Flexibiliteit van Dynamics NAV geeft ons speelruimte. E-commerce geïntegreerd voor Veltec Benelux. Website en webshop ademen de emotie van de sport

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Flexibiliteit van Dynamics NAV geeft ons speelruimte. E-commerce geïntegreerd voor Veltec Benelux. Website en webshop ademen de emotie van de sport"

Transcriptie

1 December 2010 Nummer 2 Thema: Commercieel succes met ERP Inno Huizing, CFO Hyves Flexibiliteit van Dynamics NAV geeft ons speelruimte E-commerce geïntegreerd voor Veltec Benelux Website en webshop ademen de emotie van de sport Growing Together

2 In deze GAC Today GAC is Microsoft Dynamics NAV en SharePoint specialist binnen de volgende branches: Groothandel: Technische groothandels, medische Tristar over een succesvolle expansiestrategie 7 vragen over filosofie, strategie en technologie aan Erik van Driel en Heleen van Offenbeek-Kornegoor ERP: de basis voor commercieel succes groothandels, groothandels in bouwmaterialen, non-food consumptiegoederen, consumenten elektronica, kantoorartikelen en meubels. 10 Peter Bosch (DBC) Interne merkbeleving als katalysator voor verandering Uw klanten weten dat zij op uw bedrijf kunnen vertrouwen. Met uw product of dienst voldoet u aan verwachtingspatronen en kwaliteitseisen, wat mede mogelijk is dankzij accurate, Zakelijke dienstverlening: Taxatie- en expertisebureaus, consultancy- en accountancybedrijven, financiële dienstverleners, IT-dienstverleners, welzijnsinstellingen en kinderdagverblijven. Productie: Bouwtoelevering, high tech/elektro en machine- en apparatenbouw, SharePoint 2010 Brengt internet, intranet en extranet bijeen E-commerce voor Veltec Benelux Website en webshop ademen de emotie van sport goed geïnformeerde medewerkers. Dat aan de verwachtingen wordt voldaan, de kwaliteit constant is en uw medewerkers zo goed hun werk kunnen doen, is voor uw klanten en/of eindgebruikers een vanzelfsprekendheid. Precies zoals het hoort. ERP staat aan de basis van de voorgenoemde sterke punten. Of beter gezegd: GAC en Microsoft staan aan de basis. Door techniek en know-how te mixen met uw dagelijkse ervaringen en behoeften, kunt u consumentgerichter te werk gaan. Simpele zaken als prijzen en productomschrijvingen, maar ook complexe geld-, data- en documentstromen kunt u centraal vastleggen en beheren. Hoe simpeler deze processen, des te meer ruimte u creëert voor uitbreiding van uw activiteiten. Ofwel voor verdere groei. contract manufacturing. Colofon GAC Today is een periodieke 15 Nieuwe GAC Serviceportal Volwaardig 24/7 bereikbaar servicekanaal In deze GAC Today vertellen klanten hoe ERP de basis vormt voor hún succes. Neem bijvoorbeeld Tristar Europe, een groothandel in consumentengoederen (klein huishoudelijke, outdoor en electronica artikelen). Dankzij de flexibele infrastructuur van Trade+ kunnen zij in één maand tijd een nieuw verkoopkantoor opzetten in het buitenland. Of neem Veltec uitgave van GAC Business Solutions Benelux, een gerenommeerde naam in de professionele fietswereld. Voor hen hebben wij in samenwerking met Brix Communicatie. Fotografie Veltec: John Vink Fotografie. Overname van artikelen is toegestaan, mits de bron Inno Huizing, CFO Hyves Flexibiliteit van Dynamics NAV geeft ons speelruimte een E-commerce omgeving mogelijk gemaakt die de emotie van de sport weerspiegelt, met maximale benutting van de bestaande ERP technologie. Bijzonder trots zijn wij op de livegang van PSA+ bij Hyves. Dit alom bekende online social wordt vermeld. Voor opmerkingen, media netwerk weet als geen ander hoe belangrijk een stevige technologische basis is. Hyves suggesties en vragen kunt u contact opnemen met GAC. GAC Business Solutions De Scheper GAC Nieuws Microsoft Partner Netwerk Interessante business sites Leestip heeft een even slim als onzichtbaar verdienmodel en koos voor partnerschap met GAC voor meer grip op de financiële processen. CFO Inno Huizing vertelt hoe het geld bij Hyves wordt verdiend en hoe hij verwacht dat GAC zal bijdragen aan verdere groei. Ik wens u veel leesplezier en een commercieel succesvol 2011, 5688 HP Oirschot Tel.: +31(0) Erik van Driel Fax: +31(0) GAC Business Solutions Internet: 3

3 Arnold Bergsma (Tristar) over een succesvolle expansiestrategie Als je maar open, eerlijk en nuchter bent Arnold Bergsma Operationeel Steffan Giebels ICT Manager Eerder al deden we verslag van Tristar. Het bedrijf werkte destijds twee jaar met Microsoft Dynamics NAV en bevond zich hiermee nog min of meer in een opstartfase. Momenteel plukt Tristar de vruchten van de technologische investeringen. Zo verloopt het debiteurenbeheer scherper en worden koppelingen tussen de website en Microsoft Dynamics NAV gemaakt om medewerkers en klanten beter van dienst te zijn. Arnold Bergsma, Operationeel bij Tristar: Door de stevige basis die is gelegd met Trade+ kunnen we veel sneller vooruitgang boeken. We hebben een behoorlijke expansiestrategie in het buitenland. Alle vestigingen die we derhalve in het buitenland oprichten draaien op Microsoft Dynamics NAV. Deze strategie is een aantal jaren geleden ingezet en succesvol. We hebben binnen twee weken Tristar Spanje operationeel gekregen, terwijl dat vroeger maanden zou duren, aldus Arnold. Oorspronkelijk was Tristar alleen in de Benelux actief. Inmiddels zijn er in Duitsland, Frankrijk, Spanje en Portugal aparte vestigingen opgericht als resultaat van de expansiestrategie. Al deze vestigingen werken met is helemaal niet erg; zo verkennen we ieder vraagstuk vanuit twee invalshoeken en zetten het in goed overleg op. Growing together, noemen ze dat bij GAC. Bedrijfsprofiel Tristar Importeur van kleine huishoudelijke, outdoor en elektronica artikelen (99% import vanuit China). Hoofdkantoor en centraal warehouse in Tilburg, van daaruit distributie door heel West-Europa. Kantoren in Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal en China. Totale omzet: 50 miljoen euro Personeelsleden: 80 Afzetmarkten Tristar verspreidt haar producten via uiteenlopende kanalen en werkt samen met de grote retailketens in verschillende landen. Door de forse spreiding qua afzetmarkten en de diversiteit in verkoopkanalen heeft Tristar een brede naamsbekendheid in de markt en groeit zij elk jaar fors door. Microsoft Dynamics NAV. Arnold: Die strategische weg zijn we een aantal jaar geleden ingeslagen. De voortdurende dialoog tussen GAC en Tristar is bepalend voor het slagen van deze strategie. Het gaat er niet alleen om dat alle vestigingen in één pakket werken, maar vooral om een goede integratie van de pakketten wat zorgt voor een goede onderlinge communicatie van de verschillende vestigingen met het hoofdkantoor. Daar heb je uiteindelijk het meeste profijt van want dat verhoogt onze werksnelheid. Met dat doel zijn we het traject met GAC in gegaan en ik kan niet anders zeggen, dan dat het goed verloopt. Sommige dingen in het traject en onze aanpak zijn ook nieuw voor GAC. Dat Retourmanagement: centraliseren of specialiseren? Er zijn ontwikkelingen waarbij breder wordt gekeken dan alleen naar Microsoft Dynamics NAV. Een voorbeeld daarvan is het retourmanagement. Steffan Giebels, ICT Manager bij Tristar: Door onze groei is ook onze retourenstroom verhoogd. De administratieve verwerking hiervan is een grote uitdaging voor ons. Met de RMA module binnen Trade+* biedt GAC een oplossing die vloeiend samenwerkt met het centrale systeem. Er is echter ook gespecialiseerde software verkrijgbaar die puur ontwikkeld is voor retourmanagement. We onderzoeken dergelijke mogelijkheden, parallel aan een studie naar de 4 5 *Trade+ is de businessoplossing van GAC op basis van Microsoft Dynamics NAV

