Het toezichtsmodel: wat betekent dit concept voor u?
|
|
- Gabriël Thys
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Het toezichtsmodel: wat betekent dit concept voor u? Mevr. Ann Oosterlinck Projectleider Zorginspectie Het is de bedoeling dat ik u kort schets hoe het nieuwe toezichtsmodel er in grote lijnen uitziet en wat dit nu voor u als ziekenhuis concreet betekent. Zoals daarnet door Stef geschetst in de inleiding, stelden we ons eind 2010 de vraag hoe we het overheidstoezicht in de algemene ziekenhuizen de komende jaren vorm konden geven: niet alleen geënt op de evoluties binnen de sector; maar ook geënt op de evoluties in de aansturing vanuit de overheid en het denken rond toezicht en handhaving. Hiertoe evalueerden we eind 2010 het auditmodel op zijn sterktes en zwaktes en voerden we een uitgebreide stakeholderanalyse uit. Zo gingen we niet alleen praten met de minister en onze eigen collega s binnen de Vlaamse overheid, maar ook met het Vlaams patiëntenplatform, een aantal experten uit de sector en de koepelorganisaties. Samen bekeken we hoe op dat ogenblik schijnbaar van elkaar losstaande evoluties niet alleen in elkaar konden inhaken, maar ook elkaar konden versterken. Wanneer we immers naar de sector van de algemene ziekenhuizen keken, zagen we dat er wat kwaliteit van zorg betreft heel wat toetsingsvormen bestaan. Ieder met zijn eigen invalshoek, methodiek én toegevoegde waarde. 1. Interne / externe audits Tal van ziekenhuizen organiseren in het kader van hun kwaliteitssysteem of bv. ter voorbereiding van een accreditatie interne audits. Interne auditteams met hierin verpleegkundigen, artsen, kwaliteitscoördinatoren, e.d. die rondgaan in het ziekenhuis, interviews uitvoeren, werkplekbezoeken doen, en op basis hiervan een rapport opstellen: een rapport dat zijn beurt aanleiding geeft tot verbeterplannen en verbeteracties. Naast deze interne audits worden soms ook externe audits of peer reviews uitgevoerd vanuit bv. een wetenschappelijke of beroepsvereniging. 2. Kwaliteitsindicatoren Een volgende vorm van externe toetsing op kwaliteit van zorg is het werken met kwaliteitsindicatoren, waarbij men zowel de professionals zelf als het ziekenhuisbeleid door valide indicatoren inzicht wil verschaffen in de resultaten van de door hen geleverde inspanningen. Ook deze vorm van kwaliteitsopvolging is in volle beweging, zoals u kon opmerken op de studiedag van Icuro vorige vrijdag en waar Johan Hellings ongetwijfeld straks verder op ingaat. 3. Certificering 1
2 Daarnaast worden ook externe bureau s of organisaties ingeschakeld om tegen betaling de kwaliteit van de zorg te toetsen. Zo kennen we allemaal de ISO-certificaten voor de labo s, de diensten nierdialyse, apotheken e.d., diensten nierdialyse, apotheken, En er zijn ook heel gerichte certificaten: zoals JACIE voor de diensten hematologie en de stamceltransplantatielaboratoria, waarmee men internationaal erkend is om autologe stamceltransplantaties uit te voeren. 4. Accreditatie En uiteraard speelt accreditatie een cruciale rol. Sedert 2010 zetten steeds meer en meer ziekenhuizen stappen in de richting van een ziekenhuisbrede accreditatie met JCI en NIAZ. Maar ook daarover ongetwijfeld meer in de toelichting van Johan straks. 5. Inspectie Naast al deze interne en externe vormen van toetsing, speelt uiteraard ook het overheidstoezicht zijn rol. Zorginspectie heeft immers als opdracht na te gaan of verantwoorde zorgverlening geboden wordt en of de rechten van patiënten gerespecteerd worden. Die opdracht willen we echter zo efficiënt en effectief mogelijk invullen en bijgevolg rekening houden, afstemmen en complementariteit zoeken met deze andere toetsingsmechanismen die op vandaag aan de orde zijn. Zo ziet u dat het toezicht op en de toetsing van de kwaliteit van de zorg volop in evolutie is. Maar ook de overheid evolueert. Zowel in zijn aansturing als in zijn toezicht. Zo lag in de aansturing van de overheid: aanvankelijk de focus op erkenningsnormen, en dan specifiek op de minimum in te zetten middelen zoals op voldoende infrastructuur en personeel. Daarna verschoof de nadruk op processen en de kwalitatieve borging daarvan via kwaliteitszorg. Om langzaamaan de aandacht te verplaatsen naar het product en dus de kwaliteit van de geleverde zorg. Monitoring, zelfevaluatie, indicatoren, deden hun intrede. Naarmate deze aansturing wijzigde, wijzigde uiteraard ook de manier waarop het toezicht werd georganiseerd: Zoals in de inleiding reeds geschetst: van inspecties zuiver gericht op erkenningsnormen (het zuivere inspecteren of men voldeed aan de personeels- en infrastructurele normen?); over het auditgewijs doorlichten van de organisatie op zijn beleid, processen en kwaliteitszorg; tot het nieuwe toezichtsmodel. De 2 evoluties die ik nu schetste: als eerste de opkomst van tal van andere toetsingsmechanismen op de kwaliteit van de zorg; als tweede de opschuifbeweging binnen de aansturing en het toezicht door de overheid 2
3 maakte dat ook Zorginspectie haar toezicht anders en complementair wou invullen. We definieerden daarom 2 verschillende toezichtsvormen: het systeemtoezicht als organisatiedoorlichting en het nalevingstoezicht als concrete toetsing van de zorgpraktijk. Een dubbele benadering die ook in andere landen en andere toezichtsdomeinen gehanteerd wordt. Zoals bv. binnen de voedselveiligheid: daar heeft men de keuze om zijn systeem te laten doorlichten door het FAVV óf door een externe speler tegen betaling (die de controle uitvoert a.d.h.v. een overeengekomen referentiekader). Naast dit systeemtoezicht waarbij men de keuze heeft of dit uitgevoerd wordt door een overheidsinstantie of een externe instantie, oefent het FAVV ook nalevingstoezicht uit waarbij ze ad hoc, onaangekondigd op dag X een aantal kwaliteitscontroles komt uitvoeren. Ik ga even dieper in op deze beide toezichtsvormen. Een eerste is dus het systeemtoezicht waarbij de volledige organisatie ten opzichte van een duidelijk kader doorgelicht wordt met eigenlijk 1 kernvraag: kan het ziekenhuis als organisatie - kwaliteitswaarborgen bieden naar de toekomst toe?. Kunnen we er op vertrouwen dat de zorg zo georganiseerd is dat ze ook morgen, de komende maanden en jaren op een verantwoorde en veilige manier zal verstrekt worden? Er zal binnen het systeemtoezicht ongeacht of dit nu uitgevoerd wordt door Zorginspectie of door een accrediterende instantie steeds nagaan of een aantal cruciale aspecten binnen de werking goed geregeld zijn en structurele problemen kunnen uitgesloten worden. Ik probeer dit te illustreren met een voorbeeld. Men gaat na of: er een uitgeschreven of geëxpliciteerd beleid is om bv. het aantal medicatiefouten te reduceren? Welke structurele maatregelen treft men? Hoe is men georganiseerd in de praktijk om er voor te zorgen dat er geen medicatiefouten optreden? Hoe volgt men op of de voorzorgsmaatregelen ook in praktijk effectief toegepast worden? Is dit een voorwerp van veiligheidsrondes, interne audits,? Hoe kijken de leidinggevenden hierop toe? En gaat men d.m.v. indicatoren na of dit nu ook effectief leidde tot een reductie in het aantal medicatiefouten? De volledige PDCA-cyclus wordt nagegaan. Om dit na te gaan voorziet Zorginspectie 5-jaarlijks een systeemtoezicht waarbij aan het ziekenhuis gevraagd zal worden een grondige zelfevaluatie-oefening te maken, wat gevolgd wordt door een aangekondigde audit. Tijdens deze audit zal onder meer ingezoomd worden op het beleid van het ziekenhuis, het personeels- en vormingsbeleid, het ziekenhuisbrede kwaliteitssysteem en veiligheidsmanagementsysteem. Hiervoor zal door het agentschap Zorg en Gezondheid in samenspraak met de sector een specifiek eisenkader ontwikkeld worden. Maar daar komt mevr. Doms later nog op terug. Pas na de ontwikkeling van dit specifieke eisenkader voor systeemtoezicht zal (ten vroegste vanaf 2014) gestart worden met deze organisatiedoorlichtingen vanuit Zorginspectie. 3
4 Maar aangezien dergelijke ziekenhuisbrede doorlichtingen nu net de focus en kerncompetentie van de accrediterende organisaties zijn en we de toezichtslast willen beperkt houden, is het dan ook niet meer dan normaal dat een vrijstelling kan verkregen worden van het systeemtoezicht voor ziekenhuizen die zich laten accrediteren. Concreet betekent dit dat u ons - zoals gevraagd in de omzendbrief van 16 november uiterlijk 31 december dit jaar laat weten of u al dan niet kiest voor accreditatie. Als u niet kiest voor accreditatie, valt u onder systeemtoezicht door Zorginspectie. Hoe dit concreet zal verlopen, zal u midden volgend jaar meegedeeld worden. Op dat ogenblik zal duidelijk zijn met welk tijdspad het eisenkader afgewerkt zal zijn en zal u een datum meegedeeld worden waarop u het systeemtoezicht kan verwachten. Wanneer u wél kiest voor accreditatie, vragen wij u ons de bekrachtiging van de beslissing om over te gaan tot een ziekenhuisbreed accreditatietraject met een ISQua-geaccrediteerde organisatie door zowel de Raad van Bestuur als de Medische Raad schriftelijk over te maken. Dit kan door een extract uit de verslaggeving te bezorgen per post of per mail op contact@zorginspectie.be. Ook als u reeds geaccrediteerd bent, vragen wij u ons officieel op de hoogte te brengen of de Medische Raad en de Raad van Bestuur kiezen voor een nieuw accreditatietraject in de loop van de komende 5 jaar. Vervolgens heeft u ongeveer 4,5 jaar de tijd om zich voor te bereiden op uw externe doorlichting (audit of survey) vanuit de accrediterende organisatie. Wanneer deze heeft plaatsgevonden vragen wij u de accreditatiebeslissing officieel aan ons te bezorgen. Indien de audit of survey geleid heeft tot het toekennen van een accreditatielabel, blijft men uiteraard vrijgesteld van het systeemtoezicht. Zoniet, zullen we vanuit de Vlaamse overheid uiteraard in gesprek moeten gaan hoe dit komt en hoe dit dan vanuit de overheid concreet zal opgevolgd worden. Naast dit systeemtoezicht is ook nog een andere toezichtsvorm voorzien, met name het nalevingstoezicht waar voor Zorginspectie ook de focus op ligt. Hieronder verstaan