DOOR PEDRO DE BRUYCKERE IN ZIJN KEYNOTE OVER JONGERENCULTUUR, 24 JANUARI 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "DOOR PEDRO DE BRUYCKERE IN ZIJN KEYNOTE OVER JONGERENCULTUUR, 24 JANUARI 2013"

Transcriptie

1 VERSLAGBOEK

2 OOP OP NU TE K AAT.BE ORM RO U E 5 1 / 13 * DEREN) /AN (LEDEN PRIJS:16,95 EURO L *WINKE

3 IEDEREEN WIL UNIEK ZIJN, MAAR WEL SAMEN. DE GROOTSTE BOOSDOENER? EEN GEBREK AAN TIJD EN RUIMTE. ZET JEUGDHUIZEN IN DE VERF ALS VECHTERS VOOR DIE TIJD EN RUIMTE EN ALS PLAATSEN WAAR SAMENZIJN KAN. DOOR PEDRO DE BRUYCKERE IN ZIJN KEYNOTE OVER JONGERENCULTUUR, 24 JANUARI 2013 Lees ook: De jeugd is tegenwoordig, Pedro De Bruyckere en Bert Smits (2011)

4 INHOUD aktisch Beveren formaat.be,. / vanuit Gent: 38 1uur 23 minuten chrijving. e of incie DONDERDAG 24 JANUARI 2013 IN EN ROND CULTUURCENTRUM TER VESTEN (BEVEREN) voor alle beroepskrachten in jeugdhuizen & jongerencentra INTRO TIME MANAGEMENT CULTUUR EN HET JEUGDHUIS DIGITALE COMMUNICATIE SPORT EN HET JEUGDHUIS VAN PLAN TOT RESULTAAT EN TERUG DE STAD EN HET JEUGDHUIS VERBIND JE VRIJWILLIGERS MET SOCIAL MEDIA DE BUURT EN HET JEUGDHUIS PRIKKELENDE WERKVORMEN Begeleiders Bie Vancraeynest, Elien Vanhaesebroeck, Fri De Keyser, Hilde Verschaeve, Jan Maas, Joachim Decoutere, Johan Alleman, Kris De Visscher, Ladda, Locus, Michael Cornellissen, Pedro De Bruyckere, Piet Van der Sypt, Pieter Van der Borght, Tijs Vastesaeger, Tim Lamon, Walter Van Wouwe Verslaggevers Gerd Vanmeenen, Joke Hüwels, Kara Eestermans, Lotte Lambin, Patrick Ongena, Stef Moens, Zakayo Wandoloh Eindredactie Lotte Van de Werf, Gerd Vanmeenen Vormgeving & lay-out Pepijn Haghebaert Foto s, jeugdhuizen, Bram Tack Alles uit deze uitgave mag worden overgenomen met uitdrukkelijke bronvermelding.

5 INTRO Met deze woorden trapte Pedro de Bruyckere de Dag van de Beroepskracht, editie 2013, bevlogen af. Zo zette hij meteen de toon en enthousiasmeerde honderd professionals uit het jeugdhuiswerk om de koppen bij elkaar te steken, uit te wisselen en inspiratie op te doen. De centrale vraag: hoe kunnen wij jongeren zo optimaal mogelijk de ruimte bieden die ze nodig hebben om samen te komen, te experimenteren en zich thuis te voelen in het jeugdhuis? Dit verslagboek geeft een overzicht van de denkoefeningen, babbels en ideeën die aan bod kwamen tijdens de verschillende sessies. We gaan dieper in op een aantal thema s: het ondersteunen van vrijwilligers bij het opzetten van projecten, timemanagement en de mogelijkheden van sociale media als communicatietool en als sociaal bindmiddel. Je krijgt handvaten, tips en ideeën waar je concreet mee aan de slag kan. Daarnaast brengen we een aantal good practices in beeld. Deze projecten bieden inspiratie over hoe je als jeugdhuis je grenzen kan verleggen en buiten de lijntjes kan kleuren, met als doel een breder publiek aan te spreken. Sport, cultuur, de buurt en de stad zijn de vier thema s waarrond die good practices zijn opgebouwd. We hopen je met dit document te inspireren en te activeren. Om samen te blijven bouwen aan ruimte voor jongeren. 5

6 TIME MANAGEMENT TIJD, JE GROTE VRIEND OF JE GROTE VIJAND? Druk, druk, druk. We hebben allemaal veel aan ons hoofd: werk, hobby s, vrienden, relaties Hoe kan je je tijd beter indelen en gebruiken? Word manager van je eigen tijd en win een uur extra per dag. Tijd kan je niet manipuleren, die tikt gewoon iedere seconde voort. Maar je kan je tijd wel beter managen. Wie zijn tijd goed indeelt en plant kan tot een extra uur per dag aan tijd winnen. Een extra uur om te niets te doen, om je beste vriend te bezoeken, rustig een boek te lezen of je eindelijk in te schrijven voor die ene cursus. Een uur extra per dag, dat is bijna een volledige werkdag winst op het einde van de week. Klinkt mooi, maar hoe doe je dat, zo n extra uur cadeau krijgen? DE BELANGRIJKE DINGEN Alles wat je doet zowel voor je werktaken als je privéleven kan je indelen in vier kwadranten op basis van twee begrippenparen: dringend niet dringend en belangrijk niet belangrijk. Als dringend je basishouding is om met activiteiten om te gaan, dan is dit humus voor stress. Als belangrijk de basishouding is om met activiteiten om te gaan, dan is dit humus voor succes. 1. Dringend en belangrijk Crisissen oplossen Dringende problemen Deadlines 3. Dringend en niet belangrijk Onderbrekingen (mails, telefoons, berichten) Sommige vergaderingen Populaire bezigheden 2. Niet dringend en belangrijk Voorbereiding Planning Relaties opbouwen Jezelf vernieuwen Empowerment / delegeren 4. Niet dringend en niet belangrijk Onbeduidende zaken, prutsen Sommige telefoongesprekken Tijdverspilling Dagdromerij Irrelevante post Overmatig televisiekijken, gamen Wie zijn tijd goed indeelt en plant kan tot een extra uur per dag aan tijd winnen. In organisaties en bedrijven met hoogwaardige prestaties stoppen de medewerkers 65 tot 80% van hun werktijd in belangrijke, niet dringende dingen, 20 tot 25% in belangrijke, dringende taken, 15% in onbelangrijke en dringende zaken en minder dan 1% in niet dringende en niet belangrijke dingen. In de meeste klassieke bedrijven verspillen we 50 tot 60 % van onze tijd aan dringende en onbelangrijke dingen. Door die zoveel mogelijk te mijden en je te focussen op de belangrijke zaken, zal je heel wat tijd winnen. Tips om tijd te winnen Breng je eigen taken en bezigheden in kaart in de verschillende kwadranten. Kijk welke onbelangrijke dingen aan je tijd vreten en doe daar iets aan. Maak duidelijke afspraken rond het privégebruik van mails en sms jes. Ook al duurt dit maar 1 minuut, de spanningsboog in je werk gaat naar beneden en dat betekent gemiddeld 7 minuten tijdsverlies. Een goede vergadering duurt slechts 75 minuten. Bereid vergaderingen voor. Zorg voor zo weinig mogelijk afleiding. Richt je werkplek daar naar in. Laat je mailbox niet de hele dag openstaan. Lees mails bv. alleen aan het begin, het midden en het einde van je dag. 6

