GRATIS E-book Introductie van Facebook!

Transcriptie

1 GRATIS E-book Introductie van Facebook! Pagina 1 van Vincent Smit

2 Inleiding Mijn naam is Vincent Smit en ik ben de oprichter van Just Connecting waarmee ik sinds december 2008 ondernemers train in Nederland om via Social Media meer business te genereren. Dat doe ik inmiddels met meerdere trainingspartners en met mijn zakelijk compagnon Richard van der Blom. Ik ben een groot fan van LinkedIn en Twitter en dus een fanatiek gebruiker van Social Media om business te genereren voor mijn bedrijven Just Connecting, Promote Your Network en dienst Webcare On Demand. Just Connecting wordt dagelijks gebeld, ontvangt meerdere s en DM s via Twitter met nieuwe offerte-aanvragen. Zij vragen naar onze diensten terwijl wij geen tijd aan acquisitie hebben besteed. Ik benader niemand maar wordt waanzinnig goed gevonden via Google EN wij worden simpelweg het vaakt als eerste genoemd. Daar zijn wij heel trots op en verdienen wij een goed belegde boterham mee! Bovenal kunnen wij zo een goede invulling geven aan onze bedrijfsdoelstelling: Anderen succesvol maken! Pagina 2 van 46

3 De inzichten die ik heb en de kennis over Social Media gebruik ik om ondernemers, zzp ers, freelancers, interim managers, ondernemers en ondernemende werknemers te leren platforms zoals LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, Wordpress en FourSquare, zo in te zetten dat zij er extra business mee kunnen genereren. Ik ga alleen veel verder dan uit te leggen hoe de platforms werken. Maar ik moet helaas toegeven: Ik heb de boot veel te lang afgehouden om met Facebook te beginnen: ik richt me toch op Nederland? Toch ben ik overstag. De ongelooflijke groei en mogelijkheden van Facebook hebben mij getriggerd. Facebook heeft een enorme potentie om het zakelijk in te zetten! Ik dacht: goh dat doe ik wel even : Zat ik er even naast! Facebook is eigenlijk een heel gebruikersonvriendelijk platform. Zo is het niet duidelijk dat profielen bedoeld zijn voor mensen en (Fan)Pages voor bedrijven. Maar zo zijn er ook Groups en Communities maar nergens kun je zien wat de effecten zijn van jouw keuzes. Pagina 3 van 46

4 Dus de hamvraag is: wat is slim en hoe ga IK het inzetten om er meer business mee te genereren? Nu denk je vast: waarom begint hij iedere zin op een nieuwe regel? waarom is de opmaak in landscape? wat zijn er veel woorden vet gedrukt? en wat zijn het eigenlijk grote letters!? Dat heeft met leesbaarheid te maken. Want ik én het milieu stellen het op prijs als je dit e-book met 45 pagina s niet uitprint om te lezen! Bovendien werken de linkjes naar de vele filmpjes (meer dan 20) absoluut niet als je het uitprint (het zijn stevige bestanden dus het inladen kan even duren). Maar laten we bij het begin starten: Waarom is Facebook zo ongelooflijk belangrijk, om als bedrijf toe te voegen aan je marketingmix Pagina 4 van 46

5 Disclaimer Bij het samenstellen van dit e-book is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin opgenomen informatie. De naam Facebook en haar beeldmerk zijn en blijven eigendom van de rechtmatige eigenaar. Dit document is opgesteld als Fan van Facebook en wordt niet verkocht. Vincent Smit of Just Connecting kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige onjuist verstrekte informatie in dit e-book. In dit e-book staan alleen aanbevelingen. Je beslist zelf wat bij jou past en wat je dus wel of niet doorvoert. Facebook is bovendien constant in ontwikkeling waardoor er nieuwe mogelijkheden ontstaan die nog niet in deze versie zijn verwerkt. Maar door je aan te melden via /10293/1/nieuwsbrief.html blijf je constant op de hoogte over de nieuwste ontwikkelingen Pagina 5 van 46

6 - Ook belangrijk - Je mag dit document nooit op een website of blog plaatsen (of teksten verwijderen, wijzigen of toevoegen ) zonder schriftelijke toestemming van Vincent Smit. Heb je trouwens al mijn twee andere gratis e-books? Pagina 6 van 46

