#3. Startbijeenkomst en het Goede doel. Tijdens de startbijeenkomst van Ondersteboven werd het Goede Doelen spel gespeeld. P. 4

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "#3. Startbijeenkomst en het Goede doel. Tijdens de startbijeenkomst van Ondersteboven werd het Goede Doelen spel gespeeld. P. 4"

Transcriptie

1 MEI 2012 NIEUWSBRIEF ONDERSTEBOVEN Naar een klantgerichte organisatie met kleinschalige teams #1. Ondersteboven gaan is: weten van elkaars werk! Pas geleden vertelde een medewerker mij, dat het werken met kleinere, zelfstandiger teams wat haar betreft niet snel genoeg kan beginnen. P. 2 #2. Woonbegeleidersteam Kleinschalig wonen Zoals jullie inmiddels misschien al wel weten, zijn de voorbereidingen voor het kleinschalig wonen in De Weyert in januari van start gegaan. P. 3 #3. Startbijeenkomst en het Goede doel. Tijdens de startbijeenkomst van Ondersteboven werd het Goede Doelen spel gespeeld. P. 4 #4. Klankbordgroep bijeenkomst 9 mei 2012 Op 9 mei is in het dorpshuis van Ansen (de Bastogne) de klankbordgroep bijeen gekomen. Met groot enthousiasme hebben de deelnemers van de klankbordgroep hun reactie gegeven op de uitwerking van de werkgroepen. P. 5 #5. Interview met Wim van Eisden, locatiemanager De WeYert. Wim van Eijsden verteld over het het voordeel voor de klant als we ondersteboven gaan? P. 7 #6. IN HET KORT. Interessante agendapunten en mededelingen voor de komende maanden. P. 8

2 #1. Ondersteboven gaan is: weten van elkaars werk! Pas geleden vertelde een medewerker mij, dat het werken met kleinere, zelfstandiger teams wat haar betreft niet snel genoeg kan beginnen. Als directeur ben ik natuurlijk enorm blij met dit enthousiasme. En hoop ik dat vele medewerkers er net zo over denken. Ik hoorde ook dat - na soms een wat aarzelend begin - alle werkgroepen goed op stoom zijn gekomen. Ook de pas gehouden bijeenkomst met de klankbordgroep is positief verlopen. In de klankbord groep zaten onder andere vertegenwoordigers van de cliëntenraad en ondernemingsraad. En ZORG WELZIJN KLANT cliënt deelnemer bewoner VOEDING VERBLIJF HUISHOUDING natuurlijk een afvaardiging van alle disciplines. Het past bij Drenthe om niet direct hemelhoog te juichen bij veranderingen. Ik ben blij om vast te kunnen stellen dat Ondersteboven steeds meer gaat leven in onze organisatie. Voor zover nog nodig roep ik de leden van de werkgroep op, om hun ervaringen te delen met collega s. Dat kan bijvoorbeeld tijdens de koffie of het werkoverleg. En collega s, vraag aan je collega in de werkgroep: ook niet alles te weten van een medewerker van de andere dienst. Maar afstemming tussen de verschillende diensten of disciplines is voor onze cliënt echt wel heel belangrijk. Medewerkers en vrijwilligers met verschillende kennis en vaardigheden en met verschillende taken en rollen vullen elkaar aan in de ondersteuning van een klant. In de vorige nieuwsbrief schreef ik over het van elkaar en met elkaar leren. Het weet hebben van elkaars werk en wat dat betekent voor een klant ligt in het verlengde hiervan. Als je dat weet, kun je elkaar in woorden en daden aanvullen. En dan bieden we met elkaar goede ondersteuning aan een klant. Volgens mij zorgen we dan samen voor een tevreden klant! Wie herkent dit? Wie zou wel eens een dagje bij een andere dienst willen meelopen om mee te maken wat een collega voor een klant betekent en doet? Wie wil wel eens een dagje een collega van een andere dienst meenemen? Jij kunt dan laten zien wat jij betekent voor een klant. Volgens mij zijn er heel veel medewerkers in onze organisatie die trots zijn op hun werk. Wat is mooier om dat aan elkaar te laten zien? Aanmelden voor een dagje meelopen met kan bij Hester Jippes (projectleider Ondersteboven) of met een naar zzwd.nl. Geef wel even aan waar je het liefst een keer meekijkt. Wil er iemand met mij een dagje mee? Ook dat kan! In de vorige nieuwsbrief vroeg ik al met wie ik een dagje mee mag lopen. Die vraag staat nog open Ik hoor graag gauw, misschien wel van jou? Gerard Schoep waar gaat het over in de werkgroep? welke voorbeelden bespreken jullie? De leden van de werkgroepen vertellen dat medewerkers soms heel weinig weten wat andere medewerkers van een andere dienst eigenlijk doen voor of bij een cliënt. Nu hoeft een medewerker van de ene dienst 2

3 #2. Woonbegeleidersteam Kleinschalig wonen Zoals jullie inmiddels misschien al wel weten, zijn de voorbereidingen voor het kleinschalig wonen in De Weyert in januari van start gegaan. Dat doen we samen met de woonbegeleiders. De start was met 7 collega s, Riemie Dijkstra (hoofd zorg) en Emmo Koetje (projectleider). Eind februari zijn er nog 5 nieuwe collega s bijgekomen. In de afgelopen weken hebben we met elkaar gekeken naar wat er zoal moet gebeuren voordat we de eerste bewoners kunnen verwelkomen. En een van de dingen is natuurlijk het verdelen van de collega s over de 2 woningen. Doen waar je goed in bent, daarvoor hebben we gebruik gemaakt van de Belbin test. Jullie zullen nu wel denken Wat is een Belbin-test nu eigenlijk?. De Belbin-test staat voor teamrollen die nodig zijn om elkaar aan te vullen in het team. Ieder teamlid heeft zijn eigen rol/kwaliteit binnen een team. Als al die rollen zijn ingevuld maak je er met elkaar een succes van in het team! En zo kregen we een mooie lappendeken met rollen en namen! En het leuke was, op elk vlak was minstens 1 naam geplakt. Van een paar teamleden was het al bekend dat ze een team zouden gaan vormen. Dit heeft te maken met de grootte van contracten en de verdeling man/vrouw. Omdat iedereen gezamenlijke, maar natuurlijk ook verschillende, rollen/kwaliteiten heeft en dit mooi verdeeld was over het hele team was de indeling van de teams, vrij gauw gevormd. Al met al een mooie, spannende middag met een mooie resultaat! Marcel de Veen Woonbegeleider Kleinschalig wonen Wil je meer weten over de Belbin teamrollen? Je vindt een korte samenvatting van de rollen in de boekenkast op intranet. Of loop even langs bij Riemie of de woonbegeleiders, zij kunnen je er over vertellen! Elke woonbegeleider heeft de Belbin-test gemaakt. Met de uitkomsten zijn we aan de slag gegaan. Zo konden we zien waar iedereen goed in is en hoe de verschillende collega s elkaar kunnen aanvullen. Het leuke was, dat de uitslag voor iedereen heel herkenbaar was. Ja, zeiden de collega s, in die uitslag herken ik mij wel! Het team en de teamrollen Op 12 april was het dan zover dat we met de teamverdeling aan de slag gingen. Hester Jippes en Maaike Veenvliet stonden paraat om het team daarbij te helpen. Met elkaar vonden we het best een spannend moment: want wie heeft welke rol/kwaliteit? wie passen het beste bij elkaar in een team? Alle teamrollen komen in het team kleinschalig wonen voor. Dat gebeurt niet zo heel erg vaak. Dus dat was best bijzonder! De volgende stap was dat het team zich over de woningen gaat verdelen. En ook daarbij is de uitdaging dat in het sub team zoveel mogelijk aanvullende teamrollen aanwezig zijn. De verdeling Op een groot vel papier hebben we een verdeling gemaakt. In 2 tabellen hebben we vlakken getekend en daarin de rollen/kwaliteiten geschreven. Je kon een papiertje met je naam plakken bij je eigen rol. 3

