Spark nr.2. Melkveehouders en medewerkers samen op pad voor de megaconsumentenactie, Campina Dichtbij, zie pag. 28

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Spark nr.2. Melkveehouders en medewerkers samen op pad voor de megaconsumentenactie, Campina Dichtbij, zie pag. 28"

Transcriptie

1 Melkveehouders en medewerkers samen op pad voor de megaconsumentenactie, Campina Dichtbij, zie pag. 28 En verder: Wereldwijd Wereldmelkdag Steeds veiliger werken Spark is het personeelsblad van FrieslandCampina Spark nr.2

2 2 Spark Column Groeien door overnames FrieslandCampina is voornemens IDB Belgium te verwerven, een van de grootste kaasverpakkingsbedrijven in België. Het bedrijf verpakt kazen voor een aantal internationale klanten en verkoopt gereed product in België met export naar 11 landen. In 2011 had het bedrijf een omzet van 100 miljoen euro. Dit nieuws werd nog maar twee weken geleden bekend gemaakt. IDB Belgium zal een belangrijke aanwinst zijn voor onze business group Cheese, Butter & Milkpowder. De consument kiest steeds vaker voor voorverpakte kaas, en het verpakken van kaas levert toegevoegde waarde op die zich vertaalt in hogere opbrengsten. Het Filipijnse zuivelbedrijf Alaska Milk Cooperation (AMC) maakt sinds maart deel uit van FrieslandCampina. De integratie van AMC binnen Friesland- Campina geeft ons toegang tot een markt van 100 miljoen mensen. Het geeft ons de mogelijkheden om mooie producten, zoals zuiveldranken en baby- en kindervoeding, ook onder de klanten van Alaska Milk Corporation in de Filipijnen te verkopen. Dat past naadloos in onze ambitie om te groeien in Azië. Misschien vraagt u zich af waarom we dan niet meer of vaker tot acquisities overgaan. Ik kan u verzekeren dat we onze ogen goed open hebben: we onderzoeken de mogelijkheden nauwgezet. Onze afdeling Mergers & Acquisitions selecteert bedrijven die goed aansluiten bij onze ambities. Het overnemen van een bedrijf vraagt veel voorbereiding: je wilt zeker weten dat je een verstandige keuze maakt. Die bedrijven liggen niet voor het oprapen en voor interessante bedrijven zijn meer gegadigden. Wat ons helpt is dat we als FrieslandCampina een grotere speler zijn geworden. Onze internationale reputatie wordt steeds beter; ook dat bevordert onze kansen op succes. Maar we hebben niet alle omstandigheden in de hand; uiteindelijk moet ook de verkopende partij een knoop doorhakken. Dat gebeurde niet door de eigenaren Imlek en Mlekara Subotica in Servië waardoor die acquisitie afketste. Dat is jammer. Maar ook dat hoort bij ondernemen. Cees t Hart CEO Royal FrieslandCampina Twee acquisities in korte tijd. Waarom doen we dat? Via een acquisitie, het aankopen van een belang in een bedrijf of het gehele bedrijf, kan je als onderneming op een snelle manier groei verwezenlijken. Als FrieslandCampina zelf een markt op zou moeten bouwen in de Filipijnen, kost dat jaren. Nu wij gebruik kunnen maken van de netwerken en de afnemers van Alaska Milk Corporation, gaat het opbouwen van een consumentenmarkt veel sneller. Het aankopen van bedrijven stelt ons in staat om onze strategie route2020 te verwezenlijken. Soms kiezen we voor een bedrijf omdat het markten voor ons ontsluit, soms omdat een bedrijf over specifieke kennis bezit die we zelf niet in huis hebben. Soms omdat ze producten kunnen maken die we zelf niet maken.

3 Spark 3 11 Ingredients met een gezicht naar de klanten in China De sprankelverse fruitdranken van Fruitbased Finance is fun! 34 Groeien in het Midden-Oosten 11 Maak kennis met Alaska Milk Corporation Groeien doe je met Growing Up Milk De jongens van Vermeer-kaas uit Steenderen Bij de voorpagina: Campina Dichtbij, een dag lang kleurde Nederland Campina-groen met de grootste consumentenactie ooit in Nederland. Op de foto collega Roos Verpalen (Consumer Products Europe). Ze is op pad met lidmelkveehouder Jan v.d. Ven. zie pag. 28 Colofon: Spark is het internationale personeelsblad van Royal FrieslandCampina en verschijnt in een oplage van exemplaren in het Nederlands, Engels en Duits. Redactie: Helma de Waardt. Redactionele bijdragen: Suzanne van Hattum, Roy Ramaker, Esther Krijgsman, Ronella Bleijenburg, Theone Joostensz. Vertalingen: Bosch&Bosch, Amsterdam (Nederland), Norbert Zänker & Kollegen, Berlijn (Duitsland), Lisé Nijman, Arnhem (Nederland) en HSM Vertaalbureau, Berkel- Enschot (Nederland) Ontwerp: WAT ontwerpers, Utrecht (Nederland) Druk: Albe de Coker, Hoboken (België) Overname van artikelen is toegestaan onder bronvermelding.

4 4 Spark Wereldmelkdag werd in veel landen gevierd door medewerkers en consumenten. Via social media, vooral Facebook, werden veel activiteiten gepromoot, bijvoorbeeld in Griekenland, Maleisië en Nederland. Wereldmelkdag China Op de ochtend van 1 juni had het managementteam van FrieslandCampina China zich verkleed als koks. Ze mixten melk en yoghurt met allerlei soorten fruit. Ze zagen er heel grappig uit in hun uniformen en echt klantgericht. Alle medewerkers vond het erg leuk om samen van de milkshake, de kaas en het brood te genieten. Ze moesten eenvoudigweg het glas heffen op de toekomst en toekomstige successen. Om het event nog mooier te maken, we hebben ook de collega s van Cheese uitgenodigd om samen kaas te proeven. Griekenland In Griekenland vierde het merk NoyNoy Wereldmelkdag op Facebook: voor iedere like werd één blikje melk aan het Rode Kruis gedoneerd. Vietnam In de fabriek Binh Duong in Vietnam werd Wereldmelkdag gevierd door melk uit te delen aan medewerkers en voorbijgangers. Op de foto zijn medewerkers van de aannemer te zien, die momenteel werken aan het vernieuwen en uitbreiden van de fabriek. Ook zij genoten van een gezond bekertje melk. Nederland Ook in Nederland werd Facebook ingezet: met een speciale Facebook app kon je een heuse melksnor op je foto plakken. Deze kon je delen via Facebook en zo al je vrienden informeren over Wereldmelkdag. Ook ging er een rapper langs enkele basisscholen om al het goede van melk te promoten.

5 Maleisië In Maleisië kent haast iedereen het merk Dutch Lady. Eerder dit jaar startte de campagne Drink more, Do more 2ADay om Maleisiërs aan de moedigen 2 zuivelproducten per dag te consumeren. Tijdens Wereldmelkdag stond al het goede van melk nog eens extra in het zonnetje. Nigeria Peak milk, hét melkmerk in Nigeria, vierde Wereldmelkdag met de campagne: Drink milk everyday. Het goede van melk krijgt hierin volop aandacht: als belangrijk onderdeel van het dagelijkse dieet en als bron van belangrijke voedingsstoffen zoals proteïnen, mineralen en vitaminen. Spark 5 Indonesië Op Wereldmelkdag was er in Indonesië een Smart Family Conference in Jakarta. Ruim ouders met hun kinderen gingen met lokale experts in gesprek over groei en ontwikkeling van kinderen, gezonde voeding en al het goede van melk. Met educatief speelgoed konden kinderen spelend leren over deze onderwerpen. Saoedi-Arabië: Het verhaal van melk aan kinderen verteld. FrieslandCampina Middle East greep Wereldmelkdag aan om jong en oud te informeren over Al t goede van melk. Met een symposium en tal van publieksacties vestigde Rainbow, het belangrijkste merk in het Midden- Oosten de aandacht op zich als drager van Wereldmelkdag. Duitsland In Gütersloh in Duitsland is Landliebe melk als pauzedrankje op school uitgedeeld. Het merk wil zo bij kinderen gezonde voeding en gezond bewegen promoten. Daarnaast zijn sommige klassen bij een grote melkboerderij op bezoek gegaan, om daar alles over melk te leren. In Essen vierde het merk Valess Wereldmelkdag via Facebook. Iedereen die de pagina like -te en dit met zijn vrienden deelde, maakte kans op een kadopakket met Valess producten. de-de.facebook.com/valessclub

