Mededelingen Mw Raaman memoreert dat 10 jaar geleden voor het eerst werd gesproken over de komst van een RAR.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Mededelingen Mw Raaman memoreert dat 10 jaar geleden voor het eerst werd gesproken over de komst van een RAR."

Transcriptie

1 VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 20 januari 2011 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter),, B. vd Meulen (secretaris), F. Bouma (2 e secretaris) ROVER: G. Ras (Waterland), C.Vonk (Amsterdam), O.Chalebyani (Zaanstreek), H. Jansma (Amstelland), A. Everaarts (Amsterdam); Vereniging Stadsvervoerbelang: J.Rol, A.W.Markus, E. Raaman-Vreugdenhil, J. Hageman, V. v. Lamoen; SBO Noord-Holland: B. Jonker, T. Bruins, A. Goudriaan; ANBO Amsterdam: J. Duppen, N. Bakker; Cliëntenbelang Amsterdam: D. Cohen Rapoport, M. v.d. Dool; Fietsersbond: M. Verweij; LSVB: E. Pepic, D. Meelker Voor agendapunt 2: M. Vernooy (Stadsregio), H. Nanninga (Inno-V) Voor agendapunt 4 en 5: M. Thoma (CXX) Voor agendapunt 6 t/m 9: I. Keur (GVB) A f w e z i g : R. de Vrieze, B. Weggeman, M. Waalewijn, D. van Dijk 1. Opening/mededelingen De voorzitter, dhr Lankhorst, opent de eerste vergadering in 2011 en heet iedereen welkom. De leden Raaman, Rol en Hageman van Ver. Stadsvervoerbelang zijn herbenoemd en mw Bruins is nu ook officieel lid van de RAR. De presentielijst gaat rond. De heren Waalewijn, Weggeman, Van Dijk en De Vrieze hebben zich afgemeld. Uit te delen stukken De secretaris, dhr Van der Meulen, heeft stukken uitgedeeld ter kennisname. Mededelingen Mw Raaman memoreert dat 10 jaar geleden voor het eerst werd gesproken over de komst van een RAR. Vaststellen van de agenda Dhr Vonk voegt aan de onderwerpen voor GVB het punt afsluiting kruising Ferd. Bolstraat-Ceintuurbaan toe. Ook wil hij de tijdelijke openstelling van de Utrechtsestraat bespreken. Mw Ras voegt bij Arriva het punt nachttarieven toe. De agenda wordt gewijzigd vastgesteld. Actie Afspraken secretaris Memo voortgang standpunt Innovatiefonds Op agenda Presentaties 2. Infrastructuur, bevindingen functioneren en inrichting OV knooppunten Mw Vernooy is projectleider Knooppuntmanagement bij de Stadsregio en leidt het onderwerp in. Knooppunten zijn belangrijke schakels in het hele OV. De Stadsregio legt verbeteringen vast in beleid. Kernwoorden voor verbetering zijn soepel (overstap) en prettig (verblijf). Een in 2008 gestarte pilot op station Duivendrecht heeft geleid tot herinrichting van het voorplein. In 2010 is een pilot gestart voor station Hoofddorp. Mw Jansma en dhr Calandt zijn daarbij betrokken geweest. De conclusie na de twee pilots is dat het project moet worden gecontinueerd. Om de aanpak te kunnen bepalen is onderzoek gedaan door bureau Inno-V. Dhr Nanninga heeft een quick scan uitgevoerd op 24 knooppunten. Doel was zicht te krijgen op de kwaliteit van de knooppunten en van daaruit te komen tot een prioritering van verbeteringsacties. Onderzocht zijn de knooppunten waar geen verbouwingen gaande zijn. Categorieën zijn bepaald volgens het toetsingskader van de Stadsregio: A is van landelijk belang (Schiphol en Bijlmer Arena), B regionaal (o.m. Marnixstraat en RAI) en C lokaal (trein-, bus-, en metrostations verspreid over de Stadsregio). Er is onderzoek gedaan naar de vereiste voorzieningen per categorie. Bijkomende aspecten waren sociale veiligheid en toezicht. Criteria zijn soepel (overzichtelijk, toegankelijk, herkenbare halte-informatie, capaciteit van ke Verslag RAR vergadering 20 januari 2011 Pagina 1 van 6

2 tenvoorzieningen) en prettig (uitstraling, voldoende mensen aanwezig, wachtvoorzieningen). Voor de waardering waren maximaal 120 punten te behalen. De normen voor de categorieën zijn A 92, B 72 en C 54. De kwaliteit is redelijk in orde. Zaken die opvielen: te weinig of slecht beheerde fietsvoorzieningen, goede reizigersinformatie op trein- en metrostations maar onduidelijke informatie op busstations, donkere afgelegen knooppunten en het ontbreken van voorzieningen. Bij nieuwe stations viel op dat veel aandacht was besteed aan design maar minder aan het nut voor reizigers. Per aspect is een top10 van tekorten gemaakt. Aanbevelingen zijn o.a.: zorg dat reizigers zich welkom voelen, voor beheer en handhaving, zichtbare reisinformatie en voorzieningen, en zorg dat de reizigers zich veilig voelen door lichtere stations, aanwezigheid van mensen en toezicht! Aanbevelingen voor nieuwe knooppunten zijn: faciliteer alle modaliteiten, zorg voor bewegwijzering en knooppuntinformatie en reserveer geld voor aanpassingen na oplevering! Vragen en opmerkingen Dhr Jonker vraagt naar AED-apparaten. Die zijn niet onderzocht. De voorzitter vraagt wat met de aanbevelingen wordt gedaan. Mw Vernooy zegt dat meerdere trajecten als in Duivendrecht worden gestart en dat aanbevelingen worden meegenomen bij lopende projecten. Aan gemeenten wordt voorgesteld zelf met knooppuntmanagement aan de slag te gaan. Mw Vernooy wijst op de aanbeveling geld te reserveren voor fouten die na oplevering worden geconstateerd. Hoewel het niet eenvoudig is alle aspecten voor het voetlicht te krijgen zal de Stadsregio zich bij nieuwe projecten inzetten voor toegankelijkheid. Dhr Verweij raadt m.b.t. fietsvoorzieningen aan om vooraf te kijken naar de behoefte en achteraf verplaatsen mogelijk te maken. Nu blijven sommige plaatsen ongebruikt terwijl stallingen elders overvol zijn. Dhr Vonk ziet dat winkels in het onderzoek zijn meegenomen ter verbetering van de sociale veiligheid. Het wordt echter weer onveilig als na uur de rolluiken dichtgaan. Dhr Nanninga zegt dat een knooppunt punten krijgt voor winkels, maar niet voor de openingstijden. Is misschien wel een punt van aandacht. Dhr Duppen merkt op dat op het Rembrandtsplein fietsenrekken worden weggehaald. Hij adviseert ook stadsdeel Centrum kennis te laten nemen van de aanbevelingen. Dhr Van Lamoen mist in het onderzoek aandacht voor de loopafstand tussen modaliteiten. Dhr Nanninga zegt dat daar wel naar is gekeken. Het is vertaald naar overzichtelijkheid. Dhr Vd Dool vraagt in welk stadium de RAR wordt betrokken. Mw Vernooy antwoordt dat de RAR bij de eerste schouw op station Hoofddorp was betrokken. De voorzitter benadrukt het belang van het zo vroeg mogelijk betrekken van reisorganisaties bij nieuwe projecten of herinrichtingen. Juist omdat voor ontwerpers vormgeving vaak belangrijker is dan functionaliteit. M.b.t. de aanbevelingen in het rapport stelt dhr Markus voor ook de RAR-leden naar hun mening te vragen; reizigers zijn de echte experts waar het gaat om subjectieve ervaringen. Dhr Jonker vraagt of de projectgroep een adviserende functie heeft of ook zaken kan afdwingen. Mw Vernooy weet dat het Toetsingskader Busstations een dwingende norm oplegt. De Stadsregio wordt echter niet altijd tijdig betrokken en de toetsing is alleen uitvoerbaar ten tijde van een subsidieaanvraag. Met deze analyse wordt urgentie aangetoond en geprobeerd gemeenten aan te sporen aan de slag te gaan. Dhr Pepic vraagt of de RAR betrokken is geweest bij de vaststelling van het toetsingskader. De secretaris weet dat het in de RAR is behandeld. Dhr Meelker vindt dat de norm van 4 punten voor de OV-Chipkaart laag en ziet dat geen aanbevelingen over dit onderwerp worden gedaan. Dhr Nanninga zegt dat in theorie 10 punten te behalen zijn voor de OV-Chipkaart. In de praktijk is sprake van tegenstrijdige eisen. Zo wordt op station Bijlmer niet voldaan aan de eis van gelijksoortige poortjes (NS en GVB). Dhr. Chalebyani vraagt of de RAR kan beschikken over het gehele rapport. Mw Vernooy zal een exemplaar toesturen zodra het rapport definitief is. Concessiegebied Amstel- & Meerlanden (Connexxion) 3. Dienstregeling 2011, eerste ervaringen Dhr Goudriaan merkt op dat de keuze om twee lijnnummers op eenzelfde traject te laten rijden nog niet helemaal goed uitpakt. Chauffeurs van lijn 175 rijden s avonds vaak rechtdoor. Dhr Thoma zal bekijken of er ook meer klachten zijn ontvangen. De route van de Zuidtangent loopt beter dan verwacht. Zodra cijfers over het gebruik bekend zijn geeft hij een stand van zaken door. Verder heeft lijn 197 van Schiphol naar de Marnixstraat een te volle bezetting. Oorzaak is waarschijnlijk de opheffing van lijnen 188 en 73. CXX zoekt naar een oplossing op korte termijn. 4. Monitoring, resultaten t/m 3 e kwartaal 2010 Mw Jansma vindt de monitor onduidelijk. Lijnen staan niet bij de juiste stations. Ook CXX heeft twijfels bij de totstandkoming, heeft opmerkingen bij het bureau neergelegd en verwacht dat het 4 e kwartaal beter wordt weergegeven. Dhr Everaarts ziet dat een negatieve beoordeling is gegeven voor reclame op busruiten. Volgens hem is dat niet meer toegestaan. Dhr Thoma zegt dat het op de groene CXX-bussen nog wel Verslag RAR vergadering 20 januari 2011 Pagina 2 van 6