4 oplossing van GAC. Dat gaat in alle openheid: we overwegen goed of het gespecialiseerde pakket écht meerwaarde biedt. Dynamics NAV is ons core systeem; ieder pakket dat je ernaast zet bemoeilijkt de beheersbaarheid. Wij willen de informatiestroom juist centraliseren in één pakket. Je moet beheren, maar het moet ook beheersbaar blijven. Met dat in ons achterhoofd hebben we gekozen voor de RMA oplossing die GAC ons bood. Trade+ = een solide pakket en goed partnership in één Arnold: Trade+ is een pakket dat gebaseerd is op Microsoft Dynamics NAV en dat gebouwd is op basis van best practice. Duizenden mensen maken er dagelijks gebruik van. Zaken waar mensen tegenaan lopen, worden sinds het ontstaan van het pakket continu geüpdate en aangepast. Daardoor ontstaat een generiek pakket waar al heel goed over is nagedacht. Onze afweging is dus ook steeds: moeten we daar nou wel over nadenken? Waarschijnlijk is het al lang en breed doordacht. Dan ontstaat de dialoog tussen helpdesk en eventueel de consultants van GAC: Wat doen we niet handig, wat kan anders?. GAC vervult haar rol op een heel plezierige wijze. Zij staan open om te leren en tegelijkertijd leren zij ons ook veel. Daarbij is het fijn dat zij Ferm* als referentieklant hebben. Het interessante is dat onze bedrijfsprocessen vergelijkbaar zijn, maar Ferm op het gebied van ICT toch een heel andere strategie heeft. Ferm kiest er bewust voor bij de standaard businessoplossing Trade+ te blijven, en daar hun werkprocessen op aan te passen. Wij zorgen er door middel van benodigd maatwerk voor dat Microsoft Dynamics NAV volledig voldoet aan onze interne wensen, eisen en werkwijze. Twee verschillende invalshoeken, maar we kunnen desalniettemin goed met elkaar praten. Flexibiliteit van groot belang voor handelsondernemingen Tristar heeft zo n 80% van de logistieke activiteiten uitbesteed. Op een speciaal voor hen ingericht scherm kunnen zij de dagelijkse gang van zaken monitoren. Dat werkt voortreffelijk, stelt Steffan. Je ziet precies wat de status van alle logistieke stromen is. Je bent als het ware een extern warehouse op afstand aan het managen door middel van het ontwikkelde maatwerk binnen Dynamics NAV. Dat is tekenend voor de flexibiliteit van de oplossing. Arnold voegt toe: Dat is ook de klik tussen handelsondernemingen en Microsoft Dynamics NAV. Handelsondernemingen hebben een flexibel pakket nodig, met een partner zoals GAC die kan reageren op hun wensen en ze waar kan maken. GAC is ook een partner die positief kritisch is, en ons soms aanraadt iets niet te doen. Dat is prettig samenwerken. Als je maar open, eerlijk en nuchter bent en investeert in een lange termijn relatie met elkaar. Centrale coördinatie De expansiedrift van Tristar richt zich in de nabije toekomst op Oost-Europa. Bovendien wordt er binnenkort een vestiging in Hong Kong opgestart. Dat betekent dat we ook Dynamics NAV in de betreffende landen moeten opzetten, stelt Steffan. Om grip te houden, geloven we sterk in de coördinatie vanuit één hoofdkantoor. Omdat we steeds verder weg bedrijven opstarten, moeten we ook nadenken over de inrichting van het warehouse. Gaan we die op afstand inrichten of niet? Het beheersen en plannen wordt een belangrijk criterium. Dit alles bekijken we stuk voor Het pand van Tristar te Tilburg stuk met GAC. Tristar zet niet alleen in op traditionele verkoopkanalen, maar ook op internet met E-commerce. Arnold: Het hele E-commerce traject is gekoppeld met Microsoft Dynamics NAV. Alle beelden en teksten die je op internet vindt, komen uit Dynamics NAV; dat blijft de brondatabase. Als we de teksten van bijvoorbeeld productomschrijvingen of vertalingen aanpassen, is de nieuwe tekst direct overal hetzelfde. Je moet er niet aan denken dat je dat handmatig moet aanpassen. Hetzelfde geldt voor weborders. Onze klanten kunnen hun order rechtstreeks plaatsen via internet. De order wordt via webservices direct ingelezen in Dynamics NAV. Dat versnelt ons proces enorm. Continu wereldwijd De Chinese collega s loggen in op de terminal server om gegevens bij te werken over bijvoorbeeld containervervoer, inspectierapporten en inkooporders. De medewerkers van Tristar in Nederland liggen dan op één oor. Eigenlijk wordt Vooruitstrevend Alle account managers van Tristar krijgen een ipad, zodat ze zelf orders kunnen invoeren, direct op locatie bij de klant. Ze kunnen de klant selecteren, realtime kijken of er voorraad is en alle gewenste artikelen selecteren. Zodra de account manager op verzenden drukt staat de order in Dynamics NAV. Dat creëert snelheid en brengt inzicht met zich mee. De account manager kan bij de klant zien wat de actuele voorraadposities zijn en daar direct op anticiperen. Steffan: Dat is redelijk vooruitstrevend voor de branche zelf. Arnold: Je moet kijken naar je kracht als handelsonderneming. Die schuilt bij ons in flexibiliteit en snelheid. Slimme koppelingen Er zijn 4 databases gekoppeld aan de Nederlandse database van Tristar. Door slimme afstemming wordt een inkooporder in Frankrijk automatisch een verkooporder in Nederland, waarna de logistieke afhandeling binnen Microsoft Dynamics NAV alleen tussen en 2.00 uur s nachts Microsoft Dynamics NAV begint. niet gebruikt. Verder wordt de database continu benaderd en 6 *Ferm is producent/importeur van doe-het-zelf gereedschappen en maakt ook gebruik van Trade+ van GAC aangevuld door medewerkers wereldwijd. 7

