Buurtmiddeling Arnhem wordt mogelijk gemaakt door:
|
|
- Louisa van der Linden
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Verkort jaarverslag
2 Buurtmiddeling Arnhem wordt mogelijk gemaakt door: Problemen Ik heb veel problemen met mijn buren, zegt Henk tegen zijn vriend. Gisteren hebben ze midden in de nacht een half uur op mijn muur gebonkt. Dat is heel vervelend, ze hebben je zeker behoorlijk wakker gehouden? Dat viel wel mee, ik was toch trompet aan het spelen. 1
3 Inleiding Het CCV (Centrum Criminaliteitspreventie en Veiligheid) coördineert en verzamelt op landelijk niveau de cijfers van projecten Buurtbemiddeling. Nederland telt in augustus 177 projecten Buurtbemiddeling in 207 gemeenten. In deze gemeenten is Buurtbemiddeling dé mogelijkheid om burenkwesties op te lossen. De vrijwillige buurtbemiddelaars zijn een belangrijk fundament onder het project Buurtbemiddeling. Zij zijn het visitekaartje van het project en ondersteunen bewoners bij het oplossen van hun conflicten. Een inspirerend en gemotiveerd team van bemiddelaars en regelmatig goed contact met verschillende verwijzers zijn onmisbare peilers van het project. Samen kunnen we de leefbaarheid en het woongenot in wijken en straten verbeteren. Buurtbemiddeling maakt gebruik van de eigen kracht van bewoners. Want als burger ben je zelf verantwoordelijk voor een prettige leefomgeving. Komen bewoners er niet samen uit, dan kan Buurtbemiddeling in beeld komen. Het team Buurtbemiddeling, -coördinatoren en projectsecretaresse -, en de bemiddelaars, ondersteunen buren die zich aanmelden. Wij doen dit onpartijdig en neutraal. In de gesprekken die plaatsvinden, proberen we afspraken tussen hen tot stand te brengen om de ervaren overlast te verminderen of tot nul terug te brengen. Het succes van Buurtbemiddeling zit in de laagdrempeligheid en het informele karakter. De gesprekken vinden plaats op basis van vrijwilligheid en vertrouwen. We benaderen buren, bemiddelen waar mogelijk, coachen als dat aan de orde is en verwijzen door waar een andere methodiek/ hulp gewenst is. We hebben een signaleringsfunctie. Buurtbemiddeling heeft de meeste kans van slagen als bewoners tijdig aan de bel trekken. In een vroeg stadium van de overlast waarin ruzie niet is geëscaleerd, kunnen buren vaak nog een normaal gesprek met elkaar voeren. Belangrijk is dus dat mensen elkaar weer en blijvend durven aanspreken en dat ze iets van elkaar kunnen verdragen. Een zorg is dat we signaleren dat de problemen van mensen toenemen en resulteren in meer complexe zaken. Kenmerkend voor deze zaken is de zogenaamde multi problematiek waarin meerdere factoren belemmerend kunnen werken voor de communicatie tussen één of meerdere partijen ( denk aan psychische problemen, handicaps ed.). We nemen deze zaken in Arnhem weloverwogen aan en kijken naar mogelijkheden en tijdsinvestering. In dit jaarverslag geven we cijfers en resultaten weer, over de periode van 1 januari tot en met 31 december Namens team buurtbemiddeling Heleen Woelders 2
4 Korte samenvatting De cijfers van dit jaarverslag betreffen de periode van 1 januari tot en met 31 december. Buurtbemiddeling Arnhem is landelijk gecertificeerd. Buurtbemiddeling Arnhem volgt de landelijke werkwijze van Buurtbemiddeling. Buurtbemiddeling Arnhem heeft een taakstelling van 160 aanmeldingen; tot 31 december kregen we 178 aanmeldingen binnen. Van de 178 aanmeldingen gingen in 99 (= 56 %) zaken de bemiddelaars op pad; 79 (= 44 %) zaken werden door de coördinator afgehandeld. In vergelijking met vorig jaar is het aantal aanmeldingen gestegen: vorig jaar waren er 160 aanmeldingen, nu zijn er 178 aanmeldingen. 72 % van het aanmeldingen is positief afgesloten. We hebben 15 complexe zaken in behandeling genomen, 7 meerpartijenzaken en in 4 zaken coaching toegepast. Van de 30 bemiddelingsgesprekken, die we gevoerd hebben is 100% succesvol afgesloten. De top 5 van de aard van de klachten is: geluidsoverlast personen, verstoorde relatie, geluidsoverlast apparatuur, overlast dieren en overlast kinderen. We hebben 26 getrainde buurtbemiddelaars. Wooncorporaties en politie hebben een gelijk aantal verwijzingen, het eigen initiatief ( ook via onze website) groeit aanzienlijk onder de aanmeldingen. Er is regelmatig contact met verwijzers over afstemmen of doorverwijzen van zaken. Het uiteindelijke resultaat is doorslaggevend en de wijze waarop dat wordt bereikt is minder van belang. Om een zaak succesvol af te ronden is niet altijd een bemiddelingsgesprek nodig. Uit de wijken Malburgen Oost Noord, De Laar en Klarendal komen de meeste zaken. In het Arnhemse Broek, Rijkerswoerd en de Geitenkamp lopen de aanmeldingen terug. De grootste groep melders is tussen de 40 en 60 jaar. Het aantal aanmeldingen van buren die een koopwoning bezitten stijgt in, van 35 aanmeldingen in 2013 naar 54 aanmeldingen in. Er komen meer aanmeldingen binnen via de website: 38 aanmeldingen (=21 %). De visie van Buurtbemiddeling is: oplossingsgericht in plaats van probleemgericht. Om het project meer bekendheid te geven, heeft de coördinator regelmatig contact met media. Het landelijke thema van Buurtbemiddeling is voor : Woonoverlast? Buurtbemiddeling eerst! 3
5 Doelstelling en cijfers Aantal en soort aanmeldingen Aanmeldingen Doelstelling (in aantal) (in aantal) (in %) Geschikte zaken Ongeschikte zaken (in aantal) 2013 ( in %) (in aantal) ( in %) 2013 (in%) Aangemelde zaken 178 Door inzet vrijwilligers afgehandeld Door coördinator afgehandeld Complexe zaken Complexe zaken 15 Afgehandeld door coördinator 8 Afgehandeld door bemiddelaars 7 Bemiddelingsgesprekken Doelstelling (in aantal) (in%) 2013 (in%) Bemiddelingsgesprekken Succesvol Niet succesvol 0 In behandeling 0 Afgesloten zaken Doelstelling (in%) (in aantal) (in%) Totaal aangemelde zaken 178 Afgesloten zaken Ongeschikte zaken 12 7 Nog in behandeling 1 1 Geslaagde zaken Niet geslaagde zaken 47 27,5 Nog in behandeling 1 0,5 4
6 Overig (in aantal) Gecertificeerde vrijwilligers 26 Aantal verwijzingen Aantal Aantal (in%) Aantal 2013 (in%) Aantal 2012 ( in %) Politie Op eigen initiatief Volkshuisvesting Vivare Portaal Samen woningcorporaties Gemeente Overige organisaties Samen gemeente/overig Onbekend Resultaten en cijfers De aanmeldingen Het is in behoorlijk druk bij Buurtbemiddeling, vooral in de eerste maanden van het jaar krijgen we veel meer aanmeldingen dan in de jaren ervoor. In vijf jaar tijd zijn we van 112 naar 178 aanmeldingen gestegen. We doen een groot beroep op de bemiddelaars en trainen er een aantal extra om de grote toeloop te kunnen opvangen. Het goed en adequaat samenwerken van twee coördinatoren en de administratieve kracht maakt dat we ons aan de afspraken in de uitvoeringsovereenkomst kunnen houden: buren binnen een week bellen voor een intakegesprek. Uit de landelijke benchmark van het CCV van 2013: Landelijk gezien zijn we met alle projecten Buurtbemiddeling samen boven de aanmeldingen in gekomen. Gemiddeld doet 0,25% van de huishoudens in Nederland een beroep op Buurtbemiddeling. Komt het gemiddelde aantal aanmeldingen in een stad met de grootte van Arnhem met ongeveer inwoners overeen met wat landelijk gemeten wordt. 5
7 Taakstelling Opdracht: taakstelling behalen van 160 aanmeldingen in Aanmeldingen Doelstelling Complexe zaken De WMO stimuleert mensen met een beperking zo zelfstandig mogelijk te wonen met de nodige ondersteuning. Dit wordt door verschillende organisaties gefaciliteerd (onder andere RIBW en SIZA). Kenmerkend voor deze zaken is de zogenaamde multi-problematiek waarin meerdere factoren belemmerend kunnen werken voor de communicatie. Factoren zoals: meervoudige problematiek, vermoeden van psychische problematiek, licht verstandelijke beperking en mensen met een gering zelfredzaam vermogen en zelfreflectie spelen een rol. In deze zaken betrekken we, begeleiders/contactpersonen van organisaties bij het bemiddelingsproces en vragen hen te participeren in de gesprekken. Dit lukt dat niet altijd omdat regelmatig de complexiteit bij buur B ligt. Complexe zaken vragen van de coördinator en de bemiddelaars een extra tijdsinvestering en specifieke vaardigheden. Meerpartijenzaken We hebben 7 meerpartijenzaken ingezet. In deze zaken gaan bemiddelaars in gesprek met meerdere partijen A of B. Coachingszaken We hebben 4 coachingszaken behandeld en afgerond. Terugkeerzaken We hebben 17 terugkeerzaken binnengekregen. Taakstelling Opdracht: Taakstelling: 70% van het aantal aanmeldingen oplossen. Landelijk gezien zijn we met alle projecten Buurtbemiddeling samen boven de aanmeldingen in gekomen. Gemiddeld doet 0,25% van de huishoudens in Nederland een beroep op Buurtbemiddeling. In Arnhem is van de aanmeldingen 72% positief afgerond. 6
8 Dit betekent niet dat alle fasen van het bemiddelingsproces doorlopen hoeven te zijn. Een telefonische intake met de coördinator of een kennismakingsgesprek met de bemiddelaars kan leiden tot een positieve uitkomst. Verondersteld kan worden dat de betrokkenen - doordat zij zich gehoord en serieus genomen voelen - beter kunnen omgaan met de kwestie met hun buren. Regelmatig horen we tijdens het nabellen dat buren het prettig vinden dat de bemiddelaars objectief zijn en dat er respect is voor beide partijen. Buren gaan in hun eigen kracht staan en werken mee om een oplossing te vinden. We stimuleren mensen om creatief te zijn en te bedenken hoe hun ideale woonsituatie zou mogen zijn. Voor sommigen is dit even een andere denkwijze. Zelf een oplossing voor je conflict zoeken kan tot gevolg hebben dat de oplossing duurzamer is. 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Positief resultaat % 72% 72% 73% 0% Doelstelling Arnhem Benchmark CCV 2013, landelijk Hoe doen we het in Arnhem Bewonersaantallen Aanmeldingen 178 gemiddeld 160 ruim voldoende In behandeling genomen 93 % 85% ruim voldoende Positief afgeronde zaken 72 % 65% ruim voldoende Uren coördinator voldoende Uren ondersteuning voldoende Aantal vrijwilligers 26 gemiddeld 32 voldoende 7
9 Bemiddelingsgesprekken Succesvolle bemiddelingsgesprekken % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 100% 70% 70% Resultaat bemiddelingszaak/proces Resultaat bemiddelingszaak/proces Melder wil geen BB. Is tevreden of zelf in actie Opgelost na intakegesprekken Informatie en advies gegeven Opgelost na bemiddelingsgesprek Eerste partij zelf in actie/ gaat in gesprek met 2e partij Opgelost na coaching Warme doorverwijzing Opgelost door verhuizen Coaching toegepast Tijdelijk opgelost Tweede partij weigert bemiddeling Tweede partij ziet af van bemiddeling met onderbouwing Ongeschikt voor bemiddeling Terugverwezen Contactlegging onmogelijk Eerste partij weigert bemiddeling Eerste partij ziet af van bemiddeling met onderbouwing Geen oplossing Overige In behandeling Totaal
10 Resultaat bemiddelingszaak/proces Opgelost Tweede partij weigert bemiddeling Ongeschikt voor bemiddeling Terugverwezen Contactlegging onmogelijk Eerste partij weigert bemiddeling Geen oplossing In behandeling Aard van de klachten Aard van de klachten Geluidsoverlast personen Verstoorde relatie Geluidsoverlast apparatuur/audio Overlast dieren Overlast kinderen Tuin/grondgeschil Bedreiging/intimidatie/lastig vallen Schelden/Verbaal geweld Pesten/treiteren Rommel/troep Stankoverlast Parkeerproblemen Roddelen Discriminatie Vernielingen Overige Er kunnen meer klachten in één zaak zijn. 9
11 Aard van de klachten: top 5 Aard van de klachten top Geluidsoverlast personen Verstoorde relatie Geluidsoverlast apparatuur/audio Overlast dieren Overlast kinderen Toelichting op het staafdiagram: De top 5 van de aard van de klachten in Arnhem is: geluidsoverlast personen, verstoorde relatie, geluidsoverlast apparatuur/audio, overlast dieren en overlast kinderen. Landelijk gezien is de top 5: geluidsoverlast personen, geluidsoverlast apparatuur, tuin/grondgeschil, verstoorde relatie en intimidatie/lastig vallen. Verwijzers Voldoende draagvlak voor en willen samenwerken met is belangrijk bij het contact met verwijzers. In Arnhem is die wederzijdse inzet een feit en draagt bij aan het succes van Buurtbemiddeling. Het resultaat is het beste als conflicten in een vroeg stadium worden doorverwezen naar Buurtbemiddeling. Verwijzingen Volkshuisvesting Vivare Portaal Politie Op eigen initiatief Gemeente Overige organisaties Onbekend Totaal
12 Aantal verwijzingen per wijk Alteveer/Cranevelt Arnhemse Broek Burgem.Wijk/Hoogkamp Centrum Geitenkamp Heijenoord/Lombok Klarendal Klingelbeek Monnikenhuizen Presikhaaf-Oost Presikhaaf-West Schaarsbergen Sint Marten Spijkerkwartier Velperweg e.o De Laar Elden Elderveld Malburgen Oost Noord Malburgen Oost Zuid Malburgen West Rijkerswoerd Schuytgraaf Vredenburg/Kronenburg Onbekend Totaal Aanmeldingen per gebied aantal 01 Elderveld en Schuytgraaf Elden en De Laar Vredenburg, Kronenburg, Appelgaard en Rijkerswoerd Malburgen oost (noord en zuid) en Malburgen west Centrum en Arnhemse Broek Presikhaaf (oost en west), Spijkerkwartier Alteveer, Cranevelt, Monnikenhuizen, Geitenkamp en Velperweg e.o Klingelbeek, Lombok/Heijenoord, Burgemeesterswijk, 28 Hoogkamp, Schaarsbergen, Sonsbeek, Klarendal en Sint Marten Onbekend 2 11
