Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Algemene informatie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Algemene informatie"

Transcriptie

1 Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede Algemene informatie

2 Belangrijke telefoonnummers Afdeling Telefoonnummer Receptie Maandag t/m vrijdag van uur. Poli Voor vragen, problemen of voor het maken van controle afspraken ongeacht of u in Arnhem of in Ede wordt bestraald. Avond- en weekend Heeft u dringend hulp nodig buiten de openingsuren van Radiotherapiegroep, dan kunt u bellen met ons algemene nummer. U wordt automatisch doorgeschakeld om in contact te komen met de dienstdoende radiotherapeut-oncoloog. Verpleegkundig consulent Telefonisch spreekuur op alle werkdagen van uur. Voor vragen op het gebied van wondzorg, thuiszorg, emotionele problemen, herstel en revalidatie. MediSkinCare Voor het maken van een afspraak om tatoeagepuntjes te verwijderen. Voorwoord In overleg met uw medisch specialist of uw huisarts, bent u naar ons verwezen voor een bestralingsbehandeling. Een belangrijke en spannende periode breekt voor u aan. Als radiotherapeutisch instituut willen wij u graag zo volledig mogelijk informeren. Daarom ontvangt u deze behandelwijzer van Radiotherapiegroep, behandellocatie Arnhem/Ede. Hiermee kunt u de vele informatie die u krijgt tijdens uw bezoeken aan ons nog eens rustig nalezen. Deze behandelwijzer bestaat uit vaste katernen: 1. In het katern algemene informatie vindt u informatie over Radiotherapiegroep. 2. In het katern behandeling in beeld leggen we aan de hand van een schematische weergave uit wat een bestralingsbehandeling inhoudt en leggen we tevens de te nemen stappen van de behandeling uit. 3. Verder ontvangt u een katern over de bestralingsbehandeling, hierin geven wij u specifieke informatie over uw behandeling. Ook vindt u notitiepapier in de map waar u eventuele vragen kunt opschrijven die u bij een volgend bezoek aan uw radiotherapeut-oncoloog wilt stellen. Meer informatie over onze organisatie en uw behandeling is tevens te vinden op onze website Met deze behandelwijzer hopen wij zoveel mogelijk vragen te beantwoorden. Verder zullen onze medewerkers u door persoonlijk contact zo goed mogelijk informeren ondersteunen. Zie bladzijde 10 voor onze overige contactgegevens. Radiotherapiegroep heeft aan de samenstelling van deze behandelwijzer veel zorg besteed. Toch is er altijd ruimte voor verbeteringen. U kunt uw opmerkingen bespreken met uw radiotherapeut-oncoloog of met één van onze medewerkers. Aarzel niet om uw klachten, opmerkingen of suggesties met betrekking tot deze behandelwijzer aan ons door te geven. Alvast dank voor uw moeite. 2 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 3

3 Persoonlijke gegevens Naam Adres Postcode Woonplaats Telefoon Mailadres Wij verzoeken u elke verandering in uw persoonsgegevens door te geven aan één van onze poli-medewerkers. Op de behandellocatie Ede kunt u hiervoor terecht bij de MBB-ers. Het betreft hier verandering van adres, telefoonnummer, verzekering of wijziging van huisarts. Inhoudsopgave 1.1 Radiotherapiegroep Behandellocatie Arnhem/Ede Het behandelteam Contactgegevens Routebeschrijving Verwijzing Kostenregelingen Privacy Kwaliteitszorg Verbeteringen en/of klachten Cliëntenraad Onderwijs en opleiding Wetenschappelijk onderzoek Zwangerschap MRSA bacterie Kinderen en kanker Voorzieningen Huisregels Interessante informatie 22 4 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 5

