Lean in Assen The year after

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Lean in Assen The year after"

Transcriptie

1 Lean in Assen The year after Presentatie Regiobijeenkomst vereniging BWT Richard Carsouw 20 april 2011

2 Aanleiding Invoering WABO Opdracht AMT: verbeter de dienstverlening Samenwerking binnen het team 2

3 Asser WABO-programma Januari 2010: in de geest van de WABO (BRIKS +) april 2010: gestart met geleand (wabo-)proces aansluitend milieu & vooroverleg maart 2011: gestart met project Handhaving april 2011: evaluatie/audit 1 jaar lean 3

4 Januari 2010: Start van de verbetering Lego-bijeenkomsten in 70 man/vrouw Alle diensten, managers tot uitvoerders

5 Februari 2010: start Kernteam Het kernteam heeft in 6 weken een nieuw proces uitgewerkt. Het kernteam bestaat uit 8 collega s uit alle betrokken diensten 5

6 Opdracht van het kernteam Doorlooptijd (DLT) verkorten met minimaal 50% NB. DLT was bij aanvang gem. 73 dagen Nieuw proces maken Eerste resultaten zichtbaar maken 6

7 Werkwijze Fysiek huidig vergunningproces gelopen Afstand in meters Aantal processtappen (waar gebeurt wat) Input & output (wat gebeurt er met het mandje) Bewerkingstijd (hoe lang is men met een mandje bezig)

8 Wat valt op in het oude proces? Veel processtappen (14!!) Veel meters (bijna 1 km!!) Dubbele handelingen op verschillende afdelingen Géén uniformiteit (bijvoorbeeld inboeken) Ruimte voor fouten Veel verschillende mensen zijn met het mandje bezig Chaos op de tafels van de vergunningverleners Niets is centraal opgeborgen (eigen kasten) Logistiek in het gebouw (afstand post inboeken) 8

9 De Pitstop (out of the box) Doorlooptijd: 400 minuten (1) Aanvraag komt digitaal binnen (2) Toetsing door drie disciplines (3) Toetsing door drie disciplines Toetsing door drie disciplines Samenstellen beschikking (4) Besluit verzenden (5) Ontvangst Start Finish 9

10 Pitstop vertalen naar de realiteit Scherp, maar realistisch in kan wel! Kan niet omzetten Spelregels veranderen! (constatering was: veel spelregels leggen wij onszelf op) 10

11 Nieuw proces Voor & hoofdtraject (frontoffice, backoffice) Ambitie DLT = 8 dagen (2 dagen voor, 6 dagen hoofd) Door het beheersen van het OHW beheersen we de doorlooptijd (uniforme afspraken, o.a. input = output)

12 Voorbeelden van veranderde spelregels Er wordt vanuit 2 kasten gewerkt, geen dossiers op naam Elke medewerker heeft max. 1 dossier op het bureau en maakt dat af Iedere medewerker is zelf verantwoordelijk voor de doorlooptijd van 8 dagen Dossiers die van het voortraject niet direct het hoofdtraject in kunnen komen in een wachtrij Frontoffice signaleert dat als de wachtrij > 25 dossiers is de capaciteit verhoogd moet worden. Wekelijks overzicht van resultaten + schakelen 12

13 Nieuw proces: voortraject 10 Voortraject (eigenaarschap = Front office) Doorlooptijd: 1 werkdag 1 werkdag Bewerking: 45 min 2 min 40 min 10 min Klant (1) Front office (2) Front office (3) Adviseurs (4) Front office NB. Alleen door indien ontvankelijk! -Dient aanvraag in Op één plek: -Inboeken -Scannen -Controle compleetheid + compleet maken -Zet aanvraag digitaal door naar adviseurs -Controleren Ontvankelijkheid -Toets BP 1 Brief (niet) ontvankelijkheid + Ontvangstbevestiging + verzoek om digitaal in te leveren 13

14 Nieuw proces: hoofdtraject 30 Buffer Hoofdtraject (eigenaarschap = Medewerker vergunning) 0-5 werkdagen Doorlooptijd: 5 werkdagen 1 werkdag Tot: 8 werkdagen Bewerking: 230 min 60 min 10 min 28 min Totaal: 425 min (5A) Medewerker vergunningen (5B) Extern advies (6) Medewerker vergunningen (7) Medewerker vergunningen Klant Max 25 Inhoudelijk toetsen: -BB -BV -Signaal naar externe adviseurs Max 18 -Welstand (1x/wk) -Welstand -Brandweer -Milieu -CT -GEO -Stadsbeheer (-RPO) NB. Opnieuw inbehadeling!!! Max??? Versturen brief verzoek tot aanpassingen -Verg. verlenen of weigeren -Papieren beschikking + leges + rek.nr. versturen aan de klant -Digitale versie beschik maken voor gehele org = archief -Publicatie klaarzetten -Tekening dig waarmerken -Kopie naar fin Ontvangt beschikking! 14

15 Inhaalslag OHW (onder handen werk) 263 dossiers OHW In nieuw proces max. 40 dossiers OHW om DLT 8 dagen te halen Themaweken OHW terugbrengen OHW 1e week resultaat 2e week resultaat 3e week resultaat 70 dossiers afgehandeld 70 dossiers afgehandeld 60 dossiers afgehandeld + 39 wok/wop

16 OHW : 1e themaweek 1 maart maart 2010

17 OHW : Afsluiting 3e themaweek 19 april 2010

18 Stand van zaken per 19/4/2010 Totale werkvoorraad: 91 Ontvangen 4 Advies ontvankelijkheid 17 Ontvankelijkheid (wachtrij) 1 In behandeling 14 Verzoek om aanpassing 8 Wacht i.v.m. procedure 8 Oude proces 39 18

19 Voordelen nieuw proces DLT 8 dagen, klant is sneller bediend Klant wordt altijd goed geholpen Betere interne samenwerking Rust reinheid regelmaat opgeruimd bureau overzichtelijke werkvoorraad 19

20 Evaluatie april wat ging goed: Resultaat, draagvlak, kernteam bepaalt realistische ambitie, focus, proces, themaweken, visualiseren -- wat verdient aandacht: Informeren ketenpartners, accepteer onduidelijkheid, timing projectweken OHW versus start nieuw proces Aandachtspunten/randvoorwaarden Legosessies essentieel Man-plan-drama Alleen bezuinigen is geen goed vertrekpunt! Nu begint het pas echt!!

