Prestatieplan Stichting Thuiszorg Gehandicapten Midden- en Zuid-Kennemerland (STG) de STG beschikt over het kwaliteitskeurmerk Goed Geregeld

Transcriptie

1 Prestatieplan 2014 Stichting Thuiszorg Gehandicapten Midden- en Zuid-Kennemerland (STG) de STG beschikt over het kwaliteitskeurmerk Goed Geregeld Stichting Thuiszorg Gehandicapten Midden en Zuid Kennemerland Jan Stuytstraat XK Haarlem telefoon: mobiel:

2 Inhoud Voorwoord 3 1. Missie en visie 4 2. De diensten van de STG Organisatie De klanten van de STG Wat biedt de STG in Thuiszorg door vrijwilligers... 6 Wijkgericht werken... 7 Dienstenruil... 7 Gastgezinnen... 8 Kinderen voor kinderen... 8 Gebarenpret... 8 Ondersteuningsgroepen/mantelzorg De positie van de STG in het maatsschappelijke domein Overige activiteiten Communicatie Kwaliteit Begroting 2013 vrijwillige thuiszorg en mantelzorg

3 Voorwoord Met het regeerakkoord dat in 2012 is gesloten, wordt duidelijk dat de zorg voor mensen met een handicap ingrijpend gaat veranderen. Grote gedeeltes van de oorspronkelijk AWBZ-gefinancierde zorg gaat naar de gemeentes overgeheveld worden met daaraan gekoppeld een forse bezuinigingsopdracht. In de oplossingen die moeten worden gevonden wordt eerst nagegaan wat de burger met een handicap zelf, of met zijn directe omgeving (verwanten, familie of buren) kan oplossen. Daarna wordt gekeken wat vrijwilligers of normale reguliere vormen van opvang voor deze burger kunnen betekenen. Pas in laatste instantie wordt bekeken wat er dan nog aan professionele ondersteuning moet worden geboden. De STG volgt deze ontwikkelingen nauwlettend en heeft geconcludeerd dat ondersteuning door vrijwilligers, afgestemd op de professionele zorg, meer dan ooit nodig is. De medewerkers van STG zullen die uitdaging aangaan om ervoor te zorgen dat er meer vrijwilligers zijn die iets kunnen betekenen in de thuissituatie. De STG doet dit al jaren, en is als zodanig een goede en bewezen oplossing voor de nieuwe situatie, maar zal dan wel meer financiële ruimte moeten krijgen om groei van de inzet van burgers mogelijk te maken. Met name de mensen die afgesloten worden van (delen van) de professionele hulpverlening, stellen vaak ingewikkelde vragen waarbij het belangrijk is om de vrijwilliger meer deskundigheid bij te brengen en gericht te zijn op de afstemming van professionele zorg en vrijwillige ondersteuning en mantelzorg. Die samenwerking is in de komende tijd eens te meer noodzakelijk om mensen met een beperking te ondersteunen en hun participatie in de samenleving in stand te houden of te vergroten. Zo is de STG een samenwerkingspilot aangegaan met de Baan en de SIG om hier ervaring mee op te gaan doen (hierover later meer). De STG blijft van mening dat er specifieke aandacht nodig is voor mensen met een beperking. Zonder dat, zal deze doelgroep vastlopen op een gebrek aan deskundigheid en belangenvertegenwoordiging. De stelling van de STG is dan ook: als gemeentes in de regio Midden en Zuid- Kennemerland geen STG zouden hebben om de toekomstige ondersteuning te realiseren dan zouden ze het alsnog moeten uitvinden. Mensen met een beperking worden vaak op meerdere manier getroffen door de maatregelen van de overheid. Zij zijn vaak afhankelijk van de WAJONG of werken op een sociale werkplaats. De begeleiding en dagbesteding verdwijnt en de hogere kosten van huisvesting en levensonderhoud zijn dingen die hen allemaal overkomen. De gemeentes zullen de uitvallers gaan tegenkomen. Vaak is men zich hier nog niet van bewust. 3

