PUrMo en WilliAM WilSon, een SterKe PArtnerSHiP

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PUrMo en WilliAM WilSon, een SterKe PArtnerSHiP"

Transcriptie

1 nummer 02 Mei 2013 T H E F A C E S B E H I N D T H E B R A N D PUrMo en WilliAM WilSon, een SterKe PArtnerSHiP Robin Mackinlay Deputy Managing Director William Wilson een nieuw HooFDStUK Hans Sohlström Voorzitter en ceo van de rettig Group SUcceSVolle ZAKenVroUWen Marie Rajković Tünde Sándor laat UW WerelD 24/7 DrAAien met onze nieuwe mobile app

2 introductie tomasz tarabura een ode AAn innovatie Met trots presenteren we u de 2e editie van het clever Magazine, waarbij de wereld van comfort binnenshuis door de ogen van rettig aan u wordt voorgesteld. We hebben ook deze keer een prachtige editie voor u samengesteld, met interessante interviews met onze partners en klanten en opmerkelijke artikels over de mensen achter het merk. Zoals u weet bestaat onze brandfamilie uit 4 leden: Purmo, radson, lvi en thermopanel. Purmo en radson zijn misschien het meest gekend, maar ik zou zeker in deze uitgave lvi en thermopanel in de spotlight willen plaatsen. Daarom laten we de mensen die verantwoordelijk zijn voor deze brands aan het woord. We zijn trots dat innovatie een speerpunt is binnen onze gehele merkportefeuille, of zich dat nu vertaalt in het oogstrelende design van onze verticale radiatoren of de energiebesparende aspecten van onze lage temperatuurradiatoren. We blijven continu investeren in innovatie om ons ervan te verzekeren dat rettig icc binnen de sector zijn leidende positie blijft behouden. in de loop van dit jaar zullen we de opening van een nieuwe r&d-unit bekend maken, waar de basis van de innovaties van de toekomst gelegd zullen worden. U kan zich alvast voorstellen dat we zeer enthousiast zijn over dit project. Director bij William Wilson, onze grootste distributeur in Schotland. op pagina s legt hij precies uit waarom William Wilson enkel voor Purmo radiatoren kiest. We vestigen ook de aandacht op de lancering van de PexPenta -buis, onze innovatie op het gebied van vloerverwarming. Achter de schermen zijn we al maanden bezig met de voorbereidingen voor de lancering van deze unieke vloer verwarmingsbuis. Als u op ish Frankfurt aanwezig was, dan heeft u zeker al kennis kunnen maken met PexPenta. Zo niet, dan vindt u op pagina 88 een voorproefje. ik hoop dat u deze 2e editie van het clever Magazine met veel plezier zal lezen. Maar voor u hiermee start, wil ik graag afsluiten met een persoonlijke noot. Samen met u wil ik Hans Sohlström graag hartelijk welkom heten binnen de rettig-familie. Hij zal als nieuwe ceo van rettig de komende jaren de Groep leiden naar nog grotere successen. Hans beschikt over een ruime ervaring en een unieke visie op succesvol zakendoen. op pagina s 4-9 leest u hier alles over. Met het clever Magazine willen we onze lezers een bredere kijk geven op de wereld van rettig icc. Dat betekent ook dat we buiten de muren van ons bedrijf durven kijken. Daarom zijn we verheugd dat deze editie een reeks interviews bevat met enkele van onze gewaardeerde klanten. een aantal onder jullie zullen wellicht robin Mackinlay op de cover herkend hebben, Deputy Managing Tomasz Tarabura: Brand Director Purmo radson lvi 3

3 4 hans sohlström Voorzitter en ceo van de rettig Group 24 mia högkvist op zoek naar de ideale verwarmingsoplossing 44 productievestiging rybnik, Polen 72 Facq Damien Vanden Dael 10 Boekarest, roemenië skytower 26 william wilson robin Mackinlay 52 balk van beel Ambitieus staaltje groene creativiteit jaar elektroskandia oprichting rexel Finland 12 arcelormittal Antoine van Schooten jaar Purmo Polen 54 clever inspiration 82 Tünde sándor Succesvolle roemeense zakenvrouw 18 cyril von rettig inspelen op veranderingen 34 stockholm, zweden exclusieve houten woningen 56 Purmo wint goud op winterspelen hewing Dominik rössler 19 De geschiedenis van Thermopanel 38 De wereldtop ish Frankfurt Tomas von rettig De rol van een zoon in het familiebedrijf 92 enno-narten-bau Kasteel ludwigstein 22 radson app van smartphone tot handige toolkit 40 omgaan met verandering marie rajković 71 Oeral, Rusland Stijlvol verwarmen in het noorden 94 Project met pit: outdoor cooking

4 Het BeGin VAn een nieuw HooFDStUK hans sohlström Het begin van een nieuw hoofdstuk er komt altijd een moment waarop je klaar bent voor een volgende stap, een nieuwe uitdaging. in mijn geval is dat na een succesvolle carrière van 24 jaar bij upm-kymmene de rettig group. dit familiebedrijf is anders dan andere bedrijven, heeft een rijke traditie en onderschrijft solide waarden waarin ik me herken. voor de in het Finse jakobstad geboren en getogen hans sohlström was rettig natuurlijk geen onbekende. maar hun geschiedenis is in Finland minder bekend dan die van bijvoorbeeld de papieren houtproducent upm-kymmene. dus hoe meer je hoort en te weten komt, hoe interessanter het wordt, zegt hans, die in augustus 2012 bij de rettig group aantrad als nieuwe chief executive officer (ceo). HAnS SoHlStrÖM nieuwe VoorZitter en ceo VAn De rettig GroUP iedereen mag weten wie we zijn, vervolgt Hans Sohlström enthousiast. We hebben een heel sterk verhaal. onze geschiedenis gaat meer dan 200 jaar terug. onze totaalomzet bedraagt 1 miljard euro en we hebben meer dan mensen in dienst. We zijn aanwezig in meer dan 20 landen en beschikken over een reeks toonaangevende merken in 3 verschillende sectoren. We zijn wereldleider in het maken van moderne, efficiënte warmte-elementen (rettig icc). We zijn één van de grootste specialisten in transport over de oostzee (Bore). en we zijn de grootste toonaangevende leverancier van kalksteenproducten in noord-europa (nordkalk). een mooie prestatie waar we trots op mogen zijn. het momentum behouden Het succes van dit bedrijf stelt me voor een immense uitdaging, zo begint hij. ik moet mijn voorganger Bjarne Mitts complimenteren met het werk dat hij heeft verricht. nu is het mijn beurt om de wereld te laten zien dat we het harde werken waard zijn. Dat we het waard zijn om in te geloven, in te investeren, aan te leveren, mee samen te werken en van te kopen. Daar sta ik gelukkig niet alleen voor: ik kan rekenen op het vertrouwen van de rettig familie en op een groep zeer ervaren en hardwerkende professionals, die samen met mij het management van de rettig Group vormen. en natuurlijk ook op de managementteams van de verschillende divisies. Zij helpen me het vertrouwen en de steun van onze belangrijkste stakeholders te bewaren. Één van onze belangrijkste verantwoordelijkheden. duurzaam groeien Het managementteam binnen de rettig Group verschilt natuurlijk van dat binnen rettig icc, Bore en nordkalk, legt Hans uit. recent hebben we onze kernverantwoordelijkheden en werkwijze aan een kritische blik onderworpen en duidelijk omschreven, om er zeker van te zijn dat ze onze kernwaarden openheid, oprechtheid, bescheidenheid, vertrouwen en respect weerspiegelen. in de praktijk betekent dit dat ze onafhankelijk opereren en zelf beslissen hoe ze hun klantenrelaties opbouwen en onderhouden. Maar ook hoe ze hun activiteiten aansturen en hoe ze omgaan met sales & marketing, r&d, Hr en finance. onze rol als management binnen de rettig Group bestaat uit het veiligstellen van de financiering van onze kernactiviteiten. onze grootste verantwoordelijkheid is het verzamelen van de benodigde middelen voor een duurzame bedrijfsvoering met oog op lange-termijn partnerships. Hierdoor creëren we waarde voor onze externe financiers en voor ons eigen bedrijf. Uiteindelijk herinvesteren we ons kapitaal om verder te kunnen groeien en onze toppositie te behouden. in ons nieuwe strategieproces hebben we daarom niet alleen de strategieën, perspectieven en de visie van de groep gecombineerd, maar ook de departementen. De belangrijkste taak van het management en mijzelf als ceo, is in feite het stellen van prioriteiten bij onze investeringen. Dat vraagt om een langetermijnstrategie die vertrouwen opbouwt zowel bij stakeholders als bij klanten en leveranciers, maar ook bij >> 6 7

5 Het BeGin VAn een nieuw HooFDStUK hans sohlström cv HAnS MiKAel SoHlStrÖM: Getrouwd en vader van 2 dochters (15 en 21 jaar oud) geboren opleiding FuncTie Jakobstad (1964), Finland - Master of Science (techniek), corporate Strategy & international Marketing - technische Universiteit Helsinki - Master of Science (economie), corporate Finance & Business Administration - Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde in Helsinki Voorzitter en ceo van de rettig Group achtergrond Hans Sohlström studeerde in 1989 af als Master of Science in techniek aan de technische Universiteit van Helsinki en als Master of economics aan de Zweedse School voor economie en Bedrijfskunde in Helsinki. in 1988, nog tijdens zijn studie, begon hij bij Kymmene, een grote Finse multinational gespecialiseerd in pulp, papier en hout. Dat vormde het begin van een voorspoedige carrière, met veel verschillende functies en verantwoordelijkheden binnen de groep. niet alleen in Finland, maar ook daarbuiten, in Duitsland en Frankrijk. Kymmene fuseerde in 1996 met repola en United Paper Mills. Hans was succesvol binnen UPM-Kymmene. Zijn carrière bracht hem nieuwe verantwoordelijkheden en interessante kansen om nieuwe bedrijfsactiviteiten te ontwikkelen. Zijn successen bleven niet onopgemerkt. in 2002 werd hij benoemd tot Senior Vice President Sales & Marketing van de divisie UPM Magazine Paper en slechts 2 jaar later in 2004 trad hij als executive Vice President toe tot het executive team van de UPM Group. Waar zijn focus eerst op papier lag, kreeg hij nu te maken met de 3 sectoren waarin de groep actief is: energie en pulp, papier en bewerkte materialen. in deze functie versterkte hij zijn vaardigheden op het gebied van bedrijfsstrategie, management, sales, bedrijfsontwikkeling en leiderschap. Zijn imposante carrière en ruime ervaring vormde voor rettig de aanleiding om ons eigen personeel; en op groepsniveau, en zijn team. ik wil natuurlijk graag mijn die mensen de mogelijkheid biedt om te normen die voor en door jou gesteld zijn en Hans Sohlström begin 2012 uit te nodigen voor een gesprek. na een carrière bij beleggers en banken. opinie verlenen, maar ik ben allereerst slagen en succesvol te zijn. Je zou kunnen deze zelfs overtreffen. in mijn geval gaat het van 24 jaar bij UPM-Kymmene begon Hans Sohlström in augustus 2012 als voorzitter en ceo bij de rettig Group. elk individueel succes komt ToT stand door Teamwork geïnteresseerd in hun eigen gedachten en ideeën voor het oplossen van een bepaald probleem of het nemen van een strategisch zeggen dat ik de juiste omstandigheden moet creëren die succes mogelijk maken. en wanneer ergens mijn onmiddellijke om onze kernwaarden, waarin ik me herken en deze ook ter harte neem, zegt Hans. ik geloof in openheid en oprechtheid. en Als ceo van de Group meng ik me niet besluit. Hiermee wil ik het allerbeste uit ze betrokkenheid vereist is, kunnen ze een natuurlijk in vertrouwen. om te laten zien dat met verantwoordelijkheden die zijn halen. ik wil een klimaat scheppen waarin beroep doen op mijn expertise. je betrouwbaar bent, moet je eerst de ander overgedragen aan de verschillende divisies. hun mening op vertrouwen kan rekenen, je vertrouwen schenken. Daarom geloof ik in in het geval van rettig icc betekent dit want ik vertrouw hen als geen ander. Het Hoewel hij nog maar net 6 maanden in functie de kracht van teamwork. laat ik een simpele dat de verantwoordelijkheid in handen is zijn professionals met heel veel ervaring, die is en 3 geheel verschillende bedrijven onder vergelijking maken. Je kunt een bedrijf zien als van neil Macpherson (ceo, rettig icc) of, zich in hun werk al hebben bewezen. Mijn zich heeft, straalt Hans vertrouwen en energie een voetbalteam, waarin iedereen een eigen voor wat de brands Purmo, radson en lvi verantwoordelijkheid is het leiden van de uit wanneer hij het over de rettig Group heeft. positie inneemt en zijn eigen taken heeft, maar betreft, van tomasz tarabura (Brand Director) rettig Group. Het creëren van een omgeving Als leider moet je allereerst voldoen aan de ook een gemeenschappelijk doel. >> 8 9

