Macinform VOORDEEL VOOR KLANTEN, WINKELS EN WEBSHOPS CROSS CHANNEL ACTIE INTREZA 1 UITGAVE JANUARI 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Macinform VOORDEEL VOOR KLANTEN, WINKELS EN WEBSHOPS CROSS CHANNEL ACTIE INTREZA 1 UITGAVE JANUARI 2014"

Transcriptie

1 Macinform 1 UITGAVE JANUARI 2014 CROSS CHANNEL ACTIE INTREZA VOORDEEL VOOR KLANTEN, WINKELS EN WEBSHOPS Centrale klantenservice spin in cross channel-web 4 8 Kwantum speelt in op hedendaags koopgedrag 7 11 Enige tijd geleden werd in alle Nederlandse winkels van Dolcis, Manfield, Invito, PRO en Scapino een cross channel actie van Intreza geïntroduceerd. Doel van de actie is om -leads te genereren, om nee-verkopen te voorkomen, om de naamsbekendheid van Intreza verder uit te bouwen en om klanten op het uitgebreide assortiment van de webshops te wijzen. Het aantal zoekopdrachten op de webshops nam in de eerste weken van deze actie al meteen flink toe. Jones Bootmaker breidt verkooppunten uit Ontwikkeling van eigen schoenenmerk No Stress 15 Macintosh Wholesale rolt verder uit Manfield introduceert imbox, een professioneel impregneersysteem 16 Maak kennis met Intreza & win Iedere klant ontvangt bij het bezoek aan een winkel een flyer. De flyer, in huisstijl van de formule, bevat de filiaalcode van de betreffende winkel. Tot en met 31 mei 2014 maken klanten via een speciale internetpagina kans om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen. Bezoekers van de winkel en passers van schoenen maken kans op één minuut gratis shoppen. Met de op deze manier verkregen gegevens kan Intreza met gepersonaliseerde s de klanten nog beter van dienst zijn en een aanbod op maat doen. vervolg op pagina 2

2 Nooit uitverkocht Het gebeurt zelfs de beste winkel wel eens: de gewenste kleur of maat is uitverkocht. Geen nood, op de achterzijde van de flyer kan de klant het artikelnummer van het uitverkochte artikel noteren. In de winkel kan vervolgens ter plekke het artikel besteld worden of klanten surfen thuis zelf naar de webshop van de winkel of naar intreza.nl. Een winkelbezoek is dan nooit tevergeefs geweest. VOOR MEER INFORMATIE ZIE: RETAIL VERANDERT EN WIJ VERANDEREN MEE Het afgelopen jaar was voor non-food retailers verre van eenvoudig. Er was sprake van een voortdurend gevecht tegen dalende bezoekersaantallen aan fysieke winkels. Daarbij hielp niet mee dat de consument zeer terughoudend was met geld uitgeven en vaak pas bereid was om te kopen bij aanbiedingen en kortingsacties. Tegelijk waren er de effecten van een extreem koud voorjaar, een zomer die tot lang in het najaar doortrok en een winter die geen winter was. Hoe een en ander voor Macintosh Retail Group in 2013 heeft uitgepakt zullen we op een later tijdstip bekend maken. Onze cross channel strategie werd in 2013 verder vorm gegeven. De klantwens via alle verkoopkanalen invullen met een uitstekende service is daarbij het doel. Een klant moet onze producten overal tegenkomen waar hij of zij daarin is geïnteresseerd. Natuurlijk in onze eigen (web)winkels, maar ook bijvoorbeeld in een shop in shop bij een andere winkelformule en door middel van online platforms van derden. In deze Macinform zijn daar weer tal van voorbeelden van te vinden. Door deze klantbenadering staan we op het netvlies van de consument als die in de markt is voor aanschaf van een paar schoenen of woningdecoratie. Vertrouwen en beleving zijn daarbij sleutelwoorden, want alleen maar producten aanbieden kan iedereen. Wij als Raad van Bestuur geloven dat Macintosh Retail Group daarmee onderscheidend is in de sector Fashion, maar ook steeds meer in Living. Er lijkt op dit moment in de voor ons relevante landen sprake van enige economische lichtpuntjes die een positief effect hebben op het consumentenvertrouwen. Dit is voor het eerst sinds lange tijd. In hoeverre dit doorzet en wanneer de positieve gevolgen merkbaar zijn op de uitgaven van de consument valt af te wachten. Maar het lijkt er op dat de negatieve spiraal aan het ombuigen is. We hebben de afgelopen jaren hard gewerkt aan een nieuw Macintosh Retail Group. Daar moeten we in 2014 met onverminderd enthousiasme mee verder gaan. Want er zijn zeker nog zaken waar we kunnen verbeteren en waar een betere prestatie harde noodzaak is. De klant staat immers ook niet stil. Wij danken iedereen voor zijn of haar inzet in Samen met jullie gaan we er ook in 2014 alles aan doen om de consument nog beter te bedienen en zo nog meer aan ons te binden. Frank De Moor Eric Coorens Theo Strijbos Raad van Bestuur Macintosh Retail Group MACINTOSH HONG DUURZAA BEGINT Rendabele groei realiseren en tegelijkertijd de impact op mens en milieu verbeteren, dat is het doel van alle inspanningen van Macintosh Retail Group. De klanten moeten bij onze formules kwalitatief goede producten kunnen kopen tegen concurrerende prijzen en er gelijktijdig op kunnen vertrouwen dat onze leveranciers eerlijke lonen betalen en hun werknemers op een waardige manier behandelen. Om dit te kunnen realiseren moet je beginnen bij de bron. 27 DUURZAA O N D E R N 2

3 Nea International bv, producent van de PSB Shoe Insoles, is reeds geruime tijd succesvol actief is op het gebied van ontwikkelen, fabriceren en vermarkten van orthopedische braces. Deze braces met als merknaam Push Braces en PSB Sportbraces zijn inmiddels in 25 landen in Europa en daarbuiten verkrijgbaar. NIEUW: SPECIAAL VOOR KINDEREN TOT 12 JAAR NEA INTRODUCEERT DE ENKELBRACE AEQUI JUNIOR Vanaf januari 2014 wordt Nea s productlijn uitgebreid met de Push ortho Enkelbrace Aequi Junior. Dit is een speciaal ontwikkelde enkelbrace voor kinderen tot 12 jaar die last hebben van een (sub)acute of chronische enkelblessure. De Aequi Junior stabiliseert het enkelgewricht en het afwikkelen van de voet wordt niet gehinderd, zodat kinderen normaal kunnen blijven lopen. De enkelbrace zorgt voor een goede balans tussen de effectieve mechanische ondersteuning en draagcomfort. Met de Aequi Junior heeft Nea opnieuw een product ontwikkeld dat aantrekkelijkheid en comfort weet te koppelen aan vertrouwde functionaliteit. KONG LTD EN BRANTANO ASIA LTD M E M E N M ONDERNEMEN BIJ DE BRON Ter plekke Medewerkers van Macintosh Hong Kong en Brantano Asia zijn cruciaal in dit proces. Zij controleren en toetsen leveranciers aan deze uitgangspunten. Voordat Macintosh Retail Group met een nieuwe leverancier in zee gaat, wordt deze gevraagd een self-assesment in te vullen. De antwoorden geven een eerste indicatie over het duurzame karakter van de leverancier. Als het assesment naar tevredenheid is, brengen medewerkers van Macintosh Hong Kong of Brantano Asia een bezoek aan de fabriek. Ter plekke wordt alles nauwlettend onderzocht en gecontroleerd of de antwoorden uit het self-assesment ook overeenkomen met de realiteit. Totaalbeeld De zo verkregen gegevens zijn onderdeel van een complete evaluatie van de leverancier. Deze evaluatie is gebaseerd op MVO-normen die Macintosh Retail Group heeft vastgesteld maar belicht ook andere zaken zoals de kwaliteit en capaciteit van de leverancier. Pas als een leverancier aan alle eisen voldoet, wordt hij bij onze formules geïntroduceerd en kunnen uiteindelijk zijn producten worden aangeboden. Macintosh Retail Group verwacht van haar leveranciers dat ze BSCI compliant zijn. BSCI (Business Social Compliance Initiative) is een organisatie die zich tot doel stelt om wereldwijd de werkomstandigheden in de toeleveringsketen te verbeteren. Een oogje in het zeil houden Na alle audits verschuift het aandachtsveld naar de naleving van de gemaakte afspraken; worden de producten op tijd geleverd, voldoen ze aan de gestelde kwaliteitseisen en worden de MVO-normen van Macintosh Retail Group nageleefd. In tegenstelling tot audits van bijvoorbeeld BSCI of Sedex bezoeken de kwaliteitscontroleurs van Macintosh Retail Group regelmatig onaangekondigd een fabriek en praten persoonlijk met de werknemers. Tegelijkertijd controleren ze of er minderjarige werknemers in de fabriek werkzaam zijn. Al deze gegevens worden direct gerapporteerd aan Macintosh Hong Kong of Brantano Asia. Voorkomen Een ander aandachtspunt is de veiligheid. Zijn er veiligheidsregels en procedures opgesteld en worden deze in acht genomen? Zijn er brandtrappen aanwezig en voldoet de aanwezige brandblusapparatuur aan alle eisen? De recente ongevallen in Bangladesh hebben aangetoond dat een regelmatige controle van het grootste belang is. Steeds meer leveranciers beseffen dit en initiëren eigen audits om ongevallen te voorkomen. Ze zien ook het voordeel van de naleving van onze MVO-normen. Per slot van rekening zorgen werknemers die happy met hun werk zijn voor een hogere efficiëntie en productie. En in Europa hechten onze klanten steeds meer waarde aan duurzaamheid. Samen komen we zo steeds dichter bij het uiteindelijke doel: responsible products for all. 3

4 STUDIE SMALL BUSINESS AND RETAIL MANAGEMENT SCAPINO INSPIREERT FILIAALMANAGER BIJ AFSTUDEREN Roald Duijff, filiaalmanager bij Scapino Urk begon in 2009 met een 4-jarige studie Small business and retail management op HBOniveau. Een studie waarin alle aspecten waarmee een manager in de retail te maken krijgt, uitgebreid aan bod komen. Mede dankzij de inspirerende collega s bij Scapino is Roald Duijff nu bezig met het afronden van zijn bachelor-scriptie met als onderwerp Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Missie Om een bachelor-opleiding af te ronden, gaan de studenten in de laatste fase van de studie aan de slag met een onderzoek op strategisch niveau. Roald koos voor MVO waardoor hij met verschillende disciplines en mensen binnen Macintosh Retail Group in contact kwam. Roald Duijff: Heel gaaf om te doen, je komt met mensen in contact die je normaal niet spreekt. Mijn scriptie gaat over MVO. MVO houdt zich niet alleen bezig met winstgevendheid voor het bedrijf, maar ook winst voor de omgeving. Hoe zijn de arbeidsomstandigheden van productiemedewerkers en wat is de impact van de inspanningen op het milieu. We moeten er per slot van rekening voor zorgen dat de aarde voor de volgende generaties ook leefbaar blijft. Ik vond de uitdaging in de MVO-missie van Macintosh Retail Group; Responsible products for all. Het leek mij erg interessant om te onderzoeken waar we met zijn allen nog meer maatschappelijk verantwoorde winst kunnen halen. 28 O N D E R N E M E N Keuzes maken Macintosh Retail Group heeft een inspirerend beleid. Ik heb geleerd dat MVO bestaat uit keuzes maken uit verschillende issues die zich afspelen in de toeleveringsketen. n. Je kan niet gelijk alles aanpakken, maar je doet het stap voor stap. Iets wat Macintosh Retail Group zich realiseert getuige haar visie op duurzaam ondernemen in het Jaarverslag 2012 met de titel: Stap voor stap transparanter en duurzamer. Wat Macintosh Retail Group in mijn ogen heel goed doet, is het samenwerken met BSCI (Business Social Compliance Initiative) en CADS (en voorheen met TFT). Samenwerking in de keten is van groot belang en leidt tot meer inzicht. De eerste stappen zijn gezet en we zijn goed op weg MVO in de organisatie te verankeren zodat we win-win situaties voor zowel bedrijf, mens als ook voor onze omgeving kunnen realiseren. In mijn eindscriptie onderzoek ik de nieuwe inzichten van MVO en beschrijf ik hoe duurzaamheid in een organisatie geïntegreerd kan worden. Mede dankzij steun en informatie van verschillende collega s van Scapino en Macintosh Retail Group kan ik proberen mijn studie succesvol af te ronden. aldus Roald Duijff, filiaal manger Scapino Urk. et tduurzaam De in Assen gevestigde centrale klantenservice verwerkt alle klantcontacten cten van de Nederlandse fashionformules, Bracepoint (NEA) en Steve Madden die per mail en telefoon binnenkomen. De centrale klantenservice heeft direct contact t met alle winkels en de support offices van de verschillende ende formules. Om de klanten nog beter van dienst te kunnen zijn is de telefonische bereikbaarheid onlangs aanzienlijk anzienlijk verruimd. Per slot van rekening is de klant in retail-land koning en die heeft ook na sluitingstijd van de winkels beslist nog vragen. Helpen Veel vragen van klanten gaan over een geplaatste bestelling in één van de formuleowebshops. Overleg met de winkels is dan ook van groot belang omdat alle winkels ook een Intreza Shoe point zijn. Manager klantenservice Miranda Maris: Als de klant bijvoorbeeld een artikel heeft gekocht op de website van Intreza en dit artikel wil afhalen in een winkel van Manfield, dan is het een groot voordeel dat de centrale klantenservice direct in 4 BEREIKBAARHEID VERRUIMD, GRATIS 0800-NUMMERS KLANTENSERVICE IS SPIN IN HET CROSS CHANNEL -WEB alle systemen kan kijken wanneer die klant een vraag hierover heeft. En om onze service verder te verbeteren zijn we voortaan telefonisch langer bereikbaar. Uiteraard kunnen klanten via de contactformulieren op alle websites 24/7 vragen aan ons stellen. We proberen klanten zo snel en adequaat mogelijk te helpen en onderstrepen met onze systemen ook meteen de cross channel benadering van de formules van Macintosh Retail Group. Gratis Miranda Maris vervolgt: De grootste misvatting over een afdeling klantenservice is dat die er alleen maar voor klachten zou zijn. Dat is onjuist. Klanten kunnen allerlei soorten vragen hebben. Onze medewerkers stellen de klant altijd centraal. Op die manier kweken we een goede band en bevorderen we herhalingsaankopen. De afdeling groeit gestaag en we verwachten dit jaar meer dan klantcontacten te hebben. Naast de verruiming van de openingstijden van de centrale klantenservice zijn per 1 oktober jl. ook alle telefoonnummers veranderd naar gratis 0800-nummers. En klanten waarderen dat, horen we.

5 5

6 BRANDDESIGNERS EN BRANDMANAGERS BIJ MACINTOSH FASHION NL WERKEN AAN MERKEN De afdeling Brands & Trends bestaat uit een aantal branddesigners en een brandmanager die samen verantwoordelijk zijn voor de look and feel en de positionering van een merk. Sfeer, beleving, materiaal, kleurgebruik, consumentenprofiel, marketingpakket, alles wordt tot in detail uitgewerkt. Samen bouwen branddesigners en brandmanager aan een merk en samen bouwen ze aan succes. Branding Branding is het geven van een identiteit of een lading aan een merk. Uitgangspunten daarbij zijn de fysieke eigenschappen en de persoonlijkheid van het merk. Consumenten zoeken de persoonlijkheid in een merk dat in overeenstemming is met hun eigen of hun gewenste persoonlijkheid. Een merkidentiteit spreekt het zelfbeeld aan. Door het merk te gebruiken of te dragen, willen consumenten gezien worden als behorende tot de doelgroep van zo n merk. Het creëren van een duidelijke merkidentiteit (lees branding) is dan ook noodzaak. Trends De modetrends veranderen ieder seizoen. De afdeling Brands & Trends volgt deze op de voet en de branddesigners en brandmanager bouwen op basis van deze ontwikkelingen aan een merk. Zo wordt er een brandbook samengesteld waarin alle belangrijke merkwaarden staan. Branddesigner Jeremy: Ik hou me vooral bezig met de brands en met het ontwerpen van schoenen terwijl andere collega s zich focussen op de laatste trends en hoe het merk in de markt gezet gaat worden. Elk modeseizoen bepaal ik samen met een brandmanager de omvang van de collecties, materialen, vormen en kleuren. Daarna start ik met de schetsontwerpen op papier. Deze vertaal ik vervolgens naar een digitale technische tekening met de juiste leest, zool, kleur en materiaal. Na het maken van enkele samples wordt beoordeeld of het model geschikt is om in een collectie te worden opgenomen. Cross channel marketing Er wordt ook een compleet marketingpakket ontwikkeld. Dit pakket is afgestemd op een cross channel positionering van het merk en kan door de verschillende winkelformules gebruikt worden. Ieder modeseizoen wordt dit vernieuwd of aangepast aan de laatste trends. Allerlei grafische elementen zoals logo s, verpakkingen, instore elementen en behind the scenes filmpjes worden daarvoor uitgewerkt. Het werk als branddesigner is dus eigenlijk heel gevarieerd en creatief. Creativiteit in dienst van de consument, aldus branddesigner Jeremy. 6

7 KWANTUM-ORGANISATIE SPEELT IN OP HEDENDAAGS KOOPGEDRAG FOCUS OP KLANTGERICHTHEID Internet is een belangrijk kanaal voor de kooporiëntatie en is daarmee ook vaak doorslaggevend voor een aankoop. Op de website van Kwantum vindt de consument niet alleen het uitgebreide assortiment maar ook acties, online magazines vol inspiratie, gericht op verschillende doelgroepen en de klantenservice. Verder is het mogelijk het orderverloop van bestelling tot levering van gordijnen en raamdecoratie te volgen. Vaak lijkt het wel of alles via internet gaat, maar toch blijven winkels in het hele koopproces belangrijk. De consument wil vaak de producten zelf kunnen zien of voelen, of heeft behoefte aan deskundig en persoonlijk advies. Kwantum springt hier adequaat op in en focust zich volledig op de hedendaagse klant en zijn wensen. Deze klantgerichtheid is voor Kwantum niet nieuw, maar wel anders dan voorheen. Koopgedrag bepaalt dienstverlening Kwantum slaagde er ook afgelopen jaar in om in een moeilijke woningdecoratiemarkt haar marktaandeel te vergroten. Het is voor het behoud en verbetering van het resultaat noodzakelijk om de klantgerichtheid nog verder af te stemmen op het koopgedrag van de klanten. Deze gedachte staat centraal in de dienstverlening rondom een klant en sluit aan bij zijn verwachtingspatroon. Kwantum weet dat de huidige klant heel makkelijk tussen verkoopkanalen switcht en zorgt in haar nieuwe werkwijze er voor dat een klant op het juiste moment en op de juiste plek met de juiste medewerker in contact komt. Om dit te kunnen realiseren moeten medewerkers op veel fronten inzetbaar zijn. Dat maakt voor hen het werk afwisselender en door deze grotere flexibiliteit kan beter ingespeeld worden op de wens van de klant. Voor medewerkers ontstaan er ook meer doorgroeimogelijkheden, waardoor uiteindelijk iedereen er beter van wordt. Persoonlijk geïnformeerd Naast een centrale communicatie over deze nieuwe werkwijze is iedere medewerker persoonlijk geïnformeerd over de perspectieven die de nieuwe manier van werken hen biedt. Verder is er een speciale helpdesk voor de medewerkers in het leven geroepen. De nieuwe werkwijze en organisatie van Kwantum is gerealiseerd zonder verlies van arbeidsplaatsen of aanpassing van arbeidsvoorwaarden en biedt medewerkers meer kansen en perspectief. STEVE MADDEN LEVERBAAR IN 10 LANDEN EUROPEES SUCCES STEVE MADDEN De E-commerce activiteiten van Steve Madden hebben het afgelopen najaar een vlucht genomen. Zo is de volledige Steve Madden-collectie nu in tien Europese landen online te bestellen. Bestellingen vanaf 50,- worden gratis thuisbezorgd. Vooral in Frankrijk, Duitsland en Scandinavië worden al successen geboekt. De Europese webshop van Steve Madden (www.stevemadden.eu) sluit aan op het cross channel beleid van Macintosh Retail Group en past binnen het plan om met het merk Steve Madden in heel Europa steeds meer voet aan de grond te zetten. Om de dialoog met facebook-vrienden op Europees niveau mogelijk te maken, is ook de facebook-pagina van Steve Madden Europees gegaan. Het aantal volgers stijgt met de dag en zit nu al ruim boven Steve Madden, love it, get it, give it! 7

8 OPENING ACHT SHOP-IN-SHOPS JONES BOOTMAKER BREIDT AANTAL VERKOOPPUNTEN UIT Schoenwinkelketen Jones Bootmaker heeft in het najaar van 2013 acht nieuwe shop-in-shops geopend. Vijf van deze nieuwe verkooppunten zijn in de Beales-winkels in Bournemouth, Hexham, Kendal, Poole en Worthing gerealiseerd. De drie anderen zijn gevestigd in de onafhankelijke winkels Stringers in Lytham, Molen Shop op het eiland Man en Kwadrant in Chelmsford. Om de cross channel strategie van Jones Bootmaker verder te versterken wordt binnenkort de Jones Bootmaker-collectie op de website van Beales gelanceerd. Goed ontvangen De openingen hadden een zeer strakke planning om binnen de gestelde termijn de acht verkooppunten te openen en te voorzien van een aansprekende collectie. De betrokken afdelingen van Jones Bootmaker, waaronder het Retail-team, Marketing en Logistiek, zijn daarin geslaagd. Hun inzet werd beloond met enthousiaste klanten die erg te spreken waren over de nieuwe Jones Bootmaker-verkooppunten. David Perry, Head of Retail van Jones Bootmaker en verantwoordelijk voor de openingen: Het was een uitstekende teamprestatie zeker als je ziet dat de openingen van deze verkooppunten gerealiseerd zijn in de toch al drukke Back to School periode samen met de opening van vier nieuwe Jones Bootmaker-winkels. Meer over deze openingen leest u elders in deze Macinform. Onze merchandisers hebben prima werk geleverd en samen met de managers ter plekke de verkooppunten voorzien van een aantrekkelijke collectie. Verder zijn er leuke openingsactiviteiten voor de klanten georganiseerd. Jones Bootmaker heeft nu ook verkooppunten in gebieden waar geen eigen Jones Bootmaker-winkels zijn. Binnenkort is de Jones Bootmaker-collectie ook via de website van Beales verkrijgbaar waardoor onze cross channel strategie verder wordt uitgebouwd. OPENING VIER NIEUWE WINKELS JONES BOOTMAKER GROEIT Na de eerdere succesvolle openingen in Wandsworth, Cirencester, Whiteley, St Christopher s Place (Londen) en Dorchester werd afgelopen najaar het netwerk van Jones Bootmaker met nog eens vier winkels uitgebreid. Vier winkels in vier weken Jones Bootmaker richt haar expansie met name op kleine tot middelgrote steden met een groot omliggend verzorgingsgebied. Als eerste afgelopen najaar werd een winkel in Barnstaple, een stad in het graafschap Devon in het westen van Engeland geopend. Met die opening vergroot Jones Bootmaker haar winkelnetwerk in een nieuw gebied. Een week later werd de volgende winkel geopend in de middeleeuwse stad Wells in North Somerset. Een winkel op een uitstekende winkellocatie - dicht Blijven volgen Jones Bootmaker zal de nieuwe shop-in-shops nauwlettend monitoren en in het voorjaar met alle betrokken managers de kansen in kaart brengen om de collectie verder op de wensen van de klant af te stemmen. De uitkomsten van deze evaluatie neemt Jones Bootmaker mee in de besluitvorming over nieuwe verkooppunten in

9 bij Kathedraal en Grote Markt - met veel traffic. Daarna was Epsom, in het graafschap Surrey, aan de beurt. Epsom is beroemd door de jaarlijkse Derby, een klassieke paardenrace. En tot slot, precies vier weken na de eerste opening, opende Jones Bootmaker een volgende winkel in het middeleeuws stadje Stamford in Zuid-Lincolnshire. in staat om onze cross channel strategie verder invulling te geven, aldus David Perry Head of Retail van Jones Bootmaker. Betere dekking In een periode van vier weken opende Jones Bootmaker vier winkels en acht concessies. Ik ben erg trots op iedereen die dit heeft mogelijk gemaakt. De eerste resultaten zijn hoopgevend en een stimulans om ons winkelnetwerk verder te vergroten. Met deze uitbreiding komen de Jones Bootmaker-winkels voor steeds meer mensen in het Verenigd Koninkrijk binnen handbereik en met een betere winkeldekking zijn we ook beter EUROPEES A-MERK S.OLIVER NU OOK BIJ DOLCIS COLLECTIEBELEID DOLCIS VERDER AANGESCHERPT Dolcis is er voor jonge stellen en singles, gezinnen en 50-plussers. Ieder van deze doelgroepen heeft eigen wensen en eisen. Dolcis evalueert het aankoopgedrag van haar klanten, meet de resultaten van diverse online en offline kanalen, analyseert onderzoekgegevens en consulteert storemanagers. Hierdoor is Dolcis in staat de customer journey van een Dolcis-klant inzichtelijk te maken: hoe en waar oriënteert de Dolcis-klant zich, wat zoeken zij en waar vindt uiteindelijk de aankoop plaats, in de winkel of online? Deze cross channel-analyse is niet alleen essentieel bij een effectieve communicatie maar staat ook aan de basis bij de samenstelling van aansprekende collecties die aansluiten bij de wensen de Dolcis-klant. Mede als resultaat daarvan is de Dolcis-collectie uitgebreid met het aansprekende damesschoenenmerk s.oliver. Gerenommeerd Dolcis-klanten worden aangesproken door een juiste mix van kwaliteit, prijs, mode en comfort. Deze kenmerken vormen dan ook het hart van de Dolcis-collectie met merken als PIURE, No Stress en Hush Puppies. Een goede aanvulling op deze belangrijke assortimentsgroepen vormt de comfortabele Orchard-schoencollectie voor diabetes patiënten. Het A-merk s.oliver is bekend in heel Europa. In de 45 jaar dat het merk bestaat, is het uitgegroeid tot een gerenommeerd en vooraanstaand merk in de schoenmode. De collectie is casual georiënteerd en vormt een prima aanvulling op de Dolcis-collectie. S.Oliver is vanaf dit jaar in een aantal geselecteerde Dolcis-winkels en op dolcis.nl verkrijgbaar. Op maat Om merk- en winkelbeleving voor de Dolcis-klant te optimaliseren, worden de winkels dit jaar stap voor stap zorgvuldig aangepast. Met een weloverwogen mix van communicatie-middelen en -kanalen zal Dolcis haar klanten op maat benaderen. Uiteindelijk zullen de inspanningen van Dolcis leiden tot een cross channelplatform op maat, voor elke doelgroep en uiteindelijk voor elke klant. 9

10 *enkel in Gent STUDENTEN BLIJ MET INZAMELACTIE OUDE SCHOENEN BRANTANO BELUX BEWANDELT NIEUWE WEGEN Studenten in Gent en Luik werden door Brantano Belux blij verrast met een ludieke inzamelactie van oude schoenen. Via verschillende media en mid- delen - op marktplei- nen, bij copyshops, op fietszadels, via facebook en zelfs aan de eigen kotdeur van het stu- dentenhuis - werden studenten opgeroepen oude schoenen in te leveren. Elk ingeleverde paar was goed voor een kortingbon van 15,- bij aankoop van 60,- Cross channel pur sang In de studentensteden Gent in Vlaanderen en Luik in Wallonië werd deze bijzondere actie op een ludieke manier gelanceerd met o.a. fietszadelhoezen waarop de inzamelactie werd gecommuniceerd. In diver- se copyshops tevens inzamelplaats voor oude schoenen werd de actie via affiches bekendgemaakt. Op de marktpleinen in Gent en Luik was Brantano prominent aanwezig en in samenwerking met Guido, een bureau dat zich speciaal richt op studenten, ging een promoteam in een zogenaamde kotentocht langs studentenhuizen om oude schoenen op te halen. De kortingbon werd direct, bij inlevering van oude schoenen, aan de studenten overhandigd. Als een student niet thuis was, werd er een deurhanger met informatie over de inzamelactie opgehangen met een verwijzing naar de inzamelpunten waar ze hun oude schoenen konden inleveren en de kortingsbon konden krijgen. Ook werden de studenten via facebook en via het adressenbestand van Guido uitgenodigd om van de actie te profiteren. Studentenmuts In samenwerking met Onitsuka, een merk dat heel erg in trek is bij studenten, werden studenten via van Guido, verrast met een bon voor een gratis muts van Onitsuka Tiger. Bij aankoop van een artikel uit de Onitsuka Tiger collectie online of in de winkel, kreeg men bij inlevering van deze bon de gewilde muts helemaal gratis. Ruil tussen 21 en 25 oktober 2013 je oude schoenen in voor een Brantano kortingbon* van 15 euro. *Bon geldig per aankoopschijf van 60. geldig op de volledige collectie in alle brantano winkels en op in samenwerking met! rhanger_v2.indd 1 10

11 MARC FISHER: EXCLUSIEVE LICENTIE VOOR EUROPA MACINTOSH WHOLESALE ROLT Macintosh Wholesale, het groothandelsnetwerk van Macintosh Retail Group, richt haar pijlen op de verdere versteviging van haar positie in Europa en verbreding van haar collectie. Naast het spraakmakende merk Steve Madden werd in december het snel groeiende Amerikaanse merk Marc Fisher toegevoegd. Daarnaast werd de collectie uitgebreid met een volledig nieuw, onder supervisie van Macintosh Retail Group ontwikkeld merk No Stress. VERDER UIT Marc Fisher Marc Fisher is een razend populair Amerikaans merk en wereldwijd erg succesvol. Het merk kenmerkt zich door eigentijdse, mooi afgewerkte en betaalbare damesschoenen. Macintosh Retail Group heeft de exclusieve licentie van Marc Fisher voor Europa bemachtigd. Via Macintosh Wholesale zijn vanaf nu de stijlvolle Marc Fisher collecties verkrijgbaar in de Benelux en acht andere Europese landen. No Stress: succes krijgt vervolg Het onder supervisie van Macintosh Retail Group ontwikkelde merk No Stress, was al in diverse winkelformules, waaronder Manfield, Dolcis en Brantano, te vinden. De No Stress-collectie bestaat uit comfortabele en trendy schoenen. Elders in deze Macinform leest u meer over de start van dit succesvolle eigen merk. Vanaf December 2013 is het No Stress-merk ook aan het Macintosh Wholesale assortiment toegevoegd en is dan in elf Europese landen verkrijgbaar. 11

12 UITKOMSTEN RAPPORT WORKING ON THE RIGHT SHOES MACINTOSH RETAIL GROUP OPNIEUW BIJ KOPLOPERS IN SECTOR DETAILHANDEL Het rapport Working on the Right Shoes van Stop Kinderarbeid vertelt wat er in de leren schoenenindustrie op het gebied van kinderarbeid en arbeidsrecht is bereikt en verbeterd door 28 nationale en internationale schoenenbedrijven. Uit het rapport blijkt dat Macintosh Retail Group in de sector detailhandel als goed wordt beoordeeld en, net als vorig jaar, weer bij de koplopers hoort. Betere controle, samenwerking en meer transparantie Ook dit jaar heeft Stop Kinderarbeid schoenenbedrijven vragen voorgelegd over hun aanpak van kinderarbeid en over arbeidsrechten in hun internationale productieketens. Verder werd gekeken naar transparantie richting consument en de onderzoekers van Stop Kinderarbeid. Op basis van bepaalde criteria werd een eindoordeel gegeven. De goed scorende bedrijven namen maatregelen om risico s binnen hun productieketen te onderzoeken en hun gedragscode en controlesystemen verder te verbeteren. Ze hebben een transparante werkwijze en verstrekken informatie over hun maatschappelijke verantwoordelijkheid en maatregelen om kinderarbeid te voorkomen. In de sector detailhandelsbedrijven werd Macintosh Retail Group beschouwd als een van de meest vooroplopende bedrijven en een voorbeeld voor andere ondernemingen. Een goede stap Het doel van de campagne We want child friendly shoes! van Stop Kinderarbeid is om schoenenbedrijven te stimuleren om betere arbeidsomstandigheden in hun volledige productieketen te realiseren, met specifieke aandacht voor kinderarbeid. In oktober 2012 werden aanbevelingen aan bedrijven gegeven over hoe dit te doen en wat Stop Kinderarbeid verwacht van schoenenbedrijven die (een deel van) hun productie in risicolanden hebben. Voor meer informatie over de visie van Macintosh Retail Group met betrekking tot maatschappelijk verantwoord ondernemen zie: 29 DUURZAAM O N D E R N E M E N 12

13 CROSS CHANNEL BENADERING BRANTANO BELUX FAMILIE- EN VRIENDENDAG MET HOGE KORTING Afgelopen jaar in november organiseerde Brantano een exclusieve familie- en vriendendag. Familie en vrienden van Brantano-medewerkers kregen gedurende deze dag maar liefst 30% korting op de volledige collectie. Naast vrienden en familie waren ook de facebook-fans en abonnees op deze dag van harte welkom. Via allerlei communicatiemiddelen zoals een schriftelijke uitnodiging, een digitale nieuwsbrief of social media werden de mensen uitgenodigd. Daarnaast kreeg ieder personeelslid 100 uitnodigingen om uit de delen aan eigen familie en vrienden. Een succesvolle actie die ook online werd gevoerd. Op donderdag 21 november van tot en met uur kon met een speciale code ook online van deze korting gebruik gemaakt worden. En met succes, want de actie bleek uiteindelijk een van de beste online acties van Brantano in 2013 te zijn. SAMENWERKING MET POPULAIR MAGAZINE KRIJGT VERVOLG DAG ALLEMAAL KIEST OPNIEUW VOOR BRANTANO BELUX Dag Allemaal is met wekelijks gemiddeld meer dan anderhalf miljoen lezers het meest populaire magazine in Vlaanderen. De lezers van Dag Allemaal hebben ook grote affiniteit met Brantano zo is gebleken. Reden om de succesvolle samenwerking tussen het magazine en Brantano opnieuw een vervolg te geven. A FHAALPUNT S PEELGOEDBOX Meer bezoek Voor een speciale actie van Dag Allemaal werden maar liefst K3 en Rex speelgoedboxen verdeeld onder de Brantano-winkels in Vlaanderen. Lezers konden, na reservering, vanaf begin december een van beide speelgoedboxen bij een Brantano-winkel afhalen. Om deze toeloop in de Vlaamse winkels optimaal te benutten en deze lezers te binden aan Brantano, werd een instore dobbelsteen-actie opgezet. De lezers van Dag Allemaal konden met de deze dobbelsteen-actie een aantrekkelijke korting op de Brantano-producten scoren. Iedere bezoeker mocht tijdens de dobbelsteenactie één keer met een dobbelsteen gooien en zo een korting tot 20% scoren die meteen inwisselbaar was bij een aankoop van minimaal twee artikelen. Hoge ogen gooien dus 13

14 ONE DIRECTION-FANS BIJ BRANTANO BELUX BRANTANO BELUX ON MERCHANDISING-TOUR MET 1D! Belgische fans van de Britse boysband One Direction (1D) konden afgelopen december emb er hun hart ophalen bij Brantano Belux. De 1D-merchandising-truck bezocht een achttal Brantano-filialen no-f ia len in België. Brantano Belux is officieel partner van de 1D-merchandising-tour. De boyband band One Direction ion werd in 2010 ontdekt tijdens de Britse talentenjacht X-Factor. De populariteit i van de groep neemt emt nog steeds toe. Het nieuwe album van One Direction is op nummer 1 binnengekomen in de Britse hitlijsten. Daarnaast mag hun album Midnight Memories zich tot dusverre re het snelst verkopende album van 2013 noemen. Op de foto In de merchandising-truck waren speciale 1D-hebbedingetjes verkrijgbaar en op elke parkeer- er keerplaats bij de acht Brantano-vestigingen werd ruimte ingeruimd voor een 1D-belevenistent. ent. Hier konden fans cybershots nemen met levensechte 1D-posters en zich uitleven met karaoke. Ook in de winkels van Brantano waren merchandising-artikelen exclusief verkrijgbaar. rij r. Deze populaire actie van Brantano was goed voor extra traffic tijdens de kerstvakantie ti en deed d een jongere doelgroep de weg naar Brantano vinden. FOTOJOURNALIST EN BEAUTY- BLOGGER BEPALEN BEELD 2014 INVITO FOCUST OP INDIVIDU Invito staat bekend om schoenmode met een eigenzinnig karakter k en een individuele id stijl. Dit weerspiegelt zich - ook in op de winkelvloer met een reeks aansprekende themabeelden. Dit jaar worden deze themabeelden gemaakt door een fotografieteam met oog voor individualisme. Invito liet het oog vallen op fotograaf Raymond Rutting. Hij was jarenlang werkzaam als fotojournalist voor onder andere ANP en de Volkskrant. Zijn foto s verschenen in gerenommeerde kranten en tijdschriften, zoals de New York Times, Time magazine, The Guardian, Stern en National Geographic. Invito hecht waarde aan de interactie met bloggers. Zij worden steeds belangrijker om de doelgroep te bereiken. De bekende visagiste en autoriteit op beautybloggers gebied, Nikkie de Jager, was voor Invito dan ook een voor de hand liggende keuze. Nikkie zorgt niet alleen voor de visagie tijdens de fotografie maar ze zal ook bloggen over de Invito-shoot. De styling van de shoot is deze keer in handen van het eigen Invito-team en de afdeling Brands&trends. Vanaf 13 januari is het resultaat te bewonderen in alle Invito stores en op invito.com. 14

15 EIGEN PRODUCTONTWIKKELING RESULTEERT IN EIGEN SCHOENLABEL: NO STRESS NO STRESS COMBINEERT COMFORT MET STIJL Niets is zo onderhevig aan verandering als mode. Om de juiste keuzes te kunnen maken, analyseren de medewerkers van Macintosh Fashion niet alleen de verschillende stijlen en trends maar raadplegen ook dagelijks relevante bronnen. De uitkomsten worden gebruikt bij de inkoop van producten en vormen de basis van eigen productontwikkeling. De comfortschoen No Stress is daarvan een eerste resultaat. Best of two worlds Er zijn meerdere merken comfortschoenen in de markt. Vaak is het modieuze karakter en de elegantie bij deze schoenen ver te zoeken. De productontwikkelaars van Macintosh Fashion hebben dit samen met een gerenommeerde fabrikant anders aangepakt en een collectie ontwikkeld die uiterst modieus te noemen is, maar geen enkele concessie aan het draagcomfort doet. Samen zochten ze naar passende materialen, kleuren en details en bestsellers van meerdere seizoenen werden met elkaar vergeleken. Alle deze bevindingen vormden samen met het modebeeld het uitgangspunt bij de ontwikkeling van een nieuwe collectie. Door de toepassing van de allernieuwste technologieën en super flexibele materialen, zoals Memory Foam, werd een modieuze en uiterst comfortabele productlijn gecreëerd die bovendien prettig geprijsd is: No Stress! Think smart, look amazing! Nieuwe materialen en technologieën staan aan de basis van het nieuwe product. Een van de zaken die meteen in het oog springt, is de inlegzool die bij het dragen de vorm van de voet aanneemt. Hierdoor krijgt iedere No Stress-schoen een persoonlijk voetbed. Zodra de schoen is uitgetrokken, neemt de foam-inlegzool opnieuw zijn oorspronkelijke vorm aan. No Stress richt zich op de actieve consument die waarde hecht aan stijl, kwaliteit en duurzaamheid. Bij de productie van de schoenen is rekening gehouden met de duurzaamheidsprincipes die Macintosh Retail Group nastreeft. De keuze voor leveranciers is mede ingegeven met het oog op duurzaamheid, net als de keuze van de gebruikte materialen. Een zorg minder, No Stress 15

16 PROFESSIONEEL IMPREGNEER- SYSTEEM IN DE WINKEL MANFIELD INTRODUCEERT IMBOX Uniek Meestal worden schoenen en laarzen thuis behandeld met een impregneermiddel. Nu is er in Nederland - exclusief bij Manfield - een uit- stekend alternatief voorhanden: de imbox. Deze manier van impregneren kent veel voordelen voor zowel de klan- ten als het milieu. Manfield-members werden getrakteerd op een gratis servicebeurt voor één paar schoenen en op de website van Manfield worden alle voordelen van deze extra service van Manfield belicht. Beschermen De meeste schoenen worden gemaakt van leer, textiel of synthetische materialen. Deze materialen moeten goed verzorgd worden om bescherming te bieden tegen vocht, regen en transpiratie. Vocht in combinatie met vuil tas- ten het natuurlijke was- en oliegehalte van leer aan waardoor schoenen minder waterafstotend worden en het draagcomfort wordt verminderd. Een professionele impregneerbehandeling is dan de oplossing. in 30 DUURZAAM O N D E R N E M E N Beter voor schoenen en milieu Manfield biedt met de imbox een veilig, voordelig en milieuvriendelijk alternatief voor spuitbussen. Bij de imbox gebeurt namelijk alles in een gesloten systeem zodat er geen sproeimiddelen en -dampen kunnen ontsnappen. Het middel is 100% CO2-neutraal en wordt zonder drijfgassen toegevoerd middels een met een pomp opgewekte druk. Mogelijk overtollig impregneermiddel wordt opgevangen. Het systeem voldoet aan alle Europese gezondheids- en veiligheidsvereisten. De behandeling is geschikt voor vrijwel alle schoenen en laarzen en blijft afhankelijk het gebruik van de schoen twee tot tien weken effectief. Na de behandeling zijn de schoenen: vuil- en waterafstotend; bestand tegen vlekken en smetten; UV-bestendig waardoor ze niet bleken; beter beschermd tegen voettranspiratie; langer bestand tegen vocht en vuil. Voor meer informatie: COLOFON: Redactie: Redactieadres: Realisatie: Druk: Mr. P.T.A. Hünen Macintosh Retail Group Postbus 110, 6190 AC Maastricht-Airport Caris & Sak Heerlen Drukkerij Schrijen-Lippertz Voerendaal/Stein 16 Deze Macinform is gedrukt op FSC gecertificeerd papier.

Positief operationeel resultaat in moeilijke retailmarkt

Positief operationeel resultaat in moeilijke retailmarkt MACINTOSH RETAIL GROUP NV 2012 Positief operationeel resultaat in moeilijke retailmarkt Analistenbijeenkomst 28.02.2013 Agenda: Frank De Moor (CEO) Performance Macintosh 2012 Theo Strijbos (CFO) Macintosh

Nadere informatie

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 29 oktober 2014

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 29 oktober 2014 PERSBERICHT Maastricht-Airport, 29 oktober 2014 TRADING UPDATE DERDE KWARTAAL 2014 Duidelijke omzetgroei en hoger marktaandeel bij Fashion en Kwantum Resultaat licht onder druk door zeer warme septembermaand

Nadere informatie

Versnelde transformatie Macintosh Retail Group

Versnelde transformatie Macintosh Retail Group PERSBERICHT Maastricht-Airport, 21 januari 2013 Versnelde transformatie Macintosh Retail Group Implementatie cross channel strategie op schema. Versnelde transformatie Macintosh naar nieuwe retail realiteit.

Nadere informatie

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 24 april 2014

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 24 april 2014 PERSBERICHT Maastricht-Airport, 24 april 2014 Aanscherping strategie en extra maatregelen voor versneld resultaatherstel Stijging omzet en marge in Fashion zet door in eerste maanden 2014 Macintosh maakt

Nadere informatie

Datum 3 maart 2014 Betreft Beantwoording vragen van het lid Voordewind over het rapport Working on the Right Shoes

Datum 3 maart 2014 Betreft Beantwoording vragen van het lid Voordewind over het rapport Working on the Right Shoes Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 Den Haag Directie Internationale Marktordening en Handelspolitiek Bezuidenhoutseweg 67 2594 AC Den Haag Postbus 20061 Nederland www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP NV Halfjaarcijfers 2011. Investeringen in de toekomst en sombere consument drukken resultaat

MACINTOSH RETAIL GROUP NV Halfjaarcijfers 2011. Investeringen in de toekomst en sombere consument drukken resultaat MACINTOSH RETAIL GROUP NV Halfjaarcijfers 2011 Investeringen in de toekomst en sombere consument drukken resultaat Analistenbijeenkomst d.d. 28 juli 2011 Agenda: Frank De Moor (CEO) Strategie en Business

Nadere informatie

Moeizaam eerste halfjaar

Moeizaam eerste halfjaar MACINTOSH RETAIL GROUP NV H1 2012 Moeizaam eerste halfjaar Analistenbijeenkomst 26.07.2012 1 Agenda: Frank De Moor (CEO) Performance Macintosh in H1 2012 Theo Strijbos (CFO) Macintosh financieel H1 2012

Nadere informatie

Jaarcijfers 2013 27.02.2014

Jaarcijfers 2013 27.02.2014 Jaarcijfers 2013 27.02.2014 Agenda Frank De Moor (CEO): Markten en sectoren. Theo Strijbos (CFO): 2013 Financieel. Frank De Moor: Vooruitzichten 2014. Frank De Moor MARKTEN EN SECTOREN Consumenten terughoudend

Nadere informatie

Aandeelhoudersbijeenkomst 20.11.2013

Aandeelhoudersbijeenkomst 20.11.2013 Aandeelhoudersbijeenkomst 20.11.2013 Agenda Toelichting Q3. MacFit en stand van zaken sectoren. 2013-2014. Versnelling strategie 2015 2 UPDATE Q3 Index Consumentenvertrouwen nog steeds laag 20 Index consumentenvertrouwen

Nadere informatie

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1 Online schoenen kopen 2014 1 Inhoud Inleiding..3 Opzet onderzoek..4 Bezorgen..5 Retourneren..6 Leveringstijd..7 Bedenkdagen.8 Enquête.. 9 Groepsdiscussie 10 Cases 11 Conclusie 16 Over schoenportaal.17

Nadere informatie

Retail2020 en de effecten op de binnenstad

Retail2020 en de effecten op de binnenstad Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON

Nadere informatie

Van Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop

Van Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop Van Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop Charlotte Verkeyn juni 2013 een stappenplan voor de implementatie van het concept retailers-webshop 1Korte toelichting van het advies aan Cramers

Nadere informatie

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Topmerken sieraden Op www.sieradendiscounter.nl Pandora, Zinzi, Swarovski,

Nadere informatie

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium Over promo-code.be Promo-code.be zag het levenslicht in 2011 tijdens onze gemeenschappelijke projecten in de Silicon Valley van Europa namelijk Gent. We specialiseren ons in kortingen en promoties. Gemiddeld

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR

ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 WINTERTRENDS MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR ALTIJD LEKKER LOPEN NAJAARSCOLLECTIE 2014 MEIJERINK SCHOENEN: ER STAAT BIJ ONS ALTIJD EEN KOPJE KOFFIE KLAAR EEN OPLUCHTING VOOR UW VOETEN GRATIS VOETMETING WINTERTRENDS 2014 MEIJERINK SCHOENEN IS AANGESLOTEN

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 15 juli 2014

PERSBERICHT Maastricht-Airport, 15 juli 2014 PERSBERICHT Maastricht-Airport, 15 juli 2014 Significante omzetgroei Fashion (+ 10,1%) en groter marktaandeel in H1 2014 bevestigen strategische aanpak Nieuw financieringspakket van 180 mln met participatie

Nadere informatie

H1 2014 Significante omzetgroei Fashion (+ 10,1%) en kwalitatief duidelijk betere operationele performance bevestigen strategische aanpak.

H1 2014 Significante omzetgroei Fashion (+ 10,1%) en kwalitatief duidelijk betere operationele performance bevestigen strategische aanpak. H1 2014 Significante omzetgroei Fashion (+ 10,1%) en kwalitatief duidelijk betere operationele performance bevestigen strategische aanpak. Analistenbijeenkomst 30 juli 2014 Agenda Frank De Moor (CEO):

Nadere informatie

Macintosh Retail Group Strategie update Versnelde transformatie

Macintosh Retail Group Strategie update Versnelde transformatie Macintosh Retail Group Strategie update Versnelde transformatie Januari 2013 Agenda: De retail realiteit Cross channel uitrol Transformatieprogramma MacFit Goodwill impairment 2012 Waar willen we naar

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé

pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé 1 Wie kent het merk Rituals Cosmetics? 2 en Rituals Edelstenen make-up? 3 In hoeveel landen is Rituals

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP NV HALFJAARCIJFERS 2006. Stijging nettowinst met 65% Pers- en Analistenbijeenkomst d.d. 31.08.2006-1-

MACINTOSH RETAIL GROUP NV HALFJAARCIJFERS 2006. Stijging nettowinst met 65% Pers- en Analistenbijeenkomst d.d. 31.08.2006-1- MACINTOSH RETAIL GROUP NV HALFJAARCIJFERS 2006 Stijging nettowinst met 65% Pers- en Analistenbijeenkomst d.d. 31.08.2006-1- H1 2006 in het kort Autonome groei en rendementsverhoging: Omzet vergelijkbare

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2008. Goed resultaat in 2e halfjaar

MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2008. Goed resultaat in 2e halfjaar MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2008 Goed resultaat in 2e halfjaar 19 maart 2009 -2- Frank De Moor (CEO) Highlights 2008 Ontwikkelingen per sector / winkelformules Theo Strijbos (CFO) Resultatenrekening

Nadere informatie

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU EEN BUREAU MET EEN DUIDELIJK DOEL Adson is een full service reclame- en designbureau, met als doel merken te voorzien van een eigen identiteit en deze bekend te maken.

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

print Ontdek de sportviscommunity met meer dan 8 miljoen contactmomenten! websites games marketing e-newsletters social media content

print Ontdek de sportviscommunity met meer dan 8 miljoen contactmomenten! websites games marketing e-newsletters social media content Ontdek de sportviscommunity met meer dan 8 miljoen contactmomenten! Maak kennis met de Vipmedia sportviscommunity. Via dit mediaplatform kunt u uw doelgroep gepassioneerde sport- en wedstrijdvissers direct

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016

Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016 Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016 1 Onze rijke geschiedenis 2 Authentieke, agrarische achtergrond Meer dan 100 jaar verstand van tuin en dier 1899 Landbouwcoöperatie Het Centraal Bureau

Nadere informatie

JJ Footwear. Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing

JJ Footwear. Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing JJ Footwear Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing Ontwikkelingen in Retail Voorraad (en afwaardering) vormt een steeds groter risico in de schoenenbranche (voor zowel retailer

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP NV HALFJAARCIJFERS 2004. Hogere omzet, bedrijfsresultaat en nettowinst

MACINTOSH RETAIL GROUP NV HALFJAARCIJFERS 2004. Hogere omzet, bedrijfsresultaat en nettowinst MACINTOSH RETAIL GROUP NV HALFJAARCIJFERS 2004 Hogere omzet, bedrijfsresultaat en nettowinst Pers- en Analistenbijeenkomst, d.d. 02.09.2004-1- Profiel Drie retail sectoren: Living, Fashion, Automotive

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19 INHOUDSOPGAVE Interbrand 3 Coca-cola als aanvoerder, Apple het grote talent! 4 Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 Over DailyDialogues 19 Branding helpt bij groei Facebook

Nadere informatie

ONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren

ONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren ONZE MISSIE Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren Onze visie PUUR Zaanse middenstanders steunen en in The Spotlight zegen, waardoor onze economische

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops informeren internationaal gezien slecht over retouren; Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI CIZZO.BE 1 2 Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI Wat is CIZZO? Fashion & lifestyle met pit, zowel offline als online. Dát is CIZZO in een notendop. Zonder zever bieden we vrouwelijke lezers

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Verantwoorde producten en duurzame toeleveringsketens door transparantie

Verantwoorde producten en duurzame toeleveringsketens door transparantie Verantwoorde producten en duurzame toeleveringsketens door transparantie Inhoud Verantwoorde producten en duurzame toeleveringsketens door transparantie Waarom duurzaam ondernemen? 2 Belangrijkste stappen

Nadere informatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

Uitgangspunt van het model is de marktpositie van de retailer, uitgedrukt in het marktaandeel.

Uitgangspunt van het model is de marktpositie van de retailer, uitgedrukt in het marktaandeel. HET VOORSPELLEN VAN MARKTPOSITIES IN DE FASHION MARKT De wereld van fashion retail is drastisch aan het veranderen. Consumenten geven minder uit aan kleding en schoenen en doen dit vaker online. Nieuwe

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Cloud4Wi. Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst.

Cloud4Wi. Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst. Cloud4Wi Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst. Wi-Fi Overal en altijd Zet uw WiFi dienst om in een zakelijke kans! 2 2 Met Cloud4WI

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Bedenk een opt-in actie met win-win situatie voor retailer én klant!

Bedenk een opt-in actie met win-win situatie voor retailer én klant! Bedenk een opt-in actie met win-win situatie voor retailer én klant! Prijzengeld: 1.000,- Deadline: 21 april 2013 Battle type: Brainstorm Battle Introductie Yourzine helpt merken en organisaties bij het

Nadere informatie

PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM)

PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM) PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM) is een aanwinst voor alle ondernemers Onze missie PUUR ZAANS Citymarke2ng (PZCM) richt zich op het zo goed mogelijk profileren van een stad, dorp, winkelstraat,

Nadere informatie

Lokale concurrentie in het buitenland

Lokale concurrentie in het buitenland Lokale concurrentie in het buitenland Hoe te anticiperen als exportbedrijf met vindbaarheid Inhoudsopgave Intro Zoekmachine marketing: het idee erachter Zoekmachine adverteren Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

saleskit digitale mogelijkheden LINDA.

saleskit digitale mogelijkheden LINDA. saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

Food en Flowers - Business Models

Food en Flowers - Business Models Food en Flowers - Business Models Tijdens de tweede workshop op 26 september zijn in teams drie concepten uitgewerkt tot business model: de vriendenpas en twee varianten van de stamboom. Dit gebeurde aan

Nadere informatie

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten

Nadere informatie

Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert.

Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert. Mode Maastricht verbindt, ontwikkelt en etaleert. Onze missie Waar wij voor staan Door het versterken van de signatuur van de Maastrichtse mode- en designsector in combinatie met de sterke reputatie

Nadere informatie

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

@ Bereik. Iedereen is online. Internetpenetratie. Classic Internet Time: 65 minuten per dag New Internet Time: 28 minuten per dag

@ Bereik. Iedereen is online. Internetpenetratie. Classic Internet Time: 65 minuten per dag New Internet Time: 28 minuten per dag Het Nieuwe Winkelen @ Bereik 90% Internetpenetratie 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Frankrijk Duitsland Nederland Verenigd Koninkrijk 10% 0% Iedereen is online Classic Internet Time: 65 minuten per dag New

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail

Nadere informatie

De probleemstelling voor het onderzoek is als volgt geformuleerd:

De probleemstelling voor het onderzoek is als volgt geformuleerd: Samenvatting De opkomst van Health 2.0 en e-health zorgt ervoor dat de patiënt verandert naar zorgconsument. Health 2.0 zorgt voor een grote mate van patiënt-empowerment; zorgconsumenten nemen zelf de

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2005. Recordjaar

MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2005. Recordjaar MACINTOSH RETAIL GROUP NV JAARCIJFERS 2005 Recordjaar Pers- en Analistenbijeenkomst d.d. 16.03.2006-1- 2005 in het kort Strategie gericht op autonome groei en rendementsverhoging ligt op koers. * Te continueren

Nadere informatie

Daniel Wellington. Media Kit. Daniel Wellington. www.danielwellington.com

Daniel Wellington. Media Kit. Daniel Wellington. www.danielwellington.com aniel ellington Media Kit 2015 aniel ellington www.danielwellington.com aniel ellington Het verhaal ER AS EENS... Het verhaal achter aniel ellington begint met een reis naar de andere kant van de wereld,

Nadere informatie

Het einde van de opruiming

Het einde van de opruiming Het einde van de opruiming Een voorrecht voor klanten, een ergernis voor winkels; de continue opruiming in de winkelstraten. De kortingspercentages kunnen oplopen tot 70% wat er toe leidt dat klanten aankopen

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Customer relationship management

Customer relationship management Customer relationship management Overheid versus bedrijfsleven Dr. Marije L. Teerling 2 CRM versus CiRM Customer relationship management (Schellong, 2008) Holistisch management concept Mogelijk gemaakt

Nadere informatie

CChristmaholic.nl is de grootste

CChristmaholic.nl is de grootste Over Christmaholic voor en door kerstfans CChristmaholic.nl is de grootste kerstblog van Nederland & België. Tienduizenden kerstfans vinden er elk jaar inspiratie voor de kerstperiode. Zo vinden lezers

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail 9 mei 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen

Nadere informatie

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 Succesvol met vergelijkingssites Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 1 Even voorstellen Ben Kerkhof: CEO Compare Group Compare Group exploiteert meerdere toonaangevende prijs en product

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP NV. Aandeelhoudersvergadering 22 april 2008

MACINTOSH RETAIL GROUP NV. Aandeelhoudersvergadering 22 april 2008 MACINTOSH RETAIL GROUP NV Aandeelhoudersvergadering 22 april 2008 -2- Frank De Moor (CEO) Profiel Macintosh Retail Group Ontwikkelingen per sector Theo Strijbos (CFO) Resultatenrekening Brantano 2007 Balansposten

Nadere informatie

JAARVERSLAG MACINTOSH RETAIL GROUP RETAIL IS ONS VAK. S t y l e & Q u a l i t y

JAARVERSLAG MACINTOSH RETAIL GROUP RETAIL IS ONS VAK. S t y l e & Q u a l i t y JAARVERSLAG 2014 MACINTOSH RETAIL GROUP RETAIL IS ONS VAK S t y l e & Q u a l i t y Van dit Jaarverslag is een Engelstalige versie beschikbaar An English language version of this Annual Report is available.

Nadere informatie

saleskit digitale mogelijkheden LINDA.

saleskit digitale mogelijkheden LINDA. saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

May 11, 14 Adverteermogelijkheden 2014

May 11, 14 Adverteermogelijkheden 2014 1 ALLES OVER HAARLEM vernieuwende blog Haarlemcityblog.nl is een vernieuwend online blog over Haarlem en omgeving voor mannen en vrouwen tussen de 25 en 45 jaar, wonend in Haarlem of bezoekers van onze

Nadere informatie

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011. Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting

Nadere informatie

Het Duitse lifestylemerk TAMARIS behoort sinds enige jaren tot één van werelds meest succesvolle merken.

Het Duitse lifestylemerk TAMARIS behoort sinds enige jaren tot één van werelds meest succesvolle merken. SINDS 2003 SINDS 2008 NIEUW Het merk TAMARIS Het Duitse lifestylemerk TAMARIS behoort sinds enige jaren tot één van werelds meest succesvolle merken. Slechts weinig trendy merken kunnen zich beroepen op

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Introduction. 01 Chestnut Cosmetics. 02 Visie & Missie

Introduction. 01 Chestnut Cosmetics. 02 Visie & Missie Introduction 01 Chestnut Cosmetics Chestnut Cosmetics is een nieuw beauty merk, afkomstig uit Nederland. De onderneming is in 2011 opgericht door de twee jonge ondernemers Raymond le Belle en Roy van Beek.

Nadere informatie

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld

Nadere informatie

saleskit digitale mogelijkheden LINDA.

saleskit digitale mogelijkheden LINDA. saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen; Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

Macinform SAMENWERKING JONES BOOTMAKER MET EXCLUSIEF BRITS WARENHUIS HOUSE OF FRASER SUCCESVOLLE START PILOT 1 UITGAVE JANUARI 2013

Macinform SAMENWERKING JONES BOOTMAKER MET EXCLUSIEF BRITS WARENHUIS HOUSE OF FRASER SUCCESVOLLE START PILOT 1 UITGAVE JANUARI 2013 Macinform 1 UITGAVE JANUARI 2013 SUCCESVOLLE START PILOT SAMENWERKING JONES BOOTMAKER MET EXCLUSIEF BRITS WARENHUIS HOUSE OF FRASER Nieuwjaarbericht Raad van Bestuur Macintosh Retail Group 2 8 Macintosh

Nadere informatie

ÉÉN SPECIFIEKE WEBSITE EN NIEUWSBRIEF VOOR ÉÉN SPECIFIEKE DOELGROEP

ÉÉN SPECIFIEKE WEBSITE EN NIEUWSBRIEF VOOR ÉÉN SPECIFIEKE DOELGROEP ONLINE PLATFORM VOOR d e z a ke li j ke te leco m h a n d e l tbm telecom business magazine Magenta Publishing http://www.tbmnet.nl ÉÉN SPECIFIEKE WEBSITE EN NIEUWSBRIEF VOOR ÉÉN SPECIFIEKE DOELGROEP Alle

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie

MACINTOSH RETAIL GROUP

MACINTOSH RETAIL GROUP MACINTOSH RETAIL GROUP RETAIL IS ONS VAK JAARVERSLAG 2013 Macintosh Retail Group 2013 Van dit Jaarverslag is een Engelstalige versie beschikbaar. An English language version of this Annual Report is available.

Nadere informatie

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product 15 January 2016 1 Programma Cijfers op hoofdlijnen Pioenen kwaliteitscompetitie (Promotie)Campagne Pioen PurE seasonal flowers en Pioen

Nadere informatie

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Naam: William Ton (1604410) Docent: Rob van den Idsert Specialisatie: Concept Periode: 2015-D Datum: 27-05-2015 Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.

Nadere informatie

+ CIJFERS. gezondnu volgt niet. Gezond nu, gezond blijven 100% UW PRODUCT IN EEN REDACTIONELE CONTEXT? DAT KAN MAGAZINE

+ CIJFERS. gezondnu volgt niet. Gezond nu, gezond blijven 100% UW PRODUCT IN EEN REDACTIONELE CONTEXT? DAT KAN MAGAZINE 100% vernieuwd, 100% duurzaam Gezond nu, gezond blijven 2015 gezondnu volgt niet MAAR LEIDT EN DUIDT, IS EERLIJK EN CONCREET UW PRODUCT IN EEN REDACTIONELE CONTEXT? DAT KAN Feiten + CIJFERS MAGAZINE Online

Nadere informatie