7 INHOUDSOPGAVE Waarom je Facebook simpelweg niet kunt negeren als bedrijf?... 9 In welke volgorde ga je aan de slag met Facebook? Wat moet ik weten voordat ik een profiel aanmaak? Wie staan er dan op Facebook? Waar kun je Facebook onder andere voor gebruiken? Hoe ziet een profiel op Facebook eruit? Hoe zien Fanpages eruit op Facebook? Met wie ga ik dan connecten? Hoe kom je aan nieuwe vrienden op Facebook? Hoe krijg je het voor elkaar dat mensen jou een uitnodiging sturen? Overige basishandelingen Algemene Do s Algemene Don ts Nawoord Meer over de auteur Pagina 7 van 46

8 Een waarschuwing vooraf (als je mijn andere e-books over LinkedIn en Twitter hebt gelezen dan is dit een klein stukje herhaling ) Ik ga je heel veel informatie en inzichten geven over Facebook! Dus neem dit allemaal op als een spons. Maar het is ook de bedoeling dat je in actie komt! Lees daarom niet alleen de tekst maar bekijk ook alle filmpjes! Je bent zélf verantwoordelijk voor je eigen succes! Ik geef slechts de aanzet. Pagina 8 van 46

9 Waarom je Facebook simpelweg niet kunt negeren als bedrijf? Eigenlijk kun je het jezelf niet kwalijk nemen. Hoe kun je nou zelf verzinnen wat de kracht is van Facebook als je dat nog niet van iemand anders hebt gehoord of de juiste voorbeelden hebt gezien? Laten we daarom een aantal inzichten doornemen. Met deze inzichten ga je anders naar klanten en de markt kijken. Facebook, Twitter, LinkedIn en andere Social Media geven je de kans om een enorm groot billboard te worden! (hiermee doel ik niet op: Hé, kijk mij nou eens interessant zijn! ) Pagina 9 van 46

10 Stel je eens voor: Je zit in de auto en rijdt op de snelweg naar huis en je ziet een billboard over een bepaald merk. Oké leuk denk je dan. En dan op de radio hoor je een spotje en spontaan zie je s avonds weer een reclame voorbijkomen Allemaal over dat ene merk. Dan moet er wel iets mee zijn, want iedereen heeft het er ook nog eens over! Of, je hebt een nieuwe auto en opeens zie je hem overal rijden. In dezelfde kleur! Met dezelfde velgen! Hoe bedoel je top of mind?! Pagina 10 van 46

11 Veel mensen denken dat als je maar vaak genoeg je naam laat vallen, of als je 10 keer contact hebt gehad met een prospect, je dan vanzelf zaken gaat doen. Wakker worden! Wat veel aannemelijker is als iemand op 1 dag door 3 verschillende mensen uit zijn of haar netwerk wordt aanbevolen hoe fantastisch jij bent! Je wordt dan zeker gebeld! Wij kopen als mens namelijk graag op aanbeveling vanuit ons netwerk. Kijkende naar het billboard wil je eigenlijk maar 1 ding als onderscheidend vermogen: Word simpelweg het vaakst als eerste genoemd. Dat is dan ook de reden dat ik Promote Your Network heb opgericht in februari 2010 (live sinds juni 2010). Hiermee kun je eenvoudig en snel je netwerk promoten. Driemaal raden wat zij dan terug willen doen? Pagina 11 van 46

12 Juist: jou promoten! En je ziet precies wie jou daar bij geholpen heeft. Ken je de vergelijkingssite Stel: je staat in de winkel voor een prachtige nieuwe flatscreen. Je kijkt even op Kieskeurig.nl om er achter te komen dat er 100 negatieve reviews zijn over deze flatscreen. Die koop je dus niet. Bij het volgende model staan geen enkele reviews. Die koop je ook maar niet omdat je niet als eerste een slechte aankoop wilt doen. Dan vind je een model met een paar positieve en negatieve reviews. Maar, tussen de positieve reviews staat iemand die je goed kent! Dus die bel je op met de vraag: Goh, bevalt je nieuwe tv? Jouw vriend is tevreden maar had liever het model gekocht met een internetaansluiting. Weliswaar 200 euro duurder maar omdat het iemand is die je kent vertrouw je het wel. Dat had een verkoper niet hoeven proberen Pagina 12 van 46

