Heidehiem is een woon- en zorgcentrum dat even buiten het centrum van Emmen ligt in een bosrijke omgeving in de wijk Emmermeer.

Transcriptie

1 DEEL 2 Specifieke informatie over Heidehiem Heidehiem is een woon- en zorgcentrum dat even buiten het centrum van Emmen ligt in een bosrijke omgeving in de wijk Emmermeer. Begin 2012 is een nieuwe gebouwd Heidehiem in gebruik genomen.. Het nieuwe gebouw heeft 91 seniorenwoningen, waarvan 65 woningen voor intramuraal, 26 huur-appartementen en 18 verpleegappartementen. Daarnaast verhuurt Heidehiem 51 aanleunwoningen. De seniorenwoningen zijn zeer ruim, ongeveer 80 m 2 en allemaal voorzien van twee slaapkamers, badkamer en een balkon. De kamers van de Verpleegunit De Olmen zijn ongeveer 24,5 m 2 en beschikken over een eigen douche en wc. Het nieuwe gebouw is bijzonder door de grootte van de appartementen en de aanwezigheid van 2 slaapkamers. Mensen die nu nog geen of niet zo veel zorg nodig hebben, kunnen een appartement huren in Heidehiem. Op het moment dat ze wel of meer zorg nodig hebben, hoeven ze niet te verhuizen. Dit zijn de zogeheten unieke combi-seniorenwoningen. Adresgegevens Woon- en Zorgcentrum Heidehiem Vossepad BD Emmen Telefoon: ( tijdens kantoor uren) Algemeen telefoon nr Klantenservice: heiloket@tangenborgh.nl 1 Juli 2014 PR

2 Activiteiten Een medewerker van de activiteitenbegeleiding komt binnen 3 weken bij nieuwe bewoners langs die intramuraal (in het huis zelf) wonen, om kennis met u te maken en u informatie te geven over de activiteitenbegeleiding. Tijdens het kennismakingsgesprek krijgt u een verenigingsboekje waarin de activiteiten uitgebreid worden beschreven. De wekelijkse activiteiten organiseren zij door middel van verenigingen. Heeft u belangstelling voor één van de verenigingen, dan kunt u zich aanmelden bij de medewerkers van de activiteitenbegeleiding. Bij de wekelijkse activiteiten kunt u denken aan: Gymnastiek Koersbal Het Mikpunt Handwerken Zangkoor "De Heideroosjes" Strauss vereniging Chr. Vrouwenvereniging Mannenclub Programma met o.a. muziek, Kegelen Biljarten Vrijdag middag (Gevarieerd bingo, sport en spelactiviteiten) Koffieochtend Naast de wekelijkse activiteiten is er ook een maandelijks programma. Dit kan variëren van muziek of toneel tot theater. In de zomermaanden bieden wij een zomerprogramma. Het gebruikelijke programma stopt dan in die periode. Informatie hierover staat op de kabelkrant en op de posters bij de lift en op het prikbord in de hal. Medewerkers van de activiteitenbegeleiding zijn: Ria Glas Geertje Schipper :aanwezig woensdag, donderdag en vrijdag :aanwezig maandag, donderdag en vrijdag De activiteitenbegeleiding is te bereiken op telefoonnummer: Arts Twee artsen van Huisartsenpraktijk Dennenlaan hebben een vast moment in de week spreekuur in Heidehiem. Dr. M. Zandwijk elke dinsdagmorgen en Dr. W. Meijer elke donderdagmiddag. U kunt via de praktijk een afspraak aanvragen. Alleen als u niet in staat bent om naar de praktijk te komen. De Groepspraktijk Weerdingerstraat komt op afspraak die u zelf maakt en heeft geen vast moment in de week voor visite. U kunt buiten deze vaste tijden zelf een visite regelen door de assistente van de praktijk te bellen. Heeft u hierbij ondersteuning nodig, dan kan de zorg u daarbij helpen. 2