4 De werkwijze van de STG heeft ook in de Haarlemmermeer de aandacht gevraagd en werd daar beschouwd als een welkome aanvulling van de informele zorg in de toekomst. Na gesprekken met de gemeente Haarlemmermeer is er in 2012 ook een subsidieaanvraag ingediend (binnen de middelen innovatie pakketmaatregelen) en deze zijn inmiddels voor 2013 toegewezen. De STG werkt aan een aparte projectopzet voor de Haarlemmermeer. Dit in samenwerking met MEE Amstel en Zaan. Het is het doel om in de loop van 2013 tenminste een groep van 10 tot 20 cliënten met een beperking aan vrijwilligers te koppelen. Daarnaast zullen de groepsactiviteiten - waar al een aantal inwoners van de Haarlemmermeer in deelnam - ook hier steviger worden opgezet. De werkzaamheden zullen onder aansturing van het bestuur STG worden opgezet maar wel met een eigen team in de Haarlemmermeer. De STG zal ook meer aandacht besteden aan de afstemming tussen enerzijds de groeiende vraag aan ondersteuning en anderzijds het potentieel van vrijwilligers die voor de juiste ondersteuning kan zorgen. Dit is een tijdsintensieve aangelegenheid en vraagt de nodige aandacht en geld. De STG is in staat om deze groep te ondersteunen, mits hiervoor door de gemeentes vanuit de WMO voldoende middelen beschikbaar worden gesteld. Daarnaast kunnen extra bijdragen van de gemeenten aan de STG er ook voor zorgen dat de beschreven groei van het aantal kinderen en volwassenen met een beperking tegen een beperkte kostprijs opgevangen kan worden. Zo kan de STG voor de gemeenten een belangrijke partner worden om ook kinderen en volwassenen met een beperking, middels vrijwilligers, te laten deelnemen aan de maatschappij. Het voorliggende prestatieplan 2014 beschrijft een aantal concrete acties van de STG. Daarnaast zijn er een aantal interessante mogelijkheden beschreven om nog meer resultaten te boeken. A.A.J. Millenaar Voorzitter bestuur STG Maart

5 1. Missie en visie De STG spant zich al meer dan 25 jaar in om er voor te zorgen dat mensen met een beperking naar vermogen meedoen in onze samenleving. De STG is een organisatie voor vrijwillige thuiszorg en mantelzorg en heeft als ambitie een kwalitatief goed aanbod te bieden van vrijwillige thuiszorg en mantelzorg aan kinderen en volwassenen met een beperking. De STG is sedert 2012 gecertificeerd volgens de normen van Goed geregeld. Dit houdt in dat de STG voldoet aan de voorwaarden die hiertoe door MEZZO zijn opgesteld. De STG heeft een duidelijke missie: Kinderen en volwassenen met een beperking de keus laten en de mogelijkheid bieden om in hun eigen omgeving te kunnen blijven functioneren en daartoe de benodigde extra ondersteuning te organiseren. Met deze missie sluit de STG aan bij een belangrijke maatschappelijke omslag van een verzorgingsmaatschappij naar een participatiemaatschappij waarin (overheden) gemeenten niet meer zorgen voor, maar zorgen dat. In deze kanteling lossen overheid en professionals de problemen van de burgers niet langer op. In plaats daarvan zorgen zij dat burgers zelf weer de regie en verantwoordelijkheid nemen over hun eigen leven. De burger is geen klant meer maar medeproducent voor de oplossingen van zijn of haar problemen. Gemeenten zien in deze ontwikkeling grote kansen maar ook een enorme opgave op zich afkomen, waarbij zij opnieuw hun relatie met maatschappelijke organisaties en inwoners moeten vormgeven. Er is geen recht meer op zorg maar een plicht om mensen te ondersteunen bij hun zelfredzaamheid en participatie (de compensatieplicht). In de nieuwe visie op ondersteuning staat niet het geleverde product maar het resultaat centraal. Ondersteuning is daarbij gericht op het versterken van de eigen kracht en de netwerken in de omgeving. De STG past nadrukkelijk in die visie van de overheid, vastgelegd in de WMO, om via vrijwillige thuiszorg en mantelzorg, de burgers in hun eigen wijk en woonomgeving te ondersteunen. Jaarlijks weet de STG met zeer beperkte middelen grote groepen burgers met een beperking te ondersteunen. Dit doet de STG vanuit de visie van Community - Based-Service: de mens met een beperking komt het best tot zijn recht als hij/zij wordt ondersteund op een plek in de lokale samenleving. De ondersteuning richt zich op de terreinen waarop de persoon belemmeringen ondervindt en niet per se op alle domeinen van het leven. De 'vrijwillige thuiszorg en mantelzorg' is een adequate - laagdrempelige - manier om een oplossing te bieden voor knelpunten en problemen die deelname van mensen met een beperking aan de samenleving bemoeilijken. 5

