DE ZAKELIJKE BRIEF. Cursus HRM sergeant hoofdstuk 3 bis
|
|
- Koenraad Smet
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 DE ZAKELIJKE BRIEF Cursus HRM sergeant hoofdstuk 3 bis
2 Communicatiemogelijkheden: Welke soorten communicatietechnieken bestaan er? Welke gegevens dient een brief te bevatten? Welke problemen kunnen er voorkomen bij het schrijven van een brief?
3 Schrijven van een zakelijke brief: Gericht aan je burgemeester. Onderwerp: aanvraag voor het gebruik van een dienstvoertuig ter gelegenheid van het huwelijk van een bevriend brandweerman. Aandachtspunt: Let op de vorm en structuur van de brief.
4 Voorbeeldbrief op bijlage Aandachtspunten: - Plaats afzender en geadresseerde. - Bepaling van het onderwerp. - Aanspreektitel. - Inhoud en vorm briefgesprek. - Handtekening.
5 Eisen van een goede brief: (1) Is overzichtelijk ingedeeld. Vermeldt de namen en adressen van de geadresseerde en van de schrijver. Is steeds ondertekend. Is in directe en eenvoudige bewoordingen geformuleerd. Bevat zo weinig mogelijk afkortingen. Is verzorgd, er zijn dus geen verbeteringen of doorhalingen. Bevat geen spel- of stijlfouten.
6 Eisen van een goede brief: (2) Is beleefd opgesteld: zorg er dus steeds voor dat je relatie met de geadresseerde even goed of zelfs beter is na het ontvangen van de brief. Gebruik steeds de u-vorm.
7 Extra aandachtspunten: 2 bladzijden nodig = tekst spreiden T.a.v. = wordt liever niet gebruikt De woorden onderwerp en betreft worden niet geschreven. Geen komma na de aanspreking. 2 handtekeningen = de belangrijkste rechts positioneren.
8 Schriftelijke rapporten: Rapport? Wat? Dit is een weergave van een gebeurtenis, situatie of probleem. Vormen: - Bestaat op zichzelf. - Als begeleidend stuk. Aan wie is het rapport gericht? Politie, gemeentebestuur, commandant,
9 Eisen aan het rapport: Duidelijkheid i.v.m. de verslaggever van het rapport. Duidelijkheid i.v.m. de doelgroep van het rapport. - aanpassen i.f.v. het doel - vakterminologie versus begrijpbare taal Duidelijke en logische opbouw en structuur van het rapport.
10 Structuur van het rapport: (1) DENKPROCES: - Verzamelen van allerlei gegevens: o.a. ingezette voertuigen, uitgelegde slangen, ingezette persluchttoestellen, aantal manschappen, brandoorzaak, schade, Ons geheugen plaats al deze gegevens reeds in een chronologie volgens de belangrijkheid.
11 Structuur van het rapport: (2) VERWERKINGSPROCES: Interpreteren van de chronologisch geordende gegevens. - Functie van het rapport moet duidelijk zijn. - Analyse van het te behandelen onderwerp. Mogelijke vragen die helpen bij het correct opsporen van de gegevens voor in het rapport/verslag: Wie, wat, hoe, hoeveel, wanneer, waar, waarom, welk doel, welke gevolgen, welke voorwaarden,
12 Structuur van het rapport: (3) FORMULERINGSPROCES: - Gaat van start wanneer er duidelijkheid is over het ganse verloop van de interventie. DOEL: - Correcte weergave van de bedoeling. - Aantrekkelijk qua stijl en spelling. - Volgen van een logische en uniforme opbouw.
13 Structuur van het rapport: (4) De opbouw: 1. INLEIDING: aanleiding, probleemstelling, 2. KERN: uitwerking van de inleiding, overzicht van de verrichte handelingen. - met behulp van signalen, chronologisch, 3. SLOT: conclusies, samenvatting, adviezen, aanbevelingen. Aanvullende verslagen zijn korter en eenvoudiger.
14 Structuur van het rapport: (5) Valkuilen: - Elk verslag moet gedateerd zijn. - Elk verslag moet gepersonaliseerd zijn. - Voorzichtig met definitieve versies. Bvb. Brandverslag fabrieksbrand versus leegpompen van een kelder.
15 Shriftelijke rapporten binnen de brandweerstructuur: Volgens K.B. 6 mei ARAB (Codex) artikel 56: onder toezicht van de officier-dienstchef worden deze bijgehouden. De officier-dienstchef zal hiervoor de nodige personeelsleden engageren om alle gegevens te registreren.
16 Soorten schriftelijke rapporten: 1. Immatriculatieregister 2. Register der hulpoproepen 3. Inventaris materiaal 4. Gebruiks- en onderhoudsboekjes 5. Aanwezigheids- en prestatieregister 6. Dossiers risicovolle instellingen 7. Kaarten met waterwinplaatsen 8. Persoonlijke steekkaart voor blootstelling en besmetting
17 Model brand- en interventieverslag: Modelreglement volgens artikel 43 of 57. Vanaf 1 januari Moeten digitaal opgemaakt worden en maandelijks aan het bevoegde ministerie overgemaakt worden. Verslaggeving moet eenvormig zijn: cfr. Abifire - Bevoegde overheid krijgt klare en objectieve informatie. - Lokale en nationale statistieken, studie- en kennisbureau. - Rechtvaardigheidsgrond voor de uitgaven van de dienst. Cfr. activiteitenverslagen
18 Brand- en interventieverslag: 4 exemplaren - Brandweerdienst - Burgemeester eigen brandweerdienst - Burgemeester van de interventiegemeente - Brandweerinspectie
19 Bijzonder interventieverslag: (1) Vervangt het gewone interventieverslag in volgende gevallen: - De brand de dood van minstens 1 persoon tot gevolg had. - Twee of meer hulpdiensten gezamenlijk dienden op te treden. (Document S.A.H.)