4 1.1 Radiotherapiegroep In 2015 zijn de zelfstandige instituten Radiotherapeutisch Instituut Stedendriehoek e.o. (RISO) te Deventer en Arnhems Radiotherapeutisch Instituut (ARTI) te Arnhem/Ede integraal gefuseerd onder de naam Radiotherapiegroep. Wij geven radiotherapiebehandelingen, beter bekend als bestraling, vanuit drie behandellocaties: Arnhem, Deventer en Ede. Zorg dicht bij huis Op alle behandellocaties staat het belang van de patiënt voorop. De missie van de fusie, om geïntegreerde oncologische zorg zo dicht mogelijk bij huis aan te bieden, sluit daarop aan. Wij werken nauw samen met de omliggende ziekenhuizen: Rijnstate Ziekenhuis, Deventer Ziekenhuis, Gelre Ziekenhuizen, Ziekenhuis Gelderse Vallei, Slingeland Ziekenhuis, Ziekenhuis St. Jansdal en Saxenburgh Groep waar onze radiotherapeut-oncologen deel uit maken van de multidisciplinaire teams van medisch specialisten. Onderzoek en innovatie Radiotherapiegroep beschikt over ultramoderne bestralingsapparatuur en u kunt bij ons terecht voor zowel in- als uitwendige bestraling. We werken continu aan het verder verbeteren van behandelplannen met de nieuwste technieken en ontwikkelingen. Uitgangspunt is de tumor zo effectief mogelijk te behandelen en het omliggende weefsel daarbij zoveel mogelijk te sparen. Het beperken van de bestralingsdosis in de gezonde organen heeft als doel zo min mogelijk bijwerkingen te veroorzaken. Radiotherapiegroep neemt deel aan verschillende nationale en internationale wetenschappelijke onderzoeken naar verbetering van bestralingstechnieken en de gehele behandeling van kankerpatiënten. 1.2 Behandellocatie Arnhem/Ede De behandellocatie Arnhem/Ede was voorheen het Arnhems Radiotherapeutisch Instituut die in 1967 is opgericht onder de naam Stichting Kankerbestrijding der Samenwerkende Ziekenhuizen te Arnhem en omgeving. In 1991 is de naam van de stichting gewijzigd in Het Arnhems Radiotherapeutisch Instituut ofwel het ARTI. Tevens hebben wij sinds 2014 een dependance in Ziekenhuis Gelderse Vallei Ede (onderdeel van het oncologisch centrum Ede). A.R.T.Z. (Alliantie Regionale TopZorg) Door de krachtenbundeling van Rijnstate, Slingeland Ziekenhuis, Ziekenhuis Gelderse Vallei en Radiotherapiegroep in A.R.T.Z. oncologisch centrum kunnen patiënten met een (verdenking op een) kwaadaardige aandoening rekenen op snelle toegang tot de beste kwaliteit van zorg, dichtbij huis. We werken nauw samen met de medisch specialisten van deze ziekenhuizen in multidisciplinaire teams. Meer informatie leest u op: Ook behandelen wij patiënten die vanuit St. Jansdal in Harderwijk naar ons worden verwezen. Voor een aantal indicaties hebben wij een groter werkgebied. Een voorbeeld hiervan is brachytherapie. Jaarlijks krijgen in behandellocatie Arnhem/Ede circa 2500 patiënten een uitwendige of inwendige bestralingsbehandeling (brachytherapie). Opleidingsinstituut Wij zijn een erkend opleidingsinstituut voor radiotherapeut-oncologen, klinisch fysici en medisch beeldvormings- en bestralingsdeskundigen (MBB-ers). Hiervoor werken wij samen met Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMCU), Academisch Medisch Centrum (AMC) in Amsterdam, Instituut Verbeeten in Tilburg, Radboudumc in Nijmegen, Hanzehogeschool in Groningen en Erasmus Zorgacademie in Rotterdam. Raad van bestuur Mw. drs. C.J.W.M. Mondriaan-van Zutphen 6 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 7

5 1.3 Het behandelteam Behandellocatie Arnhem/Ede levert in teamverband met ongeveer 150 medewerkers de zorg voor de patiënten. Hieronder leest u welke medewerkers u bij ons kunt ontmoeten. Gastvrouw De gastvrouw schenkt koffie en maakt een praatje met mensen die daar behoefte aan hebben. Radiotherapeut-oncoloog Klinisch fysicus MBB er Physician Assistant Doktersassistente Verpleegkundig consulent Diëtiste Receptioniste Een arts die zich gespecialiseerd heeft in de behandeling van kanker door middel van straling. Een stralendeskundige voor de technische en natuurkundige aspecten van de behandeling. De medisch beeldvormings- en bestralingsdeskundige, afgekort de MBB er, verzorgt de voorbereiding en uitvoering van de bestraling. De Physician Assistant heeft zich gespecialiseerd in de behandeling van specifieke soorten kanker en neemt bepaalde taken van de radiotherapeutoncoloog over. De doktersassistente staat u te woord bij poliafspraken. Ze voert verzorgende handelingen en bloedafname uit en regelt vervoersbewijzen en afspraken met artsen, andere hulpverleners en onderzoeksafdelingen. De verpleegkundig consulent radiotherapie geeft verpleegkundige zorg en advies, biedt steun en begeleiding en regelt thuiszorg. Ook is zij aanspreekpunt voor de betrokken hulpverleners. De diëtiste geeft persoonlijke voedingsadviezen, waarbij rekening gehouden wordt met ziekte, behandeling en individuele wensen en mogelijkheden. De receptioniste zorgt voor een gastvrije ontvangst, wijst u de weg op onze behandellocaties in Arnhem en Ede, staat u graag te woord als u algemene vragen heeft. Onze radiotherapeut-oncologen Drs. J.A. Bogers Mw. drs. D. Haverkort Drs. R.B. Keus Dr. B. Kreike Drs. E.C. Schimmel Drs. M.R. Stam Mw. drs. E.M. van der Steen-Banasik Mw. drs. C.J.A. Tissing-Tan Dr. R.W.M. Underberg Mw. drs. A.H. Westenberg Mw. drs. G. Wester Onze Physician Assistant J.P. van der Horst Onze verpleegkundig consulenten Mw. J. de Neeff Mw. G.J. Kroeze-Hoogendooren 8 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 9

