Atlant Krant. u te kijken naar wat er werkelijk nodig is en wie u daar het beste bij De overheid heeft ander beleid in

Transcriptie

1 1E JAARGANG NR.1 NOVEMBER 2014 PAGINA 2 VERANDERINGEN IN DE LANGDURIGE ZORG PAGINA 6 KLETSKRUKKEN MAKEN De Atlant Krant is een speciale uitgave voor bewoners, familie, mantelzorgers en vrijwilligers van Atlant Zorggroep Unieke zorg UNIEKE ZORG VOOR UNIEKE MENSEN Hierbij ontvangt u de eerste Atlant krant voor bewoners, familie, mantelzorgers en vrijwilligers van Atlant. Er verandert veel in de gezondheidszorg de komende jaren. In gesprek met de Centrale Cliëntenraad van Atlant kwam het idee naar voren om een krant uit te geven, een krant om u mee te nemen in deze veranderingen. De veranderingen die de overheid wenst worden hier in uitgelegd. U leest op welke manier Atlant Zorggroep omgaat met deze veranderingen en wat dit betekent. U leest voorbeelden over de veranderende zorg. Het nieuw te bouwen Koningin Wilhelmina is zo n voorbeeld. Of over de manier waarop Atlant wil blijven werken aan de kwaliteit van de zorg, in overleg met u en uw familie. VAN ZORGEN VOOR NAAR ZORGEN DAT zorgen dat u zo lang mogelijk zelfstandig kunt blijven wonen. indicatie voor zorg met verblijf. Groeien omdat we de kamers u te kijken naar wat er werkelijk nodig is en wie u daar het beste bij De overheid heeft ander beleid in Als zelfstandig wonen echt niet die vrij komen in onze woonzorg- kan helpen. De eerst verantwoor- gang gezet; van verzorgingsstaat meer gaat, dan kunt u gebruik centra te huur aan zullen bieden. delijke verzorgende (EVV-er) heeft naar participatiemaatschappij. maken van zorg en ondersteuning Deze kamers zijn er dan voor hier een belangrijke rol in en is uw Dit betekent dat, voordat er zorg met verblijf. Dat is zorg die 24 uur mensen die zorg nodig hebben eerste aanspreekpunt. wordt ingezet, er eerst wordt per dag in de nabijheid nodig is, en kiezen voor de veiligheid en gekeken naar wat u zelf kunt, op zoals u kent in onze woonzorgcen- bescherming in een gebouw waar In deze eerste krant hoop ik dat welke manier uw familie of uw tra. Ook bij deze zorg zal de vraag 24 uur per dag verplegend of u een beeld krijgt van de veran- buren u hierbij kunnen helpen. zijn wat wilt en wat kunt u zelf? verzorgend personeel aanwezig is. deringen en de manier waarop Ook naar de inzet van vrijwilligers Hoe kan uw familie ondersteunen Een gebouw waar gezelligheid is, Atlant hier mee omgaat. In 2015 wordt gekeken. Pas daarna is het en helpen? Dit beleid van de activiteiten zijn en mensen uit de komen er meer kranten. We willen de beurt aan de professionele zorg. overheid is een hele omslag wijk elkaar ontmoeten. Dit wordt u zo goed mogelijk te informeren Het wordt van zorgen voor naar voor ons allemaal. scheiden wonen zorg genoemd. over de veranderingen in de zorg. Mocht u vragen, suggesties of GROEIEN MET KRIMP SAMEN MET U opmerkingen hebben, dan nodig ik We hebben deze omslag die we Groeien noemen we het ook u graag uit om uw reactie te sturen binnen Atlant moeten maken de omdat we nog meer dan nu onze of te mailen naar de afdeling PR mooie titel groeien met krimp slogan unieke zorg voor unieke en Communicatie, Rolf Striekwold, gegeven. Krimp omdat er minder mensen waar willen maken. We postbus 7300 AA in Apeldoorn of mensen een indicatie zullen krij- willen nog meer dan we tot nu r.striekwold@atlant. Heel belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven over de zorg en de wensen. Zeker bij de veranderingen die gaan komen, aldus Nelleke Vogel. gen voor zorg met verblijf. Alleen mensen met een hele zware zorgvraag, bijvoorbeeld mensen die dementeren, lichamelijk veel zorg nodig hebben of specifieke aandoeningen hebben, krijgen nog een toe hebben gedaan met u kijken naar wat u wenst en nodig heeft. Hoe kunnen we u en uw familie daar zo goed mogelijk in tegemoet komen? Niet door het afwerken van lijstjes maar door samen met Met vriendelijke groet, Nelleke Vogel, bestuurder Atlant Zorggroep

