Curriculum Vitae PERSOONLIJK. van Melle Voornamen. Naam

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Curriculum Vitae PERSOONLIJK. van Melle Voornamen. Naam"

Transcriptie

1 Curriculum Vitae PERSOONLIJK Naam van Melle Voornamen Gideon Allard Geboren 24 oktober 1965 te Breda Adres Bijenlaan GW Leersum (privé) (mobiel) Mobiliteit Onbeperkt Nederland en Vlaanderen, overig in overleg PROFIEL Ervaren operationele manager / projectmanager / senior adviseur / managementcoach met meer dan 20 jaar internationale ervaring in customer care en contact centers, zowel facilitair als in-house, in de branches Telecom, Energie, ISP, Finance en Overheid. Ruime ervaring in de aansturing, het ontwerp en de optimalisatie van klantcontactorganisaties en back-offices. Door een mensgerichte aanpak te combineren met de principes van COPC of ECCS in staat om organisaties efficiënt te laten opereren met gemotiveerde leiding en medewerkers. Communicatief sterk, doortastend, ervaren, een doener op basis van kennis en ervaring, creatief en gericht op mensen. Geef overtuigend richting en sturing in transitie en realiseer acceptatie. Ik wordt door anderen omschreven als een persoon met een krachtige en evenwichtige managementuitstraling; iemand die dingen gedaan krijgt en dat ook met zijn mensen doet. Weet complexe materie terug te brengen naar de essentie. KERNCOMPETENTIES Natuurlijke leider, empathisch en pragmatisch met een open stijl van leidinggeven met hoge acceptatie; Gedreven tot opleveren conform afspraak. Faciliterend en behulpzaam. Sturend en richtinggevend. Goede communicator tussen de diverse lagen van een organisatie. Handhaven en verbeteren van resultaten onder moeilijke condities; Sterke focus op de balans tussen kosten en medewerker- en klanttevredenheid. VAARDIGHEDEN Senior (interim)management tot op directieniveau; COPC Registered Coordinator, ECCS Practitioner, Prince2 Foundation, ITIL; Ontwerp, besturing en verbetering van klantcontactorganisaties op basis van COPC/ECCS, BPM en LEAN; Project- en programmamanagement conform Prince2; Transitie-/change management; Projectmatige implementaties van CRM en Kennismanagementapplicaties; Ontwerp, implementatie en borging van kennismanagementprocessen. Managementcoaching, MT-coaching en persoonlijke ontwikkeling; Vertrouwd met de meest gangbare telefonie-, kennis-, CRM- en planningsystemen.

2 TALEN Verbaal: Schriftelijk: Nederlands Moedertaal Moedertaal Engels Vloeiend Uitstekend Duits Vloeiend Uitstekend WERKERVARINGEN / OPDRACHTEN Call-IT Belgium N.V. / Call-IT International B.V. Programmamanager certificatie ECCS / Managementcoach tot heden Call-IT, als onderdeel van USG People, faciliteert de in- en uitgaande klantcontacten voor gerenommeerde opdrachtgevers w.o. Rabobank, Sony, Mobistar en Telenet. Dit geschiedt vanuit 5 locaties in de Benelux met ongeveer 450 FTE. Ter bevestiging van de kwaliteit en service wenst Call-IT zich te certificeren voor de Europese Contact Center Standard (ECCS). In de rol van programmamanager werd de organisatie onder mijn supervisie op alle lagen dusdanig aangepast dat men voldoet aan de vereiste normen. De finale audit voor certificatie is voorzien voor juni Programmamanagement: optimalisatie van alle besturingsaspecten (leiderschap, mensen, processen en prestatie) ter voorbereiding op de ECCS-certificatie; Coaching en sturing van operationele directie, sitemanagement en teamcoaches; Uitvoeren van managementtrainingen. Resultaten: ECCS certificaat behaald juni 2014; Een beheersbare organisatie, bestuurd met de principes van ECCS; Toename individuele kwaliteit MT-leden en verbeterd functioneren MT; Een meer effectief operationeel leiderschap door verbeterde vaardigheden en communicatie;

3 Call-IT NV (Hasselt/Luik) Director Operations (a.i.) / Programmamanager COPC / Transitiemanager tot Call-IT NV verzorgt alle klantcontacten voor energieleverancier EDF Luminus vanuit de locaties Hasselt en Luik en doet dat met ca. 350 FTE. Gedurende de genoemde periode ben ik ad interim eindverantwoordelijk voor het resultaat van Call-IT NV en de implementatie van COPC principes ter verbetering van kwaliteit en service en verlaging van de operationele kosten. In de laatste maanden tevens in de rol van Transitiemanager: overdracht en borging van de gehele bedrijfsvoering (processen, mensen en middelen) aan SNT België. Aansturing van en eindverantwoordelijkheid voor Call-IT NV middels een managementteam van zes personen (operations, business support, quality, knowledge, training en HR); Accountmanagement a.i. van de klant EDF Luminus; Advisering, voorbereiding en implementatie m.b.t. de COPC besturingsmethodiek middels programmamanagement; Reductie AHT en personeelsverloop, verhoging klant- en medewerkertevredenheid; Stimulatie cross- en upsell door aanvullende training, coaching en begeleiding; Implementatie van het Luminus retentieprogramma (Project Save); Ondersteuning van diverse groepsaankopen; Begeleiding en coördinatie van volledige telefonische en proactieve verwerking van Verhuizingen; Coaching MT-leden op persoonlijke effectiviteit en welzijn; Transitiemanagement: overdracht van de bedrijfsvoering van Call-IT naar SNT België met sterke focus op welzijn van alle betrokken medewerkers binnen de kaders van CAO32bis. Belangrijkste resultaten: Vermindering van het verloop met 50% binnen 6 maanden met een aanzienlijke kostenbesparing tot gevolg door aanpassingen in werving & selectie en coaching; Op basis van een structurele analyse een significante daling van de AHT op beide sites in Luik en Hasselt (-20%) door gerichte coaching en ondersteuning; Verbeterde en transparantere relatie met EDF Luminus; Toename individuele kwaliteit MT-leden en verbeterd functioneren MT; Stijging Agent- en Contact Satisfaction bij de EDF Luminus eindgebruikers van 7,7 naar 8,2; Geslaagde transitie van processen, mensen en middelen naar SNT België.

4 BRW Groep (Zoetermeer) Manager Delivery / Managing Consultant tot BRW Groep levert interim-management en adviseert bedrijven bij de inrichting en besturing van klantcontact en hanteert daarbij de principes van COPC en ECCS. Daartoe heeft BRW een 40-tal consultants in dienst die opdrachten uitvoeren in de rol van interim manager, projectleider, adviseur en trainer. Lid MT en dagelijkse leiding aan en coaching van 18 (senior) consultants; Inhoudelijke sturing en begeleiding van consultants gedurende de uitvoering van hun opdrachten (kwaliteitsborging); Uitvoering opdrachten in rollen als interim manager, programmamanager en projectleider; Initiëren en faciliteren van innovatie in de kennisontwikkeling en productportfolio van BRW Relatiebeheer. De volgende opdrachten zijn door mij voor BRW Groep uitgevoerd: - Domijn Woningcorporatie, Enschede Senior Projectleider: ontwerp, implementatie en borging van klant- en kennismanagementprocessen, inclusief selectie en implementatie van de bijbehorende IT ondersteuning (IRIS van Kubion). Eindresultaat is een werkend proces en IT opgeleverd binnen tijd en budget. Door mijn specifieke aanpak een extreem hoge acceptatie bij de eindgebruikers. - Gemeente Woerden Senior Projectleider: ontwerp en implementatie gemeentelijke Front Office conform Antwoord, inclusief alle kernprocessen en bijbehorende CRM ondersteuning & telefonie. Eindresultaat is een werkend KCC, voorzien van alle essentiële middelen en adequate beheer- en uitvoeringsprocessen. - Gemeente Breda Senior Projectleider: ontwerp en implementatie Kennismanagementprocessen en voorbereiding op de aanbesteding van de IT applicatie voor het gemeentelijk KCC. Eindresultaat is een gebruiksgereed model voor invoering. Daarnaast inhoudelijke begeleiding van opdrachten bij onder andere Interpolis, Rabobank, Consumentenbond, Nuon, Nederlandse Energiemaatschappij, Oxxio, diverse ISP s en overheidsen zorginstellingen. In alle rollen specifiek advies geleverd betreffende het ontwerpen, inrichten, implementeren, besturen, verbeteren en borgen van klantprocessen en klantcontact. Tevens ruime ervaring met het ontwerpen, implementeren en gebruik van kennismanagementprocessen en systemen, inclusief selfservice oplossingen.

5 Belangrijkste behaalde resultaten: Klanttevredenheid gemiddeld boven rapportcijfer 8,2; Medewerkertevredenheid rapportcijfer gemiddeld boven de 8,0; Kennismanagement gevestigd als expertise binnen BRW Groep; Succesvolle afronding alle zelfstandig uitgevoerde opdrachten (binnen de tijd, budget en kwalitatieve standaard). TOTE-M Business Architects (Amsterdam) Senior Consultant tot Tote-M adviseerde in deze periode bedrijven over het inrichten en besturen van klantcontact op strategisch niveau met focus op multi-channelstrategieën, bedieningsconcepten en kennismanagement. Inmiddels richt Tote-M zich op merkbeleving. De volgende opdrachten zijn door mij voor Tote-M uitgevoerd: - Electrabel / N-Allo, Mechelen Ontwerp van een strategisch verbeteringsprogramma voor het contactcenter n.a.v. de liberalisering van de Vlaamse energiemarkt, gevolgd door een succesvolle implementatie en uitvoering. - ING Bank / Postbank, Amsterdam Senior projectmanagement in een omvangrijk en organisatiebreed programma betreffende de verbetering van informatievoorziening naar de klanten van ING/Postbank. Tevens verantwoordelijk voor de projectmatige implementatie van Kana als kennismanagementsysteem. - ABN-AMRO, Amsterdam Ontwikkeling van een nieuwe, multi-site, contactcenterorganisatie gebaseerd op een nieuwe segmentatiestrategie van ABN-AMRO. - Nederlandse Spoorwegen, Utrecht Analyse van de huidige situatie en ontwerp van de nieuwe contactcenterorganisatie voor de NS in Nederland als aanbeveling voor de directie. In alle rollen specifiek advies geleverd betreffende het verbeteren, ontwerpen, implementeren en gebruiken van contactcenterprocessen evenals de besturing van grotere contactcenters. Tevens ruime ervaring met het ontwerpen, implementeren en gebruik van kennismanagementprocessen en systemen.

6 UUNET/Verizon (Amsterdam, London, Dortmund) Senior Manager Network Services Repair Unit EMEA (2 nd line customer care) Senior Manager Expertise Centers Senior Manager Service Delivery UUNET Nederland tot UUNET was destijds een onderdeel van WorldCom, een Amerikaanse telecomaanbieder. UUNET was een van de grootste Internet Service Providers voor de zakelijke markt wereldwijd. Na de bubble burst in 2001/2002 werd besloten om UUNET geheel te integreren als label in de WorldCom organisatie. Iets later zou WorldCom zichzelf hernoemen naar MCI. Na een grondige herstructurering is MCI overgenomen door Verizon en is als zodanig nog steeds actief als ISP en telecomaanbieder wereldwijd. Ik was na twee promoties uiteindelijk eindverantwoordelijk voor de 2 e lijns Customer Services Tech Support (decentrale contact centers) in de belangrijkste Europese landen voor alle producten van UUNET/Verizon EMEA. Senior management van acht gedecentraliseerde klantcontactcentra in EMEA (ca. 70 FTE in België, UK, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië & Nederland); Leidende en uitvoerende rol in de programma s t.b.v. kostenreductie en reorganisaties van de betreffende centra in EMEA (8 in totaal); Verantwoordelijk voor het ontwerp, inrichting en besturing van vijf Expertise Centers in EMEA voor de borging van high-end kennis van UUNET/WorldCom en support van alle klantcontactorganisaties in EMEA (20 FTE); Ervaring met vakbonden en werknemers- en werkgeversorganisaties in diverse landen in EMEA n.a.v. de reorganisaties; Als manager eindverantwoordelijk voor het service/product delivery proces in Nederland ( ); Belangrijkste behaalde resultaten: Het continue behalen van alle targets met over de tijd 70% minder FTE in een reorganiserende en extreem dynamische omgeving; Significante stijging van de prestatie op alle belangrijke KPI s na mijn aantreden als senior manager NSRU EMEA; Behoud van loyaliteit in een sterk gedemotiveerde omgeving; Ontwerp en inrichting van afdelingen die op de dag van vandaag nog steeds een belangrijke bijdrage leveren.

