Media-informatie 2011

Transcriptie

1 2e jaargang nr. 5, oktober e jaargang nr. 1, februari 2010 Thema: 1e jaargang nr. 6, december 2009 Vloeronderhoud Zoveel vloeren, zoveel verschillen Allround microvezel Wetgever gunt branche weinig rust Matrassen viezer dan snelwegtoilet Commercie duikt op nanotechnologie 2e jaargang nr. 2, april 2010 Thema: Hygiene & zorg Innovaties op ISSA/INTERCLEAN Kruimeldieven tegen duitendieven Nederland geweldig mattenland 2e jaargang nr. 3/4, juni 2010 Schoonmaak voor waaghalzen OK Groene Hart superschoon Confrontatie in kuil Taalles voor schoonmakers Stofzuigen met een glimlach Geen doekjes voor bloeden Strippen big fun Vogelpoep Politiek poetst de plaat Triple P gevelbehandeling Clean Totaal Postbus 176 info@cleantotaal.nl Sales: Koos van der Lei, mail: kvanderlei@cleantotaal.nl, tel: AE Emmeloord Tel: Redactie: Leon van den Berg, mail: lvandenberg@cleantotaal.nl, tel:

2 Clean Totaal informeert de schoonmaak- en facilitaire branche over ontwikkelingen in professioneel schoonmaken en reinigen. Clean Totaal doet dit vanuit een multi-channel concept: tijdschrift (5 x per jaar), website en enieuwsbrief. Daarnaast maakt Clean Totaal volop gebruik van social media als LinkedIn (met eigen nieuwsgroep), Twitter en Facebook. milieu De informatie die Clean Totaal biedt is praktisch van aard, to the point, en met een no-nonsense mentaliteit. Het doel is altijd lezers op ideeën te brengen en voordeel te bezorgen voor hun dagelijkse bedrijfsvoering. Bedtextielreiniging ontwikkelingen R producten wetgeving Clean Totaal biedt iedere adverteerder de ideale omgeving om vanuit innovaties één concept de schoonmaak- en facilitaire branche succesvol te bereiken via content marketing, adverteren digitaal en/of adverteren in print. trends ZORG We gaan ervan uit dat alles in principe besmet kan zijn Het reinigen van bedtextiel voor de gezondheidszorg is specialistisch werk. Als wasserijbedrijf opereer je in de keten van de zorg en ben je gebonden aan de strenge richtlijnen die daar gelden voor de omgang met wasgoed. De schade is immers niet te overzien wanneer een laken of sloop de wasserij verlaat, terwijl het nog een aantal gevaarlijke ziekteverwekkende micro-organismen bevat. De kwaliteitscontroles zijn daarom scherp. TEKST: RIMKE DE GROOT Een vrachtwagen met door cytostatica besmet wasgoed wordt uitgeladen. entex Floron, familiebedrijf en het grootste zelfstandige wasserijbedrijf van Nederland, is gespecialiseerd in het reinigen van textiel uit de gezondheidszorg. Het bedrijf uit Bolsward heeft daarbij te maken met de WIP-richtlijnen, opgesteld door de Werkgroep Infectie Preventie. Deze vermelden hoe met schoon en vuil wasgoed moet worden omgegaan. Wij zijn onderdeel van de keten in de zorg, dus wij moeten onze wasprocessen aanpassen op die richtlijnen, legt commercieel directeur Ronald Elich uit. Wij besteden het wassen volledig uit IN PRINCIPE BESMET Rentex Floron gaat ervan uit dat al het bedtextiel dat binnenkomt in principe besmet kan zijn. Dat is niet zo, maar we doen alsof het wel zo is, zegt Elich. Niet alleen ter bescherming van onze klanten, maar ook van onze eigen medewerkers. Als het wasgoed per ongeluk door onze klanten verkeerd gesorteerd is, kunnen onze mensen ziek worden en dat willen we voorkomen. De overheid heeft vastgesteld wat wel en niet besmet wasgoed is. Dat heeft te maken met een aantal infectieziekten en besmettingsrisico s, zoals pokken en sars, vertelt Elich. Besmet wasgoed wordt apart aangeleverd in rode waszakken waarop het besmettingsrisico en de aard van de besmetting vermeld zijn. De was in de rode zakken wordt vervolgens apart gehouden van de grote stroom tot hij gereinigd is. Ook het bedtextiel dat besmet is met cytostatica (celdeling remmende stoffen die gebruikt worden bij kankerbehandelingen) krijgt een speciale behandeling. Dit wordt apart aangeleverd in waszakken met een gele gevarendriehoek erop, legt Elich uit. Ook dit bedtextiel wordt apart van de grote massa verwerkt en voorbehandeld. KWALITEITSCONTROLE Zowel intern als extern vinden scherpe kwaliteitscontroles plaats. Intern doen we dat voor sommige processen dagelijks, voor andere wekelijks of periodiek, zegt Elich. Als ons wasgoed nog micro-organismen bevat die een infectie verspreiden waardoor een patiënt in een zorginstelling ernstig ziek wordt, is de schade immers niet te overzien. Wij moeten zorgen dat het bedtextiel met nihil micro-organismen bij de instelling terugkomt. Ook de geur van het bedtextiel wordt aan een inspectie onderworpen. Waar het wasgoed thuis lekker mag ruiken, is afgesproken dat het in de zorg reukloos is, weet Elich. Maar niet alleen de wasprocessen worden gecontroleerd, ook de vrachtwagens die het bedtextiel vervoeren moeten bijvoorbeeld schoon zijn. Rentex Floron wast bedtextiel, maar least het ook. Verpleeghuizen en ziekenhuizen leasen dit dan tegen een all-in prijs, vertelt Elich. Binnen verzorgingshuizen hebben mensen vaak nog hun eigen linnengoed, zoals slopen en dekbedhoezen. Ook dat kan bij ons volgens geprotocoleerde wasvoorschriften gereinigd worden. Instellingen betalen dus of alleen een wasprijs of een was- en leaseprijs all-in. MEELIFTEN Zorgcentrum Abbingahiem in Leeuwarden is één van de zorginstellingen die gebruikmaakt van de diensten van Rentex Floron. Wij besteden het wassen volledig uit, vertelt facilitair coördinator Kees Vanger. Doordat we onderdeel zijn van een grote organisatie met twee ziekenhuislocaties en verschillende zorgcentra, kunnen we meeliften op de afspraken die centraal gemaakt zijn. Daarmee hoeft Abbingahiem geen eigen wasmachines aan te schaffen of personeel in dienst te nemen voor het wassen. Dat wordt ons allemaal uit handen genomen, zegt Vanger. We hebben 165 bewoners in 140 appartementen, dus er gaat jaarlijks nogal wat door. Voor onder andere het kleinschalig wonen werken we met huurlinnen van Rentex Floron. We worden elke dag bevoorraad. Het wasgoed komt in bulk gestreken en gevouwen terug. In de linnenkamer wordt het vervolgens gesorteerd op cliëntniveau. GEEN WASSERIJ Ook ziekenhuis De Tjongerschans in Heerenveen heeft het reinigen van beddengoed al jaren volledig uitbesteed. Het is dertig jaar geleden dat we nog een eigen wasserij hadden, vertelt Tjitske Benedictus, stafmedewerker van het Facilitair Bedrijf. Toen het materiaal vervangen moest worden, moesten we een keuze maken: op die manier doorgaan of naar andere mogelijkheden kijken. Uit kostenoverwegingen hebben we toen besloten het uit te besteden. Met de uitbreiding van het aantal bedden in De Tjongerschans was zelf blijven wassen sowieso geen optie meer. We zijn een ziekenhuis, geen wasserij, stelt Benedictus. Inmiddels weten we al niet beter meer. We kunnen ons eigen Die kunnen zo weer de linnenkamer in! bedlinnen laten wassen of bedtextiel huren bij de wasserij. In eerste instantie hadden we alleen eigen linnen, maar nu leasen we ook een deel, ongeveer 50/50. DERDE DAG Ligt een patiënt langer dan drie dagen in De Tjongerschans, dan wordt het bedtextiel op de derde dag verschoond. Bij open wonden en ongelukjes gebeurt dat direct, zegt Benedictus. Maar de meeste patiënten liggen hier één of twee dagen en dan komt de volgende patiënt natuurlijk ook in een schoon bed terecht. Zorginstellingen moeten het wassen van hun textiel om de vijf of zes jaar aanbesteden. We maken dan een keuze aan de hand van een programma van eisen dat we hebben opgesteld en het kostenaspect, legt Benedictus uit. Vaak doen we dat samen met collega-ziekenhuizen. Over twee jaar moeten we opnieuw een keuze maken. Zowel intern als extern vinden scherpe kwaliteitscontroles plaats Schoon op weg naar de klant. 76 oktober 2010 nr. 5 Laatste nieuws? nr. 5 oktober diensten personeel ZORG

3 Verhelderend en verfrissend blad om in pleonasmen te vervallen. Frank Laurentius, Algemeen Directeur Piecom Clean Totaal heeft als nieuwkomer in de branche laten zien een frisse wind te kunnen brengen door relevante thema s aan te snijden en een pittige discussie niet te schuwen. Sander Haas, PR & Communicatie Manager ASITO Lees wat anderen zeggen! Clean Totaal is een oprechte aanwinst voor de branche als het gaat om uitingen van informatie, nieuws en ontwikkelingen in de branche. Het doorzettingsvermogen en het lef om een andere modernere weg te bewandelen dan gebruikelijk spreekt ons erg aan vanuit onze eigen visie. Gerard Spoor, Directeur Carling Opleidingen Clean Totaal heeft oog voor nieuws, achtergronden en productontwikkeling en weet een zeer brede groep lezers te bereiken. Rogier Moorman, Marketing Manager Numatic International Clean Totaal is het voorbeeld van de mix tussen traditionele en nieuwe media. Actueel en opinievormend, maar ook met een glimlach kijkend naar de schoonmaakwereld. Jacco Vonhof, Directeur Novon Schoonmaak Clean Totaal is een sprekend voorbeeld van Nieuw Elan in de schoonmaakbranche. Rob Bongenaar, Directeur OSB

4 Met de aanschaf van een persberichtlicentie heeft u de zeker heid dat uw persbericht crossmediaal uw doelgroep bereikt. magazine kleurgecodeerd borstelwerk van salmon bij Wecovi productnieuws importeur Wecovi komt met een nieuwe lijn kleurgecodeerde borstelproducten van fabrikant salmon. een belangrijk onderdeel van haccp is het schoonmaken en het borstelwerk waarmee wordt schoongemaakt. De kleurcodering helpt kwaliteitsmanagers om kruisbesmetting te voorkomen. plaatsing in magazine plaatsing online op met replyadres en rapportage aantal hits! plaatsing in de enieuwsbrief plaatsing op Twitter, LinkedIn en Facebook Prijs: e 1.500, per 12 maanden (max. 15 berichten) Let op: vanaf een advertentievolume van e 2.750, (op jaarbasis) heeft u recht op een gratis persberichtlicentie. website social media e-nieuwsbrief Afhankelijk van de situatie kan een scheiding op afdeling gewenst zijn (zie illustratie), terwijl een andere situatie juist vraagt om een scheiding tussen verschillende levensmiddelen. De materialen van Salmon zijn daarom verkrijgbaar in acht verschillende kleuren: blauw, groen, rood, wit, oranje, geel, zwart en paars (antibacterieel). Een aantal borstels en materialen van Salmon kan in een bijzondere uitvoering worden geleverd. De borstels voorzien van kunstharsverzegeling zijn speciaal ontwikkeld voor de voedings- en farmaceutische industrie, waar de veiligheid van monofilamenten (afzonderlijke borstelharen) extra belangrijk is. Bij een andere productlijn van Salmon zijn ijzerdeeltjes in het kunststof verwerkt. Deze metaaldetecteerbare materialen zorgen voor extra veiligheid Elektronische dispenserbundel van Kimberly-Clark kimberly-clark professional heeft een nieuwe handhygiëne bundel geïntroduceerd met contactloze elektronische zeep- en handdoekdispensers. De hightech dispenserbundel bestaande uit een dispenser voor rolhanddoeken en een dispenser voor foam zeep biedt facilitair managers bovendien grote voordelen dankzij gecontroleerde verbruikskosten en operationele efficiency, aldus het bedrijf. De nieuwe Elektronische Rolhanddoek Dispenser levert een besparing op tot 12,5% vergeleken met bijvoorbeeld de handmatige Kimberly-Clark Professional No Touch Handdoek Dispenser. De nieuwe Elektronische Foam Zeep Dispenser belooft een verbeterde controle, omdat er maar één schuimdosering van 0,65 ml per wasbeurt nodig is. Dit in vergelijking met de twee doseringen die nodig zijn bij de bestaande AQUA* Foam Zeep Dispenser. en hebben bewezen zowel onder natte als droge omstandigheden zeer effectief te zijn. De derde bijzondere productlijn van Salmon is gemaakt van kunststof met zilverionen. Dit werkt antibacterieel en voorkomt groei van onder andere meeldauwbacteriën en schimmels. unger Bagger opvouwbare container Unger komt met de Unger Bagger, een opvouwbare container met inhoud voor een 180 liter vuilniszak. De Unger Bagger heeft een robuuste hard-kunststof bodem en kan middels een trekband eenvoudig meegesleept worden. Tillen is dus niet altijd nodig. De Unger Bagger heeft een stevige wand en de bodem is voorzien van drip-gaten wat reinigen simpel maakt. Ter introductie biedt Unger tijdelijk een gratis Nifty Nabber vuilgrijper van 90 cm aan bij iedere Unger Bagger. Laatste nieuws? nr. 5 oktober _Clean Totaal 1005.indd :40 e 300, per los bericht (max. 250 woorden)

5 BEDRIJFSREPORTAGE BEDRIJFSREPORTAGE BEDRIJFSREPORTAGE Bedrijfsreportages Kies voor een hoogwaardige reportage over uw bedrijf, diensten of producten in Clean Totaal. Onze ervaren journalisten zorgen voor een professioneel en aansprekend artikel inclusief hoogwaardige fotografie. Uw bedrijfsreportage wordt ook geplaatst op onze website! Prijs e Let op: vanaf een advertentievolume van e (op jaarbasis) heeft u recht op één gratis bedrijfsreportage. Helichem Dé specialist in private label In 1937 werd Chemische Fabriek De Zonnebloem in Heerlen opgericht met als voornaamste producten kachelpasta, boenwas en haarvet. Inmiddels is dit bedrijf na de VECHTMARKT Vossen laat een omzetstaat zien vanaf het moment dat hij is aangetreden. Opvallend is de sterke nodige beslommeringen en overnames uitgegroeid tot de Helichem groep. Directeurstijging een paar jaar terug, maar eigenaar Henk Vossen vertelt met verve over deze toonaangevende fabrikant van private ook langdurige perioden van stabiliteit, ook gedurende de afgelo- labels. Productmanager Charles Peters staat hem al even enthousiast terzijde. pen jaren. Je bent als producent TEKST & FOTO S: LEON VAN DEN BERG van private labels erg afhankelijk van de markt. Wat we merken is e Zonnebloem maakte die zowel de productie als de en betonreparatieproducten, Ruka dat we zelden of nooit klanten sinds 1937 vooral huis- producten de branche, maar vond het een het-zelfproducten voor de Duitse We verliezen ze wel omdat ze logistiek deden. Ik kwam niet uit Chemie GmbH (1990) voor doe- verliezen uit ontevredenheid. Dhoudelijke die met een eigen bestelbus bij uitdaging om een eigen bedrijf markt, handelsonderneming J.B. gewoon ophouden te bestaan. De de klanten werden afgeleverd, te hebben en dat verder uit te de Lange BV (1997), importeur markt van professionele schoonmaakmiddelen is een echte begint Vossen. Die klanten bouwen. We gingen verder onder van onder meer etherische oliën; waren zelfstandige detaillisten. de naam Zonnebloem Chemie en Beno Products BV (1999) dat verdringingsmarkt. Er is een De bedrijfsgrootte is jarenlang verschoven onze productie naar de onderhoudsproducten voor de constante stroom van startende minimaal geweest. In de loop der professionele markt. Dat bleek een parketbranche maakt en de zeepdivisie van Diffutherm (2004). Alco ten koste van bestaande bedrij- bedrijven, maar hun groei gaat jaren veranderde het speelveld. De goede keuze, want sindsdien zijn zelfstandige buurtwinkels verdwenen stuk voor stuk ten gunste van door diverse overnames. Vooral de specifieke industriële klanten werd In ons geval wordt het verlies van we sterk gegroeid, overigens ook Chemicals BV, groothandel voor ven die minder goed presteren. supermarkten met centrale inkoop specialisatie in private labels heeft in 1986 verworven, maar is inmiddels weer verzelfstandigd. In 1998 door het aantal nieuwe klanten. bestaande klanten opgevangen en De Zonnebloem dreigde de ons geen windeieren gelegd, we aansluiting te missen. Dat was de zijn diverse malen verhuisd naar hebben wij onze bedrijfsnaam situatie die ik in 1980 aantrof toen een groter pand. Inmiddels bestaat omgezet in Helichem, een samentrekking van Helianthus (zonnelie klanten? Peters: Het zijn Wat is het kenmerk van jul- ik het bedrijf overnam. Er werkten de groep uit Helipox (1984) toen nog maar twee medewerkers gespecialiseerd in epoxycoatings bloem in het Latijn) en chemie. bedrijven die veelal vernieuwend Veel kleinere mengketels waarmee snel kan worden ingespeeld op de vraag van klanten. denken en een eigen herkenbaar product op de markt willen Veel klanten blijken al een jaren- WETGEVING IS COREBUSINESS brengen, maar zelf geen of lange relatie met Helichem te onvoldoende productiecapaciteit hebben. Wat onderscheidt het hebben om aan de marktvraag te bedrijf van de andere privatelabelproducenten? Vossen vat dit voldoen. Denk aan groothandels, fabrikanten en grootverbruikers in een woord samen: attitude. uit de meest uiteenlopende Klanten moeten er zeker van zijn branches en landen. Het kunnen kleine bedrijven zijn maar gen dat besteld is, maar ook dat dat ze exact het product ontvan- ook heel grote internationaal we hen helpen om dat product werkende. Het komt bijvoorbeeld steeds beter te maken, zodat het voor dat een grote fabrikant een blijft aansluiten bij nieuwe technische ontwikkelingen. Daarbij is product wil laten maken voor een niche-markt waarbij het eigen de veiligheid voor mens en milieu productieproces teveel verstoord steeds belangrijker geworden. Ik zou worden. Je kunt ook denken denk dat we daarin echt voorloper aan een bedrijf zoals Leifheit zijn. We proberen ook altijd bijtijds ontwikkelingen in de wetge- waarvoor wij het hele huismerk op schoonmaakgebied maken. ving te voorzien en een antwoord Dat zit dan weer sterk tegen te hebben voor een probleem consumentenproducten aan, net ontstaat. Neem bijvoorbeeld het als huismerken van bouwmarkten gebruik van formaline als conserveringsmiddel. Dat hadden wij al of leveranciers van woninginrichting. Nu kan het voorkomen afgezworen voordat de wetgever dat een nieuwe klant bij een met een verbod vanwege de kankerverwekkende eigenschappen rondleiding in de fabriek ziet dat zijn concurrent ook bij jullie laat op de proppen kwam. Dat geldt produceren. Schrikt dat niet af? eveneens voor tal van andere Peters vervolgt: Nee, integendeel. In de meeste gevallen zal dend inzicht in ongenade zijn grondstoffen die door voortschrij- het juist eerder een bevestiging gevallen. De wetgeving rond chemie is dermate ingewikkeld dat zijn dat wij een goede keuze zijn. Als een bekende collega immers het eigenlijk onze corebusiness voor ons kiest en daarmee een is geworden. We proberen steeds succesvol product op de markt de wetgevers voor te blijven. Dat brengt, waarom zou dan een waarderen onze klanten, want nieuwe klant niet even succesvol die zijn er dus zeker van dat hun kunnen zijn door de keuze voor product conform alle wet- en Helichem? regelgeving is. We hebben ook Iedere klant kan kiezen uit een eigen verpakkingsvorm, dopkleur, productkleur en -geur. Van alle klanten liggen up-to-date-etiketten klaar op de plank. zelf duidelijke standpunten. Er zijn producten die we niet maken, omdat daarin stoffen verwerkt worden die niet alleen gevaarlijk zijn voor het milieu, maar ook voor de makers en de gebruikers. Ik denk dan bijvoorbeeld aan middelen voor gevelreiniging. FLEXIBEL Peters vervolgt: De wetgeving komt ook terug bij de voorgeschreven informatiebladen en op de etiketten. Omdat we alles doorgaans in eigen beheer laten drukken, kunnen we heel snel inspringen op veranderingen in de voorschriften. Overigens spelen die etiketten ook een rol binnen onze flexibele productie. We hebben van alle klanten de etiketten op de plank liggen en de verpakkingen in het magazijn. We kunnen zo heel snel op een bestelling reageren. Dat wordt nog versterkt door het feit dat onze hele productiewijze gebaseerd is op relatief kleine batches. We kunnen heel snel wisselen, maar die snelheid gaat nooit ten koste van de kwaliteit. Dat is een basisvoorwaarde en die controleren we voortdurend streng in ons eigen laboratorium. Van elke batch nemen we ook een monster dat we langdurig bewaren, zodat eventuele problemen te herleiden zijn. Vossen: Klachten kunnen voorkomen. Meestal blijken deze terug te voeren op onze leveranciers van grondstoffen en vooral verpakkingen. Helaas blijken niet alle toeleveranciers net zo zorgvuldig te werk te gaan als wij. We vinden dat onze klant daarvan niet de dupe mag worden en hebben daarom onze ingangscontrole op tal van punten verscherpt. ACTIEVE ROL Wil je weten wat er op de markt en bij de overheden speelt, dan moet je als fabrikant actief zijn in de brancheorganisaties, stelt Vossen. Wij zijn al vanaf het moment dat ik het bedrijf overnam, actief betrokken bij NVZ en de secties Nifim en Producenten. Ook internationaal hebben we intensieve contacten met de AISE. We zijn ook als een van de weinige Europese mkb-producenten toegetreden tot de Charter for Sustainable Cleaning, waarmee we aantonen duurzaam te produceren en ons verplichten die prestatie jaarlijks te verbeteren. Overigens was dat relatief gemakkelijk, omdat we al over ISO 9001 en beschikten. Het is wel een voordeel, want daardoor heb je toegang tot partijen waarmee je anders lastiger zaken kunt doen. Zo zijn ketens als Aldi en Carrefour geassocieerd member geworden, waarmee ze zich moreel verbinden hun schoonmaakmiddelen bij een fabrikant te laten fabriceren die de charter heeft. 48 oktober 2010 nr. 5 Laatste nieuws? nr. 5 oktober Under new management!? Onlangs zijn er organisatorisch wijzigingen doorgevoerd leiding hebben. Johan Willems: stofzuigers en materiaalwagens Met de organisatorische wijziging hopen wij meer transparan- ontwikkeling voor het milieu. hergebruikt. Dat is een positieve bij Weska. Het mooie aan deze veranderingen is dat er feitelijk bijna niets verandert. De organisatiestructuur wordt tie in de onderneming te brengen en dat is dan ook wat we willen ONLINE BESTELLEN er wel duidelijker door. Tijd om eens met Johan Willems en bereiken. Duidelijke lijnen om Is het mogelijk om bij Weska Mart Zwaan over Weska te spreken. zowel intern als extern duidelijk online te bestellen? Johan Willems: Ja, maar om my.weska.nl te kunnen communiceren. TEKST: JOHAN WILLEMS FOTO S: LEON VAN DEN BERG te positioneren als een online OMZET VERSUS RECESSIE bestelsite, daar zouden we ons inds 1 september heeft voor klanten soms een vreemde Johan Willems vervolgt: We Unit4 Agresso pakket tekort mee Johan Willems zijn functie zaak. Johan Willems zal zich in staan er goed voor, al kun je niet doen. Al sinds januari 2009 is Svan Sales Manager ingewisseld voor die van Algemeen beleidsmatige taken, voorname- recessie ook invloed heeft op my.weska.nl operationeel voor zijn nieuwe functie naast zijn ontkennen dat de economische naast ook Directeur van Weska. Om de lijk bezighouden met de sales en onze onderneming. De klant is onze klanten. Een onlinesysteem huidige verandering te begrijpen marketing. Het contact met de prijsbewuster dan ooit en vanuit dat onze klant in staat stelt zijn moeten we terug naar 2007 toen werkvloer wil hij niet verliezen. het oogpunt van kostenbesparing volledige inkoopbestelprocedure Mart Zwaan en Johan Willems de Ook Mart Zwaan heeft sinds 1 worden alle registers opengetrokken. Het aantal investeringen in tot en met factuur. Uiteraard bij Weska te managen, van order toenmalige directie opvolgden. Er september een andere functie, is destijds door de eigenaar van namelijk die van Directeur Inkoop met name vloeronderhoudsmachines is teruggelopen. Daar- op objectniveau, de nodige zeer stellen wij onze afnemers, tot Weska gekozen om de dagelijkse & Operationele zaken. Mart leiding in de handen te leggen van Zwaan zal zijn tijd met name naast zijn onze klanten ook creatiever geworden bij het opstarten matie ter beschikking. Met een gedetailleerde managementinfor- een managementteam, in de praktijk bleek het feit dat er geen echte teit en interne operationele zaken van nieuwe panden en worden er online systeem zoals my.weska. gebruiken voor de inkoop, kwali- directeur was als aanspreekpunt en zal als zodanig binnen de steeds meer hulpmaterialen zoals nl zou het gevaar kunnen bestaan dat je het traditionele contact met de klant verliest. Gelukkig houden wij dit door te investeren in goede accountmanagers, rapportage en controle vanuit onze administratie, prima onder controle. OVERNAMES Als je in Rotterdam gevestigd bent en met een landelijk eigen distributienetwerk werkt, is Rotterdam qua planning niet de meest voor de hand liggende vestigingsplaats. Mart Zwaan: Klopt, maar hier liggen toevallig wel onze roots. Zijn er plannen voor verhuizing? Johan Willems: Nee, momenteel niet. Ik zou me er overigens ook niets bij voor kunnen stellen, we zijn een Rotterdams bedrijf, met de bijbehorende bedrijfscultuur. Onze Johan Willems (l) en Mart Zwaan (r) hebben zat ambities, maar blijven nuchter. medewerkers in de magazijnen tegelijkertijd elementen van ISO den welkom zouden blijven. De en op de administratie komen mee. Tevens worden items keuze werd mede bepaald door de voornamelijk uit de directe met betrekking tot mvo verankerd. chauffeurs. Het is tenslotte hun omgeving van Rotterdam Zuid, Zodat deze later ook gecertificeerd werkplek. mensen die in een aantal gevallen kunnen worden. Mvo moet een Weska is reeds diverse wegen vaak meer dan tien jaar samen steeds belangrijkere rol krijgen ingeslagen om zijn vrachtwagens met ons voor Weska werken. binnen de organisatie. Dit belang zo efficiënt mogelijk in te zetten. Onze vestiging aan de Stolwijkstraat zal voorlopig onze hoofd- worden. Onlangs investeerden gedegen planning. Zo wordt ook moet bij elke overweging gewogen Dit eindigt niet alleen bij een vestiging blijven, het heeft niet we in een nieuw wagenpark voor de toepassing van meerdaagse zoveel zin om over de toekomst de distributie. Er werd gekozen routes getest en onder de loep te speculeren. Dat laat ik graag voor vrachtwagens met een lage genomen om aanrijdkosten, aan anderen over. Zou Weska emissie die ook in de binnenste- aanrijdtijd en brandstofgebruik naast de autonome groei willen groeien door overname van een collega onderneming uit de branche? Johan Willems: Concrete plannen daarvoor hebben we niet, als het op ons pad komt, zullen we iedere mogelijkheid serieus onderzoeken. MVO Mart Zwaan voegt toe dat er andere zaken zijn die meer prioriteit verdienen. Momenteel zijn we druk bezig een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001:2008 op te zetten, we nemen Hier liggen toevallig wel onze roots te minimaliseren. Verder worden nu testen gedaan en worden de mogelijkheden onderzocht om onze vrachtwagens op de eindbestemming met andere goederen te vullen. Leeg terugrijden is immers niet zo zinvol en hiermee belasten we het milieu onnodig. Die maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen wij als directie heel serieus. TOEKOMST Waar staat Weska over vijf jaar? Johan Willems schiet in de lach: Tussen de regels door heb je waarschijnlijk genoeg meegekregen, ambities zat. Van huis uit ben ik nogal nuchter en sta met twee benen op de grond. Denken in oplossingen voor de klant, klantgerichtheid optimaliseren, kortom de klant behandelen zoals je zelf ook graag behandeld zou willen worden. Wat je doet voor je klanten is immers belangrijker dan wat je erover zegt. 66 oktober 2010 nr. 5 Laatste nieuws? nr. 5 oktober Videoreportages Clean Totaal maakt videoreportages op locatie! Met een door ons geproduceerde video laat u de bezoekers van in beeld en geluid kennismaken met uw bedrijf en/of (nieuwe) producten. Uw video wordt opgenomen in de sectie video s op onze site. Uiteraard kunt u de video ook voor eigen gebruik inzetten! Prijzen op aanvraag

6 Door actualiteit, hoogwaardige content en zoekmachine optimalisatie trekt de website van Clean Totaal steeds meer bezoekers. Kijk naar het Google dashboard over de periode 1 januari 1 november (2010). Op dit moment bedraagt het aantal bezoekers per laatste 30-dagen meer dan 7.200!

7 homepage vervolgpagina s Leader banner Verschijnt op alle webpagina s Prijs: e 400, /week 220 x 220 pixels Prijs: e 250,-/week Leader banner Verschijnt op alle webpagina s Prijs: e 400, /week 280 x 150 pixels (bxh) Prijs: e 225,- /week 500 x 150 pixels (bxh) Prijs: e 275,-/week 220 x 100 pixels (bxh) Prijs: e 150, /week 300 x 100 pixels (bxh) Prijs: e 150, /week Heeft u andere ideeën? Samen met u zoeken wij een maatwerkoplossing!

8 e-nieuwsbrief De enieuwsbrief van Clean Totaal verschijnt 1 keer per week en wordt verstuurd naar meer dan professionals 500 x 150 pixels (bxh) Prijs: e 250, per plaatsing 4 plaatsingen: e 850,

9 drijven en facilitaire dienstverleners 44% zorginstellingen 14% locale overheden 11% enbare instellingen 8% 6% 3% 3% sport & overslag 2% porteurs & dealers 9% CONTENT MARKETING 2e jaargang nr. 5, oktober 2010 verspreiding Schoonmaakbedrijven en facilitaire dienstverleners Ziekenhuizen & zorginstellingen Gemeenten en locale overheden Onderwijs & openbare instellingen HORECA Retail Recreatie Industrie, transport & overslag Fabrikanten, importeurs & dealers 2e jaargang nr. 1, februari 2010 Thema: 1e jaargang nr. 6, december 2009 Vloeronderhoud Zoveel vloeren, zoveel verschillen Allround microvezel Wetgever gunt branche weinig rust Matrassen viezer dan snelwegtoilet Commercie duikt op nanotechnologie 2e jaargang nr. 2, april 2010 Thema: Hygiene & zorg Innovaties op ISSA/INTERCLEAN Kruimeldieven tegen duitendieven Nederland geweldig mattenland 2e jaargang nr. 3/4, juni 2010 Schoonmaak voor waaghalzen OK Groene Hart superschoon Confrontatie in kuil Taalles voor schoonmakers Totale oplage: ruim per uitgave. Frequentie: 5 x per jaar Clean Totaal is HOI gecertificeerd. Stofzuigen met een glimlach Geen doekjes voor bloeden Strippen big fun Vogelpoep Politiek poetst de plaat Triple P gevelbehandeling

10 Aandachtsvelden 2011 Advertentieprijzen 2011 Nr (verschijnt 18 februari) Nr. 3/ (gecombineerd) Nr (verschijnt 16 december) 1x 3x 5x Deep cleaning sanitair (verschijnt 17 juni) Asbestverwijdering 1/1 pagina Schoonmaker als facilitair Afgestudeerden belicht Innovaties 1/2 pagina dienstverlener HRM in de schoonmaak Cleaning & onderhoud airco en 1/4 pagina Disposables etc. Buitenlandse schoonmaak luchtbehandeling 1/8 pagina Discussie handen drogen bedrijven in Nederland en België Schoonmaak in Atex omgeving 2/1 pagina (spread) Inbesteden of uitbesteden Industriële schoonmaak op Eco(on)logica Speciale posities: (binnen)vaart. Mvo Back cover +/+ 25% Nr (verschijnt 15 april) Nr (verschijnt 21 oktober) Inside back cover +/+ 10% Glazenwassen Werkkleding Inside front cover: +/+ 10% Gevelbehandeling Groothandel als adviseur en Insert Hoogwerken Stofzuigen en binnenmilieu trainer Grootschalige schoonmaak In de gehele oplage, maximaal A4 formaat, maximaal gewicht 20 gram. Keuze tapijt of harde vloer in (vliegvelden, havens) Andere formaten en gewichten: op aanvraag gezondheidszorg en utiliteit Schoonmaakmachines voor infra Meehechter Prijzen op aanvraag Extra verspreiding op de Glazenwassers en Gevelbehandelaars Vakbeurs 2011

11 Deadlines 2011 Nr. Reserveren Aanleveren Verschijnt advertentie materiaal 1 14 januari 19 januari 18 februari 2 11 maart 16 maart 15 april 3/4 13 mei 18 mei 17 juni 5 16 september 21 september 21 oktober 6 11 november 16 november 16 december Advertentieformaten Bladspiegel: 225 x 297 Zetspiegel: 198 x 266 Formaat (in pagina): Staand Liggend 1/1 (zetspiegel) 198 x 266 1/1 (bladspiegel aflopend) 225 x 297 met 3 mm afloop rondom 1/2 97 x x 131 1/4 97 x x 63 2/1 spread (zetspiegel) 422 x 266 2/1 spread (aflopend) 458 x 305 Aanleveren materialen en voorwaarden Certified PDF met hardcopy proef (volgens standaard Certified PDF tijdschriften Nederland ). Minimale resolutie 300 dpi. Afbeeldingen dienen te zijn weggeschreven in CMYK. Bij aanleveren van open bestanden is de uitgever niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan in het digitale en drukproces. Kosten veroorzaakt door aanlevering van onvolledig en niet correct materiaal worden doorberekend. Alle orders worden afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Papiersoort Omslag 200 grams HV, binnenwerk: 100 grams HV Alle in deze brochure genoemde prijzen zijn in Euro s en exclusief BTW.