YOUR ONLINE PERFORMANCE OUR PASSion

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "YOUR ONLINE PERFORMANCE OUR PASSion"

Transcriptie

1 YOUR ONLINE PERFORMANCE OUR PASSion BUSINESS WHITEPAPER Conversie Optimalisatie Hoe komt u tot nieuwe test ideeën? Maart 2015

2 Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Wat is Conversie Optimalisatie? 3. Waarom is testen belangrijk? 4. Hoe pakt u Conversie Optimalisatie aan? 5. Hoe komt u tot test ideeën? 5 bewezen middelen 6. Conversie Optimalisatie: 3 scenario s 7. Business Case Whitepaper Conversie Optimalisatie 2

3 1. Introductie Bent u van plan om te gaan testen op uw website? Of bent u al aan het testen maar verloopt dit proces nog niet soepel? In dit whitepaper leest u hoe u tot nieuwe optimalisatie-kansen komt voor uw website én hoe deze kan aanpakken. Daarnaast krijgt u inzicht in hoe u ervoor zorgt dat uw testproces niet stilvalt en hoe u het testproces nieuw leven inblaast. Het testproces wordt vanuit verschillende invalshoeken benaderd en u wordt voorzien van nieuwe inzichten op het gebied van Conversie Optimalisatie. Dit whitepaper is geschreven voor de online marketing manager die op zoek is naar oplossingen om zijn of haar website beter te laten converteren door middel van testen. Whitepaper Conversie Optimalisatie 3

4 2. Wat is Conversie Optimalisatie? Meer kennis over uw bezoekers betekent een website die beter aansluit op de klantbehoefte op de juiste plaats én de juiste tijd. Het leren kennen van de bezoeker vraagt om een gestructureerd proces waarin u stapje voor stapje tot de optimale website komt. De kennis die u opdoet heeft als resultaat: Concurrentievoordeel behalen Meer rendement uit bestaande campagnes Geld besparen door effectiviteit te meten (eerst testen dan doorvoeren) Learnings van eerdere testen doorvoeren op nieuwe campagnes en landingspagina s Meer dan alleen een button aanpassen Een heldere call-to-action met een andere tekst, knop of afbeelding kan al resulteren in een hogere conversie. Maar de website laten aansluiten bij elke fase van de customer journey en het aankoopproces zorgt pas echt voor structureel meer rendement. Dit betekent dat iedere vraag die de bezoeker heeft tijdens zijn of haar bezoek op de website beantwoord moet worden. Wat is de behoefte van de bezoeker? Met conversie optimalisatie komt u erachter wat uw bezoeker nodig heeft. Heeft deze veel of weinig informatie nodig? Is deze visueel ingesteld of juist tekstueel? Zijn uw bezoekers direct of toch wat terughoudend? Met al deze inzichten in het gedrag en de voorkeuren van uw website bezoekers kan de website worden verbeterd en verhoogt u het rendement van uw website Whitepaper Conversie Optimalisatie 4

5 3. Waarom is testen belangrijk? U verbetert uw website om uw doelstellingen te behalen. Hiermee voldoet u beter aan de klantbehoefte. Bij iedere aanpassing die u doorvoert wilt u er zeker van zijn dat dit een verbetering is. Om de effectiviteit van verbeteringen te meten is het daarom belangrijk om te testen. Hiermee voorkomt u dat aanpassingen leiden tot een negatief effect op uw omzet. Drie redenen om de dialoog met uw bezoekers te verbeteren: U wilt geen omzet mislopen door een verandering die slechter presteert dan het origineel. Wanneer er een verandering plaatsvindt op de website, wilt u weten wat dit oplevert. Door de bezoeker beter te leren kennen wordt inspelen op de behoefte van de bezoeker eenvoudiger. Stelt u zich voor dat de productpagina ondermaats presteert. Samen met uw online team verandert u een aantal elementen op de pagina. Op het eerste gezicht ziet de pagina er beter uit dan het origineel. Implementeren lijkt de beste optie, maar waarop baseert u dat de pagina beter presteert? Als de productpagina goed is voor transacties per maand, en de nieuwe versie het 10% slechter doet, verliest u transacties per maand. Daarom is het van belang om dergelijke belangrijke veranderingen eerst te testen. Conversie Optimalisatie: Meer conversies aan uit uw huidige verkeer realiseren Whitepaper Conversie Optimalisatie 5

6 4. Hoe pakt u Conversie Optimalisatie aan? U weet nu wat conversie optimalisatie is en wat het oplevert. Daarnaast bent u nu op de hoogte van de urgentie rondom testen in plaats van direct doorvoeren. Vervolgens is het belangrijk om te weten hoe u het conversie optimalisatie traject gaat oppakken. Focus van dit whitepaper In het volgende hoofdstuk behandelen we vijf praktische middelen die thuishoren in de analyse fase (fase 2). Dit is de meest logische stap die u zet na het vaststellen van uw business goals in de strategie fase. In vier stappen van strategie naar resultaat In de optimale situatie bestaat een conversie optimalisatie traject uit vier stappen. Deze vier stappen zorgen ervoor dat uw testen aansluiten op uw business goals. Dit resulteert in testen die er toe doen en u uiteindelijk geld opleveren. 2. Analyse 1. Strategie 3. Realisatie 4. Rendements meting Whitepaper Conversie Optimalisatie 6

