Laurentius Cliëntenpanel Bejegening en gastvrijheid Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis
|
|
- Ruth Vedder
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Laurentius Cliëntenpanel Bejegening en gastvrijheid Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / augustus 2014
2 Respons Respons 62% 38% 62% ingevuld niet ingevuld
3 Bent u als bezoeker of als patiënt in het Laurentius ziekenhuis geweest? 11% 53,5% 35,5% Als bezoeker Als patiënt Beide
4 Welke van de volgende locaties van het Laurentius ziekenhuis heeft u bezocht? Toiletten 76% 24% Brasserie de Pelikaan 61% 39% De receptie 49% 51% wel bezocht niet bezocht De ingang poliklinieken 91% 9% De centrale entreehal/hoofdingang van het ziekenhuis 88% 12%
5 Kunt u aangeven hoe u de onderstaande locaties van het Laurentius ziekenhuis beoordeelt op de volgende aspecten? Toiletten Brasserie de Pelikaan Receptie Ingang poliklinieken Centrale entreehal/hoofdingang ziekenhuis Niet van toepassing De locatie geeft mij het gevoel welkom te zijn Toegankelijk/gemakkelijk te betreden Overzichtelijk Warme uitstraling Makkelijk te vinden %
6 Als u denkt aan een gastvrij ziekenhuis, welke van de volgende zaken vindt u dan hierbij passen? Een restaurant dat rekening houdt met diverse eetwensen (zoals vegetarisch eten, zacht voedsel, zoutarm voedsel et 41 Een restaurant met een gevarieerd menu 50 Ruime bezoekuren 63 Een vrijwilliger die u aan de deur ontvangt en waar u gelijk terecht kunt met uw vragen 16 Een loket/balie waar u terecht kunt voor vragen 87 Begeleiding naar afdelingen door middel van vrijwilligers 34 Begeleiding naar afdelingen door middel van wegwijzers De beschikbaarheid van zitplaatsen voor bezoekers van patiënten %
7 Als u denkt aan een gastvrij ziekenhuis, welke van de volgende zaken vindt u dan hierbij passen? Vriendelijk, behulpzaam en ongehaast personeel Plekje met privacy nabij de hoofdingang Toiletten waar mensen met een rollator binnen kunnen Goede parkeermogelijkheden Vrijwilligers moeten er zijn, maar niet opdringerig Schone tafeltjes in het restaurant Ik vind de prijzen in het restaurant te hoog Patiënt centraal stellen, niet de organisatie Eten voor partner bij opname, niet in de prijzige Pelikaan Tussen de twee bezoekuren wat meer tijd Een ziekenhuis wat qua interieur niet lijkt op een ziekenhuis Gratis parkeren Betere parkeermogelijkheden, geen bus van bevolkingsonderzoek pal voor de deur maandenlang, meer dan 2 stoelen bij de ingang poliklinieken, geen personeel wat de banken in de hoofdingang bezet houdt...dat vind ik horen bij gastvrij ziekenhuis!! Langere openingstijden van het restaurant Vriendelijke bejegening
8 Hoe beoordeelt u het Laurentius ziekenhuis op de volgende aspecten? Een restaurant dat rekening houdt met diverse eetwensen (zoals vegetarisch eten, zacht voedsel, zoutarm voedsel Een restaurant met een gevarieerd menu. Ruime bezoekuren Een vrijwilliger die u aan de deur ontvangt en waar u gelijk terecht kunt met uw vragen Een loket/balie waar u terecht kunt voor vragen Begeleiding naar afdelingen door middel van vrijwilligers Begeleiding naar afdelingen door middel van wegwijzers slecht matig voldoende goed weet niet De beschikbaarheid van zitplaatsen voor bezoekers van patiënten %
9 Voelt u zich in het algemeen welkom in het Laurentius ziekenhuis? 0% 4% 60% 36% Zeker niet Meer niet dan wel Meer wel dan niet Zeker wel
10 Wat kan het Laurentius Ziekenhuis doen om u (nog meer) welkom te laten voelen? 65 plussers gratis uitrijkaart verstrekken Rolstoeltoegankelijk, overzichtelijke entreehal, balie voor vragen, goede bewegwijzering Aangeven van wachttijden Achtergrondmuziek, meer planten, kleurig interieur Begeleiden van ouderen en alleenstaanden waar nodig Bezoektijden herzien, 18:00 uur is voor werkende mensen en gezinnen met kinderen een onhebbelijke tijd. Patiëntenkamers zijn gevaarlijk i.v.m. de kabels rondom het bed Actueel nieuws op schermen Afspraken bij specialist langer dan 3 maanden van te voren kunnen maken Openingstijden bij feestdagen beter communiceren Het personeel in het restaurant mag best wat vriendelijker zijn. Bij de ronde van de dokter meer tijd besteden aan de patiënt Meer privacy bij de balies Entree poliklinieken verbeteren De koffie tijdens het wachten handhaven De wachtruimte bij de röntgen afdeling is ongezellig