7 PinkRoccade (Zoetermeer) Senior Business Consultant tot PinkRoccade was destijds nog onder de naam Pink Elephant een IT-detacheerder. In deze periode werd een aanvang genomen met het detacheren van meer ervaren Business Consultants voor de uitvoering van zwaardere interim managementopdrachten. Mijn belangrijkste taak was het uitvoeren van interim management opdrachten. De volgende opdrachten zijn door mij voor PinkRoccade uitgevoerd: - VNU Abonnementen Service, Amsterdam Interim Manager: introductie en implementatie van diverse processen (inclusief ITIL) ter verbetering van de verbinding tussen IT en de uitvoerende organisatie. Processen zijn beschreven, geïmplementeerd en geborgd. - UUNET (ISP), Amsterdam Interim Manager Service Delivery (zie verder onder UUNET/Verizon). Nedlloyd / VGL (Eindhoven) Hoofd Commercie tot Nedlloyd is een wereldwijd opererende, multimodale, transportonderneming. Zij is vooral bekend van haar grote containerschepen en omvangrijke landtransportnetwerk in Europa. Van Gend & Loos was destijds onderdeel van Nedlloyd en stond aan het begin van de transitie van product- naar klantgericht werken. Ik ben destijds geworven om hen te injecteren met de customer servicekennis opgedaan bij FedEx en TNT. Ik was eindverantwoordelijk voor alle commerciële activiteiten van VGL Eindhoven (sales, accountmanagement, customer service/care) met als neventaak het introduceren van customer service processen en de daarbij behorende ICT ondersteuning. Taken en verantwoordelijkheden: Dagelijkse leiding en coaching van 200 FTE via 5 direct reports; Budgetverantwoordelijk voor 35M; Verantwoordelijk voor sales, accountmanagement en customer Service; Medeverantwoordelijk voor het ontwerp en de samenvoeging en inrichting van drie bedrijven: Van Gend & Loos Eindhoven, Philips T&E en Nedlloyd Road Cargo; Lid van het Management Development Program van Nedlloyd; Ontwerp en implementatie van één van de eerste ACD contact centers in Nederland. Belangrijkste resultaten: Jaarlijkse stijging van het commerciële budget van ca 10%; Succesvolle samenvoeging van 3 afdelingen customer service in een periode van 2 jaar; Succesvolle implementatie van customer service binnen VGL landelijk.

8 Federal Express / TNT (Amsterdam/Eindhoven) Account Manager tot Federal Express is een in de VS gevestigde, wereldwijd opererende, koeriersorganisatie met een eigen luchtvloot en FTE en concurreert met o.a. DHL, TNT en UPS. Belangrijkste taak is het verzorgen van expreszendingen en luchtvracht. In 1992 verkocht FedEx vanwege tegenvallende resultaten haar klantenbestand aan TNT en is een deel van het personeel overgegaan naar de TNT organisatie. Ik was eindverantwoordelijk voor het accountmanagement van de top-25 bedrijven in Zuid-Nederland w.o. diverse grotere medische- en automotive bedrijven. Sales and account management in Zuid-Nederland voor logistieke express en luchtvracht oplossingen voor de grotere bedrijven in de regio; Verantwoordelijk voor ca. 1.5M aan verkoopresultaat; Management van een klein Sales Support team van 3 FTE; Ontwikkeling van niet-standaard logistieke oplossingen.

9 OPLEIDING Periode Resultaat HEAO Commerciële Economie Propedeuse MEAO Commerciële Economie Diploma TRAINING Periode ECCS Practitioner (BRW Groep) 2014 COPC Registered Coordinator (COPC) 2008 Business Process Modelling (ProcessExpress) 2008 Managing professionals (Boertien) 1994 Prince2 Practitioner (PinkRoccade) 1998 Essential Management Tactics (FedEx) 1991 Diverse korte vaardigheidstrainingen (management, sales, kennisspecifiek etc.) NEVENACTIVITEITEN EN ANDERE ZAKEN Van 1998 tot 2002 lid Raad van Bestuur NAC Breda met de portefeuilles Veiligheid en Communicatie; Algemene interesses: motorrijden, beleggen & technische analyse, hockey, rugby; Geen bezwaar t.a.v. beperkt internationaal reizen (max 2-3 dagen per week); Diensplicht 1987/1988 als Korporaal Stukscommandant zware Nucleaire Artillerie (1 e Legerkorps, 19 e Afdeling Veldartillerie) in t Harde. Normaal beëindigd. Referenties van recente opdracht- en werkgevers op aanvraag beschikbaar.