7 5. Hoe komt u tot test ideeën? Vijf bewezen middelen Nu het duidelijk is wat u kan bereiken met conversie optimalisatie is het de vraag hoe u het kan inzetten. U ontkomt er niet aan dat een groot gedeelte van uw bezoekers afhaakt tijdens hun bezoek. De vraag is waar zij afhaken én waarom zij afhaken. Hieronder benoemen wij vijf bewezen onderdelen die u helpen bij het verbeteren van uw website: 1. Test ideeën op basis van best practicus en concurrentie 2. User testing 3. Kwalitatieve data (on-site feedback) 4. Web analytics 5. Input vanuit klantenservice Whitepaper Conversie Optimalisatie 7

8 1. Test ideeën op basis van best practices en concurrentie Uw website laten scannen op basis van best practices geeft u inzicht in de knelpunten en optimalisatie-kansen binnen uw website. Er wordt een analyse gedaan op uw huidige website waarin uw website wordt vergeleken met uw belangrijkste concurrenten én met best practices. Hoe en wanneer zet u het in? Een dergelijke scan leent zich ervoor om in te zetten als u op zoek bent naar nieuwe ideeën waarmee uw website verbeterd wordt. Enerzijds zorgt deze methode voor een kickstart van uw optimalisatie traject, anderzijds helpt het u om aan nieuwe inzichten te komen op het moment dat u vastloopt. Het proces gaat als volgt: 1. U krijgt nieuwe inzichten voor test ideeën middels een scan. 2. De ideeën worden geprioriteerd op basis van potentiële winst en te investeren tijd en geld, wat resulteert in een gebruiksklare planning. 3. U begint met de testen die het meest opleveren en het minste effort (tijd en geld) kosten. 4. U heeft een planning voor de komende maanden in plaats van ad-hoc testen te bedenken. 5. U borgt learnings en bedenkt nieuwe testen op basis van resultaten uit afgeronde testen. Website analyse aan de hand van de conversie piramide Whitepaper Conversie Optimalisatie 8

9 Wat levert het op? Compleet inzicht in knelpunten en optimalisatiekansen binnen uw website Prioriteit per optimalisatiekans verwerkt in een gebruiksklare planning Inzicht in de effort en wat het oplevert per optimalisatiekans Vergelijking sterktes en zwaktes met belangrijkste 2 à 3 concurrenten Voordelen Een planning waarmee u circa zes maanden aan de slag kan U ziet hoe u scoort ten opzichte van uw concurrenten en kan daarmee een concurrentievoordeel op doen Nadelen - Eenmalige investering is vereist - Looptijd van 3 weken Uw website prestatie ten opzichte van uw concurrenten op het gebied van conversie Whitepaper Conversie Optimalisatie 9

10 2. User testing Bij user testing gaat u het gesprek aan met uw gebruikers. U komt erachter met welke intenties en vragen de doelgroep uw website bezoekt. In plaats van dat experts naar uw website kijken, krijgt u feedback van échte bezoekers. Op deze manier weet u wat er daadwerkelijk speelt bij uw bezoekers. Hoe en wanneer zet u het in? Real-time feedback van gebruikers is erg waardevol. Echter, de juiste keuze van methode is van belang om de effectiviteit te waarborgen. User testing is mogelijk in de vorm van focusgroepen óf in do vorm van één-op-één usability testing Wanneer focus groepen? In een vroeg stadium van websiteontwikkeling Als u nog niet veel weet over uw doelgroep Als u een nieuwe concept wil uitrollen, maar niet weet hoe dit gaat vallen Wanneer één-op-één usability? Als u een nieuwe website aan het ontwikkelen bent of een verandering maakt aan een bestaande website Iteratief door het gehele ontwikkelingsproject Als u de huidige prestatie van uw website wilt achterhalen. Voordelen Focus groepen Relatief goedkoop Veel respondenten tegelijk Helpt om beter beeld te schetsen van doelgroep (wat drijft de bezoeker) Eén-op-één usability testing Gedetailleerdere input op gedachtes/meningen per persoon Betrouwbaarder (men wordt niet beïnvloed door anderen) Focust op interactie van website. Legt knelpunten bloot en de reden daarvan Whitepaper Conversie Optimlisatie 10

11 Nadelen Focus groepen - Helpt alleen bij het vergaren van meningen op ideeën en concepten, niet over hoe mensen een design gebruiken Wat levert het op? Inzichten in de drijfveren en beweegredenen van het gedrag van uw gebruikers. Mogelijkheid om gericht te optimaliseren Mogelijkheid om nieuwe concepten te toetsen Eén-op-één usability testing? - Duurder en arbeidsintensiever dan focus groepen Voorbeelduitkomst van één-op-één usability testing Whitepaper Conversie Optimlisatie 11

