In topvorm voor het zomerseizoen

Transcriptie

1 I topvorm voor ht zomrsizo Officiël opig: Glodiuw BMC i gbruik april 2012 Social mdia: Volwaardig commuicatiistrumt Safty & scurity policy: D blagrijkst put Back to Basiq: Praktisch kostbsparig

2 off chocks 16 off chocks 10 postd by trasavia.com -9 miuts ago Martij Schmidt, oli marktr btrokk oprcht. sl t ragr. Ht succs va commrci Car ragrt -op- Dirct -op g ijzrstrk rputati. glijk t mak. N j off chocks 17 off chocks 11 ihoudsopgav Sudio Group 4 Sudio Group, d modrmaatschappij va o.a. Suwb, is bijzodr klat. Zo bijzodr zlfs dat z tw vligtuig krijg. BMC Mt ht glodiuw BMC, dat disdag 6 maart i gbruik is gom, zij w hlmaal klaar voor ht zomrsizo! Ls wat collga s va Cabi, Cockpit OCC va ht iuw BMC vid Back to Basiq Ho ku w voudigr simplr kost bspar? Après Ski vt E groot aatal collga s goot op 2 fbruari godgmutst va ht Après Ski vt i Hagaar 5, waar ook d Ki va 2011 uit wrd grikt d tokomstpla gprstrd wrd. Op d covr d crw di zich als rst afmldd op ht iuw BMC. V.l..r.: Matthijs Hardma, Michal Sma, Isabl Drihuis, Nastia Khodorik Patrick va dr Pouw. Colofo off chocks is uitgav va Corporat Commuicatios bstmd voor all mdwrkrs gpsiord va trasavia.com Oplag: 1790 xmplar off chocks: Postbus 7777, 1118 ZM Luchthav Schiphol, corpcom@trasavia.com Hoofdrdacti: Maur Sluitr Eidrdacti: Aita Sutr Art Dirctio: Vict Grasbor, Touch Crativ Coördiati: Christia va Rooij, Mark va d By Vormgvig: Marco va Elst, Liza Jog Tkst: Krsti va Tiggl, Acct Grav Copywritrs, Sibrad v/d Plog Fotografi: Norbrt Wijd (GMA) Lithografi: Grafi mdia Amstrdam Druk: Drukkrij Gro Adrswijzigig voor gpsiord: Prsol & Orgaisati, trasavia.com, Postbus 7777, 1118 ZM Luchthav Schiphol, frotoffi cpo@trasavia.com Adrswijzigig voor mdwrkrs: Via Trast All rcht voorbhoud. D rdacti is it aaspraklijk voor ggvs door drd vrstrkt. Nits uit dz uitgav mag ghl of gdltlijk word vrvlvoudigd, opgslag i gautomatisrd ggvsbstad of opbaar gmaakt zodr voorafgaad schriftlijk tostmmig va trasavia.com Vrdr i dz off chocks 3 Colum Bram 8 Traffi c 10 Social Mdia 13 Bstmmig i bld 13 Safty & Scurity 15 Bstmmig i bld 15 Focus op Ogwst gdrag 18 Sposorig 19 Eidhov 22 Prsoalia 23 Ti schrp vrag aa Bart Dirks social mdia ogwst oli actif #socialmdia Toolbox voor rspct Uit ht mdwrkrstvrdhidsodrzok (MTO) 2011 blijkt hog waardrig voor d wrksfr. Toch is r ruimt voor vrbtrig. 12% va d mdwrkrs zgt ht afglop jaar last t hbb ghad va ogwst gdrag op ht wrk. Bij aatal bdrijfsodrdl ligt dit bov d 20% kl bdrijfsodrdl zlfs bov d 30%. Dat is oaccptabl. E daar gaa w dus its aa do. V.l..r. Martij Tillma, Willm Humml Bram Nicolai Bij ogwst gdrag dk j al sl aa sksul itimidati. Maar r is mr, zoals pst, agrssi, discrimiati. Ht gburt ook hir, bi os bdrijf. Op zich zij w daari als 24-uurs orgaisati it uik; ook i d gzodhidszorg of bij d politi ligg d grz va omgag wat vrdr da bij gmiddld katoorbaa. Maar ormaal is ht it. Wat i idr situati hft t mist éé prsoo psychisch of fysik last va. Bovdi ka vrvld gdrag gativ uitwrkig hbb op d sfr d tamspirit. Tot slot past ht it bij wi wat trasavia.com wil zij: thousiast, Social mdia wrk btj als gzllig vrjaardagsfstj: j wisslt d laatst iuwtjs, roddls, frustratis aaradrs uit. All is j brik fors grotr da j huiskamr. E ht ffct dus ook. Daarom hbb w bi trasavia.com spciaal social mdia tam. Om positif iuws maximaal t vrsprid om op gativ opmrkig Vrogr was ht makklijk om t commuicr mt j dolgrop: j plaatst grot advrtti hoopt maar dat idr m zou lz glov. Tgwoordig praat idr mt idr, odrzok wijst uit dat w rdr d prsoolijk rvarig va lkaar glov da dat w d afstadlijk boodschap va bdrijf glov. Social mdia vorm prachtig glghid om j als bdrijf odr d ms t mg, door dat prsoolijk cotact aa gloofwaardighid t wi. D moglijkhd zij orm: va Facbook, YouTub Twittr tot Schoolbak, WikiPdia Flickr. trasavia.com but social mdia zovl moglijk om oz product t vrkop (commrci), idividul klat t hlp (car) d rputati va ht bdrijf t vrstrk t bschrm (corporat). stur mt bdaktwt vrag of w og wat ku do. Op di mair krijgt d twittraar oz prsoolijk aadacht. E d buitwrld di mlst zit dat trasavia.com god zorgt voor zij klat. Ook rct: op Eidhov is r problm mt vligtuig. I mum va tijd staat ht oli. Ht social mdia tam ragrt mt rlvat iformati di duidlijk maakt wat r aa d had is. Zo word d passagirs i ht vligtuig grustgstld gaa r g vrvld grucht d wrld i. Corporat bwaakt d rputati Alrt ragr is blagrijk voor oz rputati. Wat alls wat j dot hft ivlod op j imago. Nits is trasparatr rlijkr da oz sll racti op wat r oli gburt. Zo op houdig past volldig bij oz mrkwaard thousiast, btrokk oprcht. Oz muzikal krstgrot oli bijvoorbld hft orm brik gkrg. Social mdia blo j dus als j luk dig dot. Tglijk is ht zo dat wat maal op ht itrt staat, j jarlag ka achtrvolg. Vooral als di bricht afkomstig zij va bro bi ht bdrijf, ka dat xtra schad oplvr. Daarbij gaat ht ovrigs it all ovr postigs di j zlf dot; ook wat j zgt, is zo oli gzt ka voor jzlf j bdrijf grot gvolg hbb. Als j daar v bij stilstaat ku w mt flik Nit midr da izdig kwam r dosis gzod vrstad allmaal mbouw aa bi to trasavia.com oli idr om iuw sloga vrog. Ht iuws vrspridd zich als lopd vuurtj zorgd rvoor Volwaardig commuicati-istrumt dat tiduizd