we een heel gerichte en concrete toets op de zorgpraktijk. Hier focussen we niet op de achterliggende systemen maar op de toets of het nu in orde is. Inherent aan deze toezichtsvorm, waarbij we een écht beeld van de kwaliteit van de dagdagelijkse zorg willen krijgen, is dat zij onaangekondigd plaatsvindt. Wat meteen ook een groot verschil vormt met het systeemtoezicht. Voor het nalevingstoezicht wordt geen voorafgaande zelfevaluatie of specifieke voorbereiding gevraagd. Deze onaangekondigde inspecties zullen wel steeds vooraf op communicatiemomenten zoals deze aangekondigd worden. U zal steeds op de hoogte zijn in welke periode we kunnen komen en wat we exact komen doen. Transparantie hieromtrent is voor ons hierin uiterst belangrijk. Dat we onaangekondigd een beeld willen krijgen van de feitelijk geleverde zorg, betekent echter niet dat we bij deze nalevingsinspecties enkel inzoomen op het resultaatsniveau. Ook structuren en processen blijven hierin een plaats hebben. Ik probeer dit te illustreren aan de hand van een voorbeeld: wanneer we bv. een eis hebben rond toegangsvoorwaarden op een bepaalde afdeling. Op dat ogenblik kunnen we toetsen of er infrastructurele maatregelen getroffen zijn om de toegang op de afdeling te beperken, koppelen we dit aan de vraag of er uitgeschreven afspraken zijn over wie er toegang heeft tot de afdeling en onder welke voorwaarden en kunnen we ten slotte observeren of deze afspraken in de praktijk ook gerespecteerd worden. Dit alles om de foto die we maken zo breed mogelijk te maken. 4
5 In dit geval zou de vaststelling gebaseerd zijn op het bevragen van medewerkers, het nakijken van een procedure én observatie. Binnen het nalevingstoezicht focussen we op korte en gericht inspectiebezoeken die op hun beurt transparant en uniform zijn. Eén van de belangrijkste kwaliteitsvereisten voor onze inspecties is met name dat de inspecties gestandaardiseerd verlopen van aan de kust tot in Limburg. In elk ziekenhuis zullen binnen de eerste check van het nalevingstoezicht dezelfde eisen op dezelfde wijze geïnspecteerd worden. We communiceren hier ook heel open over: we geven duidelijk aan binnen het eisenkader welke eisen voorwerp van inspectie zijn en we lichten op voorhand toe hoe we de inspectie aanpakken, zoals u deze namiddag zal merken. Maar deze gestandaardiseerde aanpak laat ook ruimte voor differentiatie. Zorginspectie kiest er immers resoluut voor om het toezicht net daar méér in te zetten waar het meeste verbetering mogelijk is of waar het risico op onverantwoorde zorg het grootst is. Concreet betekent dit dat we enkel waar nodig korter op de bal zullen opvolgen dan in het verleden het geval was. Wanneer we belangrijke knelpunten vaststellen, zal dit namelijk aanleiding geven tot een zogenaamde tweede check, waarbij we een aantal maanden na de eerste check opnieuw komen vaststellen of de knelpunten nog aanwezig zijn. Indien het knelpunt tijdens deze 2 e check opnieuw wordt vastgesteld, kan dit op zijn beurt aanleiding geven tot een 3 e check waarbij ook ingezoomd kan worden op de organisatie / kwaliteitsborging maar dan specifiek m.b.t. het knelpunt. Ik probeer deze aanpak te verhelderen door middel van een voorbeeld: In een 1 e check stellen we vast dat de kwaliteitscontroles op het sterilisatieproces ondermaats zijn. In een 2 e check een aantal maanden later, gaan we exact hetzelfde controleren: worden de kwaliteitscontroles op het sterilisatieproces ondertussen beter opgevolgd? Wanneer we echter vaststellen dat dit opnieuw een knelpunt vormt, kan dit aanleiding geven tot een 3 e check, waarbij we tot bij de CSA- verantwoordelijke én de ziekenhuisapotheker gaan om met hen een gesprek aan te knopen over hoe zij hun opdracht om te waken over de kwaliteit van de sterilisatie opnemen en hoe zij hierop toezien. Het is evident dat een nalevingstoets op een volledig ziekenhuis niet zomaar kan uitgevoerd worden. Vandaar de keuze om deze toezichtsvorm te richten op delen van het ziekenhuis, delen van de zorg. We hebben héél bewust gekozen om ons te richten op zorgtrajecten en bv. niet op afdelingen of diensten, om zo ook de risico s die aanwezig zijn bij de overgang tussen zorgmomenten te kunnen capteren. We hebben een aantal zorgtrajecten geïdentificeerd op basis van de specificiteit van de patiëntengroep, hun bijzondere noden en behandelconcepten, de risico s kenmerkend voor die groep (zoals bv. suïcidaliteit bij de psychiatrische doelgroep of het risico op verlies aan zelfstandigheid bij de geriatrische of revalidatiepatiënt) en de koppeling tussen bepaalde activiteiten of ziekenhuisonderdelen (zoals bv. de link tussen OK en CSA). Zo kwamen tot een internistisch zorgtraject, waarbij ook de kritieke diensten aan bod komen; een chirurgisch zorgtraject; een zorgtraject van de geriatrische / revalidatiepatiënt; een zorgtraject van de psychiatrische patiënt; 5