3 mag maar op Sternet bussen niet. Dhr Verweij wijst erop dat de stiptheid bij de beginpunten lager liggen dan bij de knooppunten. Dhr Vonk denkt dat bussen te laat vertrekken. De secretaris geeft aan dat het hier een overzicht betreft van het onderzoek. Daarop krijgt Cxx nog de gelegenheid om te reageren, in de zin van terecht/onterecht en verwijtbaar/niet verwijtbaar en dat leidt veelal tot aanpassing. Die worden niet meer verwerkt in de overzichten. Over de bezettingsgraad merkt hij op dat de Zuidtangent 24 uur per dag rijdt maar niet alle uren een volle bezetting heeft; 31% is in dat licht een goede bezetting. Mw Ras valt de slechte score op voor de temperatuur in de bussen in 2009.In 2010 lijkt die niet gemeten te zijn. Dhr Thoma neemt het punt mee. De voorzitter concludeert dat de informatie voor kennisgeving is aangenomen. Concessiegebied Amsterdam (GVB) 5. Dienstregeling 2011, eerste ervaringen Dhr Vonk brengt in dat de Utrechtsestraat t/m september weer wordt opengesteld en vraagt waarom lijn 4 dan niet weer gewoon de eigen route kan rijden. Volgens mw Keur wil GVB dat ook en is daarover in gesprek met divv. Zodra alle wijzigingen bekend zijn komt een nieuwe lijnennetkaart uit, waarschijnlijk rond de zomer. Dhr Duppen merkt op dat door uitval en gebrek aan materieel de wachttijden op lijn 1 soms oplopen tot een half uur. Mw Keur zegt dat bij onregelmatigheden in de dienstregeling wel eens wordt ingekort om te zorgen dat trams weer op redelijke afstand van elkaar rijden. Het komt voor dat daardoor een gat ontstaat. Ze zal kijken hoe vaak dit voorkomt. Reizigers ter plekke moeten goed geïnformeerd worden. Als dit vaak misgaat, wil ze dat weten. Ze vraagt RAR-leden zo concreet mogelijk situaties door te geven. Dhr Cohen zegt dat de haltes voor de lijnen 62 en 65 zijn verwisseld. Mw Keur zoekt het uit. Dhr Van Lamoen heeft bij een stremming van lijn 24 geconstateerd dat een lege tram doorreed zonder passagiers. Volgens mw Keur is het officiële beleid dat een eerste tram doorhaalt om op schema te komen. Maar dat kan alleen wanneer er een volgende tram direct achter zit. Constateringen van situaties die anders zijn hoort ze graag met vermelding van tijdstip en lijnnummer. Dhr Vonk weet dat van 9 t/m 13 april de kruising Ferd. Bol - Ceintuurbaan wordt vernieuwd. Lijnen 3 en 12 gaan dan via de Van Woustraat en lijn 25 wordt opgeheven. Hij vraagt of vervangend vervoer is geregeld voor de Kennedylaan. Mw Keur vraagt het na. De RAR is verder tevreden over de dienstregeling. Er zijn weinig wijzigingen. 6. OV-Chipkaart, definitief advies locatie Afhaal Machines (AHM s) Dhr Vonk refereert aan de presentatie van AHM s op haltes. Een proef in Utrecht wees uit dat de apparaten niet vandaalbestendig waren. De RAR gaf er voorkeur aan de machines in de voertuigen te plaatsen. Maar ook gebruik in een rijdende tram of bus is niet ideaal. Het voorstel is nu om AHM s neer te zetten op plekken waar veel mensen komen: bibliotheken, ziekenhuizen, universiteiten. Dhr Verweij stelt voor bij entrees met bv stickers aan te geven dat OV-Chipkaart apparatuur aanwezig is. Dhr Pepic raadt aan de locaties op de website te zetten. De voorzitter concludeert dat de RAR instemt met het voorstel. Dhr Vonk stelt nog een officieel advies op. Dhr Pepic brengt in dat bij GVB bij uitchecken met een OV-Chipkaart voor studenten nog steeds geen prijs op het display verschijnt. Mw Keur neemt het probleem mee. 7. Concessie 2012, kwaliteitsplannen Hoewel de Rijksoverheid nog geen besluit heeft genomen, gaat GVB er vanuit dat de concessieverlening in 2012 doorgaat. De voorzitter wijst op het schema met kwaliteitsplannen voor De werkgroep gaat ermee aan de slag en het onderwerp zal regelmatig met de voltallige RAR worden besproken. Mw Keur zegt dat alles volgens plan verloopt. De Klachtenafhandeling moet intern nog worden vastgesteld en zal daardoor iets vertraging oplopen. Volgens dhr Chalebyani staat in het PvE dat de klachtenafdeling op zaterdag bereikbaar moet zijn. Dit is in de huidige concessie eveneens het geval. In alle voorlichting staan echter openingstijden van maandag t/m vrijdag vermeld. Mw Keur kijkt het contract na. 8. Uitvoering dienstregeling, informatie uitval/inkortingen lijn 51 Door uitval wordt op lijn 51 met enkele stellen gereden. Door wisselstoringen rijdt de metro niet verder dan de Spaklerweg. Dhr Everaarts wil weten wanneer het probleem wordt opgelost. Mw Keur legt uit dat divv hiertoe heeft besloten. Stadsregio en GVB oefenen beiden druk uit op vervanging van de wissels. In het algemeen zijn de prestaties van lijn 51 onder de maat. Op 4 kruisingen vinden werkzaamheden plaats aan verkeerslichten. Om regelmaat op het netwerk te creëren kiest GVB dan toch voor uitval. Met de Stadsregio is afgesproken dat een nieuw actieplan wordt gemaakt. Dhr Verweij vraagt om de resultaten van de proef met het meenemen van fietsen in de IJtram. Die staan in de rapportage van het 3 e kwartaal. Mw Keur stuurt het rapport. Verslag RAR vergadering 20 januari 2011 Pagina 3 van 6

