WAN-governance : een introductie voor leidinggevenden

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "WAN-governance : een introductie voor leidinggevenden"

Transcriptie

1 White Paper WAN-governance : een introductie Hoe WAN-governance de bedrijfsprestaties verbetert Na de bezuinigingen als gevolg van de wereldwijde recessie ligt het IT-budget van veel bedrijven weer op het niveau van Gezien het belang van wide area networks voor de operationele prestatie en groei van een bedrijf, wordt WANgovernance, een strategische en zakelijke benadering van netwerkbeheer binnen IT-governance, nog essentiëler voor het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. WAN-governance biedt organisaties: binnen het gehele bedrijf functionerende bedrijfsapplicaties zonder langdurige en kostbare netwerkherconfiguraties. Applicaties zijn sneller rendabel en er worden miljoenen aan IT-kosten bespaard. drie tot vier keer meer WAN-capaciteit zonder extra netwerkinvesteringen. De kosten voor dure bandbreedte worden verlaagd en er zijn minder netwerkupgrades nodig. een betere prestatie van bedrijfsapplicaties via het bedrijfsnetwerk. Dit voorkomt 90% van de netwerkgerelateerde storingen in de applicatieprestaties en vermindert de storingstijd met 80%. betere beschikbaarheid en responstijden van bedrijfsapplicaties. De productiviteit van het personeel, de klantenservice en de relaties met partners die afhankelijk zijn van het netwerk worden verbeterd. een einde aan door het bedrijf beheersbare netwerkstoringen. Dit verbetert de productiviteit van het bedrijf en voorkomt een catastrofale onderbreking van de werkzaamheden. een beter gebruik van de softwareactiva. Het hardware- en licentiegebruik worden geoptimaliseerd en de onderhoudskosten verlaagd. een verlaging van de OPEX- en CAPEX-kosten, terwijl de bedrijfsprestatie naar een hoger niveau wordt getild. 1

2 "Nu het beheer van het WAN-verkeer steeds complexer wordt, is WAN-versnelling alleen niet meer voldoende voor het optimaliseren van de applicatieprestaties. Bedrijven willen applicatietechnologie combineren met functies die volledige zichtbaarheid van en beheer over het WAN-verkeer bieden. WAN-governance is een innovatief concept, waarmee bedrijven traditionele WAN-optimalisatietechnieken kunnen combineren met robuuste mogelijkheden voor het beheer van de applicatieprestaties. Dit garandeert optimale snelheid en beschikbaarheid van bedrijfskritieke applicaties. Bovendien maakt WAN-governance een geïntegreerde benadering van het beheer van de applicatieprestaties mogelijk vanuit een wereldwijd perspectief. Dit beheerconcept is meer dan een mix van technologische capaciteiten en biedt organisaties de mogelijkheid hun IT- en bedrijfsdoelen op één lijn te brengen." Bojan Simic, oprichter en hoofdanalist van TRAC Research 2 2

3 INHOUD Leidinggevenden erkennen belang ITinfrastructuur voor bedrijfsdoelen..4 Wat is WAN-governance?...5 Principes van WAN-governance Hoe kan WAN-governance de bedrijfsprestaties verbeteren?...8 Kritieke applicatieprestaties garanderen 10 Benchmarks bepalen: meting van de netwerk- en applicatieprestaties vereist.11 Autonomic Networking: de technische basis van geautomatiseerde WANgovernance...13 IPANEMA TECHNOLOGIES Ipanema ontwikkelt geavanceerde oplossingen die grote bedrijven het volledige beheer bieden over hun wereldwijde netwerk. De unieke, gepatenteerde technologie van Ipanema staat garant voor de bedrijfsapplicatieprestatie van elke gebruiker, op elke plaats en op elk moment. Veel grote telecomproviders en grote multinationals in alle marktsegmenten, zoals het bankwezen en financiën, de publieke sector, energiebedrijven, farmaceutische bedrijven, automotive en IT maken gebruik van de diensten van Ipanema. INFORMATIE OVER DEZE PUBLICATIE Deze publicatie is opgesteld ter informatie voor CIO's, senior management en IT-management. Het doel van de publicatie is senior leidinggevenden te informeren over en bekend te maken met WAN-governance, en nader onderzoek naar applicatiebehoeften in grote bedrijfsomgevingen mogelijk te maken. De mogelijkheden van WAN-governance in uw organisatie...15 Voorbehoud van rechten 2010 Ipanema. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging en gebruik van alle delen van deze publicatie is uitsluitend toegestaan voor academisch, intern en niet-commercieel gebruik en voor consultancy-/adviesdoeleinden, en moet zijn voorzien van een volledige bronverwijzing. Er worden geen andere rechten verleend voor deze publicatie. 3 3

