CONTROLE OVER DE KETEN INTERNET MOETEN AAN. thema GUUS DEKKERS (AIRBUS EN EADS) DE ENORME IMPACT VAN BO PARKER (PWC) JEROEN TAS (PHILIPS)

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "CONTROLE OVER DE KETEN INTERNET MOETEN AAN. thema GUUS DEKKERS (AIRBUS EN EADS) DE ENORME IMPACT VAN BO PARKER (PWC) JEROEN TAS (PHILIPS)"

Transcriptie

1 thema 9E JAARGANG # GUUS DEKKERS (AIRBUS EN EADS) CONTROLE OVER DE KETEN DE ENORME IMPACT VAN INTERNET BO PARKER (PWC) MOETEN AAN JEROEN TAS (PHILIPS)

2

3 Paul Schuyt: Levi9 Global Sourcing Muiderstraat PZ Amsterdam +31 (0)

4 inhoudsopgave 16 TRANSFORMATIE ONDER ARCHITECTUUR Philips zit midden in een wereldwijde bedrijfstransformatie. Met deze veranderslag wil het bedrijf trefzeker kunnen inspelen op de digitale wereld, waarin steeds meer apparatuur online verbonden is en klanten hun wensen en verwachtingen expliciet kenbaar maken. De IT-architectuur speelt volgens CIO Jeroen Tas een belangrijke rol bij deze exercitie. 34 WAT VINDT DE CEO ERVAN? De IT-functie had nog nooit eerder zoveel om handen. Kostendruk, security, integratie en rationalisatie van systemen blijven hoog op de agenda. Tegelijk lonken de IT-gebaseerde kansen voor de business. Hoe kijkt de CEO aan tegen de IT-functie? Tjero R. Zomer, 76 BO PARKER (PWC) 106 AIRBUS WERKT AAN STABILITEIT De Nederlander Guus Dekkers is sinds 2008 CIO van Europese vliegtuigbouwer Airbus en van EADS, eigenaar van Airbus en fabrikant van onder andere helikopters, satellieten en gevechtsvliegtuigen. Zijn concern spendeert meer dan een miljard euro per jaar aan IT. De opdracht van Dekkers is daarbij de juiste strategie te implementeren. 4 CIO MAGAZINE

5 Colofon DE IMPACT VAN INTERNET Columns ERIC VROON en verder. 7REDACTIONEEL 8 10ONZE CIO 14VAN DE VOORZITTER 40MAARTEN DENKT DOOR 72 81OPINIE HOOFDREDACTIE: Hotze Zijlstra : Yvette Polman Gerko Baarslag, Arnoud van Gemeren, Timber Haaker, Peter Hagedoorn, Gijs Hillenius, Maarten Kleyn, Bram van Mechelen, Matisse van Meurs, Teus Molenaar, Arjan Mossinkhoff, Hyleco Nauta, Bernhard van Oranje, Paul Piebinga, Rube van Poelgeest, Guus Pijpers, Daan Quakernaat, Daan Rijsenbrij, Sytse van der Schaaf, René Steenvoorden, Robbert-Jan Stegeman, Elmer de Valk, Jan Peter de Valk, Frank de Vries, Eric Vroon, Paul van der Waay, Roel Wolbrink, Tjero Zomer Rob Beijleveld tel ICT Media BV Magistratenlaan MA s-hertogenbosch T F Bart de Vaan Jeffrey Ploeg / Jeffrey Ploeg (max 5mb) / Een abonnement in Nederland kost 175 euro per jaar exclusief btw. Zie ICT Media BV Magistratenlaan MA s-hertogenbosch Tel Fax Site: voor abonneren of voor adreswijzigingen en opzeggingen. CIO Magazine is een vakblad Als vakblad zijnde, hanteren wij de opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat het blad ontvangen wordt uit hoofde van beroep. Hierdoor wordt een abonnement steeds stilzwijgend met een jaar verlengd. Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk of via ictmedia.nl) dienen 30 dagen voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Prijswijzigingen voorbehouden. Mark van den Brink, Eric Fecken, Paul Piebinga, Roelof Pot, Marcel Willems Walter van Kalsbeek Mathieu Westerveld en Sabine van Loon PRinterface Inzending van een artikel naar de redactie ter publicatie houdt in dat de auteur akkoord gaat met de volgende voorwaarden: toestemming van de uitgever elders publiceren. Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is het niet toegestaan om artikelen uit dit blad integraal over te nemen in eigen of andere media (zoals tijdschriften, websites en intranet). Nota bene: geen toestemming is nodig om van een artikel de titel en de inleiding over te nemen (circa 50 woorden) onder de strikte voorwaarde dat er tevens een goed zichtbare en werkende link of verwijzing wordt geplaatst naar de website van dit blad. JAARGANG 9 NUMMER ICT Media BV, s-hertogenbosch

6 Met Grip op uw dagelijks ICT-beheer kan uw ICT-afdeling zich concentreren op business oplossingen Uw business verandert steeds sneller en uw ICT-afdeling moet daarop inspelen. U vraagt oplossingen voor uw business. En dat gaat stukken beter als uw ICT-afdeling zich niet bezig hoeft te houden met het beheer van uw bestaande omgeving. Daarom introduceert KPN Grip. Vanuit de KPN appstore bieden wij Cloud-applicaties die eenvoudig zijn op en af te schalen voor de verschillende gebruikersgroepen binnen uw organisatie. Met één user-id hebben uw medewerkers toegang tot alle applicaties (cloud en non-cloud). Altijd en overal, ongeacht welk type device en besturingssysteem ze gebruiken. Grip biedt ook uw ICT-afdeling voordelen: zo kunnen bij in- of uitdiensttreding met één druk op de knop alle applicaties van een gebruiker geactiveerd of geblokkeerd worden. Voor alle aangeboden applicaties is KPN uw single point of contact. En dat is wel zo overzichtelijk. Vanaf nu hebt u één management dashboard, één contract, één supportdesk en één factuur. Bovendien hoeft u geen Capex-investering meer te doen, omdat alle applicaties uit de cloud komen. Uw kosten zijn dus variabel en u betaalt alleen voor de zaken die u gebruikt. Grip van KPN helpt u om het dagelijkse ICT-beheer los te laten. Maar wel met behoud van de juiste balans tussen controle en kosten. Zo hebt u de regie over de flexibiliteit van uw ICT-omgeving en grip op business enablement. Kijk voor meer informatie op kpn.com/grip

