A L L E S O N D E R C O N T R O L E...?!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "A L L E S O N D E R C O N T R O L E...?!"

Transcriptie

1 A L L E S O N D E R C O N T R O L E...?! over risicomanagement & risicobeheersing Achtste Zeeuwse Kwaliteitsdag Donderdag 16 november 2006 Zeelandnet Studio - Kamperland programma en sponsors 2006

2 2

3 ontwerp/opmaak florad marketing group DMARC TekstCase Onze sponsors Apply Business Group 11 ARKEMA Vlissingen b.v. 20 Christo Motz 16 Deloitte. 15 DNV 11 Florad Marketing Group 4 Grontmij Nederland b.v. 16 Hogeschool Zeeland 2 ICL-IP Broomchemie b.v. 10 Kamer van Koophandel voor Zeeland 14 KIWA Zuidwest 20 Machinefabriek Sas van Gent b.v. 10 NuFormer 22 NV EPZ 10 Proton Security b.v. 22 ROC Contract 16 ROC Zeeland 15 SAG Controlec 20 Schipper / OAZ 15 Spie 11 Syntens 4 Tekstcase 22 TWZ, The Work Zone 14 Troost Mechacon 14 Vedior 6 Wagenvoorde Lastechniek b.v. 4 Zeeland Business 18 ZeelandNet Zakelijk 8 Ziekenhuis Zeeuws-Vlaanderen 15 ZIO, Zeeuws Instituut voor Organisatieontwikkeling 14 Alles onder controle?! over risicomanagement en risicobeheersing Welkom op de 8 e Zeeuwse Kwaliteitsdag! Op de 8 e Kwaliteitsdag, het jaarlijkse business evenement van Kwaliteitskring Zeeland, staat het beheersen en managen van risico s centraal. Risico s binnen de organisatie, risico s door menselijk falen en risico s buiten de georganiseerde samenleving zullen in boeiende en levendige presentaties uw visie op risicomanagement verscherpen! Op donderdag 16 november verwachten wij u in Kamperland voor een risicoanalyse van uw organisatie en wellicht ook voor uzelf. Het thema biedt voldoende ruimte voor interessante invalshoeken en bijzondere ervaringen van de sprekers, Thema Alles onder controle?! over risicomanagement en risicobeheersing Datum Donderdag 16 november 2006 die een brede ervaring in het bedrijfsleven en het dagelijks leven hebben, zowel hier in het Westen als daarbuiten. Ook in 2006 bieden wij u weer een hoogwaardig zakelijk evenement tegen een Zeeuwse prijs in de eigen regio! Tijdstip Ontvangst: uur Formeel gedeelte: uur Ondernemersbuffet & Acte de Presence uur Locatie Kosten Informatie Inschrijven Afmelden ZeelandNet Studio Het Rip 9, 4493 RL Kamperland 125 voor leden en sponsors / 150,- voor niet-leden Kwaliteitskring Zeeland - Annet van de Ree Telefoon: (0113) Via onze website of bijgevoegd inschrijfformulier tot 31 oktober a.s. t/m 10 november a.s., daarna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht! NOG GEEN LID VAN KWALITEITSKRING ZEELAND? Als u zich op de Zeeuwse Kwaliteitsdag 2006 inschrijft, ontvangt u 20,- korting op uw contributie in U betaalt dan geen 105,- maar 85,-! Interesse? Een inschrijfformulier ligt voor u gereed bij de ontvangstbalie. Het ingevulde formulier kunt u hier ook direct inleveren 3

4 Wij gaan voor kwaliteit Wagenvoorde Lastechniek b.v. Arnesteinweg 63, Middelburg, tel , Internet: Lastoevoegmaterialen Lasmachines en lastoebehoren Service en onderhoud Autogeen: gereedschap en toebehoren Advies en verhuur Opleiding Certificering en begeleiding Fantasy is timeless Fantasy for leading Companies Florad Marketing Group parallelweg al goes - tel:

5 Zeeuwse Kwaliteitsdag 2006 Zeeuwse Kwaliteitsdag 2006 ALLES ONDER CONTROLE...!? over risicomanagement en risicobeheersing De eisen om de veiligheid te garanderen worden steeds verder aangescherpt, maar ook financiële risico s spelen de laatste jaren een hoofdrol in debacles bij grote concerns zoals Ahold. Door grote rampen, zoals de vuurwerkramp in Enschede, laait de discussie op of risico s wel voldoende worden onderkend. Over risico s gesproken; het bericht in de PZC Zeeuw moet zichzelf redden bij stormvloed, confronteert de bevolking met het feit dat zij zich goeddeels zelf zal moeten redden in geval van een dreigende overstroming. Ooit wel eens bij stil gestaan hoe u omgaat met dit soort risico s in uw leefomgeving? Peter Denis, DNV Certification Benelux, zal met zijn presentatie Risicomanagement: Hype of waardevolle bijdrage tot goed ondernemerschap? een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van uw visie op risicomanagement. Serge Diekstra, Governors Risk Management, kan vanuit zijn ervaring binnen diverse multinationale ondernemingen, de rode draad die door alle sectoren heenloopt analyseren nl. de mens. Christo Motz, FYLGJUR kent de risico s buiten de georganiseerde Westerse samenleving als geen ander. Hij geeft training in overleven, eerste hulp in de wildernis en het beleven van de natuur zowel binnen als buiten Europa. Kwaliteitsdag 2006 staat onder leiding van Eric Rotte. Rotte is in het dagelijks leven één van de vaste presentatoren van het dicht beluisterde radioprogramma Afgaand Tij, bij Omroep Zeeland en is inmiddels een bekende Zeeuwse persoonlijkheid. Naast de presentaties is er op de Kwaliteitsdag 2006 een verrassend Alles onder controle?! intermezzo. Ook zal er weer voldoende tijd zijn om elkaar te ontmoeten en te genieten van een Zeeuws culinair hapjesbuffet tijdens de Acte de Présence. U bent van harte welkom op deze 8 e Zeeuwse Kwaliteitsdag! 5

6 Een uitzendbureau waarvoor elke dag een kwaliteitsdag is? Praat ns met een Vedior Consulent Als werkgever heeft u voortdurend te maken met veranderingen. U gaat uitdagingen aan. U blijft innoveren. U neemt risico s. En u grijpt kansen. Allemaal om nu en in de toekomst de beste resultaten te behalen en te blijven groeien. En dan is het makkelijk als u flexibel met uw personeelsbestand om kunt gaan. Dat u op de juiste momenten de juiste mensen in dienst heeft. Mensen die bij uw bedrijf passen en precies aanvoelen wat er van ze verwacht wordt. Daarom zijn de consulenten van Vedior gespecialiseerd in specifieke bedrijfstakken: o.a. publieke sector, gezondheidszorg, financiële dienstverlening, zakelijke dienstverlening, industrie en logistiek. Onze consulenten zijn precies op de hoogte van wat er speelt in uw branche en weten waar u behoefte aan heeft. Zodat we de flexwerkers voor u kunnen vinden die van elke dag een kwaliteitsdag willen maken. Net zoals wij. Bergen op Zoom, Van der Rijtstraat 11, tel. (0164) Goes, Grote Markt 12, tel. (0113) Hulst, Vismarkt 5a, tel. (0114) Middelburg, Pottenbakkerssingel 10, tel. (0118) Oostburg, Brouwerijstraat 1, tel. (0117) Terneuzen, Stadhuisplein 53-55, tel. (0115) Vlissingen, Kolvenierstraat 2, tel. (0118) Zierikzee, Oude haven 15, tel. (0111)

7 Risicomanagement: Hype of waardevolle bijdrage tot goed ondernemerschap? Peter Denis Serge Diekstra Christo Motz Menselijk falen, over onze grenzen heen! Out of the box denken voorwaarde voor risicomanagement buiten de georganiseerde samenleving! Programma en sprekers Alles onder controle...?! Risicomanagement staat momenteel volop in de belangstelling. Het beheersen van risico s loopt meer en meer als een rode draad door het beslissingstraject van ondernemingen, de overheid en van instellingen op het gebied van zorg en onderwijs. Risicomanagement en organisatiebeheersing worden door de aanhangers van deze nieuwe managementstroming gezien als de weg naar goed ondernemerschap. Wat is risicomanagement nu eigenlijk en is dit voor uw organisatie een must? Peter Denis, Serge Diekstra en Christo Motz kennen als ervaringsdeskundigen de risico s voor de organisatie, voor de medewerkers en voor het individu. Ervaringsdeskundigen als het gaat om de vraag of risicomanagement geïntegreerd dient te worden in het management van alle organisaties. Maar dat niet alleen, hoe gaat u om met risico s in uw persoonlijke leven, dat zich door de sterke globalisering steeds vaker afspeelt buiten uw eigen leefomgeving. Programma uur Ontvangst deelnemers en registratie uur Start formele gedeelte met sponsorpresentatie (audiovisuele informatie) uur Welkom & inleiding door dagvoorzitter Eric Rotte uur Peter Denis: Risicomanagement: Hype of waardevol instrument voor goed ondernemerschap? uur Serge Diekstra: Menselijk falen, over onze grenzen heen uur PAUZE met intermezzo Alles onder controle...?! uur Christo Motz: Out of the box denken voorwaarde voor risicomanagement buiten de georganiseerde samenleving! uur Conclusies en afsluiting door de dagvoorzitter met intermezzo Alles onder controle...?! Informeel gedeelte uur Ondernemersbuffet Zeeuws culinair + Acte de Présence uur Afsluiting 7