4 LEIDINGGEVENDEN ERKENNEN BELANG IT-INFRASTRUCTUUR VOOR BEDRIJFSDOELEN Uit recente onderzoeken onder senior leidinggevenden overal ter wereld blijkt een groeiende erkenning van het belang van IT voor betere bedrijfsprestaties. Zelfs tijdens de recente economische recessie wordt IT niet slechts als middel tot kostenbesparing gezien, maar beschouwd als essentieel voor de bedrijfsstrategie. Volgens een onderzoek van Gartner Executive Programs onder ruim 1500 CIO's uit het bedrijfsleven en de publieke sector in 41 landen, verschuift de focus in bedrijven van kostenbesparingen naar het behalen van betere resultaten op basis van bedrijfs- en IT-productiviteit. 1 Uit een onderzoek onder 250 senior leidinggevenden in 22 landen in opdracht van het IT Governance Institute (ITGI), een onderzoeksdenktank en autoriteit op het gebied van IT-governance voor het bedrijfsleven wereldwijd, blijkt dat meer dan de helft IT van groot belang acht voor het behalen van de bedrijfsstrategie of visie. De gedachte heerst echter ook dat er barrières bestaan met name de moeizame implementatie van bedrijfsapplicaties waardoor bedrijven de waarde van hun ITinvesteringen niet volledig realiseren. 2 Effectieve WAN-governance, een door Ipanema Technologies ontwikkelde methode voor IT-beheer, stelt bedrijven in staat dergelijke barrières te doorbreken en kritieke bedrijfsdoelen te behalen. Deze benadering is vooral van belang nu bezuinigingen als gevolg van de wereldwijde crisis bedrijven en overheidsinstellingen dwingen om "meer te doen met minder". Volgens het onderzoek van Gartner zullen IT-afdelingen in 2010 hun werk uitvoeren met dezelfde resources als in Organisaties met WAN-governance blijken hun bedrijfsnetwerken te kunnen beheren op veel hogere prestatieniveaus tegen lagere kosten, en de IT-prestaties dynamisch te kunnen afstemmen op de voortdurend veranderende bedrijfsbehoeften. De volgende pagina's geven een overzicht van de basisconcepten van WAN-governance, gezien vanaf C-niveau (CEO's, CFO's), en de duidelijke bedrijfswaarde van WAN-governance voor resultaatgerichte bedrijven. 1 Gartner Executive Programs (EXP), 2010 CIO Survey, 2 IT Governance Institute (ITGI), An Executive View of IT Governance, 2009, 4 4

5 WAT IS WAN-GOVERNANCE? Corporate governance, een verzameling processen, beleidslijnen en wetten die bepalen hoe een bedrijf wordt bestuurd en gecontroleerd, staat opnieuw in de belangstelling. Het concept ontstond met de opkomst van het industriële tijdperk, maar kreeg later opnieuw aandacht. Eerst deels door de zichtbare ondergang van belangrijke bedrijven en organisaties wereldwijd en nu door de behoefte aan een beter inzicht in veranderende economische omstandigheden. Effectieve corporate governance leunt zwaar op de voordelen van informatietechnologie. Organisaties hebben IT-processen niet alleen nodig om winstgevender te opereren, maar ook om informatie zichtbaar te maken voor de besluitvorming. In de huidige, snel veranderende sectoren is meer en sneller inzicht nodig in markten, strategische opties, kosten, risico's, enzovoorts, om de bedrijfsprestaties voortdurend te kunnen aanpassen aan de marktvoorwaarden en innovaties die nieuwe bedrijfsmogelijkheden creëren, en om de commerciële en financiële implicaties van huidige beslissingen te voorzien. Tegenwoordig is IT zo fundamenteel voor de bedrijfsvoering, bedrijfsprestaties en groei van de meeste organisaties, dat IT-governance een essentieel, zelfstandig onderdeel van corporate governance is geworden. ITGI definieert IT-governance als "een integraal onderdeel van ondernemingsbestuur dat bestaat uit de structuren en processen van het leiderschap en de organisatie die ervoor zorgen dat de IT van een organisatie de bedrijfsstrategieën en doelstellingen ondersteunt en uitbreidt." IT-governance: brengt de IT-strategie in lijn met de bedrijfsstrategie; rolt de strategie en doelen uit naar lagere niveaus binnen het bedrijf; organiseert de middelen om de strategie uit te voeren; implementeert een algemeen beheerskader (bv. COBIT 3 ); meet de prestatie van IT-systemen. Denk nu eens aan de complexiteit van wereldwijd opererende bedrijven in de publieke of de private sector, uitgestrekt over steeds grotere gebieden, en de daarbij behorende infrastructuur. De fysieke afstand tussen klanten, personeel, partners, fabrieken, kantoren en dergelijke is groter dan ooit. 3 Control Objectives for Information and related Technology is een kader en ondersteunende toolset voor ITgovernance, dat zorgt voor een gemeenschappelijk instrument voor het begrip van en de communicatie over de governance van informatiesystemen. Het integreert met andere referentiekaders als ISO 9000 en ITIL. 5 5