4 #3. Startbijeenkomst en het Goede doel Tijdens de startbijeenkomst van Ondersteboven hebben we het Goede Doelen spel gespeeld. Dit is het resultaat uit de Molenhof. Jannie van de Belt vertelt: Het doel waar we uiteindelijk allemaal achter stonden was gericht op de bewoners. Als het mooi weer is zitten mensen graag buiten, dat deden ze thuis ook. Om te kunnen genieten van de zon is een gemakkelijke stoel wel belangrijk. Die stoelen zijn er niet. Het geld dat wij hier bij elkaar gelegd hebben, willen we besteden voor het kopen van lekkere tuinstoelen. Het bedrag van 50 euro was niet voldoende voor het doel dat we gekozen hebben. Daarom hebben we een muzikale bingo georganiseerd, zodat we het bedrag kunnen verhogen en de stoelen kunnen kopen. Samen met mijn collega s uit t Veurhuus hebben wij als team van deze avond een geweldig evenement gemaakt. Deze avond heeft met alle giften erbij opgeteld 1000,- euro opgebracht! Ik heb inmiddels al wat rond gekeken naar luxe tuinmeubelen, deze zijn wel prijzig. We gaan met een paar mensen een datum prikken en dan samen op pad om overal te kijken. Tot zover mijn bericht, nu ben je een beetje op de hoogte van onze spectaculaire avond in de Molenhof! Met vriendelijke groeten, Jannie van de Belt. De Bingo is op vrijdagavond 28 april geweest. We hadden eerst twee avonden gepland. Eén voor personeel en vrijwilligers, en één voor familie en cliënten. Gezien de aanmeldingen veranderde dat al snel in één avond. Wij waren misschien te enthousiast geweest. De opkomst van de vrijdagavond was heel goed. De zaal zat vol en de bingo verliep erg leuk en heel gezellig. We hadden zelfs een gast optreden. Gert & Hermien waren van de partij en zongen Alle duiven op de dam uit volle borst en de hele zaal ging mee. Voor 10 Euro kon je de hele avond bingo spelen, kreeg je 2 kopjes koffie en wat lekkers erbij. Na de pauze een hapje en een drankje en op de tafels stonden nootjes. Een tweede drankje kon je voor de prijs van 1 euro kopen. De dresscode was oranje en dat was ook zeer zeker te zien. Wij als team hadden ons erop gekleed! En ook veel mensen die kwamen, hadden hieraan gedacht. Heel feestelijk en oranje dus. 4

5 #4. Klankbordgroep bijeenkomst 9 mei 2012 Op 9 mei is in het dorpshuis van Ansen (de Bastogne) de klankbordgroep bijeen gekomen. Met groot enthousiasme hebben de deelnemers van de klankbordgroep hun reactie gegeven op de uitwerking van de werkgroepen. Invulling van de middag Het Ondersteboven gaan is opgefrist. We hebben het nieuwe organisatiemodel nog een keer met elkaar besproken. De klant staat centraal! De klant krijgt ondersteuning vanuit verschillende teams. De medewerkers uit de teams hebben goed contact met de klant. Als je weet wat de klant wil en nodig heeft kun je de klant ook goed helpen. Bijvoorbeeld bij de huishouding of bij de maaltijden. Wat ook belangrijk is, is dat we goed met elkaar samenwerken. Dan werken we allemaal aan hetzelfde doel: de klant ondersteunen om lekker te kunnen leven. Dat wat de klant zelf kan, dat doet hij/zij zelf. Waar de klant hulp bij nodig heeft, daarin ondersteunen wij. en Janneke. Werkgroep Huishouding: Stieneke, Esther, Irene, Jannet en Jantje werkgroep Zorg: Bertha, Lida, Yvonne, Jannie, Janet en Larry. Werkgroep Ondersteunende diensten: Minet, Heleen, Hanneke, Jolanda, Natasja en Joke. De werkgroepen hebben uitgewerkt wat er nodig is als we werken in kleinschalige en zelfregulerende teams. Wat kun je dan als medewerker in zo n team? Wat kun je samen met je collega s in het team regelen? Waar kunnen de collega s uit de ondersteunende diensten jou of je team bij helpen? Hoe zorgen we met elkaar om steeds zelfstandiger te worden in ons werk? En in onze samenwerking? Deze uitwerking wordt aan de klankbordgroep voorgelegd. De klankbordgroep verdeelde zich in 5 subgroepen. Elke groep ging dieper in op de uitwerking van de werkgroepen. Dit is het resultaat. de klankbordgroep In de teams hoef je niet alles te weten. Als je iets niet precies weet, bijvoorbeeld omdat het je vak niet is, kun je ondersteuning vragen van collega s. Bijvoorbeeld van de collega s uit de ondersteunende diensten, zoals P&O, kwaliteit/beleid en casemanagement. De hoofdpunten zijn: 1. Teams en teamleden kunnen succesvol zijn door hun eigen werk goed te doen. Ook de samenwerking en afstemming met de andere teams is erg belangrijk om de klant zo goed mogelijk te helpen en te ondersteunen. 2. We mogen en kunnen leren van elkaar. Om te leren is ook ruimte nodig. We bedoelen dan dat je meer leert door het zelf uit te proberen dan wanneer iemand het van je over gaat nemen. Het geven van complimenten aan elkaar hoort hierbij en dat mogen we wel meer gaan doen. Werkgroep Voeding: Reinald, Henry, Nellie, Annet, Jeanet en Petro. Werkgroep Welzijn: Anneke, Margriet, Roelie, Ankie, Alinda, 5