20 Bijzonder interventieverslag: (2) 6 exemplaren - Brandweerdienst - Burgemeester eigen brandweerdienst - Burgemeester van de interventiegemeente - Brandweerinspectie - Provinciegouverneur - Minister van Binnenlandse Zaken binnen de 4 dagen
21 Semestrieel activiteitenprogramma: Overzicht van de geplande lessen en oefeningen: - Voor de 10 de januari van het lopende jaar. - Voor de 10 de juli van het lopende jaar. Aan de burgemeester van de eigen brandweerdienst en aan de bevoegde brandweerinspectie.
22 Jaarlijks activiteitenverslag: Verslag is een synthese van de activiteiten van de dienst gedurende het afgelopen kalenderjaar. (voor 31 januari overmaken) Aan: - Burgemeester van de eigen gemeente of stad - Provinciegouverneur - Minister van Binnenlandse Zaken.
23 Meldingsbericht ernstige ongevallen: Standaarddocument M.O. 14 juli 1992 Meldingsplicht bij de bevoegde brandweerinspectie. Doel: - Lessen trekken uit zware ongevallen bij brandweerinterventies. Wanneer? - Arbeidsongeval met de dood als gevolg. - Arbeidsongeschiktheid van meer dan één maand
24 Oefening brandweerverslag: Oproep: dienst 100 om 20u15 Melding: woningbrand Stationsstraat 7 Uitruk: autopomp, ladderwagen, tankwagen en commandowagen Brand situeerde zich op de eerste verdieping in de slaapkamer Ingezet materiaal: HD-lijn, LD-opstelling, persluchttoestellen Brandschade: slaapkamer Rookschade: eerste verdieping Waterschade: slaapkamer en woonkamer
25 Oefening brandweerverslag: Oproep: politie om 19u30 Melding: ongeval met geknelde personen op N20 ter hoogte van het zwembad. Uitruk: snelle interventiewagen, autopomp, materiaalwagen en commandowagen. Bijstand van korps uit buurgemeente voor ontzetting van personen uit één van de voertuigen.
26 De vergadering: (1) 1. De uitnodiging 2. De verslaggever 3. Functie en opvatting van het verslag
27 De uitnodiging: Voldoende tijd op voorhand, liefst tijdens de laatste vergadering geregeld. Aanvullende stukken + vorig verslag bij de uitnodiging. Vermelding van datum en plaats. Soort vergadering. Agendapunten in logische volgorde. Beginuur en vermoedelijk einduur. Wegbeschrijving indien gewenst.
28 De verslaggever: Vaste verslaggever versus variabele verslaggever. Resumerende, verduidelijkende en recapitulerende functie. Bepaalt het vergadertempo. Stijl van notities nemen. Overgang naar definitief verslag kort na de vergadering.
29 Functie en opvatting van het verslag: Duidelijk vastleggen van beslissingen, afspraken en overeenkomsten om betwistingen uit te sluiten. Een checklijst kan aangemaakt worden. Controlemiddel om na te gaan of alle afspraken nagekomen worden/zijn. Informatiebron voor de mensen die niet aanwezig waren op de vergadering.
30 Eisen aan het verslag: - Enkel en alleen inhoud van tijdens de vergadering. - Kort, overzichtelijk verslag. - Duidelijke formulering voor elke betrokkene. - Objectiviteit garanderen. - Voorzichtigheid bij het vermelden van de namen van de sprekers in het verslag. - Volledigheid van het verslag.
31 Punten van een goed verslag op een rijtje: 1. De datum en het uur van de bijeenkomst. 2. De namen van de aanwezigen. 3. De namen van de personen die zich verontschuldigd hebben. 4. De namen van de afwezige personen, zonder reden. 5. Korte vermelding van de agendapunten. 6. Voornaamste argumenten die tot de beslissing geleid hebben. 7. Alle conclusies en beslissingen. 8. De namen van personen of instanties die de beslissingen zullen uitvoeren. 9. De data van uitvoering van beslissingen. 10. De naam, graad van de verslaggever en de datum waarop het verslag werd gemaakt.
32 Doe-opdracht vergadertechniek: Vergadergroep en observatiegroep. Moderator en verslaggever. Onderwerp: aankoop van een ladderpakket. Onderwerp: schriftelijke overdrachtstechnieken. Onderwerp: verdeling van 10 kleine blusmiddelen over de voertuigen en keuze van type.
33
34 OVERDRACHTSTECHNIE K GERICHT OP PRAKTIJKOEFENINGEN Cursus HRM sergeant hoofdstuk 8
35 De praktijk: (1) Enkele voorbeelden: - Voorlichting brandveiligheid voor jongeren. - Demonstraties reddingstechnieken voor OCMW-personeel. - Oefenen met kleine blusmiddelen en friteusebrand tijdens een opendeurdag voor groot publiek. Jij wordt verondersteld deze taak tot een kwaliteitsvolle activiteit uit te bouwen.
36 De praktijk: (2) Over welke basisvaardigheden moet jij beschikken? - Verbale en non-verbale communicatie gepast en op elkaar afgestemd. - Elementaire overdrachtstechnieken. - Duidelijke en klare taal spreken. - Correct vragen stellen met de gepaste antwoorden. - Beginsituatie van de groep inschatten en indien mogelijk zich aanpassen. - Respect tonen voor de groep. - Gepaste demonstraties en voorbeelden tonen. - Meermaals nagaan of de groep betrokken is. -
37 De praktijk: (3) Een goede voorbereiding is steeds van zeer groot belang. Enkele kenmerken van een slecht voorbereide instructeur: - rommelig, onduidelijk verhaal, van de hak op de tak springen, over dingen spreken die men niet kan tonen, geen duidelijke antwoorden op de vragen,
38 De delen van het lesvoorbereiden: A. De voorbereiding B. De uitvoering C. De evaluatie Extra: formuleren van vragen!
39 A. De voorbereiding: Inhoud en doelstelling bepalen: Eerst je doelen en dan je inhoud bepalen. - Welke informatie overdragen? - Wat oefenen/inoefenen? - Wat wil ik bereiken? Voorkennis inschatten: - Welke kennis heeft de doelgroep reeds? Middelen verzamelen: - Welke materialen heb ik nodig? - Welk personeel en hulpmiddelen zijn er nodig? - Hoeveel voorbereidingstijd moet ik voorzien? Informatie logisch ordenen: - Orden de informatie zodanig dat er een logische opbouw is. (geheugensteuntjes)
40 A. De voorbereiding: voorbeeld Opdracht: Doelgroep: 18-jarigen beroepsonderwijs Opleiding: aanbrengen kleine blusmiddelen. Inhoud en doelstelling Voorkennis Middelen Opbouw/structuur
41 B. De uitvoering: Enkele stellingen: - De voorbereiding is het belangrijkste? - De uitvoering komt vanzelf als de voorbereiding goed is? - Het slagen van de oefening heeft te maken met de groep?