4 Algemene onderwerpen 9. OV-Chipkaart, actuele ontwikkelingen Een memo is bijgevoegd over de termijn voor het indienen van claims. Bij elke vervoerder gelden verschillende regels. Dhr Vonk denkt dat iemand de regie moet nemen op dit punt. Daartoe is de commissie Meijdam ingesteld. Er wordt gesproken over centraliseren. Op de vraag van de RoB zegt hij dat de RAR niet op de hoogte is van de regels van GVB. N.a.v. een klacht van een reiziger aan het adres van GVB over in- en uitchecken met een jaarabonnement, zegt dhr Vonk dat de OV-Chipkaart als enig middel gebruikt mag worden in Amsterdam, Rotterdam en v.a. 3 februari in heel Zuid-Holland. De regel is dat overal in- en uitgecheckt moet worden. De klacht is daarom helaas onterecht. De RAR reageert niet op de brief. Mw Ras wijst op memo D2 over het overzetten door Arriva van afhaal- en oplaadapparaten. Dat heeft voor veel problemen gezorgd op Nieuwjaarsdag. Abonnementen konden alleen op het Tramplein worden opgehaald. Ze vindt dat de RAR erop moet aandringen dat scholieren bij dergelijke problemen gratis moet kunnen reizen. Afgesproken wordt dat een brief wordt gestuurd aan Arriva. 10. Schouwen OV-knooppunten, concept checklist Mw Jansma heeft ervaring met de checklist en vindt de lijst goed bruikbaar. Dhr Cohen mist bij omroepinstallatie (2n) het functioneren ervan. De voorzitter concludeert dat de checklist nog naast die van het onder agendapunt 2 besproken quick-scan wordt gelegd en in ieder geval met enkele genoemde kleine aanpassingen goed kan voldoen en dat de RAR leden die zullen hanteren bij komende beoordelingen van OVknooppunten. 11. Innovatiefonds, adviesverzoek toekomstige werkwijze Dhr Meelker stelt namens de werkgroep voor een of twee keer per jaar te bekijken of het Innovatiefonds weer gebruikt kan worden. Bij instemming met tijdelijk afschaffen vanwege de economische crisis bestaat de kans dat het helemaal verdwijnt. De voorzitter stelt als oplossing voor aan het concept voorstel toe te voegen dat als het Innovatiefonds is uitgeput, overleg met de RAR plaatsvindt over het vervolg. Geld dat nu nog in het fonds zit wordt uitgegeven t.b.v. het OV in de Stadsregio. Inkomsten uit toekomstige boetes worden toegevoegd aan het algemene OV-fonds (niet aan algemene middelen). De secretaris legt uit dat het OV-fonds wordt gevuld vanuit overschotten en tekorten op de begroting van de Stadsregio. Het geld blijft beschikbaar voor het OV. De voorzitter stelt vast dat met genoemde kleine aanpassing het advies kan worden afgerond en verzonden. Concessiegebied Zaanstreek (Connexxion 12. Dienstregeling 2011, eerste ervaringen Ervaringen zijn besproken in het Consumenten Platform. Concessiegebied Waterland (Arriva) 13. Dienstregeling 2011, eerste ervaringen Er zijn geen opmerkingen. De wijzigingen zijn beperkt en worden positief beoordeeld. 14. Tarieven nachtnet Mw Ras leest in het stuk van Arriva (D1), over wijzigingen in 2011, dat abonnementen niet meer geldig zijn op het nachtnet. Dhr Chalebyani had dit ook aangekondigd gezien in de bussen zelf. Volgens Arriva geldt dit voor de hele regio. De RAR is hier niet van op de hoogte. Op de website van andere vervoerders staat dat alleen ster- en jaarabonnementen niet op de nachtbus geldig zijn. De secretaris gaat het na en verwerkt het in een memo. Daarna wordt bekeken of en welke actie ondernomen moet worden. Overige onderwerpen 15. Uitnodigingen Zie uitnodigingen. 16. Werkgroepen De lijst 2010 is weer opgeschoond, zodat de RAR in 2011 weer met een schone lei kan beginnen. De werkgroepen voor de dienstregelingen GVB, AML en Concessieverlening Amsterdam worden, met dezelfde leden, weer ingesteld. Verslag RAR vergadering 20 januari 2011 Pagina 4 van 6

5 De voorzitter maakt een afspraak met de heren Cohen en Weggeman over de werkgroep Groot onderhoud Ondergrondse Metro en stations. Dhr Van Lamoen wil graag in de werkgroep NZ-lijn. De werkgroep is eigenlijk te groot. De regel is dat maximaal 4 leden deelnemen. Wel moet voldoende deskundigheid aanwezig zijn en moet rekening gehouden worden met afzeggingen. In principe wordt afgesproken dat maximaal 6 leden aan een werkgroep deelnemen, daarmee kan dhr van Lamoen niet meer worden toegevoegd. Mw Bruins komt in de plaats van dhr Calandt in de werkgroepen Toegankelijkheid en Gratis OV voor ouderen. 17. Jaarplanner De RAR stemt in met de jaarplanner. De voorzitter vraagt wel aan alle leden actief naar deze planner te kijken en tijdig te melden wanneer er onderwerpen moeten worden toegevoegd. 18. Opleidingsbehoefte leden RAR De voorzitter vraagt de leden binnen de eigen organisaties de behoefte aan opleiding te inventariseren. Hij stelt voor dat de voorzitters dit met elkaar bespreken en een voorstel doen. 19. Verslag vergadering 16 december 2010 Tekstueel en naar aanleiding van: Bij Aanwezig, 2 e regel: achter dhr Chalebyani moet staan Zaanstreek i.p.v. Zaanstad. Pagina 4, Rondvraag, 1 e punt: dhr Pepic vraagt nogmaals of GVB kan worden uitgenodigd voor een stand van zaken op Fietsen in de Metro. De voorzitter stelt voor het onderwerp voor volgende keer te agenderen en behalve GVB ook de Stadsregio uit te nodigen. Pagina 4, Werkgroepen, 1 e punt: dhr Markus vraagt of al bekend is of er een 2 e editie is van de lijnennetkaart. De secretaris moet dit nog uitzoeken. Het verslag wordt gewijzigd vastgesteld. 20. Rondvraag Dhr Duppen wijst op de brief C2 over tramhalte Lelylaan en merkt op dat het verzoek om een lift steeds op verschillende argumenten wordt afgewezen. Ouderen en gehandicapten kunnen die de halte niet bereiken, en stelt voor de zaak aan de orde te stellen bij de Ombudsman. De voorzitter stelt voor dat de ANBO en Cliëntenbelang zich daar samen over gaan beraden. Mw Jansma vraagt om een nieuwe adressenlijst van RAR-leden. De secretaris zorgt ervoor. Dhr Chalebyani ziet dat de openingstijden voor de klantenservice in het PvE staan op pagina 64, paragraaf Hij stuurt de verwijzing naar mw Keur. De voorzitter bedankt aanwezigen voor hun komst en inbreng en sluit de vergadering om uur. Actie Afspraken 1 secretaris Schouw nieuwe halte Kraaiennest 2 secretaris Uitwerkingsplan analoge klokken op vertrekhaltes opstellen 3 secretaris Lijst verantwoordelijkheidsverdeling uit rapport Ombudsman voorleggen SRA 4 secretaris Stationsmanager CS uitnodigen voor toelichting sluitingstijden CS doorgangen 5 Leden Strijdigheid OV-beleid en OV-uitvoering per gemeente naar secretaris 6 secretaris Uitzoeken haltes tram op Damrak en Martelaarsgracht 7 secretaris Status brief aan divv inzake liften en mogelijk toevoegen boeteclausule 8 werkgroep RAR advies renovatie metro oostlijn stations (ontbrekende tweede lift) 9 secretaris Ontwikkeling tramsporen nabij Wertheimpark nagaan 10 secretaris Organiseren schouw nieuw busstation Zaandam 11 secretaris Organiseren schouw nieuw tram- / busstation Sloterdijk 12 secretaris Verdeling werkgroepen t.b.v. deelplannen implementatie GVB cie Amsterdam 13 werkgroep Organiseren schouw nieuwe bushaltes Zuidtangent 14 werkgroep Reactie RAR bezuinigingsvoorstellen Rijksoverheid 15 werkgroep Reactie RAR op voorgesteld tarievenbeleid 16 leden Melden thema s jaarplanner leden Inventariseren opleidingsbehoefte 18 secretaris T.z.t. verzenden volledige rapportage quick-scan OV knooppunten Verslag RAR vergadering 20 januari 2011 Pagina 5 van 6

