1. een volledig ingevulde digitale inschrijving verzenden vanuit de website ( of

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN Algemene Voorwaarden Containerreiniging van JCSS B.V. gevestigd te Walstro DR Cuijk Kvk nummer: Artikel 1: Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtgever: de rechtspersoon of partij op wiens naam het abonnement is geadministreerd en die aan JCSS B.V. de opdracht verstrekt tot het uitvoeren van werkzaamheden en gebonden is aan deze Algemene Voorwaarden. Ondernemer: JCSS B.V. Partijen: JCSS B.V. en Opdrachtgever. Overeenkomst: de Abonnementsovereenkomst. Onze overeenkomst heeft een looptijd van een jaar en wordt daarna omgezet naar onbepaalde tijd; Deze overeenkomst is afhankelijk van de keuze van een maandelijkse of jaarlijkse betaling. Artikel 2: Rechten en verplichtingen van de klant a. Een abonnement afsluiten kan op de volgende manieren: 1. een volledig ingevulde digitale inschrijving verzenden vanuit de website ( of 2. het papieren inschrijfformulier, tevens Overeenkomst, in te vullen, te ondertekenen en op te sturen naar JCSS B.V.; of 3. telefonische inschrijving via (betaald telefoonnummer). b. Bij inschrijving via de website of telefonisch heeft de opdrachtgever het recht om binnen 14 dagen na de dag van inschrijving zonder opgave van redenen af te zien van het abonnement door dit mede te delen op de wijze zoals beschreven in artikel 6.a. Als de 14e dag in het weekend valt, of op een nationaal erkende feestdag, loopt de termijn van 14 dagen tot en met het einde van de eerste daaropvolgende werkdag. Indien de opdrachtgever binnen de bedenktijd van 14 dagen besluit af te zien van het abonnement, en het abonnement is niet gebruikt in die periode dan is deze herroeping kosteloos. Als het abonnement wel gebruikt is in deze periode, dan kan JCSS B.V. naar rato (vanaf de activering van het abonnement tot de dag van de herroeping, kosten voor het abonnement in rekening brengen. c. Tenzij er sprake is van de situatie zoals beschreven in artikel 2.d, is de opdrachtgever abonnementsgeld verschuldigd vanaf het moment van inschrijving en gaat de SEPA automatische incasso vanaf dat moment van start. Het niet voldoen aan enige betalingsverplichting door de opdrachtgever kan er enkel toe leiden dat de Overeenkomst eindigt indien deze wordt ontbonden door JCSS B.V.. Algemene Voorwaarden JCSS Containerreiniging 2017 versie 1.0 Pagina 1 van 5

2 d. Als het voor JCSS B.V. om welke redenen dan ook (tijdelijk) niet mogelijk is de abonnementsdienst bij opdrachtgever uit te voeren, hetgeen ter eenzijdige beoordeling is van JCSS B.V., kan een natuurlijk persoon indien gewenst in het klantenbestand worden opgenomen tot de abonnementsdienst kan worden aangeboden aan opdrachtgever. e. In het geval van speciale acties kan JCSS B.V. aanvullende actie voorwaarden van toepassing verklaren. f. De container(s) dient tot uur aan de straatkant te staan. g. De container(s) dienen vrij te zijn van achtergebleven grof afval. Wanneer er nog grof afval in de container(s) is achtergebleven na de lediging kunnen wij helaas uw container niet reinigen. g. Bij vorst of vorst aan de grond, is het JCSS B.V. niet toegestaan te reinigen. Dit volgens de Wegenverkeerswet. Artikel 3: JCSS B.V. containerstickers a. De sticker(s) die u ontvangt, zijn eigendom van JCSS B.V. en dienen na ontvangst duidelijk zichtbaar bovenop het deksel van de container(s) te worden geplakt. Bevinden de sticker(s) zich niet op de juiste plaats, dan kan de chauffeur de container(s) niet herkennen en dus niet reinigen. Mist u door deze oorzaak uw reinigingsbeurt, dan heeft u geen recht op een inhaalbeurt. b. U dient de herkenningstekens conform JCSS B.V. richtlijnen in stand te houden. c. Op basis van de Overeenkomst mag de opdrachtgever de containerstickers alleen plaatsen op de container(s) behorende bij het door opdrachtgever opgegeven adres. d. De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor de wijze van gebruik en/of misbruik van de JCSS B.V. containerstickers en staat er voor in dat deze algemene voorwaarden en de huisregels van JCSS B.V. worden nageleefd. e. Bij beschadiging of diefstal of anderszins zoek raken van de JCSS B.V. containerstickers dient de opdrachtgever dit te melden bij de klantenservice van JCSS B.V.. De betalingsverplichting van de opdrachtgever blijft onverminderd van kracht (zie ook art.4e). f. Na beschadiging of diefstal kunnen de JCSS B.V. containerstickers op verzoek vervangen worden. Ongeacht de reden voor het ontbreken van de JCSS B.V. containerstickers, wordt hiervoor via SEPA automatische incasso of eventueel via bankoverschrijving, een vervangingsbijdrage in rekening gebracht. Artikel 4: Abonnement, termijn en betaling a. Een Overeenkomst bij JCSS B.V. wordt aangegaan voor de vorm en duur zoals aangegeven bij de inschrijving, bestaande uit een overeenkomst met een contractduur van minimaal 1 jaar vanaf de ingangsdatum welke in één keer vooruit kan worden betaald of in maandelijkse termijnen kan worden voldaan, iedere overeenkomst met haar eigen specifieke condities en voorwaarden. b. Indien er eerder van het abonnement gebruik wordt gemaakt dan de ingangsdatum, zodat de opdrachtgever een aantal dagen eerder gebruik kan maken van de services van Algemene Voorwaarden JCSS Containerreiniging 2017 versie 1.0 Pagina 2 van 5