7 DE PRODUCTIVITEITSPIRAMIDE Stap 1: missie, waarden, doelen Persoonlijke missie Neem tijd om je persoonlijke levensmissie en kernwaarden te benoemen. Deze missie kan je helpen om neen (of ja) te zeggen op vragen en/of voorstellen. Een missie is een soort leidraad, die op papier staat en die een houvast kan zijn voor jou. Het is je kompas. Dat kompas moet je af en toe ook wat bijsturen, daarom reviseer je je missie best één maal per jaar. Missie van je jeugdhuis Welke waarden vind jij belangrijk voor de werking binnen je jeugdhuis? Welke atmosfeer wil je als rode draad doorheen de activiteiten die je er organiseert? Waar wil je dat het jeugdhuis staat binnen drie jaar? Ook voor je jeugdhuis is zo n missie een handige leidraad om je te helpen bij het maken van keuzes. Uiteraard is het belangrijk in een jeugdhuis dat de missie gedragen wordt door een brede groep. Betrek dus je jongeren bij het opstellen van die missie. Zo n missie is ook iets dynamisch en moet zeker mee evolueren met je jeugdhuis. Je kan die missie ook vertalen in een unieke baseline (3 tot 5 woorden) die zegt waar je jeugdhuis voor staat. Stap 2: zet doelen neer op jaarbasis Vanuit je missie kan je doelen op jaarbasis vastleggen. Zowel op persoonlijk vlak, als op professioneel vlak, als voor je jeugdhuis. Maak in die planning tijd voor me-time. Daarin zijn verschillende factoren belangrijk: Fysieke: rust, eten en beweging (min. 3 x 20 min/week) Relationele: welke relaties geven je voedsel? Meestal zijn dit maar 3 à 4 mensen ook mensen behalve je partner waarmee je per week 45 à 90 min kan praten over zaken waarmee je bezig bent. Dit is een van de eerste dingen waarop je gaat bezuinigen als je tijd te weinig hebt. Mentale: lees regelmatig een boek, een artikel om je horizon breed te houden. Mystieke: zorg ervoor dat je een plaats hebt waar je tot rust komt, gesprekken kan voeren Zodat je niet ontploft. Stap 3: plan wekelijks Plan bij het begin van de week alles wat je de komende week gaat en wil doen, zowel op je werk als privé. Hoe je dat doet? 1. Maak een lijst of mindmap van alles wat je moet doen. 2. Bepaal hoeveel tijd je (bij benadering) nodig hebt voor al je plannen. En geef al je to do s een tijdscode mee. Hou rekening met de inloop- en aflooptijd van je taken (bv. je vergadering van 10 tot 12 duurt meestal langer). 3. Filter uit je lijst eerst de belangrijke, niet dringende dingen. Die krijgen eerst een plaats in je agenda. Daarna volgt wat belangrijk en dringend is, dan niet belangrijk en dringend. Tenslotte vul je de planning op met de rest. Tips Plan niet alles vol. Hou 20% van je tijd vrij voor ad hoc plannen en taken. Personaliseer je planningstool op maat van jouw noden en manier van werken. Probeer deze planningsmethodiek vier weken na elkaar en kijk of het werkt voor jou. Stap 4: plan dagelijks Maak 5 tot 10 minuten per dag tijd om je dag in te delen. Naast je kerntaken creëer je tijd voor andere dingen. Plan op basis van de prioriteit van die dingen. En leer neen zeggen op dingen die geen prioriteit zijn. Dat kan als je heel goed weet wat je wel wil doen. Leren delegeren Delegeren vraagt op korte termijn tijd, maar geeft tijdswinst op langere termijn. Probeer te delegeren vanuit een coachende houding. Zorg voor een duidelijke briefing over de taken, het doel en de stijl, maar geef ook voldoende vrijheid om de taak op een eigen manier uit te voeren. Sluit je lussen Elke opdracht, taak, afspraak is een open lus: ze staat geprogrammeerd in je hersenen als to do. Je kan die to do negeren, maar zo lang je de lus niet sluit, blijft de taak aanwezig in je hoofd. Als je veel open lussen hebt, word je daar heel onrustig van. Je hebt het constante gevoel dat je nog heel wat dingen moet afwerken en dat zorgt voor stress. Hoe kan je lussen sluiten? Dingen die minder dan 2 minuten van je tijd in beslag nemen, doe je onmiddellijk. Dingen die meer dan 2 minuten van je tijd in beslag nemen - Klasseer je - Delegeer je - Plan je (op lange/korte termijn) Begeleider Walter Van Wouwe is professioneel trainer en specialiseert zich in coaching en consulting over timemanagement, leiderschap en externe communicatie. 7

8 ratie inspi CULTUUR EN HET JEUGDHUIS en Locus zetten drie boeiende en innovatieve praktijkvoorbeelden rond cultuur en het jeugdhuis in de kijker. Drie mensen delen hun expertise en ervaringen. Over hoe je jongeren kan betrekken bij cultuur, hoe je cultuur kan communiceren en hoe je jongeren ruimte kan geven om te creëren en te experimenteren. Laat je nu inspireren voor morgen. ONTMOETING EN EXPERIMENT Ladda, Gent Dit project vertrok vanuit de droom van een jonge kunstenaar. Nog zo n inspirerende plek is het printcentrum Topo Copy. Dit project vertrok vanuit de droom van een jonge kunstenaar, Daniel El Topo. Hij droomde van een printcentrum waar kunstenaars konden experimenteren met inkt en papier. Ladda kwam de jonge kunstenaar tegen tijdens een project waarbij een winkelruimte werd omgebouwd tot vrijplaats voor artiesten. Ondertussen is het printcentrum een feit. Topo copy is een open lab-researchcentrum rond print, papier, kopie, inkt en kunst. Er vinden allerlei activiteiten plaats zoals workshops, lezingen, interventies en expo s. CONCERTEN EN ATELIERS VOOR EN DOOR JONGEREN WAAR Ladda, Gent WAT inspirerende ontmoetings- en werkplekken voor artistieke expressie SAMEN MET lokale kunstenaars, lokale verenigingen zoals Democrazy en Cirq CHECK IT dokgent.be Ladda is een kenniscentrum en expert in jeugdcultuur. Ladda is begeesterd door maatschappelijke evoluties en hoe jongeren zich daarin bewegen. De organisatie kijkt en opereert binnen die context op een eigenzinnige manier, verzamelt inzichten en deelt deze. Vanuit onderzoek zet het kenniscentrum boeiende projecten op. Een van die projecten is Dok, een gemeenschappelijke organisatie van de Gentse vzw s Cirq, Ladda en Democrazy. Voor een periode van twee jaar toverden deze organisaties de verlaten site van de Gentse oude dokken om tot een bruisende en inspirerende ontmoetingsplek. Een plek met ruimte voor concerten, expo, terras en film. Zo willen ze bouwen aan een sociaal en cultureel weefsel dat mee de basis kan vormen voor de nieuwe Gentse woonbuurt die er binnenkort zal ontstaan. 8 WAAR JOC Ieper WAT concerten en ateliers voor en door jongeren SAMEN MET het cultuurcentrum, lokale kunstenaars CHECK IT JOC Ieper Tijdens A New Breeze gingen vijftig jongeren aan de slag in negen verschillende ateliers.