6 6 Spark Training Finance for non-financials Gaan Finance en fun goed samen? Katja Slendebroek Corporate Controller Friesland Campina Onlangs vonden de eerste pilots van de training Finance for nonfinancials plaats. De behoefte aan deze cursus was er zeker: collega s vanuit verschillende disciplines vroegen ernaar bij FrieslandCampina Academy. Mensen zien Finance toch als een verplicht nummer, maar, zegt controller Katja Slendebroek, als je uitleg geeft met voorbeelden die dicht bij de mensen staan, gaat het leven en wordt het fun. Ook interesse in Finance for non-financials? Inschrijven voor de training kan via de intranetpagina van de FrieslandCampina Academy in de groene kolom Capability programs. Joanne Salverda, manager FrieslandCampina Academy, pikte de vraag naar de cursus op en Katja Slendebroek, corporate controller bij FrieslandCampina, ontwikkelde de cursus samen met een aantal financiële collega s en een externe opleidingsdeskundige. Katja is zelf ook één van de trainers. Dat we werken met trainers uit onze eigen organisatie zoals Katja, is één van de sterke punten van deze training, vertelt Joanne. Katja merkte in haar dagelijkse werk dat medewerkers soms niet goed weten waarvoor ze bij haar terecht kunnen. De controller zit vaak redelijk op afstand, maar kan zeker ook adviseren over hoe geldstromen lopen en wat dat bijvoorbeeld betekent bij veranderingen. Door zelf collega s te trainen, staan we dichterbij en komen ze ook na de training met de juiste vragen bij mij terecht. E-learning en trainingsdag De groepen die meededen aan de pilot zijn begonnen met een e-learning: drie modules van ieder 30 minuten. Voordat je deelneemt aan de trainingsdag moet je de e-learning hebben gevolgd. Tijdens de trainingsdag staan het begrijpen van de basis van Finance én begrijpen hoe Finance is georganiseerd binnen Friesland- Campina centraal. Praktijksituaties helpen om dit alles uit te leggen. Zo is er een fictieve OpCo opgericht, zodat iedereen de oefeningen terug kan vertalen naar zijn eigen praktijk. Alles wat je leert, moet direct van waarde zijn voor je werk. Onze tijd is vaak beperkt, dus de toegevoegde waarde moet er écht in zitten, aldus Joanne. Testen en bijschaven Het testen van de training in een pilot is belangrijk omdat het steeds om een groep gaat met veel verschillende mensen: hun opleidingsniveau, achtergrond en werkervaring verschilt. Ook Finance leert hier weer van: zij zien waar managers tegenaan lopen en wat de knelpunten zijn. Ook willen we de training wereldwijd uitrollen. Daarom hebben we nu getest in Nederland en op 6 juli volgt er nog een pilot in Thailand. Daarnaast geven we train-the-trainer workshops om lokale trainers op te leiden. Zo kan de training zich als een olievlek gaan verspreiden, met onze eigen trainers die dichtbij de praktijk staan, vertelt Katja.

7 Spark 7 Wendeline Wouters, Growth Initiatives Manager Proteins, FrieslandCampina Domo Als business manager kom ik veel financiële aspecten en afwegingen tegen in mijn dagelijkse werkzaamheden. De cursus gaf daarvoor op een leuke, praktische manier een goed overzicht van de FrieslandCampina achtergronden en manier van werken Jasper Vollenbroek, Senior Researcher Process Technology, FrieslandCampina Research Deze training heeft mijn blikveld verbreed en het stuk kosten-baten analyse is direct toepasbaar in mijn werk als het gaat om het inschatten van investeringsruimte voor nieuwe technologieën. Jan van Iersel, Product- en Process developer, New Product Development Butter, Cheese, Butter and Milkpowder Na de training ben je in staat om: specifieke financiële begrippen en methoden in je werk bij FrieslandCampina toe te passen; uit te leggen hoe Finance is georganiseerd binnen FrieslandCampina, zowel binnen de coöperatie als de onderneming; te begrijpen hoe verschillende elementen het proces van melk tot winst beïnvloeden; uit te leggen hoe FrieslandCampina op financieel gebied kan groeien; te begrijpen welke rol je hebt in de planning & control cyclus en deze uit te oefenen. Door de achterliggende financiële processen te laten zien helpt deze cursus om verdieping te geven in de business cases van de projecten waar ik op het moment aan werk. De uitgewerkte voorbeelden werkten verhelderend. Foto s: William Hoogteyling

8 8 Spark Groeien in Azië met baby- en kindervoeding, dat is een van de ambities van FrieslandCampina in route2020. De markt is er naar, de kansen doen zich voor. Maar een groeiend volume aan baby- en kindervoeding moet wel gemaakt kunnen worden. Er moet voldoende melk ter beschikking zijn en voldoende productiecapaciteit. En op het juiste moment. Vooruit denken dus en plannen. Alles wat we nu plannen aan investeringen, komt voort uit route2020, legt Han Kampman, director dairy supply chain bij Milkvalorisation & Allocation (Melkvalorisatie en Allocatie) uit. Strategisch bouwen voor route2020 De fabriek in Dronrijp (Nederland) staat helemaal in de steigers. Het productiebedrijf ondergaat een complete ombouw om in de toekomst ingrediënten voor kindervoeding te kunnen drogen (zie pag. 12 en 13). In de fabriek in Beilen (Nederland) investeert de business group Ingredients onder meer in een nieuwe sproeitoren. In Bedum ondergaat de productiecapaciteit voor ontzoute wei forse uitbreiding. Bij DMV in Veghel wordt de productiecapaciteit van caseïnaat uitgebreid, ook met het oog op baby- en kindervoeding. In het kaasproductiebedrijf in Workum wordt de capaciteit uitgebreid met ton, daarmee wordt Workum een van de grootste kaasproductiebedrijven in Europa. Han Kampman: Wei is een belangrijk bestanddeel van baby- en kindervoeding. Wei komt vrij bij de productie van kaas. Er wordt dan ook niet alleen geïnvesteerd in productiecapaciteit voor baby- en kindervoeding, maar ook in capaciteit voor de kaasproductie. In volume maar ook in soorten product. En dat heeft alles te maken met onze ambitie om onze posities in merkkaas te versterken. Ook dat is een speerpunt voor groei (volume driver) uit de route2020-strategie. Meer vraag Je ziet steeds meer veranderingen in onze onderneming door route2020. Dat zijn strategische keuzes. We willen meer produceren en met wat we produceren, willen we meer verdienen. Wereldwijd neemt de vraag naar melk en zuivelproducten harder toe dan het aanbod. De investeringen die we nu doen en die we voor de komende tijd voorbereiden, zorgen ervoor dat we goed kunnen inspelen op de vraag en op de keuzes vanuit route2020. Maar het zijn niet alleen strategische keuzes waar men bij Milkvalorisation & Allocation mee bezig is. Ook de pieken en dalen in de melkaanvoer zijn een realiteit. Koeien geven niet het hele jaar door dezelfde hoeveelheid melk. We willen ons aan de productiekant beter voorbereiden op vooral de pieken in de melkaanvoer. Iedere liter melk die wij binnen krijgen, moet een zo goed mogelijke bestemming krijgen. We moeten er die producten van maken waar we het meest mee verdienen. Zodra in 2015 het melkquotum - waar alle Europese melkveehouders nu nog mee te maken hebben verdwijnt, is het de verwachting dat de productie van melk als grondstof zal toenemen in Nederland. Han Kampman: Wij denken inderdaad dat onze leden meer melk zullen gaan aanleveren. Om een betere inschatting te krijgen van de melkaanvoer de komende jaren, voeren we onderzoek uit onder de leden-melkveehouders. Door onze strategie zijn we voorbereid op een hogere aanvoer van boerderijmelk. En daar hebben we dan uitstekende bestemmingen voor. Hoe zit het met dat melkquotum? Ruud Krimpenfort, director dairy market intelligence, haalt de geschiedenis moeiteloos op. De regelingen rond het melkquotum stammen uit Dat lijkt al lang geleden, maar velen zullen zich begrippen als boterberg nog goed

9 Spark 9 herinneren. Europa had toen te maken met een overproductie aan melk. Wat er in Europa teveel werd geproduceerd voor de markt, werd overgenomen door de Europese Unie. Via allerlei maatregelen (zoals exportrestituties en een interventieprijs voor melkproducten) verleende de Europese Unie financiële steun aan de melkveehouderij. Dat gold overigens ook voor andere sectoren in de landbouw. De hoge kosten voor het landbouwbeleid leidde tot een beperking van de melkproductie. Door het invoeren van een melkquotum in 1984 werden vraag en aanbod beter op elkaar afgestemd. Sindsdien is de vraag naar zuivelproducten in de wereld behoorlijk gestegen. De beperkingen van de melkproductie zorgen er echter voor dat de Europese melkveehouders niet kunnen profiteren van de sterk gestegen vraag naar zuivelproducten in de wereld heeft de EU-maatregelen genomen voor de versoepeling en uiteindelijk voor de afschaffing van het melkquotum in de EU in Dat zal naar verwachting leiden tot een toename van de melkproductie. Friesland- Campina is daarop voorbereid. Onze strategie route2020 koerst aan op een verhoging van onze afzet in baby- en kindervoeding, op zuiveldranken en op merkkaas. De vraag naar zuivelproducten neemt wereldwijd sneller toe dan het aanbod. Wij kunnen een groeiend aanbod aan melk goed tot waarde brengen. Wel zullen we zien dat er meer schommelingen komen in de prijs die voor zuivelproducten wordt betaald: Als de zuivelmarkt in Europa meer aansluiting zal gaan vinden bij de wereldmarkt, zullen we ook meer gevolgen ondervinden van de prijsfluctuaties. Afschaffing quotum Het streven van de EU is de afgelopen dertig jaar gericht op aanpassingen aan de wereldmarkt door de Europese zuivelsector (melkveehouders en industrie). Daar heeft de EU dus een flink aantal jaren voor genomen. Vanaf