21 Vervolgstappen Maatregelen op verschillende niveaus: Cluster V&H: VPU-proces, huisvesting, bereikbaarheid, WABOprogramma, etc. introductie lean-evaluaties Afdeling PuBa: afspraken met KCC Dienstoverstijgend: Digitalisering, dienstverleningsafspraken, uitvoering Welstandsnota etc.

22 Stand van zaken per 19/4/

23 Stand van zaken per 19/4/2011 Totale werkvoorraad: 119 Ontvangen 18 Advies ontvankelijkheid 37 Ontvankelijkheid (wachtrij) In behandeling 52 Verzoek om aanpassing 7 Wacht i.v.m. procedure 5 Oude proces 0 23

24 t/m wk 17 Week 20 Week 23 Week 26 Week 29 Week 32 Week 35 Week 38 Week 41 Week 44 Week 47 Week 50 Week 1 Week 4 Week 7 Stand van zaken per 19/4/ ,00 300,00 250,00 200,00 150,00 Lichtebouwvergunningen Reguliere bouwvergunningen LBV- eigen doorlooptijd RBV-eigen doorlooptijd 100,00 50,00 0,00 Gemiddelde netto doorlooptijd: 42 dagen 24

25 Evaluatie april wat gaat goed: Doorlooptijd afgenomen Backoffice: rust en capaciteit Kwaliteit wordt beter zichtbaar/meer uniformiteit -- wat verdient aandacht: Werkdruk frontoffice (te hectisch) Meer sturen op kwaliteit Dossiers wel/niet op naam? Dienstverlening: wij doen het voor u!

26 Dank u wel voor uw aandacht vragen?

27 Nieuwe kastindeling Kast frontoffice Kast backoffice 27

28 Cluster Vergunningen & Handhaving Assen: inwoners Onderdeel van de Stadsbalie Ca 27,5 fte ca vergunningen (excl parkeren) 900 WABO vergunningen 28

Dag van de WABO. Verandering in 8 stappen

Dag van de WABO. Verandering in 8 stappen Dag van de WABO Verandering in 8 stappen Gemeente Breda Menno Prins Gemeente Tilburg Marcel Keijman Wabo 1 oktober 2010 Invoering van de Wabo brengt veel nieuwe werkwijzen voor overheden met zich mee Dus.

Nadere informatie

Welkom. Praktijkcase Lean. Behandeling bezwaarschriften. Gemeente Barneveld 4 februari 2010

Welkom. Praktijkcase Lean. Behandeling bezwaarschriften. Gemeente Barneveld 4 februari 2010 Welkom Praktijkcase Lean Behandeling bezwaarschriften Gemeente Barneveld 4 februari 2010 Barneveld Aanleiding Beslistermijnen lang niet altijd gehaald, gaat met de Wet dwangsom geld kosten Ervaring bij

Nadere informatie

Integraal werken Wenselijk of waardeloos?

Integraal werken Wenselijk of waardeloos? Integraal werken Wenselijk of waardeloos? Nieuwegein 7 juni 2011 Menno Prins 1 Integraal werken wenselijk of waardeloos? Vragen aan de zaal 1. Wie werkt er integraal? 2. Integraal werken is een goede ontwikkeling

Nadere informatie

Het (Wabo)geheim van Helmond

Het (Wabo)geheim van Helmond Het (Wabo)geheim van Helmond Hans van Heck Hoofd Bouwen en Wonen OMGEVINGSVERGUNNING Organisatie wijzigen? Werkprocessen aanpassen? Andere mandaten? Zo ja, in welke mate Voorlopige conclusie: Beperkte

Nadere informatie

Notitie Programma Digitaal Werken

Notitie Programma Digitaal Werken Notitie Programma Digitaal Werken Onderwerp Programma Digitaal Werken: aanschaf en implementatie Zaaksysteem Suite en Suite voor Vergunningen, Toezicht & Handhaving. Huidige situatie Amstelveen werkt met

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Generiek Platform Zaken 23 november 2006. Tom Steenbakkers Mario Smit

Generiek Platform Zaken 23 november 2006. Tom Steenbakkers Mario Smit Generiek Platform Zaken 23 november 2006 Tom Steenbakkers Mario Smit 1 Agenda Introductie CIBER Wat is Generiek Platform Zaken? De case van de gemeente Zwolle Vragen 2 Wie is CIBER? Wereldwijde IT dienstverlener

Nadere informatie

12 januari Beantwoording s door gemeente Venray

12 januari Beantwoording  s door gemeente Venray 12 januari 2016 Beantwoording e-mails door gemeente Venray 1 Gemeente Venray Postbus 500 5800 AM Venray Samengesteld door Trudy Tönnissen, Senior beleidsmedewerker team BRP In samenwerking met Jolanda

Nadere informatie

Besparen op dienstverlening of met dienstverlening

Besparen op dienstverlening of met dienstverlening Besparen op dienstverlening of met dienstverlening Business case digitaal zaakgericht werken in het WABO vergunningverleningproces Jos van Keeken Logica Consulting Juni 2011 Onderwerpen 1. Dienstverlening

Nadere informatie

Backoffice Jeugdzorg en nieuwe Wmo. Bijeenkomst voor Arnhemse zorgaanbieders 16 december 2014, Musis Sacrum

Backoffice Jeugdzorg en nieuwe Wmo. Bijeenkomst voor Arnhemse zorgaanbieders 16 december 2014, Musis Sacrum Backoffice Jeugdzorg en nieuwe Wmo Bijeenkomst voor Arnhemse zorgaanbieders 16 december 2014, Musis Sacrum Programma 1. Welkom - Gemeente Arnhem 2. Introductie - WMO kantoor 3. Toelichting Administratief

Nadere informatie

BOUWPROGRAMMA VERGUNNINGEN 2008

BOUWPROGRAMMA VERGUNNINGEN 2008 BOUWPROGRAMMA VERGUNNINGEN 2008 GEMEENTE HEUSDEN TEAM DIENSTEN Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Aanvragen om vergunning 4 2.1 aanvragen om bouwvergunning 4 2.1.1 Informatie 4 2.1.2 Intake 4 2.1.3 Ontvankelijkheidstoets