: beschikbaar voor freelance-opdrachten en vast dienstverband

: beschikbaar voor freelance-opdrachten en vast dienstverband CURRICULUM VITAE PERSOONLIJK Naam : van Melle Voornamen : Gideon Allard Geb. datum : 24 oktober 1965 Adres : Bijenlaan 45, 3956 GW Leersum, NL Telefoon : 0343-460947 Mobiel : 06-19104306 Email : info@gideonvanmelle.nl

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE. PERSOONLIJK Naam : van Melle Voornamen : Gideon Allard Geb. datum : 24 oktober 1965

CURRICULUM VITAE. PERSOONLIJK Naam : van Melle Voornamen : Gideon Allard Geb. datum : 24 oktober 1965 CURRICULUM VITAE PERSOONLIJK Naam : van Melle Voornamen : Gideon Allard Geb. datum : 24 oktober 1965 Adres : Bijenlaan 45, 3956 GW Leersum, NL Telefoon : 06-1910 4306 Email : info@gideonvanmelle.nl PROFIEL

Nadere informatie

EvB Interim Management

EvB Interim Management Curriculum vitae Persoonlijke gegevens Naam : Ernst van Bemmel Woonplaats : Aalsmeer Nationaliteit : Nederlandse Geboortejaar : 1966 Telefoon : 06-3828 4537 E-mail : ernst.van.bemmel@caiway.net Kennis

Nadere informatie

Zie verder mijn gespecificeerde werkervaring

Zie verder mijn gespecificeerde werkervaring Curriculum Vitae Personalia Voornaam : Achternaam : Adres : PC + woonplaats : Telefoonnummer : E-mail : Geboortedatum en plaats : Burgerlijke staat : Nationaliteit : Skills / Expertise Werkervaring Optimalisatie

Nadere informatie

Curriculum Vitae: Joop De Graaff. Mijn missie:

Curriculum Vitae: Joop De Graaff. Mijn missie: Curriculum Vitae: Joop De Graaff Mijn missie: Ik, Joop De Graaff initieer en stimuleer groei, ontwikkeling en positieve energie. Ik blijf me ontwikkelen en maak het mogelijk het beste uit zowel mezelf

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Samenvatting. Profielschets

Curriculum Vitae. Samenvatting. Profielschets Curriculum Vitae Naam:!! Jolanda Sappelli Geboortedatum:! 11 juni 1963 Adres:!! Johan van Oldenbarneveltlaan 48!!! 2582 NV Den Haag Telefoon privé:! 070 3226470 Telefoon mobiel:! 06 51334137 E-mail:!!

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Interim Specialist implementatie SSC. Interim Specialist implementatie SAP

Curriculum Vitae. Interim Specialist implementatie SSC. Interim Specialist implementatie SAP Curriculum Vitae Interim Specialist implementatie SSC Interim Specialist implementatie SAP Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Personalia. Naam: Roland G. Koster Tel: 071 513 7136 Mobiel: 06 1269 6855 Email: rg.koster@redvalley.nl

Curriculum Vitae. Personalia. Naam: Roland G. Koster Tel: 071 513 7136 Mobiel: 06 1269 6855 Email: rg.koster@redvalley.nl Curriculum Vitae Personalia Naam: Roland G. Koster Tel: 071 513 7136 Mobiel: 06 1269 6855 Email: rg.koster@redvalley.nl Werkterrein Allround business en IT manager met als werkterrein: Organisatieadvies

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

Raymond Paulus Johannes Noël Wijnands Adres Romenkamp 18 6438 JH Oirsbeek Telefoonnummer +31 6 52 65 78 75 rm.wijnands@planet.nl

Raymond Paulus Johannes Noël Wijnands Adres Romenkamp 18 6438 JH Oirsbeek Telefoonnummer +31 6 52 65 78 75 rm.wijnands@planet.nl Curriculum Vitae Raymond P.J.N. Wijnands Persoonlijke gegevens Naam Raymond Paulus Johannes Noël Wijnands Adres Romenkamp 18 6438 JH Oirsbeek Telefoonnummer +31 6 52 65 78 75 E-mail rm.wijnands@planet.nl

Nadere informatie

Sander Donkers. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate.

Sander Donkers. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate. CURRICULUM VITAE Sander Donkers 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate.nl Profiel Sander Donkers is een gedreven professional die zijn ervaring heeft opgedaan

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

Curriculum Vitae Arno van Klaveren. Persoonlijke gegevens. Profiel. Karakter

Curriculum Vitae Arno van Klaveren. Persoonlijke gegevens. Profiel. Karakter Curriculum Vitae Arno van Klaveren Persoonlijke gegevens naam: Arno van Klaveren adres: De Vriesstraat 3 woonplaats: 2613CA Delft geboortedatum: 27-09-1963 nationaliteit: Nederlands email: info@arnovanklaveren.nl

Nadere informatie

Inspirerende lijn- en veranderingsmanager. Echte teamworker met respect voor de kennis- en vaardigheden van collegae, bruggenbouwer.

Inspirerende lijn- en veranderingsmanager. Echte teamworker met respect voor de kennis- en vaardigheden van collegae, bruggenbouwer. CURRICULUM VITAE Naam manager Contactpersoon A.D. Verloop (Ad) R.P.D. Buijtendijk Mobiel 06 54 23 84 80 Email Rob.Buijtendijk@InnerVisie.nl ACHTERGROND en ERVARING Diverse lijn-, staf- en managementfuncties

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Profiel. Opleiding Training. Kennis Vaardigheden. Nevenactiviteiten

Curriculum Vitae. Profiel. Opleiding Training. Kennis Vaardigheden. Nevenactiviteiten Curriculum Vitae Jaap Bregman MSc 17 september 1985, woonachtig te Rotterdam 06 14 05 58 43 j.bregman@facilityestate.nl Enthousiast Sociaal Onderzoekend Nuchter Eigenwijs Profiel Door zijn studie en werkervaring

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Periode Certificaat 2004-2007 Master of Science in Technology Management, Faculteit Bedrijfskunde, Rijksuniversiteit Groningen. Bul behaald.

Periode Certificaat 2004-2007 Master of Science in Technology Management, Faculteit Bedrijfskunde, Rijksuniversiteit Groningen. Bul behaald. Curriculum Vitae Personalia Naam: Rien Bosma Adres: Verlengde Meeuwerderweg 95 9723 ZM Groningen Telefoonnummer: 06-41 22 60 52 E-mailadres: rien@bosmaconsulting.nl Geboortedatum: 23-01-1979 Geboorteplaats:

Nadere informatie

Lenneke Noorlander. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 4 april 1986, woonachtig te Rotterdam 06 43 97 29 46 l.noorlander@facilityestate.