ms tijd vrijmaakt om mt D social mdia otwikkl zich razdsl trasavia.com m t dk. D crowdsourcig wrd mgasuccs, dakzij odr mr commuicati-istrumt. D afglop tijd is wat trasavia.com btrft zij z volwaardig Facbook. Imiddls mt ht aadl oli daarom odrzocht ho d itr orgaisati promoti i d total trasavia.com-rclam sl og btr ka word igricht op ht butt to. Naast d mi of mr statisch bars op va all moglijkhd. Voor Commrci is dat rlvat sits, vall w ook op mt luk actis aabidig og btr push mr followrs als Suwtopprs, gam om witrbstmmig odr d aadacht t brg. lr op d hoogt t rak als r rgs op ht t krijg. Car gaat op zok aar mair om sl- its ovr trasavia.com wordt gmld. Corporat wil vooral social mdia gaa iztt als itr platform, om cht dialoog bi ht bdrijf mo- trasavia.com, daar ku w vl goodwill m glijk t mak. Natuurlijk wrk z all dri auw krijg. Voorbld: imad twittrt dat hij lkkr sam. Grot kas dat j daarom trasavia.com op vakati gaat mt trasavia.com vligt. Wij op og mr oli plkk tgkomt! Dirct -op- ragr op twts ovr Traiig voor lidiggvd Ogwst omgagsvorm vradr is hl uitdagig. D vratwoordlijkhid ligt atuurlijk primair bij idr idividul. Daaraast spl lidiggvd blagrijk rol i ht voorkom, sigalr opvag. Divrs va h hbb imiddls traiig gkrg, d adr volg og. Daaraast is r voor all lidiggvd toolbox bschikbaar: vrzamlig product dist waarm ht odrwrp bi ht tam aa d ord ka word gstld. Er is bijvoorbld kwarttspl, maar ook film ovr d gvolg va klts achtr imads rug. Vrdr zij r coachs, advisurs vrtrouwsprso bschikbaar. Lolltj is luk Er zitt grot vrschill tuss d afdlig, zowl i wat r gburt aa ogwst gdrag als ho vaak ht gburt. Daarom ka lidiggvd zlf kiz wlk middl uit d Toolbox wl of it word igzt. Vrdr zij all vrtrouwsprso hu cotactggvs t vid op Trast. J kut zlf bsliss wlk vrtrouwsprsoo j wilt badr. Wat w vrdr zlf og ku do? E lolltj is luk, maar chck bijvoorbld v ho its bij d adr ovrkomt. Ah joh, ht is maar grapj, is vaak t makklijk. Chf-vligr Willm Humml: Ht strk aa oz bdrijfscultuur is d vrij platt orgaisati. D mst collga s sprk zich daardoor makklijk uit. Daarbij zij d cotactmomt kort. Evgod ka ogwst gdrag plaatsvid. W hbb om d wk cotact mt Dist Cabi om vtul ogwst gdrag t bsprk. Daaraast do w sam traiig i ht idtificr bglid va dit ogwst gdrag. Collga s zij zich r soms it va bwust dat hu gdrag ogwst is. Ht is va groot blag dat zodra ht zich voordot, w dit gdrag stopp. Door dit bsprkbaar t mak, will w dat idr mt og mr plzir aar zij wrk gaat. Bwustmakig is dus blagrijk dol. Hoofd Tchisch Dist Bram Nicolai: Bij d TD vid w ht moilijk om kritik t uit op lkaar. Dat komt voor dl omdat w ht ook lastig vid om aagsprok t word op os gdrag. Da ragrt imad al sl schampr of lachrig. Trwijl profssiol racti d routi mot word: Bdakt, wat w mot mt z all d situati wl vilig houd. Sksul gtit opmrkig zij r i zo vooramlijk maomgvig ook, maar daar lijkt imad aastoot aa t m. Hoofd Cabi Crw Martij Tillma: W hbb rvoor gkoz om d MT s va cabi cockpit sam t trai omdat w ook sam wrk aa boord. I d twdaags traiig zij r gsprkstchik gofd, is duidlijk gmaakt wat os dol als lidiggvd is: it zozr straff, maar zorg dat ogwst gdrag ophoudt. Dat bgit mt sigal hrk. Daarom kom w vaaf dit jaar als maagmt tam prsoolijk lags tijds jaarlijks trugkrd traiig di all cabi crw mmbrs mot volg, d Flight Safty Rcurrt. W lat da d dlmrs discussiër ovr aatal vorm va ogwst gdrag. Maagr Marktig Commuicatios Fmk d Zuw: Dirct a d uitslag va ht odrzok hb ik ht odrwrp ogwst gdrag al bij mij tam aagkaart. Als soort stadaardracti most idr btj lach, wat ht gaat toch it om os? Ik b bgo mt ig voorbld t vrtll. Daarm kwam ht gsprk al sl op gag. Als lidiggvd probr ik vooral obvooroordld t zij. All vorm va ogwst gdrag ku ovral voorkom, dus ook bij Marktig. Nu is ht zaak om aadacht t blijv houd voor wat w to bsprok hbb. colum Bram I traiig voor topzomr 2012 W zij wr druk bzig mt d voorbridig voor d zomr, Er zij ook midr zichtbar, maar daarom it midr blagrijk vradrig. Zo zij w ht afglop jaar mt lkaar d drukk mimaad staat al voor d dur. Odaks d slcht coomisch bricht, zi w d afglop maad toch hard bzig gwst om t bdk ho w btr, tg lagr kost slimmr ku wrk. W zij imiddls bzig mooi groi op oz lijdist, ghl zoals w ht will. Wl is d xtrm stijgig va d bradstofkost groot problm aa ht word. Dz zomr will w gaa profi tr Vrdr ztt w cosqut oz iuw stratgi door. Di d rst idë uit ht projct Back to Basiq door t vor. va all zichtbar midr zichtbar vradrig waar w rust op dri pijlrs. Allrrst groi door lijdist vauit d d afglop maad zo hard aa hbb gwrkt. I dz rgio (mt am uitbridig i Eidhov) door samwrkig mt KLM (ggroid va 5 aar 12 trasfrbstmmig). off chocks ls j r alls ovr. T twd ht aaschrp va oz positiorig zodat w Hl zichtbaar is os iuw BMC op Schiphol, dat r wrklijk d rst kus word voor kort riz stdtrips. T fatastisch uitzit. Daar b ik blij m, wat ik vid dat oz drd ht vrlag va oz kost mt 10 proct ovr vligd collga s ht vrdi om vauit prttig omgvig aa hu ispad wrkdag t bgi. E om daar priod va dri jaar, zodat w btr ku cocurrr. a aakomst ook wr v t ku uitblaz. Voor d ghl wrkdag gldt dit atuurlijk voor OCC collga s lidig mrkbaar, is d aadacht voor ogwst gdrag. Hirbij is ht Nog midr zichtbar vradrig, maar hoplijk straks wl va cabi cockpit. W zij