42 B. De uitvoering: Regels voor de overdracht: - Voorstellen - Zichtbaar opstellen - Verstaanbaar spreken - Inleiding: wat doen, hoe doen, waarom doen, - Hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden - Tussentijdse samenvatting - Tussentijds begrip controleren/woordelijk of demonstratief - Kans tot vragen stellen geven - Eindsamenvatting geven - Positieve en eerlijke kritiek geven
43 C. De evaluatie: Kritiek, commentaar feedback Feedback: positief of negatief karakter Geef een voorbeeld van negatieve feedback? Geef een voorbeeld van positieve feedback?
44 C. De evaluatie: Valkuilen van de positieve feedback: - Je geeft een stuk van jezelf prijs. Je verliest een stuk van je uitstraling, je macht. - De kans bestaat dat de commentaar als negatief wordt beschouwd. - Er is kans op een verstoorde relatie, op ruzie, op een deuk in iemands motivatie. - Uit schrik een te onduidelijke feedback - Schrik om iemand te verliezen - Schrik om aanzien te verliezen - Complexe situaties in de vriendenkring - Eerlijkheid wordt niet steeds met dank aanvaard - Schrik voor de reeks laster en beklag.
45 C. De evaluatie: Aanwijzingen voor een goede feedback: - Geef ruimte voor iemands eigen commentaar over zijn/haar functioneren. Speel daarop in zonder in herhaling te vallen. - Geef enkel feiten die (persoonlijk) waargenomen zijn. - Geef feedback op het concreet gestelde gedrag. - Geef elkaar ademruimte en doseer je feedback. - Geef voornamelijk de IK-BOODSCHAP.
46 Feedback geven: praktijkvoorbeeld: Opdracht: Geef elkaar feedback. - Brandweerman heeft de aanvalslijn op de aanvoer van de pomp aangesloten. - Brandweerman heeft zijn hydraulisch gereedschap in een hoop afval geplaatst met scherpe kanten. - Brandweerman heeft reeds een week zeer vuile laarzen aan.
47 Het stellen van vragen: Eisen aan een goede vraag: - Is duidelijke en eenduidig. - Begint met een vragend voornaamwoord. - Stel vraag per vraag. - Stel geen suggestieve vragen. - Stel gericht vragen met een vooraf bepaald doel.
48 Het stellen van een vraag: Vraagtechnieken: - Inlassen van een adempauze bevordert het denken. - Beurten verdelen over alle deelnemers. - Vragen doorspelen aan andere deelnemers. - Doorvragen in de richting van het volledige antwoord. - Vragen terugspelen naar de deelnemers.
49 Examen sergeant? Veel succes met de leerstof.
Beoordelingsformulier tweedelijns toezicht
Datum beoordeling Naam + reg. nummer opleider Cursuscode + naam Eindresultaat : Voldoende / Onvoldoende* * zie pagina 6 Bevindingen Samenvattende uitwerking van bevindingen. Indien er onderdelen als aandachtspunten
Nadere informatieNAAM:... Voornaam:... Klas: 4T... Volgnr.:... Datum:... LEERVAK:Nederlands... Leerkracht:... Gebundelde Controletoets periode Einde schooljaar
NAAM:... Voornaam:... Klas: 4T...... Volgnr.:... Datum:...... LEERVAK:Nederlands...... Leerkracht:... Gebundelde Controletoets periode Einde schooljaar Kranten in de klas: een lezersbrief schrijven: kladversie
Nadere informatieRECAP. Het sellogram. Verkoop & gesprekstechnieken. Communicatie. Communicatiemodellen 21/03/2016. MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare)
RECAP Start ochtendlessen: 8h30 Middaglessen om 13h00 VERKOOP & VERKOOPTECHNIEKEN MULTI MEDIA EXPERT SYNTRA WEST (Brugge & Roeselare) Lesnota s: www.apprentia.com/mumex/ Feedback: info@apprentia.com website
Nadere informatie18-9-2014. Pedagogische opleiding theorie. Doelstellingen. Doelstellingen. Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback. De kennis over de begrippen:
Pedagogische opleiding theorie Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback Doelstellingen De kennis over de begrippen:, feedback, opleiden en leren kunnen uitdrukken en verfijnen Doelstellingen De voornaamste
Nadere informatieHandleiding Vergadertechnieken
Handleiding Vergadertechnieken Zelfstudie en rapporteren Bij OGO leer je niet alleen via het actief deelnemen aan groepsdiscussies, maar ook via het individueel uitvoeren van zelfstudieopdrachten (ZSO).
Nadere informatieHet observatieplan. 1 Inleiding
DC 23 Het observatieplan 1 Inleiding bserveren kan je helpen bij het oplossen van problemen van een cliënt of in een groep. Het helpt je om juiste beslissingen te nemen. bserveren doe je niet zomaar. Je
Nadere informatiePlaats van de retailer. Coachen en begeleiden van retailers 31/01/2016 SITUATIONELE VERKOOPSONDERSTEUNING ACCOUNT MANAGER IMPORT EXPORT RETAIL
Verkoopresultaat verhogen door vaardigheid en motivatie. 1. inzicht in Accountmanagement 2. inzicht in timemanagement 3. coachen en begeleiden van retailers & grossiers SITUATIONELE VERKOOPSONDERSTEUNING
Nadere informatieDit verhaal. Een Goede Lezing. Voorbereiding. Overzicht. Waar moet ik op letten als ik een lezing geef Voldoet deze lezing aan wat hij zelf zegt?