2 PAGINA 2 Veranderingen in de langdurige zorg In Nederland is zorg en ondersteuning voor ouderen goed geregeld. Toch zijn er veranderingen nodig. Veel ouderen hebben de wens om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Niet meer in een woonzorgcentrum maar thuis of in een appartement met zorg in de buurt. Omdat het aantal ouderen groeit, groeit ook de vraag naar zorg. De zorg die we nu aan ouderen bieden, ook wel de langdurige zorg genoemd, wordt op termijn te duur. Deze langdurige zorg zal anders worden georganiseerd. In 2015 gaat er veel veranderen. Voor iedereen is er straks maatwerk. Dit betekent dat de zorg en ondersteuning goed aansluiten op wat ouderen nodig hebben. Belangrijk voor u: woont u al in een locatie van Atlant Zorggroep dan kunt u daar blijven wonen. Uitzondering is mogelijk het woonzorgcentrum Koningin Wilhelmina. Omdat hier nieuw wordt gebouwd kan het zijn dat bewoners tijdelijk moeten verhuizen. WAT ZIJN DIE VERANDERINGEN? De huidige Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) zorgt ervoor dat iedereen in Nederland verzekerd is voor langdurige en zware intensieve zorg. De zorg WET LANGDURIGE ZORG (WLZ) Voor wie is deze zorg? Deze zorg is er voor iedereen zintuigelijke beperkingen. Het gaat om de zwaardere zorg waarbij 24 die u nu ontvangt valt onder deze De Wet langdurige zorg regelt dat met een blijvende lichamelijke uur per dag zorg in de nabijheid wet. Vanaf 1 januari 2015 komen de meest kwetsbare mensen in of psychogeriatrische beperking nodig is. Het is de zorg die we nu er voor de langdurige zorg andere onze samenleving de zorg krijgen (bijvoorbeeld mensen die demen- kennen in de woonzorgcentra en wetten en regelingen. die zij nodig hebben met aandacht teren) en mensen met blijvende verpleeghuizen van Atlant. Atlant voor hun individuele welzijn. verstandelijke, lichame lijke of zal deze zorg blijven bieden.

3 PAGINA 3 ZORGVERZEKERINGSWET (ZVW) Voor wie is deze zorg? Deze zorg is voor mensen die thuis WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING (WMO) mantelzorgerondersteuning. Voor de uitvoering van de wet De Zorgverzekeringswet regelt de wonen en verpleging of ver zorging De Wet maatschappelijke onder- maakt de gemeente afspraken verplichte volksverzekering voor nodig hebben. Bij deze zorg is steuning regelt dat mensen die met zorg organisaties zoals Atlant. geneeskundige zorg. Onder andere er een belangrijk rol voor de hulp en ondersteuning nodig heb- de huisarts valt onder deze wet. wijkverpleegkundige. De wijkver- ben zo lang mogelijk thuis kunnen Voor wie is deze zorg? De wet wordt uitgebreid met twee pleegkundige is er voor de cliënten blijven wonen. De gemeente voert De WMO regelt zorg en onder- nieuwe onderdelen: wijkverpleging en familie en is de schakel met de deze wet uit. Binnen deze wet steuning voor alle mensen die en behandeling van thuiswonende huisarts. Atlant zal deze zorg, in de vallen bijvoorbeeld huis houdelijke thuis wonen met beperkingen. mensen met een zintuigelijke buurt van de woonzorgcentra, aan hulp, vervoer, woningaanpassin- Het gaat dan bijvoorbeeld beperking. blijven bieden samen met andere gen maar ook het organiseren chronisch zieke mensen of zorgaanbieders. van het vrijwilligerswerk en ouderen. Kwaliteit meten is nuttig, maar echte aandacht staat voorop Unieke zorg voor unieke mensen. Dat is de slogan van Atlant. Onze medewerkers zetten zich elke dag met hart en ziel in om dit waar te maken. Doen ze dat goed? Een manier om daarachter te komen is de HKZ-certificering. Het HKZ-certificaat bewijst dat een zorginstelling voldoet aan de kwaliteitsnormen. Externe deskundigen (de HKZ-auditoren) beoordelen dit. Het klinkt nogal technisch en dat is het ook, zegt divisiemanager Olga Samwel. Bij HKZ kijken ze vooral naar of je de processen en protocollen op orde hebt. Dat gaat bijvoorbeeld over afspraken vastleggen en overzichtelijke zorgdossiers bijhouden. Je moet aan de eisen voldoen, anders krijg je geen geld, zo simpel is het. COMPLIMENTEN In oktober zijn twee HKZauditoren op bezoek geweest op Markenhof, Sprengenhof, De Loohof en bij het management en ondersteunende diensten. Er zijn verbeterpunten, maar de totale beoordeling is positief. Met de complimenten voor ons zorgdossier en nieuwe initiatieven zoals de duofiets, het broodbuffet en de kletskrukken. VOELEN EN PROEVEN De HKZ-toets is nuttig, vindt Olga, want hij maakt duidelijk waaraan Atlant nog moet werken. Maar je hebt er nog niks mee gezegd over unieke zorg voor unieke mensen. Zorg moet je voelen en proeven, elke dag opnieuw. Het gaat om persoonlijke aandacht, om hoe Olga Samwel: Het gaat om persoonlijke aandacht, geen verplichte lijstjes afwerken. onze cliënten de zorg beleven. mogelijk op af en daar zijn we elke Dus moet je weten dat meneer dag mee bezig. Geen verplichte Jansen van kaarten houdt. En dat lijstjes afwerken, maar kijken wat mevrouw de Groot graag zelf haar er voor deze cliënt op dit moment boterhammetjes smeert. Daar nodig is. Dát is unieke zorg voor stemmen we de zorg zoveel unieke mensen.

