om de huisartsautomatisering verder te ontwikkelen. Want die moest doorgaan. De opkomst van

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "om de huisartsautomatisering verder te ontwikkelen. Want die moest doorgaan. De opkomst van"

Transcriptie

1 Tiende jaargang SynthesHis Gerda Mensink In 2002 stond het er niet echt rooskleurig voor in HIS-land. De nieuwbouwprojecten van Da Vinci en Topaas de beoogde opvolgers van de bestaande HISsen waren mislukt. Noodgedwongen moesten huisartsen verder met hun gedateerde Arcos, Promedico, Elias en MicroHIS. Als antwoord op de teleurstellende ontwikkelingen bundelden de beide gebruikersverenigingen van deze HISsen hun kennis en knowhow om de huisartsautomatisering verder te ontwikkelen. Want die moest doorgaan. De opkomst van huisartsenposten bijvoorbeeld had grote invloed op de HISsen. Het beschikbaar zijn en uitwisselen van gegevens kwam hoog op de agenda te staan. Evenals de beveiliging, autorisatie, logging, privacy en alle andere onderwerpen die met uitwisselen samenhangen. Toen al werd het MEDOVD-bericht als verouderd beschouwd. En ook toen al was er vraag naar een elektronisch verhuisbericht. De HISgebruikersverenigingen gaan in die tijd op allerlei fronten intensiever samenwerken en organiseren op 20 maart 2002 het eerste gezamenlijke congres in Vianen. Op die dag is ook het eerste nummer van SynthesHis gepresenteerd, het gezamenlijke tijdschrift voor huisarts en automatisering, als opvolger van 1 Oregoscoop en Tendens. SynthesHis begint nu aan de tiende jaargang. Reden om met gebruikers van verschillende HISsen Ipe Piccardt Brouwer, Ronald van Ingen, Conny de Jonge, Gerhard Hellings en Barend Bouman stil te staan bij hun huisartsenautomatisering. Want dat is de corebusiness van dit tijdschrift. SynthesHis maart 2011; 1 (10) 9

2 Apotheekhoudende huisartsenpraktijk Winkel en Nieuwe Niedorp Tien jaar werken met Promedico-VDF Als je al te ver voor de troepen uitloopt, maak je het jezelf ingewikkeld. Dan haal je je extra gedoe op de hals, want vaak moet er nog van alles worden verbeterd aan een spiksplinternieuw programma. Sinds augustus 2001 heeft Ipe Piccardt Brouwer samen met zijn vrouw een apotheekhoudende huisartspraktijk in Winkel. Het team bestaat verder uit een huisarts in loondienst, vijf assistentes en drie POH ers. Zij bedienen ongeveer 5800 patiënten verspreid over drie dorpen en drie gehuchten in de kop van Noord-Holland. Ze namen een kleine praktijk over, er werd gewerkt met Promedico-VDF en ze werken nog steeds met dat HIS. AUTOMATISERING IN EIGEN PRAKTIJK Ipe was al op de middelbare school geïnteresseerd in computers en automatisering. Het boeit hem nog steeds en hij heeft een tijd lang het beheer van zijn systeem zelf in handen genomen. Maar hij hoeft niet zo nodig de eerste te zijn bij nieuwigheidjes. Zijn praktijk is al wel aangesloten op het LSP en dus goed beveiligd. Ze doen als een van de tien mee aan de eerste LSP-pilot van Promedico. 'In de praktijk merk ik er nog niet veel van, want het is nog niet in bedrijf. Ik ben al wel ten minste vier keer naar het postkantoor gereden voor een UZI-pas. Die hadden we al eerder nodig voor teledermatologie, en die pas moest steeds weer worden ingewisseld voor een andere. Het postkantoor in ons dorp voldeed niet aan de eisen voor afgifte. Dus moest ik naar een dorp acht kilometer verderop. Over die gang van zaken heb ik mijn beklag gedaan bij de minister en ik werd keurig teruggebeld door iemand van het ministerie. Alles is helder uitgelegd. Prima! Ipe gebruikt alle functies van zijn HIS en houdt de probleemlijsten zorgvuldig bij. Dat wordt steeds belangrijker, want we moeten steeds meer data uit ons HIS kunnen halen. Bijvoorbeeld voor de zorggroep. Hij volgt nooit specifieke cursussen over de mogelijkheden en het gebruik van zijn HIS, en de rest van het team ook niet. 'Ik leg het ze zelf wel uit. Maar misschien is het wel nuttig om een cursus EGR te volgen, als Promedico-VDF die module binnenkort heeft ingebouwd. De praktijk heeft een standaardwebsite van Praktijkinfo. Geregistreerde patiënten kunnen daarop terecht voor hun herhaalrecepten. E-consulten zouden ook handig zijn, maar daar begin ik pas aan als dat geïntegreerd is in mijn HIS. Anders is het te omslachtig. Bovendien moet je zo iets praktijkbreed invoeren en dat kan alleen als het echt gebruiksvriendelijk is. De andere huisartsen in onze praktijk hebben nu eenmaal minder feeling met het werken achter de computer dan ikzelf. Alle papieren dossiers zijn plat ingescand. Als een patiënt verhuisd worden er stapels papier uitgeprint. Dat is onhandig en omslachtig, de nieuwe huisarts moet alles weer doornemen en intikken. Tegelijkertijd is het voordeel dat zij of hij zelf kan schiften en alvast op de hoogte is van de medische geschiedenis van de nieuwe patiënt. Op de huisartsenpost kan Ipe de dossiers van zijn eigen patiënten nog niet inzien. De post is nog niet aangesloten op het LSP en zijn eigen praktijk heeft 10 SynthesHis maart 2011; 1 (10)

3 geen OZIS-verbinding. Hij kan via OZIS wel de dossiers van naar eigen schatting een kwart tot de helft van de patiënten uit het verzorgingsgebied inzien. Dat doe ik nooit. Ik vraag liever aan de mensen zelf wat er aan de hand is. Eerlijk gezegd zie ik de meerwaarde van het landelijk EPD (L-EPD) ook nog niet echt in. Er komen zomers wel veel vakantiegangers naar de post, maar dat zijn voor de helft Duitsers. Dus dan heb ik niet zo veel aan het LSP. Misschien is het wel zinvol voor chronisch zieke patiënten. Duopraktijk in gezondheidscentrum De Heeze Ruim tien jaar werken met HetHis BETERE ZORG DANKZIJ HIS In vergelijking met tien jaar geleden zijn de medicatiemodule en de medicatiebewaking enorm verbeterd. We kunnen de meetwaarden veel gestructureerder vastleggen. En na een rampzalige start is de declaratiefunctionaliteit goed op orde. Groot winstpunt voor de farmaceutische zorg is de Baxter-module. Niemand hoeft meer elke week opnieuw doosjes met medicijnen te vullen, de mensen krijgen nu een rol met medicijnen op maat en in de volgorde waarin ze die moeten innemen. Ze hoeven alleen maar het volgende zakje van de rol te scheuren. De automatisering heeft ook de gesprekken in de spreekkamer veranderd. Tachtig procent van de patiënten surft op internet voordat ze bij mij komen. Ze weten meer en zijn daardoor volwaardiger gesprekspartners geworden. Soms leer ik van hen. Ik heb wel eens op aanwijzing van een patiënt een aandoening gediagnosticeerd waar ik nog nooit van had gehoord. WENSEN VOOR PROMEDICO-VDF? Ons HIS is stabiel en betrouwbaar, het werkt gewoon altijd! En dat is van groot belang voor een apotheekhoudende huisarts. Als de computer zou uitvallen, gaat de patiëntenzorg in de spreekkamer en tijdens visites wel door, maar de farmaceutische zorg stort in. Dan zijn we echt onthand. Ik zou wel graag zo snel mogelijk episodegericht gaan registreren, op een gebruiksvriendelijke wijze. De DOS-interface in VDF is vreselijk ouderwets. En wat mij betreft mag de Baxtermodule worden verfijnd. En boven aan mijn wensenlijstje staat de integratie met de KISsen (Ketenzorginformatiesystemen), zodat er een eind komt aan het dubbel invoeren van gegevens. Het is fijn te weten dat er de komende tijd in hoog tempo wordt gewerkt aan de vernieuwingen voor VDF. 3 In een HIS zit altijd veel meer dan je denkt. Ik geloof niet dat ik alle mogelijkheden van HetHis benut, het kan altijd beter! In 1999 nam Ronald van Ingen een huisartsenpraktijk over in Apeldoorn. Voor de feitelijke start wisselde hij van HIS. Zo werd hij gebruiker 0001 van HetHis, en vond in zijn praktijk de eerste conversie van Elias naar HetHis plaats. Sinds twee jaar maakt de praktijk deel uit van een GOED (gezondheidszorg onder een dak), een gezondheidscentrum met vier verschillende huisartsenpraktijken, apotheek, fysiotherapie, mensendieck en diëtetiek. De duopraktijk Breugem en Van Ingen van Ronald en zijn vrouw telt bijna drieduizend patiënten met een evenredige leeftijdsopbouw, die SynthesHis maart 2011; 1 (10) 11