8 Zakelijk De revolutie is begonnen... Nieuwe technologieën ontketenen een ware revolutie aan mogelijkheden. Zo heeft u voortaan nog maar één aanspreekpunt nodig voor al uw communicatie en automatisering. Denk aan telefonie, datacommunicatie, systeemintegratie, hard- & software en internetvoorzieningen. ZeelandNet Zakelijk is dat aanspreekpunt. Met korte lijnen en persoonlijke begeleiding. Een bedrijf dat oplossingen en voordelen biedt. Regel het goed. Regel het met ZeelandNet Zakelijk. Eén adviseur, één leverancier, één aanspreekpunt voor alles op het gebied van: Datacommunicatie Telefonie Internet Hosting Hard- en software Systeemintegratie Tel , 8

9 ZeelandNet Studio te Kamperland basis voor de 8 e Zeeuwse Kwaliteitsdag ZeelandNet Studio Het Rip RL Kamperland Tel. (0113) De ZeelandNet Studio biedt ons voldoende ruimte voor zowel het formele als het informele gedeelte van onze jaarlijkse Kwaliteitsdag. De uitschuifbare tribune kan aangepast worden aan het aantal bezoekers. Het podium en de tribune staan dicht bij elkaar zodat interactie tussen performer en publiek soepel kan verlopen. Ondernemersbuffet Een bijzonder Zeeuws tapas buffet, bestaande uit meerdere kleine gerechten van Zeeuwse oorsprong zoals boerenham, lamskoteletjes, mosseltjes, garnaaltjes, spek, kaas en boerenbrood. Acte de Présence Op de traditionele Acte de Présence zullen onze hoofdsponsors Vedior, Hogeschool Zeeland, Zeeland Business en ZeelandNet Zakelijk en onze subsponsors ROC Contract, Wagenvoorde Lastechniek bv en DNV Certification zich aan u presenteren. Ook zullen de volgende bedrijven aanwezig zijn: Machinefabriek Sas van Gent bv, KIWA Zuidwest Nederland en Proton Security bv Kortom volop gelegenheid tot netwerken tijdens de het ondernemersbuffet en de Acte de Présence! Routebeschrijving Vanuit Middelburg/Vlissingen - N57 De Veerse Gatdam over - N255 Afslag Goes/Kamperland - Afslag Wissenkerke/Kamperland - Richting Kamperland volgen In Kamperland als volgt : - Ter hoogte van Kamperland, Het Rip volgen (niet het dorp inrijden) - Bij stoplichten rechtdoor - Tweede afslag rechts (Bij pand Doeland / tegenover C1000) - Weg volgen tot het pand ZeelandNet Studio / Rijckholt - Parkeerterrein naast het gebouw Vanuit Bergen op Zoom - A58, afslag Goes/Zierikzee - N256, richting Zierikzee - Afslag Kortgene/Kamperland/Wissenkerke - N255 volgen tot afslag Wissenkerke/Kamperland - Richting Kamperland volgen - vervolg: zie In Kamperland Vanuit Zierikzee - N256, afslag Kortgene/Kamperland/Wissenkerke - N255 volgen tot afslag Wissenkerke/Kamperland - Richting Kamperland volgen - vervolg: zie In Kamperland Vanuit Zeeuws-Vlaanderen - Via Terneuzen en Westerscheldetunnel - volg richting Goes/Middelburg via N62 - richting Goes/Zierikzee via A58 - dan via N256, richting Zierikzee - neem afslag Kortgene/Kamperland/Wissenkerke - N255 volgen tot Wissenkerke/ Kamperland - Richting Kamperland volgen - vervolg zie In Kamperland 9

10 Een veelzijdig bedrijf, dat is Machinefabriek Sas van Gent. Thuis in alles op het gebied van o.a. metaalbewerking. Wij gaan geen uitdaging uit de weg! Neem eens een kijkje op onze site voor wat meer informatie: Postbus AA Sas van Gent Nijverheidsstraat LA Sas van Gent T 0031 (0) F 0031 (0) EPZ, bron van Energie 10

11 Arnesteinweg PD Middelburg tel fax Terneuzen Uw partner op het gebied van: Financieel management, Personeelsadvies, Organisatieadvies, Verzuimcoaching, Interim management, Kwaliteit, Veiligheid, Trainingen en Mediation. Tel: , Fax:

12 Sprekers Zeeuwse Kwaliteitsdag 16 november 2006 Peter Denis Eric Rotte Dagvoorzitter Eric Rotte Risicomanagement: Hype of waardevolle bijdrage tot goed ondernemerschap? Eric Rotte is in het dagelijks leven één van de vaste presentatoren van het dicht beluisterde radioprogramma Afgaand Tij, bij Omroep Zeeland. Zijn grootste bekendheid onder de Zeeuwen verwierf hij als tv-kok met het wekelijkse programma Kookpunt. Nog vrijwel dagelijks wordt hij geconfronteerd met zijn inmiddels op muziek gecoverde - afscheidszin: Maekt t mae nae! Afkomstig uit een horecafamilie was hij zelf meer dan twintig jaar actief als ondernemer en vulde zijn winterseizoenen met een grotere variatie aan activiteiten en beroepen dan hij zelf nog kan herinneren. Hij was voorbeeld: matroos op een fruitjager, chauffeur, assistent broedmeester bij een kuikenbroeierij, bakker, groothandelaar in cadeauartikelen, kaasverkoper, rugzakreiziger over alle werelddelen, koksmaat, klusjesman, kookboeken,- en streektaalschrijver en zelfs maker van de grootste ijslolly in de wereld (5600 kg). Onlangs toerde hij de Zeeuwse theaters met zijn eigen multimediale reisshow. Hij woont in een eigenhandig omgebouwde brandweergarage in Wemeldinge en wordt regelmatig gesignaleerd in alle uithoeken van Zeeland. Meestal ergens aan de bar. 12 De parallel tussen risicomanagement en kwaliteitszorg is opmerkelijk. Ze zijn onlosmakelijk verbonden met goed management. Zoals elke organisatie al dan niet op gestructureerde wijze met kwaliteitszorg bezig is, doet ook elke organisatie aan risicomanagement. En zoals een kwaliteitszorgsysteem de bestaande regelingen en afspraken vastlegt en structureert, kan ook een risico managementsysteem een organisatie helpen om haar risico s systematisch in kaart te brengen en de juiste maatregelen te nemen om deze risico s te beheersen. Aan de hand van herkenbare voorbeelden en methoden/technieken zal tijdens de presentatie aangetoond worden hoe een risicomanagement benadering hier het verschil kan maken. De mate van beheersing is immers helemaal afhankelijk van de risico s, die men hiermee wil ondervangen. Vanuit een kwaliteitszorgperspectief gaat het dan over risico s om niet of niet volledig te voldoen aan de eisen van de van de klant, vanuit een milieu- of veiligheidsperspectief ligt de nadruk dan weer op het voorkomen van ongevallen of het vermijden/verminderen van schadelijke effecten op het milieu. En vanuit een totaal ondernemingsperspectief worden ook strategische en financiële risico s meegenomen. Peter Denis (49 jaar) heeft een bedrijfseconomische achtergrond en is sinds 1990 als consultant/auditor bij DNV Certification Benelux vooral bezig met het ontwikkelen/doorlichten van managementsystemen die een toegevoegde waarde voor de organisatie creëren. Zo was hij o.a. betrokken bij de ontwikkeling van het Risk Based Certification concept dat door DNV wereldwijd gehanteerd wordt bij systeemcertificatie audits. Daarnaast is hij ook product manager van DNV s International Quality Rating System (IQRS). De praktische toepassing van risicomanagement binnen managementsystemen heeft zijn bijzondere belangstelling en vormt dan ook het onderwerp van zijn presentatie.