6 vervolg Iedereen doet mee. De klankbordgroep maakt zich zorgen over collega s die (nog) niet mee willen met de verandering en zich hiertegen verzetten. Hoe krijgen we ze toch mee? Hoe zorgen we ervoor dat we verder en vooruit komen? En wat ook belangrijk is: hoe zorgen we ervoor dat we allemaal begrijpen waar Ondersteboven over gaat! De nieuwsbrief moet ons dat vertellen. Op een manier die iedereen begrijpt! 4. Het team zorgt ervoor dat iedereen vakbekwaam is en blijft. Je moet dus weten wat je eigen vak is. En je moet weten welke werkinstructies voor jou belangrijk zijn. Daar kunnen je collega s je bij helpen. En ook de leidinggevende of de collega s van de ondersteunende diensten. Vakbekwaamheid zorgt ervoor dat we sterker worden. Zo kunnen we klant goed helpen. 5. De klankbordgroep vindt het belangrijk dat we de veranderingen goed blijven volgen. Dat we leren van wat goed gaat en wat niet zo goed gaat. En dat we kijken naar de behaalde resultaten. We willen de successen met elkaar vieren en leren van wat nog niet helemaal goed gaat. De klankbordgroep gaf de bijeenkomst het rapportcijfer: een dikke 7! De meeste leden van klankbordgroep willen graag nog eens deelnemen aan zo n bijeenkomst! De uitgebreide verslagen gaan naar de werkgroepen. De werkgroepen komen in mei nog één keer bijeen en daarna worden de resultaten in een rapportage voorgelegd aan de stuurgroep. Hou het in de gaten: wordt vervolgd... 6

7 #5. Interview met Wim van Eisden, locatiemanager De Weyert. Wim, kan jij vertellen wat het voordeel is voor de klant als we ondersteboven gaan? Als eerste wil ik zeggen dat in de maatschappij veranderingen aan de gang zijn, die vragen dat mensen steeds meer eigen verantwoordelijkheid moeten nemen. In ons land moeten mensen dus steeds meer voor zichzelf zorgen. Dat geldt ook voor oude mensen. De verandering die we binnen ZZWD in gang gezet hebben, sluit aan bij deze maatschappelijk ontwikkeling. Het voordeel voor de klant kan ik als volgt omschrijven. De klant kan sneller en gemakkelijk afspraken maken met de medewerkers van het team. Dat komt doordat het team weet welke taken ze zelfstandig binnen het team kunnen regelen. En die natuurlijk aansluiten bij de vraag van de klant! In het verleden, en nu nog wel eens, moeten teamleden eerst toestemming aan een leidinggevende vragen. Hierdoor ben je afhankelijk van een ander en daar willen we van af. Het teamlid en het team krijgen dus meer regelruimte. En als dat zo is, dan kun je ook sneller reageren op de vragen van de klant. De klant merkt dat we met hem/haar meedenken. En dat er best veel mogelijk is. Zo kunnen we de klant beter en sneller helpen. Welk voordeel zie je voor de medewerker? Iedereen krijgt meer invloed op het regelen en organiseren van zijn eigen werk. Door met collega s samen te werken krijg je meer voor elkaar dan in je eentje. Samenwerken en weten wat je kan en mag verwachten van de ander zal tot resultaat hebben dat je meer kunt bereiken voor de klanten. Je vult elkaar aan. Je gebruikt je talenten, je doet de taken waar je goed in bent. Je krijgt vertrouwen in elkaar. En je kan hulp vragen als je er samen niet uit komt. Soms heb je een zetje nodig of een nieuw idee, daar kan je op rekenen als je hulp vraagt. Het wordt niet van je afgenomen, nee, je gaat er samen mee aan het werk en daardoor groei je. Hoe ben jij nu bezig met Ondersteboven? Oei, dat is een moeilijke vraag. Jarenlang heb ik als locatiemanager geprobeerd veel zaken op te lossen. Ik nam de problemen van de ander over en ging op zoek naar de oplossing. Ik ben nu dus ook aan het leren. Ik ben het anders aan het doen. Als iemand mij om hulp vraagt, neem ik het niet direct meer over. Ik ga met de ander op zoek naar wat nodig is om het op te lossen. Dat is niet altijd even gemakkelijk. En het gaat ook nog wel eens mis. Dan neem ik het probleem weer over. Gelukkig krijg ik dan de reactie: He Wim, je neemt het over. Dat is niet nodig hoor! Daar leer ik dan weer van. Ik ben blij met de feedback die dan gegeven wordt. Hoe zie je je eigen rol in de toekomst? Zoals ik al zei, zal ik ook steeds meer bezig zijn met het scheppen van voorwaarden. Voorwaarden om er voor te zorgen dat de teams hun werk goed kunnen doen. En daarvoor werk ik heel nauw samen met de leidinggevenden. Wat hebben zij nodig om hun teams goed te begeleiden. En hoe kan ik daaraan bijdragen. Als de teams steeds meer zelf kunnen regelen dan vraagt dat van mij ook aanpassingen in wat ik doe. Van regelen naar het kunnen en durven loslaten. Dat zal met vallen en opstaan gaan, dat geloof ik zeker en daar ben ik niet bang voor. In ieder geval vraagt het van mij effectief en efficiënt managen. Dat zijn moeilijke woorden, kan je het ook in simpele woorden zeggen? Je hebt gelijk. Effectief betekent dat ik de juiste dingen doe die nodig zijn. Efficiënt betekent dat ik het binnen mijn planning doe. Ja en het managen is eigenlijk het organiseren, het regelen. 7

8 #6. In het kort Boekenkast Op intranet vind je in de boekenkast een korte samenvatting over de Belbin teamrollen. adres Op dit adres kan je vragen stellen, die je bezig houden als het gaat om het project. Volgende maand komt er op intranet, in de boekenkast, een rubriek veel gestelde vragen. Wetenswaardigheden Vrijwilligers krijgen een training vanuit het project Zorg breeter met Vrijwilligers. Deze training sluit aan op onze training van Ondersteboven. De vrijwilligers worden op die manier ook betrokken bij het project. Activiteiten in mei en juni Training Ondersteboven Resultaten van de cultuurscan wordt in het stafoverleg van elke locatie en bij de thuiszorg besproken en er worden plannen van aanpak gemaakt. Uitwerking resultaat werkgroepen en voorstel teamindeling en organisatie inrichting, deze notitie gaat naar de stuurgroep. Daarna gaat het voorstel naar de Ondernemingsraad. Training Ondersteboven niet in september vanwege vakantie Omdat nog veel collega s genieten van hun vakantie in september is besloten dat de training in oktober weer zal starten. De trainingen die in september gepland staan schuiven daardoor op. De planning zal veranderen, dus houd je brievenbus in de gaten! Uitspraak van de maand De relatie bepaalt de kwaliteit! Jan Ronald Dijkema Colofon Deze nieuwsbrief is een uitgave van de Stuurgroep Ondersteboven, die het ontwikkelingsproces naar werken in kleinschalige en zelfregulerende teams richting geeft en faciliteert. De stuurgroep bestaat uit: Gerard Schoep, Rolien Woudberg, Hester Jippes en Maaike Veenvliet. Redactie: Natasja de Jonge secretariaat locatie De Weyert. 8

#3. Zuidwest drenthe in beweging.

