Klaproos. Revalidatieafdeling in Zilverschoon

Transcriptie

1 Revalidatieafdeling Klaproos Streekverpleeghuis Zilverschoon Vetkamp JN Nijkerk T (033) F (033) E zilverschoon@beweging3.nl VB Klaproos Revalidatieafdeling in Zilverschoon

2 Welkom Klaproos is één van de revalidatieafdelingen van Beweging 3.0. In deze brochure vindt u alle informatie over deze afdeling, over de medewerkers die er werkzaam zijn en hoe een aantal zaken geregeld is. Samen met u werken we graag aan uw herstel! Beweging 3.0 3

3 Zilverschoon Komt u revalideren in Zilverschoon dan wordt u opgenomen op afdeling Klaproos. Zilverschoon is een verpleeghuis van Beweging 3.0, gelegen aan de rand van Nijkerk naast het landgoed Salentein, in het stroomdal van de Barneveldse Beek en de Laak. Het is in 1973 gebouwd en ontleent haar naam aan een geneeskrachtig plantje dat in deze omgeving volop groeit. Om te worden opgenomen op de afdeling Klaproos hebt u een indicatie nodig van het CIZ. Met uw indicatie hebt u recht op zogenaamde basiszorg, waarbij u kunt denken aan hulp bij het wassen, aankleden, en het uitdelen van medicijnen. Zilverschoon ademt een sfeer die overeenkomt met de christelijke identiteit. Waarden zoals respect, aandacht, openheid en vertrouwen zijn leidend in de omgang met elkaar. Cliënten van alle signatuur zijn er welkom. Het streekverpleeghuis heeft 42 plaatsen voor somatische verpleeghuiszorg, 28 plaatsen voor revalidatie, 78 plaatsen voor psychogeriatrische verpleeghuiszorg en 12 plaatsen per dag voor de dagbehandeling. Klaproos Net als in het ziekenhuis hebben we op Klaproos geen aparte dames- of herenkamers. Indien u dit vervelend vindt, kunt u het aangeven aan uw Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV). We zullen indien mogelijk met uw wensen rekening houden. Er zijn nu nog één-, twee- en vierpersoonskamers en twee gemeenschappelijke ontmoetingsruimten. In de eerste fase van de geplande nieuwbouw, die waarschijnlijk rond 2013 gereed is, beschikt Klaproos over individuele kamers voor alle (dan 36) revalidanten, verspreid over twee verdiepingen Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u komt revalideren. Bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname of omdat u door een bepaalde aandoening moet leren anders om te gaan met uw mogelijkheden. Of om te leren uzelf thuis te redden, te leren lopen en uzelf aan- en uitkleden. Het kan ook zijn dat u weer op krachten moet komen omdat u een chronische ziekte hebt of thuis gevallen bent en weer moet leren lopen. Wat is revalideren? Tijdens uw revalidatie zijn alle behandelingen en therapieën erop gericht u zo te trainen en te behandelen, dat u weer kunt terugkeren naar uw vorige woonsituatie. Wij vragen van u dat u de invulling van uw dag geheel afstemt op deze behandelingen en therapieën. Revalideren is een actief proces. Uw motivatie en inzet zijn de belangrijkste factoren die het uiteindelijk resultaat bepalen. De dag van de opname Gaat u revalideren in Zilverschoon? Dan is het verstandig bij opname een familielid mee te nemen. Een opname, ook al is deze tijdelijk, is best een ingrijpende gebeurtenis. De opnameprocedure neemt ongeveer twee uur in beslag. Beweging Beweging 3.0 I 5