6 19 secretaris T.z.t. verzenden telcijfers gebruik nieuwe route Zuidtangent Amstelveen 20 secretaris Brief naar Arriva over niet functioneren afhaalmachines 21 secretaris Afronden advies Innovatiefonds 22 secretaris Ontwikkelingen nachtnet en abonnementen (Arriva) 23 secretaris Stand van zaken Regionale lijnennetkaart versie 2011 Verslag RAR vergadering 20 januari 2011 Pagina 6 van 6

AGENDA VERGADERING 5 MAART 2015

AGENDA VERGADERING 5 MAART 2015 l o c a t i e : Gebouw CCC : Weesperstraat 111, Zaal 4 ; 5e etage v o o r z i t t e r : Rudy Schoonveld s e c r e t a r i s : Bob van der Meulen 1 Opening - presentielijst : - afberichten : Chalebyani

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 15 november 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 15 november 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 15 november 2012 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 17 november D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 17 november D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 17 november 2011 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

Vaststellen van de agenda Mw Ras wil onder 11 het Vervoerplan van EBS bespreken en dhr Markus onder 13 de OV-Chipkaart.

Vaststellen van de agenda Mw Ras wil onder 11 het Vervoerplan van EBS bespreken en dhr Markus onder 13 de OV-Chipkaart. VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 28 april 2011 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 18 november D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 18 november D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 18 november 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 19 juli 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 19 juli 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 19 juli 2012 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : G. Ras (vicevoorzitter), B. vd Meulen (secretaris)

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 16 december D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 16 december D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 16 december 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 5 april D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 5 april D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 5 april 2012 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 11 oktober 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 11 oktober 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 11 oktober 2012 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 22 september D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 22 september D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 22 september 2011 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 7 oktober D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 7 oktober D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 7 oktober 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

Uit te delen stukken De secretaris, dhr Bouma, heeft stukken voor agendapunten 5 en 10 en ter kennisname uitgedeeld.

Uit te delen stukken De secretaris, dhr Bouma, heeft stukken voor agendapunten 5 en 10 en ter kennisname uitgedeeld. VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 24 februari 2011 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), F. Bouma

Nadere informatie

Vaststellen van de agenda Toegevoegd wordt agendapunt 12a, resultaten van de schouw van knooppunt busstation Hoofddorp.

Vaststellen van de agenda Toegevoegd wordt agendapunt 12a, resultaten van de schouw van knooppunt busstation Hoofddorp. VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 2 september 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 10 mei 2012 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen (secretaris),

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 25 maart 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 14 juni 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 14 juni 2012. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 14 juni 2012 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

CONCEPT-VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 1 oktober 2015

CONCEPT-VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 1 oktober 2015 CONCEPT-VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 1 oktober 2015 O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : J. van den Heuvel Allround Office

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 15 oktober 2009 O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV P. Lankhorst (voorzitter),

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 21 juli D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 21 juli D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 21 juli 2011 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

De presentielijst gaat rond. Behalve van dhr Pepic die later komt of helemaal niet, zijn er geen berichten van verhindering binnengekomen.

De presentielijst gaat rond. Behalve van dhr Pepic die later komt of helemaal niet, zijn er geen berichten van verhindering binnengekomen. VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 11 april 2013 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : 6 oktober 2016 J. van den Heuvel Allround Office Management BV R. Schoonveld (voorzitter),

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 21 januari 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. v.d. Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 3 september 2015. J. van den Heuvel Allround Office Management BV

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 3 september 2015. J. van den Heuvel Allround Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 3 september 2015 O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : J. van den Heuvel Allround Office Management

Nadere informatie

Geachte heer Koster, Aan Connexxion t.a.v. de heer R. Koster HILVERSUM

Geachte heer Koster, Aan Connexxion t.a.v. de heer R. Koster HILVERSUM Aan Connexxion t.a.v. de heer R. Koster HILVERSUM datum : 18 mei 2009 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2009/0538/bm-rar bijlage(n) : - Onderwerp : Advies RAR Vervoerplan Connexxion Amstel- en Meerlanden 2010

Nadere informatie

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 26 februari 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend A a n w e z i g : P. Lankhorst, B. v.d. Meulen

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 17 december 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. v.d.

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 31 januari D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 31 januari D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 31 januari 2013 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 23 mei 2013. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r :

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 23 mei 2013. D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 23 mei 2013 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. v.d. Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 4 september 2014

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 4 september 2014 VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : 4 september 2014 J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : R. Schoonveld (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD Datum : 20 februari 2014 Opgesteld door : J. van den Heuvel Allround Office Management BV Aanwezig Afwezig : R. Schoonveld (voorzitter), B. vd Meulen (secretaris),

Nadere informatie

J. van den Heuvel ALLROUND Office Management BV

J. van den Heuvel ALLROUND Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 18 juni 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel ALLROUND Office Management BV A a n w e z i g : G. Ras (vice-voorzitter), B. v.d. Meulen

Nadere informatie

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 28 mei 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter),), B.

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : 30 januari 2014 J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : R. Schoonveld (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 4 juni 2015

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 4 juni 2015 VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 4 juni 2015 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : R. Schoonveld

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 5 maart 2015 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : R. Schoonveld (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 9 april 2015

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 9 april 2015 VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 9 april 2015 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : R. Schoonveld

Nadere informatie

Geachte heer Meijer, aan gemeente Amsterdam Dienst IVV t.a.v. projectmanager E. Meijer postbus HB Amsterdam

Geachte heer Meijer, aan gemeente Amsterdam Dienst IVV t.a.v. projectmanager E. Meijer postbus HB Amsterdam aan gemeente Amsterdam Dienst IVV t.a.v. projectmanager E. Meijer postbus 95089 1090 HB Amsterdam datum : 21 juni 2011 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2011/3479/bm-rar bijlage(n) : 1 onderwerp : reactie inrichting

Nadere informatie

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 22 januari 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter,

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 2 juli 2015 O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : J. van den Heuvel Allround Office Management

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 17 september 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. v.d.