6 Dagelijks worden enorme hoeveelheden informatie uitgewisseld tussen bedrijfsvestigingen, werknemers op afstand en het publiek. Het netwerk is zo essentieel geworden voor de bedrijfsprestatie dat "als het netwerk platligt, alles platligt". En met de geavanceerde klantrelaties van tegenwoordig houden effectieve netwerkprestaties meer in dan alleen snelheid. Zoals werd opgemerkt in een artikel in Network World: "Wat heb je eraan dat de servers snel reageren als gebruikers klagen dat hun applicaties traag zijn? En wat doet het ertoe dat een webpagina binnen twee seconden laadt als de bezoeker de verkeerde content te zien krijgt? ITafdelingen moeten de prestaties van elke applicatie afmeten aan de gebruikerservaring van de werknemer of de klant." Alleen een netwerk dat uiterst stabiel is, maar flexibel inspeelt op de veranderlijke operationele vereisten, kan hogere bedrijfsprestatieniveaus ondersteunen. Een inefficiënt netwerk betekent een inefficiënte bedrijfsvoering. Daarom is WAN-governance van doorslaggevend belang. WAN-governance is een unieke benadering van het beheer van een wide area network bezien vanuit de bedrijfsprestaties. Binnen IT-governance brengt WAN-governance de netwerkprestaties rechtstreeks in lijn met de IT-prestaties, zodat de bedrijfsdoelen kunnen worden gehaald. Bron: Ipanema Technologies Het doel van WAN-governance is daarom: IT implementeren op netwerkniveau in lijn met de bedrijfsdoelen. Applicaties en gegevens worden effectiever en gemakkelijker beschikbaar binnen het gehele bedrijf; resources organiseren en beheren om gesynchroniseerde IT- en WAN-strategieën uit te voeren; volledige controle verkrijgen over de netwerkprestaties; de prestaties van netwerkapplicaties meten en bewaken; 6 6

7 de OPEX- en CAPEX-kosten van het netwerk minimaliseren. PRINCIPES VAN WAN-GOVERNANCE WAN-governance is gebaseerd op de volgende principes: een goed begrip van de aard van het applicatieverkeer op het netwerk; optimalisering en versnelling van dit verkeer; beheer van de applicatieprestaties; vereenvoudiging van de netwerkactiviteiten; beheersing van de netwerkkosten en mogelijk maken van besparingen. Het algemene doel van WAN-governance is het WAN af te stemmen in een dynamische omgeving. Daarom wordt het geïmplementeerd als een geslotenlussysteem met: definitie van de doelen (SLA's, budgetten enz.) s audit van de netwerkprestatie om de huidige situatie te vergelijken met de doelen; herkenning van en besluitvorming over benodigde correcties of verbeteringen; implementatie van correctiemaatregelen en verbeteringen; meting van de netwerkprestatie na correcties en verbeteringen ten opzichte van de doelen. En omdat WAN-governance een geslotenlussysteem is, is regelmatig onderhoud noodzakelijk om een goede afstemming te behouden. Uit ervaring blijkt dat eens in de drie maanden voor de meeste organisaties voldoende is. 7 7

8 HOE KAN WAN-GOVERNANCE DE BEDRIJFSPRESTATIES VERBETEREN? Effectieve IT-systemen maken innovatie, samenwerking, productiviteit, bedrijfsprocessen en financiële prestaties mogelijk. Een slechte netwerkprestatie belemmert deze functies, waardoor de bedrijfskosten oplopen en inkomstenmogelijkheden worden gemist. Zo vormen applicaties die traag of moeilijk te bereiken zijn een ernstige belemmering voor de doelstellingen van een webwinkel of van een callcenter dat dagelijks duizenden klantcontacten verwerkt. Het ultieme doel van uw IT-functie is de bedrijfsprocessen en het personeel efficiënter te maken en de bedrijfswaarde ervan te maximaliseren. WAN-governance maakt uw bedrijfsapplicaties en het gebruik ervan zichtbaar en contoleerbaar, zodat dit doel kan worden bereikt. Alle werknemers hebben belang bij betere bedrijfsprestaties en WAN-governance levert een rechtstreekse bijdrage aan deze prestaties: Eindgebruikers verwachten dat applicaties te allen tijde beschikbaar zijn en met veel gebruikers net zo snel zijn als met één. Door de beschikbaarheid en snelheid van applicaties te garanderen, verbetert WANgovernance de productiviteit van het personeel, de klanttevredenheid en de relaties met partners die afhankelijk zijn van toegang tot uw netwerk. Applicatiebeheerders willen de zekerheid dat applicaties die onder hun verantwoordelijkheid vallen, op elk moment en onder elke omstandigheid de benodigde resources krijgen toegewezen. WAN-governance garandeert rightsizing van de netwerkbandbreedte voor applicaties, zodat de prestatiedoelen onder alle omstandigheden worden gehaald. De CIO moet inzicht hebben in het netwerkverkeer om te begrijpen hoe de applicaties worden gebruikt en bijdragen aan de bedrijfsproductiviteit, en om projecten zo te kunnen plannen dat de grootste bedrijfswaarde ontstaat. WAN-governance bewaakt de prestaties en het gebruik van applicaties en beheert de beschikbaarheid dynamisch. Aanpasbare analysemogelijkheden, van dashboards op C- niveau tot drilldowns naar de details van de netwerkprestaties op bedrijfs- en vestigingsniveau, helpen bij de besluitvorming voor een grotere waardecreatie. 8 8