7 REDACTIONEEL rubriek I n de wereld van morgen is nagenoeg alles verbonden. Ict komt daarbij steeds meer los van de desktop en is en letterlijk overal ale media tot sensoren in fysieke infrastructuren. Maar daarmee houdt het niet op. Ook auto s, mensen en bedrijven onderling zullen in de nabije toekomst steeds vaker op elkaar aangesloten zijn. Deze zogenoemde hyperconnectivity was een belangrijk thema van het recent gehouden Jaarcongres Connected Enterprise Draadloze netwerken maken geheel nieuwe vormen van samenwerking mogelijk tussen mensen, organisaties en objecten. Deze connectiviteit wordt door dit blad al sinds enkele jaren gekoppeld schappen voor samenwerking en interactie, al dan niet op basis van door de gebruiker zelf meegebrachte mobiele apparaten, cloud computing, sociale media, slimme apps, intelligente netwerken en dito datacenters. Verkeerd verbonden, bestaat niet meer. Waar de focus de laatste jaren nog vooral lag op de talrijke beloftes van de geconnecteerde onderneming, is security sinds vorig jaar als een schaduw over het fenomeen heen komen te liggen. Dat blijkt onder meer uit het onderzoek dat dit blad eind vorig jaar vormen de grootste uitdaging bij toepassing van nieuwe technologische mogelijkheden. De DDoS-aanvallen van dit voorjaar hebben de nadruk op online beveiliging nog eens verder vergroot. Zoals verwacht toont de survey bovendien aan dat de hypergeconnecteerde onderneming nog lang geen feit is. Wel is 68 procent van de grotere Nederlandse organisaties bezig met een aanpak op het gebied van bring your own device, en stopt respectievelijk iets meer en iets minder van de bedrijven tijd en energie in mobile-devicemanagement en mobile/back-end integration. Het onderzoek laat tevens zien dat CIO s het vernieuwende effect - Niet inhaken op alle nieuwe mogelijkheden betekent een gemiste sen en informatie immers stukken eenvoudiger; zowel intern als binnen innovatieve ecosystemen en consortia. Wie de trend negeert, heeft straks het nakijken. Hotze Zijlstra, Hoofdredacteur CIO Magazine JAARGANG 9 NUMMER

8 rubriek AAN CONNECTIVITEIT Machine-to-machine (M2M) rukt alsmaar verder op in de automotive. Daimler AG zet hier vol op in en werkt met T-Systems samen om de geplande, wereldwijde lancering van communicatiediensten in haar motorvoertuigen te promoten. De samenwerking focust zich in het bijzonder op het leveren van nieuwe onlinediensten en webapplicaties voor in de auto. Denk aan realtime verkeersinformatie, mobiliteitsopties, persoonlijke radio en toegang tot sociale netwerken. Automobilisten kunnen volgens Daimler voordeel halen uit alle onlinediensten en hun diasysteem. T-Systems ontwikkelt een speciale communicatie-infrastructuur die nodig is voor de innovatieve automotiveoplossing van Daimler. Daarnaast voorziet T-Systems speciale M2M-simkaarten die adequate mobiele verzendmogelijkheden garanderen. genwoordig geïnteresseerd in functies die verdergaan dan het aantal pk s, stelt Horst Leonberger, manager van het Connected Cars-project bij T-Systems. Klanten willen ook innovatieve onlinediensten en een snelle internetverbinding in hun auto. Momenteel zijn wij de enige leverancier van deze cloudinfrastructuur, diensten en connectiviteit. Met deze expertise geven wij onze klanten intelligente mobiliteitsoplossingen die voor meer comfort en veiligheid tijdens het rijden zorgen. De toegevoegde waarde van informatietechnologie valt vaak tegen, omdat de interne IT-dienstverlening onvoldoende aansluit bij de wensen en eisen van de rest van het bedrijf. Dat zeggen Rik Bijmholt en Gerard Wijers, oprichters van het kersverse management- en adviesbureau Anderson MacGyver. Het tweetal wil dit veranderen door de afstand tussen business en IT te verkleinen. Veranderende marktomstandigheden, toenemende concurrentie en nieuwe businessmodellen vragen om een ander en intensiever gebruik van IT. Klanten worden kritischer en interne gebruikers hebben hogere verwachtingen van informa- steeds vaker zelf hun eigen IT-oplossingen aan. Dat zet de IT-functie onder grote druk. Anderson MacGyver komt voort uit de toenemende vraag naar gespecialiseerde partijen die IT-gerelateerde kansen en uitdagingen bij de klant centraal stellen en op basis van een nauwe samenwerking met oplossingen komen. De oprichters zijn al jaren actief in de adviessector en hebben op dit gebied een uitgebreid trackrecord en goede persoonlijke reputaties. Het bedrijf gaat aan de slag onder het motto meer businesswaarde uit IT. Daartoe moet vooral de wisselwerking tussen de IT-afdeling en de rest van de organisatie menlijk hun weg naar de markt vinden. Dat neemt niet weg dat er vrijwel altijd sprake zal blijven van twee uiteenlopende vocabulaires. Onze doelstelling is deze iets meer naar elkaar toe te brengen, om zo businessgerichte innovatie mogelijk te Microsoft heeft in het eerste halfjaar dat het besturingssysteem Windows 8 op de markt is, 100 miljoen licenties verkocht. Het product verkoopt met dit resultaat even goed als voorganger Windows 7 in het eerste half jaar. Windows 8, en het daarvan afgeleide systeem Windows RT, verscheen eind oktober vorig jaar in de winkels. Al licenties verkocht. Windows 7 werd eind van de verkoopresultaten na een halfjaar, noemde Microsoft Windows 7 het snelst verkopende besturingssysteem ooit. Het technologiebedrijf laat weten dat de verkoop nog hoger had kunnen uitvallen als er meer touch-devices in de markt zouden nullen & ENEN 8 CIO MAGAZINE