Lenneke Noorlander. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 4 april 1986, woonachtig te Rotterdam 06 43 97 29 46 l.noorlander@facilityestate. CURRICULUM VITAE Lenneke Noorlander 4 april 1986, woonachtig te Rotterdam 06 43 97 29 46 l.noorlander@facilityestate.nl Profiel Lenneke is een gedreven facilitair professional, die energie haalt uit het

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: Marvin B. Dens Adres: Marianellastraat 15 1069 NL AMSTERDAM Telefoonnummer: 06-53137192 E-mailadres: info@mbdsolutions.nl Geboortedatum: 31-12-1971 Geboorteplaats:

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

Curriculum Vitae Interim Manager Finance Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E-mail: m.simons@delfin.

Curriculum Vitae Interim Manager Finance Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E-mail: m.simons@delfin. Curriculum Vitae Interim Manager Finance Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaatnummer CVK3352 Ervaring Samenvatting

Nadere informatie

Hermann-Otto F. Israël HBO werk- en denkniveau 31 mei 1967 Oosterhout (NB) In bezit van rijbewijs B

Hermann-Otto F. Israël HBO werk- en denkniveau 31 mei 1967 Oosterhout (NB) In bezit van rijbewijs B Persoonlijke informatie Hermann-Otto F. Israël HBO werk- en denkniveau 31 mei 1967 Oosterhout (NB) In bezit van rijbewijs B Talenkennis Nederlands (moedertaal), vloeiend in woord en geschrift Engels, vloeiend

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN Personalia Naam: Hans Heijnen Geboortedatum: 28 november 1967 Nationaliteit: Nederlands Adres: Witmolen 10, 2645GK, Delfgauw E-mail: hans.heijnen@enhansment.nl Telefoon: 06-467

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Nico Verbaan

Curriculum Vitae. Nico Verbaan Curriculum Vitae Nico Verbaan oog voor resultaat/hart voor mensen hr = mindset het nwe ontwikkelen talent management people & performance can do/will do Geboortedatum 18 januari 1964 Adres Groen-blauwlaan

Nadere informatie

Curriculum Vitae. R.P.D. (Rob) Buijtendijk. InnerVisie BV Contactpersoon: Rob Buijtendijk

Curriculum Vitae. R.P.D. (Rob) Buijtendijk. InnerVisie BV Contactpersoon: Rob Buijtendijk Curriculum Vitae R.P.D. (Rob) Buijtendijk InnerVisie BV Contactpersoon: Rob Buijtendijk Postbus 414 1270 AK Huizen M: 06-54 23 84 80 T: 035-646 93 96 F: 035-646 93 97 E: rob.buijtendijk@innervisie.nl I:

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Interim Financial Controller Master Finance & Control

Curriculum Vitae. Interim Financial Controller Master Finance & Control Curriculum Vitae Interim Financial Controller Master Finance & Control Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaat Ervaring

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE. Personalia

CURRICULUM VITAE. Personalia CURRICULUM VITAE Personalia Naam Edwin van den Broek Adres Fort Pinssen 29 Postcode + woonplaats 2926 VD Krimpen aan den IJssel Mobiel 06-22750269 Email edwinvandenbroek@enabler.nl Geboortedatum 9 januari

Nadere informatie

PERSOONLIJKE GEGEVENS PROFIEL. Working together is succes

PERSOONLIJKE GEGEVENS PROFIEL. Working together is succes PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Reinold Minderhout Geboortedatum 07 januari 1964 Woonplaats Alphen aan den Rijn SAP ervaring sinds 1991 Specialisme SAP HR consultancy, Project management, Service delivery management

Nadere informatie

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein

Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16

Nadere informatie

Ervaring Interimmanagement en coaching bij GEA, vanaf 2011. Openbaar Ministerie maart 2015 - juli 2015

Ervaring Interimmanagement en coaching bij GEA, vanaf 2011. Openbaar Ministerie maart 2015 - juli 2015 Persoon & aanpak Mijn expertise ligt in HRM en managementvraagstukken, specifiek mobiliteit, talentmanagement en verander- en professionaliseringstra jecten. Op strategisch en operationeel niveau, met

Nadere informatie

BE-IT Consultancy B.V.

BE-IT Consultancy B.V. BE-IT Consultancy Curriculum Vitae BE-IT Consultancy BE-IT Consultancy B.V. Smetanastraat 2 2901ES Capelle aan den IJssel Tel +31 (0)10 8224182 GSM +31 (0)6 54252517. Personalia Naam: Adres: Smetanastraat

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Interim Controller Manager Consolidatie RA

Curriculum Vitae. Interim Controller Manager Consolidatie RA Curriculum Vitae Interim Controller Manager Consolidatie RA Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaatnummer Jaren ervaring

Nadere informatie

Jaap Bregman. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 17 september 1985, woonachtig te Rotterdam 06 15 59 85 56 j.bregman@facilityestate.

Jaap Bregman. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 17 september 1985, woonachtig te Rotterdam 06 15 59 85 56 j.bregman@facilityestate. CURRICULUM VITAE Jaap Bregman 17 september 1985, woonachtig te Rotterdam 06 15 59 85 56 j.bregman@facilityestate.nl Profiel Door zijn studie en werkervaring is Jaap geïnteresseerd geraakt in de kansen

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise

CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN. Personalia. Relevante werkervaring. Competenties. Expertise CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN Personalia Naam: Hans Heijnen Geboortedatum: 28 november 1967 Nationaliteit: Nederlands Adres: Witmolen 10, 2645GK, Delfgauw E-mail: hans.heijnen@enhansment.nl Telefoon: 06-467

Nadere informatie

Laan 1, 1200 AA Stad +31(0)612345678, +31(0)301234567,voornaam.achternaam@planet.nl Commercieel slagvaardig door interpersoonlijke- en organisatie

Laan 1, 1200 AA Stad +31(0)612345678, +31(0)301234567,voornaam.achternaam@planet.nl Commercieel slagvaardig door interpersoonlijke- en organisatie Curriculum Vitae Voornaam Achternaam Contact Profiel sensitiviteit Relatienetwerk Laan 1, 1200 AA Stad +31(0)612345678, +31(0)301234567,voornaam.achternaam@planet.nl Commercieel slagvaardig door interpersoonlijke-

