PERSOONSVOLGENDE ZORG. Cliëntenraad bijeenkomst 24 januari 2018 MeanderGroep

Transcriptie

1 PERSOONSVOLGENDE ZORG Cliëntenraad bijeenkomst 24 januari 2018 MeanderGroep 1

2 Agenda 13:30 Inloop 14:00 Welkom 14:45 Hoe ga je als medezeggenschapraad om met Persoonsvolgende Zorg? 15:30 Pauze 15:40 Wat is volgens u persoonsvolgende zorg? 16:25 Evaluatie 16:30 Afsluiting 2

3 Agenda 13:30 Inloop 14:00 Welkom 14:45 Hoe ga je als medezeggenschapraad om met Persoonsvolgende Zorg? 15:30 Pauze 15:40 Wat is volgens u persoonsvolgende zorg? 16:25 Evaluatie 16:30 Afsluiting 3

4 Het komende half uur: WE STARTEN MET EEN VOORBEELD 3 STAPPEN. HET IS EEN GEDACHTEN-SPELLETJE 4

5 Het begon met interviews Uit één van de interviews. 5

6 Stelt u zich eens voor Stel, u hebt ondersteuning nodig en gaat op zoek naar zorg. Aan de start is het wensenlijstje wat u heeft 100 punten waard. U vraagt eens na naar de mogelijkheden bij familie en bekenden, bij uw huisarts en misschien wel de wijkverpleegkundige. U gaat eens kijken bij een plek waar u naartoe zou kunnen verhuizen. U vraagt een indicatie aan. U kiest voor een zorgorganisatie en verhuist zodra er plek is. U woont in uw nieuwe huis, bij een zorgorganisatie. Hoeveel van de 100 punten heeft u over? Of is het 120 geworden en zijn al uw wensen overtroffen? 6

7 Stap 1: Schrijf op een briefje 4 onderwerpen of thema s die voor u erg belangrijk zijn in uw leven. 10 minuten. Waar moet ik dan aan denken? Dat kan iets zijn waar u nu erg aan hecht. Dat kan een bijzondere gebeurtenis zijn uit uw leven. Of een ritueel of gewoonte die u dagelijks heeft en voor u belangrijk is. 7

8 Stap 2: 10 minuten Wissel de briefjes uit met uw buurman of buurvrouw. Uw buurman of buurvrouw mag er 2 uitkiezen die hij / zij verwacht dat het aller-belangrijkst zijn, u kiest er zelf 2 uit het briefje van uw buurman of buurvrouw, waarbij u probeert in te schatten welke het allerbelangrijkst zijn. 8

9 Stap Bespreek de gemaakte keuzes met elkaar. 2. Bespreek met elkaar wat dit te maken heeft met persoonsvolgende zorg. 9

10 Stap 4 En, wat leverde dit op? 10

11 Over het experiment 11

12 1: Vraagverheldering 1. Onafhankelijke cliënt ondersteuning door MEE en Zorgbelang. Door de bomen het bos niet meer zien, een folder: 2. Onderscheid naar de 3 regio s in Zuid Limburg: elk een eigen aanspreekpunt. 3. Verbreding zorgaanbod door: 1. Meer zorg thuis 2. Nieuwe toetreders De zorg die u wenst: Keuze website die aan de hand van stellingen uw voorkeuren en wensen in kaart brengt. Vanaf februari in gebruik Aanbod in kaart met de zorgatlas: - Alle aanbieders - Video impressie - Type zorg - Wachttijd - Zachte criteria 12

13 Persoonsvolgende zorg in de organisatie Mooie voorbeelden uit de organisaties in Zuid Limburg, zoals Sherlock Holmes bij Cicero voor onbegrepen gedrag Gespecialiseerde, kleinschalige woonvoorziening voor dementerenden door Zorggroep Beek Meer zorg thuis door werkwijze van Meander, in samenwerking met andere organisaties Planetree uitwerking bij Sevagram 13

14 Persoonsvolgende zorg in de organisatie in 2018 Instellingen gaan met elkaar aan de slag met de thema s kwaliteit van leven en persoonsvolgende budget. 1. Verdieping op basis van speerpunten van aanbieders. 2. Train-de-trainer manier van werken 3. We starten met positieve gezondheid van Machteld Hüber. Waarover straks meer!! 14

15 Monitoring 1. Vragenlijsten aan cliënten die net in zorg zijn en cliënten die op de wachtlijst staan. 2. Diepte interviews. 3. Eerste resultaten: volgende dia. 15