Nadere informatie

Betrekken omgeving bij ruimtelijke initiatieven

Betrekken omgeving bij ruimtelijke initiatieven Betrekken omgeving bij ruimtelijke initiatieven Aanleiding Op 2 september heeft het college het volgende verzocht: Maak een voorstel betreffende de wijze waarop omwonenden worden geïnformeerd of betrokken

Nadere informatie

OMGEVINGSVERGUNNING. verleend aan. RWZI Veendam. ten behoeve van de activiteit het bouwen van een bouwwerk. "bouw blowergebouw"

OMGEVINGSVERGUNNING. verleend aan. RWZI Veendam. ten behoeve van de activiteit het bouwen van een bouwwerk. bouw blowergebouw OMGEVINGSVERGUNNING verleend aan RWZI Veendam ten behoeve van de activiteit het bouwen van een bouwwerk "bouw blowergebouw" (locatie: Vosseveld 4-a te Veendam) Groningen, 5 november 2013 Zaaknummer: 488811

Nadere informatie

Presentatie 4 februari 2010

Presentatie 4 februari 2010 Presentatie 4 februari 2010 Een snelle, efficiënte en effectieve locale overheid met behulp van Lean Thinking Methodiek om bedrijfsprocessen snel, efficiënt en effectief in te richten Erik Faber Inhoud

Nadere informatie

Wabo & Activiteitenbesluit in de praktijk

Wabo & Activiteitenbesluit in de praktijk Wabo & Activiteitenbesluit in de praktijk Paul van der Vleuten Kelvinbaan 40, Postbus 1461 3430 BL NIEUWEGEIN tel: +31 (0)30 693 00 55 fax: +31 (0)30 693 00 57 info@metaaladvies.nl www.metaaladvies.nl

Nadere informatie

Helmond heeft Antwoord. Raadsvergadering, 12 september 2011

Helmond heeft Antwoord. Raadsvergadering, 12 september 2011 Helmond heeft Antwoord Raadsvergadering, 12 september 2011 Dienstverlening Helmond Missie: Wij helpen u op maat met proactieve informatie, producten en diensten. Visie Denken in mogelijkheden. De Stadswinkel

Nadere informatie

Onderdelen Functies Resultaat Digitaliseren van binnenkomende post met Duidelijk herkenbare digitale documenten

Onderdelen Functies Resultaat Digitaliseren van binnenkomende post met Duidelijk herkenbare digitale documenten Bijlage 2 Vastgestelde evaluatiecriteria en behaalde resultaten Criteria voor de technische evaluatie van het generieke postproces Digitaliseren van binnenkomende post met Duidelijk herkenbare digitale

Nadere informatie

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers Zaakgericht samenwerken Visie en Koers 2009032816 We staan voor diverse ambities en knelpunten Burgers 7x24 inzicht in status aanvragen Efficiënter werken Borgen rechtmatigheid Inzicht bij medewerkers

Nadere informatie

CONGRES VERENIGING GEMEENTE MEDIATION. 12 november 2010 Zwolle Berry van Elst

CONGRES VERENIGING GEMEENTE MEDIATION. 12 november 2010 Zwolle Berry van Elst CONGRES VERENIGING GEMEENTE MEDIATION 12 november 2010 Zwolle Berry van Elst VOORSTELLEN Sinds augustus 2008 gemeentemediator van Lelystad (0,5 fte.) Verder projectleider bijzondere projecten bij Beheer

Nadere informatie

Verbeterpunten voor het functioneren van de afdeling Grondgebied

Verbeterpunten voor het functioneren van de afdeling Grondgebied Bijlage raadsbrief inzake Actieplan, eerste fase, n.a.v. Feitenonderzoek naar de behandeling van Bouwinitiatieven bij de afdeling Grondgebied (rapport Promes) Verbeterpunten voor het functioneren van de

Nadere informatie

OMGEVINGSVERGUNNING. Friesland Campina Nederland Holding ay.

OMGEVINGSVERGUNNING. Friesland Campina Nederland Holding ay. OMGEVINGSVERGUNNING verleend aan Friesland Campina Nederland Holding ay. ten behoeve van de activiteit het bouwen van een bouwwerk "Plaatsen van een greenwall" (locatie: Boterdiep Wz 45, te Bedum) Groningen,

Nadere informatie

Deventer boekenmarkt. Henk Sligman Deventer

Deventer boekenmarkt. Henk Sligman Deventer Deventer boekenmarkt Samenwerken & Samen Werken Historische stad, Hanzestad Aantal Inwoners: 100.000 Aantal medewerkers: 900 Sallcon Werktalent 1500 medewerkers Digiwerkt 30 medewerkers Nieuwbouw stadskantoor

Nadere informatie

Lean, digitaal en zaakgericht

Lean, digitaal en zaakgericht Lean, digitaal en zaakgericht Hoe organiseer je de transitie? Namen proces experts Plaats, dd-mm-jjjj Even voorstellen Patricia Croese Programmamanager OD NZKG Marjan Schils Projectleider procesinrichting

Nadere informatie

Servicenormen gemeente Korendijk

Servicenormen gemeente Korendijk KNDK/2010/4238 Servicenormen gemeente Korendijk Algemeen 1. Indien degene met wie u telefonisch contact zoekt op dat moment niet telefonisch bereikbaar is, bieden wij u altijd aan om u terug te bellen

Nadere informatie

Jos Arends Hart voor de Zaak van visie naar praktijk

Jos Arends Hart voor de Zaak van visie naar praktijk Jos Arends Hart voor de Zaak van visie naar praktijk Inhoud Visie Kaders en keuzes 2 Concepten Invoering zaaksgewijs werken Impact van zaaksgewijs werken op DIV, VTH en KCC Visie Midden-Drenthe staat dichtbijde

Nadere informatie

Proces improvement bij de gemeente. Yacht 28 oktober 2010

Proces improvement bij de gemeente. Yacht 28 oktober 2010 Proces improvement bij de gemeente Yacht 28 oktober 2010 Proces improvement in Cranendonck Programma 28-10-2010; 15.00 tot 16.00 uur Welkom Theorie Lean Kennismaking Cranendonck Vraag van Cranendonck Aanpak