3 Bibliotheek Woensdagmorgen van uur tot uur zijn de dames van de bibliotheek aanwezig. Mocht het een probleem voor u zijn om naar de bibliotheek te komen, dan brengen de dames nieuwe boeken naar uw appartement. Er zijn volop Grote Letterboeken aanwezig. Regelmatig is er wisseling van boeken, zodat u iedere keer weer een actueel boek kunt lenen. Ook de leesmap en krant liggen op de leestafel in de bibliotheek. In de Bibliotheek staat een computer waarvan internet gebruikt kan worden. Meer informatie hierover bij de klantenservice. Cliëntenraad Per jaar vergadert de Cliëntenraad gemiddeld 9 keer. Hierbij is de locatiemanager regelmatig aanwezig. Tevens is één keer per jaar een lid van de Raad van Bestuur van Zorggroep Tangenborgh aanwezig. Voor vragen of suggesties kunt u een briefje in de brievenbus doen van de Cliëntenraad. U vindt deze brievenbus bij de brievenbussen van de bewoners. Heidehiembus Onder begeleiding van de activiteitenbegeleiding wordt de bus gebruikt voor allerlei uitstapjes. Op vrijdag rijdt de bus naar de markt. Opgave voor de markt minimaal één dag van te voren bij klantenservice, in verband met het regelen van een chauffeur. Rijdt de bus en is er plaats, dan kunt u op dat moment nog beslissen of u mee wilt. Vertrek 9.30 uur en tegen uur wordt u weer opgehaald. Een ritje naar Emmen kost u 1,00. Een retourtje 2,00. Een ritje naar de buitendorpen van de gemeente Emmen kost u 2,00. Voor een retourtje wordt 4,00 berekend. Voor bestemmingen buiten de gemeentegrens van Emmen wordt er 0,25 per kilometer berekend. Voor verdere inlichtingen kunt u terecht bij klantenservice. Wilt u met meerdere medebewoners ergens heen, dan kunt u dit altijd bespreken met klantenservice. Dan gaan zij kijken wat ze voor u kunnen regelen. De kosten worden gedeeld door het aantal medereizigers. Kabelkrant Op de kabelkrant vindt u allerlei mededelingen. Bijvoorbeeld het menu van de dag, geplande activiteiten, mededelingen van de technische dienst, leuke foto's van activiteiten, etc. Op de kabelkrant worden zoveel mogelijk actuele zaken geplaatst. Heeft u zelf eens wat leuks te melden, kom dan even langs bij klantenservice. Zij zorgen er dan graag voor dat het snel op de Kabelkrant voor iedereen te zien is! U vindt de kabelkrant op frequentie 592,25 Mhz. 3

4 Kerkdienst Maandelijks is er een zang- en gebedsdienst. Wanneer en waar wordt bekend gemaakt door middel van folders in de lift en op de info zuil in de hal. Klantenservice Klantenservice is te vinden direct bij de hoofdingang van Heidehiem. U kunt hier terecht met al uw vragen. Zij helpen u graag bij het vinden van antwoorden, bijvoorbeeld over de zorg- en dienstverlening. Heeft u opmerkingen, vragen, wilt u de bus bespreken, dan bent u hier aan het goede adres! Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van uur en van uur. Relatiebeheerder Onze relatiebeheerder is Martinus Raven. Hij heeft dinsdagmorgen spreekuur van uur tot uur. In dit spreekuur maakt hij afspraken en kunt u bij hem terecht voor informatie. Telefoonnummer: Een afspraak met hem maken kan ook via klantenservice. Restaurant Acacia / recreatiezaal In deze zaal worden activiteiten gedaan zoals: koersbal, bingo, optreden van artiesten en dergelijke. Op de info zuil bij de ingang en in de liften vindt u de aankondigingen hiervoor. In het restaurant is een koffiehoek gemaakt. U kunt er met uw gasten een kopje thee of koffie drinken. Bewoners en huurders van de aanleunwoningen hoeven niet te betalen. Voor de gasten is de prijs van een kopje koffie of thee 0,90. U kunt het geld hiervoor in het kastje doen, dat aan de muur hangt. Telefoon Als u in Heidehiem komt wonen kunt u uw huidige telefoonnummer houden. U kunt de verhuizing bij u eigen provider regelen. Bewoners van Heidehiem die in de C/D vleugel komen wonen krijgen een intern nummer die Tangenborgh voor u regelt. Winkelpas U kunt een pasje aanvragen waarmee u onder andere bij de winkel, kapper en pedicure kunt afrekenen. Wilt u hier meer over weten, kom dan even langs bij klantenservice. 4

