Functiebeschrijving en selectiereglement

Transcriptie

1 Functiebeschrijving en selectiereglement VDAB zoekt een manager bouw, hout, transport en logistiek Statutair Niveau: N-2 Rang: A2 Graad: directeur Met standplaats: Centrale Dienst Brussel Vacaturenummer: Leidinggevende: Arne Theylaert Belangrijk: de interne procedure binnen VDAB verloopt gelijktijdig, de interne kandidaten zullen met voorrang gezien worden in de procedure. De volgende stappen in de externe selectieprocedure starten maar indien er geen laureaat komt uit de interne procedure. Indien er intern een laureaat is, wordt de externe vacature stopgezet. 1. DE VACATURE IN HET KORT Wil jij meewerken aan de Vlaamse sturing van de sector hout en bouw, transport en logistiek? Wil jij een team aansturen dat corporate sectoraal ondersteunend werkt maar toch richting geeft, dat als hoofdtaak heeft het ontzorgen van de provincies? Ben jij een manager die planmatig werkt met een 360 blik, die het stakeholdersveld beheerst en belangen verenigt? 2. FUNCTIECONTEXT De Vlaamse dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB) is een Extern Verzelfstandigd Agentschap met rechtspersoonlijkheid dat zich situeert binnen het beleidsdomein Werk en Sociale Economie. VDAB heeft als missie om, in het belang van werkgevers, werknemers en werkzoekenden, enerzijds de arbeidsbemiddeling en anderzijds de begeleiding en de opleiding met het oog op levenslange en duurzame inschakeling op de arbeidsmarkt van werkzoekenden en werknemers te verzekeren, te organiseren en te bevorderen. VDAB biedt een uitgebreid dienstenpakket aan in arbeidsbemiddeling, arbeidsbegeleiding, training en opleiding aan werkzoekenden, werknemers en werkgevers. 1

2 Als sectorale manager bouw je aan een maatgerichte dienstverlening. Je kent het partnerveld goed. Je zorgt voor een goed uitgedachte knelpuntgerichte programmatie die complementair is aan het aanbod van partners. Dit gebeurt volgens een businessplan in afstemming met de collega sectorale managers. Dit businessplan benadert de klantgerichte dienstverlening binnen de clusters holistisch: naast het knelpuntgericht aanbod staan kostenefficiëntie, duurzaam ondernemen en planmatige aanpak centraal. En er is nog groeipotentieel in onze organisatie. Door het kokerdenken te verlaten en de complementariteit met partners én bij elkaar -afdelingsoverstijgend- op te zoeken. We hebben nood aan verbreding, geen enge verdieping, om tot cross-inspiratie te komen. We acteren in vertrouwen. Samen met de provinciale managers ga je de uitdagingen op de Vlaamse arbeidsmarkt aan. Je werkt mee aan het groeipad tot een innovatieve netwerkregisseur. De vakexperten en de sectoraccountmanagers maken deel uit van het team, waarbij de vakexperten de vernieuwing inkantelen in onze werking en de sectoraccountmanagers de bewegingen binnen hun sector binnen de organisatie brengen. Jouw team, dat bestaat uit een 10-tal medewerkers, focust zich op een aantal kernopdrachten: Het team richt de dienstverlening voor onze klanten in vanuit het oogpunt kansen, niet vanuit belemmeringen of beperkingen. Het team beschouwt Digital first als een pijler voor een laagdrempelige, snelle en comfortabele dienstverlening voor de klant. Het team denkt en handelt in competenties; elke actie heeft een meerwaarde in de stappen naar werk voor de klant. Het team ziet de vacature als de verbindende klant tussen werkgever en werkzoekende. Het team werkt transparant, planmatig en in afstemming met andere actoren of afdelingen. Het team werkt volgens een financieel plan, zodat we een hogere maturiteit in kostenefficiëntie bereiken Om het team te laten slagen in deze opdrachten is het noodzakelijk dat jij als manager een aantal specifieke taken opneemt: Je bent mee verantwoordelijk voor de opmaak en uitvoering van het VSOP, volgens een businessplan met opmaak begroting, planmatige invulling, digitaal first en met aandacht voor vereenvoudiging. Je bent een ondernemer en weet innovatie en ondernemerschap op de werkvloer uit te dragen Je zal nieuwe ontwikkelingen in functie van de arbeidsmarkt mee detecteren, in kaart brengen, beslissen, uitwerken, beheren Je zal je team van voornamelijk vakexperten en strategische accountmanagers inspireren, motiveren en stimuleren. VDAB heeft een duidelijke visie op leiderschap; iedere leider van VDAB Coacht in de rol van Manager, Ondernemer en Leider; C-mol. 2