6 De STG ziet het vooral als haar taak om de vrijwilligers te ondersteunen zodat zij zonder belemmeringen en met deskundige begeleiding, de vrijwillige thuiszorg en mantelzorg kunnen uitvoeren en de klant ondersteunen in het zoveel mogelijk zelf houden van de regie, de (reguliere) mogelijkheden in de samenleving te benutten en de samenleving medeverantwoordelijk te maken voor het ondersteunen van mensen met een beperking. Naast het nut voor de personen met een beperking, is de uitvoering van de vrijwillige thuiszorg voor de vrijwilligers zelf ook een zinvolle taak die als aanvulling kan worden gezien op de behoefte die bij hen leeft om mee te werken aan een maatschappelijk betrokken leefomgeving. Gezien de grotere groep personen met een beperking die vanuit de professionele zorg terecht komt in de WMO zal het ook noodzakelijk zijn om vrijwilligers met deskundigheid op pad te sturen naar deze personen. Dit kan door scholing/deskundigheidsbevordering bij de vrijwilligers maar dit kan ook door (ex)medewerkers uit de zorg te werven die ervaren willen blijven in het ondersteunen van mensen met een beperking. In die zin ligt de ondersteuning ook in het verlengde van de inzet van stagiaires van opleidingen uit de zorg en verpleegsector. Vrijwilligerswerk kan ook voor een groep (ex)professionele werkers een goede mogelijkheid zijn om de werkervaring te onderhouden tot zij een nieuwe baan hebben gevonden. Op deze manier kan er ook meer deskundigheid beschikbaar komen bij de inzet in de gezinnen. 6

7 2. De diensten van de STG Om er voor te zorgen dat mensen met een beperking naar vermogen meedoen in onze samenleving zet de STG een breed pallet aan diensten in: Het verlenen van ondersteuning in de thuissituatie door vrijwilligers; Het verlenen van ondersteuning in groepsverband voor mantelzorgers, in het bijzonder ook voor jonge mantelzorgers (brusjes); Het leggen van contacten met organisaties, die nodig zijn om de missie te realiseren en waar nodig door samen te werken met deze organisaties. In 2012 is er een project gestart om de samenwerking tussen formele (professionele) en informele zorg te gaan verbeteren in het kader van de nieuwe WMO. De Baan en SIG zijn hier de andere partners in; Het ontwikkelen van nieuwe vormen van ondersteuning, op basis van signaleringen, waardoor de missie wordt gerealiseerd en waarmee gemeenten en organisaties kunnen worden geadviseerd; Het werven, behouden en scholen van vrijwilligers, onder andere door allerlei activiteiten voor hen te organiseren. Zo nodig wordt extra deskundigheid ingehuurd ter ondersteuning; Het bekend maken van de diensten van de STG aan personen en instanties die in contact komen met mensen met een beperking, die in de wijken en buurten wonen. Van daaruit ontstaat de mogelijkheid om vragen van burgers te koppelen aan het aanbod van de vrijwilligers van de STG; Het informeren van klanten, vrijwilligers, mantelzorgers en betrokkenen over de diensten van de STG, o.a. via de eigen website, digitale en papieren nieuwsbrieven, informatiebijeenkomsten en facebook; Het informeren van personen met een beperking over andere vormen van ondersteuning in de region; Bieden van een leerplek, begeleiden van stagiaires ( InHolland stagiaires); Het kansen bieden aan mensen om in het werkproces ervaring te blijven opdoen of om voorbereid te worden op nieuwe functies in de zorg. 7