6 Het BeGin VAn een nieuw HooFDStUK hans sohlström Hetismijntaakdejuiste omstandighedentecreëren diesuccesmogelijkmaken om te laten zien dat je betrouwbaar bent, moet je eerst de ander je vertrouwen schenken Afhankelijk van waar ze goed in zijn, staan de spelers in het veld als verdediger, middenvelder, spits of doelman. Als een spits scoort, is dat omdat zijn teamgenoten een goede pass hebben gegeven. Als een verkoper scoort, is dat omdat zijn collega s een goed product hebben afgeleverd. Het gaat niet om die ene persoon; het draait om het team. Als één iemand succes heeft, behaalt het hele team succes. Mijn rol in dat team? Zie me niet als trainer of coach, maar als directeur van de club. ook hier zou het mijn rol zijn de juiste omstandigheden te creëren om het team succesvol te laten zijn. Dat begint met goede trainingsfaciliteiten, uitstekende trainers, verzorgde voetbalvelden en een geweldig stadion met een goede sfeer. leren door Te luisteren Voor Hans betekent een goede leider zijn dat je de juiste vragen stelt. Absoluut. Vragen bieden mensen een platform om antwoorden te vinden en ideeën te delen en dat draagt bij aan een beter bedrijfsklimaat, zegt hij. ik heb in mijn carrière geleerd dat vragen stellen meer oplevert dan antwoorden geven en dat is dus precies wat ik als ceo van de rettig Group ga doen. niet alleen als hulpmiddel bij het nemen van noodzakelijke beslissingen of het creëren van een beter bedrijfsklimaat, maar ook voor het oplossen van problemen. Mijn ervaring is dat er voor de meeste problemen vaak al een oplossing is, maar dat men die simpelweg niet ziet. De antwoorden zijn er, het enige wat je moet doen is luisteren. Dat betekent wel dat je mensen moet aanmoedigen en motiveren om hun gedachten en ideeën te delen om zo tot een oplossing te komen, te zien hoe het verder moet of om een strategie te bepalen. Bij de kunst van het vragen stellen hoort natuurlijk ook de kunst van het luisteren. Vanzelfsprekend. Het heeft geen zin om een vraag te stellen als je niet geïnteresseerd bent in het antwoord, reageert Hans lachend. luisteren naar en delen van ideeën leidt tot nieuwe inzichten, vertrouwen en langdurige commitments. Focus op groei Heeft Hans, met alle ogen die op hem gericht zijn, een vastomlijnd doel in gedachten om het werk van Bjarne Mitts voort te zetten? Groei, maar dat spreekt voor zich. Stabiliteit op lange termijn, voortbouwen op bestaande fundamenten om ons bedrijf en onze klanten economische zekerheid te bieden en om toonaangevend te zijn binnen de sector, antwoordt hij. Voor mij staat vast dat rettig icc een zeer goed toegeruste en efficiënte organisatie is, met professioneel en hoog opgeleid personeel. Mensen die precies weten waar ze mee bezig zijn. Hun ervaring en hun kennis heeft rettig icc tot marktleider in de verwarmingsindustrie gemaakt, met sterke merken als Purmo, radson en lvi. tijdens mijn eerste weken bij rettig heb ik meer dan 20 productie-units in 8 landen bezocht, waaronder diverse vestigingen van rettig icc. iedereen heeft tijd en moeite genomen om me hun werk te laten begrijpen. Dat waardeer ik enorm. ik heb zo niet alleen meer inzicht gekregen in onze verschillende activiteiten, maar weet nu ook dat we daadwerkelijk dezelfde kernwaarden delen

7 ProJect skytower roemenië purmo-radiatoren Voor Het HooGSte GeBoUW VAn roemenië met zijn 37 verdiepingen en een hoogte van 137 meter is de skytower niet alleen het hoogste kantorengebouw van roemenië, maar ook het hoogste gebouw van het land. de skytower werd eind 2012 geopend en is uniek in roemenië. niet alleen vanwege zijn hoogte, maar ook omdat het een ecovriendelijk gebouw is dat bovendien erg goedkoop is in gebruik. alle kantoren in de skytower worden verlicht met zonlicht en door het professionele verwarmingssysteem, waar de purmoradiatoren onderdeel van uitmaken, wordt er zeer zuinig met energie omgesprongen. hoogste gebouw voldoet aan de hoogste vereisten De Skytower rijst met zijn 37 verdiepingen hoog uit boven straatniveau en heeft niet alleen een grote impact op de skyline van Boekarest, maar ook op die van roemenië. Dit spraakmakende nieuwe icoon biedt namelijk een reeks nieuwe mogelijkheden op commercieel vlak. Het gebouw is ontworpen voor de zakelijke huurder op zoek naar de allerhoogste kwaliteit, maximale flexibiliteit met betrekking tot ruimte, innovatieve architectuur en een toplocatie die de bekendheid van zijn bedrijf alleen maar ten goede zal komen. De Skytower staat in één van de meest gerenommeerde wijken van Boekarest en is 2 keer zo hoog als het intercontinental Hotel, het bekendste hotel in het centrum van de stad, Het is een indrukwekkend staaltje architectuur, en met zijn elliptische vorm is de Skytower een technisch hoogstandje van grote schoonheid. Kortom, het is het ultieme moderne kantoorgebouw. De Skytower biedt ultramoderne kantoorruimtes met een uniek uitzicht over de stad, en bevat daarnaast ook een toprestaurant met een skybar. De toren, die in het populaire noorden van Boekarest staat, beschikt bovendien op de bovenste verdiepingen over een aantal mooi ingerichte congreszalen. indrukwekkend gebouw met ideaal comfort De Skytower is een zeer prettige omgeving om een werk dag door te brengen. De glazen gevel houdt warmte en UV-straling buiten en zorgt ervoor dat de kantoren uitsluitend met zonlicht worden verlicht. Binnen in het gebouw is veel aandacht besteed aan de elektrische en sanitairinstallaties en aan de ventilatie- en koelsystemen. tevens beschikt het gebouw over een uiterst nauwkeurig klimaatsysteem dat ervoor zorgt dat verschillende ruimtes tegelijkertijd afzonderlijk van elkaar verwarmd of gekoeld kunnen worden. Het gebouw is zo ontworpen dat alle huurders beschikken over een aangename ruimte om in te werken. skytower zakendoen op het allerhoogste niveau Dit buitengewone comfort wordt mogelijk gemaakt door hoogwaardige warmte- en koelsystemen. en met behulp van Purmo radson, wordt voldaan aan de strenge kwaliteitsen efficiëntie vereisten die aan dit nieuwe kantoorgebouw gesteld zijn. in dit geval sloot de Ventil compact het beste aan bij de details en afwerking van het interieur van het gebouw. Dit zijn paneelradiatoren met een geprofileerde voorzijde en elegante convectielamellen. Het verwarmingssysteem beschikt over 3 condensatie ketels die werken in een cascade systeem. Dit sluit perfect aan op de lage temperatuur-radiatoren van Purmo radson en het systeem als geheel werkt dan ook zeer efficiënt. Purmo radson heeft maar liefst 498 Ventil compact-radiatoren in de Skytower geplaatst om een ideaal binnenklimaat te kunnen waarborgen

8 ArcelorMittAl Antoine van Schooten elke radiator Die Het FABrieK VerlAAt WorDt GeleVerD Met een 10-JAAr KWAliteitSGArAntie. om een DerGeliJKe KWAliteitSGArAntie te BieDen, VertroUWen We tijdens De ProDUctie enkel op De AllerBeSte MAteriAlen, ProceSSen en leveranciers. enkel radiatoren BeStAAnDe Uit HooGWAArDiG StAAl KUnnen GenerAtieS lang MeeGAAn. De JUiSte KeUZe in StAAl is DAAroM MiSScHien Wel onze BelAnGriJKSte BeSliSSinG. We ZiJn onlangs UitGenoDiGD Voor een ontmoeting Met Antoine VAn ScHooten VAn ArcelorMittAl Gent, ÉÉn VAn onze BelAnGriJKSte StAAlleVerAncierS. Antoine VAn ScHooten is Vice-PreSiDent en cmo VAn FlAt carbon europe S BUSineSS DiViSion north. tijdens onze ontmoeting ZiJn We Meer te Weten GeKoMen Hoe Het StAAl KlAArGeStooMD WorDt Voor rettig icc-producten overal ter WerelD. De ToegevoegDe WaaRDe van staal het enorme terrein van arcelormittal gent ligt vlak aan het kanaal gent- Terneuzen. dit kanaal, geschikt voor schepen met een maximale belading van ton, biedt arcelormittal gent rechtstreeks toegang tot zee. iedere dag wordt er vanuit de hele wereld topkwaliteit ijzererts aan het bedrijf geleverd. arcelormittal is met ruim medewerkers de grootste werkgever van oost-vlaanderen. naast staalproductie vormt de mijnbouw een belangrijke activiteit voor de onderneming. de 3 kernwaarden van arcelormittal zijn leiderschap (toonaangevend binnen én buiten de sector), kwaliteit en duurzaamheid (duurzame integratie in de omgeving waarbinnen het actief is)

9 ArcelorMittAl Antoine van Schooten Staal is een legering die geproduceerd wordt in gieterijen en staalfabrieken en vervolgens wordt verwerkt tot halffabrikaten zoals balken, staven, platen of draad. Deze sector is één van s werelds belangrijkste zware industrieën. Staalproductie speelt zich overal ter wereld af, hoewel er slechts enkele grote spelers zijn. ArcelorMittal is meer dan 2 keer zo groot als de nummer 2 en produceerde vorig jaar meer dan 83 miljoen ton staal. een omzet van bijna 100 miljard us-dollar ArcelorMittal beschikt over 61 productiefaciliteiten in 27 verschillende landen. Het bedrijf heeft meer dan mensen in dienst en noteert een omzet van bijna 100 miljard US-dollar. Het bedrijf is in 4 verschillende sectoren actief: vlakkoolstofstaal, lang-koolstofstaal, roestvrij staal, en Steel Solutions & Services, legt Antoine uit. Wat veel mensen niet altijd weten is dat er ontzettend veel verschillende soorten staal bestaan. Dankzij de eindeloze mogelijkheden van de basislegering en de makkelijke verwerking is het een zeer populair en gevraagd materiaal. Hoewel europa met een economische crisis te maken heeft en er dus overcapaciteit op de markt is, is de wereldwijde vraag met 16% toegenomen. De belangrijkste reden voor deze groei is de vraag in Azië en met name in china, waar de staalindustrie 5 keer zo groot is geworden. in europa ligt de zaak anders. Daar is de vraag nog altijd zo n 20% lager dan vóór de crisis. ArcelorMittal heeft verschillende vestigingen in België (Gent, Geel en Genk), allemaal met een gunstige ligging voor wat betreft de aanvoer en het transport van grondstoffen en eindproducten. We kunnen dus nog steeds zoveel staal leveren als de markt nodig heeft. een kleine geschiedenis van een enorm bedrijf Mittal Steel werd in 1976 opgericht als een kleine indonesische staalproducent door lakshmi n. Mittal (de huidige ceo en voorzitter van de raad van Bestuur). Dit vormde de basis voor een imperium met een geschat familievermogen van 32 miljard US-dollar. lakshmi n. Mittal woont tegenwoordig met zijn gezin in londen, waar ArcelorMittal gevestigd is. Mittal Steel kende na 1989 een snelle groei door een aantal overnames: Siderúrgica del Balsas (Mexico) in 1992, Sidbec (canada) in 1994, Karmet (Kazachstan), Hamburger Stahlwerke (Duitsland) in 1995, thyssen Duisburg (Duitsland) in 1997, inland Steel (VS) in 1998, Unimetal (Frankrijk) in 1999, Sidex (roemenië) en Annaba (Algerije) in 2001, nova Hut (tsjechië) in 2003, Watmensennietaltijdwetenis daterontzettendveelverschillende soortenstaalbestaan BH Steel (Bosnië), Balkan Steel (Macedonië), PHS (Polen) en iscor (Zuid-Afrika) in 2004, isg (VS), Kryvorizhstal (oekraïne); en aanmerkelijke belangen in Hunan Valin Steel (china) in 2005 en 3 dochterondernemingen van Stelco inc. (canada) in Arcelor, de andere naamgever, ontstond in februari 2002 uit een fusie van het in 1911 opgerichte Arbed (luxemburg), Aceralia (Spanje) en Usinor (Frankrijk). Arcelor beschikte eveneens over grote staalproductiefaciliteiten in België, Duitsland, italië, Brazilië en Argentinië. Het bedrijf verwierf een meerderheidsbelang in companhia Siderúrgica tubarão (nu onderdeel van ArcelorMittal Brazilië) in 2004, Huta Warszawa (Polen) in 2005, en in Sonasid (Marokko) en Dofasco (canada) in ten tijde van de fusie met Mittal Steel was Arcelor de op één na grootste staalproducent ter wereld. geïntegreerd maritiem staal ArcelorMittal Gent is wat we noemen een geïntegreerd maritiem staalbedrijf. Dit betekent dat we makkelijk toegang hebben tot overzeese ertsvoorraden. Daarnaast voeren we alle stappen binnen het aanleverings- en productieproces in eigen huis uit, zo vertelt Antoine, van het aanleveren van de grondstoffen en het gieten van het staal tot het produceren van lasergelaste vormstukken. ieder jaar produceren we in Gent circa 5 miljoen ton vlakstaal. onze klanten zijn voornamelijk actief in de automobielindustrie, de bouw, machinebouw en de verpakkingsindustrie, of het zijn industriële klanten, zoals Purmo radson. De toepassingen voor ons staal lopen sterk uiteen; van huishoudelijke apparaten en moderne meubels tot radiatoren. van bmw ToT volkswagen We bieden een eindproduct van hoge kwaliteit, of beter gezegd we kunnen honderden, zo niet duizenden verschillende producten bieden, allemaal met hun eigen unieke kenmerken en technische specificaties. >> We nemen de tijd om ons continu te ontwikkelen en om samen met onze klanten een product van ongekende kwaliteit af te leveren 16 17