9 De CFO, COO, CEO en de Raad van Bestuur moeten de relaties tussen en de algehele prestaties van bedrijfsapplicaties op de netwerken begrijpen om de bedrijfswaarde te beoordelen en te bepalen hoe toekomstige IT-investeringen de bedrijfsresultaten zullen verbeteren. WAN-governance levert analyses van de huidige netwerkprestaties en de verwachte voordelen van nieuwe netwerkprojecten voor een sneller inzicht in problemen en oplossingen en een snellere besluitvorming op de hoogste niveaus. DE TASTBARE VOORDELEN VAN EEN STRATEGISCHE BENADERING Naast de voordelen van een betere waarde en productiviteit voor diverse belanghebbenden, verlaagt WAN-governance de OPEX- en CAPEX-kosten aanzienlijk: Minder hardware- en softwarekosten: Bedrijven kunnen hun applicatieservers samenvoegen of hun desktops virtualiseren voor een intensiever gebruik van de centrale hardware en licenties. WAN-governance garandeert uitstekende applicatieprestaties voor gebruikers op afstand, zelfs als het applicatieverkeer complex is en gebruikers zich ver van de centrale locaties bevinden. Minder telecommunicatiekosten: Bandbreedte voor applicaties over een netwerk is duur. Het toevoegen van bandbreedte om de doorvoercapaciteit voor nieuwe applicaties te vergroten, is kostbaar, tijdrovend en vaak inefficiënt. Bedrijven gebruiken doorgaans geen bedrijfsrelevante metriek om de behoefte aan bandbreedte-upgrades te bepalen. Bovendien zijn de upgrades vaak niet afgestemd op applicatievereisten die cruciaal zijn voor het bedrijf. Met WAN-governance is het mogelijk de bandbreedteniveaus te bepalen die nodig zijn om aan de bedrijfsprestatiedoelen van een organisatie te voldoen. De netwerkcapaciteit wordt vergroot zonder dat er extra bandbreedte nodig is. Veel organisaties kunnen zo hun netwerk verkleinen met behoud van de kritieke applicatieprestaties. Ook is het vaak mogelijk upgrades een paar jaar uit te stellen. Slimme, kosteneffectieve IT-transformaties: Samenvoeging van datacentra, desktopvirtualisatie, cloud computing en SaaS, videovergaderen en telepresence, videostreaming en e-learning. Het zijn allemaal voorbeelden van nieuwe IT-projecten die 9 9

10 bedrijven willen inzetten voor een betere productiviteit en voor kostenbesparing. En allemaal hebben ze invloed op de capaciteit en de prestaties van het netwerk. Dankzij WAN-governance kunnen dergelijke fundamentele IT-transformaties sneller en productiever worden geïmplementeerd, terwijl de Quality of Experience (QoE) van de eindgebruiker overeind blijft. De voordelen gaan veel verder dan alleen de netwerkkosten. Zo kon een vooraanstaand bouwbedrijf zijn datacentra samenvoegen, terwijl de netwerkprestaties in de 1000 vestigingen wereldwijd gegarandeerd bleef. Het bedrijf kon de IT-kosten voor servers, softwarelicenties en onderhoud aanzienlijk terugbrengen zonder de netwerkkosten te verhogen. Minder IT-supportkosten: Voor veranderingen in het netwerk is vaak veel handwerk nodig om wijzigingen te implementeren, nieuwe bedrijfsapplicaties in gebruik te nemen en het netwerk op een goed prestatieniveau te onderhouden. WAN-governance brengt de kosten voor wijzigingsbeheer en ingebruikname aanzienlijk terug. Ipanema's analyses van de besparingen van klanten (Total Savings Impact TSI) tonen aan dat bedrijven voor elke drie jaar dat zij WAN-governance gebruiken, ten minste één jaar netwerkbudget besparen (directe besparingen). Op het gebied van de gebruikersproductiviteit is de winst zelfs nog frappanter. KRITIEKE APPLICATIEPRESTATIES GARANDEREN Met de identificatie- en classificatiemogelijkheden van WAN-governance, kunnen applicaties worden ingedeeld in applicatiefamilies met een verschillend niveau van bedrijfsbelang. Bijvoorbeeld: GROOTST belang: SAP, Oracle, Citrix, VoIP, videovergaderen GROOT belang: LDAP, videostreaming, SIEBEL, Salesforce, intranet GEMIDDELD belang: Lotus Notes, MS Exchange, Sharepoint, internet GERING belang: YouTube, FaceBook, Twitter 10 10

11 Ipanema Technologies heeft een onderzoek uitgevoerd onder circa 50 klanten met in totaal ruim netwerklocaties. Gemiddeld hebben deze organisaties 69 applicaties op het netwerk. Volgens het onderzoek, dat representatief is voor de meeste wereldwijde organisaties, gebruiken applicaties van het GROOTSTE belang slechts 3% van het netwerk, terwijl applicaties met GERING belang ruim de helft van de netwerkresources in beslag nemen. WAN-governance past voor elke applicatie dezelfde granulariteit toe voor de bewaking en analyse van de netwerkprestaties. Zo krijgen organisaties een volledig inzicht in het applicatieverkeer, hoe complex ook, en zijn zij verzekerd van de beschikbaarheid van de applicaties met het grootste belang voor de bedrijfsprestaties. Netwerkapplicaties in cijfers (Op basis van onderzoek door Ipanema Technologies onder circa 50 klanten) 69 applicaties per bedrijfsnetwerk gemiddeld 15 applicatiefamilies voor classificatie, die elk 7 tot 33 applicaties bevatten 4 niveaus van applicatiebelang: GROOTST, GROOT, GEMIDDELD EN GERING WAN-governance is een product van Ipanema en zijn gecertificeerde partners en garandeert de beschikbaarheid van kritieke bedrijfsapplicaties binnen uw bedrijf. Het wordt geleverd met ondersteuning, waaronder aanbevelingen voor de rightsizing van het WAN, waarmee voor elke applicatie-sla op elke netwerklocatie de juiste bandbreedte wordt ingesteld. WAN-governance herkent servers die de applicatieprestaties van uw netwerk negatief kunnen beïnvloeden. Deze functie is van groeiend belang, omdat bedrijfsnetwerken aan steeds meer applicaties ruimte moeten bieden. 3% van het netwerkverkeer komt van applicaties van het GROOTSTE belang 54% van het netwerkverkeer komt van applicaties met GERING belang, die de meeste netwerkresources in beslag nemen BENCHMARKS BEPALEN: METING VAN DE NETWERK- EN APPLICATIEPRESTATIES VEREIST WAN-governance kan worden geïmplementeerd als bedrijfssoftwareoplossing of zakelijke dienst. In beide gevallen krijgt de klant de beschikking over netwerk- en applicatiedashboards en rapportage, zowel gedetailleerd als op C-niveau. Deze omvatten onder meer: analyses van applicaties met het grootste belang; 11 11