4 afkomstig zijn uit alle geledingen van de samenleving. Het praktijkteam bestaat naast de beide huisartsen uit twee assistentes, een POH-S en een POH-GGZ. AUTOMATISERING IN EIGEN PRAKTIJK Je kunt anno 2011 als huisarts niet zonder goede automatisering. En als ik kijk naar de steeds toenemende werkdruk, wordt dat in de toekomst alleen maar noodzakelijker. Het is een van onze speerpunten om de praktijkautomatisering goed op orde te houden. Van meet af aan registreer ik episodegericht (EGR), en we zijn nu bezig ook als onderdeel op weg naar het landelijk schakelpunt (LSP) om hygiëne aan te brengen in de EGR-brij. EGR komt de kwaliteit van je werk ten goede, omdat je daarmee een beter overzicht hebt van wat je doet en wat er gebeurt met een patiënt, ook in de loop van de tijd. Het maakt het gemakkelijker om geprotocolleerd te werken en om onderzoek te doen in je eigen bestand. En in een duopraktijk is zorgvuldig registeren ook van belang voor goede informatieoverdracht, vooral omdat wij niet ieder onze eigen patiënten hebben, maar samen voor alle patiënten zorgen. Het consequent en goed registreren van de labberichten is niet alleen van belang voor onszelf, maar deels en geanonimiseerd ook voor de zorggroep en dus voor de zorgverzekeraar. Onlangs hebben we samen met de assistentes en POH ers een cursus ADEPD (adequate dossiervorming met het elektronische patiëntendossier) gevolgd. We zijn daardoor nog alerter om echt alles aan een episode te koppelen, oude episodes af te sluiten en met elkaar samenhangende episodes te koppelen. De assistentes verzetten veel werk op dit gebied in het bijzonder bij de verwerking van de post en de afhandeling van herhaalmedicatie. Ik merk wel dat we steeds hogere eisen aan hen stellen. Om consequent episodegericht te werken moeten zij echt een stap zetten, het is een andere manier van denken. Gelukkig zijn de stappen die je in HetHis moet zetten om episodegericht te registeren heel gemakkelijk. En kom je er niet uit? Dan zijn de medewerkers van de helpdesk goed bereikbaar en zeer deskundig. Dat is een groot pluspunt van ons HIS! Dankzij de automatisering vind je ook nog maar weinig papier in onze praktijk. Veel post onder meer van ziekenhuizen en laboratoria komt binnen als Edifact-bericht en komt automatisch op de postlijst van HetHis terecht. Wat ons nog op papier bereikt, scannen we in als pdf. Dat doen we ook met nieuwe dossiers. We krijgen trouwens slechts een enkele keer huisartsendossiers elektronisch aangeleverd. Zelf verstuur ik die dossiers zo veel mogelijk per beveiligde verbinding of ik zet ze op een USBstick en geef ze mee aan de vertrekkende patiënt. Voor HetHis is er nog geen ASP-oplossing. Daar wordt aan gewerkt. In gezondheidscentrum De Heeze staat één server voor de vier huisartsenpraktijken, die is dag- en nacht aan, heeft een back-upstroomvoorziening en een onlineback-upsysteem. Het grote voordeel is dat wij er nooit uit liggen! En qua beheer valt het allemaal reuze mee. Nieuwe versies van HetHis worden automatisch op de server gezet. Wij moeten die dan zelf installeren op de verschillende werkstations. Dat kost mij samen met een collega een half uur per keer. De praktijk van Ronald fungeert ook geregeld als testpraktijk voor HetHis. BETERE ZORG DANKZIJ HIS? Op de HAP zijn alleen nog maar de professionele samenvattingen van enkele praktijken in te zien. Er is een pilot aan de gang, waaraan Ronald ook deelneemt. Als het kan, maak ik er gebruik van! De praktijk staat in de wachtrij voor aansluiting op het LSP. UZI-pas en kaartlezer zijn binnen en de contracten ook met Nictiz zijn getekend. Naast de veranderingen in het EGR is ook het declaratietraject compleet anders dan tien jaar geleden. Toen hadden we particuliere en ziekenfondspatiënten. De eersten kregen elk kwartaal een nota, voor de anderen ontvingen we een vast kwartaalbedrag. Nu leven we met al die verschillende tarieven, M&I s en functionele bekostiging in een andere wereld. HetHis werkt voor het declareren met VIP van de firma Calculus. En dat blijkt een prima keuze. Ze houden het echt simpel en gebruiksvriendelijk. Op die manier neemt de automatisering ons veel administratief werk uit handen. AUTOMATISERINGSWENSEN? Op dit moment kunnen patiënten herhaalmedicatie aanvragen via de receptenlijn of . Ik zou patiënten als service graag willen aanbieden dat zij via een portaal inzicht krijgen in hun medicatiedossier en kunnen aanvinken wat ze nodig hebben. Dat bericht zou dan terecht moeten komen in het receptenbakje, zodat ik het kan paraferen. Via datzelfde portaal zouden patiënten ook afspraken kunnen maken voor het spreekuur. Verder zouden e-consulten veel beter moeten worden geïntegreerd in HetHis. Nu gaat alles buiten het HIS om en moet je met knippen en plakken het e-consult invoeren. Een punt wat naar mijn idee echt verbeterd moet worden zijn de selectie- en extractiemogelijkheden. Het lukt wel, maar is veel te ingewikkeld. En we hebben steeds meer gegevens uit onze HISsen nodig. Onze POH vult de gegevens van de diabetesketenzorg zelfs nog in twee verschillende systemen in. Maar dat gaat gelukkig veranderen. Er is een applicatie in de maak waarmee we straks de benodigde extracties uit HetHis kunnen halen. Ik vind het van groot belang dat alle gegevens in mijn HIS terechtkomen, want als praktijkhouder ben ik de beheerder van mijn patiëntengegevens SynthesHis maart 2011; 1 (10)

