J A A R B E E L D

Transcriptie

1 Stichting Woonzorgcentrum De Zeeg Den Haagweg LP Arnhem Telefoon: Fax: Wilt u het volledige jaarverslag en de jaarrekening inzien? Kijk dan op of bel De Zeeg. J A A R B E E L D Woonzorgcentrum De Zeeg

2 Verleden en heden In de Waterkraan verschenen het afgelopen jaar columns over Marie overleed, na 23 jaar in de Zeeg te hebben gewoond, op 59 jarige leeftijd. Aan alle drie bewaren wij goede herin- de historie van De Zeeg. De artikelen tonen een interessante neringen. kijk in het verleden van een organisatie die -naar later bleek- voortdurend in beweging zou zijn. Sinds de beginjaren is de Zeeg sterk veranderd. Dat is Na de eerste voorbereidingen in 1976 stond er zo n 2 jaar later duidelijk te zien als oude foto s naast nieuwe worden gelegd. een splinternieuw gebouw. De bewoners -van wat toen nog een Onder invloed van maatschappelijke ontwikkelingen is de gezinsvervangend tehuis heette- varieerden sterk in leeftijd. De zorgverlening overgegaan van een overwegend groepsge- woonvoorziening bestaat nu meer dan 35 jaar; medewerkers en richte naar een meer individueel gerichte benadering. Maar bewoners zijn een stuk ouder geworden. Met name onder de ook de technologie stond niet stil; vooral de laatste jaren bewoners zijn er velen die de pensioengerechtigde leeftijd reeds hadden technologische ontwikkelingen een steeds grotere VOORWOORD lang zijn gepasseerd. Maar ook is er een aantal overleden, zoals helaas ook weer het afgelopen jaar. Van Dina Sint Nicolaas, Hendrik Volmeijer en Marie Stevens hebben wij afscheid moeten nemen. Dina en Hendrik, twee bewoners van het eerste uur, overleden in de leeftijd van resp. 82 en 77 jaar. impact op het reilen en zeilen binnen De Zeeg. Toekomst Het aantal mensen dat sinds de invoering in 1968 een beroep doet op de AWBZ is verveertienvoudigd. Om de zorg toegankelijk, goed en betaalbaar te houden, heeft het kabinet besloten om vanaf 2015 alleen nog de langdurige zorg te vergoeden uit de AWBZ. Lichtere vormen van AWBZ-zorg worden overgeheveld naar gemeenten of worden geregeld via de zorgverzekering. Deze veranderingen gaan gepaard met bezuinigingen en een verdere scheiding van wonen en zorg. Hoe e.e.a. er precies uit gaat zien, staat nog niet geheel vast. Maar zeker is dat er een groter beroep gedaan gaat worden op de zelfredzaamheid en de eigen kracht van burgers, hun sociale netwerken en de collectieve voorzieningen. Met deze kabinetsvoornemens was herbezinning ten aanzien van de strategische koers en het bepalen van een duidelijke stip aan de horizon, nodig. Begin 2013 is Zorg met de menselijke maat, een nieuw strategisch beleidsplan, uitgekomen. Op grond van de uitkomsten heeft het managementteam met de raad van toezicht besloten om de huidige locatiegebonden zorg uit te gaan bouwen naar een wijkgebonden intra- en extramurale zorgverlening. Binnen een wijkgebonden zorg zijn meerdere vormen van ondersteuning mogelijk. Zo kunnen mensen met een beperking (blijven) wonen in een 24-uurssetting zoals het gebouw de Zeeg, maar ook kunnen zelfstandig wonende cliënten ondersteuning krijgen in hun eigen huis. De Zeeg loopt met de door haar gehanteerde visie al jaren ruimschoots voorop in de ontwikkelingen; zij heeft -ondanks de verschraling in de bekostiging- zowel de kwaliteit van zorg alsook de gezonde financiële positie weten vast te houden. Wij zien de toekomst dan ook met vertrouwen tegemoet. Ik wens u veel genoegen bij het lezen van dit jaarbeeld. Anja Dijkman Raad van Bestuur VOORWOORD