5 3 Wat heeft de klant hieraan? 6 Wat is jullie favoriete technologie? [EvD] Microsoft en GAC ontwikkelen niet één massief stuk bedrijfssoftware, maar een brede, flexibele totaaloplossing. De dagelijkse bedrijfsbehoefte van de klant vervullen we met onze beschikbare kennis, ervaring en techniek. Zo resulteert onze belofte Growing Together in concrete zaken als projectadministratie, calculatiemodules en beheersing van documentstromen. Hoe vertalen jullie een klantvraag naar de 4 ontwikkeling van nieuwe Microsoft technologie? [HvO] Rolgebaseerd werken. Al is dit meer een benaderingswijze bij het ontwikkelen van nieuwe Microsoft technologie. Zoals altijd staat het raadplegen en vullen van de database centraal. Maar de manier waarop is wezenlijk anders. Iemand die vooral in Microsoft Office werkt, kan van hieruit de database verrijken. Werkt iemand thuis, dan kan de database worden benaderd via een webportaal. Je wordt rolspecifiek gefaciliteerd, zodat men intuïtiever kan werken en er minimale training nodig is. Met regelmaat vinden strategische sessies plaats tussen GAC en Microsoft. Voorafgaand aan zo n sessie namen Microsoft Business Solutions Nederland Heleen van Offenbeek-Kornegoor (HvO) en GAC Business Solutions Erik van Driel (EvD) de tijd om 7 vragen te beantwoorden. 7 vragen over filosofie, strategie en technologie 1 Bij Microsoft staat Het Nieuwe Werken centraal. 2 Wat is de kern hiervan? [HvO] Het Nieuwe Werken draait om productiviteit en vitaliteit van onze mensen. Vitaliteit behouden we door mensen vrijheid te bieden in wanneer en waar ze werken. Onze producten faciliteren dit; deze zorgen ervoor dat kenniswerkers op iedere plaats en ieder tijdstip productief kunnen zijn. En Het Nieuwe Werken draait om ruimte creëren voor eigen initiatieven en creativiteit. Geef mensen vrijheid en verantwoordelijkheid en ze doen er mooie dingen mee. Hoe sluit de Groeiformule van GAC (Klant x GAC x Microsoft) aan op de filosofie van Microsoft? [HvO] Onze missie luidt To realize your potential. Hoe kunnen wij - aan de hand van technologie - mensen en bedrijven helpen hun potentieel waar te maken? De Groeiformule van GAC ligt in lijn met deze missie. Wij leveren technologie in de breedste zin des woords. GAC maakt, als onze partner voor de branches Groothandel, Productie en Dienstverlening, de vertaalslag naar branchespecifieke behoeftes van organisaties. [HvO] Een denktank van Microsoft kijkt voortdurend 15 tot 20 jaar vooruit. Aan de hand daarvan leggen we productplannen voor aan partners als GAC, die ons terugkoppeling uit de praktijk geven. [EvD] Het is een symbiose: Microsoft heeft de middelen en mensen om ver vooruit te kijken. Wij spiegelen onze ervaring in de branches Groothandel, Productie en Dienstverlening aan de ontwikkelingen die Microsoft voorziet. Daarnaast kunnen onze klanten ervaringen delen en nuttige feedback via de Microsoft Customer Source en Gebruikersverenigingen. Al onze energie steken we dus in concrete verbeterpunten voor de klant, zowel voor de korte als lange termijn. Presteert een bedrijf automatisch beter als het 5 werkt met Microsoft Dynamics NAV? [HvO] Vooraanstaande ERP technologie alleen helpt een bedrijf niet. Het gaat om de mensen die ermee werken. Als zij de data goed invoeren en leren interpreteren en managers weten hoe zij hun teams beter kunnen aansturen, dan bereik je meer met ERP. Daartoe moeten de bedrijfsprocessen goed gedefinieerd zijn. Dat is van cruciaal belang voor het succes. [EvD] Traditioneel zijn wij leverancier van software. Maar om de reden die Heleen net noemt, bekleden wij steeds meer de rol van business partner. We sparren eerst met directie en management over de processen en waar zij naartoe willen. Pas daarna kijken we wat er technisch nodig is. Dat is de beste manier om snel resultaat te boeken. Een denktank van Microsoft kijkt voortdurend 15 tot 20 jaar vooruit [EvD] SharePoint, een snel opkomende portaaltechnologie waarmee klanten, collega s, partners en leveranciers kennis en informatie kunnen delen. Tekstversies beheren, informatie zoeken, je bent er dagelijks al snel een half uur mee kwijt. De krachtige search engine in SharePoint bespaart je die kostbare tijd en zorgt voor eenvoudige kennisdeling. Een bedrijf met 150 mensen boekt hier dagelijks enorme tijdswinst mee. De investering is bij wijze van spreken binnen 6 maanden terugverdiend. 7 Twitteren jullie? [HvO] We zijn het aan onze stand verplicht om mee te gaan in de nieuwe media. Onze totale aanpak is hierdoor veranderd. Een bericht op Facebook dat ineens door mensen gelezen wordt, een twitterbericht dat een hele discussie aanzwengelt. Het brengt ons nóg dichter bij onze doelgroepen en biedt kansen om nóg sneller te reageren op veranderende behoeftes. [EvD] In onze klantenkring is Twitter over het algemeen nog niet aan de orde. Wij richten ons momenteel op klantgemotiveerd denken: waar heeft de klant écht wat aan? Wel maak ik gebruik van andere social media, die meerwaarde bieden voor mijn klanten. 8 Microsoft 9