13 Zo bestaat er ook een Kieskeurig.nl voor mensen! Je kent hem vast wel! Toch? Dat is namelijk Google. Vul je eigen naam maar eens in. Tevreden over het resultaat? Zijn op de 1 e pagina 9 van de 10 resultaten verwijzingen naar jou? Valt het je op dat als je een LinkedIn profiel of iets dergelijks hebt dat deze heel hoog wordt getoond? Naast de andere Social Media uitingen van jou (Twitter-, YouTube-, Facebook account)? Dat is ook het nut van Social Media. Stel: iemand hoort jouw naam vallen. Dus hij/zij gaat even Googlen op jouw naam. Ze vinden jou in de Social Media op, bijvoorbeeld, LinkedIn. Zij zien dat zij mensen kennen die jou ook kennen. Pagina 13 van 46

14 Die worden geconsulteerd en iedereen zegt: Ga daar maar met een grote boog omheen! Juist, je wordt dan niet gebeld voor een nieuwe opdracht. Of ze zeggen: Tja ik heb wel een LinkedIn connectie met hem/haar maar eigenlijk ken ik hem/haar niet zo goed De persoon twijfelt en gaat liever op zoek naar een nieuwe partij die wel over positieve aanbevelingen beschikt. Snap je dat het daarom nuttig is om recommendations te hebben op LinkedIn van je klanten? Daarom vind ik het ook belangrijker dat mensen mij via Google vinden in de Social Media dan dat ik het nodig vind om te investeren in de vindbaarheid van mijn eigen website. Want mensen kunnen beter van anderen horen dat ik het wel leuk doe dan van mijzelf. Maar wat zou de relatie zijn tussen Google en Facebook? Kijk maar even naar het volgende filmpje. Dus: Op Google heb je zoekers, vergelijkers en kijkers. Op Facebook zoekt niemand, maar worden je dingen aangedragen die je echt fantastisch vindt: Dus dat zijn KOPERS. Pagina 14 van 46

15 Ook is het een feit dat op Google mensen na het klikken op de zoekopdracht ook echt weg zijn. Op Facebook blijft men uren per maand hangen en zien dus veel langer de advertenties. Gemiddeld zelfs 23 uur per maand Waarom een gratis e-book over Facebook? Ik kan heel eenvoudig veel geld verdienen door dit e-book te verkopen. Maar sinds oktober 2010 geef ik mijn andere e-books over LinkedIn en Twitter GRATIS weg: De beste beslissing ooit! In anderhalve week tijd bereikte ik fantastische resultaten omdat mensen na het lezen van de e- books heel vaak ook een open training gingen volgen of ons uitnodigden bij hun bedrijf. Lees hier hoe ik die viral heb gemaakt: deel 1 en deel 2 Dus toen ik van plan was om een e-book over Facebook te schrijven was ik er snel uit: Dat moest een gratis exemplaar worden. Dus onze visie en inzichten die wij al gebruiken voor de andere platforms passen wij hier ook weer toe. Pagina 15 van 46

16 Voor de experttraining Social Media Manager heb ik trouwens een veel uitgebreidere (strategische/tactische) versie van dit e-book gemaakt. In welke volgorde ga je aan de slag met Facebook? Stap 1: Maak een compleet profiel op Facebook Stap 2: Ga op zoek naar mensen uit jouw netwerk en voeg hen toe als vriend Stap 3: Stel de privacy settings in om Privé en Werk te kunnen scheiden Stap 4: Word lid van Groups en ga Fanpages liken Stap 5: Maak zelf Groups en/of Fanpages aan van jouw bedrijf Stap 6: Zorg ervoor dat zo veel mogelijk mensen jouw Fanpage Liken. Stap 7: Luister, observeer, raak in gesprek, verzamel misschien nieuwsbriefinschrijvingen maar ga niet verkopen Wat moet ik weten voordat ik een profiel aanmaak? In 2004 heeft ene Mark Zuckerberg dit platform opgericht en tot op de dag van vandaag is het een gratis tool (je kunt wel gebruik maken van advertentiemogelijkheden maar die laat ik buiten beschouwing). Pagina 16 van 46