9 Door IT-Executive.nl zijn. Microsoft verwacht dat het aanbod in de markt van zulke apparaten vanaf juli zal verbeteren, wanneer het back-to-schoolverkoopseizoen begint. Er zou dan meer keuze zijn in schermgroottes, designs en prijsstellingen van apparaten met Windows 8 en Windows RT. Er zijn binnenkort bijvoorbeeld Windows 8-tablets met kleine schermformaten van 7 en 8 inch te koop. Microsoft heeft tevens uitlatingen gedaan moedelijk als Windows 8.1 op de markt verschijnt. Hierin is feedback van klanten sinds de introductie van Windows 8 en Windows RT verwerkt. Het gerucht gaat rugkeer van de traditionele startknop kiest, die in Windows 8 en RT was verdwenen. Apple staat als grootste technologiebedrijf in de Verenigde Staten voor het eerst in de top-10 van de jaarlijkse Fortune 500-lijst. Het bedrijf heeft een sprong gemaakt van nummer 17 naar nummer 6. De maker van iphones en ipads is met best presterende technologiebedrijf in de VS. Met het stijgen in de ranglijst streeft het Hewlett-Packard voorbij, dat is gezakt van nummer 10 naar nummer 16. Apple behaal- Met dit resultaat passeert het onder meer - Om de eerste plek te behalen, heeft Apple nog wel even te gaan. Koploper Wal-Mart heeft een drie keer hogere omzet. De winst die Apple maakte, is echter al wel groter - halleluja bij het door Steve Jobs opgerichte bedrijf. Problemen met software-upgrades, een niet werkende maps-app, slechte serviceprestaties in de grootste markt China, en een dalende aandelenkoers maakten het werk van CEO Tim Cook het afgelopen jaar niet eenvoudig. Rabobank Group heeft de samenwerking met Oracle Consulting verder uitgebreid met als doel klanten sneller van dienst te kunnen zijn. Rabobank wil naar eigen zeggen meer transparantie bieden door de complexiteit van bedrijfsprocessen en risico s te reduceren. De uitbreiding van de samenwerking moet leiden tot meer innovatie en lagere kosten voor Rabobank Group. Als gevolg van sterk veranderende marktomstandigheden en wet- en regelgeving ligt er voor de bancaire sector een uitdaging voor van systemen en processen. Rabobank hanteert daarbij een innovatieve aanpak. De bank werkt al sinds 2006 nauw samen met Oracle Consultants op verschillende gebieden. Met de contractuitbreiding neemt Oracle Consulting een meer strategische rol in bij de transformatie van ictoplossingen binnen Rabobank. Een internationaal team van Oracle-consultants signaleert ict-trends en vertaalt deze naar innovatieve concepten en oplossingen voor het bankwezen. Hiervoor stelt Oracle Consulting een team van diverse specialisten en experts beschikbaar, zoals enterprise- en informatiearchitecten, technologyconsultants, productdevelopers van Oracle uit de VS, en specialisten van Oracle Shared Service. Woonbedrijf Eindhoven kijkt tevreden terug op de integratie van SAP en SmartDocuments, de document composition tool van het gelijknamige bedrijf uit Deventer. De integratie heeft de correspondentie efficiënter gemaakt en een flinke besparing opgeleverd. W medewerkers en huizen in beheer de grootste woningcorporatie in gratie van SAP en SmartDocuments snel - JAARGANG 9 NUMMER

10 onze CIO 10 CIO MAGAZINE

11 rubriek tie in dit geval met de huurders op orde gekregen. Door het documentproces te automatiseren en te standaardiseren, heeft Woonbedrijf Eindhoven een directe besparing op de kosten van documentcreatie gerealiseerd. Met relatief kleine investeringen heeft spaard. En dat alleen al op de kosten die we anders hadden moeten maken om 120 documenttypen in SAP aan te maken, zegt Monique Wacht, applicatie- en data basebeheerder bij Woonbedrijf Eindhoven. De daadwerkelijke besparing is volgens haar nog veel groter, want de kosten voor regulier onderhoud en mutaties zijn hierin nog niet meegenomen. Provincie Noord-Brabant heeft voor de architectuurdienstverlening van Sogeti gekozen. De instelling levert op afroep en tegen vooraf berekende kosten en doorlooptijd architectuurdiensten om IT-projecten op haalbaarheid en kwaliteit te screenen voordat ze van start gaan. In het abonnement dat Sogeti levert, wordt per IT-project een zogenaamde Daarmee wordt het project voorzien van de juiste scope, standaarden en richtlijnen. Hiermee waarborgt de provincie Noord- totale organisatiearchitectuur. Langdurige en ingewikkelde voortrajecten in IT-projecten behoren daarmee tot het verleden. Door het abonnement kan de provincie over ieder project adequaat een oordeel vellen. IT-projecten werden voorheen regelmatig opgestart zonder PSA, aldus Onno Vollinga, programmamanager IT-vernieuwingsprojecten van provincie was van een grote toename aan IT-projecten. Dat betekende onduidelijkheid over de opleverdatum, de benodigde architectencapaciteit en de scope van het project. Met de door Sogeti ontwikkelde PSA zijn kosten en doorlooptijd vanaf het begin van het IT-project helder. Een groep onafhankelijke bedrij ven heeft in mei dit jaar de oprichting van de European Cyber Security Group (ECSG) aangekondigd. De oprichters en huidige leden van de samenwerking de digitale beveiliging in Europese lidstaten verbeteren. Elk land in Europa heeft wel een instantie die de beveiliging van de eigen elektronische grenzen tot taak heeft. Een goede samenwerking tussen landen is er nauwelijks, waardoor het steeds moeilijker wordt de samenleving te beschermen en criminelen te vervolgen. ECGG wil dit probleem aanpakken via een combinatie van partnerschap en voorlichting, waarbij de gecombineerde kracht van zeshonderd cyberbeveiligingsexperts kan worden ge- Met de inzet van een Computer Emer- de verschillende partners zijn vertegen- heden van elk bedrijf benut om sneller, dan mogelijk is bij een afzonderlijke grote organisatie. Daarnaast kan de ECSG haar praktijkervaring gebruiken om overheden, bedrijven en regelgevende instanties te adviseren over problemen met betrekking tot een effectiever en praktischer beleid op het gebied van cyberverdediging, risicovermijding en -vermindering, en het delen van informatie over de grenzen heen. Op die manier zullen de gevolgen van cybercriminaliteit in heel Europa worden verminderd. nullen & ENEN - JAARGANG 9 NUMMER