3 Je coacht op je eigen, authentieke manier, je draagt zorg voor je medewerkers door te zoeken naar kansen om hen te laten ontwikkelen. In je rol als manager run je de organisatie, de diensten en processen. Als ondernemer bezit je de kunst om opportuniteiten te ontdekken en de vaardigheden om daar iets mee te doen. Als leider heb je een duidelijke visie. Je motiveert en inspireert je medewerkers en het team. Want 'wat mensen beweegt, beweegt ook een organisatie'. Afhankelijk van de dienstnoodwendigheden en de evoluties op de arbeidsmarkt kan de plaats van tewerkstelling of de functie-inhoud gewijzigd worden. 3. FUNCTIEBESCHRIJVING De functiebeschrijving kan je in bijlage terugvinden. 4. PROFIEL 4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN Op de uiterste inschrijvingsdatum voldoe je aan onderstaande voorwaarde(n): 1) Je hebt een masterdiploma Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij aanwerving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen artikel 7 bij Selor ( 2) Je hebt minimaal 6 jaar functierelevante beroepservaring waarvan minstens 2 jaar arbeidsmarktrelevante ervaring in de materie of sector waarvoor je kandidaat bent, en je hebt minstens 1 jaar ervaring als leidinggevende of trekker van organisatiebrede projecten. Werk je al binnen de diensten van de Vlaamse overheid, dan kan je ook deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan één van onderstaande voorwaarden: Je werkt als (statutair) ambtenaar in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature binnen de diensten van de Vlaamse overheid. Of je bent contractueel tewerkgesteld in een betrekking met een salarisschaal van dezelfde rang als de rang van de vacature en met een overeenstemmende of gelijkwaardige inhoud als die van de vacante functie binnen de diensten van de Vlaamse overheid én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking 1. Of Je bent contractueel tewerkgesteld in een gelijkwaardige functie (dit is een functie in dezelfde rang met een salarisschaal die overeenkomt met de salarisschaal van de graad van de vacature) binnen de diensten van de 1 Contractuele selecties die aan de voorwaarden, vermeld in deel III, hoofdstuk II voldoen, én die tussen 1 januari 2006 en 31 oktober 2014 op de website van de VDAB en/of op de website van Jobpunt Vlaanderen gepubliceerd werden, worden gelijkgesteld met een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking (VPS art. III 31). 3

4 Vlaamse overheid en hebt een vrijstelling 2 voor het generieke gedeelte bij aanwerving voor de graad van de vacature (VPS art. III 22). Werk je al binnen de diensten van de Vlaamse overheid, dan kan je ook deelnemen via bevordering als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan één van onderstaande voorwaarden: Of Je bent een ambtenaar (vastbenoemd of op proef) binnen de diensten van de Vlaamse overheid in de graad van adjunct van de directeur A1 en je voldoet aan de vraag van relevante ervaring zie 4.1.2) Of je bent een contractueel personeelslid (al dan niet in proeftijd) binnen de diensten van de Vlaamse overheid én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking3 en je wordt betaald in een salarisschaal van de graad van adjunct van de directeur A1 of of in de graad van technisch-pedagogisch adjunct van de directeur A161ip en je voldoet aan de vraag van relevante ervaring zie 4.1.2) 4.2 COMPETENTIES Technische competenties Deze kan je terugvinden in de functiebeschrijving in bijlage Persoonsgebonden competenties - Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie - Coachen: Je ondersteunt en begeleidt anderen zodat ze zich professioneel en persoonlijk kunnen ontwikkelen en de effectiviteit en efficiëntie van hun werk verhoogt - Visie: Je plaatst feiten in een ruime context en ontwikkelt een toekomstgericht beleid - Richting geven: Je motiveert en stuurt medewerkers aan zodat ze hun doelstellingen en die van de entiteit kunnen realiseren, zowel individueel als in teamverband - Innoveren: Je vernieuwt om producten, diensten, processen en structuren te creëren die tegemoet komen aan toekomstige uitdagingen - Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren Leidinggevende competenties VDAB heeft een duidelijke visie op leiderschap. Iedere leider van VDAB Coacht in zijn/haar rollen als Manager, als Ondernemer en als Leider. C-mol! Je bent een Manager Je waarborgt een kwalitatieve dienstverlening Je plant, organiseert en faciliteert, evalueert en stuurt bij waar nodig Je voert een efficiënt communicatiebeleid (pers, partners,...) Je bewaakt de beleidsdoelstellingen 2 Je hebt die vrijstelling behaald naar aanleiding van een selectieprocedure binnen de diensten van de Vlaamse overheid. 3 Contractuele selecties die aan de voorwaarden, vermeld in deel III, hoofdstuk II voldoen, én die tussen 1 januari 2006 en 31 oktober 2014 op de website van de VDAB en/of op de website van Jobpunt Vlaanderen gepubliceerd werden, worden gelijkgesteld met een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking (VPS art. III 31). 4