6 en het zorgtraject voor moeder en kinderen. Ik wil hier benadrukken dat voor de categorale ziekenhuizen enkel het zorgtraject van de revalidatiepatiënt van toepassing zal zijn. Daarnaast voorziet Zorginspectie een specifieke plaats voor een aantal zorgtrajecten die voornamelijk in de grotere zorginstellingen of binnen bepaalde samenwerkingsvormen aangeboden worden en die gekenmerkt worden door een meer technische of complexe inhoud. Voorbeelden hiervan kunnen zijn: een zorgtraject voor medisch-oncologische diagnostiek en behandeling; een zorgtraject voor cardiale pathologie; een zorgtraject voor diagnostiek en behandeling van nierinsufficiëntie. Het eerste traject dat hierbinnen geselecteerd werd, is dat van het chirurgisch zorgtraject, waarvan de inspecties van start zullen gaan op 1 maart Hoe deze inspecties in zijn werk zullen gaan zal ik deze namiddag verder toelichten. Na de toelichting van dhr. Hellings zal ook verder ingegaan worden op het eisenkader dat hiervoor ontwikkeld is, net zoals er ook voor de andere zorgtrajecten telkens voorafgaand aan de inspecties een eisenkader zal ontwikkeld worden. Tot zover de grote lijnen van het nieuwe toezichtsmodel dat 2 toezichtsvormen bevat: systeemtoezicht en nalevingstoezicht, waarbij het systeemtoezicht van overheidswege vervalt voor die ziekenhuizen die in een accreditatietraject ingestapt zijn of zullen instappen. 6
Het internistisch zorgtraject als onderdeel van het nieuw toezichtmodel Het toezichtmodel
Het internistisch zorgtraject als onderdeel van het nieuw toezichtmodel Inleiding Het toezichtmodel 1 Inspectie Accreditatie Interne / externe audits Toetsing van de zorg in de algemene ziekenhuizen Certificering
Nadere informatieChirurgisch zorgtraject: eisenkader CSA + feedback
VSZ kwaliteitsgroep Limburg en Vlaams Brabant 17 oktober 2013 Nieuw eisenkader van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Sandra Boets Hoofdverpleegkundige CSA/CDZ Programma Nieuw toezichtsmodel Systeemtoezicht
Nadere informatieVoorstelling Zorginspectie. Avondsymposium WVTV 30 november 2015
Voorstelling Zorginspectie Avondsymposium WVTV 30 november 2015 Inhoud presentatie Zorginspectie: korte voorstelling Werking in algemene ziekenhuizen Zorginspectie en de ziekenhuisbloedbank 1. Zorginspectie
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN:
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatie22/09/2014 ACCREDITATIE. Ter Dennen Afdeling voor afhankelijkheidsproblemen
ACCREDITATIE Ter Dennen Afdeling voor afhankelijkheidsproblemen Wendy Donders Lic. Klinische Psychologie & Gedragstherapeut Coördinator Accreditatie Alexianen Zorggroep Tienen 17 september 2014 Afdeling
Nadere informatie1 DEFINITIE EN DOELSTELLING VAN SYSTEEMTOEZICHT
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 Brussel T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 www.deparmentwvg.be www.zorginspectie.be //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieDesinfectie van flexibele endoscopen met lumen. Studiedag Verpleegkundigen Infectiebeheersing 19 maart 2018
Desinfectie van flexibele endoscopen met lumen Studiedag Verpleegkundigen Infectiebeheersing 19 maart 2018 Inhoud Situering Voorbereiding Gegevensverzameling Feedback en rapportage Inhoud beleidsrapport
Nadere informatieAlgemene ziekenhuizen (Detailrapport) Inspectiepunt Naam Maria Ziekenhuis Noord-Limburg Adres Maesensveld 1, 3900 Telefoon 011 / 54 95 49 Inrichtende macht Naam Juridische vorm Adres MARIAZIEKENHUIS VZW
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: internistisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieINSPECTIEBEZOEK Soort Onaangekondigd bezoek op 19/01/2016 (09u30 11u35)
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieAlgemene ziekenhuizen (Detailrapport) Inspectiepunt Algemeen Ziekenhuis Nikolaas Telefoon 03 / 760 60 60 Inrichtende macht ALGEMEEN ZIEKENHUIS NIKOLAAS Juridische vorm VZW Telefoon 03 / 760 60 60 Uitbatingsplaats
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: Tweede ronde internistisch en chirurgisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN:
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieVISITATIE. Elke Frans Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid
VISITATIE Elke Frans Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Inhoud 1) Situering, bevoegdheden en doel van de visitatie 2) Werking visitatie 3) Nieuw toezichtsmodel 4) Referentiekader 5) Terugblik 6) Actualisatie
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: internistisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: Tweede ronde internistisch en chirurgisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieZorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus BRUSSEL T F ////////////////////////////////////
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieNIAZ Qmentum. Accreditatie binnen de GGZ. 6 mei 2015. Kees van Dun, directeur Iny DeWymmer, senior adviseur NIAZ
NIAZ Qmentum Accreditatie binnen de GGZ 6 mei 2015 Kees van Dun, directeur Iny DeWymmer, senior adviseur NIAZ Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg Kwaliteitsverbetering en toetsing 22 miljoen
Nadere informatie1 Wat zijn interne audits?
1 Wat zijn interne audits? Binnen de organisatie willen we kwaliteit garanderen in de zorgverlening die wij bieden of het product dat we maken. We hebben daarom allerlei afspraken gemaakt over het werk.
Nadere informatieInhoudsopgave 1 Inleiding 2 Situering 3 Operatiekwartier 4 Sterilisatie- en desinfectieprocessen 5 Zorg doorheen het traject 6 Overzicht van de risico
Algemene ziekenhuizen (Detailrapport) Inspectiepunt Naam Heilig Hartziekenhuis Adres Gasthuisstraat 1, 2400 Mol Telefoon 014 / 71 20 00 Inrichtende macht Naam HEILIG HARTZIEKENHUIS MOL Juridische vorm
Nadere informatieNIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis
NIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis Elke De Troy Apotheker hoofd van dienst PUO - 8 september 2015 Overzicht 1. Evolutie NIAZ 2. Aanpak in Jessa tijdens de voorbereidingsfase Kwaliteitsteam Zelfevaluatie
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: internistisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: internistisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieAccreditatie. ORPADT Ann Van de Velde 12 mei april 2016
Accreditatie ORPADT Ann Van de Velde 12 mei april 2016 Inleiding Situering: Wat is accreditatie doel van accreditatie Situering tav. zorginspectie Voordelen van accreditatie Hoe behaalt het ziekenhuis
Nadere informatieQs-Contract Administratieve gegevens. adres. Telefoonnummer. Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis:
Administratieve gegevens * Selecteer hieronder het erkenningsnummer en de naam van uw ziekenhuis: * Naam en voornaam van de contactpersoon * Contactgegevens van de contactpersoon E-mailadres Telefoonnummer
Nadere informatieBevraging over de interne organisatie van het kwaliteits- en patiëntveiligheidsbeleid in Vlaamse ziekenhuizen
Universiteit Hasselt Onderzoeksgroep Patiëntveiligheid Faculteit Geneeskunde en Levenswetenschappen Faculteit Bedrijfseconomische Wetenschappen Bevraging over de interne organisatie van het kwaliteits-
Nadere informatieInterviewverslag Succesvol inspecteren
Interviewverslag Succesvol inspecteren Hélène Beaard, NIAZ, 18 oktober 2010, Utrecht Door: Monique Witziers, Tony Koeleman Drs. Hélène Beaard is sinds 2002 directeur van het Nederlands Instituut voor Accreditatie
Nadere informatieHoe gaat Zorginspectie om met streefwaarden uit het eisenkader?
Veelgestelde vragen over het nieuw toezichtmodel voor de algemene ziekenhuizen Zorginspectie bundelt op deze pagina de vragen die leven omtrent het toezichtmodel. Voor alle vragen met betrekking tot de
Nadere informatieVISIE VAN DE VLAAMSE OVERHEID OP KWALITEITSMETINGEN IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG
VISIE VAN DE VLAAMSE OVERHEID OP KWALITEITSMETINGEN IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG 8e Vlaams Geestelijke Gezondheidscongres 20 september 2016 Wilrijk - Antwerpen Dirk Dewolf Administrateur-generaal
Nadere informatiehttp://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099.
STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN:
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieZorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus BRUSSEL T F ////////////////////////////////////
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieZiekenhuisaccreditatie. ORPADT Ann Van de Velde 18 april 2013
Ziekenhuisaccreditatie ORPADT Ann Van de Velde 18 april 2013 Inleiding Inleiding Vraag naar (externe) verantwoording groeit alleen maar zeggen dat je je best doet, volstaat niet meer Ziekenhuisaccreditatie
Nadere informatieToezicht op het zorgtraject voor de chirurgische patiënt in de algemene ziekenhuizen
Toezicht op het zorgtraject voor de chirurgische patiënt in de algemene ziekenhuizen adres Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 Brussel telefoon 02 553 34 34 fax 02 553 34 35 mail contact@zorginspectie.be
Nadere informatieEen veiligheidsronde is veel meer dan een inspectieronde
Een veiligheidsronde is veel meer dan een inspectieronde V. Vande Gucht AZ Jan Portaels Vilvoorde DIT IS HET NIET! Voorstelling AZ Jan Portaels Het ziekenhuis beschikt over 406 erkende bedden verdeeld
Nadere informatieAuditstatuut. Systeemtoezicht Wegvervoer
Auditstatuut Systeemtoezicht Wegvervoer Datum: 17 januari 2013 Status: vastgesteld versie 1.0 Pagina 1 van 9 Inhoud 1 Voorwoord 3 2 Audits 4 2.1 Systeemcriteria 4 3 Traject audit 5 3.1 Self-assessment
Nadere informatieZorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus BRUSSEL T F ////////////////////////////////////
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieZorginspectie in de kinderopvang
Zorginspectie in de kinderopvang Infomomenten t Opzet Najaar 2015 Inhoud Zorginspectie Wie zijn we? Wat doen we (niet)? Inspectie in de kinderopvang Wanneer? Verloop van een inspectiebezoek? Hoe voorbereiden?