Dit verhaal Een Goede Lezing Waar moet ik op letten als ik een lezing geef Voldoet deze lezing aan wat hij zelf zegt? Hans L. Bodlaender 2 Overzicht Voorbereiding van een lezing Opbouw Vormgeving Geven
Nadere informatieEen bespreking voorbereiden, notuleren en voorzitten
OPDRACHTFORMULIER Een bespreking voorbereiden, notuleren en voorzitten Naam student: Datum: 1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met een medestudent
Nadere informatieSchrijven van studiemateriaal
Schrijven van studiemateriaal BKO workshop 8 mei 2012 Door Marjo Stalmeier Programma van vandaag Kennismaking Focus van deze workshop Formuleren van teksten: theorie en oefenen Lunchpauze Structureren
Nadere informatieVerslag van dataverzameling in functie van het onderzoek van de NTU naar het schrijfleven van leerlingen
Verslag van dataverzameling in functie van het onderzoek van de NTU naar het schrijfleven van leerlingen Data verzameld in de derde graad van de basisschool en verslag opgesteld door Amber Van Geit Opleiding:
Nadere informatieSchrijven van studiemateriaal
Schrijven van studiemateriaal BKO workshop 25 oktober 2012 Door Marjo Stalmeier Programma van vandaag Kennismaking Focus van deze workshop Formuleren van teksten: theorie en oefenen Lunchpauze Structureren
Nadere informatie4. Controle van het leerproces
51 4. Controle van het leerproces De controle van een leerproces is een belangrijk onderdeel van het lesgeven. Zowel voor de docent als voor de cursist is het belangrijk om te weten of de overdracht van
Nadere informatieHet schrijven van stukken. Een introductie
Het schrijven van stukken Een introductie SYSQA B.V. Almere Datum : Status : Opgesteld door : Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 6 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Algemeen...
Nadere informatieLuisteren, doorvragen en feedback geven
Luisteren, doorvragen en feedback geven Rogier Guns P-GIS 23 April 2007 Doelstelling presentatie LSD methode Actief Luisteren Doorvragen Feedback geven Let op: Sommige technieken lijken (theoretisch) heel
Nadere informatieEen Goede Lezing. Hans L. Bodlaender
Een Goede Lezing Hans L. Bodlaender Dit verhaal Waar moet ik op letten als ik een lezing geef? Voldoet deze lezing aan wat hij zelf zegt? 2 Overzicht Voorbereiding van een lezing Algemene voorbereiding
Nadere informatieDit verhaal. Een Goede Lezing. Overzicht. Algemene voorbereiding
Dit verhaal Een Goede Lezing Waar moet ik op letten als ik een lezing geef? Voldoet deze lezing aan wat hij zelf zegt? Hans L. Bodlaender 2 Overzicht Voorbereiding van een lezing Algemene voorbereiding
Nadere informatie1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent.
OPDRACHTFORMULIER Gesprekken voeren 1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent. 2 Kijk in de bronnen welke informatie
Nadere informatieDe doelgroep. Wat is eenvoudig schrijven
Dit is een stuk over eenvoudig schrijven. Het is bedoeld om het belang van eenvoudig schrijven te laten zien en te helpen bij het schrijven van brieven of verslagen voor cliënten. Eenvoudig schrijven is
Nadere informatieEEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT
Monitoraat op maat Academisch Nederlands 1 EEN E MAIL STUREN NAAR EEN DOCENT De communicatie tussen een student en een docent verloopt vaak per e mail. Een groot voordeel van het medium is namelijk de
Nadere informatieSECTORWERKSTUK 2013-2014
SECTORWERKSTUK 2013-2014 1 HET SECTORWERKSTUK Het sectorwerkstuk is een verplicht onderdeel voor alle leerlingen uit het Mavo. Het maken van een sectorwerkstuk is een manier waarop je, als eindexamenkandidaat,
Nadere informatieIn een sollicitatiebrief zijn drie gedeelten te onderscheiden: 1. De inleiding 2. Het middenstuk 3. De afsluiting
Het doel van de sollicitatiebrief is uitgenodigd te worden voor een gesprek. De brief (van brevis wat kort betekent) moet daarom informatief zijn en de belangstelling opwekken van de selecteur om nader
Nadere informatieWaarvoor dient dit attest? mytalent@work is in eerste instantie een (zelf)evaluatie-instrument dat feedback geeft over de vaardigheden van de jongere.
Waarvoor dient dit attest? mytalent@work is in eerste instantie een (zelf)evaluatie-instrument dat feedback geeft over de vaardigheden van de jongere. Als jongere (al dan niet aan het werk) kan je mytalent@work
Nadere informatieGESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:
AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een
Nadere informatieTaken en competenties gecertificeerde secretarissen en coördinatoren
Taken en competenties gecertificeerde secretarissen en coördinatoren NVAO 17 augustus 2010 Inhoud 1 Certificering 3 2 Taken en competenties 3 2.1 Rapport 3 2.2 Procesgang 4 2.3 Vaardigheden 5 3 Gedragscode
Nadere informatieLesonderwerp: Definities Drukken Wet van Boyle-Mariotte
Lesonderwerp: Definities Drukken Wet van Boyle-Mariotte Niveau: 2*Duiker Lesgever:... Datum van de les: Kies de datum. Duikschool:... Adres/locatie:... Vereiste voorkennis: Beginsituatie: Gehomologeerd
Nadere informatieLesplan: stutten en schoren Naam: Directie opleiding LO Datum: 15/02/2016
1. Doelgroep, type opleiding en ideale grootte van de groep Doelgroep: manschappen, chauffeurs, onderofficieren. Oefening omvat theorie: presentatie stutten en schoren. Na theorie deel praktijk (demo)
Nadere informatieBIJLAGE 3 AANBEVOLEN TECHNISCHE NORMEN
BIJLAGE 3 AANBEVOLEN TECHNISCHE NORMEN In het kader van de uitvoering van de overeenkomst en het bereiken van de doelstellingen moeten de OPZ hun noden inzake personeel en materieel bepalen en een nulmeting
Nadere informatieDIENSTNOTA 2006/13. Herentals, 17 juli BETREFT : standaard operatie procedures brandweer Herentals
BRANDWEER HERENTALS GEWESTCENTRUM Z Herentals, 17 juli 2006 DIENSTNOTA 2006/13 BETREFT : standaard operatie procedures brandweer Herentals Een werkgroep samengesteld uit de officieren en de bevelvoerders
Nadere informatieInhoud. Introductie tot de cursus
Inhoud Introductie tot de cursus 1 Inleiding 7 2 Voorkennis 7 3 Het cursusmateriaal 7 4 Structuur, symbolen en taalgebruik 8 5 De cursus bestuderen 9 6 Studiebegeleiding 10 7 Huiswerkopgaven 10 8 Het tentamen
Nadere informatieDe vragen sluiten aan bij de belevingswereld van de leerlingen en zijn onderverdeeld in de volgende vijftien categorieën:
> Categorieën De vragen sluiten aan bij de belevingswereld van de leerlingen en zijn onderverdeeld in de volgende vijftien categorieën: 1 > Poten, vleugels, vinnen 2 > Leren en werken 3 > Aarde, water,
Nadere informatieHandleiding Sollicitatiebrief
Handleiding Sollicitatiebrief 1. De gerichte sollicitatiebrief Met een gerichte sollicitatiebrief reageer je op een advertentie waarin een werkgever een vacature vermeldt. Voorafgaand aan het schrijven
Nadere informatieSTIJLEN VAN BEÏNVLOEDING. Inleiding
STIJLEN VAN BEÏNVLOEDING Inleiding De door leidinggevenden gehanteerde stijlen van beïnvloeding kunnen grofweg in twee categorieën worden ingedeeld, te weten profileren en respecteren. Er zijn twee profilerende
Nadere informatieInhoud. 3 Dienstverlenen 73 3.1 De juridisch medewerker 73 3.2 Passend dienstverlenend aanbod 73
Inhoud 1 Methodisch handelen 17 1.1 De juridisch medewerker 17 1.2 Contact tussen juridisch medewerker en dienstvrager 19 1.3 Aspecten van methodisch handelen 19 1.4 Het begrip methodisch handelen 21 1.4.1
Nadere informatieDigitale Interventie Plannen (DIP)
1 Collaboratief platform voor directe communicatie tussen brandweer en exploitant en opmaak Digitale Interventie Plannen (DIP) Spreker Dhr. Koen Desmet Luitenant koen.desmet@stad.antwerpen.be Info@iosint.be
Nadere informatieRotaryclub Eindhoven-Welschap. Cursus solliciteren. Jan-Marc Luchies Ton Tangena
Rotaryclub Eindhoven-Welschap Cursus solliciteren Jan-Marc Luchies Ton Tangena Introductie Deze cursus is samengesteld om het vrijwilligerspunt Eindhoven te ondersteunen vanuit de Rotary Welschap Enkele
Nadere informatieNog beter horen! JobRotary Wat zegt de werkzoekende nu echt. Nettie Aarts
Nog beter horen! JobRotary Wat zegt de werkzoekende nu echt Nettie Aarts Horen en luisteren Vandaag Kennismaking en jou sterke kant LSD Valkuilen Oefening Luisterstijlen Afronding kennismaking In 2 tallen
Nadere informatieIn gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling
In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling 1. Aandachtspunten voor een gesprek met ouders i.v.m. een vermoeden van kindermishandeling: Als je je zorgen maakt over een
Nadere informatieCompetentieprofiel. Maatschappelijk werker
Competentieprofiel maatschappelijk werker OCMW 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan Maatschappelijk werker Sociale zaken Sociale dienst B1-B3 2. Context Het OCMW garandeert aan elke
Nadere informatiePersoonlijk Ontwikkelings Plan (POP)
Hoofdstuk 18 Extra informatie Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) Het Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) is bedoeld om een medewerker persoonlijk in de gelegenheid te stellen in eigen woorden te vertellen
Nadere informatieTer informatie, aan de Dames en Heren Burgemeesters - aan Mevrouw en de Heren Dienstchefs van de brandweerdiensten
FEDERALE OVERHEIDSDIENST BINNENLANDSE ZAKEN ALGEMENE DIRECTIE CIVIELE VEILIGHEID FEDERAAL KENNISCENTRUM VOOR DE CIVIELE VEILIGHEID MINISTERIËLE OMZENDBRIEF VAN 11 DECEMBER 2009 BETREFFENDE DE INTERVENTIEVERSLAGEN
Nadere informatieOPLEIDING PERSOONLIJK BEGELEIDER SPECIFIEKE DOELGROEPEN OPLEIDING PERSOONLIJK BEGELEIDER GEHANDICAPTENZORG
OPLEIDING PERSOONLIJK BEGELEIDER SPECIFIEKE DOELGROEPEN OPLEIDING PERSOONLIJK BEGELEIDER GEHANDICAPTENZORG BPV WERKBOEK, LEERJAAR 1 BOL SCHOOLJAAR 2015-2016 Summacollege Cluster Welzijn, Cultuur & Onderwijs
Nadere informatieHandreiking relatiebeheer hoofdwerkgever
Handreiking relatiebeheer hoofdwerkgever VNG, 2009 (De inhoud van deze handreiking was voorheen te raadplegen op www.vrijwilligebrandweer.nl. In augustus 2012 is deze tekst gebundeld in een handreiking)
Nadere informatieSPELVARIANTEN. Heb je vragen, feedback of wil je op weg geholpen worden, neem contact met ons op. info@talentengenerator.nl.