3 JCSS B.V., is de opdrachtgever over deze extra reinigingen een aanvullend abonnementsgeld verschuldigd, te berekenen naar rato van het aantal extra reinigingen. c. Alle tarieven zijn te vinden op of telefonisch bij JCSS B.V. op te vragen. d. Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar. e. Betaling van het abonnement dient bij een Overeenkomst waar is gekozen voor jaarbetaling te geschieden per jaar vooruit via SEPA automatische incasso. Dit is ook het geval indien deze Overeenkomst is verlengd voor onbepaalde tijd. De opdrachtgever, zijnde een natuurlijk persoon, kan bij aanvang van het abonnement ook kiezen voor een Overeenkomst voor een jaar met termijnbetaling. Termijnbetaling is uitsluitend mogelijk per maand vooruit via SEPA automatische incasso en tegen de daarvoor vastgestelde tarieven per maand. f. Bij niet tijdige ontvangst door JCSS B.V. van verschuldigde bedragen om welke reden dan ook (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.), wordt de incasso nogmaals aangeboden. Indien de opdrachtgever, ook na in gebreke te zijn gesteld, alsnog niet aan de betalingsverplichting voldoet, is de opdrachtgever in verzuim en worden incassokosten in rekening gebracht. JCSS B.V. is vanaf dat moment gerechtigd de totale vordering uit handen te gegeven ter incasso. In dat geval is de opdrachtgever gehouden om de volledige opeisbare vordering, waaronder alle bedragen zoals bedoeld in artikel 4.d hierboven, alsmede toekomstige termijnen die verschuldigd (zouden) zijn voor de duur van de overeenkomst, inclusief alle buitengerechtelijke incassokosten ineens te voldoen. g. Containerreinigingen zullen niet worden uitgevoerd indien en voor zolang niet aan de betalingsverplichting is voldaan. Indien de opdrachtgever in verzuim is door een betalingsachterstand, kan JCSS B.V. de Overeenkomst met directe ingang beëindigen, onverminderd het recht om de vordering die op dat moment open staat, evenals toekomstige termijnen die verschuldigd (zouden) zijn voor de duur van de Overeenkomst, ineens en direct bij de opdrachtgever te (laten) incasseren. h. JCSS B.V. behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks per 1 januari met maximaal 5% te indexeren. De opdrachtgever is niet gerechtigd om de Overeenkomst als gevolg van een tariefswijziging te ontbinden, tenzij de opdrachtgever een natuurlijk persoon is, de tariefswijziging een verhoging van de tarieven betreft en deze verhoging binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst plaatsvindt of hoger is dan 5%. Tariefsaanpassingen vanwege overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd ongeacht de hoogte en geven geen recht op ontbinding. i. Indien de opdrachtgever geen gebruik maakt van de Overeenkomst, vindt geen teruggave van het abonnementsgeld plaats. j. JCSS B.V. behoudt zich per JCSS B.V. vestiging het recht voor om van tijd tot tijd aan te passen. Deze aanpassingen of annuleringen geven geen recht op teruggave van het abonnementsgeld. l. Een adreswijziging dient minimaal 2 maanden van te voren schriftelijk doorgegeven te worden. Indien reiniging op het nieuwe adres mogelijk is, zullen de nieuwe stickers naar dit adres gestuurd worden en de reinigingen zullen daar voortgezet worden. Indien het nieuwe adres buiten het servicegebied van JCSS B.V. valt krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om tussentijds de overeenkomst te beëindigen, vanaf het moment van verhuizing, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Algemene Voorwaarden JCSS Containerreiniging 2017 versie 1.0 Pagina 3 van 5