3 DE ZEEG De Zeeg Woonzorgcentrum De Zeeg biedt AWBZ-geindiceerde dienstverlening aan volwassenen met een verstandelijke beperking. De stichting is gevestigd in de wijk Elderveld in Arnhem-Zuid en beschikt over 5 eengezins- en 13 seniorenwoningen, 16 eenpersoonsappartementen en twee logeerkamers. In totaal is er woonruimte voor 51 bewoners met een ZZP-VG indicatie, onderverdeeld naar 24 plaatsen zonder en 27 plaatsen met behandeling; voor de laatste groep bewoners komen de medische kosten voor rekening van De Zeeg. Er wonen mensen die veel zorg en begeleiding nodig hebben en bewoners die zelf het een en ander kunnen. In 2012 zijn er drie cliënten overleden. Op 31 december nemen 47 cliënten zorg af. Regie over eigen leven De Zeeg hecht grote waarde aan goede zorg, maar gezelligheid, veiligheid en een mooi huis in een prettige leefomgeving vinden wij minstens zo belangrijk. De missie van De Zeeg is het -op basis van een algemeen christelijke grondslag- bieden van zorg en ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking, zodanig dat zij zich naar vermogen kunnen ontwikkelen en volwaardig burger kunnen zijn. De ondersteuning wordt gegeven vanuit de visie dat mensen met een verstandelijke beperking net als elke andere burger in staat moeten worden gesteld om deel te nemen aan het maatschappelijke leven. En dus moeten bewoners: kunnen wonen in een gewoon huis in een gewone straat; kunnen werken of activiteiten ontplooien in een bedrijf of dagcentrum; in de vrije tijd bezig kunnen zijn met educatieve, (re)creatieve en culturele activiteiten. Klein blijven betekent: veel samenwerken! De Zeeg heeft niet alle deskundigheid zelf in huis; daarom is een goede samenwerking met anderen nodig. Op zorginhoudelijk, bedrijfsmatig en strategisch niveau zijn er in 2012 samenwerkingsrelaties: Fatima zorg in Wehl: met hen is een overeenkomst afgesloten voor het inhuren van de AVG-arts, psycholoog en orthopedagoog. De Schreuderhuizen in Arnhem: met hen wordt met name samengewerkt op het gebied van kwaliteit (HKZ). De Alliantie M3 bestaande uit 17 zorginstellingen: kennis en ervaring worden gedeeld en krachten gebundeld om weerbaar te zijn tegen externe ontwikkelingen die de menselijke maat in de zorg bedreigen. Advies en servicebureau AAG: zij voeren de gehele financiële- en salarisadministratie uit. ZorgOntknopen: dit kennisknooppunt in de zorg voor mensen met een handicap en voor ouderen regelt het gehele traject van zorginkoop. Kwaliteit van zorg In onze visie op zorgverlening staat een prettige en plezierige bejegening van bewoners voorop. Van alle medewerkers wordt verwacht dat zij de verschillende leefstijlen en leefwijzen van bewoners respecteren. Om elke bewoner de gewenste zorg op maat te bieden, worden de zorgbehoeftes en wensen in kaart gebracht en in een zorgplan omgezet. In 2012 is het project Beelden van Kwaliteit, een kwalitatief onderzoek naar de wijze van ondersteuning aan en de bejegening van cliënten, uitgevoerd. Deze kwaliteitstoetsing wordt gezien als aanvulling op de systeemtoetsing in het kader van de HKZ-certificering. Het onderzoek is geheel gefinancierd door de stichting Beelden van Kwaliteit. De onderzoekers hebben gekeken hoe het dagelijks leven van cliënten eruit ziet. Vervolgens stelden zij vragen bij wat ze zagen en hoorden. De beelden waarmee ze terug kwamen zijn tegen het licht gehouden door een kwaliteitspanel bestaande uit externe en interne panelleden. Dit panel is over de bevindingen in gesprek gegaan met een afvaardiging van de Zeeg. Alle betrokkenen zijn erg positief over deze wijze van onderzoeken, het geeft inzicht en het houdt je scherp. DE WOONSITUATIE

