adverteerders wennen aan Twitter

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "adverteerders wennen aan Twitter"

Transcriptie

1 40 / mei / Tijdschrift voor marketing / digitale marketing Het grote Twitter-onderzoek wennen aan Twitter Tekst Elsbeth Eilander Beeld André Thijssen Multiscope: Als je besluit om iets met Twitter te doen, doe het dan gelijk goed Tom Boersma, marketingcoördinator bij Multiscope: We zien dat bedrijven er meer mee bezig zijn dan een jaar geleden. Je ziet dat de verschillende bedrijven divers zijn in hun Twitter-strategie. De nummer één, NS, kiest ervoor om onder één account hun klanten te woord te staan, storingen door te geven en promotionele tweets te plaatsen. Terwijl partijen als Bol.com en T-Mobile hier aparte accounts voor gebruiken. Veel bedrijven kiezen ervoor Twitter alleen te gebruiken als medium om te zenden, maar reageren niet op berichten van anderen. Het kan een bewuste keuze zijn, maar voor grotere bedrijven is het een gemiste kans. Er wordt online over je gesproken en je krijgt de kans te reageren. Dit kan op positieve en negatieve berichten. Je kunt de klant het gevoel dat hij iets bijdraagt. En via Twitter kan dit op een simpele en goedkope manier. Als je dan besluit om iets met Twitter te doen, doe het dan gelijk goed. Over kleinere organisaties zal minder gesproken worden, dus daar is het minder van toepassing. Maar zeker de bedrijven in deze Top100 zouden allemaal via Twitter de dialoog met de consument kunnen aangaan. Ondanks dat er in vergelijking met vorig jaar meer bedrijven een Nederlands Twitter-account hebben, zien we nog steeds bedrijven die het bij een internationaal account houden, of Twitter helemaal niet gebruiken. Gezien de kosten die het met zich meebrengt en de tijd die erin gaat zitten, zouden ze allemaal een account moeten hebben. Een goedkopere manier om direct je doelgroep te bereiken is er bijna niet. Zeker nu het erop lijkt dat Twitter door een steeds breder publiek gedragen wordt. Multiscope onderzocht in opdracht van Tijdschrift voor Marketing voor de tweede keer de Twitter-ervaringen van de grootste in Nederland. Inmiddels hebben 60 van de 100 in de Nielsen Top100 een Nederlands Twitter-account. Een stuk meer dan vorig jaar: toen werkten 42 (min of meer) met Twitter. Veel grote schitteren op Twitter echter nog door afwezigheid. FrieslandCampina bijvoorbeeld. Op nummer vijf in de Nielsen-lijst, maar in de Twitter-lijst terug te vinden op een 82ste plek zonder Twitter-account. Ook Nestlé heeft nog steeds geen Nederlands account, ondanks de vele social media learnings van de palmolie-rel in maart Carglass echter heeft wel geleerd van het Twitter-relletje dat ontstond rond de hashtag #carglasszuigt, waarbij een fake-account voor nogal wat consternatie zorgde. Sinds augustus 2010 zijn ze actief carglass_nl. Bol.com Bol.com twittert al een stuk langer. Het bedrijf is volgens de Social Media Monitor van Social Embassy van alle merken het structureelst met social media bezig, door steeds meer content te delen via social-mediakanalen en de interactie met klanten voortdurend op te schroeven. Hoe is Twitter bij hen georganiseerd? Maurice Nieuwland, pr-manager Bol.com: We beschikken over een drietal accounts waarmee we verschillende zaken communiceren. Er is een servicekanaal, een kanaal waarmee we actuele acties communiceren en een algemeen kanaal. We hebben één medewerker op de afdeling marketing die de tweets coördineert. Productmanagers kunnen aangeven wanneer en waarover zij een tweet willen versturen via ons kanaal. De coördinator bepaalt welk account wordt gebruikt, schrijft de tekst en plant het tijdstip van verzending. Er wordt geprobeerd de tweets onderdeel te laten zijn van de totale marketingcommunicatiemix. Voor ons redactionele onderdeel Uitgelicht hebben we schrijver David Baldacci vanuit Amerika ook eens laten twitteren met onze klanten. Dat was een geslaagde actie. Naast de coördinator op de afdeling marketing, werken drie andere marketeers mee bij het twitteren en het monitoren. Vanuit de afdeling customer services reageren op tweets van klanten met een vraag over hun bestelling. Het online sentiment van de klanten van Bol.com wordt dagelijks gemeten. Nieuwland: De klantenservice is getraind in het reageren op bepaalde tweets, die de coördinator van de afdeling marketing signaleert en aan de klantenservice doorstuurt. Door te vragen of de klant ook zijn of haar bestelnummer doorgeeft, wordt de status van de bestelling achterhaald. Vervolgens wordt onze klant zo snel als mogelijk geïnformeerd. Onze klanten reageren hier positief op. Niet elke twitteraar verwacht direct dat wij zijn opmerking in behandeling nemen. De marketingorganisatie is door de komst van Twitter niet drastisch wijze veranderd, zegt Nieuwland. Net als andere nieuwe middelen bekijken we de toegevoegde waarde hiervan voor onze klant en vervolgens integreren we dat in onze bestaande middelenmix. We gaan Twitter verder koppelen aan onze winkel. Als bijvoorbeeld een klant iets bestelt dan willen we stimuleren de aankoop via Twitter te delen met anderen. Daarnaast zijn we aan het kijken hoe we onze klanten qua informatie beter kunnen voorzien via onze Twitter-kanalen, zoals informatie over nieuwe releases. Hema Hema kreeg vier maanden geleden de beschikking over Voor die tijd werd gebruik gemaakt maar dat was een kunstgreep, aldus René Repko, marketingdirecteur was in eerste instantie gekaapt. De eigenaar van de account retweette al onze tweets. Uiteindelijk hoefden we niet zo veel te doen: Twitter werkte meteen mee door de account op te eisen en aan ons terug te geven. Ook de migratie van followers verliep vlekkeloos. Toch heb ik er intern wel een punt van gemaakt. Op dit soort zaken moeten we echt _TVM0511_Twitteron :36:20