11 Wat kan het Laurentius Ziekenhuis doen om u (nog meer) welkom te laten voelen? Tijdens een scan een koptelefoon met muziek die de patiënt op prijs stelt en niet te hard. Betere bewegwijzering Een grote balie die continu bezet is met deskundig personeel dat je eventueel kan helpen met je zoektocht. Een meer open en ontvankelijker houding van verpleging, bejegening gericht op de mens achter de patiënt Geef het ziekenhuis de uitstraling van een goed hotel, zorg dat de patient en bezoeker zich gast voelen. De vrijwilligers zijn te druk bezig Ik wil graag weten of de parkeerplaats vol is voordat ik erop rijd. Minder lange wachttijden bij het lab. Meer contact met vrijwilligers ben dialyse patiënt en zit 3 x per week 4 uur te dialyseren, zou leuk zijn als er af en toe iemand eens een praatje kon komen maken. Betere communicatie. Ik vind het erg vervelend om bazig en uit de hoogte benaderd te worden Betere schoonmaak van toiletten en trappenhuis
12 Wat kan het Laurentius Ziekenhuis doen om u (nog meer) welkom te laten voelen? Ruimere afspraaktijden specialist en scans röntgen, ook s avonds en in het weekend Vrijwilligers bij de ingang moeten pro-actiever zijn Tijdens de verbouwing (nieuwbouw) rekening houden met de wensen, zoals verwoord in de enquêtes. Betere WIFI Beveiligde fietsenstalling Vooral zo doorgaan! Meer verpleegkundigen op de werkvloer en een stuk minder managers Vriendelijkheid tonen De hal van de poli is vaak veel te druk door de apotheek (veel wachtende) en mensen bij parkeerautomaat Proberen om meerdere afspraken bij verschillende afdelingen op 1 dag te plannen Op verpleegafdeling klapstoeltjes neerzetten zodat bezoekers die zelf kunnen pakken indien nodig (en natuurlijk ook weer terugbrengen op de plaats) Meer zitplaatsen bij het bloedpriklaboratorium
13 Als u denkt aan het persoonlijke contact met de medewerkers van het Laurentius Ziekenhuis in hoeverre bent u het dan eens met de volgende stellingen? bieden actief hulp aan werken samen met de patiënt zijn vriendelijk tonen begrip zijn duidelijk geven mij voldoende aandacht komen beloftes na luisteren naar mij Zeer mee oneens Mee oneens Mee eens Zeer mee eens Weet niet/geen mening zijn professioneel behandelen mij met respect %
14 Kunt u in uw eigen woorden omschrijven wat het personeel van het Laurentius Ziekenhuis (nog) beter zou kunnen doen? Aandacht blijven houden voor het menselijk aspect Als patiënt merk je dat er een hoge werkdruk is Personeel uit ongenoegen op hoorafstand patiënt bejegening rolstoelgebruikers, actief hulp aanbieden, pro-actief handelen Beter luisteren naar de patiënt Bij calamiteit tijdens de nacht sneller zorgen dat er een dokter aanwezig is. De patiënt voor vol aanzien, niet uit de hoogte doen Beter communiceren met de patiënt Betere overdracht bij wisseling dienst De medewerkers hebben het vaak te druk Sommige medewerkers op de poli stralen onkunde uit en missen sociale vaardigheden De keren, dat ik met personeel van het Laurentius ziekenhuis te maken heb gehad, ben ik tevreden. Net als bij bakker, apotheek, postkantoor enz moet je ook wel eens wachten. Daar krijg je geen koffie. Bij Laurentius regelmatig. Beter samenwerking tussen maatschappen Meer aandacht voor patiënt bij de kortdurende opname Doorverwijzing naar ander ziekenhuis moet beter geregeld worden
15 Kunt u in uw eigen woorden omschrijven wat het personeel van het Laurentius Ziekenhuis (nog) beter zou kunnen doen? Graag de afspraak bevestiging per mail Het personeel verdient een compliment Het zou mogelijk moeten zijn een rolstoel te lenen Vriendelijker zijn en excuses aanbieden als een fout gemaakt wordt De artsen en verpleegkundigen moeten vragen of alles duidelijk is, of er nog vragen zijn en of ze nog iets kunnen doen Meer aandacht voor uitbehandelde en terminale zorg bij ouderen Letten op privacy. Alle patiënten kunnen horen waar je voor komt en wat er gaat gebeuren Meer medewerkers aannemen om patiënten te woord te staan Meer geduld met oudere mensen Info geven dat extra zorg of hulp geld kost en wanneer dat bij de huisarts gebeurt dat gratis is. Over het algemeen zijn het schatten maar er zitten krengen tussen;dat ligt dus aan de persoon
16 Kunt u in uw eigen woorden omschrijven wat het personeel van het Laurentius Ziekenhuis (nog) beter zou kunnen doen? Vertellen wat er aan de hand is. Fouten, miscommunicatie toegeven en daarna wederzijds begrip kweken. Zorgen voor een betere onderlinge communicatie! Wanneer de verzekeringen meer geld gaven, konden ze meer aandacht schenken aan de patiënten Een afdeling moet eerder hulp inroepen van andere afdelingen waar bepaalde expertise op wel aanwezig is. Ze doen al hun best, dus ik vind het prima zo. Ondanks de drukte toch de patiënt de volledige aandacht geven Zich houden aan protocol: geen sieraden dragen (hygiëne) en niet overdadig opgemaakt zijn. Ouderen niet op kinderlijke manier benaderen
17 Rapportage auteur: Jos Beerens / augustus 2014 Einde
Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Ontvangst en beleving. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2016
Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Ontvangst en beleving Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2016 Respons 67% 33% Ingevuld 67% Niet ingevuld Welke aspecten vindt u belangrijk bij een prettige
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Onderzoek bereikbaarheid. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis
Laurentius Cliëntenpanel Onderzoek bereikbaarheid Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / november 2013 Respons Respons: 69% Laurentius Cliëntenpanel: Onderzoek bereikbaarheid
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis
Laurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / juni 2014 Respons Respons: 67% 33% 67% ingevuld niet ingevuld Laurentius
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel (ver)nieuwbouw en parkeren Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis
Laurentius Cliëntenpanel Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / maart 2015 Respons Respons 61% 39% 61% ingevuld niet ingevuld Heeft u een voorkeur voor 1, 2, 3 of 4 persoonskamers
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Keuze zorg en vrijwilligers. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis
Laurentius Cliëntenpanel Keuze zorg en vrijwilligers Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / maart 2014 Respons Respons: 77% 23% 77% ingevuld niet ingevuld Laurentius Cliëntenpanel:
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel
Laurentius Cliëntenpanel Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens, augustus 2015 Respons 52% 48 52 Ingevuld Niet ingevuld Hoe belangrijk vindt u het dat er een centrale huisartsenpost
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Gezondheidscentrum Heelkom ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Gezondheidscentrum Heelkom is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting
Nadere informatieBezoekers. Informatie en regels
00 Bezoekers Informatie en regels Als bezoeker bent u van harte welkom in SJG Weert. Het is vaak een moment waar patiënten naar toeleven. In deze folder vindt u meer informatie over een bezoek aan de verpleegafdeling.
Nadere informatieVrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis
Vrijwilligers Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis www.catharinaziekenhuis.nl Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis Gastvrij Het Catharina Ziekenhuis heeft gastvrije zorg hoog in het vaandel
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Restaurant de Pelikaan. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, mei 2018
Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Restaurant de Pelikaan Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, mei 2018 Respons 46% 46% 54% Ingevuld Niet ingevuld Heeft u een of meerdere keren restaurant de Pelikaan bezocht?
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Veldhuizen
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Veldhuizen ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche Rijn
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel - Laurierblad
Laurentius Cliëntenpanel - Laurierblad Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / november 2014 Respons Respons 65% Heeft u het Laurierblad dit jaar thuis ontvangen? Vindt u het
Nadere informatiePoliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde
Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde Deze rapportage heeft betrekking op de verslagperiode 01-11-2012 tot 20-03-2013.. Máxima Medisch Centrum Afdeling Kwaliteit & Veiligheid TEL: 9126
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel
Laurentius Cliëntenpanel Enquête juni 2015 Digitaal patiëntenportaal en opname in het ziekenhuis Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Respons Aantal deelnemers cliëntenpanel: 561 Ingevulde vragenlijsten:
Nadere informatieSpoedeisende Hulp en triage
Spoedeisende Hulp en triage Welkom op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) van het Laurentius Ziekenhuis. Op de afdeling SEH komen dagelijks 40 tot 70 patiënten. Een kwart van deze personen wordt met de
Nadere informatiePATIËNTEN INFORMATIE. Verpleegafdeling Longgeneeskunde
PATIËNTEN INFORMATIE Verpleegafdeling Longgeneeskunde 2 PATIËNTENINFORMATIE Het personeel van de afdeling Longgeneeskunde heet u van harte welkom op de afdeling. Om het verblijf op de afdeling zo prettig
Nadere informatieBezoekers Informatie en regels
00 Bezoekers Informatie en regels Als bezoeker bent u van harte welkom in SJG Weert. Het is vaak een moment waar patiënten naar toeleven. In deze folder vindt u meer informatie over een bezoek aan de verpleegafdeling.