4 m. Indien Opdrachtgever naar de beoordeling van JCSS B.V. aantoonbaar maakt dat, op basis van zwaarwegende redenen, blijvend geen gebruik gemaakt kan worden van de Overeenkomst, krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om tussentijds de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vanaf de kennisgeving. Artikel 5: Beëindigen abonnement a. Beëindiging van een abonnement geschiedt door opzegging. Opzegging dient door de opdrachtgever per via de website ( B.V..nl), of per brief (JCSS B.V., Walstro 36 Cuijk) te geschieden. Bij opzegging per en brief moeten de volgende gegevens vermeld worden: naam van de opdrachtgever, klantnummer, en reinigingsadres. Als de opdrachtgever zijn abonnement niet uiterlijk 30 dagen voor de einddatum van de initiële contractduur schriftelijk of per bij JCSS B.V. klantenservice opzegt, wordt het abonnement automatisch verlengd voor onbepaalde duur. Om ontvangst van de opzeggingsbrief te waarborgen adviseert JCSS B.V. dit middels een aangetekend schrijven te doen. Indien het abonnement telefonisch is aangegaan, kan de opdrachtgever ook telefonisch de Overeenkomst opzeggen. b. Indien de Overeenkomst is verlengd voor onbepaalde tijd, bedraagt de opzegtermijn 30 dagen. c. Opschorting van het abonnement om welke reden dan ook is niet toegestaan. d. Indien het abonnement dat is verlengd voor onbepaalde tijd wordt opgezegd, zal JCSS B.V. het door de opdrachtgever teveel vooruitbetaalde bedrag retourneren. Hierbij wordt het verschuldigde tarief voor de periode in de betreffende betaalperiode tot aan de beëindiging opnieuw berekend naar het bedrag dat voor die periode verschuldigd zou zijn bij termijnbetaling en komt het financiële voordeel van de jaarbetaling te vervallen. Het teveel betaalde bedrag wordt geretourneerd. Artikel 6: Risico en aansprakelijkheid a. Indien JCSS B.V. aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. b. Indien JCSS B.V. aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van een overeengekomen abonnementsperiode, met een maximum van 100,-. De aansprakelijkheid is ten allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van JCSS B.V. in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. c. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van JCSS B.V. aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan JCSS B.V. toegerekend kunnen worden; - redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Algemene Voorwaarden JCSS Containerreiniging 2017 versie 1.0 Pagina 4 van 5

5 d. JCSS B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade. e. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van JCSS B.V. of zijn ondergeschikten. Artikel 7: Klachten In geval van klachten met betrekking tot JCSS B.V. dient de opdrachtgever zich te wenden tot JCSS B.V., zoals beschreven op de website ( B.V..nl). Artikel 8: Persoonsgegevens a. JCSS B.V. verwerkt de persoonsgegevens van de opdrachtgever binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Wet bescherming persoonsgegevens, op een wijze en voor de doeleinden zoals hieronder nader omschreven. b. JCSS B.V. verwerkt persoonsgegevens voor de doeleinden: facturatie, debiteuren administratie, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting, ter voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude en onregelmatigheden, voor marktonderzoek en commerciële doeleinden zoals verkoopactiviteiten met betrekking tot de diensten van JCSS B.V. en/of diensten van derden die te maken hebben met de diensten van JCSS B.V.. c. De opdrachtgever, zijnde een natuurlijk persoon, heeft een inzage-, correctie- en verzetrecht met betrekking tot de van hem verwerkte persoonsgegevens. JCSS B.V. kan voor een inzage en/of het doorvoeren van correcties en/of voor het behandelen van een verzet kosten in rekening brengen tot het wettelijk maximum. De betreffende opdrachtgever kan een bezwaar tegen verwerking van zijn persoonsgegevens en verzoeken tot inzage, correctie en verzet richten aan JCSS B.V.. Artikel 9: Toepasselijk recht en geschillen a. Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten door of met JCSS B.V. aangegaan, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. b. Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst tussen de opdrachtgever en JCSS B.V. zullen worden beslecht door een volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter in het arrondissement waar JCSS B.V. is gevestigd. Artikel 10: Wijziging en vindplaats van de voorwaarden a. Door zijn inschrijving verklaart de opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden en de huisregels van JCSS B.V. te accepteren en hiernaar te handelen. b. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst. c. Deze Algemene Voorwaarden en de huisregels van JCSS B.V. zijn terug te vinden op B.V..nl en telefonisch of per op te vragen bij JCSS B.V.. d. Deze Algemene Voorwaarden tezamen met de Overeenkomst beheersen de rechtsverhouding tussen JCSS B.V. en de opdrachtgever. Algemene Voorwaarden JCSS Containerreiniging 2017 versie 1.0 Pagina 5 van 5