Arjen Bonsing Managing partner The Thought Full Spot. Crossmediaal & Multichannel. Projecten voor:

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Arjen Bonsing Managing partner The Thought Full Spot. Crossmediaal & Multichannel. Projecten voor:"

Transcriptie

1

2 introductie Arjen Bonsing Managing partner The Thought Full Spot Crossmediaal & Multichannel Projecten voor: Color Line, TUI, Qbix, Hermans retail, Roto Smeets, KPN, de 3 goede doelen loterijen, Nationale Postcode Loterij, Morres, Combi, Functional Food Group, Mojo concerts, KLM inflight sales)

3 Agenda Cross media in de praktijk: V&DTV Leasons learned Orkestratie en personalisatie Centrale communicatie visie Het ideaal beeld Hoe kunnen we dit toepassen binnen broadband vital advertising

4 V&Dtv

5 Ervaringen met V&Dtv Het verhaal achter V&Dtv Visie Retail als marketingcommunicatie kanaal Home shopping als legitimatie voor commercieel format Samenwerking tussen Endemol en Vendex KBB Convergentie visie John de Mol/Endemol interactive Experiment Volledig crossmediaal Dagelijks TV programma op SBS6 (herhaling op net5) Internet site Wekelijkse E-zine Call & SMS Instore tv programma op 250 schermen 75 V&Dtv shops (shop in shop) Etalages In store & product signing Wekelijkse advertorial in libelle Media exploitatie Integrale exposure propositie

6 Bva/Broadband vital 6

7 Bva/Broadband vital 7

8 Bva/Broadband vital 8

9 De rol van de retailer Wat zijn dit eigenlijk? Bva/Broadband vital 9

10 De rol van de retailer winkel formules? Bva/Broadband vital 10

11 De rol van de retailer of Bva/Broadband vital 11

12 De rol van de retailer Recreatiegebieden? Ontmoetingsplaatsen? Informatiebronnen? Inspiratiebronnen? Communicatieplatformen? Transactiemachines? Bva/Broadband vital 12

13 De rol van de retailer Wat is de traditionele rol van retail en in het bijzonder die van warenhuizen? Bva/Broadband vital 13

14 De rol van het warenhuis In grote warenhuizen liggen allerlei artikelen aanlokkelijk uitgestald. Winkelende vrouwen wanen zich voor korte tijd in een droom wereld, een paradijs. Bva/Broadband vital 14

15 De rol van het warenhuis Uit; In het paradijs voor de vrouw In grote warenhuizen liggen allerlei artikelen aanlokkelijk uitgestald. Winkelende vrouwen wanen zich voor korte tijd in een droom wereld, een paradijs. Emile Zola 1883 Bva/Broadband vital 15

16 De rol van het warenhuis Uit; In het paradijs voor de vrouw In grote warenhuizen liggen allerlei artikelen aanlokkelijk uitgestald. Winkelende vrouwen wanen zich voor korte tijd in een droom wereld, een paradijs. Emile Zola 1883 Bva/Broadband vital 16

17 De rol van het warenhuis Bva/Broadband vital 17

18 De rol van het warenhuis Een nieuwe invulling van deze traditionele warenhuis functie is juist nu extra relevant Bva/Broadband vital 18

19 De rol van het warenhuis Omdat: de consument steeds moeilijker te bereiken is mediabereik en effectiviteit steeds verder erodeert de aankoopbeslissing steeds dichter bij het moment van aankoop genomen wordt directe communicatie met consumenten steeds belangrijker wordt Bva/Broadband vital 19

20 De rol van het warenhuis Het warenhuis biedt daarom unieke kansen als: Crossmediaal platform Bva/Broadband vital 20

21 De rol van het warenhuis wat bedoelen we daarmee? Bva/Broadband vital 21

22 De rol van het warenhuis het warenhuis als crossmediaal platform:..de ontmoetingsplaats van mensen, merken, diensten en producten. Bva/Broadband vital 22

23 De rol van het warenhuis De logica daarvan ligt besloten in het oriëntatie en kooppatroon van consumenten Bva/Broadband vital 23

24 De rol van het warenhuis Branding & awareness informatie & advies (massa mediaal) (special interest media) TV, Krant, Radio, magazines, folders, winkels kijken kiezen Tijdschriften, direct mail, Internet, folders, mobiel, winkelen After sales gebruiken kopen Service, Gemak & support (& prijs) garantieregelingen, service nummers, vaste klanten programma s winkels, internet transactie Verkoopgesprek, POS materiaal informatiezuil postorder/ 0900 internet Bva/Broadband vital 24

25 De rol van het warenhuis Retailers zijn als enige in staat om niet alleen deze cirkel in beweging te krijgen maar bovenal om deze te sluiten en te onderhouden Bva/Broadband vital 25