5 Huisartsenpraktijk De Jonge/Van den Berg in Nijkerk Negentien jaar Promedico waarvan twee met ASP Privacybewaking en veilig communiceren staan hoog in ons vaandel. Maar de discussie draait steeds weer om: wat is veilig? We versturen geen privacygevoelige gegevens via een hotmail- of xs4all-adres, maar we faxen wel een verwijzing naar een GGZ-instelling. Komt die bij de juiste persoon terecht? En stel dat ik een verkeerd nummer kies? Conny de Jonge werkt sinds 1996 in een duopraktijk. De eerste tien jaar met Sander Flikweert en sinds vijf jaar met Unna van den Berg. Hun praktijk in het verstedelijkte platteland van Nijkerk telt ruim 2700 patiënten, afkomstig uit alle lagen van de bevolking. Er werken vier assistentes en een POH er. Het vaste team is tijdelijk uitgebreid met een waarnemend huisarts in loondienst, omdat de praktijk binnenkort gaat verhuizen. De voorbereidingen daarvoor en alles wat daarbij komt kijken, vergen zo veel tijd dat Unna en ik deze periode allebei twee in plaats van de gebruikelijke drie dagen per week als huisarts werken. We maken spannende tijden door, want over twee maanden gaan we naar het spiksplinternieuwe gezondheidscentrum Corlaer, waar naast veel andere eerstelijnszorgdisciplines vier huisartsenpraktijken onderdak vinden. Voorlopig blijven dat aparte praktijken, maar we hebben allemaal de intentie om op den duur toe te groeien naar één grote praktijk. AUTOMATISERING IN DE PRAKTIJK Tijdens haar opleiding in 1991 maakte Conny al kennis met Promedico-VDF, een HIS dat toen net op de markt was. Ik zal nooit vergeten hoe beduusd de assistente was toen de declaraties na één uurtje uit de printer rolden. Tot dan toe schreef zij de rekeningen met de hand en daar was ze elk kwartaal veertien dagen lang tussen de bedrijven door mee bezig. En tegenwoordig komt er helemaal geen papier meer aan te pas. Met één druk op de knop verstuur ik alle declaraties naar VECOZO. Als waarnemer heeft Conny met allerlei verschillende HISsen gewerkt, maar haar eerste associé was ook een Promedico-VDF-gebruiker. Twee jaar geleden is de praktijk overgegaan op Promedico-ASP. Wij waren de eersten van onze Hagro. VDF was DOS-gestuurd en verouderd, al die toetscombinaties waren niet altijd even handig. Bovendien hadden we de indruk dat VDF geen lang leven meer beschoren was. Promedico-ASP was nieuw, toekomstbestendig en volop in ontwikkeling. Bovendien is het dankzij de Windows-omgeving een enorm gebruikersvriendelijk systeem en is het beheer voor onszelf geminimaliseerd. Ondertussen zijn alle huisartsenpraktijken van de toekomstige HOED over op Promedico-ASP, ook de voormalige Arcos-praktijk. Dat maakt het waarnemen een stuk gemakkelijker. Het was eigenlijk een crime om aan het eind van een vakantie een hele zaterdag bezig te zijn om alle waarneemgegevens met de hand in te voeren. Nu kunnen we van alle collega-praktijken de complete patiëntendossiers inzien en onze bevindingen direct invoeren. SynthesHis maart 2011; 1 (10) 13

6 OVERSTAP VAN VDF NAAR ASP Dat hield ook een overstap in van het bijhouden van de historie naar episodegericht registreren en een additioneel scherm. Als een patiënt nu wordt geopereerd komt dat terecht in het additionele scherm, maar operaties uit de VDF-tijd staan in de historie. Met andere woorden: de voorgeschiedenis van een patiënt staat verspreid over twee plekken in het HIS. Als eigen huisarts weet ik dat wel, maar als een andere huisarts dat patiëntendossier moet raadplegen Ik moet er nog eens goed over nadenken hoe we dat gaan aanpakken. Het zint me trouwens niet dat de gegevens uit het additionele scherm niet worden meegenomen in een verwijsbrief. Dat zou ik graag anders zien. TOEKOMSTIGE ONTWIKKELINGEN Voor het patiëntportaal staan de vier toekomstige HOEDpraktijken op de wachtlijst. Het lijkt me mooi als patiënten via een portaal afspraken kunnen maken voor het spreekuur en herhaalrecepten kunnen aanvragen. Stiekem had ik gehoopt dat we daar meteen na de verhuizing op 1 april mee zouden kunnen starten. Maar als ik naar mijn collega s kijk, dan kunnen we beter rustig afwachten totdat we aan de beurt zijn. Dan is de kans ook groter dat het patiëntportaal de kinderziekten al achter de rug heeft. Het e-consult is overigens wat mij betreft nog een stap te ver. Het is vast een goed medium, zeker voor de jongere patiënten. Maar zelf denk ik dat ik de patiënt liever wil spreken, vooral omdat ik verwacht extra vragen te hebben De verhuizing heeft ook veel consequenties voor de assistentes. Zij blijven s ochtends voor hun eigen huisartsen werken, maar s middags komen ze in één pool terecht, zodat ze hun eigen werk ook beter kunnen organiseren. Ze zullen dan bijvoorbeeld in allerlei agenda's tegelijk moeten werken. Dat vraagt om heldere en goede afspraken. Want je moet er wel op kunnen vertrouwen dat je zaken op dezelfde manier registreert. Huisartsenpraktijk De Jonge/Van den Berg is al aangesloten op het LSP. En daarna bleef het stil. De handleiding van Promedico over hoe het verder moet, ligt nog op de to-do-stapel van Conny. Eerlijk gezegd zie ik de meerwaarde er nog niet van in. Die is er pas als we op de HAP de patiëntendossiers elektronisch kunnen inzien. Er is op de HAP een trial gestart met enkele praktijken. Onze dossiers zijn er klaar voor. We hebben altijd secuur geregistreerd. En in de loop der jaren werd dat steeds meer gestandaardiseerd en gestructureerd. Tegenwoordig koppelen de assistentes de herhaalmedicatie en hun eigen contacten aan de juiste episodes. Als huisartsen koppelen we tijdens het lezen zelf de post. En als ik dan iets zie wat niet klopt of dubbel is, dan verander ik dat meteen. Als patiënten verhuizen en de nieuwe huisarts is ook een Promedico-ASP-gebruiker, dan wordt het patiëntendossier digitaal verstuurd via de beveiligde ASPlijn, en volgen de papieren stukken per post. In andere gevallen wordt alles uitgedraaid en verstuurd. Ik heb ook nog een hele stapel papieren dossiers liggen die verwerkt moeten worden. We krijgen ze nauwelijks digitaal binnen. En als dat wel zo is, dan loop ik het dossier ook helemaal door en werk het bij, want elke huisarts registreert anders. Voordat de verhuizing plaatsvindt wordt het hele papieren archief gedigitaliseerd. APPS EN IPAD In het kader van de samenwerking en onderlinge communicatie in Corlaer zag Conny een demonstratie van Google apps, het nieuwe werken. Dat is de oplossing, dat wil ik ook! was haar enthousiaste conclusie. Er ging een wereld voor me open. Wat handig en wat gemakkelijk. Bijvoorbeeld doordat je kunt werken aan een en hetzelfde document. Realtime. Als jij bezig bent, kun je zien dat een ander een zin schrapt. En je kunt altijd weer terug naar een vorige versie. Er is ook een mogelijkheid voor een intranet. Of een adres van gmail, met een capaciteit van 25 gigabyte en een goede zoekmachine. Dan hoef je je box niet steeds meer op te schonen, maar kun je die gebruiken als databox. En er komt nog veel meer aan. De ipad bijvoorbeeld. Ik neem nu een laptop met dongel mee tijdens huisbezoeken, dan heb ik het hele dossier bij de hand. Maar die is zwaar en werkt traag. Als er na de verhuizing nog geld over is, koop ik een ipad. Een van de kleine ergernissen is de traagheid van het systeem, vooral na een nieuwe release en opvallend vaak op maandagmorgen. Zodra onze assistente merkt dat het systeem trager wordt, print zij de agenda uit, zodat ik of een van mijn collega s in elk geval nog even verder kan dankzij het papier. Ik weet overigens dat er hard wordt gewerkt onder de motorkap om dit probleem op te lossen. WENSEN Promedico zoekt altijd mensen die mee willen denken en er komt een moment dat ik daar ja op zeg en wat meer invloed wil hebben. Want ik heb altijd wensen. Ik denk vaak: dat zou handiger kunnen, dat moet anders, of zus en zo is het mooier. Helaas vind ik het niet duidelijk wat er met mijn wensen en die van andere gebruikers gebeurt. De communicatie daarover zou veel transparanter moeten zijn. Misschien is het forum dat nu ook niet echt goed functioneert daar een geschikt medium voor. Mijn grootste wens is dat een aantal van mijn wensen in vervulling gaat. Bijvoorbeeld dat het uitslagenscherm anders wordt ingericht, want daar kan ik nu niks mee! 3 14 SynthesHis maart 2011; 1 (10)