ook blij dat w dit hbb ku do mt fl ik ivstrig va Luchthav Schiphol. vld ka ovrkom. Lt vrdr ook op os güpdat vlig- blagrijk j t ralisr dat gdrag, - obwust- soms vrvilighidsblid (safty ad scurity policy), waari w allmaal Mt lkaar mog w ook trots zij op d modifi catis di w oz rol vratwoordlijkhid hbb. Lat w zorg voor aa oz vloot doorvor. Zo hbb w stap voor stap iuw, wrkomgvig waari w lkaar r op ku aasprk, lichtr trollys aa boord, di makklijkr hatrbaar zij. D zodr dat dit gativ gvolg voor btrokk hft. iuw -lathr stol, di w ivor, zitt lkkrdr vrg midr odrhoud. E als krs op d taart krijg w tw Vradr is it altijd gmakklijk, ht vrgt gwig glodiuw machis bi mt ht zr modr Boig soms zij r wat aaloopproblm. Maar ht maakt os strkr Sky Itrior, dat ook bij voll bzttig sfr va licht ruimt gft. Voor d buitwrld zij w ook stds mr zichtbaar mrk dat w mt lkaar i topvorm zij om i ht hoogsi- ffctivr als bdrijf. Ik b rva ovrtuigd dat w straks op allrli Social Mdia, waar w mt klat i gsprk zij. zo zo groot moglijk grop passagirs op prttig E w kom prima i bld als prstig partr va ht EK mair va aar hu bstmmig t brg! Bachvollybal dat voor ht rst i Ndrlad wordt ghoud. Bram Gräbr, algm dirctur off chocks 2 off chocks 3

3 back to basiq Back to Basiq zokt praktisch bsparig D aam Back to Basiq is kipoog aar os voormalig suprlow-cost cocpt BasiqAir, maar ht huidig projct is blodsrius: voudigr simplr wrk om vaaf 1 jauari 2012 i dri jaar ti proct kost t bspar. W hbb d afglop jar al divrs kostbsparigsprogramma s achtr d rug. Di lvrd vl op, maar r is og stds vl t wi. Di kas zitt vooral i d hok gat di ht lijmaagmt it zo god kt, maar d ms i d daglijks oprati ds t btr. Daarom is Back to Basiq adrukklijk bottom-up gricht, zgt Roos Schlls, programmamaagr stratgisch pla u trkkr va Back to Basiq. Wat idr hft wl s va di momt i zij of haar wrk dat j zit ho ht btr, sllr slimmr ka. off chocks 4 off chocks 5

4 back to basiq Mr da twaalfhodrd idë Om di kis los t wk, hbb w ogvr drihodrd HV rs uitgodigd voor workshop, aldus Schlls. I di vijfti sssis hbb w all afdlig wl ghad, va Commrci IT tot Oprati Fiac. Dkrs dors. Collga s op d achtrgrod collga s di ook cht d passagir zi sprk. Na kort itroducti krg idr d glghid om idë op t schrijv. Dat lvrd mr da twaalfhodrd suggstis op! Nog tijds d workshops wrd bija virhodrd voorstll vrdr uitgwrkt. E gwldig rsultaat. Grodig impactaalyss D idë varird orm. Sommig zij vrrassd iuw, adr war i ht vrld op d plak blijv ligg. Va d is ht ffct dirct duidlijk, voor d mr complx aapassig hbb w sam mt d btrokk lijmaagr, cotrollr iformatiaalist rst impact bpaald. Vrdr zij all idë di i d workshops zij uitgwrkt va priorititscod 1 tot mt 4 voorzi. Ht MT-HV hft hirovr op maart adr bsluit gom. Zkr is i idr gval dat idr zo vl moglijk wordt gïformrd ovr d voortgag, zgt Schlls: Trcht vrag vl collga s zich af wat r gburt mt hu izt. W gooi g kl id wg. Of w gaa rm aa d slag da lat w dat d bdkr wt of w archivr ht zodaig dat w ht altijd wr sl ku trugvid. Vligtuig stds zwaardr Schlls hft all workshops mgmaakt. Wat vil haar op? Ik kd d itr kracht va trasavia.com al, maar ht is hl bijzodr om t otdkk dat dit cht door ht hl bdrijf aawzig is. Vrijwl idr hft d ambiti om di slimmr mair va wrk mt lkaar ook cht t ralisr. E dat is odig. Wat lat w it d illusi hbb dat war di ti proct ovr dri jaar gralisrd is, w da op oz lauwr ku rust. W zitt i sctor waar d margs ogmd kli zij. D cocurrti zit ooit stil. Los daarva: idr orgaisati hft automatism om zwaardr t word. Ik vrglijk ht altijd mt vligtuig: dat wordt tijds zij bstaa stds zwaardr vawg d hovlhid vocht di ri blijft zitt. Its vrglijkbaars gburt i orgaisati ook hl makklijk. W mot dus altijd schrp blijv. Miriam Schlvis: Afsprak automatisch ovrm Vauit HR zitt w dicht op ht fuctiorigs- boordligsprocs. Tijds dit boordligsprocs word d afsprak di ovr wr word gmaakt vastglgd. Ht systm wat maagrs mdwrkrs hiri odrstut is Halog. Hlaas bidt dit systm it op all put voldod odrstuig. Zo word bijvoorbld afsprak it automatisch ovrgom voor ht volgd gsprk waardoor d maagr alls mot opzok hadmatig ovrschrijv. Dit wordt rvar als grot admiistrativ last. W zoud ht systm graag zo iricht dat d fuctiorigs- boordligsgsprkk voortaa als samhagd procss word gzi. Erdr ggvs zij zo d volgd kr automatisch bschikbaar. Wat d tchisch moglijkhd zij wordt og odrzocht. Patricia Gatrslb: HV-pas ka vijf jaar m Bij P&O b ik sam mt mij collga Loi op d prsolsadmiistrati vratwoordlijk voor ht cabiaccout. Idr jaar orgaisr w aa ht id va ht vligsizo, rod oktobr, ilvrdag. Da kom d uiform, spld, Schipholpass oz ig prsolspass trug. Di HV-pass wrd tot u to altijd vritigd; aa ht bgi va ht volgd sizo draaid w iuw uit. Maar dat is atuurlijk zod voor d hridistrs. Daarom otvag d HID rs vaaf 2013 pass mt gldighidsduur va vijf jaar. Aa ht id va ht sizo word ook dz igom, maar u bwaard. Dat schlt toch vir jaar kr zo dri uro aa paskost. Plus midr wrk midr afval. Dat is cht owijs makklijk bspar. W zid ook cht tg lkaar: Waarom hbb w hir it rdr aa gdacht? Brigitt Mullr: Buitstatios ggvs zlf updat Als mdwrkr support offic OCC & GS bhr ik odr mr ht Airport Iformatio Systm. I dit AIS staa d cotactggvs va all afhadlaars op oz hombas- buitstatios. Ht is blagrijk dat dz iformati up-todat blijft, wat w mak hir bdrijfsbrd gbruik va. Ht zou idaal zij als ht AIS wordt gkoppld aa d wbsit va Groud Srvics, waarop buitstatios u al ku ilogg. Da ku z amlijk zlf vtul wijzigig i hu ggvs doorvor zodr dat ik daar tuss zit. Dat gldt ook voor d bvstigig di d buitstatios mot gv als w oz Airport Srvic Maual tusstijds updat hbb gstuurd: dat ka oli i plaats va via d fax. Wat dat oplvrt? Papirbsparig, tijdwist lagr foutgvolighid doordat w its mr hadmatig ivor, vl mr ovrzicht grotr actualitit vawg ral tim updats! off chocks 6 off chocks 7