6 Interne merkbeleving als katalysator voor verandering Dynamics Business Consultancy adviseert en begeleidt organisaties bij het realiseren van duurzame veranderingen, waarbij zij zich vooral richt op een optimale inzet, afstemming en integratie van de elementen mens/organisatie, proces en ICT. Peter Bosch licht toe hoe een proces van interne merkbeleving als katalysator kan dienen voor verandering in een organisatie. Wat is interne merkbeleving? Iedere organisatie heeft te maken met verandering, door zaken als groei of de ontwikkeling van nieuwe markten en producten. Interne merkbeleving helpt een organisatie bij het realiseren van de gewenste veranderingen. Het proces verbindt het gewenste imago van een organisatie met het gedrag van haar medewerkers. Het is sterk gericht op een merk (product of dienst van de organisatie) en heeft als doel dat medewerkers het merk gaan doorleven en uitdragen. Creëer een positieve veranderbeleving Interne merkbeleving kunt u zien als een verbindend concept; een gedachte die wordt omgezet in woord en beeld. Hiertoe is het belangrijk om de missie, identiteit en overtuigingen van de organisatie, afdelingen, teams en individuen op elkaar af te stemmen. Als je daar als organisatie in slaagt is de basis gelegd voor succesvolle gedragsverandering. Het moet medewerkers makkelijk worden gemaakt om de gedragsverandering te realiseren en vast te houden. Met andere woorden: creëer een positieve veranderbeleving. Interne merkbeleving als kapstok Interne merkbeleving is geen doel op zich, maar een middel om de organisatie te veranderen. Het resulteert in een optimale klantbeleving en medewerkerbetrokkenheid. Om dit te realiseren moeten medewerkers een merk leren doorleven, zowel collectief (afdelingen, teams) als individueel, met respect voor de cultuur binnen de organisatie. Het veranderen van het gedrag en de cultuur binnen een organisatie is immers ingrijpend. Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Door interne merkbeleving te gebruiken als kapstok voor de benodigde verandering is geen vluchtgedrag mogelijk. Alles is voor een gezamenlijk doel. Hoe kan iemand het daar nu niet mee eens zijn? Peter Bosch is partner / management consultant van DBC. Zijn missie is een significante bijdrage te leveren aan het duurzaam veranderen en verbeteren van organisaties vanuit een heldere visie, strategie en doelstellingen. Platformtechnologie: SharePoint 2010 Brengt internet, intranet en extranet bijeen SharePoint 2010 is een op Microsoft technologie gebaseerde standaardomgeving, die mensen, processen en gegevens bijeen brengt. U kunt het zien als een platform waarop u de intranet-, extranet- of internettoepassingen van uw bedrijf kunt bouwen. GAC Business Solutions is door Microsoft gecertificeerd voor de implementatie van SharePoint binnen uw organisatie. Met onze branchekennis, gecombineerd met ons inzicht in de dagelijkse informatiebehoefte van uw medewerkers, kunnen wij een allesomvattende IT-omgeving neerzetten die zowel interne als externe communicatieprocessen versnelt. SharePoint ontsluit systemen en functionaliteiten eenvoudig en gebruiksvriendelijk richting uw medewerkers binnen één omgeving. Het is stabiel, schaalbaar en eenvoudig uit te breiden. Daarnaast integreert SharePoint naadloos met uw bestaande of toekomstige ERP- en/of CRM-systeem. SharePoint biedt hetzelfde gebruiksgemak als applicaties zoals Microsoft Word, Outlook en Excel. Dit zorgt voor snelle adoptie door uw gebruikers. Een beheerder zet in een oogwenk een aparte SharePoint site op voor zijn team of afdeling. Zij kunnen vervolgens eenvoudig documenten delen, versies beheren, discussies opstarten en gezamenlijk werken aan projecten, waar en wanneer ze maar willen. Voordelen van Microsoft SharePoint 2010 Besparing van backup- & storageruimte door centrale opslag van documenten; Sneller uw documenten vinden dankzij geavanceerd archiefbeheer (Record Management) en een krachtige zoekmachine. Documenten hoeven niet meer centraal te worden opgeslagen om vindbaar te zijn; Eenvoudig taken beheren en delegeren; Eenvoudig importeren en exporteren van spreadsheets; Snel de afbeeldingen vinden die u zoekt met Afbeeldingenbeheer; Data exporteren naar Office applicaties; Offline uw bestanden raadplegen; Intern en extern informatie delen over uw organisatie middels een Blog; Ideeën en meningen delen via Discussieforums. Geschikt voor Dienstverlenende organisaties Productiebedrijven Groothandelsbedrijven Zorg- en Welzijnsorganisaties Integratie met ERP, CRM en CMS systemen Aditionele SharePoint Solutions ERP Portaal Project Portaal Document Management Systeem Communicatie Portaal Workflow management Meer weten over DBC of interne merkbeleving? Faciliteer uzelf en uw medewerkers in het vinden en delen van informatie met SharePoint U verbetert 10 DBC Bezoek of volg de blog op de samenwerking, verschaft uw medewerkers direct inzicht en bespaart uw organisatie kostbare tijd. 11

7 Veltec Benelux breidt Dynamics NAV van GAC uit met E-commerce Website en webshop ademen de emotie van de sport Net als iedere groothandel heeft Veltec een goed ERP systeem nodig om controle te houden Jurgen Krikke Veltec Benelux over zaken als de goederenstroom, de bestellingen en de facturatie. Omdat Exact niet langer voldeed, stapte Veltec in 2004 over naar Trade+ op basis van Microsoft Dynamics NAV. De servicegraad moest omhoog, de voorraad moest omlaag, aldus directeur Jurgen Veltec Benelux, distributeur van exclusieve fietsartikelen, werkt al jaren vol tevredenheid met Trade+. De voorgaande website (www.veltec.com) bood allerlei mogelijkheden, echter de vormgeving was een doorn in het oog van directeur Jurgen Krikke: Sport is emotie, dat moeten onze website en webshop dus ook uitstralen. Krikke ging op zoek naar een oplossing en vond deze bij GAC. Er werd een nieuw E-commerce systeem opgezet dat volledig is geïntegreerd met de bestaande Trade+ omgeving. Foto s:john Vink Fotografie Krikke. Dus hadden we een ERP systeem nodig om de voorraad beter te managen. Dynamics NAV is speciaal ontwikkeld voor die distributie en biedt veel interessante mogelijkheden. Een groothandelsbedrijf kan er alles mee beheren: vanaf het plaatsen van bestellingen bij onze leveranciers tot de facturatie en het magazijnbeheer. Omdat de implementatie bij het zusterbedrijf in de preferred partners. De grafische mogelijkheden en algehele Verenigde Staten was uitgelopen op een drama, integratie met Microsoft Dynamics NAV gaven uiteindelijk realiseerde Jurgen Krikke zich dat de juiste de doorslag. Hierdoor is het een stuk eenvoudiger om alles automatiseringspartner cruciaal was voor een bij te houden. Als wij een nieuw artikel toevoegen aan onze succesvolle implementatie. Na een zorgvuldige analyse centrale database, staat het meteen online. Als we een prijs werd gekozen voor GAC. Krikke: Daar hebben we geen veranderen, wordt dat ook op de website doorgevoerd. Als de dag spijt van gehad. Ondanks de heftige overgang, condities voor dealers worden gewijzigd, wordt dat ook meteen verliep de implementatie perfect. Ook na al die jaren is aangepast. Bovendien wordt de beschikbaarheid van onze de samenwerking met GAC nog steeds erg goed. producten automatisch getoond. Alle informatie is overal upto-date na één keer invoeren. Wat maakt de nieuwe website bijzonder? Toen Jurgen Krikke een nieuw E-commerce systeem De nieuwe webomgeving past in de strategie van Veltec. wilde, werd GAC dan ook als eerste benaderd. Parallel Krikke: Ons personeelsbestand bestaat voor negentig procent aan de implementatie van Microsoft Dynamics NAV in uit gepassioneerde fietsers. Fietsen is een deel van ons leven. 2004, is ook een website gemaakt met een Dynamics Het is goed voor de gezondheid en voor de mentale kracht. Ons NAV-specifieke E-commerce applicatie. Maar eigenlijk doel is om het enthousiasme van onze medewerkers over te was de website niet spannend genoeg. We zitten in een brengen op consumenten, zodat zij meer plezier beleven aan segment dat emotie verkoopt. Fietsen is beleving. Een hun hobby. De nieuwe E-commerce oplossing is een middel om gortdroge site wringt met die gedachte. Daarom gingen dat te bereiken. Onze merken onderscheiden zich in kwaliteit we op zoek naar een nieuw E-commerce systeem. Mede en innovatie, maar dat is helaas niet zichtbaar in het gewicht, op aanraden van GAC kozen we voor een van GAC s de stijfheid of de prijs. Het zit vaak in onzichtbare kwaliteiten 12 E-commerce 13