5 Faciliteiten Reparaties aanvragen/ Technische storing doorgeven Bibliotheek Kabelkrant Hoortoestel Kapsalon Keuken Kerkradio Klantenservice Linnendienst Internet Pedicure Restaurant Acacia Trombosedienst/ Bloedprikken Visverkoop Winkel/Supermarkt U dient voor storingen/reparaties het storingsnummer te bellen. Dit kan tussen 8.30 en uur. Op andere tijden kunt u de storing doorgeven aan een verzorgende. U kunt ook een verzorgende vragen om te helpen bij het doorgeven van de storing. Buiten deze uren kunt u bij dringende storingen hetzelfde nummer bellen. Woensdagmorgen van tot uur. tel Via kanaal 599,25 MHz en kanaal 37 op uw televisie, vindt u de kabelkrant. Hierop vindt u doorlopend informatie en mededelingen over actuele zaken, activiteiten en dergelijke. Iedere derde vrijdag van de maand van tot uur. Firma de Haan komt dan op uw appartement bij problemen met u hoortoestel. Afspraak maken kan via Klantenservice. Di en vr van 9.00 tot uur Wo van 9.00 tot uur Do van tot uur Dagelijks (telefonisch) bij de keuken ,00 uur uur Het is mogelijk om kerkradio te ontvangen. Dit kunt u aanvragen via uw eigen kerk. De diensten van uw kerk worden via uw televisie uitgezonden. Heeft u nog vragen of hulp nodig? Loop dan eens binnen. U kunt ons ook bellen. Ook voor het bespreken van de bus. Maandag t/m vrijdag van uur en uur Aanwezig dinsdagmorgen en donderdagmiddag. donderdagmiddag is er een spreekuur van uur tot uur In de bibliotheek staat een computer waarmee u kunt internetten. Jose Wielens: Dinsdag en woensdagmorgen Siny Tempel op afspraak aan huis. Afspraak maken via medewerkers of briefje afgeven bij Klantenservice. Elke dag geopend uur Ook af te huren voor speciale gelegenheden. Vraag hiernaar bij medewerkers restaurant of café. Woensdagmorgen van tot uur is het prikstation in de Populier, op de vierde verdieping aanwezig om bloed te laten prikken. Dit prikstation is dan ook voor bewoners van buitenaf. Elke vrijdagmorgen verkoopt de visboer van 9.30 tot 11.0 uur zoute haring en makreel. Ook voor bestellingen van ma t/m vr: taart, hapjes, bier frisdrank ma t/m vr:: enz zaterdag: U kunt bij ons ook met de pin betalen. 5

6 Namen en telefoonnummers Lid Raad van Bestuur Frank van der Linden Regiomanager Mariette Robben Activiteiten Kapsalon Klantenservice Elyse Leveling en Sonja Oostland Linnenkamer Restaurant Acacia Winkel Storingsnummer Groepsverzorging Magnolia Groepsverzorging Hortensia Groepsverzorging de Linde Populier Personeelsruimte Technische dienst Teamleider Bernadien Gebben Intramuraal en Verpleegunit Wilma van Tellingen Thuiszorg Alex van Eijk Facilitaire dienst Algemeen nummer Heidehiem