Nadere informatieCentrale website zorgkwaliteit.be toont patiënten de resultaten van kwaliteitsmetingen in ziekenhuizen
PERSMEDEDELING VAN JO VANDEURZEN, VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN 4 juni 2015 Centrale website zorgkwaliteit.be toont patiënten de resultaten van kwaliteitsmetingen in ziekenhuizen
Nadere informatieINSTANTIES EN WETGEVING
INSTANTIES EN WETGEVING WVTV 30 nov 2015 Instanties betrokken bij het transfusiebeleid van de Vlaamse ziekenhuizen FOD Volksgezondheid BeQuint HGR FAGG Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Zorginspectie
Nadere informatie//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieZorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus BRUSSEL T F ////////////////////////////////////
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: Tweede ronde internistisch en chirurgisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieToezicht in de buitenschoolse opvang Wat na 1 april 2014? Inhoud
Toezicht in de buitenschoolse opvang Wat na 1 april 2014? Inspiratiedag VVSG BKO 20 maart 2014 Inhoud Situering Zorginspectie binnen het landschap van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin wie zijn we? wat
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: Tweede ronde internistisch en chirurgisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieEEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN
VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN:
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN:
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieSTILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID
STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden
Nadere informatieKwaliteit en patiëntveiligheid: de meerwaarde van accreditatie in de thuisverpleging
Kwaliteit en patiëntveiligheid: de meerwaarde van accreditatie in de thuisverpleging Ann Proost - 26 maart 2019 1. Accreditatie =? 2. NIAZ traject WGKA 3. Meerwaarde voor thuisverpleging? 2 3 Kwaliteitslabel:
Nadere informatieBeleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018
Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 Inhoud Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 2021 1 1.... Huidige stand van zaken 3 2.... Methodologie en analyse 3 3.... Planning 2018 4 1. Huidige stand van
Nadere informatieZorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus BRUSSEL T F ////////////////////////////////////
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieVlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling
Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het besluit van de Vlaamse Regering van 14 juli 2017 betreffende de subsidiëring van infrastructuur van ziekenhuizen;
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 14 juli 2017 betreffende de subsidiëring van infrastructuur van ziekenhuizen en het besluit van de Vlaamse Regering
Nadere informatie1 Audits van de Toekomst; een stap dichterbij
1 Audits van de Toekomst; een stap dichterbij Interne audits Een interne audit is een van de vele kwaliteitsinstrumenten die uw organisatie rijk is. Een interne audit is een objectief vraaggesprek waarin
Nadere informatieOpdracht bij stappenplan kwaliteitsontwikkeling
Opdracht bij stappenplan kwaliteitsontwikkeling Rubriek: De school stimuleert de ontwikkeling van alle lerenden Deelrubriek: De lerende begeleiden Kwaliteitsverwachting B2 Het schoolteam biedt de begeleiding
Nadere informatieFAQ OCI. 4) Zijn er modelcertificaten ter beschikking voor de controleorganismen?
PB 07 FAQ INTERNET REV 0 2007-1/7 FAQ OCI 1) Worden de auditoren van de CI s erkend door het FAVV? 2) Dient de vereiste van twee jaar ervaring voor auditoren die audits in een bepaalde sector willen uitvoeren,
Nadere informatieHeraccreditatie CCKL. Dr L Stolk, Klinische Farmacie, Academisch Ziekenhuis Maastricht
Heraccreditatie CCKL Dr L Stolk, Klinische Farmacie, Academisch Ziekenhuis Maastricht 19-02-2002 middag symposium eerste CCKL accreditatie Deelnemers: Laboratoria apotheek van de ziekenhuizen Tilburg,
Nadere informatieALGEMENE ZIEKENHUIZEN: internistisch zorgtraject, check 2
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieDe Minister voor Wonen en Rijksdienst, Handelend in overeenstemming met het gevoelen van de ministerraad;
Regeling van de Minister voor Wonen en Rijksdienst van 2015, nr. , tot instelling van het tijdelijk Bureau ICT-toetsing (Instellingsbesluit tijdelijk Bureau ICT-toetsing) Handelend
Nadere informatieNOTA AAN DE LEDEN VAN DE VLAAMSE REGERING
DE VLAAMSE MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN NOTA AAN DE LEDEN VAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: - Ontwerp van protocolakkoord tussen de Federale Staat en de Vlaamse Gemeenschap betreffende
Nadere informatieVERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ UITVOERING VAN WELZIJNSWET EN IN HET BIJZONDER VAN DE HIERARCHISCHE LIJN
VERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ UITVOERING VAN WELZIJNSWET EN IN HET BIJZONDER VAN DE HIERARCHISCHE LIJN Werk brengt risico s met zich mee. Het productieproces, het transport, de werkorganisatie, de omgeving
Nadere informatieVlaamse Kwaliteitsindicatoren. Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid
Vlaamse Kwaliteitsindicatoren Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid Agenda Kwaliteitsindicatoren een gezamenlijk project Plaats in het kwaliteitslandschap De domeinen Het domein
Nadere informatieMeten van veiligheidscultuur in de Belgische ziekenhuizen 7de Limburgse Patiëntveiligheidssymposium 15 november, Atrium Heerlen
Meten van veiligheidscultuur in de Belgische ziekenhuizen 7de Limburgse Patiëntveiligheidssymposium 15 november, Atrium Heerlen Annemie Vlayen annemie.vlayen@uhasselt.be UHasselt Patient Safety Group Inhoud
Nadere informatieVerbeteracties na het bezoek van Zorginspectie Vlaanderen voor het chirurgisch traject. Norm:
s na het bezoek van Zorginspectie Vlaanderen voor het chirurgisch traject Norm: eisenkader chirurgisch traject Afdeling: ziekenhuisbreed Datum audit: 6 AUG 2013 1 Inleiding Vanaf 2013 start Zorginspectie
Nadere informatieAan de slag met het OK op school werkwinkel SOK-congres 7/12/2018
Aan de slag met het OK op school werkwinkel SOK-congres 7/12/2018 Lisbeth Van Hecke Dienst identiteit & kwaliteit Het leven zit vol verwachtingen 2 SOK-congres Interne kwaliteitszorg op school 1 Doelen
Nadere informatieZekereZorg3 Informatieveiligheid in de Zorg. Nico Huizing RE RA
ZekereZorg3 Informatieveiligheid in de Zorg Nico Huizing RE RA Ziekenhuizen in Nederland * Najaar 2008: IGZ toetst 20 ziekenhuizen, norm NEN7510, rapport 12/ 08 * Opdracht IGZ: lever per 1/2/ 09 plan van
Nadere informatie4. De toetsing vindt of individueel (per systeem of schema) plaats of breder (per sector, groep, formule).