13 Christo Motz Serge Diekstra Menselijk falen, over onze grenzen heen! Out of the box denken voorwaarde voor risicomanagement buiten de georganiseerde samenleving! Als individu binnen een organisatie zijn we gewend om op een bepaalde manier met risico om te gaan, beïnvloed door de gewoonten en cultuur, die zich binnen de organisatie ontwikkeld hebben. Het wordt niet vaak expliciet benoemd, maar organisaties hebben ook een risicocultuur, daar waar het niet direct gaat om de veiligheid van werknemers. Die risicocultuur is in belangrijke mate onbewust aanwezig, waardoor het moeilijk is om deze goed te vergelijken met de risicocultuur van andere organisaties. De risicocultuur van een organisatie heeft invloed op het gedrag van de mensen binnen die organisatie. Het observeren van andere organisaties kan dienen als een spiegel; door erin te kijken, kijkt de organisatie eigenlijk naar binnen. In westerse organisaties, die steeds meer gericht zijn op standaardisatie: one way of work, zo doen we het hier, worden werknemers echter steeds minder geprikkeld. Serge Diekstra, CEO van Governors Risk Management in Leiden, werkt samen met risicoanalyse consultancies over de hele wereld. Zo ondersteunt hij o.a. Shell, Total, Chevron, maar ook andere organisaties o.a. in de luchtvaart, defensie, landbouw, medische wereld. Als Program Manager van Tripod Beta, de wereldwijde standaard voor ongevalanalyse binnen Shell, heeft hij grote ongevallen in verschillende sectoren geanalyseerd en heeft mede daardoor ook een metakijk op de reactieve kant van risicomanagement. Door zijn sector-overschrijdend perspectief en de confrontatie met de manier waarop verschillende sectoren omgaan met de rode draad die door alle sectoren heenloopt: de mens, kwam Serge tot de conclusie: vermijd makkelijke antwoorden op de vraag hoe de menselijke factor gemanaged zou moeten worden, want voor de meeste organisaties zijn er wel makkelijke antwoorden maar geen makkelijke oplossingen. Als Westerse mens zijn we geneigd alles naar onze hand te zetten en te denken dat het leven te allen tijde maakbaar en beheersbaar is. Dat is een heel beperkte aanname van de werkelijkheid. Niet alleen binnen de verstedelijkte samenleving staan we als mens bloot aan allerlei gevaren. Het gestegen welvaartsniveau en de enorme technologische ontwikkelingen van de afgelopen 50 jaar heeft meer mensen in staat gesteld in een korte tijd ver weg gelegen gebieden te bezoeken. En dat is niet geheel zonder risico. Jaarlijks komen er honderden mensen om in de Alpen of raken betrokken bij ernstige verkeersongevallen in een ontwikkelingsland. Of men wordt ziek door een parasiet of malaria na het zwemmen in open water of het nuttigen van besmet voedsel. Gevolg hiervan is dat de kosten voor verzekeraars blijven stijgen als het gaat om opnames in ziekenhuizen, medische behandelingen, repatriëring, en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid. Wat is hier aan te doen? Christo Motz (Rotterdam 1964) is initiatiefnemer van Fylgjur, bushcraft, trekking en wilderness medicine, gevestigd in Rotterdam. Hij geeft trainingen in overleving, wilderness first aid en natuurbeleving binnen en buiten Europa. Tevens is hij op projectbasis verbonden aan de afdeling Heelkunde van het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam en medeverantwoordelijk voor de inhoudelijke kant van het eerste hulponderwijs aan de medische studenten. Voorts werkt hij samen met professionals op het gebied van emergency medicine, search & rescue, survival, management en coaching. Onlangs verscheen van hem het Handboek Survival Medicine. Fylgjur is ook lid van het Social Venture Network, een internationale netwerkorganisatie van bedrijven gericht op maatschappelijk verantwoord ondernemen. 13

14 Arnesteinweg PD Middelburg tel fax TROOST MECHACON TERNEUZEN B.V. IS GESPECIALISEERD IN HET UITVOEREN VAN WERKZAAMHEDEN M.B.T. : - PIJPLEIDINGEN - MACHINALE BEWERKINGEN - APPARATEN- EN TANKBOUW - CONSTRUCTIE- EN PLAATWERK - AFSLUITER- EN VEILIGHEDENREVISIE - THERMISCHE BEHANDELINGEN - ONDERHOUD VAN FABRIEKSINSTALLATIES - INBOUW (SULZER) PAKKING EN SCHOTELS SCHEPENDIJK BW TERNEUZEN 14 TEL FAX

15 Gebundelde krachten.. de basis voor goede zorg Een goede gezondheid is het meest kostbare bezit van een mens. Maar wat als onze gezondheid het laat afweten? Stichting ZorgSaam biedt professionele ondersteuning op het gebied van ziekenhuiszorg, thuiszorg en ouderenzorg voor de gehele bevolking van Zeeuws-Vlaanderen, afgestemd op de individuele vraag. Arnesteinweg PD Middelburg tel fax Accountants Belastingadviseurs Consultants Buitenruststraat 4 Burg. Geillstraat EH Middelburg 4531 EA Terneuzen Postbus 7056 Postbus GB Middelburg 4530 GA Terneuzen Tel: (0118) Tel: (0115) Fax: (0118) Fax: (0115)

16 POSTADRES Postbus AG Terneuzen BEZOEKADRES Vlietstraat 11a Terneuzen TEL / FAX INTERNET standaardcursussen maatwerkcursussen e - learning multimediale instructies talenaudits Kwaliteit in bouw, infra en milieu 16

17 Kwaliteitskring Zeeland organiseert de 8 e Zeeuwse Kwaliteitsdag Is de Kwaliteitskring Zeeland ook úw kwaliteitsplatform? De Kwaliteitskring Zeeland wil, in regionaal verband, een wezenlijke bijdrage leveren aan het succes van ondernemingen, instellingen of organisaties. Vooral door aandacht te besteden aan nieuwe ontwikkelingen op het gebied van organisatie- en productkwaliteit en kwaliteit van diensten. Dit wordt bereikt door het bevorderen van kennis over en toepassing van management-tools, met name doordat de leden leren van elkaar. Het netwerk van de Kwaliteitskring Zeeland fungeert hierbij als instrument. Binnen onze doelgroep richten wij ons traditioneel op de kwaliteitsprofessional, maar ook leidinggevenden / managers van andere disciplines. In de praktijk betekent dit dat de Kwaliteitskring Zeeland activiteiten ontwikkelt die gericht zijn op: Kennis uitdragen van nieuwe ontwikkelingen (lezingen). Het bezoeken van bedrijven, instellingen en organisaties (bedrijfsbezoeken). Gelegenheid geven tot uitwisselen van kennis, kunde en ervaringen (workshops en werkgroepen). Elkaar regelmatig ontmoeten in verenigingsverband (netwerkbijeenkomsten) Vormen van netwerken en samenwerking met andere gelijkgerichte (regionale) organisaties. Zorg voor en waar zinvol verzorgen van opleidingen en trainingen. Dit alles is alleen mogelijk door gebruik te maken van ons eigen netwerk. Wilt u ook deel uitmaken en gebruik maken van dit netwerk? Meld u dan aan als lid van Kwaliteitskring Zeeland! De kosten van een bedrijfslidmaatschap zijn 105,-, particulieren betalen 40,- Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar ons digitale netwerk, te vinden op onze website Kwaliteitskring Zeeland Postbus AB HEINKENSZAND Tel. / fax Wij wensen u een interessante en informatieve Kwaliteitsdag 2006 toe! Namens het bestuur van de Kwaliteitskring Zeeland, Jan Stolwijk (voorzitter) 17

18 Het Zakenblad van Zeeland Business Publishers Zuid-West Postbus AA Wissenkerke Tel Fax

19 WWW. KWALITEITSKRINGZEELAND.NL Onze website is de doorlopende ontmoetingsplaats voor onze kring. Naast de bijeenkomsten, waar kennis, informatie en persoonlijk contact centraal staan, is het voor leden van de Kwaliteitskring Zeeland mogelijk snel informatie op te vragen, na te gaan wie zich heeft ingeschreven voor welk evenement en de nieuwe bijeenkomsten makkelijk vooruit te plannen. Dit aanmeldingssysteem levert ons snel inzicht in de belangstelling voor een evenement. Wij kunnen op deze manier vraag & aanbod goed in de gaten houden. Alle verslagen van bijeenkomsten, bedrijfsbezoeken, cursussen en andere wetenswaardigheden over kwaliteitszorg en Kwaliteitskring Zeeland kunt u op uw gemak nalezen. Ook een compilatie van de Achtste Zeeuwse Kwaliteitsdag zult u snel op onze nieuwe website aantreffen.de website in haar huidige vernieuwde vorm is nu meer dan een jaar on-line, maar is geen statisch gegeven. Aanvulling en vernieuwing hebben steeds de aandacht van onze websiteredactiecommissie. Kwaliteitskring Zeeland Postbus AB HEINKENSZAND Tel Bent u nog geen lid van Kwaliteitskring Zeeland? Via de website kunt u zich snel en eenvoudig als lid aanmelden. Heeft u interesse maar u wilt eerst kennis maken met Kwaliteitskring Zeeland, dan kunt u zich als aspirant-lid aanmelden en twee maal vrijblijvend een bijeenkomst bijwonen. In dit programmaboekje treft u ook informatie aan over de doelstelling en achtergrond van Kwaliteitskring Zeeland (pag. 17). Daarnaast zijn er contacten met landelijke kwaliteitszorg netwerken en ook met Vlaamse kwaliteitsmanagers en organisaties zijn er regelmatig uitwisselingen in de vorm van informatieve bijeenkomsten, cursussen en seminars, afgestemd op de actuele ontwikkelingen in het kwaliteitsmanagement. 19

20 Zuidlandstraat CL Terneuzen tel: fax: Ingenieurs-, advies- en constructiebureau SAG Controlec Engineering B.V. is actief op het gebied van de petroleum-, petrochemische-, chemische-, voedings- en genotmiddelenindustrie, en voorts op het gebied van landmeet kunde, leidingenregistratie, telecommunicatie en telematica t.b.v. overheids- en nutsbedrijven en de industrie. Powerded by SAG Controlec ARKEMA Vlissingen B.V. hecht veel waarde aan de gezondheid en het welzijn van hun mensen. We zetten ons persoonlijk in en doen al het mogelijke voor het bereiken ven een ongevalsvrije werkomgeving en voor het veilige gebruik van onze producten. ARKEMA Vlissingen B.V. Postbus 70, 4380 AB Vlissingen Europaweg Zuid 2, Haven 9850, 4389 PD Vlissingen-Oost Tel , Fax ARKEMA vervaardigt producten voor: glascoating, kunststoffen (stabilisatoren en katalysatoren), gewasbescherming voor de landbouw en hulpstoffen voor het vergroten van de slag- en stootvastheid van PVC-producten. 20

21 Kwaliteitsdag 2005: De menselijke factor Tot 10 tellen in het japans, een bedrijfscultuur die niet bestaat en de chaotische wereld van de boomkers! Met deze ingrediënten bleek Kwaliteitsdag 2005 een van de beste Kwaliteitsdagen ooit. Veel enthousiaste reacties over de presentaties en het uitmuntende tapas buffet ontving het bestuur van Kwaliteitskring Zeeland. De inspirerende en controversiële optredens van Kees van Zijtveld en Antoon Vugts vormden het hoogtepunt. Zij wisten de menselijke factor in een nieuwe dimensie en op hilarische toon voor het voetlicht te brengen, tot groot genoegen van de bezoekers van deze 7e Kwaliteitsdag. D e m e n s e l i j k e f a c t o r Zeeuwse Kwaliteitsdag Donderdag 17 november 2005 ZeelandNet Studio Kamperland Programma & Sponsors Toch iets gemist? Kom dan op 16 november wel naar de 8 e Zeeuwse Kwaliteitsdag! 21

22 ProtonSecurityBV Objectbeveiliging Portiers- en receptiediensten Mobiele surveillance Alarmopvolging / Sleutelbeheer Evenementenbeveiliging Persoonsbeveiliging Animale beveiliging Brandwachten Advisering / Security Managament Vestiging Schouwen-Duiveland Donkereweg 58, 4317 NM Schuddebeurs, Tel: , Fax: Vergunning Ministerie van Justitie: ND Vestiging Heinkenszand Meekrapstraat 8, 4451 AM Heinkenszand, Tel: , Fax: Tekst en redactie Bladcoordinatie Acquisitie Advertentiemanagement Public relations Projectondersteuning TEKSTCASE Postbus AB Heinkenszand telefoon/fax KvK no

23 Bestelformulier Survival medicine is via Kwaliteitskring Zeeland te bestellen, door dit formulier op te sturen of te faxen [ ] Ja, ik bestel het Handboek Survival Medicine, Christo Motz à 14,95 meer informatie vindt u op (zie ook pag. 16) [ ] Aantal exemplaren Naam contactpersoon: Bedrijf/organisatie: Adres: PC + woonplaats: adres: Betaling voor 12 november op rekening no t.n.v. Kwaliteitskring Zeeland, Heinkenszand Met vermelding: (aantal) x Handboek Survival Medicine [ ] Ik heb in totaal overgemaakt op bovenstaande rekening. Handtekening dd Het boekje kan tijdens de kwaliteitsdag op 16 november 2006 worden afgehaald! De sponsors van deze 8 e Zeeuwse Kwaliteitsdag krijgen een exemplaar van het Handboek Survival Medicine van Christo Motz cadeau! Kwaliteitskring Zeeland Postbus AB Heinkenszand Tel/Fax (0113) Bankrekening

24 Geen inschrijformulier? ontwerp/opmaak florad marketing group DMARC TekstCase

Hoe kom ik aan nieuwe klanten? Maak uw eigen marktbewerkingsplan

Hoe kom ik aan nieuwe klanten? Maak uw eigen marktbewerkingsplan Inleiding Programma Aanmelden Route Hoe kom ik aan nieuwe klanten? U hebt mooie producten en diensten. En u wilt deze graag aan zoveel mogelijk organisaties aanbieden. Niet alleen aan bestaande relaties,

Nadere informatie

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer.

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. Inleiding NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. Programma Aanmelden Route Hoe kom ik aan nieuwe klanten? Maak uw eigen marktbewerkingsplan

Nadere informatie

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer.

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. Inleiding Programma Aanmelden Route NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop een tweede keer. * Deze workshop sluit aan bij de eerder door FHI in samenwerking

Nadere informatie

NB. Wegens overweldigende belangstelling wordt deze workshop herhaald!

NB. Wegens overweldigende belangstelling wordt deze workshop herhaald! Inleiding Programma Aanmelden Route NB. Wegens overweldigende belangstelling wordt deze workshop herhaald! Rechten en plichten bij verkoop en levering in de technologiebranches Praktijkworkshop over contracteren,

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

E V E R B I N D I N G, N I E

E V E R B I N D I N G, N I E innovatie Syntens N I E U W E V E R B I N D I N G, N I E U W E B U S I N E S S Het veld waarin bedrijven opereren is voortdurend in beweging. Om een bedrijf gezond en succesvol te houden, is het belangrijk

Nadere informatie

verkoop en levering in de technologiebranches

verkoop en levering in de technologiebranches Inleiding Programma Aanmelden Route Uitnodiging Workshop DONDERdag 17 JANUARI 2013 fhi - leusden Rechten en plichten bij verkoop en levering in de technologiebranches Rechten en plichten bij verkoop en

Nadere informatie

in Sas van Gent en Westdorpe

in Sas van Gent en Westdorpe in Sas van Gent en Westdorpe Thuiszorg ZorgSaam Thuis 1 2 ZorgSaam Thuis in Sas van Gent en Westdorpe U wilt graag zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen, ongeacht ouderdom, handicap of ziekte.

Nadere informatie

Praktijkworkshop: Hoe benut je de commerciële kansen die service je geeft?

Praktijkworkshop: Hoe benut je de commerciële kansen die service je geeft? Inleiding Programma Aanmelden Route Praktijkworkshop: Hoe benut je de commerciële kansen die service je geeft? Bij een groeiend aantal bedrijven binnen de technologiebranches neemt de vraag vanuit de klant

Nadere informatie

Allianz Nederland Schadeverzekering. Allianz. Wagenparkmanagement

Allianz Nederland Schadeverzekering. Allianz. Wagenparkmanagement Allianz Nederland Schadeverzekering Allianz Wagenparkmanagement Hoeveel gemak wilt u hebben bij het beheren van uw wagenpark? Uw wagenpark is onmisbaar voor uw bedrijfsvoering. Geen wonder dat u alle zorg

Nadere informatie

Leidinggeven in tijden van verandering Hoe stuur ik effectief op gewenst gedrag?