10 ArcelorMittal Antoine van Schooten Waarde creëren voor onze klanten is één van onze grootste motivatiebronnen Je kunt je waarschijnlijk wel voorstellen dat BMW bijvoorbeeld andere eisen stelt aan staal dan Volkswagen. We kunnen voor klanten altijd producten op maat leveren, en investeren daarom fors in productontwikkeling. We nemen de tijd om ons continu te ontwikkelen en om samen met onze klanten een product van ongekende kwaliteit af te leveren. Kan je dan concluderen dat innovatie ten grondslag ligt aan het doorlopende succes van de onderneming? Ik geef een voorbeeld. Wij zijn in staat om dunner en lichter staal te produceren dat desondanks even sterk blijft, antwoordt Antoine. Onze onderzoekscentra (11 R&D-centra over de hele wereld, toegewijde onderzoekers) werken binnen onze unieke klantspecifieke toeleveringsketen intensief samen met de R&D-centra van onze klanten. Dit levert vaak een uniek staalproduct op dat anders nooit was ontwikkeld. Technologie boven alles Waarde creëren specifieker, waarde creëren voor onze klanten is één van onze grootste motivatiebronnen. Innovatie is binnen dit proces cruciaal. We zoeken voor onze klanten naar nieuwe processen, toepassingsmogelijkheden en oplossingen die hun kunnen helpen doorgroeien tot leiders in de markt. Hoewel we tot de zware industrie gerekend worden, zijn we uiterst flexibel en bewegen ons in een nieuwe, dynamische wereld waarin we focus kunnen leggen op innovatie en vooruitgang. Bij het ontwikkelen van nieuwe staalsoorten werken we nauw samen met onze klanten en onze eigen onderzoekers, maar ook met een aantal topuniversiteiten wereldwijd. Technologische ontwikkelingen staan nooit stil, en dus blijven we onze producten verder verbeteren en verfijnen. Bijna alles is mogelijk, maar het is natuurlijk de uitdaging om het onmogelijke te verwezenlijken. Dat is één van de geheimen van staal. Antoine heeft een rotsvast vertrouwen in de productkwaliteit en de dienstverlening van zijn onderneming. De kwaliteit van ArcelorMittal is ongekend. We hebben onze reputatie hoog te houden en laten daarom niets aan het toeval over. We monitoren alles wat we produceren met hightech meetapparatuur dat continu onderzocht wordt. Zo zorgen we dat het de kwaliteitseisen en de specificaties die onze klanten en wijzelf gesteld hebben overtreft. We richten ons iedere dag op de ontwikkeling van onze producten die niet alleen scherp geprijsd zijn maar ook binnen een korte maar realistische levertermijn geleverd kunnen worden. Dankzij dit hoge dienstverleningsniveau zijn we een zeer betrouwbare partner, hetgeen voor veel klanten (naast de kwaliteit) één van de belangrijkste redenen is om met ons samen te werken. Om onze dienstverlening verder te ontwikkelen hebben we onlangs onze logistieke processen verbeterd. We hebben hard gewerkt aan een permanente reductie van de levertijden van onze producten. Ook hebben we aanzienlijk in onze toeleveringsketen en planningstools geïnvesteerd om maximale prestaties op het gebied van levering te kunnen garanderen. Tot slot hebben we in e-services geïnvesteerd, waardoor klanten hun bestellingen nu ook online kunnen volgen. Bijzondere partnership Onze samenwerking met Purmo Radson gaat terug tot 1962, het jaar waarin Radson en Sidmar in België werden opgericht. We maken allebei deel uit van grote, internationale organisaties die door succesvol leiderschap wereldwijd vooraanstaande spelers zijn geworden. Ik vind het heel bijzonder dat ondanks de omvang van beide bedrijven, de oorspronkelijke, intense band behouden is gebleven. En dat is te danken aan de mooie partnership die we hebben opgebouwd 18 19

11 column cyril von Rettig De geschiedenis van Thermopanel innoveren betekent soms investeren, soms inventief zijn, maar altijd inspelen op veranderingen of het nu gaat om mensen, producten of een organisatie ik geloof steevast in het idee van een best-fit business. Het geeft mij veel voldoening om te zien hoe mensen hun weg vinden en zich vervolgens ontwikkelen in de voor hen ideale rol binnen het bedrijf. De benoeming van Hans Sohlström tot President en ceo van de rettig Group is hier een mooi voorbeeld van. ik heb er alle vertrouwen in dat hij met zijn sterke management skills en scherpe toekomstvisie een grote bijdrage aan onze organisatie zal leveren. en dan is er natuurlijk nog neil Macpherson, die zowel binnen als buiten onze onderneming bekendstaat om zijn sterke leiderschapskwaliteiten en grondige kennis van de sector. Als nieuwe ceo van rettig icc zal hij aan Hans Sohlström rapporteren. naast deze ontwikkelingen signaleer ik nog een positieve verandering: de productielijnen voor de nieuwe PexPenta- vloerverwarmingsbuis draaien nu maximaal. Goed nieuws voor ons bedrijf, maar zeker ook voor onze klanten. Dit is voor mij het soort innovatie waar de rettig Group, en rettig icc in het bijzonder, terecht trots op mag zijn. De rettig Group heeft onlangs haar jaarverslag gepubliceerd. ik wil hierbij opnieuw mijn dank uitspreken aan de directie van rettig icc en aan onze klanten. Zij helpen ons sterk te blijven in een economisch klimaat dat ons steeds voor nieuwe uitdagingen stelt. We zijn er als particuliere onderneming opnieuw in geslaagd onze focus te bewaren dankzij sterk leiderschap en toegewijde medewerkers. ik ben zeer trots onderdeel uit te maken van dit bedrijf en gelukkig met het professionele team rondom mij. Maar bovenal ben ik trots dat onze klanten en onze partners zeer tevreden zijn over de goede samenwerking met rettig icc. cyril von rettig: Voorzitter rettig Group ltd innovatie draait om het creëren van nieuwe ideeën. Het feit dat we onze klanten een totaal assortiment met een uitgebreid aanbod verwarmingsproducten kunnen bieden, is een innovatie op zich. Als grootste fabrikant en distributeur van zowel radiatoren als vloerverwarmingssystemen, dragen we bij aan de veranderende manier waarop de markt over het begrip leverancier denkt. Door wereldwijd samen te werken met diverse partners (groothandelaren en distributeurs) en ons uitgebreid logistiek netwerk optimaal te benutten, kunnen we een ongeëvenaarde productkwaliteit, -betrouwbaarheid en beschikbaarheid garanderen. nu we zowel het beste op vlak van radiatoren als vloerverwarmingssystemen bieden, blijft rettig icc de one-stop-shop die iedere belofte waarmaakt. en dat is het type best-fit business waar ik de meeste voldoening uithaal. Te midden van alle verwarmingsinnovaties van rettig neemt Thermopanel een unieke plaats in, maar buiten zweden is niet iedereen daarvan op de hoogte. voor sommigen komt dit omdat Thermopanel binnen rettig een kleiner onderdeel vormt. anderen denken dat het komt omdat het product buiten zweden en japan minder opgemerkt wordt. maar voor de meesten van ons is het verhaal van Thermopanel vooral onbekend omdat het zo zelden wordt verteld. daarom spraken we met jan ekwall, sales & marketing director purmo noordeuropa, wiens passie voor het merk en zijn geschiedenis gelijkstaan aan internationale TroTs