6 1.4 Contactgegevens Radiotherapiegroep, behandellocatie Arnhem/Ede Postbus JD Arnhem Telefoon Internet Bezoekadres locatie Arnhem Wagnerlaan AD Arnhem Bezoekadres locatie Ede Ziekenhuis Gelderse Vallei, vleugel D Willy Brandtlaan RP Ede Meer belangrijke telefoonnummers treft u aan op de eerste bladzijde van dit informatieboekje. 1.5 Routebeschrijving BEHANDELLOCATIE ARNHEM is gelegen naast ziekenhuis Rijnstate. Openbaar vervoer Onze behandellocatie in Arnhem is met de bus te bereiken: Stadsbus 3 richting Alteveer of Burgers Zoo Stadsbus 20 richting Presikhaaf Bus 21 richting Velp-Zuid Bus 69 richting Rijnstate U stapt voor al deze buslijnen uit bij ziekenhuis Rijnstate. Vanuit deze halte is het ongeveer 5 minuten lopen naar behandellocatie Arnhem. U loopt dan langs de hoofdingang van ziekenhuis Rijnstate. Informatie over het openbaar vervoer kunt u opvragen via telefoonnummer of op de website Eigen vervoer Vanuit Nijmegen Vanaf A325 Arnhem Noord aanhouden, daarna richting Apeldoorn. Ziekenhuis Rijnstate staat aangegeven op de borden. Volg vanaf de Wagnerlaan de borden Radiotherapiegroep. Vanuit Utrecht, Apeldoorn, Doetinchem, Den Bosch (A12/A50) Afslag Arnhem Noord/Arnhem Centrum. Ziekenhuis Rijnstate staat aangegeven op de borden. Volg vanaf de Wagnerlaan de borden Radiotherapiegroep. Parkeren Onze behandellocatie in Arnhem beschikt over een eigen parkeerterrein waar u gratis kunt parkeren. Tijdens de periode dat u bestraald wordt, krijgt u een patiëntenpas waarmee u de slagboom kunt openen. Uitrijden is mogelijk zonder pas. U wordt verzocht uw patiëntenpas na de laatste bestraling weer bij ons in te leveren. 10 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 11