SPELVARIANTEN Je ontdekt meer in een uur spelen dan in een jaar converseren Plato Het klinkt zo simpel we gaan bouwen aan het vertrouwen maar is het wel zo simpel? Zomaar vanuit het niets het thema vertrouwen
Nadere informatieTaken en competenties getrainde secretarissen en coördinatoren
Taken en competenties getrainde secretarissen en coördinatoren Februari 2015 Inhoud 1 Training 3 2 Taken en competenties 3 2.1 Rapport 3 2.2 Procesgang 4 2.3 Vaardigheden 4 3 Gedragscode voor opleidingsbeoordelingen
Nadere informatieWorkshop voorbereiden Authentieke instructiemodel
Workshop voorbereiden Authentieke instructiemodel Workshop voorbereiden Uitleg Start De workshop start met een echte, herkenbare en uitdagende situatie. (v.b. het is een probleem, een prestatie, het heeft
Nadere informatieIk geloof, geloof ik. Levensbeschouwelijk dossier Griftland college Bovenbouw. Mijn naam en klas:
Ik geloof, geloof ik Levensbeschouwelijk dossier Griftland college Bovenbouw Mijn naam en klas: Bezinningsmomenten In de godsdienstlessen stonden de afgelopen jaren verhalen centraal en de verschillende
Nadere informatieBeroepsgerichte Vorming, opleiding handel en administratie of Project Algemene Vakken
ONTBIJT OP SCHOOL De jongeren organiseren zelf een ontbijt op school. Ze bepalen hoe het ontbijt er zal uitzien en staan ook in voor de praktische organisatie. Hiervoor moeten ze een heel aantal zaken
Nadere informatieNr. HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESDOCENT INFORMATIE VOOR DE CURSIST / EXAMENKANDIDAAT
Nr. HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESDOCENT INFORMATIE VOOR DE CURSIST / EXAMENKANDIDAAT Stappenplan Proeve van Bekwaamheid Fit!vak Groepslesdocent Portfolio Groepslesdocent Fit!vak Deelopdrachten 1: Het
Nadere informatie2.9 Lesplan opzet workshop 8 Lesformulier
2.9 Lesplan opzet workshop 8 Lesformulier Naam docent: Onderwerp van de les/training/ workshop: Aantal deelnemende studenten: Datum: Presenteren Beginsituatie: Groep kent elkaar nu al redelijk goed. Er
Nadere informatieGesprekken voeren met medewerkers. HRwijs inspiratiesessie, 17 september 2015 Lisa Coppin, Groeiinzicht Comm.V.
Gesprekken voeren met medewerkers HRwijs inspiratiesessie, 17 september 2015 Lisa Coppin, Groeiinzicht Comm.V. Gesprekken met medewerkers voeren... Doen we meerdere keren per dag Kunnen we allemaal Terug
Nadere informatieEen overtuigende tekst schrijven
Een overtuigende tekst schrijven Taalhandeling: Betogen Betogen ervaarles Schrijftaak: Je mening geven over een andere manier van herdenken op school instructieles oefenlesles Lesdoel: Leerlingen kennen
Nadere informatieTips Examen Nederlands
Tips Examen Nederlands Het eindexamen Het CE Nederlands bestaat uit lees- en schrijfvaardigheid. De opbouw van het examen staat vast. Tekst 1: 10/12 vragen bij een lange tekst Tekst 2: de samenvattingsopdracht
Nadere informatieBEROEPSBRANDWEER - ONDERLUITENANT : FUNCTIEBESCHRIJVING 5. RESULTAATGEBIEDEN EN TAAKOMSCHRIJVING:
Provincie Antwerpen Arrondissement Antwerpen Gemeente ZANDHOVEN BEROEPSBRANDWEER - ONDERLUITENANT : FUNCTIEBESCHRIJVING 1. FUNCTIETITEL: Officier: onderluitenant 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE: - de coördinatie
Nadere informatieOBSERVATIEFOCUS Oordeel observator
OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator. Structuur gesprek 6. Specifieke modellen. Non-verbale. Informeren. Emoties hanteren. Verbale Geef een globaal oordeel over elke dimensie op een -puntenschaal waarbij
Nadere informatie2: vergaderen VASTE VOORZITTER EN NOTULIST
2: vergaderen Als je lid bent van een studentenraad, vergader je vaak. Je hebt vergaderen met de studentenraad, maar ook vergaderingen met het College van Bestuur en de Ondernemingsraad (OR). Gemiddeld
Nadere informatieBROCHURE Cursus Coachend Leidinggeven. Coachend Leidinggeven. Sales Force Consulting
BROCHURE Cursus Coachend Leidinggeven Coachend Leidinggeven Sales Force Consulting inleiding Leidinggeven aan de uitvoering van het alledaagse werk, is één van de belangrijkste kerntaken van elke manager.
Nadere informatieGoedgekeurd : Auteur : Joyce De Leeuw Iris Van Steenwinckel
Pagina 1 van 7 Beoordeeld: Raad van bestuur Kwaliteitsverantwoordelijke Goedgekeurd : Auteur : Joyce De Leeuw Iris Van Steenwinckel Geldig vanaf : 01/01/2012 1. Doelstellingen : Grensoverschrijdend gedrag
Nadere informatieRotterdams Ambassadrices Netwerk
De ambassadrice als werver van inburgeraars 1. Inleiding; eigen ervaringen 2 A. Wat is werven 2 B. Het belang van werven 2 C. Verwachtingen 3 D. Rollenspel 4 E. Opdracht 4 2. Voortraject: 4 A. Doel 4 B.
Nadere informatieElementaire oefening. Oefenkaart 102B 202C 302C. Verkenning met adembeschermende. Opdracht A
Elementaire oefening Oefenkaart 102B 202C 302C Verkenning met adembeschermende middelen Opdracht A Draaiboek : 102B-DB02 Datum : 13-12-2007 Locatie : Jacobswoude Inhoud Elementaire oefening... 1 Inhoud...
Nadere informatieBij het schrijven van een brief houd je net als bij andere schrijfopdrachten altijd rekening met je doel en je publiek.