5 traffic Traffic zit i idr klat D rsrvrig spcial ws va touroprators god vrwrk, d afhadlaars op tijd va iformati voorzi, bijsprig op adr afdlig: idr is klat voor d afdlig Traffic. Sior mdwrkr Saïda Badolla wrkt r al twaalf jaar. D zs ms va Traffi c zij t vrhuisd bi TrasPort aar d rod gvl op d vird tag. Zo zit idr di valt odr Customr Expric hadig bij lkaar: aast Traffi c ook Customr Car, customr cotactmaagr, srvicmaagr voor oz call ctrs, trair suprvisor Sals & Srvic Dsk. Pax-data spcial vrzok Via ht systm EOS otvagt Traffi c va touroprators all passagirsggvs, d pax-data. W chck dirct of ht aatal passagirs past bi d gkocht stol aa boord. Ook cotrolr w of touroprator it ovrbokt is, vrtlt Saïda. I dat laatst gval ovrlgg w mt d touroprator of d collga s bij Sals. Via adr systm, Kroos, krijg d ms va Traffi c d spcial vrzok bi. Zoals aavraag voor hodj i d cabi. Saïda: Vawg typof splfout match d passagirsam spcial vrzok i EOS Kroos it altijd. Dat zok w idr dag hadmatig uit. Wat alls mot volldig klopp. Op wg aar éé ovrzicht Hrik Scholt: Na d zomr is dit dubbl wrk ovr dakzij SISA, Wij zij schakl i ht hl ht sigl ivtory-projct. SISA zorgt dat all voorbridigsprocs pax-data spcial vrzok i éé systm kom. Bovdi voorkomt SISA dubbl spcial vrzok bij gcombird vlucht waari zowl chartr- als lijdistpassagirs zitt. Saïda: Er mog bijvoorbld maar tw hod pr vlucht m. Maar omdat chartrvrzok lijdistvrzok tw gschid voorrad zij, bstaat d kas dat r i gcombird vlucht uitidlijk vir hodjs zij gbokt. Dat is mt SISA straks voorbij hft idr ht complt ovrzicht. Sudio Group Suwb krijgt tw vligtuig Va all markt thuis Wij hbb ht mst t mak mt touroprators, maar ook itr afdlig als Ad hoc Grop zi w als oz klat, aldus Saïda. Bovdi is Traffi c vraagbaak voor d call ctrs d afhadlaars op d buitstatios. War odig assistr w Customr Car. E bij opratiol vrstorig sprig w bij op oz ticktbali. Uitidlijk hbb w éé gzamlijk dol: tvrd passagirs. Diaa va d Bosch: E god voorbridig is ht halv wrk Bikort vlig r tw HV-tostll rod di hlmaal mt Suwb zij bstickrd. Wat mt stol dz zomr is Sudio Group, d modrmaatschappij va Suwb, bijzodr klat va trasavia.com. E mijlpaal omt dirctur Joost Romij d tw Suwb-vligtuig. Suwb, Jiba, Gogo, Sudtours: ht zij iuw bstmmig otwikkld, zo maar wat ijzrstrk am odr zoals Pula, Rimii, sids dit jaar d paraplu va Sudio Group. D Sitia op Krta. afglop twaalf jaar hbb w Daiëll Vik: Zi i d vriuwd samwrkig bi d afdlig Ig t Kortaar: Als idr d juist igrdiët bij Traffic aalvrt, mak wij r chocolad va! oz vligvakatis opgbouwd. Sam mt trasavia.com. Julli lvr gtig proct va oz stol, zij daarm vrrwg oz grootst supplir. Sam ggroid Door d tijd h hbb Sudio Group trasavia.com rglmatig God i vlig Ht klikt raar, maar trasavia.com is hl god i vlig, aldus Romij. Opratiol god uitgvord product, op tijd vridlijk prsol. E vooral fl xibl. Wij wt it half jaar va tvor hovl stol w odig hbb of bstmmig übrhaupt gaat lop. D sam iuw pla gmaakt. samwrkig mt julli commrci Romij: Wij zij d touroprator di plaig is zo god, dat w oz off chocks 8 V.l..r. Saïda Badolla, Diaa va d Bosch, Hrik Scholt, Daiëll Vik Ig t Kortaar ht stopp mt gratis maaltijd altijd hft togjuicht. E w hbb bhoft hl god ku ivull. Tg juist prijs. off chocks 9

6 social oli actif #socialmdia postd by trasavia.com -9 miuts ago Martij Schmidt, oli marktr Social mdia wrk btj als gzllig vrjaardagsfstj: j wisslt d laatst iuwtjs, roddls, frustratis aaradrs uit. All is j brik fors grotr da j huiskamr. E ht ffct dus ook. Daarom hbb w bi trasavia.com spciaal social mdia tam. Om positif iuws maximaal t vrsprid om op gativ opmrkig sl t ragr. Vrogr was ht makklijk om t commuicr mt j dolgrop: j plaatst grot advrtti hoopt maar dat idr m zou lz glov. Tgwoordig praat idr mt idr, odrzok wijst uit dat w rdr d prsoolijk rvarig va lkaar glov da dat w d afstadlijk boodschap va bdrijf glov. Social mdia vorm prachtig glghid om j als bdrijf odr d ms t mg, door dat prsoolijk cotact aa gloofwaardighid t wi. D moglijkhd zij orm: va Facbook, YouTub Twittr tot Schoolbak, WikiPdia Flickr. trasavia.com but social mdia zovl moglijk om oz product t vrkop (commrci), idividul klat t hlp (car) d rputati va ht bdrijf t vrstrk t bschrm (corporat). Ht succs va commrci Nit midr da izdig kwam r bi to trasavia.com oli idr om iuw sloga vrog. Ht iuws vrspridd zich als lopd vuurtj zorgd rvoor dat tiduizd ms tijd vrijmaakt om mt trasavia.com m t dk. D crowdsourcig wrd mgasuccs, dakzij odr mr Facbook. Imiddls mt ht aadl oli promoti i d total trasavia.com-rclam sl to. Naast d mi of mr statisch bars op rlvat sits, vall w ook op mt luk actis als Suwtopprs, gam om witrbstmmig odr d aadacht t brg. Car