ICT CONTRACTEN. Jacqueline Seignette Joep Meddens Höcker Advocaten

Transcriptie

1 ICT CONTRACTEN Jacqueline Seignette Joep Meddens Höcker Advocaten

2 Wat gaan we zoal doen? Standaard softwarelicenties Maatwerk software licenties Ontwikkeltrajecten Service Level Agreements Websites en Apps Beveiliging/Data privacy NIET: aanbestedingsaspecten

3 Standaard software licenties

4 Standaard software licenties Basis: op een computerprogramma rusten rechten van intellectuele eigendom Auteursrecht op software (broncode) Octrooi op software (functionaliteit meer omstreden) Auteursrecht/Modelrecht op uiterlijke vormgeving Merkrecht op namen van producten en ondernemingen Databankrecht op gegevensverzamelingen

5 Standaard software licenties IE-rechten geven houder positie om gebruiksvoorwaarden te dicteren Wat mag er gebruikt worden? Wie mag gebruiken? Waarvoor mag er gebruikt worden? Waar mag er gebruikt worden? Hoe vaak mag er gebruikt worden? Hoe lang mag er gebruikt worden? Hoe mag er gebruikt worden? Hoe wordt er betaald?

6 Standaard software licenties Gebruiksvoorwaarden wie, waarvoor en waar? X aantal personen binnen één organisatie X aantal desktopomgevingen binnen één organisatie X aantal personen binnen meerdere (gelieerde) organisaties X aantal installaties op één fysieke locatie Alleen zakelijk of ook privé Profit, non-profit, overheid

7 Standaard software licenties Andere Gebruiksvoorwaarden Eeuwigdurende licenties recht op updates/ondersteuning Overdraagbaarheid Bewerken/aanpassen van de software Leveringstermijnen Aansprakelijkheidsbeperkingen Auditmogelijkheden Betalingsvoorwaarden

8 Maatwerk software Maatwerk software kent meer risico s Ontwikkeltraject Specificaties / fit for purpose Leveringstermijnen Overdracht of licentie? Exoneraties Onderaannemers Service, updates en patches

9 Maatwerk software Ontwikkeltraject en specificaties Specificaties: Wat moet er precies worden gemaakt? Hoe kan er tussentijds worden bijgestuurd? Wat zijn de oplevertermijnen? Hoe is goede en tijdige nakoming verankerd? De Rode Knop: Hoe kan er worden beëindigd? (foto via

10 Maatwerk software Ontwikkeltraject en specificaties Specificaties vastleggen is niet altijd eenvoudig specificaties bepalen wel wat (redelijkerwijs) verwacht mag worden Een goede regeling over tussentijds overleg en aanpassingen is zinvol Termijnen: boeteclausules als schade lastig is vast te stellen Beëindigingsregelingen: op welke momenten kan er worden gestopt, tegen welke kosten, welke resultaten kunnen worden meegenomen? Voorwaarden opdrachtnemers en opdrachtgevers verschillen!

11 Maatwerk software Intellectuele Eigendom Opdrachtgever wordt niet automatisch rechthebbende specifieke afspraak is nodig Verdere bewerkingsopties: opdrachtgever wenst overdracht IE Faillissementsperikelen: toegang tot source code (escrow) Opdrachtgever wenst overdracht IE. Alternatief: beheersstichting

12 Maatwerk software Overige bepalingen Service, updates, patches, monitoring Ondersteuning en belangrijke personen, know-how Exoneraties en verzekeringen

13 Service Level Agreements Aansluitend op maatwerk In Service Level Agreements (SLA s) wordt vastgelegd wat de opdrachtgever van de opdrachtnemer mag verwachten (soms overlap met een onderhoudscontract) Aantal updates per jaar Bereikbaarheid ondersteuning Standaard van databeveiliging Etc.