2 _TVM0511_Twitteron :36:23

3 42 / mei / Tijdschrift voor marketing / digitale marketing pushen, want het is niet goed. Er zit geen echte strategie zegt Repko. Dat is een groot woord. We hebben zoveel productnieuws dat de backbone van de marketingcommunicatie te smal is. Dus alle leuke dingen twitteren we. Leuke weetjes, kleine introducties, of de aankondiging van een evenement. Een nieuwe winkelopening en soms een verwijzing naar Facebook. Repko vermoedt dat Hema veel vragen van consumenten krijgt. Inmiddels hebben één of twee mensen bij ons per dag piketdienst voor Facebook en Twitter. Zij schiften de tweets. Bij grote klachten volgt een DM. Over of de marketingorganisatie veranderd is door de komst van social media, zegt Repko: Je ziet een verplaatsing naar online in de afgelopen twee jaar, ook qua budgettering. We zetten steeds meer Facebook en Twitter in, rond evenementen doen we Hyves-acties. We kijken naar Foursquare, de Foursquare Starbucks-actie vond ik geweldig bijvoorbeeld. En Groupon, hoewel het hier willen een stuk verder met co-creatie. Een verregaande dialoog aangaan. Ik wil consumenten laten meedenken over ons assortiment en productkeuzes, over kleuren en prijsstelling, over functionele eigenschappen. Dat gaat heel ver en ik ben er dan ook nog niet helemaal uit. Maar ik wil wel die kant op. Douwe Egberts Ondertussen is Douwe Egberts ook gestart op Twitter volgers, 500+ tweets). Mylène Heystek, marketingdirecteur kondigde vorig jaar aan om vanuit het vernieuwde loyaliteitsprogramma DE & Meer de relatie met klanten te willen gaan aanhalen. Daarnaast zijn we ook geïnteresseerd in de wensen en behoeften van mensen die onze producten gebruiken en kunnen we het als aanvullend medium bij nieuwe introducties gebruiken. Eén of twee medewerkers hebben piketdienst voor Facebook en Twitter. Zij schiften de tweets. nog bij volgen blijft: het voelt nog niet goed. Overigens hebben we op Marktplaats al wel een online couponactie gedaan, waarbij je korting kon krijgen op een foto-album. Op dit moment zetten we het meeste in op e-commerce, , SEO/SEA. Daarna volgt social, maar ook hele hoofdstukken nog niet. Mobiel bijvoorbeeld. We moeten aanwezig zijn in het ecosysteem van klanten. Want er komt een tijd dat zenden voorbij is, je moet nu je plek opeisen in social media. Anders ben je geen onderdeel meer van de discussie. Dus we sorteren voor, al is het nog fragiel met 27 duizend likes en followers, maar we zijn al wel onderdeel van de discussie over onze producten en merk. De volgende stap in social media wordt niet op Twitter gezet, maar op Facebook. Repko: We Inmiddels zijn de eerste learnings bekend. Heystek: We hebben onze visie verder gevormd hoe om te gaan met Twitter. Eigenlijk zijn daarin twee zaken belangrijk; ten eerste is het een ideaal medium om je als merk positief te onderscheiden naar consumenten toe, door ze pro-actief te kunnen helpen met hun vragen over onze producten en services. Je kunt via Twitter namelijk goed monitoren wat er speelt bij je consumenten met betrekking tot je merk en koffie in het algemeen en daar pro-actief op inspelen. Daarnaast is het voor ons een goed medium om relevant nieuws te verspreiden. Denk daarbij aan de nieuwste introducties, merknieuws of interessante feiten uit een laatste onderzoek naar bijvoorbeeld de positieve effecten van koffie op je gezondheid. In het zenden van informatie is het daarbij wel van belang dat je DE-volgers niet dagelijks overspoelt met informatie, maar een goede frequentie aanbrengt in je berichten, anders is de kans groot dat men afhaakt. Methodiek Het onderzoek is gebaseerd op de Top100 bruto mediabestedingen van Nielsen in Bij elke adverteerder is gekeken of deze een account heeft via twee zoekopdrachten. Als eerste is via de people zoekfunctie van Twitter (http://twitter.com/invitations/ find_on_twitter) gezocht op de naam van de adverteerder. Daarnaast is via Google gezocht op de naam met de toevoeging Twitter (bijvoorbeeld: multiscope twitter ). Wanneer een adverteerder in de lijst niet vermeld staat met een Twitter-account dan betekent dat deze niet vindbaar was via deze zoekopdrachten. Doordat er gezocht is op de naam van de adverteerder zoals deze vermeld is in de Nielsen-lijst kan het zijn dat de merken die onder het paraplumerk vallen nu niet vermeld zijn, terwijl deze wel een Twitter-account hebben. Voor dit onderzoek heeft Multiscope zich echter geconcentreerd op de merken die vermeld staan op de Top100 bruto mediabestedingen. Het kan zijn dat een account niet officieel bij de adverteerder hoort, dit is niet geverifieerd bij alle accounts. De Twitter-lijst is gesorteerd op het aantal volgers omdat dit de populariteit en het bereik van het merk aangeeft. Die populariteit bereikt de adverteerder deels door zelf actief te zijn. Dit kan bijvoorbeeld door direct te reageren op zijn volgers. Vandaar dat in de tabel ook de kolom reply 2011 is meegenomen, die geeft namelijk ook aan hoe betrokken een adverteerder is bij zijn volgers _TVM0511_Twitteron :36:24

