HANDLEIDING USABILITY TESTING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HANDLEIDING USABILITY TESTING"

Transcriptie

1 HANDLEIDING USABILITY TESTING 1

2 Inhoudsopgave 1. INLEIDING USABILITY TESTING... 3 Do s Usability tests... 3 Don ts Usability tests HOE START JE MET USABILITY TESTING?... 4 Type Usability tests WELKE BETAALBARE USABILITY TOOLS KUN JE GEBRUIKEN? VerifyApp EyeQuant Webinteractie tools Remote usability tools WANNEER DIEN JE EEN USABILITY TEST UIT TE VOEREN?... 9 Hoe vaak dien je een usability test uit te voeren? USABILITY IN DE PRAKTIJK Klantcase CrazyEgg Klantcase met Google Analytics en ClickTale HOE KRIJG JE EEN USABILITY TESTING CULTUUR? SAMENVATTING

3 1. Inleiding Usability testing Met usability tests wil je graag de conversie problemen op jouw website achterhalen. Hoe speel je met jouw website in op de wensen/doelen van de gebruiker? Vroeger betaalde je voor een usability test al snel duizenden euro s. Dit is gelukkig verleden tijd! Je hebt nu zeer betaalbare tools, waarmee je een usability test kunt uitvoeren. Dit opent deuren voor de MKB er. In deze handleiding ga ik in op de mogelijkheden en tools die je kunt gebruiken voor jouw usability test. Daarnaast zal ik ook enkele klantcases laten zien, zodat je kunt zien wat er allemaal mogelijk is met usability testing. Do s Usability tests Waar dien je op te letten bij het opzetten van je usability test? Voer alleen een usability test uit met een hypothese. Breng daarom goed in kaart wat je wilt bereiken met een usability test. Denk goed na over het test scenario van jouw usability test. Wat wil je de gebruiker laten doen op jouw site? Denk goed na over de gebruikers die je wilt laten meedoen aan de test. Komen de gebruikers uit de usability test overeen met je reguliere site bezoekers? Combineer de testresultaten met kwantitatieve data. Bijvoorbeeld uit een A/B test of vanuit een web analyse Don ts Usability tests Je wilt graag conversie problemen kunnen achterhalen via een usability test. Daarom dien je onderstaande don ts te vermijden: Peil niet alleen meningen/opinies van de gebruikers. Gebruikers doen namelijk niet altijd wat zij zeggen. Maak geen site aanpassingen puur op basis van enkele meningen. Koppel aan de meningen het werkelijke site gedrag van de gebruiker Voer nóóit een usability test uit zonder hypothese. Anders kun je namelijk nooit nagaan of je usability test succesvol was of niet. Koppel een A/B test aan je usability test. Dan weet je ook of jouw bevindingen meer conversies opleveren 3

4 2. Hoe start je met usability testing? Usability testing vind ik zelf een weinig concrete term. Ik kan me goed voorstellen dat deze term verwarring kan opwekken bij de gemiddelde marketeer. Eigenlijk is het heel eenvoudig: je wilt met een usability test kunnen nagaan of jouw website inspeelt op de wensen van jouw gebruiker. Hoe klantvriendelijk is jouw website? Voordat je een usability test opzet dien je enkele zaken goed voor ogen te hebben: 1. Wat wil je bereiken via jouw usability test? 2. Wat wil je gaan testen op jouw website? Homepage/productpagina s of alleen je funnel/winkelwagen? 3. Wie wil je uitnodigen voor jouw usability test? Jouw doelgroep of een aselecte doelgroep? 4. Hoe ga je jouw gebruikers uitnodigen? Ga je dit zelf doen? Laat je dit een geautomatiseerde tool doen? Of besteed je dit uit aan een gespecialiseerd marktonderzoeksbureau? Type Usability tests Daarnaast dien je na te denken over het type usability test, dat je wilt gaan gebruiken: 1. Concept/design test. Hiermee kun je bijvoorbeeld het ontwerp van jouw banner of homepage testen. Wat voor gevoel krijgt de gebruiker bij het zien van jouw banner en/of homepage? 2. Web interactie analyse. Hiermee kun je de interactie op jouw website achterhalen. Op welke buttons en links klikt de gebruiker op jouw website? 3. Eye tracking test. Naast kliks wil je ook het kijkgedrag van de gebruiker kunnen achterhalen. Naar welke content kijkt de gebruiker eigenlijk? En welke content negeert de gebruiker? 4. Remote user test. Met een remote user test kun je de gebruiker in zijn eigen omgeving jouw site laten doorlopen. Zo kun je zien waar de gebruiker afhaakt op jouw website en waarom? In het volgende hoofdstuk bespreek ik de tools waarmee je dergelijke usability tests kunt uitvoeren! 4

5 3. Welke betaalbare usability tools kun je gebruiken? 1.VerifyApp VerifyApp is een vrij nieuwe speler op het gebied van concept/design testing. De volgende tests kun je met deze tool uitvoeren: Fivesecond test. Heeft de gebruiker binnen 5 seconden kunnen zien waar jouw website over gaat? Begrijpt de gebruiker voor wie deze website is gemaakt? Mood test. Wat voor gevoel krijgt de gebruiker bij het zien van deze website? Klik test. Op welke call-to-action wil de gebruiker klikken bij het zien van de homepage? Preference test. Welk design van de homepage spreekt de gebruiker het meeste aan? In welke situaties kun je deze tests toepassen? Banners voor een campagne testen. Komen jouw banners overeen met de wensen van de gebruiker? Design van je homepage testen. Wat is de bezoekers bijgebleven van jouw homepage? Call-to-action buttons testen. Wekken jouw buttons de urgentie om er ook op te klikken? Bekijk hier een videotutorial over VerifyApp 2.EyeQuant Eyequant is een betaalbare Eye tracking tool, waarmee je concept/design tests kunt opzetten. Je hoeft hiervoor geen codes op je site te plaatsen. Zij werken volgens een eigen algoritme dat is gebaseerd op honderden uitgevoerde Eye tracking tests. Wat voor inzichten kun je uit een dergelijke test halen? Waar kijken de bezoekers naar op je homepage? Op welke content ligt de focus van de gebruiker? Welke content negeert de gebruiker? 5

6 Bovenstaande screenshots zijn voorbeelden van een dergelijke Eye tracking test. Vooral opvallend is de aandacht van de gebruiker voor het promotie filmpje. Daarnaast zie je dat de gebruiker kijkt naar de titel: eenvoudig te beheren cursussoftware. Je kunt deze input gebruiken bij het opzetten van een AB test voor deze homepage. Voorbeeld: Titel aanpassen in: Bespaar tijd en kosten op uw cursusadministratie, zodat je kunt zien of deze meer conversie oplevert Call-to-action Bekijk modules toevoegen onder het filmpje, zodat je kunt zien of deze meer conversie oplevert Bekijk hier meer informatie over EyeQuant 3.Webinteractie tools 6

7 Met Google Analytics kun je het bezoekersgedrag doormeten. Je kunt echter niet standaard de interactie op je pagina bekijken. Je hebt natuurlijk de beschikking over de overlay-functionaliteit van Google Analytics, maar dit is geen web interactie tool. Met webinteractie tools zoals ClickTale of CrazyEgg kun je het klik en scroll gedrag van je bezoeker achterhalen. Dit kun je bekijken in de vorm van filmpjes, maar ook in heat en scroll maps. Wat voor inzichten haal je uit dergelijke tools? Op welke content/buttons klikt de bezoeker? Hoe ver naar beneden op de pagina scrollt de bezoeker? Hoeveel foutmeldingen zijn er op de website? En vanuit welke pagina/browser? Op welke invulvelden van jouw formulieren haakt de bezoeker af? Bekijk hier videotutorials over web interactie tools 4.Remote usability tools Wat is een remote usability test? Met een remote usability test kun je met speciale audio en screening software enkele gebruikers jouw site laten doorlopen. Met deze gebruikers feedback kun je de conversie problemen van jouw site achterhalen. Wat zijn de voordelen van een remote usability test? Je kunt de 1 ste indruk van de gebruiker achterhalen. Wat voor gevoel krijgt de gebruiker bij het zien van jouw homepage? Je kunt beter gaan inspelen op de informatiebehoefte van jouw gebruiker Je kunt de afhaakmomenten op jouw site achterhalen. Hoe doorlopen de bezoekers jouw formulieren? Waarom haken ze af op jouw formulieren? Hoe zet je een remote usability test op? 7

8 Je dient een scenario te bedenken voor jouw gebruikers. Wat wil je de gebruikers laten doen op jouw site? Een voorbeeld scenario kan zijn: 1. Kijk 5-10 seconden naar de homepage. Wat voor gevoel krijg je bij het zien van deze homepage? 2. Je bent op zoek naar een Google Analytics training om je te laten certificeren. Deze training mag maximaal 600 euro kosten 3. Welke informatie heb je nodig om een keuze te kunnen maken? 4. Kun je aangeven of we jouw verwachtingen hebben waargemaakt? 5. Kun je aangeven wat je van onze site vindt in vergelijking tot andere sites die Google Analytics trainingen aanbieden? Vervolgens kun je binnen 5 werkdagen de video s met gebruikersfeedback bekijken. De duur van de video s zijn meestal tussen minuten. De feedback uit deze video s kun je in groepjes onder verdelen. Bijvoorbeeld: Groot usability probleem Gemiddeld usability probleem Klein usability probleem Positieve feedback Quotes van de respondenten Bekijk hier mijn video tutorial over het opzetten van een remote user test 8

9 4.Wanneer dien je een usability test uit te voeren? Het is natuurlijk spannend en leuk om een usability test uit te voeren. Maar wanneer kun je het beste een usability test uitvoeren? In onderstaande situaties is het aan te bevelen om een usability test te laten uitvoeren: Redesign van de website, maar ook bijvoorbeeld voor een nieuwe funnel/winkelwagen. Nieuwe functionaliteiten op de website. Bijvoorbeeld een prijsindicatiemodule of een promotie filmpje. Na afloop van een AB test. Via een AB test kom je erachter of een aanpassing meer conversies oplevert of niet. Maar je krijgt geen antwoord op de vraag: waarom levert deze aanpassing niet meer conversies op? Concurrentie onderzoek. Wat kun je leren van concurrerende sites op het gebied van klantgerichtheid? Persona creatie. Via een remote user test kun je de persona s op je website achterhalen. Hoe reageren spontane/gevoelsmatige bezoekers op jouw site in vergelijking tot rationele/competitieve types? Houd voor iedere usability test rekening met 3 factoren: 1. Ontwerp/design. Wat voor gevoel krijgen de bezoekers bij het zien van het design van jouw website? 2. Relatie. Houd rekening met de koop fase van jouw bezoeker. Je gaat een andere relatie aan met de homepage bezoeker dan een winkelwagen bezoeker. 3. Conversatie. Houd rekening met de waarde propositie en relevantie van jouw content. Communiceer je de content waar je gebruiker naar op zoek is? Hoe vaak dien je een usability test uit te voeren? Dit is afhankelijk van jouw interne capaciteit en wensen. Een MKB er heeft natuurlijk minder ruimte hiervoor dan een multinational met een usability afdeling. Mijn advies is om minimaal halfjaarlijks een usability test te laten uitvoeren. Dan weet je ook gelijk of je website nog voldoet aan de wensen/doelen van je gebruiker. Éénmalige usability tests hebben niet zoveel zin. De ontwikkelingen in het online consumentengedrag gaan zo snel, dat het geen overbodige luxe is om 2x per jaar gebruikers te laten meekijken naar de gebruiksvriendelijkheid van jouw website. 9