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

ANTAL INTERNATIONAL BV

ANTAL INTERNATIONAL BV Kandidaat ANTAL REFERENTIE (00022928) Nationaliteit Woonplaats Talen Nederlandse Rotterdam Nederlands (Moedertaal) Engels (Vloeiend) Duits (Vloeiend) Opleiding VWO : Nederlands, Engels, Duits, Wiskunde

Nadere informatie

Yorick Letterie Consultant yorickletterie@tote-m.com. Eerste resultaten benchmarkonderzoek klantinteracties

Yorick Letterie Consultant yorickletterie@tote-m.com. Eerste resultaten benchmarkonderzoek klantinteracties Yorick Letterie Consultant yorickletterie@tote-m.com Eerste resultaten benchmarkonderzoek klantinteracties CRM Inspiration,13 januari 2010 Agenda Introductie TOTE-M De klant in de driver seat Resultaten

Nadere informatie

- Nederlands; moedertaal - Engels; zeer goed - Duits; redelijk CURRICULUM VITAE. Personalia

- Nederlands; moedertaal - Engels; zeer goed - Duits; redelijk CURRICULUM VITAE. Personalia Personalia Naam Rogier van Zon Geboortedatum 02-10-1967 Nationaliteit Dutch Adres Paalspoor 12, 5629 TG Eindhoven Mobiel +31 (0)6-13074306 E-mail r.van.zon@logexma.com Profielschets Rogier is een ervaren

Nadere informatie

Ontwikkelingen in klantcontact Jan Rozendaal BRW Groep BV

Ontwikkelingen in klantcontact Jan Rozendaal BRW Groep BV Ontwikkelingen in klantcontact Jan Rozendaal BRW Groep BV Inleiding Klanttevredenheid en loyaliteit Personeel en opleiding Service concepten Kwaliteit Van cost naar profit center en verder Ontwikkelingen

Nadere informatie

dutch building better//telecom & technology

dutch building better//telecom & technology building better//telecom & technology UPC Nederland Business Continuity Plan UITDAGINGEN Ontwikkel een Business Continuity Plan Hou rekening met ISO standaarden, eisen Agentschap Telecom en beleid van

Nadere informatie

HTS Elektrotechniek (Ing.) Afstudeerrichting Bedrijfskunde 08-1987 tot 08-1991 (voltooid) Hogeschool Windesheim Zwolle; Sector Techniek

HTS Elektrotechniek (Ing.) Afstudeerrichting Bedrijfskunde 08-1987 tot 08-1991 (voltooid) Hogeschool Windesheim Zwolle; Sector Techniek Personalia Naam Geboortedatum Huidig adres Telefoon e-mail website LinkedIn Egbert Theodorus Moen 26-12-1969 Schuttersweg 79 7314 LD APELDOORN 06-20132845 info@em-interim.nl www.em-interim.nl http://nl.linkedin.com/in/egbertmoen

Nadere informatie

Geboortedatum: 18 maart 1970 Carel Willinklaan 28, 1328 GB Almere. Telefoon: 06-54380291 mark@vannoordconsultancy.nl

Geboortedatum: 18 maart 1970 Carel Willinklaan 28, 1328 GB Almere. Telefoon: 06-54380291 mark@vannoordconsultancy.nl Curriculum Vitae: PERSOONLIJKE GEGEVENS: Naam: van Noord - M.C. Voornaam: Mark Geboortedatum: 18 maart 1970 Adres: Carel Willinklaan 28, 1328 GB Almere Nationaliteit: Nederlandse Huwelijkse staat: Gehuwd,

Nadere informatie

Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde?

Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde? Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde? Theorie en praktijk Wim-Peter de Raadt, directeur Cvision pagina 1 Cvision Customer, Communication, Contact Opzetten / interim management / projectmanagement

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

René Salm Meerhovendreef 6 5658 HA Eindhoven 0611861966 Renesalm@resamanagement.nl

René Salm Meerhovendreef 6 5658 HA Eindhoven 0611861966 Renesalm@resamanagement.nl PERSOONLIJKE GEGEVENS René Salm Meerhovendreef 6 5658 HA Eindhoven 0611861966 Renesalm@resamanagement.nl Nationaliteit : Nederlander Geboortedatum : 12 maart 1966 Geboorteplaats : Stein KERNWOORDEN - Herstructureren

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Interim Senior Controller Drs. RA RC

Curriculum Vitae. Interim Senior Controller Drs. RA RC Curriculum Vitae Interim Senior Controller Drs. RA RC Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: 06-52376775 E- mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaatnummer K159 Aantal jaren ervaring

Nadere informatie

Jacques-Paul van Meel [1966]

Jacques-Paul van Meel [1966] Beroepservaring Interim-management, projectmanagement, implementatiemanagement, verandermanagement, procesbegeleiding, organisatieadvies, coaching, procesinrichting, contractonderhandelingen Persoon en

Nadere informatie

TRAININGEN EN CURSUSSEN

TRAININGEN EN CURSUSSEN Curriculum Vitae PERSONALIA Naam: Petit Roepnaam: Mirelle Voorletter: M. Adres: Renaissancelaan 17 Postcode: 2408 DM Woonplaats: Alphen aan den Rijn Geboortedatum: 10 maart 1972 Nationaliteit: Nederlands

Nadere informatie

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE. Opleidingen /cursussen:

CURRICULUM VITAE. Opleidingen /cursussen: CURRICULUM VITAE Naam Bogers, P.A. (Peter) Geboren: 1958 Adres: Eigendomweg 7, 3765EA Soest Telefoon: 06-51290050 Mail: Facomnlbv@planet.nl Opleidingen /cursussen: 2004 Training Coachingsvaardigheden Universiteit

Nadere informatie

Curriculum Vitae drs. Sander Mol

Curriculum Vitae drs. Sander Mol Curriculum Vitae drs. Sander Mol Naam S. Mol Voornaam Sander Geboortedatum 30 augustus 1972 Woonplaats Stompetoren Email info@openeyes-ifc.nl Website www.openeyes-ifc.nl Opleiding 2004 Doctoraal Controlling

Nadere informatie

Patricia Herwin Geboortedatum: 30 augustus 1968 Woonplaats: Zoetermeer Telefoonnummer: 06 43 95 64 80 Email:

Patricia Herwin Geboortedatum: 30 augustus 1968 Woonplaats: Zoetermeer Telefoonnummer: 06 43 95 64 80 Email: Naam: Patricia Herwin Geboortedatum: 30 augustus 1968 Woonplaats: Zoetermeer Telefoonnummer: 06 43 95 64 80 Email: info@hrwin.nl Profiel Ervaren, gedreven en daadkrachtige HR professional, die mede dankzij

Nadere informatie

MBO-beroep in beeld. Contactcenter teamleider mbo-beroep, niveau 4. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair?