#3. Zuidwest drenthe in beweging. APR 2012 NIEUWSBRIEF ONDERSTEBOVEN Naar een klantgerichte organisatie met kleinschalige teams #1. Ondersteboven gaan is: van en met elkaar leren! Het lijkt misschien een vorm van een Loesje (Liefde is:

Nadere informatie

JUL ONDERSTEBOVEN NIEUWSBRIEF

JUL ONDERSTEBOVEN NIEUWSBRIEF JUL 2012 NIEUWSBRIEF ONDERSTEBOVEN Naar een klantgerichte organisatie met kleinschalige teams #1. Ondersteboven gaan: concreet klantgericht werken Het ondersteboven-gaan duidt op het proces. Het gaan werken

Nadere informatie

Vrijwilligers aan het stuur Toelichting op het nieuwe vrijwilligersbeleid van Raffy

Vrijwilligers aan het stuur Toelichting op het nieuwe vrijwilligersbeleid van Raffy Vrijwilligers aan het stuur Toelichting op het nieuwe vrijwilligersbeleid van Raffy Welkomstwoord De vrijwilligers van Raffy en Lâle zijn de olie in de machine. Zonder olie loopt de machine heel snel

Nadere informatie

BBL-4, topklinisch traject RdGG Pagina 1 van 5 Persoonlijke ontwikkeling Samenwerken

BBL-4, topklinisch traject RdGG Pagina 1 van 5 Persoonlijke ontwikkeling Samenwerken BBL-4, topklinisch traject RdGG Pagina 1 van 5 Inleiding en leerdoelen Als verpleegkundige werk je niet alleen. Je hebt veel contact met anderen, onder andere collega s, patiënten en andere disciplines.

Nadere informatie

NOV ONDERSTEBOVEN NIEUWSBRIEF. #1. Ondersteboven gaan = het nu vooral met elkaar gaan doen We schakelen om van links rijden

NOV ONDERSTEBOVEN NIEUWSBRIEF. #1. Ondersteboven gaan = het nu vooral met elkaar gaan doen We schakelen om van links rijden NOV 2012 NIEUWSBRIEF ONDERSTEBOVEN Naar een klantgerichte organisatie met kleinschalige teams #1. Ondersteboven gaan = het nu vooral met elkaar gaan doen We schakelen om van links rijden naar rechts rijden...

Nadere informatie

Nieuwsbrief CliëntAanZet

Nieuwsbrief CliëntAanZet Nummer 3 April 2014 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar: Cliëntzeggenschap,

Nadere informatie

Op weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen

Op weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen Op weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen Verantwoordelijk Als zelfsturend team ben je zelf verantwoordelijk voor de zorg en de organisatie daarvan. In de meeste organisaties krijgen

Nadere informatie

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me

Nadere informatie

Knabbel en Babbeltijd.

Knabbel en Babbeltijd. Knabbel en Babbeltijd. (zorg ervoor dat je deze papieren goed leest, uitprint en meeneemt naar de VBW) Het thema van deze VBW-week is Zeesterren. Het thema is de titel van de week (dus geen kreet of korte

Nadere informatie

Welkom! Wat gaan we met jullie delen?

Welkom! Wat gaan we met jullie delen? Mark Hut, 10 juni 2016 Welkom! Wat gaan we met jullie delen? Werkgeluk bij Zayaz: aanleiding Doel, achtergrond, output van de methode Uitrol in organisatie: projectgroep aan de slag Proces interne afstemming

Nadere informatie

meepraten bij nieuwbouw, verbouw en verhuizing

meepraten bij nieuwbouw, verbouw en verhuizing 1 meepraten bij nieuwbouw, verbouw en verhuizing Sociaal statuut cliënten Cello, versie voor cliënten 2 In dit boekje staat informatie over meedenken en meepraten als er in jouw woning wat verandert. Bijvoorbeeld

Nadere informatie

Groepswonen. wonen net zoals thuis

Groepswonen. wonen net zoals thuis Groepswonen wonen net zoals thuis Nabij Groepswonen: net zoals thuis ZZWD heeft sinds 2012 twee groepswoningen in Dwingeloo en vanaf medio 2015 komen er drie bij in Ruinen. Groepswoningen waar mensen met

Nadere informatie

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet

Nadere informatie

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Het 5V- proces van Appreciative Inquiry is een uitstekend instrument voor het houden van een waarderend gesprek of interview. Je kunt de stappen in het

Nadere informatie

Nieuwsbrief CliëntAanZet

Nieuwsbrief CliëntAanZet Nummer 7 Regio Waardenlanden Oktober 2016 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. In deze nieuwsbrief natuurlijk weer kort nieuws met daarin een oproep voor Superhelpers.

Nadere informatie

Pasen met peuters en kleuters. Jojo is weg

Pasen met peuters en kleuters. Jojo is weg Pasen met peuters en kleuters Beertje Jojo is weg Thema Maria is verdrietig, haar beste Vriend is er niet meer. Wat is Maria blij als ze Jezus weer ziet. Hij is opgestaan uit de dood! Wat heb je nodig?

Nadere informatie

Nieuwsbrief CliëntAanZet

Nieuwsbrief CliëntAanZet Nummer 8 Regio Waardenlanden December 2016 Van de redactie Prettige feestdagen allemaal!!!! Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. De laatste alweer van dit jaar. In deze nieuwsbrief natuurlijk

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Wie of wat bepaalt de kwaliteit van het leven van bewoners in kleinschalig wonen?

Wie of wat bepaalt de kwaliteit van het leven van bewoners in kleinschalig wonen? 1 Wie of wat bepaalt de kwaliteit van het leven van bewoners in kleinschalig wonen? 2 Waar of niet waar? Mijn werkdag is geslaagd als de bewoners een plezierige dag hebben gehad. 3 Wat is de juiste volgorde?

Nadere informatie

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze

Nadere informatie

Onderzoek Alcohol en Zwangerschap

Onderzoek Alcohol en Zwangerschap Onderzoek Alcohol en Zwangerschap Maart 2011 - Nieuwsbrief Nr 1 Beste verloskundige en assistente, Dit is de eerste nieuwsbrief over het onderzoek Alcohol en Zwangerschap. Met deze nieuwsbrief houden wij

Nadere informatie

Beste ouders en kinderen, Hierbij presenteren wij jullie de nieuwe arrangementen Bron van Activiteiten van Kindcentrum Aan de Bron.