5 Je bent een Ondernemer Je werkt vanuit een partnerschapsvisie en stimuleert netwerkvorming Je vertegenwoordigt de VDAB in diverse fora Je ontdekt opportuniteiten op de arbeidsmarkt en zet ze om in een toegevoegde waarde Je stimuleert innovatieprocessen en brengt ideeën en mensen samen Je bent een Leider Je inspireert en motiveert je medewerkers Je gelooft in en draagt bij tot elke vorm van zelfsturing en teamwerking Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kan je op volgende website vinden: TOELATINGSVOORWAARDEN Op datum van aanwerving dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet van de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je voldoet aan de voorwaarden vermeld onder paragraaf formele deelnemingsvoorwaarden; 4. Je slaagt in de selectieprocedure. 5. Je bent burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (de EU-lidstaten + Noorwegen, IJsland en Liechtenstein) of Zwitserland. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. 5. AANBOD Je komt terecht in een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving, samen met alle belanghebbenden werk je mee aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICTmiddelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerst en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon. Je wordt aangeworven in de graad van directeur (rang A2) met de bijbehorende salarisschaal A211. 5

6 Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Je aanvangssalaris is minimaal euro (brutomaandsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Op kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Je eerste 12 maanden vormen een proefperiode met een individueel vormingsprogramma. De proeftijd is niet van toepassing indien je reeds als Vlaams ambtenaar in dezelfde of een hogere rang als de vacature bent tewerkgesteld. Indien je solliciteert via horizontale mobiliteit, dien je de functie ten laatste drie maanden na datum van de selectiebeslissing op te nemen. Je behoudt ten minste de reeds gevaloriseerde ervaring uit de private sector of als zelfstandige. Als ambtenaar behoud je ook je laatst verworven administratieve anciënniteit. In contractueel verband geleverde prestaties tellen mee voor de dienstanciënniteit. Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie of naar een statutaire functie via de horizontale mobiliteit. Meer weten over werken bij de Vlaamse Overheid? 6. SELECTIEPROCEDURE 6.1 CV-SCREENING Aan de hand van het door jou ingevuld sollicitatieformulier gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden voldoet. De deelnemingsvoorwaarden zijn terug te vinden onder punt 4.1. Enkel kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De cv-screening vindt plaats binnen de 14 dagen na afsluiting van de publicatie. Je zal bericht worden over de verdere selectieprocedure van zodra de interne vacature is afgerond. 6.2 VOORSELECTIE De voorselectie gebeurt op basis van volgende criteria: de aanwezigheid van een volledig ingevuld sollicitatieformulier, een gegronde motivatie en relevantie van de werkervaring. 6.3 VERKENNEND GESPREK Indien er 7 of meer kandidaten behouden worden na de CV-screening en voorselectie, wordt een verkennend gesprek toegevoegd aan de selectieprocedure. Dit gesprek zal gericht zijn op het toetsen van inzicht en kennis van de functie, de motivatie, inpasbaarheid in VDAB, de communicatievaardigheden en de ervaring. Over elke kandidaat wordt een beknopt rapport gemaakt met motivering waarom hij/zij al dan niet als gunstig wordt beschouwd. Enkel de 6 best scorende van de kandidaten met gunstig advies na het verkennend gesprek, gaan door naar de volgende selectiefase. 6.4 PSYCHOTECHNISCHE SCREENING 6