4 PAGINA 4 Topzorg met bewezen kwaliteit Mariët de Zwaan: Onderzoek is van belang bijvoorbeeld naar de effecten van fitness bij Korsakov cliënten. Het klinkt een beetje als een reclamespot: topzorg met bewezen kwaliteit. Maar daar gaat het precies om bij Topcare. Dat is topzorg voor mensen met complexe aandoeningen, die lange tijd zorg nodig hebben. Bijvoorbeeld cliënten met de ziekte van Huntington of het syndroom van Korsakov. Maar wat is topzorg precies? En wat merk je ervan als cliënt of familielid van een cliënt? KENNIS, OPLEIDING EN COMPLETE ZORG passen we meteen toe in de praktijk. Daar hebben onze bijvoorbeeld thuiszorg, huisartsen en specialisten. digen kwam bij Atlant op bezoek en sprak met cliënten, medewer- Voor topzorg zijn drie dingen belangrijk. Onderzoek doen, cliënten echt wat aan. Voor medewerkers is er een BESTE KOOP kers en samenwerkingspartners. Ons enthousiasme kwam prima kennis op peil houden en complete opleidingsplan. Daarmee houden Topcare is ook de naam van een over. Officieel is er nog geen zorg bieden, legt divisiemanager ze hun specialistische kennis op kwaliteitslabel. Een soort keur- uitspraak, maar de commissie liet Mariët de Zwaan uit. De onder- peil én actueel. De derde pijler, merk, net als de Beste koop van doorschemeren dat het wel goed zoekers van Atlant doen patiëntge- complete zorg, zie je terug in het de Consumentenbond. Dat zit met het Topcarelabel. We richt wetenschappelijk onderzoek. zorgaanbod. Bij Atlant krijg je label krijg je niet zomaar, er wordt hebben de beste en de meeste Bijvoorbeeld naar het effect van topzorg vanaf het moment dat serieus gecontroleerd of je aan alle kennis en passen die toe in de fitness voor Korsakov-cliënten. de diagnose is gesteld, tot en met topzorgeisen voldoet, weet zorg, elke dag weer. Topzorg Of van muziektherapie voor mensen de laatste levensfase. Daarvoor Mariët. Een commissie van moet in onze genen zitten, dat met Huntington. De resultaten werken we intensief samen met onafhankelijke externe deskun- is het doel.