4 Wat neemt u mee? Bij opname op Klaproos kunt u naast kleding en toiletartikelen, desgewenst wat kleine persoonlijke bezittingen meenemen waaraan u gehecht bent (bijvoorbeeld foto s). Waardevolle zaken kunt u beter niet meenemen, want er is geen ruimte om ze veilig op te bergen. Zilverschoon is niet aansprakelijk voor beschadiging of vermissing van persoonlijke eigendommen. kleding en textiel Zilverschoon zorgt voor handdoeken, washandjes en beddengoed. Om te kunnen oefenen is het belangrijk dat u een jas en goed schoeisel meeneemt. Verder moet u zelf zorgen voor voldoende ondergoed en kleding. Het kan worden gewassen (en zo nodig gestoomd) door de wasserij van Zilverschoon. De AWBZ vergoedt een deel van de kosten hiervan. Als u de kleding door de wasserij laat wassen - dat is meestal de beste oplossing - betaalt u een maandelijkse bijdrage. Voor het reinigen en/of stomen van bovenkleding geldt een stuksprijs. Het duurt minimaal een week voordat u de kleding weer schoon van de wasserij terug hebt. Het is verstandig een flinke voorraad (voor tenminste tien dagen) makkelijk wasbare bovenkleding en ondergoed te hebben, zodat er altijd voldoende verschoning in de kast ligt. Uitgebreide informatie hierover vindt u in de folder wasverzorging en kledingadvies. Net als thuis draagt u op de afdeling overdag zoveel mogelijk uw normale kleding. overige zaken en documenten Bij opname hebben we het volgende nodig: uw verzekeringspapieren* BSN-nummer (burgerservicenummer) identiteitsbewijs* uw medicijnen de overdrachtspapieren vanuit het ziekenhuis (als u die hebt). * Zonder geldige verzekeringspapieren en identiteitsbewijs wordt u niet opgenomen!. Het behandelteam Verschillende deskundigen zullen u behandelen. De behandelaars zijn stuk voor stuk gespecialiseerde professionals. Hun behandelmethode is erop gericht dat u (met uw aandoening) zich zo snel mogelijk thuis kunt redden. Het behandelteam van Klaproos bestaat onder andere uit: Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV) Op de revalidatie afdeling krijgt u een Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV) toegewezen. Daar hebt u na opname een gesprek mee. De EVV is het vaste aanspreekpunt voor u en uw partner/familie. U geeft aan wat uw wensen en mogelijkheden zijn en u krijgt uitgebreide informatie over de gang van zaken op de afdeling, de zorg en behandeling. Samen evalueert u regelmatig hoe u de zorg en behandeling ervaart. Hebt u vragen aan uw arts dan kunt u deze bespreken met uw EVV. Tijdens de artsenvisite komen deze dan aan de orde. Ook een afspraak voor een gesprek met de arts regelt u via uw EVV. Beweging Beweging 3.0 I 7

5 specialist ouderengeneeskunde Deze arts is een specialist op het gebied van revalidatie en neurologische aandoeningen zoals een hersenbloeding en vervangt tijdelijk uw huisarts. U wordt bij opname door de arts onderzocht zodat meteen met de behandeling gestart kan worden. Lukt dat niet dan hoort u wanneer dat wel gebeurt. De specialist ouderengeneeskunde heeft regelmatig overleg met andere specialisten. fysiotherapeut en ergotherapeut Fysiotherapie en/of ergotherapie is een vast onderdeel van de behandeling. Alles wordt eraan gedaan om u sterker te maken, de conditie te verbeteren en chronische klachten, pijn en stijfheid te voorkomen. De fysiotherapeut adviseert daarnaast over geschikte lichaamshoudingen bij bepaalde bewegingen en activiteiten. De ergotherapeut ondersteunt u bij het weer zelfstandig leren uitvoeren van dagelijkse activiteiten, zoals het aan- en uitkleden. U krijgt advies over zit- en lighouding, wanneer u bijvoorbeeld een aangepast instrument of hulpmiddel nodig hebt, zoals een rolstoel. De fysio- en ergotherapeuten geven indien nodig ook adviezen en instructies aan de mensen die u thuis helpen of uw mantelzorger zijn. logopedist en audicien Hebt u moeite met praten? Of andere beperkingen om te communiceren door problemen met uw stem, spraak, taal of gehoor? Of hebt u moeite met eten en drinken door problemen met bijvoorbeeld happen, kauwen, slikken of speekselverlies? Dan bekijkt de logopedist samen met u (en uw familie) welke behandeling het beste bij u past. Lukt het niet meer om deze problemen op te lossen, dan wordt bekeken welke aanpassingen of hulpmiddelen er nodig zijn om u de nodige ondersteuning te bieden. Daarnaast kan de audicien ingeschakeld worden als er sprake is van (of een vermoeden van) slechthorendheid. Samen met het Audiologisch Centrum bekijkt de audicien of er een hooraanpassing nodig is. Bent u bij opname al in het bezit van een hoortoestel, dan is het mogelijk een hoortoestel-vervangingsverzekering af te sluiten. Uw audicien kan u daar meer over vertellen. U blijft zelf verantwoordelijk voor onderhoud en vervanging van uw hoortoestel. diëtist Hebt u om medische redenen een dieet nodig dan zorgt de diëtist voor een persoonlijk dieetadvies. De diëtist zoekt ook - dikwijls samen met de logopedist - oplossingen voor u, als u (tijdelijke) kauwen slikproblemen hebt. psycholoog Voor de behandeling na een CVA kan het van belang zijn om in een neuropsychologisch onderzoek de verschillende hersenfuncties te testen. Aanleiding voor onderzoek kan ook zijn dat uw karakter door uw ziekte is veranderd. Of dat u daardoor last hebt van sterke stemmingswisselingen of problemen met Beweging Beweging 3.0 I 9