Criteria voor toezichtondersteuning door private kwaliteitssystemen Introductie Omdat de overheid moet zorgen voor een passende infrastructuur voor nalevingstoezicht, opsporing en vervolging in het kader
Nadere informatieInspectieconcept en -methodiek
Inspectieconcept en -methodiek Wat komt u vandaag te weten? 1. methodiek 2. van eisenkader naar inspectieinstrument 3. welke diensten in check 1? 4. welke onderwerpen in check 1? 5. concreet verloop van
Nadere informatieNVAO VERTROUWEN IN KWALITEIT. SAMENWERKINGSPROTOCOL INSPECTIE VAN HET ONDERWIJS, NVAO en CDHO
C01*10 Hoger Onderwijs NVAO VERTROUWEN IN KWALITEIT Inspectie van het Onderwijs M inisterie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap SAMENWERKINGSPROTOCOL INSPECTIE VAN HET ONDERWIJS, NVAO en CDHO Inleiding
Nadere informatieResultaten audits bevolkingsonderzoek darmkanker. Robert Jan van Suylen, RCP regio Zuid JBZ Den Bosch
Resultaten audits bevolkingsonderzoek darmkanker Robert Jan van Suylen, RCP regio Zuid JBZ Den Bosch Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium
Nadere informatieRuud Bourmanne Hans Haack
Sensus-methode & VVSG Uw totaaloplossing voor procesmanagement Ruud Bourmanne Hans Haack Traject naar Uitmuntendheid VVSG Ruud Bourmanne VVSG Traject naar Uitmuntendheid (sinds 2010) T R A J E C T Lange
Nadere informatieVisitaties in de hogescholen en universiteiten. VEP 7 december 2012
Visitaties in de hogescholen en universiteiten VEP 7 december 2012 1 Visitaties in de hogescholen en universiteiten 1. Situering van de visitaties in de kwaliteitsbewaking 2. Onderzoek van Belgische Rekenhof
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieAccreditaties in de zorg
Accreditaties in de zorg toen, nu en in de toekomst 28 november 2014 Kees van Dun, directeur NIAZ Allereerst: Felicitaties aan Maastricht UMC+: 15 jaar NIAZ; Op dit moment 1 van de 7 NIAZ best practices!
Nadere informatieDisclosure slide. (potentiële) belangenverstrengeling
Disclosure slide (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder Andere
Nadere informatieHandleiding Kwaliteitszorg Medische Vervolgopleidingen
Handleiding Kwaliteitszorg Medische Vervolgopleidingen Martini Ziekenhuis Groningen/Van Swieten Instituut Ziekenhuisgroep Twente locatie Almelo en Hengelo/ZGT Academie 2013 1 Inleiding Ter bewaking van
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het besluit van de Vlaamse Regering van 14 juli 2017 betreffende de subsidiëring van infrastructuur van ziekenhuizen;
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 14 juli 2017 betreffende de subsidiëring van infrastructuur van ziekenhuizen en het besluit van de Vlaamse Regering
Nadere informatieKeurmerkreglement voor registratie en toezicht
Keurmerkreglement voor registratie en toezicht Stichting Keurmerk Leegstandbeheer Versie 2 1 januari 2018 REGLEMENT REGISTRATIE De Stichting Keurmerk Leegstand Beheer beheert een register van gecertificeerde
Nadere informatieEvidence-based werken in het ziekenhuis, kan dat?
Evidence-based werken in het ziekenhuis, kan dat? Prof Dr Dirk Ramaekers medisch directeur, Jessa Leuvens instituut voor gezondheidszorgbeleid, KU Leuven 14 maart 2019 Vraag: waar wordt er meest EB gewerkt?
Nadere informatieNIAZ in de praktijk. Aandachtspunten voor het slagen van een accreditatietraject. Wendy Ellenbroek. Nathalie van Vemde. Q-Consult
NIAZ in de praktijk Aandachtspunten voor het slagen van een accreditatietraject Wendy Ellenbroek Nathalie van Vemde Q-Consult Aangeboden door WEKAkwaliteit Kennisbank Kwaliteitsmanagement (Module Certificering)
Nadere informatieHorizontaal toezicht of horizontale samenwerking? Workshop bij Landelijke Themadag Verminderen administratieve lasten en Horizontaal toezicht
Horizontaal toezicht of horizontale samenwerking? Workshop bij Landelijke Themadag Verminderen administratieve lasten en Horizontaal toezicht Inhoud Even voorstellen Handreiking control framework Enquête
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieBeoordelingskader Dashboardmodule Claimafhandeling
Beoordelingskader Dashboardmodule Claimafhandeling I. Prestatie-indicatoren Een verzekeraar beschikt over verschillende middelen om de organisatie of bepaalde processen binnen de organisatie aan te sturen.