10 10 Spark Ingredients Vijf vragen aan... Johan Landa, allround operator weiketen bij DMV Johan Landa in Japan: heel inspirerend Hij had het niet durven dromen, Johan Landa. DMV International kreeg in het Japanse Kyoto de TPM Excellence Award uitgereikt voor haar prestaties op het gebied van ketenbreed, duurzaam en continu verbeteren. En hij mocht mee. Hij zag er hoe TPM werd toegepast in grote Japanse fabrieken (DMV gebruikt een in Japan ontwikkelde methode) en bezocht een scala aan mooie plekken. Het was absoluut de bijzonderste ervaring die ik ooit heb meegemaakt. Ik was heel trots dat ik namens DMV mee mocht. Vertel! Wat heb je allemaal gezien? Zo veel, ik heb geloof ik wel duizend foto s. We bezochten Osaka, Tokyo en Kyoto. We zagen prachtige tempels, namen de kogeltrein, aten traditioneel Japans omringd door buigende geisha s, zongen karaoke. En we gingen naar een Japans badhuis wie doet dat met zijn baas? Verder kregen we een presentatie in de Toyotafabriek en een frisdrankfabriek, die al weer vele stappen verder zijn met TPM dan wij heel inspirerend. Die fabrieken waren trouwens een wonder van discipline vergeleken met de chaos op de grootste vismarkt van Japan, die we ook bezochten. We kwamen echt in een andere wereld terecht. Ik had me ingelezen op internet over de beleefdheidsregels; hoe je je hoofd buigt luistert heel nauw. Binnenkort geven we een presentatie over de reis. Hoe hoorde je het? Naar de uitreiking mochten vijf mensen mee: de director Supply Chain, twee mensen van het TPM office en twee mensen die waren voorgedragen door collega s. Op een ochtend werd ik om kwart over acht gebeld door onze directeur Herman Sips dat ik was uitgekozen. Ik heb lopen zweven. De reacties van collega s waren ook enorm positief. De dag van de uitreiking, die heel indrukwekkend was met onder andere een optreden van een Japanse traditionele zangeres, beleefde iedereen in Veghel een beetje mee. We mailden onze foto s gelijk door en die werden in de kantine opgehangen, waar voor de gelegenheid Japans eten werd geserveerd. Waarom droegen die collega s juist jou voor? Ik denk omdat ik heel actief in en enthousiast over TPM ben. In ons eigen verbeterteam voor autonoom onderhoud, het Peakteam, ben ik de trekker. Verder heb ik meegewerkt aan de Q2 audits, presentaties gehouden bij de Solid DMV-sessies Ik vind het echt leuk me er mee bezig te houden. Hoe ben je zo enthousiast geraakt? Ik zie dat het werkt, ik geloof in de methode. Hiervoor heb ik ruim twintig jaar bij Philips gewerkt. Daar werd ook wel aan verbetertrajecten gedaan, maar werd het vooral van bovenaf opgelegd. Hier denk je mee en dat wordt ook gewaardeerd. Wat doet jouw verbeterteam? Met de operators, een kaderlid en iemand van de Technische Dienst komen we wekelijks bij elkaar en kiezen we een werkgebied of procesinstallatie die uit de werkplanning wordt gehouden. Daar richten we ons vervolgens vier uur lang op. Schoonmaken, kaartjes hangen op plekken waar onderhoud nodig is en vervolgens systematisch de problemen oplossen. Doel is alles in nieuwe staat terug te brengen, en al doende verbeter je ook regelmatig werkwijzen of installaties.

11 Binnenkort zijn ze met zijn allen gehuisvest in één kantoor op de 29e verdieping van een gebouw in Beijing, China: de collega s van FrieslandCampina Ingredients. Zij gaan zich als een eenheid presenteren aan de klant: vanuit één kantoor, onder één naam. Daardoor zien onze klanten dat wij een veel grotere onderneming vertegenwoordigen met een breder productenpakket en een serieuze speler zijn. En dat is in China belangrijk, aldus managing director Leon Coolen. Ingredients Spark 11 In China met één gezicht naar de klant Domo, DMV, Kievit, DFE en Nutrifeed, stuk voor stuk zijn ze actief in China. Werkmaatschappijen van de business group Ingredients, die zich alle bewegen in de wereld van business to business : in de baby- en kindervoedingsindustrie, maar ook in de voedingsmiddelenindustrie of de drankenindustrie. We presenteerden ons tot nu toe niet als één geheel. En dat gaat veranderen. Wij hebben vanuit route2020 de opdracht te zorgen voor geografische expansie, uitbreiding in de regio. We moeten aanzienlijke groei gaan realiseren de komende jaren. Dat gaat ons beter af als we laten zien dat wij samen onderdeel uitmaken van Friesland- Campina, samen onze klanten benaderen, synergie vinden en niet allemaal als aparte bedrijven optreden in China. Gewild Leon Coolen wil dat zo snel mogelijk realiseren. We hebben voor onze grootste klanten key account managers benoemd. Zij zullen zich met een specifieke Chinese afnemer bezig gaan houden. Voor onze andere klanten geldt dat degene die van oudsher al het meest zaken deed met de klant, het eerste aanspreekpunt blijft. De markt voor voedingsmiddelen in China groeit ongelofelijk snel. Wij kunnen voor heel veel producenten iets betekenen met onze ingrediënten. Melk en zuivelproducten zijn erg gewild. Onlangs heeft de huidige eerste minister van China, Wen Jiabao, gezegd dat hij een droom had waarin alle Chinese kinderen iedere dag een glas melk konden drinken. De Chinese consument vindt melk een erg mooi product en wil het graag gebruiken. Wij kunnen veel meer verkopen dan we op dit moment doen. De problemen met zuivelproducten in China van twee jaar geleden, hebben er intussen wel voor gezorgd dat je aan heel, heel strenge eisen moet voldoen als het gaat om productveiligheid. Daarom hebben we ons verkoopteam uitgebreid met collega s van regulatory affairs, mensen die alles weten van de wet- en regelgeving rond levensmiddelen. Relaties Leon Coolen heeft ruimschoots ervaring opgedaan in onze business in Azië, eerst in Zuid Oost Azië vanuit Indonesië en nu in China. Maar in China is het zaken doen toch weer anders. Chinese klanten hechten aan lange, persoonlijke relaties. Prijs is belangrijk, maar relaties en vertrouwen zijn belangrijker. Reden te meer voor ons om te investeren in serieuze relaties met onze afnemers, als onderdeel van een grote, internationale onderneming. Dat zet ons op de kaart. Leon Coolen: Wij moeten aanzienlijke groei realiseren Foto: William Hoogteijling Domo: maakt ingrediënten voor baby- en kindervoeding voor externe klanten en baby- en kindervoeding onder eigen merk DMV: producent van caseïnaten die bestemd zijn voor de voedingsmiddelenindustrie Kievit: maakt ingrediënten op basis van gesproeidroogde emulsies voor de voedingsmiddelenindustrie DFE Pharma: maakt ingrediënten voor farmaceutische toepassingen DairyFeed: met als merknaam Nutrifeed, produceert ingrediënten voor voeding voor jonge dieren

12 Spark 12 Ingredients FrieslandCampina Domo Dronrijp ondergaat metamorfose Sinds half april produceert FrieslandCampina Domo in Dronrijp (Nederland) ingrediënten voor kindervoeding, een van de speerpunten van route2020. Om te kunnen voldoen aan de strenge hygiëne- en veiligheidseisen voor Infant Food (IF) plants onderging Dronrijp een ingrijpende metamorfose. Zo werd het fabrieksgebouw gestript om de damwandprofielen te vervangen voor sanitaire sandwich-panelen, werden gas- en electravoorzieningen en proces-apparatuur strikt van elkaar gescheiden in medium en high care ruimtes, is de CIP-reiniging (Clean In Place) geoptimaliseerd en werden de high care-ruimtes uit hygiëne-overwegingen met gefilterde lucht op overdruk gezet. Zes medewerkers blikken terug op het project waar veiligheid als rode draad doorheen liep. Simone van der Velde, QA officer: 'Pittige, maar geslaagde klant audit 'Tijdens het project was het House of Quality onze bijbel. Hierin staat waar we naartoe willen en aan welke eisen we als IF-plant moeten voldoen. We hebben er veel tijd en energie in gestoken om alle medewerkers hierin mee te krijgen, om de mindset te veranderen. Dit betekende veel uitleggen, praten, rondlopen, vragen beantwoorden. Gaandeweg het project zag je bij mensen het knopje omgaan. Ik ben heel trots op ze: iedereen heeft zich voor 300 procent ingezet. De pittige, maar geslaagde klant-audit is de bevestiging dat we op de goede weg zijn. Het is nu zaak om scherp te blijven, om dat hoge niveau vast te houden.' Jan de Jong, allround operator: 'Een groot avontuur 'Een belangrijke taak van de operators was de veiligheid op de werkvloer bewaken. Rondes lopen, mangatbewaking, mensen aanspreken op onveilig gedrag. Dat is heel goed opgepakt: iedereen wil toch gezond weer thuiskomen. Toen de productie vier weken stil lag om de oude damwandbeplating te vervangen, hebben de operators het gebouw schoongemaakt. Stukje bij beetje, van binnen en buiten, overdag en s nachts. Dankzij de steigers, die heel solide waren opgebouwd, konden we overal veilig bij komen. Regen en wind waren onze grootste vijanden. Ik ben er trots op dat onze fabriek weer bij de tijd is. Het was een groot avontuur. Iets wat je maar één keer meemaakt.