8 Nieuwe GAC Serviceportal Volwaardig 24/7 toegankelijk servicekanaal Begin december 2010 introduceert GAC een nieuwe Serviceportal voor haar klanten. De managers van GAC Servicedesk (Bahudin Lesteluhu, business unit Dienstverlening en Marc Graumans, business unit Groothandel en Productie) lichten samen met Manager Marketing Operations Xavier Dusée toe wat de voordelen zijn voor klanten. Sneller en 24/7 bereikbaar de Online Servicedesk Assistant. De Servicedesk- Bahudin Lesteluhu: De serviceaanvragen van klanten medewerker kijkt dan direct mee op het werkscherm komen bij ons binnen via of per telefoon, van de klant. Mede hierdoor zal de nieuwe Serviceportal zoals de pasvorm of de sterkte van het materiaal. Daarom laten wij de consumenten en detaillisten de verschillen zoveel mogelijk ervaren, vergelijken en waarderen. De nieuwe website speelt een centrale rol in deze kennisoverdracht. Het is veel meer dan een ordersysteem zoals we dat voorheen hadden. Zowel de website als de webshop ademen de emotie van de sport. Er worden bijvoorbeeld veel bijbehorende producten aangedragen. Wat maakt de nieuwe website bijzonder? Het is feitelijk één website die zowel consumenten als detaillisten bedient, met allerlei interessante features: Zeer uitgebreide productinformatie Handleidingen en montage-instructies Geometrietabellen Bezoekers kunnen producten uitgebreid met elkaar vergelijken en een waardering achterlaten afhankelijk van de voorkeur van de klant. Op zich werkt dat prima, maar veel klanten willen ook de actuele status van dergelijke aanvragen kunnen bekijken. Ook buiten kantoortijden. Dat is per of telefoon natuurlijk minder handig. Met de nieuwe Serviceportal kunnen we onze klanten sneller en 24/7 van dienst zijn. Uiteraard als aanvulling op de mogelijkheid om te en of bellen tijdens kantooruren. bijdragen aan een snellere afhandeling van meldingen. Bahudin: We moedigen alle klanten aan om gebruik te maken van de portal. Het is snel, gebruiksvriendelijk en bespaart zowel de klant als onze medewerkers tijd. Die tijd steken we in het nog sneller oplossen van de aanvragen. Daar doen we het uiteindelijk voor! Online communicatiekanaal Iets dat in business-to-consumer veel gebruikelijker is dan in business-to-business. Wij voldoen nu veel beter Detaillisten en consument zien direct de voorraad Er worden automatisch gerelateerde of interessante Knowledge base voor veelgestelde vragen Xavier Dusée, Manager Marketing Operations, voegt hieraan toe: In mei dit jaar hebben we onze nieuwe aan de eisen en wensen van onze klanten. Het nieuwe producten getoond De nieuwe Serviceportal is direct bereikbaar via de website website succesvol gelanceerd. Binnen dit project was de E-commerce systeem voldoet dus helemaal aan onze Iedere productpagina bevat een dealerlocator, zodat de Klanten kunnen eenvoudig hun aanvraag nieuwe Serviceportal een zeer belangrijk onderdeel. De eisen. GAC heeft wederom bewezen een uitstekende consument direct ziet waar het product verkrijgbaar is invoeren en de actuele status van eerdere aanvragen van portal is integraal verbonden met Microsoft Dynamics automatiseringspartner te zijn, stelt Jurgen Krikke Detaillisten kunnen inloggen in de webshop en alle de eigen organisatie inzien. Maar de portal biedt meer. CRM, waarin alle service informatie voor onze klanten tevreden vast. producten online bestellen Marc Graumans: We zijn bezig met het opbouwen van een wordt bijgehouden. In de nabije toekomst zullen wij Knowledge Base. Hier kunnen onze klanten bijvoorbeeld klantspecifieke informatie aanbieden via deze portal, zoals Facts&figures Veltec Benelux terecht voor antwoorden op veel gestelde vragen, of voor (technische) informatie over standaard oplossingen. Voor licentiegegevens, productupdates en -nieuws en tips & tricks. Dit alles om onze klanten beter te informeren. maatwerk is dat natuurlijk lastiger. Die informatie is klantspecifiek, dus die nemen we niet op in de Knowledge Base. Die vragen kunnen rechtstreeks (telefonisch, per of via de Serviceportal) aan onze medewerkers Bahudin Lesteluhu worden gesteld. Manager GAC Servicedesk, Al 45 jaar toonaangevend in de fietsenbranche Drie vestigingen in Valkenswaard: een kantoorunit, een Remote Support business unit Dienstverlening Distributeur van topmerken zoals BMC, Cervélo en Wilier magazijn en een showroom Naast aanvragen en de Knowledge Base, kunnen klanten Marc Graumans Twee eigen kledingmerken: Ultima en Descente Levert aan +/- 500 gespecialiseerde fietsenzaken van GAC ook via remote support geholpen worden, via Manager GAC Servicedesk, Het assortiment bestaat voorts uit racefietsen, frames, Sinds mei 2010 is het afzetgebied uitgebreid naar de business unit Logistiek 14 wielen, fietskleding, fietsschoenen, mountainbikes, hybrides, BMX fietsen en accessoires Scandinavische landen. Jaaromzet 16 miljoen euro 15