9 Hypnoiz is een platform voor jongerencultuur in en rond Ieper. Onder de vleugels van JOC Ieper groeide Hypnoiz uit tot een veelzijdige werking met een sterke, eigen identiteit. De organisatie bestaat uit een groep gemotiveerde tieners en twintigers. In samenwerking met sterke partners organiseren ze concerten en culturele projecten. Mijn Leuven is een samenwerking tussen verschillende vrijetijdsdiensten van de stad Leuven, zoals het jeugdcentrum, 30cc, de sportdienst en museum M. De verschillende organisaties willen jongeren het gevoel geven dat Leuven van hen is door het jeugdaanbod overzichtelijk te bundelen en doelgroepgericht te communiceren. De werking bouwde op vlak van muziek een stevige reputatie op. Jaarlijks organiseert Hypnoiz ongeveer acht concerten. De medewerkers proberen daarbij vooral anders en kwaliteitsvol te programmeren. Met aandacht voor zowel lokaal en onbekend talent als voor bekendere bands zoals Absynthe Minded, Trixie Whitley en Balthazar. Mijn Leuven bevat een kinderwebsite, een jongerenwebsite en een website voor ouders. Zowel cultuur, sport als andere vrijetijdsinformatie komen aan bod en worden opgefrist met video s, foto s en geluidsfragmenten. Via een Facebookpagina kan iedereen artikels of evenementen toevoegen, delen en er op reageren. Mijn Leuven heeft ook een magazine. Dat verschijnt driemaandelijks en richt zich naar jongeren van 12 tot 20. Het verschijnt gratis in alle middelbare scholen. De website en het magazine wordt grotendeels door jongeren gerealiseerd. Dat gebeurt onder andere door de museum M-crew en de vrijwilligerswerking van Mijn Leuven. Ook de Leuvense middelbare scholen worden aangemoedigd om te participeren aan het project. Daarnaast zet Hypnoiz unieke, artistieke projecten op poten die meer zijn dan muziek. Een van die projecten is A New Breeze. Onder begeleiding van jonge, lokale kunstenaars volgden ongeveer vijftig jongeren gratis een kunstatelier. In totaal liepen er negen zulke ateliers rond verschillende kunstvormen: fotografie, street art, theater, animatiefilm, textiel, filmregie, schilderkunst & installaties, muziek en hedendaagse dans. Naast het werkproces in de ateliers, lieten de deelnemers zich inspireren tijdens verschillende bezoeken aan ateliers en voorstellingen. Bijna een jaar lang werkten ze toe naar een toonmoment. Om het project op poten te kunnen zetten, deed het jeugdhuis mee aan een sociaalartistieke wedstrijd voor lokale projecten. Het jeugdhuis won een stevige som geld. Dankzij die toelage kon Joc het project realiseren en laagdrempelig (gratis) houden voor de deelnemers. Mijn Leuven organiseert ook projecten die Leuvense jongeren laten proeven van cultuur, zowel op school als tijdens hun vrije tijd. Zo loopt in het project Mijn Goesting. In vier middelbare scholen worden drie trajecten georganiseerd rond een bepaalde kunstdiscipline. Leerlingen met goesting voor cultuur verzamelen zich in een cultuurgroepje en bepalen zelf welke disciplines op welke manier aan bod komen. EEN JONGERENNETWERK IN JE STAD Leuven Het project Mijn Goesting geeft leerlingen de kans om zelf te bepalen rond welke kunstdiscipline ze een traject willen in hun school. check WAAR Leuven WAT een (cultureel) netwerk voor en door jongeren SAMEN MET de verschillende vrijetijdsdiensten van de stad Leuven CHECK IT it r es het dossie jeugdhuis? Le je in ) ur 13 ltu 20 cu rt Meer over agazine, maa ( M Cultuurkuur rmaat issuu.com/fo Begeleider Lotte Lambin, stadswerk er Antwerpen bij. 9

10 DIGITALE COMMUNICATIE Digitale communicatie is niet meer weg te denken uit de jeugdhuissector. Het biedt ontzettend veel mogelijkheden. Elk jeugdhuis heeft verschillende digitale communicatiekanalen. Maar niet iedereen slaagt erin om daar effectief en efficiënt mee om te gaan. Enkele praktische tips om zelf mee aan de slag te gaan. DOORDACHTE COMMUNICATIE Social media lijken heel vluchtig en laagdrempelig. Dat wil niet zeggen dat je er ondoordacht mee moet omspringen. Je communicatie heeft pas effect als je erover nadenkt, als je ze plant met aandacht voor je doelgroep, hun kanalen en jouw boodschap. LUISTEREN Voor je plant, moet je eerst luisteren. Over je jeugdhuis wordt gepraat op het web. En je mag er van op aan dat je niet bij elke conversatie betrokken bent. Het is heel boeiend om te weten te komen wat er over jouw jeugdhuis gezegd wordt. Een paar tips: Op Google Alerts kan je de naam van je jeugdhuis ingeven. Als er iets nieuws verschijnt, krijg je een . Op Facebook kan je nagaan hoeveel links er gedeeld werden en dergelijke. Facebook zal ook zijn zoekfunctie in de nabije toekomst uitbreiden. Iets om in de gaten te houden. Je hoeft geen Twitteraccount te hebben om je jeugdhuis op te zoeken op Twitter. Surf gewoon naar twitter.com/search. Net als bij alle vormen van communicatie, spring je best doordacht om met Facebook. KANALEN Je website als basis De belangrijkste digitale communicatietool is en blijft je website. Als mensen op zoek gaan naar je jeugdhuis, gebruiken ze Google. Via Google komen ze eerst op je website terecht. Je website is dus het startpunt van al je digitale communicatie. Belangrijke informatie zoals het adres en de openingsuren van het jeugdhuis horen op je website thuis. Duidelijke links naar andere kanalen, zoals Facebook, zijn onontbeerlijk. De click-through-rate (doorklikratio) van websites naar Facebook is enorm hoog. Hou je bezoekers in de gaten via Google Analytics. Zo kom je te weten wat ze zoeken. s en nieuwsbrieven Vooral de oudere generatie leest nog mails en nieuwsbrieven. 16-jarigen lezen hun mail nog wel, maar zeker niet elke dag. Ze gebruiken mail vooral om te communiceren met leerkrachten, jeugdbewegingsleiders (vormen van professionele communicatie)... en om spam te ontvangen. De standaard mailbox van een 16-jarige bevat heel wat ongelezen mails. Je moet dus opvallen. Met je titel al. Een nieuwsbrief met november 2013 in de titel heeft geen zin. Je zet beter de belangrijkste thema s in je onderwerpregel. Zo zet je aan tot lezen. 10

11 Facebook Tegenwoordig is elk jeugdhuis actief op Facebook. Niet iedereen werkt echter volgens de regels van de kunst. Zo hebben er heel wat jeugdhuizen een Facebookprofiel. Terwijl je als organisatie eigenlijk best een pagina hebt. Beroepskrachten met een jeugdhuisprofiel hebben hun twijfels bij het overschakelen naar een pagina. Hun redenen weerlegd: Een profiel kan meer. Nee, een pagina kan andere dingen dan een profiel. Met een pagina kan je inderdaad niet al je vrienden uitnodigen voor een evenement. Maar het aantal fans dat aanwezig aanduidt op een evenement is eigenlijk helemaal niet belangrijk. Er moet vooral over je evenement gepraat worden (reacties, delen ). Met een profiel kan je jongeren in de gaten houden. Jongeren zijn steeds meer bezig met hun privacy. Als zij vriend worden met het jeugdhuis, kan het jeugdhuis alles zien. Zij zijn zich daar steeds meer van bewust en springen kritischer met vrienden om. Ik ben alles kwijt als ik overschakel naar een profiel. Je kan je profiel ombouwen tot pagina zonder alles kwijt te spelen. Op vind je hoe je dat doet. Net als bij alle vormen van communicatie, spring je best doordacht om met Facebook. Plan je berichten. Zorg gemiddeld 3 keer per week voor een update. 20% mag over het jeugdhuis zelf gaan, 20% over de jeugdwerksector en 60% over wat je publiek interesseert (hobby s, apps, artikels uit kranten ). Niet elk bericht verschijnt in het nieuwsoverzicht van je fans. Facebook werkt met Edgerank, een soort formule die bepaalt wie wat ziet. Facebook geeft een cijfer aan je berichten. Gemiddeld ziet slechts 16% je bericht. Je kan betalen om meer te verschijnen, maar er zijn ook trucs. Weet wanneer je doelgroep online is. Op het moment dat je post, zien alle fans die op datzelfde moment online zijn je bericht. Schrijf je bericht tijdens de kantooruren, maar laat het s avonds verschijnen. Dat kan. Lok likes en comments uit. Vrienden van likers zien dat als zij op hetzelfde moment online zijn. Zo kan je meer volk naar je pagina lokken. Zorg voor likes in de eerste 2 uren. Dan is de kans groter dat mensen die later online komen het bericht zien. Gebruik foto s en video s. Die krijgen hogeren cijfers dan statusupdates en links. Twitter Nog niet zoveel jeugdhuizen zijn actief op Twitter. Communiceren via Twitter heeft enkel zin als je doelgroep Twitter gebruikt. Je kan als beroepskracht nooit alles doen. Dit hoeft ook niet. Maak keuzes op basis van je doelgroep. Uit onderzoek blijkt dat Vlaamse jongeren op dit moment weinig tweeten. Maar stilaan verandert dit. Met Twitter bereik je (momenteel) een andere doelgroep dan Facebook. De twee social media zijn ook op andere vlakken totaal anders. Twitter gaat over mensen volgen, niet over vriendjes maken. Op Twitter is het dus niet nodig om elkaar echt te kennen. Twitter werkt met hashtags, bv. #jeugdhuis. Dit is een soort zoekfunctie. Je kan geen hashtags claimen. Je kiest er gewoon eentje uit en maakt dan duidelijk aan iedereen (bv. via een affiche in het jeugdhuis) dat ze die bepaalde hashtag moeten gebruiken. Je laat best niet elk bericht dat je op Twitter post automatisch op Facebook verschijnen. Je kan via If This Then That (ifttt. com) wel instellen dat een bericht waarin je #facebook schrijft, wel automatisch op je Facebookpagina verschijnt. check it Begeleider Bekijk hier de presentatie die Mediaraven gaf op de Dag van de Beroepskracht. Op de mediahelpdesk van Mediaraven vind je tips en tricks om aan de slag te gaan met (social) media. Je kan er zoeken in meer dan 300 mediavragen. Ontdek de mogelijkheden van de tools: twitter.com/search ifttt.com Elien Vanhaesebroeck is afgestudeerd als master in de journalistiek én gebeten door het social media virus. Haar grootste nieuwsgierigheid gaat naar wat er beweegt op het vlak van online communicatie. Ze is momenteel aan de slag als Junior Conversation Starter bij het sociale media-agentschap Talking Heads en geeft op Freelance basis mediatraining bij Mediaraven. 11