12 rubriek Mobiliteit heeft volgens CIO s enorme potentie als bron voor extra omzet. Het gros van deze groep managers is zelfs bereid om 31 tot 40 procent van hun vrij te besteden budget in mobiele ontwikkelingen te investeren. Vorig jaar wilden CIO s slecht 19 procent van dit budget aan mobiliteit besteden. Dit zijn de belangrijkste resultaten van het Accenture 2013 CIO Mobility Survey. De meerderheid van de respondenten - interactie met klanten verbeteren en de dat mobiliteit voor een derde van de CIO s - - dat veel CIO s nieuwe IT-projecten vanuit Het verbeteren van directe datatoegang, - aan de wensenlijst. Het versterken van customer engagement via mobiele apparatuur bezet met 36 procent de tweede plaats; in het bijzonder transacties via mobiele toe- wil 29 procent connectecd devices voor de - sen veranderen om mobiliteit beter in hun activiteiten te kunnen integreren. De leverancier van middleware en integratiesoftware Software AG heeft de Amerikaanse cloudplatformleverancier Longjump overgenomen. De platform as a service (PaaS)-diensten worden ingezet om cloudapplicaties voor casemanagement en situationele toepassingen te leveren. De acquisitie geeft klanten van Software AG een selfserviceplatform om exibele ontwikkeling van applicaties mogelijk te maken en zo tegemoet te komen aan continu veranderende businesseisen en ad-hocbehoeften. Software AG zal het platform van clouddiensten van Longjump de komende jaren verder uitbreiden. De belangrijkste voordelen van Longjump zijn de mogelijkheid om eindgebruikers te laten meeontwikkelen aan applicaties op basis van procestemplates en de mogelijkheid om applicaties snel en eenvoudig beschikbaar te stellen in een de met Longjump ontwikkelde applicaties automatisch geschikt voor mobiel gebruik, inclusief ingebouwde security- en authenticatievoorzieningen. Volgens Software AG ondergaat de IT-sector op dit moment een grote verandering, onder invloed van technologie voor big data, cloud, mobility en social collaboration. Deze vier krachten drukken hun stempel op hoe ondernemingen functioneren en omgaan met klanten, partners en werknemers. Ondernemingen moeten een digitaliseringsslag maken, willen zij succesvol kunnen concurreren in het nieuwe tijdperk. Minister Kamp van Economische Zaken heeft vijf mensen uit het bedrijfsleven aangewezen die doorbraken gaan realiseren in het gebruik van ict in onder meer het MKB en topsectoren in Nederland. Naast oud-minister en internetondernemer Willem Vermeend zijn Erna bliek-privaat verband IT-gebruik bij bedrijven te vergroten en daarmee innovatie te bevorderen en de concurrentiekracht van bedrijven te verbeteren. Vermeend nullen & ENEN 12 CIO MAGAZINE

13 gebruiken. Van Slobbe zet zich in voor verbetering van informatie-uitwisseling in de logistieke sector en Ropers om belemmeringen weg te nemen voor achterblijvend gebruik van digitale overheidsvoorzieningen door burgers en bedrijven. Aanleiding voor dit initiatief is de recente stijging van Nederland op een belangrijk innovatielijstje van het World Economic - land, Singapore en Zweden. Hiermee is Nederland twee plaatsen gestegen ten opzichte van Om deze positie verder te verbeteren is extra inspanning nodig. Zo moet bijvoorbeeld het gebruik van IT bij kelijker worden gemaakt. Ook verwacht minister Kamp de nodige innovatie in de IT voor het publieke domein. Door Guus Pijpers Afgeleide informatie Klein Duimpje gebruikte broodkruimels die helaas door vogels werden opgegeten. Mieren gebruiken voor hun communicatie voornamelijk geurstoffen, feromonen genoemd. Daarmee verspreiden ze informatie via objecten; indirecte communicatie dus. Die feromonen sturen ook nog eens gezamenlijk informatiegedrag, omdat iedere mier informatie van feromonen kan lezen, begrijpen en feromonen kan toevoegen. Verschillende paden naar goed voedsel leiden zo via collectief (informatie) gedrag tot de beste weg. Onderuit! De vraag wat informatie precies is, lijkt een filosofische. Stel, in een bos valt een boom maar er is niemand aanwezig om dat geluid te horen. Is dat geluid informatie? De meeste mensen zullen zeggen dat het geen informatie is, want er is niemand in de buurt. Toch wordt de lucht door die vallende boom in beweging gebracht, onafhankelijk of er een levend wezen met een gehoorfunctie aanwezig is. Met andere woorden, trillende lucht is een absoluut fenomeen. Geluid echter is een relatief concept dat toehoorders vereist. Voor gegevens geldt dit net zo. Het wordt pas informatie als een levend wezen de gegevens kan verwerven, interpreteren en gebruiken. De boom die zojuist is omgevallen, geeft nog meer interessante informatie vrij. Zolang hij leefde hadden we geen goede mogelijkheid de jaarringen te tellen. We weten dus niet hoe groot bijvoorbeeld de regenval in een bepaald jaar daar was. Maar zelfs na zijn val zijn de jaarringen van de boom slechts gegevens. Pas als een boomexpert de ringen ziet én interpreteert, worden de gegevens informatie en waarschijnlijk kennis. Dat benadrukt weer eens de rol van de mens bij de verwerking van gegevens. Lichamelijke informatie Je hoort er tegenwoordig pas bij met een mooie tattoo. Tatoeages waren oorspronkelijk bedoeld als afschrikking tegen primitievelingen en gevaarlijke dieren. Nu hebben ze vooral een symbolische waarde, als versiering, zelfexpressie of om het lichaam te veranderen. Vaak beschrijven we mensen via hun versierselen. Los van het feit of tattoos en piercings mooi zijn, de informatie die ze over iemand geven is heel krachtig. Bedenk maar eens dat we, vaak onbewust, deze mensen als sterk en fit zien (of ordinair!). GUUS PIJPERS geeft adviezen over de inzet en het gebruik van informatie - JAARGANG 9 NUMMER