17 Het gehele verhaal over het ontstaan van Facebook kun je teruglezen op Wikipedia via: Daar kun je ook terugvinden dat het aantal actieve gebruikers veel lager ligt dan de 900 miljoen aangemelde gebruikers. Facebook is een platform om contacten te onderhouden met je vrienden, te delen waar je mee bezig bent, maar dus ook om je bedrijf te profileren en business te genereren. Een normale blog is een soort dagboek (met zinvolle informatie) en kan 500 tot 1000 woorden per artikel (blogpost) bevatten. De berichten die je op Facebook plaatst, kunnen afkomstig kunnen zijn van een blog maar je zou ook een status update kunnen plaatsen. Je kunt zo heel eenvoudig documenten, websites, ideeën en bronnen delen, vertellen waar je mee bezig bent, maar net zo goed in gesprek zijn of komen met je (toekomstige) klanten. Eigenlijk geef je antwoord op de vraag: Wat ben je aan het doen? Het is echter NIET eenvoudig om meer bezoekers richting je eigen website te brengen want gebruikers van Facebook blijven liever daar hangen dan dat ze naar een andere website worden geleid. DUS breng je jouw website naar Facebook! Pagina 17 van 46

18 Zoals Delta Lloyd dat heel mooi heeft gedaan: Pagina 18 van 46

19 Want het middelste gedeelte is eigenlijk afkomstig van een andere website (embedded heet dat). De kracht van Facebook is dat als jouw klanten jouw Fanpage, product of dienst leuk vinden zij op de volgende knop drukken: Dat wordt het in hun netwerk zichtbaar dat zij dat leuk vinden. Die drukken misschien OOK op die knop. Dan zien nog meer mensen dat zij jouw bedrijf, product of dienst leuk vinden. En dan wordt het interessant! Stel: 10 van jouw vrienden van hetzelfde leuk? Dan ben jij ook geneigd om dat leuk te vinden! Sneeuwbaleffect! De hamvraag is natuurlijk: Hoe zorg je ervoor dat jouw Fanpage zoveel mogelijk wordt geliked! Dat is simpel, want: Geef de dingen weg die je zelf wilt ontvangen Pagina 19 van 46

20 Dus als jij Fanpages en berichten van je netwerk liked, wat denk je dan dat zij voor jou gaan doen!? Maar ga het ook weer niet overdrijven door alles en nog wat te liken want dat gaat jouw netwerk ook opvallen. En houd je aan de ongeschreven regel: Geef veel maar vraag niet om een wederdienst. Het is namelijk niet: Geven en Nemen. Maar: Geef en je zult ooit ontvangen (maar je hebt geen flauw idee van wie en wanneer). Dat je veel zult ontvangen omdat je heel veel geeft, is een absoluut feit! Pagina 20 van 46

21 Wie staan er dan op Facebook? Dit schrijft Facebook zelf op Pagina 21 van 46

22 Dingen die mij opvallen: miljoen actieve gebruikers waarvan de helft dagelijks op Facebook komt, zijn samen 700 miljard minuten actief per maand. 2. Dat zijn 23 uren per gebruiker per maand!! 3. 50% van de gebruikers gebruiken Facebook op hun mobiel Ander plaatje over Facebook via Pagina 22 van 46

23 Op de statistiekenpagina van 1 van mijn Fanpages haal ik ook de volgende informatie: Dus de aanname dat Facebook alleen interessant is voor bedrijven met een doelgroep op de jongeren is onzin. En dan nog: het is juist goed als je doelgroep niet op een bepaald platform (zoals Facebook) zit! Dan ga je ze namelijk ook niet benaderen, het is veel slimmer om geïntroduceerd of aanbevolen te worden. Pagina 23 van 46

24 Waar kun je Facebook onder andere voor gebruiken? 1. Onderhoud contacten met je vrienden, zakelijk netwerk, klanten en lezers op een persoonlijke manier waardoor mensen je sneller accepteren 2. Informeer je klanten en lezers over nieuwe producten, diensten, evenementen en andere nieuwswetenswaardigheden 3. Verzamel je klanten in dit communicatiekanaal en communiceer rechtstreeks met hen 4. Krijg meer nieuwsbrieflezers via een aanmeldformulier 5. Bouw de spanning op door aankondigingen te doen 6. Start een contest (online wedstrijd) om meer herrie te maken in de markt 7. Promoot jouw netwerk door hen te Liken of te reageren op hun statusupdates 8. Word gevonden door klanten die jouw producten/diensten echt interessant vinden 9. Adverteer via Facebook Ads en toon je advertenties alleen aan mensen die daar ook daadwerkelijk in geïnteresseerd zijn 10. En nog veel meer! Welke insteek heb jij? Pagina 24 van 46