7 De psychotechnische screening/ assessment gebeurt op basis van de gevraagde competenties aan de hand van o.a. een rollenspel, een analyse- en presentatieoefening, een interview. Het assessment is eliminerend. 6.5 SELECTIEGESPREK Ter voorbereiding aan het eindgesprek zal de kandidaat gevraagd worden een case en C-mol portfolio voor te bereiden. Het eindgesprek met een jury gaat na of de kandidaat beschikt over de functiespecifieke competenties en kan aangevuld worden met een case en het C-mol portfolio. Tijdens het jurygesprek worden de volgende punten beoordeeld: - Functiespecifieke competenties - Motivatie en inzicht in de functie - Inzetbaarheid in de functie en de organisatie Deze selectiefase wordt gevoerd met een jury. Deze jury bestaat minstens uit een leidinggevende en een HR-afgevaardigde (eventueel een externe partner) en eventueel aangevuld met één of meerdere experten in het vakgebied en bestaat tenminste uit drie personen. De HR-afgevaardigde is de voorzitter van de jury. Deze selectiefase is eliminerend. 6.6 EINDDELIBERATIE De jury beslist op basis van het verkregen totaalbeeld van alle resultaten over geschikt / niet geschikt van de kandidaat. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature. 6.7 VRIJSTELLING EN NIET NODELOOS HERTESTEN Vrijstelling Heb je in het verleden een vrijstelling behaald in een vorige procedure en is die ook van toepassing in deze procedure? Voeg dan bij je sollicitatie de stavende documenten toe. Niet nodeloos hertesten Nam je na 1 december 2014 al eens deel aan een selectieprocedure bij een dienst van de Vlaamse overheid en werd je toen beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot 7

8 toepassing van het principe niet nodeloos hertesten in een andere procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen. 7. HOE KAN JE SOLLICITEREN? Heb je interesse in deze functie? Solliciteer ten laatste op 28 september. Kandidaturen kunnen ingediend worden via Je gebruikt het sollicitatieformulier in het vacaturebericht. Wie als contractueel personeelslid solliciteert dient zelf aan te tonen geslaagd te zijn voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking bij de Vlaamse overheid. Bezorg ons in dit geval bij inschrijving ook volgende documenten: - de functiebeschrijving/het selectiereglement van de oorspronkelijke selectie - de motivering/verslaggeving betreffende je geschiktheid in de betreffende procedure. 8. VRAGEN Indien je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wenst, kun je contact opnemen met: arne.theylaert@vdab.be, Directeur ontwikkeling dienstverlening Indien je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wenst, kun je contact opnemen met: Iris.indesteege@vdab.be HR-expert Indien je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wenst, kan je terecht op 9. FEEDBACK Na elke eliminerende selectiestap wordt de kandidaat uiterlijk binnen de 2 weken verwittigd. De HR-dienst stelt de kandidaten schriftelijk in kennis van het eindoordeel. De HR-dienst doet de kandidaten binnen de maand na het ontvangen van hun resultaten een voorstel tot feedbackgesprek. De kandidaten die een screening aflegden, kunnen voor feedback terecht bij de dienst gespecialiseerde screening na afronding van de selectie. 10. RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van manager bouw, hout, transport en logistiek bij VDAB, die bestaat uit de lijst van geschikten. 8

9 Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De wervende entiteit kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als manager bouw, hout, transport en logistiek. Desgevallend kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen. Functiebeschrijving: Manager centrale dienstverlening Functiefamilie Lager Kader 1. Context van de functie 1.1. Waarden van de Vlaamse overheid 9