12 analyses van locaties met het grootste belang; analyse van het Service Level Management ten opzichte van SLA's; kritieke prestatie-indicatoren (KPI's) voor het netwerk, zoals Application Quality Score (AQS) voor data-applicaties en Mean Opinion Score (MOS) voor spraak- en videoapplicaties; overige netwerkmetriek, bijvoorbeeld voor bandbreedte, vertraging, jitter, verlies, pingtijd, serverresponstijd enzovoorts Op dashboards op C-niveau met gestroomlijnde metriek worden de bedrijfsprestatiewaarde en de technische prestaties van het netwerk ten opzichte van SLA's gevolgd. Een paar goede KPI's zijn voldoende om senior leidinggevenden en managers snel het benodigde inzicht in de netwerkprestaties te geven voor de besluitvorming. IT-organisaties kunnen bovendien problemen snel herkennen, analyseren en corrigeren dankzij de technische detailgegevens over netwerk- en applicatieprestaties. s Voorbeelden van KPI's Data-applicaties: Application Quality Score (AQS) Voor applicatie-sla's worden algemene doelstellingen gebruikt. Serviceniveaus worden voortdurend bewaakt door de end-to-end-prestaties te vergelijken met de doelen. AQS wordt dynamisch berekend aan de hand van al dan niet behaalde doelstellingen voor de geleverde applicatie. Spraak: Mean Opinion Score (MOS) Berekent de netwerkbijdrage aan de kwaliteit van de spraak. Serviceniveaus worden voortdurend bewaakt door de end-to-end-prestaties te vergelijken met de VoIP-SLA's. Bron: Ipanema Technologies 12 12

13 AUTONOMIC NETWORKING: DE TECHNISCHE BASIS VAN GEAUTOMATISEERDE WAN-GOVERNANCE Een wereldwijd netwerk moet zich aanpassen aan nieuwe bedrijfsapplicaties. Met de oude statische, op beleid gebaseerde technologie betekent dit dure, handmatige netwerkconfiguraties. Autonomic Networking is een gepatenteerde, door doelen aangestuurde technologie van Ipanema Technologies, die dynamisch en automatisch op netwerkveranderingen reageert. Dit wereldwijde, automatische WAN-optimalisatie- en applicatieprestatiebeheersysteem maakt ultrasnelle besluitvorming mogelijk dankzij verspreide componenten die snel en nauwkeurig informatie uitwisselen. De meeste nieuwe IT-projecten kunnen met Autonomic Networking buiten handmatige netwerkconfiguratie. Zo is voor de implementatie van Oracle Financial in een bedrijfsnetwerk op 80 locaties slechts één muisklik nodig in plaats van een halfjarig netwerkherconfiguratie- en troubleshootingproject. Dit verlaagt de ingebruiknametijd en kosten beduidend. 4 s WAN-governance met Autonomic Networking is gebaseerd op wereldwijde netwerkprestaties. Veel WAN-optimalisatiesystemen kiezen voor lokale beleidstoepassing, en installeren daarvoor op elke netwerklocatie apparatuur. Autonomic Networking gebruikt slechts apparatuur op een paar strategische locaties, zoals datacentra en netwerklocaties met hostservers, dankzij wereldwijde beleidstoepassing. De verspreide componenten passen samen de netwerkcapaciteit voortdurend dynamisch aan de applicatievraag aan, zodat de voorgedefinieerde, wereldwijde netwerkprestatiedoelen altijd worden gehaald. Bron: Ipanema Technologies Dankzij Autonomic Networking kan een groot Europees autoverhuurbedrijf alle ruim 1500 vestigingen beheren (met uitstekende applicatieprestaties) vanaf apparatuur op slechts 15 netwerklocaties. 4 Vergeleken met traditionele oplossingen levert Autonomic Networking de laagste totale eigendomskosten (TCO) voor wereldwijde WAN optimalisatie

14 s Bron: Ipanema Technologies WAN-governance met Autonomic Networking geeft volledige controle over het bedrijfsnetwerk WAN-governance met Autonomic Networking: laat alle netwerklocaties opereren als een geheel; geeft zichtbaarheid voor een goed begrip van het applicatieverkeer op het netwerk; garandeert de beschikbaarheid van applicaties voor eindgebruikers; optimaliseert en versnelt het applicatieverkeer; vereenvoudigt bewaking en beheer van netwerkactiviteiten voor optimale prestaties; verbetert de controle over de netwerkkosten