Nadere informatie

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend

J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 16 april 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B.

Nadere informatie

Geachte heer, mevrouw,

Geachte heer, mevrouw, aan gemeente Amsterdam Dienst Metro postbus 95089 1090 HB Amsterdam datum : 12 juli 2012 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2012/5163/bm-rar bijlage(n) : 1 onderwerp : reactie inrichting en gebruik ov knooppunt

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 11 december 2014

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD. 11 december 2014 VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : 11 december 2014 J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : R. Schoonveld (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 25 februari 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), F. Bouma

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 19 november 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. v.d.

Nadere informatie

Het nieuwe vervoerplan 2018 van EBS

Het nieuwe vervoerplan 2018 van EBS Samengevat voor u: Het nieuwe vervoerplan 2018 van EBS De komst van de Noord/Zuid metrolijn heeft grote gevolgen voor het gehele openbaar vervoer, zowel in de stad Amsterdam als de streek. Ook voor de

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Amstelland Meerlanden

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Amstelland Meerlanden Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Amstelland Meerlanden connexxion.nl Typefouten

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 10 december J. van den Heuvel Allround Office Management BV

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 10 december J. van den Heuvel Allround Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 10 december 2015 O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : J. van den Heuvel Allround Office Management BV R. Schoonveld

Nadere informatie

CONCEPT-VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 25 februari 2016

CONCEPT-VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 25 februari 2016 CONCEPT-VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 25 februari 2016 O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : J. van den Heuvel Allround Office

Nadere informatie

Reizigersoverleg Brabant. 1) Klanttevredenheidsonderzoek april 2015 Aan het onderzoek hebben 440 panelleden deelgenomen.

Reizigersoverleg Brabant.  1) Klanttevredenheidsonderzoek april 2015 Aan het onderzoek hebben 440 panelleden deelgenomen. Geacht panellid, In heeft u deelgenomen aan één of meerdere onderzoeken van het digitaal reizigerspanel. 1) Klanttevredenheidsonderzoek 1 7 april en 1 mei 2) Informatievoorziening 20 juli 17 augustus 3)

Nadere informatie

Intentieverklaring. Platform voor Overleg, Samenwerking en Besluitvorming. OV-Chipkaart

Intentieverklaring. Platform voor Overleg, Samenwerking en Besluitvorming. OV-Chipkaart Intentieverklaring Platform voor Overleg, Samenwerking en Besluitvorming OV-Chipkaart 1. De minister van Infrastructuur en Milieu, handelend als bestuursorgaan; 2. De gedeputeerde staten van de provincies

Nadere informatie

Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord

Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord Auteursrecht voorbehouden. Het geheel of gedeeltelijk overnemen of kopiëren van de inhoud van deze dienstregeling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Mis m niet. de nieuwe. dienstregeling. per 14 december. Belangrijkste wijzigingen per buslijn. Amstelland-Meerlanden

Mis m niet. de nieuwe. dienstregeling. per 14 december. Belangrijkste wijzigingen per buslijn. Amstelland-Meerlanden Mis m niet de nieuwe dienstregeling per 14 december Belangrijkste wijzigingen per buslijn Amstelland-Meerlanden De nieuwe dienstregeling komt eraan Vanaf 14 december 2014 rijden de bussen van Connexxion

Nadere informatie

De RAR is tot een algemeen oordeel gekomen met daarnaast op een aantal detail punten kritiek en/of voorstellen voor verbetering.

De RAR is tot een algemeen oordeel gekomen met daarnaast op een aantal detail punten kritiek en/of voorstellen voor verbetering. aan het college van burgemeester en wethouders gemeente Zaanstad postbus 2000 1500 GA ZAANDAM datum : 21 juni 2011 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2011/3478/bm-rar bijlage(n) : 1 onderwerp : reactie inrichting

Nadere informatie

Ook aanwezig: J. Lebbink (ASVA), R. Visser (Stadsvervoerbelang), L. Jansen (SRA)

Ook aanwezig: J. Lebbink (ASVA), R. Visser (Stadsvervoerbelang), L. Jansen (SRA) VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 5 september 2013 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

Ook aanwezig: J. Lebbink (ASVA), R. Visser (Stadsvervoerbelang), L. Jansen (SRA)

Ook aanwezig: J. Lebbink (ASVA), R. Visser (Stadsvervoerbelang), L. Jansen (SRA) VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 10 oktober 2013 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B. vd Meulen

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Gooi- en Vechtstreek

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Gooi- en Vechtstreek Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Gooi- en Vechtstreek connexxion.nl Typefouten

Nadere informatie

QLINER 315 LIJNFOLDER 2011

QLINER 315 LIJNFOLDER 2011 QLINER 315 LIJNFOLDER 2011 GRONINGEN JOURE EMMELOORD LELYSTAD GELDIG VANAF 3 JULI 2011 QLINER 315 GRONINGEN LELYSTAD 325 GRONINGEN EMMELOORD 335 GRONINGEN (ZERNIKE) JOURE Alles voor een Goede Reis met

Nadere informatie

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV

J. van den Heuvel All-Round Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 29 april 2010 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel All-Round Office Management BV A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), G. Ras (vice-voorzitter,

Nadere informatie

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0 Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0 Overzicht veel gestelde vragen. Antwoorden staan op de volgende pagina s. 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het gratis reizen voor 65+? 2. Wie komen

Nadere informatie

VERGADERING VAN DE REGIORAAD

VERGADERING VAN DE REGIORAAD agendapunt : 14 voorstelnummer : 09/15 onderwerp : Ontwerp Programma van Eisen voor de Concessie Amsterdam 2012 Op 7 mei 2009 heeft het Dagelijks Bestuur het volgende besluit genomen: 1. Het ontwerp Programma

Nadere informatie

OV LIJNENNETVISIE 2018 vastgesteld op 21 mei 2015

OV LIJNENNETVISIE 2018 vastgesteld op 21 mei 2015 OV LIJNENNETVISIE 2018 vastgesteld op 21 mei 2015 Met het gereedkomen van de Noord/Zuidlijn is een kwaliteitssprong in het openbaar vervoer binnen de Stadsregio Amsterdam mogelijk. Goed openbaar vervoer

Nadere informatie

Besluiten en voorstellen van het dagelijks bestuur van de Stadsregio Amsterdam Afdeling Communicatie Postbus 626 1000 AP Amsterdam tel.