12 3. Kwalitatieve data (on-site feedback) Kwalitatieve feedback tools geven inzicht in Tools Waarom bezoekers het gedrag vertonen en geven antwoord op concrete vragen. In tegenstelling tot web analyse data kan door het tonen van een korte enquête binnen een pop-up direct klantinformatie naar boven worden gehaald en kunt u direct met de feedback aan de slag. Hoe en wanneer zet u het in? Feedback tools geven snel inzicht in het doel van het bezoek en brengen de uitstapredenen in kaart. Binnen een kort tijdsbestek brengt u de grootse pijnpunten van uw website in kaart. Kortom, on-site feedback zet u in wanneer één op één interviews te kostbaar zijn en u snel resultaat wilt behalen op een schaalbare manier. Wat levert het op? Concrete knelpunten in de website direct zichtbaar Echte antwoorden van uw gebruikers On-site feedback met Qualaroo Voordelen Snel en tegen een lage investering in te zetten in tegenstelling tot user testing Nadelen - Bij het inzetten van een formulier of funnel heeft u wel een hoog aantal bezoekers nodig om voldoende terugkoppelingen te krijgen Whitepaper Conversie Optimalisatie 12

13 4. Web analytics Web analyse data geeft u inzicht in wat bezoekers doen binnen uw website of smartphone app. Een analyse van deze data geeft u inzicht in waar verbeterkansen liggen en waarmee u aan de slag kunt. De data geeft nog niet altijd aan waarom een bezoeker het gedrag vertoont. Hoe en wanneer zet u het in? Wanneer u een webanalyse pakket heeft, bezoekersgedrag en doelen van bijv. afgeronde bestelling of nieuwsbrief inschrijving meet, kunt u direct aan de slag. Een van de meest populaire webanalytics tools is Google Analytics. In 2013 analyseerde al meer dan 56% van de websites met Google Analytics (Bron: Econsultancy). Uitstappercentages en bouncepercentage Breng pagina s met een hoog uitstappercentage in kaart en begin met brainstorm over verbeteringen. Maak gebruik van het rapport Gedrag Site-inhoud Alle pagina s binnen Google Analytics, en sorteer op Bouncepercentage (sorteertype: Gewogen). Bekijk de pagina s met een hoog uitstappercentage en formuleer voor uzelf een hypothese waarom de bezoeker afhaakt. Het uitstappercentage alléén zegt niets; door juist gebruik te maken van segmenten krijgt u nog meer inzichten in welke bezoekers afhaken. Drie belangrijke rapporten voor test ideeën: Uitstappercentages en bouncepercentages Content drill-down Interne zoekmachine Gewogen sortering in Google Analytics Whitepaper Conversie Optimalisatie 13

14 Content drill-down Mits uw website een duidelijke url-structuur heeft, geeft het Gedetailleerd inhoudsrapport een eerste inzicht in de prestatie van uw productcategorieën. Bekijk categorieën met een hoog bouncepercentage en/of uitstappercentage van een formulier en stel op basis hiervan verbetervoorstellen samen. Vergelijk ook uw slecht-presterende categorieën met uw goedpresterende categorieën. Ook hier geldt weer; maak gebruik van segmenten om nog specifieker de prestaties van deze pagina s in kaart te brengen. Interne zoekmachine Wanneer u een interne zoekmachine op uw website heeft staan kunt u deze data gebruiken om de intentie van deze gebruikers te meten. De eerste stap is het meten van de zoektermen. Analyseer vervolgens per pagina(type) of categorie wat veel voorkomende zoektermen zijn. Blijkt hieruit dat bezoekers vanaf productpagina s veelvuldig opzoek zijn naar bijvoorbeeld verzendkosten, overweeg dan om te deze informatie direct toegankelijk te maken vanaf productpagina s. Interne zoekmachine resultaten in Google Analytics Voordelen Het gebruik van Google Analytics is gratis Inzicht in prestaties van uw website en gedrag van uw bezoeker Nadelen - Grote hoeveelheid informatie waarin een beginnende webanalist snel verdwaalt - Verkeerde conclusies zijn snel getrokken Tools Whitepaper Conversie Optimalisatie 14

15 5. Input vanuit klantenservice Gebruik veel voorkomende vragen vanuit klanten die binnenkomen bij de helpdesk om potentiële knelpunten voor uw website in kaart te brengen. Vraag input uit terugbelformulieren, contactformulieren en informatie die wordt vastgelegd naar aanleiding van een telefonisch contactmoment. Groepeer klantvragen die met elkaar te maken hebben op thema of paginatype Hoe en wanneer zet u het in? Zet deze methode in wanneer er binnen uw organisatie al informatie wordt verzameld vanuit de klantenservice. Bundel de feedback per paginatype of thema. Ga na waar voor u de focus op ligt en bekijk de feedback zorgvuldig. Ziet u overeenkomsten tussen de helpdeskdata en de inzichten uit de kwalitatieve feedback? Komen uit beide analyses dezelfde knelpunten naar voren? Een logische volgende stap is om dan hiermee aan de slag te gaan. Wat levert het op? Goede redenen om testen extra urgentie te geven Verbeterpunten om de website beter aan te laten sluiten op doelgroep, u ziet immers in welke taal de klant spreekt Afname druk op klantenservice doordat vragen al op de site worden verholpen, door bijvoorbeeld een FAQ Tools Klantenservice tool (bijvoorbeeld Zendesk, Freshdesk, Salesforce), FAQ op uw website, periodieke klantonderzoeken. Voordelen Uw testen zijn gebaseerd op feedback van klanten U realiseert een afname van de druk op klantenservice Nadelen - Wanneer u nog geen klantenservice feedback verzameld is deze oplossing relatief duur en tijdrovend Whitepaper Conversie Optimalisatie 15