Nadere informatie

Roadmap BIM Loket. Versie 7, 1 december 2015. 1.1 Inleiding

Roadmap BIM Loket. Versie 7, 1 december 2015. 1.1 Inleiding Roadmap BIM Loket Versie 7, 1 december 2015 1.1 Inleiding Eind april 2015 is de Stichting BIM Loket opgericht. Afgelopen maanden is de organisatie ingericht en opgestart. Mede op verzoek vanuit de BIR

Nadere informatie

OMGEVINGSVERGUNNING. Sita Recycling Services

OMGEVINGSVERGUNNING. Sita Recycling Services OMGEVINGSVERGUNNING verleend aan Sita Recycling Services ten behoeve van de activiteit het bouwen van een bouwwerk "tijdelijke verlenging bouwvergunning containerunits" (locatie: Gideonweg 3 te Groningen)

Nadere informatie

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina

Nadere informatie

1

1 1 1 http://rekenkamer.rotterdam.nl/onderzoeken/onderzoeksopzet-dienstverlening-en-personele-krimp/ 2 3 4 2 Gemeente Rotterdam, Horecanota 2012-2016, vastgesteld op 3 juli 2012. 3 Gemeente Rotterdam, infoblad

Nadere informatie

1

1 1 1 http://rekenkamer.rotterdam.nl/onderzoeken/onderzoeksopzet-dienstverlening-en-personele-krimp tabel 2-1: aantal verleende vergunningen, 2008-2015 2008 2.547 2009 2.393 2010 1.993* 2011 2.193* 2012

Nadere informatie

Omgevingsbeheer/Wabo innovatie in overheidshandelen in Dordrecht en Zuid-Holland Zuid.

Omgevingsbeheer/Wabo innovatie in overheidshandelen in Dordrecht en Zuid-Holland Zuid. Omgevingsbeheer/Wabo innovatie in overheidshandelen in Dordrecht en Zuid-Holland Zuid. F.H.Hartog Hoofd V&H, milieudienst Zuid-Holland Zuid Profiel milieudienst Uitgeplaatste Milieu-afdeling (centrale

Nadere informatie

In november 2012 is de gemeente Oostzaan gestart met het opnieuw vormgeven de van het subsidieproces. Doel van het nieuwe subsidieproces is tweeledig:

In november 2012 is de gemeente Oostzaan gestart met het opnieuw vormgeven de van het subsidieproces. Doel van het nieuwe subsidieproces is tweeledig: M E M O Aan : Gemeenteraad Oostzaan Van : Beleid en regie / M. ten Brink Datum : augustus 2013 Onderwerp : Wijzigingen subsidieproces Oostzaan Geachte raadsleden, In november 2012 is de gemeente Oostzaan

Nadere informatie

Alles van waarde is weerloos Lucebert

Alles van waarde is weerloos Lucebert Alles van waarde is weerloos Lucebert Duurzaam lange termijn geheugen door digitalisering bij de gemeente Rotterdam 30 november 2000 Gemeentearchief Rotterdam RHC 1 Sedert 1986 probleem archiefinspecties

Nadere informatie

Market access intramuraal en extramuraal in de praktijk

Market access intramuraal en extramuraal in de praktijk PRONK & VAN WOUDENBERG Health Care Consultancy Market access intramuraal en extramuraal in de praktijk Ilse van Woudenberg Market Access Director/Partner NVFM 19 november 2015 2 Agenda Twee verschillende

Nadere informatie

Overstijgende doelen

Overstijgende doelen Strategische doelen In subgroepen zijn de doelen geformuleerd. Hierna mochten de anderen aanvullende of doelen er bij zetten. Deze staan onder de kolom Overstijgende doelen 1. Bestuurlijke omgeving: -

Nadere informatie

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,

Nadere informatie

Tijdelijke tarieventabel, behorende bij de Legesverordening 2010.

Tijdelijke tarieventabel, behorende bij de Legesverordening 2010. 1 Tijdelijke tarieventabel, behorende bij de Legesverordening 2010. Tarieventabel op grond van het bepaalde in artikel 12, lid 3b van de Legesverordening 2010, vastgesteld in de raadsvergadering van 15

Nadere informatie

Innovatie in Dienstverlening! Toekomstvisie 2020

Innovatie in Dienstverlening! Toekomstvisie 2020 Innovatie in Dienstverlening! Toekomstvisie 2020 vrijdag 14 december 2012 Doelstelling en agenda vandaag Doel: verkennen Toekomstvisie Dienstverlening 2020: bespreken doelstelling en afbakening visie bespreken

Nadere informatie

Welkom. meegeldersepoort.nl

Welkom. meegeldersepoort.nl Welkom meegeldersepoort.nl Welkom bij MEE Gelderse Poort In deze folder staat informatie over onze diensten en uitleg over onze werkwijze. Wilt u deze infor matie goed doorlezen en bewaren? Wat biedt MEE

Nadere informatie

Uitbouw zonaal preventiebeleid - vb. HVZ Fluvia. 28 april 2015 VVSG - Mechelen

Uitbouw zonaal preventiebeleid - vb. HVZ Fluvia. 28 april 2015 VVSG - Mechelen Uitbouw zonaal preventiebeleid - vb. HVZ Fluvia 28 april 2015 VVSG - Mechelen 17 brandweerposten Avelgem Beveren-Leie Deerlijk Gullegem Harelbeke Heule Kortrijk Kuurne Lauwe Ledegem Lendelede Marke Menen

Nadere informatie

VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE ROERMOND. Digitalisenng terreinvergunningen (voormalig parkeerabonnementen)

VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE ROERMOND. Digitalisenng terreinvergunningen (voormalig parkeerabonnementen) ^ gemeente Roermond VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS VAN DE GEMEENTE ROERMOND datum indiening: 8 april 2014 datum/agendapunt B&Wvergadering: 150414/303 Afdeling: Stedelijke Ontwikkeling Onderwerp:

Nadere informatie

Stroomopwaarts. Bedrijfsvoering in het sociale domein. Generiek of specifiek?