14 Ontwikkeling websites/apps Design, Content & Programming Andere diensten: SEO Gebruik materialen derden: CMS, design, content

15 Hosting en Cloud contracten Servers op afstand SaaS, Alles-aaS Shared Service Centers, samenwerkingsverbanden

16 Enkele specifieke aandachtspunten Geschillenbeslechting Onderaannemers Dataprivacy Beveiliging/continuïteit bedrijfsvoering

17 Geschillenbeslechting Arbitrage, Bindend advies Forumkeuze en IPR Contractsuitleg of IE-inbreuk?

18 Onderaannemers Ingehuurde bedrijven voeren delen uit: iedereen daar in dienst? Programmeurs, designers, tekstschrijvers worden ingehuurd voor één klus Dienstverband, freelance Faillissementen

19 Databeveiliging en privacy Ontwikkelaars van software werken soms met persoonsgegevens of andere gevoelige informatie Software kan worden gebruikt om persoonsgegevens of andere gevoelige informatie mee te verwerken In het kader van dienstverlening, zoals monitoring/doorlopende evaluatie van de werking van software kan er met privacy gevoelige gegevens worden gewerkt

20 Databeveiliging en privacy Bewerkersovereenkomsten: wettelijk verplichte regeling van rechten en plichten Opdrachtgever is verantwoordelijke Beveiligingsstandaarden

21 Beveiliging en Continuïteit Zelf alles op orde, en dan Problemen bij de opdrachtnemer Geheimhoudingsbedingen

22 Casus I Het gemeentemuseum is een jaar geleden verzelfstandigd. De medewerkers werkten na de verzelfstandiging door met de bestaande inventaris, inclusief de software. Na een jaar verzoekt de leverancier om een audit bij de gemeente. Er volgt een claim krijgt voor voortgezet gebruik van standaard software dat alleen aan de gemeente was toegestaan. Welke afspraken zijn relevant?

23 Casus I - vervolg De auditproblemen komen via een mediationtraject tot een goed einde. Voor het museum gaat de leverancier ook maatwerk software ontwikkelen en leveren. Twee jaar lang gaat alles prima, totdat de gemeente overstapt op een andere leverancier. Het wegvallen van de gemeente als klant is de laatste druppel: het softwarebedrijf gaat failliet. Welke afspraken zijn nu belangrijk?

24 Casus I - vervolg Het faillissement leidt tot een doorstart. Het museum gaat aanvankelijk met de doorstarter in zee, maar wil een jaar later graag met een nieuwe, goedkopere leverancier door Welke afspraken zijn nu belangrijk?

25 Casus II Een gemeente laat ten behoeve van digitale dienstverlening een nieuw digitaal loket bouwen. Het College wil graag grip houden op de timing en de kosten, maar kan zich ook geen haperend uithangbord veroorloven. Het is tegelijkertijd de bedoeling de digitale dienstverlening zo ver als mogelijk uit te rollen, nieuwe ideeën krijgen alle ruimte. Aan welk soort afspraken denkt u?

26 Casus III Een gemeente overweegt te gaan besparen door het eigen serverpark te vervangen door een cloud-oplossing. Wat moet er in elk geval geregeld zijn om zo een voorstel haalbaar te maken?

27 Casus IV Vragen/ideeën?

28 Enkele links Standaard voorwaarden Nederland ICT: den% %20final%20inkijkexemplaar.pdf Standaardvoorwaarden Rijksoverheid:

29 IE-clausule Op verzoek de overdrachtsformule (in het Engels) die ik vaak gebruik (let wel dit gaat om digitale producten, zoals een website of een app): All rights of intellectual property with regard to the created by Seller ( ), such as but not limited to concepts for computer programs, software applications or other (digital) content, shall become the intellectual property of Buyer. This assignment by Seller to Buyer concerns both current and future intellectual property rights that Seller owns or will come to own. Any rights of intellectual property that will be created in the course of future work by Seller for Buyer are expressly covered by this assignment. Should despite this assignment any rights of intellectual property with regard to the created by Seller not have been transferred to Buyer, Seller agrees to assist in the transfer of all rights on the first request of buyer, for example, but not limited to signing a deed of transfer. In the case the transfer of any or all intellectual property rights under the scope of this agreement is not possible, Seller agrees to (assist to) license Buyer exclusively for the use of these rights, on Buyer's first request. No extra payment shall be required for this assistance. Seller undertakes not to invoke its moral rights as creator to oppose any changes to or destruction of the works involved in this agreement.

30 Andere vragen of ideeën? Nu, of later via: