.. Industriële Automatisering... (PLC) Besturingen... Veiligheid en productie optimalisering... Storingen / Onderhoud..

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden van, gevestigd te Steenbergen Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten met Progmatic en zijn van toepassing op al haar (overige) handelingen en rechtshandelingen, tenzij nadrukkelijk en schriftelijk ander is overeengekomen. 1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien en voor zover uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. 1.3 Algemene voorwaarden, afkomstig van de opdrachtgever, afwijkende van deze voorwaarden, gelden slechts indien en voor zover deze schriftelijk door Progmatic zijn aanvaard. Artikel 2. Definities 2.1 In deze voorwaarden hebben de volgende woorden de daarachter vermelde betekenissen: a. Materiaal: alle systemen, modellen, schema s, programma s documentatie, werkinstructies en alle overige bescheiden die in verband met de uitvoering van de overeenkomsten door of vanwege Progmatic ter beschikking worden gesteld; b. Apparatuur: alle machines en installaties, inclusief de zogenaamde randapparatuur, waarmee de gegevens op de informatiedragers worden vastgelegd of verwerkt, alsmede de daartoe behorende onderdelen; c. Gebruiksrecht: het recht van gebruik van de software (pakketten, aanpassingen, meerwerk) door de opdrachtgever voor het doel waarvoor deze werd ontworpen, zoals gespecificeerd in de gebruikershandleiding. Artikel 3. Aanbiedingen en de totstandkoming van overeenkomsten 3.1 Aanbiedingen, offertes, prijzen en prijsopgaven, al dan niet voorkomend in prijslijsten, advertenties en dergelijke, zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven. 3.2 Een overeenkomst wordt pas van kracht na schriftelijke aanvaarding door Progmatic. 3.3 Bij een mondelinge opdracht geldt de opdracht eerst dan als door Progmatic aanvaard en de overeenkomst als totstandgekomen, indien Progmatic de opdracht schriftelijk bevestigd, dan wel aanvangt met de uitvoering. 3.4 Indien niet binnen acht dagen, schriftelijk, de juistheid van de inhoud van de schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Progmatic en de opdrachtgever hieraan gebonden. 3.5 Vermeldingen in onze orderbevestigingen of facturen, welke duidelijk op een vergissing berusten of schrijfof rekenfouten zijn, binden Progmatic niet en geven de opdrachtgever geen enkele aanspraak.

2 Artikel 4. Uitvoering der werkzaamheden/levertijden 4.1 Het tijdvak waarbinnen c.q. het tijdstip waarop Progmatic de overeengekomen werkzaamheden of de overeengekomen leveringen zal moeten hebben verricht, is vastgesteld in de verwachting dat de omstandigheden, waaronder de (op) levering zal plaatsvinden, na de aanvaarding van de opdracht niet zullen wijzigen. 4.2 Indien een dergelijke wijziging der omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, zal plaatshebben zodat vertraging wordt veroorzaakt, wordt het overeengekomen tijdstip van (op) levering dienovereenkomstig verschoven, onverminderd het hierna in artikel 16 bepaalde voor het geval dat Progmatic door overmacht tussen partijen gesloten overeenkomst tijdelijk of blijvend niet kan nakomen. 4.3 Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden en/of levering in fasen zullen plaatsvinden, heeft Progmatic het recht de aanvang van de werkzaamheden en/of leveringen die tot een fase behoren, uit te stellen totdat de opdrachtgever de voltooiing van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 4.4 Wanneer de voor de in de opdracht omschreven controle of testwerkzaamheden benodigde gegevens niet, niet tijdig, of niet overeenkomstig de opdracht ter beschikking van Progmatic staan, worden de door Progmatic reeds verrichtte werkzaamheden geacht door de opdrachtgever te zijn aanvaard. 4.5 Verzending, vervoer en/of overdracht van goederen, daaronder begrepen materialen, informatiedragers en apparatuur, geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever, ook indien Progmatic voor de verzekering daarvan zorg draagt. Progmatic is slechts gehouden een dergelijke verzekering af te sluiten indien en voorzover Progmatic zicht daartoe schriftelijk heeft verbonden. Artikel 5. Medewerking door de opdrachtgever 5.1 De opdrachtgever zal Progmatic steeds tijdig alle medewerking, gegevens en inlichtingen verschaffen die Progmatic noodzakelijk en nuttig acht teneinde de opgedragen werkzaamheden of leveringen naar behoren te kunnen verrichten. 5.2 Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever Progmatic apparatuur, materiaal, informatiedragers en/of gegevens informatiedragers zal verschaffen, zullen deze voldoen aan de specificaties die progmatic aan de opdrachtgever ter kennis heeft gebracht. 5.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de locatie van de opdrachtgever, waar Progmatic haar werkzaamheden verricht, waar de controle- of testwerkzaamheden moeten plaatshebben, in overeenstemming wordt gebracht met de daaraan door Progmatic te stellen eisen van temperatuur, vochtigheidsgraad, tochtvrijheid en eventuele andere omstandigheden bij voortduring in stand worden gehouden. Artikel 6. Garantie Zie garantievoorwaarden Artikel 7. Prijzen 7.1 De door Progmatic opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting, alsmede exclusief eventuele andere heffingen opgelegd van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3 Artikel 8. Betaling 8.1 Betalingen vinden stipt op de overeengekomen tijdstippen plaats op de door Progmatic aan de opdrachtgever mede te delen wijze. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft tijdig te betalen, is Progmatic gemachtigd een rentevergoeding van één procent van het factuurbedrag in rekening te brengen voor elke maand of een een gedeelte daarvan waarmede de betalingstermijn wordt overschreden. 8.2 Alle aan de opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting, inhouding of verrekening worden voldaan, in enig Nederlands wettig betaalmiddel, de opdrachtgever heeft nimmer het recht de betalingsverplichting op te schorten. 8.3 Progmatic is gerechtigd, alvorens (verder) te presteren, van de opdrachtgever te eisen dat vooruitbetaling plaatsvindt of een deugdelijke zekerheid wordt gesteld, maximaal tot het beloop van het bedrag dat Progmatic van de opdrachtgever te vorderen heeft en/of zal krijgen. 8.4 Progmatic is gerechtigd naast de factuurbedragen en de rente van de opdrachtgever te vorderen alle buitengerechtelijke kosten die door de niet-tijdige betaling zijn veroorzaakt. Buitengerechtelijke kosten zijn verschuldigd in ieder geval wanneer Progmatic zich voor de invordering van de hulp van een derde heeft verzekerd. Zij zullen worden berekend overeenkomstig het incassotarief dat door de werkgroep buitengerechtelijke kosten van de Nederlandse vereniging van Rechtspraak wordt geadviseerd, zulks met een minimum van 100,00. Uit het enkele feit dat Progmatic zich heeft verzekerd van de hulp van een derde blijkt de grootte van en de gehoudenheid tot betaling van de buitengerechtelijke kosten. 8.5 Ieder bedrag dat Progmatic van de opdrachtgever ontvangt zal allereerst strekken tot voldoening van alle eventueel verschuldigde rente en kosten, en daarna steeds van de langst openstaande factuur. Artikel 9. Eigendom 9.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven de in verband met de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden en de opdrachtgever ter beschikking gestelde apparatuur, informatiedragers en materialen eigendom van Progmatic. 9.2 Zaken die Progmatic aan de opdrachtgever levert, blijven haar eigendom totdat de opdrachtgever haar alle daarvoor verschuldigde bedragen, niet opeisbare bedragen daaronder begrepen, heeft voldaan. 9.3 Progmatic behoudt zich alle industriële en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door haar verschafte materialen en de daarin vervatte uitvindingen, tekeningen, modellen en auteursrechtelijke werken voor. Rechten op uitvindingen en know how, ook indien verworven tijdens het verrichten van werkzaamheden voor de opdrachtgever, blijven steeds eigendom van Progmatic. Informatiedragers, systeem, modellen, schema s documentatie, werkinstructies en papier die tezamen met voor de opdrachtgever ontwikkelde apparatuur aan de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld, worden slechts eigendom van de opdrachtgever indien zulks schriftelijk door partijen wordt overeengekomen.

4 Artikel 10. Gebruiksrecht 10.1 De opdrachtgever verkrijgt het gebruiksrecht van de software nadat hij de daarvoor verschuldigde bedragen heeft voldaan De software blijft, mits anders overeengekomen, onder alle omstandigheden onvervreemdbaar eigendom van Progmatic Het gebruiksrecht is niet exclusief aan de opdrachtgever verleend Het is de opdrachtgever niet toegestaan kopieën te maken dan wel te doen maken van de software, met inbegrip van de daarbij behorende materialen en/of gebruikershandleiding. Evenmin is het de opdrachtgever toegestaan door derden wijzingen aan te brengen of te laten aanbrengen in de software. Artikel 11. Duurovereenkomsten 11.1 Indien Progmatic met de opdrachtgever een overeenkomst sluit die niet in het verrichten van een eenmalige hoeveelheid werkzaamheden en/of het doen van een eenmalige levering voorziet, doch die voorziet in het door Progmatic periodiek of anderszins regelmatig verrichten van werkzaamheden, is een zodanige overeenkomst van kracht voor een schriftelijke overeengekomen periode of bij gebreke van zo een schriftelijke overeengekomen periode voor een tijdsduur van één jaar Een overeenkomst zoals bedoeld in 11.1 wordt voor onbepaalde tijd verlengd zonder dat terzake enige formaliteit zal zijn vereist, totdat de overeenkomst door een van beide partijen met inachtneming van een uitdrukkelijk overeen te komen opzegtermijn schriftelijk zal worden beëindigd. Het gestelde in 12.3 is in dat geval van overeenkomstige toepassing. Artikel 12. Tussentijdse beëindiging en ontbinding 12.1 Indien de opdrachtgever niet behoorlijk of niet binnen een gestelde termijn of anderszins niet tijdig voldoet aan enige verplichting die uit enige overeenkomst mocht voortvloeien, is de opdrachtgever in verzuim en is Progmatic gerechtigd zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussen komst: - de uitvoering van de overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld en/of; - die overeenkomst en alle direct daarmee samenhangende overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks nadat de opschorting veertien dagen heeft geduurd, een en ander onverminderd andere rechten van Progmatic onder welke overeenkomst met de opdrachtgever dan ook, en zonder dat Progmatic tot enige schadevergoeding zal zijn gehouden In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever, zullen alle overeenkomsten met de opdrachtgever van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Progmatic de opdrachtgever binnen redelijke termijn mededeelt de nakoming van (een deel van) de betreffende overeenkomst(en) te verlangen, in welk geval Progmatic zonder in gebrekenstelling gerechtigd is: - de uitvoering van de betreffende overeenkomst(en) op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld en/of; - alle eventuele verplichtingen ten opzichte van de opdrachtgever op te schorten, een en ander onverminderd alle andere rechten onder welke overeenkomst met de opdrachtgever dan ook en zonder dat Progmatic tot enige schadevergoeding is gehouden.

5 12.3 De in 12.1 en 12.2 omschreven tussentijdse beëindiging heeft geen terugwerkende kracht en laat onverlet alle verplichtingen op de opdrachtgever met betrekking tot reeds verrichte werkzaamheden en/of geleverde producten In afwijking van het in 12.1 en 12.2 bepaalde heeft de tussentijdse beëindiging terugwerkende kracht en geldt derhalve als ontbinding van de overeenkomst indien de opdrachtgever in gebreke blijft om de eenmalige vergoeding voor het recht van gebruik van de door Progmatic voor de opdrachtgever ontwikkelde software of het door Progmatic geleverde software aan Progmatic te voldoen. De ontbinding van de overeenkomst blijft evenwel beperkt tot het gedeelte van de overeenkomst dat het verlenen van het bedoelde gebruiksrecht en het daarvoor overeengekomen vergoeding betreft. De opdrachtgever is aan Progmatic desondanks een redelijke vergoeding verschuldigd over het tijdvak gedurende hetwelk de opdrachtgever wel gebruik van het geleverde heeft kunnen maken Onverminderd de aanspraken die partijen jegens elkander geldend kunnen maken, zal Progmatic de opdrachtgever bij het einde van de overeenkomst door opzegging of ontbinding zodanige gegevens verschaffen als de opdrachtgever in redelijkheid kan verlangen teneinde met behoud van de continuïteit de werkzaamheden, die ontwerp van de overeenkomst zijn, door een ander te doen verrichten. Eigen programmatuur wordt evenwel nimmer afgegeven. Progmatic heeft het recht de opdrachtgever voor het verschaffen van zodanige gegevens een extra prijs te berekenen overeenkomstig de daarvoor geldende tarieven. Artikel 13. Opleiding 13.1 Indien opgenomen in het contract, zal Progmatic de door de opdrachtgever aan te wijzen medewerker(s) opleiden in het gebruik van de software, zo een dergelijke opleiding is overeengekomen, op een wijze door haar op grond van verkregen ervaring vastgesteld en op een door Progmatic te bepalen plaats en tijdstip De opdrachtgever draagt ervoor zorg dat een capabele medewerker wordt aangewezen die de door Progmatic te geven opleiding zal volgen De kosten van deze opleiding op basis van de door Progmatic gehanteerde tarieven zijn voor rekening van de opdrachtgever. Artikel 14. Onderhoud en service van de software 14.1 Wijzigingen en/of aanvullingen in de software en de gebruikershandleiding die naar oordeel van Progmatic van belang zijn voor alle opdrachtgevers, of een groep van opdrachtgevers worden in het kader van de onderhoudskosten aangebracht in de software en de gebruikershandleiding van alle opdrachtgevers.