15 DE MOGELIJKHEDEN VAN WAN-GOVERNANCE IN UW ORGANISATIE Ipanema Technologies (www.ipanematech.com) biedt unieke tools om de waarde van WANgovernance met Autonomic Networking voor uw bedrijf te onderzoeken: SWAN (Strategic WAN Acceleration Navigator), online beschikbaar op is een interactieve, webgebaseerde vragenlijst die binnen een paar minuten een aangepaste analyse voor WAN-optimalisatie en versnelling produceert. De white paper over Total Savings Impact, beschikbaar op biedt meer inzicht in de ROI- en TCO-voordelen van WAN-governance voor het netwerkbeheer. TSI (Total Savings Impact Estimator) geeft een gedetailleerde beoordeling van de verschillende economische aspecten van WAN-governance op bedrijfsniveau. TSI ondersteunt de implementatieopties "Ipanema as a Product" en "Ipanema as a Service". Op verzoek voert Ipanema een studie op maat uit, aan te vragen op Ipanema's blog WAN Governance met actuele, niet-wervende discussies over netwerkoptimalisatie, -versnelling en beheer, vindt u op

16 OVER IPANEMA TECHNOLOGIES Ipanema ontwikkelt oplossingen die grote bedrijven het volledige beheer bieden over hun wereldwijde netwerk. Onze unieke, gepatenteerde technologie staat garant voor de bedrijfsapplicatieprestaties voor elke gebruiker, op elke plaats en op elk moment. Het resultaat: eenvoudigere netwerkactiviteiten en lagere kosten. Kort gezegd garanderen wij de prestaties van kritieke applicaties en geven we u het gevoel dat uw netwerk zich niet op 1000, maar op één locatie bevindt. Ga voor meer informatie naar Wan governance (blog) Users Group (Linkedin) Ipanema op Twitter Copyright 2010, Ipanema Technologies Alle rechten voorbehouden. Ipanema en het Ipanema-logo zijn geregistreerde handelsmerken van Ipanema Technologies. Alle andere geregistreerde handelsmerken en productnamen in dit document zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur We behandelen in dit document de 5 stappen naar een dynamische it-infrastructuur:

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Van Singapore tot Schiedam. Breng uw vestigingen dichtbij

Van Singapore tot Schiedam. Breng uw vestigingen dichtbij Van Singapore tot Schiedam Breng uw vestigingen dichtbij Wat is het systeem weer traag! Hoort u dat ook wel eens binnen uw organisatie? Niet gek. Uw organisatie groeit, meer vestigingen, meer mensen, meer

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Executive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder

Executive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder Managing Data Center Performance 2013 en verder Voor bedrijven in het economische gebied EMEA is de grootste uitdaging bij de exploitatie van hun rekencentra het zorgen voor de beschikbaarheid van services

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence.

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. Brochure voor leidinggevenden Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. 2010 Cisco en/of gelieerde bedrijven. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco.

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

SVHT-IT. Mission statement

SVHT-IT. Mission statement SVHT-IT Mission statement Wij leveren oplossingen en diensten aan het MKB op het gebied van ICT, waarbij service, flexibiliteit en een persoonlijke relatie met de klant voorop staan SVHT-IT is een onderneming

Nadere informatie

Zes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning

Zes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning Managementsamenvatting Zes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning Ontdek hoe u scheepsproductiviteit maximaliseert en uw winstmarges optimaliseert MARITIEME PLANNING Vlootplanning en de uitvoering

Nadere informatie

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Plan Today to be ready for Tomorrow Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Weet u welke risico s uw bedrijf

Nadere informatie

o Center SAUTER Vision Center altijd het overzicht bewaren.

o Center SAUTER Vision Center altijd het overzicht bewaren. AUT AU UTE E ER Visio Vision sio io o Center Vision Center altijd het overzicht bewaren. Moderne gebouwautomatisering wordt steeds complexer: met Vision Center is de bewaking van uw installatie echter

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk

ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal

Nadere informatie

Beveiligingsbeheer optimaliseren met McAfee epolicy Orchestrator

Beveiligingsbeheer optimaliseren met McAfee epolicy Orchestrator Productoverzicht Beveiligingsbeheer optimaliseren met McAfee epolicy Orchestrator Het bewijs wordt geleverd door onderzoek CIO's (Chief Information Officer) bij bedrijven wereldwijd staan tegenwoordig

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

De aardverschuiving in de aankoop van IT

De aardverschuiving in de aankoop van IT Maart 2015 Er is nu een nieuwe koper van informatietechnologie: LoB (Line of Business) Deze kopers van technologie zijn over het algemeen directieleden of managers Wereldwijd wordt er in de meeste ontwikkelde

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw

Nadere informatie

De financiële impact van BYOD

De financiële impact van BYOD De financiële impact van BYOD Top 10 inzichten uit het wereldwijde -onderzoek Jeff Loucks / Richard Medcalf Lauren Buckalew / Fabio Faria Het aantal BYOD-apparaten in de zes landen van ons onderzoek zal

Nadere informatie

PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN.

PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN. PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN. Cloud computing betekent niet alleen een revolutie op het gebied van datacenter- en IT-beheer, maar is ook

Nadere informatie

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security.

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security. Het verlengstuk van uw IT security operations: altijd (24x7) de beste expertise en meest actuele kennis, geïntegreerd zicht op wat er gebeurt in uw datacenter en eerder en Security as a Service Het verlengstuk

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint Copyright Open Docs bv Agenda Introductie FrieslandCampina Toelichting FrieslandCampina Intranet Migratie Open Docs 2 Klantcase Migratie Livelink bij

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Behoud de controle over uw eigen data

Behoud de controle over uw eigen data BEDRIJFSBROCHURE Behoud de controle over uw eigen data Outpost24 is toonaangevend op het gebied van Vulnerability Management en biedt geavanceerde producten en diensten aan om bedrijven preventief te beveiligen

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)

Nadere informatie

IT-uitdagingen van groeiende KMO s

IT-uitdagingen van groeiende KMO s CHEOPS REPORT IT-uitdagingen van groeiende KMO s KMO s hebben geen kleine problemen 2 Samenvatting De IT-behoeften van KMO s lijken minder ingewikkeld dan de ITuitdagingen waarmee grote ondernemingen of

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload

Nadere informatie

ISM: BPM voor IT Service Management

ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops IT met impact Referentie Met deze oplossing kunnen we een beter serviceniveau aan ons hun productiviteit te verbeteren Voor beter onderwijs en meer

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Whitepaper Succesvol migreren naar de cloud

Whitepaper Succesvol migreren naar de cloud Whitepaper Succesvol migreren naar de cloud Jitscale Einsteinbaan 4a 3439 NJ Nieuwegein The Netherlands T: +31(0)88 00 22 777 F: +31(0)88 00 22 701 E: info@jitscale.com www.jitscale.com Introductie De

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

Nedap Varkens Prestatie Test

Nedap Varkens Prestatie Test Complete oplossingen voor varkenshouderij Nedap biedt middels elektronische individuele dieridentificatie efficiënte en slimme oplossingen voor dierverzorging in de gehele varkenshouderij. Nedap Varkens

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Ontdek de verborgen schat in onderhoud

Ontdek de verborgen schat in onderhoud Ontdek de verborgen schat in onderhoud Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht

Nadere informatie

De waarde van de IT-organisatie: meetbaar of niet?

De waarde van de IT-organisatie: meetbaar of niet? De waarde van de IT-organisatie: meetbaar of niet? Quintica BV Marconibaan 10b 3439 MS Nieuwegein Tel: 030 630 10 52 Fax: 030 630 13 43 www.quintica.nl info@quintica.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3

Nadere informatie

Aerohive WiFi-netwerken

Aerohive WiFi-netwerken Maak kennis met: Aerohive WiFi-netwerken Inleiding De manier waarop WiFi wordt gebruikt en de eisen die worden gesteld aan een WiFi-netwerk voor organisaties zijn fundamenteel aan het veranderen. Een nieuwe

Nadere informatie

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009 Cross reference ISM - COBIT ME: Monitor & Evaluate Cross reference ISM - COBIT Management summary Organisaties gebruiken doorgaans twee soorten instrumenten

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Een ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie

Een ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie Een ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie Inhoudsopgave 1. Samenvatting 3 2. De beste organisaties streven ernaar 4 hun efficiëntie te verbeteren 3. Hoe ERP de efficiëntie verbetert 5 4. Resultaten

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

WHITE PAPER. Business Solutions

WHITE PAPER. Business Solutions WHITE PAPER Business Solutions De keuze van de strategie/aanpak is be-palend voor de complexiteit en doorlooptijd van een implementatie. Introductie Uw organisatie staat op het punt om een standaard software

Nadere informatie

Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink

Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er

Nadere informatie

Mamut Validis Jan de Wit, Channel Manager NL

Mamut Validis Jan de Wit, Channel Manager NL Mamut Validis Jan de Wit, Channel Manager NL 19 mei 2009 janw@mamut.nl Agenda Overzicht Mamut Validis Wat is de business need? Actueel door Credit Crunch Wie gebruikt Mamut Validis en wanneer? Sales Materiaal:

Nadere informatie

Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV

Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV Uitgevoerd door: Inhoudsopgave 1. Werk.nl, het belang van beschikbaarheid 3 2. Performance Scan Werk.nl 4 3. Performance score card 5 4. Performance

Nadere informatie

Aandachtspunten bij de transitie naar een Big Data-omgeving

Aandachtspunten bij de transitie naar een Big Data-omgeving Aandachtspunten bij de transitie naar een Big Data-omgeving Organisaties worden steeds meer voor de uitdaging gesteld om grote volumes aan data te verwerken en op te slaan. Het gemiddelde volume aan data

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

Exam Scheduler. Optimaliseer de examenervaring van uw studenten

Exam Scheduler. Optimaliseer de examenervaring van uw studenten Exam Scheduler Optimaliseer de examenervaring van uw studenten Optimaliseer de examenervaring van uw studenten met de software Exam Scheduler van Scientia. Examenplanning in het hoger en voortgezet onderwijs

Nadere informatie

HOOFDSTUK 5. De ITIL-servicelevenscyclus. 5.1 Introductie. MS Office. ITIL V3 een kennismaking ITIL =

