KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

Transcriptie

1 KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier SDP Gericht op Robinson pakket(configuratie) Datum bezoek Contactpersoon leverancier Onderzoeker Dialogic/GBNED Bart Langeveld Glenn van Rijn

2 2. Leverancier en pakket algemeen: - Opbouw doelgroep pakket - Onderverdeeld gebruikersbestand Totaal aantal klanten: In België honderden klanten (>750 kassapunten). In Nederland 10 klanten waaronder ketens (een keten met 40 afrekenpunten) en enkele individuele winkeliers. Robinson wordt zowel gebruikt door ketens als door individuele winkeliers. Waarvan winkels in de branches: Kledingwinkels, Doe-het-zelf winkels, Supermarkten, Tuincentra, Slagerijen. Waarvan in Nederland en/of het buitenland: België, Frankrijk, Spanje, Tsjechië, Engeland. - Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten Bediening van de kassa (touchscreen). Fleibiliteit; Lay-out van knoppen en velden op het display kunnen door de klant zelf worden ingesteld (en hiermee kunnen bepaalde specifieke functies van de kassa direct opvraagbaar gemaakt worden). Geboden functionaliteit. - Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten. Specifieke rapportages. Ondersteuning van technische vooruitgang: nieuwe betaalterminals, narrowcasting. 2

3 3. Aanschaf van het pakket: NEE Kosten voorbeeldcase Vraag Apparatuur (voor 5 jaar) (PC, kassalade, bonprinter, barcodescanner, klantendisplay) Niet aanwezig Maar wel verwacht 3000,- Software (voor 5 jaar) 2500,- Implementatie (voor 5 jaar) 700,- Supportkosten per jaar 350,- Updatekosten per jaar Zie support Datum kostenopgave Opgave door Bart Langeveld - Eventuele overige uitleg prijsopbouw pakket De basisprijs van voor SDP Robinson geldt voor één afrekensysteem / backoffice applicatie op één locatie. Meerdere kassapunten en meerdere locaties tegen meerprijs (staffelkorting). SDP Robinson kent een minimale moduleopbouw, de basisversie zelf is al redelijk compleet. Implementatie staat voor ongeveer een dag werk aan voorbereiding en installatie bij de klant. Voorbereiding vindt plaats op een locatie van SDP wanneer ook hardware via SDP wordt betrokken (aanbevolen). Het afsluiten van een onderhoudscontract bij SDP voor de software is niet verplicht maar wordt wel aanbevolen. Jaarlijkse kosten hiervoor zijn 14% van de softwarewaarde. Hiervoor krijgt men alleen support op de software en updates. Hardwaresupport kan tegen meerprijs. De software is ook zonder onderhoudscontract te gebruiken. 3

4 4. Demonstratie algemene POS-functionaliteiten manier van betalen Scannen van barcodes aan de kassa Gezien. Wanneer een barcode wordt gescand wordt het bijbehorende artikel automatisch toegevoegd aan de actieve kassabon. Als een barcode niet wordt herkend, blokkeert de scanner automatisch (totdat actie is ondernomen). opzoeken artikelen vanuit kassascherm Op artikelcode(ean, ISBN, Eigen) Gezien. Het is mogelijk om op artikelcode te zoeken. Uiteraard kan de EAN-code daarvoor gebruikt worden, maar ook het artikelnummer van de winkelier of de PLU-code. Het is hierbij mogelijk om zowel de volledige code in te voeren als te werken met een snel-plu; hierbij wordt de lijst resultaten verfijnd op nummerbasis (bij invoeren van een etra nummer van de code). Op model Gezien. Het is mogelijk om op model te zoeken wanneer deze deel uitmaken van de afdeling/hoofdgroep/groep-onderverdeling. Op omschrijving Gezien. Het is mogelijk om op omschrijving te zoeken. Hiervoor dienen minimaal 2 karakters opgegeven te worden (er wordt zelf aangevuld). Resultaten worden (net als bij de andere zoekmogelijkheden) in een lijst getoond. Op serienummer Wanneer serienummers geregistreerd worden is zoeken hierop mogelijk. Op SKU-niveau(Stock Keeping Unit niveau - Laagste voorraadhoudende eenheid, bijv. zwarte schoenen, merk ABC, model Y en maat 40) Wanneer dit wordt ondergebracht in de afdeling/hoofdgroep/groep-onderverdeling kan hierop worden gezocht. Op maatniveau zoeken is anders niet mogelijk. klanten Klant opzoeken op meerdere kenmerken Gezien. Het is mogelijk om een klant op te zoeken op meerdere kenmerken: naam / woonplaats / postcode / gemeente / telefoonnummer / BTW-nummer / (klanten)kaartnummer / geboortedatum / adres. Resultaten worden getoond in een lijst en een klant kan vervolgens direct aan de kassabon worden toegevoegd. 4

5 Vastleggen klantgegevens tijdens verkoop(tijdens verkoop nieuwe klant kunnen opnemen) Het is mogelijk om een nieuwe klant aan te maken tijdens verkoop. Het opgeven van een klantnummer en naam is voldoende (overige data kan later worden toegevoegd). manier van betalen Betalen met creditcard Gezien. Betaalwijzen kunnen gespecificeerd worden in de backoffice. Betalen met Pin Gezien. Betaalwijzen kunnen gespecificeerd worden in de backoffice. kassaverkopen Verkoop op rekening via kassa Per klant kan aangegeven worden of het een factuurklant betreft of niet, wat inhoudt dat de klant op factuur (rekening) mag kopen. Wanneer een klant op krediet koopt, worden in de backoffice de openstaande posten (per klant) bijgehouden. Bij kopen op rekening kan de klant een kredietbon krijgen, deze kan op een later moment gescand en afgerekend worden (contant aan de kassa). Ook is het mogelijk om verzamelfacturen per periode te maken. loyaliteit Gesloten systemen(vanuit organisatie zelf) Er kan gewerkt worden met een klantenkaart met punten. klantenkaart Klantenpas vervaardigen Het vervaardigen is niet mogelijk maar een klantenpas kan wel gekoppeld worden aan een klant in het klantenbestand. Identificatie o.b.v. barcode Gezien, identificatie van de klant aan de hand van een barcode is mogelijk. 5

6 Identificatie o.b.v. magneetstrip Mits de hardware die hiervoor nodig is voorhanden is, is dit mogelijk. spaarpunten Spaarpunten bijwerken via kassa Gezien. Het berekenen van punten verloopt automatisch en wanneer een klant gekoppeld is aan een transactie worden spaarpunten automatisch bijgewerkt. Spaarpunten kunnen bijgewerkt worden op elke kassa van een winkelketen, maar ze kunnen op slechts een locatie verzilverd worden. Toekennen op artikelniveau Gezien. Het is mogelijk om (etra) spaarpunten toe te kennen op artikelniveau. Toekennen per artikelgroep Gezien. Het is mogelijk om spaarpunten toe te kennen op basis van artikelgroep (groep-, hoofdgroep- of afdelingsniveau). Ook is het mogelijk om bepaalde groepen uit te sluiten van punten. Toekennen o.b.v. aankoopbedrag Gezien. Het is mogelijk om spaarpunten toe te kennen op basis van het aankoopbedrag (retourproducten eclusief). Verzilveren door verstrekken tegoedbon Gezien. Het is mogelijk om automatisch een tegoedbon af te drukken met barcode en volgnummer wanneer een bepaald aantal spaarpunten gespaard is door de klant (aantal is op te geven in de backoffice). Op het einde van de kassatransacties kan deze tegoedbon dan afgedrukt worden, zodat deze gebruikt kan worden bij de volgende aankoop. Ook is het mogelijk om jaarlijks cadeaucheques te verstrekken op basis van de gespaarde punten per klant. Spaarsaldo/punten afdrukken op kassabon Gezien. Wanneer een klant is gekoppeld aan een transactie worden de volgende onderdelen afgedrukt op de bon: Vorig saldo, puntenticket, nieuw saldo en transferpunten. Transferpunten zijn punten die in andere filialen zijn gespaard dan de thuiswinkel van de klant. cadeaubonnen Cadeaubonnen uitgeven Gezien. Het is mogelijk om cadeaubonnen uit te geven. Hierbij kan ook een uniek serienummer worden meegegeven voor volgen en validatie bij inname. 6