6 onthouden. De psycholoog begeleidt u zelf en/of adviseert het behandelteam over de gewenste behandelmethode. maatschappelijk werker De maatschappelijk werker speelt een belangrijke rol bij uw opname, ontslag, nazorg en bij juridische en financiële zaken. Daarnaast biedt de maatschappelijk werker u begeleiding bij persoonlijke vragen en problemen. activiteitenbegeleider Bij de activiteitenbegeleiding kunt u terecht als u, in aanvulling op uw therapieprogramma, op zoek bent naar activiteiten die aansluiten bij uw interesses en mogelijkheden. Er is binnen Zilverschoon een gevarieerd aanbod. Voor een aantal activiteiten wordt een bijdrage gevraagd. Andere medewerkers op de afdeling Afdelingsmanager, verepleegkundigen en verozrgenden e De afdelingsmanager is eindverantwoordelijk voor de organisatie van de afdeling. Op de afdeling leerlingen en stagiaires Afdeling Klaproos is een opleidingsafdeling. Wij leiden medewerkers op, voor alle niveaus. Deze leerlingen werken altijd onder supervisie van een gediplomeerd verzorgende. Geestelijke verzorging Ook op het gebied van de geestelijke verzorging sluiten we zoveel mogelijk aan bij uw wensen en mogelijkheden, ook als u geen kerkelijke achtergrond hebt. Wij gaan er vanuit dat u het contact met uw eigen geestelijk verzorger behoudt. Daarnaast kunnen u én uw familieleden bij de geestelijk verzorger van Zilverschoon terecht voor een persoonlijk gesprek. In Zilverschoon zijn diverse christelijke activiteiten, zoals een kerkdienst op zondagmorgen, een Bijbelkring en de jaarlijkse vieringen van de christelijke hoogtijdagen. Dagprogramma Als cliënt op de afdeling Klaproos hebt u meestal dagelijks therapie, soms meerdere keren per dag. Met name fysio- en ergotherapie nemen een groot deel van de dag in beslag. Ook de dagelijkse activiteiten, zoals wassen, aankleden en het nuttigen van de maaltijd worden als therapie gezien. Daarbij wordt u aangemoedigd zoveel mogelijk zelf te doen. We willen u helpen de Klaproos zo snel mogelijk weer te verlaten. Soms kan het voor uw familie verhelderend zijn te zien waaraan uw werkt. U kunt hen dan, uiteraard met uw toestemming, uitnodigen om mee te gaan naar de therapie. U kunt hiervoor een afspraak maken met uw behandelaar. Beweging Beweging 3.0 I 11

7 Maaltijden De warme maaltijden worden op afdeling Klaproos geserveerd in de twee huiskamers. De voedingsassistente zal u vertellen in welke huiskamer u moet zijn. Kunt u zelfstandig lopen of u zelfstandig verplaatsen? Dan is het, in het kader van de revalidatie, de bedoeling dat u rond uur in het restaurant van Zilverschoon de warme maaltijd gebruikt. Aan de linkerzijde van het restaurant zijn tafels voor u gereserveerd. De broodmaaltijden worden in beide huiskamers geserveerd. Pedicure en kapper In Zilverschoon is een pedicure en kapper aanwezig. Wilt u een afspraak maken, dan kunt u dat regelen via de receptie van Zilverschoon. Samenwerking met familie Samen met uw familie, kijken we wat uw wensen zijn en wat door de familie kan worden gedaan. Als u voor controle naar het ziekenhuis moet is het de bedoeling dat u dit met uw familie regelt. Als u zich alleen kunt verplaatsen in een rolstoel en daarom per rolstoeltaxi moet worden vervoerd, kunt u bij de arts een machtigingsformulier aanvragen. De arts vult deze in en ondertekent hem, waarna u hem zelf naar de zorgverzekering kunt sturen. Zorgleefplan Het team van behandelaars en verpleging/verzorging stellen een plan op waarin alle afspraken staan over de zorg en behandeling die geboden wordt: het zorgleefplan. Met het zorgleefplan bewaken we ook de kwaliteit en de voortgang van uw revalidatie. Privacy Om goede zorg te kunnen bieden, leggen we in het zorgleefplan persoonlijke gegevens van u vast. Zodat alle bij de zorg en behandeling betrokken medewerkers goed op de hoogte zijn van uw situatie en elkaars behandelafspraken. Deze registratie van persoonlijke gegevens is gebonden aan wettelijke voorschriften. In het privacyreglement van Zilverschoon staat dat alleen medewerkers die daartoe bevoegd zijn en tevens een geheimhoudingsplicht hebben, inzage hebben in het dossier. Ook het doorgeven van informatie aan derden is aan strenge regels gebonden. U hebt recht om uw eigen dossier in te zien. Wanneer u een bepaald gegeven niet in uw dossier vermeld wilt hebben, kunt u dat aangeven bij de betrokken behandelaar of uw EVV. Multidisciplinair overleg (MDO) De uitvoering van het zorgleefplan wordt met regelmaat geëvalueerd in een multidisciplinair overleg (MDO). De frequentie van die bespreking is afhankelijk van uw situatie. Voor en na het MDO spreekt uw EVV of één van de behandelaren de belangrijkste punten met u door. U hebt recht op inzage in het zorgleefplan en het is pas geldig als u daarmee instemt Beweging Beweging 3.0 I 13