ragrt -op- Dirct -op- ragr op twts ovr trasavia.com, daar ku w vl goodwill m krijg. Voorbld: imad twittrt dat hij lkkr op vakati gaat mt trasavia.com vligt. Wij stur mt bdaktwt vrag of w og wat ku do. Op di mair krijgt d twittraar oz prsoolijk aadacht. E d buitwrld di mlst zit dat trasavia.com god zorgt voor zij klat. Ook rct: op Eidhov is r problm mt vligtuig. I mum va tijd staat ht oli. Ht social mdia tam ragrt mt rlvat iformati di duidlijk maakt wat r aa d had is. Zo word d passagirs i ht vligtuig grustgstld gaa r g vrvld grucht d wrld i. Corporat bwaakt d rputati Alrt ragr is blagrijk voor oz rputati. Wat alls wat j dot hft ivlod op j imago. Nits is trasparatr rlijkr da oz sll racti op wat r oli gburt. Zo op houdig past volldig bij oz mrkwaard thousiast, btrokk oprcht. Oz muzikal krstgrot oli bijvoorbld hft orm brik gkrg. Social mdia blo j dus als j luk dig dot. Tglijk is ht zo dat wat maal op ht itrt staat, j jarlag ka achtrvolg. Vooral als di bricht afkomstig zij va bro bi ht bdrijf, ka dat xtra schad oplvr. Daarbij gaat ht ovrigs it all ovr postigs di j zlf dot; ook wat j zgt, is zo oli gzt ka voor jzlf j bdrijf grot gvolg hbb. Als j daar v bij stilstaat ku w mt fl ik dosis gzod vrstad allmaal mbouw aa ijzrstrk rputati. Volwaardig commuicati-istrumt D social mdia otwikkl zich razdsl wat trasavia.com btrft zij z volwaardig commuicati-istrumt. D afglop tijd is daarom odrzocht ho d itr orgaisati og btr ka word igricht op ht butt va all moglijkhd. Voor Commrci is dat aabidig og btr push mr followrs krijg. Car gaat op zok aar mair om sllr op d hoogt t rak als r rgs op ht t its ovr trasavia.com wordt gmld. Corporat wil vooral social mdia gaa iztt als itr platform, om cht dialoog bi ht bdrijf moglijk t mak. Natuurlijk wrk z all dri auw sam. Grot kas dat j daarom trasavia.com op og mr oli plkk tgkomt! off chocks 10 off chocks 11

7 social mdia safty & scurity Facbook: dirct cotact mt fas Oli marktr Martij Schmidt odrhoudt d Facbookpagia va trasavia.com Ndrlad: Via Facbook hbb w dirct cotact mt d fas va trasavia.com. W batwoord allrli vrag, zoals War ku w tickts aar Thssaloiki bij julli kop? Ook post w iformati ovr bijvoorbld oz bstmmig, d vloot of luk actis. postd by Martij Schmidt - 7 miuts ago Vir kr vilig Wat mot w do om trasavia.com stds viligr t mak als bdrijf om t wrk m t vlig? Dat staat i d ti put va d Safty & Scurity policy, opgom i all opratiol hadbok. Als odrdl va ht ivor va Safty Maagmt Systm pr april va dit jaar, is ook dit tb blid odr had gom.. Twittr: bi tw uur ragr Mdwrkr Customr Car Rady Mts moitort Twittr op doordwks avod i ht wkd. Ervarig lrt dat twittraars graag sl racti will otvag. Toch zij z positif vrrast als wij daadwrklijk sl ragr. I pricip bi tw uur. Imiddls hft ook aatal BN rs aar trasavia.com gtwittrd. Da lz tiduizd followrs os atwoord. Gratis publicitit! postd by Rady Mts - 4 miuts ago Robrt-Ja Korromp, hoofd Safty & Quality Assurrac: E va d grootst voordl va d iuw vilighidsrgls: d put di blagrijk zij voor all mdwrkrs, staa u vooraa. D blagrijkst vir hbb w opgschrv i klar taal. Bram Gräbr, algm dirctur: Ik b blij mt dit iuw blid. Ht is hldr praktisch. E god stap vooruit aar og btr procss. Daarom rk ik rop dat idr zich izt om dz put t ralisr. E vilig oprati staat voorop. I d oprati is vilighid it d ig, maar wl oz rst afwgig. Vilighid mak w sam. trasavia.com facilitrt vilig wrk door ht bid va passd traiig, adquat middl wrkbar procdurs. Mdwrkrs wrk vilig door zich t houd aa procdurs, actif dl t m aa traiig, alrt t zij lkaar t wijz op moglijk risico s, z t mld aa d orgaisati. Va d praktijk lr j ht mst. Bij mldig va safty voorvall mt trasavia.com g maatrgl tg d mldr of btrokk; j bt altijd vrij om t mld! Rgr is vooruitzi. Wij will risico s idtifi cr voordat z vrstorig of icidt oplvr. I oz aapak wordt zovl moglijk vooraf igschat wlk risico s zich voor ku do. off chocks 12 Rady Mts, mdwrkr Customr Car off chocks 13

8 après ski vt bstmmig i bld Collga s god gmutst bij Après Ski vt Vrrassd Valcia I dz rubrik m w tlks va oz bstmmig odr d lop. Dz kr Valcia, door d og va collga, sids fbruari oz iuw vligbstmmig vaaf Eidhov. E waaziig luk stad om doorh t lop mt all gotisch gbouw, kli straatjs ovrdkt markt, vidt Joa Aarts (46). D ambtlijk scrtaris va d odrmigsraad is gk op Spaj sam mt vridi is zij IPB lag wkd aar d kuststad gwst. Turiapark D stad hft vl gzicht cht aaradr is ht hur va fits. Mt d fits zij wij door ht Turiapark gfitst, park va g kilomtr lag. w ari hbb t Op 2 fbru ollga s h t aatal c o ro g fd. mt aar b l z hag o i t v o avia.c m Après Ski aar tras k k g positiow hbb s will o w o l *, ovr h structur Boulvard roi g a a g k r rd rd oo r, v is uitraa ord. Er w di d v Bram op wistg aast hft r a a D t. a s ia rs god gf 11 d w 0 2 a v Ki i wdstrijd avod d mutst foto g d o g va d tj gzt. ht zo ist? lvard gm t..com Bou s *trasavia aat op Tra st g i d D uitz Erg luk hir zij all muzikat, sportrs gzi di aa ht pickick zij. Daaraast hbb w d stad va kust wtschapp bzocht. Dit prachtig modr complx bstaat uit vijf gbouw ligt t als ht park i d droogglgd rivirbddig. Stadsstrad Na uurtj fits kwam w aa bij ht brd stadsstrad. Hir hbb w i d aastglg tttjs hrlijk palla ggt. Vrdr zij