Stroomopwaarts. Bedrijfsvoering in het sociale domein. Generiek of specifiek? Stroomopwaarts Bedrijfsvoering in het sociale domein Generiek of specifiek? opbouw Introductie Wat is Stroomopwaarts Visie op bedrijfsvoeringsvraagstukken Desiree Curfs 12 jaar onderwijs (van docent tot

Nadere informatie

Strategische P&O nota en actieplannen Zie wat er gebeurt en stel vast wat je te doen staat

Strategische P&O nota en actieplannen Zie wat er gebeurt en stel vast wat je te doen staat Strategische P&O nota en actieplannen Zie wat er gebeurt en stel vast wat je te doen staat Presentatie voor het personeel van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude 12 september 2011 Deze presentatie

Nadere informatie

Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken

Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken Zaakgericht Werken; de oplossing voor het digitaliseringsvraagstuk? Veel organisaties zijn ervan overtuigd dat Zaakgericht Werken (ZGW) essentieel is

Nadere informatie

Proces behandeling bezwaarschriften

Proces behandeling bezwaarschriften Proces behandeling en Uitgangspunten: - Voorliggend werkproces is tijdelijk, in het kader van de uitvoering van het plan van aanpak n.a.v. het rekenkameronderzoek Bezwaarlijke termijnen: tijd voor een

Nadere informatie

GAS stilstaan en parkeren Implementatie en de praktijk

GAS stilstaan en parkeren Implementatie en de praktijk GAS stilstaan en parkeren Implementatie en de praktijk VSV-congres november 2015 Stijn Valgaeren Overzicht Aanleiding/juridisch kader Beslissingen stad Antwerpen Opleidingen Welke inbreuken Procedure Organisatie

Nadere informatie

Configuratie beheer proces. Bij Waterschap Rivierenland

Configuratie beheer proces. Bij Waterschap Rivierenland Configuratie beheer proces Bij Waterschap Rivierenland Wat is configuratie beheer? De digitale wereld in overeenstemming brengen met de werkelijkheid in het veld. (fysieke werkelijkheid) Voorbeelden: technische

Nadere informatie

Strategische Personeels Planning bij de gemeente Doetinchem Deel 2: ontwikkelingen

Strategische Personeels Planning bij de gemeente Doetinchem Deel 2: ontwikkelingen Strategische Personeels Planning bij de gemeente Doetinchem Deel 2: ontwikkelingen Informatieve raad 24 november 2011 Proces SPP Stap Datum Vorm Wat 1 13 oktober Informatieve raad Toelichting SPP, feiten

Nadere informatie

ONTWERP OMGEVINGSVERGUNNING

ONTWERP OMGEVINGSVERGUNNING VOORBLAD Besluit Burgemeester en wethouders hebben op 27 oktober 2014 een aanvraag voor een omgevingsvergunning ontvangen voor het bouwen van een opslagruimte. De aanvraag gaat over Veluwstraat 36 in Ewijk

Nadere informatie

Borging jur. kwaliteit 2013

Borging jur. kwaliteit 2013 Borging jur. kwaliteit 2013 De overheid als strategische partner Regie voeren/slanke organisatie/uitvoering op afstand Hoogwaardige dienstverlening (van klantgericht naar klantgestuurd) Dat vraagt: visie

Nadere informatie

One stop shop: KCC Almere

One stop shop: KCC Almere One stop shop: KCC Almere Samenstellers: Datum: Versie: Alexandra Asbroek Mei 2008 0.2 Congres Digital Display 17-9-2009 André Drenth Waar gaan we het over hebben? Filmpje KCC Almere Voorbeeld proces meldingen

Nadere informatie

AO beschrijving. Afhandelen bemiddelingsverzoeken en klachten door het Kabinet van de Commissaris der Koningin. Proceseigenaar: Hoofd Kabinet

AO beschrijving. Afhandelen bemiddelingsverzoeken en klachten door het Kabinet van de Commissaris der Koningin. Proceseigenaar: Hoofd Kabinet AO beschrijving Afhandelen bemiddelingsverzoeken en klachten door het Kabinet van de Commissaris der Koningin Proceseigenaar: Hoofd Kabinet Opgesteld door: Sjaak Buter Concern AO beheerder Betrokken directie(s)

Nadere informatie

exempla Archief -1/6- Ons kenmerk BESLUIT

exempla Archief -1/6- Ons kenmerk BESLUIT r Archief exempla Huhtamaki Nederland bv Postbus 5 8800 AA FRANEKER postbus 20120 8900 bm leeuwarden snekertrekweg 1 telefoon (058) 292 59 2,5 telefax: (058) 292 51 25 www. fryslan.nl e-maib provincie@fryslan.nl

Nadere informatie

COBc-richtlijn. Constructieve Toetsingscriteria. Evenementenvergunning

COBc-richtlijn. Constructieve Toetsingscriteria. Evenementenvergunning COBc-richtlijn voor Constructieve Toetsingscriteria bij een aanvraag voor een Evenementenvergunning Stand van zaken 30-06-2015 30-06-2015 1 Uitgangspunt: - Voor een evenement > gemeentelijke vergunning

Nadere informatie

Kaag en Braassem & De omgevingsvergunning

Kaag en Braassem & De omgevingsvergunning Kaag en Braassem & De omgevingsvergunning Inhoud Situatie voor en na de Wabo/omgevingsvergunning Effecten voor de aanvrager Effecten voor gemeenten Huidige situatie vergunningverlening Groot aantal vergunningen/toestemmingen

Nadere informatie

Reorganisatie DLG. Presentatie Peter Heij op jaarvergadering De Vervolg d.d. 14 februari 2012

Reorganisatie DLG. Presentatie Peter Heij op jaarvergadering De Vervolg d.d. 14 februari 2012 Reorganisatie DLG Presentatie Peter Heij op jaarvergadering De Vervolg d.d. 14 februari 2012 Ambitie in Uitvoering Reorganisatie DLG Waar komen we vandaan? Waar gaan we naar toe? Hoe komen we er? 2 Dienst

Nadere informatie

Klant centraal door goed doordacht informatiemanagement A3O

Klant centraal door goed doordacht informatiemanagement A3O Klant centraal door goed doordacht informatiemanagement A3O AGENDA & Klant centraal A3O Mid-office voor Vlaamse gemeenten Partners Aanpak BCT 3 Alles draait om kritische informatie Opgericht in 1985 Marktleider

Nadere informatie

Prestatieverbetering door middel van De Dienstenfabriek. Richard Wentzel & Gijs Andrea Carola van Rijn Antonie van Leeuwenhoek

Prestatieverbetering door middel van De Dienstenfabriek. Richard Wentzel & Gijs Andrea Carola van Rijn Antonie van Leeuwenhoek Prestatieverbetering door middel van De Dienstenfabriek Richard Wentzel & Gijs Andrea Carola van Rijn Antonie van Leeuwenhoek Maart 2016 Agenda 1. Korte inleiding TOC 2. Wat is het probleem bij HR? 3.