13 Wouter Hiemstra, procestechnoloog: 'Kom maar eens kijken Ingredients Spark 13 'Vorig jaar augustus zijn we begonnen met dit project. We bespraken wat er allemaal moet gebeuren om in deze fabriek ingrediënten voor kindervoeding te kunnen produceren. Zoals het creëren van verschillende hygiënezones door middel van compartimentering. Onze grootste uitdaging: geen vocht en geen mensen bij de sproeidroogtoren. De machines werden verplaatst naar een andere zone zodat de operators niet meer bij de toren hoefden te komen. De automatische reiniging van de toren werd lekvrij gemaakt en alle afvoerputjes verwijderd. Zodat er echt geen water meer in de ruimte komt. Wat ik adviseer aan werkmaatschappijen die een soortgelijk project willen opzetten? Kom hier maar eens kijken.' Tseard Oosterhof, technisch adviseur: 'Flink geïnvesteerd in veiligheid 'Een paar jaar geleden maakten we met behulp van bouwkundigen de eerste plannen voor compartimentering om zo verschillende hygiënezones te creëren. We wilden het primaire proces, de rode zone, scheiden van de apparatuur in de gele zone. Wat nu is gemaakt, komt voor 80 procent overeen met wat we toen hebben bedacht. Het eindresultaat is nog mooier en ruimtelijker dan ik had verwacht. Een van de verbeteringen is dat we vuil en insecten buiten de fabriek houden door een lichte overdruk te creëren. Er is flink geïnvesteerd om alle medewerkers te betrekken bij veiligheid. Heel belangrijk dat dit steeds meegenomen bij de dagelijkse werkzaamheden. Foto plant: Age Okkema Foto's medewerkers: Marten Aukes Tiemen Potze, projectmanager: 'Een strakke schoenendoos 'Een van mijn uitdagingen was om het overzicht te blijven houden. Ik hield de vinger aan de pols door veel rond te lopen en dagelijks voortgangsbesprekingen te houden met de voormannen van de diverse firma's. Ik heb veel soortgelijke projecten geleid en weet dat het een valkuil kan zijn om op steeds kleinere slakken zout te leggen. We zijn de oorspronkelijke doelstelling nooit uit het oog verloren: een leeg, schoon gebouw zonder toeters en bellen. Het resultaat mag er wezen, daar ben ik heel trots op. Van binnen is het een clean gebouw geworden, van buiten een strakke schoenendoos. Eigenlijk is de regenpijp de enige dissonant in het geheel. Harry van der Wal, technical engineer: 'Problemen oplossen geeft enorme kick 'Elke dag liep ik op de werkvloer rond om medewerkers en contractors aan te sturen en tientallen kleine en grotere problemen op te lossen. Dat gaf een enorme kick. De periode na de opstart was extra druk en hectisch. Tijdens het testen toen we keken of alles in samenhang werkte - bleken sommige zaken verkeerd aangesloten of door kortsluiting defect. De samenwerking tussen technici en operators is me het meest bijgebleven. Er heerste een echte teamgeest. Leermoment voor mezelf: een diepgaande voorbereiding is het halve werk. Je bent snel geneigd om niet te lang stil te staan bij details. Later in het proces blijken die details toch belangrijker en tijdrovender te zijn dan je dacht.

14 14 Spark Ingredients Creamy Creation: sterk in concepten Creamy Creation, producent van roomlikeuren, beleefde een historisch jaar in 2011: het behaalde aanzienlijk meer winst dan het jaar ervoor en wist haar marktpositie te versterken. Daarmee onderstreept het haar positie als stronghold (sterke positie) terwijl ook het streven naar geografische expansie wordt waargemaakt. Dat zijn doelen waar de strategie route2020 op inzet. Managing Director Steven Alexander praat over het succes van het afgelopen jaar. Wij maken concepten in samenwerking met klanten. Blijven innoveren is ons motto Naast het kantoor van Creamy Creation in Rijkevoort staan vier enorme roestvrijstalen tanks. Erin: pure tequila, pure whisky, rum en 96-procents graanalcohol - ingrediënten voor een scala aan roomlikeuren die in het productiebedrijf worden gemaakt. Likeuren die als halffabrikaat of eindproduct dikwijls in grote tanks - aan de klant worden geleverd. Maar er is meer bijzonders te noemen. Dat alle disciplines vertegenwoordigd zijn binnen een team van maar 65 medewerkers, bijvoorbeeld. Dat vijf medewerkers (vier operators en een ploegleider) de hele fabriek bestieren. En dat Steven Alexander merkte het toen hij meedraaide in de fabriek in zijn begindagen in april 2011 de operators hem haarfijn het hele proces konden schetsen van de briefing voor de productontwikkeling tot en met de levering. Creamy Creation verkoopt niet zozeer ingrediënten maar concepten voor roomlikeuren, die we samen met de klant ontwikkelen. Wat wil de klant, welke doelgroep wil hij bereiken, via welke kanalen, welke uitstraling streeft hij na? We spelen in op trends en hypes en soms lukt het ons zelf trends te creëren. Voor de klant maken we trendpresentaties, conceptvoorstellen, ontwikkelen we prototypes en organiseren we proeverijen. Dit alles leidt uiteindelijk tot een exclusieve formulering die we uitsluitend op order produceren. Er is een enorm verloop in de vraag, door de trendgevoeligheid van de business. Blijven innoveren is het motto. Ook is de technische kant heel belangrijk: het stabiel houden van de kwaliteit en smaak van de verschillende dranken. Groei In 2011 plaatsten nieuwe en bestaande klanten in Noord-Amerika, Europa en Afrika beduidend meer bestellingen dan voorzien tijdens de budgetperiode. Daarnaast lukte het om de gestegen roomprijs goed door te rekenen aan klanten, namen de volumes flink toe en verminderde de overhead per liter significant. Het wereldwijde marktaandeel groeide door het binnenhalen van nieuwe klanten in Afrika, het winnen van marktaandelen van concurrenten in Europa en het ontwikkelen van nieuwe succesvolle concepten voor bestaande klanten. Dat alles leidde tot een ferme winstgroei. Binnen FrieslandCampina zijn we een stronghold: met relatief kleine volumes voegen we toch veel waarde toe. De bijdrage van strongholds is een belangrijke pijler van route2020. Geografische expansie zoeken we in groeimarkten in Afrika, de USA en Latijns-Amerika en we onderzoeken of Azië een optie is. Daarnaast willen we met een aparte business unit - fors groeien in nutritional beverages (zie kader). Binnen vijf jaar moet de productie en winstgevendheid daarvan minimaal verdrievoudigd zijn.

15 Ingredients Spark 15 Wat doet Creamy Creation? Creamy Creation, onderdeel van de business group Ingredients, is marktleider in de roomlikeurenmarkt. Daarnaast produceert het nutritional beverages: sportvoeding, maaltijdvervangers en energy drinks met zuivel. De belangrijkste afzetmarkt is Noord-Amerika, groeimarkten zijn Afrika en Latijns-Amerika. Er wordt geproduceerd in Rijkevoort en (in partnership) in het Noord- Amerikaanse Batavia, waar ook een verkoopkantoor staat. Eind mei verhuisde Creamy Creation in Batavia naar een nieuw verkoopkantoor met een eigen laboratorium. Zo kunnen de klanten in Noord-Amerika beter bediend worden. De strategie in een notendop: De roomlikeur-business in de strategische markten verdedigen en selectief uitbouwen Geografische expansie in roomlikeur Productinnovatie in roomlikeur, nutritional beverages verder uitbouwen

16 16 Spark Ingredients Klantweken bij Kievit in Meppel FrieslandCampina Kievit in Meppel produceert ingrediënten voor de voedingsmiddelenindustrie. Maar in welke eindproducten worden deze ingrediënten gebruikt en wie zijn haar klanten? Om de eigen medewerkers meer inzicht te geven in wat Kievit eigenlijk doet en voor wie, worden er klantweken op de locatie georganiseerd. De eerste was eind april, met Dr. Oetker in de hoofdrol. Onder de noemer Customer Focus wil Kievit haar eigen medewerkers nauwer betrekken bij de klanten. Een eerste aanzet daartoe werd gedaan door alle medewerkers een boodschappentas te geven met daarin producten van een aantal van de Kievitklanten én een boekje met uitleg welk product van Kievit (Vana s) in de eindproducten is verwerkt en waarom. Zo is bijvoorbeeld te lezen dat de Dr. Oetker kwarktaart met een heerlijke frisse aardbeiensmaak lekker romig en luchtig wordt door toepassing van de Vana Mont. Erica Prikken, Global Communication Manager Kievit: Medewerkers konden zo heel concreet aan het thuisfront laten zien waar zij dagelijks mee bezig zijn én door de bijgevoegde enquête hun mening geven over de producten qua smaak, geur, mondgevoel en uiterlijk. Producten Naast de actie met de boodschappentas, is er drie keer per jaar een klantweek. Eind april was de eerste. Dr. Oetker is één van de grootste klanten van Kievit. We hebben een lange relatie met deze klant, zij nemen een breed pakket aan product uit verschillende productgroepen van ons af en iedereen kent dit merk, zo beargumenteert Marcel Melis (accountmanager voor Dr. Oetker) de keus voor deze klant als eerste van de klantweek. Tijdens een klantpresentatie werd onder meer verteld dat Dr. Oetker één van de grootste familiebedrijven in Duitsland is en dat Dr. Oetker haar leveranciers beoordeelt op onder meer kwaliteit, betrouwbaarheid en continuïteit. Vier productgroepen neemt Dr. Oetker af van Kievit: toppings, beslagstabilisatoren,dairy specialties (zoals bijvoorbeeld mascarponepoeder) en vetpoeder. Saskia Grit, werkzaam bij Kievit als Customer Management Officer Kraft Foods: De klantweek was informatief en goed georganiseerd. Een goede manier om te ontdekken wie onze klanten zijn en waarvoor zij onze producten gebruiken. Vlnr: Marcel Melis en Erica Prikken Foto: Ewoud Staartjes Beleving Gedurende de klantweek bij Kievit waren er diverse Dr. Oetker-producten in de kantine te verkrijgen, zoals de mini-pizza, door R&D gebakken brownies en muffins en chocolade en vanillemousse. Hierbij werd vermeld welke Kievitproducten in de producten zijn verwerkt, aldus Erica Prikken. Op drie plekken op de locatie was daarnaast een tentoonstelling van Dr. Oetkerproducten te zien, werden nieuwsbrieven verspreid, was er een prijsvraag uitgeschreven en streden z n 30 deelnemers tijdens een cupcake versierwedstrijd (met uitsluitend Dr. Oetkerproducten) om de titel Grootste versierder aller Kievit-tijden. Door de klantweek wordt de beleving van het product en van de klant veel groter, aldus Erica Prikken. De volgende klantweek vindt na de zomervakantie plaats en zal in het teken staan van een klant voor babyvoeding.