w vl barrtjs i d stad afggaa om tapas t t hbb w lkkr gshopt. Ht war gslaagd dag. D combiati va d oud stad, d modr architctuur ht strad is fatastisch maakt d stad zkr bzok waard. focus op... Wat is dit? I om oz vligtuig valt hl wat t otdkk. Zovl zlfs dat ht bija omoglijk is om idr dtail dirct plaatsj t gv. Ho god k jij oz vligtuig? D afbldig hiraast is va d agl of attack ssor. Dz mt d hok tuss d luchtstroom ht vligtuig. Als dz hok t groot wordt, ka d luchtlaag va d vlugls loslat waardoor ht vligtuig draagvrmog vrlist. Dit is uitraard ogwst dus is ht blagrijk dat vligrs hirvoor word gwaarschuwd. Dit waarschuw gburt d.m.v. stickshakr di d stuurkolomm va d vligrs hftig dot trill. D ssor zit aa bid kat va d cockpit, t odr ht zijraam. D likrssor laat bij t grot hok ht likrstuur trill d rchtr, j raadt ht al, ht rchtrstuur. D opgav va dz kr vid j liks. Wt jij wat dit is? off chocks 14 Eidhov Valcia Vaaf april 3x pr wk off chocks 15

9 ogwst gdrag Bij ogwst gdrag dk j al sl aa sksul itimidati. Maar r is mr, zoals pst, agrssi, discrimiati. Ht gburt ook hir, bi os bdrijf. Op zich zij w daari als 24-uurs orgaisati it uik; ook i d gzodhidszorg of bij d politi ligg d grz va omgag wat vrdr da bij gmiddld katoorbaa. Maar ormaal is ht it. Wat i idr situati hft t mist éé prsoo r psychisch of fysik last va. Bovdi ka vrvld gdrag gativ uitwrkig hbb op d sfr d tamspirit. Tot slot past ht it bij wi wat trasavia.com wil zij: thousiast, btrokk oprcht. Traiig voor lidiggvd Ogwst omgagsvorm vradr is hl uitdagig. D vratwoordlijkhid ligt atuurlijk primair bij idr idividul. Daaraast spl lidiggvd blagrijk rol i ht voorkom, sigalr opvag. Divrs va h hbb imiddls traiig gkrg, d adr volg og. Daaraast is r voor all lidiggvd toolbox bschikbaar: vrzamlig product dist waarm ht odrwrp bi ht tam aa d ord ka word gstld. Er is bijvoorbld kwarttspl, maar ook fi lm ovr d gvolg va klts achtr imads rug. Vrdr zij r coachs, advisurs vrtrouwsprso bschikbaar. Lolltj is luk Er zitt grot vrschill tuss d afdlig, zowl i wat r gburt aa ogwst gdrag als ho vaak ht gburt. Daarom ka lidiggvd zlf kiz wlk middl uit d Toolbox wl of it word igzt. Vrdr zij all vrtrouwsprso hu cotactggvs t vid op Trast. J kut zlf bsliss wlk vrtrouwsprsoo j wilt badr. Wat w vrdr zlf og ku do? E lolltj is luk, maar chck bijvoorbld v ho its bij d adr ovrkomt. Ah joh, ht is maar grapj, is vaak t makklijk. Chf-vligr Willm Humml: Ht strk aa oz bdrijfscultuur is d vrij platt orgaisati. D mst collga s sprk zich daardoor makklijk uit. Daarbij zij d cotactmomt kort. Evgod ka ogwst gdrag plaatsvid. W hbb om d wk cotact mt Dist Cabi om vtul ogwst gdrag t bsprk. Daaraast do w sam traiig i ht idtificr bglid va dit ogwst gdrag. Collga s zij zich r soms it va bwust dat hu gdrag ogwst is. Ht is va groot blag dat zodra ht zich voordot, w dit gdrag stopp. Door dit bsprkbaar t mak, will w dat idr mt og mr plzir aar zij wrk gaat. Bwustmakig is dus blagrijk dol. Hoofd Tchisch Dist Bram Nicolai: Bij d TD vid w ht moilijk om kritik t uit op lkaar. Dat komt voor dl omdat w ht ook lastig vid om aagsprok t word op os gdrag. Da ragrt imad al sl schampr of lachrig. Trwijl profssiol racti d routi mot word: Bdakt, wat w mot mt z all d situati wl vilig houd. Sksul gtit opmrkig zij r i zo vooramlijk maomgvig ook, maar daar lijkt imad aastoot aa t m. Toolbox voor rspct Hoofd Cabi Crw Martij Tillma: W hbb rvoor gkoz om d MT s va cabi cockpit sam t trai omdat w ook sam wrk aa boord. I d twdaags traiig zij r gsprkstchik gofd, is duidlijk gmaakt wat os dol als lidiggvd is: it zozr straff, maar zorg dat ogwst gdrag ophoudt. Dat bgit mt sigal hrk. Daarom kom w vaaf dit jaar als maagmt tam prsoolijk lags tijds jaarlijks trugkrd traiig di all cabi crw mmbrs mot volg, d Flight Safty Rcurrt. W lat da d dlmrs discussiër ovr aatal vorm va ogwst gdrag. Uit ht mdwrkrstvrdhidsodrzok (MTO) 2011 blijkt hog waardrig voor d wrksfr. Toch is r ruimt voor vrbtrig. 12% va d mdwrkrs zgt ht afglop jaar last t hbb ghad va ogwst gdrag op ht wrk. Bij aatal bdrijfsodrdl ligt dit bov d 20% kl bdrijfsodrdl zlfs bov d 30%. Dat is oaccptabl. E daar gaa w dus its aa do. V.l..r. Martij Tillma, Willm Humml Bram Nicolai Maagr Marktig Commuicatios Fmk d Zuw: Dirct a d uitslag va ht odrzok hb ik ht odrwrp ogwst gdrag al bij mij tam aagkaart. Als soort stadaardracti most idr btj lach, wat ht gaat toch it om os? Ik b bgo mt ig voorbld t vrtll. Daarm kwam ht gsprk al sl op gag. Als lidiggvd probr ik vooral obvooroordld t zij. All vorm va ogwst gdrag ku ovral voorkom, dus ook bij Marktig. Nu is ht zaak om aadacht t blijv houd voor wat w to bsprok hbb. off chocks 16 off chocks 17