9 Van verbindingsstrategie tot werkelijkheid andere IFRS voorschriften. Met Davilex was dat onmogelijk. CFO van Hyves, Inno Huizing: Eén van onze pijlers is de Aan Microsoft Dynamics NAV kunnen we talloze modules gedachte Hyves verbindt Nederland. Vanuit deze gedachte koppelen. Die flexibiliteit van Dynamics NAV geeft ons de zijn we de afgelopen jaren druk bezig geweest om Nederland speelruimte die we nodig hebben. met elkaar te verbinden op diverse aspecten in de samenleving. Voorbeelden hiervan zijn samenwerkingen met Nog geen multinational televisieprogramma s, sportbonden en festivals. Maar ook Voorafgaand aan de keuze voor GAC werden SAP, CODA 2go diensten zoals Hyves Games, Hyves Afrekenen waarmee je en Dynamics NAV bekeken. Inno: CODA 2go is een nieuwe kunt betalen en Hyves Mobile waarmee je kunt bellen. Dat speler op de markt, waarvan wij in Nederland de eerste zijn voorbeelden van hoe we de verbindingsstrategie gebruiker zouden worden. Het risico op veel kinderziektes werkelijkheid maken. was echter groot, dus daar wilde ik mijn vingers niet aan branden. Tussen SAP en Microsoft Dynamics NAV lag de Het geld wordt door Hyves voor het overgrote deel verdiend afweging anders. We zijn wel groot aan het worden, maar we met advertenties. Het unieke van Hyves is dat het de zijn nog geen multinational. Flexibiliteit weegt dan zwaarder mogelijkheid biedt om heel gericht te adverteren en dan een groot en log ERP-systeem dat te veel kan. SAP is daarnaast een campagne binnen de Hyvesomgeving te laten zo n systeem dat heel veel kan. Op een aantal fronten is zien. Ook de virale elementen zorgen ervoor dat bijna alle Dynamics NAV veel makkelijker in gebruik Hoe het eruit ziet, grote bedrijven in Nederland Hyves inzetten om hun Inno Huizing CFO van Hyves producten op een laagdrempelige manier aan de consument te laten zien. Neem als voorbeeld Rivella, stelt Inno. Als zo n merk zich voorheen wilde richten op dames tussen 20 en 34 jaar oud, dan werd in het verleden op basis van media advies gezegd: Zet je geld in op radio, of tv, of de krant. Gevolg hiervan is dat je vaak advertenties tegenkomt in deze media waarvan je denkt Wat moet ik ermee?. We weten van iedereen onder andere wat de interesses zijn, hoe oud men is, wat hen bezig houdt en welke merken ze leuk vinden. Met Zodra we te commercieel gaan, of geld gaan vragen voor lidmaatschap, haken mensen gegarandeerd af. behulp van de juiste media inzet en campagne concepten hoe je zaken kunt aanmaken en inregelen. Dat was voor mij Inno Huizing over de verbindingsstrategie van Hyves Flexibiliteit van Dynamics NAV geeft ons speelruimte kunnen wij dus heel gericht de juiste doelgroep targetten en bereiken. Verder kunnen wij met onze commerciële en concept afdeling advies geven op welke manier wij een product op de juiste manier onder de aandacht kunnen brengen. Inno Huizing was verantwoordelijk voor Monsterboard.nl in Oost-Europa, totdat hij in januari 2009 aan boord kwam bij de reden om voor GAC te kiezen. Tweedelige implementatie De implementatie bestond uit twee delen. Eerst werd de financiële basis neergezet. Davilex werd vervangen door Microsoft Dynamics NAV en de oude financiële data werd naar de nieuwe omgeving overgezet. Dat is vrij snel gegaan, aldus Inno. Binnen twee weken konden we verder Hyves. Het eerste dat hij deed was een quickscan maken: met de dagelijkse werkzaamheden, zoals het inboeken van Hyves is ongekend bekend. Kinderen, tieners, volwassen en zelfs opa s en oma s stromen wat kan anders, wat kan beter, hoe kan dat worden gerealiseerd? Met name dat laatste is mijn domein, aldus inkoopfacturen en inlezen van journaalposten. Het tweede gedeelte van de implementatie betrof functionaliteiten die dagelijks toe om onderdeel te zijn van s lands grootste online community. Bijna 9 miljoen Nederlanders delen hun alledaagse lief en leed, maar ook hobby s en interesses met vrienden en iedereen die het weten wil. Hoewel iedereen weet dat Hyves geld dient te Inno. Kan het beter, kan het sneller? Daar komt ook GAC om de hoek kijken. Davilex, het financiële pakket dat draaide voor mijn komst, kon de huidige en toekomstige wensen van een snel groeiende organisatie niet aan. Om een voorbeeld specifiek voor Hyves zijn ontwikkeld. Met deze oplossing kan Hyves de omzet verspreiden over een periode. Inno: Hyves verkoopt campagnes met een bepaalde looptijd. Als een campagne 12 maanden loopt, dan moeten we na het verdienen, heb je als bezoeker niet direct door hoe Hyves dit doet. Hoe is dit kleine, sympathieke online netwerk uitgegroeid tot een bedrijf met een serieus verdienmodel? En hoe helpt GAC om die geldstroom inzichtelijk te krijgen én te laten groeien? te noemen: developers besteden veel uren aan diverse projecten, zoals Hyves Mobile of de Hyves-app voor de iphone. Op den duur wil ik hier mogelijk een projectadministratie voor invoeren op basis van onder afsluiten van de order de omzet over 12 maanden verdelen. In het verleden werd dit in Excel bijgehouden. Het is echter bewezen dat iedere Excelsheet 5% fouten bevat, dus wil ik dat dit soort zaken automatisch worden berekend door mijn 16 PSA + 17

10 GAC nieuws Microsoft Partner Network Afgelopen maand werd het nieuwe Microsoft Partner Network infrastructuur wordt steeds complexer en bedrijfskritischer, financiële pakket. Dit tweede gedeelte duurde langer dan ik implementatie van het maatwerk is dit langzaamaan één (MPN) geïntroduceerd. Hiermee wil Microsoft haar relatie met dus is er behoefte aan de beste partner voor specifieke verwachtte. The devil is in the details, kort samengevat. Maar snel, nauwkeurig en efficiënt proces geworden. Als een order partners als GAC Business Solutions verder versterken. René IT-problemen. Het MPN voorziet in die behoefte, met daarin het traject is nu afgerond en is uitgebreid geëvalueerd. nu binnenkomt, wordt deze geregistreerd in Dynamics NAV. van Hees, Partner Account Manager bij Microsoft, licht toe: een prominente rol van GAC richting hun eigen klanten. Zij Samen met GAC kijken we nu weer vooruit, naar verdere Vervolgens wordt de sales automatisch naar revenu Microsoft kan en wil niet alles zelf doen. De Nederlandse IT- hebben immers hun competenties ruimschoots bewezen, optimalisatieslagen. doorverdeeld. Alle informatie die ik nodig heb, zit in één markt bestaat uit bedrijven met medewerkers. met name binnen de branches Groothandel, Poductie Dagelijkse voordelen pakket en komt er foutloos uit. Vanuit meerdere dimensies kunnen we vervolgens zaken inzichtelijk maken. Zo kunnen Twee derde hiervan werkt bij Microsoft-partners. Wij hebben hen nodig om onze klanten te bedienen. Wij verschaffen en Dienstverlening. GAC zal in de meeste gevallen de aangewezen partij zijn om de regie te houden, als er behoefte Hyves groeit enorm snel en daarom is het in het kader van we de omzet, maar ook de kortingen per accountmanager de bouwstenen, partners als GAC bieden dienstverlening is aan specifieke expertise van een andere Microsoft partner. operational excellence belangrijk om continu processen en weergeven. Of per mediabureau. Of per type sales. Dat zoals totale brancheoplossingen, maatwerk, advies en Microsoft faciliteert die samenwerkingen door het geven van systemen te optimaliseren. Inno: De ontwikkelde vergroot de inzichten en versnelt diverse processen. Wat ik implementatie. support, informatie en training. deeloplossing is een belangrijke eerste stap om het proces te straks op een eigen scherm wil zien is wat hebben we verbeteren en versnellen. Voorheen werden diverse gedaan aan sales?, wat is de korting?, hoe ziet de revenue Met het nieuwe MPN optimaliseert Microsoft het contact met Op vindt u meer informatie over het overzichten in Excel bijgehouden, waaruit bleek wat al dan eruit?. Het blijft echter belangrijk om de sociale gedachte de partners en daarmee het resultaat voor de eindgebruikers. Microsoft Partner Network. niet gefactureerd was en waar o.a. berekeningen van Hyves vast te houden. Zodra we te commercieel gaan, of René: De behoeften van klanten veranderen. De IT- plaatsvonden van sales naar revenue. We moesten geld gaan vragen voor lidmaatschap, haken mensen voortdurend databestanden bijwerken en controleren, gegarandeerd af. Maar er zijn voldoende andere zaken waar waarbij soms formulefouten naar voren kwamen. Met de Hyves in het kort Opbouw IT-systeem Verdienmodellen we de komende tijd op kunnen voortborduren. Bijzonderheden: Via Hyves kun je o.a.: Interessante websites Computable IT Knowledge Base Leestip Internal branding in de praktijk Het merk als kompas Mark van Eck & Niels Willems Inno Huizing: Het is een Advertising, onderverdeeld Opgericht in 2004 Chatten ISBN13: wirwar van applicaties, naar custom made voor Gemiddelde leeftijd van Krabbelen dus we doen onze naam grote klanten en self Hyvers is 31 jaar Berichten versturen als netwerkorganisatie ook service advertisement voor Hyves heeft de grootste Bloggen Merken geven een product of bedrijf een herkenbare op dit gebied eer aan. Mijn kleinere klanten verjaardagskalender, Foto s delen uitstraling naar de buitenwereld. Maar draai het eens bedoeling is om dat stapje Goldmemberships: het platform weet van TV kijken via Hyves.tv om. Een merk en de waarden die eraan verbonden zijn, voor stapje te ontwarren. gemiddeld maar liefst 10,6 miljoen Gamen met vrienden kunnen óók worden ingezet om de interne organisatie CRM (SalesForce), mensen zijn goldmember, internationale leden de Bellen met Hyves Mobile vorm te geven. Door merkwaarden zowel naar buiten als gebouwd in The Cloud betalen dus voor extra geboortedatum Kleine bedragen afrekenen naar binnen te richten, werk je niet alleen aan een sterk Dynamics NAV van GAC privileges, statistieken, Bezoekers per dag: met je vrienden of bijvoor- merk, maar ook aan een sterk bedrijf. Business Solutions loyaltyprogramma s 2.5 miljoen beeld een pizza bestellen Planning in externe Google AdSense, targetten Unieke bezoekers per bij Thuisbezorgd.nl met applicatie van Google advertenties maand: 7,89 miljoen Hyves Afrekenen Rapportagetool over het op basis van bepaalde (september 2010) Computable biedt een database van whitepapers, case totale systeem heen zoekwoorden studies en best practices over IT-onderwerpen. De Computable IT Knowledge Base is gratis informatiedienst, Niets meer missen? Hyves Nederland, Frederiksplein 42, 1017XN Amsterdam, u kunt alle whitepapers direct downloaden. Meld uzelf aan voor de GAC Nieuwsbrief via de website. Wij houden u dan op de hoogte met branche- en Ga naar nichenieuws, bijzondere klantverhalen, tips&tricks, etc. 18 PSA + 19