6 Artikel 15. Aansprakelijkheid 15.1 Progmatic is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het handelen of nalaten van de opdrachtgever zelf, of door personen die de opdrachtgever heeft aangesteld, of voor wie de opdrachtgever anderszins verantwoordelijk is. De opdrachtgever houdt toezicht op zijn apparatuur en op de werkzaamheden die de medewerkers van Progmatic aan of met zijn apparatuur verrichten, zodat Progmatic voor daarbij aan de apparatuur toegebrachte of daardoor veroorzaakte schade niet aansprakelijk is. Progmatic is voorts niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het door de opdrachtgever verstrekken van onjuiste of gebrekkige gegevens of materiaal. Progmatic heeft het recht extra werkzaamheden, die door een dergelijk handelen of nalaten van de opdrachtgever worden veroorzaakt, tegen de geldende tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen Aansprakelijkheid terzake van door Progmatic gegeven garanties is beperkt tot het opsporen en herstellen van gebreken zoals in de garantievoorwaarden omschreven. Indien Progmatic haar verplichting uit hoofde van een door haar gegeven garantie niet nakomt, is haar aansprakelijkheid beperkt tot de extra kosten die de opdrachtgever moet maken doordat een ander de werkzaamheden om de gebreke op te sporen en te herstellen moet verrichten Progmatic is niet aansprakelijk voor de juistheid van inlichtingen en adviezen die door haar en haar medewerkers worden verstrekt voordat de overeenkomst met de opdrachtgever tot stand komt. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor toegepaste administratie- en berekeningsmethode jegens overheids- en andere instellingen Progmatic is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van de opdrachtgever of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade De opdrachtgever vrijwaart Progmatic voor aanspraken van derden inzake schade die wordt veroorzaakt door het gebruik dat van het door Progmatic geleverde wordt gemaakt De totale aansprakelijkheid uit hoofde van een aan Progmatic verstrekte opdracht is in geen geval hoger dan een bedrag van ,00 en is bovendien in geen geval hoger dan een bedrag gelijk aan de totaal bedongen prijs (exclusief omzetbelasting) voor de Progmatic opgedragen werkzaamheden en leveringen. Bij duurovereenkomsten is de aansprakelijkheid gedurende een periode van drie maanden in geen geval hoger dan een bedrag gelijk aan de totale bedongen prijs (exclusief omzetbelasting) voor de Progmatic opgedragen werkzaamheden en leveringen die gedurende de desbetreffende periode van drie maanden dienen te worden verricht. Artikel 16. Overmacht 16.1 Progmatic is niet aansprakelijk indien en voorzover zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke zaak van buitenaf, alsmede elke omstandigheid die in redelijkheid niet voor risico van Progmatic behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden en werkstakingen gelden uitdrukkelijk als overmacht Indien en voorzover Progmatic haar verplichting door overmacht niet kan nakomen, behoeft de opdrachtgever het daarmede naar het oordeel van Progmatic overeenkomende gedeelte van de prijs niet te betalen.

7 16.3 Indien de overmacht drie maanden heeft geduurd, of indien vaststaat dat de overmacht langer dan drie maanden zal duren, hebben beide partijen het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen zonder inachtneming van enigerlei opzegtermijn, met dien verstande dat zodanige tussentijdse beëindiging niet mogelijk is nadat de verbintenis waarvan de nakoming door overmacht tijdelijk werd verhinderd, alsnog werd nagekomen. De opdrachtgever dient in het geval van tussentijdse beëindiging wegens overmacht de periodiek of bij vooruitbetaling verschuldigde gedeelte van de prijs alsnog te voldoen over de tijd voordat de overmachttoestand intrad. Artikel 17. Geheimhouding 17.1 Progmatic verzekert de geheimhouding van alle haar door of namens de opdrachtgever ter beschikking gestelde gegevens en inlichtingen. Progmatic zal zodanige gegevens en inlichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van opdrachtgever aan derden ter beschikking stellen Progmatic zal redelijke aanwijzingen van de opdrachtgever omtrent het waarborgen van de geheimhouding in acht nemen Indien Progmatic zich verbindt gegevens die de opdrachtgever haar verstrekt met behulp van eigen apparatuur te verwerken, staat de opdrachtgever er voor in dat de documentatie, die Progmatic de opdrachtgever verstrekt teneinde hem in staat te stellen de te verwerken gegevens op de juiste wijze aan Progmatic ter verwerking aan te bieden, niet aan derden zal worden verstrekt en dat de inhoud van die documentatie niet zonder schriftelijke toestemming van Progmatic aan derden kenbaar zal worden gemaakt De opdrachtgever verzekert Progmatic de geheimhouding van alle door of namens Progmatic aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde gegevens en inlichtingen, de opdrachtgever zal zodanige gegevens en inlichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van Progmatic aan derden kenbaar maken of ter beschikking stellen. Artikel 18. Geschillen 18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend van toepassing het Nederlands recht Alle geschillen die voortvloeien uit aanbiedingen en overeenkomsten, hoe dan ook genaamd, worden onderworpen aan het oordeel van de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Progmatic, tenzij wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.