Theorie zakelijke brief I I. Algemene opmerkingen vooraf Bij het schrijven van een brief houd je net als bij andere schrijfopdrachten altijd rekening met je doel en je publiek. Bij de brief onderscheiden
Nadere informatieOntwikkeling van het Puberbrein Wouter Camps
Wat halen ze in hun hoofd? Ontwikkeling van het Puberbrein Wouter Camps Dit zijn ze nou.. 3 Fasen Vroege adolescentie Midden adolescentie Late adolescentie Doelstellingen Kennismaking met informatie over
Nadere informatieOndersteuning bij sollicitatie
Ondersteuning bij sollicitatie Programma 1. Inleiding 2. Procedure en praktische info 3. Overzicht mogelijke proeven 3.1 Préselectie / schriftelijke proef 3.2 Vaardigheidsproef 3.3 Rollenspel 3.4 Psychotechnische
Nadere informatieToelichting. Intervisie
Toelichting Intervisie December 2010 1. Wat is intervisie? Naast opleiding en training is gezamenlijke reflectie op het eigen handelen voor dierenartsen een goede manier om zich te ontwikkelen. Door in
Nadere informatieCONCEPT. Domein A 1: Lezen van zakelijke teksten. Tussendoelen Nederlands onderbouw vo havo/vwo
Tussendoelen Nederlands onderbouw vo havo/vwo Domein A 1: Lezen van zakelijke teksten Subdomein A 1.1: Woordenschat 1.1 h/v de betekenis van onbekende woorden afleiden uit de context; 1.2 h/v de betekenis
Nadere informatieBijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar
DOELSTELLINGEN Ouders zijn zich ervan bewust dat je altijd en overal communiceert Ouders wisselen ervaringen met elkaar uit over hoe de communicatie met hun pubers verloopt Ouders verwerven meer inzicht
Nadere informatieHet profielwerkstuk. 2. Eisen en voorwaarden Het profielwerkstuk moet aan een aantal eisen en voorwaarden voldoen:
-1- Het profielwerkstuk 1. Inleiding Hier staat hoe u te werk gaat bij het maken van het profielwerkstuk. Ook de eisen waaraan het moet voldoen zijn opgesomd. Verder geeft het u een voorbeeld van een plan
Nadere informatieSyntheseproef kerst 2013 Theoretische richtingen
Syntheseproef kerst 2013 Theoretische richtingen Vooraf De syntheseproef bestaat uit een aantal onderdelen. 1. Schriftelijke taalvaardigheid Het verslag dat je maakte van de aidsgetuigenis van Kristof
Nadere informatieBROCHURE Workshop Coachend Leidinggeven. Coachend Leidinggeven. Sales Force Consulting
BROCHURE Workshop Coachend Leidinggeven Coachend Leidinggeven Sales Force Consulting inleiding Leidinggeven aan de alledaagse uitvoering van het werk, is één van de belangrijkste kerntaken van elke manager.
Nadere informatieSamenvatting, conclusies en aanbevelingen
Rapport in het kort De samenvatting, conclusies en aanbevelingen zijn geschreven in het Nederlands en in het Papiaments. De Rekenkamer wil hiermee bereiken dat meer mensen kennis kunnen nemen van de inhoud
Nadere informatieVoorwoord. Veel succes met de schrijftraining! Amsterdam, februari 2012. Freek Bakker Joke Olie. 6 Voorwoord
Voorwoord Schrijven op B2 is een takenboek dat hulp biedt bij de training in het schrijven van korte en langere teksten in het Nederlands, die geschreven moeten worden op het Staatsexamen NT2 II. Schrijven
Nadere informatieONDERZOEK DOEN. HENK LINDEMAN h.lindeman@aps.nl. Naam Datum
ONDERZOEK DOEN HENK LINDEMAN h.lindeman@aps.nl Naam Datum Onderzoeksvragen; uw keuze voor deze workshop Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen onderzoek doen en gedocumenteerd schrijven? Welke
Nadere informatieConcluderend is deze module gericht op trainers/coaches die in reguliere groepen werken met enkele sporters met een autistisch spectrum stoornis.
Pilot Generiek leertraject Autisme in de Sport In opdracht van NOC*NSF en het Nationaal Kenniscentrum Gehandicaptensport (NKG) heeft de Academie voor Sportkader (ASK) in samenwerking met: de Nederlandse
Nadere informatieZorg dat je een onderwerp kiest, waarvan je echt meer wilt weten. Dat is interessanter, leuker en makkelijker om mee bezig te zijn.
Werkstukwijzer Deze werkstukwijzer helpt je om een werkstuk in elkaar te zetten. Je vult eerst een formulier in. Op dit formulier komt te staan waar je werkstuk over gaat en hoe je het aanpakt. Met behulp
Nadere informatieWerkstuk of verslag. de vormvoorschriften
Werkstuk of verslag de vormvoorschriften begeleider: (naam van de docent) het vak waarvoor je het verslag maakt naam en klas van de leerling schooljaar en datum van inleveren 2 Samenvatting Elk onderzoeksverslag
Nadere informatieMEDIACONTACT SITUATIE
MEDIACONTACT Wilco Bontenbal SITUATIE U, als manager, krijgt ongetwijfeld wel eens te maken met de. Daarom is het belangrijk om inzicht te krijgen in uw natuurlijke stijl van optreden in de en uw voorkeur
Nadere informatie1. Federale verzekering. 2. De aangifte arbeidsongevallen. 3. Betrokkenheid van derden
Welkom 1. Federale verzekering 2. De aangifte arbeidsongevallen 3. Betrokkenheid van derden 1. Federale verzekering De Bouwverzekeraar bij uitstek Opgericht door13 bouwondernemers sector nog steeds in
Nadere informatieInhoudsopgave. Studiewijzer. Stap 00 Vóór het schrijven Vijf eisen van zakelijke communicatie Opdrachten
Inhoudsopgave Studiewijzer Stap 00 Vóór het schrijven Vijf eisen van zakelijke communicatie Stap 1 Doel 1.1 Waarom schrijven mensen? 1.2 Doelen 1.3 Waarom, waarom, waarom? 1.4 Doorlopend voorbeeld Stap
Nadere informatieHuiswerkbeleid Daltonschool Meander
Huiswerkbeleid Daltonschool Meander Inhoud : 1. Waarom geven wij op school huiswerk? 2. In welke groepen krijgen de kinderen huiswerk en waar bestaat het uit? 3. Wat kunnen de ouders van de school verwachten?
Nadere informatieOp wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) Anders, namelijk.
