Een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen"

Transcriptie

1 Trends in FMIS Een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen 1.1 Inleiding Eind jaren tachtig van de vorige eeuw, in de tijd dat pc's populair werden, kwam de CAFMtechnologie (Computer Aided Facility Management) op. Het belangrijkste doel van deze technologie was om het gebruik van gebouwen, middelen, ruimtes en andere resources te optimaliseren ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen van organisaties. Deze verouderde autonome pc gebaseerde systemen worden tegenwoordig vervangen door webbased Facility Management Informatie Systemen, FMIS of IWMS (Integrated Workplace Management Systems) genoemd. De oorspronkelijke focus wordt uitgebreid naar het aanbieden van een geïntegreerd onlineservicepunt waar medewerkers, leveranciers en klanten aanvragen kunnen indienen, informatie kunnen delen en samen kunnen werken aan bedrijfsprocessen. Ook hebben de betrokkenen toegang tot de meest actuele rapportages over bijvoorbeeld kosten en prognoses. Andere ontwikkelingen zijn bijvoorbeeld de integratie met financiële systemen, geografische informatiesystemen, gebouwbeheersystemen en mobiele toegang. Facility management systemen zijn uitgegroeid tot strategische tools voor het verbeteren van de dienstverlening, het verlagen van de kosten en bijvoorbeeld het realiseren van lange termijndoelen ten aanzien van duurzaamheid. 1.2 Volledig webbased Bijna alle leveranciers van FM software bieden een webfront-end voor het invoeren van aanvragen en reserveringen. Vaak zijn echter niet alle modules beschikbaar via internet. Er moet bij uitbreiding alsnog worden teruggevallen op onderdelen die op de pc of server worden uitgevoerd. Deze moeten dus worden geïnstalleerd, onderhouden en bijgewerkt. Dit is doorgaans het geval bij modules die te maken hebben met configuratie, aangepaste instellingen, workflows, rapportages of uitgebreide back-office functionaliteiten. Dit resulteert in extra onderhouds- en installatiekosten. Daarnaast kan een degelijk systeem niet op afstand worden geconfigureerd. De implementatieadviseurs moeten dan op locatie werken, hetgeen niet alleen reiskosten met zich meebrengt, maar ook de implementatie vertraagt. Bovendien hebben externe gebruikers na de implementatie geen toegang tot de volledige functionaliteit, tenzij zij speciale software installeren. Dit houdt in dat derden die essentiële onderdelen niet hebben geïnstalleerd, geen gebruik kunnen maken van het betreffende FMIS. Een andere factor die de keuze voor volledig webbased systemen stimuleert, is het feit dat bijna alle gebruikers mobiele apparaten bezitten. Deze gebruikers verwachten dat ze hun telefoons en tablets kunnen gebruiken, niet alleen voor het invoeren van aanvragen, maar 1

2 ook om urenstaten, declaraties en werkorders in te dienen en inspecties uit te voeren. Met volledig webbased systemen kunnen mobiele gebruikers hun voordeel doen met het hele scala aan applicaties. Een volledig webbased oplossing betekent niet noodzakelijkerwijs dat het systeem alleen als cloudoplossing kan worden geleverd. U kunt een webbased systeem 'on-premise' (op de eigen locatie) installeren en toch profiteren van alle voordelen van gegevenstoegang via internet en 'zero-installation'-clients. Bij sommige leveranciers van webbased systemen is het mogelijk om te starten met een cloudoplossing die later 'on-premise' kan worden geïnstalleerd. 1.3 Gegevensintegratie Veel organisaties beheren hun facilities niet meer met pen en papier, maar met spreadsheets en . Spreadsheets zijn echter foutgevoelig. Twee gebruikers kunnen bijvoorbeeld hun eigen versie hebben en daarin allebei tegelijk wijzigingen aanbrengen. Ook kunnen er geen documenten en foto's gekoppeld worden aan rijen in de spreadsheets. In plaats van spreadsheets is het veel beter om gebruik te maken van een geïntegreerd systeem waarin alle informatie centraal wordt geconsolideerd en geback-upt. U kunt dan exact bijhouden wie informatie heeft ingevoerd en gewijzigd, en toegangsmachtigingen instellen op basis van gebruikersrollen. Nadat u gegevens hebt geïmporteerd, kunt u relaties tussen objecten definiëren. Zo kunt u een asset toewijzen aan een huurovereenkomst, een locatie of een persoon. Wanneer er een probleem is met een asset, kunt u snel navigeren naar de huurovereenkomst om te zien wie verantwoordelijk is voor de oplossing van het probleem en of er nog een garantie loopt. Wanneer een medewerker het bedrijf verlaat, krijgt u een melding over teruggave van alle assets die aan deze persoon zijn toegewezen. Het is belangrijk dat uw systeem flexibel is wat betreft het type, de relevantie en de hoeveelheid informatie die u kunt opslaan. Wanneer u bijvoorbeeld een asset van de categorie computer volgt, wilt u wellicht ook de hoeveelheid geheugen en het type besturingssysteem volgen. Als u een vastgoed van het type benzinestation volgt, wilt u misschien het aantal pompen, het merk en de capaciteit van benzinetank volgen. Voor elk veld moet u het gegevenstype kunnen definiëren, zoals getal, keuze, datum of tekst. En u moet deze velden kunnen doorzoeken, erover kunnen rapporteren en ze kunnen consolideren. Dit lukt niet met alleen maar een paar aangepaste velden die u een nieuwe naam kunt geven. U hebt een systeem nodig waarmee u klantspecifieke velden kunt definiëren. En u wilt deze velden zelf kunnen maken, zonder downtime en zonder tussenkomst van de leverancier. Naast de gestructureerde gegevens in objecten en velden wilt u ook documenten kunnen beheren. Denk hierbij aan vergunningen, plattegronden, tekeningen, verzekeringsbewijzen, gescande huurovereenkomsten en foto's. Een geïntegreerd, professioneel documentbeheersysteem moet dus een essentieel onderdeel zijn van elk modern FMIS. U moet documenten kunnen uploaden, bekijken en downloaden, revisies kunnen bijhouden en 2

3 documenten kunnen toewijzen aan andere objecten in het systeem. Sommige documenten kunnen worden gedeeld door meerdere objecten. Als u bijvoorbeeld een onderhoudshandleiding hebt die aan diverse assets is toegewezen, kunt u volstaan met het maken van een update op één plek en hoeft u geen gegevens te dupliceren. Als u een projectdocument hebt dat aan alle projecten van een bepaalde categorie is gekoppeld, kunnen alle teamleden met toegang tot het project het document lezen. 1.4 Procesbeheer Zoals spreadsheets ongeschikt zijn voor gegevensbeheer op grote schaal, zo is ongeschikt voor professioneel procesbeheer. Wanneer u bijvoorbeeld een stuurt aan iemand met een verzoek om iets te doen, kent u de huidige status van die persoon niet. Deze persoon kan bijvoorbeeld op vakantie zijn, en dan gebeurt er niets. Het sturen van een aan meerdere personen, in de hoop dat er iemand beschikbaar is, is ook geen goede oplossing omdat dan misschien meerdere mensen dezelfde taak oppakken. Of er gebeurt juist niets omdat alle geadresseerden denken dat een ander de taak wel op zal pakken. De oplossing voor procesbeheer is de implementatie van een workflowmanagementsysteem. Een workflow bestaat uit een serie taken die achtereenvolgens of parallel worden uitgevoerd door gebruikers met een bepaalde rol. U kunt voorwaarden en bedrijfsregels instellen om de workflowpaden te definiëren. Een inkoopaanvraag moet bijvoorbeeld worden goedgekeurd door de manager van de aanvrager en als het aankoopbedrag hoger is dan een bepaalde drempel, is ook de goedkeuring van een hogere manager vereist voordat de order kan worden geplaatst. Het voordeel van workflowmanagement is dat processen en goedkeuringsketens altijd consistent worden uitgevoerd. Mensen krijgen automatisch een bericht wanneer ze iets moeten doen en u kunt gemakkelijk vertragingen en bottlenecks analyseren. Door verbeterde browsertechnologie kunt u workflows grafisch definiëren, zonder kennis van programmacode. U kunt taken verplaatsen op het scherm door middel van slepen en ze vervolgens met elkaar verbinden in paden. De grafische workflow geeft feedback over de huidige status en toont het pad dat is gevolgd vanaf het begin tot het huidige punt. Ondersteuning van workflowversies is belangrijk. Dit betekent dat u een workflowdefinitie kunt wijzigen terwijl het systeem actief is, zonder de al gestarte workflows te onderbreken. 3

4 Figuur 1: voorbeeld van een workflow voor een proces rondom indiensttreding Door gebruik te maken van workflowmanagementtools kunt u ook gegevens vastleggen over de uitvoering van het proces. U kunt achterhalen wanneer een aanvraag werd ingediend, hoe lang het duurde tot er werd gereageerd en binnen welk tijdsbestek de kwestie werd afgehandeld. Voor elk item kunnen deze waarden worden vergeleken met de SLA's (Service Level Agreements) om te zien of aan de SLA's wordt voldaan. Workflowmanagement wordt ook belangrijker nu er steeds vaker sprake is van overeenkomsten van het type 'designbuild-finance-maintain-operate' (DBFMO), waarbij de bouw en exploitatie van faciliteiten geheel worden uitbesteed aan derden en de service levels uit de uitvoeringsovereenkomsten worden geanalyseerd aan de hand van de gegevens van de workflows. Nauw verbonden met gegevens- en procesbeheer is veiligheidsbeheer. FMIS-systemen van de nieuwe generatie moeten een geavanceerd en flexibel (op rollen gebaseerd) beveiligingsframework ondersteunen. U moet voor elke rol toegangsrechten kunnen definiëren, op basis van objecten, velden, functies, categorieën, mappen en status in de workflow. 1.5 Selfservice Selfservice is een algemene trend van de laatste paar decennia en dit zie je overal terug. Zo zijn er bijna geen benzinestations meer met personeel dat direct je auto voltankt als je bent gearriveerd. Ook gebruiken mensen pinautomaten en internetbankieren in plaats van naar 4

5 de bank te gaan. En wie gaat er nog naar een reisbureau? De meesten boeken hun vakantiereis liever online. De selfservice trend is deels ontstaan door het kostenaspect; het is goedkoper dan wanneer je ergens een volledig dienstenpakket afneemt. Selfservice kent echter ook een psychologisch aspect. Mensen houden ervan om zelf de controle te hebben en willen niet worden beperkt door bepaalde kantooruren of locaties waar ze naartoe moeten reizen. Ze willen meteen zien wat er beschikbaar is tegen welke prijs en vervolgens kunnen kiezen uit diverse alternatieven. In veel gevallen is selfservice de betere service. De afdeling voor facilitair management is vaak een interne dienst. Medewerkers verwachten van interne diensten hetzelfde serviceniveau als van externe partijen. Mensen zijn gewend online te checken of hotelkamers beschikbaar zijn en ze verwachten hetzelfde bij vergaderruimtes binnen hun bedrijf. Ook willen ze hun lunch of nieuwe telefoon kunnen bestellen via de interne bedrijfswebsite in plaats van het heen en weer sturen van s. Niet alleen het indienen van de aanvraag wordt gemakkelijker, maar ook het online volgen en herzien van de aanvraagstatus. Selfserviceportals moeten worden geïntegreerd in het bedrijfsintranet. Leveranciers van facility management systemen moeten tools ontwikkelen zodat deze integratie gemakkelijk en naadloos kan verlopen. Dit betekent dat er ondersteuning moet zijn voor een Single Sign- On-service, zoals SAML zodat gebruikers na eenmalige verificatie voor het intranet niet opnieuw hoeven in te loggen. Het uiterlijk van het onderliggende facility management systeem moet kunnen worden aangepast via opmaakmodellen, zodat het visueel aansluit op de rest van het bedrijfsintranet. Selfservice is meer dan het bieden van een betere service. Met selfservice worden ook kosten bespaard en fouten voorkomen. Door gebruik te maken van selfserviceportals wordt ook de werkbelasting voor de facilitaire backoffice verminderd in vergelijking met communicatie via de telefoon of . Gebruikers kunnen alleen toegestane middelen selecteren en alleen beschikbare ruimtes reserveren. Er kunnen aanvullende controles en validaties worden opgegeven voor invoervelden. Aanvragers kunnen de voortgang van hun aanvraag online bekijken, zonder de helpdesk te hoeven bellen. 1.6 Mobiel Het tijdperk van een facility afdeling met een aantal managers achter hun pc's ligt achter ons en heeft plaatsgemaakt voor een volledig geïntegreerde omgeving die duizenden gebruikers verbindt via hun webbrowsers. De volgende stap in deze ontwikkeling is dat deze gebruikers niet meer aan hun bureau hoeven te zitten maar voortdurend zijn verbonden via hun smartphones met wifi- en 4G-netwerken. Een andere verandering is dat ze via hun smartphones overal een camera, scanner, videospeler en een GPS-apparaat bij zich hebben. Een duidelijk voordeel van het permanent online zijn, is dat meldingen in realtime worden ontvangen. Terwijl een technicus aan een probleem werkt, kan hij een werkorder krijgen voor een probleem in een nabijgelegen ruimte en alle relevante informatie bekijken zonder naar zijn kantoor terug te hoeven gaan. Nu de GPS-locatie van alle technici bekend is, kunnen nieuwe problemen worden toebedeeld op basis van geografische nabijheid. 5

6 Smartphones fungeren ook als scanners en kunnen streepjescodes en QR-codes lezen. Iedereen kan nu een streepjescodelezer via een app op de smartphone gebruiken zodat er geen aparte barcodescanners meegenomen hoeven te worden. Is er een probleem met een koffiemachine, dan volstaat het om de QR-code te scannen en een onlinehandleiding voor probleemoplossing te raadplegen op smartphone of tablet. En kan het probleem niet worden verholpen, dan is een klik op de knop onderhoudsaanvraag voldoende om direct ter plekke een serviceaanvraag in te dienen. Tijd, locatie, asset en gebruiker worden automatisch geregistreerd en aanvragers krijgen op hun telefoon bericht wanneer het probleem is opgelost. Figuur 2. Offlinegebruik van mobiele apparaten Inspecties en preventief onderhoud zijn een ander belangrijk toepassingsgebied voor mobiele apparaten. Deze activiteiten worden soms uitgevoerd op plaatsen zonder internetverbinding. Onderhoudssystemen van de volgende generatie bieden de mogelijkheid offline te werken via een mobiel apparaat. Het systeem downloadt automatisch alle benodigde informatie over checklists, assets en werkorders wanneer u online bent. Deze informatie wordt vervolgens lokaal op het mobiele apparaat opgeslagen, waar u offline wijzigingen kunt aanbrengen, gegevens kunt invoeren en foto's kunt bijvoegen. Zodra u weer online bent, wordt de informatie gesynchroniseerd. 6

7 1.7 Gebruiksgemak Traditionele CAFM-systemen moesten worden bediend door deskundigen met een technische achtergrond. Deze gebruikers moesten bekend zijn met databases, CAD-software (Computer-Aided Design) en technische tekeningen. Webbased systemen zijn gebruiksvriendelijk en worden ingezet door mensen met verschillende achtergronden zoals receptionisten, magazijnmedewerkers en beheerders van huurovereenkomsten. Toch zijn dit uiteraard nog altijd professionele gebruikers die een training hebben gevolgd en de taal van hun beroepsdomein begrijpen. Door de trend van selfservice en mobiele apparaten moet de gebruikersinterface van het facility management systeem aan extra vereisten voldoen. Het is niet altijd mogelijk de eindgebruiker te trainen; het systeem moet dus intuïtief te bedienen zijn en 'fool proof' zijn. Dit is geen onrealistische vereiste. Wie leest vooraf een gebruikershandleiding alvorens online een auto te reserveren of vliegtickets? Een enkel systeem voor zowel professionele back-endgebruikers als incidentele frontendgebruikers vraagt om een gebruikersinterface die kan worden aangepast per gebruikersrol. Het moet eenvoudig zijn om bepaalde velden of functies te verbergen en geïntegreerde helpteksten en berichten te bieden. De gebruikersinterface moet ook kunnen worden aangepast al naar gelang de locatie van gebruikers. Daarbij gaat het niet alleen om een vertaling, maar ook om de weergave van numerieke waarden in de toepasselijke maateenheden, valuta's, datums en tijdnotaties. Webbased systemen van de oude generatie kenden beperkingen vanwege de functionaliteit van webbrowsers. Ze waren in veel opzichten minder gebruiksvriendelijk dan de pcsystemen met grafische interface en onmiddellijke respons. Webbrowsers van de nieuwe generatie hebben voordeel van de ontwikkelingen in JavaScript en HTML5. Het is hierdoor mogelijk om grafische gebruikersinterfaces te realiseren waarin documenten kunnen worden verplaatst door middel van slepen en waarin Gantt-diagrammen kunnen worden bewerkt en ruimtes kunnen worden gereserveerd door middel van aanwijzen en klikken. Gebruikersinterfaces reageren nu ook beter door het gebruik van Ajax, waarmee tekst automatisch wordt aangevuld zodra de gebruiker typt, zonder dat het scherm opnieuw wordt geladen. Systemen van de volgende generatie ondersteunen visuele bewegingen, zoals vegen, om naar de volgende pagina te gaan. Gebruikers maken verbinding met apparaten met verschillende schermformaten. De interface moet zichzelf daarom slim kunnen aanpassen om een optimale weergave bij een bepaalde schermresolutie te kunnen garanderen. Het dynamisch inklappen van delen van het scherm en het aanpassen van de lettergroottes zijn hier de bekendste voorbeelden van. Verschillende nieuwe technologieën ten behoeve van mobiele gebruikersinterfaces, zoals Bootstrap, zijn recentelijk beschikbaar gekomen. 7

8 Figuur 3. Interactieve grafische en mobiele interface 1.8 Financiële en logistieke integratie Binnen organisaties vormt het beheren van faciliteiten, naast personeelskosten, vaak de hoogste kostenpost. Een facility management systeem moet er dan ook niet alleen voor zorgen dat dingen op tijd gebeuren, maar ook binnen het budget. Het systeem moet helpen de uitgaven te analyseren, verrekenen en minimaliseren. Een facility management informatie systeem moet daarom ten minste basisondersteuning bieden voor het beheer en de integratie van financiële gegevens. Deze basisondersteuning moet onder meer de toewijzing van inkomsten en uitgaven aan kostenplaatsen en rekeningcodes omvatten. Kostenplaatsen definiëren waar bepaalde uitgaven in rekening moeten worden gebracht en hoe deze geboekt moeten worden in het grootboek. Deze definitie moet zijn ingesteld voor elk object met een kostenaspect, zodat uitgaven kunnen worden toegewezen aan afdelingen, projecten, vastgoedobjecten of assets. Bij meer geavanceerde systemen kunnen ook budgetten worden opgegeven. Een budget kan meerdere items en periodes omvatten. Zo kunt u een vastgoedbudget hebben met afzonderlijke items voor inkomsten en uitgaven, en kunt u voor elk item een maandelijks budgetbedrag bepalen. U kunt wat als -scenario's uitvoeren om alternatieven te evalueren. Wanneer orders en facturen worden geboekt, kunt u de werkelijke en toegezegde bedragen versus de gebudgetteerde bedragen bekijken. In moderne FMIS-systemen is een tijdbesparende functie voor het genereren van facturen geïntegreerd. Gebouwexploitanten kunnen hun huurders factureren door gegevens rechtstreeks af te leiden uit het contract zonder deze te hoeven exporteren naar een financieel systeem. De facturatiemodule moet terugkerende en eenmalige kosten kunnen verwerken, en facturen kunnen vereffenen met vooruitbetaalde servicekosten. Het genereren van facturen is ook handig voor projectbeheer, reserveringen en werkorders. Tot slot kan het genereren van facturen van pas komen als u het FMIS gebruikt vanuit de rol van 8

9 een huurder. Zo kunt u binnenkomende facturen genereren op basis van contractuele verplichtingen en de betalingen aan verhuurders genereren. Als alle financiële informatie voorhanden is in de database en u facturen kunt genereren, is er nog een laatste stap: het boeken van facturen in het grootboek. Zo kunt u inkomsten, exploitatiekosten, kapitaaluitgaven, winsten en verliezen per vastgoedobject, project of asset bijhouden. De meeste systemen voor Facility en Real Estate Management zullen alleen nog maar verder worden ontwikkeld en tevens geïntegreerde accounting- en financiële modules bieden als alternatief voor het heen en weer sturen van gegevens tussen het FMIS en de financiële systemen. Ook op het gebied van geïntegreerde logistieke ondersteuning kunnen nieuwe ontwikkelingen worden verwacht. Medewerkers moeten items kunnen aanschaffen via intranet, dus moet er een catalogus van producten en diensten met prijzen en leveranciers voorhanden zijn. Onderhoudstechnici die werkorders uitvoeren, hebben onderdelen nodig die uit de voorraad worden gehaald of moeten worden besteld. Binnenkomende onderdelen en materialen moeten worden geregistreerd en de facturen moeten overeenkomen met de leveringen. Deze workflows purchase to pay verhogen de efficiency, verbeterde budgetbewaking en voorkomen onnodige betalingen voor items die niet zijn geleverd. 1.9 Building Information Model Gegevens voor het beheer van faciltiies en vastgoed zijn nauw verbonden met de ruimtelijke informatie in tekeningen en plattegronden. De technische tekeningen kunnen een basis zijn voor het bepalen van de afscheidingen tussen verdiepingen, secties en (werk)ruimtes. Het moet mogelijk zijn om tekeningen te importeren in het FMIS en om na te gaan welke ruimtes zijn ingesloten in andere ruimtes en het bruikbare en verhuurbare oppervlak te bepalen. Deze informatie heeft betrekking op de geometrie en de topologie. Geometrie omvat gegevens over oppervlak en omtrek. Topologie beschrijft welke ruimtes deel uitmaken van andere oppervlakken en hoe oppervlakken kunnen worden gecombineerd om de totale verhuurbare ruimte te berekenen. Nadat de tekeningen zijn geïmporteerd, kunnen ze worden gebruikt om informatie over de bezettingsgraad weer te geven. U kunt bijvoorbeeld alle ruimtes markeren die de volgende 6 maanden beschikbaar komen, een plattegrond van alle oppervlakken per afdeling weergeven met kleurcodes en een ruimte markeren waar onderhoud nodig is voor een asset. De vorige generatie van 2D CAD-systemen wordt in rap tempo vervangen door BIMsystemen in 3D (Building Information Systems). Deze systemen bieden een volledige 3Dweergave van het gebouw met informatie over oppervlakken, volumes, materialen, onderdelen en leveranciers. Deze informatie kan worden gebruikt om snel informatie over leveranciers, assets, apparatuur, afwerkingen en onderhoudsvereisten in het FMIS te laden. Het FMIS moet ondersteuning bieden voor intensieve uitwisseling van BIM-gegevens aan de hand van opkomende standaarden zoals IFC en OpenBIM. 9

10 Figuur 4. BIM-integratie 1.10 Geografische informatiesystemen Organisaties hebben behoefte aan integratie van hun FM software met GIS-systemen (geografische informatiesystemen) zoals Google Maps. Ruimtelijke informatie is immers essentieel tijdens de hele levenscyclus van een faciliteit, waaronder locatiekeuze, bouw, afvalverwerking, onderhoud en uiteindelijk de sloop. Plattegronden kunnen worden gebruikt voor visuele rapportage over vastgoed en voor het navigeren tussen vastgoedobjecten en assets in de database, simpelweg door aanwijzen en klikken op de plattegrond. Thematische plattegronden met demografische gegevens of informatie over de samenstelling van de bodem kunnen worden gebruikt als achtergrond bij de weergave van de vastgoedportefeuille. Met vormen, kleuren en symbolen kunnen verschillende parameters van het vastgoedobject worden gevisualiseerd, zoals gegevens over eigendom, bezettingsgraad of marktwaarde. Elementaire ondersteuning voor GIS-integratie omvat onder meer de mogelijkheid geografische locaties op te slaan met adressen, vastgoedobjecten en assets. Het moet het systeem de mogelijkheid bieden om elementaire vormen, kleuren en pop-upteksten te definiëren voor de weergave van plattegronden. Een interface met Google Maps zal in de meeste gevallen waarschijnlijk voldoende zijn. Integratie met geavanceerde systemen zoals ArcGIS van ESRI biedt meer geavanceerde thematische plattegronden en ook kaarten voor afgelegen gebieden. 10

11 Figuur 5. Geografische informatiesystemen. Integratie met kaartapplicaties zorgt ervoor dat de locatie van assets kan worden weergegeven. U kunt ook weergeven waar werkorders worden uitgevoerd om een optimale route te bepalen voor onderhoudstechnici. Voor het onderhoud aan bepaalde assets, zoals windturbines, kunt u een grafische weergave maken van een veiligheidszone waar bijvoorbeeld schepen varen Building Information Systems Een Building Management System (BMS) is een in gebouwen geïnstalleerd computersysteem waarmee de mechanische en elektrische installaties van een gebouw kunnen worden aangestuurd en bewaakt. Denk hierbij aan ventilatie, verlichting en energie-, brand- en beveiligingssystemen. Deze systemen kunnen worden gebruikt om problemen met de verwarming en ventilatie automatisch te detecteren, het energieverbruik te meten voor facturering aan huurders, problemen op te sporen en energie te besparen door aanwezigheidsdetectie zodat voorzieningen alleen worden ingeschakeld als er iemand aanwezig is. Als een ruimte te warm wordt, kan een sensor een bericht sturen naar het FMIS, waardoor automatisch een workflow wordt gestart met details over de locatie, tijd en huidige temperatuur. Wanneer de temperatuur weer normaal is, wordt de workflow afgesloten. De duur van het incident zoals geregistreerd door het FMIS kan worden gebruikt om te meten of aan de SLA's wordt voldaan. Informatie over reserveringen in het FMIS kan op schermen buiten de ruimte worden weergegeven. Een aanwezigheidsdetector kan een signaal naar de reserveringsworkflow in het FMIS sturen wanneer de bijeenkomst daadwerkelijk is begonnen. Als er 15 minuten na de geplande begintijd geen aanwezigheid wordt gedetecteerd, wordt de reservering automatisch geannuleerd en komt de ruimte weer beschikbaar. 11

12 Figuur 6: Integratie met sensoren en displays Duurzaamheid Gebouwen zijn goed voor 70 procent van het elektriciteitsverbruik, 60 procent van het grondstoffenverbruik en bijna 50 procent van de uitstoot van broeikasgassen in het land. Ter vergelijking: voor vervoer bedraagt dit cijfer slechts 28 procent. Duurzaamheid omvat het terugdringen van het energie- en waterverbruik, het verminderen van afval en de carbon footprint alsmede het verbeteren van het binnenmilieu. Dit concept wordt vaak Green Building genoemd en er bestaan officiële certificeringsprogramma's zoals LEED en BREEAM. Het FMIS kan facility managers helpen bij het verbeteren van de duurzaamheid door het energieverbruik en de carbon footprint te meten. Waarden van externe energiemeetsystemen kunnen worden geïmporteerd en worden weergegeven in rapporten en dashboards. De energiekosten tijdens de levenscyclus van apparatuur kunnen worden vergeleken met KPI's voor de duurzaamheidsdoelen van de organisatie. Energieverbruik kan worden verminderd door verouderde systemen te vervangen door efficiëntere apparatuur en door onderhoudsproblemen te detecteren die zorgen voor een bovenmatig verbruik. De historische gegevens kunnen worden gebruikt om de efficiency van een gebouw te vergelijken met de benchmarks binnen de branche en om piekverbruik te analyseren met het oog op de selectie van de meest geschikte gebouwbeheersystemen. De carbon footprint van een organisatie verwijst naar de totale CO2- en CH4-uitstoot die direct in verband staat met de bedrijfsactiviteiten. Dit omvat onder meer de uitstoot door energieverbruik, vliegreizen en het gebruik van papier en andere materialen. Een FMIS kan helpen bij het verkleinen van de carbon footprint door de uitstoot van broeikasgassen te meten die vrijkomen bij de productie van bestelde materialen en door de bedrijfsauto's en apparatuur. Ook de carbon footprint van uw leveranciers kunt u meenemen in uw overwegingen. U kunt via het FMIS deze informatie verzamelen en opvragen. Vervolgens kan het FMIS de totale uitstoot van broeikasgassen in een bepaalde periode berekenen door het combineren van het eigen verbruik en de gegevens van inkooporders en 12

13 voorraadwijzigingen. Tot slot kan tevens op basis van het aantal deelnemers aan onlinevergaderingen (en dus de afname van het aantal reizen) de vermindering van CO2- uitstoot worden berekend Software as a Service Software as a Service (SaaS), of cloud computing, belooft de populairste manier te worden om een FMIS te implementeren. En daar zijn goede redenen voor. Er hoeft immers geen hardware of software geïnstalleerd te worden en er is slechts een internetverbinding en een computer of mobiel apparaat nodig om van het systeem gebruik te maken. U betaalt voor de licentie via een jaarabonnement en betaalt alleen voor wat u daadwerkelijk gebruikt. Een groot voordeel van SaaS is minder risico door softwareaankoop en minder implementatietijd. U kunt meteen aan de slag met een paar modules die op uw business aansluiten en van daaruit het aantal gebruikers en het aantal modules geleidelijk uitbreiden. Er zijn geen belangrijke kapitaalinvesteringen vereist en er is geen gedoe met installaties en upgrades. Omdat SaaS per definitie via internet wordt aangeboden kunt u samenwerken met uw klanten, partners en leveranciers.in de vroege dagen van SaaS waren sommige gebruikers bezorgd over de snelheid en veiligheid, maar door de snelle draadloze 3G/4Gverbindingen en aanvaarde best practices voor internetbeveiliging levert dit geen problemen meer op. Inmiddels zijn veel bedrijfsmanagers ervan overtuigd dat een SSAE 16/ISEA gecertificeerd SaaS-leverancier vaak een veiligere omgeving biedt dan hun eigen interne ITafdeling.Een belangrijke vereiste voor een FMIS op basis van SaaS is een combinatie van ingebouwde best practices en de mogelijkheid om het systeem zodanig te configureren dat het aansluit op de behoeften van uw organisatie. In tegenstelling tot traditionele, uniforme SaaS-oplossingen kunt u uw eigen gegevensvelden, schermen en workflows definiëren, waardoor u over een systeem beschikt dat routinematige taken automatiseert en u van de juiste stuurinformatie voorziet. Dit levert u overzicht en inzicht op waardoor u altijd grip heeft op uw bedrijfsprocessen. U kunt hierdoor een betere service verlenen en meer tijd besteden aan de strategische aspecten van uw bedrijfsvoering Axxerion Axxerion houdt zich bezig met de ontwikkeling, advisering, verkoop, training en implementatie van het informatiesysteem Axxerion. Wij staan garant voor een hoogwaardig webbased systeem waarmee u uw werkprocessen kunt stroomlijnen en optimaliseren. Wij werken samen met partners in verschillende landen verspreid over Europa, Rusland en de Verenigde Staten. Dit resulteert in het feit dat er inmiddels wereldwijd honderden Axxerion klanten zijn en er dagelijks tienduizenden eindgebruikers profiteren van onze software. Of u nu op zoek bent naar krachtige Facility Management Software (FM Software, FMIS), complete bedrijfssoftware of een treffende tool voor uw vastgoedbeheer, Axxerion biedt het u aan. U kunt onze in the cloud software eenvoudig aanpassen op uw eigen bedrijfsprocessen en u betaalt alleen voor het feitelijk gebruik. Kijk op onze website voor meer informatie. 13

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen. Inclusief handige checklist

Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen. Inclusief handige checklist Zo kiest u een FMIS-leverancier in 4 stappen Inclusief handige checklist Zo kiest u een geschikte FMIS-leverancier Wilt u efficiënter gaan werken, de kwaliteit van uw dienstverlening verbeteren en tegelijkertijd

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

myprequest The new generation Workplace Management Solution

myprequest The new generation Workplace Management Solution myprequest The new generation Workplace Management Solution inhoud De basis voor regievoering 4 SLA s en KPI s Functionaliteiten 5 Haal meer uit uw CAD-tekening of Revit model Gemak dient de mens! 6 Hoe

Nadere informatie

CaseMaster WS E-Commerce Webshop

CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software

Nadere informatie

Modules Online Kostenbeheer Mobiel. Dienstbeschrijving

Modules Online Kostenbeheer Mobiel. Dienstbeschrijving Modules Online Kostenbeheer Mobiel Dienstbeschrijving A ugust us 201 3 1 Overzicht 1.1 Wat is Online Kostenbeheer Mobiel? Online Kostenbeheer Mobiel is een aanvulling op mogelijkheden rondom facturen binnen

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

IBM SMARTER BUILDINGS

IBM SMARTER BUILDINGS IBM SMARTER BUILDINGS IBM Tririga Integrated Workplace Management System MACS BVBA Museumstraat 8 2000 Antwerpen 0032 (0)3 237 1755 www.macs.be Smarter Buildings Vandaag de dag wordt steeds meer waarde

Nadere informatie

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem BLOOM is een klantverwijssysteem ontwikkeld op basis van de laatste technologieën en behoeftes uit de markt. Bloom is een krachtig, slim en gebruiksvriendelijk klantverwijssysteem

Nadere informatie

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3.

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3. 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 02 08 4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 03

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION

myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION myprequest THE NEW GENERATION WORKPLACE MANAGEMENT SOLUTION INHOUD De basis voor regievoering 4 SLA s en KPI s Functionaliteiten 5 Haal meer uit uw CAD-tekening of Revit model Gemak dient de mens! 6 Hoe

Nadere informatie

SAP Fiori workflow apps

SAP Fiori workflow apps SAP Fiori workflow apps Inleiding SAP biedt met Fiori een verzameling intuïtieve apps aan, waarmee de meest gebruikelijke SAP functies zowel mobiel als op desktops ontsloten worden. Sinds kort maakt SAP

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

CaseMaster RP ResellerProfiling

CaseMaster RP ResellerProfiling CaseMaster RP ResellerProfiling ResellerProfiling Het verzamelen van reseller informatie is een zeer belangrijke stap in het proces om bij te blijven in de huidige tijd. De performance van de resellers

Nadere informatie

online contractbeheer volledige controle over alle contracten

online contractbeheer volledige controle over alle contracten online contractbeheer volledige controle over alle contracten De opzet, het idee Een veilige online oplossing om alle overeenkomsten (verplichtingen) eenvoudig en efficiënt te beheren en bewaken. Met beperkte

Nadere informatie

o Center SAUTER Vision Center altijd het overzicht bewaren.

o Center SAUTER Vision Center altijd het overzicht bewaren. AUT AU UTE E ER Visio Vision sio io o Center Vision Center altijd het overzicht bewaren. Moderne gebouwautomatisering wordt steeds complexer: met Vision Center is de bewaking van uw installatie echter

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

Inhoud. Wat is Power BI?... 3. Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4. Beginnen met Power BI... 6. Werkruimte uitleg... 7

Inhoud. Wat is Power BI?... 3. Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4. Beginnen met Power BI... 6. Werkruimte uitleg... 7 Inhoud Wat is Power BI?... 3 Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4 Beginnen met Power BI... 6 Werkruimte uitleg... 7 Naar een dashboard in 3 stappen... 8 Stap 1: Gegevens ophalen... 8 Stap 2: Rapport maken...

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

Innovatieve mogelijkheden met OBSV

Innovatieve mogelijkheden met OBSV Innovatieve mogelijkheden met OBSV Rudy Seebus Donderdag 21 November 2013 2013 MACS B.V. Inleiding Mobiel werken met OBSV Planning met OBSV Koppelingen met OBSV Rapportage & Data analyse 27-11-2013 2 Inleiding

Nadere informatie

Nefit ModuLine Easy. Nefit houdt Nederland warm. Easy De slimste thermostaat

Nefit ModuLine Easy. Nefit houdt Nederland warm. Easy De slimste thermostaat Nefit ModuLine Easy Nefit houdt Nederland warm Easy De slimste thermostaat Nefit Easy De slimme thermostaat die verder gaat Nefit Easy is de eerste slimme thermostaat die alleen maar voordelen heeft. U

Nadere informatie

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com Pictogrammenuitleg Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties De pictogrammenuitleg voor de Aliro-software is een uitgebreid overzicht van alle pictogrammen die in de software worden gebruikt. Deze

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING BV Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van uw

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Inleiding Een belangrijk component van SAP Invoice Management (SIM) is de herkenning en extractie van relevante velden van een

Nadere informatie

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn!

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Ready to go Pagina 1 van 12 Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Copyright Pagina 2015, 2 van 12 perbit bv Alle rechten zijn gereserveerd.

Nadere informatie

Fore! Het alles-in-één toegangscontrole-systeem. security solutions

Fore! Het alles-in-één toegangscontrole-systeem. security solutions Fore! Het alles-in-één toegangscontrole-systeem security solutions Wat is Fore!? Toegangscontrole Inbraakdetectie Video-surveillance Intercom Smart Security begint bij Fore! Fore! is een volledig geïntegreerde,

Nadere informatie

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem

Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem BLOOM is een klantverwijssysteem ontwikkeld op basis van de laatste technologieën en behoeftes uit de markt. Bloom is een krachtig, slim en gebruiksvriendelijk klantverwijssysteem

Nadere informatie

ATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! www.atp.nl/atponline

ATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! www.atp.nl/atponline ATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! Zakenreizen voor een nieuwe generatie! Online tools voor het zoeken en boeken van zakenreizen zijn er in vele soorten en maten. Maar de eisen die u als

Nadere informatie

Aan de slag. Het lint weergeven of verbergen Klik op Weergaveopties voor lint of druk op Ctrl+F1 om het lint weer te geven of te verbergen.

Aan de slag. Het lint weergeven of verbergen Klik op Weergaveopties voor lint of druk op Ctrl+F1 om het lint weer te geven of te verbergen. Aan de slag Microsoft Project 2013 ziet er anders uit dan eerdere versies. Daarom hebben we deze handleiding samengesteld om de leercurve zo kort mogelijk te maken. Werkbalk Snelle toegang Pas dit gebied

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

Voor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld

Voor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld PLANON mobile field services Voor integrale ondersteuning van de volledige keten van klantvraag, backoffice en medewerkers in het werkveld Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

PLANON MEETING MANAGEMENT. Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening

PLANON MEETING MANAGEMENT. Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening PLANON MEETING MANAGEMENT Voor professioneel, geïntegreerd beheer van vergaderzalen en hieraan gerelateerde dienstverlening Planons Meeting Managementoplossingen bestaan uit: Planon ProCenter Planon Meeting

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

CaseMaster PM ProjectManagement

CaseMaster PM ProjectManagement CaseMaster PM ProjectManagement Projectmanagement De manier waarop u uw projecten organiseert, voorbereid, uitvoert en afrond bepaald uw succes. Projecten staan en vallen met planning. Effectief projecten

Nadere informatie

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation

Nadere informatie

Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook

Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook Facility Management via Microsoft Outlook Gebruik van Outlook voor afspraken en e-mail is binnen veel organisaties de standaard. Om deze intuïtieve en

Nadere informatie

Documentatie gereedschapbeheer android applicatie. GB Inspect. Handleiding Gereedschapbeheer android applicatie GB Inspect - 1

Documentatie gereedschapbeheer android applicatie. GB Inspect. Handleiding Gereedschapbeheer android applicatie GB Inspect - 1 GB Inspect Handleiding Gereedschapbeheer android applicatie GB Inspect Datum: 10 september 2014 Behorende bij app versie 1.1.5-1 1. Inleiding De Gereedschapbeheer.nl app is bedoeld voor het inspecteren

Nadere informatie

MEER BESEF EN MINDER VERBRUIK VAN ENERGIE. HET EFFECT VAN ECOREFLECT.

MEER BESEF EN MINDER VERBRUIK VAN ENERGIE. HET EFFECT VAN ECOREFLECT. MEER BESEF EN MINDER VERBRUIK VAN ENERGIE. HET EFFECT VAN ECOREFLECT. ALLE PARAMETERS OP ÉÉN DASHBOARD ECOREFLECT INFORMEERT EN MOTIVEERT. Energiebesparing ontstaat niet alleen door slimme technische oplossingen.

Nadere informatie

Google Drive: uw bestanden openen en ordenen

Google Drive: uw bestanden openen en ordenen Google Drive: uw bestanden openen en ordenen Gebruik Google Drive om vanaf elke gewenste locatie uw bestanden, mappen, Google-documenten, Google-spreadsheets en Google-presentaties op te slaan en te openen.

Nadere informatie

Classic. Smart SKYLITE. Draadloos lichtregelsysteem

Classic. Smart SKYLITE. Draadloos lichtregelsysteem Classic + Smart SKYLITE Draadloos lichtregelsysteem Het al omschrijvende woord is gemak en daarbij de interactiviteit van Tvilight. De nieuwe functionaliteiten van Tvilight zijn erg vooruitstrevend en

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT De energiemarkt in Nederland is continu in beweging. Nieuwe toetreders veroveren marktaandeel en slimme meters, sectorwijzigingen en splitsing zorgen voor veranderingen. Energiebedrijven

Nadere informatie

Nefit ModuLine Easy. Nefit houdt Nederland warm. Easy De slimste thermostaat

Nefit ModuLine Easy. Nefit houdt Nederland warm. Easy De slimste thermostaat Nefit ModuLine Easy Nefit houdt Nederland warm Easy De slimste thermostaat Nefit Easy De slimme thermostaat die verder gaat Nefit Easy is de eerste slimme thermostaat die alleen maar voordelen heeft. U

Nadere informatie

1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe?

1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe? Versie 1 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 06 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 07 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding

Nadere informatie

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control

CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Gebouwautomatisering via internet

Gebouwautomatisering via internet Gebouwautomatisering via internet Het beste gebouwautomatiseringssysteem voor de belangrijke zaken van vandaag [ Vanaf het begin heeft Automated Logic zich op één doel gericht: innovatieve gebouwautomatiseringssystemen

Nadere informatie

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD TO CLOUD OR NOT TO CLOUD DE VOOR- EN NADELEN VAN DIGITALE FACTUURVERWERKING IN DE CLOUD Organisatie Easy Systems B.V. Telefoon +31 (0)318 648 748 E-mail info@easysystems.nl Website www.easysystems.nl Auteur

Nadere informatie

Any data from any source available at any time as information on your favorite mobile device

Any data from any source available at any time as information on your favorite mobile device MOBILE BUSINESS APPS Any data from any source available at any time as information on your favorite mobile device YOUR VIEW ON BUSINESS Introductie Oplossingen Any2info is een innovatieve ICT-onderneming

Nadere informatie

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com

Pictogrammenuitleg. Aliro IP-toegangscontrole zonder complicaties. www.aliro-opens-doors.com Pictogrammenuitleg De pictogrammenuitleg voor de Aliro-software is een uitgebreid overzicht van alle pictogrammen die in de software worden gebruikt. Deze uitleg is ontwikkeld om u te helpen pictogrammen

Nadere informatie

Lunadoc. Lunadoc. Geavanceerd Documentbeheer op maat van de KMO

Lunadoc. Lunadoc. Geavanceerd Documentbeheer op maat van de KMO Lunadoc Lunadoc Geavanceerd Documentbeheer op maat van de KMO Een archief moet lang ter beschikking blijven, ook al veranderen bepaalde servers en computers. De interface is altijd op maat. Iedere KMO

Nadere informatie

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten.

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten. Versie 1.0 23.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Handleiding voor snelle installatie

Handleiding voor snelle installatie Handleiding voor snelle installatie ESET NOD32 Antivirus v3.0 ESET NOD32 Antivirus biedt de beste beveiliging voor uw computer tegen kwaadaardige code. Gebouwd met de ThreatSense scanmachine, die geïntroduceerd

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

inhoud beveiliging - gemak - energiebesparend wat is net10? 4 net10 server 6 net10 controller 8 net10 desktoplezer 10 net10 lezers 12

inhoud beveiliging - gemak - energiebesparend wat is net10? 4 net10 server 6 net10 controller 8 net10 desktoplezer 10 net10 lezers 12 productcatalogus inhoud wat is net10? 4 net10 server 6 net10 controller 8 net10 desktoplezer 10 beveiliging - gemak - energiebesparend net10 lezers 12 net10 smartpoint 14 net10 connectors 16 beveiliging

Nadere informatie

De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein.

De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein. De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein. Fibaro is een complete en krachtige oplossing voor het monitoren, beheren en intelligent automatiseren

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

Van meten tot weten. Totaaloplossingen voor werkplek en ruimtemanagement

Van meten tot weten. Totaaloplossingen voor werkplek en ruimtemanagement Van meten tot weten Totaaloplossingen voor werkplek en ruimtemanagement werkplekbezettings- en ruimtebenuttings Detectie In traditionele kantoor- en schoolomgevingen, waar iedereen een eigen werkplek of

Nadere informatie

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel Zaken doen in de cloud Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel is de nieuwe totaaloplossing van Visma in de cloud voor financieel management. Veilig werken in de cloud voor CFO

Nadere informatie

Nieuw in versie Autoflex 9.1

Nieuw in versie Autoflex 9.1 Nieuw in versie Autoflex 9.1 Onderstaande items zijn veranderd dan wel toegevoegd in versie 9.1. De geel gearceerde items worden erna wat verder uitgediept met schermvoorbeelden. Verkoop Mogelijkheid voor

Nadere informatie

Productsheet. Een greep uit de vele gebruikers van de Vendor Management Software

Productsheet. Een greep uit de vele gebruikers van de Vendor Management Software Productsheet Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject van flexibele arbeid te digitaliseren en automatiseren,

Nadere informatie

Eenvoudig en snel via www.wurth.nl. Würth ONLINE-SHOP

Eenvoudig en snel via www.wurth.nl. Würth ONLINE-SHOP Online bestellen bij würth Eenvoudig en snel via www.wurth.nl Würth ONLINE-SHOP würth scanner Würth online-shop De eenvoudigste en snelste manier van bestellen. De Würth Online-Shop is het complete online

Nadere informatie

Geo-Informatie. AGGN 7 Juni 2012 GIS Internet en Mobiel

Geo-Informatie. AGGN 7 Juni 2012 GIS Internet en Mobiel Geo-Informatie AGGN 7 Juni 2012 GIS Internet en Mobiel Sjaak Dieleman WUR, GIS Opleiding Nieuwland Geo-Informatie Detachering waterschap Ministerie van Buitenlandse Zaken (Azië) FAO - Wereld Voedsel Organisatie

Nadere informatie

Ontwikkeld voor mensen, vanzelfsprekend.

Ontwikkeld voor mensen, vanzelfsprekend. Priva blue id & Top control 8 Ontwikkeld voor mensen, vanzelfsprekend. Priva Blue ID & Top Control 8 Ontwikkeld voor mensen, vanzelfsprekend. Nooit eerder waren gebruiksgemak, snelheid en betrouwbaarheid

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

Clang 1.4.0. Release Notes. created by

Clang 1.4.0. Release Notes. created by Clang 1.4.0 Release Notes created by Release 1.4.0 Vanaf 2 november wordt Clang uitgebreid met unieke mogelijkheden op het gebied van e-mail en social media. Het is dan o.a. mogelijk om geautomatiseerd

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Snel aan de slag met Novell Vibe Mobile

Snel aan de slag met Novell Vibe Mobile Snel aan de slag met Novell Vibe Mobile Maart 2015 Aan de slag Mobiele toegang tot de Novell Vibe-site kan door uw Vibe-beheerder worden gedeactiveerd. Raadpleeg uw Vibe-beheerder als u geen toegang kunt

Nadere informatie

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen PLANON E-LEARNINGSERVICE Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen De Planon e-learningservice biedt onder meer de volgende modules: Algemene e-learning Domeinspecifieke

Nadere informatie

Interactief, real time security management

Interactief, real time security management P2000 en P2000LE SECURITY MANAGEMENT SYSTEEM Interactief, real time security management P2000 Security Management Systeem Schaalbaar, intuïtief en eenvoudig in gebruik Het Johnson Controls P2000 security

Nadere informatie

Teamplayers in sportaccommodatie beheer

Teamplayers in sportaccommodatie beheer Teamplayers in sportaccommodatie beheer De initiatiefnemers van SABsoftware hebben jarenlange ervaring met automatisering en beheer van accommodaties. Samen richtten zij in 2002 Facility Kwadraat op dat

Nadere informatie

Team. Tijd. Tools. Eenvoudige, gebruiksvriendelijke en vlotte mobiele planning

Team. Tijd. Tools. Eenvoudige, gebruiksvriendelijke en vlotte mobiele planning Waarom? U beschikt over een onderneming van minstens 5 gebruikers en constateert dat u naast uw administratieve software meer en meer zaken moet bijhouden buiten deze software. biedt een volledig geautomatiseerd

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten

Nadere informatie

GB Inspect Handleiding Gereedschapbeheer tablet applicatie GB Inspect

GB Inspect Handleiding Gereedschapbeheer tablet applicatie GB Inspect GB Inspect Handleiding Gereedschapbeheer tablet applicatie GB Inspect Datum: 19 juni 2015 Behorende bij Android versie 1.2 en IOS versie 1.0-1 1. Inleiding De Gereedschapbeheer.nl app GB Inspect is bedoeld

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3 SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING Versie 1.3 1 Handleiding Installatie Scenario Advies... 1 2 Voorbereiding installatie Scenario Advies... 1 2.1 Downloaden programmatuur... 2 3 Serverinstallatie Scenario

Nadere informatie