13 Aanmeldingen per gebied Gebied 01 Gebied 02 Gebied 03 Gebied 04 Gebied 05 Gebied 06 Gebied 07 Gebied 08 Onbekend Verhouding huur/koopwoningen/leeftijden 1e partij huur/koop woning Huur corporatie Koop Particuliere verhuur Huur/koop onbekend Totaal Leeftijdscategorieën 1e partij/leeftijdscategorie Jonger dan Ouder dan 20 en jonger dan Ouder dan 40 en jonger dan Ouder dan Onbekend Totaal
14 Resultaten en cijfers overig De vrijwilligers De vrijwillige buurtbemiddelaars zijn een belangrijk fundament voor het project Buurtbemiddeling. Zij zijn het visitekaartje van het project. Door hun vrijwillige inzet kunnen we in veel zaken bij een conflict tussen buren een positieve invloed uitoefenen. Zonder hen geen project Buurtbemiddeling. In zet de toename van aanmeldingen door, daarom trainen we in januari zes nieuwe bemiddelaars. Tot nu toe wordt 56% van de aanmeldingen behandeld door de vrijwilligers. Zij gaan in wisselende duo s aan de slag. De kennismakingsgesprekken met de bewoners (aan huis) en de bemiddelingsgesprekken worden altijd uitgevoerd door de bemiddelaars. Deze groep vrijwilligers kenmerkt zich door hun positieve instelling en hun persoonlijke (en tegelijk toch neutrale) benadering van bewoners met burenproblemen. Samen met de bemiddelaars komen we gemiddeld één keer per zes/zeven weken bij elkaar in teambijeenkomsten. De gang van zaken in het project wordt besproken en we diepen een actuele casus uit in intervisie. Het doel van intervisie is de eigen deskundigheid en die van andere buurtbemiddelaars benutten om elkaar te helpen, verder te ontwikkelen met als doel het verbeteren van de kwaliteit van het werk. Medewerkers Buurtbemiddeling De projectcoördinatoren (12 en 8 uur) hebben kantoor in Arnhem, waar ook de projectsecretaresse ( 12 uur) werkt, de uren voldoen. Tussen de twee coördinatoren is er afstemming over de taken. Contacten met verwijzers In het belang van een goede afstemming en communicatie is er regelmatig contact met verwijzers en overleggen we daar waar nodig. Regelmatige terugkoppeling en evaluatie zijn van belang over wie wat oppakt en over inzet in complexe zaken. In het voorjaar is er een verwijzersbijeenkomst georganiseerd waar partijen samen in gesprek gingen. We hebben met 8 partijen om de tafel gezeten; o.a.: politie/bemiddelaars/wooncorporaties en andere belangstellenden. We hebben over en weer de verwachtingen met elkaar gedeeld. Er zijn casussen besproken en afspraken over samenwerking gemaakt. Publiciteit We hebben het project Buurtbemiddeling onder de aandacht van bewoners Arnhem gebracht door middel van voorlichtingen en foldermaterialen. Er zijn artikelen geplaatst in kranten en op websites, o.a. als we actuele zaken te melden hebben. We gaan bewust om met externe communicatie. We respecteren de mediacode van het CCV, deze is ontwikkeld om de vertrouwelijkheid en veiligheid van gegevens te waarborgen tussen het project en de aanmelders. Er komen meer aanmeldingen binnen via onze website, 34 aanmeldingen (=26%), in 2013 waren dat 25 aanmeldingen. Via de landelijke website: kwamen aanmeldingen binnen. We participeren daarin met een 50 tal projecten Buurtbemiddeling. 13
15 Op deze website worden de 10 meest gestelde vragen over burenruzies beantwoord en kunnen buren, door hun postcode achter te laten, direct doorgelinkt worden naar Buurtbemiddeling in de regio waar ze wonen. Gesprekslocaties voor bemiddelingsgesprekken Het doel van Buurtbemiddeling is om een laagdrempelige voorziening te zijn. Daarom willen we graag zo dicht mogelijk bij de bewoners in de wijk bemiddelen. Wij zijn in gesprek met partners om nieuwe locaties te vinden. De meeste bemiddelingsgesprekken vinden aan het begin van de avond plaats. Efficiency slag In hebben we de werkwijze, de registratie en communicatie binnen het team en naar de vrijwilligers van Buurtbemiddeling geëffectueerd. Er wordt steeds meer gevraagd en verwacht door ketenpartners m.b.t. de evaluatie van het project en op het gebied van samenwerken terwijl er om ons heen flink bezuinigd wordt. Taken van andere partners veranderen of worden afgebouwd. Daarnaast is er een grote toeloop van aanmeldingen bij Buurtbemiddeling Arnhem. Bovenstaande vergt extra investering in tijd, uren en geld. Omdat in deze tijd van herindelen en bezuinigen een extra investering niet realistisch is, was het noodzakelijk om binnen onze werkwijze te gaan zoeken naar mogelijkheden om nog effectiever te werken. De hoofdvraag die we ons stelden was: 1) Hoe kunnen we één en ander stroomlijnen en doelmatiger onze doelen bereiken? 2) Hoe kunnen we de toeloop van aanmeldingen inpassen in de uren en mogelijkheden die we hebben? Vooruitkijken naar 2015 Samenwerking zoeken met wijkteams. In 2015 zullen we contact gaan leggen met de wijkteams en kijken hoe we samen kunnen werken. Vrijwilligers. Steeds meer mensen hebben bij hun werkgevers jaarcontracten, ook zitten meer mensen between een baan of ander werk. In deze tussentijd willen mensen hun tijd goed besteden en gaan vrijwilligerswerk doen. Wij merken een groter verloop in het team buurtbemiddelaars hierdoor. De dynamiek blijft in het team levendig door een natuurlijk verloop, anderzijds moeten we alert blijven in het werkproces en de manier waarop we werken. Voor het behouden van de continuïteit is blijft het belangrijk dat vrijwilligers zich blijven verbinden aan het project. Kortom: het project en team Buurtbemiddeling, haar vrijwilligers en de omgeving is in beweging. Kunst is om mee te bewegen en onze core business in het vizier te houden: het ondersteunen van buren, zodat ze hun woonplezier blijven behouden. Bijlage 1: Woonkrant CCV, mei Burenruzies? Voorkom escalaties met buurtbemiddeling 14