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling F
Welkom op verpleegafdeling F Welkom U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Zwijndrecht. In de folder vertellen we graag hoe de gang van zaken is op verpleegafdeling F en met welke
Nadere informatiePolikliniek en dagbehandeling oncologie B09
Polikliniek en dagbehandeling oncologie B09 2 Algemeen U bent doorverwezen naar de polikliniek en dagbehandeling oncologie. We hebben geprobeerd door kleuren en comfortabel meubilair een sfeervolle warme
Nadere informatieRapportage Patiënt Tevredenheid Onderzoek uitgevoerd door de Cliëntenraad van MC Slotervaart (periode januari 2018 april 2018)
Rapportage Patiënt Tevredenheid Onderzoek uitgevoerd door de Cliëntenraad van MC Slotervaart (periode januari 2018 april 2018) Versie: definitief Datum: 27 juni 2018 Auteurs: Nel van Mourik Janny Elands
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Parkwijk
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Parkwijk ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche Rijn
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C
Welkom op verpleegafdeling C Locatie Zwijndrecht Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding In deze folder geven we u informatie over de gang van zaken op verpleegafdeling
Nadere informatieMAAG-, DARM- & LEVERCENTRUM DAGBEHANDELING
MAAG-, DARM- & LEVERCENTRUM DAGBEHANDELING 331 Welkom Binnenkort wordt u in het Maag-, Darm- & Levercentrum van het Sint Franciscus Gasthuis opgenomen voor een dagbehandeling. Een dagbehandeling is een
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Stichting Gezond Monnickendam
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Stichting Gezond Monnickendam ARGO BV Mei 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting
Nadere informatieOpname op een verpleegafdeling in MCH Antoniushove
Opname op een verpleegafdeling in MCH Antoniushove Informatie voor patiënten F1123-0000 oktober 2015 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus
Nadere informatieUitslag Patiënten Enquête
Uitslag Patiënten Enquête December 2011 Een onderzoek naar patiënttevredenheid. Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Introductie Voor u ligt het rapport patiënttevredenheid 2011. Omdat wij als dermatologisch
Nadere informatieOpname op een verpleegafdeling in HMC Antoniushove
Opname op een verpleegafdeling in HMC Antoniushove Hartelijk welkom in HMC Antoniushove. In deze folder leest u meer over uw verblijf op de afdeling. Wanneer u wordt opgenomen, ontvangt een verpleegkundige
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Verbouwing. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, oktober 2018
Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp: Verbouwing Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, oktober 2018 Respons 50% 50% 50% Ingevuld Niet ingevuld Heeft u tijdens de periode van nieuwbouw en/of verbouw het Laurentius
Nadere informatieAfdeling Chirurgie/Oncologie
Afdeling Chirurgie/Oncologie U bent opgenomen op afdeling chirurgie/oncologie. In deze folder kunt u informatie vinden over de gang van zaken op de afdeling. De afdeling Afdeling chirurgie/oncologie telt
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C2
Welkom op verpleegafdeling C2 Locatie Dordwijk Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Welkom op verpleegafdeling C2 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie
Nadere informatieWelkom in CWZ Vóór uw opname... 3 Melden... 3 Welke papieren neemt u mee?... 3 Welke spullen neemt u mee?... 3 Wat neemt u niet mee?...
Opname in CWZ Inhoudsopgave Welkom in CWZ... 3 Vóór uw opname... 3 Melden... 3 Welke papieren neemt u mee?... 3 Welke spullen neemt u mee?... 3 Wat neemt u niet mee?... 3 Tijdens uw opname... 3 Identificatie...