10 5.Usability in de praktijk Usability neem ik altijd standaard mee binnen een conversie optimalisatie traject. Ik wil enkele klantcases in dit hoofdstuk met jou bespreken. Hiervoor heb ik de web interactie tools CrazyEgg en ClickTale gebruikt. Klantcase CrazyEgg Ik wilde voor mijn klant 2 zaken achterhalen via deze web interactie tool: 1. Hoe relevant is de content voor de gebruiker? 2. Communiceren we de waarde propositie richting de gebruiker? De waarde propositie zijn de voordelen voor de gebruiker. Bijvoorbeeld een kosten of tijdsbesparing 10

11 Bovenstaand screenshot is de homepage van één van mijn klanten. Het is natuurlijk positief dat de bezoekers klikken op de menu items hoe werkt het en abonnementen (omcirkeld in het rood). Mijn klant wil ook dat ze de verschillende abonnementen + prijzen gaan bekijken. Minder positief is dat ze op het pijltje aan de rechterkant (omcirkeld in het rood) klikken. De gebruiker gaat binnen de slider-banner op zoek naar informatie, maar klikt in de meeste gevallen niet op één van de items hierbinnen. Nog opvallender is dat tientallen bezoekers klikken op de usp s managementinformatie bij de hand en altijd de actuele cijfers uit uw boekhouding. Deze staan namelijk beneden de vouw. Deze inzichten geven je input om kwantitatief te gaan testen via een gecontroleerd experiment: De slider-banner met de pijltjes vervangen door een afbeelding met de usp s. Dan communiceer je ook de waarde propositie richting de gebruikers De bezoeker klikt relatief weinig op de call-to-action probeer nu. Deze call-toaction zegt natuurlijk weinig over de te nemen actie. Je kunt ervoor kiezen om een beschrijvende call-to-action te gaan AB testen. Bijvoorbeeld: Start hier uw gratis proefabonnement 11

12 Welke abonnementen zijn aantrekkelijk voor de gebruiker? De meerderheid van de bezoekers klikken op de menu-items hoe werkt het en abonnementen. Welke abonnement(en) kiest de gebruiker? In bovenstaand screenshot kun je zien dat slechts 2 bezoekers kiezen voor het Small abonnement (omcirkeld in het rood). Daarnaast is het opvallend dat zoveel bezoekers klikken op de functionaliteit liquiditeitsprognose. Deze staat zowel bij het medium als Enterprise abonnement, maar deze is niet klikbaar. Wat kun je met deze inzichten? Liquiditeitsprognose klikbaar maken en verwijzen naar een informatie gerelateerde pagina over deze functionaliteit. Het gratis proefabonnement is de call-to-action op de homepage. Je kunt de gratis proefperiode ook als abonnement gaan aanbieden i.p.v. het Small abonnement. De bezoekers kiezen namelijk nauwelijks voor het Small abonnement. Veel bezoekers klikken op de functionaliteiten van het Enterprise abonnement. Dit is echter nog niet beschikbaar. Je kunt natuurlijk wel de mogelijkheid bieden aan de bezoekers om je aan te melden voor dit abonnement. Bijvoorbeeld door de call-to-action direct aanmelden toe te voegen onder de functionaliteiten. Wanneer dit abonnement beschikbaar is, kun je de bezoekers hierover persoonlijk per mail informeren. Klantcase met Google Analytics en ClickTale Voordat ik een usability test opzet, kijk ik altijd eerst naar het aantal navigatie bezoeken. In Google Analytics kun je dit berekenen m.b.v. de statistiek instappen/paginaweergaves 12

13 In het bovenstaande screenshot kun je zien dat de pagina over de modules relatief veel navigerende bezoeken ontvangt (100-2,78=97,22%). De bezoekers zijn dus op zoek naar informatie over de modules van de cursussoftware. Vervolgens zijn we in ClickTale gaan kijken naar de interactie op de pagina: In bovenstaand screenshot kun je zien dat 4-5 modules verantwoordelijk zijn voor de meerderheid van de kliks. Mijn hypothese was dat het communiceren van alleen de kernmodules zal leiden tot meer doorkliks naar het brochure formulier en meer 13

14 aangevraagde brochures. Maar komt deze hypothese wel overeen met de wens van de gebruikers? Vervolgens hebben wij een AB test uitgevoerd om erachter te komen of deze hypothese juist is: Resultaten AB test Doorkliks naar het brochure formulier Aangevraagde brochures Wat zijn de belangrijkste conclusies uit deze test? 14