16 In een land dat zo dichtbevolkt is als Nederland, is het onvermijdelijk dat inwoners wel eens last van elkaar hebben. Het is voor mensen die dicht bij elkaar wonen soms moeilijk elkaar aan te spreken op gedrag dat zij als hinderlijk ervaren. Buurtbemiddelaars kunnen hierbij de helpende hand bieden. Frannie Herder, projectleider Buurtbemiddeling bij het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV), vertelt wanneer buurtbemiddeling een goede optie is om conflicten tussen buurtgenoten op te lossen en hoe dit in zijn werk gaat. Tijdig ingrijpen Iedereen heeft wel eens de krantenkoppen gezien over flinke burenruzies die uitlopen op onherstelbare verhoudingen of nog erger, leiden tot grove geweldplegingen. Zo n ruzie tast de persoonlijke levenssfeer aan van de betrokkenen en het gevoel van veiligheid van omwonenden. Het is erg belangrijk om een conflict met je buren niet zodanig uit de hand te laten lopen, dat de politie, de gemeente of de verhuurder eraan te pas moet komen om een oplossing te zoeken, zegt Frannie Herder, CCV-projectleider Buurtbemiddeling. De relatie met je buren is op zo n moment al te ernstig verstoord en dat had voorkomen kunnen worden. Als in een vroeg stadium van de ruzie buurtbemiddeling wordt ingeschakeld, dan vergroot dat de kans dat buren zelf in staat zijn hun conflict bij te leggen en gezamenlijk naar een oplossing te zoeken. Buurtbemiddeling zorgt in twee derde van de gevallen voor een oplossing. En dat is een goede reden om ondersteuning van buurtbemiddeling in te zetten als bewoners er samen niet uitkomen. Wordt een zaak niet of niet tijdig opgepakt, dan kan de lichte woonoverlast uitgroeien tot zware woonoverlast. Overlast tussen mensen die naast elkaar of vlak in de buurt wonen, komt vaak voor: het CBS becijferde dat bijna een kwart van de Nederlanders wel eens last heeft van de buren. Het aantal zaken dat daadwerkelijk wordt aangemeld bij buurtbemiddeling oversteeg in 2012 de tienduizend. Buurtbemiddeling is de aangewezen manier om geschillen te helpen oplossen over bijvoorbeeld geluidsoverlast, rommel rond de woning, overlast door kinderen of huisdieren, of parkeeroverlast. Volgens Frannie wordt tegenwoordig, onder de noemer van participatiesamenleving, van burgers verwacht dat ze ook zelf hun verantwoordelijkheid nemen. Het CCV kijkt naar de belangrijke rol die is weggelegd voor de burger; enerzijds als veroorzaker van woonoverlast, anderzijds als slachtoffer. De rol van bewoners gaat van signaleren én in een vroeg stadium melden van overlast, tot het eerder inschakelen van hulp of het aanpassen van zijn eigen gedrag. Zo leert buurtbemiddeling mensen om weer zelf op een juiste wijze in gesprek te gaan met hun buren én om zelf verantwoordelijk te nemen voor hun eigen conflict. Een tendens die we zien is dat mensen die overlast ervaren, zelf een dossier opbouwen met als doel om bij de woningcorporatie of bij de rechter hun gelijk te halen. En dat is vaak niet nodig of zelfs nutteloos. Een goed gesprek lost méér op. Trends Frannie heeft het aantal en soort meldingen dat bij buurtbemiddeling wordt gedaan in de loop der jaren zien veranderen. Mensen spreken elkaar tegenwoordig veel minder gemakkelijk aan en het lijkt erop dat mensen steeds minder van elkaar verdragen. Het spreekwoordelijke korte lontje komt vaker om de hoek kijken. Een andere ontwikkeling, die Frannie zorgen baart, is de trend dat de zaken complexer worden. Cijfers laten zien dat in 30 tot 50% van de gevallen de woonoverlast wordt veroorzaakt door psychisch kwetsbaren. Dat zijn mensen met een psychische aandoening, verstandelijke beperking, psychogeriatrische stoornis (ouderdom) of een alcohol- of drugsverslaving. Daarnaast wordt overlast veroorzaakt door mensen met psychosociale problemen door bijvoorbeeld echtscheiding, rouw- 15
17 verwerking, schulden of werkloosheid. Verschillende partijen buurtbemiddelingsorganisaties, gemeenten, corporaties, politie, welzijn en hulpverlening maken bij het CCV kenbaar dat er een toename is van overlastmeldingen over deze mensen. De toename is gerelateerd aan de veranderingen in het sociale domein, extramuralisering in de zorg (hulpbehoevenden worden niet altijd meer in een instelling behandeld, maar in de eigen woonomgeving), en de economische situatie waardoor alle partijen te maken hebben met bezuinigingen. De verwachting is dat het aantal overlastsituaties in de wijken nog verder zal toenemen, aldus Frannie. Cruciaal is dat gemeente, politie, OM, corporaties en de zorgsector (nog) meer gaan samenwerken om passende zorg te verlenen en overlast te bestrijden. Want niet ieder conflict is geschikt om aan buurtbemiddelaars voor te leggen, legt Frannie uit. Als er sprake is van verslavingsproblematiek, conflicten waarbij geweld is gebruikt, psychiatrische problematiek, een lopende rechtsprocedure of als conflicten al heel lang spelen, is het beter naar een andere oplossing te zoeken. Dit soort omstandigheden vraagt om de inzet van professionals van politie, woningcorporaties en hulpverleningsinstanties. Met de kanttekening daarbij dat woonoverlastsituaties niet altijd zijn wat ze lijken te zijn. Een op het eerste gezicht ernstig lijkend conflict tussen buren kan soms met een relatief eenvoudige bemiddeling worden opgelost. 16
Buurtbemiddeling De Liemers wordt in 2014 mogelijk gemaakt door:
Verkort jaarverslag 2014 Buurtbemiddeling De Liemers wordt in 2014 mogelijk gemaakt door: Problemen Ik heb veel problemen met mijn buren, zegt Henk tegen zijn vriend. Gisteren hebben ze midden in de nacht
Nadere informatieTussenevaluatie
Tussenevaluatie 2017 1 Inhoud Inleiding... 4 Korte samenvatting... 5 Doelstelling en cijfers tot augustus 2017; aantal en soort aanmeldingen; complexe zaken... 6 Bemiddelingsgesprekken en Afgesloten zaken;
Nadere informatieHet project Buurtbemiddeling wordt mede mogelijk gemaakt door:
Jaarverslag 2015 Inhoud Inleiding... 3 Korte samenvatting... 4 Doelstelling en cijfers..5 Aantal en soort aanmeldingen en complexe zaken... 5 Bemiddelingsgesprekken, afgesloten zaken, overig en aantal
Nadere informatiePostbus AD ZEIST. Ellen van Tilburg, Coördinator Buurtbemiddeling Bunnik
Postbus 153 3700 AD ZEIST Ellen van Tilburg, Coördinator Buurtbemiddeling Bunnik telefoon email internet : 030 2677787 (maandag, dinsdag en donderdag) : buurtbemiddeling@meanderomnium.nl : www.meanderomnium.nl/buurtbemiddeling
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding 3 Doelen 3 Resultaten en cijfers 3 Conclusie 7 Speerpunten
Jaarverslag 2018 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelen 3 Resultaten en cijfers 3 Conclusie 7 Speerpunten 2019 7 2 Inleiding Sinds april 2014 voert Social Work Breda het project Buurtbemiddeling uit voor de
Nadere informatieWat is buurtbemiddeling?