4 digitale marketing / Tijdschrift voor marketing / mei / 43 Twitteronderzoek Top100 Bedrijf Google search op naam + Twitter people search NL- account feb 2011 Following Followers Tweets Sinds reply Nederlandse Spoorwegen twitter.com/ns_online ja ja 2 38 Hema twitter.com/hema ja ja 3 28 Nationale Postcode Loterij twitter.com/postcodeloterij ja ja 4 79 UPC Nederland twitter.com/upc ja ja 5 71 Rabobank Nederland twitter.com/rabobank ja ja 6 95 Bol.com twitter.com/bol_com ja nee 7 61 Samsung Electronics Benelux twitter.com/samsung_benelux ja ja 8 46 ING Bank twitter.com/ingnl_webcare ja ja 9 33 ABN Amro bank twitter.com/abnamro ja ja Wehkamp twitter.com/wehkamp ja ja T-Mobile Netherlands twitter.com/tmobile_nl ja ja Ministerie van Defensie twitter.com/defensie ja nee Etos twitter.com/etosonline ja ja 14 2 KPN twitter.com/kpncorporate ja ja Vroom & Dreesmann Warenhuizen twitter.com/leef_je_uit ja ja Vodafone twitter.com/vodafone_nieuws ja nee 17 4 L Oreal Nederland twitter.com/lorealpress_nl ja ja Citroen Nederland twitter.com/citroennl ja ja Bart Smit twitter.com/bartsmitcom ja ja Douwe Egberts Nederland twitter.com/douweegberts ja ja Univé-VGZ-IZA-Trias twitter.com/unive ja ja Media Markt Saturn Nederland twitter.com/mediamarkt_nl ja ja Fiat Auto Nederland twitter.com/fiatnederland ja nee Heineken Nederland twitter.com/heineken_nl ja nee Corendon International Travel BV twitter.com/corendon ja nee Greenib Car twitter.com/hyundainl ja nee 27 6 Albert Heijn twitter.com/albert_heijn ja nee Achmea Holding NV twitter.com/achmeanl ja Nee Nuon twitter.com/nuon_nv ja Nee Universal Pictures Benelux twitter.com/universal_nl ja nee BCC Elektro-Speciaalzaken twitter.com/bccnl ja ja Belcompany twitter.com/belcompany ja ja Tele2 twitter.com/tele2nederland ja Ja Blokker twitter.com/blokker ja nee Nuon twitter.com/nuonnieuws ja ja Leidse Onderwijsinstellingen twitter.com/loi_opleidingen ja Ja De Nederlandse Energie Mij twitter.com/nlenergie ja nee Praxis Groep twitter.com/praxisbouwmarkt ja nee Louwman & Parqui twitter.com/toyotanl ja ja Carglass twitter.com/carglass_nl ja ja A.S. Watson twitter.com/kruidvatfolder ja ja Ford Nederland twitter.com/fordnl ja nee Renault Nissan Nederland twitter.com/renault_nl ja Ja Leen Bakker twitter.com/leenbakkernl ja nee St. Nationale Sporttotalisator twitter.com/delotto ja nee Jumbo Supermarkten twitter.com/jumbo_nl ja nee Eneco Energie twitter.com/enecoservice ja ja 48 9 Coca-Cola Nederland twitter.com/coca_cola_nl ja Nee Twentieth Century Fox Home Entertainment Benelux twitter.com/foxfilmnl ja nee Ohra Verzekeringen twitter.com/demensenvanohra ja ja Kras twitter.com/krasvakanties ja ja _TVM0511_Twitteron :36:25