12 De geschiedenis van Thermopanel In 2008 vierden we de 100e verjaardag van het bedrijf, dus Thermopanel is misschien wel het oudste merk op de verwarmingsmarkt en wellicht de eerst geproduceerde stalen paneelradiator ter wereld, begint Jan. Hoewel Thermopanel nu een product is in plaats van een merk, vervult het iedereen die bij de productie en de marketing is betrokken, nog steeds met trots. Toen Jan in 2002 bij Thermopanel begon, was de productie als gevolg van een logische consolidatiestap net naar Jakobstad verhuisd. Sommigen werkten al jarenlang voor Thermopanel en gingen vol vuur tot de laatste dag door, tot het moment dat de Thermopanel-vlag op het dak van de productie-unit gestreken werd. Dat was een emotionele gebeurtenis. Purmo en Thermopanel onder één dak onder te brengen, dus kozen we voor Purmo, dat in de meeste regio s het meest bekend was. En omdat Thermopanel marktleider was, druiste het tegen de intuïtie in om dit brand stop te zetten. Ons besluit was dus ons te focussen op positionering. We creëerden een product waar je bij het bestellen van één artikelnummer het volledig afgewerkte product ontving, inclusief kraanlichaam, straalpijp, verdeelstukken etc. Dat was de positionering van Thermopanel: een volledig productpakket voor de projectmarkt. Purmo nam de positie als totaalaanbieder in, met de ruimste keuze voor installateurs. Dat beide merken beschikbaar waren bij hetzelfde bedrijf werd door klanten gewaardeerd en hielp ons onze positie van de 2 sterkste merken op de markt veilig te stellen. Het modulaire concept Vanaf 2003 onderzochten we de mogelijkheden van automatisering en vormde het zogenaamde platform-denken de basis voor het product, zegt Jan. In 2006 werd Thermopanel opnieuw gelanceerd als kant-enklaarproduct. Het verdeelstuk werd voorgemonteerd en de panelen waren al tijdens de productie samengevoegd. Om de unieke kenmerken van Thermopanel te behouden, diende er koper en staal aan elkaar gelast te worden, iets wat ook in de auto-industrie gebeurt. Door een product met een geïntegreerd ventiel te maken in een volledig geautomatiseerde high-speed productielijn, is het voortbestaan van Thermopanel veiliggesteld en is er een concurrerend voordeel behaald. De unieke details die Thermopanel zo bijzonder maken Met de introductie van Thermopanel bepaalden we de standaard op de Zweedse en Japanse markt In 2000 nam Rettig Thermopanel over van Baxi en stonden de sales De Thermopanel-radiator bestond oorspronkelijk uit 2 type panelen: Thermopanel staat bekend om de V4, de gepatenteerde aansluiting teams plotseling oog in oog met hun voormalige concurrent: Purmo. type 10, een vlak paneel zonder convectielamellen, en type 11, een waarmee de radiator vanaf de onderkant of zijkant kan worden Dat deze concurrenten in het hoge noorden eerst vrienden en uiteindelijk type 10 met convectielamellen. Deze 2 konden op tal van manieren aangesloten. Verder had Thermopanel ook een andere afstand tussen familie werden, is iets waar Jan gezien zijn rol als bemiddelaar met rede gecombineerd worden om verschillende producttypes te verkrijgen. aanvoer en retour, want in Zweden wordt, in tegenstelling tot wat in standaarden bepaald. Thermopanel betrad de Japanse markt in trots op is. 2 volkomen verschillende salesorganisaties, 2 concurrerende Als je 2 keer een type 10 combineert krijg je een type 20, 2 keer een Europa gebruikelijk is, geen 50 maar 40 mm aangehouden. Die afstand 1971 en neemt daar nog steeds een sterke positie in. Vóór de komst producten, 1 markt. De uitdaging was om iedereen te laten inzien dat type 11 vormt een type 22. De vele installatiemogelijkheden gaat terug tot de eerste Thermopanel-producten en werd destijds in van Thermopanel verwarmde de Japanse consument zijn woning we uiteindelijk allemaal aan dezelfde kant stonden, aldus Jan. Deze 2 (10, 11, 21, 22, 33) maakten dat Thermopanel- radiatoren geschikt Zweden als standaard overgenomen. Zweden kent nog een verschil: voornamelijk met draagbare kerosinekachels. Thermopanel bood een merken waren elkaars concurrent en moesten van de ene op de andere waren voor verschillende toepassingen. Dat uiterst flexibele karakter aanvoer en retour zijn omgekeerd. Thermopanel is het enige product dat veilig, stijlvol en geurloos alternatief: moderne centrale verwarming. elkaars vrienden worden. Dat gaat niet vanzelf: salesteams hebben vormde ook een groot deel van de aantrekkingskracht van het product. dit verschil aanpakt met een verborgen aansluiting. Andere innovaties competitiedrift in hun bloed zitten en beide partijen in hetzelfde kamp Voor groothandelaren betekende deze innovatie een ruimtebesparing zijn de Straight 4, waarmee buizen achter in plaats van onder de radiator Deze installatiestandaarden en de bijbehorende patenten zijn nog waren op hun hoede, legt hij uit. tot zelfs 1/5 van hun magazijnoppervlakte. De panelen konden immers bevestigd kunnen worden. TP Flex verlengt buizen met een centraal steeds van kracht in Zweden en Japan. Gezien de bestendige markt voor op basis van de vraag in de gewenste combinatie samengevoegd aangesloten flexibele pijp, zodat een nieuwe radiator bij renovaties op nieuwbouw en renovatie ziet de toekomst van Thermopanel er nog Ik moest de 2 organisaties samenbrengen. We begonnen met worden. Maar de panelen moesten wel nog in elkaar gezet worden. oude aansluitingen geïnstalleerd kan worden en voor nieuwbouw als steeds rooskleurig uit. We hebben nu ook 2 nieuwe designradiatoren, gezamenlijke salesmeetings en raakten het geleidelijk aan gewend dat Jan legt uit: Groothandelaren in Zweden en Japan waren bereid dit te radiator met centrale aansluiting kan worden verkocht. Thermopanel Plan en Ramo, met een vlakke of geprofileerde voorplaat. we niet elkaar, maar de andere merken moesten beconcurreren, zegt Jan. Stilaan groeiden de merken meer naar elkaar toe en ontwikkelden ze doen, omdat de radiatoren een reeks voordelen bieden, nl. ze werken ruimtebesparend en hebben een grote flexibiliteit. In Zweden en Japan is De standaard stellen Dat geeft installateurs en projectplanners nog meer keuze. Met meer dan 100 jaar productie-ervaring en grondige marktkennis, onze rijke het Purmo Radson branding concept, waarbij voor Thermopanel een men gewoon assemblagetechnieken te verrichten, zoals bijvoorbeeld bij Installatiestandaarden zijn volgens Jan in grote mate rechtstreeks geschiedenis, onze stabiele marktpositie en onze continue focus op de uitzondering werd gemaakt. Het zou contraproductief zijn geweest om sanitairproducten. Maar buiten deze markten werd deze extra stap als gerelateerd aan Thermopanel. Met de introductie van Thermopanel behoeften van de klant, liggen er hopelijk nog vele voorspoedige jaren in Purmo, Radson en Thermopanel allemaal bij hetzelfde paraplumerk een obstakel gezien en dat belemmerde verdere expansie. op de Zweedse en Japanse markt werden in feite ook meteen de het verschiet, besluit Jan

13 Project Mobile app Innovatie voor installateurs: gratis Radson-app maakt smartphone tot handige toolkit Gartner Research voorspelt dat er in 2013 in totaal 1,2 miljard smartphones en tablets verkocht zullen worden. Dat betekent dat er meer smartphones in omloop zullen zijn dan laptops. Carolina Milanesi, Research Vice President bij Gartner, stelt dat in % van de mensen op de arbeidsmarkt mobiel zal werken en 2/3 van hen een smartphone zal hebben. Voor onze verwarmingsbranche geldt dat installateurs steeds onderweg zijn. Voor de Radson-installateurs, die al gebruik maken van een smartphone, is er nu een app die onmisbaar zal blijken binnen het vak. De app (voor ios en Android) is onlangs onder de naam InstallerToolbox op de vakbeurs ISH Frankfurt gelanceerd. De gratis app biedt een veelheid aan features die het leven van installateurs binnen het Radson-netwerk zullen vergemakkelijken. Er komt een aangepaste versie voor maar liefst 22 verschillende Purmo Radson landen. Dus waar onze installateurs ook werken, ze zullen altijd alle benodigde informatie bij de hand hebben. Een handige feature toont bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde groothandelaar van Radson-producten, zodat de installateur deze met een paar drukken op het scherm weet te localiseren. Bovendien bevat de app het volledige aanbod Radson-producten en heeft de installateur brochures, afbeeldingen en montagehandleidingen altijd binnen handbereik. En voor diegenen die bijvoorbeeld warmteverliezen snel en nauwkeurig willen berekenen is er het all-in-one berekeningsprogramma. Stefan Ramos, Brand Marketing Manager en eindverantwoordelijke voor het ontwikkelen van de app, is ervan overtuigd dat installateurs in de toekomst niet meer zonder zullen kunnen. Je kunt de app zien als een digitale collega, een assistent die de installateur efficiënter laat werken, zegt hij. Iedereen met een smartphone heeft nu voor elk product toegang tot montagehandleidingen en brochures. Je kunt zelfs de QR-code op de verpakking scannen en dan krijg je onmiddellijk alle informatie over dat specifieke product te zien. Naast alle praktische voordelen toont de app volgens Stefan ook dat innovatie bij Radson centraal staat. We zijn continu bezig met de vraag hoe we kunnen inspelen op de meest recente marktontwikkelingen, hoe we ons productgamma kunnen verbeteren en hoe we de dagelijkse werkzaamheden van onze klanten kunnen vergemakkelijken. Voor installateurs is informatie cruciaal: technische gegevens, specificaties alle details die ze dagelijks nodig hebben. En we zien het als onze taak om ze deze informatie op een zo handige, toegankelijke en praktisch mogelijke manier aan te bieden. Dat is waar de app van Radson om draait. 24 Android ios 25

14 Column Mia Hogkvist Op zoek naar de ideale verwar mingsoplossing Wat ik aangenaam vind aan mijn werk als Marketing Manager, is het feit dat wij hier in Noord-Europa zeer tevreden zijn over ons verwarmingssysteem. Zelf ben ik ook tevreden over mijn verwarmingssysteem met radiatoren en mijn vriend over het aanvullende vloerverwarmingssysteem. VLAKKE PANEELRADIATOREN STIJLVOL, DISCREET EN ONDERSCHEIDEND Als Marketing Manager van 3 brands die warmwater-radiatoren, elektrische radiatoren en vloerverwarmingssystemen verkopen weet ik ondertussen veel over de diverse aspecten van deze verschillende verwarmingssystemen. Ieder systeem heeft zo zijn voordelen. Dankzij gerichte marketingcampagnes lijkt het erop dat vloerverwarming het meest populair is bij de eindgebruikers, verwarmingssystemen die gebruikmaken van elektrische of watergevulde radiatoren daarentegen zetten een stapje terug. Maar daar kan verandering in komen. Bij ons thuis in Rosasholmen in het westen van Finland komen altijd veel familieleden, vrienden en collega s op bezoek. Het eerste wat een nieuwe gast dan vaak opmerkt is dat de vloer aangenaam warm is, ze denken dan ook dat dit komt door het gebruik van een vloerverwarmingssysteem. Dan merk ik op: Nou, eigenlijk niet. We hebben radiatoren geïnstalleerd en we hebben bewust voor een houten vloer met een lage thermische geleidbaarheid gekozen. En dit antwoord eindigt het gesprek eigenlijk altijd. Ik zou er uiteraard nog graag even over willen uitweiden, even wat onwaarheden over verwarming uit de wereld helpen, horen wat mijn gast erover denkt, informeren naar wat voor systeem hij nu heeft, en hem informeren over wat voor hem de beste oplossing zou zijn. Zelfs als hij er niet naar op zoek is! Purmo Radson LVI heeft alles in huis, van vloerverwarming en warmwater-radiatoren tot elektrische radiatoren wat je maar wenst, zou ik dan zeggen. Maar die gelegenheid is dan soms al voorbij en mijn nieuwe gast heeft het inmiddels al over iets anders. En dan is er nog het onderwerp over koude voeten. Ik vraag me vaak af of er mensen bestaan die thuis nooit eens koude voeten hebben. Als je je blote tenen heen en weer beweegt, dan voelen ze koeler aan dan de rest van je lichaam. Dat is volkomen normaal: in het lichaam worden er, als je het koud hebt, bloedvaten vernauwd zodat er minder warmte verloren gaat. Ik vergelijk dat altijd met het verlagen van de thermostaat in een kamer die niet wordt gebruikt. Maar als ik mensen hoor zeggen dat vloerverwarming een oplossing is voor koude voeten, dan merk ik dat we op de marketingafdeling nog wel wat werk hebben. Het doet er niet toe of wij hier bij ons te trots zijn om toe te geven dat andere mensen misschien een beter verwarmingssysteem hebben, of dat we hier in dit koude deel van de wereld gewoon tevreden zijn met iedere soort warmte; ik zie het als onze missie om steeds het meest geschikte verwarmingssysteem te kunnen aanbieden. Warmwater-radiatoren, elektrische radiatoren of vloerverwarming allemaal hebben ze hun voordelen, afhankelijk van je specifieke verwarmingsbehoefte. Ik ben er in ieder geval overtuigd van de combinatie van de 3 verwarmingssystemen! De standaard voor een mooier interieur Onmisbaar voor iedere woning: de vlakke paneelradiatoren van Radson bieden een stijlvolle meerwaarde voor elk interieur. Ontworpen als aanvulling op uw persoonlijke stijl zijn ze met hun uitgebreid aanbod aan design, maten en kleuren een meerwaarde voor ieder interieur. Met onze 10-jarige kwaliteitsgarantie heeft u zonder twijfel de juiste keuze gemaakt! Paneelradiatoren: Parada en Ramo. Meer dan 200 RAL-, metallic- en matte kleuren - verschillende types en afmetingen. 26

15 william wilson Robin mackinlay William Wilson een onderscheidend merk in een verzadigde markt William Wilson werd in 1900 opgericht en werd tot 2005 als een familiebedrijf gerund. Het beschikt momenteel over 22 filialen over heel Schotland waar ruim 270 mensen werkzaam zijn en is één van de grootste leveranciers van verwarmings- en sanitairproducten van het Verenigd Koninkrijk. We spraken met Robin Mackinlay over zijn werk bij William Wilson, de Schotse markt en de partnership met Purmo. Starten doen we met de overname door Wolseley UK en de veranderingen binnen het bedrijf. Met de overname werd William Wilson onderdeel van s werelds grootste distributeur van verwarmings- en sanitairproducten

16 WilliAM WilSon Robin mackinlay Bij de overname door Wolseley UK was men voor William Wilson, dat in Schotland over stedelijke gebieden in engeland bijvoorbeeld, in eerste instantie bezorgd dat de merknaam een solide basis beschikt. Bij al onze filialen dan kan de vakman terecht bij meerdere William Wilson stilaan zou verdwijnen. in de bouwen we altijd een nauwe band op met de groothandelaren. Waarom nemen klanten onderhandelingsfase hebben we een aantal lokale gemeenschap, vertelt robin, hierbij de tijd om bij één vast filiaal van William zaken veilig gesteld om zo het merk William worden er ook zoveel mogelijk lokale mensen Wilson langs te gaan? Klantenservice! We Wilson in Schotland te kunnen behouden. tewerk gesteld. Al je kijkt naar de geografie werken er voortdurend aan om onze klanten De manier waarop William Wilson te werk van Schotland, is dit vooral van belang in de allerbeste service te kunnen verlenen en gaat betekent dat hun Branch Managers bij landelijke gebieden. We hebben bijvoorbeeld we beschikken over erg loyaal personeel. We het runnen van een filiaal aangemoedigd filialen op eilanden die voor de Schotse kust hebben Branch Managers die al 40 bij ons worden om hun entrepreneur spirit naar liggen, zoals Skye en de Buiten-Hebriden, werkzaam zijn. Bovendien hebben we niet boven te halen om zich zo te onderscheiden recent hebben we een nieuw filiaal geopend alleen een grondige productkennis maar van andere filialen en hun eigenheid te op de orkney-eilanden. Daar is de lokale hebben ook een nauwe band met onze bewaren. We wilden hun onderscheidend bevolking nauw verbonden met ons bedrijf klanten. Het is een persoonlijke aanpak. vermogen, hun lokale aantrekkingskracht waarborgen. Uiteraard zijn veel van de wat de relatie met onze klanten versterkt. De Branch Manager op Skye spreekt zelfs purmo en william wilson backoffice-werkzaamheden van Wolseley Gaelic en kan de klanten in hun eigen taal Het afgelopen jaar reikte William Wilson UK op natuurlijke wijze geïntegreerd in ons te woord staan. een enorm voordeel voor haar eerste jaarlijkse Supplier Awards uit, cv geboren geboren robin MAcKinlAY: Getrouwd met Beverley edinburg (1964), woont in Aberdeenshire, Schotland linlithgow Academy in edinburg Director heeft bekleed. Daarna stapte hij over naar William Wilson, het bedrijf dat in 2005 ook in handen van Wolseley UK zou komen. bedrijf. Hierdoor hebben we onze processen kunnen verbeteren. De inkoopmacht van Wolseley biedt ons natuurlijk ook vele voordelen. Maar onze merknaam hebben we behouden; het is namelijk belangrijk dat onze klanten ons weten te vinden en dat we de cultuur die we door de jaren heen hebben opgebouwd binnen onze verschillende filialen niet verloren laten gaan. op klantenniveau is er bij William Wilson weinig veranderd, en voor een bedrijf dat aan de FtSe 100-index staat genoteerd hebben we een grote mate van zelfstandigheid weten te behouden, zegt robin. We zijn ooit als klein bedrijf begonnen en natuurlijk bracht de schaalvergroting van onze activiteiten een Alséénpartij zouvindendat zebenadeeld wordt,danis ergeensprake vanechte samenwerking zowel de gemeenschap als ons bedrijf. zegt robin, waarbij het managementteam unaniem voor Purmo heeft gekozen. Voor mij was dit een voor de handliggende keuze. Purmo heeft ons steeds goed ondersteund door het leveren van betrouwbare kwaliteitsproducten en een hoog serviceniveau. onze partnership met Purmo zorgt ervoor dat we concurrerend blijven binnen de huidige moeilijke marktsituatie. een aantal factoren hebben een belangrijke rol gespeeld in onze beslissing, zoals bijvoorbeeld de continue productinnovatie die bij Purmo centraal staat. Dit stelt ons in staat nieuwe markten aan te boren en nieuwe inkomsten te genereren. We doen al lang zaken met Purmo waarbij een goede partnership de basis vormt tot succesvol ondernemen. FuncTie Deputy Managing Director bij William Wilson robin werkt al 20 jaar voor William Wilson en heeft zich van Branch Manager in edinburg weten op te werken naar achtereenvolgens reeks veranderingen met zich mee. logisch, want we werden onderdeel van een grotere Meer dan 95% van Schotland en 18% van de Schotse bevolking wordt omschreven robin beschrijft de relatie tussen William achtergrond Sales Manager (met verantwoordelijkheid voor de externe salesteams) Sales Director, Sales & operations Director en uiteindelijk groep. change-management is ook een belangrijk aspect en ik ben ervan overtuigd als landelijk wat sinds de oprichting van William Wilson een belangrijke invloed had Wilson, zijn leveranciers en zijn klanten als een 3 partijen partnership. We zijn allemaal in robin begon zijn carrière als 21-jarige stagiair bij Plumb center. Deputy Managing Director bij William Wilson, zijn huidige functie, dat we dat goed hebben aangepakt. op de strategie. er bestaat vaak niet alleen gelijke mate afhankelijk van elkaar, zegt hij, na 3 jaar bij het bedrijf gewerkt te hebben (dat inmiddels was overgenomen door Wolseley UK), vervolgde hij zijn carrière bij een loodgietersbedrijf waar hij gedurende 5 jaar de functie van technical waarin hij verantwoordelijk is voor het runnen van het bedrijf. de Taal van de klant spreken de schotse markt een grote afstand tussen klanten onderling, maar ook de filialen liggen soms op een grote afstand van elkaar, legt robin uit. Hierdoor en het spreekt voor zich dat een goede service van onze leveranciers ons in de mogelijkheid stelt om onze klanten een hoog serviceniveau Succesvol zakendoen op (inter)nationaal staat een goede klantenservice bij ons te bieden. loyaliteit is één van de redenen niveau begint vaak lokaal. Dat geldt ook centraal. Als je kijkt naar de dichtbevolkte waarom we enkel Purmo-producten >> 30 31

17 WilliAM WilSon Robin mackinlay inkopen. onze klanten kunnen hierop vertrouwen, al 15 jaar lang. Purmo staat bekend als een betrouwbaar kwaliteitsproduct. leveringsproblemen of problemen op technisch vlak zijn er niet, dus waarom veranderen? Als we nieuwe producten in onze voorraad zouden opnemen, alleen maar omdat een bepaalde leverancier toevallig een aanbieding heeft, dan zou een vakman die slechts een paar keer per jaar bij ons langskomt niet meer weten welke merken hij bij ons kan verwachten. We hechten veel waarde aan consistentie. Dus ook al bieden andere merken ons soms lagere prijzen, dan geeft loyaliteit bij ons toch altijd de doorslag. Daar worden niet alleen wij maar ook onze klanten voor beloond. Het draait niet om de laagste prijs, het draait om kwaliteit. William Wilson heeft Purmo-designradiatoren op voorraad: We hebben 12 showrooms met uitsluitend badkamerradiatoren en een reeks showrooms bij de groothandel waar het volledige productgamma beschikbaar is. Uiteindelijk is het de eindgebruiker die kiest welk product hij koopt, dus is het belangrijk dat hij in de showroom de Purmo-radiatoren kan bezichtigen. Deze showrooms vormen een verlengstuk op het aanbod van installateurs. Daarnaast beschikken we ook over een eigen ontwerpafdeling voor centrale verwarming, waarbij er voor ieder verwarmingstype cad-ontwerpen gemaakt worden, of het nu gaat over radiatoren, vloerverwarming of de combinatie ervan. De dienst omvat o.a. technische ondersteuning, vooronderzoek op locatie, probleemoplossingen en een dienst na verkoop. een dienstverlening waar onze klanten veel waarde aan hechten. purmo perspectief We vroegen Derek cuthbert, Area Sales Manager bij Purmo, hoe hij de relatie optimaal houdt: Door precies te doen wat ze van ons verlangen, lacht hij, en hij wijst naar robin. een correcte levering binnen de afgesproken termijn. Uiteindelijk staat de eindgebruiker centraal. indien gewenst ga ik bij één van hun filialen langs en ben ik telefonisch steeds bereikbaar om eventuele problemen op te lossen. Purmo is een solide onderneming. rettig icc beschikt over 15 productie-units, dus als we in de toekomst zouden uitbreiden, vormt continuïteit geen enkel probleem. Daarnaast kunnen we ook steeds rekenen op een hoog kwaliteitsniveau, wat belangrijk is naar onze klanten toe. FamiliebedrijF robin begon zijn carrière bij William Wilson lang voordat het bedrijf onderdeel werd van Wolseley UK en denkt met flink wat nostalgie terug aan de tijd dat het als een familiebedrijf werd gerund. Dat je de familie kende, was een groot voordeel. Het vertrouwen in het personeel was groot, ongeacht je functie. Je voelde je onderdeel van een team dat een groot verschil kon maken. ondanks het feit dat we nu onderdeel uitmaken van Wolseley, heeft William Wilson nog altijd een relatief vlakke organisatiestructuur met een beperkt aantal managementlagen. Dat zorgt voor een snelle besluitvorming. Aan de andere kant moeten we niet vergeten dat we als onderdeel van Wolseley UK meegenieten van allerlei synergieën op zakelijk gebied, zeker als je kijkt naar onze huidige inkoopkracht. onze vlakke managementstructuur is binnen het huidig economisch klimaat een groot voordeel, omdat we een stuk dichterbij ons personeel staan. en het feit dat rettig een familiebedrijf is, zorgt voor een positief gevoel van betrokkenheid. Dat het bedrijf nog steeds de familienaam draagt, zegt genoeg: hun betrokkenheid is groot. purmo wint de william wilson supplier award 2012 luisa campbell, managing director bij william wilson, reikte de allereerste william wilson supplier award uit tijdens de wolseley lightside suppliers conference die vorig jaar in portugal gehouden werd. chris edwards, sales & marketing director purmo uk: we namen het op tegen een aantal andere gerenommeerde leveranciers en de concurrentie was groot. we waren dan ook enorm verheugd toen we hoorden dat de jury purmo uk als winnaar had uitgeroepen. bij de beoordeling werd gekeken Robin Mackinlay en Derek Cuthbert RobinMackinlay,DeputyManagingDirector bijwilliamwilsonenderekcuthbert, AreaSalesManagerbijPurmoUK naar kwaliteit en beschikbaarheid. de uitstekende technische en commerciële ondersteuning die we dagelijks verlenen aan de verschillende filialen van william wilson gaf de doorslag. william wilson vond dat ze met ons merk, ondanks het moeilijke marktklimaat, op ieder moment concurrerend zijn gebleven. ik ben echt trots op deze prijs: het is een beloning voor het hele salesteam en voor hun bijdrage aan het succes van zowel william wilson als purmo uk

18 20 jaar PuRmo Polen Purmo-radiatoren waren vrijwel onmiddellijk een groot succes bij zowel installateurs als eindgebruikers. Dankzij de uitstekende producteigenschappen, een uitgebreid productaanbod en hoge productprestaties stond Purmo al snel synoniem voor kwaliteit. De onafgebroken inzet van Wojciech Makowski zorgde dat steeds meer installateurs de zware en minder fraaie gietijzeren radiatoren door lichte paneelradiatoren van Purmo gingen vervangen. Gelaste stalen buizen maakten plaats voor moderne leidingen van koper of kunststof. Deze overgang vond in heel Polen plaats en werd versneld door de politieke en economische veranderingen, voornamelijk omdat energie niet langer door de staat gesubsidieerd werd. Bewoners van eengezinswoningen en appartementen werden plots geconfronteerd met hoge verwarmingskosten en gingen op zoek naar energiebesparende producten. rettig Polen nam al snel een prominente positie in en in 1993 werd de staalfabriek Silesia in het feest dat afgelopen oktober in het westin hotel in warschau plaatsvond, was tegelijk ook een klein beetje een afscheid. purmo polen vierde haar mijlpaal van 20 bijzonder succesvolle jaren, precies op het moment dat de man die dit mogelijk heeft gemaakt, wojciech makowski (sales & marketing director rettig polen), met pensioen ging. wojciech, die we eveneens in de vorige editie van clever magazine hebben geïnterviewd, zorgde in 1990 met de oprichting van zijn bedrijf Tkm voor een verandering binnen de poolse verwarmingsindustrie. in een tijd dat gietijzeren radiatoren nog algemeen waren, vormde de paneelradiatoren die Tkm importeerde een opzienbarende vernieuwing. in 1992 werd het bedrijf onderdeel van rettig icc en werd het merk purmo bij het poolse publiek geïntroduceerd. rybnik overgenomen. Deze werd grondig gemoderniseerd om de eerste Poolse Purmo-radiatoren te produceren. rond dezelfde tijd werd besloten om in Warschau een verkoopkantoor en een opslagplaats voor rettig Polen te bouwen. in 1996 gingen de 2 voorheen onafhankelijke bedrijven rettig Polen en rettig Silesia samen verder als rettig Heating ltd. Franciszek Plaskura, voormalig hoofd van rettig Silesia, werd Algemeen Directeur en Wojciech Makowski, voormalig hoofd van rettig Polen, Sales & Marketing Director. Uitgebreide marktkennis en expertise van het succesvolle salesteam en grootschalige marketingcampagnes maakten Purmo tot marktleider in Polen. in 1999 werden maar liefst paneel radiatoren verkocht! Dat succes heeft zich voortgezet en rettig heeft nu een uitgebreid netwerk van toonaangevende groothandelaren, installateurs en architecten. Sinds het begin is er natuurlijk wel het één en ander veranderd. De opleidingen in de afdeling techniek zijn een stuk geavanceerder en omvatten nu ook het gebruik van software in verwarmingssystemen. Daarnaast worden er ook diverse opleidingen betreffende vloerverwarming voorzien. terwijl de lobby van het Westin Hotel zich verder vulde met gasten, groothandelspartners en klanten, verzorgde het strijkkwartet obsession de muzikale ambiance. in emotionele speeches werd teruggekeken op 20 veelbewogen jaren, op het einde van een mooi hoofdstuk voor Wojciech Makowski en sprak men over de veelbelovende toekomst van rettig Heating ltd. Polen. purmo polen 20 jaar weergaloos presteren 20 jaar in cijfers en FeiTen Statistisch gezien heeft elk Pools huishouden meer dan 1 Purmo-radiator in huis Meer dan huizen en 1,6 miljoen appartementen worden door Purmo-producten verwarmd De meeste openbare gebouwen in Polen zijn voorzien van paneelen designradiatoren van Purmo sinds 1992 zijn er meer dan 12 miljoen Purmo-paneelradiatoren en duizenden badkamer- en designradiatoren verkocht zijn er miljoenen meters vloerverwarmings buizen, onderdelen en vloerverwarmingssystemen verkocht zijn er voor het vervoeren van Purmoradiatoren vrachtwagens ingezet is er door installateurs voor 384,7 miljoen kg aan radiatoren geïnstalleerd 34 Franciszek Plaskura en Wojciech Makowski FranciszekPlaskura,AlgemeenDirecteurRettigHeatingLtd. WojciechMakowski,Sales&MarketingDirectorRettigPolen. 35

19 ProJect noord-europa klimaatgericht bouwen exclusieve houten WoninGen projectinformatie: Gebied: Sundbybergs Strandpark, Stockholm Aannemer: Folkhem Produktion AB Architect: Wingårdhs Arkitekter, Anna Höglund Start van de bouw: 27 november 2012 type gebouw: appartementencomplex Aantal woningen: 124, woonoppervlak: m 2 Aantal kamers: 2-6 kamers + keuken in een buitenwijk van stockholm is het bedrijf Folkhem produktion ab op een schitterende plek aan het water bezig met de bouw van 4 spectaculaire houten gebouwen met 8 verdiepingen hoog. de woningen zijn ontworpen door wingårdh arkitekter, het meest prestigieuze architectenbureau van zweden dat bekendheid geniet over de hele wereld. naast een massief houten kern krijgen de woningen een prachtige cederhouten gevel. voor de inrichting is gekozen voor natuurlijke materialen waardoor er binnenshuis een comfortabele sfeer gecreëerd wordt. de houten vloeren zijn uitgerust met vloerverwarmingsystemen van purmo, wat zorgt voor een hoger comfort. Het idee is een fantastisch gebied te creëren met opzienbarende woningbouw die past binnen de mooie waterrijke omgeving. We zijn in staat om moderne woningen neer te zetten die op alle vlakken voldoen aan de duurzame vereisten van tegenwoordig, stelt Anna Höglund, architect bij Wingårdhs. De appartementen zijn ruim, open en goed ontworpen. Ze hebben grote ramen, die vanaf de vloer helemaal tot aan het plafond reiken. ieder balkon kijkt uit op het meer. We hebben gekozen om in het interieur zoveel mogelijk hout te verwerken en dat zie je terug in de keuken, maar ook in de houten kozijnen en vloeren. De cederhouten gevel vergt geen onderhoud en naarmate de jaren verstrijken wordt deze alleen maar mooier en lichter van kleur. hout als primair bouwmateriaal Het gebruik van een houten skelet voor een gebouw van meerdere verdiepingen is aan een opmars bezig. Milieutechnisch gezien is dat een mooie ontwikkeling, zegt de ceo van Folkhem, Arne olsson. in vergelijking met hout is er bij de productie van andere bouwmaterialen veel meer energie nodig. Het gebruik van meer hout in de bouw resulteert dus in minder co2-uitstoot. Als Zweden wil voldoen aan de milieueisen die het zich gesteld heeft, dan zullen we dus veel meer hout moeten gaan gebruiken in de bouw. Daarnaast is het ook nog eens een hernieuwbare grondstof, want de aanplant van nieuwe bomen betekent dat er ook in de toekomst nieuwe bouwmaterialen beschikbaar zullen zijn. Hout is een licht en vormbaar materiaal en daarom is het in vergelijking met andere materialen eenvoudiger en vaak goedkoper om met hout te bouwen. in europa worden steeds meer houten huizen gebouwd en een grotere markt betekent over het algemeen lagere prijzen, vervolgt Arne olsson zijn verhaal. Vanwege het risico op brand werden houten woningen met meerdere verdiepingen aan het eind van de 19e eeuw verboden. Dit verbod werd in 1994 opgeheven en vanaf toen mochten er weer grote en hoge houten woningen gebouwd worden. Met de huidige bouwtechnieken is het risico op brand in dit soort gebouwen niet groter dan wanneer er andere, meer conventionele materialen gebruikt worden, zegt Arne olsson. klimaatgericht bouwen vormt de ToekomsT De bouw- en vastgoedsector heeft al verschillende maatregelen getroffen, niet alleen om het energieverbruik te verminderen, maar met name ook de uitstoot van broeikasgassen. Daarbij ligt de nadruk vooral op groene energie, passieve woningbouw en het hergebruiken van energie. Wereldwijd is de sector goed voor 1/3 van de co 2 -uitstoot. Maar door alleen te kijken naar de uitstoot die veroorzaakt wordt door verwarming, onderschat de sector de impact die andere aspecten op het milieu hebben. Het goede nieuws is dat er een uitstekend alternatief beschikbaar is voor traditionele bouwmaterialen. een alternatief dat hernieuwbaar en recyclebaar is en dat ook nog eens co 2 uit de lucht opneemt. Dat alternatief is hout. vloerverwarming zorgt voor een hoger comfort De vloerverwarmingssystemen van Purmo bieden een comfortabel en perfect warmtegevoel, een combinatie van aangename warmte en een constante temperatuur. De voordelen zitten hem niet alleen in de stabiele, betrouwbare en comfortabele warmte die Purmo-vloerverwarming het hele jaar door biedt, maar ook in de onzichtbare en geruisloze werking van het systeem. Bovendien hoeft het systeem na installatie slechts af en toe gecontroleerd te worden. Al onze systemen zijn dusdanig ontworpen zodat ze eenvoudig te installeren zijn. De hoeveelheid tijd en werk die daarbij vereist zijn, zijn teruggebracht tot een minimum, zegt Jan ekwall, Sales & Marketing Director bij Purmo. er zijn allerlei verschillende vloerverwarmingssystemen op de markt beschikbaar, maar er is maar één bedrijf dat een betrouw baar product biedt dat gebaseerd is op tientallen jaren ervaring en deskundig onderzoek op het gebied van vloerverwarming in combinatie met radiatoren. - Dit is een veelbelovend project en we kijken erg uit naar de samenwerking met Folkhem, zegt Magnus Hedlund, projectmanager bij nvs uit Stockholm. Het is voor het eerst dat nvs een complete verwarmingsoplossing verzorgt in zulke grote appartementencomplexen waarbij gebruik wordt gemaakt van vloerverwarming in vloeren van massief hout. - We hebben een goede ervaring met Purmo en thermopanel en dat maakt het kiezen van een geschikte leverancier een stuk makkelijker, gaat Hedlund verder. Het feit dat nvs ons heeft weerhouden als strategische partner in dit exclusieve vloerverwarmingsproject laat zien dat Purmo een volgende stap heeft gezet richting een allesomvattend aanbod van radiatoren en vloerverwarming, concludeert ekwall. verwarming: De warmte is afkomstig van stadsverwarming en wordt via de centrale warmtewisselaars gedistribueerd. Het vloerverwarmings systeem past precies op de Purmo chipjet-platen, spaanplaten met groeven die in de massieve steunbalken worden geschroefd. Bovenop het Purmo chipjetsysteem komt de massieve essenhouten vloer te liggen. Het totale oppervlak dat de vloerverwarming zal bestrijken bedraagt per woning ongeveer m 2. hvac installation: nvs installation AB Met 90 vestigingen in Zweden, noorwegen en Finland, en ongeveer werknemers is nvs, één van de grootste installatiebedrijven

20 welk verwarmingstype Bent U? purmo duitsland: innovatie De mens zoekt automatisch naar patronen in het leven en groepeert instinctief zaken volgens gelijkheid, of het daarbij nu gaat om vorm, kleur, omvang, geur, textuur, smaak, geluid etc. Door deze evolutie van het groeperen, zijn we in staat om de oneindige informatie die we in onze omgeving opvangen, te verwerken, te begrijpen en te plaatsen zodat we onze rol hierin kunnen bepalen. Dit idee kan natuurlijk ook worden toegepast op onze persoonlijkheid, waardoor we in staat zijn een onderscheid te maken tussen mensen die spontaan, aardig, passief, zelfverzekerd, enz. zijn. Purmo Duitsland heeft dit idee naar een volgend niveau gebracht: met de hulp van een mediabureau uit Hamburg en architectonisch psycholoog riklef rambow wil Purmo zijn klanten helpen met het bepalen welke radiator het best bij hun manier van leven past. Martin Hennemuth, Marketing Manager Duitsland, doet de details uit de doeken. Justpublish! is een mediabureau uit Hamburg dat al vele onderscheidingen heeft ontvangen, en duizenden artikelen in honderden consumentenbladen over interieur en lifestyle op haar naam heeft staan. Met hun jarenlange ervaring in het vak hebben ze, voornamelijk door de vele interviews en diverse onderzoeken bij de Duitse bevolking, een unieke kijk op het inrichten van een huis. De woning profielen van Justpublish! tonen de verbanden tussen de basisbehoeften van mensen en de voorkeuren die ze hebben op het gebied van hun woning, hun meubilair, hun inrichting en de producten die ze aanschaffen. De Duitse consument kan nu naar onze website surfen en ontdekken welk profiel het beste bij hem of haar past. Vervolgens zien ze welke radiatoren bij dat profiel past. welk verwarmingstype bent u? er worden 10 vragen gesteld, legt Martin uit. ik vind vooral de eerste vraag goed, omdat hij zo onverwacht is. in plaats van te vragen welke radiator de klant het mooiste vindt, wordt hem of haar gevraagd: Welke ruimte lijkt u het meest comfortabel? De keuze bestaat uit: een gezellige zolderkamer, een imposante kamer met sierlijsten en een erker, een loft in een voormalig fabrieksgebouw of een woonkamer met zichtbare betonnen muren. Vervolgens worden er een aantal vragen gesteld om te bepalen binnen welke van de 4 categorieën de klant valt. Het lijkt erg op een persoonlijkheidstest waarbij vastgesteld wordt welk type persoonlijkheid iemand heeft. en er zijn meer overeenkomsten dan je zou denken, zegt architectonisch psycholoog riklef rambow: er bestaat een sterk verband tussen interieur Jeeigenleefruimtekanjezien alshetverlengde vanjeidentiteit, eenevenbeeld vanjezelf en zelfvertrouwen. Je kan je eigen leefruimte zien als het verlengde van je identiteit, een evenbeeld van jezelf, als het ware. De vraag blijft natuurlijk of comfort een cultuurverschijnsel is. Het onderzoek biedt inzicht in Duitse trends en voorkeuren, maar of deze informatie ook toepasbaar is in andere landen moet nog blijken. Voorlopig kijken we uit naar de feedback van de klanten die gebruikmaken van de online tool. We suggereren natuurlijk niet dat onze persoonlijke adviezen gaan verdwijnen, lacht Martin. Maar deze online tool is een belangrijke stap in het achterhalen wat onze klanten precies wensen, zodat we vervolgens beter aan deze wensen tegemoet kunnen komen. De perfecte keuze MAKen Het geniale achter dit idee is dat de ontelbare profielen onderverdeeld kunnen worden in 4 duidelijk te onderscheiden groepen, legt Martin uit. Het bureau heeft huiseigenaren, architecten en psychologen geïnterviewd en kwam tot de conclusie dat huiseigenaren over het algemeen binnen één van de volgende 4 categorieën te plaatsen zijn: romantisch, traditioneel, experimenteel of rationeel. op basis van deze categorieën hebben we een aantal woning profielen samengesteld om van daaruit onze innovatieve product selector te ontwikkelen, zegt Martin. diverse persoonlijkheden romantisch: De Duitse consumenten die binnen dit profiel vallen, houden van de gezelligheid tijdens de feestdagen en hebben een gevoel van harmonie en veiligheid nodig. Familie staat centraal in hun leven en ze houden van warme kleuren. Suggestie: dedeltacolumnbench,eengastvrijwelkomvooriederewoning. rationeel: Affiniteit met technologie in combinatie met een voorkeur voor een puristische stijl in hun woning. Suggestie:NarbonneV,eenverticaleradiator, ofeenafzonderlijkregelbaarpexpenta-vloerverwarmingssysteem

Secure your business

Secure your business Secure your business 2005 2006 2007 2008 Balance sheet total (m e u r ) 764 843 824 751 Net debt (m e u r ) 124 210 192 171 Equity ratio (%) 57 51 50 52 EBITDA (m e u r ) 74 114 91 85 Gross investiments

Nadere informatie

WIJ DENKEN DAT ONZE FAMILIE PERFECT BIJ DE UWE PAST. interieur Dôme Deco

WIJ DENKEN DAT ONZE FAMILIE PERFECT BIJ DE UWE PAST. interieur Dôme Deco WIJ DENKEN DAT ONZE FAMILIE PERFECT BIJ DE UWE PAST interieur Dôme Deco Kos Faro Tinos Paros WARMTE MET ELEGANTIE EN STIJL DOWNLOAD ONZE APP 6 productfamilies: Parada, Ramo, Kos H&V, Faro H&V, Tinos en

Nadere informatie

CASHBACK VOUCHER WIJ DENKEN DAT ONZE FAMILIE PERFECT BIJ DE UWE PAST. 100 van 15 sept. tot 15 dec. 2014. CASHBACK tot

CASHBACK VOUCHER WIJ DENKEN DAT ONZE FAMILIE PERFECT BIJ DE UWE PAST. 100 van 15 sept. tot 15 dec. 2014. CASHBACK tot CASHBACK VOUCHER Cashback-actie voor de particulier Dit najaar hebben we een unieke cashback-actie op Radson-radiatoren met vlakke voorplaat, zowel horizontaal als verticaal. Deze actie biedt een cashback

Nadere informatie

Marktleider in klimaatbeheersing

Marktleider in klimaatbeheersing Marktleider in klimaatbeheersing klimaattechniek www.mark.nl www.markbelgium.be LUCHTVERWARMING Hoogrendement gasgestookte luchtverwarming, geproduceerd volgens de laatste stand der techniek. 3 Van oudsher

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Twee bedrijven, één team!

Twee bedrijven, één team! cableassembly Connecting solutions Wij geloven in Connecting solutions Eén of miljoenen Klanten Twee bedrijven, één team. Zo zou je 2E Interconnection en Connecting solutions is voor ons een begrip dat

Nadere informatie

eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition

eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition GESELECTEERD EN VERZORGD DOOR info@optilox.com 078 6170707 eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition XS4 RE-VOLUTION

Nadere informatie

we work for your success

we work for your success we work for your success Hebels Staalservice Hebels Staalservice concentreert zich op de verkoop van staal, aluminium en rvs. Wij beschikken over een modern Staal Service Center waardoor wij klantspecifieke

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

grotendeels een aanvulling op het bestaande gamma van Klarius met erg weinig overlap,

grotendeels een aanvulling op het bestaande gamma van Klarius met erg weinig overlap, Klarius Group koopt Quinton Hazell van Amerikaanse Affinia Group Inc. Op 2 februari 2010 heeft Klarius Europa s snelst groeiende fabrikant en distributeur van aftermarket auto onderdelen de Quinton Hazell

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

Verzekerd als geen ander...

Verzekerd als geen ander... Verzekerd als geen ander... Over Hiscox Inleiding Waarom Hiscox het verschil kan maken Op Hiscox kunt u vertrouwen Geschiedenis Vestigingen Gelderlandplein 75A, Postbus 87033, 1080 JA Amsterdam T +31 (0)20

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Wij maken uw houten verpakking op maat van uw bedrijf en op tijd voor uw klant.

Wij maken uw houten verpakking op maat van uw bedrijf en op tijd voor uw klant. Wij maken uw houten verpakking op maat van uw bedrijf en op tijd voor uw klant. MISSIE Rodanar is een Belgisch familiebedrijf dat sinds 1982 houten pallets produceert. Wij zijn echter meer dan een producent,

Nadere informatie

ALTIJD EEN PASSEND ANTWOORD

ALTIJD EEN PASSEND ANTWOORD ALTIJD EEN PASSEND ANTWOORD ALTIJD EEN PASSEND ANTWOORD WARMTE ALS BRON VAN INSPIRATIE Iedereen kijkt op een andere manier naar een radiator. Wat de keuzes verklaart die gemaakt worden door architecten,

Nadere informatie

MEER COMFORT MET VLOERVERWARMING

MEER COMFORT MET VLOERVERWARMING MEER COMFORT MET VLOER- VERWARMING UNIEK INZICHT IN VLOEREN Nog nooit was comfort zo makkelijk te realiseren, en dat voor het hele huis. Radson biedt een volledig aanbod van eenvoudig te installeren vloerverwarmingsbuizen,

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

MEER COMFORT MET VLOERVERWARMING

MEER COMFORT MET VLOERVERWARMING MEER COMFORT MET Radson Vogelsancklaan 250 B-3520 Zonhoven T +32 (0)11 81 31 41 info@radson.be www.radson.com Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Niets uit deze uitgave mag zonder

Nadere informatie

2 Voorwoord. Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald.

2 Voorwoord. Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald. Visie en Waarden 2 Voorwoord Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald. Momenteel werken wij aan een Winning Culture bij Henkel, die ons zal helpen onze

Nadere informatie

hertalan welkom in de wereld van EPDM

hertalan welkom in de wereld van EPDM hertalan welkom in de wereld van EPDM hertalan the waterproof solution Hertalan levert wereldwijd unieke EPDM producten voor duurzame en watervaste oplossingen. Als eerste Europese producent van EPDM folies

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

ontdek het verborgen comfort van vloerverwarming vloerverwarming

ontdek het verborgen comfort van vloerverwarming vloerverwarming vloerverwarming Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van Rettig ICC worden overgenomen of vermenigvuldigd. Rettig ICC aanvaardt

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges Program VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging Prachtige cadeaus Aantrekkelijke privileges 2 3 Program Hoe groot wilt u worden? Hoe groot wilt u worden? Dat is de

Nadere informatie

Bedrijfspresentatie 10-2011

Bedrijfspresentatie 10-2011 Bedrijfspresentatie 10-2011 Mohawk Over Mohawk MohawkIndustriesis marktleider in de sector van vloerbekleding in de US en biedt karpetten, tapijt, parket, laminaat, keramische tegels en vinyl aan. De groep

Nadere informatie

SIKA S NORMEN EN WAARDEN

SIKA S NORMEN EN WAARDEN SIKA S NORMEN EN WAARDEN SIKA EEN WERElDlEIDER MEt NORMEN EN tradities Sinds de oprichting ruim 100 jaar geleden in zwitserland door de vooruitstrevende uitvinder Kaspar Winkler heeft Sika zich ontwikkeld

Nadere informatie

Module vloer. Module wand. Module plafond. 3 unieke droogbouwsystemen voor verwarming en koeling

Module vloer. Module wand. Module plafond. 3 unieke droogbouwsystemen voor verwarming en koeling Module vloer. Module wand. Module plafond. 3 unieke droogbouwsystemen voor verwarming en koeling Lage opbouwhoogte. Hoge prestaties. 1. Variokomp vloerverwarming. Ultra dun. Verwarmen Met een dikte van

Nadere informatie

NIEUW. Henrad Softline m eco4 EUROPA S MEEST EFFICIËNTE RADIATOR. epc. reductie + 20 % besparing. Softline M Eco4. nederland

NIEUW. Henrad Softline m eco4 EUROPA S MEEST EFFICIËNTE RADIATOR. epc. reductie + 20 % besparing. Softline M Eco4. nederland NIEUW Henrad Softline m eco4 EUROPA S MEEST EFFICIËNTE RADIATOR epc reductie + 20 % besparing Softline M Eco4 nederland MEETBAAR BETER Warmteafgifte-rendement de ultieme epc-verlagende radiator er Kan

Nadere informatie

Stralend nieuws onder de zon!

Stralend nieuws onder de zon! Remeha ZentaSOL Zonneboiler Stralend nieuws onder de zon! Remeha ZentaSOL Zonneboiler De zon gaat wél voor en daar kunt ú het hele Zonne-energie is de meest milieuvriendelijke en duurzame warmtebron die

Nadere informatie

Score Ram Mobile Data BV

Score Ram Mobile Data BV Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

Een introductie. Een introductie René Takens

Een introductie. Een introductie René Takens Een introductie Een introductie René Takens 3 X Goud 1 X Zilver Fiets van het jaar 2001 De meest toonaangevende Europese fietsgroep The Premier European Cycle Group Design, ontwikkeling, productie, marketing

Nadere informatie

NEEM DE TIJD LEER ONS BETER KENNEN

NEEM DE TIJD LEER ONS BETER KENNEN LOOK CLOSER UNDERSTAND MORE NEEM DE TIJD Ontdek Robeco 1 Wij willen alles weten over de wereld en hoe die werkt, over de risico s en kansen. Op deze manier herkennen we langetermijnkansen, innoveren we

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie

MeeR comfort MeT vloerverwarming

MeeR comfort MeT vloerverwarming Meer comfort met Uniek inzicht in vloeren Nog nooit was comfort zo makkelijk te realiseren, en dat voor het hele huis. Radson biedt een volledig aanbod van eenvoudig te installeren sbuizen, systemen en

Nadere informatie

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten

Nadere informatie

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN INLEIDING Voorwoord Commandant der Strijdkrachten CONTEXT De complexe omgeving waarin bij Defensie leiding wordt gegeven

Nadere informatie

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld

Nadere informatie

Staffing Professionals On Site Services Payrolling

Staffing Professionals On Site Services Payrolling Staffing Professionals On Site Services Payrolling Logistiek Office Finance Industrie De heldere keuzes van Flexpoint flexpoint Dagelijks zijn meer dan 3000 Flexpoint medewerkers aan de slag bij onze opdrachtgevers

Nadere informatie

Bosch Solar Optimaal profiteren van zonne-energie

Bosch Solar Optimaal profiteren van zonne-energie Bosch Solar Optimaal profiteren van zonne-energie 2 Bosch Solar Bosch: dat klinkt bekend én vertrouwd! Geen wonder, want miljoenen mensen over de hele wereld gebruiken de producten van Bosch. Dag in, dag

Nadere informatie

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Direct succes. Onze lange termijn belofte die gegarandeerd uitkomt. Een compleet concept dat het verrassend eenvoudig maakt om uw gasten uitzonderlijk

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL 01/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden de

Nadere informatie

Score Kroon-Oil BV. Opvallende succesfactoren

Score Kroon-Oil BV. Opvallende succesfactoren Kroon-Oil BV Score Kroon-Oil BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken

Nadere informatie

Ontdek de verborgen schat in onderhoud

Ontdek de verborgen schat in onderhoud Ontdek de verborgen schat in onderhoud Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht

Nadere informatie

DENIM. a product by Solarclarity

DENIM. a product by Solarclarity DENIM a product by Solarclarity 1 SOLARCLARITY DENIM De Solarclarity DENIM productlijn is met de uiterste zorgvuldigheid ontworpen volgens de hoogste kwaliteitseisen en heeft een uitstekende garantie en

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Executive Search & Interim Management

Executive Search & Interim Management Executive Search & Interim Management Van de Groep & Olsthoorn Executive Search Interim Management Nationaal en Internationaal Van eigenwijze zelfstandige tot een begrip in de industrie en techniek. Van

Nadere informatie

DENIM. Simply working hard

DENIM. Simply working hard DENIM 1 SOLARCLARITY DENIM De Solarclarity DENIM productlijn is met de uiterste zorgvuldigheid ontworpen volgens de hoogste kwaliteitseisen en heeft een uitstekende garantie en een high-end uitstraling.

