LaBox_instal_BeFrNl_0113. Installatiegids

Transcriptie

1 LaBox_instal_BeFrNl_0113 Installatiegids

2 1 Welkom bij Numericable Inhoud 2 Geachte klant, U staat op het punt om uw LaBox bij u thuis te installeren. Deze decoder van de nieuwste generatie opent alle deuren van snel internet, tv in HD en vaste telefonie*. Speciaal voor u hebben we deze gids opgesteld, om de installatie van uw nieuw toestel zo makkelijk mogelijk te maken. Binnen een paar minuten kunt u genieten van de vele mogelijkheden die Numericable u biedt. Alle beschikbare fiches Fiche 1. De inhoud van uw doos Fiche 2. Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart Fiche 3. De eerste keer opstarten Fiche 4. De knoppen en de schermen van LaBox Handige fiches om alles te installeren! Fiche 5. Hoe uw toestellen draadloos aansluiten (WiFi) Fiche 6. Hoe uw LaBox installatie optimaliseren Fiche 7. Home Cinema aansluiten De gele fiches: om LaBox aan te sluiten en te starten met de installatie van tv / internet / telefoon De groene fiches: om alle mogelijkheden van LaBox te ontdekken. Fiche 8. De USB-poorten van LaBox Fiche 9. Eventuele problemen oplossen De donkergroene fiches: om eventuele problemen te helpen oplossen.! De gele fiches 1, 2 en 3 volstaan om LaBox een eerste keer te installeren. *Afhankelijk van het aanbod waarop u intekende.

3 3 Veiligheids- en milieuaanwijzingen FICHE 1 : De inhoud van uw doos 4 LaBox werd gemaakt volgens de geldende veiligheidsregels. Volg deze richtlijnen om LaBox in alle veiligheid te gebruiken. Bewaar deze gids zorgvuldig. e Voor u LaBox op de elektriciteit aansluit, ga na of de netspanning op de achterkant van LaBox overeenstemt met de netspanning. Is dit niet het geval, contacteer dan de Klantendienst. LaBox bevat geen enkel onderdeel dat u zelf kunt herstellen. Elke tussenkomst dient te gebeuren door gespecialiseerde medewerkers. Om LaBox los te koppelen, trek de stekker uit het stopcontact aan de muur en niet de stekker aan de achterkant van het toestel. Het snoer staat anders nog steeds onder spanning en kan elektrocutie veroorzaken. LaBox Een transformator De afstandsbediening Een chipkaart In geval van onweer, trek de stekker van LaBox uit. a b Is het elektrisch snoer beschadigd, dan moet u het vervangen. Vraag raad aan een bevoegd vakman. Bij voorkeur gebruikt u de meegeleverde HDMI kabel om mogelijke defecten aan uw toestellen te voorkomen. Om het risico op brand of elektrocutie te voorkomen, stel het toestel niet bloot aan regen of vocht. Zet LaBox op een stabiele ondergrond. De verluchtingsgaten mogen nooit bedekt worden door voorwerpen zoals een krant, een tafelkleed, een gordijn,... De handleiding De installatiegids Een aansluitkabel Een vrouwelijk tussenstuk La Box mag niet opgesteld worden in de buurt van een radiator, kachel of andere toestellen die veel warmte produceren. LaBox mag niet direct worden blootgesteld worden aan het zonlicht of opgesteld worden in de buurt van brandstof zoals een kaars. c d f Laat minstens 2 cm vrij rond LaBox voor de luchtcirculatie en om oververhitting te voorkomen. De elektriciteitsaansluiting aan de achterzijde van LaBox moet steeds bereikbaar zijn mocht een noodstop noodzakelijk zijn. Zet geen voorwerpen met vloeistof bovenop het toestel. Er mag niets op LaBox vallen. Is dit wel gebeurd, koppel het toestel dan los en neem contact op met de Klantendienst. Let er op dat er geen enkel voorwerp in één van de openingen van het toestel zit. Om het toestel te reinigen, gebruik een vochtige doek (niet nat). Gebruik geen schurende doeken of reinigende spuitbussen. Plastic zakken kunnen verstikking veroorzaken. Bewaar ze buiten het bereik van kinderen. Een mannelijk tussenstuk g Een HDMI kabel Een scartkabel Een digitale RJ45 ethernetkabel Een RJ11 telefoonkabel HDMI, het HDMI-logo en High-Definition Multimedia Interface zijn merken of geposeerde handelsmerken van HDMI Licensing LLC.