17 Iedere morgen loopt proces operator Arie Koekkoek tevreden de spiksplinternieuwe fabriek van DFE Pharma binnen, gevestigd op de productielocatie van AVEBE in Foxhol, nabij Groningen (Nederland). DFE Pharma produceert hier uiteenvalmiddelen, gemaakt van onder ander zetmeel, voor de farmaceutische industrie. Sinds het begin van dit jaar, drie maanden na de opening van de fabriek, draait de productie succesvol met 100% unrestricted use. Met andere woorden, zonder afkeuring gaan alle producten van de fabriek rechtstreeks naar onze klanten in de markt. Ingredients Spark 17 DFE Pharma investeert in groei Iedere morgen loopt proces operator Arie Koekkoek tevreden de spiksplinternieuwe fabriek van DFE Pharma binnen, gevestigd op de productielocatie van AVEBE in Foxhol, nabij Groningen (Nederland). DFE Pharma produceert hier uiteenvalmiddelen, gemaakt van onder ander zetmeel, voor de farmaceutische industrie. Sinds het begin van dit jaar, drie maanden na de opening van de fabriek, draait de productie succesvol met 100% unrestricted use. Met andere woorden, zonder afkeuring gaan alle producten van de fabriek rechtstreeks naar onze klanten in de markt. Met de productcategorie uiteenvalmiddelen, heeft DFE Pharma de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt en in deze categorie een leidende positie verworven. Sinds de overname van de farmaceutische activiteiten van AVEBE door DFE Pharma in 2003 is er sprake van een verdubbeling van de totale productiecapaciteit in de fabriek. investeringsproject: Het hele investeringsproject, van de basis engineering tot de finale oplevering heeft in totaal twee jaar in beslag genomen. We hebben er met een heel team hard aan gewerkt. Het opstarten en valideren van de fabriek zelf duurde drie weken. Ondertussen moesten we onze klanten natuurlijk blijven beleveren. Het was voor het team een hele uitdaging, maar met een goede planning en zeer voorspoedige opstart is dat heel succesvol verlopen. Een schoolvoorbeeld van samenwerking tussen productie, R&D en marketing bij het lanceren van een nieuwe farmaceutische fabriek en het naar de markt brengen van haar producten. Leidende positie DFE Pharma is een joint venture tussen Royal Friesland Campina en Fonterra uit Nieuw Zeeland. Al meer dan 100 jaar richt Friesland- Campina en haar voorgangers zich op de farmaceutische industrie. DFE Pharma ontstaan uit DMV, DOMO en Fonterra - heeft door de jaren heen wereldwijd een leidende positie verworven in het vermarkten van excipients. Excipients zijn de niet-actieve bestanddelen die nodig zijn om bijvoorbeeld een medicijntabletje te maken. Naast farmaceutische lactose zijn uiteenvalmiddelen, ook wel superdisintegrants genaamd, een zeer belangrijk excipient. Uiteenvalmiddelen zorgen er namelijk voor dat een tabletje ook daadwerkelijk uiteenvalt na inname. Dat is nodig om er voor te zorgen dat de actieve genezende stoffen in het tabletje vrijkomen zodat die door het lichaam kunnen worden opgenomen. Bij de opening van de nieuwe productie unit. Links, managing director Jan Jongsma Jan Venema, productieleider locatie Foxhol, en Arie Koekkoek waren nauw betrokken bij het

18 18 Spark Consumer Products Europe Appelsientje: samenwerken voor groei Een facelift voor Appelsientje, de komst van nieuwe vullijnen én de daarvoor benodigde uitbreiding van de fabriek. De business unit FrieslandCampina Riedel in Ede heeft volop geïnvesteerd om de sterke marktpositie in sappen te verstevigen. Ede is de plek waar Riedel bekende sapmerken produceert: Appelsientje, CoolBest, DubbelFrisss, Taksi en Extran. We zijn in Nederland veruit marktleider in sappen. In de strategie van FrieslandCampina zijn we een stronghold. We verwerken geen melk. Onze rol is om een hoge winstbijdrage te leveren aan het bedrijf. Om dit op lange termijn te kunnen blijven doen, is investeren in onze merken noodzakelijk, vertelt Hein Raijmakers, Director Marketing. De marktpositie van Appelsientje is goed, maar stond onder druk. Dat was reden om eind 2009 het project Core 2 Attack te starten. We gebruikten een verouderde verpakking zonder schroefdop. Daardoor miste er functionaliteit, zegt Hein. We wilden de gebruiksvriendelijkheid van verpakkingen verbeteren en het merk een modernere en natuurlijkere uitstraling geven. Uiteindelijk werd het een complete herpositionering van het merk Appelsientje, inclusief grote aanpassingen om de fabriek klaar te maken voor de toekomst. Er is voor elf miljoen euro geïnvesteerd. Ruimte Voor de nieuwe verpakkingen moesten er drie nieuwe verpakkingsmachines komen. De benodigde ruimte was er niet, zegt Jan-Paul Koorn, manager SHE, Quality & Projects. We wisten bovendien dat het neerzetten van nieuwe vullijnen al gauw een jaar duurt, terwijl de bestaande productieprocessen natuurlijk moesten doorgaan. Ons doel was om ruimte te

19 Consumer Products Europe Spark 19 creëren voor de nieuwe vullijnen. Tegelijk wilden we flexibeler worden wat betreft multipacken. Jan-Paul omschrijft de gekozen aanpak als een soort schuifpuzzel. Twee activiteiten, het verpakkingsmagazijn en de ingrediëntenverwerking, werden verplaatst naar een nieuw gebouwd pand, elders op het terrein. In totaal is m 2 bijgebouwd. Daardoor ontstond in de oudbouw weer ruimte. De fabriek is voor een groot deel heringericht, waarbij we meteen een aantal zaken hebben verbeterd, onder meer op het gebied van veiligheid. Teamprestatie De overgang van oud naar nieuw is geslaagd. We hadden te maken met een strakke planning, omdat supermarkten precies moeten weten wanneer ze nieuwe verpakkingen kunnen verwachten. Er was continue afstemming nodig tussen alle disciplines. We zijn sinds 2011 een eigen business unit, met alle disciplines op één locatie. Van logistiek tot R&D, van commercie tot warehousing. Dat heeft grote voordelen, zegt Jan-Paul. We hebben dit echt samen gedaan; het was een teamprestatie. De nieuwe verpakking, in november 2011 gelanceerd, heeft een grote schroefdop op een schuine helling. Dat schenkt makkelijker en dat blijkt ook uit gebruikerstests, zegt Hein. De verpakking werd al wel voor melk gebruikt, maar voor sap gelden extra eisen om het product goed te beschermen. We zijn de eerste die sap in deze verpakking op de markt brengt. Consumenten zijn echt blij met de verbetering. We krijgen spontaan telefoontjes van consumenten die hun complimenten overbrengen. Design Naast de nieuwe verpakkingsvorm is ook het productieproces verbeterd. Verder is de mogelijkheid ontstaan om multipacks te maken: vier pakken Appelsientje, geseald in plastic, als een Links: Jan-Paul Koorn en Hein Raijmakers: Dit was een teamprestatie'. Midden: Operator Tom Bargeman transporteert een rol verpakkingsmateriaal naar de vullijn. Foto s: Marcel Bekken soort draagtas. Dat draagt duidelijk positief bij aan onze verkoop, signaleert Hein. Bovendien kregen de verpakkingen een nieuw design. Appelsientje-sappen zijn langhoudbaar. Bij consumenten leeft het beeld dat er toegevoegde suiker en conserveringsmiddelen in zitten, terwijl dat niet zo is. Het is 100 procent puur sap en daar voegen wij niets aan toe! Dat wilden we benadrukken met het design en het fruitkistje. Het onderstreept het natuurlijke karakter en fungeert ook als designelement. Wanneer de pakken naast elkaar in het schap staan, zie je een patroon, waardoor ze extra opvallen. Ook is een nieuwe reclamecampagne gestart, bewust in getekende vorm. Hein: We leggen daarin precies uit wat we doen om het sap zo natuurlijk en lekker te maken, bijvoorbeeld dat er vijftien sinaasappels in een pak gaan. Zo vertel je consumenten iets nieuws en stel je hun beeld bij. Appelsientje Sprankelfruit We wilden de natuurlijkheid van Appelsientje ook in een andere categorie neerzetten, zegt director marketing Hein Raijmakers over de frisdrank Appelsientje Sprankelfruit. Het is de eerste 100 procent natuurlijke frisdrank, zonder conserveringsmiddelen en met natuurlijke ingrediënten. Het is een grote stap, waarmee we extra groei zoeken. Appelsientje Sprankelfruit, in maart geïntroduceerd, is er in vier smaken: Sinaasappel, Citroen Limoen, Appel Troebel en een sinaasappelvariant met minder calorieën. In die variant gebruiken we stevia; een natuurlijke zoetstof die afkomstig is uit planten. Dat past perfect bij Appelsientje. We gebruiken stevia sinds dit voorjaar ook in onze light sappen.

