Handboek Open Golfdagen

Transcriptie

1 Handboek Open Golfdagen Doel Open Golfdagen De Open Golfdagen worden ieder jaar gezamenlijk georganiseerd door de Nederlandse Vereniging van Golfaccommodaties (NVG), de Nederlandse Golf Federatie (NGF) en de Professional Golfers Association (PGA Holland). Het doel van de Open Golfdagen is enerzijds om potentiële golfers voor de golfsport te enthousiasmeren en anderzijds bestaande inactieve golfers naar de golfbaan te trekken en te laten zien wat er op een golfbaan gebeurt. Met de Open Golfdagen kan golf zich op de kaart zetten als toegankelijk en open en kunnen we laten zien dat golf voor iedereen geschikt is. Wij geven je met dit handboek een aantal handvaten zodat je een succes van je eigen open golfdag kan maken. Thema Het thema van de Open Golfdagen in 2019 sluit net als vorig jaar aan bij de succesvolle NOC*NSF-campagne Ik neem je mee! Via een uitnodigend actiekaartje, gratis aan te vragen bij je aanmelding op nodigen golfers vrienden, familie of hun hele werkafdeling uit om vrijblijvend een keer mee te gaan naar de golfbaan. Op de website reserveren ze een golfactiviteit tijdens een open golfdag op een golfbaan bij hun in de buurt en ontvangen ze daar een bevestiging van. Uiteraard ontvang jij als golfclub of -baan ook een mail van deze aanmelding en zorg jij voor een kopje koffie en een warm welkom. Na de Open Golfdagen vragen wij alle bezoekers wat ze van hun eerste golfkennismaking vonden en stimuleren we ze om een review achter te laten voor de volgende bezoekers. Wat kun je van ons verwachten? ü Met het nieuwe reserveringsplatform van kunnen we jouw open golfdag goed onder de aandacht brengen! ü Wij bieden het reserveringsplatform kosteloos aan, waar bezoekers hun eerste kennismaking met golf kunnen reserveren. ü Wij zorgen voor landelijke en regionale promotie voor de Open Golfdagen; ü Jij kunt een digitaal promotiepakket met o.a. logo s, posters en een promotiefilmpje en persbericht downloaden op ü Jij kunt op dezelfde site een fysiek promotiemateriaal bestellen, denk aan bannieren, vlaggen, spandoeken en datumstickers; ü Wij houden je via de mail op de hoogte van het aantal aanmeldingen voor jouw open golfdag. ü Wij zijn er voor al je vragen omtrent de organisatie van de Open Golfdagen op jouw golfbaan of -club. Je kunt ons bereiken op werkdagen via telefoonnummer en

2 Checklist voor de organisatie ü Commitment van alle partijen om een open golfdag te organiseren. Zorg voor goed contact met alle partijen die betrokken zijn bij de organisatie van de Open Golfdag(en) op jouw baan- of club. Denk aan de golfprofessional, horeca, manager, receptie en de clubleden. ü Samenstellen van een werkgroep projectteam met de juiste mensen Een projectteam heeft verschillende soorten mensen nodig om een optimaal resultaat te bereiken. Denk bijvoorbeeld aan iemand voor coördinatie, promotie/sales, contact met de golfschool, enzovoort. ü Golfactiviteiten bedenken en aanmaken Wat gaat er op jouw open golfdag gebeuren, hoe laat, voor wie en wat kunnen de bezoekers verwachten? Maak je activiteiten aan op ü Promotie ü Aftersales Start ongeveer een maand voor je open golfdag met de promotie. Denk aan lokale kranten, ondernemers, social media en je huidige leden. Je hebt een open dag georganiseerd, wat nu? Heb je iets bedacht om de bezoekers te bereiken en te behouden na je open golfdag? Weet je waarom deze mensen juist naar jouw golfbaan zijn gekomen en wat hun gegevens zijn? Doelgroep Voor aanvang van de Open Golfdagen adviseren wij je om na te denken over wie je wilt bereiken. Bedenk daarbij ook meteen hoe je deze potentiele nieuwe golfers gaat benaderen. a) Niet-golfende kennissen van je eigen leden; b) Mensen die in de omgeving wonen en geïnteresseerd zijn in golf; c) Leden die niet actief zijn op jouw golfbaan (zogenaamde stoftasleden) d) Familie van je eigen leden e) Jeugd; f) Bedrijven ü Je hebt een doelgroep(en) uitgekozen, hier kun je je in de gehele aanloop naar de Open Golfdagen op richten.