5 44 / mei / Tijdschrift voor marketing / digitale marketing Twitteronderzoek Top100 Bedrijf Google search op naam + Twitter people search NL- account feb 2011 Following Followers Tweets Sinds reply Schuitema twitter.com/schuitemac1000 ja ja Pon s Automobielhandel twitter.com/volkswagennl ja nee St. Expl. Ned. Staatsloterij twitter.com/nlstaatsloterij ja nee Fortis Nederland twitter.com/fortisbank ja nee 56 7 Intergamma twitter.com/gammanl ja nee McDonald s Nederland twitter.com/mcdonaldsnl ja nee PLUS Retail BV twitter.com/plusretail ja nee Vrumona twitter.com/vrumona ja nee Mobitainment twitter.com/mobitainment ja nee Nintendo Benelux twitter.com/nintendoamerica nee ja Nestlé Nederland twitter.com/nestle nee nee Kellogg s Nederland twitter.com/kelloggsuk nee ja Lidl Nederland twitter.com/lidl nee nee Ikea twitter.com/ikealiving nee nee 66 1 Unilever Nederland twitter.com/unilever_press nee ja Bayer twitter.com/bayerhealthcare nee nee Sara Lee Household & Body Care twitter.com/saraleedeli nee nee Reckitt Benckiser Nederland twitter.com/discoverrb nee ja General Motors Nederland twitter.com/gmeurope nee ja Peugeot Nederland twitter.com/peugeotnews nee nee LG Electronics twitter.com/lgcommercial nee nee Tui Reizen twitter.com/tui_travel nee nee Henkel Nederland twitter.com/henkel nee nee GlaxoSmithKline Cons. Healthcare twitter.com/gsk nee nee Aldi twitter.com/aldi_de nee nee Dr. Oetker Nederland twitter.com/dr_oetker_pr nee ja Kon. Verkade United Biscuits Ned. twitter.com/unitedbiscuits nee ja Beiersdorf twitter.com/beiersdorf_ag nee nee Hasbro twitter.com/hasbroonline nee nee 81 3 Proctor & Gamble Nederland twitter.com/mfm_pandgnews nee nee 82 5 FrieslandCampina twitter.com/fcaalter nee nee Danone Nederland twitter.com/danone_news nee nee H.J.Heinz Nederland twitter.com/heinz_pers nee nee Perfetti van Melle twitter.com/pvmindia nee nee P&G Prestige twitter.com/pgnewsus nee nee Lu General Biscuits Nederland nee Mars Nederland nee Artiq Mobile nee Johnson & Johnson Consumer nee Seats & Sofas nee Dirk van den Broek Supermarkten nee Ministerie van Verkeer en Waterstaat Jamba nee Prominent Comfort Producten nee Chefaro Nederland nee Joop van den Ende Theaterproducties BV nee Douglas Nederland Parfumerie nee Sca Hygiene Products nee C&A Nederland nee nee _TVM0511_Twitteron :36:25

Kwantitatief Webcare Onderzoek 2013

Kwantitatief Webcare Onderzoek 2013 #KWO13 Kwantitatief Webcare Onderzoek 2013 Onderzoek naar het gebruik van webcare onder de top-100 adverteerders in Nederland Mediapartner: Canon Voorwoord De opkomst van social media heeft ervoor gezorgd

Nadere informatie

Empathie Monitor 2011

Empathie Monitor 2011 Empathie Monitor 2011 BRAND DEVELOPMENT. Door Fronteer Strategy Amsterdam, September 2011 BRAND DEVELOPMENT. In samenwerking met BRAND DEVELOPMENT. em - pa ` thie Het identificeren van en inleven in andermans

Nadere informatie

Merken trekken massaal naar social media.

Merken trekken massaal naar social media. Merken trekken massaal naar social media. Maar benutten de mogelijkheden onvoldoende. 19 oktober 2009 www.socialembassy.nl 1 Inhoudsopgave 2 1 Social Media Monitor 2009 - editie 2 03 2 Over de Social Media

Nadere informatie

Merken trekken massaal naar social media.

