Welkom. 18/2/2015 blz 1

Transcriptie

1 Welkom Van harte welkom in Oudtburgh. Wij hopen dat u zich hier snel thuis voelt. Deze brochure met handige informatie helpt u daarbij. Heeft u vragen? U kunt altijd terecht bij een van onze medewerkers. Wij helpen u graag. Inhoudsopgave pagina 1. Praktische informatie 2 telefoonnummers, openbaar vervoer 2. Beleid 2 huisdieren, roken, bezoek etc. 3. Activiteiten 3 4. Diensten 4 kapper, pedicure, tandarts etc. 5. Voorzieningen 5 restaurant, winkel, bibliotheek etc. 6. Geestelijke verzorging 6 geestelijk verzorgers, kerkdiensten, stiltecentrum etc. 7. Beslissingen laatste levensfase 7 8. Cliëntenraad 7 9. Stichting Vrienden van Oudtburgh 8 Oudtburgh is onderdeel van Magentazorg. Deze locatie-informatie is een aanvulling op onze producten- en dienstengids. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. blz 1

2 1. Praktische informatie Adres Molenweidtje 1, 1862 BC Bergen Postbus 12, 1860 AA Bergen Telefoonnummers Receptie: (072) Afdeling Kerf: (072) Afdeling Vliet: (072) Afdeling Kreek: (072) Afdeling Zwaan: (072) Afdeling Snip: (072) Afdeling Stern: (072) Bereikbaarheid bij noodgevallen In geval van nood belt u de receptie via het interne nummer 9 of 112. Receptie De receptie is geopend: maandag t/m vrijdag van tot uur in het weekend van tot uur Post Als u aan familie, vrienden en/of kennissen doorgeeft dat u in Oudtburgh verblijft, geeft u dan duidelijk aan op welke afdeling. Dat maakt het makkelijker de post bij de juiste persoon te doen belanden. Uw uitgaande post kunt u, voldoende gefrankeerd, in de rode brievenbus doen in de hal, bij de receptie. Zakelijke post, zoals belasting en pensioen, kunt u het best naar een contactpersoon in uw familie laten versturen. Parkeren en openbaar vervoer Rondom Oudtburgh kunt u gratis parkeren. Een aantal parkeerplaatsen bij de ingang is bestemd voor invaliden. De dichtstbijzijnde bushalte is op het Plein, in het centrum van Bergen, op ca. 15 minuten loopafstand. Informatie over bustijden is te vinden op 2. Beleid Huisdieren Om u de gelegenheid te geven zoveel mogelijk het leven te leiden zoals u dat gewend was, mag in veel gevallen - na overleg met de leidinggevende - uw huisdier bij u wonen. Wij hebben wel enkele voorwaarden: blz 2

3 -Huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan uw medebewoners. -Voor elk huisdier dient u een keuringsrapport van een dierenarts te hebben. -De totale verzorging - inclusief het schoonmaken van kooien, bakken etc. en dierenartsbezoek van uw huisdier - is uw eigen verantwoordelijkheid. U kunt dit eventueel regelen met hulp van mantelzorgers (familie, vrienden, kennissen, vrijwilligers). Roken In Oudtburgh is roken alleen toegestaan in de algemene rookruimte bij het restaurant en in de tuin. Sleutel Er wordt geen sleutel gebruikt bij de voordeur van Oudtburgh. De deur is geopend zolang de receptie aanwezig is. Daarna kunt u aanbellen en doet de avond- of nachtdienst de deur voor u open. Bezoek Bezoek is van harte welkom. Wij hanteren geen vaste bezoektijden. Wel vragen wij u rekening te houden met een rustige sfeer tijdens maaltijden en rusttijden. Uw familie betrekken bij uw zorg en welzijn Wij kunnen betere zorg verlenen als uw familie betrokken is. Dat helpt ons u te leren kennen, zodat we beter kunnen inschatten wat u nodig heeft aan zorg. Daarnaast helpt het als uw familie betrokken blijft bij uw welzijn door mee te doen aan activiteiten in de huiskamer of bij het UITBureau. De aanwezigheid van familie bij de activiteiten en voorstellingen van het UITBureau maakt hun bezoek bijzonder en een stuk gezelliger, is onze ervaring. En wij kunnen met de hulp van familie veel meer activiteiten aanbieden. Vrijwilligers Vrijwilligers zijn voor ons van grote waarde. Zij ondersteunen de recreatieve en zorgactiviteiten, begeleiden cliënten bij het uitoefenen van hun hobby s en verrichten veel hand- en spandiensten. Op deze wijze leveren zij een heel eigen bijdrage aan het welzijn en de zorg van onze bewoners. Door de inzet van vrijwilligers kan meer persoonlijke aandacht gegeven worden en kunnen veel activiteiten worden gerealiseerd. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. Meer informatie daarover is te vinden op Belangstellenden kunnen ook contact opnemen met onze coördinator vrijwilligers, Yvonne Mosch, tel. (072) of y.mosch@magentazorg.nl. 3. Activiteiten Onze medewerkers helpen u bij het invullen van een zinvolle en prettige dagbesteding. De afspraken die wij met u en uw familie maken, worden vastgelegd in uw zorgleefplan. U kunt deelnemen aan activiteiten op uw afdeling en aan centrale activiteiten in Oudtburgh. In de huiskamer van uw afdeling kunt u bijvoorbeeld samen met de andere bewoners van uw afdeling puzzelen, een spelletje spelen, bloemschikken of een gesprek voeren. Of samen blz 3

4 naar muziek luisteren en de krant (voor)lezen Daarnaast nemen de medewerkers of vrijwilligers u graag mee voor een wandeling of een tochtje op de duo- of rolstoelfiets. Het centrale activiteitenprogramma wordt georganiseerd door het UITBureau van Oudtburgh en is voor alle bewoners. Regelmatig nemen ook senioren uit de buurt hieraan deel. Het biedt u de gelegenheid sociale contacten op te bouwen buiten de afdelingshuiskamer. De activiteiten zijn o.a. bingo, zingen, zitdansen, spelinstuif, kegelen, karaoke, muzikale optredens en modeshows (met kledingverkoop). U kunt zich hiervoor inschrijven bij het UITBureau (uitbureau-oudtburgh@magentazorg.nl of telefonisch op werkdagen via (072) Het UITBureau organiseert ook elke maand Matinee op de Zaterdag : voorstellingen met bijv. muziek, dans, zang of theater. Kaartjes hiervoor koopt u in het restaurant. Naast de centrale activiteiten wordt er ook aandacht besteed aan feestdagen en (sport) evenementen. De aankondigingen daarvan hangen op het prikbord naast café Oudt Bruin. Heeft u belangstelling voor bovengenoemde activiteiten of heeft u persoonlijke wensen op het gebied van dagbesteding, dan kunt u contact opnemen met de activiteitenbegeleider van uw afdeling. Natuurlijk is er ook volop ruimte voor uw eigen hobby s. Belevingstuin In de grote tuin rondom Oudtburgh is een belevingstuin. U kunt hier prachtige bloemen, planten en kruiden (van vroeger) voelen en ruiken. Er zijn diverse zitjes, mooie doorkijkjes en er is een tuinhuis met toilet. U kunt ook in de tuin werken, als u wilt. Hiervoor is tuingereedschap beschikbaar. Vraagt u hiernaar bij de activiteitenbegeleider van uw afdeling. De belevingstuin is toegankelijk met een sleutel die op te halen is bij de receptie. 4. Diensten Kapper Op woensdag, donderdag en vrijdag is de kapsalon geopend. U kunt er op afspraak terecht. Een prijslijst hangt in de kapsalon. Pedicure Op dinsdag is er een pedicure in huis. U kunt via de verzorging een afspraak maken. De behandeling vindt plaats op de afdeling. Bij medische indicatie of op uw aanvraag wordt dit in het behandelprogramma opgenomen. Bij medische indicatie zijn hieraan geen kosten verbonden. Luxebehandelingen zijn voor eigen rekening. Opticien De rijdende opticien is telefonisch te bereiken via (06) voor het maken van een afspraak. Een afspraak maken kan ook in afstemming met de verzorgende. Audicien De audicien is regelmatig in Oudtburgh. U kunt een afspraak maken via de afdeling. blz 4

5 Schoonheidsspecialiste Als u wilt, kunt u een schoonheidsspecialiste bezoeken in de ruimte van de tandarts op de eerste verdieping (kamer M 163). U kunt een afspraak maken via de receptie van Oudtburgh, tel. (072) Ook kunt u de verzorging vragen een afspraak voor u te maken en u te informeren over de kosten van de behandelingen. Tandarts en mondhygiëniste De tandarts is op maandagochtend aanwezig, op de eerste verdieping (kamer M 163). Er vinden controleafspraken en eventuele behandelingen plaats op kosten van de Wlz (Wet langdurige zorg). Alleen voor bewoners met een (Wlz indicatie) Afspraken lopen via de eerstverantwoordelijke verzorgende/verpleegkundige. De mondhygiëniste werkt op verwijzing van de tandarts. 5.Voorzieningen Restaurant en café Restaurant Zilt en Zoet is dagelijks open. Op maandag t/m vrijdag heten onze gastvrouwen u van harte welkom van tot uur en in het weekend van tot uur. Uiteraard is het restaurant ook buiten deze tijden toegankelijk (er is een rookruimte aanwezig). Van tot uur kunt u dagelijks lunchen of een warme maaltijd gebruiken vanuit ons buffet. Verder vinden hier verschillende activiteiten plaats, zoals optredens, bingo, kegelen en diners. Kaarten voor voorstellingen en activiteiten kunt u in het restaurant kopen. Ook kunt u gebruikmaken van ons cateringassortiment: voor het vieren van verjaardagen of andere bijeenkomsten kunt u uw wensen bespreken met onze gastvrouw in het restaurant. Wilt u een meer besloten bijeenkomst? Dan bestaat de mogelijkheid om bruin café Oudt Bruin te reserveren. In een passende ambiance kunt u gezellig samenzijn en gebruikmaken van onze catering. In het bruine café zijn naast een televisie ook twee computers met internettoegang beschikbaar. Oudt Bruin is 24 uur per dag toegankelijk. Winkel In de hal bij de receptie is een winkeltje waar u o.a. fruit, snoep, wenskaarten, postzegels en toiletartikelen kunt kopen. De winkel is open: -maandag t/m vrijdag: van tot uur en van tot uur -zaterdag: van tot uur Bibliotheek Oudtburgh beschikt over een collectie te lenen boeken. Wilt u boeken lenen, dan kunt u dit kenbaar maken bij de receptie. U kunt ook lid worden van de bibliotheek in Bergen. blz 5

6 Telefoon/internet Op uw kamer is een vaste telefoonaansluiting. Een telefoon krijgt u in bruikleen. Om storingen te voorkomen en onderhoud te kunnen garanderen, is het niet toegestaan een eigen vast toestel te gebruiken. U kunt natuurlijk altijd met een mobiele telefoon bellen. Een telefoon en/of internetaansluiting vraagt u aan met het aanvraagformulier dat te verkrijgen is bij de receptie of afdeling. U kunt ook van internet gebruikmaken in café Oudt Bruin. Daar zijn twee pc s. Maaltijden In de keuken van Oudtburgh bereiden onze koks dagelijks verse maaltijden voor bewoners, bezoekers en medewerkers. Vanuit onze visie op gastvrijheid, service en kwaliteit kunt u dagelijks een keuze maken uit diverse gerechten die u kunt gebruiken op uw huiskamer, in het restaurant of elders. Uiteraard houden we rekening met uw (dieet) wensen. Verwacht u bezoek? Daar kan desgewenst een maaltijd voor worden geregeld in de huiskamer of het restaurant. 6.Geestelijke verzorging Geestelijk verzorgers Onze geestelijk verzorgers zijn graag uw gesprekspartner bij bezinning op de veranderingen in uw leven, bij vragen naar de betekenis van het actuele leven en bij vragen naar de waarde van het geloof. De geestelijk verzorgers staan open voor elke levensovertuiging of gezindheid. In geval van ziekte en in de laatste levensfase begeleiden zij bewoners en familie door meditatie, gebed en ziekenzegening/zalving. Natuurlijk is de pastor of dominee van uw eigen parochie of gemeente ook van harte welkom. Kerkdiensten Er worden afwisselend rooms-katholieke en protestantse vieringen gehouden, op de vrijdagochtend, aanvang uur, in het restaurant. De rooms-katholieke diensten zijn woord- en communievieringen. De protestantse diensten zijn vieringen van woord-en-gebed. Ook zijn er oecumenische vieringen rondom Kerst, Pasen en Pinksteren. Herdenkingsbijeenkomsten Magentazorg biedt partners, families en vrienden van overleden bewoners tweemaal per jaar de gelegenheid om hun dierbaren te gedenken. De herdenkingsbijeenkomst wordt voorbereid en uitgevoerd door de geestelijk verzorgers, in samenwerking met andere medewerkers. Met het noemen van hun naam en het plaatsen van een roos worden de overleden bewoners herdacht. De omlijsting wordt gevormd door gedichten, een verhaal en muziek (meestal live). blz 6

7 Stiltecentrum Het stiltecentrum bevindt zich op de begane grond, links voorbij het winkeltje. Hier kunt u zich terugtrekken voor een moment van stilte of overdenking. Soms is de ruimte in gebruik door een kleine groep voor meditatie (gemeld bij de ingang). Soms wordt deze ruimte ook gevraagd voor (de duur van) een condoleance. Dit gaat altijd na overleg met de toezichthouders. Samen zorgen zij voor een permanente toegankelijkheid van het stiltecentrum voor bewoners, hun bezoek en personeelsleden. 7. Beslissingen laatste levensfase Het is misschien niet iets waar u graag bij stilstaat, maar het is verstandig alvast na te denken over de laatste fase van uw leven. Welke wensen en verwachtingen heeft u? Waar liggen uw grenzen? Praat erover met uw kinderen, met anderen die dichtbij u staan en met uw huisarts of de specialist ouderengeneeskunde. Zo houdt u zelf invloed op te maken keuzes en voorkomt u misverstanden over de gewenste zorgverlening bij het sterven. Het geeft u ook rust, te weten dat de mensen om u heen en uw arts uw wensen en grenzen kennen. Geef aan wat u belangrijk vindt en wat u wel en niet wilt. Wilt u bijvoorbeeld alle behandelingen ondergaan of zijn er behandelingen die u niet meer wilt? Wilt u wel of niet gereanimeerd worden? Ook kunt u de mogelijkheid van euthanasie bespreken. Het is aan te raden al deze overwegingen en beslissingen op te (laten) schrijven: de zogeheten wilsverklaring. Dat geldt ook voor uw wensen rond uw uitvaart. Praat er vooral over en informeer bij onze medewerkers naar de gang van zaken rond overlijden op uw afdeling. Het is mogelijk om u na uw overlijden in uw eigen kamer op te baren*, voor een bepaald aantal dagen. Wanneer de wens tot opbaren bestaat, kan hierover contact worden opgenomen met de verzorging. Zij zullen zoveel mogelijk proberen tegemoet te komen aan uw laatste wensen. De verzorging zal afspraken maken met de familie en de uitvaartverzorger. *Dit geldt niet voor revalidatiecliënten van de afdeling Stern, die tijdelijk in Oudtburgh verblijven. 8. Cliëntenraad De cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van alle bewoners van Lauwershof. De raad vergadert negenmaal per jaar en behandelt onderwerpen die direct of indirect verband houden met de zorg of behandeling. Dit gebeurt in samenspraak met de zorgmanager van uw afdeling. De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd adviseren over onderwerpen die bewoners raken. Deze bevoegdheden zijn voortgekomen uit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen) en zijn vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst met de Raad van Bestuur. blz 7

8 Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de ondersteuner van de cliëntenraad, via cr-oudtburgh@magentazorg.nl. 10. Stichting Vrienden van Oudtburgh De stichting Vrienden van Oudtburgh beheert ontvangen bijdragen en donaties en laat deze ten goede komen aan bewoners van Oudtburgh en Mirembe. Veel activiteiten, uitstapjes, optredens van artiesten en voorzieningen, zoals een eigen rolstoeltoegankelijke cliëntenbus, worden vanuit de stichting (mede) gefinancierd. U kunt hen steunen met een gift op rekeningnummer NL 92 INGB OOO Contactgegevens: Stichting Vrienden van Oudtburgh, t.a.v. de heer N. van der Kley, Molenweidtje 1, 1862 BC Bergen (NH). blz 8