15 Het communiceren van alleen de kernmodules heeft gezorgd voor meer doorkliks naar het brochure formulier en brochure aanvragen Het communiceren van alleen de kernmodules speelt dus beter in op de informatie behoefte van de gebruiker Dit is typisch een voorbeeld van het combineren van een web interactie analyse met AB testing. Je kunt in een tool als ClickTale of CrazyEgg zien waar bezoekers op klikken. Vervolgens kun je op basis van deze data een hypothese bedenken. Met AB testing kom je er dan achter of jouw hypothese wel of niet juist is. Eindconclusies Uit bovenstaande voorbeelden kun je zien dat een eenvoudige usability analyse zeer waardevolle inzichten kan opleveren. Deze kun je daarna AB testen, zodat je zeker weet dat het ook meer conversies voor de website oplevert. Je kunt er ook voor kiezen om CrazyEgg of ClickTale als testing tool te gebruiken. Hoe kun je dit doen? 1. Bewaar jouw snapshots of heatmaps 2. Voer jouw aanpassingen door 3. Maak een nieuw snapshot/heatmap van dezelfde pagina 4. Vergelijk de nieuwe en bewaarde pagina na enkele weken met elkaar. Is je hypothese wel of niet juist? Kortom: ook goedkopere usability tools kunnen je actiegerichte inzichten geven over het gebruikersgedrag op jouw website! 6. Hoe krijg je een usability testing cultuur? Ik krijg regelmatig de vraag voorgeschoteld: Hoe krijg ik mijn collega s warm voor usability testing? Dit is een zeer moeilijke vraag om te beantwoorden. Mijn voormalige baas bij de ANWB gaf mij hiervoor een heel goed advies: maak je usability analyse productief bij je collega s. Maar houd er wel rekening mee dat niet iedere marketeer enthousiast zal zijn over jouw bevindingen. Pick your battle. En zo is het maar net. Er zullen altijd marketing/sales collega s zijn die niet enthousiast zijn over de uitkomsten van een usability test. Daarom dien je bondgenoten te zoeken. Er zullen altijd collega s zijn die wel aan de slag willen gaan met jouw bevindingen uit een usability test. 15

16 Mijn advies is om een raamwerk te gebruiken bij het uitvoeren en presenteren van jouw usability bevindingen: Organiseer een brainstorm sessie, waarbij collega s kunnen meedenken bij het opzetten van een usability test Presenteer de bevindingen van je usability test tijdens een werkbespreking met visuele voorbeelden Geef je marketing/sales collega s de kans om input te geven, wanneer je jouw bevindingen gepresenteerd hebt. Dan zullen ze ook eerder geneigd zijn om met de bevindingen uit de usability test aan de slag te gaan Organiseer maandelijks/jaarlijks een usability quiz. Welke collega kan het beste usability problemen voorspellen? Deze geef je de prijs usability kampioen van de maand/jaar Tot slot: verdiep je in de wensen/doelen van jouw collega s. In welke situatie biedt het hen voordelen om met de bevindingen uit een usability test aan de slag te gaan? 16

17 Samenvatting Heel veel bedrijven nemen usability testing nog steeds niet serieus. Een gemiste kans, vind ik. Usability heeft namelijk grote invloed op het succes van je site. Daarom is het niet verwonderlijk, dat data gedreven bedrijven betere resultaten boeken dan bedrijven die op basis van gevoel aanpassingen verrichten. Greetz en Coolblue zijn voorbeelden van data gedreven bedrijven, waarbij usability testing geïntegreerd is binnen de bedrijfsstrategie. Het uitvoeren van een éénmalige usability test heeft vaak weinig effect. Dan blijft het vaak dweilen met de kraan open. Daarom adviseer ik om minimaal halfjaarlijks een usability test voor je website te laten uitvoeren. Een goede voorbereiding is essentieel om het maximale uit je usability tests te halen. Bepaal dus vóóraf wat je wilt gaan testen. Wil je het design van je website testen of juist de gebruiksvriendelijkheid van je formulieren? Maak daarom eerst een testingplan voordat je van start gaat: 1. Wat wil je bereiken via een usability test? 2. Welke type usability test sluit het beste aan bij jouw doelstellingen? 3. Welke gebruikers ga je hiervoor uitnodigen? 4. Hoe ga je deze uitnodigen? 5. Hoe ga je acties koppelen aan de bevindingen uit de test? Ga je deze direct aanpassen of eerst AB testen? Veel succes met je usability test! Heb je vragen/onduidelijkheden over usability testing? Neem gerust contact met me op via één van onderstaande kanalen Twitter: https://twitter.com/grathenau LinkedIn: Telefoon:

Inhoudsopgave. Gebeurtenissen meten met event tracking

Inhoudsopgave. Gebeurtenissen meten met event tracking Gebeurtenissen meten met event tracking Inhoudsopgave Inleiding... 2 Verschillen tussen event tracking en virtuele paginavertoningen... 2 Event tracking instellen... 2 Rapporten voor gebeurtenissen...

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten

Handleiding aangepaste rapporten Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave 1. Wat zijn aangepaste rapporten?... 3 2. Naar welke statistieken kijk je eigenlijk?... 4 3. Hoe stel je aangepaste rapporten in?... 7 4. Gebruik je tabbladen

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten

Handleiding aangepaste rapporten Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave Basisbeginselen Aangepaste rapporten... 3 Waarom dien je eigenlijk aangepaste rapporten te gebruiken?... 3 Welke type aangepaste rapporten kun je gebruiken?...