25 Maak nu eerst een profiel aan Onthoud: Profielen zijn voor mensen en niet voor bedrijven Bedrijven maken Fanpages, Groups of Communities aan! BELANGRIJK: Je kunt geen profiel aanmaken op een adres dat begint met omdat Facebook dan aanneemt dat je geen persoonlijk profiel wilt aanmaken! Met dit filmpje laat ik zien hoe je een nieuw profiel kunt aanmaken: Pagina 25 van 46

26 Hoe ziet een profiel op Facebook eruit? In het volgende filmpje pak ik mijn eigen Facebookprofiel erbij en laat ik zien wat je allemaal tegen kunt komen. In dit filmpje laat ik andere onderdelen zien van Facebook zoals Nieuwsoverzicht, Berichten, Evenementen, Vrienden, Groups en Pages. NB Nog een opmerking over het vorige filmpje: dat was een openbare Group waar je zonder toestemming lid van kunt worden! Pagina 26 van 46

27 Hoe zien Fanpages eruit op Facebook? Een paar voorbeelden van Fanpages zie je in het volgende filmpje Het is belangrijk om te weten dat iedere pagina andere functionaliteiten heeft! Aanmaken van een Facebook Fanpage in de volgende categorieën: Pagina 27 van 46

28 Hoe maak je een Fanpage aan voor een lokaal bedrijf of lokale plaats? filmpje Welke instellingsmogelijkheden heeft deze categorie? filmpje Hoe maak je een Fanpage voor een Bedrijf, Organisatie of Instelling? filmpje Hoe maak je een Fanpage voor een Merk of Product? filmpje Hoe maak je een Fanpage voor een Artiest, band of bekende personen? filmpje Hoe maak je een Fanpage voor Amusement? filmpje Hoe maak je een Fanpage voor een Cause of Community? filmpje Pagina 28 van 46

29 Wat is een Facebook Group en hoe maak je deze aan? Bekijk dan het volgende filmpje Pagina 29 van 46

30 Met wie ga ik dan connecten? Voor de hand liggende gebruikers zijn: 1. Mensen die je kent (familie, vrienden, kennissen, zakenpartners, collegae, klanten en leveranciers) 2. Mensen met wie je een connectie hebt op LinkedIn, Twitter of andere Social Media platform Beperk jezelf niet tot de mensen die je nu al kent! Leer iedere dag opnieuw nieuwe mensen kennen! Ik hoor vaak de vraag wat het nut is om met dezelfde mensen op verschillende platforms te connecten. Is dat niet wat dubbelop? zeggen zij dan. Ja, het is dubbelop. Maar je kunt er vanuit gaan dat iedereen voorkeuren heeft. De 1 leest graag het nieuws van zijn netwerk op LinkedIn. De ander gebruikt voornamelijk Facebook. Dus je kunt hetzelfde bericht op verschillende platforms plaatsen. Pagina 30 van 46

31 Doe het alleen niet simultaan! Want dan irriteer je de mensen die hetzelfde bericht direct een aantal keer dubbel tegenkomt. Zet er een dag tussen en niemand heeft het door (beetje gechargeerd natuurlijk). Hoe kom je aan nieuwe vrienden op Facebook? Je wilt uiteraard dat zoveel mogelijk mensen met jou gaan connecten zodat als je een bericht plaatst het een groot bereik heeft. Mijn visie is wel dat het niet om kwantiteit draait en ook niet zozeer om kwaliteit. Het toverwoord is diversiteit. Wat je ook nodig hebt: Op iedere vraag wil je graag antwoord hebben (ook als je een stucadoor nodig hebt). Hoe krijg je het voor elkaar dat mensen jou een uitnodiging sturen? Stimuleer dat door een dialoog op te zetten of te reageren op hun berichten of nog beter: help ze met de dingen die zij nodig hebben! Pagina 31 van 46

32 Plaats een linkje, button, icoontje of badge op jouw website, blog, visitekaartje, drukwerk (brochure, flyer), beursstand, handtekening, nieuwsbrief, bio op twitter, als 1 van de 3 websites op je LinkedIn profiel, etc. Plaats op al jouw web- en blogpagina s sharebuttons van addtoany.com of addthis.com! Je zal dan in beeld komen van het netwerk van jouw connecties die jou weer gaan bekijken en je mogelijk gaan uitnodigen om ook te connecten. Pagina 32 van 46