Leidinggeven in tijden van verandering Hoe stuur ik effectief op gewenst gedrag? Inleiding Programma Aanmelden Route Leidinggeven in tijden van verandering De snel veranderende wereld vraagt om aanpassingsvermogen en flexibiliteit van organisaties en daarom van de mensen die er werken.

Nadere informatie

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop voor de derde keer.

NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop voor de derde keer. Inleiding NB. Deze workshop betreft een herhaling, op veler verzoek organiseren wij deze workshop voor de derde keer. Programma Aanmelden Route Praktijkworkshop: Hoe benut je de commerciële kansen die

Nadere informatie

E-learning medische technologie, dat wérkt innovatief opleiden in gebruik van medische technologie, hoe wordt de keten daar sterker van?

E-learning medische technologie, dat wérkt innovatief opleiden in gebruik van medische technologie, hoe wordt de keten daar sterker van? Inleiding Programma Aanmelden Route E-learning medische technologie, dat wérkt innovatief opleiden in gebruik van medische technologie, hoe wordt de keten daar sterker van? E-learning systemen, opleidingen,

Nadere informatie

Workshop. Risicomanagement in de procesindustrie

Workshop. Risicomanagement in de procesindustrie Workshop Risicomanagement in de procesindustrie Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar worden overgenomen, vermenigvuldigd, gekopieerd, opgeslagen

Nadere informatie

Allianz Nederland Schadeverzekering. Bedrijvenpakket

Allianz Nederland Schadeverzekering. Bedrijvenpakket Allianz Nederland Schadeverzekering Bedrijvenpakket ZZP Eén efficiënte oplossing voor al uw ondernemersrisico s U haalt uw inkomen uit uw onderneming. En u bepaalt zelf hoe u uw bedrijf runt: welke opdrachten

Nadere informatie

MASTERCLASS RISICO MANAGEMENT IN DE PUBLIEKE SECTOR

MASTERCLASS RISICO MANAGEMENT IN DE PUBLIEKE SECTOR PROFESSIONAL LEARNING & DEVELOPMENT EXECUTIVE EDUCATION MASTERCLASS RISICO MANAGEMENT IN DE PUBLIEKE SECTOR MASTERCLASS RISICO MANAGEMENT IN DE PUBLIEKE SECTOR HET BEOORDELEN EN BEHEERSEN VAN PUBLIC SECTOR

Nadere informatie

Ondernemen in China: Minimizing Risk / Maximizing Profit

Ondernemen in China: Minimizing Risk / Maximizing Profit UITNODIGING Ondernemen in China: Minimizing Risk / Maximizing Profit 22 Maart, 2013 Kamer van Koophandel Rotterdam Veel Nederlandse ondernemers denken na over het opzetten van een eigen vestiging in China,

Nadere informatie

Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers

Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers Workshop Contract Awareness voor staf- en bureaumedewerkers Succesvol voorbereiden, opstellen en bewaken van contractuele afspraken. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke

Nadere informatie

Modularisering van meertalige en multiculturele academische communicatievaardigheden voor BA en MA niveau

Modularisering van meertalige en multiculturele academische communicatievaardigheden voor BA en MA niveau 2011 2014 Projectnummer 517575-LLP-1-2011-1-CH- ERASMUS-EMCR OVEREENKOMST NR. 2011-3648 / 001-001 Modularisering van meertalige en multiculturele academische communicatievaardigheden voor BA en MA niveau

Nadere informatie

Beyond your imagination De gevolgen van een massale en langdurige uitval van nutsvoorzieningen voor de bevolking

Beyond your imagination De gevolgen van een massale en langdurige uitval van nutsvoorzieningen voor de bevolking Beyond your imagination De gevolgen van een massale en langdurige uitval van nutsvoorzieningen voor de bevolking door: Christo Motz & Projectteam zelfredzaamheid Brandweer Amsterdam-Amstelland Zelfredzaamheid

Nadere informatie

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf.

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf. Opleiding Change management in het bedrijfsleven Hoe de verandering te anticiperen en te beleven om de ontwikkeling van de onderneming te stimuleren en het bereiken van het gewenste succes! Duur van de

Nadere informatie

Zakendoen met België. Jurgen Moors, MA Adviseur Internationale Zaken/Euregio Centre of Excellence België

Zakendoen met België. Jurgen Moors, MA Adviseur Internationale Zaken/Euregio Centre of Excellence België Zakendoen met België Jurgen Moors, MA Adviseur Internationale Zaken/Euregio Centre of Excellence België Overzicht 1. Kamer van Koophandel 2. KvK: afdeling Internationale Zaken 3. België: kansen en ontwikkelingen

Nadere informatie

Proactief Denken en Doen in het Onderhoud

Proactief Denken en Doen in het Onderhoud Proactief Denken en Doen in het Onderhoud Hoe bereiken we Betrouwbare en Bewegende Organisaties? De laatste jaren wordt er veel aandacht besteed aan Reliability. De Reliability Engineer is inmiddels in

Nadere informatie

Informatiebrochure 2015. The Eventplanners Institute

Informatiebrochure 2015. The Eventplanners Institute Informatiebrochure 2015 The Eventplanners Institute Voorwoord Welkom bij de opleiding eventplanner bij The Eventplanners Institute! Wanneer er een evenement moet worden georganiseerd, groot of klein, komen

Nadere informatie

Alles wat u als directeur moet weten... maar waar u door de drukte amper aan toekomt, voor u in één middag in begrijpelijke taal samengevat

Alles wat u als directeur moet weten... maar waar u door de drukte amper aan toekomt, voor u in één middag in begrijpelijke taal samengevat Inleiding Programma Aanmelden Route Alles wat u als directeur moet weten... maar waar u door de drukte amper aan toekomt, voor u in één middag in begrijpelijke taal samengevat De directeur van een onderneming

Nadere informatie

Praktijkworkshop Credit Management De praktijk van snel betalende klanten

Praktijkworkshop Credit Management De praktijk van snel betalende klanten Inleiding Programma Aanmelden Route Praktijkworkshop Credit Management De praktijk van snel betalende klanten Credit management of debiteurenbeheer staat volop in de belangstelling. Een gezonde financiële

Nadere informatie

Workshop Financiering voor technologiebedrijven Financieringsvormen en de voorbereiding van een financieringsaanvraag

Workshop Financiering voor technologiebedrijven Financieringsvormen en de voorbereiding van een financieringsaanvraag Inleiding Programma Aanmelden Route Workshop Financiering voor technologiebedrijven Financieringsvormen en de voorbereiding van een financieringsaanvraag Praktijkworkshop over de moeilijkheden en mogelijkheden

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

Certificering als gereedschap voor efficiënt organisatiemanagement

Certificering als gereedschap voor efficiënt organisatiemanagement Certification Certificering als gereedschap voor efficiënt organisatiemanagement Het nastreven en behalen van vooraf vastgestelde doelstellingen is de ultieme uitdaging voor iedere onderneming of instelling.

Nadere informatie

Workshop. De Vakman als Praktijkcoach

Workshop. De Vakman als Praktijkcoach Workshop De Vakman als Praktijkcoach Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar worden overgenomen, vermenigvuldigd, gekopieerd, opgeslagen of

Nadere informatie

Ledenpanel VNO-NCW Midden. Resultaten Enquête Bijeenkomsten en Activiteiten

Ledenpanel VNO-NCW Midden. Resultaten Enquête Bijeenkomsten en Activiteiten Ledenpanel VNO-NCW Midden Resultaten Enquête Bijeenkomsten en Activiteiten Samenvatting In totaal heeft zo n 20 % van de leden van VNO-NCW Midden gereageerd. De respons kwam evenredig verdeeld uit alle

Nadere informatie

!"#$%&%'()*+,-).,/'0%1$23%2/'45,#%*"05,,%,'%2').#*%6%2,,.%"$550'&))*'7%6*$8&%2/'$2,#%00$23%2'%2',"-)0%29

!#$%&%'()*+,-).,/'0%1$23%2/'45,#%*05,,%,'%2').#*%6%2,,.%$550'&))*'7%6*$8&%2/'$2,#%00$23%2'%2',-)0%29 !"#$%&%'()*+,-).,/'0%1$23%2/'45,#%*"05,,%,'%2').#*%6%2,,.%"$550'&))*'7%6*$8&%2/'$2,#%00$23%2'%2',"-)0%29 "#$#%!&'(#% ;%#%*'.'%0+'3%7$%6'$2'-%#

Nadere informatie

Workshop. Complexe Onderhandelingen

Workshop. Complexe Onderhandelingen Workshop Complexe Onderhandelingen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar worden overgenomen, vermenigvuldigd, gekopieerd, opgeslagen of