12 ratie inspi SPORT EN HET JEUGDHUIS Bij sport denk je meteen aan competitie. Maar sport is ook een verhaal van participatie. Het is iets dat je in team doet, dat mensen laat samenwerken. En bovendien is bewegen supergezond. SPORT IN HET JEUGDHUIS? DAT KAN! Een sportief aanbod kan ervoor zorgen dat het jeugdhuis nieuwe (groepen) jongeren bereikt Bewegen is gezond en maakt je gelukkig. Samen sporten is positief voor de groepssfeer in het jeugdhuis. Sporten draagt bij aan het positief imago van je jeugdhuis. Het jeugdhuis is een plek waar je iets kan opsteken. Sport brengt je heel wat positieve dingen bij zoals fair play, inzet, sportieve vaardigheden en teamgeest. Door samen te werken met lokale sportpartners vergroot je je lokale netwerk. GEWOON DOEN Hoe kan je sport een plek geven in je jeugdhuis? En hoe zorg je ervoor dat participatie en competitie elkaar vinden? Een totaalconcept Organiseer een sporttornooi samen met de lokale sportclub(s). Maak er een totaalevent van met wat muziek, hapjes en rand animatie. Zorg dat er wel wat competitie aanwezig is, maar vooral dat het een leuke dag is voor iedereen. Team up Ga praten met de sportclub(s) in de buurt. Zoek naar manieren waarop jullie elkaar kunnen versterken. Zet de win-win van zo n samenwerking in de verf. Door bv. met het jeugdhuis deel te nemen aan een sportactiviteit in de club, leren meer jongeren de club kennen. En voor je jeugdhuis is het een toffe activiteit die weer heel wat leden tevreden stelt. Spelen om te spelen Maak gebruik van openbare sportinfrastructuur. Is er een basketbalplein in je wijk? Ga daar dan af en toe sporten met het jeugdhuis. De charme van zo n basketbalpleintje is dat het spel, de uitdaging en het fungehalte er centraal staan, niet de regels. Op zo n pleintje wordt er gespeeld om te spelen. Daag de lokale sportclub uit om er samen een match te spelen. Via de Koning Boudewijnstichting kan je trouwens subsidies krijgen voor het herstellen van sportinfrastructuur in je wijk. Door mee wakker te liggen van het onderhoud van zo n plek, werk je ook nog mee aan een betere buurt. 12 Is er een basketbalplein in je wijk? Ga daar dan af en toe sporten met het jeugdhuis. Samen op het toilet Er zijn misschien al sportieve jongeren die rondhangen in de buurt van het jeugdhuis. Een groepje jonge gasten dat basket op het pleintje om de hoek? Een paar vrienden die iedere zaterdag voetballen op het grasveld in de straat? Laat hen bv. weten dat ze gebruik mogen maken van de toiletten van het jeugdhuis. En dat ze nadien meer dan welkom zijn om op adem te komen bij een drankje. Schenk hen een bal van het jeugdhuis. Met die kleine inspanningen leren jullie elkaar kennen zonder iets te forceren. So you think you can dance Dansen is populair en heel laagdrempelig. Je kan bv. tien lessen organiseren en nadien een toonmoment houden in het jeugdhuis. LAAT JE INSPIREREN Let s go Urban Let s go Urban brengt stadsjongeren met een passie voor subculturen urban dance, urban sports, urban music en urban choir bij elkaar. Voor de lessen en repetities werkt LGU samen met verschillende Antwerpse jongerencentra.

13 Mechelse Hattrick Mechelse Hattrick, een verzamelnaam voor een hele reeks deelprojecten van de voetbalploegen KV Mechelen en Racing Mechelen met een focus op maatschappelijk engagement. MSC Ahlan In dit Antwerpse jeugdhuis lopen sport en andere activiteiten door elkaar. Jespo, gek op sport! Vorig jaar bracht Jespo de Publicatie Hoge sprongen, lage drempels: hoe Jespo als jeugdsportorganisatie werkt aan (langdurige) participatie van kansengroepen en diversiteit uit. Deze publicatie bundelt ervaringen rond sportparticipatie en bevat bruikbare tips voor praktijkmensen om een nieuw of bestaand participatieproject maximale slaagkansen te geven. Jes (Antwerpen en Bxl): > Proeftuin sport: op donderdag 13 juni organiseert JES vzw samen met Antwerpen Europese Sportstad een studiedag in het kader van de proeftuinen sport in grootsteden. Ze delen er hun ervaringen en expertise rond de sociale en maatschappelijke meerwaarde van sport. > Vecht en dans: Jes ondersteunt vier dansgroepen en vier thaiboksclubs als middel om jongeren te versterken. > Kort op de bal: sporttechnische en sociaal-educatieve ondersteuning van Brusselse voetbalclubs. Start to sport tips in je? Ga ervoor met deze Sport en het jeugdhuis achterhoofd. )partners in je buurt. Check potentiële (sport en de rhaal voor het jeugdhuis nve -wi win Zoek naar een sportclub(s). en jonent waar je zowel je eig Organiseer een evenem t. eik ber (en ook de buurt) geren als nieuwe jongeren usement. Combineer sport met am in de iets voor de jongeren uis gdh jeu als Beteken t zo zeer nie n, doe iets en sam buurt. Leg het accent op op nieuwe leden werven. petaneen samenwerking met de Think out of the box: t! nie m aro Wa den? queclub van gepensioneer anulair, maar probeer ook pop zijn ten ska en sen Dan y erb lerd zoals ijshockey, Rol dere en nieuwe sporten check it t ort (Formaa Start to sp el tik ar t he ). Lees p.14 p.18 bruari 2013, Magazine, fe t rmaa issuu.com/fo s hten? Vlabu sportleerkrac ar. na ng di ek ei zo el Op Sportbeg ureau voor n ee je nd is Vlaams B vi raag oudige aanv Via een eenv or je activiteit. vo er ev sg ortle geschikte sp be Begeleider demotrum voor participatie en Demos is het kenniscen tituut ins sie i.s.m. het Vlaams cratie. Ze gaven deze ses se am Vla de tiebeleid (ISB) en voor sportbeheer en recrea sportfederatie (VSF). 13