3 Aanbieding Het is belangrijk dat er op de dag(en) zelf een aanbieding is voor bezoekers. Een Open Dag-actie of -aanbieding. Je wilt de mensen boeien en binden op het moment dat ze bij je zijn. Denk hierbij aan: a) Groepslessenpakket voor beginners; op naar golfbaanpermissie of op naar handicap b) Proeflidmaatschappen of stippenkaart om te spelen op de golfbaan. c) Een terugkomdag of -avond waarop mensen zich ter plekke kunnen inschrijven d) Via kan je een speciale welkom in golf -folder bestellen die te gebruiken is voor de Open Golfdagen. Daarnaast kan je op deze site de 9- stappenplanboekjes en de golfregelboeken voor startende golfers bestellen. ü Je hebt nu een aanbieding samengesteld, biedt dit aan op de dag(en) zelf! Activiteiten Als je een specifieke keuze maakt voor een doelgroep kies er dan voor om de activiteiten daarop aan te passen. Kies je voor senioren, beschrijf dit dan in de titel en maak dit duidelijk met foto(s) op de website van en in je promotiemateriaal. Besteed bijvoorbeeld bij de omschrijving aandacht aan fysiek en gezondheid. Het nieuwe boekingsplatform biedt de mogelijkheid om meerdere golfactiviteiten aan te maken, gericht op meerdere doelgroep(en). Golfactiviteiten die je kunt aanbieden tijdens je open golfdag: a) Voor degene die al golfen en de baan nog niet kennen is het spelen van een aantal holes interessant; b) Spelen van Par-3 locaties voor beginners met begeleiding; c) Introductie-golfslessen voor beginners in groepsverband; d) 15- minutenlessen aan de hand van het 9-stappenplan. Ook interessant voor degene die al kunnen golfen. Je kunt iedereen een stappenplanboekje meegeven van de stap waarin iemand zich bevindt; e) Leuke activiteiten voor de jeugd en families. Van springkussen, midgetgolf tot golfspelletjes. Realiseer je, dat er ook families zijn die kindjes hebben tot 6 die nog niet kunnen golfen; f) Laat de baan zien! Een rondleiding met een buggy over het terrein is interessant zoals de golfshop, de oefenfaciliteiten en natuurlijk de golfbaan; g) Wedstrijdjes zoals een putting wedstrijd waar ook nog niet-golfers aan kunnen deelnemen. h) Demonstratie van verschillende materialen op driving range en putting green; i) Nodig de lokale bedrijven, (buur)sportverenigingen en de lokale pers uit. Vertel wat over de golfbaan, maar ga zeker ook met ze golfen. ü Je hebt nu de activiteiten samengesteld, succes met organiseren. Benodigdheden Om alle activiteiten succesvol te organiseren zijn er een aantal dingen die je nodig hebt. a) Vrije matjes op de driving range; b) Leen-golfsetjes; c) Gratis driving range ballen om te gebruiken;

4 d) Materiaal voor lessen; e) Materiaal voor jeugd(spellen); f) Buggy s voor rondleidingen; g) Promotiemateriaal om bezoekers mee te geven. ü Je kunt nu de samenstelling van mensen uitnodigen! Partners Wie heb je nodig en wie moet je inlichten over je open golfdag? a) De golfschool en professionals om alle golfactiviteiten met enthousiasme te begeleiden en de beginnende golfers te informeren over vervolgstappen; b) Receptionistes en/of secretariaatsmedewerkers om alle bezoekers te registreren, gasten te informeren over activiteiten en mogelijkheden. En die als gastvrouwen en gastheren opereren; c) Vrijwilligers die bezoekers enthousiast ontvangen, activiteiten begeleiden, foto s en filmpjes maken en communicatie op de dag zelf verzorgen; d) De greenkeepers die meer kunnen vertellen over de baan e) De horeca voor een kopje koffie; f) Licht je leden en de marshals in zodat ze rekening houden met beginners in de baan; g) Exploitant; h) Golfshop; i) Sponsors, businessclubleden; j) Lokale pers; k) Lokale ondernemers; ü Je kunt nu contact opnemen met je partners. Doelgroep bereiken a) Via de leden. Geef je leden actiekaartjes mee waarmee ze kennissen en familie kunnen uitnodigen. Als elk lid, één niet golfende relatie meeneemt, ontvang je veel nieuwe bezoekers; b) Via de medewerkers van de golfbaan. c) De golfprofessionals hebben vaak een groot bestand leerlingen die zij kunnen aanschrijven met een leuk aanbod; d) Receptiemedewerkers en/of secretariaat hebben een bestand van greenfeespelers, clinic-deelnemers en overige gasten; e) Via sponsors en businessclubleden. Je kunt hen uitnodigen met gasten; f) Via sportverenigingen in de buurt; g) Via lokale pers. Vraag hen mee te werken aan een leuk artikel en als je een advertentie plaatst maak deze dan meetbaar; h) Via nieuwsbrieven, de eigen website en social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn). Voor het effectief en efficiënt gebruiken van social media, is een handboek beschikbaar. Deze kun hier je downloaden i) Je kunt uitnodigingen aan scorekaarten bevestigen, posters ophangen, maar ook een persoonlijke ansichtkaart sturen naar de leden behoort tot de mogelijkheden. j) Via lokale bedrijven en sportverenigingen

5 ü Je hebt een doelgroep samengesteld. Je kunt nu kiezen welke middelen je gaat inzetten om hen te bereiken! Relaties onderhouden Je wilt natuurlijk het liefst de bezoekers van je Open Golfdag op de dag zelf binden. Een goed vervolg aanbod is dus belangrijk. a) Zorg dat je van alle deelnemers de gegevens verzamelt. Naam, adressen en vraag waar ze geïnteresseerd in zijn. Kan je ze altijd later in het jaar nogmaals uitnodigen voor een andere actie. b) Stuur alle aanwezigen een bedankmailtje kort nadat ze geweest zijn, kan je meteen je vervolgaanbod nogmaals promoten. c) Je kunt na een paar dagen nog een fotoalbum sturen met nogmaals het vervolg aanbod als reminder; d) Bel de deelnemers na een paar weken op om te vragen of ze nogmaals willen golfen op een voorgestelde avond of weekend-dag. ü Je kunt nu met de doelgroep blijven communiceren om ze vaker uit te nodigen. NB Uit onderzoek blijkt dat mensen 2 tot 3 keer willen proefsporten voordat ze lid worden. Heb je nog vragen over de invulling van je Open Golfdag of over dit handboek, neem dan contact op met: NVG - Nederlandse Vereniging van Golfaccommodaties Marloes Gerbrands-Thesingh info@opengolfdag.nl tel of NGF Nederlandse Golf Federatie Jaco Schippers jaco.schippers@ngf.nl tel Facebook: Nationale Open Golfdagen of Nederlandse Golf Federatie LinkedIn: Nationale Open Golfdagen, Nederlandse Vereniging van Golfaccommodaties Instagram: nederlandse.golf.federatie