8 3. Organisatie De STG is een onafhankelijke stichting voor vrijwillige thuiszorg en mantelzorg, zonder winstoogmerk. Voor de dagelijkse leiding is het bestuur van de STG verantwoordelijk, die de uitvoering hebben gedelegeerd naar een aantal beroepskrachten. Het bestuur van de stichting bestaat uit 4 leden welke ruime ervaring hebben in het domein waar de STG actief is. De bestuursleden zijn op persoonlijke titel benoemd om daarmee de onafhankelijkheid van de stichting te waarborgen. De SIG treedt op als werkgever van de beroepskrachten en is uitsluitend verantwoordelijk voor de arbeidsrechtelijke aansturing en de administratie. De STG is gehuisvest in de Jan Stuytstraat 44, 2014 XK te Haarlem. De STG werkt met twee coördinatoren vrijwillige thuishulp en mantelzorg en een administratief medewerker. Specifieke deskundigheid wordt op "freelance basis" ingehuurd. De ondersteuning van mensen met een beperking wordt uitgevoerd door ruim 100 vrijwilligers, actief in de volgende rollen: vrijwilligers die in de thuissituatie ondersteunen; vrijwilligers die de ondersteuningsgroepen voorbereiden en leiden; maatjes, speciaal voor jongeren met een licht verstandelijke beperking; jonge vrijwilligers, vaak stagiaires van diverse opleidingen. De STG werkt met meerdere eerstejaars stagiaires en één of meer derdejaars stagiaires van Hogeschool InHolland. 8

9 4. Stichting Vrienden STG Om extra activiteiten of faciliteiten te kunnen bieden die niet direct vanuit subsidiemiddelen bekostigd kunnen worden, is de Stichting Vrienden STG opgericht. Deze stichting draagt zorg voor de werving van fondsen/giften en zoekt sponsoring om deze faciliteiten als zodanig mogelijk te maken. Gedacht kan worden aan een attentie voor de vrijwilligers of extra consumpties of activiteiten voor de cliënten die deelnemen aan de groepsactiviteiten. De Stichting vrienden STG heeft een zelfstandig eigen bestuur dat zich tevens bezighoudt met de werving van middelen. In de loop van 2014 zal dit bestuur een aantal activiteiten opzetten tot fondsenwerving. Daartoe zal het de bekendheid bevorderen en concrete projecten ontwikkelen. 9

10 5. De klanten van de STG Gemiddeld maken ongeveer 100 tot 130 kinderen en volwassenen met een beperking met een vraag voor vrijwillige thuiszorg en/of mantelzorg gebruik van de diensten van de STG. In het jaarverslag 2012 ziet u een verantwoording over Naast mensen met een beperking kunnen mantelzorgers, zoals ouders, broers en zussen, hulpvragen stellen aan de STG en behoren daarom ook tot de doelgroep van de STG. De STG heeft als ware ook de doelstelling om de mantelzorgers in staat te stellen de zorg thuis - in eigen woonomgeving - vol te houden. In de komende periode zullen er burgers zijn die hun begeleiding verliezen. Om dit verlies te kunnen compenseren is het noodzakelijk dat volop wordt ingezet op het versterken van hun eigen kracht en van hun sociaal netwerk, zodat ook deze groep mensen met een beperking zoveel mogelijk kunnen participeren in de samenleving. De diensten van de STG zijn een goed en goedkoop alternatief om de mogelijkheden van het eigen netwerk en de algemene voorzieningen optimaal te benutten. De STG zou daarom nog steeds graag haar activiteiten willen uitbreiden. Omgerekend in geld kost het ondersteunen van een klant op de manier en met het doel, zoals dat in dit prestatieplan is beschreven, slechts 850 per jaar (voor een intensief contact). Een aanbod in groepsverband (bijeenkomsten voor bijvoorbeeld mantelzorgers en lotgenoten) kost slechts 70 per persoon per jaar (cijfers uit de productcatalogus STG 2010). Helaas heeft de penibele financiele situatie bij de gemeentes in de afgelopen jaren niet geleid tot een verruiming van de subsidies. Een aantal gemeentes heeft ook al voor de komende jaren aangekondigd dat dit niet gaat veranderen. Wanneer de gemeenten in Midden en Zuid Kennemerland de gevolgen van alle transities vanuit de AWBZ naar de gemeenten op een financieel en inhoudelijk verantwoorde manier willen vormgeven, kunnen ze een beroep doen op de STG. Er zijn nog steeds wachtlijsten bij de STG. Vaak worden deze vooral gevormd door meer ingewikkelde cliënten (bijvoorbeeld mensen die de professionele zorg zijn verloren). Hier is het vaak heel moeilijk voor om vrijwilligers te vinden. 10