14 VAN PLAN TOT RESULTAAT EN TERUG Jongeren barsten van ideeën die ze willen omzetten in straffe projecten. Hoe stimuleer je jongeren om zelf hun ideeën uit te werken? Hoe begeleid je hen zonder hen af te remmen? Hoeveel ruimte geef je hen? En wat als het fout loopt? REMMEN EN MOTIVEREN Jeugdhuizen zijn plekken waar jongeren de ruimte krijgen om hun ding te doen. Meer nog, jeugdhuizen zijn een product van jongeren die zich engageren en samen de zotste activiteiten organiseren. Maar wat zorgt ervoor dat jongeren zich enthousiast achter een bepaald project of een activiteit scharen? Mensen engageren zich niet zomaar. Er zijn heel wat factoren die mee bepalen welke ideeën concreet uitgewerkt worden en welke niet. Je moet jezelf bewust zijn van de aspecten die nodig zijn om jongeren uit te dagen en welke net een remmend effect hebben. Voorbeelden van een aantal remmende en stimulerende factoren vind je in onderstaand schema. DE ROL VAN EEN COACH Een coach kan jongeren stimuleren om hun grenzen te verleggen. Maar hij kan evengoed een nefast effect hebben, bv. als hij te sturend optreedt en de jongere daardoor in zijn eigenaarschap beperkt. Wil je jongeren optimaal stimuleren bij het uitwerken van hun ideeën? Wees dan een OEN, gebruik veel LSD en laat je OMA thuis. Klinken deze tips je wat vreemd in de oren? Geen nood, ze verwijzen naar een aantal basisregels voor coachend gedrag. De regels bieden inspiratie over hoe je best reageert als jongeren ideeën komen voorstellen en hiermee aan de slag willen gaan. Wees een OEN Open: Wees kritisch ten aanzien van het eigen referentiekader. Leer aanvaarden dat er een andere waarheid is dan die van jou, die ook even waar is. Verplaats je in het perspectief van de ander. Eerlijkheid: Eerlijkheid is een essentiële eigenschap voor een coach. Durf zeggen waar het op staat en durf ook zeggen wat je niet weet. Er is een belangrijk verschil tussen macht en autoriteit. Macht verwerf je door positie, autoriteit word je geschonken door diegenen die je als autoritair beschouwen. Eerlijkheid is een hefboom voor autoriteit. Nieuwsgierig: Toon dat je wil weten waarmee mensen bezig zijn, dat je geïnteresseerd bent in hun project. Gebruik veel LSD Luisteren: Als coach is het belangrijk jongeren hun verhaal te laten doen. Laat ze de ruimte om hun idee voor te stellen, zonder ze meteen weerwoord te bieden. Zorg er ook voor dat je hun boodschap goed hebt begrepen. Samenvatten: Vat, terwijl je aan het luisteren bent, geregeld samen wat je van het verhaal onthoudt. Dit helpt je om een duidelijk beeld te krijgen van wat de jongere precies bedoelt. Daarnaast geef je hem of haar zo ook een gevoel van erkenning. Remmende Factoren Angst: angst voor vernieuwing, faalangst, angst voor opnemen van verantwoordelijkheden (Gebrek aan) geld Tijdsgebrek: werk, andere engagementen, school Negatieve ervaringen uit het verleden Organisatiestructuur / organisatiecultuur Te weinig draagvlak voor het idee Niet haalbaar, te ambitieus Stimulerende factoren Succeservaringen uit het verleden Financiële mogelijkheden: projectsubsidies, sponsors Eigenaarschap Inspraak/machtsdeling Ruimte om te mislukken Goede sfeer Status (idee van een populaire vrijwilliger, activiteit die tot verbeelding spreekt, ) Helden Coach, aanspreekpunt, motivator Bedreiging (bv verlies infrastructuur ) Toeval/spontaniteit Bron: deze factoren zijn het resultaat van een denkoefening op de Dag van de Beroepskracht

Stappenplan crowdfunding

Stappenplan crowdfunding Stappenplan crowdfunding Voordat je het crowdfundingsproject online zet, is het handig om over bepaalde aspecten na te denken. Denk bijvoorbeeld aan de presentatie van het project, het doelbedrag en de

Nadere informatie

Doet je buurt bruisen.

Doet je buurt bruisen. Doet je buurt bruisen. Gratis tool Organiseer op www.planidoo.be Samen. Sneller. Beter. 1 Een event in je straat, dorp, gemeente of stad? Gratis tool Ben je een vat vol wervelende ideeën voor toffe activiteiten

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Sportweetje. Het Katwijkse. sportieve toekomst! naar een. Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven

Sportweetje. Het Katwijkse. sportieve toekomst! naar een. Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven Het Katwijkse Sportweetje Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven digitale nieuwsbrief voor het verenigingsleven editie 2015.1 klik en lees het artikel van uw interesse volg

Nadere informatie

Dossier Mediacoach 2015

Dossier Mediacoach 2015 Dossier Mediacoach 2015 Mediacoach is een opleiding voor professionelen die werken met jongeren en/of volwassenen en die mediawijsheid willen integreren in hun eigen beroepspraktijk. Mediawijsheid is onontbeerlijk

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 2 INLEIDING My community 4 Het kiezen van een geschikt platform 4 Twitter 4 Facebook 5 Conclusie 5 Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 5 Facebook groep 6 Verschillen tussen Facebook pagina

Nadere informatie

Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor.

Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. Stressfactor. STAPPENPLAN LEES DE FESTIVALGIDS Zo weet je wat het project inhoudt en wat je te wachten staat. www.stressfactor.be/organisator/2016 OVERTUIG JE MEDELEERLINGEN Jij bent vast niet de enige die een festival

Nadere informatie

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit. Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Even voorstellen Maria, 4 kids. 14 jaar zelfstandig. Emotionele Intelligentie. Medische wereld, Bedrijfsleven, Overheid.

Even voorstellen Maria, 4 kids. 14 jaar zelfstandig. Emotionele Intelligentie. Medische wereld, Bedrijfsleven, Overheid. Even voorstellen Maria, 4 kids. 14 jaar zelfstandig. Emotionele Intelligentie. Medische wereld, Bedrijfsleven, Overheid. Hardlopen roeien, motorrijden, zwemmen. Parapente Foto: Schotland,cairngorms.co.uk/

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

Waarom met je bedrijf op Facebook?

Waarom met je bedrijf op Facebook? Waarom met je bedrijf op Facebook? In deze les ga ik er een vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Facebook wilt benutten. Of je dat ook inderdaad écht

Nadere informatie

Schrijf in 5 kernwoorden de kernboodschap van je vereniging neer!