16 Wat willen cliënten? WENSEN EN BEHOEFTEN, ZUID LIMBURG Woning en buurt: Zo lang mogelijk thuis In de buurt van familie Voorzieningen in de buurt Zorg en ondersteuning: Ondersteuning bij ADL Huishoudelijke hulp (wachtlijstcliënt) Contact met anderen: Regelmatig bezoek van familie Onder de mensen zijn Minder alleen zijn Activiteiten: Bewegen, wandelen Spellen doen, handwerken en knutselen Concertbezoeken Realisatie: Geschikte woonlocatie Muf gebouw Te felle kleuren van de woonkamer Onnodige opname geslote afdeling Benodigde zorg is aanwezig Kinderen komen regelmatig Samen eten met mensen Geen eigen kamer Kinderen kunnen niet de hele dag komen Meeste wensen gerealiseerd Geen activiteiten mogelijk op zaterdag of zondag Te weinig activiteiten 16

17 Waarom kiezen cliënten voor een aanbieder? WAAROM GEKOZEN VOOR DEZE AANBIEDER? Cliënten in zorg Wachtlijstcliënten Kennissen van mij maken gebruik van dezelfde locatie/zorgaanbieder(s) 11% 14% Ik heb goede verhalen gehoord 50% 24% De zorg sluit aan bij mijn wensen 28% 30% De aanbieder is bekend voor mij 22% 16% De locatie is goed bereikbaar 33% 16% De locatie is dichtbij waar ik nu woon 33% 30% De locatie is dichtbij familie/ vrienden/partner 56% 49% De kamer spreekt mij aan 11% 8% De groepsgrootte spreekt mij aan 17% 3% De zorgaanbieder is bekend voor mij 11% 11% Op advies van huisarts of andere zorgverlener 17% 16% Op advies van de onafhankelijke cliëntondersteuner 0% 11% Weet ik niet 0% 8% Anders 6% 22% 17

18 Hoe zit het met keuze mogelijkheden? AANSLUITING EN KEUZEMOGELIJKHEDEN, CLIËNTEN IN ZORG, ZUID LIMBURG Zorg en ondersteuning sluit aan bij wensen en behoeften: 59% ja 41% deels Voldoende ruimte om keuzes te maken voor de invulling van de zorg en ondersteuning: 47% ja 47% deels Mogelijkheid voor bijstelling keuzes: 53% ja 29% weet ik niet 12% nee Wilt u een betere keuze maken voor de invulling van de zorg: 53% ja 47% niet nodig Tevreden over invloed op invulling van zorg en ondersteuning: 47% heel tevreden 12% ontevreden 35% deels tevreden 18

19 Agenda 13:30 Inloop 14:00 Welkom 14:45 Hoe ga je als medezeggenschapraad om met Persoonsvolgende Zorg? 15:30 Pauze 15:40 Wat is volgens u persoonsvolgende zorg? 16:25 Evaluatie 16:30 Afsluiting 19

20 Agenda 13:30 Inloop 14:00 Welkom 14:45 Hoe ga je als medezeggenschapraad om met Persoonsvolgende Zorg? 15:30 Pauze 15:40 Wat is volgens u persoonsvolgende zorg? 16:25 Evaluatie 16:30 Afsluiting 20

21 Machteld Hüber: positieve gezondheid Zorgen voor jezelf Je grenzen kennen Kennis van gezondheid Omgaan met tijd Omgaan met geld Kunnen werken Hulp kunnen vragen Sociale contacten Serieus genomen worden Samen leuke dingen doen Steun van anderen Erbij horen Zinvolle dingen doen Interesse in de maatschappij Je gezond voelen Fitheid Klachten en pijn Slapen Eten Conditie Bewegen Genieten Gelukkig zijn Lekker in je vel zitten Balans Je veilig voelen Hoe je woont Rondkomen met je geld Onthouden Concentreren Communiceren Vrolijk zijn Jezelf accepteren Omgaan met verandering Gevoel van controle Zinvol leven Levenslust Idealen willen bereiken Vertrouwen hebben Accepteren Dankbaarheid Blijven leren Gespreksinstrument IPH versie 1.0 oktober 2016 WHO (1946): A state of complete physical, mental, and social well-being and not merely the absence of disease, or infirmity. Huber: Health as the ability to adapt and to self manage, in the face of social, physical and emotional challenges of Gezondheid als het vermogen om je aan te passen en je eigen regie te voeren, in het licht van de sociale, fysieke en emotionele uitdagingen van het leven 21

22 Zelf aan de slag met positieve gezondheid 22

23 Evaluatie bijeenkomst Wat vond u er van? Hoe geven we dit vervolg? 23