Nadere informatie

Handleiding Segmenten

Handleiding Segmenten Handleiding Segmenten Inhoudsopgave Inleiding... 2 Segmentbuilder... 3 Uitgebreide analysemogelijkheden... 4 Ingebouwde segmenten... 4 Hoe werken deze gebruikerssegmenten?... 4 Gebruik segmenten bij de

Nadere informatie

Handleiding actiegerichte doelen

Handleiding actiegerichte doelen Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen

Nadere informatie

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 Wat zijn de kenmerken van je bezoekers?... 3 Welke apparaten gebruiken je website

Nadere informatie

Actiegerichte inzichten halen met event tracking. Inhoudsopgave

Actiegerichte inzichten halen met event tracking. Inhoudsopgave Actiegerichte inzichten halen met event tracking Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen event tracking... 2 Ken de basisbeginselen van event tracking... 3 Categoriseer je belangrijkste gebeurtenissen...

Nadere informatie

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics

Nadere informatie

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training Brochure Google Analytics training Inhoud Inleiding... 2 1. Onderwerpen Google Analytics training... 2 2. Doelen... 2 3. Het instellen van filters... 3 4. Uitleg site statistieken... 4 5. Rapportage mogelijkheden

Nadere informatie

Inhoudsopgave. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training

Inhoudsopgave. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training Brochure Google Analytics training Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Onderwerpen Google Analytics training... 2 3. Werkwijze training... 5 1 1. Inleiding Google Analytics is net als Excel gratis te gebruiken.

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2

Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2 Whitepaper Handleiding Conversie attributie Datum: September 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2 2. Wanneer dien je conversie attributie toe

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden.

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Testplan prototype Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Hierbij wordt een happy flow scenario aan de respondenten voorgelegd met daarin taken die

Nadere informatie

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening.

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening. Maak gebruik van actiegerichte rapportages In Google Analytics kun je kiezen uit een veelvoud aan rapporten. Ik zal in deze handleiding 7 praktische rapporten beschrijven, die je direct kunt gaan gebruiken.

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10. 1.3. De Google Analytics rapporten... 17. 1.3.1.Doelgroepsrapport...

1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10. 1.3. De Google Analytics rapporten... 17. 1.3.1.Doelgroepsrapport... DASHBOARDS EN RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave 1.1 KPI s instellen voor Google Analytics... 3 1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10 1.3. De Google Analytics rapporten...

Nadere informatie

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1. Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen 5 3.

Nadere informatie

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1. Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen 5 3.

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

Agenda Online Dialogue Donderdag #7" Donderdag 10 november 2011, Utrecht!

Agenda Online Dialogue Donderdag #7 Donderdag 10 november 2011, Utrecht! Online Dialogue Donderdag #7 10 november 2011 Online Dialogue Donderdag #7 10-11-2011! Anouschka Scholten - Online Dialogue! Hoe leer ik mijn online bezoeker echt kennen?! Agenda Online Dialogue Donderdag

Nadere informatie

KPI s instellen binnen Google Analytics... 2. De Google Analytics rapporten... 5. Doelgroepsrapport... 6

KPI s instellen binnen Google Analytics... 2. De Google Analytics rapporten... 5. Doelgroepsrapport... 6 RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen binnen Google Analytics... 2 De Google Analytics rapporten... 5 Doelgroepsrapport... 6 Gedragsrapporten... 8 Mobiele rapporten... 10 Benchmarking

Nadere informatie

Handleiding Segmenten

Handleiding Segmenten Handleiding Segmenten Inhoudsopgave Inleiding... 2 1. Basisbeginselen segmenten... 3 Wat zijn segmenten?... 3 Welke segmentatiemogelijkheden heb je binnen Google Analytics?... 5 Hoe integreer je segmenten

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

Online marketing. College 4

Online marketing. College 4 Online marketing College 4 Tot nu toe Hebben we gekeken naar het ontstaan van web 2.0. Hebben we bekeken hoe het web 2.0 landschap eruit ziet. Hebben we bekeken wat web 2.0 betekent voor beslissingsprocessen

Nadere informatie

KPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2

KPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2 DASHBOARDS EN RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2 Dashboards in Google Analytics... 4 Onmisbare

Nadere informatie

Handleiding Google Tagmanager (GTM)

Handleiding Google Tagmanager (GTM) Handleiding Google Tagmanager (GTM) Inhoudsopgave Basisbeginselen... 2 Google Tagmanager in de praktijk... 3 Meerdere domeinen doormeten met Google Tagmanager... 8 Meerdere domeinen doormeten met Universal

Nadere informatie

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave DOELGROEPSRAPPORT... 2 GEDRAGSRAPPORTEN... 3 MOBIELE RAPPORTEN... 5 INHOUDSRAPPORTEN...7 VERKEERSBRONNEN...