7 Solopraktijk Gerhard Hellings Tien jaar werken met MicroHIS Mijn computer moet het gewoon doen. Een keer per jaar ontvang en betaal ik de factuur en verder wil ik er niet naar hoeven omkijken. Gerhard Hellings komt uit België. Na zijn huisartsenopleiding heeft hij twee jaar waargenomen, in Australië, België en Nederland. In 2001 nam hij een MicroHIS-praktijk over in Gorinchem. Hij kende de Nederlandse HISsen niet, in België gebruiken huisartsen andere informatiesystemen. Gerhard werkt als solist, ook al huist zijn praktijk in een pand samen met een andere huisartsenpraktijk. Zijn praktijkteam bestaat uit twee parttimeassistentes en een gedetacheerde POH er. De relatief jonge praktijk telt circa 2700 patiënten. De vrouw van Gerhard is ook huisarts en werkt in een andere praktijk. Over ongeveer een jaar gaan ze samenwerken in een nieuw eigen praktijkonderkomen. De bouw daarvan vraagt veel energie en tijd. Ik richt me op de zorg voor mijn patiënten. De rest moet geruisloos op de achtergrond worden geregeld. Zo veel mogelijk door derden, op basis van vertrouwen. Maar dat vertrouwen is wel geschaad door het faillissement van LDD. En nu is Infotechnology aan het omvallen. Dat vind ik zorgelijk nieuws, ook al ben ik geen klant. Ik weet niet wat de gevolgen zijn. Of wat dit betekent voor andere hosting-partijen. Maar ik weet wel dat je het er als huisarts niet bij kunt hebben om halsoverkop op zoek te moeten naar een andere ASP-leverancier en moet afwachten totdat alles weer goed is geregeld. AUTOMATISERING IN EIGEN PRAKTIJK Sinds kort zijn we over op MicroHIS X, een compleet nieuwe versie. Natuurlijk hadden we last van kinderziekten. In het begin liep het systeem nog wel eens vast, maar dat probleem was snel weer opgelost. Het valt wel op dat X soms opeens heel traag werkt. Dat duurt trouwens maar even. Dit probleem is niet te vergelijken met de problemen waar we vroeger tegenop botsten. We hebben ooit een periode van grote ellende meegemaakt waarin het systeem soms wel vijf keer per uur vastliep... In die tijd werd ik soms letterlijk boos op de computer, maar dat zal me nu niet meer overkomen. Ook al ben ik niet erg computertechnisch onderlegd, door de vroegere problemen heb ik wel basisvaardigheden en meer inzicht in de computer ontwikkeld. Dat helpt me bij het declareren bijvoorbeeld, en als er een foutmelding verschijnt kan ik die vaak zelf detecteren en oplossen. Ik weet waar ik moet zoeken en ga niet zomaar wat op knoppen drukken. Gerhard heeft nog geen patiëntenportaal en voorlopig t hij zo weinig mogelijk met zijn patiënten. Ik heb nog geen gelegenheid gehad om te informeren naar de ervaringen van collega s die dat geregeld doen. Ik kan zelf moeilijk inschatten wat de belasting of misschien wel de winst daarvan zou zijn. Eerlijk gezegd ben ik een beetje bang voor extra werk dat vooral betrekking heeft op niet echt relevante problemen. Ik wil mijn patiënten bovendien niet teleurstellen omdat ik niet snel genoeg antwoord. De praktijk is nog niet aangesloten op het LSP en voor Gerhard hoeft dat ook niet. Hij heeft geen subsidie aangevraagd. 'Het LSP en alles wat daarbij hoort, is een draak van een onderneming en vraagt om problemen. Sabotage ligt op de loer en het is niet goed te beveiligen. Of het is zo goed beveiligd dat het niet meer werkbaar is. Wat mij betreft moet de nadruk liggen op regionale initiatieven. Op de HAP kan Gerhard de meeste patiëntendossiers inzien, alleen de apotheekhoudende huisartsen uit de regio zijn nog niet ontsloten. Ik bekijk bijna nooit een professionele samenvatting. De problematiek op de HAP bestaat voor het overgrote deel uit eenvoudige, al dan niet spoedeisende zaken. En dan is kennis van de voorgeschiedenis niet nodig. Een paar keer per jaar kijk ik erin om de juiste dosering van de medicijnen te SynthesHis maart 2011; 1 (10) 15

8 achterhalen omdat een patiënt dat zelf niet weet. Of ik zoek op wat patiënten bedoelen met een rare ziekte waarvan ze de naam zo verbasteren dat ik er geen touw aan vast kan knopen. Maar ik kan me niet herinneren dat ik ooit een medische beslissing anders heb genomen omdat ik toch even heb gekeken. Gerhard zorgt er wel voor dat zijn patiëntendossiers op orde zijn, in het bijzonder de probleem- of episodelijst en de actuele medicatielijst. Een van zijn assistentes bewaakt dat nauwkeurig. Aan episodegericht registeren is hij nog niet begonnen. In 99 van de 100 keer ontvangt hij een heel dikke envelop als een nieuwe patiënt zich in zijn praktijk inschrijft. Zelf verstuurt hij bij het vertrek van een patiënt ook altijd een envelop met een papieren uitdraai van het EPD. Veel plannen en zaken wachten op de nieuwe praktijk. Een nieuw pand en een nieuwe setting zijn echt een stimulans om de praktijk opnieuw te organiseren en in te richten. Huisartspraktijk Barend Bouman, solist Vijf jaar werken met OmniHis, waarvan het laatste met Scipio VERANDERINGEN Terugkijkend op de afgelopen tien jaar als huisarts, vindt Gerhard het invoeren van het nieuwe zorgstelsel de belangrijkste verandering. Sindsdien is het declaratieproces sterk vereenvoudigd. In die jaren is er wel heel veel extra administratie bij gekomen. Vanwege de M&I-verrichtingen, ketenzorg en steeds veranderende eisen van de zorgverzekeraars bijvoorbeeld. Maar gelukkig zijn die processen geautomatiseerd. Ook de overstap op ASP ervaart hij als goed: Al het onderhoud en beheer is uitbesteed en bij problemen is altijd duidelijk wie je eerste aanspreekpunt is. MICROHIS X Zonder enige twijfel durf ik te beweren dat ik niet uit MicroHIS X haal wat er in zit. Er is zo veel mogelijk met dat programma. En je HISgebruik hangt af van jouw praktijkvoering. Ik werk bijvoorbeeld niet projectmatig en haal daardoor relatief weinig statistische gegevens uit MicroHIS. Dat zou best kunnen veranderen als ik huisartsen ga opleiden. Ik laat ook de boekhouding behalve het declareren buiten MicroHIS om doen. Gerhard heeft weinig vergelijkingsmateriaal, alleen tijdens de waarneming werkt hij wel eens met een ander HIS. Soms heb ik het idee dat ik dan voor de computer werk in plaats van andersom, doordat het zo n dwingend episodegericht systeem is. MicroHIS daarentegen helpt mij als huisarts, suggereert af en toe wel zaken, maar laat mij de keuze. MicroHIS X betekent in vergelijking met de vorige versies echt een stap voorwaarts. Alles gaat overzichtelijker en sneller. En het is fijn dat je ook overdag zware bewerkingen kunt doen, bijvoorbeeld het aanpassen van tabellen en tarieven. Vroeger moest dat s veelal avonds. Grote wensen heeft hij niet. Maar het zou fijn en efficiënt zijn als we rechtstreeks vanuit MicroHIS konden scannen. 3 De wereld wordt steeds complexer, het is een goede zaak dat automatisering jou als huisarts daarin ondersteunt. Huisarts Barend Bouman werkt als solist in een vrij geïsoleerd tuindorp in Amsterdam Watergraafsmeer. Hij heeft ongeveer 1800 patiënten, onder wie plusminus driehonderd 75-plussers. Zelf werkt hij vier dagen, daarnaast werken in zijn praktijk twee parttimeassistentes, twee POH ers voor diabetes- en COPDketenzorg en een HIDHA. Bovendien houden een sociaalpsychiatrische verpleegkundige en een diëtiste er elke twee weken spreekuur. Barend is 8,5 jaar huisarts en heeft de praktijk zes jaar geleden overgenomen. Het was toen een MicroHIS-praktijk. AUTOMATISERING IN EIGEN PRAKTIJK Omwille van de waarneming ben ik in 2006 overgestapt op OmniHis. Dat was even wennen. En het gecompliceerde is dat de huisartsen uit mijn Hagro, met wie ik samen ketenzorg organiseer, allemaal MicroHIS-gebruikers zijn. Voor het uitspoelen van gegevens is het soms lastig, vooral als er voor een bepaald project extra gegevens nodig zijn. Want in elk HIS gaat dat uitspoelen op een andere manier. Barend werkt sinds een jaar op Scipio. Hij heeft er 16 SynthesHis maart 2011; 1 (10)