11 6. Wat biedt de STG in 2013 Uitgaande van de subsidiebedragen die ook in 2013 door de gemeenten aan de STG worden gegeven, kan de STG de onderstaande prestaties leveren in De STG gaat graag in overleg met alle gemeenten om te praten over extra subsidie, gezien de eerder beschreven kosten, opbrengsten en toestroom van nieuwe (aan)vragen door de diverse transities en bezuinigingen. Om kinderen en volwassenen met een beperking de keus te laten en de mogelijkheid te bieden om in hun eigen omgeving te kunnen blijven functioneren, organiseren wij de onderstaande ondersteuning. Thuiszorg door vrijwilligers Veel gezinnen met een kind met een beperking kunnen rekenen op de steun van vrijwilligers van de STG. Een stabiele vorm van zorg, met vrijwilligers die soms jarenlang tot volle tevredenheid van alle partijen betrokken zijn bij een gezin met een gezinslid met een beperking. De vrijwilligers ondernemen activiteiten met het gehandicapte gezinslid en stellen daardoor de vaste verzorgers/ouders in staat om tijd aan zichzelf te besteden of iets te ondernemen met de andere gezinsleden. Regelmatig gaat de ondersteuning ook verder in de vorm van didactische ondersteuning en bevordering van zelfredzaamheid. De pakketmaatregelen laten zien (en dat zal bij de transities van de AWBZ verder toenemen) dat deze professionelere vormen van ondersteuning - in vraag - zullen toenemen. De vrijwilligers van de STG kunnen rekenen op begeleiding, cursussen en een kleine onkostenvergoeding. De ondersteuning en de structurele evaluatie van de ondersteuning worden in een ondersteuningsplan vastgelegd. Met de huidige subsidiebedragen kan de STG in 2014 ongeveer 110 gezinnen (en een mogelijke doelgroep van 600 cliënten in groepsverband) ondersteunen. Met de huidige subsidiebedragen is dit ook wel het maximum dat haalbaar is. Wijkgericht werken De mensen met een beperking vindt je over het algemeen niet in die mate in wijken of buurten dat de STG zich kan richten op een wijkgerichte aanpak. Bovendien is het aantal beschikbare werkuren onvoldoende om al die contacten te onderhouden terwijl er wel de noodzaak is van specifieke deskundigheid. De STG geeft wel informatie en voorlichting daar waar nodig. Binnen de wijken brengen we waar mogelijk gezinnen met elkaar in contact zodat zij steun en hulp bij elkaar kunnen vinden. Ook kan er gezocht worden naar een vrijwilliger die in de wijk woont. De STG kent (en werkt aan) een bekendheid die het mogelijk maakt om - als de 11

12 behoefte in een wijk er is om aanvullende diensten te verkrijgen - de STG ook daadwerkelijk in te zetten. Al in de loop van 2013 zal de STG meer aandacht besteden aan de wijkgerichte benadering. Het zal hiertoe de samenwerking met anderen zoeken en haar bekendheid nog meer vergroten opdat de buurtbewoners de STG kunnen vinden. Dienstenruil Dienstenruil stimuleert de zelfredzaamheid van mensen en verhoogt de leefbaarheid in de buurt. Jong, oud, gehandicapt of chronisch ziek, men helpt elkaar. Dit bevordert ook de sfeer en sociale cohesie. Door wederkerige dienstverlening worden meer burgers geactiveerd en daarvoor gewaardeerd. De STG zou de dienstenruil, als potentiële kracht bij burgers willen aanboren en coördineren om een "match" te maken tussen de vraag van mensen met een beperking en/of hun familie en het aanbod van wederzijdse diensten door vrijwilligers. Die vrijwilligers, op bepaalde terreinen mogelijk ook kwetsbare burgers, kunnen dan weer rekenen op diensten van anderen. Wanneer gemeenten de STG hierin financieel faciliteren, kan een nog groter potentieel aan vrijwilligers worden benut. Dit sluit ook aan op de kerngedachte van de WMO, die streeft naar een betrokken samenleving waar burgers elkaar op alle mogelijke manieren (onder)steunen. Ieder mens, ook zij die te maken hebben met een beperking of een chronische ziekte zijn in staat hun kwaliteiten in te zetten voor de samenleving. Niet de beperking, maar kwaliteit staat centraal. Dienstenruil door middel van een urenruil systeem staat in Nederland nog in de kinderschoenen en mag voor ons land als innovatief beschouwd worden. In landen als de Verenigde Staten, Groot Brittannië, Japan, Duitsland en sinds enige tijd ook België heeft men al langer ervaring met deze succesvolle methodiek. In het kader van dit project kunnen we gebruik maken van hetgeen geleerd is in die landen. Huidig instrumentarium vanuit de Sociale Media kan de werkzaamheid van deze methodiek verder versterken. De STG is een van de partners die dan ook samenwerkt in het door NET-Werk geïnitieerde plan om dienstenruil stevig op de kaart te zetten. Gastgezinnen STG biedt al 27 jaar logeerhulp in gastgezinnen. Tevens zijn er gastgezinnen die een dagdeel of meer in het weekend hulp bieden aan gezinnen. In 2011 is er in totaal 200 uur ondersteuning via gastgezinnen georganiseerd. In 2013 maakt de STG het mogelijk deze uren te continueren en verder uit te breiden. In de werving en selectie van gastgezinnen wordt ook intensief samengewerkt met andere professionele en informele organisaties. 12