33 Wat is jouw Unfollow strategie? Met andere woorden: wanneer neem je afscheid van iemand en verwijder je hem/haar als connectie? Bijvoorbeeld als zij: te veel irritante berichten of spam plaatsen geen interactie hebben met hun connecties nooit reageren op jouw vragen een nog duidelijkere scheiding willen maken tussen zakelijk en privé door bijvoorbeeld het netwerk van collegae naar LinkedIn te verplaatsen In plaats van hun persoonlijk profiel een bedrijfsprofiel hebben aangemaakt op een persoonlijk profiel met spelletjes bezig zijn en je lastigvallen met berichten om vooral ook mee te doen en alles wat jij ook nog vervelend vindt! Voor de goede orde: dit zijn niet mijn redenen maar enkele die ik in de loop der tijd anderen heb zien gebruiken. Uiteraard moet je zelf bepalen wat voor jou te veel, te druk of vervelend is! Pagina 33 van 46

34 Overige basishandelingen Hoe plaats je een bericht? filmpje Hoe like je iets en wat gebeurt er dan? filmpje Hoe stuur je een Message (prive bericht)? filmpje Hoe maak je een lijst om je netwerk te categoriseren? filmpje Hoe maak je een Evenement aan? filmpje Hoe stel je beheerders aan van een Facebook Fanpage? filmpje NB Het is wel nodig dat toekomstige beheerders de Fanpage eerst moeten Liken! Onder welke naam plaats je berichten in Facebook Fanpage? filmpje Wat zijn toepassingen (applications)? filmpje Hoe vind je toepassingen? filmpje Pagina 34 van 46

35 Algemene Do s Help anderen met de dingen die zij nodig hebben Want er bestaat een magie rondom gevers. Je wilt gewoon in het rijtje komen van Sinterklaas, Natasja Froger, JIJ! Mensen houden van gevers en hebben moeite met nemers. Iedereen kent ze wel: Van die mensen die alleen maar hun producten of diensten willen verkopen. Zij komen alleen halen en niets brengen. Wees consistent en plaats iedere dag een bericht (je kunt ook een deel van je tweets natuurlijk doorplaatsen) naar je persoonlijke profiel. Op de grotere Fanpages valt het mij op dat het ritme van plaatsen van berichten door de beheerder van de Fanpage om de dag is. Plaats alleen zinvolle opmerkingen en reageer altijd op vragen. Laat weten met wie je afspreekt en breng anderen op ideeën. Je hebt namelijk meer gemeenschappelijke contacten dan je denkt! Pagina 35 van 46

36 Als je in een discussie raakt en twee keer of vaker heen en weer bericht, stap dan over op de Messages omdat de andere lezers dat irritant kunnen vinden (mailen kan natuurlijk ook). Verplaats je in een ander en geef iets wat je kunt weggeven zonder daar meteen iets voor terug te vragen. Dingen die voor jou voelen alsof je 10% weggeeft maar als 200% wordt ervaren zijn bijvoorbeeld: 1. Plaats een leuke reactie als iemand een nieuwe website, baan, opdracht, klant of nieuwsbrief heeft 2. Stel relevante vragen als iemand aangeeft een goede workshop, training, seminar, of iets dergelijks te hebben gevolgd 3. Bedank anderen in het openbaar door er een bericht aan te besteden. 4. Je ziet iemand een vraag stellen: plaats deze handmatig naar Twitter en mogelijk verkrijg je dan heel snel het antwoord! 5. Promoot jouw netwerk via Promote Your Network (filmpje) 6. Natuurlijk kun je er zelf nog veel meer verzinnen. Pagina 36 van 46

37 Maar geef ook 200% dingen weg! Want wie goud geeft, zal goud ontvangen! Pagina 37 van 46

38 Algemene Don ts 1. Persoonlijk profiel gebruikt in plaats van een Fanpage 2. Alleen maar zenden, zenden en zenden 3. Alle tweets doorplaatsen (kan irritant worden gevonden door jouw netwerk op Facebook) 4. Let op met het leveren van kritiek. Je zou als negatieveling over kunnen komen en je wilt natuurlijk niet dat je zo herkend wordt bij de andere lezers. 5. Het is ook beter om geen overdreven reclame te maken voor je eigen bedrijf of werkgever. 6. Plaats ook niet 1 keer per maand een berichtje mensen vinden je dan te saai. 7. Reageer niet pas op iemands vraag na een week. 8. Vertel niet dat je op vakantie bent of gaat, omdat criminelen letterlijk meelezen. 9. Wees altijd professioneel en vertel niet dat je ontzettend dronken was! 10. Geef nooit zomaar je inloggegevens op in een andere website! Pagina 38 van 46