Nadere informatiePolikliniek en dagbehandeling oncologie B09. Oncologie/hematologie
Polikliniek en dagbehandeling oncologie B09 Oncologie/hematologie U bent doorverwezen naar de polikliniek en dagbehandeling oncologie/hematologie. In deze folder willen we graag duidelijkheid geven over
Nadere informatiePolikliniek Oogheelkunde
Polikliniek Oogheelkunde U bent doorverwezen naar polikliniek Oogheelkunde van het Radboudumc in Nijmegen. In deze folder wordt informatie gegeven over de gang van zaken op de polikliniek. Als u na het
Nadere informatieAlgemene informatie Intensive Care (IC)
Algemene informatie Intensive Care (IC) Inhoudsopgave Klik op het onderwerp om verder te lezen. Afdeling Intensive Care 1 Wachten tijdens de opname en tijdens het verblijf 1 Bezoek 2 Mobiele telefoon 2
Nadere informatieWelkom op de Acute Opname Afdeling (AOA)
Welkom op de Acute Opname Afdeling (AOA) Inleiding De Acute Opname Afdeling (AOA) is een afdeling voor patiënten die met spoed moeten worden opgenomen. De AOA is geen reguliere verpleegafdeling; patiënten
Nadere informatieInformatie voor bezoekers van de medium care en de intensive care
Informatie voor bezoekers van de medium care en de intensive care Informatie voor de bezoekers van de medium care en de Intensive Care Deze folder is bedoeld om u informatie te geven over de gang van
Nadere informatieDe afdeling Interne Geneeskunde
De afdeling Interne Geneeskunde Afdeling 7, MCH Antoniushove Informatie voor patiënten F0335-3415 oktober 2011 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Heino Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Heino zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.
Nadere informatieAfdeling oncologie 361
Afdeling oncologie 361 Wat u moet weten mca.nl Inhoudsopgave Belangrijke telefoonnummers 3 Welkom op de afdeling oncologie 3 Hoe bereikt u de afdeling? 3 Het specialisme oncologie 3 De medewerkers van
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C2. Locatie Dordwijk
Welkom op verpleegafdeling C2 Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C2 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op verpleegafdeling C2. Bij Bureau Opname heeft u het
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling 3-Oost.
Welkom op verpleegafdeling 3-Oost www.nwz.nl Inhoud Op welke kamer ligt u en wie is uw hoofdbehandelaar? 3 Globale dagindeling 3 Het behandelteam 4 Elke dienst een vast gezicht 4 Wat mag u van ons verwachten
Nadere informatieInformatie voor de bezoeker
Informatie voor de bezoeker Inhoudsopgave Waar vind ik welke afdeling... 1 Rookbeleid... 2 Aandachtspunten voor bezoekers... 2 Bezoektijden... 3 Telefoon, TV en internet... 4 Huisregels ziekenhuis Tjongerschans...
Nadere informatieShort Stay Unit Radboud universitair medisch centrum
Short Stay Unit Binnenkort wordt u opgenomen op de Short Stay Unit (SSU) van het Radboudumc. In deze folder vindt u informatie over de dagelijkse gang van zaken op de unit, de bezoekregeling en andere
Nadere informatieSt. Hubert. En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn. Klanttevredenheidsonderzoek 2009
St. Hubert En tevreden? Een klanttevredenheidsonderzoek van gemeenschapshuis De Jachthoorn 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Resultaten van de enquête 3. Eindconclusie 4. De vervolgstappen 5. Bijlage (enquêteformulier)
Nadere informatieAfdeling 11 MCH Antoniushove
Afdeling 11 MCH Antoniushove Interne geneeskunde Longgeneeskunde Informatie voor patiënten F1013-1580 juni 2012 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan
Nadere informatieInformatie voor ICbezoekers
Informatie voor ICbezoekers Deze folder is bedoeld voor patiënten, die op de Intensive Care (IC) zijn opgenomen en voor hun familie en naasten. In deze folder leest u over hoe het op de IC gaat. Heftige
Nadere informatieRESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC?
RESULTATEN PATIENTEN ENQUETE 2015 Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden contact (spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult) gehad met de HAPEC? Gemiddeld 5 x Vind u dat u altijd door een arts geholpen
Nadere informatiewelkom op zorgeenheid
welkom op zorgeenheid m e d i s c h e o n c o l o g i e, locatie 3 C U bent opgenomen op klinische zorgeenheid (KZE) medische oncologie. Hier worden mensen opgenomen voor onderzoek en/of behandeling van
Nadere informatieACUTE SHORT STAY (ASS) 1032 Inleiding U bent of uw naaste is opgenomen op de Acute Short Stay (ASS). Dit is een afdeling die speciaal is bedoeld voor korte opnames na een bezoek aan de Spoedeisende Hulp.
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting als
Nadere informatieInterne Geneeskunde Oncologie Dagcentrum
Interne Geneeskunde Oncologie Dagcentrum Expertisecentrum voor infuustherapie en medische interventies Interne Geneeskunde Oncologie U bent door uw behandelend arts doorverwezen naar het Dagcentrum van
Nadere informatieLuisteren: muziek (A2 nr. 7)
OPDRACHTEN LUISTEREN: MUZIEK www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. Kijk
Nadere informatieAfdeling Spoedopname. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee!
Afdeling Spoedopname U bent opgenomen op de afdeling Spoedopname in Rijnstate Arnhem. In deze folder treft u informatie over de gang van zaken op deze afdeling. Afdeling: A7 vleugel 4 Telefoonnummer: 088-005
Nadere informatieDagopname Pijnbehandelcentrum
Dagopname Pijnbehandelcentrum Inhoud Inleiding 3 Wat voorafgaat aan de dagopname 3 Bepalen datum pijnbehandeling 3 Wachttijden behandeling 3 Voorbereiding op de behandeling 3 De opnamedag 4 Melden 4 Wat
Nadere informatien % O keer 30 14,4 1 keer 19 9,1 2 tot 4 keer 74 35,4 5 tot 9 keer 49 23,4 10 keer of meer 37 17,7
Vragenlijst 2015, Gehele jaar Stichting Zuilen / Ondiep GEZond 1. Hoe vaak heeft u afgelopen jaar contact gehad met het gezondheidscentrum? n = (209) O keer 30 14,4 1 keer 19 9,1 2 tot 4 keer 74 35,4 5
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling 5-Zuid Locatie Den Helder.
Welkom op verpleegafdeling 5-Zuid Locatie Den Helder www.nwz.nl Inhoud Afdeling 5-Zuid (chirurgische specialisme) 3 Met wie kunt u te maken krijgen? 3 Uw contactpersoon 5 Hulp van familie of andere naasten
Nadere informatieWat kan ik doen als ik al wonden heb? Deze folder is ook voor u. De adviezen om doorliggen te voorkomen, kunnen u ook helpen.
Voor wie is deze folder? Deze folder is voor u als u lang in bed moet liggen. Of als u lang in een stoel of rolstoel moet zitten. Wij leggen uit wat u kunt doen om doorliggen te voorkomen. Wat is doorliggen?
Nadere informatieWelkom op de Acute Opname Afdeling (AOA)
Welkom op de Acute Opname Afdeling (AOA) Inleiding De Acute Opname Afdeling (AOA) is een afdeling met 26 bedden, voor patiënten die met spoed moeten worden opgenomen. De AOA is geen reguliere verpleegafdeling;
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C. Locatie Zwijndrecht
Welkom op verpleegafdeling C Locatie Zwijndrecht Inleiding In deze folder geven we u informatie over de gang van zaken op verpleegafdeling C. Algemene informatie over ons ziekenhuis kunt u lezen in het
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling D2
Welkom op verpleegafdeling D2 Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding U wordt of bent opgenomen op verpleegafdeling D2 van het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie
Nadere informatieRapportage patiëntenenquête Mondhygiënistenpraktijk Doorn. maart 2013
Rapportage patiëntenenquête Mondhygiënistenpraktijk Doorn maart 2013 Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen phone +31 (0)50 406 40 40 fax +31 (0)50 406 41 40 mobile +31 (0)6 53
Nadere informatieVerpleegafdeling Interne Geneeskunde
Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Welkom op de afdeling Interne Geneeskunde van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht Oudenrijn. De afdeling bestaat uit vier
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling 4-Zuid
Welkom op verpleegafdeling 4-Zuid Acute opname afdeling Locatie Den Helder www.nwz.nl Inhoud Opname 3 Visite van artsen 3 Uw verblijf 3 Ontslag 5 Rechten van de patiënt 5 Uw klacht 5 Uw vragen 6 Notities
Nadere informatieUw verblijf op de algemene opname afdeling (AOA)
Uw verblijf op de algemene opname afdeling (AOA) Uw verblijf op de algemene opname afdeling (AOA) Waarom deze folder? U bent opgenomen op de algemene opname afdeling (AOA) van het Kennemer Gasthuis. Op
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding. Conclusie. Resultaten. Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.
Rapport Inhoudsopgave Inleiding Conclusie Resultaten Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.nl Inleiding Meest patiëntvriendelijk De prijs voor meest
Nadere informatieUw verblijf op de PCU
Wilhelmina Ziekenhuis Assen Vertrouwd en dichtbij Informatie voor patiënten Uw verblijf op de PCU z Welkom op de Psychiatrische Comorbiditeitsunit (PCU). De PCU vormt samen met de interne verpleegafdeling
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling 3-Oost.