Schrijf in 5 kernwoorden de kernboodschap van je vereniging neer! EVEN VOORSTELLEN Ga per 2 zitten Stel jezelf binnen je vereniging voor Vertel over een succeservaring in de zoektocht naar een nieuwe vrijwilliger Doorvragen: Waarom was het een succes? Wat was je eigen

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Tips voor een succesvol evenement

Tips voor een succesvol evenement Tips voor een succesvol evenement Luc David Lien Vanden Broucke Toerisme, WES Zet drie Vlamingen bij elkaar en ze beginnen iets te organiseren. Maar hoe beginnen ze eraan? Een succesvol evenement organiseren

Nadere informatie

vormingsaanbod voor vrijwilligers I voorjaar 2013 www.vrijwilligersacademie.be

vormingsaanbod voor vrijwilligers I voorjaar 2013 www.vrijwilligersacademie.be DE VRIJWILLIGERSACADEMIE vormingsaanbod voor vrijwilligers I voorjaar 2013 www.vrijwilligersacademie.be Bent u een enthousiaste vrijwilliger en wilt u graag bijblijven, nieuwe vaardigheden aanleren, en

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

KureghemNet is een project van MAKS vzw. Computerles Programmaboekje sep dec 2014

KureghemNet is een project van MAKS vzw. Computerles Programmaboekje sep dec 2014 @ KureghemNet is een project van MAKS vzw Computerles Programmaboekje sep dec 2014 2 Iedereen mee met de PC Heb je nog nooit een computer gebruikt en wil je de basis leren? Zoek je werk of wil je beter

Nadere informatie

Vormingsaanbod voor universiteiten en hogescholen 2014/2015

Vormingsaanbod voor universiteiten en hogescholen 2014/2015 Vormingsaanbod voor universiteiten en hogescholen 2014/2015 Inhoud 3 Vooraf 5 Een andere kijk op spijbelen 6 Over de diepere betekenis van kinderspel 7 Kinderen hebben zo hun kijk op quality time 8 Plan

Nadere informatie

Hoe BlueAssist een succesvolle sociale-netwerksitecampagne opzette. In samenwerking met

Hoe BlueAssist een succesvolle sociale-netwerksitecampagne opzette. In samenwerking met Hoe BlueAssist een succesvolle sociale-netwerksitecampagne opzette In samenwerking met INHOUD Wat is BlueAssist Bekendmaken algemeen Campagne Basisplan Concept Concrete uitwerking / Drempels Resultaat

Nadere informatie

Stappenplan organiseren buurtbijeenkomst

Stappenplan organiseren buurtbijeenkomst Stappenplan organiseren buurtbijeenkomst Dit stappenplan voor het organiseren van een buurtbijeenkomst is onderdeel van de Buurten met Energie toolbox, een project van Nudge. Deze toolbox is samengesteld

Nadere informatie

How to use Social Media in events

How to use Social Media in events Michael Vromans Http://www.linkedin.com/pub/michael-vromans/12/99a/618 "We are a creative agency & digital production company and we love to build custom products that last" Liefdevol producten maken die

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf?

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf? Hoe word je als makelaar herinnerd? Hoe val je de dag van vandaag op? Hoe kan je uitspringen in deze schreeuwende multimedia maatschappij? Hoe zorg je ervoor dat je vertrouwen opbouwt en een goede indruk

Nadere informatie

C. Social Media Beleid in enkele stappen

C. Social Media Beleid in enkele stappen C. Social Media Beleid in enkele stappen 1. Stel doelen op! Je bent nu klaar met het instellen van Facebook en Twitter. Om jezelf een duidelijk beeld te stellen van wat je wilt bereiken met je Social Media

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

Autisme in je vrije tijd

Autisme in je vrije tijd Autisme in je vrije tijd KINDEREN MET AUTISME IN EEN GEWONE JEUGDVERENIGING? HET KAN! Een informatieve brochure door Elise Burny - orthopedagoog Jannicke Hurtekant - orthopedagoog Petra Warreyn - klinisch

Nadere informatie

BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS

BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS horeca solutions - consulting - applications social media management review- en reputatiemanagement klantenbeheer en relatiemanagement persrelaties en public relations Jouw

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

ACTIVERING Sas (Sociaal - Actief - Samenwerken)

ACTIVERING Sas (Sociaal - Actief - Samenwerken) ACTIVERING Sas (Sociaal - Actief - Samenwerken) Psychiatrisch Centrum Bethanië Andreas Vesaliuslaan 39 2980 Zoersel Tel. 03 380 30 11 pcbethanie@emmaus.be www.pcbethanie.be Deze voorziening maakt deel

Nadere informatie

Meer jonge mensen in de techniek. Daarbij ondersteunen we uw school of bedrijf!

Meer jonge mensen in de techniek. Daarbij ondersteunen we uw school of bedrijf! Meer jonge mensen in de techniek Daarbij ondersteunen we uw school of bedrijf! Over TechniekTalent.nu TechniekTalent.nu is een samenwerkingsverband van acht technische sectoren met één doel: meer instroom

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

Projectsubsidies: meer dan wat papierwerk!

Projectsubsidies: meer dan wat papierwerk! Projectsubsidies: meer dan wat papierwerk! Een projectsubsidie is een toelage met een tijdelijk karakter gericht op output. Niet de werking van een vereniging of vereniging zelf staat centraal in de beoordeling,

Nadere informatie

Aan de slag met. Facebook. en Twitter!

Aan de slag met. Facebook. en Twitter! Aan de slag met Facebook en Twitter! Social media Social Media is een verzamelnaam voor alle online toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie te delen. Dit kan in tekst (nieuws, artikelen), geluid

Nadere informatie

Online leefwereld. Ontdekken wie je bent. Wat doet havo 4 leerling online? 01-04-16. De sociale online leefwereld van de havo 4 leerling

Online leefwereld. Ontdekken wie je bent. Wat doet havo 4 leerling online? 01-04-16. De sociale online leefwereld van de havo 4 leerling Online leefwereld De sociale online leefwereld van de havo 4 leerling Evelyn Verburgh Mediacoach Studiemiddag Facta Betere studieresultaten in havo 4 31 maart 2016 Aantrekkingskracht Ertoe doen Contacten

Nadere informatie

Beleidsplan 2013-2017

Beleidsplan 2013-2017 Voorwoord Deventer is trots op de veelkleurige, multiculturele samenstelling van haar inwoners. Al eeuwen lang onderhoudt Deventer, als Hanzestad contacten met vele landen en culturen over heel de wereld.

Nadere informatie

welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP

welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP EVEN VOORSTELLEN. WIE? NICOLE ADRIAENS EVENTORGANISATOR SOLOPRENEUR SOCIAL MEDIA FREAK BEDRIJF? BIZZIBEE EVENTS BIZZIBEE SOCIAL MEDIA BIZZIBEE BUSINESS SUPPORT WAT DOE IK?

Nadere informatie

MINI-CURSUS FACEBOOK. 1. Statusupdates op je prikbord (1) (2) (3) (4) (5)

MINI-CURSUS FACEBOOK. 1. Statusupdates op je prikbord (1) (2) (3) (4) (5) MINI-CURSUS FACEBOOK 1. Statusupdates op je prikbord (1) (2) (3) (4) (5) Onder het tabblad Nieuwsoverzicht (1) kan je bekijken welke publieke berichten ( statusupdates ) je vrienden hebben gepost. Dit

Nadere informatie

10 geboden voor je facebookpagina

10 geboden voor je facebookpagina 10 geboden voor je facebookpagina 1. Gebruik een pagina in plaats van een profieltje Veel scholen maken een facebookprofieltje aan van het type Onze Live Vrouw (=voornaam) en 'Instituut' (=familienaam).

Nadere informatie

Sociale Media voor beginners. starten met sociale netwerken

Sociale Media voor beginners. starten met sociale netwerken Sociale Media voor beginners starten met sociale netwerken Voorstelling Welke sociale media kennen jullie? Programma 1 - Algemeen: Nik 2 - Facebook voor jou en je vereniging: Laurien 3 - Twitter voor jou

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Werkblad. Les 1 Jouw droom wordt zichtbaar

Werkblad. Les 1 Jouw droom wordt zichtbaar Werkblad Les 1 Jouw droom wordt zichtbaar Korte cursus Politica op social media Met jouw ideeën en jouw waarden heb jij alles in handen om mee te bouwen aan het welzijn en geluk van mensen in jouw gemeente,

Nadere informatie

belang van je personal branding

belang van je personal branding Het efficiënt combineren van social media in het belang van je personal branding 2 Het merk JIJ! getting social Personal branding is een van de nieuwe mogelijkheden van social media en internet. Personal

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Het (verder) versterken van de leefbaarheid in multiculturele buurten, wijken en regio s, een en ander in de ruimste zin.