16 6. Conversie Optimalisatie: Drie scenario s Scenario 1: Stel u wilt beginnen met testen. Wat moet u dan inzetten? Wanneer u wilt beginnen met testen is het belangrijk om te bepalen waar te beginnen. Direct starten lijkt voor op de korte termijn een goede oplossing, maar al snel merkt u dat het testproces ad hoc is en er getest wordt op basis van ingevingen en goed bedoelde ideeën van collega s. Hiermee mist u de kans om testen efficiënt te houden. Beter is om ieder inkomend (test)idee te gaan schalen op effort (hoeveel tijd en geld kost het?) en gain (wat levert het op?). Hierdoor krijgt u inzicht in welke testen in potentie het meeste opleveren en het minste tijd kosten om op te zetten. Een planning aan de hand van deze prioritering is erg waardevol om het testproces gaande te houden. Hoe gaat u deze uitdaging aan? Optie 1 Door uw website te laten scannen aan de hand van best practices krijgt u een compleet overzicht van verbeterpunten voor uw website. Dit is de ideale start voor het conversie optimalisatieproces. Optie 2 Aan de hand van user testing inventariseren waar de grootste knelpunten zitten voor gebruikers. Dit geeft direct aan waar de prioriteiten liggen voor uw optimalisatietraject. Whitepaper Conversie Optimalisatie 16

17 Scenario 2: U kunt geen verbeteringen meer bedenken, hoe nu verder? Wanneer u het laaghangend fruit heeft geoogst bestaat de kans dat u weinig ruimte voor verbetering ziet. Daarnaast dient u zich als marketeer af te vragen of het überhaupt de goede weg was die is ingeslagen bij het maken van het website ontwerp, copy en propositie. Heeft u als marketeer keer op keer te maken met insignificante testen? Wellicht heeft u het local maximum van de huidige pagina bereikt; het moment om écht gebruikers feedback te gaan verzamelen om de website te veranderen. Hoe gaat u deze uitdaging aan? Optie 1 Gebruik user testing om in contact te komen met uw doelgroep. Hoe zien deze mensen eruit, wat houdt ze bezig en waardoor worden ze getriggerd? Welke devices gebruikt men, via welke kanalen gaat men op zoek naar informatie? Gebruik interviews om data te verzamelen en pas uw opgedane inzichten toe om een nieuwe pagina te ontwikkelen en ontdek nieuwe relevante marketingkanalen. Overweeg op basis van de interview om een relevante propositie te testen. Optie 2 Segment or die, zegt Analytics-guru Avinash Kaushik. Om echt uw gebruikers te leren kennen loont het, mits voldoende bezoekers aanwezig om te kijken welke bezoekerssegmenten goud waard zijn. Gebruik geavanceerde segmenten om die groep in kaart te brengen die het best converteert. Welke acties doet deze gebruiker voorafgaand aan een conversie? Local maximum en uw doelstelling Whitepaper Conversie Optimalisatie 17

18 Scenario 3: U wilt vanuit meerdere invalshoeken testen. Hoe gaat u hiermee om? Als marketeer of conversiespecialist is het belangrijk om continu uw website te verbeteren. Wij zien regelmatig dat marketeers moeite hebben om nieuwe inspiratie op te doen om nieuwe onderdelen van de website te testen. Hoe gaat u deze uitdaging aan? Optie 1 Gebruik de data van de interne zoekmachine om de echte behoefte van uw klanten in kaart te brengen. Per pagina kunt u bekijken welke informatie de gebruiker heeft gezocht via de interne zoekmachine. De stap naar het opzoeken van succesvolle A/B-testcases of best practices, om te kijken of dit ook werkt op uw eigen website, is dan al snel gemaakt. Vaak geeft dit na verloop van tijd teleurstellende resultaten doordat er meerdere onsuccesvolle testen aan vooraf zijn gegaan; dit is iets om rekening mee te houden. Welk van de bovengenoemde tactieken zijn dan nuttig om in te zetten? Verzamel, in tegenstelling tot best practices, inzichten die toegespitst zijn op uw doelgroep en voortkomen uit concrete problemen of behoeften op uw website. Optie 2 Klantenservice data geeft een schat aan informatie. Kijk in eerste instantie wel naar de data van bezoekers die via uw website contact hebben opgenomen en groepeer de data dan per pagina(type) of onderwerp. Whitepaper Conversie Optimalisatie 18