Nadere informatie

AGENTUUR- EN DISTRIBUTIE- OVEREENKOMSTEN

AGENTUUR- EN DISTRIBUTIE- OVEREENKOMSTEN Inleiding Programma Aanmelden Route UITNODIGING WORKSHOP DONDERDAG 11 DECEMBER 2014 FHI - LEUSDEN AGENTUUR- EN DISTRIBUTIE- OVEREENKOMSTEN DE PRAKTIJK VAN GOEDE HANDELSAFSPRAKEN NB. Deze workshop betreft

Nadere informatie

WORKSHOP STEVIGER VERKOPEN Praktijkworkshop over het optimaliseren van het verkoopproces voor bedrijven in de technologiebranches

WORKSHOP STEVIGER VERKOPEN Praktijkworkshop over het optimaliseren van het verkoopproces voor bedrijven in de technologiebranches Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP STEVIGER VERKOPEN Praktijkworkshop over het optimaliseren van het verkoopproces voor bedrijven in de technologiebranches FHI organiseert op dinsdag 1 oktober

Nadere informatie

Kennisteam Business Innovation. Masterclasses Nieuwe Ingenieur. Leiderschapsprogramma voor young potentials in de technische sector

Kennisteam Business Innovation. Masterclasses Nieuwe Ingenieur. Leiderschapsprogramma voor young potentials in de technische sector Kennisteam Business Innovation & Masterclasses Nieuwe Ingenieur Leiderschapsprogramma voor young potentials in de technische sector Inleiding Tijden veranderen, dat is niets nieuws. Maar de snelheid waarmee

Nadere informatie

. Het leveren van informatie uit het register. U wilt bijvoorbeeld onderzoeken hoeveel ondernemingen met

. Het leveren van informatie uit het register. U wilt bijvoorbeeld onderzoeken hoeveel ondernemingen met Kamer van Koophandel Oost Nederland Kantoor Enschede Hengelosestraat 585 Postbus 5500 75OO GM ENSCHEDE T 053 484 9849 F +31 53 484 97 11 www.kvk.nl Am Bühlbach 14 48653 COESFELD BONDSREPUBLIEK DUITSLAND

Nadere informatie

27 & 28 OKTOBER 2008 UTRECHT

27 & 28 OKTOBER 2008 UTRECHT PRESENTEERT Keynote speakers: LEAN MANAGEMENT SUMMIT - Daniel Jones - Gilberto Kosaka - Dave Brunt - Victor Conde 27 & 28 OKTOBER 2008 UTRECHT C A R LT O N P R E S I D E N T H O T E L LUSTRUM 5 JAAR a

Nadere informatie

Uitnodiging Innofood 2.0 Building Business Together. 3 oktober 2014 o

Uitnodiging Innofood 2.0 Building Business Together. 3 oktober 2014 o Uitnodiging Innofood 2.0 Building Business Together 3 oktober 2014 o D Innofood 2.0 Building Business Together Innofood heeft een nieuw gezicht. Het proces heeft anderhalf jaar geduurd. Nu is het proces

Nadere informatie

Aanmeldingsformulier Lidmaatschap Nederland ICT

Aanmeldingsformulier Lidmaatschap Nederland ICT Aanmeldingsformulier Lidmaatschap Nederland ICT 1. Bedrijfsgegevens Naam bedrijf : Bezoekadres : Postcode + plaats : Postadres : Postcode + plaats : Telefoonnummer : Faxnummer : Nr. Kamer van Koophandel

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Praktijkworkshop over de gevolgen van de Wet Werk en Zekerheid voor uw organisatie

Praktijkworkshop over de gevolgen van de Wet Werk en Zekerheid voor uw organisatie Inleiding Programma Aanmelden Route Praktijkworkshop over de gevolgen van de Wet Werk en Zekerheid voor uw organisatie Een nieuwe wet voor het arbeidsrecht is op komst: de Wet Werk en Zekerheid (WWZ).

Nadere informatie

Procestechniek BOL opleidingen. Markiezaat College, het échte werk

Procestechniek BOL opleidingen. Markiezaat College, het échte werk 2016 2017 Procestechniek BOL opleidingen Markiezaat College, het échte werk Van G naar E De weg van grondstof naar eindproduct: Procestechniek in de hoofdrol Met grondstoffen kun je nog alle kanten op.

Nadere informatie

TStichting Marketing Haagse Binnenstad

TStichting Marketing Haagse Binnenstad TStichting Marketing Haagse Binnenstad de Etalage Den Haag Wanneer samen meer is Is samen een succes En smaakt samen naar meer Wat zijn de uitgangspunten? Gericht op we in plaats van ik Durven zoeken

Nadere informatie

WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT?

WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? In de wereld waarin wij ons bevinden, wordt heel veel gecommuniceerd: uw verkopers communiceren met

Nadere informatie

evenwichtig ondernemen Hoe (drie)kleurrijk en onbevangen onderneemt u? Goes Zierikzee Terneuzen Middelburg

evenwichtig ondernemen Hoe (drie)kleurrijk en onbevangen onderneemt u? Goes Zierikzee Terneuzen Middelburg evenwichtig ondernemen Hoe (drie)kleurrijk en onbevangen onderneemt u? Goes Zierikzee Terneuzen Middelburg Ondernemende mensen zijn kleurrijk, maar soms ook zwart-wit. Kleurrijk in de zin van breed ontwikkeld

Nadere informatie

IAS SYMPOSIUM VAN DURBAN NAAR AMSTERDAM AMSTERDAM 22 JULI 2016 MEETING PROSPECTUS DEZE WORKSHOP WORDT GEZAMENLIJK GEORGANISEERD DOOR:

IAS SYMPOSIUM VAN DURBAN NAAR AMSTERDAM AMSTERDAM 22 JULI 2016 MEETING PROSPECTUS DEZE WORKSHOP WORDT GEZAMENLIJK GEORGANISEERD DOOR: IAS SYMPOSIUM VAN DURBAN NAAR AMSTERDAM AMSTERDAM 22 JULI 2016 MEETING PROSPECTUS DEZE WORKSHOP WORDT GEZAMENLIJK GEORGANISEERD DOOR: INHOUD Introductie... 3 Beschrijving bijeenkomst... Achtergrond...4

Nadere informatie

Aanvraagformulier Lidmaatschap CLC-VECTA 2010

Aanvraagformulier Lidmaatschap CLC-VECTA 2010 Aanvraagformulier Lidmaatschap CLC-VECTA 2010 1. Bedrijfsgegevens Naam bedrijf Bezoekadres Provincie Postadres Indien afwijkend Factuuradres Telefoon Fax E-mail algemeen Internet Ingangsdatum bedrijfsactiviteiten

Nadere informatie

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

CURSUS KLANTCONTACTDAGEN HAAL MEER UIT DE RELATIE MET UW KLANT

CURSUS KLANTCONTACTDAGEN HAAL MEER UIT DE RELATIE MET UW KLANT CURSUS KLANTCONTACTDAGEN HAAL MEER UIT DE RELATIE MET UW KLANT WILT U OOK MEER UIT DE RELATIE MET UW KLANTEN HALEN? U heeft dagelijks contact met klanten. Maar levert het u voldoende op? En ervaren uw

Nadere informatie

Een andere kijk op werken kanker en re-integratie

Een andere kijk op werken kanker en re-integratie Een andere kijk op werken kanker en re-integratie human support grensverleggend mensenwerk Kanker wordt steeds meer een chronische ziekte, dus krijgen organisaties en werkgevers in toenemende mate te maken

Nadere informatie

PERSOONSCERTIFICATIE DRAFT. DNV Adviseursdag. Aart den Boer 30 januari 2013 CLIENT LOGO. DNV Business Assurance. All rights reserved.