4 5 FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart 6 Voorstelling van LaBox Installatie van de batterijen in de afstandsbediening Druk op de achterzijde van de afstandsbediening (kant van het klavier) in de richting van de pijltjes op het toestel, trek daarna aan de uiteinden om het batterijdeksel te verwijderen.! De harde schijf en de Blu-Ray speler zijn optioneel bij LaBox Voor meer informatie, bel 02/ ! U raakt uw afstandsbediening nooit meer kwijt, dankzij de radioverbinding. Druk tegelijk op de ^ en knop op de voorzijde van LaBox. De afstandsbediening begint te rinkelen. ^

5 7 FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart 8 Installatieschema d HDMI kabel Televisie g RJ11 kabel Telefoon Harde schijf (optie) 3 Chipkaart b c a 1 f Digitale RJ45 ethernetkabel 7 e Kabel stopcontact FIEC tussenstukken mannelijk/ vrouwelijk Coaxkabel Transformator Stopcontact Computer

6 9 FICHE 2 : Hoe alles aansluiten voor u LaBox opstart FICHE 3 : De eerste keer opstarten 10 De aansluitingen stap per stap Om in de beste omstandigheden van start te gaan, let er op dat uw kabelstopcontact geen uitwendige elementen bevat (bv filter of splitter) Is dit het geval, verwijder deze filter en sluit de kabel rechtstreeks aan op uw kabelstopcontact en uw box. 1. LaBox aansluiten op uw kabelstopcontact Sluit de coaxkabel (a) aan op de ingang van LaBox (1) en de tv-uitgang van uw Numericable kabelstopcontact. Gebruik een vrouwelijk (b) of mannelijk (c) tussenstuk indien nodig. 2. Uw tv aansluiten op LaBox Sluit uw tv aan met de HDMI kabel (d). Verbind de HDMI aansluiting van LaBox met een HDMI aansluiting van uw tv-toestel. Heeft uw tv geen HDMI aansluiting, gebruik dan de scartkabel om de scartaansluiting te verbinden met de scartaansluiting van uw tv (e). Opgelet om HD-televisie te bekijken is een HDMI kabel vereist. 3. Uw computer aansluiten op LaBox Hebt u ingetekend op een aanbod met internet en wenst u uw computer aan te sluiten op LaBox, gebruik dan de Ethernetkabel (RJ45) (f). Verbind een LAN aansluiting (3) met de netwerkaansluiting op uw computer. U kunt ook kiezen voor een draadloos netwerk via WiFi. Het is noodzakelijk om eerst uw computer met de Ethernetkabel te verbinden met LaBox. Nadien kunt u pas de WiFi-verbinding instellen. Zie pagina Uw telefoon aansluiten op LaBox Hebt u ingetekend op een aanbod met vaste telefonie en wenst u uw telefoon aan te sluiten op LaBox, gebruik dan de telefoonkabel RJ11 (g). Verbind de telefooningang (4) met uw telefoontoestel. Hebt u een draadloze telefoon, zet de basiszet dan ver weg van LaBox. 5. De chipkaart in LaBox plaatsen Steek de chipkaart in de lezer op de linkerzijde van uw decoder (5) 6. Installatie van de harde schijf (optie) Kreeg u een harde schijf, steek ze dan in de gleuf op de rechterzijde van uw decoder (6) 7. LaBox aansluiten op de elektriciteit Sluit de transformator (e) aan op uw decoder en beëindig de installatie door de stekker in het stopcontact te steken (7). 8. Afstandsbediening installeren Steek de 3 batterijen in uw afstandsbediening Hebt u alle stappen van fiche 2 gevolgd, dan kunt u nu uw LaBox inschakelen door de knop 1/0 in te schakelen op de achterzijde. Deze box is een alles-in-1-toestel dat u toegang geeft tot digitale televisie, internet en telefoon van Numericable. 1. Internet en telefoon voor de eerste keer opstarten De diensten internet en telefoon worden automatisch opgestart als u LaBox opstart. 2. TV voor de eerste keer opstarten Zonder het einde af te wachten van de installatie voor internet en telefoon, mag u de installatie voor tv opstarten. Deze installatie vraagt uw tussenkomst. U hebt de instellingen nodig van het netwerk van uw gemeente. Zie hieronder. Volg de aanwijzingen op uw televisiescherm. Zone Frequentie Nr. netwerk Brussels Gewest - NL Brussels Gewest - FR Brussels Gewest - EN DROGENBOS + WEMMEL - NL DROGENBOS + WEMMEL - FR Wallonië (Ex AIESH) - FR De taalkeuze heeft hier enkel gevolgen voor de volgorde van de kanalen. Door NL te kiezen zijn uw eerste zenders Nederlandstalig, door FR te kiezen zijn uw eerste zenders Franstalig of door ENG te kiezen zijn uw eerste zenders Engelstalig. Door elke stap op het scherm goed op te volgen geniet u binnen enkele minuten van internet, televisie en telefoon.! Opgelet. Verwar de telefoonaansluiting (wit) niet met de aansluitingen voor het computernetwerk (geel).! Belangrijk Tijdens de eerste ingebruikname en nadat het continu groen brandt, is het mogelijk dat het verklikkerlichtje begint te knipperen. Dit betekent dat het toestel geüpdatet wordt. Schakel uw toestel zeker niet uit of koppel het zeker niet los, voor deze update beëindigd is. Dit kan tussen 5 en 15 minuten duren. Van zodra de update uitgevoerd is, start het internetgedeelte van uw box op en doorloopt het verder zijn normale installatiecyclus.