26 Retail als als multi channel medium Het retailomgevingen worden dus steeds meer een medium. De komende jaren zullen retailers hun middelen mix dan ook drastisch veranderen. Bva/Broadband vital 26

27 Het warenhuis als multi channel medium De nieuwe retail communicatie mix: TV Internet/ e-zines Sponsored magazines Folders Kranten/tijdschriften Etalage/buitenreclame Winkelvloer/ instore tv Vaste klantenprogramma s ( cards, besloten internet, e-zines) Acties/events Bva/Broadband vital 27

28 Het warenhuis als multi channel medium Klanten kaarten TV Sponsored magazine Vaste Klanten Internet & e-zines Folders & advertising Het warenhuis de als cross mediaal KLANT & multi channel platform centraal Etalage & winkel vloer internet acties & events marketing Bva/Broadband vital 28

29 Het warenhuis als multi channel medium Dat is een mooie theorie. Maar hoe gaat dat dan in de praktijk werken? Bva/Broadband vital 29

30 Bva/Broadband vital 30

31 Crossmediale flow TV Bel & win Bel & win sms sms Merk & Fabrikant V&D TV 3 min item 30 sec promo Internet items.banners, advertorials informatie sales promotion Internet geregistreerde klanten events events clips etalage promo s acties acties V&D TV shop brand product aanbie dingen E-zine. aanbie dingen E-zine Instore TV 15 sec promo 5 sec aanbieiding Folder positie Tag on commercial Bva/Broadband vital 31

32 TV Is een ambitieus plan dat alleen kans van slagen heeft als het: Een echte win/win voor V&D en haar leveranciers is Er breed commitment aan leveranciers kant is Bva/Broadband vital 32

33 Want uiteindelijk gaat het maar om 1 ding Bva/Broadband vital 33

34 cross media Bva/Broadband vital 34 Multi Channel

35 Lessons learned

36 Leasons learned Commerciële exploitatie van crossmedia projecten is haalbaar op basis van de ervaring zijn 6 profijtelijke exploitatie modellen gedefinieerd Complexiteit moet beperkt zijn Veel media leveren veel complexiteit op ( technisch & organisatorisch) Crossmedia visie is realistisch Merken en leveranciers zijn bereid te participeren Commitment op top niveau is een voorwaarde Crossmediale benadering verlangt een duidelijke centrale merkvisie die in alle kanalen te vertalen is Crossmediale concepten verlangen heldere doelstellingen Image of directe sales Consumenten zijn de baas Ze vinden het leuk maar kijken niet (want er is: as the world turns) Commercieel mag maar hard sell is niet leuk als infotainment

37 Conclusie Convergentie vraagt om een cultuur verandering waarbij de klant centraal staat (en met als randvoorwaarde dat de primaire bedrijfsprocessen op orde zijn)

38 Orketratie & personalisering

39 De uitdaging voor merken en retailers Wordt orkestratie loyalty programs marketing massa media sponsored TV de KLANT centraal internet Instore TV sponsored magazines CRM The Thought Full Spot

40 met een andere doelgroep definitie Mate van integratie in organisatie 1:1 1:few Dialoog relatie Segmentgrootte 1 1:groups Segmentatie op basis van gedrag Analyse van voorkeuren Segmentatie op basis van gedrag Analysevan voorkeuren 1 : many RFM score Geografische data RFM score Geografische data RFM score Geografische data 1:all Aankoop frequentie besteding Aankoop frequentie besteding Aankoop frequentie besteding Aankoop frequentie besteding Socio/ Demografisch Socio/Demografisch Socio/Demografisch Socio/Demografisch Socio/ Demografisch mate van geavanceerdheid The Thought Full Spot

41 Via verschillende media typen Mate van integratie in organisatie 1:few 1:1 Klant specifieke media Dialoog relatie Segmentgrootte 1 1:groups Segmentatie op basis van gedrag Ge Analyse van voorkeuren Segmentatie op basis van gedrag Analysevan voorkeuren Geïndividualiseerde media 1 : many Gepersonaliseerde media RFM score Geografische data RFM score Geografische data RFM score Geografische data 1:all Socio/ Demografisch Aankoop frequentie besteding Massa media Socio/Demografisch Doelgroep specifieke media Aankoop frequentie besteding Socio/Demografisch Aankoop frequentie besteding Aankoop frequentie besteding Socio/Demografisch Socio/ Demografisch mate van geavanceerdheid The Thought Full Spot

42 Dat vraagt om een andere media benadering Met de ontvanger als uitgangspunt En media planning en exploitatie als ingrediënten Dat vraagt om een heel andere aansturing

43 Centrale communicatie visie

44 New communication channel definitions Mass media: TV, radio newspapers, magazines, outdoor etc.. broadcasting personal messaging 1 to 1 media: personalised internet, , direct marketing, etc.. narrow casting targeted media: instore TV, internet,etc.. The Thought Full Spot