13 Gebarenpret Kunnen communiceren met je (beperkte) kind is erg belangrijk maar vraagt soms om extra inzichten en vaardigheden. Dit is een van de typerende extra aandachtsgebieden bij mensen met een beperking (die in de WMO niet mogen verdwijnen en specialistisch en specifiek kunnen zijn). Vandaar dat de STG hier aandacht aan besteedt middels de cursus Gebarenpret. Deze cursus is op initiatief van ouders van een kind met een beperking ontwikkeld door de STG. De pilot is gestart in januari 2010 en heeft veel belangstelling gekregen, mede omdat het een cursus is voor ouders, kinderen met een beperking en eventuele broertjes of zusjes. Deze cursus voorziet in een behoefte en de STG zal deze cursus in 2013 opnieuw aanbieden. De STG gaat ook gebruik maken van de door de SIG ontwikkelde dvd Totale Communicatie die tot dit doel is ontwikkeld. Ondersteuningsgroepen/mantelzorg De STG biedt ook ondersteuning aan ouders, broers en zussen van een kind met een beperking. Dit ondersteunt hen bij het uitvoeren van hun mantelzorgtaken. Samen met de Stichting Down Syndroom (SDS) organiseert STG minimaal 3 maal per jaar bijeenkomsten voor ouders en kinderen met het syndroom van Down. Voor ouders van kinderen met autisme organiseert STG regelmatig bijeenkomsten, al dan niet samen met andere organisaties. Het thema voor 2014 is nog niet bekend, maar er worden 2 themabijeenkomst georganiseerd. De Koffieochtend voor ondersteuningsgroepen in het voor- en najaar zullen in 2014 geconsolideerd worden. Tijdens zo'n koffieochtend wordt ook een inhoudelijk thema besproken. Een voorbeeld van zo n thema is het Persoonsgebonden Budget. Soms is het nodig om de gehele sociale context te ondersteunen. In dat kader ontdekte STG jaren geleden dat het effectief is om broers en zusjes van iemand met een beperking zoals autisme, speciale aandacht te geven. Zo ontstond de succesvolle groep de brusjes', broers en zusjes van een kind met autisme, variërend in leeftijd van zes tot zestien jaar. Tijdens de avontuurlijke middagen in Fort Penningsveer is autisme niet het hoofdonderwerp, maar komt het alleen aan de orde, op een speelse wijze, als kinderen aangeven daar behoefte aan te hebben. De brusjes worden begeleid door vrijwilligers die al vanaf het eerste uur bij de groep betrokken zijn. Bijzonder is het initiatief van vijf jonge meiden die als kind gestart zijn in de groep om later zelf vrijwilliger te worden bij deze groep. Ook in 2014 wordt deze activiteit voortgezet. Het succes van de brusjes (en op verzoek van ouders) hebben geleid tot het vormen van een Meidengroep, voor meiden die (bijna) naar de middelbare school gaan en een gezinslid met autism hebben. 13

14 De STG organiseert bijeenkomsten die overstijgend zijn voor bovengenoemde activiteiten. De toegevoegde waarde hiervan is dat mensen zo ook in staat worden gesteld om zelf bekend te raken met mogelijke oplossingen voor hun problematiek. 14

15 7. De positie van de STG in het maatschappelijk domein De STG staat door de ondersteuningsgroepen en de vrijwillige thuiszorg aan het begin van het hulpverleningstraject. Dit is het deel van de visie "Normaal waar mogelijk". Als er meer nodig is in de thuissituatie dan ondersteuning door een vrijwilliger dan verwijst de STG door naar het CIZ en/of MEE. Tevens verwijst de STG door naar professionele zorgaanbieders, zoals de SIG, Rozemarijn, OCK Spalier, particuliere zorgaanbieders en vele anderen. Het is mogelijk dat zowel de professionele betaalde dienstverlening als de vrijwillige thuiszorg in één en dezelfde thuissituatie hun werk verrichten. De STG werkt op klantniveau nauw samen met alle organisaties die vrijwillig of betaald een aanbod hebben voor klanten van de STG. Op niveau van organisaties en projecten werkt de STG nauw samen met een groot aantal organisaties. De STG werkt onder andere samen met: - alle Gemeenten in Midden en Zuid Kennemerland - SIG - MEE - Net-Werk Vrijwilligershulp - Tandem - Vrijwilligers Centrales in Midden- en Zuid-Kennemerland - Humanitas - SDS Haarlem - Stampertjes - STG is lid van Mezzo - Bosk - VG belang - ASS network. Voor daadwerkelijke aanwezigheid in de loketten van de gemeenten in Midden- en Zuid-Kennemerland is de STG op dit moment te klein. Wel worden alle loketten voorzien van informatie van de STG en is de STG bereid om daar waar nodig extra informatie te geven aan nieuwe klanten en medewerkers van de loketten. De STG maakt optimaal gebruik van de door anderen georganiseerde informatiemarkten zoals: Wel Zijn Markt te Haarlem, Vrijwilligersmarkt te Velsen, Kansenbeurs, NL-doet. In 2013 zal de STG haar diensten bij alle CJG bekend maken. 15

16 8. Overige activiteiten Voor medewerkers van de STG, vrijwilligers en stagiaires ontwikkelen wij medewerkerbijeenkomsten om de deskundigheid te bevorderen. Onderwerpen kunnen zijn: autisme, spel en spelontwikkeling, gebarenpret en totale communicatie etc. 9. Communicatie STG geeft 3 keer per jaar een papieren STG Nieuwsbrief uit en verzendt die aan klanten, vrijwilligers, leden van de ondersteuningsgroepen, gemeenten en andere betrokkenen. Deze Nieuwsbrieven staan ook op de website. Via de website informeert STG aangesloten klanten, medewerkers, vrijwilligers, collega's, maar ook belangstellenden. De STG informeert gemeenten en andere betrokkenen over de productiecijfers en geeft een digitale Nieuwsflits uit In 2012 is STG actief geworden op facebook om nog meer (jonge) vrijwilligers te bereiken. 10. Kwaliteit STG is in samenwerking met de stichting Net-Werk Vrijwilligershulp Zuid- Kennemerland, aan het werk om de kwaliteit van vrijwillige thuiszorg en mantelzorg te verbeteren onder de noemer van Goed geregeld. Een eerste stap is een zelfevaluatie van de STG; deze zelfevaluatie is ontwikkeld door Movisie, instituut vrijwillige inzet. In 2012 is dit project afgerond een heeft de STG het kwaliteitskeurmerk Goed geregeld behaald. 16

17 HERZIENE STG vrijwillige thuiszorg en mantelzorg Begroting Realisatie BEGROTING Inkomsten Gemeenten Bijdrage stagefonds Personele kosten Coördinator vrijwilligers (incl. soc. lasten e.d.) Kosten vrijwilligers Secretaresse Stagiaire Wervingskosten Bijkomende personeelskosten Inzet deskundigen Materiële kosten en huisvesting Kosten voor de huur van kantoor Automatisering, telefonie e.d PR, presentatie, nieuwsbrief, jaarverslag Website STG Accountantskosten Overige kosten kantoor Overhead/administratieve ondersteuning Resultaat