9 weinig omkijken naar want hij heeft gekozen voor een ASP-oplossing via Futec. Alleen de bestandenmap staat lokaal op je eigen harde schijf, daarin staat alles wat je scant en daarvan moeten we zelf back-ups maken. Het oude papieren archief loopt langzaam leeg. Alle poststukken en dossiers die nog op papier binnenkomen, worden gescand. Maar het merendeel van de post komt tegenwoordig digitaal binnen, al is er nog steeds post die zowel digitaal als op papier wordt verstuurd. Het is een kwestie van goed opletten dat die gegevens niet dubbel in de patiëntendossiers terechtkomen. Barend verstuurt dossiers van verhuizende patiënten elektronisch via een beveiligd adres en maakt daarnaast een pdf van de documenten en brieven. Als dat een erg groot bestand is, brandt hij dat op een cdrom. Tot mijn verbazing willen sommige huisartsen liever een papieren uitdraai omdat ze zo n pdfbestand niet aankunnen! En als er nieuwe patiënten in mijn praktijk komen, krijg ik meestal een dik pak papier. Binnenkort gaat hij samen met zijn medewerkers een cursus ADEPD adequate dossiervorming met het EPD volgen, daarna start de praktijk met episodegericht registreren (EGR). Tijdens de waarneming gebeurt dat al. Ik heb altijd ICPC-gecodeerd op de E-regels, en mijn probleemlijsten zijn op orde. Er is nog geen praktijkwebsite en Barend krijgt slechts zelden een van zijn patiënten, ook al is er een adres beschikbaar. Vanwege de specifieke populatie zal een website of patiëntenportaal ook niet snel actueel worden in mijn praktijk. Mensen komen met hun lege doosjes naar de praktijk als ze medicijnen nodig hebben, of ze bellen de receptenlijn. Ik werk in een sterk vergrijzende wijk waar niet veel verjonging te verwachten valt. Het is een achterstandswijk, en er spelen veel psychische en sociale problemen. Ik heb 860 griepgeïncideerde patiënten en 152 diabeten. Vier of vijf visites per dag zijn geen uitzondering en altijd volle spreekuren. Mijn werkwijze is ook aangepast aan de populatie. De assistente vraagt naar de reden voor een consult of visite. En ik bereid elk contact voor en kijk in het dossier of de patiënt al eerder last had van diezelfde of een vergelijkbare klacht. Dankzij de zoekfunctie gaat dat snel en gemakkelijk. Dat bespaart me veel tijd. Bovendien kan ik dan gerichter doorvragen. Bijvoorbeeld over het verschil of de overeenkomst van de klachten toen en nu. PRIVACY Op de HAP is het nog niet mogelijk om de professionele samenvattingen te raadplegen, maar de voorbereidingen daarvoor worden getroffen. De UZI-paslezers zijn al geïnstalleerd. In zijn eigen praktijk is Barend ook bezig met de aansluiting op het LSP. OmniHis BV coördineert en regisseert dat traject. Je gaat mee met de vaart der volkeren. Ik vind het van belang dat je straks de medische gegevens van acute patiënten kunt raadplegen. Of dat je kunt nakijken welke medicatie er is voorgeschreven, want de patiëntenzorg wordt steeds complexer. Ook is het essentieel dat het met de privacy van patiënten echt goed gesteld blijft. In de eigen praktijk wordt zorgvuldig omgegaan met die privacy. De KNMG-regels in deze worden opgevolgd. Patiënten kunnen niet meekijken op de beeldschermen, op de bureaus slingeren geen brieven met medische gegevens rond en er wordt nooit over patiënten gepraat als er andere mensen kunnen meeluisteren. VERANDERINGEN Barend heeft nooit gewerkt met een groene kaart, hij is opgeleid met HISsen. Ik zou niet zonder HIS kunnen werken, je slaat zo veel informatie op. Zeker in mijn complexe praktijk met uitgebreide probleemlijsten. Ik geloof niet dat ik bij machte ben om al die zaken op mijn eigen harde schijf vast te leggen. Bovendien moet je die gegevens steeds vaker reproduceren voor allerlei partners, bijvoorbeeld voor ketenzorgrapportages. In de basis is er volgens Barend niet veel veranderd in de HISsen, maar de mogelijkheden worden steeds talrijker. Bij elke versie komt er iets nieuws bij. Al die keuzeschermen en aanvinkmogelijkheden. Het is soms lastig om het overzicht te bewaren. Ik denk wel eens dat als het echt te veel wordt, het contraproductief gaat werken. Zo waren de probleemlijsten kort en bondig, maar met episodegericht registreren ga je ellenlange lijsten krijgen omdat je alles aan een episode moet koppelen. Is dat wel overzichtelijk? We moeten goed oppassen dat er niet wordt geautomatiseerd omwille van het automatiseren. Er komt al zo veel op ons af, ook medisch inhoudelijk! WENSEN Zonder HIS kan ik geen spreekuur doen. Maar loze elementen van vroeger moet je durven schrappen. Als de keuze valt op episodegericht registreren, dan moeten dus de ruiters en probleemlijsten verdwijnen. Het is niet logisch dat die nog steeds in Scipio zitten. En nog iets anders: Een nieuwe update moet goed getest zijn voordat die wordt verspreid. Onlangs werden in een nieuwe update van Scipio de overgevoeligheden verkeerd weggeschreven. En ook al ben ik echt tevreden met mijn HIS, dat had niet mogen gebeuren Alle nummers zijn te raadplegen op SynthesHis maart 2011; 1 (10) 17

Nieuwsbrief OASE 4 plus

Nieuwsbrief OASE 4 plus juni 2007 Jaargang 2, nummer 2 Ondersteuning Promedico ASP Regionale Automatiseringscie. Inloggen met wachtwoord. Als de praktijk aangesloten is op Zorgring, kun je de digipas wel thuislaten. Na ingeven

Nadere informatie

VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens

VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens Wat? In december 2011 zijn de organisaties van huisartsen(posten), apothekers en ziekenhuizen met de NPCF tot een akkoord gekomen

Nadere informatie

HIS-veranderingen in 2011

HIS-veranderingen in 2011 HIS-veranderingen in 2011 Gerda Mensink (tweespraak@tiscali.nl) Bij drie HISsen staat er veel te gebeuren in 2011. OmniHis stopt met het onderhouden van Studio en isoft met dat van MicroHIS 8.5. En Promedico

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat

Nadere informatie

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In

Nadere informatie

Elektronisch patiëntendossier Zoetermeer - Benthuizen

Elektronisch patiëntendossier Zoetermeer - Benthuizen Elektronisch patiëntendossier Zoetermeer - Benthuizen Informatiefolder voor patiënten Uitgave: Stichting Georganiseerde eerstelijnszorg Zoetermeer Versie: oktober 2012 Deze folder wordt u ter beschikking

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Heino Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Heino zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.

Nadere informatie

INHOUD: 1. Registreren... 1 2. Inloggen... 2 3. Recepten aanvragen... 3 4. Afspraak maken... 5 5. econsult starten... 8

INHOUD: 1. Registreren... 1 2. Inloggen... 2 3. Recepten aanvragen... 3 4. Afspraak maken... 5 5. econsult starten... 8 INHOUD: 1. Registreren... 1 2. Inloggen... 2 3. Recepten aanvragen... 3 4. Afspraak maken... 5 5. econsult starten... 8 1. Registreren patiëntenomgeving Om gebruik te maken van de online diensten van de

Nadere informatie

LSP verbetert kwaliteit van zorg

LSP verbetert kwaliteit van zorg LSP verbetert kwaliteit van zorg - de hele ANW toegang tot het LSP- Een interview met huisarts Eric Warmenhoven over zijn ervaringen met het LSP op de huisartsenpraktijk Verhoging van de kwaliteit van

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen?