5 PAGINA 5 Een nieuw Koningin Wilhelmina in 2016 Het oude woonzorgcentrum Koningin Wilhelmina aan de Tannhauserstraat in Apeldoorn maakt plaats voor een nieuw. In 2015 wordt er begonnen met de bouw en in 2016 moet het klaar zijn. Ook met de nieuwe regels voor de langdurige zorg komt er een prachtig pand te staan. Maar het wordt wel anders; wonen, zorg en welzijn op een andere manier. Hoe gaat het er uit zien en wie gaan er straks wonen in het nieuwe Koningin Wilhelmina? Hier wordt ook samen gekookt en er kan gezamenlijk worden gegeten. Op de 2e en 3e etage komen in totaal 38 appartementen. Op de 2e etage komen er 21 en op de 3e etage zijn dat er 17. De zorgzwaarte is verschillend. De cliënten uit het huidige Koningin Wilhelmina komen hier te wonen. De appartementen zullen ook gebruikt gaan worden voor scheiden wonen - zorg. De cliënt betaalt dan zelf voor het wonen. De zorg wordt er, vergelijkbaar met thuiszorg, aangeboden door Atlant. Een schets van het nieuwe Koningin Wilhelmina dat in 2016 klaar moet zijn. DE BEGANE GROND nieuwe Koningin Wilhelmina en De begane grond kent een vrije mensen uit de buurt kunnen hier toegang via de hoofdingang. De gebruik van maken. Het wordt toegang naar de appartementen is sfeervol ingericht en biedt plaats afgesloten. De toegang naar de aan ongeveer 60 bezoekers. Deze appartementen openen kan met ruimte wordt ook gebruikt door de een eigen sleutel en, op afstand, dagverzorging. In het pand komt vanuit het appartement. Bij de tevens een ruimte voor de medewerkers (dag-/nachtdienst en hoofdingang hebben alle bewoners hun eigen brievenbus. teamleiding) van Atlant. Het pand Op de begane grond is er een heeft liften met voldoende ruimte ruimte voor ontmoeting en voor onder andere scootmobielen, activiteiten. Bewoners van het loophulpmiddelen en bedden. DE DRIE ETAGES; WIE GAAN ER WONEN? Op de 1e etage komen 27 appartementen. Vier appartementen zijn geschikt voor twee personen. Op deze etage kunnen 31 cliënten wonen. De etage is bestemd voor cliënten met zorgzwaarte vier en vijf, de zorg met verblijf. Naast de appartementen (met een eigen ingang, woonkamer met keuken en slaapkamer) zijn er vier huiskamers voor welzijnsactiviteiten. Alle appartementen hebben hier een eigen ingang met deurbel en zijn toegankelijk voor rolstoel en tillift. Naast een woonkamer kent het appartement een slaapkamer en één of twee overige ruimtes. Er is een keuken en een ruime badkamer. Het is bedoeld voor ouderen die veel verzorging en extra begeleiding nodig hebben omdat ze steeds minder zelf kunnen. Ook ouderen met een lichte vorm van dementie kunnen terecht in het nieuwe Koningin Wilhelmina. Het nieuwe Koning Wilhelmina is er niet voor bewoners die een zorgzwaartepakket hebben met (medische) behandeling. Ook voor gedwongen opnames, gesloten afdelingen en andere vrijheid beperkende maatregelen is het nieuwe Koningin Wilhelmina niet bedoeld.

6 PAGINA 6 Kletskrukken KLETSKRUKKEN MAKEN EN PRATEN OVER UNIEKE ZORG We gaan kletskrukken maken. Eerst praten over zorg en dan tekenen. Dat zal wat worden want ik kan helemaal niet tekenen, sprak een medewerker. Ach, ik ga het gewoon proberen, zei een vrijwilliger. Ondertussen zette een bewoner de eerste voorzichtige strepen op papier. Met een blauwe stift? Nee, toch maar niet. Rood is mooier. Atlant krijgt kletskrukken. Wat zijn dat voor krukken en wat wil Atlant er mee? soms heel persoonlijk. Er was een lach en af en toe een traan. De dagelijkse dingen kwamen voorbij. Er werd gesproken over afscheid nemen van je eigen huis en dat toch een beetje terugvinden bij Atlant. Er werd verteld dat er veel kan bij Atlant, activiteiten waar je samen aan mee doet, samen aan tafel, een beetje het familiegevoel. De medewerkers vertelden over de dagelijkse werkzaamheden, over collegialiteit en dat ze de handen ineenslaan om de juiste zorg te leveren. Ze spraken over het zorghart dat op de goede plek moet zitten. Vrijwilligers vertelden over hun werk, dat ze het belangrijk vinden om er te zijn voor de bewoners, om te helpen en te ondersteunen. WAT ZIJN KLETSKRUKKEN? Het woord zegt het al; kletskruk- doen? Heeft u ideeën voor verbeteringen? Of heeft u misschien hele werkers. We zijn begonnen met een gesprek over wonen, zorg en NA HET PRATEN AAN DE SLAG ken zijn echte krukken om op te nieuwe ideeën? welzijn bij Atlant. Wat zijn de Nicole Abbenhuis, al snel de zitten en met elkaar te praten over de zorg die u bij Atlant krijgt. Wat doet Atlant goed, waar bent u te- HOE ZIJN DE KLETSKRUK- KEN GEMAAKT? ervaringen, wat gaat er goed, wat vindt u bijzonder bij Atlant en wat kan er beter? En als u twee weken mevrouw van de kletskrukken genoemd, heeft ons geholpen bij het maken van de kletskrukken. In vreden over? Maar het gesprek kan Iedere locatie heeft kletskrukken. de baas mocht zijn bij Atlant, wat de gesprekken had ze bijzondere ook gaan over verbeteringen en Ze zijn gemaakt door een aantal zou u dan veranderen? thema s gehoord. De vraag aan uw wensen. Wat kan Atlant beter bewoners, vrijwilligers en mede- De verhalen waren bijzonder en iedereen was om deze thema s

