Communicatie bij Gladheidsbestrijding. Nationaal Gladheidsbestrijdingscongres Ede, 1 oktober 2014

Transcriptie

1 Communicatie bij Gladheidsbestrijding Nationaal Gladheidsbestrijdingscongres Ede, 1 oktober 2014

2 Even voorstellen Arie Oskam, gemeente Houten Paul Bouman, platform WOW Dan Bekker, gemeente Utrecht

3 En wie bent u..? Overheid; gemeente, provincie, waterschappen..? Bedrijfsleven; aannemers, adviesbureaus..? Gladheidscoördinatoren? Communicatie adviseurs? Waarvandaan; Noorden, Midden Zuiden..?

4 Doel: samenwerken Elkaar ontmoeten, leren kennen en echt samen doen!

5 Werkgroep gladheidsbestrijding Vertegenwoordigers van de Provincie, gemeente Houten, gemeente Amersfoort, gemeente Utrecht

6 Sessie met RWS

7 Werksessie Factor C-sessie georganiseerd, door communicatieadviseurs van de provincie waarmee we samen een kernboodschap hebben geformuleerd.

8 U hebt een primeur!

9 Kernboodschap Winters weer levert niet alleen mooie taferelen op. Het kan ook voor vervelende gladheid zorgen. Tijdens winterse omstandigheden gaan gemeenten en provincie daarom gezamenlijk de strijd tegen gladheid aan, zodat u zo veilig mogelijk de weg op kunt. Onze mensen gaan vaak s nachts voor u op pad, langs de belangrijkste wegen, fiets- en busroutes

10 Kernboodschap Ondanks onze inspanningen is gladheid helaas niet helemaal te voorkomen. Blijf daarom ook zelf altijd alert tijdens winters weer: let op actuele berichtgeving en pas uw weggedrag en/of route aan. Kijk voor meer informatie over de bestrijding van gladheid, actuele strooiroutes én wat u zelf kunt doen tegen gladheid op Let op: is fictief!

11 Videoboodschap

12 Kleine enquête Wie vond het een goed filmpje? Wat kan er beter?

13 Richtlijnen Proactieve communicatie Heldere communicatie Visuele communicatie Eenduidige boodschap

14 Toolbox (1) Persbericht met aankondiging gladheidbestrijding Wanneer: bij de eerste periode van vorst/sneeuw Wat: in dit bericht aangeven dat je als wegbeheerder klaar bent voor de winter

15 21 augustus 2013, 16:09 De zomer blijft nog wel even, maar het strooizout ligt al klaar

16 Toolbox (2) Website Wanneer: gedurende de hele winterperiode Wat: op de website van de eigen organisatie kun je een webpagina ( aanmaken

17

18 Strooikaart Gemeente Utrecht

19 Toolbox (3) Telefonische bereikbaarheid Wanneer: altijd (tijdens kantooruren) Wat: weggebruikers moeten de verschillende wegbeheerders altijd telefonisch kunnen bereiken als zij vragen hebben over gladheid.

20 Toolbox (4) Twitter Wanneer: altijd Wat: via een twitteraccount van de eigen organisatie of een speciaal daarvoor in het leven geroepen twitteraccount kun je tweets versturen over gladheid of strooiacties.

21 Toolbox (5) Brief naar scholen/instellingen Wanneer: november Wat: brief naar (de directie van) de verzorgingshuizen, bejaardentehuizen en scholen een brief waarin je uitlegt wat je als wegbeheerder wel en niet aan gladheidbestrijding doet

22 voorbeeldbrief

23 Toolbox (6) Poster/flyercampagne Wanneer: eind november/begin december Wat: je kunt voorafgaande aan de eerste vriesperiode of gladheid een poster/flyercampagne uitzetten om de website ( kenbaar te maken

24

25 Toolbox (7) Artikelen in lokale (digitale) kranten Wanneer: gedurende de hele vorstperiode en als de actualiteit daarom vraagt Wat: tijdens de vorstperiode kun je op regelmatige basis berichten over de gladheidbestrijding (laten) plaatsen.

26 Toolbox (8) Persberichten Wanneer: als de actualiteit daarom vraagt

27 Toolbox (9) Tekstborden Wanneer: alleen bij calamiteiten!

28 Toolbox (10) Beeldbank Met foto s en video s Voorbeelden Basistekst (te gebruiken op website en in persberichten) Brief aan scholen/instellingen Tweets Q&A Voortgangsbericht Persbericht poster

29 Laat de winter maar komen! Wij zijn er klaar voor!

30

31 Kleine enquête Wie vindt dit nuttig voor de eigen regio? Wie zou dit (deels) willen gaan gebruiken? Wat mist u nog? Wat kan WOW voor u doen?

32