7 1.6 Verwijzing BEHANDELLOCATIE EDE is gelegen naast ziekenhuis Gelderse Vallei. Wij bevinden ons in vleugel D van Ziekenhuis Gelderse Vallei. Openbaar vervoer Informatie over het openbaar vervoer kunt u opvragen via telefoonnummer of op de website Eigen vervoer Ziekenhuis Gelderse Vallei ligt aan het kruispunt van de Dr. Willem Dreeslaan / Jan Th. Tooroplaan / Keesomstraat en Laan der Verenigde Naties. Volg de borden Arnhem/Utrecht. Gelderse Vallei staat aangegeven op de borden. Bij het eerste kruispunt gaat u rechtsaf. De hoofdingang vindt u na het passeren van tankstation BP. Vanuit Wageningen Volg de Dr. Willem Dreeslaan (N781) richting Ede. Gelderse Vallei staat aangegeven op de borden. Na het passeren van het viaduct onder de Stadspoort door, gaat u bij het eerste kruispunt linksaf. De hoofdingang vindt u na het passeren van tankstation BP. Vanuit Arnhem/Utrecht Neem op de A12 de afslag Wageningen/Bennekom/Ede. Gelderse Vallei staat aangegeven op de borden. Na het passeren van het viaduct onder de Stadspoort door, gaat u bij het eerste kruispunt linksaf. De hoofdingang vindt u na het passeren van tankstation BP. Vanuit Amersfoort/Apeldoorn U neemt de afslag Barneveld-Ede (A30). Aan het einde van de A30 neemt u de A12 richting Arnhem. Bij de afslag Wageningen/Bennekom/Ede verlaat u de snelweg. Gelderse Vallei staat aangegeven op de borden. Na het passeren van het viaduct onder de Stadspoort door, gaat u bij het eerste kruispunt linksaf. De hoofdingang vindt u na het passeren van tankstation BP. Radiotherapiegroep verleent slechts zorg na verwijzing van een huisarts of medisch specialist. Deze verwijzing wordt ook opgenomen in uw patiëntendossier. De kosten van een bezoek/behandeling van een persoon die niet is doorverwezen door een huisarts of medisch specialist maar zichzelf verwijst, zijn voor uw eigen rekening. 1.7 Kostenregelingen De bestralingen vinden bijna altijd poliklinisch plaats. Dit kan betekenen dat u voor uw behandeling een aantal weken dagelijks naar ons toe moet komen. U kunt dit, voor zover mogelijk, met eigen vervoer of openbaar vervoer doen. Daarnaast is er de mogelijkheid van taxivervoer. Taxivervoer Als u gebruik wilt maken van taxivervoer dient u contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij. U kunt vragen naar een aanvraagformulier voor zittend ziekenvervoer. Dit formulier vult u gedeeltelijk in. Het andere gedeelte wordt op de polikliniek voor u ingevuld. Bij uw verzekeringsmaatschappij kunt u informeren welk taxibedrijf u kunt inschakelen. In de meeste gevallen dient u zelf een eigen bijdrage van de taxikosten te betalen. Taxivervoer wordt soms alleen vergoed als u daadwerkelijk voor een bestralingsafspraak naar Radiotherapiegroep komt (dus niet bij het eerste consult en voorbereiding). Soms kunt u de eerste ritten pas achteraf declareren. Vraag dit na bij uw verzekeringsmaatschappij. Parkeren In de parkeergarage van Ziekenhuis Gelderse Vallei is voldoende gelegenheid om te parkeren. Het tarief voor de parkeergarage is 1,00 voor 35 minuten, tot een maximum van 7,00 per dag. U kunt gebruik maken van de parkeerservice. 12 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 13

8 1.8 Privacy Radiotherapiegroep is van mening dat persoonsgegevens van patiënten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid moeten worden behandeld. Bij de verwerking van de persoonsgegevens handelt Radiotherapiegroep dan ook overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens en overige privacywetgeving. In ons privacyreglement is omschreven welke gegevens van u worden vastgelegd en hoelang ze worden bewaard. Alleen medewerkers die hiertoe zijn bevoegd, kunnen uw gegevens inzien. Iedere medewerker heeft een geheimhoudingsplicht. Uw gegevens kunnen gebruikt worden voor onderzoeksdoeleinden. Uw privacy wordt gewaarborgd door het naleven van de hiervoor geldende regelgeving zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst en Wet op Medisch Wetenschappelijk onderzoek Mens. Identificatieplicht en controle verzekering Conform de Wet op de Identificatieplicht zijn wij verplicht de identiteit van een patiënt vast te stellen. Voor aanvang van het gesprek met de radiotherapeut-oncoloog worden uw gegevens bij de poli gecontroleerd. Wij willen u dan ook vragen uw verzekeringspapieren en een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) mee te nemen, zodat wij een juiste en zorgvuldige administratieve controle en afhandeling kunnen garanderen. 1.9 Kwaliteitszorg Onze missie is om kwalitatief hoogwaardige en veilige radiotherapeutische zorg te leveren. Al sinds 2000 is behandellocatie Arnhem/Ede gecertificeerd voor haar kwaliteitsbeleid volgens de HKZ normen. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ Certificaat geeft aan dat onze instelling voldoet aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Om als radiotherapeutisch instituut kwalitatief hoogwaardige en veilige zorg te kunnen bieden, betekent dit dat wij continue willen verbeteren en willen weten hoe onze zorg en dienstverlening ervaren wordt. Dit kan onder andere door het uitvoeren van diverse onderzoeken naar de tevredenheid van patiënten, verwijzers en medewerkers. Indien u hiervoor wordt benaderd, verzoeken wij u vriendelijk hieraan mee te werken. Uw input is waardevol en essentieel om onze kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren Verbeteringen en/of klachten U heeft recht op een goede en respectvolle behandeling. Daarbij houden wij zoveel mogelijk rekening met uw persoonlijke wensen en behoeften. Toch kan het onverhoopt voorkomen dat u niet tevreden bent. In eerste instantie is een gesprek met de medewerker die daarvoor verantwoordelijk is het meest wenselijk. Klachtenfunctionaris We willen u graag een laagdrempelige manier bieden om uw klachten of ongenoegens te uiten, zodat wij hierop onze kwaliteit waar mogelijk kunnen verbeteren. Als u liever niet rechtstreeks met de betreffende medewerker wilt spreken of als een gesprek niet bevredigend is verlopen, kunt u terecht bij onze klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris kan tussen u en de betrokken medewerker bemiddelen mogelijk aanwezige onduidelijkheden ophelderen. Verder kan hij/zij u informeren hoe u een officiële klachtenprocedure kunt starten. De klachtenfunctionaris onderneemt alleen stappen in overleg met u. Vanzelfsprekend worden uw klachten vertrouwelijk behandeld. U kunt op verschillende wijzen in contact komen met de klachtenfunctionaris, namelijk door: te bellen naar het algemene nummer ( ) en te vragen naar de klachtenfunctionaris; in geval van afwezigheid van de klachtenfunctionaris wordt u op een later tijdstip teruggebeld gebruik te maken van het klachtenformulier dat u achterin deze behandelwijzer vindt en te versturen naar het daarop vermelde adres een mail te sturen naar gebruik te maken van het klachtenformulier op onze website. Voor uitgebreide informatie over dit onderwerp verwijzen wij u naar de website: 14 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 15