Uw medische gegevens elektronisch delen? Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

automatiseringsgraad was al hoog, nu is nagenoeg elke huisartsenpraktijk in Nederland geautomatiseerd.

automatiseringsgraad was al hoog, nu is nagenoeg elke huisartsenpraktijk in Nederland geautomatiseerd. Tiende jaargang SynthesHis Gerda Mensink (tweespraak@tiscali.nl) In de afgelopen tien jaar heeft de huisartsenzorg zich enorm ontwikkeld. Ook qua automatisering. De automatiseringsgraad was al hoog, nu

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken

Nadere informatie

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF

Nadere informatie

Patiënten handleiding

Patiënten handleiding Patiënten handleiding Met deze handleiding helpen wij u op weg bij het gebruik van het gezondheidsportaal Ondiep. Diensten die wij met dit portaal aanbieden zijn: 1. rechtstreeks een afspraak maken in

Nadere informatie

pagina 1 van 7 Vragenlijst Toestemming uitwisselen medische gegevens Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Toestemming uitwisselen medische gegevens Inleiding Uw zorgverlener is verplicht

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! [titel folder] Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede medische zorg Ziekte, een blessure of ongeval komen vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen in de spreekkamer

Nadere informatie

Welkom bij Centrum Jeugd. Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden

Welkom bij Centrum Jeugd. Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden Welkom bij Centrum Jeugd Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden Welkom bij Centrum Jeugd Je gaat deelnemen aan een van de behandelingen bij Centrum Jeugd van GGz Breburg. De behandelaren

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Whereplantsoen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Whereplantsoen zijn de afgelopen 2 jaren

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen?

Uw medische gegevens elektronisch delen? Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Jouw rechten en plichten. Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies. Jouw gezondheid is onze zorg

Jouw rechten en plichten. Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies. Jouw gezondheid is onze zorg Jouw rechten en plichten Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies Jouw gezondheid is onze zorg Inhoud Recht op informatie over medicijnen 4 Spreekkamer 5 Ophalen van medicijnen 6 Verplicht

Nadere informatie

Handleiding koppeling voor patiënten

Handleiding koppeling voor patiënten Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud 1. Registreren... 2 1.1 Voordat u begint... 2 1.2 Een account aanmaken... 2 1.3 Geen account? Registreer nu!... 3 1.4 Bevestig uw account... 3 1.5 Gefeliciteerd,

Nadere informatie

Handleiding EPD-overdrachtbericht (MEDOVD) Versie: 0.2. EPD Overdrachtbericht (MEDOVD)... 2 Aanmaken verhuisdossier Inlezen verhuisbericht...

Handleiding EPD-overdrachtbericht (MEDOVD) Versie: 0.2. EPD Overdrachtbericht (MEDOVD)... 2 Aanmaken verhuisdossier Inlezen verhuisbericht... Promedico-VDF 10 Handleiding EPD-overdrachtbericht (MEDOVD) Versie: 0.2 Inhoud EPD Overdrachtbericht (MEDOVD)... 2 Aanmaken verhuisdossier... 2 Inlezen verhuisbericht... 5 Koppelen aan bestaande patiënt...

Nadere informatie

Feedback Project Ergonomisch Ontwerpen

Feedback Project Ergonomisch Ontwerpen Feedback Project Ergonomisch Ontwerpen Competenties Sociaal en communicatief functioneren (P9) Initiatief (P10) Reflectie (P11) Afgelopen module heb je met een groepje gewerkt aan je project. In week 7

Nadere informatie

MicroHIS X Handleiding EPD Overdrachtbericht

MicroHIS X Handleiding EPD Overdrachtbericht MicroHIS X Handleiding EPD Overdrachtbericht CSC Datum: Aantal pagina s: Versie: 2012 CSC All rights reserved CSC Mendelweg 32 2333 CS Leiden Tel. 071-52 56 747 Fax 071-52 16 675 E-mail servicecentre.hg.nld@csc.com

Nadere informatie

Rijksuniversiteit Groningen - bestuurlijke informatievoorziening Kwaliteitszorg administratieve processen en systemen

Rijksuniversiteit Groningen - bestuurlijke informatievoorziening Kwaliteitszorg administratieve processen en systemen Rijksuniversiteit Groningen - bestuurlijke informatievoorziening Kwaliteitszorg administratieve processen en systemen Applicatie: Document Informatie Systeem (DIS) Eindrapport 6 oktober 2008 Auteur: Henk

Nadere informatie

Consulten bij de huisarts en de POH-GGZ in verband met psychosociale problematiek. Een analyse van NIVEL Zorgregistraties gegevens van 2010-2014

Consulten bij de huisarts en de POH-GGZ in verband met psychosociale problematiek. Een analyse van NIVEL Zorgregistraties gegevens van 2010-2014 Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Magnée, T., Beurs, D.P. de, Verhaak. P.F.M. Consulten bij de huisarts en de POH-GGZ in verband met psychosociale problematiek.

Nadere informatie

Veilige communicatie via het LSP. Ervaringen van een koploper

Veilige communicatie via het LSP. Ervaringen van een koploper Veilige communicatie via het LSP Ervaringen van een koploper !"#$%&'()*(+,-($.'/$0)12)/3$45657$"8$"/$/'9:-$ 8';-/:-&("/3$;-#$7"1)

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat

Nadere informatie

ROHA handleiding OZIS ketenzorgkoppeling

ROHA handleiding OZIS ketenzorgkoppeling ROHA handleiding OZIS ketenzorgkoppeling Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Wat is OZIS en hoe werkt het?... 3 1.1 Hoe werkt het bevragen van KIS naar HIS nu precies?... 3 1.2 Wat kan er

Nadere informatie

Uw huisartsenpraktijk

Uw huisartsenpraktijk Uw huisartsenpraktijk Welke huisartsenpraktijk heeft u bezocht? Huisartsenpraktijk De Greev Huisarts(en)praktijk De Kaap 75 69 % 75 100 % 0 0 % 0 0 % - - 33 30 % 0 0 % 33 100 % 0 0 % - - elders 1 1 % 0

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Informatiekaarten Promedico ASP

Informatiekaarten Promedico ASP Informatiekaarten Promedico ASP Versie 20 december 2017 Inhoudsopgave 1 Registreren en aanmelden dossier... 3 2 Afschermen patiëntgegevens... 4 3 Verwerken waarneemberichten... 6 4 Opvragen verstrekkingen...

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Gezondheidscentrum Heelkom ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Gezondheidscentrum Heelkom is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Hodes en van Beek ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Huisartsenpraktijk Hodes en van Beek is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Elektronische uitwisseling van medische gegevens in de regio: Waarneem Dossier Huisartsen en het Regionaal Zorgvenster februari 2007

Elektronische uitwisseling van medische gegevens in de regio: Waarneem Dossier Huisartsen en het Regionaal Zorgvenster februari 2007 Elektronische uitwisseling van medische gegevens in de regio: Waarneem Dossier Huisartsen en het Regionaal Zorgvenster februari 2007 De zorginstellingen, apothekers, huisartsen en huisartsenposten binnen

Nadere informatie

uw medische gegevens elektronisch delen?

uw medische gegevens elektronisch delen? patiënteninformatie uw medische gegevens elektronisch delen? Dat kan via het LSP Ziekte, blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terecht komen bij een (onbekende) arts, een andere

Nadere informatie

Maak van je kind een maker!

Maak van je kind een maker! Maak van je kind een maker! En word er zelf ook één. Zes regels waarmee dat waarschijnlijk best wel lukt. 1 Welkom In dit boekje vertellen we over maken. Het is speciaal gemaakt voor ouders die samen met

Nadere informatie

Gezond thema: DE HUISARTS

Gezond thema: DE HUISARTS Gezond thema: DE HUISARTS 1. Wat gaan we doen? Praten over de huisarts en wat de huisarts doet. Nieuwe woorden leren over de huisarts. Het gesprek met de huisarts oefenen. 2. Wat vind ik van? Als je een-op-een

Nadere informatie

Privacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook?

Privacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook? Privacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook? Inhoud Waarom hebben we dit gemaakt?... 3 De instellingen en de gevolgen ervan... 4 Het tabblad Privacy... 4

Nadere informatie

Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! 010 249 39 39

Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! 010 249 39 39 Centrale Huisartsen Post Nieuwe Waterweg Noord Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! U leest hier wat u kunt doen als u met spoed een huisarts nodig heeft: tussen 17.00 s avonds en

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,

Nadere informatie

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe

Nadere informatie

psymate gebruikershandleiding PsyMate

psymate gebruikershandleiding PsyMate psymate gebruikershandleiding PsyMate Wat is de PsyMate app? Herstellen van psychose gaat met vallen en opstaan, de ene dag gaat beter dan de andere maar vaak weet je niet precies waarom. Dat kan komen

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Toestemmingsregistratie formulier elektronisch delen medische gegevens

Toestemmingsregistratie formulier elektronisch delen medische gegevens Transvaal Apotheek Toestemmingsregistratie formulier elektronisch delen medische gegevens Status: geldig HB75.8-001-FOR Pagina 1 van 2 Opsteldatum: 01-11-2013 Revisie 6 Laatste mutatie: 23-10-2016 AR Voor

Nadere informatie

HelpDesk - zoeken, vraag stellen, nieuws en meer 13.02 Versie: 01-12-2008 concept_software

HelpDesk - zoeken, vraag stellen, nieuws en meer 13.02 Versie: 01-12-2008 concept_software 13.0 Versie: 01-1-008 concept_software In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je binnen de helpdesk je snel kan: - Zoeken naar antwoord op een vraag; - Een vraag kan stellen in het forum; - Je zelf kan

Nadere informatie

Meest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave

Meest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave Meest gestelde vragen en antwoorden Inhoudsopgave Door wie is Taxatieweb gebouwd?... 2 Voor wie is Taxatieweb beschikbaar?... 2 Hoe moet ik dit programma op mijn PC installeren?... 2 Waarom hoef ik nu

Nadere informatie

Werkboek Het is mijn leven

Werkboek Het is mijn leven Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er

Nadere informatie

Privacyverklaring van onze praktijk mei 2018 Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk

Privacyverklaring van onze praktijk mei 2018 Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk Privacyverklaring van onze praktijk mei 2018 Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk Algemeen Om u goed te kunnen behandelen, leggen wij gegevens over u vast. Hierbij houden we ons

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Kattenbroek Huisarts Schenkels Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Kattenbroek is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Let op: Wij kunnen u niet op afstand helpen bij deze installatie. Indien nodig, haal er iemand bij die verstand van computers heeft.

Let op: Wij kunnen u niet op afstand helpen bij deze installatie. Indien nodig, haal er iemand bij die verstand van computers heeft. Inleiding Wij hebben voor u een aantal PDF Creators getest waarmee u rapporten in PDF Formaat kunt printen. Het aantal gratis pakketten is legio, maar velen vertonen grote gebreken. Dus ga niet zelf aan

Nadere informatie

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken.

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. WELKOM Bedankt om dit gratis e-book te downloaden! J Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. Als anderen vertellen over de hosting van hun website, en updates doen en backups

Nadere informatie

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde

Nadere informatie

De Budget Ster: omgaan met je schulden

De Budget Ster: omgaan met je schulden De Budget Ster: omgaan met je schulden Budget Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Budget Ster MOTIVATIE EN VERANTWOORDELIJKHEID STRESS DOOR SCHULDEN BASISVAARDIGHEDEN STABILITEIT FINANCIEEL ADMINISTRATIEVE

Nadere informatie

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:

Nadere informatie

Fijn dat uw praktijk meedoet aan ACT II, het vervolg van het Amsterdams Cardiovasculair Traject (ACT).

Fijn dat uw praktijk meedoet aan ACT II, het vervolg van het Amsterdams Cardiovasculair Traject (ACT). Welkom bij ACT II Fijn dat uw praktijk meedoet aan ACT II, het vervolg van het Amsterdams Cardiovasculair Traject (ACT). ACT liep van 2010-2012 en heeft een groot deel van de Amsterdamse huisartsen gestimuleerd

Nadere informatie

Elektronisch documentenbeheer bij de KMO. Themasessie, 2 december 2004, Leuven

Elektronisch documentenbeheer bij de KMO. Themasessie, 2 december 2004, Leuven Elektronisch documentenbeheer bij de KMO Themasessie, 2 december 2004, Leuven Agenda Inleiding Waarom zou u er aan beginnen? Voordelen van EDB Typische toepassingen in KMO Diverse kanten van EDB Waar op

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

6.2.1 Dealen met afleiding onderweg

6.2.1 Dealen met afleiding onderweg Stap 6: Deel 2 6.2.1 Dealen met afleiding onderweg In het tweede deel van jullie experiment ga je verder met het ondernemen van ACTies die je met de anderen hebt afgesproken te doen. Daarnaast krijg je

Nadere informatie

Je email-programma configureren

Je email-programma configureren Email configureren 1 Je email-programma configureren Om de tweede belangrijke functie van het Internet te kunnen gebruiken moeten we onze email configureren. Er zijn ook hier verschillende programma s

Nadere informatie

Importeren Je foto s Lightroom binnenkrijgen

Importeren Je foto s Lightroom binnenkrijgen Hoofdstuk 1 Je foto s Lightroom binnenkrijgen Importeren Je foto s Lightroom binnenkrijgen Goed, omdat je deze inleiding leest, neem ik aan dat je mijn korte waarschuwing hiervoor hebt gelezen. Je weet

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1 Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants

Nadere informatie

EEN GENERIEKE IPAD-APP VOOR HET NEMEN VAN BESLISSINGEN

EEN GENERIEKE IPAD-APP VOOR HET NEMEN VAN BESLISSINGEN EEN GENERIEKE IPAD-APP VOOR HET NEMEN VAN BESLISSINGEN 2012 LOGA Een generieke app voor de ipad ter ondersteuning van het nemen van beslissingen Introductie Inleiding Mensen moeten doorlopend problemen

Nadere informatie

Digi Dossier - Aanmaken en koppelen scans concept_software

Digi Dossier - Aanmaken en koppelen scans concept_software In deze handleiding wordt uitgelegd op welke wijze: - het digitale dossier te benaderen is; - het digitale dosier is ingedeeld; - hoe gescande bescheiden gekoppeld kunnen worden aan een - persoon - object

Nadere informatie

Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor

Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor Inhoud Wat hebt u als werkgever aan mijn.loondossier.nl?...1 Aanmelden voor mijn.loondossier.nl...1 Loonstroken werknemers...2 Overzichten voor u

Nadere informatie

Ervaringen en tips Praktijkbezoeken Dokterscoop Project Implementatie IZP en Patiëntenportaal

Ervaringen en tips Praktijkbezoeken Dokterscoop Project Implementatie IZP en Patiëntenportaal en tips Praktijkbezoeken Dokterscoop Hallo allemaal, Hierbij ontvangen jullie nog een terugkoppeling op de ervaringen en tips van collega s tot nu toe. In de zomer krijgen we van de andere pilots van Zelfzorg

Nadere informatie

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen zorgwijzer 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Toen mijn vriendin

Nadere informatie

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou!

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou! Hallo Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou Als je ouders uit elkaar zijn kan dat lastig en verdrietig zijn. Misschien ben je er boos over of denk je dat het jouw

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0 Handleiding ZKM Online Versie 2.0 Maart 2012 Inhoudsopgave Inloggen 3 Eerste keer dat je inlogt (basisonderdelen) 4 profiel 5 wachtwoord 5 bureau 6 consultants 7 instellingen 8 kleuren 9 licentie 10 ZKM

Nadere informatie

Charles den Tex VERDWIJNING

Charles den Tex VERDWIJNING Charles den Tex VERDWIJNING 3 Klikketik-tik-tik Het is halftwaalf s ochtends. Marja vouwt een hemd. En kijkt om zich heen. Even staat ze op haar tenen. Zo kan ze over de kledingrekken kijken. Die rekken

Nadere informatie

HIS DemoDag 2014 De voorkant van het patiëntportaal

HIS DemoDag 2014 De voorkant van het patiëntportaal HIS DemoDag 2014 De voorkant van het patiëntportaal Christie Manintveld (christie@m-t-o.nl) Tijdens het ochtendprogramma van de HIS DemoDag stond het patiëntportaal centraal. Hoewel de aanwezigen in de

Nadere informatie

Wat kan ik voor u doen?

Wat kan ik voor u doen? 139 139 HOOFDSTUK 9 Wat kan ik voor u doen? WOORDEN 1 1 Peter is op vakantie. Hij stuurde mij een... uit Parijs. a brievenbus b kaart 2 Ik heb die kaart gisteren.... a ontvangen b herhaald 3 Bij welke...

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Informatieboekje financien bij GastVrij voor gastouders

Informatieboekje financien bij GastVrij voor gastouders Informatieboekje financien bij GastVrij voor gastouders Lieve Gastouder, Opvang bieden is fantastisch. Je doet je werk met plezier en krijgt knuffels van je gastkinderen en complimenten van de ouders.

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug, want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

Rapport enquête Onnodige administratieve lasten

Rapport enquête Onnodige administratieve lasten Rapport enquête Onnodige administratieve lasten LHV Huisartsenkring Friesland, Rapport enquête onnodige administratieve handelingen 8 juni 2015 Inleiding Huisartsen geven vaak aan dat de administratieve

Nadere informatie

HC zd. 22 nr. 32. dia 1

HC zd. 22 nr. 32. dia 1 HC zd. 22 nr. 32 een spannend onderwerp als dit niet waar is, valt alles duigen of zoals Paulus het zegt in 1 Kor. 15 : 19 als wij alleen voor dit leven op Christus hopen zijn wij de beklagenswaardigste

Nadere informatie

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET co 2 -administratie ketenverantwoordelijkheid aanbesteding certificering MVO HET ADMINISTRATIEPAKKET Wat levert digitalisering me op? En wat kost het me? Een boekhoudpakket hoeft niet duur te zijn. Toch

Nadere informatie

Zorgportaal Mijn.vanweelbethesda

Zorgportaal Mijn.vanweelbethesda Zorgportaal Mijn.vanweelbethesda Als patiënt van Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis heeft u toegang tot het zorgportaal Mijn.vanweelbethesda. Dit is een website die gekoppeld is aan het beveiligde Elektronisch

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

VRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG

VRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG PROGRAMMA GOED BEZIG VRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG Wat is het programma Goed Bezig? Goed Bezig geeft inzicht in wat er in jouw team speelt en verhoogt het probleemoplossend vermogen. Samen

Nadere informatie

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy

Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy GEGEVENS OVER UZELF EN OVER UW MEDICIJNEN WAT WIL UW APOTHEKER WETEN WIE HEEFT INZAGE IN DE GEGEVENS EN WAARVOOR WAT KUNT U ZELF DOEN EN WAT ZIJN UW RECHTEN REGIONAAL

Nadere informatie

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Permanente educatie in Smallingerland Allemaal in ontwikkeling Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Van cursussen professioneel Engels, kennis opdoen bij een andere afdeling tot vierjarige

Nadere informatie

zorgwijzer Vind de beste zorg voor uw situatie Persoonlijk advies over uw gezondheid Zorg of ondersteuning nodig? CZ helpt!

zorgwijzer Vind de beste zorg voor uw situatie Persoonlijk advies over uw gezondheid Zorg of ondersteuning nodig? CZ helpt! zorgwijzer 2014/2015 Vind de beste zorg voor uw situatie Persoonlijk advies over uw gezondheid Zorg of ondersteuning nodig? CZ helpt! Inhoudsopgave 4 Persoonlijk advies over uw gezondheid 6 Digitaal inzicht

Nadere informatie

1 Telefonisch triëren

1 Telefonisch triëren 1 Telefonisch triëren 1.1 Inleiding Telefonisch triëren is een nieuw begrip binnen de gezondheidszorg. Het woord triëren komt uit het Frans en betekent sorteren. In het Nederlandse leger en bij rampen

Nadere informatie

Drie domeinen van handelen: Waarnemen, oordelen en beleven

Drie domeinen van handelen: Waarnemen, oordelen en beleven Drie domeinen van handelen: Waarnemen, oordelen en beleven Situatie John volgt een opleiding coaching. Hij wil dat vak dolgraag leren. Beschikt ook over de nodige bagage in het begeleiden van mensen, maar

Nadere informatie

Privacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten.

Privacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten. Privacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten. 1 Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 2 Waarom hebben we dit gemaakt?... 3 De instellingen en de gevolgen

Nadere informatie

B. van Abshoven A. Reiffers. Handboek organisatie van de huisartsenpraktijk

B. van Abshoven A. Reiffers. Handboek organisatie van de huisartsenpraktijk B. van Abshoven A. Reiffers Handboek organisatie van de huisartsenpraktijk Houten 2013 V Voorwoord Jarenlang is er gebruikgemaakt van het boek Zo werkt het in de huisartsenpraktijk van A.J. Dolmans, uitgegeven

Nadere informatie

Handleiding One Payroll Portal App

Handleiding One Payroll Portal App Handleiding One Payroll Portal App Inhoudsopgave Voor wie is de App bedoeld? Wat kan ik doen met de App? Hoe installeer ik de App? De App Per onderdeel uitgelicht Veelgestelde vragen Voor wie is de App

Nadere informatie

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST We hoeven niet meer met de poten in de klei te staan. Het is helemaal hip om met je hoofd in de wolken te zweven. Werken in de Cloud is normaal. Maar als je ooit

Nadere informatie

Evaluatie project webshop 2.0

Evaluatie project webshop 2.0 Evaluatie project webshop 2.0 Kim Krijt MM2A Kim Ik vind dat de productie erg goed is verlopen, wij hebben onderling geen problemen gehad. Ik vind dat er erg goed werk is geleverd. Als ik het vergelijk

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Knabbel en Babbeltijd.

Knabbel en Babbeltijd. Knabbel en Babbeltijd. (zorg ervoor dat je deze papieren goed leest, uitprint en meeneemt naar de VBW) Het thema van deze VBW-week is Zeesterren. Het thema is de titel van de week (dus geen kreet of korte

Nadere informatie

Huisartsenpraktijk Bender Overschie, januari 2013 Auteur: P.P.M. Bender versie: 1.0

Huisartsenpraktijk Bender Overschie, januari 2013 Auteur: P.P.M. Bender versie: 1.0 Huisartsenpraktijk Bender Overschie, januari 2013 Auteur: P.P.M. Bender versie: 1.0 Informatiebeveiling Zie ook het Privacyregelement 1. Beroepsgeheim De huisartsen, psycholoog en POH s hebben als BIG

Nadere informatie

WERKBOX WERKT MET JE MEE

WERKBOX WERKT MET JE MEE WERKBOX WERKT MET JE MEE Altijd je kantoor bij DE HAND Het Nieuwe Werken. We horen er veel over. Het staat voor slim en effectief werken. Voor het werken van nu dus. Wat betekent het in de praktijk? Flexibiliteit.

Nadere informatie

Nieuwsbrief OASE 4 plus

Nieuwsbrief OASE 4 plus Juni 2007 Jaargang 2, nummer 3 Ondersteuning Promedico ASP Regionale Automatiseringscie. Inhoud Uitsluiten voor waarneming 1 TIP: N niet gebruiken 2 Geen nieuw waarneembericht 3 TIP: Vastlopers en F11

Nadere informatie

Handleiding flexmedewerker. Goedkeuren van elektronisch werkurenbriefje

Handleiding flexmedewerker. Goedkeuren van elektronisch werkurenbriefje Handleiding flexmedewerker Goedkeuren van elektronisch werkurenbriefje Inleiding Je bent via ASA aan het werk bij één van onze opdrachtgevers. Daarbij hoort het wekelijks invullen van je werkurenbriefje.

Nadere informatie

Afdrukken bestellen via Picasa

Afdrukken bestellen via Picasa Afdrukken bestellen via Picasa Start alfabetische serie over Picasa3 met de A van Afdrukken Als je zo je best hebt gedaan om je foto's in Picasa netjes te corrigeren, kun je tot je grote teleurstelling

Nadere informatie