Beste ouders en kinderen, Hierbij presenteren wij jullie de nieuwe arrangementen Bron van Activiteiten van Kindcentrum Aan de Bron. Beste ouders en kinderen, Hierbij presenteren wij jullie de nieuwe arrangementen Bron van Activiteiten van Kindcentrum Aan de Bron. Deze nieuwe activiteiten (vierde blok periode) lopen van 23 mei tot en

Nadere informatie

Communiceren is teamwork

Communiceren is teamwork Communiceren is teamwork Je werkt vaak zelfstandig, maar blijft altijd onderdeel van je team. Samen met je collega s zorg je zo goed mogelijk voor jullie cliënten. Samenwerken vereist veel communicatie.

Nadere informatie

Project Ouder wordende Cliënt

Project Ouder wordende Cliënt Project Ouder wordende Cliënt Tips en wenken voor verbeterteams ter voorbereiding op de start van het project Ouder wordende cliënt & Opdrachten voor de eerste bijeenkomst van 22 mei in Utrecht Inclusief

Nadere informatie

Pannenkoeken met stroop

Pannenkoeken met stroop Pannenkoeken met stroop Al een maand lang zegt Yvonne alleen maar nee. Heb je je best gedaan op school? Nee. Was het leuk? Nee. Heb je nog met iemand gespeeld? Nee. Heb je lekker gegeten? Nee. Heb je goed

Nadere informatie

U leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen.

U leert in deze les toestemming vragen. Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen. TOESTEMMING VRAGEN les 1 spreken inleiding en doel U leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen. Bij toestemming vragen is het belangrijk dat je het op een

Nadere informatie

Participatief leiderschap. Hoe leid je een samenwerkingsverband?

Participatief leiderschap. Hoe leid je een samenwerkingsverband? Participatief leiderschap Hoe leid je een samenwerkingsverband? Mr. Drs. Lucien Stöpler Justice in Practice December 2014 Participatief leiderschap: Hoe leid je een samenwerkingsverband? 2014 Justice in

Nadere informatie

Dat had ik nooit gedacht en nog steeds kan ik het niet zo goed bevatten.

Dat had ik nooit gedacht en nog steeds kan ik het niet zo goed bevatten. Wow! 17.597,14 euro in drie dagen... Dat had ik nooit gedacht en nog steeds kan ik het niet zo goed bevatten. 17.597,14 euro in drie dagen tijd... de meeste mensen zouden hier een heel jaar voor moeten

Nadere informatie

Wees duidelijk tegen je klanten

Wees duidelijk tegen je klanten Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk

Nadere informatie

De nieuwe zorgmedewerker

De nieuwe zorgmedewerker Werkblad De nieuwe zorgmedewerker De zorg verandert in snel tempo. Ook jouw rol als verzorgende of helpende verandert: meer aandacht voor individuele cliënten en hun netwerk. Werken met een zorg-leefplan

Nadere informatie

Kennismaken. Je eigen leven leven. Samen met Frion je mogelijkheden en kansen benutten. Ondernemen in mens en werk. Professioneel in ondersteuning

Kennismaken. Je eigen leven leven. Samen met Frion je mogelijkheden en kansen benutten. Ondernemen in mens en werk. Professioneel in ondersteuning Professioneel in ondersteuning Je eigen leven leven. Samen met Frion je mogelijkheden en kansen benutten. Ondernemen in mens en werk. Voltastraat 19 T 038 467 10 00 8013 PM Zwolle F 038 467 10 88 Postbus

Nadere informatie

Er was eens een heel groot bos. Met bomen en bloemen. En heel veel verschillende dieren. Aan de rand van dat bos woonde, in een grot, een draakje. Dat draakje had de mooiste grot van iedereen. Lekker vochtig

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF. Woord van de voorzitter. Nieuwe teamindelingen & trainingstijden. In dit nummer: mei 2013 editie 7 2013-2014. staan vanaf. ca.

NIEUWSBRIEF. Woord van de voorzitter. Nieuwe teamindelingen & trainingstijden. In dit nummer: mei 2013 editie 7 2013-2014. staan vanaf. ca. NIEUWSBRIEF In dit nummer: mei 201 editie 7 Woord van de voorzitter 1 Marianne Jansen 2 Woord van de voorzitter Joost Wissink Oproep: oude nieuwsbrieven Bill s Bar Beach Volleybal Toernooi Opfriscursus

Nadere informatie

Nieuwsbrief 15, december 2010

Nieuwsbrief 15, december 2010 Stichting WoonMere Nieuwsbrief 15, december 2010 Redactie: Mariska Elfrink Hallo allemaal, Dit is alweer de tweede nieuwsbrief die ik maak vanuit mijn prachtige appartement! Ik geniet nog steeds elke dag

Nadere informatie

Nieuwsbrief 14, september 2010

Nieuwsbrief 14, september 2010 Stichting WoonMere Nieuwsbrief 14, september 2010 Redactie: Mariska Elfrink Hallo allemaal, Eindelijk is het dan gebeurt: we zijn verhuist naar ons eigen appartement! Inmiddels wonen we hier alweer een

Nadere informatie

Communicatie in het horecabedrijf. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Wat is communicatie?

Communicatie in het horecabedrijf. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Wat is communicatie? Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over communicatie in het horecabedrijf. In de horeca ga je om met gasten en communiceer je met ze. Je gaat als medewerker ook om met je collega s en je zult het

Nadere informatie

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Karin de Galan Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Ze heeft zich gespecialiseerd in het trainen van trainers en richtte in 2007 de galan school voor training op. Eerder werkte ze als

Nadere informatie

Nummer 4* mei 2015. Hallo collega s OUD EN NIEUW

Nummer 4* mei 2015. Hallo collega s OUD EN NIEUW Nummer 4* mei 2015 Hallo collega s De kop is er af, de nieuwe OR is begonnen en inmiddels hebben we de taken en rollen verdeeld. In dit 4 de bulletin blikken we terug op de afgelopen periode van de nieuwe

Nadere informatie

Voorlichting Koning Willem 1 College te Den Bosch

Voorlichting Koning Willem 1 College te Den Bosch Nieuwsbrief december 2016 Voorlichting Koning Willem 1 College te Den Bosch In deze Nieuwsbrief Eskil aan het woord Partners van... Movie night Stichting specsavers Sociale vaardingsheids training Vrijwilliger

Nadere informatie

Thema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema.

Thema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema. http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 16. Herhaling thema. Wat leert u in deze les? De woorden van les 12, 13, 14 en 15. Veel succes! Deze les is ontwikkeld in opdracht van: Gemeente Den Haag

Nadere informatie

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm

Nadere informatie

Definitiefase fase 2

Definitiefase fase 2 Definitiefase fase 2 Nu dat jullie als projectteam de startnotitie af hebben, kunnen jullie beginnen met de volgende fase: jullie gaan de startnotitie uitbreiden tot een projectplan en jullie gaan de rollen

Nadere informatie

TOV! Ik ben de Heer, jullie God! Nieuwsbrief oktober. Geplande activiteiten. Belangrijke mededeling

TOV! Ik ben de Heer, jullie God! Nieuwsbrief oktober. Geplande activiteiten. Belangrijke mededeling Nieuwsbrief juni.docx Nieuwsbrief oktober TOV! Weerstraat 26, 4001LD Tiel, www.toveten.nl T: 0344-751223 info@toveten.nl Wanneer je de graanoogst binnenhaalt, oogst dan niet tot aan de rand van de akker

Nadere informatie

Communicatie onderzoek Team haarverzorging

Communicatie onderzoek Team haarverzorging Communicatie onderzoek Team haarverzorging Introductiebrief behorende bij de enquête over de interne communicatie Beste collega s, Gedurende het schooljaar doen wij ons uiterste best om de taken te vervullen

Nadere informatie

Conflicthantering en mediation

Conflicthantering en mediation Conflicthantering en mediation Casus 3 Personeel en Organisatie/ Humanresourcesmanagement bussum 2010 De setting: verzekeringsmaatschappij ZBA De verzekeringsmaatschappij ZBA (Zekerheid Boven Alles) sluit

Nadere informatie

Medezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers. Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf

Medezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers. Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf Medezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf Jouw mening vinden wij belangrijk Jij bent cliënt van Philadelphia. Wij willen je zo goed mogelijk

Nadere informatie

Beoordelingsformulieren

Beoordelingsformulieren Beoordelingsformulieren In elke prestatie zitten zoals hierboven uiteengezet (p. 81) vijf elementen verpakt. Het Takenblad is daarop gebaseerd. Om elk van die vijf elementen grondig te kunnen beoordelen

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF. Gebruik van het dossier We zien dat er een aantal mentoren al gebruik maken van Het Dossier. Complimenten daarvoor.

NIEUWSBRIEF. Gebruik van het dossier We zien dat er een aantal mentoren al gebruik maken van Het Dossier. Complimenten daarvoor. NIEUWSBRIEF December Mentorschap Midden-en Noordoost Brabant 2015 Editie 2 Jaargang 1 Hierbij ontvangt u de nieuwe nieuwsbrief van het Mentorschap Midden -en Noordoost brabant. Hiermee houden wij u op

Nadere informatie

Workshop Rapport maken

Workshop Rapport maken Workshop Rapport maken Deze workshop voer je in drietallen uit. Tip: Lees voordat je aan deze workshop begint paragraaf 11.3 van Gesprekscommunicatie nog eens door! Materialen 1 Wie leest dit voor? 2 Rolbeschrijving

Nadere informatie

NASCHOOLSE DAGBEHANDELING. Figaro. Welkom! Waarom kom jij naar de groep? Informatieboekje voor kinderen die komen kennismaken. Dit boekje is van:

NASCHOOLSE DAGBEHANDELING. Figaro. Welkom! Waarom kom jij naar de groep? Informatieboekje voor kinderen die komen kennismaken. Dit boekje is van: NASCHOOLSE DAGBEHANDELING Figaro Welkom! Binnenkort kom je kennismaken op Figaro. In dit boekje leggen we je alvast wat dingen uit. Het boekje is gemaakt voor kinderen die hier voor de eerste keer komen,

Nadere informatie

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen

Nadere informatie

Onze cliënten aan het woord

Onze cliënten aan het woord Onze cliënten aan het woord Instrument om ervaringen van cliënten in kaart te brengen Naam cliënt : Naam invuller vragenlijst : Woning cliënt : Datum : 1 Toelichting Inleiding Naam instelling wil graag

Nadere informatie

Zou het zo simpel zijn? Zonnehuizen investeren in zorggemeenschap.

Zou het zo simpel zijn? Zonnehuizen investeren in zorggemeenschap. Zou het zo simpel zijn? Zonnehuizen investeren in zorggemeenschap. Zorggemeenschap. Wat bedoelen we daar eigenlijk mee? Wanneer we het hebben over een gemeenschap als samenleving, dan weet iedereen precies

Nadere informatie

Johannes 6,1-15 - We danken God, want Jezus zorgt voor ons

Johannes 6,1-15 - We danken God, want Jezus zorgt voor ons Johannes 6,1-15 - We danken God, want Jezus zorgt voor ons Dankdag voor gewas en arbeid Liturgie Voorzang LB 448,1.3.4 Stil gebed Votum Groet Zingen: Gez 146,1.2 Gebed Lezen: Johannes 6,1-15 Zingen: Ps

Nadere informatie

Arrangement 1 De Luisterthermometer

Arrangement 1 De Luisterthermometer Arrangement 1 De Luisterthermometer DEEL 2 De medewerker Naam: Organisatie: Manager: Datum: Luisterprincipe 2 Luisteren is geven 2.1 Gehoord zijn Je hebt de afgelopen weken vast een keer met je manager

Nadere informatie

7.5 Script en plaatjes post-test

7.5 Script en plaatjes post-test 7.5 Script en plaatjes post-test De vorige keer waren we hier om Drakie wat beter te leren praten en Drakie heeft toen een heleboel van jou geleerd. Dat vond ie heel leuk. Vandaag gaan we wat dingen die

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S 2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de

Nadere informatie

Coalitie Erbij Woudenberg

Coalitie Erbij Woudenberg Jaarverslag 2016 Coalitie Erbij Woudenberg Inhoud Voorwoord Jaarverslag 2016 Bijlage: financieel overzicht Voorwoord Beste lezer, Voor u ligt het jaarverslag 2016 van de Stichting Coalitie Erbij Woudenberg.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015

Tevredenheidsonderzoek 2015 Tevredenheidsonderzoek 2015 Verstuurd: september 2015 Verstuurd aan 21 personen Deelnemers 21 Respons percentage 100% Hoe lang krijgt uw dierbare al zorg van de Polder Résidence? 21 21 0 Number Date Text

Nadere informatie

Als u iets wilt verbeteren, doe dit dan zo duidelijk mogelijk. Streep wat fout is duidelijk door. Hoofdstuk 3 - oefening 19 - Extra oefening

Als u iets wilt verbeteren, doe dit dan zo duidelijk mogelijk. Streep wat fout is duidelijk door. Hoofdstuk 3 - oefening 19 - Extra oefening Hoofdstuk 3 - oefening 19 - Extra oefening Vooruitkijken U maakt 13 opdrachten waarbij u iets moet schrijven. Bij de opdracht staat precies wat u moet doen. Lees de opdracht goed door voordat u gaat schrijven.

Nadere informatie

Borstkanker ''Angst voor het onbekende''

Borstkanker ''Angst voor het onbekende'' Borstkanker ''Angst voor het onbekende'' Borstkanker ''Angst voor het onbekende'' Ellen Wagter-Streep Schrijver: Ellen Wagter-Streep ISBN: 9789402129663 Ellen Wagter-Streep Inhoud Inhoud... 05 Voorwoord...