19 7. Conversie Optimalisatie Business Case Uitdaging Voor De Jong Intra Vakanties begeleidt OrangeValley het conversietraject. Om naast de webanalyse data meerdere optimalisatie kansen in kaart te brengen, diende er vanuit meerdere invalshoeken informatie te worden verzameld. Oplossing Als onderdeel van het reguliere conversie optimalisatie traject is gebruik gemaakt van kwalitatieve data. Er is gebruik gemaakt van een Exit Survey binnen het boekingsproces op dejongintra.nl, waarin bezoekers die de website dreigen te verlaten naar hun mening werd gevraagd. Voordelen en resultaten Antwoord gekregen op waarom bezoekers afhaken; inzicht in uitstapredenen en onduidelijkheden binnen het boekingsproces, met concrete feedback van bezoekers Inzicht in het aantal bezoekers dat naar de website kwam met de intentie om een reis te boeken Ruime hoeveelheid aan uiterst relevante test ideeën toegevoegd aan de test-roadmap en quick fixes voor de website. Over De Jong Intra Vakanties De Jong Intra Vakanties is een Nederlandse, geheel onafhankelijke, allround touroperator. Deze reisorganisatie is sinds 1972 actief en biedt een ruim assortiment aan busreizen, stedentrips, autovakanties, vliegvakanties, camping en verre reizen aan. De reizen zijn te boeken bij de ANVR aangesloten reisbureaus en via de website dejongintra.nl. De Jong Intra Vakanties is een Nederlandse allround touroperator. Deze reisorganisatie is sinds 1972 actief en biedt een ruim assortiment aan busreizen, stedentrips, autovakanties, vliegvakanties, camping en verre reizen aan. De reizen zijn te boeken bij de ANVR aangesloten reisbureaus en via de website dejongintra.nl. Whitepaper Conversie Optimalisatie 19

20 Colofon Deze whitepaper is geschreven door Joost Brok, Eddy Lindeboom en Dylan Mouthaan. OrangeValley De Corridor ZA Breukelen OrangeValley Dit whitepaper (of delen ervan) mag niet gedeeld of gepubliceerd worden zonder toestemming van OrangeValley. Whitepaper Conversie Optimalisatie 20

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

De perfecte online customer journey

De perfecte online customer journey De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling

Nadere informatie

Wat kan B2B leren van B2C

Wat kan B2B leren van B2C Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?

Nadere informatie

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer Leergang

NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer is ontwikkeld voor marketeers die officiële erkenning willen voor online marketingkennis opgedaan in de praktijk of gedurende

Nadere informatie

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing 1 Over Search Science en Sander, Search Science Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales

Nadere informatie

Web Analytics. Yonego 17 november 2011

Web Analytics. Yonego 17 november 2011 Yonego 17 november 2011 1 Do not put your faith in what statistics say until you have carefully considered what they do not say. William W. Watt 2 Meten = Weten 3 Google Analytics: Bezoek 4 Google Analytics:

Nadere informatie

start om 19:00 uur 1

start om 19:00 uur 1 start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten

Handleiding aangepaste rapporten Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave 1. Wat zijn aangepaste rapporten?... 3 2. Naar welke statistieken kijk je eigenlijk?... 4 3. Hoe stel je aangepaste rapporten in?... 7 4. Gebruik je tabbladen

Nadere informatie

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads.

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads. INHOUD INLEIDING... 3 TIP 1: DOELGROEPOVERZICHT... 4 TIP 2: WAAR KOMEN UW BEZOEKERS BINNEN?... 5 TIP 3: HOE KOMEN BEZOEKERS BINNEN?... 8 TIP 4: FILTERS... 9 TIP 5: GOAL TRACKING... 10 TIP 6: INTELLIGENCE

Nadere informatie

7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE. En waarom dat voor u van belang is

7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE. En waarom dat voor u van belang is 7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE En waarom dat voor u van belang is WHITEPAPER 2016 Een landing page is misschien wel het belangrijkste element in uw online marketingcampagne. Het is

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016

Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016 Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016 Conversie marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan

Nadere informatie

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Egan van Doorn Senior Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Stand van zaken, Web Analytics

Nadere informatie

Handleiding actiegerichte doelen

Handleiding actiegerichte doelen Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen

Nadere informatie

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door

Nadere informatie

Whitepaper: Segmentatie in marketing. Stationsplein EX Hilversum +31 (0)

Whitepaper: Segmentatie in  marketing. Stationsplein EX Hilversum +31 (0) Whitepaper: Segmentatie in e-mailmarketing Stationsplein 12-1 1211 EX Hilversum +31 (0) 35 531 1115 Segmentatie in e-mailmarketing Hoe verbeter in mijn e-mail campagnes? Vaak wordt er uitvoerig A-B getest,

Nadere informatie

SEO Webanalyse. www.voorbeeld.nl

SEO Webanalyse. www.voorbeeld.nl SEO Webanalyse www.voorbeeld.nl Web analyse voor www.voorbeeld.nl Dit rapport geeft een overzicht van de belangrijkste factoren die de zoekmachine- en gebruiksvriendelijkheid van uw website beïnvloeden.

Nadere informatie

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3

Nadere informatie

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening.