Nadere informatie

Formatiebepaling voor WMO-winkel gemeente Doetinchem

Formatiebepaling voor WMO-winkel gemeente Doetinchem Formatiebepaling voor WMO-winkel gemeente Doetinchem Rapportage Doetinchem, juli 2008 Henriëtte Talma Marvin Hanekamp Copyright Berenschot Groep B.V. Inhoud rapportage Uw vragen Aanpak Organisatie WMO-winkel

Nadere informatie

BESCHIKKING VAN GEDEPUTEERDE STATEN VAN ZEELAND

BESCHIKKING VAN GEDEPUTEERDE STATEN VAN ZEELAND BESCHIKKING VAN GEDEPUTEERDE STATEN VAN ZEELAND Aan: Dow Benelux B.V. Herbert H. Dowweg 5 4542 NM Hoek Kenmerk: Afdeling: Vergunningverlening Datum: 11 april 2016 Onderwerp: Omgevingsvergunning op grond

Nadere informatie

Pilot e-depot uitplaatsing Demonstratie projectarchief aanleg Turborotonde en e-depot Zeeuws Archief. toelichting. Hanneke van Aalst (Zeeuws archief)

Pilot e-depot uitplaatsing Demonstratie projectarchief aanleg Turborotonde en e-depot Zeeuws Archief. toelichting. Hanneke van Aalst (Zeeuws archief) Pilot e-depot uitplaatsing Demonstratie projectarchief aanleg Turborotonde en e-depot Zeeuws Archief toelichting Hanneke van Aalst (Zeeuws archief) Een beschouwing vanuit Provincie Zeeland Sjaak Portegies

Nadere informatie

OMGEVINGSVERGUNNING. Van Gansewinkel Nederland B.V.

OMGEVINGSVERGUNNING. Van Gansewinkel Nederland B.V. OMGEVINGSVERGUNNING verieend aan Van Gansewinkel Nederland B.V. ten behoeve van de activiteit het bouwen van een bouwwerk; "het plaatsen van een kantine unit" (locatie: Duinkerkenstraat 50 te Groningen)

Nadere informatie

WERKKAMER UITWERKEN REGELGEVING. Resultaten 2015 & Jaarplan 2016

WERKKAMER UITWERKEN REGELGEVING. Resultaten 2015 & Jaarplan 2016 WERKKAMER UITWERKEN REGELGEVING Resultaten 2015 & Jaarplan 2016 Jaarplan WK UR 2016 Inhoud Veiligheidsprestaties branche Terugblik resultaten 2015 Onderwerpen jaarplan 2016 Vragen aan het bestuur Principes

Nadere informatie

Wabo en de Monumentenwet. R Rodenburg

Wabo en de Monumentenwet. R Rodenburg Wabo en de Monumentenwet R Rodenburg Monument en Wabo artikel 1.1 van de Wabo stelt: een beschermd monument is een monument als bedoeld in artikel 1 onder d van de Monumentenwet 1988! op grond van artikel

Nadere informatie

Kenniswerk en Case management voor een flexibele Midoffice V-ICT-OR

Kenniswerk en Case management voor een flexibele Midoffice V-ICT-OR Kenniswerk en Case management voor een flexibele Midoffice V-ICT-OR 2 Agenda Dienstverlening binnen de lokale overheid Introductie van midoffice ICT ondersteuning Proces automatisering Case management

Nadere informatie

14 vragen op strategisch niveau over de omgevingsvergunning

14 vragen op strategisch niveau over de omgevingsvergunning 14 vragen op strategisch niveau over de omgevingsvergunning INDICATOR VRAGEN ANTWOORDMOGELIJKHEDEN EEN LOKET DIENST- VERLENING UITVOERINGS- ORGANISATIE Wat is de huidige situatie ten aanzien van de dienstverlening

Nadere informatie

Ik wil (ver)bouwen. - Eventpagina - Zelftoets. Presentatie gemeente Rotterdam. 11 oktober 2012. Margreet Schotman/Lennaert Zinkhaan

Ik wil (ver)bouwen. - Eventpagina - Zelftoets. Presentatie gemeente Rotterdam. 11 oktober 2012. Margreet Schotman/Lennaert Zinkhaan - Eventpagina - Zelftoets Presentatie gemeente Rotterdam 11 oktober 2012 Margreet Schotman/Lennaert Zinkhaan Aanleiding Programma Ontwikkeling Dienstverlening (ODV) Opdracht: onderzoek verbetermogelijkheden

Nadere informatie

Kwaliteitshandvest gemeentelijke dienstverlening gemeente Schinnen

Kwaliteitshandvest gemeentelijke dienstverlening gemeente Schinnen Kwaliteitshandvest gemeentelijke dienstverlening gemeente Schinnen De gemeente Schinnen streeft er naar de kwaliteit van de dienstverlening aan haar burgers (inwoners/bedrijven/instellingen) te verbeteren.

Nadere informatie

Verleende omgevingsvergunning afwijken bestemmingsplan voor het project Nassaukade 161, te Amsterdam.

Verleende omgevingsvergunning afwijken bestemmingsplan voor het project Nassaukade 161, te Amsterdam. Verleende omgevingsvergunning afwijken bestemmingsplan voor het project Nassaukade 161, te Amsterdam. Dossiernummer: OLO 355249 IMRO-nummer: NL.IMRO.0363.E1215PBSTD-VG01 Het dagelijks bestuur van stadsdeel

Nadere informatie

Meer vraag, minder output

Meer vraag, minder output Door: Michel Harren (KPN/Getronics) & Albert Ponsteen (GLOW Management) Meer vraag, minder output Hoe KPN zakelijke markt glasvezel dit horror scenario in een best Practice veranderde. BPUG Seminar 2010

Nadere informatie

professioneel wij presenteren u...

professioneel wij presenteren u... wij presenteren u... Op weg naar een klantcontactcentrum. Uitgangspunten voor Zwolle 1. Visie Zwolle op dienstverlening (januari 2007) 2. Nationaal uitvoeringsprogramma kabinet Balkenende (zomer 2008)