20 20 Spark Kijk op facebook.com/ turorudi Consumer generated content De groep fans groeit nog elke dag. Maar hoe doe je dat dan? De marketeers posten elke week drie tot vier berichtjes. Daarnaast delen ze veel consumer generated content : ze delen berichtjes, video s en foto s van de fans. Voeg hier nog promotionele acties, zoals korte quizjes, en nieuwtjes over het product aan toe en zo ontstaat er nog meer verbinding met het merk Pöttyös Túró Rudi. Succes van Pöttyös zet zich voort via social media Consumer Products Europe Contact met consumenten verloopt meer en meer via online kanalen, via social media. De merken van FrieslandCampina zoeken hun weg in deze ontwikkelingen en passen zich aan. Pöttyös, een heel populair merk voor kwarkrepen van FrieslandCampina in Hongarije, zet social media succesvol in om het merk te promoten.lead Beloond met award Dat de online strategie van Pöttyös werkt, zien de marketeers niet alleen aan het aantal likes op hun fanpagina en hun posts. In maart 2012 ontvingen ze de award Facebook Brand of the Year 2011 en lieten daarmee sterke, internationale merken achter zich. De uitdaging is nu om de verbinding met de consumenten te behouden en verder te versterken, aldus brand manager Istvan Nagy. Ken jij een goed voorbeeld van een van onze merken op social media? Of wil je juist hulp bij het bepalen van je online merkstrategie? Laat het weten via In Hongarije heeft 67% van de bevolking toegang tot internet; een flinke groep gezien het bevolkingsaantal en de economische situatie. Een authentiek merk als Pöttyös, een merk wat iedereen in Hongarije kent, wil hier natuurlijk graag gebruik van maken. Maar, zo weet Istvan Nagy, brandmanager van Pöttyös, met een gewone website ben je er niet: de moderne consument wil graag de interactie aangaan met merken, het merk volgen en fan worden. Pöttyös zag de laatste jaren de bezoekersaantallen van de website teruglopen en stelde daarom de online strategie bij. De merkmarketeers kozen voor meer interactie via Facebook, YouTube en andere social media kanalen. Facebook is de basis Facebook is in Hongarije erg populair. Voor Pöttyös is Facebook dan ook de basis van de online activiteiten. Istvan vertelt over de groei van het aantal fans: Begin 2010 ging de fanpagina live en in juli hadden al fans de pagina geliked. Het jaar daarop werd de pagina nog eens tien keer zo groot. Nu Pöttyös met de reep Túró Rudi actief is op Facebook, hebben we zelfs ruim fans! Hiermee gaan we voorbij aan grote internationale merken als Stella-Artois, Huggies, Costa Coffee en Jagermeister.

Visie op de ontwikkeling van de zuivelmarkt Thom Albers Landelijke Onderwijsdag 19 november 2013

Visie op de ontwikkeling van de zuivelmarkt Thom Albers Landelijke Onderwijsdag 19 november 2013 Visie op de ontwikkeling van de zuivelmarkt Thom Albers Landelijke Onderwijsdag 19 november 2013 Groeiende vraag Stabiele vraag Dalende vraag Positief effect op garantieprijs Negatief effect op garantieprijs

Nadere informatie

Het testen van mengers - Een hele ervaring samen maak je er een succes van! Guido Kraaijveld 19 mei 2015

Het testen van mengers - Een hele ervaring samen maak je er een succes van! Guido Kraaijveld 19 mei 2015 Het testen van mengers - Een hele ervaring samen maak je er een succes van! Guido Kraaijveld 19 mei 2015 FrieslandCampina brands Consumer Foodservice Ingredients Campina NoyNoy Puddis Valess Landliebe

Nadere informatie

NZV LUSTRUM - De Veeteler in de Wereld

NZV LUSTRUM - De Veeteler in de Wereld NZV LUSTRUM - De Veeteler in de Wereld Frans Keurentjes Raad van Commissarissen / Bestuurslid FrieslandCampina 5 november 2015 Wereldwijd Europa Nederland Duitsland België Griekenland Hongarije Roemenië

Nadere informatie

Fors hoger resultaat 2010 bij 10 procent hogere omzet FrieslandCampina

Fors hoger resultaat 2010 bij 10 procent hogere omzet FrieslandCampina Voor meer informatie: FrieslandCampina Corporate Communication Rob van Dongen T +31 (0)33 7132191 M +31 (0)653914507 www.frieslandcampina.com Woensdag, 16 maart 2011 Meeste merken breiden posities in markten

Nadere informatie

Energie + Meten = Weten Agenda :

Energie + Meten = Weten Agenda : Energie + Meten = Weten Agenda : 1. FrieslandCampina 2. DMV 3. Energie management FrieslandCampina in een oogopslag 11,3 miljard euro omzet 22.168 medewerkers Vestigingen in 32 landen Export naar meer

Nadere informatie

Goed eerste halfjaar 2010 voor FrieslandCampina Stijging omzet en nettowinst

Goed eerste halfjaar 2010 voor FrieslandCampina Stijging omzet en nettowinst Voor meer informatie: FrieslandCampina Corporate Communication Rob van Dongen T + 31 (0)33 71 32 191 M + 31 (0)6 539 145 07 www.frieslandcampina.com Dinsdag, 31 augustus 2010 Goed eerste halfjaar 2010

Nadere informatie

Volumegroei en internationale focus dragen bij aan hogere omzet en winst FrieslandCampina realiseert goed resultaat in eerste helft 2012

Volumegroei en internationale focus dragen bij aan hogere omzet en winst FrieslandCampina realiseert goed resultaat in eerste helft 2012 Voor meer informatie: FrieslandCampina Corporate Communication Jan-Willem ter Avest t + 31 (0) 33 713 3885 jan-willem.teravest@frieslandcapina.com www.frieslandcampina.com Donderdag 30 augustus 2012 Volumegroei

Nadere informatie

DOC KAAS EN ROYAL A-WARE

DOC KAAS EN ROYAL A-WARE STRATEGISCHE SAMENWERKING DOC KAAS EN ROYAL A-WARE KEUZE VOOR NEDERLANDSE WERELDSPELER IN ZUIVEL OENKERK WIE IS ROYAL A-WARE TEXEL WORKUM HEERENVEEN 125 jaar ervaring en wereldwijd sterk afzetnetwerk Royal

Nadere informatie

Donderdag 26 maart 2009

Donderdag 26 maart 2009 Voor meer informatie: FrieslandCampina Corporate Communication Rob van Dongen T + 31 (0)522 276 334 www.frieslandcampina.com Donderdag 26 maart 2009 Geografische spreiding, brede pakket toegevoegde waarde

Nadere informatie

GREAT COFFEE MADE EASY

GREAT COFFEE MADE EASY GREAT COFFEE MADE EASY HÉt koffieconcept dat iedereen perfect past Dat is de uitdaging! We hebben goed naar uw wensen geluisterd 1... Wisselende kwaliteit De vraag naar variatie Afval Tijdrovend Ingewikkelde

Nadere informatie

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden.

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. 1 Case-study: Brouwland 2 Wat zijn de ingrediënten van cross-border succes

Nadere informatie

In Nederland zijn het klimaat en het landschap zeer geschikt voor veeteelt. Logisch dat we veel koeien houden en melkproducten maken.

In Nederland zijn het klimaat en het landschap zeer geschikt voor veeteelt. Logisch dat we veel koeien houden en melkproducten maken. DE ZUIVELSECTOR > Inleiding In Nederland zijn het klimaat en het landschap zeer geschikt voor veeteelt. Logisch dat we veel koeien houden en melkproducten maken. De zuivelsector is belangrijk voor de Nederlandse

Nadere informatie

JOB PROFIEL. Category Developer FrieslandCampina

JOB PROFIEL. Category Developer FrieslandCampina JOB PROFIEL Category Developer FrieslandCampina maart 2012 Page 2 of 7 BEDRIJFSPROFIEL ALGEMEEN FrieslandCampina wil zorgen voor gezonde voeding, elke dag. Denk aan baby- en kindervoeding, zuiveldranken,

Nadere informatie

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Direct succes. Onze lange termijn belofte die gegarandeerd uitkomt. Een compleet concept dat het verrassend eenvoudig maakt om uw gasten uitzonderlijk

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Strategie route2020: duurzame groei én waardecreatie

Strategie route2020: duurzame groei én waardecreatie Strategie route2020: duurzame groei én waardecreatie 2 Elke dag voorziet FrieslandCampina miljoenen consumenten verspreid over de wereld van zuivelproducten met waardevolle voedingsstoffen uit melk. De

Nadere informatie

Nettowinst Friesland Foods stijgt met 8 procent naar 104 miljoen euro

Nettowinst Friesland Foods stijgt met 8 procent naar 104 miljoen euro Voor meer informatie: Friesland Foods Corporate Communication R.J.A. van Dongen T +31 (0)522 276 334 F +31 (0)522 276 477 www.frieslandfoods.com Donderdag 9 maart 2006 Jaarcijfers 2005 Nettowinst Friesland

Nadere informatie

Great coffee just enjoy it

Great coffee just enjoy it Great coffee just enjoy it Ik zoek lekkere koffie, met keuze uit verschillende koffievariaties, die snel en gemakkelijk bereid wordt. Al uw wensen in één koffiemachine. Dat is de kracht van NESCAFÉ Alegria.