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening. Maak gebruik van actiegerichte rapportages In Google Analytics kun je kiezen uit een veelvoud aan rapporten. Ik zal in deze handleiding 7 praktische rapporten beschrijven, die je direct kunt gaan gebruiken.

Nadere informatie

HANDLEIDING USABILITY TESTING

HANDLEIDING USABILITY TESTING HANDLEIDING USABILITY TESTING 1 Inhoudsopgave 1. INLEIDING USABILITY TESTING... 3 Do s Usability tests... 3 Don ts Usability tests... 3 2. HOE START JE MET USABILITY TESTING?... 4 Type Usability tests...

Nadere informatie

Vanwege het belang van een goede positionering in de zoekmachines maakt dit standaard onderdeel uit van alle door Webstijl ontwikkelde websites.

Vanwege het belang van een goede positionering in de zoekmachines maakt dit standaard onderdeel uit van alle door Webstijl ontwikkelde websites. In webstijl layout / briefpapier Shortlist vooraf, pagina 1 (webstijl opmaak) Link naar website en nieuwsbrief voor meer tips. 3 product actions op pag 1. met de zaak logo bij webactief. 10 internet marketing

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Agenda Online Dialogue Donderdag #7" Donderdag 10 november 2011, Utrecht!

Agenda Online Dialogue Donderdag #7 Donderdag 10 november 2011, Utrecht! Online Dialogue Donderdag #7 10 november 2011 Online Dialogue Donderdag #7 10-11-2011! Anouschka Scholten - Online Dialogue! Hoe leer ik mijn online bezoeker echt kennen?! Agenda Online Dialogue Donderdag

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web

Nadere informatie

Kennissessie Google Analytics.

Kennissessie Google Analytics. Kennissessie Google Analytics. Analytics Consultant Google Analytics, Adobe Reports & Analytics Webanalist sinds juni 2011 MA Bedrijfscommunicatie & Digitale Media BSc Bedrijfseconomie LinkedIn Wat verwachten

Nadere informatie

Handleiding Segmenten

Handleiding Segmenten Handleiding Segmenten Inhoudsopgave Inleiding... 2 Segmentbuilder... 3 Uitgebreide analysemogelijkheden... 4 Ingebouwde segmenten... 4 Hoe werken deze gebruikerssegmenten?... 4 Gebruik segmenten bij de

Nadere informatie

User Centered Design en CRO. Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet

User Centered Design en CRO. Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet User Centered Design en CRO Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet Even voorstellen Economische psychologie Internationaal kwalitatief marktonderzoek E-commerce manager travel Online consumentengedrag

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer leergang

NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 De juiste klanten via search engine marketing Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie Wat is Zoekmachine Marketing Voor en nadelen van SEA en SEO Webshop/Leadgeneratie

Nadere informatie

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 Wat zijn de kenmerken van je bezoekers?... 3 Welke apparaten gebruiken je website

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT De zoekmachine van Nederland - Google SEA SEA SEO SEA..??? Google adwords is een biedprincipe Bieden op zoektermen

Nadere informatie

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner.

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner. Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Wemessage. De expertreview biedt inzicht in onze werkwijze, de prestaties en de potentie van jullie Adwords campagne. In de onderstaande expertreview

Nadere informatie

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne.

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. Toen het in kaart brengen van bezoekersgedrag op websites nog in de kinderschoenen stond, beperkten marketeers zich tot

Nadere informatie

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013 Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van

Nadere informatie

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Lead score Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. Boost uw B2B-leadgeneratie Slechts 4 tot 11% van al uw websitebezoekers

Nadere informatie

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen.

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen. Woord vooraf Een goede zoekmachine optimalisatie strategie gaat uit van een langere termijn commitment. SEO (search engine optimization) is niet iets wat je zomaar kunt implementeren. Er is een duidelijke

Nadere informatie

15 Manieren om Facebook Advertenties te Optimaliseren

15 Manieren om Facebook Advertenties te Optimaliseren 15 Manieren om Facebook Advertenties te Optimaliseren 15 Manieren om Facebook Ads te optimaliseren Heb je Facebook Ads al geprobeerd? Krijg je nog onvoldoende resultaat uit je advertenties? Het belangrijkste

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten

Handleiding aangepaste rapporten Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave Basisbeginselen Aangepaste rapporten... 3 Waarom dien je eigenlijk aangepaste rapporten te gebruiken?... 3 Welke type aangepaste rapporten kun je gebruiken?...

Nadere informatie

2. Met welk doel bezoeken de meeste gebruikers de site? En vinden ze de gewenste informatie waar ze naar op zoek zijn?

2. Met welk doel bezoeken de meeste gebruikers de site? En vinden ze de gewenste informatie waar ze naar op zoek zijn? Handleiding HotJar Inhoudsopgave Inleiding basisbeginselen HotJar... 2 Implementatie HotJar... 2 Heatmaps: waar richten de meeste gebruikers hun aandacht op?... 4 Polls: Met welk doel bezoeken de meeste

Nadere informatie

CONVERSION RATE OPTIMIZATION MATURITY BENCHMARK 2011 ONDERZOEKSRAPPORT

CONVERSION RATE OPTIMIZATION MATURITY BENCHMARK 2011 ONDERZOEKSRAPPORT CONVERSION RATE OPTIMIZATION MATURITY BENCHMARK 2011 ONDERZOEKSRAPPORT Janco Klijnstra Product Manager Conversion Rate Optimization Mark van Kasteren Conversion Rate Optimization Consultant Rogier Kat

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave DOELGROEPSRAPPORT... 2 GEDRAGSRAPPORTEN... 3 MOBIELE RAPPORTEN... 5 INHOUDSRAPPORTEN...7 VERKEERSBRONNEN...