4 DE WOONSITUATIE Kwaliteit van wonen en leven De woningen van het Kralingenpad zijn in 2012 opgeknapt. De beide keukens zijn door middel van een uitbouw bij elkaar getrokken tot een grote gezamenlijke leefkeuken. Ook is er een was- en droogruimte gerealiseerd en een aparte rookruimte. Op de twee zolderkamers zijn grote dakkapellen geplaatst. Alle algemene ruimtes zijn geschilderd en voorzien van nieuwe vloerbedekking. In de hoofdlocatie van de Zeeg is de keuken grondig aangepakt. Na het volledig strippen van de keukenruimte is er een nieuwe afvoer naar het riool aangelegd en een schrobput geplaatst. Alle leidingen zijn vernieuwd en er is een afzuigsysteem geplaatst dat de luchtkwaliteit op het juiste niveau moet houden. Naast het plaatsen van nieuwe kasten en keukenapparatuur is er een brandwerend plafond gemaakt en een nieuwe vloer gelegd. Met al deze veranderingen voldoet de keuken aan de hoogste eisen van de HACCP. Verder is er in 2012 aandacht geweest voor: Lichamelijk welbevinden: Bewegen, zwemmen, wandelen en fitness wordt sterk gestimuleerd. De Zeeg heeft 2 fietsfitnessapparaten en s avonds kan worden deelgenomen aan fitnessen en zwemmen (beide 1 keer per week). Voor de thuiszitters, is er het huiskamerproject. Er kan 2-maal per week worden deelgenomen aan Bewegen voor ouderen. Naast 2 LED-tv s heeft de stichting Vrienden van de Zeeg ook nog 2 tandems geschonken. Met de oude tandem erbij, kan er nu met drie tandems worden gefietst. Sociaal contact: Naast gezamenlijk bewegen en sporten worden er vakanties, uitstapjes en wekelijkse activiteiten georganiseerd. Hieraan nemen veel vrijwilligers deel. Er is een zangkoor en één keer per maand is er een schoonheidssalon; voor de bewoners van de buitenwoningen is er het eetcafé. Vanaf maart tot en met november wordt er maandelijks gewandeld. De rollende bewoners lopen 2 tot 3 en de doorstappers 8 tot 11 km. Een grote groep bewoners heeft deelgenomen aan de nationale wandeldag in Papendal en het Vitesse G-toernooi. Deelname aan de samenleving: de woningen en appartementen staan midden in de samenleving in de woonwijk Elderveld in Arnhem-Zuid. In de nabije omgeving zijn winkels, openbaar vervoer, gezondheids- en wijkcentra. Een aantal activiteiten zoals zwemmen en fitnessen gebeurt in reguliere centra in Heteren en Renkum. De bewoners vinden het prettig om met mensen te sporten die niet-beperkt zijn. Pictogrammen: Voor het plannen en organiseren van alledaagse activiteiten zoals douchen, dansles, een vrije dag etc. is het pictogrammensysteem ingevoerd. Ook de Waterkraan is nu voorzien van Picto s. Persoonlijke ontwikkeling: In het zorgplan is aandacht voor ieders persoonlijke ontwikkelingsbehoefte. Elke bewoner die kan werken, werkt. Anderen nemen dagactiviteiten af en het volgen van cursussen en deelname aan clubs wordt gestimuleerd. Het aantal deelnemers aan het huiskamerproject blijft door pensionering van bewoners nog altijd stijgen. Er is een tweede activiteitenleidster aangetrokken. Materieel welzijn: Alle bewoners beschikken over een eigen, veilige, woonruimte. De Zeeg heeft een gebruiksvergunning en alle materialen en gebruikspullen zoals bv. rolstoelen, tilliften, brandblussers worden jaarlijks gecontroleerd door NEN-gecertificeerde bedrijven. Er is een stevige controle op Legionella en bij het bewaren en bereiden van voedsel wordt de regelgeving van de HACCP gevolgd. Zelfbepaling: Elke bewoner wordt in staat