Besluiten en voorstellen van het dagelijks bestuur van de Stadsregio Amsterdam Afdeling Communicatie Postbus 626 1000 AP Amsterdam tel. Besluiten en voorstellen van het dagelijks bestuur van de Stadsregio Amsterdam Afdeling Communicatie Postbus 626 1000 AP Amsterdam tel. 020-5273722 Nieuws uit het DB 3 april 2014 Subsidies kleine infrastructuur

Nadere informatie

Concessiemonitor MRDH - Januari 2016

Concessiemonitor MRDH - Januari 2016 Concessiemonitor MRDH - Januari 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg

Nadere informatie

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016. Versie 3.0

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016. Versie 3.0 Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016 Versie 3.0 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het vrij reizen abonnement voor 65-plus? 2. Wie komen in aanmerking voor het vrij reizen

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 5 november J. van den Heuvel Allround Office Management BV

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 5 november J. van den Heuvel Allround Office Management BV VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VAN DE STADSREGIO AMSTERDAM D a t u m : 5 november 2015 O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : J. van den Heuvel Allround Office Management

Nadere informatie

Vervoervisie ter consultatie Regionaal OV in verandering

Vervoervisie ter consultatie Regionaal OV in verandering Vervoervisie ter consultatie Regionaal OV in verandering 11 december 2014 Aanleiding Reizigersstromen veranderen door de komst van de Noord/Zuidlijn Het historisch gegroeid Amsterdamse OV-net sluit niet

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : 8 mei 2014 J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : R. Schoonveld (voorzitter), B. vd Meulen (secretaris),

Nadere informatie

Resultaten enquête Uithoornlijn

Resultaten enquête Uithoornlijn Resultaten enquête Uithoornlijn Juni 2015 Resultaten enquête Uithoornlijn Inleiding De gemeente Uithoorn en de Stadsregio Amsterdam willen graag weten wat inwoners van Uithoorn belangrijk vinden aan het

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : 9 oktober 2014 J. van den Heuvel Allround Office Management BV A a n w e z i g : A.Markus (voorzitter), B. vd Meulen (secretaris),

Nadere informatie

Verslag NOVB Directeurenoverleg

Verslag NOVB Directeurenoverleg Verslag NOVB Directeurenoverleg Datum: Donderdag 31 maart 2016 Tijd: 15:00-17:00 uur Locatie: Kennisplatform Crow, Aanwezigen: Streek-en stadsvervoerders, secretaris DOC, landelijke consumentenorganisaties,

Nadere informatie

Het college van burgemeester en wethouders heeft de raad op 8 januari 2014 geïnformeerd over de ontstane situatie bij EBS.

Het college van burgemeester en wethouders heeft de raad op 8 januari 2014 geïnformeerd over de ontstane situatie bij EBS. M E M O Aan : leden van de commissie SOB Van : Wethouder J. Krieger Tel. nr : Datum : 6 februari 2014 Onderwerp : EBS concept vervoerplan 2014/2015 Bijlagen : 1. Inleiding Tijdens de bijeenkomst van 28

Nadere informatie

Geachte heer van Marrewijk,

Geachte heer van Marrewijk, aan DIVV t.a.v. dhr. R van Marrewijk Postbus 95089 1090 HB Amsterdam datum : 5 november 2012 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2012/5434/bm-rar Verpl.nr. : - bijlage(n) : 1 onderwerp : Resultaat schouw nieuw

Nadere informatie

Dienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014

Dienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014 Amsterdam, Haarlem, Zandvoort Dienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014 8 Haarlem Station - Hogeschool Inholland 80 Zandvoort - Amsterdam Marnixstraat (via Heemstede Station en Haarlem) 81 Zandvoort

Nadere informatie

DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER

DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER Toegankelijk openbaar vervoer betekent dat mensen met een functiebeperking die zelfredzaam

Nadere informatie

Amstelveenlijn. Inloopavond: Stand van zaken en vooruitblik. Maart 2015

Amstelveenlijn. Inloopavond: Stand van zaken en vooruitblik. Maart 2015 Amstelveenlijn Inloopavond: Stand van zaken en vooruitblik Maart 2015 Welkom! Doel inloopavond: toelichten stand van zaken Amstelveenlijn en vooruitblik op definitief besluit over vernieuwing Presentatie

Nadere informatie

College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel. Aan Provinciale Staten,

College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel. Aan Provinciale Staten, PS2009MME12-1 - College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel Datum : 8 september 2009 Nummer PS : PS2009MME12 Afdeling : MOB Commissie : MME Registratienummer : 2009int247334 Portefeuillehouder : Ekkers

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : A f w e z i g : 10 november 2016 J. van den Heuvel Allround Office Management BV R. Schoonveld (voorzitter),

Nadere informatie

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart De Rotterdamse lijst van 10 Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart Invoering OV-chipkaart: de Rotterdamse lijst van 10 De tien leerpunten worden onderverdeeld in: Leerpunten voor landelijke

Nadere informatie

Betreft: Verslag vergadering d.d. donderdag 28 september uur Locatie: Gemeentehuis Barneveld

Betreft: Verslag vergadering d.d. donderdag 28 september uur Locatie: Gemeentehuis Barneveld REIZIGERSPANEL VALLEIHOPPER REGIO FOODVALLEY Betreft: Verslag vergadering d.d. donderdag 28 september 2017 Tijd: 13.30 16.00 uur Locatie: Gemeentehuis Barneveld Aanwezig: Leden Reizigerspanel FoodValley

Nadere informatie

Presentaties 2. OV Knooppunten (SP Amstelstation e.o.)