14 rubriek VAN DE VOORZITTER Door René Steenvoorden Grenzen aan gebruik Organisaties worden krachtiger door data steeds slimmer te gebruiken. Met het combineren van gegevens ben je in staat om beter in te spelen op het gedrag en de voorkeuren van klanten. Op basis van interactieve data zijn wij in de nabije toekomst bijvoorbeeld nog beter in staat om consumentengedrag te analyseren en in te spelen op consumentenbehoeften. Dit brengt welhaast onbegrensde commerciële mogelijkheden met zich mee. Bovendien maken mobiele apparatuur en sociale media het leggen van een-op-eencontacten met de klant daarom tegenwoordig steeds minder over doelgroepen, maar leggen bij voorkeur contact met het individu. We gaan naar een marktsegment van één ; elke klant wordt weer uniek. Wanneer je als bedrijf weet waar je klant is, wat deze wil en wat hij of zij op dat moment aan het doen is, dan kun je hem of haar tenslotte een bieding doen. Ook de klantervaring kan hiermee worden verbeterd. Deze kansen en mogelijkheden roepen wel belangrijke vragen op. Want hoe ver kun je gaan met het analyseren en toepassen van alle beschikbare informatie over een klant? Op welk punt komt iemands privacy in het geding? En wanneer worden uit al deze gegevens conclusies getrokken die in het nadeel werken van de consument? Het moment dat gevoelige grenzen kunnen worden overschreden, komt steeds dichterbij. Mobiele apptechnologie stelt hardlopers in staat om op basis van de gps-functie in hun smartphone informatie over snelheid, routes en de afgelegde afstanden uit kunnen lezen en deze informatie eventueel met anderen te delen. In theorie kan de sporter daarbij gewezen worden op de dichtstbijzijnde zaak waar men een gezonde snack kan kopen, of er kan een energiedrankje met korting worden aangeboden bij een persoonlijk record. Klinkt aantrekkelijk maar daarmee houdt het niet op. De combinatie met bijvoorbeeld een hartslag- en een bewegingsmeter kunnen een aardig beeld geven van iemands gezondheid en levensstijl. Wanneer je op basis daarvan een korting op een levensverzekering kunt krijgen, is dat natuurlijk prachtig. Maar wat nu als deze informatie tegen je wordt gebruikt? Kan de verzekeraar je afwijzen omdat de app van je sportschoenen zegt dat je te weinig beweegt? Of je ziektekostenverzekering verhogen omdat je teveel snacks liket dige technologie ineens een elektronische handboei worden. Een van de middelen om het misbruik van persoonlijke gegevens te voorkomen is een strengere wet- en regelgeving. Op zich is dat een goede zaak, al moet voorkomen worden dat al te draconische maatregelen de innovatie en de economische ontwikkeling beginnen te hinderen. Dat de Europese en ook de Nederlandse regelgeving op dit gebied pakweg drie tandjes verdergaat dan die in de VS, vormt wat dat aangaat een groot risico. Prima dat er grenzen zijn aan wat je met data kunt doen, maar er moet wel sprake blijven van een eerlijk speelveld. Voor mijn gevoel is Europa zichzelf rap uit de wedstrijd aan het manoeuvreren. Als CIO s laveren we nu al tussen de onbegrensde technologische mogelijkheden en wet- en regelgeving. Het is een rol die we binnen onze organisaties uitstekend kunnen vervullen, aangezien wij als geen ander in staat zijn om de logische consequenties van de diverse keuzemogelijkheden op technologie- en businessgebied te overzien. We kunnen vanuit onze bepalende rol op het gebied van innovatie zorgen dat we inspelen op consumentenbehoeften, en tevens voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Groei en innovatie kunnen zo hand in hand gaan met voldoende bescherming van de consument. Daarnaast denk ik dat we ons als ITbestuurders actief moeten mengen in de discussie over wet- en regelgeving. Vanuit het CIO Platform Nederland, Nederland ICT en ECP zijn daartoe al de nodige initiatieven genomen. Wie sluit zich aan? RENÉ STEENVOORDEN is CIO van de Rabobank. Deze rubriek schrijft hij vanuit de hoedanigheid als voorzitter van het CIO Platform Nederland. 14 CIO MAGAZINE

15 JAARGANG 9 NUMMER

16 interview 16 CIO MAGAZINE

17 Door Daan Rijsenbrij en Hotze Zijlstra JEROEN TAS, CIO PHILIPS ONDER Philips zit midden in een wereldwijde bedrijfstransformatie. Met deze ingrijpende veranderslag wil het bedrijf trefzeker kunnen inspelen op de digitale wereld, waarin steeds meer apparatuur online verbonden is en klanten hun wensen en verwachtingen expliciet kenbaar maken zowel direct in koopgedrag als indirect via sociale media. De IT-architectuur binnen Philips speelt volgens CIO Jeroen Tas een belangrijke rol bij deze exercitie. W functionele organisatie kende, laat het getransformeerde bedrijf zich qua interne processen en structuur veel meer leiden door de gebeurtenissen in de markt. We willen innovatieve oplossingen bieden voor dagelijkse zaken, vertelt Tas. Neem de online verbonden tandenborstel, die meer doet dan alleen poetsen. Denk ook aan via internet geconnecteerde producten voor zorg en monitoring, die gericht zijn op bijvoorbeeld ouderen of kinderen. Dergelijke innovatie werkt alleen als je een model hebt waarbij afstemming tussen uiteenlopende afdelingen en functies plaatsvindt. Alles moet met elkaar samenwerken om de klant de juiste ervaring te kunnen bieden. De Philips-CIO spreekt in dat licht van het locally relevant maken van het assortiment. Dit vertaalt zich naar een sterke binding Samsung dat wereldwijd dezelfde apparaten verscheept; onze producten zien er overal anders uit. Daarnaast willen we het principe van globally scalable handhaven om de schaalvoordelen te benutten die we wereldwijd kunnen realiseren. Architectuur is hét strategische instrument om deze bedrijfstransformatie te kunnen overzien en beheersen. Het centrale uitgangspunt daarbij zijn de bedrijfsprincipes die het framework vormen voor de vier businessmodellen die Philips heeft geïden- products solutions zoals de volledige inrichting van een klinische afdeling van een ziekenhuis; services rondom de te leveren producten en oplossingen zoals consultingservices voor de verlichting van een gebouw, zoals het Guangzhou Olympic Sta- software subscriptions zoals Tracemaster Vue en MD voor het bekijken, bewerken en distribueren van ECG-records en enterprise imaging informatics voor het delen van clinical images in een ziekenhuissetting. JAARGANG 9 NUMMER