10 sposorig trasavia.com trkt d aadacht als prstig partr EK Bachvollybal Eidhov Eidhov brgt xtra groi Ht gburt op ht strad, lkkr i d zo, idr put is fst. D vrolijk sfr va bachvollybal sluit prfct aa op oz sloga Daar word j vrolijk va. Tglijk is ht kihard topsport mt vl mdia-aadacht; mooi mair om trasavia.com t promot. Bovdi b j wlkom op d trasavia.com bach party. Ht wordt bhoorlijk druk i rod ht Th Hagu Bach Stadium i Schvig als daar va 30 mi tot mt 3 jui ht EK Bachvollybal plaatsvidt. D itratioal bachvollyballrs gaa tot ht uitrst om tijds dit kwalifi catitorooi alsog dlambwijs voor d Olympisch Spl va 27 juli tot 12 augustus i Lodo t wi. D Oraj-sportrs sportstrs va ht Bach Tam Hollad hbb di tickts al op zak, maar gooi als top vijf va d wrld hog og om d Europs titl bi t slp. trasavia.com god zichtbaar Natuurlijk zij w als prstig partr god zichtbaar. I d dug-out staa trasavia.com-stol, r is trasavia.com-viptribu, r lop trasavia.com-hostsss rod. Vrdr zi j os logo bij allrli publiksactis, is r op vrijdagavod smashig trasavia.com bach party! Daarm is ht EK Bachvollybal spctaculair vrvolg op oz rdr Pr-holiday partis om Ndrlad hlmaal i vakatistmmig t brg. Ook voor rlatis mdwrkrs Nit all d splrs ht publik git va ht warm zad dasd chrladrs, ook oz rlatis odig w uit voor dit suprvt. Bijvoorbld om wdstrijd bij t wo of voor itrssat smiar. Vrijdagavod 1 jui bouw w mt trasavia.com zlf fstj. Erst mt z all wdstrijd kijk, daara grot barbcu mt vl god muzik. Volg ht laatst iuws op Trast! Oz marktigstratgi trasavia.com is al ig tijd bzig om zich adrukklijkr t profi lr. Mt hrkbaar ig gzicht ku w os btr odrschid va oz cocurrt. Dat do w sam mt d klat stds op adr mair. Bachvollybal is sport di cht bij os past: sl groid, topivau, maar ook vl fst vrolijkhid. Bovdi mooi kas om ook oz rlatis klat rbij t btrkk. Istabul, Valcia, Vtië, Lissabo Brlij zij sids 1 april fbruari d iuw lijdist vaaf Eidhov Airport. Echt citytriptopprs, daarm itrssat aavullig op oz zomrzo- witrsportbstmmig. Willm Kostr Amari Hoogv vrwacht dat d groi voor gtig proct uit iuw klat bstaat. Achtti vlucht i d wk kom rbij. Zo spl w i op d trd aar stdtrips d ws va d klat om ook dichtr bij huis op ht vligtuig t ku stapp, vrtlt hoofd Productmaagmt Amari Hoogv. Di std vlig w u ook al aa. Uit rvarig wt w chtr dat uitbridig op bstaad routs vaaf iuw vligvld i d rgio maar zo ti proct passagirs wgtrkt uit Amstrdam, juist gtig proct iuw klat uit d rgio oplvrt. Di ku dus makklijk i d buurt opstapp. Ispl op groi Eidhov ligt da ook mooi ctraal i Zuid-Ndrlad, ook itrssat voor passagirs uit Blgië Duitslad. Eidhov Airport splt alvast i op d groi. Op 13 fbruari wrd ht offi ciël startsi ggv voor d vrbouwig va d trmial, d bouw va hotl parkrgarag. Drd aamldstatio E vaaf 2013 mag r mr lagr word gvlog, wt Willm Kostr, hoofd Commrciël Plaig Schdulig. Zv dag i d wk op tuss uur, daar gaat ht aarto. Da ku w daar drd aamldstatio iricht, aatal vligtuig statior, hov w g W-vlucht i combiati mt Amstrdam Rottrdam t mak. Rchtstrks tg lagr kost, daar word ook oz klat vrolijkr va. off chocks 18 off chocks 19

11 BMC Niuw BMC hlmaal i stijl Cabi Attdat Suza Gugor: Ik vid ht suprmooi. Hadig dat j uitstapt voor d dur. E a d vlucht glijk aar bov, it mr wacht op Mt & Co. J loopt mt tg dat mooi grot traslogo aa. E bdrijf va dz tijd, dat straalt ht iuw BMC uit. Past dus hlmaal bij wat w will zij! Op disdag zs maart jl. om uur hft trasavia.com ht iuw bmaigsctrum (BMC) i gbruik gom. Gmakklijk brikbaar op Schiphol-Ctrum cht profssiol thuisbasis voor d crws. Di disdagavod -acht kwam d rst crws zich aa- afmld. Z wrd hartlijk otvag door ht maagmt. D officiël opig mt uitgbrid crwmarkt was op 22 maart. W hbb collga s va Cabi, Cockpit OCC gvraagd wat z va ht iuw BMC vid. Cabi Attdat Bhiy Akyuz: Ht iuw BMC is hl modr chic. Natuurlijk is ht wr v hlmaal w. Ht is voor os ovrigs it all maar v aa- afmld. Soms blijv w mt d crw its drik bijklts. Dat is hir wl gzllig. Pursr Laurs Tks: Supr. D locati is atuurlijk hartstikk mooi. Mt uitzicht op d duty fr ara. Ht schlt bovdi d taxirit. J stapt aar bi j kut j mt aamld. D modr, friss irichtig is hl vrbtrig! Dutymaagr OCC Almar Ktlaar: J dkt cht: Woh, wat voor airli zit hir! E hrlijk dat w wr trug zij i d oprati! Lkkr op d luchthav, als j aar buit loopt da mrk j dat j mt d aasluitig hbt mt allrli afdlig di wliswaar it va trasavia.com zij, maar waarm w wl zak do. Captai Bardo Vrstg: E hl vooruitgag. D locati is zkr voor d crw stuk prttigr. W zitt wr mt z all bij lkaar, dus ht volt cht va os. E j hoft it mr zo vr t lop aar d bus. Dat schlt, zkr mt slcht wr. Crw Supportr pursr Michil d Luw: Ht is atuurlijk prachtig. Zoals mij collga Grard ht omt: Ht lijkt wl pthous!. Ruim opgzt boval cht va trasavia.com. Dat komt door d gmodlijk sfr. Als collga s odrlig zij w hl op aar lkaar, dat straalt ht BMC ook uit. Copiloot Al va Hok: W hbb os t als drd afgmld. Ht zit r schittrd uit. Friss klur vrij licht. Cockpit cabi ku makklijk v h wr aar lkaar lop. Adrs zag j lkaar pas i ht vligtuig. Hoofd OCC & Groud Srvics Matthiu Vrdgaal: Ik b rg blij mt d prachtig iuw locati. Ht was grot klus om alls op tijd klaar t hbb, maar dit is da ook rsultaat waar w cht otzttd trots op mog zij. Ik hb all og maar positiv ractis otvag va d vast BMC bwors oz crws. Pursr Gilbrt Arold: D drmpls di r i Triport war, di zij hir it mr. Ht gbouw is lttrlijk figuurlijk trasparat: d glaz dur staa gwoo op, w vorm mt lkaar hcht tam. O ja, ht koffiztapparaat is cht ti kr btr da vrogr! off chocks 20 off chocks 21