45 Channels converge The Thought Full Spot

46 Channel exceeding concept concept concept The Thought Full Spot

47 Media management Media planning (& exploitation) The Thought Full Spot

48 Centralized content management Content management & distribution platform The Thought Full Spot

49 Integrated sales channels Sales channels (on & off line) The Thought Full Spot

50 de bottle necks In de meeste organisaties stuit dit op de volgende bottle necks

51 de Bottle Necks Central concept Media planning (& Exploitation) Content management & distribution platform Integration of sales channels (on & off line) The Thought Full Spot

52 Het ideaal beeld

53 Integrated communication: The right message(s) At the right moment(s) In the right format(s) To the right consumer(s) With the right media The Thought Full Spot

54 Medium specific TV (sponsored) magazine radio Direct mail advertising Internet site E-zines folder Targeted to the medium audience Based on the medium specific characteristics Focused on the media consumption moment catalogue shelf displays Instore TV Vidi walls kiosk Mobile phone The Thought Full Spot

55 Brandstrategy (sponsored) magazine Where TV do we stand for What do our brands represent radio Direct mail corporate strategy & brand vision advertising folder Internet site E-zines catalogue shelf displays Instore TV Vidi walls kiosk Mobile phone The Thought Full Spot

56 Marketing strategy TV (sponsored) magazine What do we want to sell? radio Direct And where? Who are we trying to reach mail with which message Which goals must be realized? And when? What media/channels do we use to achieve that advertising corporate strategy & brand vision Marketing/communication strategy folder Internet site E-zines catalogue shelf displays Instore TV Vidi walls kiosk Mobile phone The Thought Full Spot

57 central concept TV (sponsored) magazine corporate strategy & brand vision radio Direct Long-term creative concept mail Based on the marketing communication strategy Medium specific advertising adjustable Marketing/communication strategy Central communication concept folder Internet site E-zines catalogue shelf displays Instore TV Vidi walls kiosk Mobile phone The Thought Full Spot

58 Media buying & exploitation TV (sponsored) magazine corporate strategy & brand vision radio Direct mail advertising Focused on effectiveness instead of GRP s Connected media instead of folder bundled media Use of existing media channels Development & professionalisation Internet of own media Exploitation of owned site media E-zines Marketing/communication strategy Central communication concept Media mix Media buying & Media exploitation catalogue shelf displays Instore TV Vidi walls kiosk Mobile phone The Thought Full Spot

59 Media creation & production TV (sponsored) magazine corporate strategy & brand vision radio Direct mail advertising Internet site E-zines folder Marketing/communication strategy Central communication concept Media mix Media buying & Media exploitation catalogue Media creation Instore based on a kiosk central concept Using templates TV where possible Use shelfcentral stored digital content displays Efficient production price/quality Mobile driven phone Vidi walls Creation & Media production The Thought Full Spot

60 Automated content process TV (sponsored) magazine radio Direct mail advertising corporate strategy & brand vision Marketing/communication strategy Central communication concept Internet site E-zines catalogue folder marketing CRM Media mix marketing en CRM Segments & clusters Media Personalization buying & Media exploitation Measuring results learning& improving shelf displays Instore TV Vidi walls kiosk Mobile phone (automated) Content distribution content storage Automation is key Process gets Creation digitalized Content management & en distribution are the precondition Media for: production Operational feasibility Cost effectiveness The Thought Full Spot

61 Wat kunnen we daar in het kader van broadband vital advertising mee

62 Cool TV Connected media TV (sponsored) magazine radio Direct mail advertising folder Internet site E-zines catalogue marketing CRM shelf displays Instore TV Vidi walls kiosk Mobile phone (automated) Content distribution content storage

63 Connected media Een van de concepten verder doorvertaald naar meer kanalen

64 Cool TV Connected media Een wekelijkse TV uitzending (broadcasting) Over alles wat nieuw op de markt komt en hoe consumenten daar op reageren Interactieve TV; TV content aangevuld met: Cool games, Cool spots, Cool promo s, Cool samples, Cool coupons, Cool products, Cool free stuff Locationbased TV Uitzendingen gericht op specifieke locaties zoals winkels, treinen, cafe s,..

65

66

67 Cool TV Connected media Cool promotions/sampling/events Gezamenlijke sampling/product demonstraties van nieuwe producten

68

69

70 Cool TV Connected media Cool shop Een vaste plek met nieuwe producten, Waar samples afgehaald kunnen worden Coupons kunnen worden verzilverd Waar content op schermen en interactieve zuilen wordt gepresenteerd

71

72 Cool TV Connected media Cool direct/cool data De ( ) database met testers en actieve deelnemers Hierop kan (digitale) Dm gepleegd worden Hieruit kunnen testpannels van prospects en gebruikers worden samengesteld voor onderzoek en product ontwikkeling

73

74

Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam

Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam Masterclasses programma 3 Hoofddoel = Concretisering! Programma bestaat

Nadere informatie

Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden?

Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden? Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden? The Company Founded in 2007 Active in Belgium Netherlands Luxemburg D- A- CH United Kingdom In house developers

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Prove Everything or Die Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Een stelling Met een PR- budget van 20.000 hebben we een mediawaarde gerealiseerd van 60.000 en 500 nieuwe fans op Facebook

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

From Big Screen to Little Screen

From Big Screen to Little Screen From Big Screen to Little Screen Mobile Marketing in de praktijk Joris Tinbergen / Joost Ligtvoet 10 januari 2006 Filmpje Big screen Little screen BVA Masterclass 3 slide 2 Agenda Kansen voor adverteerder

Nadere informatie

Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16

Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 WAAR WAS T OOK AL WEER OM TE DOEN? EGBERT JAN VAN BEL @EJVANBEL Tevreden klant Rendabele klant HET ONDERZOEK

Nadere informatie

Effectieve sales promotie. Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5

Effectieve sales promotie. Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5 Effectieve sales promotie Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5 Leerdoelen Aan het eind van dit college en leeswerk uit het boek moet je: In staat zijn sales promotie te definieren Op de hoogte

Nadere informatie

Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 2 18 en 25 oktober 2005 29 en 30 november 2005 Media Academie, Hilversum

Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 2 18 en 25 oktober 2005 29 en 30 november 2005 Media Academie, Hilversum Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis Masterclass 2 18 en 25 oktober 2005 29 en 30 november 2005 Media Academie, Hilversum Agenda 9.30 Welkom en samenvatting MC 1 (Helen Faasse BVA, Beer Flik

Nadere informatie

Michael Christianen. Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010. Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie

Michael Christianen. Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010. Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie Michael Christianen Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010 Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie Welke rol gaat personalisatie spelen in de interactie tussen klant

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

In-store communicatie

In-store communicatie UBA ADVERTISER GUIDELINES In-store communicatie Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication Inhoudstafel Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication

Nadere informatie

De kracht van geïntegreerde 1:1 communicatie. Peter Kruijt EDP - Hans van Lith Xplor najaarsbijeenkomst 2013

De kracht van geïntegreerde 1:1 communicatie. Peter Kruijt EDP - Hans van Lith Xplor najaarsbijeenkomst 2013 De kracht van geïntegreerde 1:1 communicatie Peter Kruijt EDP - Hans van Lith Xplor najaarsbijeenkomst 2013 Customer & Prospects What do they want? Are you listening 365, 24/7? Are you pushing the right

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

PERFORMANCE MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT PERFORMANCE MANAGEMENT Anywhere, Realtime, Anytime, up-to-date all the time Infostrada Sports Hans van Essen 29 maart 2007 < www.infostradasports.com, Hans van Essen, The Netherlands

Nadere informatie

TV en video consumptie in het jaar 2020

TV en video consumptie in het jaar 2020 TV en video consumptie in het jaar 2020 Liesbeth Nekkers Hilversum, 27 november 2015 1 De toekomst voorspellen Onderzoek Tetlock (University of Pennsylvania) Super forecasters: Open-mindness: how well

Nadere informatie

DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY

DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY Agenda App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: Inzichten,

Nadere informatie

Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? Michel Libens Tele Train event Clear Voice, Your Choice Donderdag 8 november 2012 Mechelen

Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? Michel Libens Tele Train event Clear Voice, Your Choice Donderdag 8 november 2012 Mechelen Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? Michel Libens Tele Train event Clear Voice, Your Choice Donderdag 8 november 2012 Mechelen ichel Libens? Michel Libens Managing partner - CEO bij Propaganda

Nadere informatie

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten Het Expertisecentrum voor Marketing at Retail 1. Wat is POPAI? Agenda 2. Model: Visie op koopgedrag 3. Brancherapport 2010 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Nadere informatie

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Make strategy work! Make strategy work! Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Nieuwe

Nadere informatie

Digital Radio+ Publieke omroepen Commerciële omroepen RAB & Het Ministerie van Economische Zaken hebben krachten gebundeld

Digital Radio+ Publieke omroepen Commerciële omroepen RAB & Het Ministerie van Economische Zaken hebben krachten gebundeld Digital Radio+ Publieke omroepen Commerciële omroepen RAB & Het Ministerie van Economische Zaken hebben krachten gebundeld 26 maart 2014 Jacqueline Bierhorst 1 Inhoud De vergunninghouders Geschiedenis

Nadere informatie

Nederlandse consument blijft een traditionele shopper

Nederlandse consument blijft een traditionele shopper Nederlandse consument blijft een traditionele shopper De ; slechts 29% van alle consumenten doet het merendeel van zijn aankopen versus 56% in de Waar heb je jouw aankopen gedaan? 1% 4 7 (e.g catalogue)

Nadere informatie

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? Hoe krijg ik mijn winkel vol? Inzet marketingbudget Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Het commercieel effect De klassieke commerciële

Nadere informatie

Samenvatting Brancherapport 2010.