Nadere informatie

Exter Aroma zorgt voor efficiency en kostenbesparingen met één enkele oplossing

Exter Aroma zorgt voor efficiency en kostenbesparingen met één enkele oplossing zorgt voor efficiency en kostenbesparingen met één enkele oplossing is een toonaangevende leverancier van smaakstoffen en aroma s voor de voedingsmiddelenindustrie. Exters producten en aroma s vinden hun

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

Job profiel Brand Manager CoolBest FrieslandCampina

Job profiel Brand Manager CoolBest FrieslandCampina Koningsstraat 53 1211 NK Hilversum Nederland Telefoon +31 35 6460343 Fax +31 35 6460345 www.careeropeners.nl Job profiel Brand Manager CoolBest Career Openers puts a-players in contact with a-companies.

Nadere informatie

Online leren dat is wat we willen! Online trainingen overtuigend op nummer 1-positie in Nederland GoodHabitz

Online leren dat is wat we willen! Online trainingen overtuigend op nummer 1-positie in Nederland GoodHabitz Online leren dat is wat we willen! Online trainingen overtuigend op nummer 1-positie in Nederland. 2016 GoodHabitz Over het onderzoek Populatie: 960 respondenten in de leeftijd van 25 t/m 55 jaar met een

Nadere informatie

Trainingsoverzicht B2C

Trainingsoverzicht B2C Trainingsoverzicht B2C Coaching Training Strategisch Advies 2013 Schaapsweg 79 6712 CC Ede 0318 650000 06-42311808 www.uitvaartsupport.nl/coaching elefanticoaching@gmail.com @elefanticoaching Inhoud...

Nadere informatie

connect MAAKT FIETSEN SLIMMER

connect MAAKT FIETSEN SLIMMER connect MAAKT FIETSEN SLIMMER connect MAAKT FIETSEN SLIMMER Je fiets op slot zetten met een traditioneel slot zal altijd blijven, bij voorkeur zelfs met 2 verschillende sloten. Dit is de eerste bescherming

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

HALLO. ik ben Lattiz. MELK-waardig

HALLO. ik ben Lattiz. MELK-waardig Latte made easy MELK-waardig MEER KOFFIE MET MELK De populariteit van cappuccino s en latte macchiato s is enorm gestegen in de afgelopen tien jaar, vooral onder de jongere gasten. Melkschuim is dan ook

Nadere informatie

Voorproefje Cosun MVO-verslag 2011

Voorproefje Cosun MVO-verslag 2011 Voorproefje Cosun MVO-verslag 2011 1 Dit is een voorproefje in druk van het digitale Cosun MVO-verslag over 2011. Wilt u meer gegevens raadplegen over wat wij zoal ondernemen met het oog op onze maatschappelijke

Nadere informatie

8 Stappen naar Succes

8 Stappen naar Succes 8 Stappen naar Succes Ik ga je een geheim vertellen; Al meer dan 4 jaar was ik zelfstandig Trainer en ik heb geworsteld en gezocht naar; Focus Mijn missie Wie is mijn doelgroep? Hoe kan ik een stabiel

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Stijgende behoefte naar Nederlandse babyvoeding. Eelko ter Schure October 1 st 2013

Stijgende behoefte naar Nederlandse babyvoeding. Eelko ter Schure October 1 st 2013 Stijgende behoefte naar Nederlandse babyvoeding Eelko ter Schure October 1 st 2013 Een analyse van de toekomst Wie zijn wij Elke dag voorziet FrieslandCampina circa 1 miljard mensen wereldwijd van voeding

Nadere informatie

Jaarverslag 2012. Koninklijke FrieslandCampina N.V.

Jaarverslag 2012. Koninklijke FrieslandCampina N.V. Jaarverslag Koninklijke FrieslandCampina N.V. 4 Algemeen Royal FrieslandCampina in een oogopslag Royal FrieslandCampina in een oogopslag Elke dag voorziet Royal FrieslandCampina circa 1 miljard consumenten

Nadere informatie

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Goede beurt. Nummer 8, september 2013. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Goede beurt. Nummer 8, september 2013. Ondernemend Paprika Inhoud Inleiding Thijs Jasperse: Goede beurt 1 Winkeldemonstraties in UK een succes! 2 P8 aanwezig tijdens Retail congres DOGK - Düsseldorf 4 P8 aanwezig bij ledenbijeenkomsten 4 49 jaar paprika in Nederland:

Nadere informatie

Meer doen in minder tijd én met minder stress!

Meer doen in minder tijd én met minder stress! Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Innovatief en toekomstgericht

Innovatief en toekomstgericht Missie Wij zijn de meest trendy en innovatieve Event Cateraar op het gebied van Food & Drinks, waarbij de beste customer service, kwaliteit en beleving onze Core Business is. In onze missie is full service,

Nadere informatie

De kritische consument

De kritische consument De kritische consument Inleiding Om producten te kunnen maken heb je grondstoffen nodig. Mensen werken met deze grondstoffen en maken er producten van die we consumeren. Een ondernemer is tevreden als

Nadere informatie

Hero Benelux. Natuurlijk maatschappelijk verantwoord!

Hero Benelux. Natuurlijk maatschappelijk verantwoord! Hero Benelux. Natuurlijk maatschappelijk verantwoord! Milieubewuste inkoop Hero Benelux breidt haar inspanningen voor een duurzame inkoop van grondstoffen verder uit. We letten daarbij niet alleen op kwaliteit.

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

In twee dagen een jaar verder

In twee dagen een jaar verder In twee dagen een jaar verder The 48 hrs by Laboratorivm Met The 48 hrs introduceert Laboratorivm een nieuwe methode om binnen 48 uur een diepgaande merkstrategie te ontwikkelen, inclusief creatieve vertalingen

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Eén zwaluw maakt nog geen zomer. Nummer 5, mei - juni 2013. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Eén zwaluw maakt nog geen zomer. Nummer 5, mei - juni 2013. Ondernemend Paprika Inhoud Ook deze keer hebben we weer een nieuwsbrief boordevol met nieuws. Zo kijken we terug op de paprikabijlage die vorige week bij het NRC verscheen. Daar hebben we veel leuke reacties op gehad! Verder

Nadere informatie

Stop met vergelijken. Je bent uniek

Stop met vergelijken. Je bent uniek Stop met vergelijken. Je bent uniek Deze week schrijft Tineke Franssen, een van de wandelcoaches van Het Coach Bureau, het artikel. Vlak voor de zomer rondt zij het wandelcoachtraject af met Hanneke (43).

Nadere informatie

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters

Nadere informatie

Food en Flowers - Business Models

Food en Flowers - Business Models Food en Flowers - Business Models Tijdens de tweede workshop op 26 september zijn in teams drie concepten uitgewerkt tot business model: de vriendenpas en twee varianten van de stamboom. Dit gebeurde aan

Nadere informatie

Optimel Puur. Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur. Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel.

Optimel Puur. Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur. Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel. Optimel Puur Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel Branche: Food Mediabureau/reclamebureau: MEC / N=5 Campagneperiode: Juli t/m oktober

Nadere informatie

JOB PROFIEL. Brand Manager Dairy Based Beverages

JOB PROFIEL. Brand Manager Dairy Based Beverages JOB PROFIEL Brand Manager Dairy Based Beverages December 2011 Page 2 of 6 BEDRIJFSPROFIEL ALGEMEEN Koninklijke FrieslandCampina voorziet miljoenen mensen in meer dan honderd landen van al het goede van

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Projectplan Pak je Kans Flevoland

Projectplan Pak je Kans Flevoland Projectplan Pak je Kans Flevoland Inhoudsopgave 1. Inleiding en achtergrond... 4 2. ProjectPak je Kans... 6 2.1 Doelgroep... 6 2.2 Doel... 6 2.3 Inhoud project... 6 Projectplan Pak je Kans 2014-2015 2

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

BEHIND THE BOTTLE. De bijdrage van Coca-Cola aan de Nederlandse economie

BEHIND THE BOTTLE. De bijdrage van Coca-Cola aan de Nederlandse economie BEHIND THE BOTTLE De bijdrage van Coca-Cola aan de Nederlandse economie Bij Coca-Cola werken 800 werknemers Coca-Cola ondersteunt,3 miljard BBP in Nederland 22% van alle banen bij frisdranken-, water-,

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. De komende 50 jaar. Nummer 9, oktober - november 2013. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. De komende 50 jaar. Nummer 9, oktober - november 2013. Ondernemend Paprika Inhoud Inleiding Thijs Jasperse: De komende 50 jaar 1 Donderdag 12 december 2013: Bijeenkomst 50 jaar paprika in Nederland 2 P8 aanwezig tijdens Fruit Attraction in Madrid 3 Nationaal Voedingsdebat voor

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Doelstelling. Het aanwerven van een Duitse account manager, die werk gaat maken van de gekozen marketing- en distributiestrategie in Duitsland.