Op wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) 9 8 7 6 5 4 1 Anders, namelijk. o op bezoek geweest bij de boerderij o leden vergadering o tijdens
Nadere informatieOefenkaart 103D - Handladders en schoorsteengereedschap. 113C - Op hoogte werken
Elementaire oefening Oefenkaart 103D - Handladders en schoorsteengereedschap (opdracht A) 113C - Op hoogte werken Draaiboek : 103D-DB02 Datum : Locatie : Inhoud Inhoud... 2 Vooraf... 3 1. Doelgroep en
Nadere informatieGewestelijke dienst. Instructie: Vul de gevraagde gegevens in OF breng een kleefbriefje van het ziekenfonds aan.
Gewestelijke dienst Ongevalsaangifte Artikel 136, 2 en 3 gecoördineerde wet van 14.7.94 Art. 295 K.B. van 3.7.96 Gelieve enkel drukletters te gebruiken, slechts één letter of cijfer per vakje te vermelden
Nadere informatieCompetentiemeter. Verdiepingsfase SAW Niveau 3 en 4
Competentiemeter Verdiepingsfase AW Niveau 3 en 4 In het Kwalificatiedossier van de opleiding staat dat de volgende competenties ontwikkelt moeten worden. Tijdens je opleiding laat je zien dat je gewerkt
Nadere informatieInschrijven en aanmelden
Inschrijven en aanmelden Heb ik het recht om me in te schrijven in de school die ik het liefst wil? De vrije schoolkeuze is een heel belangrijk recht. Iedereen mag zich inschrijven in een school of vestigingsplaats
Nadere informatieWaarom een samenvatting maken?
Waarom een samenvatting maken? Er zijn verschillende manieren om actief bezig te zijn met de leerstof. Het maken van huiswerk is een begin. De leerstof is al eens doorgenomen; de stof is gelezen en opdrachten
Nadere informatieWerkblad Ontmoeting. 2 Nodig de ander(en) uit, doe dit bij voorkeur schriftelijk en geef in de uitnodiging aan waar het over gaat.
Werkblad Ontmoeting Ontmoeting Jij hebt het initiatief genomen om het hoofdpijndossier op te lossen. Je hebt helder voor ogen wat je veranderwens is. Kijk nu naar je stappenplan. Wat is de eerste stap
Nadere informatieOefenkaart 103C Tactieken en technieken toepassen bij brand
Elementaire oefening Oefenkaart 103C Tactieken en technieken toepassen bij brand Opdracht A-E-F Draaiboek : 103C-DB02 Datum : 21-12-2011 Locatie : Inhoud Elementaire oefening... 1 Inhoud... 2 Vooraf...
Nadere informatieVMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 1
VMBO-T / Nederlands / 2011 / tijdvak 1 Voorbeeld van een brief: Eigen naam Adres Postcode en plaats Naam geadresseerde Adres Postcode en plaats Geachte heer De Vries, Plaats, Datum Mijn naam is Mike Louwman,
Nadere informatieDe teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement.
De teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement. Hierbij ter informatie de 20 Tips voor klare taal van
Nadere informatieInfobrochure Anti-pestbeleid
Infobrochure Anti-pestbeleid 2 Beste ouder, Zoals u wellicht weet, besteden wij op school aandacht aan het zich goed voelen binnen de groep. Samen met de kinderen trachten wij een veilige omgeving te creëren
Nadere informatieJe oefent deze vaardigheid in het praktijklokaal aan de hand van het handelingsformulier Voorlichting geven.
OPDRACHTFORMULIER Voorlichting geven Naam student: Datum: Opdracht Je geeft voorlichting aan een of meer zorgvragers. Voordat je gaat oefenen Je oefent deze vaardigheid in het praktijklokaal aan de hand
Nadere informatieCynthia A.M. Slomp I.S.M. Brede School Emmen
Cynthia A.M. Slomp I.S.M. Brede School Emmen De doelstelling van Sociaal Weerbaar is het versterken van de sociale weerbaarheid van kinderen, binnenschools binnenschools maar ook buiten de school. Weerbaarheid
Nadere informatieDe Taxonomie van Bloom Toelichting
De Taxonomie van Bloom Toelichting Een van de meest gebruikte manier om verschillende kennisniveaus in te delen, is op basis van de taxonomie van Bloom. Deze is tussen 1948 en 1956 ontwikkeld door de onderwijspsycholoog
Nadere informatieInhoud: Opdracht 1 pagina 2 Opdracht 2 pagina 3 Opdracht 3 pagina 4 Opdracht 4 pagina 5 Opdracht 5 pagina 6
Leerwerkplan leerjaar 2 2007 2008 Handtekening instituutbegeleider Naam student : Erik Postema Student nummer : 1006851 Klas : DLO2 metaal Opmerkingen werkplekbegeleider Opmerkingen en eindoordeel instituutbegeleider
Nadere informatieRubrics voor de algemene vaardigheden - invulblad. 1. Zelfstandig leren Het kunnen sturen van het leerproces en daarop reflecteren.
ingevuld door :. Zelfstandig leren Het kunnen sturen van het leerproces en daarop reflecteren Aanpak kiezen en planning maken Ik verdiep me in een opdracht zodat ik overzicht heb. Ik kan een passende aanpak
Nadere informatieeen functioneringsgesprek verschilt naar aard en doel van een evaluatie of beoordelingsgesprek
Het functioneringsgesprek Wat Een functioneringsgesprek is een periodiek gesprek tussen de medewerker en de direct leidinggevende over het werk (inhoud en uitvoering van het werk, werksfeer en werkomstandigheden)
Nadere informatieSollicitatietips. Praktische tips bij solliciteren Van CV tot aan gesprek. Ledenevent PGGM 11 mei 2015 Petra Hulkenberg
Sollicitatietips Praktische tips bij solliciteren Van CV tot aan gesprek Ledenevent PGGM 11 mei 2015 Petra Hulkenberg Agenda workshop Introductie Hoe bereiden organisaties zich voor? - Profiel - Gesprekstechnieken
Nadere informatieElementaire oefening. Opdracht A en B. Draaiboek : 101A-DB02 Datum : Locatie :
Elementaire oefening Oefenkaart 101A Risico s bij brand signaleren Opdracht A en B Draaiboek : 101A-DB02 Datum : Locatie : Inhoud Elementaire oefening... 1 Oefenkaart 101A Risico s bij brand signaleren...
Nadere informatie