestigingen in: Amsterdam

Nadere informatie

Bedrijfspresentatie. Euroforce B.V.

Bedrijfspresentatie. Euroforce B.V. Bedrijfspresentatie Algemeen is opgericht in 2001 en is begonnen als uitzendorganisatie, inmiddels heeft Euroforce zich ontwikkeld tot een breder dienstverlenende organisatie en hebben we veel ervaring

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit

Nadere informatie

N A Ï S I S S U E N O. 1. NaïS Zine. Download tijdelijk gratis INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL

N A Ï S I S S U E N O. 1. NaïS Zine. Download tijdelijk gratis INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 1 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine Download tijdelijk gratis Nieuw INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL Inhoud 1 2 : Waarom jij niet zonder deze zes geheimen

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Professionals in het hart van uw organisatie

Professionals in het hart van uw organisatie Professionals in het hart van uw organisatie De business professionals van HRT hebben de ambitie om uw bedrijf beter te laten renderen. De kennisgebieden waar ons hart sneller van gaat kloppen zijn Financieel,

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users

Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten bridging it & users Consultancy Software Training & onderzoek Consultancy CEPO helpt al meer dan 15 jaar organisaties om integraal de kwaliteit van hun informatiesystemen

Nadere informatie