Welkom op verpleegafdeling 3-Oost www.nwz.nl Inhoud Op welke kamer ligt u en wie is uw hoofdbehandelaar? 3 Globale dagindeling 3 Het behandelteam 4 Elke dienst een vast gezicht 4 Wat mag u van ons verwachten
Nadere informatieWelkom in de Sint Maartenskliniek
Welkom in de Sint Maartenskliniek Inhoud Sint Maartenskliniek 3 Bezoektijden 3 Draadloos internet 3 Geld pinnen 3 Centrale hal: Atrium en Zorgpassage 3 Klachten of suggesties 4 Aansprakelijkheidsstelling
Nadere informatieVerpleegafdeling Urologie & Gynaecologie
Verpleegafdeling Urologie & Gynaecologie In overleg met uw behandelend arts heeft u besloten tot een opname in het Radboudumc. Algemene informatie over het ziekenhuis vindt u in het boekje Wegwijzer bij
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling 3-Oost
Welkom op verpleegafdeling 3-Oost gemini-ziekenhuis.nl Inhoudsopgave Op welke kamer ligt u en wie is uw hoofdbehandelaar? 3 Globale dagindeling 3 Het behandelteam 3 Wat mag u van ons verwachten 4 Elke
Nadere informatieAlgemene informatie Intensive Care (IC)
Algemene informatie Intensive Care (IC) Inhoudsopgave Klik op het onderwerp om verder te lezen. Afdeling Intensive Care 1 Wachten tijdens de opname en tijdens het verblijf 2 Bezoek 2 Mobiele telefoon 3
Nadere informatieAFDELING TRAUMATOLOGIE EN UROLOGIE
AFDELING TRAUMATOLOGIE EN UROLOGIE 1034 Inleiding Een ziekenhuisopname is over het algemeen een ingrijpende gebeurtenis, waar in korte tijd veel op u afkomt. Met behulp van deze afdelingsfolder hopen wij
Nadere informatieInterne Geneeskunde/ Neurologie
Interne Geneeskunde/ Neurologie Wat gebeurt er op de afdeling? U bent opgenomen op de verpleegafdeling Interne Geneeskunde/Neurologie. In deze folder leest u wat er op deze afdeling gebeurt. Zowel de artsen
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling B2
Welkom op verpleegafdeling B2 Klinische Geriatrie Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding U (of uw naaste) bent opgenomen op de verpleegafdeling B2 van het Albert Schweitzer
Nadere informatieVerpleegafdeling Mobiliteit & Buik. Traumachirurgie, Orthopedie & Urologie
Verpleegafdeling Mobiliteit & Buik Traumachirurgie, Orthopedie & Urologie Verpleegafdeling Mobiliteit & Buik Welkom op de afdeling Mobiliteit & Buik van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht Oudenrijn.
Nadere informatieINTERNE GENEESKUNDE. Informatie Opnameafdeling Interne Geneeskunde
INTERNE GENEESKUNDE Informatie Opnameafdeling Interne Geneeskunde Informatieopname afdeling Interne Geneeskunde Hartelijk welkom op de acute opnameafdeling Interne Geneeskunde. In deze folder vindt u informatie
Nadere informatieOpname voor een operatie in MCH Antoniushove
Opname voor een operatie in MCH Antoniushove Informatie voor patiënten F1128-0000 oktober 2015 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260
Nadere informatieInformatie voor bezoekers van de Intensive Care
Intensive Care Informatie voor bezoekers van de Intensive Care Het Antonius Ziekenhuis vormt samen met Thuiszorg Zuidwest Friesland de Antonius Zorggroep Uw partner, familielid of naaste is opgenomen op
Nadere informatieUw opname op de eerste hart-long hulp (EHLH)
Uw opname op de eerste hart-long hulp (EHLH) www.nwz.nl Inhoud De gang van zaken op de EHLH 3 De ontvangst: wat willen wij van u weten? 4 Onderzoeken en controles 4 Triage (urgentie en volgorde vaststellen)
Nadere informatieAfdeling Longziekten en Tuberculose
Afdeling Longziekten en Wat er gebeurt bij een opname? U bent opgenomen op de verpleegafdeling Longziekten en. In deze folder leest u wat er op deze afdeling gebeurt. Zowel de artsen als de verpleging
Nadere informatieWelkom in de Spreng. palliatief-terminale zorg
Welkom in de Spreng palliatief-terminale zorg Inhoud Welkom in De Spreng 2 Uw plek in De Spreng 3 Hoe verloopt de opname? 5 Welke zorg kunnen wij u bieden? 7 Adres- en contactgegevens 8 Tot slot 9............