Nadere informatie

Handleiding Google Tagmanager (GTM)

Handleiding Google Tagmanager (GTM) Handleiding Google Tagmanager (GTM) Inhoudsopgave Basisbeginselen... 2 Google Tagmanager in de praktijk... 3 Meerdere domeinen doormeten... 8 E-commerce tracking met Google Tagmanager...11 Event tracking

Nadere informatie

De perfecte online customer journey

De perfecte online customer journey De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling

Nadere informatie

Inhoudsopgave. KPI s instellen binnen Google Analytics... 1. De Google Analytics rapporten... 5

Inhoudsopgave. KPI s instellen binnen Google Analytics... 1. De Google Analytics rapporten... 5 RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen binnen Google Analytics... 1 De Google Analytics rapporten... 5 Doelgroepsrapport... 6 Gedragsrapporten... 8 Cohort rapport... 10 Mobiele rapporten...

Nadere informatie

Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE

Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE Auteur 5 Inleiding 7 1 Een website is geen project 9 2 Online strategie 11 1 Voor wie is de website en wat is het doel ervan? 12 2 De website als deel van een multi-omgeving

Nadere informatie

Bronnen design BIG IA. Bronnen: conversie 13-03-13. Hoorcollege 13 maart 2013

Bronnen design BIG IA. Bronnen: conversie 13-03-13. Hoorcollege 13 maart 2013 Bronnen design In het kort: ontwerpen van webshop vanuit de gebruiker - adpearance.com http://adpearance.com/blog/designing-for-ecommerce-know-your-audience BIG IA Hoorcollege 13 maart 2013 Online Marketing:

Nadere informatie

Your story, delivered

Your story, delivered Your story, delivered Wat is een webinar? Een webinar is een live online presentatie die vanaf elke locatie door duizenden deelnemers tegelijkertijd kan worden gevolgd. U betrekt uw deelnemers met interactieve

Nadere informatie

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 De juiste klanten via search engine marketing Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie Wat is Zoekmachine Marketing Voor en nadelen van SEA en SEO Webshop/Leadgeneratie

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

TRAINERSSITE.NL VOETBALCLUB2000.NL HANDLEIDING

TRAINERSSITE.NL VOETBALCLUB2000.NL HANDLEIDING TRAINERSSITE.NL VOETBALCLUB2000.NL HANDLEIDING Website Opmaak Laatste update: 14 augustus 2013 Welkom Welkom bij de handleiding voor het opmaken van uw clubomgeving/website. Toegang tot de sites Voordat

Nadere informatie

DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE

DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE Inhoudsopgave Inleiding... 1 1.1. Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 4 1.2. Profiel instellingen... 7 1.3. E-commerce module... 11 1.4. Doormeten

Nadere informatie

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren 5 manieren om om jouw landingspagina te optimaliseren introductie Een landingspagina is een essentiële schakel in het succes van jouw customer journey, want het is dé plek om jouw klant te overtuigen om

Nadere informatie

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics

Nadere informatie

HANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE

HANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE HANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 De basisbeginselen van conversie attributie... 3 Wat is conversie attributie?... 5 Wanneer is conversie attributie van meerwaarde?... 6 Wat

Nadere informatie

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 12. Mooier, maar vooral beter

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 12. Mooier, maar vooral beter WHITEPAPER IN 5 MINUTEN S E P T E M B E R 2 0 1 4 12. Mooier, maar vooral beter Introductie Steeds vaker krijgen we de vraag om een redesign te doen van een app of een website. De stap naar responsive

Nadere informatie

Agenda Online Dialogue Donderdag #7! Donderdag 10 november 2011, Utrecht!

Agenda Online Dialogue Donderdag #7! Donderdag 10 november 2011, Utrecht! Agenda Online Dialogue Donderdag #7! Donderdag, Utrecht! Thema: Klantinzicht is de basis van verbetering! 14.30 Welkom! 14.35 Kennis over de bezoeker! 15.10 Conversie quiz: Freo.nl! 15.45 Break! 16.00

Nadere informatie

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner.

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner. Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Wemessage. De expertreview biedt inzicht in onze werkwijze, de prestaties en de potentie van jullie Adwords campagne. In de onderstaande expertreview

Nadere informatie

Case-study: website conversie-testing ANWB Watersport Toename van 292% kliks naar conversiepagina binnen 3 weken

Case-study: website conversie-testing ANWB Watersport Toename van 292% kliks naar conversiepagina binnen 3 weken Case-study: website conversie-testing ANWB Watersport Toename van 292% kliks naar conversiepagina binnen 3 weken Gelijke kosten, grotere winstmarge Meer conversie met dezelfde hoeveelheid bezoekers Inzicht

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Zo werkt conversie optimalisatie!

Zo werkt conversie optimalisatie! Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan

Nadere informatie

Web Presence Builder. Inhoud

Web Presence Builder. Inhoud Web Presence Builder Inhoud Inhoud... 1 Wat is Web Presence Builder?... 2 Het categoriescherm... 2 De eerste stappen naar een eigen website... 3 Onderwerp selecteren en website naam aanpassen... 3 Vooraf

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Globale kennismaking

Globale kennismaking Globale kennismaking Kennismaking Tesla CMS 1. Dashboard 2. pagina beheer - pagina aanmaken - pagina aanpassen - pagina verwijderen - pagina seo opties - zichtbaarheid pagina 3. subpagina beheer - subpagina

Nadere informatie

ACTIVITEITEN MAKEN, C.Q. BEWERKEN OP: www.wellness-vital.nl

ACTIVITEITEN MAKEN, C.Q. BEWERKEN OP: www.wellness-vital.nl ACTIVITEITEN MAKEN, C.Q. BEWERKEN OP: www.wellness-vital.nl HANDLEIDING Met het CMS van Kahlo kun je activiteiten c.q. items zoals workshops, open dagen, trainingen, persberichten, advertenties etc etc

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

Deze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn?