11 PSA + Hyves Inno Huizing CFO Flexibiliteit van Dynamics NAV geeft ons speelruimte Veltec Benelux Jurgen Krikke Geen dag spijt van onze keuze voor GAC PSA + Datacon Bas Fockens Commercieel ERP-implementatie is startpunt van groeiproces Groei = U x GAC x Microsoft Groeit u met ons mee? Tristar Europe Arnold Bergsma Operationeel Binnen 2 weken was Tristar Spanje operationeel Microsoft Column Nedap Lars Holweg Controller Een goede club groeit met je mee Mogens Elsberg Voormalig General Manager MBS Eenvoud blijft toverwoord bij nieuwe versies Berenschot René Barendrecht Senior consultant Optimaliseren over volle breedte van bedrijf Kiwitz Raymond Reusen Hoofd verkoop Binnendienst Correcte informatie is de basis voor een goed gesprek Saris Ferry Saris Backoffice kan iedere stap in productieproces volgen DBC Microsoft PSA + Column Wim Bogaard Partner Dynamics Business Consultancy Strategie, processen en automatisering stroomlijnen Ammeraal Beltech Rolph Koesen Manager ICT Goedkoper en sneller met behoud van marge Visser Contactlenzen Rients Visser Financiële processen zijn ruggegraat van bedrijf Dan Brown General Manager Microsoft Dynamics NAV De meest productieve ERPoplossing ter wereld QSN Ron Wijling GAC zorgde voor versnelling van onze organisatie Beeckestijn Hans Molenaar Beeckestijn Business School Bedrijven met durf en visie investeren in CRM Microsoft Microsoft Multi Instruments Jack van Dalen Financieel directeur Het draait om open en eerlijke communicatie Dynamics NAV User Groep Ruurd Wuustman Een upgrade verhoogt de productiviteit van een bedrijf Jan Silleman Product Management Team Microsoft Wij realiseren inzicht in primaire bedrijfsprocessen Ferm Bart de Boer ICT-Manager We wilden koste wat kost naar een standaard BIK Bouwproducten Jelle Burgering Manager IT We hebben het proces veel strakker in de hand Verder Groep John Hoorneman Liquids Divisie Wij willen en kunnen dingen beter doen GAC PSA + Microsoft PSA + Column Erik van Driel Kiwitz Bertie Heesen Controller PwC Wim Hutten Partner PwC Heleen van Offenbeek Microsoft Business Fagro Consultancy Lars Nillesen Controller Ranger Eddie Siebers Manager Operations Vooruitgang begint met verandering Stuurbaar maken van magazijn was leidend Laat uw (groei)ambitie zien in de ICT-strategie Mensen maken het verschil in het proces GAC heeft ons maximaal ontzorgd Medewerkers vormen uw concurrentievoordeel Growing Together GAC Business Solutions De Scheper HP Oirschot Telefoon +31(0) Fax +31(0) Internet

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Minder fouten en lagere werkdruk bij logistieke dienstverleners Klanten zelf hun orders laten invoeren waardoor ze de status

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beleef het plezier in werken... Pylades levert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en klanten. Pylades, uw branche specialist Binnen de Microsoft Dynamics wereld is Pylades dé specialist voor

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud

Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard Augustus 2014 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Pagina 2/5 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard is een moderne, procesgerichte woningcorporatie.