7 Cadeaubonnen volgen Gezien. Bij het uitgeven van cadeaubonnen is het mogelijk om een uniek serienummer mee te geven of de (unieke) barcode te scannen. Deze informatie wordt geregistreerd in een database (met de aankoopdatum). Bij inname van een cadeaubon moet dan eveneens het serienummer worden gescand. Validatie cadeaubonnen mogelijk(zo Printen ja, op welke wijze) Gezien. Validatie is mogelijk aan de hand van een uniek serienummer per cadeaubon. Registratie hiervan geschiedt zowel bij uitgifte als bij inname. Zo kan ervoor gezorgd worden dat een bon maar één keer ingeleverd wordt. tegoed-/waardebonnen Tegoed-/waardebonnen uitgeven Gezien. Bij retouren kan geld uitgekeerd worden of een waardebon worden uitgegeven (naar keuze van de winkelier). Wanneer een retourbon wordt uitgegeven kan hierbij dezelfde serienummerregistratie plaatsvinden als bij cadeaubonnen. Waardebonnen kunnen automatisch geprint worden bij een negatief saldo met de kassabonprinter (validatie middels barcode op de bon). Tegoed-/waardebonnen volgen Gezien. Validatie is mogelijk doordat gebruik wordt gemaakt van een uniek nummer per bon. cadeaukaarten (pas) Cadeaukaarten uitgeven Deels; gebruik van cadeaukaarten gaat via betaalterminal. Ondersteuning van dit soort systemen kan ingebouwd worden. Cadeaukaarten volgen Deels; gebruik van cadeaukaarten gaat via betaalterminal. Ondersteuning van dit soort systemen kan ingebouwd worden. Validatie cadeaukaarten mogelijk(zo ja, op welke wijze) Deels; gebruik van cadeaukaarten gaat via betaalterminal. Ondersteuning van dit soort systemen kan ingebouwd worden. 7

8 klantorders+orders Orders vastleggen Gezien, dit is mogelijk in zowel de front- (kassa) als backoffice. In de frontoffice geldt het als verkoop met uitgestelde betaling. Artikelen moeten gescand worden, en een klant moet aan de transactie worden toegevoegd. Vervolgens kan er een order worden gemaakt (uigestelde levering/betaling). Ook is het mogelijk om later nog artikelen in te voegen bij een order. Bijhouden orderstatus klantorders(met eventueel bericht aan klant bij statuswijziging) Dit kan in de backoffice per klantorder worden bijgehouden. Klantorder direct naar inkoop besteladvies Dit is mogelijk wanneer een klantorder wordt aangemaakt in de backoffice, niet aan de kassa. prijsopgaven Samenstellen prijsopgave(mag ook tijdelijke bon zijn) Het is in de backoffice mogelijk om een proforma-bon te maken. Dit is een factuur zonder verdere gevolgen voor voorraad/omzet. Historie prijsopgave opvragen Proforma-bonnen worden opgeslagen en zijn in een rapport opvraagbaar. Er kan echter geen status aan toegekend worden, ze hebben geen waarde voor de winkel. Status prijsopgaven bijhouden Nee Het is niet mogelijk de status van een prijsopgaaf / proforma-bon bij te houden. Ook kan een proforma-bon niet worden omgezet in een kassabon. ruilen en retourname Autorisatie retouren Beveiliging kan worden ingesteld op knop- of functieniveau. Er kunnen verschillende beveiligingsniveaus (profielen) worden ingesteld waar vervolgens medewerkers aan gekoppeld kunnen worden. 8

9 Tegoedbon afdrukken bij retour Gezien, dit is mogelijk (automatisch). De tegoedbon wordt geprint met barcode zodat deze gevolgd en geverifieerd kan worden bij inname. Opgave reden van betalen bij retourname Gezien. Opgave van een reden is mogelijk en kan zelfs verplicht gesteld worden. Redenen kunnen worden vastgelegd in de backoffice. Ruilen mogelijk via kassa Gezien, dit is mogelijk door een artikel eerst terug te nemen en later opnieuw te verkopen. Ook kan de oude bon worden gescand (of opgezocht worden door opgave van verkoper/tijdsperiode/etc.) om deze bon terug te vragen uit het systeem. Dan kan vervolgens per artikel worden aangegeven hoeveel stuks men ervan terugneemt. kassaverkopen Wachtstand kassa(andere klant eerst helpen) Gezien. Het is mogelijk om kassabonnen in de wacht te zetten (naar keuze kan dan een herinneringsbonnetje worden afgedrukt). Kassabonnen die in de wacht staan kunnen eenvoudig worden opgevraagd (ook op andere kassa s) door deze via een lijst te selecteren. Meerdere kassaschermen(meerdere medewerkers op 1 kassa) Het is mogelijk om twee of meer kassaschermen naast elkaar in te richten (zodat verschillende medewerkers tegelijkertijd op een kassapunt kunnen werken). aanwezige backoffice functies Onderhoud-, reparatie- en Registratie serienummers serviceadministratie Er is geen uitgebreide werkplaats- / serviceadministratie. Reparaties kunnen uiteraard wel als artikel worden aangeslagen. rapportages Effecten promotionele acties Het is mogelijk om een kassarapport op artikelbasis over een periode te laten genereren. Andere rapporten zijn in te stellen of bij te leveren naar keuze. Hiervoor kunnen meerkosten gerekend worden. 9

10 configuratie (rand)apparatuur Betaalautomaat koppelen(zo ja, specificeren welke) Afhankelijk, welke, en mate van koppeling Gezien, er is een integratiekoppeling met automaten van Alphyra. Daarnaast kunnen ook automaten van CCV worden gebruikt. De betaalterminal zelf is optioneel tegen meerprijs (softwarematige koppeling inclusief). Klantendisplay koppelen(zo ja, specificeren welke) Gezien, zowel tweeregelig als een LCD-display. Barcodescanner koppelen(zo ja, specificeren welke) Gezien. Bonnenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke) Gezien. Barcode-/etikettenprinter koppelen(zo ja, specificeren welke) Gezien, mits hardware aanwezig is (niet standaard meegeleverd, ondersteuning in de software is wel standaard). Weegsysteem koppelen(zo ja, specificeren welke) Gezien, weegplateaus en enkele weegsystemen van Mettler (Mira, UC3). 10

11 portable data terminals (pdt) Koppeling portable data terminals Gezien. PDTs van Symbol en Scorpion/Datalogic kunnen gekoppeld worden. Deze kunnen onder andere gebruikt worden bij het registreren van binnengekomen goederen en verkopen. configuratie (rand)apparatuur Touchscreen koppelen (zo ja, specificeren welke) Gezien. volgen artikelen op voorraad Naar artikelgroep Er kan wel een artikeloverzicht gemaakt worden maar dit is eclusief de voorraadstand. Hiervoor dient dan een apart rapport voor aangemaakt te worden (optioneel tegen meerprijs). Naar artikel Gezien. De voorraad (en verkoophistorie) is per artikel inzichtelijk op de artikelkaart. Naar SKU (stock keeping unit, zoals per maat en/of kleur) nee Laagste eenheid waarnaar voorraad getoond kan worden is op artikelbasis. Naar serienummers Dit is mogelijk om bijvoorbeeld te kijken welke serienummers van een bepaald artikel op voorraad zijn. artikelbeheer Verplichte artikelcombinatie Het is mogelijk om samengestelde artikelen te creëren. Dit is een artikel dat uit meerdere andere artikelen bestaat (het samengestelde artikel krijgt een eigen barcode en prijs). 11