39 Nawoord Et voila! Een e-book vol bruikbare tips die alleen werken als je aan de slag gaat! Natuurlijk snap je wel dat er nog veel meer mogelijkheden zijn. Dus stel zeker je vragen via zodat ik daar weer een blog over kan schrijven op Laat je in ieder geval niet overdonderen door de vele opties, mogelijkheden en kansen. Begin bij het begin: 1. Maak een goed profiel 2. Werk met een strategie 3. En ga zaken doen via Facebook! Maar misschien nog wel het allerbelangrijkste: Heb er plezier in en laat anderen ook genieten van deze informatie! Pagina 39 van 46

40 Meer over de auteur Na diverse opleidingen en werkzaamheden in de procestechniek heb ik in 2000 de switch gemaakt richting de commerciële arbeidsbemiddeling tot december Sinds december 2008 gebruik ik mijn jarenlange expertise, kennis en ervaring om mijn klanten op inspirerende wijze nieuwe inzichten te geven over de verschillende methoden om aan opdrachtgevers of klanten te komen. Door hen te leren effectief om te gaan met Social Media bereik ik ook mijn eigen doelstelling: ANDEREN SUCCESVOL MAKEN Pagina 40 van 46

41 GRATIS E-BOOKS LINKEDIN & TWITTER Pagina 41 van 46

42 Start met het promoten van je eigen netwerk én word zelf ook aanbevolen! Op 11 juni 2010 heb ik opgericht. Herken je het volgende? Is het je opgevallen dat mensen om jou heen constant op zoek zijn naar producten of diensten? Wat zou het dan fantastisch zijn als je jouw netwerk dan snel en doeltreffend kunt aanbevelen en dat zij dat ook voor jou doen? Promote Your Network is geen vervanging van bestaande platforms als LinkedIn, Twitter en Facebook. Sterker nog, het is een verlengstuk: je kunt jouw netwerk op die platforms promoten via Promote Your Network. Achteraf kun je in uitgebreide statistieken zien wie je kunt bedanken! Pagina 42 van 46

43 Binnen enkele minuten heb je een eigen profiel aangemaakt en je kunt uiteraard starten met een gratis account. Wil je meer leren over Promote Your Network? Lees dan verder bij de veelgestelde vragen, bekijk dit praktijkvoorbeeld en hoe je je kunt aanmelden. Tevreden over mijn dienstverlening? Promoot mij dan via mijn profiel zodat ik precies weet dat jij voor een succesvolle aanbeveling hebt gezorgd! Pagina 43 van 46

44 Webcare On Demand Sinds november 2010 kunnen organisaties in Nederland hun Social Media werkzaamheden uitbesteden. Via kun je op abonnementsbasis een door ons opgeleide Social Media Manager inzetten die bijvoorbeeld: -LinkedIn profielen aanmaakt of updates doorvoert -Nieuwe leden van een LinkedIn Group goed- of afkeurt -Op zoek gaat naar discussies waar de opdrachtgever op kan reageren -Persberichten verspreidt in de Social Media -Twitter accounts beheert en tweets agendeert -Direct Messages beoordeelt op onzin en zin (offerte aanvragen!) -Klachten signaleert en op afgesproken wijze doorgeeft aan jouw organisatie -Blogposts plaatst Pagina 44 van 46

45 -Spam verwijdert -Comments goedkeurt en mensen netjes bedankt -Reputatie management -Facebookpagina aanmaken of updaten -Fanpage op Facebook aanmaken en onderhouden -En nog veel meer! Wil je nog meer voorbeelden zien? Wil je nog meer voordelen lezen? Wil je weten wat de investering? Wil je weten wat het OPLEVERT? Wil je zélf een Social Media Manager worden? Kijk dan óók op Pagina 45 van 46

46 Op zoek naar personeel die voor uw organisatie alle Social Media gaat opzetten en beheren? Kijk dan zeker op Pagina 46 van 46