24-10-2017 Wat is buurtbemiddeling? Buren helpen buren. Bewoners bemiddelen bij burenruzies Waarom buurtbemiddeling? Buurtbemiddeling draagt bij aan burgerparticipatie. Burgers hebben plichten en rechten
Nadere informatieStichting MeanderOmnium Postbus AD ZEIST. Ellen van Tilburg, Coördinator Buurtbemiddeling Zeist
1 januari 2015 31 december 2015 Stichting MeanderOmnium Postbus 153 3700 AD ZEIST Ellen van Tilburg, Coördinator Buurtbemiddeling Zeist telefoon email internet : 030 2677787 (maandag, dinsdag en donderdag)
Nadere informatieJaarverslag Buurtbemiddeling Papendrecht 6 september 2016
Jaarverslag 2015 Buurtbemiddeling Papendrecht 6 september 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding..3 1. Opzet buurtbemiddeling... 4 1.1 Fases buurtbemiddeling... 4 1.2 Doelstellingen... 4 1.3 Zes gouden regels
Nadere informatie1. Inleiding 1.1 Doel van Buurtbemiddeling 1.2 Werkwijze 1.3 Over dit jaarverslag. 4. Public Relations. 5. Extra activiteit
JAARVERSLAG 2008 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1 Doel van Buurtbemiddeling 1.2 Werkwijze 1.3 Over dit jaarverslag 2. Resultaten Buurtbemiddeling in cijfers 2.1 Aantal meldingen 2.2 Aard van het conflict
Nadere informatieDatum: april 2014 Jaarverslag 2013 Buurtbemiddeling Deventer Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Deventer Met
Datum: april 2014 Titel: Jaarverslag 2013 Buurtbemiddeling Deventer Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Deventer Met medewerking van: Fenna Lont In opdracht van: Begeleidingsgroep
Nadere informatieRapportage Buurtbemiddeling
Haaksbergen 2018 Evaluatie inzet buurtbemiddeling in de gemeente Haaksbergen 1 januari 2018 tot 31 december 2018. Doelstellingen 2019 voor buurtbemiddeling en ketenpartners. Inhoudsopgave Inhoudsopgave
Nadere informatieHARDERWIJK JAARVERSLAG
HARDERWIJK JAARVERSLAG 2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1 Doel van Buurtbemiddeling 1.2 Werkwijze 1.3 Over dit jaarverslag 2. Resultaten Buurtbemiddeling in cijfers 2.1 Aantal meldingen 2.2 Oorsprong
Nadere informatiejaarverslag 2013 Buurtbemiddeling Tilburg in 2013 Verloop bemiddelingen
Buurtbemiddeling Tilburg heeft zijn 12e jaargang met succes afgesloten. De kracht van BBM is de preventieve aanpak en de inzet van de vrijwillige bemiddelaars. Buurtbemiddeling Tilburg in 2013 Verloop
Nadere informatieDe Kracht van de Aanpak Extreme Woonoverlast. Positionering Aanpak Extreme Woonoverlast binnen het Utrechtse Model
De Kracht van de Aanpak Extreme Woonoverlast Positionering Aanpak Extreme Woonoverlast binnen het Utrechtse Model De Piramide van Overlast in Utrecht Buurtbemiddeling in het kort De belangrijkste doelstellingen
Nadere informatie1 januari 2014 31 december 2014
1 januari 2014 31 december 2014 Stichting Meander Zeist rding Opstapje Driebergen 1-1-2005 t/m 30-6-2006 Postbus 153 3700 AD ZEIST Antoinette Kooyman, Coördinator telefoon email internet : 030 2677787
Nadere informatieEvaluatie buurtbemiddeling Olst-Wijhe
Evaluatie buurtbemiddeling Olst-Wijhe Olst-Wijhe, 15 november 2013 doc. nr.: 13.027028 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 3 Doel 3 Wat is buurtbemiddeling? 3 Werkwijze evaluatie 3 Opbouw evaluatienota 3 2. Buurtbemiddeling
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieStructurele (woon)overlast. Hoe pakken we dat aan?
Structurele (woon)overlast Hoe pakken we dat aan? Wat is overlast? 'Overlast is een subjectieve beleving waarbij handelingen van anderen als hinderlijk en onaanvaardbaar beschouwd worden, en waarbij sprake
Nadere informatieJaaroverzicht Buurtbemiddeling. Nunspeet-Elburg-Oldebroek. Nunspeet Elburg Oldebroek BUURTBEMIDDELING
Jaaroverzicht 2017 Buurtbemiddeling Nunspeet-Elburg- BUURTBEMIDDELING Nunspeet Elburg Organisatie Buurtbemiddeling is al 9 jaar verankerd in de Nunspeetse, Elburgse en se samenleving en dat is alleen mogelijk
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieFeiten over. Veiligheidsbeleving. in de gemeente Arnhem
Feiten over Veiligheidsbeleving in de gemeente Arnhem Feiten over Veiligheidsbeleving in de gemeente Arnhem Voor burgers speelt het persoonlijke gevoel van veiligheid een belangrijke rol. Dit gevoel wordt
Nadere informatieBuurtbemiddeling Olst-Wijhe, Jaarverslag
Buurtbemiddeling Olst-Wijhe, Jaarverslag 212 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting pag. 3 2. Inleiding pag. 4 3. Organisatie pag. 5 4. Bemiddelaars en bemiddelingsproces pag. 5 5. Vergelijking afspraken 212
Nadere informatieVEILIGHEID DOOR SAMENWERKING BUURTBEMIDDELING. Buren helpen buren
VEILIGHEID DOOR SAMENWERKING BUURTBEMIDDELING Buren helpen buren buurtbemiddeling Misschien maakt u een minder prettige situatie mee in uw woonbuurt: u ergert zich aan harde geluiden van buren, pesterijen,
Nadere informatieU bent niet tevreden... laat het ons weten! Hoe geeft u een klacht aan ons door?
U bent niet tevreden... laat het ons weten! Hoe geeft u een klacht aan ons door? U wilt prettig wonen. In een veilige en goed onderhouden woning. Dat begrijpen wij. En daar is onze dienstverlening dan
Nadere informatieDatum: maart 2015 Jaarverslag 2014 Buurtbemiddeling Deventer Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Deventer Met
Datum: maart 2015 Titel: Jaarverslag 2014 Buurtbemiddeling Deventer Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Deventer Met medewerking van: Fenna Lont In opdracht van: Begeleidingsgroep
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieJaarrapportage Buurtbemiddeling Land van Cuijk 2017
Jaarrapportage Buurtbemiddeling Land van Cuijk 2017 Auteur: coördinator Buurtbemiddeling Froukje Drent Maart 2018 Inhoudsopgave Bladzijde Inleiding 3 Hoofdstuk 1 Werkwijze 3 Hoofdstuk 2 Vrijwillige buurtbemiddelaars
Nadere informatieStuurgroep Buurtbemiddeling Olst-Wijhe
Datum: Maart 214 Titel: Jaarverslag 213 Buurtbemiddeling Olst-Wijhe Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Buurtbemiddeling Olst-Wijhe Met medewerking van: Fenna Lont In
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatiePostbus AD ZEIST. Antoinette Kooyman, Coördinator Buurtbemiddeling Zeist/Bunnik
Postbus 153 3700 AD ZEIST Antoinette Kooyman, Coördinator Buurtbemiddeling Zeist/Bunnik telefoon email internet : 030 2677787 (maandag, dinsdag en donderdag) : buurtbemiddeling@meanderomnium.nl : www.meanderomnium.nl/buurtbemiddeling
Nadere informatieBuurtbemiddeling. 1. Wijkagenten/vredegerecht 2. Conflictbemiddeling 3. Buurtbemiddeling. 1. Inleiding 2. Bemiddeling
Buurtbemiddeling 1. Inleiding 2. Bemiddeling 1. Wijkagenten/vredegerecht 2. Conflictbemiddeling 3. Buurtbemiddeling 3. Functieprofiel bemiddelaar 4. Rol Bemiddelaar 5. Vrijwillige bemiddelaar 1 Voorstelling
Nadere informatieBuurtbemiddeling De Bilt
Jaarverslag 1 januari 2014 31 december 2014 Stichting MeanderOmnium Postbus 153 3700 AD ZEIST Helmi Kaskens Coördinator Telefoon : 030-267 77 88 Email : buurtbemiddeling.debilt@meanderomnium.nl Internet
Nadere informatieProjectplan buurtbemiddeling Midden-Limburg
Projectplan buurtbemiddeling Midden-Limburg Midden-Limburg, 27 april 2009 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 3 1.1 Aanleiding 3 1.2 Besluitvorming 3 1.3 Van start 3 2. HET PROJECT BUURTBEMIDDELING 4 2.1 Wat is
Nadere informatieResultaten Vragenlijst Buurtbemiddeling Harderwijk De enquête is in december 2011 verstuurd naar 125 adressen De respons was 26 %
Resultaten Vragenlijst Buurtbemiddeling Harderwijk De enquête is in december 2011 verstuurd naar 125 adressen De respons was 26 % Algemene gegevens 1. Leeftijd Resultaat in procenten 15 24 jaar 3 25 44
Nadere informatieJaaroverzicht Buurtbemiddeling. Nunspeet-Elburg-Oldebroek. Nunspeet Elburg Oldebroek BUURTBEMIDDELING
Jaaroverzicht 2018 Buurtbemiddeling Nunspeet-Elburg- BUURTBEMIDDELING Nunspeet Elburg Organisatie In de gemeenten Nunspeet, Elburg en wordt al negen jaar Buurtbemiddeling ingezet. Dit is alleen mogelijk
Nadere informatiejaarverslag 2014 Buurtbemiddeling Tilburg in 2014 Verloop bemiddelingen Colofon
Buurtbemiddeling is ook in 2014 mogelijk gemaakt voor alle bewoners van Tilburg, Udenhout en Berkel Enschot. Opdrachtgevers zijn TBV Wonen, WonenBreburg, Tiwos, t Heem en de Gemeente Tilburg. Buurtbemiddeling
Nadere informatieSamen komen we er wel uit. Alles over burenoverlast
Samen komen we er wel uit Alles over burenoverlast 1 2 Samen komen we er wel uit Alles over burenoverlast 3 Alles over burenoverlast Beter een goede buur dan een verre vriend is een spreekwoord dat we
Nadere informatieIk sta er niet meer alleen voor!