Merken trekken massaal naar social media. Merken trekken massaal naar social media. Maar benutten de mogelijkheden onvoldoende. 19 oktober 009 www.socialembassy.nl 1 Inhoudsopgave 1 Social Media Monitor 009 - editie 03 Over de Social Media Monitor

Nadere informatie

pagina 62, 30-04-2006 Tijdschrift voor Marketing

pagina 62, 30-04-2006 Tijdschrift voor Marketing pagina 62, 30-04-2006 Tijdschrift voor Marketing TOP 100 VINDBAARHEID: GROTE ADVERTEERDERS LATEN STEKEN VALLEN TEKST RALPH RUYTERS BEELD MIKE OTTINK Checkit deed exclusief onderzoek voor Tijdschrift voor

Nadere informatie

TOP 100 ONLINE VINDBAARHEID

TOP 100 ONLINE VINDBAARHEID TOP 100 ONLINE VINDBAARHEID 2011 Gepubliceerd door: iprospect Nederland 1 november 2011 iprospect» (+)31 (0)24 359 37 70» infonl@iprospect.com» www.iprospect.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Resultaten...

Nadere informatie

Reclame-investeringen 2015 Q1 2014 Q1 (Nationaal)

Reclame-investeringen 2015 Q1 2014 Q1 (Nationaal) Reclame-investeringen 2015 Q1 2014 Q1 (Nationaal) Tijdens de eerste drie maanden van dit jaar werd er voor 845 miljoen euro aan reclame geïnvesteerd ofwel 2% minder dan in dezelfde periode van vorig jaar.

Nadere informatie

Empathie Monitor 2010

Empathie Monitor 2010 Empathie Monitor 2010 BRAND DEVELOPMENT. Door Fronteer Strategy Amsterdam, Juni 2010 BRAND DEVELOPMENT. In samenwerking met BRAND DEVELOPMENT. em - pa ` thie Het identificeren van en inleven in andermans

Nadere informatie

online adverteerders worden steeds beter met search

online adverteerders worden steeds beter met search 34 / december / Tijdschrift voor marketing / interactieve marketing Top100 Online Vindbaarheid 2009 online adverteerders worden steeds beter met search Tekst Paul Aelen en Judith Nissen Beeld Mike Ottink

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

Praktische Social Media Tips 8 december 2011

Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al

Nadere informatie

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score www.q-and-a.nl OVER HET ONDERZOEK Algemeen In week 50 van 2011 heeft Q&A Research & Consultancy een kerstonderzoek uitgevoerd onder ruim 1.600 consumenten. De resultaten

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage Beste Folder Awards 2013 Algemene onderzoeksrapportage Inhoud 1. Inleiding p. 3 2. De onderzoeksmethodiek p. 5 3. Ranking 2013 p. 6 4. Resultaten: vooronderzoek p. 7 5. Over Q&A Research & Consultancy

Nadere informatie

Aan de slag met Social Media

Aan de slag met Social Media Welkom Aan de slag met Social Media Programma * Kennismaken * Social Media ontwikkelingen * Netwerken * Succesverhalen * Personal Branding * Het begin * LinkedIn * Twitter * Facebook * Communiceren * Richtlijnen

Nadere informatie

Meer volgers en likes op Instagram

Meer volgers en likes op Instagram Cre@ctiv Webdesign, digitale marketing & grafisch ontwerp Meer volgers en likes op Instagram Industrieweg 3 3001 Haasrode (Heverlee) +32 16 40 75 65 +32 472 33 64 98 info@creactivmarketing.com Inleiding

Nadere informatie

Nederlandse merken nauwelijks aanwezig in social media

Nederlandse merken nauwelijks aanwezig in social media Nederlandse merken nauwelijks aanwezig in social media donderdag 12 maart 2009 Media Embassy Sumatralaan 45 1217 GP Hilversum 035 677 5290 www.mediaembassy.nl niels@mediaembassy.nl Inhoudsopgave 1 Social

Nadere informatie

Hoe moet ik mij aanmelden bij Twitter? Overtuigd van het feit dat Twitter voor u als molenaar veel kan betekenen? Tijd om een account aan te maken

Hoe moet ik mij aanmelden bij Twitter? Overtuigd van het feit dat Twitter voor u als molenaar veel kan betekenen? Tijd om een account aan te maken Waarom Twitter inzetten? Laat je volgers weten waar je molen mee bezig is en waar ze jouw molen voor kunnen inschakelen. Zoek de interactie met je volgers. Vraag ze om raad, ervaringen met jouw bedrijf

Nadere informatie

HOOTSUITE% AAN%DE%SLAG%MET% % % % % % % % % % % % % % % % %

HOOTSUITE% AAN%DE%SLAG%MET% % % % % % % % % % % % % % % % % . AANDESLAGMET HOOTSUITE HootsuiteiseenSocialMediaManagementDashboardhelpteffectiefjeomaandeslagtegaan metjouwsocialmediastrategie. Jeroen s=gravendijk SocialMediaMarketingSpecialist@TNMF TNMFlaatukennismakenmetdewereldvanSocialMedia.Bentubenieuwdhoeu

Nadere informatie

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Onder embargo t/m 26 augustus, 18.00

Onder embargo t/m 26 augustus, 18.00 Er zijn geen recensies. Schrijf er een......... 3..................... #smm3 1 3 Opmerking schrijven.............................................................. # smm3 2 Reageren..............................................................

Nadere informatie

In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten.

In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Startopdracht: Waarom met je bedrijf op Twitter? In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Misschien

Nadere informatie

evenementen & sociale media:

evenementen & sociale media: WHITEPAPER evenementen & sociale media: Twitter De activiteit bij het gebruiken van Twitter heet twitteren (ook wordt de term tweeten gebruikt), dat kwetteren betekent. Het logo van Twitter is daarom een

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Resultaten onderzoek maart 2013

Resultaten onderzoek maart 2013 Resultaten onderzoek maart 2013 Opzet van het onderzoek: Periode: 8-15 maart 2013. De steekproef is representatief op leeftijd en geslacht. We hebben n=1512 Nederlanders gevraagd naar de merken waar zij

Nadere informatie

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink

Nadere informatie

FACEBOOK ADVERTEREN. Kansen en mogelijkheden om. doelgroepen met de juiste boodschap(pen) op het juiste moment te bereiken.

FACEBOOK ADVERTEREN. Kansen en mogelijkheden om. doelgroepen met de juiste boodschap(pen) op het juiste moment te bereiken. INHOUD APRIL 2012 Kansen en mogelijkheden om FACEBOOK ADVERTEREN doelgroepen met de juiste boodschap(pen) op het juiste moment te bereiken. APRIL 2012 - Facebook advertising heeft impact op offline sales*

Nadere informatie

Reputatie en social media

Reputatie en social media Reputatie en social media Themadag Communicatie Pensioenfederatie Zeist 11 december 2012 1 Actualiteit Online reacties op berichtgeving rond de nieuwe pensioenregeling Speciale pagina op de website: 30.000

Nadere informatie

Uitgangspunten Crossretail

Uitgangspunten Crossretail Uitgangspunten Crossretail Crossretail is geen kant en klare succesoplossing. U bent mede verantwoordelijk voor het slagen hiervan. Vandaag proberen wij u handvatten aan te reiken om dit te bewerkstelligen.

Nadere informatie

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008 Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht juni 2008 Incompany 500 Blauw Research heeft voor het derde jaar op rij het onderzoek uitgevoerd dat ten grondslag ligt aan de Incompany 500.

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn

Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Grip op reclame Social Media

Grip op reclame Social Media DDMA PRIVACY AUTORITEIT - CONSUMENTEN HANDBOEK Grip op reclame Social Media PRAKTISCH ADVIES BIJ COMMERCIËLE COMMUNICATIE Voorwoord Aan de hand van concrete informatie en handige checklists bieden wij

Nadere informatie

Handleiding Hootsuite

Handleiding Hootsuite Oktober 2013 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Account aanmaken... 4 2. Wat is wat?... 6 3. Inrichten... 8 3.1 Tabs aanmaken... 8 3.2 Kolommen aanmaken... 8 4. Inrichten voor monitoring... 10 4.1 Zoekwoorden...

Nadere informatie

Succesvol Gevonden Worden Op Internet. Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem

Succesvol Gevonden Worden Op Internet. Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem Succesvol Gevonden Worden Op Internet Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem 1 Succesvol Gevonden Worden Op Internet Welkom! Strategie MYbusinessmedia: Online First Resultaat: in een jaar naar 1,7

Nadere informatie

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige

Nadere informatie

Workshops Diversity Marketing

Workshops Diversity Marketing Beknopte Informatie Workshops Diversity Marketing Speciale beker tijdens de islamitische vastenmaand ramadan 2012 in samenwerking met Inleiding Ondanks politiek-maatschappelijke ontwikkelingen van de laatste

Nadere informatie

internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken

internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken PRESENT MEDIA INTERNET Organisatie & Advies 10 januari 2006 CRM en internet CRM

Nadere informatie

Frank van Hal. Online Manager Nieuwsblad Transport @FrankVanHal 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT

Frank van Hal. Online Manager Nieuwsblad Transport @FrankVanHal 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT Frank van Hal Online Manager Nieuwsblad Transport @FrankVanHal Inhoud Veranderende informatieconsumptie Invloed Twitter op traffic website NT Geld verdienen, hoe doet NT het Tools Praktische tips snel

Nadere informatie

Samenvatting Brancherapport 2010.

Samenvatting Brancherapport 2010. Samenvatting Brancherapport 2010. De basis van dit rapport wordt gevormd door face-to-face interviews met ervaringsdeskundigen en een groot kwantitatief onderzoek onder meer dan 4.674 marketeers in Nederland

Nadere informatie

Hoe social media integreren in een JCI-omgeving. Overzicht. Wie ben ik? Zaterdag 31 Augustus 2013 Dag van de Verantwoordelijken JCI. Wie ben ik?

Hoe social media integreren in een JCI-omgeving. Overzicht. Wie ben ik? Zaterdag 31 Augustus 2013 Dag van de Verantwoordelijken JCI. Wie ben ik? Hoe social media integreren in een JCI-omgeving Zaterdag 31 Augustus 2013 Dag van de Verantwoordelijken JCI 1 Overzicht Wie ben ik? Social media? Social media binnen JCI? Let s get loud(er) 2 Wie ben ik?

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2013

SOCIAL MEDIA AGENDA 2013 SOCIAL MEDIA AGENDA 2013 WAT ZIEN SOCIAL MEDIA VERANTWOORDELIJKEN VAN TOPMERKEN ALS DE GROOTSTE UITDAGINGEN VOOR 2013? december 2012 WAT ZIEN TOP MERKEN ALS DE SOCIAL MEDIA UITDAGINGEN VOOR 2013? Voor

Nadere informatie

Aan de slag met. Facebook. en Twitter!

Aan de slag met. Facebook. en Twitter! Aan de slag met Facebook en Twitter! Social media Social Media is een verzamelnaam voor alle online toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie te delen. Dit kan in tekst (nieuws, artikelen), geluid

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de

SOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de SOCIAL MEDIA Wat is Social Media Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de gebruikers om onderling de dialoog aan

Nadere informatie

TWITTER: IS DAT HET MEEST IDEALE ONLINKE-MARKETING INSTRUMENT?

TWITTER: IS DAT HET MEEST IDEALE ONLINKE-MARKETING INSTRUMENT? 2012 Fontys Economische Hogeschool Tilburg Jochem Mokveld 2165558 Wout Smits 2197856 TWITTER: IS DAT HET MEEST IDEALE ONLINKE-MARKETING INSTRUMENT? In dit rapport is Twitter onder een vergrootglas gelegd.

Nadere informatie

De twaalf provinciehoofdsteden op twitter.

De twaalf provinciehoofdsteden op twitter. De twaalf provinciehoofdsteden op twitter. Een onderzoek naar het gebruik van twitter door de 12 provinciehoofdsteden. 1 Inhoud Inleiding:... 3 12 steden, 12 accounts.... 4 Gemiddeld aantal tweets per

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Aan de slag met Social Media. Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing

Aan de slag met Social Media. Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing Aan de slag met Social Media Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing Aan de slag met Social Media Stap 1: Breng je doelgroep in beeld Stap 2: Richt je Social Media accounts in Stap 3: Van

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA WEBSITES

SOCIAL MEDIA WEBSITES MarketingMax SOCIAL MEDIA WEBSITES Bij klanten komt de laatste tijd steeds meer het onderwerp Social Media marketing ter spraken. Aan de ene kant zijn marketing managers geïnteresseerd in dit onderwerp

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Sociale media kansen voor de politie

Sociale media kansen voor de politie Sociale media kansen voor de politie Marc van Daele Politiecongres 2013 Vlaamse Stichting Verkeerskunde dinsdag 5 november 2013 communicatie Antwerpen online # fotografie KORTOM sociale media crisiscommunicatie

Nadere informatie

Whitepaper: 50-plussers & Twitter

Whitepaper: 50-plussers & Twitter Whitepaper: 50-plussers & Twitter Wordt Twitter alleen gebruikt door hippe jonge mensen? Allang niet meer! Twitter wordt inmiddels gebruikt door alle lagen van de bevolking, jong en oud. Multiscope monitorde

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement / SCRM

Nieuw relatiemanagement / SCRM Nieuw relatiemanagement / SCRM Deze opdracht betreft de analyse van een bedrijf/organisatie (naar eigen keuze) in relatie tot nieuw relatiemanagement, SCRM. Ik heb gekozen voor het jong bedrijf Stampix

Nadere informatie

BRANDHOME BEELDMERK ONDERZOEK 2008 HET BEKENDSTE BEELDMERK VAN VLAANDEREN

BRANDHOME BEELDMERK ONDERZOEK 2008 HET BEKENDSTE BEELDMERK VAN VLAANDEREN BRANDHOME BEELDMERK ONDERZOEK 2008 HET BEKENDSTE BEELDMERK VAN VLAANDEREN In dit document treft u: - de onderzoeksopzet - de 10 MEEST en de 10 MINST herkenbare beeldmerken van Vlaanderen - bevindingen

Nadere informatie

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel! Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4

Nadere informatie

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke

Nadere informatie

Social Media, de basis

Social Media, de basis 1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

Webcare gemeente Groningen

Webcare gemeente Groningen Webcare gemeente Groningen Dit memo beschrijft de eerste werkafspraken rondom het inrichten van webcare en monitoring sociale media. Twee units zijn hierbij betrokken, KCC en communicatie. In dit stuk

Nadere informatie

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc

Pedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc Pedl Campagne Plan Arnoud Ching Wai Hirad Luc Ivo INHOUDSOPGAVE inleiding 1 2 ons concept wie we zijn 3 4 kanalen analyse 5 6 strategieën doelstellingen 7 1 INLEIDING Onvoldoende beweging Onvoldoende lichamelijke