MBO-beroep in beeld. Contactcenter teamleider mbo-beroep, niveau 4. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair? MBO-beroep in beeld Contactcenter teamleider mbo-beroep, niveau 4 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied.

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

Curriculum Vitae Han van Popering

Curriculum Vitae Han van Popering Curriculum Vitae Han van Popering Personalia Naam Van Popering Voornaam Johannes Roepnaam Han Adres Lofoten 141 Postcode 2721 JE Woonplaats Zoetermeer Telefoon mobiel 06-11479565 E-mail han.van.popering@valuexl.eu

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Overzicht van alle trainingsonderwerpen

Overzicht van alle trainingsonderwerpen Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Investeren

Nadere informatie

Projectmanagers opdrachten geselecteerd door

Projectmanagers opdrachten geselecteerd door Bijgewerkt tot en met 5 juli 05-07 Gezocht, interim projectleider bouw en subsidie bij een bio-energie bedrijf in Zeeland 16 uur per week van 1-9-2010 tot 1-1-2012 Zeeland Een bio-energie bedrijf. Voor

Nadere informatie

. www.vandendungen.biz/erik. www.sterkmetstress.com

. www.vandendungen.biz/erik. www.sterkmetstress.com Watson Performance Improvement Ambachtweg 12 2841 LZ Moordrecht www.watsonassociates.nl info@watsonassociates.nl +31(0)6 53 22 64 04 Curriculum Vitae Personalia Naam:.Erik van den Dungen Adres:.Tielerweg

Nadere informatie

PERSOONLIJKE GEGEVENS

PERSOONLIJKE GEGEVENS PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Edgar Zeijlemaker Geboortedatum 06-05-1969 Adres Kennemersingel 1 1815gb ALKMAAR Telefoon +31 (0) 6-21 538 850 E-mail Website Rijbewijs info@ezconsulting.nl http://www.ezconsulting.nl

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE. 1990-1997 VWO, Christelijk Lyceum Apeldoorn Vakken: Engels, Nederlands, Frans, Duits, Economie I, Geschiedenis, Aardrijkskunde

CURRICULUM VITAE. 1990-1997 VWO, Christelijk Lyceum Apeldoorn Vakken: Engels, Nederlands, Frans, Duits, Economie I, Geschiedenis, Aardrijkskunde CURRICULUM VITAE Persoonlijke gegevens Naam: Valk Voornaam: Melissa Adres: Geuzenstraat 37hs Postcode en Woonplaats: 1056 KA Amsterdam Mobiel: 06 45 16 93 45 E-mail: info@sulitsolutions.com Geboortedatum

Nadere informatie

Functie: Controller Sector: Non Profit Subsector: Overheid Projectduur: 12 maanden

Functie: Controller Sector: Non Profit Subsector: Overheid Projectduur: 12 maanden PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: A.P.J.G. Janssen (Patric) Woonplaats: Amsterdam Geboortedatum: 7 oktober 1970 Telefoon: 06-50 893 983 E-mail: patric.janssen@antonizing.nl Website: www.antonizing.nl WERKERVARING

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Development & Innovatie De Post HBO opleiding Development & Innovatie duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

VENTURN. > Instroom: Het zorgen voor de juiste persoon op de juiste plaats; > Doorstroom: De ontwikkeling van mensen en het inzetten van kennis;

VENTURN. > Instroom: Het zorgen voor de juiste persoon op de juiste plaats; > Doorstroom: De ontwikkeling van mensen en het inzetten van kennis; VENTURN Venturn is actief met mensen in de scheepvaart, transport en logistieke sector. De klanten van Venturn zijn veelal havengebonden bedrijven. Wij ondersteunen onze relaties met diensten en kennis

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Profiel Shared Values. Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs

Profiel Shared Values. Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs Profiel Shared Values Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs Onze scope organisatie ICT & Telecom werkprocessen strategie Onze diensten ICT & Telecom advies Projectmanagement Interim-management

Nadere informatie

SCREENING, ASSESSMENT, DEVELOPMENT

SCREENING, ASSESSMENT, DEVELOPMENT SCREENING, ASSESSMENT, DEVELOPMENT DIRECTIE Algemeen directeur Commercieel directeur Directeur basisschool Directeur CLB Directeur facilitaire diensten Directeur middelbare school Financieel directeur

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

Manager voor de beroepsrichting bedrijfsadministratie

Manager voor de beroepsrichting bedrijfsadministratie Profiel Manager voor de beroepsrichting bedrijfsadministratie 18 juni 2015 Opdrachtgever Aventus Voor meer informatie over de functie Anky van Etten, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 06-37383699

Nadere informatie

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen: Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot

Nadere informatie

CV Tjeerd Oomens tel: 0346-284582/06-24766165 tjeerd.oomens@planet.nl

CV Tjeerd Oomens tel: 0346-284582/06-24766165 tjeerd.oomens@planet.nl Curriculum Vitae Personalia Naam Voornamen Oomens Tjeerd (Willem Sebastiaan) Adres Zebraspoor 209 3605 GM Maarssen Telefoon 0346-284 582 06-247 66 165 E-mail tjeerd.oomens@planet.nl Geboortedatum Nationaliteit

Nadere informatie

We know it takes a teamplayer to win. Tijdelijke professionals duurzame resultaten

We know it takes a teamplayer to win. Tijdelijke professionals duurzame resultaten We know it takes a teamplayer to win Tijdelijke professionals duurzame resultaten RSM WMV Interim services 2/3 RSM WMV / Interim Services In de professionele interim-markt is er nadrukkelijk behoefte aan

Nadere informatie

Ruime ervaring in begeleiden, coachen en leiding geven aan mensen.