Deze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn? Deze week: - Bespreken 2 websites - kleur - MBTI - Opdracht wat moet er voor volgende week af zijn? Vormgeving in relatie tot verschillende doelgroepen Hoe kun je mensen groeperen? oefening [ met z n

Nadere informatie

Handleiding berekende statistieken

Handleiding berekende statistieken Handleiding berekende statistieken Inhoudsopgave Inleiding... 2 Uitleg berekende statistieken... 3 Welke onderdelen van je implementatie heb je nodig om met berekende statistieken aan de slag te kunnen?...

Nadere informatie

Te Koop: Dieetforum.nl

Te Koop: Dieetforum.nl Te Koop: Dieetforum.nl (21.435 unieke bezoekers per maand, 5.000 euro PASSIEVE inkomsten per jaar, 5 jaar oude site) Bij deze bieden wij Dieetforum.nl te koop aan. Wij hebben deze site gekocht in November

Nadere informatie

HET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE

HET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE HET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Wanneer dien je conversie attributie toe te passen?... 3 2. Wat zijn multi-channel trechters?... 4 2.1. Aangepaste kanaalgroepen

Nadere informatie

Uitleg CMS Utrecht Your Way Button 1. Inloggen

Uitleg CMS Utrecht Your Way Button 1. Inloggen Uitleg CMS Utrecht Your Way Button 1. Inloggen Met jouw login gegevens kun je inloggen via http://button.utrechtyourway.nl/cms 2. Dashboard Na inloggen wordt het dashboard van het CMS zichtbaar. Of te

Nadere informatie

BETERE EMAILPRESTATIES DOOR BETERE USABILITY BEVINDINGEN UIT ONDERZOEK. Ronald Verschueren, Netmarketing. 1 oktober 2013

BETERE EMAILPRESTATIES DOOR BETERE USABILITY BEVINDINGEN UIT ONDERZOEK. Ronald Verschueren, Netmarketing. 1 oktober 2013 BETERE EMAILPRESTATIES DOOR BETERE USABILITY BEVINDINGEN UIT ONDERZOEK Ronald Verschueren, Netmarketing. 1 oktober 2013 ONDERWERPEN 11:30-12:15 UX en usability voor email: kern en succesfactoren Gedrag

Nadere informatie

Social en Direct Marketing

Social en Direct Marketing Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials

Nadere informatie

start om 19:00 uur 1

start om 19:00 uur 1 start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen

Nadere informatie

Haal alles uit uw opleidingsaanbod! Performance marketing voor aanbieders van opleidingen, trainingen en cursussen

Haal alles uit uw opleidingsaanbod! Performance marketing voor aanbieders van opleidingen, trainingen en cursussen Haal alles uit uw opleidingsaanbod! Performance marketing voor aanbieders van opleidingen, trainingen en cursussen Verhoog de online zichtbaarheid van uw opleidingsaanbod. Ontvang leads met volledige adresgegevens.

Nadere informatie

mijndomein.nl De Basiscursus Websitemaker

mijndomein.nl De Basiscursus Websitemaker De Basiscursus Websitemaker iedereen een website Deel 3: Promotie en SEO, 7 mei 2012 Inhoudsopgave 12: Je website promoten 3 Een abonnee toevoegen 3 Een abonnee verwijderen 4 De wizard abonnees 4 13: Distributie

Nadere informatie

Beïnvloedings-analyse

Beïnvloedings-analyse Beïnvloedingsanalyse Hoe kunnen doelgroepen beïnvloed worden? Er zijn een aantal verschillende principes waarmee de KRO de doelgroep kan beïnvloeden. Deze principes zijn in verschillende onderdelen op

Nadere informatie

Publishing & Printing Company B.V.

Publishing & Printing Company B.V. STAPPENPLAN WEBSITE Versie 1.3 Publishing & Printing Company B.V. Weth. Sangersstraat 38 (0)46-437 73 11 KVK 140.41959 6191 NA Beek web@pp-company.nl BTW NL 0085.52.861.B01 Algemene voorwaarden www.pp-company.nl

Nadere informatie

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Voorwoord SEO of Search Engine Optimizing is een belangrijk onderdeel van het schrijven van een blog artikel. In deze

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Checklist. Een nieuwe website, hoe begin ik er aan?

Checklist. Een nieuwe website, hoe begin ik er aan? Checklist Een nieuwe website, hoe begin ik er aan? 1 1. DOEL Een goede website maakt geïntegreerd deel uit van de communicatie van het bedrijf. :: Doelstellingen. Wat zijn op heden de belangrijkste doelstellingen

Nadere informatie

Inhoud. Wat is Google Analytics? 1. 1 Aan de slag 5. vii

Inhoud. Wat is Google Analytics? 1. 1 Aan de slag 5. vii Inhoud Wat is Google Analytics? 1 De mogelijkheden van Google Analytics 2 Universal Analytics 2 Implementatie Universal Analytics 3 Maak een meetplan voordat je aan de slag gaat 3 De insteek van dit boek

Nadere informatie

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige

Nadere informatie

Praktische tips voor een betere website

Praktische tips voor een betere website Praktische tips voor een betere website Zoekwoorden uitleg 2 Zoekwoorden in je website gebruiken 3 Boei je bezoekers en krijg werkelijk contact 4 Hoe maak je een goede landingspagina 5 Tips voor de lancering