8 Weer naar huis Bent u voldoende hersteld dan komt het teruggaan naar huis in zicht. Hebt u hulp in de thuissituatie nodig of bepaalde aanpassingen, dan regelen wij dat voor u. Mocht het zo zijn dat terugkeer naar uw vorige woonsituatie niet meer haalbaar is dan kijken we samen met u naar een voor u goede oplossing. Het bureau zorgbemiddeling kan u hier bij van dienst zijn. Bent u klaar met uw revalidatie en moet u wachten op een plaats in een verzorgings - danwel verpleeghuis, dan kan het zijn dat we u vragen om gedurende deze tijd zolang te verblijven op een andere afdeling van ons verpleeghuis. Inspraak De cliëntenraad van Zilverschoon behartigt de belangen van de bewoners en hun familieleden en/of direct betrokkenen, voor zover deze belangen in relatie staan tot de zorg. De cliëntenraad is samengesteld uit bewoners en/of vertegenwoordigers van bewoners van Zilverschoon. De raad richt zich met name op de bewoners die in Zilverschoon verblijven en is van mening dat het verpleeghuis een huis moet zijn waar het goed wonen is en waar welzijn, eigen identiteit en individuele vrijheid van de bewoners centraal staan. De cliëntenraad heeft een signalerende taak en geeft het management gevraagd en ongevraagd advies bij bepaalde belangrijke beslissingen. Zo nodig doet de raad voorstellen ter verbetering van de gang van zaken. Meer informatie vindt u in de folder van de cliëntenraad die bij de receptie ligt. Klachtenprocedure Het kan zijn dat er tijdens uw verblijf zaken niet lopen zoals u zou willen. Wij beschouwen iedere klacht als een gratis advies en willen dus graag van u horen hoe het beter kan. Blijf daarom niet met uw onvrede rondlopen. U kunt uw klacht bespreken met uw EVV. Uiteraard kunt u (daarna) ook terecht bij de betreffende afdelingsmanager. Een folder met de klachtenprocedure en informatie over de bereikbaarheid van de klachtenbemiddelaar is verkrijgbaar bij de receptie. Financiën en verzekeringen Als cliënt van een revalidatieafdeling in een verpleeghuis beheert u uw eigen financiën. Als u deze (financiële) administratie niet meer zelf kunt verzorgen, kunt u een familielid of bekende vragen dit als zaakwaarnemer voor u te doen. Medewerkers van Zilverschoon zullen in geen geval het beheer van uw financiën verzorgen. De AWBZ en eigen bijdrage De basiskosten voor verblijf en behandeling in een verpleeghuis worden betaald vanuit de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten). De AWBZ is een volksverzekering. Iedere inwoner van Nederland kan aanspraak maken op een AWBZvoorziening. Wel moet daarbij een inkomensafhankelijke eigen bijdrage worden betaald. Meer informatie over verstrekkingen in een AWBZ-zorginstelling kunt u vinden in de brochure Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling van het College voor zorgverzekeringen (CVZ). U kunt deze folder downloaden via De folder Eigen bijdrage Zorg met Verblijf is te bestellen bij het CAK, telefoon of via Gedurende uw Beweging Beweging 3.0 I 15