Samenvatting Brancherapport 2010. Samenvatting Brancherapport 2010. De basis van dit rapport wordt gevormd door face-to-face interviews met ervaringsdeskundigen en een groot kwantitatief onderzoek onder meer dan 4.674 marketeers in Nederland

Nadere informatie

Invloed van digitaal op ons business model

Invloed van digitaal op ons business model Invloed van digitaal op ons business model Waarom Social media? Wat vinden onze doelgroepen? Wat kun je zelf/wat mag je zelf Wat en hoe kun je online vinden en wat doe je ermee? NVFG Ronald Pastor 22 januari

Nadere informatie

Microsoft Advertising Tariefkaart

Microsoft Advertising Tariefkaart Microsoft Advertising Tariefkaart Microsoft Advertising is al bijna 15 jaar actief over de volle breedte van het digitale medialandschap. Via onze krachtige reeks digitale mediamerken bereiken wij maandelijks

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

WORKSHOP. Adverteren binnen sociale media: het samenstellen van de optimale mix. Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.

WORKSHOP. Adverteren binnen sociale media: het samenstellen van de optimale mix. Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved. WORKSHOP Adverteren binnen sociale media: het samenstellen van de optimale mix EVEN VOORSTELLEN E rob.de.bruyn@iprospect.com Fb www.facebook.com/robbruyn T @robbruyn In www.linkedin.com/in/robdebruyn AGENDA»

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE

EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Hoe ziet het stedelijk winkelgebied eruit in 2030 Webwinkel Vakdagen Januari 2016 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener

Nadere informatie

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN PLANNING

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN PLANNING DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN PLANNING Wim Andréa - Interactim 1 oktober 2013 1 VERSCHIL M-STRATEGIE EN DIM-STRATEGIE? (1) 4P s Product Price Promotion Place 4C s Customer Needs/Wants Cost to Satisfy/Cost

Nadere informatie

Marketing communicatie en web to print. Nieuwegein 21 april2011

Marketing communicatie en web to print. Nieuwegein 21 april2011 Marketing communicatie en web to print Nieuwegein 21 april2011 Agenda Uitgangspunten voor Web to print (W2P) Wat doet de klant? Positionering W2P in het marketing proces Inrichting W2P is afhankelijk van

Nadere informatie

EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE

EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Shopping Today 24 september 2015 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener voor elektronische transacties in Europa

Nadere informatie

Mobile Marketing Monitor 2013

Mobile Marketing Monitor 2013 Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile

Nadere informatie

In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion

In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Baarn, 19 november 2014 In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Voorraad soms nodig, vaak ongeplande mismatch IG&H Consulting & Interim Voorraad optimalisatie

Nadere informatie

De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af?

De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af? De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af? Hoe oriënteert en shopt de consument als het gaat om home & deco artikelen? Welke kanalen worden gebruikt tijdens deze customer journey?

Nadere informatie

Mobile Augmented Media

Mobile Augmented Media Mobile Augmented Media The Future of Bricks-and-Mortar Samenvatting Mark Slijkhuis MSc > Introductie onderzoek Commercieel vertrekpunt Drievoudige onderzoeksdoelstelling Het gerenommeerde Marketing Science

Nadere informatie

Sherlock Heijn, waar blijf je? Instrumentarium marketeer. Vorverständnis. Mijn stelling. Sander van der Blonk RapidSugar Utrecht, 6 maart 2008

Sherlock Heijn, waar blijf je? Instrumentarium marketeer. Vorverständnis. Mijn stelling. Sander van der Blonk RapidSugar Utrecht, 6 maart 2008 1 Sander van der Blonk RapidSugar Utrecht, 6 maart 2008 Sherlock Heijn, waar blijf je? 2 Instrumentarium marketeer Mijn stelling Klant centraal in eigen media ecosystem: Stelt meer en meer eigen marketingcontext

Nadere informatie

PIM Online - 14 maart 2017 De Marketingorganisatie van de Toekomst SPREKER

PIM Online - 14 maart 2017 De Marketingorganisatie van de Toekomst SPREKER PIM Online - 14 maart 2017 De Marketingorganisatie van de Toekomst TITEL VAN ROB DE BELTMAN PRESENTATIE SPREKER Hoe OPTIMALISEER je de MARKETINGORGANISATIE zodat je klaar bent om te WINNEN in de marktomstandigheden

Nadere informatie

Communication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning.

Communication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning. Communication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning. How to measure of effects of offline and online campaigns on web visits sales and conversion. Genomineerd in categorie

Nadere informatie

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012 Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Hoorcollege. Crossmedia. Week 1, 31 augustus 2011

Hoorcollege. Crossmedia. Week 1, 31 augustus 2011 Hoorcollege Crossmedia Week 1, 31 augustus 2011 Agenda - Wat is crossmedia? - Waarom is crossmedia zo belangrijk? - 2 onderdelen/docenten Crossmedia - Uitleg tentamen en opbouw cijfer - Opbouw en inhoud

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

Data Driven Strategy The New Oil Using Innovative Business Models to Turn Data Into Profit

Data Driven Strategy The New Oil Using Innovative Business Models to Turn Data Into Profit Data Driven Strategy The New Oil Using Innovative Business Models to Turn Data Into Profit Big Data & Innovatieve Business Modellen Fire in the hole! 51K manholes, 94K miles of cables 106 predicting variables:

Nadere informatie

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Agenda Agenda Agenda Ontvangst & Welkom Wat is Social Media nu eigenlijk Waarom start ik met Social Media? Voorbeelden

Nadere informatie

Hoe groei in data te benutten

Hoe groei in data te benutten UNLEASH YOUR MARKETING DATA Personalised Integrated Marketing Technology Hoe groei in data te benutten Rene Bulthuis Groei in data Scope & inventarisatie Huidige marktsituatie en ontwikkelingen Cases 285.174.361

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Kansen voor Digitale Breedband Communicatie

Kansen voor Digitale Breedband Communicatie Kansen voor Digitale Breedband Communicatie Uw grootste vijand Block Commercials Ch+ en Ch- Internet of TV Library Views Off Button Fast Forward TV-On Demand Commercial free channels Uw beste vriend roduct

Nadere informatie

VANDAAG. Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u!

VANDAAG. Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u! VANDAAG Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u! INTRODUCTIE Opgericht in 2003 Full service mobiel bureau in NL The Hague Mobile Academy 20 Mensen, 6 Nationaliteiten Focus op bedrijfskritische

Nadere informatie

Verkennend onderzoek: DHZ

Verkennend onderzoek: DHZ Verkennend onderzoek: DHZ Vision & Eye tracking research Hornbach & Gamma juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. DHZ onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping Planning

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Wrap It Up

INBOUND MARKETING. Wrap It Up Wrap It Up Wat Ú wilt Prospects winnen en klanten binden. Een nooit eindigend proces. Optimaal gebruik email-adressen Toekomstig gebruik Social Media. Daarnaast wordt het monitoren van Forums steeds belangrijker.

Nadere informatie

Connect.Me. meten = weten!.eu

Connect.Me. meten = weten!.eu meten = weten!.eu Inhoud Connected Waarom? 3 Connected Hoe? 4 Connected Waar? 6 Connected Wat? 7 Connected Wie? 8 Menu Home > Machines 9 Menu Home > Machines > Machine Info / Machine Properties / Machine

Nadere informatie

HAKAPERO. Marketing Software VS Marketing Automatisering

HAKAPERO.  Marketing Software VS Marketing Automatisering Email Marketing Software VS Marketing Automatisering Wij merken in ons dagelijks werk dat er veel verwarring bestaat hoe email marketing zich verhoudt met marketing automatisering. Het blijkt dat veel

Nadere informatie

Masterclass Crossmedia

Masterclass Crossmedia Masterclass Crossmedia Indira Reynaert ExistenZ Crossmedia Consultancy Van Asch van Wijckskade 22C - 3512 VS Utrecht +31 (0) 6 184 560 51 info@existenz.nl www.existenz.nl // www.crossmedialog.nl Programma

Nadere informatie

FOTO. Set. Seth van der Meer Creative Director Britelayer a Corio division

FOTO. Set. Seth van der Meer Creative Director Britelayer a Corio division Seth van der Meer FOTO Set Seth van der Meer Creative Director Britelayer a Corio division Vooruitblik De komende 30 minuten: Wie is Corio De markt van Corio: retailvastgoed Zijn er paralellen tussen retailvastgoed

Nadere informatie

VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE

VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE RELEVANTIE IN MARKETING Customer value Starting Identification prospects Easy entry Proposition and incentives Cost per lead Multichannel

Nadere informatie

GfK Twitter TV ratings

GfK Twitter TV ratings GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie

Nadere informatie

Marketing automatisering en supply chain management. Nieuwegein 20 oktober 2011

Marketing automatisering en supply chain management. Nieuwegein 20 oktober 2011 Marketing automatisering en supply chain management Nieuwegein 20 oktober 2011 Agenda Inleiding marketing automatisering en supply chain management (Albert Noppen, Media Alliantie) Aprimo, integrated marketing

Nadere informatie

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE CONVERTEER JE SOCIAL MEDIA FANS NAAR KLANTEN G R I P O P S O C I A L D ATA GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE Iedereen kent het probleem. Je hebt veel fans op social media. Je investeert in derden

Nadere informatie

BVIC Winter Check 1/12/2012. Zelf uw digitale magazine realiseren? Brigitte Vleghels. De kracht van customer magazines. De voordelen van online

BVIC Winter Check 1/12/2012. Zelf uw digitale magazine realiseren? Brigitte Vleghels. De kracht van customer magazines. De voordelen van online + BVIC Winter Check 1/12/2012 De kracht van customer magazines De voordelen van online Zelf uw digitale magazine realiseren? De opkomst van digitale publicaties What can CUSTMZ offer you? Your digital

Nadere informatie

De beste benchmark in petrol IRI, GfK & Orange Peak - supporting your business by integrated solutions! 1

De beste benchmark in petrol IRI, GfK & Orange Peak - supporting your business by integrated solutions! 1 De beste benchmark in petrol IRI, GfK & Orange Peak - supporting your business by integrated solutions! 1 Het fundament voor morgen In een sector als petrol, midden in transitie naar het businessmodel

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

EFFECTIEVE SALES PROMOTIE MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 5 BLOK 4

EFFECTIEVE SALES PROMOTIE MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 5 BLOK 4 EFFECTIEVE SALES PROMOTIE MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 5 BLOK 4 AGENDA Leerdoelen Wat is sales promotie? Stappenplan voor het ontwikkelen van sales promoties Doelstelllingen van sales promotie Tools

Nadere informatie

Verkennend onderzoek: Fashion

Verkennend onderzoek: Fashion Verkennend onderzoek: Fashion Vision & eye tracking research Sport 2000 Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Fashion onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping

Nadere informatie

Customer management in een veranderende omnichannel wereld

Customer management in een veranderende omnichannel wereld Customer management in een veranderende omnichannel wereld Prof. dr. P.C. Verhoef Rapport RUGCIC-201603 ISBN 978-90-367-9443-5 CIC 2 Inhoud Managementsamenvatting Pagina 3 Definities: Touch Points, Multi

Nadere informatie

PET/MKT/001 - DATAMINER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL

PET/MKT/001 - DATAMINER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Functiedetail FUNCTIE : PET/MKT/001 - Dataminer FUNCTIEFAMILIE : Players & Markets AFDELING : Players & Markets OUDE CODE: MSC/MKT/001 Job architecture VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING

Nadere informatie

MS Dynamics 365 voor MKB

MS Dynamics 365 voor MKB MS Dynamics 365 voor MKB MS Dynamics 365 voor MKB Doel van deze presentatie Door kennisdeling onze relaties in staat stellen de juiste softwarebeslissingen te maken om hun bedrijf door te ontwikkelen Ik

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve

Nadere informatie

Licht aan het einde van de sales funnel. Leadgenerationin1day 2017

Licht aan het einde van de sales funnel. Leadgenerationin1day 2017 Licht aan het einde van de sales funnel Leadgenerationin1day 2017 we gaan onze lead generation growth hacken Complexiteit 3 Groei Marktwaarde, winst, kanaalmacht, principe Arie van Dusseldorp 1996 Media

Nadere informatie

Kunnen we Marketing Automation gemakkelijk maken?

Kunnen we Marketing Automation gemakkelijk maken? Kunnen we Marketing Automation gemakkelijk maken? Yes! Welkom Vanmiddag Visie Wat is MA? Klantendata 360 Realtime De swingende marketeer Data Cirkels van F. Wat is er te koop Cases Q&A Drinks. Visie 1.

Nadere informatie

Trade Marketing & Instore Communication Management Training

Trade Marketing & Instore Communication Management Training Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie

Online Video. Praktijkervaringen Menno van der Steen / Casper van der Waal

Online Video. Praktijkervaringen Menno van der Steen / Casper van der Waal Online Video Praktijkervaringen Menno van der Steen / Casper van der Waal Inhoud Voorstellen UM en sprekers Wanneer is online video relevant & interessant? Mediabeleving 2007 en Internet TV Overige onderzoeken

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Tales en Markomo heten u van harte. Welkom. Wegwijs op het mobiel internet

Tales en Markomo heten u van harte. Welkom. Wegwijs op het mobiel internet Tales en Markomo heten u van harte Welkom Wegwijs op het mobiel internet Besluit Een hype? Infrastructuur en toestellen: mainframes internet personal computers connectiviteit netwerken laptop, pda, smartphone,

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Merk en marktfactoren in Nederland. Retail & Shopper Insights

Merk en marktfactoren in Nederland. Retail & Shopper Insights Merk en marktfactoren in Nederland Retail & Shopper Insights De 4 specialismen binnen Retail & Shopper Insights Brand Equity Retail Strategy Purchasing behaviour In-store marketing Power in the mind &