Nadere informatie21/02/2012. Check it Out! AZ Turnhout
Check it Out! AZ Turnhout Inhoud Voorstelling AZ Turnhout Definitie project Start project Check it Out! - AZ Turnhout Cyclus 1: Periode oktober 2010 juni 2011 Naar een digitaal, flexibel, vraaggestuurd
Nadere informatiePERSOONSCERTIFICATIE AANSTOOT OF PRIKKEL?
PERSOONSCERTIFICATIE AANSTOOT OF PRIKKEL? Hoe borg je de kwaliteit van de professional? Aandachtspunten Noodzaak verbreden en verdiepen vakbekwaamheid Opleidingsprogramma s nog onvoldoende stimulans Beroepsvereisten
Nadere informatieNetwerken en ziekenhuisbeheerders en artsen
Netwerken en ziekenhuisbeheerders en artsen Anesthesiaandtheworksof Maggie 19 januari 2019 Dr. Marc Geboers Directeur Algemene Ziekenhuizen Zorgnet-Icuro Agenda 1. Stand van zaken van de klinische ziekenhuisnetwerken
Nadere informatieOpenbaarheid van bestuur en VIP²
Datum 21 oktober 2013 Ons kenmerk MP/EDL/855/2013 Nota Openbaarheid van bestuur en VIP² I II III IV Situering VIP² Passieve openbaarheid van bestuur II.1 Bestuursinstanties? II.1.1 Vlaamse overheid II.1.2
Nadere informatieCO 2 Prestatieladder. Communicatieplan. Aspect(en): 3.B.2, 3.C.2
CO 2 Prestatieladder Communicatieplan Auteur: Dhr. A.J. van Doornmalen Aspect(en): 3.B.2, 3.C.2 Vrijgegeven: Dhr. A.J. van der Heul Datum: 04-04-2014 Inhoudsopgave 1.0 Communicatieplan...3 2.0 Doelstelling...3
Nadere informatieKwaliteitscertificaten, -labels of accreditaties 2013 Certificaat, label of accreditatie aanwezig 38
Kwaliteitscertificaten, -labels of accreditaties 2013 Certificaat, label of accreditatie aanwezig 38 Per aanwezig certificaat/label/accreditatie Tweede NIAZ accreditatie (kwaliteitsnorm 2.2) en VMS certificering
Nadere informatieZorginspectie en MeMoQ Monitoringinstrument in de praktijk. Inspiratiedag VVSG 27 april 2017
Zorginspectie en MeMoQ Monitoringinstrument in de praktijk Inspiratiedag VVSG 27 april 2017 Inhoud Het onderzoek MeMoQ en zijn 4 opdrachten Pedagogisch raamwerk Wetenschappelijke meting Monitoringinstrument
Nadere informatie7.1 Aandachtspunten en acties per hoofdstuk advies
Dit document is een onderdeel uit het advies Drie routes naar een valide examenproduct van mei 2016. De uitwerking van het advies vindt plaats vanaf augustus 2016 door de hiervoor aangestelde kwartiermaker
Nadere informatieBevragingslast beperken en toezicht verrijken Context
Docenten en medewerkers in het hoger onderwijs hebben te maken met veel vormen van interne en externe verantwoording; dat belast het primaire proces. Kan het misschien anders zo vroegen de Inspectie van
Nadere informatieZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE
COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt
Nadere informatieVlaamse overheid Departement Economie, Wetenschap en Innovatie Afdeling Strategie en Coördinatie Koning Albert II-laan 35, bus 10 1030 Brussel
Evaluatie van beleid en beleidsinstrumenten Protocol tussen de entiteit 1 verantwoordelijk voor de (aansturing van de) evaluatie en (de instelling verantwoordelijk voor) het beleidsinstrument Vlaamse overheid
Nadere informatieKwaliteitszorg UHasselt. Voorstelling intern kwaliteitszorgsysteem
Kwaliteitszorg UHasselt Voorstelling intern kwaliteitszorgsysteem Inhoud Kwaliteitszorgsysteem UHasselt: kader Interne kwaliteitszorg: PLAN: Beleidsdocumenten DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding)
Nadere informatieJaarverslag 2011 interne audit
Federaal Agentschap voor de veiligheid van de Voedselketen Jaarverslag 2011 interne audit Raadgevend Comité 20 juni 2012 Guy Mommens, diensthoofd IAQP Jaarverslag 2011 structuur (1) Nieuwigheid : aanpassing
Nadere informatieSectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling "Gezondheid"
Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling "Gezondheid" SCSZG/17/048 BERAADSLAGING NR. 17/024 VAN 21 MAART 2017 BETREFFENDE DE INZAGE IN PERSOONSGEGEVENS DIE DE GEZONDHEID
Nadere informatie>>> Vragen die er toe doen
>>> Vragen die er toe doen 27 november 2015 CIIO Reeweg 146 3343 AP Hendrik Ido Ambacht 088 444 6 333 info@ciio.nl >>> Programma Even voorstellen Het nieuwe beoordelen Enkele audit-aspecten Koppeling aan
Nadere informatie