18 Ze worden archetypes genoemd omdat ze fundamenteel verschillende value chains ofwel waardeketens hebben, vertelt oud-ondernemer en Mphasis-oprichter Jeroen Tas met een tongval die een langdurig verpozen in de VS verraadt. Met die indeling begint op het hoogste niveau de architectuur. manufacturing to stock, om ze vervolgens te kunnen verkopen. De grote architecturale kunnen meebewegen met al dan niet voorziene wensen en behoef- van gebruikers kunnen verhogen. De architecten van het bedrijf zoeken daartoe naar gemeenschappelijke noemers in de diverse productfamilies. Een belangrijk nimaliseer de hardware, maximaliseer de software. Omdat software sneller is aan te passen en eventueel via een abonnement upto-date kan worden gehouden, bevordert dit bedrijfsprincipe in product geeft de mogelijkheid om inzicht in het gebruik van het product te krijgen en services aan te bieden. Een ander cruciaal principe is local customization van global anders uit dan in de VS. Toch is het ook hier de kunst een gemeenschappelijke noemer te vinden. Philips levert producten, solutions en services met bijbehorende softwareabonnementen die passen in een architectuurconcept waarmee we lokaal kunnen customizen. Dit biedt een uitstekende mogelijkheid voor geavanceerde marktdifferentiatie. Een derde uitgangspunt is een hoge mate van standaardisatie om een veelheid aan verschijningsvormen te kunnen bieden. Daarbij probeert Philips volop standaardcomponenten van derde partijen te betrekken. Vervolgens voegen wij dan wel iets toe waardoor het de ipad bestuurbaar maken van medische apparatuur. Daardoor zitten we als Philips heel dicht tegen de klant aan, aldus de CIO. Door een diep inzicht in de waardeketens begrijp je beter hoe de business moet functioneren en waar je concurrentievoordeel aan ontleent. Philips leidde daaruit de key capabilities af die nodig zijn om de zogeheten winnende waardeketens goed in te kunnen capabilities bij te dragen aan ons concurrerend vermogen. Een veel groter aantal wordt gezien als critical. Dat betekent dat je ze goed moet uitvoeren, maar in de ogen van de klant worden ze niet als onderscheidend gezien. zicht, overzicht, structuur, daar gaat het om. Je ordent en brengt structuur aan, vervolgens breng je het belang van componenten en de afhankelijkheden in kaart. Als je snel en liefst als eerste een product naar de markt wilt brengen, kun je de value chain bekijken en ontdekken welke delen op het kritieke pad liggen. Architectuur betekent dat de waardeketens gemodelleerd zijn, relevante performance-indicatoren hebben en dat de afhankelijkhe- en met customer care en terug. Dit stelt Philips in staat om de eis van speed-to-market, kwaliteit en kosten vorm te geven. We ana- als onderdeel van de totaalaanpak voor de winning value chains. De cruciale processen in de waardeketens voor een productiebe- lossingen, services en software. Een product kan bestaan uit ware gebruikmaken. PLM is uitermate belangrijk voor de adaptiviteit. Hoe manage je de levenscyclus van een product in termen van bill-of-material, wat zijn de subcomponenten, hoe ziet het samengestelde product eruit, hoe wordt het product ingefaseerd, onderhouden en later weer uitgefaseerd? Dit is de kern van productarchitectuur. Als we onze producten niet op dezelfde manier beschrijven en modelleren, kunnen we nooit schaalvoordelen op globaal niveau bereiken. mitment is en/of met de verplaatsing van goederen te maken heeft, moet via dit transactionele systeem lopen. Wat niet transactiegedreven is, valt erbuiten. Die architectuurkeuze heeft Philips gemaakt, omdat het ERP anders heel moeilijk beheersbaar wordt business. Ongeveer tweederde van de wereldwijde automotiveverlichting wordt bijvoorbeeld door Philips gemaakt. Er wordt ontworpen in nauwe samenwerking met de autoproducenten en Het thema licht begint naast puur verlichting een nieuwe rol te krijgen op het aspect veiligheid en styling van de auto. Dat is chain, die mede bepalend is voor onze architectuur. IT is een belangrijke component van de waardeketen, omdat deze op basis hiervan kan worden gedigitaliseerd en geautomatiseerd. IT maakt het mogelijk de Philips-producten rechtstreeks met ons bedrijf te verbinden. capabilities vaardigheden waarin de onderneming in hoge mate - 18 CIO MAGAZINE

19 Jeroen Tas (l) op het podium met Philips-CEO Frans van Houten. worden van de plank gekocht. Daar zit immers nauwelijks concurrerend voordeel in. Philips wil naast een real time company een meer customer centric company worden. Personalisatie van producten staat daarom moet diep inzicht geven in de behoeften van klanten, zodat de ontwerpers van Philips daar rekening mee kunnen houden in hun adaptiviteitsstrategie. Voor de activiteiten binnen consumerlifestyle heeft men bijvoorbeeld een chart gemaakt die aangeeft waarmee concurrentievoordeel kan worden behaald. Dat begint met te weten wie je klant is, wat die klant bij jou doet en wat deze elders doet, bijvoorbeeld op de sociale netwerken. Philips wil geen ouderwetse dozenschuiver zijn, maar een bedrijf dat daadwerkelijke integrale ondersteuning biedt in segmenten zoals moeder en kind, begeleiding van bejaarden en monitoring van de gezondheid. Voor jonge moeders die hun baby zo goed mogelijk willen verzorgen hebben we bijvoorbeeld een Philips-babymonitor verbonden met een Philips-lichtwekker. In een volgende stap meten we vital signs van de baby zoals hartslag, ademhaling, bloeddruk, en verbinden dit met de monitoringservices. Dat zijn oplossingen die rechtstreeks met onze waardepropositie van health and well being te maken hebben. Philips gelooft sterk in concurrent transformation dige transformatie van business en IT, onderling afgestemd met behulp van een architectuurframework. Het is bij een veranderproces belangrijk om de businessmanagers actief te betrekken, verduidelijkt Tas, die onlangs een TIM Award voor zijn leiderschap binnen het grootscheepse transformatieproces ontving. De business is binnen Philips trouwens altijd in de lead. De CIO en stige business eruit zou kunnen zien en de architecten bekijken daarbij tevens de bouwbaarheid. Architectuur is dus weliswaar cruciaal, maar blijft een dienende professie. Wij leggen de business uit hoe de relevante buildingblocks er uitzien, zodat zij con- betrouwbaarheid te toetsen. transformatie naar de eindsituatie kunt groeien, sterk afhanke- wijze in de business kunnen worden veranderd. Die eindsituatie staat meestal ver af van hoe nu binnen de eigen business wordt gewerkt. Er zal dus in stappen moeten worden gemigreerd. Ge- JAARGANG 9 NUMMER