Nadere informatie

De marketing-machine paradigma

De marketing-machine paradigma De marketing-machine paradigma Bureau M+i Jacob Marisstraat 16hs 1058 HZ Amsterdam 020-6177339 michiel@deklantenfabriek.nl Copy Rights Michiel van Mens All rights reserved - No part of this training may

Nadere informatie

Payback 3 TV realiseert hoogste ROI

Payback 3 TV realiseert hoogste ROI Payback 3 TV realiseert hoogste ROI Adverteren werkt Marketeers weten instinctief dat adverteren werkt maar willen bewijs Adverteren zorgt voor sales: Het lange termijn affect varieert tussen 50 en 100%

Nadere informatie

Werkgroep Architectenoverleg op DLC 2013. Status en stellingen

Werkgroep Architectenoverleg op DLC 2013. Status en stellingen Werkgroep Architectenoverleg op DLC 2013 Status en stellingen Agenda Waarom een Xplor werkgroep? Doelstelling referentiearchitectuur Status Stellingen Digitalisering HNW Omni-channel Op weg naar edelivery

Nadere informatie

MSN Video Effectief? 2 Cases

MSN Video Effectief? 2 Cases MSN Video Effectief? 2 Cases Introductie Waarom video? Hoe kun je dat goed meten? Inleiding - Effecten van streaming Cross Media Effecten Doelgroep verbreding Synergie Opwekking Herhaling Complementariteit

Nadere informatie

Philips Indoor Positioning DeMeter De toekomst van Marketing. Gonneke Gros Segment lead food and large retail Januari 2017

Philips Indoor Positioning DeMeter De toekomst van Marketing. Gonneke Gros Segment lead food and large retail Januari 2017 Philips Indoor Positioning DeMeter De toekomst van Marketing Gonneke Gros Segment lead food and large retail Januari 2017 Millennials zijn geen kinderen meer US workforce breakdown Builders Boomers Gen

Nadere informatie

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012 Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie

Organizational Change Driven by Vision & Courage

Organizational Change Driven by Vision & Courage Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Virtuele verwachting fysieke beleving: project

Virtuele verwachting fysieke beleving: project Virtuele verwachting fysieke beleving: project Simon van Renssen, Saxion, februari 2015 Retail Marketing Marktonderzoek Consumentengedrag Identiteitsmarketing Doelstelling Het ontwikkelen en toepassen

Nadere informatie

Branding Marketing communication design online

Branding Marketing communication design online We leven in een tijdperk van onomkeerbare wereldwijde sociale en economische veranderingen. sociale Dat leidt voor ons allen tot nieuwe vormen van werken en leven. economische verandering Ons systeem transformeert

Nadere informatie

De Digitale Transformatie en de impact op IT. Capgemini Edwin Leinse

De Digitale Transformatie en de impact op IT. Capgemini Edwin Leinse De Digitale Transformatie en de impact op IT Capgemini Edwin Leinse 40+ countries and 120+ nationalities (As of December 31, 2015) North America 16 034 Latin America 9 363 Europe 62 301 Middle-East & Africa

Nadere informatie

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag Op verzoek van SPOT heeft het Technology Media Telecoms team (TMT) van Deloitte in samenwerking met Intomart GfK een rapport geschreven over de Nederlandse

Nadere informatie

Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd

Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd Hedwig T.J.M. Wassing CEO 1 What's going on in (R)etailing?!, 9 april 2013, Nieuwegein De Reiswereld loopt voor in de Transitie Waarom? Geen

Nadere informatie

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management Customer Relationship Management Wisseling van de macht Breukelen, 28 oktober 2008 Bob van der Beek Joost Koijen Programma Introductie Ernst & Young 19:30 uur Visie op CRM voor Automotive 19:35 uur Relevantie

Nadere informatie

ONLINE MARKETING STRATEGIE IN EEN OMNI-CHANNEL WERELD

ONLINE MARKETING STRATEGIE IN EEN OMNI-CHANNEL WERELD ONLINE MARKETING STRATEGIE IN EEN OMNI-CHANNEL WERELD INTRODUCTIE Wolter Tjeenk Willink http://nl.linkedin.com/in/wolter wolter@traffic-builders.com Oprichter, Traffic Builders online marketing intelligence

Nadere informatie

Wat kan B2B leren van B2C

Wat kan B2B leren van B2C Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?

Nadere informatie

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing Probleemomgeving De exponentiële opkomst van smart phones, met als (voorlopige) koploper de iphone van

Nadere informatie

Effectieve Communicatie

Effectieve Communicatie Effectieve Communicatie Coachen een veelzijdig vak Groningen, 30 september 2011 MARTIJN DOELEN Basiselementen communicatie en vaardigheden Communicatie filosofie Johan Cruyff Institute for Sport Studies

Nadere informatie