9 1.11 Cliëntenraad Complimenten, opmerkingen en ideeën Binnen Radiotherapiegroep werken wij continue aan kwaliteitsverbetering. Daarom stellen wij uw mening en ervaringen erg op prijs en nemen wij uw ideeën serieus. Als u tevreden bent, vinden wij dat prettig om te horen. Heeft u opmerkingen of ideeën voor verbetering van de zorg of de service, dan horen wij dit ook graag. U kunt uw ideeën kenbaar maken door: gebruik te maken van het ideeënformulier dat u achterin deze behandelwijzer vindt en te versturen naar het daarop vermelde adres een mail te sturen naar gebruik te maken van het ideeënformulier op onze website. Rechten en plichten van de patiënt Bij vragen over rechten en plichten van de patiënt verwijzen wij u naar de website van de overheid waar u bij het onderwerp gezondheid en zorg meer informatie kunt vinden over rechten van patiënt en cliënt. De leden van de Cliëntenraad, behartigen de belangen voor u die op de zorg van Radiotherapiegroep is aangewezen. U kunt als cliënt van Radiotherapiegroep via de Cliëntenraad meepraten en meedenken over een zo goed mogelijk verblijf in het instituut. Met de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is het mogelijk om de Raad van Bestuur te adviseren over verschillende onderwerpen betreffende de kwaliteit van de zorg, patiëntenvoorlichting, klachtenregeling, hygiëne en privacyaangelegenheden. Om te kunnen adviseren, is het voor de Cliëntenraad belangrijk uw wensen en ideeën te kennen. Laat uw wensen en ideeën horen, want iedere wens is een advies. De Cliëntenraad behandelt geen individuele klachten, maar juist wel zaken waarmee iedere cliënt te maken kan krijgen. De Cliëntenraad bestaat uit acht leden. De leden wonen in het verzorgingsgebied van Radiotherapiegroep en voelen zich daardoor betrokken bij de kwaliteit van de zorg. Zij komen regelmatig bijeen om onderwerpen te bespreken die voor u als cliënt van belang zijn. Hoe bereikt u de Cliëntenraad? Cliëntenraad Radiotherapiegroep Postbus JD Arnhem Telefoon (via directiesecretariaat) Website 16 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 17