Het (verder) versterken van de leefbaarheid in multiculturele buurten, wijken en regio s, een en ander in de ruimste zin. Stichting De Wijk is van ons Allemaal is opgericht op 24 februari 1997. De roepnaam van de stichting is WijkAlliantie. De statuten omschrijven het doel van de stichting als volgt: Het (verder) versterken

Nadere informatie

25 redenen om te starten met social media - Sven Van Santvliet blogger op Hypoconnect - www.hypoconnect.be

25 redenen om te starten met social media - Sven Van Santvliet blogger op Hypoconnect - www.hypoconnect.be 25 redenen om te starten met social media Over de zin en onzin van social media is al veel geschreven. Waarom besteden wij er dan nog een whitepaper over? Omdat we ervan overtuigd zijn dat het een communicatiekanaal

Nadere informatie

Jongerenhulp op het wereld wijde web. een rough guide

Jongerenhulp op het wereld wijde web. een rough guide Jongerenhulp op het wereld wijde web een rough guide Jongeren Advies Centrum zo laagdrempelig mogelijk informatie, advies en begeleiding jongeren van 12 tot 25 jaar gratis en anoniem, beroepsgeheim Jongeren

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

De wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014

De wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014 ! De wereld van online communicatie anno! 13 augustus 2014 Anne Marie Hazenberg @AMH010 @NewMediaBrains @SoMeMonteur amh@newmediabrains.com www.newmediabrains.com Online brains 15 professionals meer dan

Nadere informatie

AL 15 JAAR DE WEDSTRIJD IN KUNST VOOR IEDEREEN VAN 13 TOT 19 JAAR

AL 15 JAAR DE WEDSTRIJD IN KUNST VOOR IEDEREEN VAN 13 TOT 19 JAAR AL 15 JAAR DE WEDSTRIJD IN KUNST VOOR IEDEREEN VAN 13 TOT 19 JAAR FILM MODE BEELDEND DJ TXT DANS PERFORMANCE MUZIEK FOTO SCHRIJF NU IN! WWW.KUNSTBENDE.BE Kunstbende? Een chaotische meute? Een zootje artiesten?

Nadere informatie

GOESTHINK Online COmmunicatiebureau

GOESTHINK Online COmmunicatiebureau GOESTHINK Online COmmunicatiebureau Wie zijn we? Goesthink is het online communicatiebureau van de opleiding communicatiemanagement op de Arteveldehogeschool. Oké, allemaal goed en wel. Maar wie zit er

Nadere informatie

Onvoltooid Verleden Tijd. Een terugblik op het werken met jongeren in vrije tijd en erfgoed.

Onvoltooid Verleden Tijd. Een terugblik op het werken met jongeren in vrije tijd en erfgoed. Onvoltooid Verleden Tijd Een terugblik op het werken met jongeren in vrije tijd en erfgoed. Doelstellingen: Erfjongeren en tapis plein vzw Jongeren gezocht zoekertjes in tijdschriften van jeugdbewegingen:

Nadere informatie

Vrijwilligers en social media

Vrijwilligers en social media Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers

Nadere informatie

Potgrond als basis voor een goede organisatie? Het geheim recept van t Kroegske en i see clouds

Potgrond als basis voor een goede organisatie? Het geheim recept van t Kroegske en i see clouds Potgrond als basis voor een goede organisatie? Het geheim recept van t Kroegske en i see clouds Even voorstellen: i seeclouds I see clouds = jongerencultuur collectief Wat juist? I see clouds ondersteunt

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

8 manieren om het internet voor jou laten werken

8 manieren om het internet voor jou laten werken 8 manieren om het internet voor jou laten werken Herman Maes Dailybits 21 maart 2015 Als organisatie, bedrijf of persoon kan het internet zowel een vloek als een zege worden. De ongekende communicatiemiddelen

Nadere informatie

Badminton Club Roermond

Badminton Club Roermond Social Media Protocol Badminton Club Roermond 1 Ingangsdatum social media protocol Dit protocol gaat in op 18 februari 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Richtlijnen voor het gebruik van sociale media

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Provinciale themadagen

Provinciale themadagen Provinciale themadagen Seniorenadviesraad Communicatie en netwerking Willy Wellens snvl.be 2014 1 Hoe kan ICT de vrijwilligerswerking ondersteunen? Wat zijn de noden en verwachtingen van vrijwilligers

Nadere informatie

Marketing voor een Succesvolle praktijk

Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing is iets dat je eigenlijk continu doet als je met vreemden over jouw dienst praat. Marketing is namelijk het communiceren van de waarde van jouw dienst

Nadere informatie

Kinderen en vrijwillige terugkeer Tips voor ouders die vrijwillig terugkeren met minderjarige kinderen

Kinderen en vrijwillige terugkeer Tips voor ouders die vrijwillig terugkeren met minderjarige kinderen Kinderen en vrijwillige terugkeer Tips voor ouders die vrijwillig terugkeren met minderjarige kinderen Deze brochure kan ook ondersteunend zijn voor iedereen die met het gezin in contact komt: maatschappelijk

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

De handen in elkaar, samen werken aan een Brede School

De handen in elkaar, samen werken aan een Brede School De handen in elkaar, samen werken aan een Brede School Brede School Te downloaden op www.vlaanderen.be/bredeschool Doel BS Brede ontwikkeling van kinderen en jongeren Doel BS Brede ontwikkeling van kinderen

Nadere informatie

Introductie FONDSENWERVING. door Carla van de Brake werkzaam bij

Introductie FONDSENWERVING. door Carla van de Brake werkzaam bij Introductie FONDSENWERVING door Carla van de Brake werkzaam bij Inleiding Waarom fondsen werven? 1. Fondsen willen hun geld graag kwijt aan maatschappelijke projecten/ontwikkelingen. 2. Georganiseerde

Nadere informatie

Beginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur

Beginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur Beginnen met sociale media E-learning Week van de Acupunctuur Inhoudsopgave 1) Over sociale media 2) Waarom sociale media? 3) Beginnen met Facebook en Twitter 4) Inspiratie 5) Sociale mediaplan maken 1)

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

Hoe social media integreren in een JCI-omgeving. Overzicht. Wie ben ik? Zaterdag 31 Augustus 2013 Dag van de Verantwoordelijken JCI. Wie ben ik?

Hoe social media integreren in een JCI-omgeving. Overzicht. Wie ben ik? Zaterdag 31 Augustus 2013 Dag van de Verantwoordelijken JCI. Wie ben ik? Hoe social media integreren in een JCI-omgeving Zaterdag 31 Augustus 2013 Dag van de Verantwoordelijken JCI 1 Overzicht Wie ben ik? Social media? Social media binnen JCI? Let s get loud(er) 2 Wie ben ik?