Nadere informatie

Onze bedrijfsprincipes

Onze bedrijfsprincipes Onze bedrijfsprincipes 1 Onze bedrijfsprincipes Het is onze visie om wereldwijd ongeëvenaarde oplossingen te creëren op het gebied van duurzame energie, maar tegelijkertijd willen we sterke, duurzame groei

Nadere informatie

Wat als... ... er een nieuwe toekomst zou zijn voor groene energie?

Wat als... ... er een nieuwe toekomst zou zijn voor groene energie? NL ... er een nieuwe toekomst zou zijn voor groene energie? De zon, als onuitputtelijke bron van energie, is van cruciaal belang voor mens en natuur: ze beslist over het leven op onze planeet. BISOL gebruikt

Nadere informatie

Van Riel Distripet & IPTS: ERP die tijd bespaart om te innoveren

Van Riel Distripet & IPTS: ERP die tijd bespaart om te innoveren SAP Customer Success Story Groothandel Van Riel Distripet & IPTS Van Riel Distripet & IPTS: ERP die tijd bespaart om te innoveren Partner Dankzij SAP Business All-in-One en myuice Protrade is dierproductspecialist

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

EERSTE in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //RE-VOLUTION. 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend LIMITED EDITION

EERSTE in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //RE-VOLUTION. 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend LIMITED EDITION GESELECTEERD EN VERZORGD DOOR info@optilox.com 078 6170707 EERSTE in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //RE-VOLUTION 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend LIMITED EDITION XS4 RE-VOLUTION

Nadere informatie

Nederland zakt vier plaatsen op Human Capital Index: vaardigheden en kennis van oudere leeftijdscategorieën blijven onbenut.

Nederland zakt vier plaatsen op Human Capital Index: vaardigheden en kennis van oudere leeftijdscategorieën blijven onbenut. ONDERZOEKSRAPPORT Nederland zakt vier plaatsen op Human Capital Index: vaardigheden en kennis van oudere leeftijdscategorieën blijven onbenut. Introductie In het Human Capital 2015 report dat het World

Nadere informatie

Dampkapsystemen EN inox realisaties

Dampkapsystemen EN inox realisaties Dampkapsystemen EN inox realisaties De pure dynamiek van een familiezaak... Als klant van Venduro geniet u mee van alle voordelen van een gedreven en gezond familiebedrijf. En van onze ervaring, want Venduro

Nadere informatie

FRONTEER IS HIRING! Tijdelijke kracht finance FRONTEER STRATEGY INNOVATION. CO-CREATION. BRAND DEVELOPMENT.

FRONTEER IS HIRING! Tijdelijke kracht finance FRONTEER STRATEGY INNOVATION. CO-CREATION. BRAND DEVELOPMENT. IS HIRING! Tijdelijke kracht finance Wie zijn wij? Fronteer Strategy is een consultancy bureau gevestigd in Amsterdam Wij helpen merken succesvol innoveren. Wij zijn één van de wereldwijde experts in expert

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

Dé specialist in luchtverdeeltechniek

Dé specialist in luchtverdeeltechniek Dé specialist in luchtverdeeltechniek De expertise van Solid Air + de kracht van Nijburg = totaalbedrijf luchttechniek Solid Air is onderdeel van de Nederlandse Nijburg Industrie Groep, een internationaal

Nadere informatie

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 07/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Nefit Zonnestroom. Nefit houdt Nederland warm. CentroSolar PV-systemen

Nefit Zonnestroom. Nefit houdt Nederland warm. CentroSolar PV-systemen Nefit Zonnestroom Nefit houdt Nederland warm CentroSolar PV-systemen Een stroom gratis zonne- Elektriciteit van eigen huis De zon is de meest duurzame energiebron. In Nederland levert de zon meer dan vijftig

Nadere informatie

ICP Corporate Finance

ICP Corporate Finance ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseurs Bedrijfsprofiel Januari 2013 Profiel ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseur van management en aandeelhouders bij complexe Corporate Finance vraagstukken

Nadere informatie

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2009 Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Rotterdam, 6 oktober 2009 INSCOPE: Research for Innovation heeft in opdracht

Nadere informatie

Binnen seconden ingesteld voor jarenlang comfort

Binnen seconden ingesteld voor jarenlang comfort MAKING MODERN LIVING POSSIBLE Binnen seconden ingesteld voor jarenlang comfort NIEUWE living by Danfoss radiatorthermostaten. Stap nu over voor meer gemak en comfort. Eén keer instellen zonder ingewikkeld

Nadere informatie

BROCHURE Opvallend presenteren is omzet genereren

BROCHURE Opvallend presenteren is omzet genereren BROCHURE Opvallend presenteren is omzet genereren Zo slim kan simpel zijn! Inhoud 4 Cool Presentation 6 Betrouwbare partner 8 Productaanbod Cool Presentation 10 Simple Click 3 Simple Click Systems Smartness

Nadere informatie

MOBIELE WANDEN Sonico Visio Flexio Visio 100 Uno & Duplo Skyfold

MOBIELE WANDEN Sonico Visio Flexio Visio 100 Uno & Duplo Skyfold MOBIELE WANDEN MOBIELE WANDEN Mobiele wanden geven meerwaarde aan de beschikbare vierkante meters in interieurs. Met een uitgebreid programma mobiele wandsystemen heeft Espero altijd een passende oplossing

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Silent Gliss rolgordijnsystemen

Silent Gliss rolgordijnsystemen Silent Gliss rolgordijnsysteem 4830 Silent Gliss rolgordijnsystemen Het voordeel van Silent Gliss De heldere belijning van de rolgordijnen sluit perfect aan op moderne architectuur- en interieurontwerp.

Nadere informatie

EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR

EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR 34608 (11/08) The Berner Group Berner GmbH Bernerstraße 6 D-74653 Künzelsau Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL-6374 AC Landgraaf Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B-3620 Lanaken EXPERTISE VOOR

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

Van de Groep Olsthoorn Finding Excellence

Van de Groep Olsthoorn Finding Excellence Van de Groep Olsthoorn Finding Excellence technology / industry / logistics 2 1 Management search Executive search International management search Interim management Missie Van de Groep & Olsthoorn staat

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

ontdek de kracht van het geven

ontdek de kracht van het geven ontdek de kracht van het geven Berghummerstraat 15 7591 GX Denekamp T 053 53 75 777 F 053-53 75 760 E gerardusmajella@zorggroepsintmaarten.nl ontdek de kracht van het geven 02 Welkom. Ontdek de kracht

Nadere informatie

Perfect geïsoleerd in alle openheid

Perfect geïsoleerd in alle openheid Editie VOORJAAR 2016 r a m e n & d e u r e n FIRMA VAMA RAMEN EN DEUREN BVBA Reynaers Installer in Lanaken Tom van den Branden & Andy Massot, zaakvoerders: Onze passie voor perfectie vinden we ook terug

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

Flexibel: staanders in 6 soorten en liggers om de 50 mm verstelbaar

Flexibel: staanders in 6 soorten en liggers om de 50 mm verstelbaar PALLETSTELLINGEN Flexibel: staanders in 6 soorten en liggers om de 50 mm verstelbaar Van simpel rek Tot compex magazijn hoog en stevig en in alle veiligheid PALLETSTELLINGEN Palletstellingen zijn erg eenvoudig

Nadere informatie

U n i e k i n t e c h n i e k e n v o r m g e v i n g

U n i e k i n t e c h n i e k e n v o r m g e v i n g monosolar zonneboilersysteem met hoogrendement bouwen op duurzame energie U n i e k i n t e c h n i e k e n v o r m g e v i n g Onze producten worden wereldwijd verkocht vanwege hun ongeëvenaarde technische

Nadere informatie

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten

Nadere informatie

ALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT.

ALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT. ALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT. ARP werkt samen met de toonaangevende fabrikanten op de markt. Als directe leverancier koopt ARP de producten van meer dan 600 bekende fabrikanten

Nadere informatie

S WERELDS KOELSTE VENTILOCONVECTOR

S WERELDS KOELSTE VENTILOCONVECTOR S WERELDS KOELSTE VENTILOCONVECTOR Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Niets uit deze uitgave mag zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Rettig ICC worden overgenomen

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling

KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling Koersen op Succes Of het nu gaat om het verwezenlijken van plannen, het behalen van gestelde doelen, het leuker maken van een organisatie of het

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

ARCHE BAD COLLECTION. VASCO STAAL RADIATOR NEDERLAND Geldig vanaf 03/2014

ARCHE BAD COLLECTION. VASCO STAAL RADIATOR NEDERLAND Geldig vanaf 03/2014 ARCHE BAD COLLECTION VASCO STAAL RADIATOR NEDERLAND Geldig vanaf 03/2014 Als klimaatregeling kunst wordt Nergens wordt comfort zo intens gekoesterd, esthetiek zo intensief ervaren en levenskwaliteit zo

Nadere informatie

ROTEX hybride gaswarmtepomp Een sterk duo.

ROTEX hybride gaswarmtepomp Een sterk duo. ROTEX hybride gaswarmtepomp Een sterk duo. De nieuwe ROTEX HPU hybrid hybride gaswarmtepomp selecteert altijd automatisch de meest voordelige verwarmingsmodus. "Lange tijd waren we ervan overtuigd dat

Nadere informatie

Kanaal unit. LG Electronics Commercial Airconditioners. Specifieke kenmerken van de kanaal unit:

Kanaal unit. LG Electronics Commercial Airconditioners. Specifieke kenmerken van de kanaal unit: C D E LG Electronics Commercial Airconditioners Kanaal unit Wanneer u een perfect binnenklimaat wenst, maar de installatie niet zichtbaar in uw ruimte wilt hebben, biedt de kanaal unit esthetisch de mooiste

Nadere informatie

Denim. a product by Solarclarity

Denim. a product by Solarclarity Denim a product by Solarclarity SOLARCLARITY DENIM De Solarclarity DENIM (poly) en VELVET (mono) productlijnen zijn met de uiterste zorgvuldigheid ontworpen volgens de hoogste kwaliteitseisen en hebben

Nadere informatie

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011 Rob Brager 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Waarom productieprocessen? 3. Traditioneel productieproces

Nadere informatie

SUPERIA central collection. Paneelradiatoren prijzen belgië geldig vanaf januari 2014. een nieuwe kijk op installatiecomfort.

SUPERIA central collection. Paneelradiatoren prijzen belgië geldig vanaf januari 2014. een nieuwe kijk op installatiecomfort. SUPERIA central collection Paneelradiatoren prijzen belgië geldig vanaf januari 0 een nieuwe kijk op installatiecomfort en u central & central design paneelradiatoren met slimme, vaste middenaansluiting

Nadere informatie

Met een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei

Met een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei Persbericht Met een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei Hoewel de Europese mid-market in 2014 slechts

Nadere informatie

Nieuw: controllers van Syel Europe

Nieuw: controllers van Syel Europe INDUSTRIËLE ELEKTRONICA Nieuw: controllers van Syel Europe De compacte controller die intelligent én voordelig is. voor seriebouw en klantspecifieke toepassingen voor complexe berekeningen én eenvoudige

Nadere informatie

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH FUNCTIEPROFIEL STEGEMAN Oktober 2014 CAMPOFRIO FOOD GROUP ALGEMENE INFORMATIE De basis van het moderne en innovatieve bedrijf Stegeman werd in 1858 gelegd door Johannes Stegeman in Deventer. Zijn slagerij

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

www.motrac.be Uw logistieke oplossing binnen handbereik!

www.motrac.be Uw logistieke oplossing binnen handbereik! www.motrac.be Uw logistieke oplossing binnen handbereik! Er kunnen veel redenen zijn om uw interne logistiek eens nader te bekijken. Optimalisatie van uw bestaande magazijn, nieuwbouw of juist uitbreiding.

Nadere informatie