Ruime ervaring in begeleiden, coachen en leiding geven aan mensen. Curriculum Vitae Persoonlijke gegevens Voornamen: Vijay Profiel Teamspeler, open en eerlijke instelling, enthousiast, flexibel en professioneel. Resultaat- en doelgericht, maar verlies daarbij niet het

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Interim Controller SAP Expert HBO BE. Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E- mail: m.simons@delfin.

Curriculum Vitae. Interim Controller SAP Expert HBO BE. Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E- mail: m.simons@delfin. Curriculum Vitae Interim Controller SAP Expert HBO BE Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E- mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaatnummer Aantal jaren ervaring Samenvatting

Nadere informatie

Referenten Jan van Vessem, districtsmanager UWV WERKbedrijf Gelderland M&Z bij UWV.

Referenten Jan van Vessem, districtsmanager UWV WERKbedrijf Gelderland M&Z bij UWV. Gegevens Naam Claudia Verboom Geboortedatum 3 juni 1975 Woonplaats Arnhem Profiel Ik ben in staat om snel en effectief aan de slag te gaan. Mijn kracht ligt in het schakelen tussen strategie en praktijk

Nadere informatie

Curriculum Vitae Eva van de Pas

Curriculum Vitae Eva van de Pas Curriculum Vitae Eva van de Pas Profiel Na een carrière van 10 jaar in diverse HR functies in profit en non profit organisaties, ben ik sinds 2005 werkzaam als interim HR professional. Vanuit mijn visie

Nadere informatie

The future of Quality

The future of Quality The future of Quality Organisatieontwikkeling & Strategisch Q-beleid gaan hand in hand Abdon Moens IT Services - Infrastructure - Software op maat - Standaard software HR Services - W&S - HR management

Nadere informatie

2008 - heden Spin-Sel project- en interimmanagement

2008 - heden Spin-Sel project- en interimmanagement Curriculum Vitae Personalia Naam Adres Mobiel nummer Geboortedatum NaDonaliteit Burgerlijke staat Selma Simonis Blokvenlaan 18 te Waalre 06-51140243 27 augustus 1970 Nederlandse gehuwd, 3 kinderen Profiel

Nadere informatie

Curriculum Vitae Albert Verhaar

Curriculum Vitae Albert Verhaar Curriculum Vitae Albert Verhaar Persoonlijke gegevens Naam : Albert Verhaar Woonplaats : s-gravenhage Geboortedatum : 08-07-1967 Telefoonnummer : 06-51520667 Opleiding Cursussen MEAO SPD Inspirerend leidinggeven

Nadere informatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick

Nadere informatie

In samenwerking met. White paper. grafieken. interim index 8. vakmanschap is niet genoeg. Your business technologists.

In samenwerking met. White paper. grafieken. interim index 8. vakmanschap is niet genoeg. Your business technologists. In samenwerking met White paper I grafieken interim index 8 vakmanschap is niet genoeg Your business technologists. Powering progress Contents Voorwoord 3 Onderzoeksresultaten 4 Extra bevindingen 8 Op

Nadere informatie

Profiling Elevate Consulting Group

Profiling Elevate Consulting Group Profiling Elevate Consulting Group Elevate Consulting Group Profiling Profiles Screening Elevate Consulting Group Stationsplein NO 422 1117 CL SCHIPHOL phone: 020-7951820 Fax: 020-7951829 Website: www.elevate-consulting.com

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

Project- en verandermanagement in de rol van project- of verandermanager of procesbegeleider/trainer/coach.

Project- en verandermanagement in de rol van project- of verandermanager of procesbegeleider/trainer/coach. CURRICULUM VITAE De heer B.N.M. van de Laar (1952) Westfalen 42 3524 KH Utrecht T 030-2803039 M 06-55783381 E bvdlaar@plex.nl Opleiding HBS-B, Doctoraal Analytische Scheikunde; Eerste graads lesbevoegdheid

Nadere informatie

OHRA krijgt grip op klantcontact

OHRA krijgt grip op klantcontact Klantcase OHRA krijgt grip op klantcontact Hoe kunnen we met elkaar, als strategische partners, de waarde van onze klantcontacten verhogen? En wel op zo n manier dat we ook zorgen voor kostenreductie?

Nadere informatie

Outsourcing aanpak. Aanpak en leermomenten bij outsourcing Willem Klinkert

Outsourcing aanpak. Aanpak en leermomenten bij outsourcing Willem Klinkert Outsourcing aanpak Aanpak en leermomenten bij outsourcing Willem Klinkert Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself are registered trademarks

Nadere informatie

Sterk in Ontwikkeling

Sterk in Ontwikkeling Sterk in Ontwikkeling Advies Training Interim Uw doelen waarmaken Uw doelen Onze opdrachtgevers hebben doelen op verschillende vlakken, bijvoorbeeld: - betere resultaten; - tevreden klanten of tevreden

Nadere informatie

DIRECTEUR BELEID EN STRATEGIE

DIRECTEUR BELEID EN STRATEGIE FUNCTIEPROFIEL DIRECTEUR BELEID EN STRATEGIE HOGESCHOOL LEIDEN Inhoudsopgave 1 Hogeschool Leiden 3 De organisatie 3 De structuur 3 De thema s 4 2 4 Plaats in de organisatie 4 Taken en verantwoordelijkheden

Nadere informatie

Profiel. Personalia. - Persoonlijke gegevens. - Contact gegevens

Profiel. Personalia. - Persoonlijke gegevens. - Contact gegevens Profiel Een communicatief sociaal persoon die met veel eigen initiatief en een goed analytisch vermogen, gegeven situaties inschat en daar handig op in weet te spelen. Mijn ambitie is, om vanuit mijn persoonlijke

Nadere informatie