PERSOONSCERTIFICATIE DRAFT. DNV Adviseursdag. Aart den Boer 30 januari 2013 CLIENT LOGO. DNV Business Assurance. All rights reserved. DNV Adviseursdag Aart den Boer DRAFT CLIENT LOGO Consultant: Adviseur, Specialist & Business Partner Doel: - Kennis overdracht Persoonscertificatie - Onbekend instrument met ongekende mogelijkheden - Constatering

Nadere informatie

PRESTATIE-INKOOP in de praktijk

PRESTATIE-INKOOP in de praktijk Inleiding Programma Aanmelden Route Uitnodiging workshop Donderdag 13 september 2012 fhi - leusden PRESTATIE-INKOOP in de praktijk Welke aanbieder steekt boven het maaiveld uit? Prestatie-inkoop in de

Nadere informatie

symposium mei 2011 tot 21:00 Delen om te kunnen groeien Scheldetheater Uitnodiging Waar samenwerking in de zorg toe kan leiden.

symposium mei 2011 tot 21:00 Delen om te kunnen groeien Scheldetheater Uitnodiging Waar samenwerking in de zorg toe kan leiden. symposium Uitnodiging Delen om te kunnen groeien Waar samenwerking in de zorg toe kan leiden. Y ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Stichting Curamus Nucleus Zorg 11 mei 16:00 uur 2011 tot 21:00 Scheldetheater

Nadere informatie

Kwaliteit voor de opdrachtgever

Kwaliteit voor de opdrachtgever Rijksmonument 1931 Congrescentrum en Baroniehal te s-hertogenbosch BELEVEN ONTMOETEN NETWERKEN ZAKEN DOEN NIEUWE IMPULSEN RUIMTE EN SFEER NIEUW OP DE RESTAURATIEBEURS: NETWERKUNITS BELEIDSMAKERS FINANCIËLE

Nadere informatie

Horeca en Facilitaire dienstverlening

Horeca en Facilitaire dienstverlening 06 Groningen, Hoogeveen, Hardenberg 2012-2013 en Facilitaire dienstverlening www.alfa-college.nl Jouw opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het christelijk regionaal opleidingencentrum

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

Persoonlijke Uitnodiging. Lo g i s t ieke relatie dag 1 5 september 1 1. 00 16.00

Persoonlijke Uitnodiging. Lo g i s t ieke relatie dag 1 5 september 1 1. 00 16.00 Persoonlijke Uitnodiging Lo g i s t ieke relatie dag 1 5 september 1 1. 00 16.00 Programma Naast een doorlopende programma waar bedrijven u graag te woord staan om u van informatie te voorzien, zijn er

Nadere informatie

Loyalis Academie 2009

Loyalis Academie 2009 Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Loyalis Academie 2009 Effectieve trainingen op het gebied van active aging, personeelsbeleid en sociale zekerheid. Speciaal voor werkgevers en werknemers

Nadere informatie

we invite you to grow

we invite you to grow we invite you to grow Talentprogramma Kwaliteitsverpleegkundige Zorgmanagement Bedrijfsvoering Medisch Verpleegkundig adviseur van het zorgproces 2 Doelgroep Verpleegkundigen niveau 4 en 5 met minimaal

Nadere informatie

PRAKTIJKWORKSHOP: COACH UW VERKOPERS TOT SALESKAMPIOENEN

PRAKTIJKWORKSHOP: COACH UW VERKOPERS TOT SALESKAMPIOENEN PRAKTIJKWORKSHOP: COACH UW VERKOPERS TOT SALESKAMPIOENEN Als verkooptrainer én leiderschapscoach neemt Freek Rooze u mee in een intrigerend traject van coachen en verkopen. U zult merken dat het coachen

Nadere informatie

Aan de leden van het Genootschap voor Risicomanagement (GvRM) Datum: 9 juni 2015 Onderwerp: Uitnodiging voor presentatie en ALV GvRM op 18 juni 2015

Aan de leden van het Genootschap voor Risicomanagement (GvRM) Datum: 9 juni 2015 Onderwerp: Uitnodiging voor presentatie en ALV GvRM op 18 juni 2015 Aan de leden van het Genootschap voor Risicomanagement (GvRM) Datum: 9 juni 2015 Onderwerp: Uitnodiging voor presentatie en ALV GvRM op 18 juni 2015 Beste leden, Graag nodigt het bestuur u uit voor een

Nadere informatie

VRAGENLIJST. Als u op verder klikt verlaat u deze vragenlijst.

VRAGENLIJST. Als u op verder klikt verlaat u deze vragenlijst. VRAGENLIJST 1. Alvast hartelijk bedankt voor uw medewerking!! Allereerst een vraag om te bepalen of het onderzoek voor u relevant is. Welke van de onderstaande mogelijkheden is het meest op u van toepassing?

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Facilitaire dienstverlening en Horeca

Facilitaire dienstverlening en Horeca #9 en Horeca,, Hardenberg ca! Jij? In de hore nt groeien! * Laat je tale www.alfa-college.nl Bel voor informatie: 0800-35 85 368 Jouw mbo-opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het

Nadere informatie

Diaconaal Steunpunt. Per 1 januari is Derk Jan Poel met veel enthousiasme begonnen als opvolger van Dirk-Albert Prins.

Diaconaal Steunpunt. Per 1 januari is Derk Jan Poel met veel enthousiasme begonnen als opvolger van Dirk-Albert Prins. Rapportage werkzaamheden periode: September 2008 September 2009 Samenvatting Het Diaconaal Steunpunt (DS) zet zich in om het diaconaat van de GKv te stimuleren via het ondersteunen van de diaken. Met afgelopen

Nadere informatie

Stichting Lezen & Schrijven. Paul Mosterd, directeur Marlies Olthuis, themamanager bedrijven

Stichting Lezen & Schrijven. Paul Mosterd, directeur Marlies Olthuis, themamanager bedrijven Stichting Lezen & Schrijven Paul Mosterd, directeur Marlies Olthuis, themamanager bedrijven Educatie Werkt!, Amsterdam 30 september 2011 Stichting Lezen & Schrijven Stichting Lezen & Schrijven initiatief

Nadere informatie

CastelloServe. Een bastion van dienstverlening

CastelloServe. Een bastion van dienstverlening CastelloServe Een bastion van dienstverlening (1) OpenLeerCastellum Het OLC is de binnenplaats van CastelloServe waar wij onze kennis en ervaring met u delen door met laagdrempelige presentaties actuele

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Naleving van wetgeving geborgd met ISO 14001. Essentieel voor MVO en vernieuwing overheidstoezicht. Woensdag 18 mei 2011.

Naleving van wetgeving geborgd met ISO 14001. Essentieel voor MVO en vernieuwing overheidstoezicht. Woensdag 18 mei 2011. Mi ddagsymposi um Naleving van wetgeving geborgd met ISO 14001 Essentieel voor MVO en vernieuwing overheidstoezicht Woensdag 18 mei 2011 DCMR Schiedam Georganiseerd door: NEN en SCCM Programma Woensdag

Nadere informatie

Oranje Fonds Groeiprogramma

Oranje Fonds Groeiprogramma Oranje Fonds Groeiprogramma programmaoverzicht 2012 Oranje Fonds Groeiprogramma Het Oranje Fonds bevordert betrokkenheid in de samenleving. Door onze steun ontmoeten mensen elkaar of vinden zij een nieuwe

Nadere informatie

Overzicht ingekomen stukken

Overzicht ingekomen stukken Overzicht ingekomen stukken De stukken zijn op te vragen bij de secretaris Veiligheidsberaad 18 maart 2013 Bevolkingszorg op orde Op 28 september 2012 is het rapport 'Bevolkingszorg op orde, de vrijblijvendheid

Nadere informatie

ISSO-kennispartner. Kennis delen en vermenigvuldigen

ISSO-kennispartner. Kennis delen en vermenigvuldigen ISSO-kennispartner Kennis delen en vermenigvuldigen Bedrijven kunnen Kennispartner van ons worden Als kennispartner van ISSO kan uw bedrijf zich Als bedrijven zich als Kennispartner verbinden, versterken

Nadere informatie

Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening

Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening Masterclass 21 mei 2015 DSM Sinochem Pharmaceuticals, Delft Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening Zelfsturing in de praktijk Invulling geven

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Fantasierijk danstheater vol humor, muziek & nostalgie

Fantasierijk danstheater vol humor, muziek & nostalgie Fantasierijk danstheater vol humor, muziek & nostalgie Wie is Danstheater VOS Danstheater VOS is een groep professionele danseressen, die moderne dans toegankelijk wil maken. Voor een divers publiek. Sinds

Nadere informatie

VMware TRAININGEN EN CERTIFICERINGEN. Data Center Virtualization Cloud Management & Automation Network Virtualization Desktop & Mobility

VMware TRAININGEN EN CERTIFICERINGEN. Data Center Virtualization Cloud Management & Automation Network Virtualization Desktop & Mobility VMware TRAININGEN EN CERTIFICERINGEN w w w. g l o b a l k n o w l e d g e. n l / v m w a r e Data Center Cloud Management & Network VMware kennis opdoen en vastleggen in het tijdperk van de mobiele cloud

Nadere informatie

Editie: Evenementen- en culturele gebouwen

Editie: Evenementen- en culturele gebouwen Inleiding Programma Aanmelden Woensdag 19 september 2012 Nieuwe Luxor Theater Rotterdam Gebouwautomatisering optimalisatie realisatie exploitatie workshop voor automatiseerders, bouwers en beheerders UITNODIGING