HOOFDSTUK 5. De ITIL-servicelevenscyclus. 5.1 Introductie. MS Office. ITIL V3 een kennismaking ITIL = HOOFDSTUK 5 5.1 Introductie een kennismaking ITIL = Information Technology Aan het eind van de vorige eeuw groeide informatievoorziening snel. Het werd nodig dat die informatievoorziening goed beheerd

Nadere informatie

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014 Asset 1 van 5 Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer Gepubliceerd op 1 march 2014 De grenzen tussen werk en privé vervagen en steeds vaker wordt technologie van thuis op het werk gebruikt. Bring

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

De weg naar Digital Excellence

De weg naar Digital Excellence De weg naar Digital Excellence Ontdek de nieuwe mogelijkheden van applicaties met Avanade s Work Redesigned. Applicaties zijn het nieuwe concurrentievoordeel De Consumerization of IT en de opkomst van

Nadere informatie

VMware. www.globalknowledge.nl/vmware. Trainingen en Certificeringen. Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking

VMware. www.globalknowledge.nl/vmware. Trainingen en Certificeringen. Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking VMware Trainingen en Certificeringen Haal het maximale uit VMware met de trainingen en certificeringen van Global Knowledge! Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking www.globalknowledge.nl/vmware

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

Samenvatting. Prestatiegaranties voor webapplicaties

Samenvatting. Prestatiegaranties voor webapplicaties Samenvatting Prestatiegaranties voor webapplicaties Gebruikers stellen steeds meer eisen aan responsieve webapplicaties. Uit een onderzoek uit 2006 blijkt dat 62% van de internetgebruikers slechts 6 seconden

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

HP ITSM Assessment Services HP Services

HP ITSM Assessment Services HP Services HP ITSM Assessment Services HP Services Uit HP s ervaring met duizenden enterprise-klasse IT-omgevingen blijkt dat periodieke evaluaties essentieel zijn voor uw operationele succes. U dient de juiste serviceniveaus

Nadere informatie

Uitvoeringen QAD On Demand wordt in drie standaarduitvoeringen geleverd:

Uitvoeringen QAD On Demand wordt in drie standaarduitvoeringen geleverd: QAD On Demand QAD On Demand is een optie voor de implementatie van QAD Enterprise Applications. Met QAD On Demand kunnen gebruikers de volledige capaciteiten van QAD Enterprise Applications waar ook ter

Nadere informatie

STAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE

STAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER

Nadere informatie

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...

Nadere informatie

Even voorstellen: Historie

Even voorstellen: Historie Postbus 33 5160 AA Sprang-Capelle T 0416 280 880 F 0416 273 322 E info@vanscholladvies.nl I www.vanscholladvies.nl BTW-nr NL8057.27.826.B.01 K.v.K. Tilburg nr. 18047302 Rabobank 33.42.24.578 Even voorstellen:

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Sage ERP X3 I Witboek

Sage ERP X3 I Witboek Sage ERP X3 I Witboek Bruikbaarheid ERP-systeem vergroten: Hoe een intuïtief ERP-systeem de productiviteit verhoogt, het rendement op investeringen verbetert en de samenwerking bevordert 1 Sage ERP X3

Nadere informatie

Risico s van de migratie van datacenternetwerken beperken

Risico s van de migratie van datacenternetwerken beperken Risico s van de migratie van datacenternetwerken beperken Uw architectuur- en IT-investering optimaliseren en tegelijkertijd complexiteit en risico s verminderen Cisco Data Center Migration Services ondersteunen

Nadere informatie

NetDimensions Performance

NetDimensions Performance NetDimensions Performance helpt organisaties om performance te beheren door het jaar heen. Het vervangt het traditionele jaargesprek door een voortgaande dialoog tussen manager en medewerker, met als doel

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

De belangrijkste KPI s in workforce management

De belangrijkste KPI s in workforce management Organisa(es werken beter met Workforce Ready De belangrijkste KPI s in workforce management KPI verbeteringen zijn scha?ngen gebaseerd op interviews met huidige klanten. Sponsored by SMB Group. Alle rechten

Nadere informatie

Horizontale planning - integratie in de gehele olie-en gas supply chain

Horizontale planning - integratie in de gehele olie-en gas supply chain Managementsamenvatting Horizontale planning - integratie in de gehele olie-en gas supply chain Neem planningsbesluiten voor maximale winst, meer veiligheid en minimalenadelige gevolgen voor het milieu

Nadere informatie

2012 Maximizer Software Inc.

2012 Maximizer Software Inc. Tijd voor en CRM optimalisatie? 3 Regelmatige controles Elke organisatie heeft zijn eigen specifieke kenmerken... Structuur van de afdelingen Plannen van het account-management Verkoopmethodologieën Bestaande

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD

S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD Inclusief 7 praktische tips om sneller samen te werken TradeCloud B.V. Molengraaffsingel 12, 2629 JD, Delft 015-30 10 110 www.tradecloud.nl info@tradecloud.nl Versie:

Nadere informatie

De IT Service Catalog

De IT Service Catalog De IT Service Catalog Een duidelijk beeld van uw IT-services en hun belang voor uw organisatie Operational efficiency Business IT alignment Customer satisfaction Breng business en IT op één lijn. Op de

Nadere informatie