Presentaties 2. OV Knooppunten (SP Amstelstation e.o.) VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : 19 maart 2009 O p g e s t e l d d o o r : J. van den Heuvel ALL-ROUND secretariaatsbureau, Purmerend A a n w e z i g : P. Lankhorst (voorzitter), B.

Nadere informatie

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD

VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD VERSLAG VERGADERING REIZIGERS ADVIES RAAD D a t u m : O p g e s t e l d d o o r : A a n w e z i g : 26 januari 2017 J. van den Heuvel Allround Office Management BV A. Markus (Stadsvervoerbelang, voorzitter),

Nadere informatie

Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Februari 2015

Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Februari 2015 Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Februari 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling 16 maart 215 Stiptheid beginpunt

Nadere informatie

Aanbesteding Amstelland Meerlanden 2018: Q&A Ontwerp-PvE ALGEMEEN

Aanbesteding Amstelland Meerlanden 2018: Q&A Ontwerp-PvE ALGEMEEN Aanbesteding Amstelland Meerlanden 2018: Q&A Ontwerp-PvE ALGEMEEN 1. Waar gaat de aanbesteding van de concessie Amstelland-Meerlanden over? Een concessie is een recht van een vervoerbedrijf om als enige

Nadere informatie

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Inloopavonden mei 2016 d.d. 12 mei Inhoud 1. Inleiding Waarom tijdelijk OV-plan 2018 t/m 2020? Uitgangspunten tijdelijk OV-plan 2. Het tijdelijk

Nadere informatie

Station Driebergen-Zeist

Station Driebergen-Zeist Dienstregeling 24 augustus 2015 Odijk 43 Station Driebergen-Zeist Zeist Welkom bij 43a van Odijk naar Zeist, via Driebergen-Zeist NS Odijk, N229-Zeisterweg Odijk, Jodichemdreef Odijk, De Vork Odijk, Rijneiland

Nadere informatie

Pijler 1: Inspelen op veranderende mobiliteitsstromen

Pijler 1: Inspelen op veranderende mobiliteitsstromen Vervoervisie Pijler 1: Inspelen op veranderende mobiliteitsstromen Het aantal huishoudens in de regio Amsterdam neemt tot 2040 met circa 270.000 toe. Hiermee neemt ook de economische bedrijvigheid en de

Nadere informatie

Concessiemonitor MRDH - Juni 2016

Concessiemonitor MRDH - Juni 2016 Concessiemonitor MRDH - Juni 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg

Nadere informatie

Connexxion. Dienstregeling Regio Zaanstreek

Connexxion. Dienstregeling Regio Zaanstreek Connexxion Dienstregeling 2017 Regio Zaanstreek Auteursrecht voorbehouden. Het geheel of gedeeltelijk overnemen of kopiëren van de inhoud van deze dienstregeling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Wijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren

Wijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren Wijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren Vanaf 11 december gaat onder de naam Limburgnet de nieuwe dienstregeling voor het openbaar vervoer in Limburg van start. In deze brief informeren

Nadere informatie

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2015. Benchmarkrapportage

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2015. Benchmarkrapportage Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2015 Benchmarkrapportage Een uitgave van NDOV Beheer Publicatiedatum: 27 november 2015 Inhoudsopgave 3

Nadere informatie

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020

Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Tijdelijk openbaarvervoersplan Amstelveenlijn 2018 t/m 2020 Inloopavonden mei 2016 d.d. 11 mei Inhoud 1. Inleiding Waarom tijdelijk OV-plan 2018 t/m 2020? Uitgangspunten tijdelijk OV-plan 2. Het tijdelijk

Nadere informatie

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Naam reisproduct: Altijd Korting Korte beschrijving van het product Het landelijke kortingproduct is een reisproduct dat landelijk korting verstrekt

Nadere informatie

Geachte heer Schmeink,

Geachte heer Schmeink, Aan GVB Algemeen Directeur dhr. B.C. Schmeink Postbus 2131 1000 CC AMSTERDAM Datum : 14 maart 2012 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2012/4670/FTB bijlage(n) : - Onderwerp : Advies nieuw busmaterieel concessie

Nadere informatie

Behoefte van de reiziger centraal

Behoefte van de reiziger centraal GVB Vervoerplan 2019 voor de dienstregeling van het jaar 2019 Behoefte van de reiziger centraal De start van de Noord/Zuidlijn is 22 juli 2018. We realiseren ons dat op moment van het uitbrengen van Vervoerplan

Nadere informatie

Connexxion AML Voorlichtingsbijeenkomst 23 mei Haarlemmermeer

Connexxion AML Voorlichtingsbijeenkomst 23 mei Haarlemmermeer Connexxion AML 2018 Voorlichtingsbijeenkomst 23 mei 2017 Haarlemmermeer Inhoudsopgave 1. Aftrap door Vervoerregio Amsterdam 2. OV2.0 3. Vanzelfsprekend en flexibel 1. Zero Emissie en hoogwaardig 2. MaaS

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 29 984 Spoor: vervoer- en beheerplan Nr. 488 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der

Nadere informatie

Provincie Utrecht. Folder Mis hem niet 2009 Utrecht(3).indd :

Provincie Utrecht. Folder Mis hem niet 2009 Utrecht(3).indd : Provincie Utrecht Folder Mis hem niet 2009 Utrecht(3).indd 1 26-10-2009 17: Pe di Nie Een reg die ver con Alt Wi alle on de con Ve Wi SM ab Re Per tra ww Mis hem niet! Folder Mis hem niet 2009 Utrecht(3).indd

Nadere informatie

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel Versie 3.2

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel Versie 3.2 Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2018 Versie 3.2 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het vrij reizen abonnement voor 65-plus? 2. Wie komen in aanmerking voor het vrij reizen

Nadere informatie

Sport Medisch Centrum Amsterdam - Almere

Sport Medisch Centrum Amsterdam - Almere Sport Medisch Centrum Amsterdam - Almere Olympiaplein 74 A 1076 AG Amsterdam Telefoon: 020 6627244 Fax: 020 6757073 E-Mail: info@smcamsterdam.nl Web: www.smcamsterdam.nl Vanuit Zaanstad. 1. Vertrek vanaf

Nadere informatie