Nadere informatie

Financieel Management voor semiprofs Workshop over financieel management in de praktijk

Financieel Management voor semiprofs Workshop over financieel management in de praktijk Inleiding Programma Aanmelden Route Financieel Management voor semiprofs Workshop over financieel management in de praktijk Deze workshop is een vervolg op de door FHI in samenwerking met Planning Company

Nadere informatie

Ondersteunen in professionele organisatie van Gastvrijheid, Eten & Drinken

Ondersteunen in professionele organisatie van Gastvrijheid, Eten & Drinken Ondersteunen in professionele organisatie van Gastvrijheid, Eten & Drinken Kennis-maken Modern advies- & trainingsbureau Ruim 30 jaar ervaring in adviesveld Innoverende aanpak Onze missie Onze opdrachtgevers

Nadere informatie

Avondseminar. Making Testing Matter Simulatie en Model-Based Testen. Nspyre nodigt u uit voor het Technology Seminar:

Avondseminar. Making Testing Matter Simulatie en Model-Based Testen. Nspyre nodigt u uit voor het Technology Seminar: Avondseminar Nspyre nodigt u uit voor het Technology Seminar: Making Testing Matter Simulatie en Model-Based Testen Dinsdag 27 maart 2012 - Auditorium Einstein High Tech Campus Eindhoven Avondseminar over

Nadere informatie

Brochure ISO 27002 Advanced

Brochure ISO 27002 Advanced Brochure ISO 27002 Advanced Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie

Zeeuwse Verhuisatlas deel II. Waar gaan mensen van buiten Zeeland wonen?

Zeeuwse Verhuisatlas deel II. Waar gaan mensen van buiten Zeeland wonen? Zeeuwse Verhuisatlas deel II Waar gaan mensen van buiten Zeeland wonen? Middelburg, maart 2012 Sociale Staat van Zeeland Colofon Scoop 2012 Samenstelling Ankie Smit Han Schellekens Scoop Zeeuws instituut

Nadere informatie

RxWorks NL gebruikersconferentie Arnhem 15-16 februari 2008

RxWorks NL gebruikersconferentie Arnhem 15-16 februari 2008 4 januari 2008 NL gebruikersconferentie Arnhem 15-16 februari 2008 Geachte -gebruiker Graag wil ik u en uw medewerkers uitnodigen om u in te schrijven voor de derde gebruikersconferentie die gehouden wordt

Nadere informatie

UITNODIGING G23 Netwerkdag 13 februari 2012

UITNODIGING G23 Netwerkdag 13 februari 2012 UITNODIGING G23 Netwerkdag 13 februari 2012 Op: donderdag 12 april 2012 in Utrecht Graag nodigen wij u uit voor de eerste Stadsingenieurs G23 Netwerkdag in Utrecht. Deze dag staat vooral in het teken om

Nadere informatie

NanoTech 4 Dummies. FHI, MinacNed, Hogeschool Utrecht en Saxion organiseren op donderdag 31 maart een workshop NanoTech 4 Dummies.

NanoTech 4 Dummies. FHI, MinacNed, Hogeschool Utrecht en Saxion organiseren op donderdag 31 maart een workshop NanoTech 4 Dummies. Inleiding Programma Aanmelden Adres NanoTech 4 Dummies FHI, MinacNed, Hogeschool Utrecht en Saxion organiseren op donderdag 31 maart een workshop NanoTech 4 Dummies. Een nanometer (nm) is het miljardste

Nadere informatie

Goed energiemanagement volgens NEN-EN-ISO 50001 loont! www.nen.nl/energy. Normalisatie: de wereld op één lijn

Goed energiemanagement volgens NEN-EN-ISO 50001 loont! www.nen.nl/energy. Normalisatie: de wereld op één lijn Goed energiemanagement volgens NEN-EN-ISO 50001 loont! www.nen.nl/energy Normalisatie: de wereld op één lijn Goed energiemanagement volgens NEN-EN-ISO 50001 loont! Goed energiemanagement leidt tot hoge

Nadere informatie

In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

In deze informatiebrief de volgende onderwerpen: Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast

Nadere informatie

het eerste vab agrarisch adviescongres BOER ZOEKT ADVISEUR! Hoe maak je indruk op je klant? gastspreker: Ab Krook + keuze uit inspirerende workshops

het eerste vab agrarisch adviescongres BOER ZOEKT ADVISEUR! Hoe maak je indruk op je klant? gastspreker: Ab Krook + keuze uit inspirerende workshops Agrarische bedrijfsadviseurs met ambitie jrgen het eerste vab agrarisch adviescongres BOER ZOEKT ADVISEUR! Hoe maak je indruk op je klant? gastspreker: Ab Krook + keuze uit inspirerende workshops donderdag

Nadere informatie

Conditiemeting in 2010! Symposium over NEN 2767 deel 1 en 2 in de dagelijkse praktijk

Conditiemeting in 2010! Symposium over NEN 2767 deel 1 en 2 in de dagelijkse praktijk Conditiemeting in 2010! Symposium over NEN 2767 deel 1 en 2 in de dagelijkse praktijk Donderdag 23 september 2010 Aalmarktzaal - Stadsgehoorzaal Leiden Conditiemeting in 2010! In 2005 organiseerden NEN

Nadere informatie

Programma Stichting Educatie Atrium Innovations GEZONDHEID

Programma Stichting Educatie Atrium Innovations GEZONDHEID Programma Stichting Educatie Atrium Innovations GEZONDHEID Groeien in gezondheid door kennis Onze gezondheid is ons belangrijkste bezit. Daarom is het goed dat we ons er steeds meer van bewust worden dat

Nadere informatie

SST*** Aan de gemeenteraden in Zeeland. Onderwerp: Ontwerp-l e begrotingswijziging 2013. Geachte gemeenteraad,

SST*** Aan de gemeenteraden in Zeeland. Onderwerp: Ontwerp-l e begrotingswijziging 2013. Geachte gemeenteraad, Aan de gemeenteraden in Zeeland SST*** 12.017097 li li Crisisbeheersing en Rampenbestrijding Brandweerzorg Geneeskundige Hulpverlenings gs- organisatie in de Regio (GHOR) Onderwerp: Ontwerp-l e begrotingswijziging

Nadere informatie

Uitdagingen ICT markt

Uitdagingen ICT markt Uitdagingen ICT markt Kwalitatieve verstoring arbeidsmarkt Kwantitatieve verstoring arbeidsmarkt Sociaal-Maatschappelijke frictie door veranderende perceptie van arbeid Traditionele organisatie modellen

Nadere informatie

Laat u verrassen en INSPIREREN!

Laat u verrassen en INSPIREREN! Laat u verrassen en INSPIREREN! De Nieuwe Bibliotheek De bibliotheek is tegenwoordig zo veel meer dan alleen boek-uitleen. Boeken blijven en ze blijven belangrijk, maar media als cd s, dvd s, cd-roms,

Nadere informatie

COLLEGEREEKS BOEKEN DIE SPREKEN! 12 april Remco Claassen

COLLEGEREEKS BOEKEN DIE SPREKEN! 12 april Remco Claassen COLLEGEREEKS BOEKEN DIE SPREKEN! 12 april Remco Claassen Boeken die spreken! Op 12 april 2012 zal Remco Claassen de aftrap geven van de collegereeks 2012! Remco Claassen is een rebelse spreker, trainer

Nadere informatie

CURSUS VERWACHTINGSMANAGEMENT GRIP OP WEERSTAND, HET CONFLICT ALS BRON VAN ENERGIE

CURSUS VERWACHTINGSMANAGEMENT GRIP OP WEERSTAND, HET CONFLICT ALS BRON VAN ENERGIE CURSUS VERWACHTINGSMANAGEMENT GRIP OP WEERSTAND, HET CONFLICT ALS BRON VAN ENERGIE ONTDEK DE POTENTIËLE ENERGIE VAN CONFLICTEN. Samenwerken. Iedereen erbij betrekken en het beste uit de mens halen. Het

Nadere informatie

Contactpersoon: Naam contactperso(o)n(en) op locatie tijdens evenement:

Contactpersoon: Naam contactperso(o)n(en) op locatie tijdens evenement: Evenementen-/tijdelijke gebruiksvergunning Aanvraagformulier 1. Gegevens aanvrager Naam organisatie: Adres secretariaat: Contactpersoon: m/v Adres: Postcode / Woonplaats: Telefoon: Mobiel nummer: E-mailadres:

Nadere informatie