10 De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang Leiderschapsrollen De leidinggevende binnen de Vlaamse overheid gelooft in de waarden van de Vlaamse overheid en draagt die op een geresponsabiliseerde manier uit in vier leiderschapsrollen: leider, manager, ondernemer en coach Positionering Aan welke functie rapporteert de functiehouder? Welke functies rapporteren aan de functiehouder? Directeur dienstverlening Vakexperten en strategische accountmanagers 1.4. Kwantitatieve gegevens Aantal medewerkers waaraan wordt leiding gegeven (met vermelding van type medewerker): <15 inhoudelijke functies niveau master Budgetten (met vermelding van het type impact dat de functiehouder heeft): Bijkomende kwantitatieve gegevens: Heeft budget ter beschikking Minstens 3 dagen per week op de CD werken 2. Doel van de functie Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij te dragen tot de realisatie van de doelstellingen van de organisatie* * Met organisatie wordt bedoeld de hogere entiteit, bv. de afdeling. De eigen entiteit, die door de functie aangestuurd wordt, wordt aangeduid met dienst De Vlaamse aansturing van het sectoraal management en het management van de kwetsbare werkzoekenden. 10

11 Inrichten van de dienstverlening. 3. Resultaatgebieden Resultaat Opmaak van operationele doelstellingen Vertalen van de doelstellingen van de organisatie naar concrete operationele doelstellingen voor de eigen dienst en de medewerkers teneinde een duidelijke richting en houvast te hebben voor de werking van de dienst. Voorbeelden van activiteiten - Plannen, opvolgen en realiseren van de sectorale plannen. - Verantwoordelijk zijn voor een wendbare opleidingsplanning in afstemming met de noden op de arbeidsmarkt - Vormgeven en realiseren van het sectoraal beleid in opdracht van het directieteam AMB. - - Verantwoordelijk voor opmaak en trekkersrol VSOP, op te nemen en uit te voeren volgens de principes van een businessplan, opmaak begroting, planmatige invulling, digitaal first, met aandacht voor vereenvoudiging. Planning en organisatie Plannen, organiseren, coördineren, opvolgen en bijsturen van de werkzaamheden van de dienst en hierover rapporteren teneinde een efficiënte en effectieve uitvoering van de opdrachten te verzekeren. - Objectieven bepalen voor de teams, de realisaties opvolgen en de bijsturingen coördineren - Coördineren van de uitvoering (eigen beheer/ism partners/afstandsleren/online leren) van de planning - Inschatten en bepalen van de opleidings- en bemiddelingscapaciteit (volume en de uitvoeringsvorm) - Opmaken van business cases en uitvoeringsplannen rond opleidingen en infrastructuur binnen het bevoegdheidsgebied - Kaderen van de verschillende opdrachten, ze onderling afstemmen, prioriteiten bepalen en deze op een open en duidelijke manier communiceren - Leiding geven aan medewerkers - Inspireren, motiveren en het leren en de ontwikkeling van de medewerkers stimuleren, met een focus op de teamleiders, zowel individueel als 11

12 Aansturen en motiveren van medewerkers teneinde hen te stimuleren tot optimale prestaties, betrokkenheid en verdere ontwikkeling. in team - De goede werksfeer bewaken binnen de dienst - Stimuleren en opvolgen van het leerproces van de medewerkers - Plannings-, functionerings-, opvolgings- en evaluatiegesprekken voeren - Kwaliteitsborging Stimuleren, opvolgen en verhogen van de kwaliteit van de werkzaamheden en van de (tussentijdse) resultaten teneinde de dienstverlening maximaal te laten aansluiten bij de behoeften van de klanten. - Bewaken van de correcte toepassing van de kwaliteitsstandaarden van de interne en externe opleidingen en begeleiding binnen het bevoegdheidsgebied - Bewaken van eenvormige uitvoering - Bewaken van klantvriendelijke, kwalitatieve dienstverlening binnen vastgelegde termijnen - Voorstellen, bespreken, begeleiden en evalueren van verbeteracties - Bijdrage aan beleid Vanuit de praktijk en het zicht op tendensen input leveren voor het beleid en de strategie op hoger niveau teneinde bij te dragen tot een uitvoerbaar beleid dat afgestemd is op de noden van de klanten. - Bijdragen aan de planning op middellange termijn van VDAB - Formuleren van beleidsadviezen inzake bemiddeling, begeleiding en opleiding - Nieuwe ideeën, concepten, verbeteringen voorstellen - De leiding nemen van of meewerken aan Vlaamse corporate projecten - Actief deelnemen aan centrale fora clusterwerking, - Signaleren van de noden van de arbeidsmarkt en meewerken aan corporate oplossingen in samenwerking met de regie - Ontwikkelen van een Vlaamse beleidsvisie, vertrekkende vanuit de globale VDAB-visie, en deze uitdragen Beheer van middelen Efficiënt beheren van de middelen teneinde er voor te zorgen dat deze optimaal ingezet worden. Context: binnen de verkregen budgetten. - Verantwoordelijk zijn voor de optimale benutting van het personeel en middelen - Verantwoordelijk zijn voor de optimale benutting van het patrimonium en de infrastructuur binnen het bevoegdheidsgebied conform het Vlaams afsprakenkader - Vanuit de interne opleidings- en begeleidingscapaciteit advies verlenen in functie van een optimaal uitbestedingsbeleid - Beheren van de beschikbare budgetten - De toegewezen werkingsmiddelen optimaal 12