Ik sta er niet meer alleen voor! Zelfredzaamheid en eigen kracht zijn centrale begrippen in onze participatiesamenleving. Eén gezin, één plan, één hulpverlener is al uitgangspunt van beleid. Daaraan wordt
Nadere informatieDatum: april 2012 Jaarverslag 2011 Buurtbemiddeling Deventer Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Deventer Met
Datum: april 212 Titel: Jaarverslag 211 Buurtbemiddeling Deventer Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Deventer Met medewerking van: Fenna Lont In opdracht van: Begeleidingsgroep
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt!
helpt! als effectief middel voor meer leefbaarheid helpt! Waar in een buurt een conflict ontstaat, kan een instantie ongetwijfeld een schuldige aanwijzen en sancties opleggen. Dat lijkt op een oplossing,
Nadere informatieBuurtbemiddeling. Tussenevaluatie Buurtbemiddeling Houten over de periode van 1 januari 2014 tot 30 april 2015.
Buurtbemiddeling Tussenevaluatie Buurtbemiddeling Houten over de periode van 1 januari 2014 tot 30 april 2015. 1. Inleiding De betrokken partijen Buurtbemiddeling Houten is een gezamenlijk project van
Nadere informatieveiligheid door samenwerking buurtbemiddeling in gesprek met de buren
veiligheid door samenwerking buurtbemiddeling in gesprek met de buren buurtbemiddeling Misschien maakt u een minder prettige situatie mee in de buurt waar u woont: u ergert zich aan harde geluiden van
Nadere informatieEindrapport. Buurtbemiddeling Boxtel. (uitgave: ContourdeTwern, april 2013)
BUURTBEMIDDELING BOXTEL Eindrapport 2012 Buurtbemiddeling Boxtel (uitgave: ContourdeTwern, april 2013) Inhoudsopgave Voorwoord 3 1. Aantal meldingen 4 2. Meldingen per gebied 4 2 3. Aard van de klachten
Nadere informatieWIJKPROFIELEN. Wijkprofielen Arnhem 2015
WIJKPROFIELEN Wijkprofielen Arnhem 2015 afdeling informatievoorziening, team onderzoek en statistiek SEPTEMBER 2015 Voorwoord De gemeente Arnhem beschikt over waardevolle informatie over de stad en de
Nadere informatieBijlagen Leefbaarheid en Veiligheid 2013
Bijlagen Leefbaarheid en Veiligheid 2013 Leefbaarheid woonbuurt Bijlage 2.1a: Rapportcijfers voor de leefbaarheid in de buurt naar wijken, 2001-2013 Bijlage 2.1b: Rapportcijfers voor de woonomgeving naar
Nadere informatieEvaluatie project Buurtbemiddeling 2015/2016:
Evaluatie project Buurtbemiddeling 2015/2016: 1. Inleiding Buurtbemiddeling in wijken of buurten kan worden ingezet bij conflicten in die gevallen waar er van een strafbaar feit nog geen sprake is. De
Nadere informatieJaarverslag 2009 project Buurtbemiddeling Hellevoetsluis
Jaarverslag 2009 project Buurtbemiddeling Hellevoetsluis Foto Leo Blok Door projectleider Buurtbemiddeling SWS Welzijn Lowie Reinders Inleiding Blz 1 1 Kenmerken Buurtbemiddeling Hellevoetsluis Blz 2 1.1
Nadere informatieDatum: april 2013 Titel:
Datum: april 213 Titel: Jaarverslag 212 Buurtbemiddeling Deventer Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Deventer Met medewerking van: Fenna Lont In opdracht van: Begeleidingsgroep
Nadere informatieBuurtbemiddeling: eerste hulp bij burenproblemen. Voor meer woonplezier
Buurtbemiddeling: eerste hulp bij burenproblemen Voor meer woonplezier Buurtbemiddeling: eerste hulp bij burenproblemen Voor meer woonplezier Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid Utrecht,
Nadere informatieTeam Bemoeizorg Wageningen. Tientallen hulpvragen, twee organisaties, één meldpunt
Team Bemoeizorg Wageningen Tientallen hulpvragen, twee organisaties, één meldpunt Team Bemoeizorg Wageningen Tientallen hulpvragen, twee organisaties, één meldpunt We willen allemaal wel hulp bieden aan
Nadere informatieWoningcorporaties: oplosser of veroorzaker van zorg- en veiligheidsproblemen? Sander Koomen (Aedes) Simone van Raak (Zayaz)
Woningcorporaties: oplosser of veroorzaker van zorg- en veiligheidsproblemen? Sander Koomen (Aedes) Simone van Raak (Zayaz) Agenda De sector Taak en rol corporaties Zorg en veiligheid > actuele vraagstukken
Nadere informatieStuurgroep Buurtbemiddeling Olst-Wijhe
Datum: Maart 215 Titel: Jaarverslag 214 Buurtbemiddeling Olst-Wijhe Geschreven door: Yolande Donker Duyvis, projectleider Buurtbemiddeling Buurtbemiddeling Olst-Wijhe Met medewerking van: Fenna Lont In
Nadere informatieKinderopvang. Selectie van een aantal Arnhemse cijfers uit het rapport van het CBS. 15 maart 2015 Onderzoek & Statistiek
Kinderopvang Selectie van een aantal Arnhemse cijfers uit het rapport van het CBS 15 maart 2015 Onderzoek & Statistiek Inhoudsopgave: 1. Inleiding 2. Kinderen in de formele kinderopvang (aantal en uren)
Nadere informatieMonitor Treiteraanpak 1 januari 2017
Monitor Treiteraanpak 2016 Monitor Treiteraanpak 1 januari 2017 Uitvoering Treiteraanpak Definitie Onder treiteren, ofwel intimidatie in de woonomgeving, wordt verstaan: Herhaaldelijk terugkerend wangedrag