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Ceyenne Concentrator

Ceyenne Concentrator Ceyenne Concentrator Product Information Management, Publication Management, Order Management, Price Management, Content Interface, EDI, Web2Print, Marketing Campaign, Callcenter CRM Diract IT Opgericht

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

Customer Case Triferto

Customer Case Triferto Feiten in het kort: Activiteiten: is groothandelaar en producent van meststoffen in West-Europa. In Nederland kent het bedrijf een marktaandeel van 40%. Branche: Logistiek, Groothandel, Producent Oplossing:

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

Onze Project oplossing

Onze Project oplossing 1 SalesManager Online Onze Project oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Destil tackelt elke logistieke uitdaging met Microsoft Dynamics AX

Destil tackelt elke logistieke uitdaging met Microsoft Dynamics AX Destil tackelt elke logistieke uitdaging met Microsoft Dynamics AX De IT van Destil BV bevatte zoveel maatwerk, dat het de groei van de groothandel belemmerde. Een modern ERP systeem geeft weer ruimte

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Dag van de Maakindustrie. Succesvol zijn met een webshop

Dag van de Maakindustrie. Succesvol zijn met een webshop Dag van de Maakindustrie Succesvol zijn met een webshop Den Bosch, 23 november 2011 1 NewMerce Leverancier van geïntegreerde (totaal) oplossingen :- ERP, backoffice, oplossing (software, hardware, ondersteuning)

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

VAN PAPIERSTROOM NAAR INFORMATIESTROOM

VAN PAPIERSTROOM NAAR INFORMATIESTROOM VAN PAPIERSTROOM NAAR INFORMATIESTROOM MET ZELF LERENDE DOCUMENTHERKENNING Een continue stroom aan binnenkomende post en interne documenten. Wie herkent het niet? Het vergt tijd en energie om al deze documenten

Nadere informatie

WMS WISE voor food-retail

WMS WISE voor food-retail WMS WISE voor food-retail De moderne oplossing voor efficiënt magazijnbeheer Warehousemanagement met flexibiliteit als uitgangspunt WISE Minimalisatie van kosten, maximale productiviteit Als food-retailer

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Ceyenne Concentrator

Ceyenne Concentrator Ceyenne Concentrator Product Information Management, Publication Management, Order Management, Price Management, Content Interface, EDI, Web2Print, Marketing Campaign, Callcenter CRM Diract IT Opgericht

Nadere informatie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie Microsoft Dynamics AX de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie 2 Microsoft Dynamics AX - FOOD Inzicht begint met Microsoft Dynamics AX U wilt:..constante kwaliteit kunnen leveren......inzage in het

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Ceyenne Concentrator

Ceyenne Concentrator Ceyenne Concentrator Product Information Management, Publication Management, Order Management, Price Management, Content Interface, EDI, Web2Print, Marketing Campaign, Callcenter CRM Diract IT Opgericht

Nadere informatie

Tickets.com - introductie

Tickets.com - introductie Tickets.com - introductie Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. [leverancier] Tegenwoordig is Tickets.com

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Lokale concurrentie in het buitenland

Lokale concurrentie in het buitenland Lokale concurrentie in het buitenland Hoe te anticiperen als exportbedrijf met vindbaarheid Inhoudsopgave Intro Zoekmachine marketing: het idee erachter Zoekmachine adverteren Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software.

Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software. Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software. De Guidance software pakketten maken het mogelijk om vanuit één centrale database zowel een webshop als catalogus

Nadere informatie

Onze CRM oplossing. SalesManager Online. Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SALESMANAGER ONLINE INTRODUCTIE

Onze CRM oplossing. SalesManager Online. Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SALESMANAGER ONLINE INTRODUCTIE 1 SalesManager Online Onze CRM oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie

Zijn ERP Systemen log?

Zijn ERP Systemen log? Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland

Nadere informatie

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl welkom bij CRMCompany CRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring. Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wij de

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

PRODUCT SHEET WHAT WE DO

PRODUCT SHEET WHAT WE DO ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

CaseMaster WS E-Commerce Webshop

CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Whitepaper. Interne merkbeleving als katalysator voor succesvol veranderen

Whitepaper. Interne merkbeleving als katalysator voor succesvol veranderen Whitepaper Interne merkbeleving als katalysator voor succesvol veranderen Dynamics Business Consultancy, september 2010 Interne merkbeleving is op dit moment een hot topic. Er verschijnen regelmatig artikelen

Nadere informatie

De voordelen van Drupal

De voordelen van Drupal Drupal is een open source Content Management System (CMS). Daarnaast kun je Drupal zien als een framework, dit betekent dat je modules (oftewel mini-applicaties) kunt implementeren in je installatie van

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

COLLECTIEF MUTEREN Versie 1.0

COLLECTIEF MUTEREN Versie 1.0 COLLECTIEF MUTEREN Versie 1.0 Inleiding Faster Forward lanceert Elements Volmacht. Een nieuwe generatie volmacht schade software waar de markt eigenlijk al jaren op wacht. De volmacht module is onderdeel

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...

Nadere informatie

Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten. Maatwerk met standaard ERP Software

Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten. Maatwerk met standaard ERP Software Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten Maatwerk met standaard ERP Software Whitepaper Een goede start Plus handige cheklist! Efficiënter werken bij handels- en productiebedrijven.

Nadere informatie

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET [Bold 24pt] Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen 1 2015 EXACT - EXACT

Nadere informatie

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Veel zorginstellingen geven aan informatievoorziening te willen verbeteren. Om bijvoorbeeld de cliënt meer centraal te stellen of Het

Nadere informatie

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Praktijkcase. Met de Talent Management software van Raet bieden we talenten in onze organisatie perspectief.

Praktijkcase. Met de Talent Management software van Raet bieden we talenten in onze organisatie perspectief. Praktijkcase Met de Talent Management software van Raet bieden we talenten in onze organisatie perspectief. Jordy Kool CEO / Sheila Sponselee HR-manager Infotheek digitaliseert talentmanagement en performance

Nadere informatie

sales performance Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst

sales performance Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst Visie Quootz ontwikkelt en implementeert standaard so3ware voor het op6maliseren van het verkoop- proces Wereldwijde toegang, 24/7 Webbased

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland

Update: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland Update: Exact Online Handel Joost de Stigter Exact Software Nederland EXACT ONLINE HANDEL Dé online bedrijfssoftware Agenda Uw organisatie Over Exact en Exact Online Trends De voordelen van de Cloud Oplossing

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

GAC TODAY. Veel voordeel met nieuwste versie van PSA+ en SharePoint. Beter, slimmer en sneller. Growing Together

GAC TODAY. Veel voordeel met nieuwste versie van PSA+ en SharePoint. Beter, slimmer en sneller. Growing Together Juli 2011 Nummer 1 Thema: sneller, slimmer, beter 5 8 Don Burchartz - ICT-Manager van Troostwijk Groep Veel voordeel met nieuwste versie van PSA+ en SharePoint GAC TODAY 10 13 Nieuw: GAC SharePoint Solutions

Nadere informatie

Op 14 mei a.s. organiseert Microsoft op het hoofdkantoor in Schiphol een branche-specifiek evenement voor de gezondheidszorg.

Op 14 mei a.s. organiseert Microsoft op het hoofdkantoor in Schiphol een branche-specifiek evenement voor de gezondheidszorg. Asset 1 van 5 Groei en benut kansen. ERP voor uw branche Gepubliceerd op 10 march 2014 Branche-specifieke events met als invalshoek: hoe een ERP systeem groei stimuleert en kansen creëert. U wilt verder

Nadere informatie

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand Vanaf 12,95 per maand Start je eigen webwinkel en verleg je ambities Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. www.ccvonline.be Welkom bij BiedMeer Powered by Waar e-commerce

Nadere informatie

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 2. Overzicht en specificering van additionele modules Naast de basis implementatie is het Steenstra CMS systeem uit te breiden met

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit Is uw klantervaring consistent? De kanalen waarlangs klanten en organisaties met elkaar in verbinding staan ontwikkelen zich snel en worden steeds diverser. lenen zich in toenemende mate voor gebruik in

Nadere informatie