7 11 FICHE 4 : De knoppen en de schermen van LaBox FICHE 5: Hoe uw toestellen draadloos aansluiten (WiFi) 12 S Programma + Druk tegelijk op de knoppen en om uw afstandsbediening te laten rinkelen. Programma WiFi inschakelen /uitschakelen WPS activatie (voir fiche 6) Blu-Ray uitwerpen LaBox in stand-by zetten/ aanzetten De verklikkerlichtjes vooraan geven aanwijzingen over het verloop van de internet- en telefooninstallatie. Lichtje Definitie Gedrag S / S Synchronisatie Lichtje S knippert als de decoder een signaal zoekt. Het zoeken kan een paar tot enkele tientallen minuten duren. Lichtje S blijft branden als het signaal gevonden is. Lichtje S brandt als er geen signaal gevonden wordt of als het verloren ging. Internet Ethernetverbinding Telefoonlijn 1 Telefoonlijn 2 WiFi-verbinding WiFi protected setup Update Het lichtje knippert tijdens de installatie van internet. Het lichtje blijft branden als de internetverbinding operationeel is. Het lichtje brandt als er randapparatuur is aangesloten op 1 van de 4 LAN aansluitingen op de achterzijde. Het lichtje knippert tijdens de installatie van de telefoondienst. Het lichtje brandt als de telefoonverbinding operationeel is. Het lichtje knippert als de telefoon wordt afgehaakt en blijft branden als een verbinding wordt gemaakt, de bezettoon klinkt of als wordt ingehaakt. Het lichtje brandt als er een abonnement op een tweede telefoonlijn werd genomen (optie). Het lichtje brandt als WiFi actief is. De WiFi-verbinding kan afgesloten worden met een druk op de WiFi-knop op de voorzijde van LaBox. Het lichtje knippert als deze functie gebruikt wordt. (Zie volgende pagina s) Het lichtje knippert groen tijdens een update. Alles over WiFi Uw box heeft een draadloze b/g/n WiFi-toegang om tot 10 toestellen tegelijk te bedienen, met een maximum debiet van 144 Mbps en op een automatisch gekozen kanaal voor een optimale kwaliteit. Het is mogelijk om het aantal toestellen en het debiet te verhogen tot 300 Mbps (1) en het kanaal te wijzigen. Voor deze geavanceerde instellingen, surf met uw internetbrowser naar de interface van uw box via Uw randapparatuur draadloos via WiFi aansluiten Is uw randapparatuur (computer, tablet, smartphone, spelconsole...) uitgerust met WiFi, dan kunt u ze draadloos (via WiFi) aansluiten op LaBox. Open hiervoor de netwerkinterface van uw randapparaat. Kies in de lijst van netwerken de naam van uw WiFi-netwerk (SSID) Die begint met Numericable en eindigt met een code die staat op een etiket onderaan uw box (bijvoorbeeld Numericable-XXXX). Om toegang te krijgen tot het netwerk moet u manueel de WiFi-veiligheidscode (WPA/PSK WPA2/PSK) invoeren, die eveneens op uw decoder staat. Respecteer hoofdletters en kleine letters. Via WPS technologie. Probeert u aan te sluiten op het WiFi-netwerk van LaBox, dan verschijnt een venste (2) waarin u manueel de code kunt invoeren of WPS kunt activeren. Druk op de WPS knop als uw randapparaat een verbinding probeert te maken, de code wordt dan automatisch ingevoerd. Deze code beschermt de toegang tot uw draadloos netwerk. Enkel wie over de code beschikt, krijgt toegang tot internet via uw LaBox. Tip. Wenst u de WiFi-toegang uit te schakelen, druk dan kort (3 seconden) op de WiFiknop langs de voorzijde van uw decoder. U kunt de toegang ook uitschakelen via de configuratiepagina van uw LaBox. Surf met uw internetbrowser naar Vink in het WiFi-menu het vakje WiFi-netwerk activeren uit en klik op de knop Toepassen. Het WiFi-lichtje gaat dan uit. (1) In functie van uw abonnement. (2) De functie verschijnt enkele als uw randapparatuur compatibel is met WPS. Gelieve in de handleiding van uw randapparatuur te kijken.

8 13 FICHE 6 : Hoe uw LaBox installatie optimaliseren FICHE 6 : Hoe uw LaBox installatie optimaliseren 14 Internet en telefoon overal Op deze fiche staat alle uitleg om bij u thuis overal van snel internet en telefoon te genieten. Tv en telefoon in 1 kamer en internet overal dankzij WiFi In de living is LaBox aangesloten op het Numericable kabelstopcontact. De televisie is aangesloten op LaBox via de HDMI kabel. Een computer is aangesloten op LaBox via de RJ45 Ethernetkabel. Een telefoon is aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel. In het kantoor is een laptop aangesloten via WiFi. Overal in het appartement is een tablet aangesloten via WiFi. Op deze fiche staat alle uitleg om bij u thuis overal van snel internet en telefoon te genieten. Een draadloos DECT telefoontoestel aansluiten In de living is LaBox aangesloten op het Numericable kabelstopcontact. De televisie is aangesloten op LaBox via de HDMI kabel. Een computer is aangesloten op LaBox via de RJ45 Ethernetkabel. Het DECT basisstation is aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel. In het kantoor is een laptop aangesloten via WiFi. Overal in het appartement is een tablet aangesloten via WiFi. Overal in het appartement is telefoon beschikbaar. Tablet aangesloten via WiFi Telefoon aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel. Televisie aangesloten op LaBox via de HDMI kabel. LaBox aangesloten in de living via het Numericable kabelstopcontact. Computer aangesloten op LaBox via de RJ45 Ethernetkabel. Computer aangesloten via WiFi. DECT basisstation aangesloten op LaBox via de RJ11 telefoonkabel. LaBox aangesloten in de living via het Numericable kabelstopcontact. Bijkomend draadloos telefoontoestel aangesloten op het elektriciteitsnet.