10 1.12 Onderwijs en opleiding Radiotherapiegroep besteedt veel aandacht aan onderwijs en opleiding. De behandellocatie Arnhem/Ede is in samenwerking met het UMC St Radboud een erkende opleider voor radiotherapeut-oncologen en klinisch fysici. Ook lopen er regelmatig co-assistenten mee vanuit ziekenhuis Rijnstate. Daarnaast hebben wij nauwe contacten met de opleidingsinstituten Hanzehogeschool in Groningen en de Erasmus Zorgacademie te Rotterdam voor de opleiding tot MBB er. Vanuit deze instituten zijn er ook regelmatig leerlingen en stagiaires aanwezig op onze behandellocaties in Arnhem en Ede. Aanwezigheid assistenten/stagiairs Arts-assistenten, co-assistenten, Physician Assistants in opleiding en stagiaires staan uiteraard altijd onder deskundige begeleiding, zodat de kwaliteit van uw behandeling gewaarborgd blijft. Het kan zijn dat deze assistenten of stagiaires aanwezig zijn bij gesprekken, onderzoeken of bij de behandeling zelf. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt u dit aangeven bij uw radiotherapeut-oncoloog. Uw bezwaar wordt vastgelegd in uw medisch dossier. Assistenten of stagiaires zullen dan niet bij uw behandeling betrokken worden Wetenschappelijk onderzoek Radiotherapiegroep doet enerzijds veel onderzoek naar de verbetering van bestralingstechnieken en anderzijds naar de algehele behandeling van kankerpatiënten. De mogelijkheid bestaat dat u wordt gevraagd om deel te nemen aan een wetenschappelijk onderzoek. De onderzoeken vinden plaats in samenwerking met andere zorginstellingen in binnen- en buitenland en ondergaan een strenge toetsing voordat ze worden uitgevoerd. Uw belang wordt daarbij zorgvuldig bewaakt, onder meer door u van tevoren mondeling en schriftelijk goed te informeren. U krijgt bedenktijd om te besluiten of u wel of niet mee wilt doen zodat u eventueel met anderen of uw huisarts kunt overleggen. Als u besluit niet mee te doen, heeft dat uiteraard geen gevolgen voor uw medische behandeling Zwangerschap Bent u zwanger of is er een kans dat u zwanger bent, meld dit dan zo spoedig mogelijk bij uw radiotherapeut-oncoloog. Een behandeling met straling kan namelijk gevolgen hebben voor de ongeboren vrucht MRSA bacterie Meticilline-resistente Staphylococcus aureus (MSRA) is een bacterie die veel voorkomt in ziekenhuizen. MRSA kan een gevaar betekenen voor mensen met een verminderde weerstand. Daarom willen wij deze bacterie zoveel mogelijk mijden op onze behandellocaties. Wanneer u minder dan twee maanden geleden opgenomen bent geweest in een buitenlands ziekenhuis of u komt vanuit een andere zorginstelling waar MRSA voorkomt, dan bent u misschien besmet met de ziekenhuisbacterie MRSA. Geef dit zo spoedig mogelijk door aan uw radiotherapeut-oncoloog, in ieder geval voorafgaand aan uw volgende bezoek aan ons Kinderen en kanker Voor kinderen zijn de begrippen kanker en radiotherapie vaak moeilijk te begrijpen. U kunt bij ons het boekje Radio Robbie lenen. Dit boekje legt op speelse wijze de werking van radiotherapie uit. Mocht u hier behoefte aan hebben, meldt u dit dan bij de doktersassistentes. De site van het KWF is speciaal gemaakt voor kinderen waarvan de ouders kanker hebben. De informatie is onderverdeeld in verschillende leeftijdscategorieën. Ook voor ouders, leerkrachten en andere geïnteresseerden is er informatie op deze site te vinden. 18 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 19