20 zamenlijk business en de architecten wordt een realistisch stappenplan opgesteld. Transformeren naar vernieuwde businesscapabilities is belangrijk, doch cruciaal is de roll-out van die businesscapabiliteit over de wereld. Philips gelooft niet in de uitrol van sec IT. Daar zit geen enkele moderne businessmanager meer op te wachten. Een belangrijke architectuurconstatering was dat de applicaties bij Philips veel te dominant waren. Men heeft daarom de vergaande architectuurbeslissing genomen om de data uit de applicaties te is ondergebracht en waar deze uitgehaald kan worden indien men deze nodig heeft. Het is een unstructured store waarnaar data kan worden gestreamed, zonder dat je geïnteresseerd bent in de de centrale data en de applicaties. onarissen. Die extensies worden bepaald door de afnemer, doch consistent verwerkt worden richting processen en dashboards. Er moet dus een architectuur zijn die je in staat stelt de gegevens realtime op te halen. Hoe de data precies door de waardeketen heen stroomt, is een ander ontwerpaspect. Het centraal stellen van data gaat volgens de Philips-CIO veel verder dan simpele applicatierationalisatie en biedt een zeer hoge GELEERDE LESSEN 1. Je kunt IT-architectuur niet los zien van de business: businessmodellen, businessframeworks en critical value chains. 2. Je kunt alleen adaptief in de markt zijn als je een goede architectuur in de volle breedte hebt, waarin producten en value chains zich snel kunnen aanpassen aan veranderende eisen van de markt. 3. Werk in eerste instantie de architectuur niet tot het diepste niveau uit, dat komt pas tijdens design. 4. Bewaak je competitive position in het ecosysteem. Borg de architecturale aansluiting. 5. Manage niet op on scope, on time en on budget, maar op vergroting van de businesswaarde. Scope, tijd en budget kunnen namelijk drastisch veranderen door voortschrijdend businessinzicht, mede veroorzaakt door veranderde concurrentieverhoudingen. 6. In dit digitale tijdperk is het belangrijk om extra aandacht te besteden aan de impact van realtime-informatie op je organisatie. 7. Zorg eerst dat IT daadwerkelijk op de agenda van de bestuurstafel komt, bespreek daarna pas mogelijke architectuurvraagstukken. 8. De architecten en de architectuurbeslissingen moeten bijdragen aan een hogere businesswaarde. 9. In veel organisaties besteden de CIO en toparchitecten 90 procent van hun tijd aan zaken in de marge. Concentreer je op de gebieden die echt impact hebben. gegevens, zelfs bij het gebruik van pakketten als SAP of Salesforce.com. Die core-data bevindt zich dus niet in een public cloud, maar in ons eigen secure datacenter. eerd voor de aandachtsgebieden consumer, customer, product & materials, supplier, people en. Gegevens over klanten port. Om die consistent te houden, zijn er informatiemodellen Philips maakt een splitsing tussen de informatiefabriek voor operationele gegevens die nodig zijn voor het functioneren en sturen van de business, en de big data die nodig is voor nieuwe inzichten en nieuwe diensten. Organisatorisch heeft Philips een afdeling is voor de architectuur en de besturing van de factory. Ondanks de levering van veel fysieke producten is Philips een MRI-scan, is in feite niets anders dan een geavanceerd data - collectiesysteem, verduidelijkt de IT-bestuurder. Het gaat er vooral om wat je met de waarden doet, welke patronen het systeem herkent en hoe je de effectiviteit van een ziekenhuis voor de Philips heeft een dedicated digitaal platform om zowel online als mobiel een sterke verkoopondersteuning te kunnen bieden. De juiste content moet op het juiste moment beschikbaar zijn voor proposities die Philips van belang acht. De architecten zorgen ervoor dat de Philips-producten onderling verbonden kunnen worden. Voor deze koppeling heeft de IT-afde- procesorkestratie op basis van business-processmanagement - - bieden. Je hebt productarchitectuur nodig om te weten welke informatie je nodig hebt. Verder zoeken onze architecten naar generieke building blocks Die blokken moeten passen in end-to-end value chains. Daarvoor zijn dus architecturele principes nodig. 20 CIO MAGAZINE

PERSBERICHT. Innovatieprijzen uitgereikt tijdens vierde CIO Diner Show. Jeroen Tas en Daan Roosegaarde winnen TIM Awards 2013

PERSBERICHT. Innovatieprijzen uitgereikt tijdens vierde CIO Diner Show. Jeroen Tas en Daan Roosegaarde winnen TIM Awards 2013 PERSBERICHT Innovatieprijzen uitgereikt tijdens vierde CIO Diner Show Jeroen Tas en Daan Roosegaarde winnen TIM Awards 2013 S-HERTOGENBOSCH Nederlandse Spoorwegen, Schuberg Philis, de combinatie IBM/NXP,

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Vrijwel iedere CIO streeft naar lagere kosten en een grotere flexibiliteit van de IT-omgeving. Organisaties

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder IT beheerder als bedreigde diersoort: Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder Auteur: Reinout Dotinga Quality Assured Services B.V. Thorbeckestraat

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics Business Analytics IT in charge Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord Informatie is van en voor mensen CIO speelt belangrijke rol in nieuw spanningsveld Door Guus Pijpers Een van de eerste

Nadere informatie

Masterclass. Business Model Canvas gebruiken bij communicatie. Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan

Masterclass. Business Model Canvas gebruiken bij communicatie. Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan Masterclass Business Model Canvas gebruiken bij communicatie Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan De laatste jaren hanteren organisaties steeds vaker het Business Model Canvas

Nadere informatie

Meest mobiele organisatie van Nederland

Meest mobiele organisatie van Nederland Resultaten onderzoek Meest mobiele organisatie van Nederland Juni 2013 Uitkomsten onderzoek onder top organisaties in Nederland Uitgevoerd door Keala Research & Consultancy in de periode mei tot en met

Nadere informatie

ipad integratie in het onderhoud

ipad integratie in het onderhoud Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO

Nadere informatie

Voorspelbaar naar excellente digitale dienstverlening in de publieke sector. Januari 2016

Voorspelbaar naar excellente digitale dienstverlening in de publieke sector. Januari 2016 Public Sector Voorspelbaar naar excellente digitale dienstverlening in de publieke sector Januari 2016 Alle overheidsdienstverlening digitaal in 2017. Brengt innovatief imago, gemak voor de klant en kostenreductie.