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

Clang 1.4.0. Release Notes. created by

Clang 1.4.0. Release Notes. created by Clang 1.4.0 Release Notes created by Release 1.4.0 Vanaf 2 november wordt Clang uitgebreid met unieke mogelijkheden op het gebied van e-mail en social media. Het is dan o.a. mogelijk om geautomatiseerd

Nadere informatie

Held. Merk en medium

Held. Merk en medium Held Merk en medium Wat maakt een Held Prestatie Invloed Voorbeeld functie Inspirerend Authentiek Influencers Interessante Held, naast winnaar Authentiek, Zlaten buitenbeentje Onderscheidend, Ronaldo,

Nadere informatie

+ Inspelen op mobiel internet. + Klanten effectief bereiken. + Content beheer. + Scherpe tarieven en korte implementatietijd

+ Inspelen op mobiel internet. + Klanten effectief bereiken. + Content beheer. + Scherpe tarieven en korte implementatietijd Winkelcentrum App + Inspelen op mobiel internet Nederland telt nu ruim 8 miljoen smartphones en dat aantal groeit hard. Ook bij uw klanten. + Klanten effectief bereiken Uw klanten nemen aankoopbeslissingen

Nadere informatie

facebook benchmark nederland VOORJAAR 2011 like?

facebook benchmark nederland VOORJAAR 2011 like? facebook benchmark nederland VOORJAAR 2011 like? Voorwoord Met veel genoegen presenteren wij u de eerste Facebook Benchmark Nederland. In de laatste week van februari 2011 heeft het team van Yes2web hard

Nadere informatie

Stap 1- Account aanmaken Ga naar Hootsuite.com en klik op Een nieuwe account aanmaken.

Stap 1- Account aanmaken Ga naar Hootsuite.com en klik op Een nieuwe account aanmaken. Social media is een essentieel element van de marketing voor ieder bedrijf, groot of klein. Het kan ontzettend veel toevoegen aan je bereik en je bekendheid, mits je het goed weet in te zetten. Het goed

Nadere informatie

Customer Insights Center & MIcompany & MetrixLab onderzoeksrapport CIC 2

Customer Insights Center & MIcompany & MetrixLab onderzoeksrapport CIC 2 Customer Insights Center & MIcompany & MetrixLab onderzoeksrapport CIC 2 Inhoudsopgave Managementsamenvatting pag. 3 Inleiding: Dutch Customer Performance Index (DCPI) pag. 10 Methode: Value-to-Customer

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.!

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.! saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.! ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG! met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD! MET EEN KNIPOOG PROFIEL! LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

Online Marketing voor Siertelers. De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015

Online Marketing voor Siertelers. De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015 Online Marketing voor Siertelers De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015 Arnold Wittkamp (1973) 1988-2000 Van zaterdaghulp naar Filiaalmanager Singel Bloemenmarkt Amsterdam

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Hoe maak ik een Twitter-account aan?

Hoe maak ik een Twitter-account aan? Hoe maak ik een Twitter-account aan? 1. Ga naar www.twitter.nl. Klik eerst onderaan de pagina op Nederlands en de site verschijnt in onze eigen taal. Klik vervolgens op de knop Registreren. De aanmeldprocedure

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

2nd, 3th en Xth Screen

2nd, 3th en Xth Screen MIE 2012 2nd, 3th en Xth Screen Verzorgd door Bas de Vos directeur SKO Paul van Niekerk directeur Media Intomart GfK Moving Pictures: NL 2011 Presentatie voor MIE Bas de Vos Directeur SKO MIE 2012 De kijkcijfers

Nadere informatie

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed Huib Boissevain 28 oktober Over Annexum Ruim 15 jaar specialist in vastgoedbeleggingen 35 medewerkers die dagelijks met vastgoed bezig zijn Met een fondsvermogen

Nadere informatie

Social media stappenplan voor gemeenten

Social media stappenplan voor gemeenten Social media stappenplan voor gemeenten Door Gert Goossens Gemeenten moeten de eerste echte stappen in de social media nog zetten. Het sociale media stappenplan voor gemeenten, met praktische tips voor

Nadere informatie

Bedrijventelefoonboek.nl

Bedrijventelefoonboek.nl Bedrijventelefoonboek.nl Informatie voor bedrijven In deze brochure wordt kort uitgelegd welke functionaliteiten het Bedrijventelefoonboek uw onderneming te bieden heeft. In Nederland zoeken elke dag gemiddeld

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Tips voor Vrijetijders. Vrijetijders uw doelgroep? Webwinkel + +

Tips voor Vrijetijders. Vrijetijders uw doelgroep? Webwinkel + + Tips voor Vrijetijders Vrijetijders uw doelgroep? + + Webwinkel + + + Vrijetijders Tips voor Vrijetijders organisatie De Vrijetijders organisatie is een zelfstandig bedrijf met als doel het proactief zoeken

Nadere informatie

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee? Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen

Nadere informatie