11 1.17 Voorzieningen Rookvrij Net zoals in alle openbare gebouwen mag er ook in ons gebouw niet gerookt worden. Omdat wij een bestralingsinstituut zijn, houden wij niet alleen ons gebouw maar ons hele terrein rookvrij. Dit betekent dat er, vanaf de entree bij de slagbomen, in en rond het gebouw niet gerookt mag worden. Catering Verspreid door het gebouw staan automaten waarin diverse warme en koude dranken zijn opgenomen. Ook is er een automaat gevuld met belegde broodjes, zoete versnaperingen en blikjes drinken. Als u gebruik wilt maken van deze voorzieningen dan is het handig om hiervoor kleingeld mee te nemen. Huiskamer Op onze behandellocatie in Arnhem hebben wij een huiskamer. Heeft u behoefte om u tussen uw afspraken door even terug te trekken, dan bent u welkom van deze ruimte gebruik te maken. De huiskamer vindt u via de bewegwijzering vanaf de polikliniek. Voor meer informatie kunt terecht bij de polikliniek. Informatieschermen Op alle behandellocaties informeren wij onze patiënten via digitale schermen. Hierop vindt u algemene informatie, maar ook leest u hierop de aanwezigheid van onze radiotherapeut-oncologen, eventuele wachttijden en andere zaken die voor u als patiënt relevant zijn Huisregels Om een veilig instituut te zijn, vinden wij een respectvolle omgang tussen medewerkers en patiënten, medewerkers onderling en patiënten onderling belangrijk. Hierbij hoort het voorkomen van en het adequaat acteren op ongewenst gedrag die risico s kunnen vormen voor patiënten en medewerkers. Onderstaande zaken vallen volgens Radiotherapiegroep onder ongewenst gedrag en wordt binnen het instituut niet getolereerd: gebruiken van (verbaal, fysiek of psychisch) geweld discrimineren plegen van ongewenste intimiteiten meenemen van gevaarlijke voorwerpen of wapens plegen van diefstal vernielen van eigendommen van Radiotherapiegroep, van medewerkers, patiënten en/ of bezoekers gebruiken van alcohol en drugs veroorzaken van overlast roken in en rondom de gebouwen van Radiotherapiegroep meenemen van (huis)dieren maken van opnamen (film, foto of geluid) van medewerkers, patiënten of bezoekers zonder dat hiervoor toestemming is gegeven door Radiotherapiegroep. De Raad van Bestuur van Radiotherapiegroep kan bij een overtreding van één van de gedragsregels een schriftelijke waarschuwing geven of de toegang tot het instituut ontzeggen. In geval van strafbare feiten wordt aangifte gedaan bij de politie. 20 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 21

12 1.19 Interessante Informatie Kanker.nl Contact met een patiënt die hetzelfde heeft meegemaakt, kan een goede steun zijn. U kunt in contact komen met lotgenoten via een patiëntenvereniging. Het contact kan variëren van een eenmalig telefoongesprek, , persoonlijk contact of deelname aan een groepsgesprek. Informatie over verschillende patiëntenverenigingen kunt u krijgen via KWF Kanker Bestrijding Het KWF geeft informatie over de verschillende aspecten van kanker, over de behandeling, onderzoek en preventie van de meest voorkomende kankersoorten. KWF infolijn: , is gratis en alle werkdagen van uur bereikbaar. Lees meer op Zorgkaart Nederland.nl Zorgkaart Nederland biedt een compleet en onafhankelijk overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Deze website biedt u de gelegenheid om Radiotherapiegroep en/of uw radiotherapeut-oncoloog te waarderen. Hiermee helpt u andere patiënten die op zoek zijn naar een radiotherapeutisch instituut en kunt u ons, indien van toepassing, praktische suggesties geven voor het verder verbeteren van onze dienstverlening. Leveranciers medische hulpmiddelen Op de website vindt u informatie over erkende haarwerkers (pruiken) in Nederland. Op de website vindt u informatie over leveranciers van medische hulpmiddelen (o.a. leveranciers van borstprotheses). 22 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 23

13 Notities Notities 24 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 25

14 Notities Complimenten, opmerkingen en ideeënformulier Binnen Radiotherapiegroep werken wij continue aan kwaliteitsverbetering. Als u tevreden bent, vinden wij dat prettig om te horen. Heeft u opmerkingen of ideeën voor verbetering van de zorg of de service, dan horen wij dit ook graag. Uw ideeën kunt u via dit formulier aan ons laten weten. Het formulier kunt u ons toesturen, maar ook afgeven bij de balie. Naam Adres Postcode/plaats Tel.nr. adres Uw compliment/opmerking/idee 26 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 27

15 Klachtenformulier Uw compliment/opmerking/idee Radiotherapiegroep vindt het belangrijk dat patiënten goed behandeld en verzorgd worden. Wij vinden dat u recht heeft op een goede en respectvolle behandeling. Daarbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met uw persoonlijke wensen en behoeften. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent en dat met ons wilt bespreken. U kunt daartoe gebruik maken van dit klachtenformulier. Het is van belang dat u (zoveel als mogelijk) de gevraagde gegevens invult. Na ontvangst van het formulier neemt de klachtenfunctionaris per omgaande contact met u op. De door u verstrekte gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld. Naam Adres Postcode/plaats Tel.nr. adres Waarop heeft uw klacht betrekking? Kunt u een zo concreet mogelijke beschrijving geven van de gebeurtenis? U kunt dit formulier inleveren bij de balie of in een gesloten envelop versturen naar Radiotherapiegroep met als adressering: Radiotherapiegroep T.a.v. afdeling Kwaliteit Postbus JD Arnhem Op welke afdeling heeft de gebeurtenis plaatsgevonden? 28 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 29