gesteld om zich naar vermogen te ontplooien, de regie te voeren over het eigen bestaan en volwaardig burger te zijn. De basis daarvoor is een respectvolle bejegening en de acceptatie van ieders persoonlijke leefstijl en leefwijze. Ondersteuningsplan en tevredenheid: Met elke bewoner is een zorg- en dienstverleningsovereenkomst afgesloten en de zorgafspraken zijn vastgelegd in een zorgplan. Jaarlijks wordt dit zorgplan besproken en geactualiseerd in aanwezigheid van de gedragskundige; ook de belangenbehartiger wordt betrokken bij opstelling en evaluatie van het plan. Voorafgaand aan de bespreking wordt bij de bewoner een vragenlijst afgenomen die is bedoeld om wensen, dromen, opvattingen en (on)tevredenheid in beeld te krijgen. Samenhang in zorg en ondersteuning: Er zijn (vaak zeer) veel zorgverleners betrokken bij de zorg- of ondersteuning aan een bewoner. Zo werken bewoners binnen de beschutting van de sociale werkvoorziening of nemen zij dagactiviteiten af bij een collega-zorgaanbieder. Veel bewoners zijn bovendien aangewezen op (para)medische zorg. De regie en afstemming van zaken op cliëntniveau ligt bij de begeleider en op organisatieniveau bij de coördinator zorg/het hoofd voorzieningen. DE WOONSITUATIE

5 KWALITEITSBELEID Materieel welzijn en cliëntveiligheid Alle bewoners beschikken over een eigen, veilige, woonruimte. De stichting beschikt over een alarmering- en brandmeldsysteem waar het hoofdgebouw alsook de buitenwoningen op zijn aangesloten. Er is in 2012 een nieuwe gebruiksvergunning afgegeven door de brandweer. Er is een strak protocol over het handelen bij calamiteiten en ontruimingen. Met de bewoners en medewerkers zijn er dit verslagjaar opnieuw ontruimingsoefeningen gedaan. Elke maand wordt er geoefend met laten afgaan van het alarm. Om bewoners snel en veilig uit het pand te krijgen, hangen er bij de hoofdtrappen Evac-chairs die gebruikt kunnen worden voor het afdalen via de trap. Met deze trapstoelen kan een bewoner door één medewerker worden geëvacueerd. Ook zijn er s-cape-pods, brandwerende doeken die -waar nodigonder de matrassen van bewoners liggen. In een noodsituatie helpt het de bedlegerige bewoner in veiligheid te brengen. Het materiaal wordt snel en eenvoudig om de bewoner én het matras heengeslagen. De bewoner bevindt zich dan als het ware in een beschermende cocon, zodat hij al slepend kan worden geëvacueerd. Kwaliteitssysteem In 2012 heeft Lloyds een tweede tussentijdse evaluatie uitgevoerd inzake het kwaliteitsmanagementsysteem HKZ. Er zijn geen tekortkomingen geconstateerd en het HKZ-certificaat is verlengd tot Er is aangegeven dat de rapportages op het gebied van cliënttevredenheid, medewerkerstevredenheid en financieel-management buitengewoon bemoedigend zijn. Het onderwerp Communicatie is als aandachtspunt meegegeven. Stichting beheer bewonersgelden Veel bewoners zijn door hun verstandelijke beperking onvoldoende in staat om hun eigen financiën te beheren. Als de belangenbehartiger die taak niet op zich neemt, dan kan de bewoner z n financiële zaken laten waarnemen door de onafhankelijke stichting Beheer Bewonersgelden De Zeeg. Het bestuur heeft dit jaar twee controles uitgevoerd; zij is tevreden over de wijze waarop De Zeeg om gaat met de gelden van de 16 aangesloten bewoners. Dhr. Van Gelderen is in 2012 toegetreden als bestuurslid. Meldingen incidenten en calamiteiten 2012 aantal meldingen kwartaal Klachten en vertrouwenspersoon Klachten kunnen worden ingediend bij de medewerker, het hoofd, de Raad van Bestuur of de