Nadere informatieVeel voorkomende interventiemogelijkheden Meldpunt Zorg en Woonoverlast
Veel voorkomende interventiemogelijkheden Meldpunt Zorg en Woonoverlast Buurtbemiddeling Bij beginnende overlastsituaties blijken niet-juridische middelen vaak tot goede resultaten te leiden. Het is van
Nadere informatieVijf jaar Buurtbemiddeling Arnhem 2007-2012
Buurtbemiddeling Arnhem Weerdjesstraat 168 6811 JH Arnhem telefoon (026) 351 99 41 e-mail buurtbemiddeling@rijnstad.nl website www.buurtbemiddelingarnhem.nl Buurtbemiddeling Arnhem is een gezamenlijk project
Nadere informatieBuurtbemiddeling Assen Jaarverslag. Gemeente Assen februari 2015 0
2014 Buurtbemiddeling Assen Jaarverslag Gemeente Assen februari 2015 0 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Inleiding Blz. 3 Hoofdstuk 2: Werkwijze en Ontwikkeling Blz. 6 Hoofdstuk 3: Organisatie Blz. 9 Projectgroep
Nadere informatieMeerjarenevaluatie Buurtbemiddeling
Meerjarenevaluatie Buurtbemiddeling September 2009-September 2014 Ingrid Peters Coördinator Buurtbemiddeling Beuningen, Druten, West Maas en Waal Inhoud Blz. Voorwoord 3 1. Buurtbemiddeling 4 2. Terugblik
Nadere informatieRapportage Buurtbemiddeling
Hengelo 2018 Evaluatie inzet Buurtbemiddeling in de gemeente Hengelo 1 januari 2018 tot 31 december 2018. Doelstellingen 2019 voor Buurtbemiddeling en ketenpartners. Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inleiding
Nadere informatieHaagse aanpak woonoverlast
Haagse aanpak woonoverlast AAN DE SLAG MET DE WET AANPAK WOONOVERLAST 1 E HAAGSE CASUS 24 april 2018 Kennisbijeenkomst Aanpak Woonoverlast, Leiden Gedragsaanwijzing in de praktijk, 1e Haagse casus: Leren
Nadere informatieZo doen we dat... bij burenoverlast en leefbaarheid
Zo doen we dat... bij burenoverlast en leefbaarheid Voel je thuis 1 Burenoverlast In een dichtbevolkt land als Nederland wonen de meeste mensen dicht bij el kaar. Dat kan wel eens spanningen veroorzaken.
Nadere informatieVerslag Klankbordgroep Verwijzers & Bemiddelaars 14 april 2016
Verslag Klankbordgroep Verwijzers & Bemiddelaars 14 april 2016 Aanwezig: Wim van de Wiel (BrabantWonen),Jan Paul van der Zee (BrabantWonen) Kars van Eijck (Divers), Elske van Zon (Divers), Bas Lucius (Politie),
Nadere informatieveiligheid door samenwerken woonoverlast Aan de slag met de aanpak van woonoverlast
veiligheid door samenwerken woonoverlast Aan de slag met de aanpak van woonoverlast www.hetccv.nl/woonoverlast Woonoverlast komt in heel Nederland voor. Denk aan geluidsoverlast, overlast door huisdieren,
Nadere informatieWat zijn Skaeve Huse. Over de omgeving
Wat zijn Skaeve Huse - Waarom Skaeve Huse? - Hoe zien Skaeve Huse eruit? - Waarom deze rare naam? - Wat is woonoverlast en waar komt het voor? - Wat lost Skaeve Huse op? - Wat doet de gemeente nog meer
Nadere informatieErgernissen buiten de deur houden
Overlast aanpakken Ergernissen buiten de deur houden Thuis is een huis van Servatius Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Als u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u terecht
Nadere informatieJaarverslag Buurtbemiddeling Middelburg
Jaarverslag Buurtbemiddeling Middelburg 2013 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag 2013 van Buurtbemiddeling Middelburg. Buurtbemiddeling Middelburg is een gezamenlijke voorziening van de gemeente Middelburg,
Nadere informatieWerkwijze organisatie-overstijgende ketenaanpak Woonoverlast regio Noord-Veluwe
Werkwijze organisatie-overstijgende ketenaanpak Woonoverlast regio Noord-Veluwe Datum: 2 januari 2017 Definitie van woonoverlast Woonoverlast is hinder die in, vanuit en/of rondom een woning kan worden
Nadere informatieHUMANITAS NULMETING COMPLEXITEIT VAN DE HULPVRAAG
HUMANITAS NULMETING COMPLEXITEIT VAN DE HULPVRAAG Datum : 2 juni 2017 Auteur : Heleen de Boer Inhoud INTRODUCTIE... 2 SAMENVATTING... 3 1. INLEIDING... 4 1.1. Aanleiding en doel... 4 1.2 De vragenlijst...
Nadere informatieBuurtbemiddeling in Maastricht Zo doen wij dat
Buurtbemiddeling in Maastricht Zo doen wij dat handboek voor de bemiddelaar Buurtbemiddeling Maastricht 2 Buurtbemiddeling is een manier van conflicten oplossen, die kan worden ingezet bij problemen tussen
Nadere informatieOverlast. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus.nl
Overlast Harde muziek, rommel op de galerij, blaffende honden ergernissen waar u mee te maken kunt krijgen als huurder. Vaak kunnen deze ergernissen opgelost worden door gewoon met elkaar te praten. In
Nadere informatieAdvies. Overlast. november 2011 John van Veen Senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum
Advies Overlast november 2011 John van Veen Senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum Inleiding In september 2011 is Nijestee haar elfde BewonersAdviesGroep (BAG) gestart. In deze BAG wil Nijestee
Nadere informatieBurenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM?
Burenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM? } { Nederland is een dichtbevolkt land. We hebben allemaal ons eigen levensritme door de verschillen in leeftijd, gezinssamenstelling, cultuur, dagindeling, karakter
Nadere informatieBuurtbemiddeling De Bilt
CONCEPT Jaarverslag 1 januari 2015 31 december 2015 Stichting MeanderOmnium Postbus 153 3700 AD ZEIST Wilbert van den Hoeven Coördinator Telefoon : 030-267 77 88 Email : buurtbemiddeling.debilt@meanderomnium.nl
Nadere informatieEvaluatie Buurtbemiddeling DAS 2009
Evaluatie Buurtbemiddeling DAS 2009 Inhoudsopgave Voorwoord...3 1. Inleiding...4 2. Organisatie en Coördinatie...4 3. Resultaten...6 4. Financiën...10 5. Profilering...11 6. Bemiddelaars...11 7. Conclusie
Nadere informatieOVER WIJKEN. Overlast
OVER WIJKEN Overlast 1 2 Overlast, lossen we samen op Eén avond harde muziek of geluiden door een feestje. Dat kan gebeuren en is ook niet zo erg. Maar als u steeds opnieuw last heeft van geluid wordt
Nadere informatieBuurtbemiddeling Assen Jaarverslag
2012 Buurtbemiddeling Assen Jaarverslag Gemeente Assen Maart 2013 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Inleiding Blz. 2 Hoofdstuk 2: Werkwijze Blz. 4 Hoofdstuk 3: Organisatie Blz. 6 Projectgroep buurtbemiddeling
Nadere informatieProject Buurtbemiddeling Maarssen Jaarrapportage 2009
Project Buurtbemiddeling Maarssen Jaarrapportage 2009 Jaarrapportage 2009 Project Buurtbemiddeling Maarssen 1 Inleiding Geachte lezer, In deze jaarrapportage is de voortgang van het project Buurtbemiddeling
Nadere informatieLEEFBAARHEID EN VEILIGHEID IN DE BUURT 2017
Rapport LEEFBAARHEID EN VEILIGHEID IN DE BUURT 2017 Gemeente Arnhem Februari 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/ 19 Datum Februari
Nadere informatieWijkgezondheidsteams Arnhem. 1 November 2013
Wijkgezondheidsteams Arnhem 1 November 2013 Awina Nijntjes: Wijkverpleegkundige STMG Bregje Peeters: Adviseur eerste lijn, Caransscoop Versus Aanleiding Convenant Menzis-Gemeente Arnhem: 3 jaar gezamenlijk
Nadere informatieWat is burenoverlast?
Burenoverlast komt regelmatig voor. Mensen verschillen nu eenmaal in leeftijd, gezinssamenstelling, cultuur, dagindeling, karakter of hobby's. Wanneer het plezier in wonen echter wordt verstoord, is het
Nadere informatieInhoudsopgave Beginpagina...1 Vragenlijst...2 Afsluitende pagina...7
20151020 NETQ verwarde personen/ggz Inhoudsopgave Beginpagina...1 Vragenlijst...2 Afsluitende pagina...7 i Beginpagina Beste heer, mevrouw, Aedes krijgt van leden regelmatig signalen over overlast en andere
Nadere informatieOverlast. In deze folder leest u tips om prettig samen te leven, hoe u overlast kunt beperken en wat u kunt doen als sprake is van overlast.
Overlast 1 Overlast Geluidsoverlast, rommel in en rond het woongebouw, overhangende takken of overlast door huisdieren, het komt allemaal wel eens voor. Het bevordert uw woongenot niet maar is er is niet
Nadere informatieburenoverlast los het samen op
burenoverlast los het samen op BURENOVERLAST los het samen op! Harde muziek, schreeuwende buren, de tuin niet onderhouden, het trappenhuis dat wordt gebruikt als opslagplaats. Herkent u deze situatie?
Nadere informatieMeerjarenstrategie
Meerjarenstrategie 2016-2019 Prettig Wonen Doe Je Samen 2 INHOUD Een zelfredzame en leefbare samenleving 4 Onze visie en missie 4 Onze waarden 5 Onze kernkwaliteiten 6 Onze doelstelling voor de komende
Nadere informatieResultaten USP-Bewonersscan, meting 2015
Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid
Nadere informatieBurenoverlast Wat u zelf kunt doen om overlast op te lossen
Burenoverlast Wat u zelf kunt doen om overlast op te lossen en hoe Woonkwartier u kan helpen Samen werken aan prettig wonen Buren hebben we allemaal en in de meeste gevallen kunnen we goed met onze buren
Nadere informatieiin GESPREK met klanten
met onze klanten iin GESPREK met klanten Eigenlijk is het best overzichtelijk. Onze klanten willen een nette en betaalbare woning. Een goed onderhouden woning, waarin alles het doet. In een prettige, schone,
Nadere informatieOverlast, wat nu? Woonstichting VechtHorst
Overlast, wat nu? Overlast, wat nu? Woonstichting VechtHorst Iedereen wil graag prettig wonen. Overlast kan het woonplezier bederven. In deze folder staat wat u en VechtHorst samen kunnen doen om overlast
Nadere informatieVEILIGHEID DOOR SAMENWERKEN BUURT BEMIDDELING. Van conflict naar communicatie
VEILIGHEID DOOR SAMENWERKEN BUURT BEMIDDELING Van conflict naar communicatie vrede in eigen buurt begint bij goede afspraken Geluidsoverlast, achterstallig tuinonderhoud, pesterijen mensen ondervinden
Nadere informatieBijdrage van woningcorporaties aan leefbare buurten in Amsterdam
Pagina 1 / 6 Bijdrage van woningcorporaties aan leefbare buurten in Amsterdam Veel gehoord en gelezen is dat inzet op leefbaarheid geen verantwoordelijkheid en kerntaak meer is van woningcorporaties. Handen
Nadere informatieIn deze folder leest u gouden tips om prettig samen te leven, hoe u
Een goede buur is goud waard! Overlast of prettig samenleven? Enkele tips Liever een goede buur Als bewoner heeft u te maken met buren naast, boven of onder u. Om ervoor te zorgen dat iedereen prettig
Nadere informatiePrettig samenleven met uw buren
Prettig samenleven met uw buren Rekening houden met de buren: heel gewoon Voorkom overlast, maak afspraken, zoek oplossingen Prettig samenleven met uw buren We wonen in Nederland vaak dicht op elkaar.
Nadere informatieWonen & leefbaarheid. Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen!
Wonen & leefbaarheid Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen! 1 Buurtbemiddeling: als je er samen met je buren niet uitkomt Blaffende honden, rommel, onenigheid over parkeerplekken, overhangende takken
Nadere informatieIn deze brochure leest u wat u kunt doen om overlast te voorkomen of op te lossen. Burenoverlast? We komen er wel uit!
In deze brochure leest u wat u kunt doen om overlast te voorkomen of op te lossen. Burenoverlast? We komen er wel uit! Inhoud Leefgeluiden, je hoort ze pagina 3 Praten helpt pagina 4 U komt er niet uit
Nadere informatieBUURTBEMIDDELING JAARVERSLAG 2017 MOLENWAARD, GIESSENLANDEN EN GORINCHEM
BUURTBEMIDDELING JAARVERSLAG 2017 MOLENWAARD, GIESSENLANDEN EN GORINCHEM Inleiding Voor ElkWelzijn was 2017 een bijzonder jaar. Wij vierden dit jaar het 10-jarig bestaan van Buurtbemiddeling. Een stukje
Nadere informatieDrs. Joyce Langenacker wethouder Werk, Economische Zaken, Sociale Zaken (Participatiewet), Wonen, Coördinatie Sociaal Domein
Gemeente Haarlem Drs. Joyce Langenacker wethouder Werk, Economische Zaken, Sociale Zaken (Participatiewet), Wonen, Coördinatie Sociaal Domein Retouradres Postbus 511 2003 PB Haarlem Aan de leden van de
Nadere informatie...arbeidsconflict? mediation!
...arbeidsconflict? mediation! De persoonlijke aanpak van een Mediatior werkt vele malen sneller en leidt minder vaak tot kostbare en langdurige beroepszaken en hoorzittingen. Bron: Laatste nieuws (Novum/ANP)
Nadere informatieBuurtbemiddeling Olst-Wijhe Jaarverslag 2016
Buurtbemiddeling Olst-Wijhe Jaarverslag 2016 Datum: Maart 2017 Titel: Geschreven door: Caroline Holsheimer, projectleider Buurtbemiddeling Olst-Wijhe Met medewerking van: Fenna Lont In opdracht van: Stuurgroep
Nadere informatie