9 15 FICHE 6 : Hoe uw LaBox installatie optimaliseren FICHE 7 : Home Cinema aansluiten 16 Tv en telefoon in 1 kamer en internet dankzij Powerline Wenst u geen WiFi te gebruiken, dan biedt netwerk via het stroomnet of Powerline de oplossing. Uw internetverbinding gebruikt dan de elektriciteitskabels bij u thuis om in alle veiligheid en zonder snelheid te verliezen te surfen in heel uw huis. HOME CINEMA Beschikt u over een Home Cinema systeem, dan zijn er verschillende mogelijkheden: aansluiting via HDMI digitale coax audioaansluiting digitale optische audioaansluiting Ga na welke aansluiting uw Home Cinema systeem heeft, baseer u hiervoor op onderstaande schema s:! Hebt u thuis verschillende hoofdzekeringen (dus verschillende onafhankelijke stroomkringen) dan kunt u internet via Powerline niet van de ene stroomkring naar de andere sturen. HDMI aansluiting HDMI kabel Home Cinema HDMI kabel Televisie Digitale coax audioaansluiting HDMI kabel Televisie Digitale audiokabel (Spdif) Home Cinema Powerline aangesloten op een stopcontact van dezelfde stroomkring als LaBox. Powerline aangesloten op een stopcontact van dezelfde stroomkring als LaBox Powerline aangesloten op de computer en op de elektriciteit.

10 17 FICHE 7 : Home Cinema aansluiten FICHE 8 : De USB-poorten van LaBox 18 Digitale optische audioaansluiting Uw decoder bevat 4 USB-poorten. 1 op de zijkant en 3 achteraan. U kunt de USB-poort op de zijkant en poort 1 en 2 op de achterkant gebruiken om een USBstick of een externe harde schijf aan te sluiten. Zo krijgt u toegang tot persoonlijke data, zoals foto s, video s en muziek. HDMI kabel Televisie USB-poort nr 3 is voorbehouden voor toekomstig gebruik. Optische kabel Home Cinema Audio versterker Gebruik de analoge audiouitgangen links (L) en rechts (R) om uw versterker aan te sluiten. HDMI kabel Televisie RCA/RCA kabel Versterker Gemaakt onder licentie van Dolby Laboratories. De term Dolby en het dubbelde D symbool zijn commerciële handelsmerken van Dolby.