Gezamenlijke Klachtencommissie Gelderse Zorginstellingen. Deze externe klachtencommissie is onafhankelijk. Er zijn geen formele klachten binnengekomen. De Zeeg heeft een vertrouwenspersoon voor cliënten en belangenbehartigers. In 2012 is op haar geen beroep gedaan. Meldingen incidenten en calamiteiten Dit verslagjaar kwam het totaal aantal meldingen incidenten en calamiteiten uit op 22. Opgemerkt moet worden dat er in het eerste kwartaal geen meldingen zijn geregistreerd. Het merendeel van de meldingen bestaat uit het vergeten van toedienen van medicatie. agressie valincident prikincident medicatie op verkeerd tijdstip verkeerde medicatie gegeven medicatie gevonden medicatie vergeten overig KWALITEITSBELEID

6 Governance De bestuurlijke structuur wordt gevormd door een Raad cept Strategisch beleidsplan , dat in het voorjaar de gehele keuken binnen de Zeeg; het actualiseren van alle lopende verzekeringen; het uitvoeren van het PMO-onder- de bestuurder en met behulp van een externe adviseur laten opstellen van een nieuw strategisch beleidsplan, het herbenoe- van Toezicht (RvT) en een Raad van Bestuur (RvB). De RvB van 2013 kon worden vastgesteld. zoek bij medewerkers; het invoeren van de werkinstructies: men van de accountant van PWC voor een periode van 3 jaar, is verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen, het bepalen van de strategie en de ontwikkeling van het beleid; de RvT houdt integraal toezicht op het beleid en bestuur van de bestuurder en op de algemene gang van zaken Aftredens en benoemingen binnen de Raad van Toezicht In 2012 bestaat de Raad van Toezicht uit 5 leden, vier man- gedragscode voor bewoners, gedragscode voor medewerkers, weigeren en stopzetten zorg, vrijwillige en verplichte kosten van bewoners, werving en selectie, functioneringsgesprekken en de werkkostenregeling. het Sociaal Beleidsplan , de plannen van de regering mbt de AWBZ, de WMO en andere relevante wet- en regelgeving en het bezoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. binnen de stichting. Ook vervult de RvT een klankbord- en nen en één vrouw. De eerste zittingstermijn van dhr. Wiggers Binnen de RvT is gesproken over het jaardocument 2011, Wijziging van de statuten adviesfunctie voor de bestuurder. Om meerdere redenen ont- eindigde dit verslagjaar. De raad heeft unaniem ingestemd onderverdeeld naar jaarverslag, jaarrekening en goedkeurende In het verlengde van het verschijnen van de nieuwe Zorgbrede stond er dit verslagjaar de behoefte om uitvoerig in te gaan met herbenoeming; tevens is hij opnieuw aangewezen als accountantsverklaring, de begroting 2013, het realiseren van Governancecode zijn de gevolgen hiervan voor de statuten in op de totstandkoming van een nieuw strategisch beleidsplan. voorzitter. nieuwe statuten, het invoeren van een halfjaarlijks overleg met kaart gebracht. Op basis van deze inventarisatie zijn de statuten Met ondersteuning en inbreng van een externe deskundige De besluiten van de RvB, anders dan de dagelijkse, waren de OR, het aanpassen van de procuratieregeling voor wat be- door de notaris aangepast. De nieuwe akte is in april 2012 is de uitgangspositie van de Zeeg in kaart gebracht, is er een in 2012 het vaststellen van het jaardocument 2011 inclusief treft het elektronisch bankieren en voor het doen van eenmali- gepasseerd. De statuten voldoen nu volledig aan de Zorgbrede SWOT-analyse gedaan en zijn er scenario s ontwikkeld voor de jaarrekening, het vaststellen van de begroting 2013; het ge betalingen van ,- of hoger, het in samenspraak