Nadere informatie

Laat de jongeren de test conflictstijlen maken (zie bijlage 1). Naar aanleiding van de uitslag ga je in gesprek.

Laat de jongeren de test conflictstijlen maken (zie bijlage 1). Naar aanleiding van de uitslag ga je in gesprek. Conflicten hanteren Tijd: verdelen over twee bijeenkomsten. Bijeenkomst 1 Laat de jongeren de test conflictstijlen maken (zie bijlage 1). Naar aanleiding van de uitslag ga je in gesprek. De uitkomst van

Nadere informatie

Verdeel de tijd goed over de dertien opdrachten. U moet voor de eerste 10 opdrachten ongeveer 20 minuten reserveren.

Verdeel de tijd goed over de dertien opdrachten. U moet voor de eerste 10 opdrachten ongeveer 20 minuten reserveren. Hoofdstuk 3 - Oefening 19 - Extra oefening Vooruitkijken U maakt dertien opdrachten waarbij u iets moet schrijven. Bij de opdracht staat precies wat u moet doen. Lees de opdracht goed door voordat u gaat

Nadere informatie

Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl.

Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Chatten Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Colofon Een uitgave van Eenvoudig Communiceren

Nadere informatie

Met Kerstviering kon je na de dienst een kaartje meenemen. met de Taal-redactie-groep een aantal interviews over deze

Met Kerstviering kon je na de dienst een kaartje meenemen. met de Taal-redactie-groep een aantal interviews over deze LIEFDE IS G geven O ontvangen D delen Met Kerstviering kon je na de dienst een kaartje meenemen. Op de kaartjes stond wat jij kon geven aan anderen. Wij hebben met de Taal-redactie-groep een aantal interviews

Nadere informatie

Uitgeest, 18 augustus 2014. Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP. Beste allemaal,

Uitgeest, 18 augustus 2014. Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP. Beste allemaal, Uitgeest, 18 augustus 2014 Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP Beste allemaal, Het nieuwe basketbalseizoen staat weer voor de deur en daar hebben we natuurlijk allemaal erg veel zin in. Zoals

Nadere informatie

Coöperatief Vergaderen

Coöperatief Vergaderen Coöperatief Vergaderen Een complete aanpak voor actief vergaderen met betrokken deelnemers Dr. Spencer Kagan Met Betty de Jaeger en Dook Kopmels Inhoud Hoe dit boek tot stand kwam 4 Voorwoord 5 Hoofdstuk

Nadere informatie

Nieuwsbrief nr. 4, december 2015

Nieuwsbrief nr. 4, december 2015 Goed voor elkaar Nieuwsbrief nr. 4, december 2015 Voor u ligt de vierde nieuwsbrief. In deze brief informeren wij u over de ontwikkelingen van het project In voor Mantelzorg. Ontwikkelingen In de afgelopen

Nadere informatie

Thuis in de Hoeksche Waard

Thuis in de Hoeksche Waard 1 Thuis in de Hoeksche Waard 2 De rust en ruimte van de Hoeksche Waard is onze plek, ons thuis. Hier betekenen wij al bijna vijftig jaar met kleinschalige zorg iets groots in het persoonlijke leven van

Nadere informatie

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. InterLuceo

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. InterLuceo Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van InterLuceo Juni 2008 1 Bedrijfsnaam: InterLuceo Inleiding Voor u ligt de definitieve rapportage van het tevredenheidsonderzoek van

Nadere informatie

REINAERDE Reinaerde Kijker

REINAERDE Reinaerde Kijker REINAERDE Reinaerde Kijker 2 REINAERDE IN DE KIJKER In gesprek 4 BEN IK IN BEELD Ontmoeting met de staatssecretaris 6 RICHARD REIST ROND Op bezoek bij directeur 7 ONDER DE LOEP Heb jij een idee voor de

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF MET EEN LACH EN EEN TRAAN

NIEUWSBRIEF MET EEN LACH EN EEN TRAAN NIEUWSBRIEF MET EEN LACH EN EEN TRAAN Na een lange zomer met zon en regen is het weer tijd voor een nieuwe nieuwsbrief. Het is misschien een beetje gek maar onze nieuwsbrief lijkt een beetje op de zomer,

Nadere informatie

ons Onder Verhuisd! Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Verhuizing naar het nieuwe WZH Transvaal in beeld

ons Onder Verhuisd! Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Verhuizing naar het nieuwe WZH Transvaal in beeld De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal Onder nr 5 - september/oktober 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 5 Inhoud: 2 Berichten 3 Verhuizing naar het nieuwe WZH Transvaal in beeld

Nadere informatie

Kinderboekenweek 2012

Kinderboekenweek 2012 www.dekloostertuin.nl De Kloostertuinier Informatiebulletin van: CBS De Kloostertuin te Assen 8 e Jrg. nr. 2 27 september 2012 Kinderboekenweek 2012 Hallo wereld in tachtig dagen Mooi project, mooi project

Nadere informatie

Nieuwe wetten voor zorg en ondersteuning bij wonen en werken

Nieuwe wetten voor zorg en ondersteuning bij wonen en werken (in)formatieblad - eenvoudig verteld Nieuwe wetten voor zorg en ondersteuning bij wonen en werken november 2014 1 De wet langdurige zorg 4 Woon je in een instelling en heb je 24 uur per dag zorg en ondersteuning

Nadere informatie

Weekbrief 18 december 2015 Nr. 51

Weekbrief 18 december 2015 Nr. 51 Weekbrief 18 december 2015 Nr. 51 De laatste nieuwsbrief van dit jaar. Altijd weer zo n moment van even terug kijken. Zeker de afgelopen decembermaand met alle activiteiten. We kunnen terugkijken op een

Nadere informatie

Jagernieuws 4 2014-2015

Jagernieuws 4 2014-2015 Jagernieuws 4 2014-2015 Van de directie Het nieuwe jaar 2015 is begonnen. Op maandag heb ik een aantal van u ontmoet en zijn er wensen uitgesproken. Vanaf hier wil ik dat aan u allen doen. Alle goeds wensen

Nadere informatie

ASSERTIVITEITSTEST. Kunt in de meeste situaties kiezen welk gedrag u gaat vertonen?

ASSERTIVITEITSTEST. Kunt in de meeste situaties kiezen welk gedrag u gaat vertonen? ASSERTIVITEITSTEST Bent u benieuwd of u assertief genoeg bent? Kunt in de meeste situaties kiezen welk u gaat vertonen? Kiest u de een wat verlegen sstijl, vertoont u vermijdend, of stapt u er op af met

Nadere informatie

Samen goed voor elkaar!