Nadere informatie

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt sendt Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt MailExpert BV Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 316062 E info@mailexpert.nl W mailexpert.nl Sendt Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 685572 E info@sendt.nl

Nadere informatie

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Insights -2015 Dennis de Weerd Meer Makkelijk Mogelijk VOORSTELLEN DENNIS DE WEERD 29 Almere Reizen ONLINE ERVARING Information

Nadere informatie

Handleiding RealHosting Controle Paneel

Handleiding RealHosting Controle Paneel Handleiding RealHosting Controle Paneel Inloggen. Om in te loggen in het Controle Paneel kunt u de gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken welke u van ons heeft ontvangen. Nieuw is dat u ook met uw social

Nadere informatie

Gebruikershandleiding websitebeheer m.b.v. Wordpress

Gebruikershandleiding websitebeheer m.b.v. Wordpress Gebruikershandleiding websitebeheer m.b.v. Wordpress Saft Websites Gebruikershandleiding Wordpress pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding Inloggen in administratorgedeelte Informatie

Nadere informatie

Lesweek 9: Meten is weten

Lesweek 9: Meten is weten Lesweek 9: Meten is weten In deze lesweek leer je: Wat het belang is van meten bij e-commerce Dat meten alleen relevant is in relatie tot de vragen die je stelt Wat kwantitatieve meet- en onderzoeksmethoden

Nadere informatie

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl NieuwsRegio.nl is hét platform om uw bedrijf in de regio Nieuwkoop digitaal op de kaart te zetten. NieuwsRegio heeft dagelijks meer dan 1.500 bezoekers en meer

Nadere informatie

Pakketaanbieding Online profilering Contractvrije Paramedici. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt

Pakketaanbieding Online profilering Contractvrije Paramedici. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt Pakketaanbieding Online profilering en communicatie met je cliënt 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare en betaalbare inzet hebben

Nadere informatie

Pakketaanbieding Online profilering. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt

Pakketaanbieding Online profilering. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt Pakketaanbieding Online profilering en communicatie met je cliënt 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare inzet voor de drukbezette

Nadere informatie

Conversietesten. opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? Door Maud Ebbekink & Jorik Heins van ConsumPsy

Conversietesten. opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? Door Maud Ebbekink & Jorik Heins van ConsumPsy Conversietesten opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? van ConsumPsy Inhoudsopgave Maak je website winstgevender met conversie-optimalisatie en conversietesten...2 Welke

Nadere informatie

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Download de nieuwste versie van dit rapport op http://www.internetmarketingsysteem.nl/ Disclaimer Bij de samenstelling

Nadere informatie

Handleiding Winkelwidget

Handleiding Winkelwidget Handleiding Winkelwidget Inhoudsopgave Inleiding... 3 Hoe kan ik de winkelwidget het beste inzetten?... 3 Hoe de winkelwidget te gebruiken?... 4 Stap 1: Menu-items maken en artikelen toevoegen... 4 Stap

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer leergang

NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

Marketing de kracht van communicatie & verleiding

Marketing de kracht van communicatie & verleiding Marketing de kracht van communicatie & verleiding 1 ding vooraf De zelfstandigheid van de student in het bedenken, schrijven en uitvoeren van een communicatieplan vergroten. Wie van jullie - Zit op: -

Nadere informatie

Handleiding Google Tagmanager (GTM)

Handleiding Google Tagmanager (GTM) Handleiding Google Tagmanager (GTM) Inhoudsopgave Basisbeginselen... 2 Google Tagmanager in de praktijk... 3 Meerdere domeinen doormeten... 8 E-commerce tracking met Google Tagmanager...11 Event tracking

Nadere informatie

HANDLEIDING CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM

HANDLEIDING CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM HANDLEIDING CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM Het CMS in het kort Middels het CMS zijn alle pagina s aanpasbaar, met uitzondering van het inschrijfformulier en sitemap. Een beheersysteem zorgt in de eerste plaats

Nadere informatie

Zet u Social Media recruitment in voor uw wervingstraject?

Zet u Social Media recruitment in voor uw wervingstraject? Zet u Social Media recruitment in voor uw wervingstraject? Facebook pagina LinkedIn bedrijfspagina Google+ pagina Social Media Totaalpakket Uw eigen Facebook Uitgebreide service- en Cover image. bedrijfsgegevens.

Nadere informatie

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers

Nadere informatie

Voorstel website Uiterlijke kenmerken Inhoud Home

Voorstel website Uiterlijke kenmerken Inhoud Home Voorstel website Uiterlijke kenmerken - De site moet een aantrekkelijk, moderne uitstraling hebben met een duidelijke koppeling naar PvdA. (misschien in de vorm van een roos). - De site moet overzichtelijk

Nadere informatie

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee? Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen

Nadere informatie

Conversie voorstel voor:

Conversie voorstel voor: Conversie voorstel voor: Op basis van uw Corporate Website Datum: 29-10-2014 Versie: 1.0 Webstijl b.v. www.webstijl.nl info@webstijl.nl 0172-23 66 55 Inhoud Inhoud... 2 Conversie plan... 3 Huidige conversie

Nadere informatie

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door

Nadere informatie

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Voorwoord SEO of Search Engine Optimizing is een belangrijk onderdeel van het schrijven van een blog artikel. In deze

Nadere informatie