Verkeersinformatie in de praktijk

Transcriptie

1 Verkeersinformatie in de praktijk Arjen Oving Onderzoeker

2 Thuistest verkeersinformatie Hoe ervaren automobilisten actuele verkeersinformatie op navigatiesystemen? - Onderzoek via thuistest (oktober 2014) - Werving deelnemers onder leden Consumentenbond via enquête - Selectie van 105 deelnemers - Verdeeld over 7 groepen met elke groep een ander navigatiesysteem dat actuele verkeersinformatie ontvangt - Google Maps (Android) - Waze (Android) - Apple Maps (ios) - TomTom GO 5000 (TomTom Traffic) - Garmin nüvi 2548 LMT-D (Digital Traffic via DAB+) - Garmin nüvi 55 LMT (RDS-TMC) - Mio Spirit 6970 LM (RDS-TMC) In opdracht van Programma Beter Benutten Ministerie Infrastructuur en Milieu

3 Enquête werving deelnemers Online uitgezet onder 5000 leden van de Consumentenbond - Enquête volledig ingevuld door 2584 respondenten respondenten willen mee doen - Eisen aan de deelnemers - Beschikking over een auto - Gemiddeld 3 of meer doordeweekse dagen rijden tijdens de spitsuren - Hoofdzakelijk woon-werk verkeer - Ritten moeten minstens 15 minuten duren - Deelnemers hebben regelmatig of (vrijwel) altijd te maken met files - Bereid om tijdens periode van 3 weken minstens 10 ritten te rijden met het geleverde navigatiesysteem - Op basis van deze eisen 105 leden geselecteerd - Uiteindelijk van 98 deelnemers data ontvangen - Maar...enquête bevat meer resultaten

4 Enquête werving deelnemers Hoe vaak reist u doordeweeks tijdens de spitsuren met de auto? N=2584 Altijd buiten de spits 42% Gemiddeld op 1 doordeweekse dag 20% Gemiddeld op 2 van de doordeweekse dagen 8% Gemiddeld op 3 van de doordeweekse dagen 7% Gemiddeld op 4 van de doordeweekse dagen 8% Gemiddeld op alle 5 de doordeweekse dagen 14% 100% Er zijn nogal wat spitsmijders, daarom (ook) gekeken naar andere groepen daarbinnen - Spitsrijders op 1 tot 5 doordeweekse dagen (N=1487) - Spitsrijders op 3 tot 5 doordeweekse dagen (N=751)

5 Enquête werving deelnemers Waarvoor reist u doordeweeks tijdens de spitsuren met de auto? N=1487 N=751 1-tot-5 3-tot-5 Hoofdzakelijk privé 34% 7% Hoofdzakelijk woon-werk verkeer (huis-vaste werklocatie) 41% 62% Hoofdzakelijk woon-werk verkeer (huis-verschillende werklocaties) 21% 28% Anders 4% 3% 100% 100% Heeft u tijdens de doordeweekse ritten te maken met files? N=2584 N=1487 N=751 allen 1-tot-5 3-tot-5 Ja, (vrijwel) altijd 4% 6% 10% Ja, regelmatig 21% 31% 36% Ja, zelden 50% 43% 34% Nee, nooit 26% 19% 20% 100% 100% 100%

6 Enquête werving deelnemers Maakt u gebruik van een navigatiesysteem tijdens doordeweekse ritten? N=2584 N=1487 N=751 allen 1-tot-5 3-tot-5 Ja, altijd 12% 14% 17% Ja, regelmatig (50-99% van de ritten) 17% 16% 13% Ja, soms (10-49% van de ritten) 21% 18% 15% Ja, zelden (minder dan 10% van de ritten) 25% 23% 23% Nee, nooit 25% 29% 33% 100% 100% 101% Van wat voor soort navigatiesysteem maakt u gebruik? N=1948 N=1053 N=506 allen 1-tot-5 3-tot-5 Ingebouwd navigatiesysteem 40% 44% 50% Los navigatiesysteem 51% 45% 37% Navigatie-app op smartphone 8% 10% 12% Anders 1% 1% 1% 100% 100% 100%

7 Enquête werving deelnemers Maakt uw navigatiesysteem gebruik van actuele verkeersinformatie? N=1948 N=1053 N=506 allen 1-tot-5 3-tot-5 Ja, altijd 42% 47% 56% Ja, maar niet altijd 18% 19% 18% Nee, nooit 33% 28% 23% Weet ik niet 7% 5% 4% 100% 100% 100% Maakt u onderweg (ook) gebruik van een andere manier om actuele verkeersinformatie te ontvangen? (meerdere antwoorden mogelijk) N=751 3-tot-5 Ja, een app waarop actuele verkeersinformatie wordt gegeven 16% Ja, verkeersinformatie via de radio 56% Anders, namelijk... 3% Weet ik niet 1% Nee 33% 110%

8 Enquête werving deelnemers Welke niet-navigatie app(s) gebruikt u daarvoor? (meerdere antwoorden mogelijk) N=121 3-tot-5 Flitsmeister (Pro) 52% ANWB Onderweg 29% Anders, namelijk... 13% VID 12% Nu.nl 7% NOS 5% Filenieuws 3% Flitsers 3% Flitsnav 3% Het Verkeer Pro 3% Files Nederland 2% File & Flitsers 2% File-Flits 1% Flitsers Lite 1% Weet ik niet 1% Filejeppen 0% Filewekker 0% Go About 0% Mobile Ninja 0% TimesUpp 0% Verkeerplaza-Traphic 0% 139%

9 Enquête werving deelnemers Kijkt u voordat u op pad gaat of er files staan of werkzaamheden zijn op uw route? (meerdere antwoorden mogelijk) N=751 3-tot-5 Ja, informatie via website(s) 21% Ja, informatie via app(s) 17% Nee 57% Anders, namelijk 11% - Teletekst 3% - TV 1% - Radio 3% - Navigatie 1% - Overig 3% 106%

10 Enquête werving deelnemers Welke website(s) gebruikt u daarvoor? (meerdere antwoorden mogelijk) N=157 3-tot-5 ANWB 64% TomTom 25% VID (verkeersinformatiedienst.nl) 20% NOS Teletekst 16% Nu.nl 14% Van A naar Beter 11% NOS.nl/verkeer 9% Flitsmeister 8% Anders, namelijk... 8% Filemeldingen.nl 6% Routenet.nl 6% Verkeersplaza 3% Fileindex 3% Trafficnet 3% Traphic.nl 3% Telegraaf 1% Eileen.nl 1% GeenFile 1% Tripcast 1% Weer.nl 1% Weet ik niet 1% Filejeppen.nl 0% Filewissel 0% GoAbout.com 0% Mobile Ninja 0% Onderweg.nl 0% Volkskrant verkeer 0% 202%

11 Enquête werving deelnemers Welke niet-navigatie app(s) gebruikt u daarvoor? (meerdere antwoorden mogelijk) N=131 3-tot-5 ANWB Onderweg 40% Flitsmeister (Pro) 27% Anders, namelijk 21% Nu.nl 13% VID 12% NOS 8% Het Verkeer Pro 4% Filenieuws 2% Verkeerplaza-Traphic 2% File-Flits 2% File & Flitsers 2% Flitsnav 2% Files Nederland 1% Flitsers 1% Flitsers Lite 1% TimesUpp 1% Weet ik niet 1% Filejeppen 0% Filewekker 0% Go About 0% Mobile Ninja 0% 138%

12 Thuistest Voorafgaand aan de thuistest nog een enquête voorgelegd aan de 105 deelnemers Hoe belangrijk vindt u bepaalde verkeersinformatie? N=101 Zeer belangrijk / belangrijk Neutraal Onbelangrijk / zeer onbelangrijk Vertragingstijd in minuten 95% 5% 0% Af-/toename vertragingstijd (groeit de file of neemt deze af) 92% 7% 1% Beginpunt file 92% 4% 3% Eindpunt file 91% 6% 3% Locatie van wegafsluitingen 91% 5% 4% Lengte in kilometers 80% 13% 7% Wegwerkzaamheden: locatie 77% 19% 4% Wegwerkzaamheden: snelheidsbeperking 57% 27% 16% Wegwerkzaamheden: aantal rijstroken beschikbaar 55% 26% 19% Aantal rijstroken beschikbaar 54% 29% 17% Gemiddelde snelheid van de file in kilometers per uur 42% 36% 23% Oorzaak file 35% 44% 22%

13 Thuistest Wanneer heeft u behoefte aan actuele verkeersinformatie? N=101 Veel behoefte Weinig behoefte Geen behoefte Vlak voor alternatieve route 93% 4% 3% Moment van vertrek 86% 13% 1% Voordat snelweg komt 74% 17% 7% In de file 73% 22% 4% Voor knooppunt snelwegen 65% 25% 8% Enkele minuten voor vertrek 63% 31% 6% Kwartier voor vertrek 51% 41% 9% Half uur (of langer) 30% 42% 28%

14 Thuistest Hoe vervelend vindt u onderstaande situaties t.a.v. verkeersinformatie? Heel vervelend Vervelend Niet vervelend Geen filemelding, wel file 84% 16% 0% Wel filemelding, maar vertraging duurt langer 49% 47% 5% Wel filemelding, maar staat in andere richting 40% 47% 13% Wel filemelding, maar file begint eerder 28% 58% 14% Wel filemelding, geen file 22% 56% 22% Wel filemelding, maar file begint later 2% 31% 67% Wel filemelding, maar vertraging duurt korter 0% 19% 81% N=101

15 Thuistest Tijdens de testperiode is deelnemers gevraagd om minstens 10 dagelijkse ritten te rijden en daarover een (online) logboek bij te houden - Van 98 deelnemers data ontvangen - Google Maps 13 - Apple Maps 15 - Waze 13 - TomTom 15 - Garmin DAB 13 - Garmin TMC 14 - Mio TMC 15 - In totaal meer dan 1150 ritten gereden in 3 weken - In totaal meer dan km afgelegd - Gemiddeld 12 ritten per deelnemer

16 Thuistest Paste de verkeersinformatie bij de daadwerkelijke situatie? N=1169 Passende melding Geen filemelding - geen vertraging 36% Wel filemelding - wel vertraging 30% Niet-passende melding Geen filemelding - wel vertraging 18% Wel filemelding - geen vertraging 16% 100% Hoe goed klopte de verkeersinformatie in geval van vertraging (555 ritten)? N=555 Wel vertraging Geen filemelding 37% Vertraging langer dan gemeld 24% Vertraging korter dan gemeld 7% Vertraging klopt 14% Data onduidelijk t.a.v. vertraging 18% 100%

17 Thuistest Hoe presteerden de verschillende systemen? Rapportcijfer N=1169 N=555 Passende melding Ontbrekende en onjuiste melding TomTom Traffic 7,8 79% 53% Google Maps 7,0 66% 65% Waze 6,7 70% 61% Garmin TMC 6,2 69% 73% Garmin DAB+ 5,4 53% 79% Mio TMC 4,8 68% 59% Apple Maps 3,3 57% 94%

18 Verkeersinformatie in de praktijk