12 voorraadgegevens Instellen van minimale/maimale bestelniveau's(instelbaar per maand i.v.m. seizoensinvloeden) Gezien. Het is mogelijk per product een minimale voorraad in te stellen (niet per maand/seizoen). Dit bestelniveau kan gebruikt worden bij het creëren van een besteladvies. Minimum voorraad Gezien. Maimum voorraad Niet in pakket. Nee voorraadinformatie Rapportage snellopers(zo ja, specificeren) Via rapportgenerator Via de rapportgenerator is hier een rapport voor te creëren (op aanvraag van winkelier). Rapportage langzaamlopers Via de rapportgenerator is hier een rapport voor te creëren (op aanvraag van winkelier). rapportages Omloopsnelheden(ABC analyses, hardlopers, langzaamlopers) Via de rapportgenerator is hier een rapport voor te creëren (op aanvraag van winkelier). verwerken inkooporders Orders elektronisch aanleveren aan leverancier of inkooporganisatie(aanleveren via EDI, internet of webservices) Het is mogelijk om een besteladvies te creëren op basis van voorraadstanden (en ingestelde minimumvoorraadniveaus) en op basis van klantorders. Deze besteladviezen kunnen per mail verstuurd worden of gefat worden door de winkelier. Daarnaast is het ook mogelijk om via een eport-/importmodule een besteladvies te eporteren voor gebruik met een EDI-applicatie. Dit wordt door huidige klanten echter niet gebruikt. 12

13 5. Demonstratie branchespecifieke POS-functionaliteiten bloemen, planten en tuinartikelen Bestelorders registreren en afhandelen Voor bloemen/planten/tuinartikelen wordt Robinson Dataverde aangeraden. Dit is mogelijk met de functie bestelorders in de backoffice. Verzamelfacturen per periode Voor bloemen/planten/tuinartikelen wordt Robinson Dataverde aangeraden. Gezien, het is mogelijk om een cumulatieve factuur te creëren. Hierbij is het mogelijk om zowel de losse artikelen (per factuur) af te drukken op de verzamelfactuur of alleen de facturen. VBN-codes registreren Voor bloemen/planten/tuinartikelen wordt Robinson Dataverde aangeraden. Dit is mogelijk met Robinson Dataverde. brood en banket (Specifieke) artikelgegevens In de backoffice applicatie is het mogelijk een ingrediëntenlijst (met gewichten of percentages) aan een artikel te koppelen. Recepturen en calculeren kostprijs Een inkoopmodule is optioneel voor het calculeren van de kostprijs. Recepturen kunnen wel gemaakt worden (het is mogelijk om een ingrediëntenlijst aan een artikel te koppelen). Productie en voorbereiding Nee. Bestellingen afnemers, winkels en winkelklanten Gezien. Het is per klant aan te geven wat voor klant het betreft (bedrijfsmatig of particulier). Ook zijn kortingsregels per klant in te stellen en het wel of niet tonen van de BTW op de bon/factuur. 13

14 Factureren bestellingen Gezien. Het is mogelijk om verzamelfacturen (cumulatieve facturen) te maken van bestellingen over een bepaalde periode. Factuurklanten kunnen op rekening bestellen (en er wordt een administratie openstaande posten bijgehouden). Inkopen bakkerij Niet specifiek voor de bakkerswereld, maar ook voor samengestelde artikelen kan voor de basisingrediënten een besteladvies gemaakt worden. Voor elektronische bestellingen dient een module gekocht te worden waarmee het besteladvies vertaald kan worden naar een elektronische bestelling bij een leverancier (bestelformaat vaak leveranciersafhankelijk). levensmiddelen CBL indeling artikelbestanden De CBL-indeling zou ingepast kunnen worden in de artikelpiramide die door SDP Robinson wordt ondersteund (afdeling, hoofdgroep, groep). 14

15 slagers Productie administratie Geen ondersteuning van productieactiviteiten in Robinson (wel in Distripack) Rund- en Kalfsvleesetikettering Gezien. Voor elk artikel kan een specifieke etiketlay-out worden ingesteld. Zo kunnen voor rund- en kalfsvleesproducten aparte etiketten worden geprint. Kostprijscalculatie Een inkoopmodule is optioneel voor het calculeren van de kostprijs. Recepturen kunnen wel gemaakt worden (het is mogelijk om een ingrediëntenlijst aan een artikel te koppelen). Prijsaanduiding Gezien. Er wordt gebruikgemaakt van een kiloprijsaanduiding. Voedingsinformatie vers Gezien. Op de artikelkaart kan voedingsinformatie worden opgeslagen. Dit kan naar wens ook afgedrukt worden op het etiket. Ook de houdbaarheidsdatum (in dagen) kan voor producten ingesteld worden (wordt bij het printen berekend aan de hand van productiedatum). Herkomstgegevens vers Dit is op artikelniveau bij te houden. Er wordt geen aparte tabel bijgehouden, met herkomstgegevens. De winkelier zal dit steeds zelf moeten aanpassen. Bij voldoende vraag vanuit de winkeliers kan ondersteuning van herkomstgegevens per artikel in de toekomst worden verbeterd. Koppeling kassa/weegschaal aan POS Mettler systeem Gezien, voor Mettler weegschalen is standaard (gecertificeerde) softwareondersteuning aanwezig. 15

16 Bestellingen Gezien, het maken van bestellingen is mogelijk. receptuur/calculatie kostprijs en productie Vastleggen grondstofgegevens In de backoffice applicatie is het mogelijk een ingrediëntenlijst (met gewichten of percentages) aan een artikel te koppelen. Vastleggen receptuurgegevens In de backoffice applicatie is het mogelijk een ingrediëntenlijst (met gewichten of percentages) aan een artikel te koppelen. Calculeren kostprijs Een inkoopmodule is optioneel voor het calculeren van de kostprijs. Recepturen kunnen wel gemaakt worden (het is mogelijk om een ingrediëntenlijst aan een artikel te koppelen). Productielijst o.b.v. bestellingen Het is mogelijk om op basis van bestellingen een bestellijst te genereren (waarmee de winkelier kan zien wat er geproduceerd moet worden per klant). Chargelijst Geen ondersteuning van productieactiviteiten in Robinson (wel in Distripack) 16

17 Interne bestellingen registreren Wanneer filialen ook als debiteuren geregistreerd staan, is het mogelijk om bestellingen voor en van andere filialen te registreren Vastleggen bestelling in (weegschaal)kassa en uitlezen Het is mogelijk om op de uitgebreide weegschaal-/kassaoplossing (Mettler UC3), het pakket Robinson te installeren. Hiermee kunnen vervolgens bestellingen worden vastgelegd en eventueel worden uitgelezen. Retouren verwerken Het is mogelijk om retouren te verwerken. Opgave van een reden (bijvoorbeeld bederf ) kan hierbij ingesteld worden. tabakswaren Prijs onderdeel van barcode Gezien. Het kan ingesteld worden dat prijs onderdeel is van de barcode. Ook kan om bevestiging gevraagd worden van de medewerker (prijs uit database, waarna gevraagd wordt of gegevens correct zijn). 17