Nadere informatie

Onderwerp: Beschikking Sneek, 16 april 2012

Onderwerp: Beschikking Sneek, 16 april 2012 Het kenmerk: OV 20120092 Behandeld door: R. Naberman Telefoon: (0515) 489000 KPN BV t.a.v. de heer J. Straatman Baanhoek 188 3361 GN Sliedrecht Onderwerp: Beschikking Sneek, 16 april 2012 Geachte heer

Nadere informatie

Evaluatie EvenementAssistent

Evaluatie EvenementAssistent Evaluatie EvenementAssistent Praktijktest oktober 2011 tot en met december 2011 1 pilot EvenementAssistent De EvenementAssistent is tijdens een pilot getest door zowel organisatoren als vergunningverleners

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement p. Functie medewerker brandpreventie Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub p Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

Aan de slag met de Omgevingswet & Bestemmingsplannen

Aan de slag met de Omgevingswet & Bestemmingsplannen Aan de slag met de Omgevingswet & Bestemmingsplannen Anne Langenesch, Annet Kroeze en met de organisatie? Omgevingswet 2 Aan de slag met de Omgevingswet: Nu Contouren van nieuwe wet worden steeds duidelijker

Nadere informatie

Omgevingsvergunning uitgebreide procedure WBD

Omgevingsvergunning uitgebreide procedure WBD Omgevingsvergunning uitgebreide procedure WBD1309454 Burgemeester en wethouders hebben op 16 december 2013 een aanvraag voor een omgevingsvergunning ontvangen voor het project herbouw van de stal. De aanvraag

Nadere informatie

PROCESBESCHRIJVING (mavim) JURIDISCHE FUNCTIE V&W. 2. Bestuurlijk Juridisch Advies

PROCESBESCHRIJVING (mavim) JURIDISCHE FUNCTIE V&W. 2. Bestuurlijk Juridisch Advies PROCESBESCHRIJVING (mavim) JURIDISCHE FUNCTIE V&W 2. Bestuurlijk Juridisch Advies ~^ 2. Bestuuriijk Juridisch Advies Beschrijving Primaire Processen, " sw?^'^^ 2. BESTUURLIJK JURIDISCH ADVIES 2 2.1.1 BESTUURLIJK

Nadere informatie

Adviesbureau Ruimtelijke Kwaliteit gemeente Venray 2009

Adviesbureau Ruimtelijke Kwaliteit gemeente Venray 2009 2 februari 2010 Jaarverslag Burgemeester en Wethouders Adviesbureau Ruimtelijke Kwaliteit gemeente Venray 2009 Gemeente Venray Postbus 500 5800 AM Venray Samengesteld door Ir. D. Danckaert Inhoud 1. Inleiding

Nadere informatie

Presentatie Managementinformatie en Managementcontracten Gemeente Castricum 1...met de bocht mee. 14 februari 2013 Lars Schotel Fred Hulst

Presentatie Managementinformatie en Managementcontracten Gemeente Castricum 1...met de bocht mee. 14 februari 2013 Lars Schotel Fred Hulst Presentatie Managementinformatie en Managementcontracten Gemeente Castricum 1 Sturen..met de bocht mee 14 februari 2013 Lars Schotel Fred Hulst Agenda Introductie Doel en verwachtingen Managementinformatie

Nadere informatie

PRIVATE KWALITEITSBORGING Projectfolder PILOT PRIVATE KWALITEITSBORGING IN DE GEMEENTE KAAG EN BRAASSEM 2016

PRIVATE KWALITEITSBORGING Projectfolder PILOT PRIVATE KWALITEITSBORGING IN DE GEMEENTE KAAG EN BRAASSEM 2016 PRIVATE KWALITEITSBORGING Projectfolder PILOT PRIVATE KWALITEITSBORGING IN DE GEMEENTE KAAG EN BRAASSEM 2016 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 3 1.1 ACHTERGROND... 3 2 PRIVATE KWALITEITSBORGING... 3 2.1 WAT

Nadere informatie

Genetwerkt Samenwerken

Genetwerkt Samenwerken Genetwerkt Samenwerken Informatie in een organisatie in Motion John Geurts Onderwerpen Defensie Organisatie Digitaal samenwerken Genetwerkt samenwerken 2 Defensie Organisatie (1) bescherming eigen en bondgenootschappelijk

Nadere informatie

OMGEVINGSVERGUNNING VOORBLAD

OMGEVINGSVERGUNNING VOORBLAD VOORBLAD Besluit Burgemeester en wethouders hebben op 6 december 2013 een aanvraag voor een omgevingsvergunning ontvangen voor het plaatsen van 2 'te koop' borden. De aanvraag gaat over diverse locaties

Nadere informatie

Klaar voor de omgevingsvergunning? Steven Verbanck of Xavier Buijs, VVSG

Klaar voor de omgevingsvergunning? Steven Verbanck of Xavier Buijs, VVSG Klaar voor de omgevingsvergunning? Steven Verbanck of Xavier Buijs, VVSG Wat is de omgevingsvergunning? Nu Stedenbouwkundige vergunning Verkavelingsvergunning Milieuvergunning Meldingsplicht Straks Omgevingsvergunning

Nadere informatie

Bedrijfsvoering voor Rotterdam en Amsterdam. Directeurennetwerk Shared Services Bedrijfsvoering 31 maart 2015

Bedrijfsvoering voor Rotterdam en Amsterdam. Directeurennetwerk Shared Services Bedrijfsvoering 31 maart 2015 Bedrijfsvoering voor en Directeurennetwerk Shared Services Bedrijfsvoering 31 maart 2015 ! Kern en overeenkomsten Opbouw! Maatschappelijke ontwikkelingen! Organisatorische context in en in! Interventies

Nadere informatie

Doorontwikkeling. Dienstverlening. Yvonne van Stiphout

Doorontwikkeling. Dienstverlening. Yvonne van Stiphout Doorontwikkeling Dienstverlening Yvonne van Stiphout Van organisaties naar organiseren Overheid Domein Kennisinstellingen innoverend vermogen Bedrijfsleven Domein: lokaal, regionaal, (inter)nationaal en

Nadere informatie

OMGEVINGSVERGUNNING. Virol Metaal BV

OMGEVINGSVERGUNNING. Virol Metaal BV OMGEVINGSVERGUNNING verleend aan Virol Metaal BV ten behoeve van de activiteit bouwen "Aanbouw vakverdeling" (locatie: Kartonbaan 29 te Winschoten) Groningen, 15 november 2013 Zaaknummer: 488776 Procedure