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Agenda Online Dialogue Donderdag #7! Donderdag 10 november 2011, Utrecht!

Agenda Online Dialogue Donderdag #7! Donderdag 10 november 2011, Utrecht! Agenda Online Dialogue Donderdag #7! Donderdag, Utrecht! Thema: Klantinzicht is de basis van verbetering! 14.30 Welkom! 14.35 Kennis over de bezoeker! 15.10 Conversie quiz: Freo.nl! 15.45 Break! 16.00

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Google AdWords Expertreview

Google AdWords Expertreview Google AdWords Expertreview Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Brandfirm. Onderstaand vind je een voorbeeld van een review die we gemaakt hebben voor een klant. Hopelijk biedt

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

LinkedIn Advertising vs. Google AdWords

LinkedIn Advertising vs. Google AdWords LinkedIn Advertising vs. Google AdWords Voor welk advertentiekanaal kiest u? Content marketing wordt ingezet om voor de doelgroep relevante en waardevolle content te verspreiden. Helaas bevindt vaak niet

Nadere informatie

Hoe meet je het effect van online content marketing?

Hoe meet je het effect van online content marketing? WHITEPAPER Hoe meet je het effect van online content marketing? Een handig stappenplan voor marketeers Inleiding Wat levert het nu eigenlijk op? Vroeg of laat krijgt iedereen die zich bezighoudt met content

Nadere informatie

Het juiste evenwicht vinden tussen SEO en SEA

Het juiste evenwicht vinden tussen SEO en SEA SEARCH MARKETING TIPS: TIP 1 VAN 8 Het juiste evenwicht vinden tussen SEO en SEA Inleiding Search marketing is niet meer weg te denken uit het online marketinglandschap. Het biedt talloze voordelen ten

Nadere informatie

Introductie Bèta versie

Introductie Bèta versie Inhoudsopgave Introductie... 3 Wat is een cohortanalyse?... 4 Cohortcontroles... 5 1. Cohort Type/Cohorttype... 6 2. Cohort Size/ Cohortgrootte... 7 3. Metric/Statistiek... 7 4. Date range/periode... 8

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Praktijk case valk.com Online rendement + 13% meer unieke conversies. Door betere focus bij het reserveren

Praktijk case valk.com Online rendement + 13% meer unieke conversies. Door betere focus bij het reserveren Praktijk case valk.com Online rendement + 13% meer unieke conversies Door betere focus bij het reserveren Historie Van der Valk In 1939 begonnen Martien en Rie van der Valk samen een restaurant in Voorschoten.

Nadere informatie

WCO case: Toename in harde conversie met 125% voor PGI Copyright

WCO case: Toename in harde conversie met 125% voor PGI Copyright WCO case: Toename in harde conversie met 125% voor PGI Copyright Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van S&D Interactive Media worden verveelvoudigd en/of openbaar

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Gebeurtenissen meten met event tracking

Inhoudsopgave. Gebeurtenissen meten met event tracking Gebeurtenissen meten met event tracking Inhoudsopgave Inleiding... 2 Verschillen tussen event tracking en virtuele paginavertoningen... 2 Event tracking instellen... 2 Rapporten voor gebeurtenissen...

Nadere informatie

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics?

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Gerben van Ouwendorp (TMG) Remarke'ngevent, 26 maart 2015 Introductie @ouwendorp gerbenvanouwendorp En wie zijn jullie? En wat is jullie rol? Eigenaar Sales

Nadere informatie

Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2

Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2 Whitepaper Handleiding Conversie attributie Datum: September 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2 2. Wanneer dien je conversie attributie toe

Nadere informatie

Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics

Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen doormeten effect branding marketing... 3 Bepaal het effect van je branding marketing... 4

Nadere informatie

Social media pakketten

Social media pakketten Social media pakketten Social media Vergroot uw netwerk en vindbaarheid door de inzet van social media Bij Social media denkt u direct aan Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube en Pinterest. Leuk, maar

Nadere informatie

Factsheet INSIGHTS Mirabeau

Factsheet INSIGHTS Mirabeau Factsheet INSIGHTS Mirabeau INSIGHTS Mirabeau Organisaties die de user experience optimaliseren op basis van data zijn de winnaars van morgen. Met het online platform als belangrijkste verkoopkanaal en

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

SEO Consultancy Services Bedrijfsvoorstelling

SEO Consultancy Services Bedrijfsvoorstelling SEO Consultancy Services Bedrijfsvoorstelling SEO Consultancy Services Bedrijfsvoorstelling Wie zijn we? Wat is Google Marketing? Google Optimalisatie Google Adwords Google & SEO Workshop Google Analytics

Nadere informatie

RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN

RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN DE 7 REDENEN WAAROM MARKETEERS NIET OM RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN Odette Vlek Senior marktonderzoeker Ruigrok NetPanel November 2015 INTRODUCTIE Online research communities zijn al enige jaren hot.