Nadere informatie

verhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode filmzaal 68 blauwe filmzaal 62 foyer 75-150 café 70-125

verhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode filmzaal 68 blauwe filmzaal 62 foyer 75-150 café 70-125 verhuur popzaal 150-500 personen theaterzaal 175 rode 68 blauwe 62 foyer 75-150 café 70-125 fotografie achtergrond: Merlijn Spenkelink Podium voor ontmoeting evenementenlocatie centrum apeldoorn Ieder

Nadere informatie

Communicatieplan FICE NL

Communicatieplan FICE NL Communicatieplan FICE NL In dit communicatieplan wordt voor verschillende doelgroepen de doelen, middelen en communicatiemomenten besproken. In de communicatie zijn de volgende doelgroepen te onderscheiden:

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

AANBOD. vzw Link in de Kabel

AANBOD. vzw Link in de Kabel AANBOD vzw Link in de Kabel vzw Link in de Kabel Wat? Link in de Kabel is een organisatie die zich inzet om maatschappelijk kwetsbare kinderen en jongeren uit het Leuvense mediawijs te maken en zo hun

Nadere informatie

Digitale Toolkit. Social Media. voor sportclubs,gemeenten en sportbonden

Digitale Toolkit. Social Media. voor sportclubs,gemeenten en sportbonden Digitale Toolkit Social Media voor sportclubs,gemeenten en sportbonden 2 De kracht van Social Media voor, tijdens en na de Nationale Sportweek Deze toolkit is gemaakt voor sportclubs, gemeenten, sportbonden

Nadere informatie

Hoe wij uw organisatie verjongen! Anders Denken Anders Doen. Speelruimte Energie Trots

Hoe wij uw organisatie verjongen! Anders Denken Anders Doen. Speelruimte Energie Trots Hoe wij uw organisatie verjongen! Anders Denken Anders Doen. Over Vitalavie Waarom de reis. Verleden Heden Top Down Bottom up 60% deelname 100% deelname Deelnemer Eigenaar Bedenker Creator Mismatch Match

Nadere informatie

YoungWorks. De wereld van jongeren verandert in een razend tempo. Om dit bij te kunnen benen helpt

YoungWorks. De wereld van jongeren verandert in een razend tempo. Om dit bij te kunnen benen helpt YoungWorks Academy YoungWorks Academy De wereld van jongeren verandert in een razend tempo. Om dit bij te kunnen benen helpt JONGEREN OP DE ARBEIDSMARKT Communiceren met jongeren Jongeren en geld Jongerentrends

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie.

het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie. het starters lab In het Starters Lab bouwen jonge talenten in teams sociale ondernemingen. Samen sterker! Jij bent: starters4communities werkt met jong talent aan starters4communities presenteert het Starters

Nadere informatie

De nationale sportweek is onderdeel van de Europese week van de sport

De nationale sportweek is onderdeel van de Europese week van de sport De nationale sportweek is onderdeel van de Europese week van de sport Introductie Ga jij actief aan de slag met Social Media en de Nationale Sportweek, maar weet je nog niet precies hoe je dit moet aanpakken?

Nadere informatie

organisaties instellingen lokale overheden diversiteit

organisaties instellingen lokale overheden diversiteit organisaties instellingen lokale overheden diversiteit Vlaanderen is divers. Van alle vormen van diversiteit is etnisch-culturele diversiteit wellicht het meest zichtbaar en het meest besproken. Diversiteit

Nadere informatie

Zet je in als vrijwilliger voor Plan België. Foto: Plan / Denis Closon

Zet je in als vrijwilliger voor Plan België. Foto: Plan / Denis Closon Foto: Plan / Denis Closon Zet je in als vrijwilliger voor Plan België Foto: Plan / Daniel Silva het Plan Zet je in als vrijwilliger voor Plan België en verander de toekomst van kinderen en hun gemeenschap

Nadere informatie

Strategieplan Happie. Happie met elkaar!

Strategieplan Happie. Happie met elkaar! Strategieplan Happie Happie met elkaar! Tilburg 30-10-2012 Inhoud Inleiding...3 Visie...3 Missie...5 Tijdsgeest en timing...5 Zorg voor onze bezoekers...5 Journalistieke relevantie...6 Taal en content...6

Nadere informatie

PERISCOPE. Je kunt publiekelijk uitzenden of privé naar een bepaalde lijst van deelnemers.

PERISCOPE. Je kunt publiekelijk uitzenden of privé naar een bepaalde lijst van deelnemers. Wat is Periscope? Periscope is een live streaming social media app. Een app waarmee je live een video maakt én waar je kijkers interactie met jou aan kunnen gaan via een chatfunctie. Ze kunnen zo vragen

Nadere informatie

Organisatoren gezocht Op donderdagavond 30 april 2015, tijdens de Week van de Amateurkunsten,

Organisatoren gezocht Op donderdagavond 30 april 2015, tijdens de Week van de Amateurkunsten, presenteert Organisatoren gezocht Op donderdagavond 30 april 2015, tijdens de Week van de Amateurkunsten, wil Poppunt samen met steden en gemeenten, jeugdhuizen en -verenigingen, scholen, clubs, concertzalen,

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

Sara Geris Communication Manager

Sara Geris Communication Manager Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media

Nadere informatie

Sportweetje. Het Katwijkse. sportieve toekomst! naar een. Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven

Sportweetje. Het Katwijkse. sportieve toekomst! naar een. Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven Het Katwijkse Sportweetje Nieuws, trends en tips voor een gezond en sportief verenigingsleven digitale nieuwsbrief voor het verenigingsleven editie 2015.2 klik en lees het artikel van uw interesse volg

Nadere informatie

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

SURPLUS het clubbegeleidingsproject van de Vlaamse Liga Gehandicaptensport vzw

SURPLUS het clubbegeleidingsproject van de Vlaamse Liga Gehandicaptensport vzw SURPLUS het clubbegeleidingsproject van de Vlaamse Liga Gehandicaptensport vzw Wie zijn we? Erkende G-sportfederatie Recreatie, competitie en topsport 58 VLG-clubs, 2600 VLG-leden Samenwerking met 17 reguliere

Nadere informatie

Timemanagement? Manage jezelf!

Timemanagement? Manage jezelf! Timemanagement? Manage jezelf! Trefwoorden Citeren timemanagement, zelfmanagement, stress, overtuigingen, logische niveaus van Bateson, RET, succes citeren vanuit dit artikel mag o.v.v. bron: www.sustrainability.nl

Nadere informatie

Succesvol campagne voeren

Succesvol campagne voeren Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw

Nadere informatie

Organisatoren gezocht Op donderdagavond 30 april 2015, tijdens de Week van de Amateurkunsten,

Organisatoren gezocht Op donderdagavond 30 april 2015, tijdens de Week van de Amateurkunsten, presenteert Organisatoren gezocht Op donderdagavond 30 april 2015, tijdens de Week van de Amateurkunsten, wil Poppunt samen met steden en gemeenten, jeugdhuizen en -verenigingen, scholen, clubs, concertzalen,

Nadere informatie

Workshop politie en social media 5 april 2012. 1. Presentatie. 2. Presentaties deelnemers

Workshop politie en social media 5 april 2012. 1. Presentatie. 2. Presentaties deelnemers Workshop politie en social media 5 april 2012 1. Presentatie Bij dilemma 1: Rodney Bos van de Politieacademie stelt: dit is geen dilemma. Het OM gaat hier tegen in: in de praktijk speelt dit wel. Over

Nadere informatie

Iedereen online, van 9 tot 99 jaar. Les 7 ... Facebook, sociaal zijn op het internet. Deze iconen tonen aan voor wie het document is

Iedereen online, van 9 tot 99 jaar. Les 7 ... Facebook, sociaal zijn op het internet. Deze iconen tonen aan voor wie het document is Les 7... Facebook, sociaal zijn op het internet Deze iconen tonen aan voor wie het document is Leerkrachten WebExperts Senioren Leerlingen Achtergrondinformatie Achtergrondinformatie voor de leerkracht

Nadere informatie

online! Telenet Foundation ondersteunt momenteel zo n 105 projecten in België. We bereikten al meer dan 111.000 mensen. Iedereen

online! Telenet Foundation ondersteunt momenteel zo n 105 projecten in België. We bereikten al meer dan 111.000 mensen. Iedereen Iedereen online! Telenet Foundation ondersteunt momenteel zo n 105 projecten in België. We bereikten al meer dan 111.000 mensen. 96 Telenet Jaarverslag 2012 Duurzaamheid Telenet Foundation Telenet Foundation

Nadere informatie

World soundtrack AwArds REPUTATIESCAN

World soundtrack AwArds REPUTATIESCAN World soundtrack AwArds REPUTATIESCAN STAPPENPLAN REPUTATIESCAN EN WEBCARE SENTIMENTANALYSE Sentiment positief Sentiment neutraal Sentiment negatief Zowel bij sentiment positief, neutraal als negatief

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie