2 the Point. personeelsblad woonbron Nr. 3 mei 2009 jaargang 8

Transcriptie

1 personeelsblad woonbron Nr. 3 mei 2009 jaargang Erwin Zwijnenburg in Mensen maken wonen Het allerbelangrijkste is dat we elkaar proberen te helpen. Anders halen we het niet. André Rouwers in Even voorstellen Maatschappelijke huisvesting is bij Woonbron geen loze kreet, maar een doelstelling. Karin Langendam in Wat vinden wij De verkoop loopt juist storm 2 the Point

2 Inhoud Van de redactie... Op de plek van... 3 Dimitri Karel Mensen maken wonen 4 5 Wat doen wij? De Buitenwacht Anke Bodewes Column 11 Wat doen wij Los Vast Doe je mee 15 Even voorstellen 16 Andre Rouwers Jouw zaak Voor je ligt alweer het derde nummer van 2 the Point in Het thema is deze keer het verkoopprogramma van Woonbron. In Mensen maken wonen vertellen Erwin Zwijnenburg, Aileen de Folter en Karin Swankhuizen wat het verkoopprogramma inhoudt, hoe we hiermee aan de slag zijn gegaan en wat de stand van zaken is. Daarnaast lees je in De Buitenwacht een interview met makelaar Anke Bodewes. Verder kun je lezen hoe de opening van de nieuwe woonwinkel in Dordrecht is verlopen, wat onze nieuwe verkoopcampagne Huis kopen met korting inhoudt en hoe Arianne van der Wal een dagje meeliep met Dimitri Karel, complexbeheerder van Delfshaven. Wil je weten hoe Rudy Wildeman, trainee beleidsmedewerker van Hoogvliet, woont? Kijk dan snel op de achterzijde voor de rubriek Zo woon ik. Wij hopen dat je het blad ook dit keer weer met veel plezier leest. Heb je nog op- en/of aanmerkingen of vind je het leuk om een keer op de plek van een collega te zitten, laat het ons weten en mail naar: 2thepoint@woonbron.nl. Veel leesplezier! De redactie Niks te doen? 19 Zo woon ik 20 Rudy Wildeman Wist je dat... Colofon op 7 mei a.s. De dag van het souterrain gehouden wordt in de SSF in Dordrecht? 2 the Point is een uitgave van Woonbron en verschijnt circa 8 maal per jaar. Dit personeelsblad is uitsluitend bestemd voor eigen medewerkers, vutters en gepensioneerden en is niet bedoeld voor extern gebruik. redactieadres Postbus 2346, 3000 CH Rotterdam 2thepoint@woonbron.nl redactie Lonneke Kloet en Strait Solutions eindredactie Lilian Klinkenberg fotografie Lou Wolfs, Hans de Lijser vormgeving Cascade visuele communicatie, Amsterdam druk Schefferdrukkerij, Dordrecht het thema tijdens deze dag de mens achter de klant is? op 14 april bij TV-Rijnmond een 13-delige televisie van start is gegaan met als titel Mulder & Sno: de zin en onzin over het klimaat? Woonbron is één van de sponsoren en wij denken ook mee over de invulling van de thema s. De serie is wekelijks te zien op dinsdag om uur. Meer over deze serie in de volgende 2 the Point. Woonbron op 21 en 22 maart samen met Kristal het nieuwbouwaanbod heeft gepresenteerd op de Rotterdam LiViN? de inruilactie voor Park van Oeden hier zijn primeur had? deze inruilactie inhoudt dat mensen de garantie hebben dat Woonbron hun woning koopt als hun huis nog niet verkocht is wanneer de nieuwe woning wordt opgeleverd?

3 op de plek van 2 3 Wanneer je bij een grote organisatie als de onze werkt, heb je te maken met veel verschillende functies. Interne mobiliteit wordt volop gestimuleerd. Wil jij eens snuffelen aan een andere functie? Op wiens plek wil jij een keer zitten? Hier krijg je de kans. Geef het ons aan en wellicht geven wij het estafettestokje wel aan jou door. Arianne van der Wal, medewerker Klantenservice Spijkenisse, op de plek van Dimitri Karel, complexbeheerder Delfshaven Arianne van der Wal op de plek van Dimitri Karel Maandag 23 maart was het zover, ik ga een dagje meelopen met Dimitri Karel, complexbeheerder van Delfshaven. Een dag waar ik naar uitkijk. We beginnen de dag op de vestiging. Het is leuk om de woonwinkel en de collega s van Delfshaven een keer te zien, maar waar ik vooral naar uitkijk is meelopen in de wijk. Ik woon zelf in Delfshaven en tijdens mijn studie liep ik stage in de wijk van Dimitri. Een goed moment om eens te kijken hoe het er nu voor staat. Dimitri geeft mij eerst een rondleiding door het kantoor. Hij vertelt met veel enthousiasme dat hij eerst bij Service en Onderhoud werkte en nu al meer dan een jaar als complexbeheerder aan de slag is. Na de koffie gaan we de wijk in. We komen al snel aan bij het Mathenesserplein, Dimitri vertelt dat dit een aantal jaar geleden een rigoureuze opknapbeurt heeft gehad. We gaan nu even kijken in de Mathenesserpoort, een gebouw van Woonbron. We nemen de lift naar bovenste verdieping, waar we over de hele stad kunnen uitkijken. Een prachtig gezicht en gelijk een mooie gelegenheid om mij even bij te praten over het bezit van Woonbron. Dimitri vertelt over de nieuwe aanpak van het schotelantennebeleid, waarvan duidelijk is te zien dat dit beleid effect heeft. We vervolgen onze weg en komen bij het Rauwenhoffplein, daar kun je goed zien dat Woonbron actief is met kunst in de wijk. Een mooi initiatief dat de wijk echt een goede impuls geeft. We komen tijdens onze ronde ook een aantal mannen van het SDW (Service Dienst Werk) tegen. Zij doen klussen voor Woonbron om de wijk te verbeteren. Ze zijn een stukje grond met afval en verwilderde takken aan het opruimen. Zo zorgen zij er ook voor dat de wijk netjes blijft. Tijdens onze wandeling bekijken we ook een aantal portieken. Wanneer er door bewoners spullen zijn achtergelaten, neemt Dimitri direct actie en controleert hij of de portieken goed zijn schoongemaakt. We nemen aansluitend nog een kijkje in de opslagruimte van Woonbron, waar kinderwagens en fietsen staan die bewoners in hun portiek hebben laten staan. Het verbaast mij enigszins dat bewoners zo makkelijk met hun spullen omgaan. Wanneer het einde van de ochtend nadert, begint het te regenen. We drinken nog een kopje koffie in de werkplaats en gaan dan snel richting kantoor. Het is een afwisselende en erg leerzame ochtend voor mij geweest. Ik vond het erg leuk om deze levendige wijk op een andere manier te bekijken! Arianne van der Wal

4 mensen maken wonen Woonbron lanceert nieuw verkoopkanaal Verkoop van woningen is een collectieve uitdaging We zetten tegenwoordig versterkt in op de verkoop van woningen. Dat is geen eenvoudige opgave, maar wel een gezamenlijke uitdaging en bovendien cruciaal om een gezond financieel resultaat te realiseren. Het verkopen van woningen is niets nieuws. We doen het al enkele jaren via Te Woon, waarbij klanten de keuze hebben om een woning te huren of te kopen. Onze Te Woonwoningen worden aangeboden via Woonnet Rijnmond, Woonnet Haaglanden en de Stichting Woonruimteverdeling Zuid-Hollandse Eilanden. Dat zijn echter traditionele verhuurkanalen. Volgens Karin Swankhuizen, directeur van Woonbron-makelaardij VG+, heeft Te Woon voorlopig niet het resultaat gebracht wat we ervan verwacht hadden. Ons uitgangspunt was eenderde van de Te Woon-woningen te verkopen, maar in de praktijk kiest het merendeel van de klanten voor huren. Dit heeft ook te maken met het feit dat we de woningen alleen via de verhuurkanalen aanboden. Vandaar deze inhaalslag op verkoopgebied. Van de huurwoningen die nu vrijkomen, wijzen we er een aantal aan als koopwoning. Erwin Zwijnenburg, directeur Concern Center Het allerbelangrijkste is dat we elkaar proberen te helpen. Anders halen we het niet. ambitieuze doelstelling We hebben ons in het CMT tot doel gesteld om de in de meerjarenbegroting eerder vastgestelde verkoopdoelstelling ook daadwerkelijk te realiseren, zegt Erwin Zwijnenburg, directeur Concern Center. Voor 2009 gaat het om 113 miljoen euro. Als we doorgaan op de oude manier halen we dat niet. Daarom hebben we nieuwe afspraken gemaakt over marktpositionering, het verkoopkanaal, de samenwerking en de resultaatsturing. We streven ernaar dit jaar woningen te verkopen. Dat is mede gezien de kredietcrisis een hele uitdaging. Het consumentenvertrouwen staat onder druk. Je kunt consumenten alleen overtuigen door vernieuwende, prikkelende acties te lanceren in combinatie met duidelijke informatie. twee formules Klanten kunnen kiezen uit twee koopformules: Koopgarant en Koopcomfort. Aileen de Folter, verkoopmakelaar in de vestiging Dordrecht, licht toe: Bij Koopgarant krijgt de klant 25% korting op de koopsom en de garantie dat we de woning op een later tijdstip altijd terugkopen. Een fijne zekerheid in deze tijd. Als we de woning Karin Swankhuizen, directeur Woonbron-makelaardij VG+ In de praktijk kiest het merendeel van de klanten voor huren. terugkopen, delen we de winst of het verlies met de klant. Koopgarant is erg populair bij starters en alleenstaanden. Bij Koopcomfort betalen klanten de marktprijs, maar krijgen ze tóch de garantie dat wij de woning terugkopen. Alleen worden winst of verlies in dat geval niet gedeeld. kartrekkersoverleg Het verkopen en verhuren van woningen zijn twee aparte werelden. Karin: Woningen verkopen heeft een meer commercieel karakter. Er komt ook een stukje specifieke knowhow bij kijken. Je moet bijvoorbeeld over zaken als hypotheken kunnen praten. Erwin: Als Concern Center bekijken we hoe we de ervaring van VG+ en die van onze vestigingen kunnen bundelen in één verkoopkanaal. Dit wordt mede vanuit communicatie gefaciliteerd door mensen te triggeren om een woning te kopen en één centraal telefoonnummer voor de

5 4 5 Aileen de Folter Erwin Zwijnenburg Karin Swankhuizen verkoop ( ) aan te bieden. Het samenbrengen van de vestigingspraktijk en die van VG+ heeft geleid tot enkele veranderingen in de werkwijze binnen en tussen de bedrijfsonderdelen die ons ook op langere termijn moeten helpen om de verkoopdoelstellingen te realiseren. Tot voor kort waren VG+ en de vestigingen alleen verantwoordelijk voor hun eigen resultaten, maar in de nieuwe aanpak is daar de medeverantwoordelijkheid voor het collectieve resultaat bijgekomen. Het allerbelangrijkste is dat we elkaar ondersteunen door het bijpassen van extra woningen en door ervaringen uit te wisselen om de doorstroming op gang te helpen. We moeten elkaar ook handjes leveren als het werk ons even tot aan de lippen stijgt. Als we dat niet doen, is het risico groot dat we het niet halen. Om alles in goede banen te leiden, is het kartrekkersoverleg opgericht, waarin de managers Klant of hun vertegenwoordigers namens hun vestiging zetelen. Karin: In deze startfase overleggen we om de twee weken. Het is belangrijk om de gedeelde visie en afspraken goed door te vertalen naar de achterban en medewerkers in de vestigingen te motiveren en te stimuleren. vertrouwen in vernieuwing Hoe kunnen collega s die vroeger alleen maar woningen hebben verhuurd zich klaarstomen voor de verkoop? De Te Woonopleiding is in dat verband erg nuttig, antwoordt Karin. Maar het belangrijkste is dat je het verkopen van woningen als een uitdaging ziet. Het voegt iets toe aan je functie, je krijgt een andere klantenkring en voert andere gesprekken. Erwin: We moeten dat wat we gewend waren voor een deel loslaten en erop vertrouwen dat de nieuwe activiteiten die in de plaats komen misschien wel beter zijn. Hoewel we momenteel een beetje achterlopen op onze doelstelling, zie ik toch dat er steeds meer woningen worden verkocht. Je merkt ook dat we collectief in deze uitdaging zitten. Een positieve ontwikkeling. Aileen de Folter, verkoopmakelaar vestiging Dordrecht Er wordt van je verwacht dat je maatschappelijk verantwoorde beslissingen neemt. maatschappelijk verantwoord Onze verkoopambities betekenen geenszins dat we er bij Woonbron minder sociaal op worden. Als corporatie blijven we het belangrijk vinden dat de bewoners in ons werkgebied het naar hun zin hebben. Aileen, die vroeger in een zelfstandig makelaarkantoor werkte, bevestigt dit. Hoewel je als Woonbron-makelaar commercieel bezig bent, wordt er ook van je verwacht dat je maatschappelijk verantwoorde beslissingen neemt. Ik vind het belangrijk dat de woning die mensen willen kopen voor hen de juiste is. Als ik denk dat ik elders een betere woning voor ze heb of dat ze nog even moeten wachten, dan zeg ik dat ook. Erwin: Verdienen waar het kan om te investeren waar het moet, is actueler dan ooit. In dat opzicht is het aan de vestiging om het financieel te boeken resultaat in verbinding te brengen met gebiedsvisies, strategisch voorraadbeheer en wijkbeheer.

6 wat doen wij Het nieuwe klantvolgsysteem Soms is het lastig om de gevolgen van veranderingen goed uit te leggen. Daarom is ervoor gekozen om CRM (het nieuwe klantvolg-systeem) en de gevolgen voor klant en medewerker uit te leggen door middel van een stripverhaal. Het verhaal schetst de huidige situatie als een klant belt. Hoe reageren we daar als medewerkers nu op (begin 2009), hoe reageren we medio 2010 en hoe reageren we medio 2011? empire, leuker én makkelijker

7 wat doen wij 6 7 Feestelijke opening woonwinkel Dordrecht Stewardessen, klederdracht, Marokkaanse kledij, Afrikaanse schonen, djembé, buikdanseressen Woonwinkel Dordrecht opende op 21 maart met het feest Rond de wereld bij Woonbron. Wethouder Kamsteeg knipte symbolisch het licht aan in de nieuwe huiskamer van Woonbron Dordrecht. Met een geestige toespraak gaf de wethouder aan de Woonwinkel Dordrecht als een mooie nieuwe toevoeging in het Dordtse te beschouwen. Een prachtige show van buikdanseressen volgde op het openingsmoment van wethouder Kamsteeg. Medewerkers van Woonbron hadden zich voor de gelegenheid gekleed in de traditionele kleding van hun vaderland. Dit idee had zich ontwikkeld omdat in de vestiging Dordrecht bij de diverse bedrijfsonderdelen medewerkers met veel verschillende nationaliteiten werken. Daarnaast kwam de inspiratie van onze huurders. De vier grootste groepen in Dordrecht - Antilianen, Turken, Marokkanen en Afrikanen - vormen onze grootste klantgroep. Voor de educatieve noot was er over ieder land een korte uitleg van de geschiedenis, op de tafels stond de vlag van het land aangegeven met daarop informatie over het betreffende land. Niet alleen de aankleding was internationaal, ook de hapjes kwamen uit alle windstreken. De bewoners, en later op de avond de medewerkers van Dordrecht en S&O, werden ontvangen door stewardessen die het eerder toegezonden toegangsticket in ontvangst namen. Van alle bezoekende bewoners maken bovendien twee bewoners kans op een weekend weg met partner of gezin. In de eerstvolgende Wonen doen we verslag van de winnaars. Traditionele Hollandse kaasmeisjes ontbraken ook niet op het feest. Zij deelden lentebloemen én kaas uit. Verder was er ook vermaak voor de kinderen die in een luchtkasteel heerlijk op een luchtkussen konden springen. In de woonwinkel stond snoep en frisdrank en buiten was een popcornmachine. s Avonds werden alle optredens nog eens dunnetjes overgedaan tijdens het feest voor de medewerkers. Met een heerlijk buffet en een gezellige DJ bleef het nog lang gezellig in Dordrecht. Inmiddels is de Woonwinkel volop in bedrijf en wat betreft Dordrecht; we hebben echt de allermooiste woonwinkel! Esther Esther is 28 en woont in Delfshaven. Zij is klant van Woonbron en schrijft iedere zes weken in 2 the Point over haar ervaringen met onze organisatie. Kindje(s) Pieter en ik beginnen op een heus stel te lijken. Het gaat zo goed dat er zelfs sprake is van een terugkerend fenomeen in onze relatie: eens in de twee weken reis ik af naar zijn appartement in Delft. Hoewel hij mij liever permanent achter zijn fornuis ziet staan, vind ik onze reisrelatie wel prima. De aanblik van mijn eigen vieze sokken stemt mij al niet vrolijk, laat staan dat ik in jubelen uitbarst als ik de zooi van Pieter moet aanschouwen. Er is slechts één plek in het hele appartement dat gevrijwaard is van troep. Het heilige der heiligen is de televisiehoek met flatscreen plasma-televisie en dolby-surround set. De sensatie van een home cinema-ervaring, praat Pieter de fabrikant van het apparaat na als zijn kindje ter sprake komt. De buurvrouw van Pieter houdt er een andere mening op na: takkeherrie. Drie keer was ze al aan de deur geweest vanwege deze wall of sound, de vierde keer mocht ik meegenieten van de klagende buurvrouw. Pieter en ik keken voor de zevende keer naar Braveheart. Ik staar nog altijd verlekkerd naar de ontblote benen van Mel Gibson; Pieter schuimt van de bank bij de aanblik van mannen die elkaar met bijlen te lijf gaan. De bel gaat en Pieter zucht dat het vast die zeikerd van hiernaast is. En inderdaad, daar staat de buurvrouw. Een brullende baby siert haar arm. Ik vermoed dat ze over de sensatie van een home cinemaervaring komt praten. Ik kan mezelf niet eens meer horen denken, verzucht de buurvrouw. Kan dat ding echt niet zachter? Wat? Mijn tv of jouw kind, flapt Pieter er net iets te bijdehand uit. Ik probeer de boel te sussen en grap dat de benen van Mel Gibson ook zonder geluid voldoende appetijtelijk zijn. Pieter denkt daar anders over. Zo hard staat ie niet, verdedigt hij zich. Bovendien zit ik ook rechtop in bed als jouw baby om half vier s nachts de inbrekers wegjaagt. Pieter, die het huis heeft gekocht, vindt dat Woonbron van wie de buurvrouw huurt, er maar iets aan moet doen. Misschien dat die de wandjes kunnen isoleren. Woonbron moet er inderdaad iets aan doen, beaamt de buurvrouw, maar die heb ik al twee keer gebeld. Ze zeggen dat wij er erover moeten praten en eerst moeten proberen er samen uit te komen. Wat blijkbaar niet helemaal lukt, stelt Pieter droogjes vast. Dan bel ik ze nog een keer, stelt de buurvrouw. Laat hen het maar oplossen. Resoluut draait zij zich om en verdwijnt richting haar voordeur. Het vervolgverhaal heb ik uit de overlevering van Pieter. Een aantal weken later kruipen hij, de buurvrouw, haar onafscheidelijke kind en een sociaal beheerder van Woonbron om tafel. Om te bemiddelen, zegt Pieter sarcastisch. Sinds wanneer moet je bemiddelen over isolatie? Da s toch gewoon een kwestie van tegen de muur aanplakken? De uitkomst volgens Pieter: Woonbron gaat dus niet isoleren. Mijn geluidsinstallatie mag maximaal op stand 9 en zij moet d r kind in het holst van de nacht verplaatsen. Alsof dat helpt. Hoe wil Woonbron controleren dat ik de dagelijks aanbevolen decibellen niet overschrijd? Ik heb niks met ze te maken. Afgelopen weekeinde was ik weer bij Pieter. Ik doe de deur open en zie hem met een bloeddorstige blik in zijn ogen en een hamer in zijn hand. Hij staat in de aanslag om dan maar zelf de boel te isoleren. Woest kijkt Pieter mij aan als ik hem begroet. Ik maak rechtsomkeert. Dat zijn kindje een broer of zus krijgt, in de vorm van een echt kindje, vertel ik hem misschien maar beter op een ander ogenblik. Esther esther@woonbron.nl Aschelina van der Graaf

8 wat doen wij De eerste Roemeense wooncorporatie komt eraan! Aan het woord is Mihai Mereuta, voorzitter van de Roemeense belangenorganisatie HAL Habitat. Woonbron heeft vanaf 2006 met HAL Habitat gewerkt aan een trainingsprogramma voor Verenigingen van Eigenaars over woningonderhoud en beheer en over stedelijke vernieuwing. HAL Habitat vindt het nu tijd voor de oprichting van de eerste Roemeense wooncorporatie. Waarom hebben jullie een wooncorporatie nodig? Eigenlijk om dezelfde redenen als jullie in Nederland. Er zijn in Roemenië veel mensen die niet zelfstandig in hun woningbehoefte kunnen voorzien. Die hebben daarbij ondersteuning nodig. Officieel staat natuurlijk netjes in de wet dat de overheid verantwoordelijk is, maar in werkelijkheid is alles de afgelopen jaren aan de vrije markt overgelaten. Daardoor zijn de problemen op de woningmarkt, die toch al niet gering waren, alleen maar groter geworden. Daarom nemen wij als landelijke belangenorganisatie van bewoners nu dit initiatief. Wat moet de rol van Woonbron hierbij zijn? We hebben Woonbron om meerdere redenen nodig. In de eerste plaats vanwege de kennis en ervaring. Jullie geven invulling aan het begrip sociale huisvesting zonder de bedrijfseconomische kant van de zaak uit het oog te verliezen. Dat soort ondernemerschap kennen we in Roemenië niet. Bij het oprichten van onze corporatie hebben we dus mensen van Woonbron nodig die scherp meekijken op beide kanten van de zaak. En als de corporatie eenmaal operationeel is, hebben we mensen nodig die kritisch meekijken in de dagelijkse praktijk. Wat zijn de andere redenen? Bij het oprichten van de Roemeense corporatie moet HAL Habitat onder andere samenwerken met gemeenten, banken, projectontwikkelaars en de nationale overheid. Dat zijn in Roemenië starre organisaties die niet gewend zijn aan samenwerking en innovatie. Wij krijgen als belangenorganisatie bij hen wel de deur open. Maar om die open te houden hebben we een externe partij nodig die met gezag alternatieven kan aandragen. Een derde reden is het netwerk van Woonbron dat nuttig kan zijn bij het aantrekken van financiering. Wanneer is de wooncorporatie operationeel? Oh, dat duurt nog wel even. We doen eerst een haalbaarheidsonderzoek. Dat wordt uitgevoerd door een team van Roemeense experts en enkele proefgemeenten onder begeleiding van Woonbron en DIGH (Dutch International Guarantee for Housing). De Stichting DIGH maakt betaalbare woningbouw mogelijk voor mensen met een laag inkomen in ontwikkelingslanden en landen in een economische overgangsfase en is onderdeel van Aedes. Bij een positief resultaat wordt een businessplan opgesteld waarmee de financiering wordt aangetrokken. Niet veel later kunnen we dan starten met de operationele activiteiten. Tijdens het project wisselen we onze ervaringen uit met onze collega s in Bulgarije. Die werken daar ook aan de oprichting van een wooncorporatie, eveneens met steun van Woonbron en DIGH. Waar twee leren, hebben velen plezier! Dick Reinders Woonbron in de startblokken voor Fit voor 2010 Nederland verkeert in een economische recessie en ook Woonbron ontkomt er niet aan. Het is voor wooncorporaties steeds lastiger geworden om geld te lenen. Daarom moeten we beter letten op onze uitgaven én inkomsten. Onder het motto Fit voor 2010 bezocht Martien Kromwijk de afgelopen twee maanden alle bedrijfsonderdelen om hierover met medewerkers in gesprek te gaan. Wat zijn onze stuurknoppen? verkoopprogramma De eerste stuurknop is een solide verkoopprogramma, met als doel dit jaar 1145 woningen te verkopen. Eenderde van ons woningbezit verkopen binnen Te Woon was altijd al onze doelstelling en past binnen het beleid om wijken sterker te maken. Het realiseren van onze verkoopdoelstellingen levert liquide middelen op, die we weer voor projecten kunnen gebruiken. Verdienen waar het kan, om te investeren waar het moet, dus. vacatures Woonbron zit ruim in haar jasje als het om werknemers gaat. Daarom hebben we ons verder ten doel gesteld om de personeelskosten te verlagen. Interne mobiliteit gaat boven extern werven. onderhoud Uit verschillende vergelijkingen is gebleken dat Woonbron tot nu toe altijd de corporatie was die per woning het meeste geld uitgaf aan onderhoud. Inmiddels zitten we op per woning per jaar waarmee we met ons onderhoud op het gemiddelde zitten in de sector. overige stuurknoppen Martien noemde tijdens zijn roadshow nog andere stuurknoppen. Zonder onze ambities uit het oog te verliezen gaan we de komende tijd kritisch naar de overige bedrijfskosten kijken (denk aan e-woonbron, communicatiemiddelen en huisvesting). Zo hebben we dit jaar de Zomerdebatten geschrapt. Bovendien kunnen we onze uitgaven aan duurzaamheid en leefbaarheid heroverwegen. Dit is echter pas nodig als blijkt dat andere maatregelen, zoals het verkoopprogramma, onvoldoende opleveren. Ondanks dat we achter de schermen de dingen efficiënter gaan regelen, blijven we ons onverminderd inzetten voor onze klanten en sterke wijken. Mariska Verbeij

9 8 9 Huis kopen met korting, nu kan het ook de kans een bord tegen te komen met daarop het aantal woningen dat op dat moment is verkocht. En toch werkt iedereen nadrukkelijk samen om de doelstelling te halen. Iedere twee weken worden ervaringen uitgewisseld in het zogenaamde kartrekkersoverleg en woonmakelaars bemannen gezamenlijk informatiestands op onder meer de LiViN -beurs. Met de kreet Nu kan het maakt Woonbron woonconsumenten attent op het feit dat kopen ook voor hen mogelijk is. Sterker nog: juist in deze tijden van economische recessie en een relatief lage hypotheekrente kan het gunstig zijn. Vanaf het begin van dit jaar biedt Woonbron woningen rechtstreeks (niet via de Woonnetkanalen) te koop aan. Doel is om dit jaar zo n woningen te verkopen. Voorheen was het voor aspirant-kopers lastig om de woning van hun dromen te kopen. Door het lotingsysteem werden deze woningen namelijk niet snel aan hen toegewezen. Door een deel van de woningvoorraad los te koppelen van het lotingsysteem kunnen geïnteresseerden rechtstreeks hun interesse bij ons kenbaar maken. Op deze manier wordt het kopen van een Woonbron-woning voor meer mensen bereikbaar, onder meer ook voor starters op de woningmarkt. De woningen worden zowel in Koopgarant als Koopcomfort aangeboden. Het accent ligt echter op de Koopgarant-vorm. De korting van 25% op de aankoopprijs die hierbij geldt voor bestaande woningen, maar ook de zekerheid van de terugkoopgarantie en Woonbron als partner, vormen onze voornaamste verkoopargumenten. Naast dit koopwoningaanbod behouden we overigens ook ons Te Woon-woningaanbod (huur & koop via lotingsysteem). enthousiasme bij kopers groot Alle vestigingen werken mee aan de realisatie van de verkoopdoelstelling. Taakverdeling hierbij is dat VG+ woningen verkoopt voor de vestigingen Delfshaven en Prins Alexander, de andere vestigingen verkopen zelf. Hoewel het veel capaciteit vraagt van de (woon) makelaars, schept het veel voldoening om kopers te helpen aan een leuke koopwoning. Uit de verkopen komen leuke anekdotes voort. Zo kocht een stel onlangs de woning die ze al ruim 20 jaar huurden. Ze waren bovendien zo enthousiast dat ze hun dochter hebben geattendeerd op de mogelijkheid om ook te kopen met korting. Juist dit enthousiasme bij kopers maakt het leuk, is een veel gehoorde opmerking bij de woonmakelaars. Stiekem is er zelfs wat concurrentie tussen de vestigingen onderling. Bij een bezoek aan de woonmakelaars op de vestigingen loop je dan huis kopen met korting Onder de noemer Huis kopen met korting voeren we een grootschalige communicatiecampagne ter ondersteuning van de verkoop. Denk daarbij aan advertenties, redactionele artikelen, maar ook driehoeksborden en tramreclame. Misschien zijn jullie al uitingen tegengekomen. De website is inmiddels in de lucht en wordt binnenkort uitgebreid. Daarnaast is er een centraal telefoonnummer: , waar geinteresseerden terecht kunnen voor meer informatie. VG+ bemant deze informatielijn. op de goede weg Er is veel interesse voor ons koopwoningaanbod. Veel woningen staan dan ook maar kort te koop. Voor sommige woningen zijn er zelfs wachtlijsten. Inmiddels hebben we al zo n 350 woningen verkocht. Hiermee wordt het behalen van onze doelstelling aan het einde van het jaar realistisch. Als je iemand kent in je omgeving die mogelijk interesse heeft in een van onze koopwoningen, laat deze dan vooral contact opnemen met een van onze woonmakelaars. Hans Böse

10 de buitenwacht Woonbron streeft ernaar een open en maatschappelijk betrokken organisatie te zijn. Daarom horen wij graag van mensen buiten onze organisatie wat hun mening over bepaalde zaken is. Want alleen zo houden wij de vinger aan de pols. Crisis dwingt woningbouwsector tot meer zelfkritiek Als makelaar ben je een loods in onzekere tijden Anke Bodewes Makelaardij is een toonaangevende Schiedamse makelaar voor de aan- en verkoop van bestaande woningen, advisering en verkoop van nieuwbouwprojecten en voor de ontwikkeling, verhuur en verkoop van bedrijfsonroerend goed. Samen met drie andere NVM-makelaars uit andere regio s nam Anke Bodewes het verkoopprogramma van Woonbron onder de loep. We vroegen deze bevlogen makelaar naar haar bevindingen. u heeft het verkoopplan van Woonbron bekeken. wat vindt u ervan? Ik heb dit plan samen met drie collega-makelaars doorgenomen en een advies uitgebracht. We zijn vrijwel unaniem van mening dat de producten waarmee Woonbron de verkoop wil opvoeren passen in het tijdsgewricht. Vooral voor Koopgarant zien we in de huidige tijd goede mogelijkheden. De koopsom van de woningen is laag, wat ze betaalbaar en aantrekkelijk maakt. Daardoor wordt de doelgroep groter en krijgen bijvoorbeeld ook starters de kans een eigen woning te kopen. Een ander voordeel van dit product is de terugkoopgarantie. Daardoor haalt men de angst weg dat mensen hun woning na verloop van tijd niet meer kunnen verkopen.

11 10 11 waar let u als makelaar op in deze economisch barre tijd? Wij letten er altijd al op dat we persoonlijk maatwerk leveren. Naast het feit dat je deskundig moet zijn, moet je als makelaar de intentie hebben om goed voor mensen te zorgen. Dat betekent dat je de tijd neemt om goed uit te zoeken wat er moet gebeuren. Hoe ziet de financiële situatie van klanten eruit? Op welke termijn willen ze een woning kopen? Door dit in kaart te brengen, kun je een goed plan maken. Zeker in deze tijd kunnen we ons geen slordigheden veroorloven. De woningmarkt staat onder druk, kopers zijn onzeker. Onze branche wordt daardoor met de neus op de feiten gedrukt. Als makelaar ben je een loods in onzekere tijden. Mensen moeten op je kunnen bouwen. Ik vind dat mijn kantoor daar behoorlijk onderscheidend in is. Daar neem ik ook mijn mensen op aan. We proberen het advies aan klanten naar een hoger niveau te tillen. hoe kijkt u tegen de veranderende markt aan? De recessie biedt ons wellicht de kans om eens goed na te denken over de kwaliteit van onze woningmarkt. Sluiten de woningen die we de afgelopen jaren gerealiseerd hebben aan bij de vraag vanuit de markt? De hamvraag is of dat wat we doen ook goed is voor de klanten. Het systeem zit zo in elkaar dat de grootst mogelijke grondopbrengst gerealiseerd moet worden. Het resultaat is dat mensen vaak niet tevreden zijn met wat ze krijgen. Bewoners geven al lang aan dat ze eigenlijk iets anders willen, maar in tijden van schaarste op de woningmarkt is daar weinig aandacht aan besteed. Voor de koper zit het verschil ook in kleine dingen zoals de grootte van een balkon. Als projectontwikkelaar zou je daar rekening mee moeten houden. Ik denk dat de woningbouwsector de groeiende behoefte aan individualiteit niet langer naast zich neer kan leggen. Wat dat betreft komt de crisis goed uit. Hopelijk creëert dit ruimte om de zaken eens vanuit het bewonersperspectief te gaan bekijken. geldt dit ook voor Woonbron? Moeilijk in te schatten, want Woonbron is één van mijn opdrachtgevers en ik ben niet genoeg ingewerkt in de organisatie om te adviseren wat ze moeten doen. Maar in z n algemeenheid geldt voor de hele sector dus ook voor ons dat we allerlei opvattingen over wat we denken te weten ter discussie moeten durven stellen. Is het wel zo dat in de stad geen ruimte is voor eengezinswoningen? En levert de grond werkelijk zoveel meer op door er appartementen op te bouwen? Het is tijd voor een open debat over de vele dogma s, do s en don ts in de woningbouwwereld. De hamvraag is of dat wat we doen ook goed is voor onze klanten. Ook corporaties, die in het verleden wel eens de neiging hadden tot paternalisme, zullen zichzelf de spiegel moeten voorhouden. Mijn advies: zorg dat je écht wil weten wat bewoners belangrijk vinden. heeft u nog een tip voor collega-makelaars? Het klinkt basaal: de tering naar de nering zetten. Maar ik verwacht niet dat de omzetten die we in het verleden hebben behaald zo snel weer terugkomen. Daar moet ieder voor zich zijn of haar conclusies uit trekken. Volgens mij kun je er maar beter mee ophouden als je met de makelaardij alleen maar veel geld wilt verdienen. Maar als je dit werk echt graag doet, moet je doorgaan, goed naar de kosten kijken en vooral: luisteren naar de klanten. verkopen móet! column Woonbron is baanbrekend geweest met Koopgarant en Te Woon. De keuzevrijheid van de klant stond daarbij voorop. Mooi voor de klant, betere stabiliteit in buurten èn goed voor de stad. Ondertussen ook goed voor de kasstromen naar Woonbron toe, waarvan we onze onderscheidend grote inspanningen in herstructurering, nieuwbouw en maatschappelijke projecten uit konden financieren. Inmiddels is er een economische crisis en zijn de financieringsregels van ons Waarborgfonds Sociale Woningbouw strakker geworden. Daardoor is de economische buitenwereld ook voor Woonbron ruwer geworden. Niet eens vanwege De ss Rotterdam, al versterkt die wel de kritische blik waarmee banken en andere partijen onze financiële prestaties volgen. In de afgelopen jaren veronderstelden we steeds in de begroting dat met de keuzevrijheid van de klant ongeveer eenderde van de Te Woon-woningen zou worden verkocht. In werkelijkheid werd dat ongeveer 10%. Dat lag ook aan de mate van bekendheid van Te Woon en Koopgarant en we konden het ons permitteren. Nu dus even niet meer. Het gaat in dit economische tij voor het echie. En daarom hebben we maatregelen genomen. Zo n eenderde van de Te Woon-woningen is echt vastgezet als koopwoning, even niks geen keuzevrijheid. En met een veel strakkere verkooporganisatie en meer reclame vinden we de kopers daarvoor. Die zijn er ook, want Koopgarant is met z n korting en terugkoopzekerheid juist in deze woningmarkt een gewild product. In feite doen we niet anders dan het gewoon strakker sturen op het ook daadwerkelijk realiseren van onze begrotingsvoornemens. En alle voordelen voor bewoners, buurten en stad die daarmee ook samenhangen. Ondertussen blijven er nog genoeg woningen te huur over voor andere klanten en bijzondere doelgroepen. Het is even jammer van de inperking van het mooie verhaal van de keuzevrijheid, maar de omstandigheden geven hier aanleiding toe. Ook andere corporaties zuchten onder de noodzaak van verkopen om te kunnen blijven investeren. Wij hebben er nu tijdig actief op ingezet. En de motor lijkt inderdaad aardig op gang te komen. Het motto blijft daarmee nog steeds: Verdienen waar het kan, om te investeren waar het moet! Martien Kromwijk

12 wat doen wij... 2 the Point behandelt actuele onderwerpen en thema s die passen bij ons werkveld. Om er achter te komen wat wij er van vinden, vragen we in elk nummer een aantal collega s naar hun mening. Wat vinden wij... de verkoop loopt juist storm Karin Langendam woonmakelaar IJsselmonde Als woonmakelaar houd ik mij bezig met de verkoop van is erg divers en varieert van kleine appartementen tot maisonnettes en eengezinswoningen. We hebben dan ook te maken woningen. Je zou denken dat de verkoop op dit moment op een laag pitje staat, maar niets is minder waar. De verkoop loopt juist met een gevarieerd publiek. Zowel starters als doorstromers en storm. De vraag naar koopwoningen is nog steeds groter dan gezinnen zijn onze klanten. Het is moeilijk te zeggen of deze ons aanbod. Eerlijk gezegd, verbaast het me wel. De commerciële positieve ontwikkeling zich aanhoudt. Niemand weet wat er makelaardij ligt helemaal stil, terwijl wij onze woningen in een gaat gebeuren als de economie weer aantrekt. Op dit moment rap tempo verkopen. Het komt, denk ik, omdat Woonbron zich bereiden we ons voor om een grote verkoopcampagne te lanceren die Woonbron-breed wordt opgezet. We willen meer bekend- op een ander publiek richt, een doelgroep die zich minder laat beïnvloeden door de media. Onze koopwoningen komen uit de heid geven aan Koopgarant en Koopcomfort. Hiermee hopen we verhuur en liggen in een lage prijsklasse. Ons woningaanbod op termijn de verkoopstroom die we nu hebben te behouden. door ons aanbod via de juiste kanalen aan te bieden, vissen we in de goede vijver Lucy Lagerweij manager Verkoopdiensten Vanuit mijn functie ben ik ook betrokken bij het verkoopprogramma en geef ik advies rond de verkoop van woningen. niet altijd gehaald. We realiseren ons nu dat we al die tijd in de lijkse huuraanbod. We hebben onze verkooptargets dan ook In 2009 zet Woonbron extra in op de verkoop. Dit doen we niet verkeerde vijver hebben gevist. In het nieuwe uitvoeringsbeleid omdat we de economische crisis moeten overleven. Deze heeft gaan we de naamsbekendheid van Koopcomfort en Koopgarant namelijk weinig effect op de verkoop van onze woningen. In vergroten, zodat de koopconcepten meer gaan leven onder de deze markt blijkt ons goedkopere product met aankoopkorting bewoners. We zetten onze eigen website actief in en maken en terugkoopgarantie juist erg aantrekkelijk. Onze verkoopstrategie blijft dan ook ongewijzigd. Het gaat vooral om een Door ons aanbod via de juiste kanalen aan daarnaast meer gebruik van de reguliere verkoopkanalen zoals verandering in het uitvoeringsbeleid. In de voorgaande jaren te bieden, bereiken we de bewoners die écht een koopvraag probeerden we kopers te werven via de verhuurkanalen. Zo hebben. Dan vissen we in de goede vijver. Hiermee hopen plaatsten we speciale Te Woon-advertenties bij ons maande- we ook in de toekomst de verkooptargets te blijven halen. de groep geïnteresseerde kopers werd tot nu toe onvoldoende bediend Jan van der Donk manager Klant Prins Alexander De lat ligt dit jaar hoog, maar is zodanig realistisch dat het juist een grote uitdaging vormt. In Prins Alexander hebben we gezamenlijk een plan van aanpak opgesteld. Door het bundelen van kennis en ideeën is er veel enthousiasme ontstaan. Het team is ook ontzettend gemotiveerd om de verkooptargets te realiseren. Naar mijn mening wordt de groep geïnteresseerde kopers tot nu toe onvoldoende bediend. De koopwoningen werden hiervoor via het reguliere woonruimteverdeelsysteem aangeboden. Dat betekent dat geïnteresseerde kopers moesten meeloten met huurders die vaak ruim in de meerderheid waren. In de nieuwe aanpak zijn er woningen gelabeld die uitsluitend voor de verkoop bestemd zijn. We hebben een selectie gemaakt van de woningen waarvan wij denken dat ze goed zullen verkopen. Het is leuk om te zien dat deze keuze ook daadwerkelijk aansluit op de vraag van de kopersmarkt. Het succes onderstreept dat de formule werkt en de verkoop loopt in de pas met de gestelde prognose. In de verkoopstrategie is het toepassen van woonmilieus en leefstijlen volledig geïntegreerd. Wij zijn van mening dat een juiste match kan bijdragen aan een goede leefbaarheid in een complex of wijk. Om deze match te kunnen maken, schenken we veel aandacht aan de communicatie met onze klanten, zowel tekstueel als persoonlijk, bijvoorbeeld tijdens een bezichtiging in een woning. Op deze manier stimuleert het nieuwe verkoopbeleid ook de leefbaarheid in de wijk.

13 los vast Abel Vrijwilligerswerk van Inge Verbakel Investeren in talent Even voorstellen: dit is Abel. Abel is 19 jaar geleden geboren in de provincie Huaraz in Peru. Zijn moeder verhuisde toen hij 3 jaar was met haar vier kinderen naar Lima omdat Abels vader haar mishandelde. Ze wonen in de wijk Pamplona Alta, een hele mooie naam voor een sloppenwijk. Toen Abel 8 jaar was, kon hij op een dag niet naar school omdat er geen geld was voor de bus. Zijn moeder vertelde hem dat hij thuis moest blijven en ging naar haar werk. Toen ze terugkwam was Abel niet thuis. Zij vroeg rond in de buurt en kwam uiteindelijk een leraar tegen die haar vertelde dat Abel gewoon op school was geweest. Abel was gaan lopen, vijf kilometer door een van de meest gevaarlijke wijken van Lima. In 2008 krijgt Abel dankzij de stichting Cadena de Talentos (CdT, de mogelijkheid Hotelmanagement & Gastronomie te gaan studeren. Bij een bezoek van bestuurslid Juana in 2009 komt zij er bij toeval achter dat Abel naast zijn studie een project heeft opgezet waarbij alle bewoners van zijn wijk op de zondagen bijeenkomen om de wijk te verbeteren. Zo wordt er gewerkt aan solide behuizing en de aanleg van wegen. Ook is Abel één van de leiders in een protestmars van San Juan de Miraflores naar het centrum van Lima om te zorgen dat de grond waar de wijk op gebouwd is, wordt overgedragen aan een coöperatie van bewoners van de wijk. Zal Abel de Jamie Oliver van Peru worden? Ik denk het wel! Ik vind het zo bijzonder dat studenten in moeilijke omstandigheden al heel goed presteren en hun talent voor een ander inzetten. Zo n motivatie, dat moet beloond worden. Daarom sponsor ik Vanesa, een talentvolle jongedame die graag bouwkunde wil studeren. Wat CdT precies doet? Uiteindelijk moet er een netwerk ontstaan dat zelf in staat is om sociale en economische problemen op te lossen en talentvolle jongeren te laten studeren. Of zoals Carlos, voorzitter CdT Peru zei: We zijn hier om een toekomst te creëren. om van Pamplona een paradijs te maken. Donateurs en vrienden van CdT sponsoren een talent om een hogere opleiding te kunnen volgen. Ook is er in de vakantie voor deze studenten een Summer School om de betrokkenheid en integer leiderschap te stimuleren. Ik hoop volgend jaar een onderdeel hiervan als trainer te verzorgen. Ik ben al druk Spaans aan het leren. De student neemt op zijn beurt de morele verplichting op zich om na het afstuderen de nieuwe vaardigheden en kennis in te brengen in de gemeenschap. Hoe? Door zodra hij daartoe in staat is zelf een student te sponsoren, zijn netwerk beschikbaar te stellen en zijn kennis te delen. Heb je ideeën hoe wij sponsors kunnen vinden voor de studenten die in april zijn gestart? Wil je een talent sponsoren voor een studie? Of heb je gewoon een vraag? Neem dan zeker contact met mij op! Mijn iverbakel@woonbron.nl. Voor meer informatie kun je ook kijken op Inge Verbakel-Verhoef

14 los vast De Duurzaamheidbarometer Zoals jullie weten heeft Woonbron ambitieuze doelstellingen op het gebied van duurzaamheid. Deze doelstellingen gaan niet alleen over energiebesparing en CO2 -reductie, maar bijvoorbeeld ook over een gezond binnenmilieu in onze woningen. Daarnaast is het ontwerpen van duurzame en dierbare gebouwen een speerpunt, zodat deze gebouwen lang in de toekomst blijven staan. Ook het gebruik van goede materialen en het vermijden van slechte materialen voor het milieu is één van de speerpunten. Om te laten zien dat we met z n allen hard bezig zijn om onze duurzaamheiddoelstellingen te realiseren is het van belang dat we behaalde resultaten inzichtelijk maken door deze te meten en volgen. Om dit te realiseren is Woonbron met een aantal andere corporaties, Stichting Natuur & Milieu en W/E-advies aan de slag gegaan om een meetinstrument te ontwikkelen. Het eerste model van dit instrument, de thema criteria toelichting A Toekomstwaarde Dierbaarheid De emotionele band van mensen met hun woning en woonomgeving Accommodatievermogen Mate van aanpasbaarheid van woning en gebouw B Gezondheid Luchtkwaliteit In de woning Thermisch comfort Aangenaam binnenklimaat in zomer en winter Vermijden geluidbelasting In en om de woning C Energie Energiekwaliteit Dit wordt weergegeven door het energielabel Duurzame energie Bijvoorbeeld zonnepanelen D Materialen Vermijden Koper, lood en zink Toepassen FSC-hout Verminderen Oplosmiddelen in verf E Water Waterbesparing In de woning Water in woonomgeving Regenwateropvang voorbeeld grafiek met resultaten van de duurzaamheidbarometer E Water D Materialen Duurzaamheidbarometer, is inmiddels gereed. Dit jaar gaan twee vestigingen, Dordrecht en Hoogvliet, aan de slag met de duurzaamheidbarometer. Beide vestigingen kiezen een pilot-wijk uit. Voor alle complexen uit deze wijken worden de bouwtechnische gegevens ingevoerd in de barometer. De duurzaamheidbarometer kent vijf relevante duurzaamheidthema s: toekomstwaarde, gezondheid, energie, materialen en water. Op ieder thema geeft de barometer een score van 0 tot 10. Uiteindelijk zal iedere vestiging kunnen zien hoe duurzaam of juist niet duurzaam de woningvoorraad is. Ook de inzet om woningen duurzaam te verbeteren wordt beloond met een hogere score op de barometer. Vind je het leuk om wat meer te weten over de duurzaamheidbarometer kijk dan op A Toekomstwaarde C Energie B Gezondheid Nieuws over De Nieuwe Nachtegaal Augustus vorig jaar konden jullie in 2 the point kennismaken met het project De Nieuwe Nachtegaal. Het voormalig verzorginghuis dat Woonbron aankocht om jongeren in te huisvesten. Omwonenden van het pand zagen dit niet zitten. Woonbron sloot een coalitie met de buurtbewoners en zorgde ervoor dat nu een fantastisch project is gerealiseerd. Ondertussen is er een wijkvereniging van bewoners opgericht. De voorzitter hiervan is ook lid van de Beheerstichting De Nieuwe Nachtegaal. Deze stichting is opgericht om het beheer van het pand goed te regelen. kwaliteit van leven toegenomen in de nieuwe nachtegaal! Sinds januari jongstleden wonen er al 26 cliënten van Bavo-Europoort in het pand. Bavo-Europoort zat dringend verlegen om huisvesting voor deze mensen. Bavo verbouwde hun verdieping daarom zelf. De kwaliteit van leven is enorm toegenomen voor onze cliënten, aldus een van de begeleiders van Bavo-Europoort. Zij woonden hiervoor met z n vieren of vijven in één eengezinswoning waar ze douche en keuken met elkaar deelden. Nu hebben zij een eigen voordeur. De woonunits zijn niet groot maar prima geschikt voor onze doelgroep. Met elkaar delen ze nog wel de grote woonkeuken en de recreatie- en rookruimte op de verdieping. De cliënten zijn zelf ook zeer tevreden. Zij zijn er trots op dat ze nu een eigen voordeur hebben en zich zo nodig kunnen terugtrekken in hun eigen ruimte. Sommigen van hen helpen Bas de huismeester met de onderhoudklusjes aan het pand of met het onderhouden van de tuin. Een andere cliënt zit trots achter de balie en ontvangt bezoekers. Weer anderen vonden hun dagbesteding bij de kunstenaars in het pand en helpen met het maken van mozaïeken. planning Als alles meezit start de verbouwing van de rest van het pand nog voor de zomer. Het streven is dat eind 2009 alle gebruikers hun intrek nemen in het pand. Meer weten over De Nieuwe Nachtegaal? Bezoek dan Hester Verbeek

15 doe je mee De Activiteitencommissie organiseert jaarlijks veel verschillende leuke en ontspannende uitstapjes voor collega s (en vaak partners); dit varieert van bijvoorbeeld workshops tot en met familie-uitjes. Op deze pagina kun je zien welke activiteit er wanneer georganiseerd wordt. En hoe deze activiteiten zijn geweest. Voor meer gedetailleerde informatie over een activiteit moet je vooral het medewerkerportaal en de diverse prikborden in de gaten houden. Heb je zelf nog leuke ideeën? Mail deze dan naar activiteitencommissie@woonbron.nl. Balansavond in balans Vrijdag de 13 e was de perfecte dag om in balans te komen. Bij Woonbron IJsselmonde waren drie ruimtes ingedeeld. De eerste ruimte deed dienst als yogaruimte, de tweede was klaargemaakt voor de biologische maaltijd en de laatste ruimte was ingericht voor het onderdeel schilderen. Activiteitenoverzicht 2009 mei Open atelier in het Kunstpunt (maandag 4 mei) Open atelier in het Kunstpunt (maandag 11 mei) Open atelier in het Kunstpunt (maandag 18 mei) Paardrijden bij manege Groenewoude [uitverkocht] (zondag 24 mei) Open atelier in het Kunstpunt (maandag 25 mei, laatste keer!) Darten Tennistoernooi Kookcursus juni Klimmen en abseilen Geen activiteiten i.v.m. zomervakantie. Wel zijn er trainingen voor het Maaskoepel volleybaltoernooi. juli Volleybaltoernooi augustus Golf Trainingen Maaskoepel volleybaltoernooi september Maaskoepel volleybaltoernooi (donderdag 4 september) Zeevissen (zondag 20 september) Familiedag oktober Zeevissen (zaterdag 17 oktober) Paardrijden Sieradenworkshop november Kookworkshop Sinterklaasfeest Skiën en snowboarden Bezoek Kerstmarkt december Kerstworkshop Om uur startten we met een uurtje yoga waarbij iedereen behoorlijk uit balans werd gebracht door de ingewikkelde oefeningen. Daarna was het tijd voor ontspanning. Hiervoor werd gebruikgemaakt van diverse klankschalen. Heerlijk relaxed sloten we deze yogasessie af en gingen we aan tafel voor de vestigingsactiviteiten We hebben ideeën om bijvoorbeeld yogalessen en sieradenworkshops op locatie te laten geven of misschien interessant voor jou, introductielessen duiken? Graag willen we weten of je hier interesse in hebt. Je kunt dit aangeven door een mailtje te sturen naar activiteitencommissie@ woonbron.nl met de vermelding waar je voorkeur naar uitgaat en op welke locatie je werkzaam bent. Heb je zelf ideeën dan kun je deze natuurlijk ook mailen! ondersteuning gezocht Meehelpen in de AC? Stuur ons een mailtje: activiteitencommissie@ woonbron.nl! maaltijd. Deze biologische maaltijd bestond uit soep, brood, salades en gezonde drankjes. Zelfs de echte yoga-thee ontbrak niet op het menu. Alles smaakte voortreffelijk en het ging er dan ook gretig in bij de deelnemers. schilderen In het laatste onderdeel stond schilderen op doek met acrylverf op het programma. De opdracht was schilder elkaar, waarna we twee aan twee aan de slag gingen. Sommige deelnemers hadden ervaring maar er waren ook deelnemers die sinds de lagere school geen penseel meer hadden aangeraakt. Gelukkig kregen we er een lekker glas wijn bij Na veel hilariteit mocht het resultaat er zijn! Nadat de avond met een mooie meditatie werd afgesloten, namen wij afscheid van de dames Sanne & Marjan van Away Day die deze avond organiseerden. We zijn die avond geeuwend, relaxed en totaal in balans terug naar huis gereden. We hebben genoten en vinden dit zeker voor herhaling vatbaar. Dus houd het medewerkerportaal goed in de gaten voor een volgende Balansavond. Elly Embregts & Gysela Jongebreur

16 even voorstellen Maatschappelijke huisvesting is bij Woonbron geen loze kreet, maar een doelstelling Sinds 1 januari ben ik manager Stad bij Woonbron IJsselmonde. Het is een leuke en veelzijdige functie, waarin ik veel van mijn kennis en ervaring over onderhoud en gebiedsontwikkeling kwijt kan. Na drie maanden voel ik me al helemaal thuis bij Woonbron en heb ik het gevoel dat ik hier al jaren werk. In feite klopt dit ook wel een beetje omdat ik 25 jaar geleden bij Onze Woning aan de Keenstraat als projectleider stadsvernieuwing ben gaan werken. In de ruim zes jaar die ik bij Onze Woning werkte, heb ik vele renovatie- en nieuwbouwprojecten begeleid in Het Nieuwe Westen en Delfshaven. Na een korte tussenstop bij een corporatie in Zwijndrecht heb ik bijna tien jaar bij Waterweg Wonen in Vlaardingen, waar Ans Theissen (nu vestigingsdirecteur IJsselmonde) toen directeur was, gewerkt. In Vlaardingen was ik de eerste jaren hoofd Technische Zaken en vanaf 1995 was ik daarnaast verantwoordelijk voor de herstructurering van de Westwijk, een vroeg naoorlogse wijk, met veel sloop- en nieuwbouwprojecten. Eind 2000 ben ik weer in Rotterdam gaan werken als hoofd Projectmanagement bij het WBR (nu Woonstad). Samen met een twaalftal collega s was ik verantwoordelijk voor de renovatie- en nieuwbouwprojecten. Zelf heb ik diverse projecten in Spangen en het Oude Noorden gerealiseerd en gebiedsvisies gemaakt. In deze periode ben ik gaan studeren aan de Universiteit van Amsterdam, waar ik met succes de tweejarige Masteropleiding in Vastgoedontwikkeling heb gevolgd. De fusie van het WBR met de Nieuwe Unie zorgde voor veel onduidelijkheid en onrust in de organisatie waardoor ik me er niet meer thuis voelde. Een nieuwe uitdaging waar ik mijn kennis en ervaring kan inbrengen, heb ik nu gevonden bij Woonbron. Privé wil ik nog wel kwijt dat ik gelukkig ben getrouwd met Marian. Dit jaar alweer 25 jaar en we hebben samen twee kinderen. Jan-Willem is afgestudeerd als industrieel productontwerper en werkt als productontwikkelaar bij een bedrijf in luxe tuinverlichting. Onze dochter Coco volgt de studie Culturele Antropologie aan de universiteit in Utrecht. Op dit moment is ze in Guatemala waar ze in het kader van haar studie veldonderzoek verricht naar de invloed van microfinanciering op de sociale status van ondernemers. Ik heb bewust voor Woonbron gekozen omdat in IJsselmonde de komende jaren een uitdagende taak op mij wacht waar ik mijn kennis en ervaring in onderhoud en gebiedsontwikkeling goed kan gebruiken. Woonbron spreekt mij aan omdat Woonbron haar maatschappelijke doelstelling serieus neemt. Maatschappelijke huisvesting is bij Woonbron geen loze kreet maar een doelstelling. De komende jaren hoop ik samen met mijn collega s in IJsselmonde invulling aan deze maatschappelijke doelstelling te geven. Samen maken we IJsselmonde weer tot een aantrekkelijke woonwijk voor alle Rotterdammers. Ik heb er veel zin in. André Rouwers

17 jouw zaak Personeelsnieuws in dienst Spijkenisse Michel Klaassen Per 4 maart opzichter (leer/werk) IJsselmonde Elmar Vrij Per 25 februari stagiair Rebin Paragh Per 6 april medewerker incasso Djayandkumar Jodha Per 1 april medewerker financiële administratie Braham Pawa Per 22 april - stagiair Triant Marike Swanenberg - van Leeuwen Per 1 maart managementassistent Michelle Coenen Per 1 april consulent Willem van Buren Per 1 maart boekhouder Triant Facilitair center Anique du Chatinier Per 1 mei teamleider Facility Prins Alexander Sharon Menes Per 1 april - stagiair uit dienst Delft Elles Kromme Per 25 februari woonmakelaar Christel Bekkering Per 16 februari - stagiair Hoogvliet Hajira Doubli Per 1 maart stagiair IJsselmonde Merfet Aoulad Fares Per 1 april stagiair Johan Michielsen Per 1 mei opzichter Triant Naima Lekfif Per 1 april - consulent doorstroom Delft Geeta Jaggan Per 1 april sociaal beheerder Triant Jeanette Timmers-Vis Per 1 april trainee teamleider VvE-beheer jubilea Triant Ed Cleffken Per 21 mei 25 jaar in dienst Hoogvliet Vera van Dorp - den Ouden Per 1 mei 25 jaar in dienst Spijkenisse Michelle Hollander Tran Per 18 mei 12,5 jaar in dienst Delft Patricia Kruiswijk de Bloois Goojers Per 1 mei 12,5 jaar in dienst Facilitair center Otto van Lieshout Per 1 mei 25 jaar in dienst (vroeg)pensioen Hoogvliet Gerrit Barends Per 1 juni regisseur Beheer geboorte Facilitair center Zondag 15 maart is Denise Valentijn bevallen van een zoon, Denaro Jelani. huwelijk Delft Op vrijdag 3 april is Jacqueline van Leeuwen met Erik Simons getrouwd. Jan Willem Schild en Miriam Eilander hebben op vrijdag 1 mei elkaar het jawoord gegeven. Handige P&O-links intranet de organisatie/p&o/ Personeel en Organisatie (voor arbeidsvoorwaarden, documenten, handboek CATS e.d.) internet (Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid) (pensioenfonds) informatie mail vraagbaakpeno@woonbron.nl telefoon , verkort 1424

18 jouw zaak Fitness, zwemmen en stoelmassage Ziekteverzuim kost de werkgever veel geld. Dit is voor Woonbron een belangrijke reden om bij te dragen aan de verbetering van de conditie van medewerkers. Beweging heeft een positief effect op de gezondheid. Tevens kan stress verminderen door sport. Het doel van bedrijfsfitness en stoelmassage is dan ook het voorkomen van gezondheidsklachten en ziekteverzuim. Je hebt de mogelijkheid om aan één van de volgende twee regelingen deel te nemen. Let op: allebei tegelijk is NIET mogelijk. fitness- en zwemregeling Iedereen, in dienst bij Woonbron (vast of tijdelijk), kan gebruik maken van de fitness- en zwemregeling. De regeling geldt uitsluitend voor fitness en zwemmen (waaronder ook aquajoggen, en aquafitness). Je mag zelf een sportschool of zwembad uitkiezen. stoelmassage Woonbron kent naast de fitness- en zwemregeling de zogenaamde Touch Pro Stoelmassage. Deze werkt preventief tegen stress en RSI. De stoelmassage is een krachtige methode om in ongeveer 15 minuten te kunnen ontspannen. De techniek is gebaseerd op Japanse drukpuntmassage en westerse ontspanningsgrepen en heeft effect op zowel de spieren als de bloedsomloop en de energiebanen. Afvalstoffen worden afgevoerd en het zelfgenezend vermogen van het lichaam wordt gestimuleerd. De massage is met name gericht op nek, schouders, rug, armen, handen en hoofd. De behandeling wordt over de kleding heen gegeven op een ergonomische stoel, die speciaal voor dit doel is ontwikkeld. Je kan kiezen voor één of twee massages per maand. In overleg met je leidinggevende plan je zelf de massage in die plaatsvindt onder werktijd. Uitgebreide informatie, de kosten over deze twee regelingen en hoe je kunt deelnemen, zijn te lezen op het medewerkerportaal onder mijzelf/personeelsinformatie/ alles over arbeidsvoorwaarden. Rien Knol

19 niks te doen Cultuuragenda bevrijdingsfestival rotterdam 5 mei Ook dit jaar wordt het Bevrijdingsfestival aan beide zijden van de Erasmusbrug gevierd. Het hoofdpodium programmeert artiesten met (inter)nationale allure. Ellen ten Damme en Isis (voorheen 100%) zijn dit jaar de Ambassadeurs van de Vrijheid, daarnaast zal onder andere Kraak & Smaak optreden, s avonds verandert het plein in een grote openluchtdiscotheek met onder andere DJ Joris Voorn. Op het Vrijheidspodium wordt het thema Vrijheid & Identiteit uitgediept met debat, dans en stand-up comedy. Ook laten de winnaars van de Grote Prijs Zuid-Holland in de categorie bands en singer/songwriter hun kunsten zien. Op het voormalige Zuid- Holland podium vind je urban culture met FunX presents Lijn5mei Podium. Meer informatie: parkingpop dordrecht 21 mei Openlucht popfestival georganiseerd door Poppodium Bibelot, de Popcentrale, Stichting Etcultera en Café het Avontuur. Met: The Deaf, The Bazzookas, Davenport, Scotch, Bagga Bownz en Wash Inc. Na afloop van het festival is er vanaf half negen een afterparty in Bibelot met de band Splendid. Het festival wordt gehouden op het parkeerterrein van het Energiehuis. mooi weer spelen delft 5 juni t/m 7 juni Het straattheaterfestival Mooi Weer Spelen in Delft is zeker een bezoek waard. De 22ste editie belooft weer nieuwe verrassende acts. Drie dagen lang kom je in de historische binnenstad straattheater tegen. Meer informatie: musica republica rotterdam 6 juni Outdoor Musica Republica Outdoor strijkt dit jaar neer in het Zuiderpark. Het openlucht dance event is verdeeld in vijf area s met elk een eigen muziekstijl en bijzondere aankleding. In totaal treden er zo n 45 nationale en internationale dj s op. De belangrijkste trends en stromingen in dancemuziek zoals house, urban, eclectic, minimal en techno zijn vertegenwoordigd. Daarnaast biedt het festival ook theateracts, mode, dans, zomerse hapjes en drankjes. Meer informatie: zomerzondagen rotterdam 7 juni - 12 juli Zomerse muziek, verrassend theater en een uitgebreid kinderprogramma, dat is wat de ZomerZondagen bieden in het mooiste Park van Rotterdam, bij de Euromast. Het lekker ontspannen sfeertje maakt dit gratis festival tot dé ontmoetingsplek Txt van de Rotterdamse zomer! de parade rotterdam 11 juni 21 juni Het rondreizend theaterfestival de Parade slaat haar tenten op rondom het Nederlands Architectuurinstituut. Theater, muziek, dans, film, beeldende kunst én lekker eten en drinken, het festival prikkelt alle zintuigen. Meer informatie: verborgen tuinen rotterdam 13 & 14 juni Ontdek de talrijke groene paradijsjes van de stad tijdens de negende editie van Verborgen Tuinen. Tientallen tuineigenaren stellen hun verscholen buitenplaats een weekend lang open voor publiek. Verborgen Tuinen is genieten van onverwachte groene plekjes, ervaringen uitwisselen, tuinideeën opdoen en beeldende kunst bewonderen. De tuinen zijn verspreid over heel Rotterdam: van Vreewijk tot Prinsenland en van Delfshaven tot Kralingen is er van alles te doen in het groen! Meer informatie: Antiek-, Curiosa- en Boekenmarkt Delft 7, 9, 14, 16, 21, 23, 28, 30 mei & 4, 11, 13, 18 juni Deze markt, langs de gezellige grachten in de binnenstad van Delft, wordt op donderdagen en zaterdagen van zaterdag 18 april tot en met donderdag 1 oktober gehouden. Meer informatie: Meer informatie: Meer informatie: Cao-onderhandelingen Cao-partijen hadden de geplande onderhandelingen van 12 maart 2009 uitgesteld in afwachting van een naderend landelijk sociaal akkoord tussen kabinet, vakbonden en werkgevers. Dit akkoord is gesloten op 24 maart Op 1 april zijn de Cao-partijen voor een vijfde onderhandelingsronde bij elkaar gekomen. Uit deze bespreking is geen akkoord gekomen. Er is nog geen nieuwe datum voor een volgende bespreking vastgesteld. Rien Knol

20 Zo woon ik Rudy Wildeman ronde vorig jaar zijn studie Ruimtelijke Ordening & Planologie af. Drie maanden geleden startte hij als trainee beleidsmedewerker bij Woonbron Hoogvliet. Student af, maar nog steeds als een vis in het water in zijn studentenwoning. De uitspraak klein maar fijn doet het meest recht aan zijn gezellige woning aan de Westersingel in het hart van Rotterdam. Toen Rudy de kamer zo n vier jaar geleden kreeg toegewezen, had hij zijn twijfels: Zoals je ziet is het hier nogal klein. Toch waren er voldoende pluspunten. Ik heb een briljant uitzicht, mijn eigen sanitair en ik woon midden in de stad. Alles ligt binnen handbereik en ik kan gemakkelijk even een biertje pakken op de Witte de With. En dat allemaal tegen een redelijke prijs. leven in een studentenhuis Natuurlijk zou een studentenhuis geen studentenhuis zijn als er niet af en toe een goede fuif gegeven wordt. Maar het is Rudy absoluut niet alleen om het feesten te doen. Wonen in een studentenhuis is meer dan sex, drugs and rock n roll. Het betekent vooral veel levendigheid. In onze unit wonen in totaal vijf mensen en we vermaken ons prima. Zo hebben we onlangs nog koekjes met elkaar gebakken. En wanneer het huishouden versloft, dan spreken we elkaar daar op aan. Wat dat betreft zijn we goed op elkaar ingespeeld. twee grote passies Naast het werkende leven zoekt Rudy naar wat hij zelf een beetje gezond contrast noemt. Dit vindt hij in de klimhal. Klimmen is voor mij echt een levensstijl geworden en in een goede week ben ik zo n drie keer in de klimhal te vinden. Ik probeer met het klimmen vaak net over mijn grens heen te gaan. Een vakantie in Duitsland staat mij nog goed bij; een route op de rotswand was ontzettend spannend behaakt en ik kon alleen met uiterste concentratie boven komen. Gek genoeg werkt zo n situatie juist enorm rustgevend. Zijn grote passie klimmen moet het opnemen tegen zijn gitaren. Gelukkig wordt het me nooit gevraagd, maar als ik moet kiezen tussen klimmen of gitaarspelen dan kies ik voor gitaarspelen. Voorheen speelde Rudy in een aantal bandjes, maar nu maakt hij daar eigenlijk te weinig tijd voor vrij. Ik moet die brutale stap gewoon nemen en wat mensen opzoeken en weer gaan spelen. Tot die tijd ben ik een redelijk getalenteerd huiskamerartiest, dat is ook prima. verhuizen? Natuurlijk heeft Rudy sinds zijn afstuderen overwogen om te verhuizen. Ik heb me de laatste tijd redelijk georiënteerd op het woningaanbod in het centrum van Rotterdam. Eén van de aangeboden appartementen sprak me aan, maar ik heb toch eerst alle voors en tegens afgewogen. Ik zit niet op een schopstoel en dit is niet bepaald hèt moment om te kopen, toch? Ik wacht nog wel even, in ieder geval tot de prijzen zakken, sluit Rudy lachend af.