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015 EPLAN User group Siemens in Nederland siemens.nl Wereldwijde aanwezigheid Dicht bij de klant overal ter wereld 10,9 115.000 69 Omzet (in miljard ) 2 15% van wereldwijd totaal Werknemers 3 33 % van wereldwijd

Nadere informatie

Vodafone Skype for Business

Vodafone Skype for Business Vodafone Skype for Business Whitepaper Skype for Business Vodafone Power to you Whitepaper Skype for Business 1 Slimmer samenwerken met Skype for Business Mensen en organisaties communiceren anders dan

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie

Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie Tech 2015 Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie 21 december 2014 Bron:Nos.NL Tech 2015: niet méér, maar slimmere technologie 21 DEC 2014 BRON: NOS.NL GESCHREVEN DOOR: Rachid Finge Techredacteur

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Internet of Things Businesskansen met slimme en internet-verbonden producten en diensten. Joris Castermans Workshop Internet of Things 1-12-2014

Internet of Things Businesskansen met slimme en internet-verbonden producten en diensten. Joris Castermans Workshop Internet of Things 1-12-2014 Internet of Things Businesskansen met slimme en internet-verbonden producten en diensten Joris Castermans Workshop Internet of Things 1-12-2014 Intro IoT IoT en business! I-real B.V.: H2g0 Real-time

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem

Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem AVANADE CASE STUDY Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem Achmea heeft 22.000 werknemers en een paar miljoen klanten. Het is de grootste

Nadere informatie

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Prof. dr. Peter S.H. Leeflang Prof. dr. Peter C. Verhoef Peter Dahlström MBA Dr. Tjark Freundt Rapport RUGCIC-2013-02 ISBN: 978-90-367-5935-9

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

Agenda. 19:00 19:10u Opening. 19:10 19:50u Waarom Slimmer Samenwerken? 19:50 20:10u Pauze

Agenda. 19:00 19:10u Opening. 19:10 19:50u Waarom Slimmer Samenwerken? 19:50 20:10u Pauze Innoveer jij mee? Peter van Baal Business Consultant Unified Communications Jan-Willem Beekmans Business Consultant Unified Communications April 2008 1 Agenda 19:00 19:10u Opening 19:10 19:50u Waarom Slimmer

Nadere informatie

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw

Nadere informatie

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M 09-10-2015 KPN Internet of Things LoRa en M2M The device revolution Van traditionele telefonie naar Internet of Things 50 40 20 jaar 50 miljard apparaten 30 20 10 100 jaar 1 miljard connected woningen

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

De convergentie naar gemak. Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com

De convergentie naar gemak. Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com De convergentie naar gemak Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com ge mak (het; o) 1. kalmte, bedaardheid: iem. op zijn gemak stellen kalm laten worden 2. het vermogen iets zonder moeite te

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

Workshop Slimmer Communiceren

Workshop Slimmer Communiceren Workshop Slimmer Communiceren Smart Communications Event 11 april 2013 Antoine van der Sijs Strict Consultancy BV 06-27085938 a.van.der.sijs@strict.nl René van Dormolen Microsoft BV (020) 500 1441 renevan@microsoft.com

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Persbericht Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Perscontact : Sogeti Nederland B.V. Jolanda Peek Telefoon : (31)6 52327513 Mail : jolanda.peek@sogeti.nl Parijs,

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Een centrale Operations bridge met Service Level Management

Een centrale Operations bridge met Service Level Management HP Software: Apps meet Ops 2015 Een centrale Operations bridge met Service Level Management Marcel de Wit/ March 31 st, 2015 HP Software: Apps meet Ops 2015 Operations Bridge "A physical location where

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Oxyma helpt organisaties bij het optimaliseren van marketing- en salesprocessen en verzorgt de uitvoering daarvan. Om een brede groep klanten complete dienstverlening

Nadere informatie

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met Invloed op de IT-organisatie Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie?

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Amazon will always compete with you in any business, no partnership

Amazon will always compete with you in any business, no partnership Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend

Nadere informatie

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012 Axoft Network Services werkt nog intensiever samen met KPN Apollo Hotel Papendrecht Vernieuwd en verbeterd Van Lonkhuizen & Van Oosten

Nadere informatie

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document

Nadere informatie

Virtueel of Fysiek. Uitdagingen bij migratie naar Windows 7

Virtueel of Fysiek. Uitdagingen bij migratie naar Windows 7 Het jaar 2011/2012 staat voor veel organisaties in het teken van Windows 7. De overstap van Windows XP naar Windows 7 lijkt in eerste instantie eenvoudig te zijn maar blijkt in de praktijk toch complex.

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad

Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad Insurance Government Automotive Finance Energy Healthcare Logistics Mobiliteit van

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG 2016 Missie en visie BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG/TGG organiseert hiertoe: Structurele lobby tussen overheid, leveranciers

Nadere informatie

Eric Meinen Deel 1: De impact van de nieuwe consument voor verzekeraars

Eric Meinen Deel 1: De impact van de nieuwe consument voor verzekeraars Welkom! Wat kunt u verwachten van deze breakoutsessie? Utrecht, 17 september 2014 Deel 1: Eric Meinen (IG&H) De impact van de nieuwe consument voor verzekeraars Deel 2: Walter Mosterd (TJIP) Technologische

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Slimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag

Slimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag De digitale revolutie vindt nu ook zijn weg in huis Slimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag De laatste paar jaar volgen de technologische ontwikkelingen zich in een snel tempo op. Wat

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014

To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014 To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014 Programma e-cf Korte introductie e-cf Nut en noodzaak Stand van zaken in Europa In Nederland e-cf in de praktijk Ronde tafel discussie Het

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen Op weg naar ICT zonder zorgen Onze maatschappij verandert razendsnel onder invloed van technologische ontwikkelingen. De scheiding tussen de fysieke en virtuele wereld

Nadere informatie

S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD

S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD Inclusief 7 praktische tips om sneller samen te werken TradeCloud B.V. Molengraaffsingel 12, 2629 JD, Delft 015-30 10 110 www.tradecloud.nl info@tradecloud.nl Versie:

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Cloudsourcing onder Architectuur Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Architectuur en de Cloud 1. Heb je architectuur harder nodig als je services uit de

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

Projektaanpak Grote Bedrijven. 10 Oktober 2011, Kontakt der Kontinenten

Projektaanpak Grote Bedrijven. 10 Oktober 2011, Kontakt der Kontinenten Projektaanpak Grote Bedrijven 10 Oktober 2011, Kontakt der Kontinenten Agenda Kort voorstellen deelnemers Wat is de beste projektaanpak? Case studies vanuit vooronderzoek Gemeenschappelijke bevindigen

Nadere informatie