Samen goed voor elkaar! Nieuwsbrief 1 8 oktober 2015 De wekelijkse nieuwsbrief van de Sint Maartenschool. In deze nieuwsbrief Beste ouders en verzorgers Uw school is ingeloot! Thema avond van 26 november Afscheid nemen Kinderboekenweek

Nadere informatie

HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN

HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te

Nadere informatie

De informatie uit deze stappenwijzer is in heel veel situaties te gebruiken. Bijvoorbeeld:

De informatie uit deze stappenwijzer is in heel veel situaties te gebruiken. Bijvoorbeeld: Inleiding Deze Loopbaan-stappenwijzer is bestemd voor OBP-medewerkers en geeft praktische tips over loopbaanpaden, carrièremogelijkheden en mobiliteit. Ben je toe aan nieuwe uitdaging? Heb je behoefte

Nadere informatie

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN!

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! Inhoudsopgave 1. Klagen mag pag. 3 2. Iets doen met je klacht pag. 5 3. Mogelijkheden om iets met je klacht te doen

Nadere informatie

Het verhaal op reis. groep 1-2. melle de muis. Bijlagen Les 1. media. spoor

Het verhaal op reis. groep 1-2. melle de muis. Bijlagen Les 1. media. spoor Het verhaal op reis groep 1-2 melle de muis Bijlagen Les 1 Les 1 - Bijlage 1 - brief kunstenaar 1 Lieve kinderen, Vandaag begint er een bijzonder project: HET VERHAAL OP REIS. Jullie gaan vandaag met elkaar

Nadere informatie

Agenda 15 t/m 17 juni Kamp groep 8 24 juni Onderbouwdag (groep 1 t/m 4 is vrij) We luisteren naar elkaar.

Agenda 15 t/m 17 juni Kamp groep 8 24 juni Onderbouwdag (groep 1 t/m 4 is vrij) We luisteren naar elkaar. Vrijdag 10 juni 2016 Agenda 15 t/m 17 juni Kamp groep 8 24 juni Onderbouwdag (groep 1 t/m 4 is vrij) Regel van de week: We luisteren naar elkaar. Storing bij het versturen van e-mails Afgelopen week hebben

Nadere informatie

Goede zorg & ondersteuning

Goede zorg & ondersteuning Goede zorg & ondersteuning voor ouderen met een verstandelijke beperking voor familie en vertegenwoordigers, cliëntenraden, begeleiders Mensen worden steeds ouder. Ook mensen met een verstandelijke beperking

Nadere informatie

Zeg het voort. Werkboek

Zeg het voort. Werkboek Zeg het voort Werkboek In het werkboek Zeg het voort komen verschillende soorten oefeningen voor. De onderstaande plaatjes maken duidelijk om welke oefeningen het gaat. Deze les gaan we... Speel het spel

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF. Week 9 Vrijdag 4 maart 2011. J.H. Donnerschool Locatie Hilversum. Berichten van: Ineke

NIEUWSBRIEF. Week 9 Vrijdag 4 maart 2011. J.H. Donnerschool Locatie Hilversum. Berichten van: Ineke J.H. Donnerschool Locatie Hilversum Week 9 Vrijdag 4 maart 2011 NIEUWSBRIEF Berichten van: Ineke Berichten van groep: Oranje Rood Goud Paars De eerste week na de vakantie zit er weer op en in alle klassen

Nadere informatie

Minicursus Verbindend Communiceren. Geschreven door: Jan van Koert

Minicursus Verbindend Communiceren. Geschreven door: Jan van Koert Minicursus Verbindend Communiceren Geschreven door: Jan van Koert Geweldloze communicatie is een wijze van communiceren die leidt tot gehoord en verstaan worden. Met helderheid, zonder beschuldigen en

Nadere informatie

Dierenvrienden? door Nellie de Kok. Samenvatting

Dierenvrienden? door Nellie de Kok. Samenvatting Dierenvrienden? door Nellie de Kok Samenvatting De hond is de baas in het huis, totdat er een kat bijkomt. Ze proberen allebei om bij de bazin in een goed blaadje te komen. De kat krijgt het voor elkaar

Nadere informatie

U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies.

U leert in deze les om raad vragen. Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. OM RAAD VRAGEN les 3 spreken inleiding en doel U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. Het is belangrijk

Nadere informatie

De Powerwords. Woorden die beïnvloeden. Auteur: Edwin Selij

De Powerwords. Woorden die beïnvloeden. Auteur: Edwin Selij Het volgende dat de bouwblokjes zijn van de yes set waar we zo direct nog even een inductie mee gaan doen. Gisteren zijn we begonnen met de yes set. Maar hoe kan je hem nog effectiever maken? Als je koppelwoorden

Nadere informatie

10 tips over besluitvorming

10 tips over besluitvorming 10 tips over besluitvorming Meer weten? www.vergaderendoejezo.nl Bel of mail Carla: 06-20809676 of info@vergaderendoejezo.nl. 10 tips over besluitvorming Besluitvorming is noodzakelijk bij vergaderingen.

Nadere informatie

Introductie: Brom en Bram

Introductie: Brom en Bram ! Activiteit 43 Brom, Bram en Brim Ontwikkelingsaspecten De kleuters doen ervaringen op met het onderscheiden van klanken (auditieve discriminatie). Materiaal kopies van de tekeningen van Brom en Bram

Nadere informatie

www.rkdiaconie.nl/ er zijn/ specifieke activiteit uitvoeren

www.rkdiaconie.nl/ er zijn/ specifieke activiteit uitvoeren WE DOEN HET SAMEN Over samenwerking en feedback geven www.rkdiaconie.nl/ er zijn/ specifieke activiteit uitvoeren Situering In een inloophuis werk je bijná altijd samen met twee of drie mensen. Vaak is

Nadere informatie

nieuwsbrief We zullen doorgaan Postbus 3364 3502 GJ Utrecht Telefoon: 030 22 99 922 Maart 2012

nieuwsbrief We zullen doorgaan Postbus 3364 3502 GJ Utrecht Telefoon: 030 22 99 922 Maart 2012 Maart 2012 We zullen doorgaan In deze nieuwsbrief een nieuw gezicht: Diana Davelaar. Diana is de opvolger van Patrick Veenendaal. Patrick moest om gezondheidsredenen stoppen. Diana heeft in oktober het

Nadere informatie

Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg

Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg Stichting Philadelphia Zorg Het beste uit jezelf 2 Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg Stichting Philadelphia

Nadere informatie

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF. NR. 16 vrijdag 18 december 2015

NIEUWSBRIEF. NR. 16 vrijdag 18 december 2015 NR. 16 vrijdag 18 december 2015 Kerstfeest! Kerst is een tijd voor familie. Tijd voor gezelligheid, fijne kaarsjes in het donker, liefst even geen geruzie, tijd voor lekker uitgebreid eten. Het is mooi

Nadere informatie

Samenvatting tevredenheidsmeting ouders

Samenvatting tevredenheidsmeting ouders Samenvatting tevredenheidsmeting ouders Hierbij ontvangt u van mij een samenvatting van de uitkomsten van de tevredenheidsmeting, die begin november is afgenomen. We hebben deze in het team en met de MR

Nadere informatie