9 verblijf in Zilverschoon wordt een groot deel van uw ziektekosten vergoed door de AWBZ. Mits deze kosten op voorschrift van de specialist ouderengeneeskunde gemaakt zijn. Dat betekent dat u alle zorg, hulpmiddelen of medicijnen via uw specialist ouderengeneeskunde moet aanvragen. Ook als u een dagje of een weekend elders verblijft! Mocht u tijdens uw opnameperiode toch besluiten gebruik te maken van uw eigen huisarts, tandarts, etc, of op eigen initiatief hulpmiddelen aanschaffen, dan zijn die kosten voor uw eigen rekening. Ziektekostenverzekering Het recht op een AWBZ-voorziening, zoals revalidatie in een verpleeghuis, is geregeld via uw basis(ziektekosten)verzekering. U dient dan ook tijdens uw verblijf op Zilverschoon uw eigen ziektekostenverzekering aan te houden. Bezoek aan de specialist of (tijdelijk) verblijf in het ziekenhuis worden niet uit de AWBZ vergoed en worden verrekend via de ziektekostenverzekering. WA-verzekering en inboedelverzekering Beweging 3.0 heeft een collectieve wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en inboedelverzekering afgesloten voor alle bewoners. Tandheelkundige zorg en kosten Tandartskosten worden door de AWBZ vergoed gedurende uw opname. Maar om recht te hebben op die vergoeding moet u gebruik maken van de tandarts waarmee Zilverschoon daarover afspraken heeft gemaakt. Mocht u toch gebruik willen maken van uw eigen tandarts,dan is dat voor eigen rekening. Uw basisverzekering vergoedt dit niet. bezoektijden U kunt, uiteraard afhankelijk van uw dagprogramma iedere dag bezoek ontvangen. De maaltijden worden geserveerd tussen uur en uur en tussen en uur. De rusttijd op de afdeling is van uur. Hiervoor of hierna kunt u bezoek ontvangen. oproepsysteem Bij uw bed hebt u een bel waarmee u als u hulp nodig hebt de verzorgende kunt waarschuwen. Als uw hulpvraag niet dringend is kan het zijn dat u even moet wachten. We hebben met het team afgesproken dat de verzorgende eerst het werk afmaakt waar ze mee bezig is, zodat ze een andere cliënt niet alleen hoeft te laten. Adresgegevens en bereikbaarheid: Streekverpleeghuis Zilverschoon afdeling Klaproos Vetkamp JN Nijkerk T (033) F (033) E zilverschoon@beweging3.nl Routebeschrijving Met de auto is het verpleeghuis bereikbaar via de A28, afslag Nijkerk (afslag 9). U rijdt richting Nijkerk (Berencamperweg) en blijft 1,6 km rechtdoor rijden tot aan de rotonde. Daar slaat u rechtsaf de Vetkamp op en neemt de eerste inrit links. Nog enkele huishoudelijke mededelingen uw medicijnen De specialsit ouderengeneeskunde schrijft de medicijnen voor die u gedurende uw verblijf nodig hebt. Wij gaan ervan uit dat u in staat bent zelf het beheer over uw medicijnen te hebben. Indien dit niet mogelijk is helpen we u daarbij. Beweging Beweging 3.0 I 17

10 openbaar vervoer Vanaf station Nijkerk is het ongeveer een kwartier lopen naar Zilverschoon. Buslijn 101 rijdt vanaf station NS Nijkerk ieder halfuur, aansluitend op de treinen. U kunt uitstappen bij halte Zilverschoon. Een andere mogelijkheid is buslijn 142 (rijdt beperkt), uitstappen halte Wallerstraat. Waardering van Zilverschoon op ZorgkaartNederland.nl Bent u nieuwsgierig hoe anderen Zilverschoon waarderen? Ga dan naar de website en kijk hoe verschillende Nederlandse zorgaanbieders gewaardeerd worden. Ga naar Typ in het venster [naam zorgaanbieder] de naam van de locatie in en in het venster [plaats of postcode] de plaatsnaam Klik op de locatie om de waarderingen van de locatie te bekijken. Hier vindt u reacties en cijfers van cliënten en kunt u ook zelf een reactie plaatsen Wilt u uw ervaringen zelf ook delen? Graag! We zijn benieuwd naar uw waardering en suggesties over de zorgen dienstverlening van Beweging 3.0. Dit levert ons inzicht in uw wensen en behoeften, waarmee we onze zorgen dienstverlening kunnen verbeteren! Door uw waardering op ZorgkaartNederland.nl kenbaar te maken, helpt u ook anderen die aangewezen zijn op professionele zorg bij het maken van hun keuze. Mensen die zorg nodig hebben en op zoek zijn naar een zorgorganisatie kunnen immers van deze website gebruikmaken om hun keuze te bepalen. Aantekeningen: Uw specialist ouderengeneeskunde is: en houdt spreekuur op: Dag:.. Tijd: De arts kan dan gebeld worden voor vragen van uw contactpersoon (partner, familie). Het telefoonnummer is (033) De receptie verbindt u dan door met de revalidatiearts. Beweging Beweging 3.0 I 19