Nadere informatie

WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website

WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website Webstrategie en Online Marketing WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website September 2014 in kaart brengen communication-design 1. Inleiding Heeft u er wel eens over nagedacht hoe u zich online profileert?

Nadere informatie

QueroMedia Belgium Identiteitskaart

QueroMedia Belgium Identiteitskaart QueroMedia Belgium Identiteitskaart Maatschappelijke benaming QueroMedia NV Hoofdzetel QueroMedia Belgium De Villermontstraat 9 2550 Kontich Telefoon: +32 (0)3 450 82 00 Fax: +32 (0)3 450 82 01 Url: www.queromedia.be

Nadere informatie

Rijksoverheid.nl verbeteren met webstatistieken. 12 november 2015

Rijksoverheid.nl verbeteren met webstatistieken. 12 november 2015 Rijksoverheid.nl verbeteren met webstatistieken 12 november 2015 Doel vandaag Concrete ideeën meegeven hoe je morgen zelf met behulp van inzichten uit webstatistieken de online bezoekerservaring van je

Nadere informatie

15. Google Tag Manager

15. Google Tag Manager W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 5 15. Google Tag Manager Introductie Marketeers zijn dol op statistieken en big data. Hoe meer hoe beter! Google Analytics wordt hier veel voor gebruikt,

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.

Nadere informatie

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Insights -2015 Dennis de Weerd Meer Makkelijk Mogelijk VOORSTELLEN DENNIS DE WEERD 29 Almere Reizen ONLINE ERVARING Information

Nadere informatie

Content marketing: weet u wat het oplevert?

Content marketing: weet u wat het oplevert? Content marketing: weet u wat het oplevert? Het succes van uw content marketingactiviteiten meten Zet u als organisatie content marketing in? Zo ja, dan heeft u inmiddels ongetwijfeld ook gemerkt dat structurele

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

SUCCESVOLLE ONLINE MARKETING VOOR CONDOOM-ANONIEM. Praktijkcase over zoekmachine marketing & conversie optimalisatie

SUCCESVOLLE ONLINE MARKETING VOOR CONDOOM-ANONIEM. Praktijkcase over zoekmachine marketing & conversie optimalisatie SUCCESVOLLE ONLINE MARKETING VOOR CONDOOM-ANONIEM Praktijkcase over zoekmachine marketing & conversie optimalisatie Arjen de Mik Client Services Manager WWVD 22 januari 2015 WIE BEN IK 2 Arjen de Mik Client

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

Lesweek 9: Meten is weten

Lesweek 9: Meten is weten Lesweek 9: Meten is weten In deze lesweek leer je: Wat het belang is van meten bij e-commerce Dat meten alleen relevant is in relatie tot de vragen die je stelt Wat kwantitatieve meet- en onderzoeksmethoden

Nadere informatie

Whitepaper Search & Display Advertising Haal maximale resultaten door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper Search & Display Advertising Haal maximale resultaten door structuur, optimalisatie en analyse. Whitepaper Search & Display Advertising Haal maximale resultaten door structuur, optimalisatie en analyse. Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Wat is Search Engine Advertising?... 4

Nadere informatie

Plan van aanpak, 17 september 2014

Plan van aanpak, 17 september 2014 Plan van aanpak, 17 september 2014 DEP WORKS B.V. / DEP WORKS office & management support / DEP WORKS MEET&GREET Marnick de Groot Milan van der Maaten Luuk Roordink Afdeling: Marketing & Communicatie Contactpersonen:

Nadere informatie

Whitepaper linkbuilding Het verbeteren van uw positie in de zoekmachines

Whitepaper linkbuilding Het verbeteren van uw positie in de zoekmachines Whitepaper linkbuilding Het verbeteren van uw positie in de zoekmachines Auteur: Ruud Stelder, SEOshop e-commerce Website: http:// Datum: November 12, 2009 Inleiding De experts zijn het er redelijk over

Nadere informatie

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics

Nadere informatie

Online Marketing. Zoekmachine Marketing - Optimalisatie

Online Marketing. Zoekmachine Marketing - Optimalisatie Online Marketing Vraagstuk: Zoekmachine Marketing - Optimalisatie Datum: juni 2016 Zoekmachine Marketing: Optimalisatie De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar

Nadere informatie

Google Analytics Training

Google Analytics Training Google Analytics Training www.actemium.nl Deel 1 - De basis - 29 Februari 2016 Inhoud Over Google Analytics Het bovenste menu Admin / Gebruikersniveau s Reporting Real-Time data Audience Acquisition Behavior

Nadere informatie

Social Media Marketing strategie

Social Media Marketing strategie Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms

Nadere informatie

HÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop

HÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop HÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop WAT IS INTERNET MARKETING? De definitie, praktische invulling en resultaat De Marketing van Producten

Nadere informatie