Doelstelling. Het aanwerven van een Duitse account manager, die werk gaat maken van de gekozen marketing- en distributiestrategie in Duitsland. Business Case Doelstelling Het aanwerven van een Duitse account manager, die werk gaat maken van de gekozen marketing- en distributiestrategie in Duitsland. 2 Business case Duitsland is de belangrijkste

Nadere informatie

Bijeenkomst Alumni Wageningen. Datum 15 april 2014. Bijdrage van de veredeling aan de wereldvoedselvoorziening

Bijeenkomst Alumni Wageningen. Datum 15 april 2014. Bijdrage van de veredeling aan de wereldvoedselvoorziening Bijeenkomst Alumni Wageningen Datum 15 april 2014 Bijdrage van de veredeling aan de wereldvoedselvoorziening Wageningen NM 10 1971 1979 Jan Omvlee 100% zelfstandig 100% mensen 100% groenten Onze aanpak

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

De perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt

De perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt De perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt Nestlé Professional D LIKE A SKINNY LATTE CAPPUCCINO skimmed milk MOCHA OFFEE make it stronger cold WATER UNGO DRINK ESPRESSOAMERICANO LATTECHOCOLATEE

Nadere informatie

Johannes 6,1-15 - We danken God, want Jezus zorgt voor ons

Johannes 6,1-15 - We danken God, want Jezus zorgt voor ons Johannes 6,1-15 - We danken God, want Jezus zorgt voor ons Dankdag voor gewas en arbeid Liturgie Voorzang LB 448,1.3.4 Stil gebed Votum Groet Zingen: Gez 146,1.2 Gebed Lezen: Johannes 6,1-15 Zingen: Ps

Nadere informatie

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta

Nadere informatie

Productmarktplan Balkon- en Terrasplanten 2015-2016. floraholland.com

Productmarktplan Balkon- en Terrasplanten 2015-2016. floraholland.com Productmarktplan Balkon- en Terrasplanten 2015-2016 floraholland.com Inhoudsopgave Samen werken aan initiatieven 3 Wat kan FloraHolland voor u betekenen 5 Van producttafel naar productmarktplan 7 Van productiegericht

Nadere informatie

De Meest Effectieve & Persoonlijke Consulting Skills Training voor Professionals!

De Meest Effectieve & Persoonlijke Consulting Skills Training voor Professionals! - Consulting Skills Training Pagina 1 van 6 De Meest Effectieve & Persoonlijke Consulting Skills Training voor Professionals! Los van de inhoud van je advies is het belangrijk om je advies zo goed mogelijk

Nadere informatie

Maak van je Passie je Bedrijf

Maak van je Passie je Bedrijf - Stappenplan - Sheila van den Bosch www.maakvanjepassiejebedrijf.nl Inleiding Ondernemen geeft je de vrijheid om zelf te bepalen wat je doet, hoe je dat doet, waar je dat doet en voor welke klanten je

Nadere informatie

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina

Nadere informatie

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Naam: William Ton (1604410) Docent: Rob van den Idsert Specialisatie: Concept Periode: 2015-D Datum: 27-05-2015 Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Nadere informatie

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011 Rob Brager 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Waarom productieprocessen? 3. Traditioneel productieproces

Nadere informatie

Change the world shopping

Change the world shopping Change the world shopping V.U./E.R.: Erik Devogelaere, Hoogstraat 35 E, 3360 Bierbeek, België - Belgique Op een plezierige manier de wereld veranderen Kies voor eerlijke kwaliteitsproducten Het hoeft

Nadere informatie

Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur

Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur FrieslandCampina zette met de introductie van Optimel Puur een compleet nieuwe generatie zuivel in de markt. Om dit groots te ondersteunen is een combinatie

Nadere informatie

Portfolio: Praktijkervaring > Ervaringen Jaar 2

Portfolio: Praktijkervaring > Ervaringen Jaar 2 Portfolio: Praktijkervaring > Ervaringen Jaar 2 Visrestaurant De Viskêête Tijdsperiode: 2006 tot heden Locatie: Havendijk 36, 4401 NS Yerseke Website: www.pietvanoost.nl Competenties: Stressbestendigheid,

Nadere informatie

hertalan welkom in de wereld van EPDM

hertalan welkom in de wereld van EPDM hertalan welkom in de wereld van EPDM hertalan the waterproof solution Hertalan levert wereldwijd unieke EPDM producten voor duurzame en watervaste oplossingen. Als eerste Europese producent van EPDM folies

Nadere informatie

10 gouden tips voor social media

10 gouden tips voor social media 10 gouden tips voor social media Social media voor positiviteit 10 gouden tips om succesvol te zijn met social media Op 28 februari 2011 ben ik begonnen met Twitteren. Ik had er totaal geen kaas van gegeten.

Nadere informatie

arrangementen en trainingen

arrangementen en trainingen arrangementen en trainingen Alstublieft, Hiermee ontvangt u inspirerende informatie over een aantal heel speciale workshops en trainingen die de Kookerij Culinary College voor de zakelijke markt heeft

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

Weetje. Wie eet volgens de Schijf van Vijf krijgt voldoende en vooral niet te veel voedingsstoffen

Weetje. Wie eet volgens de Schijf van Vijf krijgt voldoende en vooral niet te veel voedingsstoffen WERKBLAD MELK > Inleiding Weetje Melkveehouderijen in Flevoland hebben gemiddeld de meeste koeien: 121. Melkveehouderijen in Utrecht de minste: 70. Melk wordt geproduceerd bij melkveehouderijen. Koeien

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Wat zou je willen? Extra inkomen. Part-time of full-time werken. Meer tijd met vrienden en familie. Werken met producten van topkwaliteit

Wat zou je willen? Extra inkomen. Part-time of full-time werken. Meer tijd met vrienden en familie. Werken met producten van topkwaliteit FIRST LOOK Wat zou je willen? Extra inkomen Part-time of full-time werken Meer tijd met vrienden en familie Werken met producten van topkwaliteit Werken in teams met enthousiaste, positieve mensen Reizen

Nadere informatie

Les 1 woordenschat 2F. de markt de uitvinding favoriet waarde hechten aan waar voor je geld krijgen de consumptie de trend de claim

Les 1 woordenschat 2F. de markt de uitvinding favoriet waarde hechten aan waar voor je geld krijgen de consumptie de trend de claim Fris innoveert Woorden van deze les de markt de uitvinding favoriet waarde hechten aan waar voor je geld krijgen de consumptie de trend de claim de omzet innoveren Wat weet je al? Lees het woord. Kun jij

Nadere informatie

PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR

PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR. Uw sprekers: Bert Hedeman: managing director Hedeman Consulting Peter Coesmans: verandermanager/interim manager p2 Managers Ingeborg Bovee-Oudenhoven: senior nutritional

Nadere informatie

PiM Team. Strategie. Creatie & productie Concept& communicatie

PiM Team. Strategie. Creatie & productie Concept& communicatie # PiM Team Strategie Creatie & productie Concept& communicatie Voor wie? Agenda Introductie - kernwaarden en gedrag Wim Haan Blok 1: Core values, praktijkvoorbeelden, Business Code Blok 2: Pauze - de

Nadere informatie

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN In dit E-book help ik jou als zelfstandig ondernemer in vijf stappen meer klanten te werven. Niet door vage tips te geven, maar door je in vijf stappen naar een plan te leiden.

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

Projectplan Pak je Kans Flevoland

Projectplan Pak je Kans Flevoland Projectplan Pak je Kans Flevoland Inhoudsopgave 1. Inleiding en achtergrond... 4 2. Project Pak je Kans... 5 2.1 Doelgroep... 5 2.2 Doel... 5 2.3 Inhoud project... 5 2.4 Planning van het project Pak je

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 02/2016 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

DE OPGEWEKTE WONING CLUB Samen aan de slag, voor jouw duurzame huis!

DE OPGEWEKTE WONING CLUB Samen aan de slag, voor jouw duurzame huis! DE OPGEWEKTE WONING CLUB Samen aan de slag, voor jouw duurzame huis! Wat is de Opgewekte Woning Club? De Opgewekte Woning Club is een slimme aanpak welke energiezuinig wonen en verbouwen bij woningeigenaren

Nadere informatie

Pinguin NV wijzigt naam naar Greenyard Foods NV en onderlijnt hiermee verdere groei ambitie

Pinguin NV wijzigt naam naar Greenyard Foods NV en onderlijnt hiermee verdere groei ambitie PERSMEDEDELING Pinguin NV wijzigt naam naar Greenyard Foods NV en onderlijnt hiermee verdere groei ambitie HIGHLIGHTS - Pinguin NV wordt Greenyard Foods NV. Met de naamswijziging onderlijnt de internationale

Nadere informatie

BART VAN DEN NIEUWENHOF LA PLACE. CEO La Place

BART VAN DEN NIEUWENHOF LA PLACE. CEO La Place BART VAN DEN NIEUWENHOF LA PLACE CEO La Place 64 VASTHOUDEN AAN JE KERNWAARDEN Van het land tot op je bord, bij La Place wordt verantwoord vertaald naar 100% transparantie. Letterlijk vers bereid door

Nadere informatie

Road to Growth is een individueel begeleidingstraject voor ambitieuze ondernemers die nieuwe uitdagingen willen aanpakken om zo succesvol te groeien

Road to Growth is een individueel begeleidingstraject voor ambitieuze ondernemers die nieuwe uitdagingen willen aanpakken om zo succesvol te groeien Road to Growth Als ambitieuze ondernemer sta je vaak voor nieuwe uitdagingen. Die hoef je niet alleen aan te pakken. Ontdek hier een individueel begeleidingstraject om te groeien in wat je doet en hoe

Nadere informatie

Het daagt in het Oosten!

Het daagt in het Oosten! Het daagt in het Oosten! 1 PR Lighting: betaalbare topkwaliteit 2 Moving heads van topkwaliteit voor een redelijke prijs. Daar vroegen onze klanten steeds vaker om. Omdat bij Rolight de behoefte van de

Nadere informatie

www.brazucacoffee.nl

www.brazucacoffee.nl www.brazucacoffee.nl Brazuca Coffee verkoopt niet zomaar koffie, maar koffie die speciaal uit Brazilië wordt geïmporteerd. De bonen worden vervolgens op ambachtelijke wijze in Amsterdam gebrand. Deze bijzondere

Nadere informatie