met Governancecode. de strategische koers. Aan het eind van 2012 lag er een con- realiseren van nieuwe statuten; het verbouwen/vervangen van BESTUUR Samenstelling raad van toezicht en raad van bestuur gedurende het jaar 2012 Naam Functie Portefeuilleverdeling Mw. A.C. Dijkman-Oosting Bestuurder Eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering totale beleid Dhr. H.A. Wiggers Voorzitter RvT Juridische zaken / Kwaliteitszorg Dhr. B.A. Schadron RvT Zorginhoudelijke zaken / Medische zaken / Kwaliteitszorg Dhr. H.G.A. Blanke RvT Zorginhoudelijk zaken / Zorgorganisatorische zaken Medezeggenschap cliënten / Kwaliteitszorg Dhr. H.J. Schuurman RvT Financiële zaken / Economische zaken / Kwaliteitszorg Mw. N.H. Wassenaar RvT HRM / Personele zaken / Medezeggenschap medewerkers / Kwaliteitszorg BESTUUR

7 Organisatiestructuur 2012 Raad van Toezicht Bewonersvergaderingen en familiebijeenkomsten Veel zaken worden eerst en vooral met de bewoners bespro- De ondernemingsraad In 2012 heeft de ondernemingsraad dertien keer vergaderd Raad van Bestuur Cliëntenraad ken. In 2012 hebben er elke 6 weken, in aanwezigheid van een delegatie van de cliëntenraad, bewonersvergaderingen in eigen kring, 1 keer met de RvT en 5 keer met de RvB. Ook is er één algemene ledenvergadering geweest. Kwaliteitsfunctionaris Hoofd Voorzieningen Ondernemingsraad plaatsgevonden. Deze vergaderingen gaan meestal over de gewone dingen van het dagelijks leven en het reilen en zeilen in de woonvoorziening. Het verslag vormt input voor de vergaderingen van de cliëntenraad en voor het teamoverleg. In elke vergadering met de bestuurder wordt over lopende zaken binnen de Zeeg gesproken zoals de plaatsing van nieuwe bewoners, verbouwingen, incidenten en calamiteiten. Andere onderwerpen die in het overleg met de bestuurder Coördinator Zorg Groepsleiding Huish. medew. Kok Onderhoud Administratie Overig: oproep ID Samenstelling cliëntenraad eind 2012 Naam Dhr. N. van Gelderen Functie Voorzitter en/of raad van toezicht aan de orde zijn geweest, zijn de ontwikkeling van een nieuw strategisch beleidsplan, de invoering van het sociaal beleidsplan, de werkinstructies Functioneringsgesprekken, Werving en selectie, de gedragscode voor medewerkers, de werkkostenregeling, de BESTUUR De cliëntenraad In de cliëntenraad hebben vier verwanten zitting en twee bewoners. De Raad ontvangt de RvT-notulen en wordt verder over alle relevante kwesties door de bestuurder geïnformeerd; de Raad kan gevraagd en ongevraagd advies uitbrengen. De cliëntenraad overweegt om aan hun overlegstructuur een periodieke ontmoeting met RvT en OR toe te voegen. In het verslagjaar is onder meer gesproken over de vernieuwing van het reglement van de cliëntenraad, de begroting 2013, de invoering van een gedragscode voor bewoners en de Werkinstructie Weigeren en stopzetten zorg, vrijwillige en verplichte kosten van bewoners in de Zeeg, de landelijke bezuinigingen binnen de zorg en het bezoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Verder heeft de raad aandacht gevraagd voor verbetering van de persoonlijke verzorging van bewoners en is er gesproken over het verstrekken van medicatie. Sinds de invoering van het geautomatiseerd verpakken van geneesmiddelen door de apotheek worden er minder fouten gemaakt bij de medicatieverstrekking. Wel gaat het soms nog mis als een bewoners buitenshuis logeert. De cliëntenraad heeft actief deelgenomen aan de ronde door de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de externe audit HKZ. Eén lid heeft deelgenomen aan het schaduwpanel van Beelden van Kwaliteit. De cliëntenraad is lid geworden van de landelijke oudervereniging SIEN die ondersteuning biedt aan belangenbehartigers van mensen met een verstandelijke beperking. Zij geven persoonlijk advies aan leden, brengen een nieuwsbrief uit, geven cursussen en bieden diensten aan. Dhr. F. Volkert Mw. D. Gabriël Dhr. A. Bonn Mw. A. de Marée Dhr. J. W. Berger Secretaris Penningmeester De Waterkraan De Waterkraan is het contactblad voor bewoners, familie, vrienden en alle anderen die betrokken zijn bij De Zeeg. Het blad dat gemaakt wordt door personeel en bewoners is in 2012 drie keer uitgegeven. In het najaar is de redactiecommissie uitgebreid met nieuwe redactieleden. De Waterkraan is vernieuwd zowel wat betreft vormgeving als inhoud. jaarrekening 2011 en de begroting 2013, de verbouw van de keuken en het bezoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. De OR heeft ook dit jaar een scholing gevolgd. Samenstelling ondernemingsraad eind 2012 Naam Dhr. G. Karssenberg Mw. S. Fonteijn Mw. W. Epskamp Mw. K. Huurman Dhr. W. Pollmann Functie Voorzitter Secretaris BESTUUR

8 Voor de stagiaires is er een stagereglement. Alle gediplomeerde groepsleiders zijn binnen hun functie bevoegd om stagiaires te begeleiden. Vier medewerkers zijn geschoold als praktijkbegeleiders; zij coördineren het stagebeleid en onderhouden de contacten met school. Arbeidsomstandigheden In 2012 is aan alle medewerkers een vitaliteits- en gezondheidscheck (PMO) aangeboden. Dit onderzoek richt zich op factoren die positief te beïnvloeden zijn. Zeventien medewerkers hebben gebruik gemaakt van het aanbod. PERSONEEL Kwaliteit van het werk Begin 2012 is met instemming van de ondernemingsraad het sociaal/beleidsplan vastgesteld. Uitgangspunten bij het sociaal beleid zijn dat de Zeeg handelt vanuit een integrale visie, met heldere strategische doelstellingen. Ook hanteert De Zeeg het uitgangspunt dat er zoveel mogelijk gebruik gemaakt wordt van ICT-toepassingen. Alles is erop gericht om de personele inzet ten behoeve van de kwaliteit van zorg te maximaliseren. Bij de personeelsontwikkeling ligt het accent op brede inzetbaarheid van personeel, duurzaam en levensfasebewust personeelsbeleid en gerichte talentontwikkeling. Om de deskundigheid op een hoog peil te houden, wordt er veel gedaan aan (bij)scholing. In 2012 hebben 7 medewerkers de beginnerscursus Bedrijfshulpverlening gevolgd en 22 medewerkers de herhalingscursus. De workshop Verlof meer dan een vrije dag is door 3 medewerkers bijgewoond en die over Arbeidscontracten en Arbeidstijden en bijzondere diensten door 2 medewerkers; 2 personeelsleden hebben de cursus 10 voor Taal gevolgd, 1 personeelslid de training Doedels en 10 personeelsleden de training Schrijven. De cursus Gebarentaal is door 7 en de cursus Epilepsie door 8 medewerkers gevolgd. De stichting is een erkend leerbedrijf voor de kwalificaties Sociaal Pedagogisch Werker 4, Sociaal Pedagogisch Werker 3, Helpende Welzijn 2, Verzorgende 3 en Helpende 2. De instantie die t onderzoek heeft uitgevoerd, heeft de uitkomsten met elke medewerker doorgenomen. Ongeveer 20 medewerkers hebben deelgenomen aan de cursus Zorg & Zeker over Arbeidsomstandigheden. Het ziekteverzuim bedroeg dit verslagjaar 4,33% exclusief zwangerschap, een lichte daling ten opzichte van het jaar 2011 toen het percentage op 4,46 % stond. Ten opzichte van het landelijk gemiddelde in de gehandicaptenzorg is het verschil fors; het landelijk verzuimcijfer bedraagt 5,39%. PERSONEEL