7 PAGINA 7 te tekenen. Er werd in groepjes gewerkt. Bewoners, vrijwilligers en medewerkers maakten prachtige tekeningen van handen, bomen, een bus, een huisdier, het eigen huis, een hart en vele andere beelden die het gevoel van unieke zorg uitdrukken. Nicole heeft er een mooie selectie van gemaakt. De tekeningen laten zien waar het om gaat bij de zorg die we met elkaar voor ogen hebben. De kletskrukken zijn aangekleed met deze tekeningen. Prachtige prints maken de krukken tot kletskrukken die het verhaal over Atlant en haar unieke zorg vertellen. EEN HOEKJE OP IEDERE LOCATIE Kunt u nog een keer uitleggen waar het allemaal voor is? Wat willen jullie er nu mee bereiken?, vroeg één van de bewoners op het eind van een bijeenkomst. De kletskrukken krijgen op iedere locatie een mooie plek. Op die plek draait een film met beelden en foto s van de gesprekken en het maken van de kletskrukken. In die film komen ook uitspraken van teamleiders en managers langs met hun kijk op Unieke Zorg voor Unieke Mensen. Film, kletskrukken, foto s en de tekeningen vormen samen een hoekje. Dat hoekje is bedoeld als een uitnodiging om met elkaar te praten over de zorg die u ontvangt. Atlant wil graag verder kletsen met bewoners, familie, mantelzorgers, vrijwilligers en medewerkers. Door de ontmoeting en het gesprek met elkaar, houden we oog voor de vragen, wensen en nieuwe ideeën die onze bewoners, vrijwilligers en medewerkers hebben over wonen, welzijn en zorg. Oog voor unieke zorg aan unieke mensen.

8 PAGINA 8 Eten net als thuis Een mooi gedekte tafel. Zelfgemaakte soep, lekkere broodjes, salade of stamppot. Samen koken, samen eten. Net als thuis. Kan dat in een zorginstelling? Ja, zegt Willem Bongers. Hij werkt bij Atlant als hospitality expert. Zeg maar: gastvrijheidsdeskundige. En die gastvrijheid, daar draait het allemaal om. Natuurlijk moeten cliënten lekker kunnen eten en kunnen kiezen. Daar werken we aan bij Atlant, aldus Willem Bongers. AANDACHT zorgen dat cliënten bijvoorbeeld verbouwd zodat ze geschikt zijn mee; medewerkers krijgen hier Eten en drinken staan in de top 3 kunnen kiezen wat ze volgende om er zelf te koken. In ieder geval een cursus in. Maar het aller- van wat bewoners en cliënten week willen eten. En dat mede- is het belangrijk dat je rekening belangrijkste is dat eten weer een belangrijk vinden. Maar de wensen werkers zelf daarvoor de bood- houdt met lokale kleur, weet feest wordt. Willem ziet het al zijn veranderd. Atlant werkt schappen kunnen bestellen, of het Willem. Als je te maken hebt met voor zich: Dat mensen gezellig bij daarom aan verbetering. Willem nou kant-en-klare maaltijden zijn zeer onrustige bewoners op een elkaar zitten, niet gestoord worden Bongers vertelt enthousiast over of alles vers en dan zelf koken. pg-afdeling, kan een kleed op tafel en het eten met smaak oppeuzelen. de plannen en wat er al bereikt is. Het motto is: keuzevrijheid LOKALE KLEUR niet handig zijn. Daar houd je dan rekening mee. Atlant kijkt Net als thuis. Want Atlant, dat is hun thuis. en vooral gastvrijheid. Geen een- Sommige locaties zijn er al klaar dus goed naar wat er mogelijk is op heidsworst, maar aandacht voor voor, zoals de Markenhof. Op elke locatie. Ook regels en ieders wensen. We willen ervoor de Heemhof worden de keukens veiligheidsvoorschriften tellen