13 beheren Communicatie en contacten Verzorgen van de interne en externe communicatie en contacten teneinde via een vlotte doorstroom en uitwisseling van informatie de efficiëntie en de kwaliteit van de dienstverlening te verzekeren. Inhoudelijke bijdrage Selectief behandelen van dossiers, vragen en/of uitvoeren van (project)werkzaamheden teneinde inhoudelijk bij te dragen tot de realisatie van de opdracht. - Uitbouwen van partnerschappen conform de VDAB beleidsvisie - Verzekeren van een vlotte doorstroming van de relevante informatie binnen de dienst - Instaan voor een optimale vertegenwoordiging van de dienst in verschillende fora op de verschillende beleidsniveaus - Vervullen van een interne brugfunctie tussen het afdelingshoofd en de medewerkers - Plannen, coördineren en opvolgen van de externe communicatie - Coördineren van de samenwerking met interne en externe diensten - Zorgen voor uniformiteit via contacten met verschillende buitendiensten - Communiceren van een visie van samenwerking met partners naar de interne medewerkers en de implementatie van deze visie in de praktijk stimuleren - De VDAB op diverse fora vertegenwoordigen, zowel intern als extern. - Behandelen van, adviseren bij of beslissingen nemen in complexe dossiers - Zelf strategische taken uitvoeren (en operationele indien nodig) - Antwoorden formuleren op niet-routineuze vragen (zoals parlementaire vragen ) - Leveren van inhoudelijke bijdrage aan projecten - INNOVATIE EN ONDERNEMERSCHAP In samenwerking met de leidend ambtenaar en afdelingshoofden, stimuleren van initiatief, resultaatgerichtheid, vernieuwing, eigenaarschap en ondernemerschap bij collega s en werknemers met als doel de innovatie- en moderniseringsdoelstellingen van de Vlaamse overheid door te vertalen binnen de eigen organisatie en hieraan concreet invulling te geven op de - Belichamen, stimuleren en (binnen het juridische kader) uitdragen van innovatie en entrepreneurship op de werkvloer - Aanmoedigen van nieuwe ideeën, efficiëntere alternatieven, werkvormen en methodes - Initiëren van en (laten) participeren aan multidisciplinaire projectteam-werking - Optimaal benutten van digitalisering, flexibele werkvormen en omgeving - Outside-in binnenbrengen van mogelijke ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, deze beheren dwz beslissen tot, uitwerken, middelen voorzien... 13

14 werkvloer. 4. Competentieprofiel 4.1. Gedragscompetenties Verantwoordelijkheid nemen Coachen Visie Richting geven Innoveren Klantgerichtheid Niveau 2 Handelt in het belang van de organisatie Niveau 2 Ondersteunt anderen bij de ontwikkeling van vaardigheden en gewenst gedrag Niveau 1 Plaatst operationele taken en problemen in een ruim perspectief of kader Niveau 2 Geeft richting op het niveau van processen en structuren Niveau 2 Werkt actief mee aan het vernieuwen van de werking van de entiteit Niveau 2 Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders 4.2. Vaktechnische competenties Vergadertechnieken Kennis van de relevante softwarepakketten C - Professionele Kennis C - Professionele Kennis Operationele kennis van het totale dienstenaanbod van VDAB Kennis van de regionale arbeids- en opleidingmarkt C - Professionele Kennis C - Professionele Kennis 5. Andere functierelevante informatie 14

15 15