18 6. Demonstratie POS-functionaliteiten m.b.t. ketendigitalisering goederenontvangst Ontvangst automatisch binnenboeken(op basis van inkooporder) Het is mogelijk om goederen binnen te boeken op basis van een inkooporder. Er kan een controlelijst worden weergegeven zodat verschillen tussen het daadwerkelijk geleverde en de bestelde artikelen kunnen worden ingevoerd (hiermee wordt dan rekening gehouden bij het inboeken van de nieuwe voorraad). Ontvangst via elektronische pakbon binnenboeken Het is mogelijk om data te importeren, dit is echter nooit standaard (omdat het formaat vaak per leverancier verschilt).er zal dus ter plaatse een interface gemaakt moeten worden (per leverancier), wat gebruikt kan worden voor het automatisch binnenboeken van artikelen (via pakbon). openstaande posten administratie Autom. betalingen aan leveranciers(minimaal betalingsvoorstel en opdrachten voor de bank t.b.v. telebankieren) Dit is mogelijk via het boekhoudpakket SDP Solutions Account-IT, wat geïntegreerd kan worden met Robinson. Daarnaast zijn data-eports in te stellen zodat ook koppelingen met andere boekhoudpakketten mogelijk zijn. Elektronische bankafschriften verwerken(zowel inlezen als automatisch afletteren van de elektronische bankafschriften). Dit is mogelijk via het boekhoudpakket SDP Solutions Account-IT, wat geïntegreerd kan worden met Robinson. Daarnaast zijn data-eports in te stellen zodat ook koppelingen met andere boekhoudpakketten mogelijk zijn. elektronische uitwisseling artikelgegevens Import elektronische artikelmutaties leveranciers(zo ja, specificeren welke) aanpassing Wanneer een koppeling wordt ingesteld is import van artikelbestanden (en mutaties) mogelijk. Deze koppeling zal echter per leverancier moeten worden ingesteld omdat elke leverancier zijn eigen artikelbestandsindeling hanteert. Bij het importeren van mutaties wordt een rapport gemaakt met overlappingen en dient de winkelier zelf aan te geven welke artikelen hij wil overschrijven of importeren in het eigen artikelbestand. elektronische uitwisseling artikelgegevens Eport artikelgegevens(zo ja, specificeren) o.a. via Ecel Gezien; het is mogelijk artikelgegevens te eporteren naar Ecel-formaat. 18

19 elektronische uitwisseling (kassa)verkoopgegevens CBS Statistieken(Intrastat) Nee. elektronisch uitwisselen inkoopgegevens CBS Statistieken(intrastat) Het is mogelijk om Intratstatgegevens te eporteren (voor cijfers wat betreft goederen import/eport). Elektronische uitwisseling van kassaverkoopgegevens (voor statistiek per productgroep) wordt niet ondersteund. voorraad filialen Voorraad filialen onderling raadplegen Gezien, dit is mogelijk per artikel op de artikelkaart. Op de artikelkaart wordt de voorraad van een product weergegeven per magazijn (en wanneer andere filialen ingesteld worden als magazijn, zijn ze dus ook inzichtelijk). voorraadgegevens Raadplegen voorraad centraal magazijn Gezien, dit is mogelijk per artikel op de artikelkaart. Op de artikelkaart wordt de voorraad van een product weergegeven per magazijn. interfiliaalverkeer Centraal artikelen/prijzen filialen onderhouden(vanuit hoofdkantoor) Het is mogelijk om vanuit het hoofdkantoor centraal prijzen en artikelen te onderhouden. Synchroniseren van data tussen hoofdkantoor en filialen kan met een bepaalde frequentie (bij voorkeur s nachts), maar kan ook on-demand. Realtime wordt afgeraden (in verband met het verstoren van lopende transacties). Uitwisseling gegevens via internet(zo ja, Eigen protocol specificeren) Uitwisseling van gegevens is mogelijk via een huurlijn, VPN, ISDN. Daarnaast wordt op termijn Citri terminalondersteuning gerealiseerd. 19