12 prsoalia gboort Datum Naam Zoo/dochtr va...+ afdlig Floortj A Louis Dochtr va Marti Taubr Martij va Bk (VD) Ysk Carl Zoo va Christabll Gijs va d Bruihorst (VD) Dai Zoo va Bob Haaxma Marcia va Boxtl (DC) Ly Dochtr va Djo Di Bdtto Yvtt Hlvstij (DC) Ja Gloria Dochtr va Jro Slop (ICT) Alssadra d Smal Rossi Luciao Zoo va Marik Suijs Dirk Evrs (VD) Billy Isabl Cécil Dochtr va Mik Pit va dr Mr (VD) Olivir Brard Bjami Zoo va Biaca Luc Hrmas (VD) Rutgr Costatij Martius Zoo va Biaca Luc Hrmas (VD) Luuk Willm Max Zoo va Marti Cidy Hof-va Vlimmr (DC) Hugo Hidd Zoo va Tamar Bijlard Paul Bastiaas (VD) Daa Bjami Zoo va Ja-Paul Britt va dr Waals (DC) Tim Wssl Zoo va Aika Patrick Rottvl (Fiac) Julitt Dochtr va Laura Acda (DC) Ja-Charls Raisi Rily Atoi Zoo va Kth Mariska Hoffr- Sk (DC) Liv Ma A Dochtr va Mauric Mart va d Brck-Kok (VD) Fi Ptr Valtij Zoo va Erica Ham Edwi Kros (VD) Nouk Phili Dochtr va Edo Spruijt Dis Kaptij (DC) Filip Willm Zoo va Marik Floris Vrvoort (VD) Dyla Zoo va Sadr Rat va Bmml-Lijs (DC) Sara Lid Dochtr va Lott Sbastiaa Vrwij (VD) Uma Nora Dochtr va Caroli Jipp Hora Adma (VD) Alxadr Zoo va Flor Wls Arja Himstra (VD) Rosly Alxis Mackzi Dochtr va Rgiald Gorg Priscilla Mitchll (DC) Jss Zoo va Grard Mijr Biaca Roos (DC) Filippa Jad Dochtr va Bob Pfifl Charlott Abrahams (VD) Daa Zoo va Gabby va Bils Riir va Rooij (VD) Wis Dochtr va Bjami Kim Stolkr-Siig (DC) Simo Hubrtus Zoo va Aafk Tom va R (VD) Eva Marit Dochtr va Marco (TD) Ells d Jog jubilariss 12 1 /2 jaar i dist Datum Naam Afdlig Tim Loost OCC Sudsh Chot OCC Wilma Eibs OCC Rol Nabb Vligdist Michl Elbrik OCC Day Kooijma TD Bram Nolls TD Stpha Schoordijk TD Ko Cox Vligdist Ro Stot Vligtchisch zak Lsly Lfl ag ICT Iformatimaagmt Wdy Tuyma Commrci Pitr Stoutbk Vligdist Adras Fsttics d Tola Vligdist Laura Hijma Dist Cabi Thom Stam OCC Ro va dr Strr Commric Nathali Fial Commrci Paul Jas Commrci Chatal Krij- Bkkig Dist Cabi Ja Michl Mouir Commrci Fras Bors OCC Marc Jakobs Dist Cabi Gilbrt Albrt Dist Cabi Erik Grosma Dist Cabi Thyrll Nijss Dist Cabi Arthur Lauri Dist Cabi Nathali va dr V Dist Cabi Tamara Lvrig Dist Cabi Elco Luks Vligdist jubilariss 30 jaar i dist Datum Naam Afdlig Marc va Grootl Quality Assurac 10 schrp vrag aa... Bart Dirks: Ooit doorghaald mt Brood I dist bij trasavia.com: sids 10 ovmbr 1975 Fucti: Busiss Cosultat Gboortdatum: 19 maart D vraag va Ell va dr Drift aa jou: Ik k j va Vligdist Dist Cabi, ht opratiol vlak dus. Nu hoor ik dat j voor Commrci wrkt. Vawaar d ovrstap? Ik hb vrijwl all hok va trasavia.com gzi, bhalv Commrci. Vorig jaar zag ik dat Commrci Busiss Cosultat zocht to Commrci aa ht bgi stod va grot vradrig: ht Vaguardprogramma. Md hirdoor, zag ik dit als iuw uitdagig. Ht bvalt mij prima; d orgaisati Commrci hft qua dyamik hl wat t bid. 2. Naam partr, idi va topassig, am lftijd va kidr? Partr: Iria, kidr: Ell (17) Aa (16). 3. Vrtl s its vrrassds ovr jzlf? Ik hb bija twitig jaar i vrschilld hardrockbads gspld. Bgi jar 70 hb ik zlfs backstag mog jamm mt muzikat als Ritchi Blackmor Joh Lord (Dp Purpl). Ook hb ik s lag acht doorghaald mt Hrma Brood to hij og als piaist bij Cuby ad th Blizzards spld. 4. Wat zou j do als j dit wrk it dd? Ooit hb ik slctitrajct gdaa bij d MLD voor Brgut Atlatic vligr. Hlaas was r to vl aabod, was ik its t oud hadd adr t mr papir. Maar ik had dit dk ik wl prachtwrk gvod. Uitidlijk hb ik wl tijd als radarspcialist i d Br.1150 vaaf Valkburg mog vlig. 5. Wat is j grootst bludr i ht vak? I d jar 80 hb ik mmo vrzod aa Passag Cabi. Hiri stod o.a. ht woord: ghoor. Echtr d E zit hl dicht bij d R waardoor d 2 o wrd. 6. Naast wi zou j graag i ht vligtuig will zitt waarh? Ik b gïtrssrd i d modr kwatumfysica. Albrt Eisti is hir grodlggr va, ik had graag mt hm will braistorm. Ht lifst tijds ruimtris, zodat w zij ruimttijd thori kod mmak. 7. E aast wi absoluut it? Imad di costat aa mij vraagt wat ht juist atwoord is bij d miljoairsquiz, di j op ICA-vlucht kut afspl. Ik had zo prsoo aast m op wg aar Los Agls trwijl ik wild slap. Ik wrd r gk va. 8. Wat dk j dat j collga s va j vid? Cratif, bhulpzaam, oplossigsgricht tokomstgricht, thousiast, brd gïtrssrd. Ik praat vl, soms t vl. Ik mot wat vakr luistr midr ogduldig zij. Ik wil graag sl actr, maar mot r voor zorg dat adr mij da it kwijtrak. 9. Wat hb j ht laatst ggoogld? Op ht momt va schrijv, wrd mij vrouw door d Marchauss (uit vilighid, z wrkt op SPL) ggijzld i.v.m. ma di bomdrigig vormd op Schiphol. Ik zat cotiu t googl of r iuws was. 10. Wlk collga odig j uit voor d volgd 10 schrp vrag waarom? Willm Humml, collga motormaatj, sids kort chf vligr bij Vligdist. Willm, j staat bij mij bkd als imad di zodr vooroordl op, maar waar odig mt vrtrouw (OVB), mt adr om gaat. Als chf vligr zal j t mak krijg mt blag va zowl trasavia.com als di va j vligd collga s. Di strok it altijd. Mij vraag aa jou: Ho zit jouw pla ruit dz, voor jou iuw zkr it altijd makklijk, fucti i t vull? off chocks 22 off chocks 23

13 zi i bachparty op ht strad va Schvig? postd by trasavia.com - 7 miuts ago Als prstig partr va ht EK Bachvollybal 2012 odig wij j graag uit om dit topvmt mt os m t blv. Ht Th Hagu Bach Stadium is ht dcor va spad wdstrijd lkkr BBQ mt hapjs drakjs i bach styl. Mt d wid i j har vot i ht zad ku j bovdi losgaa op d bats va DJ Roog tijds d bachparty! Kortom avod vol topsport, fu otspaig. Houd Trast i d gat voor mr iformati! vrijdag 1 jui uur trasavia.com is prstig partr va ht EK Bachvollybal 2012 iclusif itroducé