Nadere informatie

Beantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur

Beantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur DB-vergadering 09-07-2013 Beantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur vraag van uit de vergadering van dagelijks bestuur dagelijks bestuur

Nadere informatie

Ondergrondse containers in Utrecht. Hier komt tekst Raadsinformatieavond. Utrecht.nl

Ondergrondse containers in Utrecht. Hier komt tekst Raadsinformatieavond. Utrecht.nl Ondergrondse containers in Utrecht Hier komt tekst Raadsinformatieavond Hier 17 maart komt 2015 ook tekst Inhoud 1. Aantal ondergrondse containers 2. Meldingen over ondergrondse containers 3. De werkwijze

Nadere informatie

Werken vanuit een nieuw netwerk bedrijfsmodel. Scheiding tussen frontoffice en backoffice

Werken vanuit een nieuw netwerk bedrijfsmodel. Scheiding tussen frontoffice en backoffice Werken vanuit een nieuw netwerk bedrijfsmodel Scheiding tussen frontoffice en backoffice Agenda Uitgangspunten Contouren van het nieuwe bedrijfsmodel Hoe ondersteunen we dat met de business hub? Trends

Nadere informatie

Kwaliteits handvest. Service en kwaliteit binnen de afgesproken tijd

Kwaliteits handvest. Service en kwaliteit binnen de afgesproken tijd Kwaliteits handvest Service en kwaliteit binnen de afgesproken tijd Februari 2014 KWALITEITSHANDVEST GEMEENTE ROERMOND afspraak is afspraak De gemeente Roermond is er voor u. Wat wij doen, doen we voor

Nadere informatie

Besluitvormende raadsvergadering d.d. 6 juli 2010 Agendanr. = = = = =.

Besluitvormende raadsvergadering d.d. 6 juli 2010 Agendanr. = = = = =. *Z002895EF2B* Besluitvormende raadsvergadering d.d. 6 juli 2010 Agendanr. = = = = =. Aan de Raad No. ZA.10-4882/DV.10-121, afdeling Facilitaire Zaken. Sellingen, 24 juni 2010 Onderwerp: Uitbouw van het

Nadere informatie

JAARVERSLAG BOUW- EN WONINGTOEZICHT 2009 GEMEENTE AALTEN

JAARVERSLAG BOUW- EN WONINGTOEZICHT 2009 GEMEENTE AALTEN JAARVERSLAG BOUW- EN WONINGTOEZICHT 2009 GEMEENTE AALTEN Gemeente Aalten Afdeling Omgeving, team Bouwen Juni 2010 2 Inhoud pagina 1. Bouw- en Woningtoezicht Algemeen 3 Ontwikkelingen in 2009 3 Formatie

Nadere informatie

Stichting Friesland Bedrijven t.a.v. de heer S. Postma Moleneind Nz 56 9203 ZR DRACHTEN

Stichting Friesland Bedrijven t.a.v. de heer S. Postma Moleneind Nz 56 9203 ZR DRACHTEN Aan Stichting Friesland Bedrijven t.a.v. de heer S. Postma Moleneind Nz 56 9203 ZR DRACHTEN Drachten, Kenmerk Zaaknummer Behandeld door 1 februari 2016 15-0247/cor Z1392722 Bruno Wester D1586654 0512 581234

Nadere informatie

Omgevingsplan Stadskanaal. 4 april 2016 Renske Keijzer Joske Poelstra

Omgevingsplan Stadskanaal. 4 april 2016 Renske Keijzer Joske Poelstra Omgevingsplan Stadskanaal 4 april 2016 Renske Keijzer Joske Poelstra Presentatie Omgevingswet / omgevingsplan Project omgevingsplan Plan van aanpak Uitwerking in Nota van Uitgangspunten Omgevingswet Integreren

Nadere informatie

BEDRIJFSPLAN 2015-2016

BEDRIJFSPLAN 2015-2016 BEDRIJFSPLAN 2015-2016 MELDPUNT DISCRIMINATIEVOORZIENING DRENTHE gemeenschappelijke anti discriminatievoorziening (ADV) in Drenthe. Assen, 3 september 2014 MELDPUNT DISCRIMINATIEVOORZIENING DRENTHE Het

Nadere informatie

Collegevoorstel. Zaaknummer Onderwerp Implementatieplan en inkoop schuldhulp 2017

Collegevoorstel. Zaaknummer Onderwerp Implementatieplan en inkoop schuldhulp 2017 Zaaknummer 00477122 Onderwerp Implementatieplan en inkoop schuldhulp 2017 Collegevoorstel Aanleiding / voorgeschiedenis De raad heeft 12 juli jl. de notitie Richting een nieuwe aanpak van schulden vastgesteld.

Nadere informatie

Ministerie van Economische Zaken Programmadirectie Juridische instrumentarium Natuur en Gebiedsinrichting

Ministerie van Economische Zaken Programmadirectie Juridische instrumentarium Natuur en Gebiedsinrichting Ministerie van Economische Zaken Programmadirectie Juridische instrumentarium Natuur en Gebiedsinrichting Consultatie Wetsvoorstel natuurbescherming Presentatie best practices regeldruk 27 maart 2013 (1)

Nadere informatie

Wijzigingsverordening tot 10 e wijziging van de Verordening op de heffing en de invordering van leges 2000

Wijzigingsverordening tot 10 e wijziging van de Verordening op de heffing en de invordering van leges 2000 D E RAAD DER GEMEENTE HAREN, gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 12 augustus 2008; gelet op artikel 229, eerste lid, aanhef en onderdeel b, van de Gemeentewet; b e s

Nadere informatie

Slimme capture geeft ons tijd voor advies ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT. Rien van Ravenhorst, teamleider DIV: Capture THEMA

Slimme capture geeft ons tijd voor advies ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT. Rien van Ravenhorst, teamleider DIV: Capture THEMA ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT VIP ONAFHANKELIJK PLATFORM WWW.VIPDOC.NL Rien van Ravenhorst, teamleider DIV: Slimme capture geeft ons tijd voor advies THEMA Capture JAARGANG 7 NR. 4-5 2016 INTEGRALE

Nadere informatie