Nadere informatieInformatie over de afdeling Spoedeisende Hulp. Spoedeisende Hulp
00 Informatie over de afdeling Spoedeisende Hulp Spoedeisende Hulp 1 Welkom op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) Op de SEH ontvangen en behandelen we volwassenen en kinderen met acute gezondheidsklachten,
Nadere informatiePATIËNTEN INFORMATIE. Spoedeisende Hulp
PATIËNTEN INFORMATIE Spoedeisende Hulp 2 PATIËNTENINFORMATIE Met deze patiënteninformatie brengen wij u op de hoogte over de gang van zaken op de Spoedeisende Hulp van het Maasstad Ziekenhuis. Openingstijden
Nadere informatieZiekenhuis Bethesda. Patiënttevredenheidsonderzoek. December 2008
Ziekenhuis Bethesda Patiënttevredenheidsonderzoek December 2008 Soort onderzoek : Patiënttevredenheidsonderzoek Uitgevoerd door : Right Marktonderzoek en Advies B.V. Datum : 11 december 2008 Inhoudsopgave
Nadere informatiepagina 1 van 7 Vragenlijst Toestemming uitwisselen medische gegevens Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Toestemming uitwisselen medische gegevens Inleiding Uw zorgverlener is verplicht
Nadere informatieAfdeling Intensive Care: informatie voor naasten
Intensive Care Unit (ICU) Afdeling Intensive Care: informatie voor naasten i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Uw naaste is opgenomen op de afdeling Intensive Care. In deze folder staat
Nadere informatieIntensive Care en Medium Care
Intensive Care en Medium Care Intensive Care en Medium Care In deze folder vindt u algemene informatie over de afdeling Intensive Care (IC) en Medium Care (MC). U leest in deze folder wat u kunt verwachten
Nadere informatieVRAGENLIJST. Zorgvrager, vervolgmeting
VRAGENLIJST pagina 2 Uw ervaringen als zorgvrager zijn waardevol U ontvangt zorg. In deze lijst staan vragen over wat die zorg betekent voor u als zorgvrager. Uw antwoorden worden gebruikt in onderzoek
Nadere informatieCardiologie/neurologie AFDELINGSINFORMATIE P1
Cardiologie/neurologie AFDELINGSINFORMATIE P1 AFDELING P1 U bent of wordt opgenomen op de afdeling P1. In deze folder leest u meer over onze afdeling, hoe wij werken en hoe een dag ongeveer verloopt. De
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Onderwerp patiëntenportaal en Hart-Longcentrum. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2017
Laurentius Cliëntenpanel Onderwerp patiëntenportaal en Hart-Longcentrum Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis, februari 2017 Respons 56% 44 56 Ingevuld Niet ingevuld Gaat u gebruik maken van het patiëntenportaal?
Nadere informatieAFDELING GYNAECOLOGIE, ZWANGEREN & KRAAMFLEX
AFDELING GYNAECOLOGIE, ZWANGEREN & KRAAMFLEX 801 Inleiding Deze informatie is bestemd voor patiënten die opgenomen zijn op de afdeling Gynaecologie, Zwangeren & Kraamflex, op de negende verdieping van
Nadere informatieStichting ZuidZorg V&V (4389) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 85 Zou u V&V bij vrienden en familie aanbevelen?
Stichting ZuidZorg Cliënten Zorg Thuis V&V (4389) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 85 Zou u V&V bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 4.3 Respect voor mensen: ervaren bejegening
Nadere informatieDagopname locatie Leyweg
Dagopname locatie Leyweg Informatie over dagopname U wordt gedurende 1 dag opgenomen voor een dagbehandeling. In deze folder leest u belangrijke informatie over deze opname. Het kan zijn dat de informatie
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Veldpoort
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Veldpoort ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting als onderdeel
Nadere informatieDagcentrum Expertisecentrum voor infuustherapie en medische interventies
Dagcentrum Expertisecentrum voor infuustherapie en medische interventies Interne Geneeskunde Oncologie Inleiding U bent door uw behandelend arts doorverwezen naar het Dagcentrum van het Universitair Medisch
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015
Tevredenheidsonderzoek 2015 Verstuurd: september 2015 Verstuurd aan 21 personen Deelnemers 21 Respons percentage 100% Hoe lang krijgt uw dierbare al zorg van de Polder Résidence? 21 21 0 Number Date Text
Nadere informatieLonggeneeskunde en Oncologie
Longgeneeskunde en Oncologie U bent opgenomen op afdeling Longgeneeskunde en Oncologie van Gelre ziekenhuizen Zutphen. Opgenomen worden in een ziekenhuis is niet prettig. U komt niet alleen in een andere
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Vleuterweide
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Vleuterweide ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche
Nadere informatie