11 19 FICHE 9 : Eventuele problemen oplossen FICHE 9 : Eventuele problemen oplossen 20 Voor u wat dan ook doet, kijk na of uw LaBox correct is aangesloten. Overloop indien nodig opnieuw het hoofdstuk De aansluitingen stap per stap. Bij problemen raden we u aan om uw toestel uit te schakelen om het opnieuw normaal te laten functioneren. De aan/uit knop zit achteraan op LaBox. Zet de stroom uit door de knop op 0 te zetten. Wacht ongeveer 30 seconden en zet de knop opnieuw op I. Wacht enkele minuten voor u alle diensten test. Elektrische voeding van LaBox LaBox gaat niet aan. Televisie Geen beeld op mijn televisie. Het netwerk wordt niet gevonden. Ik krijg geen toegang tot mijn programma s LaBox gaat niet aan met de afstandsbediening Ik krijg geen toegang tot mijn programma s als ik LaBox aanzet Andere problemen Ga na of de schakelaar op de achterzijde van LaBox op I staat. Ga na of de stekker van LaBox in het stopcontact zit. Ga na of u de bijgeleverde transformator gebruikt. Ga met een ander toestel na of het stopcontact wel werkt. Ga na of de HDMI kabel correct is aangesloten. Ga na of HDMI als input werd geselecteerd op uw tv. Ga het nummer van het netwerk en de frequentie in uw gemeente na op de website van Numericable. Het abonnement moet eerst ontvangen worden door uw decoder. Wacht zeker 30 minuten. Blijft het probleem bestaan, contacteer dan de Klantendienst. Enkel met de knop van de afstandsbediening kunt u LaBox aanzetten. De welkomstpagina wordt automatisch getoond als u LaBox aanzet. Om deze pagina te verlaten, druk op het nummer van de zender die u wilt bekijken. Voor alle andere problemen kijk op de website van Numericable of bel de Klantendienst. Internet Ik krijg geen internetverbinding De WiFi-verbinding geeft een beperkte of onbestaande verbinding aan Ik zie mijn WiFi (SSID) netwerk niet in de lijst van beschikbare draadloze netwerken Het WiFi-verklikkerlichtje gaat niet branden Ik krijg geen aansluiting op LaBox als ik op de WPS knop druk. Telefoon Ik kan mijn telefoonlijn niet gebruiken. Het verklikkerlampje S licht rood op. LaBox krijgt geen verbinding met het netwerk. Ga na of de coaxkabel goed is aangesloten op het kabelstopcontact en de RF ingang van de box. Ga na of de Ethernetkabel (RJ45) goed is aangesloten op LaBox en uw computer. Ga na of uw netwerkkaart goed is aangesloten en goed werkt. Ga na of uw toestellen compatibel zijn met de WPA/ PSK-WPA2/PSK veiligheidssystemen. Ga na of u de correcte veiligheidscode hebt ingevoerd. Let op hoofdletters en kleine letters. Ga na of u het juiste WiFi netwerk hebt gekozen (SSID). Ververs de lijst van beschikbare draadloze netwerken. Verschijnt uw SSID nog steeds niet, ga dan naar de interface waarmee u uw box beheert om een ander WiFi kanaal te kiezen. Sluit uw computer aan via de ethernetkabel en gebruik volgende URL in uw internetbrowser: Klik op het WiFi menu en kies een andere waarde bij Kanaal van uitzending. Klik daarna op Toepassen. WiFi is niet geactiveerd. Om WiFi te activeren bekijk het hoofdstuk Uw randapparatuur draadloos via WiFi aansluiten. Ga na of uw randapparatuur compatibel is met WPS. Raadpleeg de technische specificaties van uw randapparaat. Werkt WPS niet, dan kunt u de WiFi veiligheidscode (WPA/PSK-WPA2/PSK) manueel invoeren die op uw decoder vermeld staat. Respecteer hoofdletters en kleine letters. Ga na of u uw telefoon hebt aangesloten op de TEL 1 stekker. Is dit het geval, probeer dan met een ander toestel. Ga na of uw toestel op vocale frequentie staat, en niet op digitale (kijk hiervoor in de handleiding van uw telefoon) Zet uw LaBox uit gedurende 30 seconden. Zet het toestel opnieuw aan. Wacht op de volledige initialisatie van het toestel.

12 Inschakelen / sluimerstand tv Snel achteruit Opnemen Homepage Geluid luider OK toets Geluid stiller Terug Mozaïek van de zenders (binnenkort) Toegang tot het toetsenbord Toegang tot hoofdletters Instellen AV- (EXT-) kanaal Inschakelen / sluimerstand Snel vooruit Play/ Pauze Stop Volgende zender Navigatietoets Vorige zender Opties Enter Contacten Klantendienst 02/ van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, Adres Numericable Klantendienst Tweekerkenstraat 26 B-1000 Brussel Internet