Hoe bestel ik losse tickets?

Transcriptie

1 Hoe bestel ik losse tickets?

2 Tips bij start losse ticketverkoop Vernieuw je webbrowser op het moment dat de ticketverkoop start Sta je in de wachtrij? Even geduld! Vernieuw je scherm niet en sluit je internetprogramma niet af, want dan verlies je je plaats in de wachtrij en moet je opnieuw achteraan aanschuiven. Gebruik Google Chrome of Mozilla Firefox in plaats van Internet Explorer, deze webbrowsers werken vlotter. Verwijder je cookies (bij de instellingen van je webbrowser) Maak een lijstje met de voorstellingen waarvoor je tickets wil aankopen

3 START TICKETVERKOOP ZATERDAG 8 JUNI 2019 Om 13u stipt verschijnen 2 knoppen op Zie je ze niet? Refresh dan even (klik op F5 op je toetsenbord). Klik op koop losse tickets Sta je in de wachtrij? Even geduld! Vernieuw je scherm niet en sluit je internetprogramma niet af, want dan verlies je je plaats in de wachtrij en moet je opnieuw achteraan aanschuiven.

4 Klik op Koop tickets bij de voorstelling waarvoor je tickets wil bestellen (max 6/voorstelling per bestelling).

5 Het bestelvenster opent in een nieuw venster. Kies het aantal tickets (max. 6/bestelling) en klik op volgende.

6 Als de voorstelling in de schouwburg doorgaat, kan je nu je plaatsen kiezen. Klik daarna rechts onderaan op Sluit.

7 Je ziet een bevestiging van je bestelling. Wil je nog extra tickets bestellen voor deze of een andere voorstelling? Klik dan op voeg meer tickets toe. Heb je alle gewenste tickets besteld? - Wil je je bestelling nog eens controleren, klik dan op voeg meer tickets toe en bovenaan op Ga verder naar het winkelmandje. Dan kan je nog tickets verwijderen of andere plaatsen in de zaal kiezen. - Wil je meteen betalen? klik dan rechts onderaan op volgende.

8 Vul je adres in en kies hoe je je tickets wil afrekenen & opslaan: via je smartphone (online betaling & afhandeling bestelling) of via de website (meer betaal- en afhaalmogelijkheden).

9 Ben je een nieuwe klant, of hebben we nog niet alle nodige gegevens? Dan vragen we jou in de volgende stap om je gegevens aan te vullen. Je kan je hier ook inschrijven voor onze nieuwsbrieven en brochures. Klik daarna rechts onderaan op volgende.

10 Koos je voor smartphone? Dan heb je de Ticketmatic app nodig op je smartphone. Je kan deze downloaden in de App Store (voor Apple-smartphones) of Google Play (voor Android-smartphones zoals Samsung, Nokia, Huawei, ). Klik op het icoon onderaan om de Ticketmatic app te installeren. Volg de instructies hieronder om je betaling via je smartphone te vervolledigen en je tickets op te slaan in de Ticketmatic app. Je hoeft deze niet af te drukken, ga gewoon met de tickets op je smartphone naar de ingang van de zaal en laat ze inscannen.

11 Koos je ervoor om je bestelling af te werken via de website? Kies dan hoe je wil betalen en hoe je je tickets wil ontvangen, vul je adres in en klik rechts onderaan op volgende. Foutje gemaakt? Klik dan links onderaan op vorige en pas je bestelling aan.

12 Controleer het overzicht van je bestelling en klik rechts onderaan op bevestig.

13 Afhankelijk van je betaalmethode wordt je nu gevraagd om te betalen. Nadien ontvang je een bevestigingsmail. Open je bevestigingsmail. Koos je voor betalen/afhalen aan de balie, dan ontvang je hiervoor instructies. Betaalde je al en koos je voor ontvangst van je tickets via mail, dan kan je ze downloaden als pdf en/of openen op je smartphone. Wie via de app betaalde kan zijn/haar tickets in de app terugvinden. Controleer het overzicht van je bestelling en jouw gegevens in de bevestigingsmail.

14 Je bestelling is afgerond! Vragen? Bel ons op of mail naar