16 Wie was / waren erbij betrokken? Heeft uw klacht betrekking op (een) bepaalde medewerker(s)? Zo ja, wat is de naam / functie van deze medewerker(s)? Datum en tijdstip van de gebeurtenis? U kunt dit formulier inleveren bij de balie of in een gesloten envelop versturen naar Radiotherapiegroep met als adressering: Radiotherapiegroep T.a.v. Klachtenfunctionaris Postbus JD Arnhem 30 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Algemene informatie 31

17 Behandellocatie Arnhem/Ede Wagnerlaan 47, Arnhem Postbus 60160, 6800 JD Arnhem T +31 (0) F +31 (0) Radiotherapiegroep heeft behandellocaties in Arnhem, Deventer en Ede E AI-AE

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Algemene informatie

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Algemene informatie Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede Algemene informatie Belangrijke telefoonnummers Afdeling Telefoonnummer Receptie 026 371 2412 Maandag t/m vrijdag van 08.00 18.00 uur. Poli 026 371 2440 Voor vragen, problemen

Nadere informatie

Patiënteninformatiedossier (PID) MAMMACARE. onderdeel RADIOTHERAPIE

Patiënteninformatiedossier (PID) MAMMACARE. onderdeel RADIOTHERAPIE Patiënteninformatiedossier (PID) MAMMACARE onderdeel RADIOTHERAPIE INHOUDSOPGAVE Algemene informatie... 3 groep... 3 Wat is radiotherapie?... 3 Bijwerkingen... 5 BehandeIwijzer... 6 Het eerste contact

Nadere informatie

Behandelwijzer Locatie Deventer. Algemene informatie

Behandelwijzer Locatie Deventer. Algemene informatie Behandelwijzer Locatie Deventer Algemene informatie Belangrijke telefoonnummers Afdeling Telefoonnummer Receptie 0570 646900 Maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00 uur. Poli 0570-646938 Voor vragen over uw

Nadere informatie

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. Huidtumoren. Esteya

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. Huidtumoren. Esteya Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede Bestralingsbehandeling Huidtumoren Esteya 2 Behandelwijzer locatie Arnhem/Ede Inhoudsopgave 1 Inleiding 5 2 Uw eerste bezoek 7 3 De voorbereiding 8 4 De bestraling 9 5

Nadere informatie

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. De inwendige bestraling van de blaas

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. De inwendige bestraling van de blaas Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede Bestralingsbehandeling De inwendige bestraling van de blaas Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De voorbereidingen 6 3 De bestraling 8 4 Bijwerkingen 10 5 Nazorg 11 2 Behandelwijzer

Nadere informatie

de bestralingsbehandeling inwendige bestraling van de baarmoederhals

de bestralingsbehandeling inwendige bestraling van de baarmoederhals inwendige bestraling van de baarmoederhals Voorwoord Beste lezer, In overleg met uw arts in het ziekenhuis bent u doorverwezen voor een bestralingsbehandeling naar het Arnhems Radiotherapeutisch Instituut

Nadere informatie

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. De inwendige bestraling van de anus

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. De inwendige bestraling van de anus Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede Bestralingsbehandeling De inwendige bestraling van de anus Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De voorbereidingen 6 3 De bestraling 8 4 Bijwerkingen 10 5 Nazorg 11 2 Behandelwijzer

Nadere informatie

Welkom op de polikliniek voor

Welkom op de polikliniek voor REVALIDATIE Welkom op de polikliniek voor fysiotherapie, ergotherapie, logopedie en revalidatiegeneeskunde Welkom! Welkom in het St. Antonius Ziekenhuis. Deze folder legt u uit waar u aan moet denken bij

Nadere informatie

Uw verblijf op de PCU

Uw verblijf op de PCU Wilhelmina Ziekenhuis Assen Vertrouwd en dichtbij Informatie voor patiënten Uw verblijf op de PCU z Welkom op de Psychiatrische Comorbiditeitsunit (PCU). De PCU vormt samen met de interne verpleegafdeling

Nadere informatie

Algemeen. Polikliniekboekje. www.catharinaziekenhuis.nl

Algemeen. Polikliniekboekje. www.catharinaziekenhuis.nl Algemeen Polikliniekboekje www.catharinaziekenhuis.nl Inhoud Hoe komt u bij het Catharina Ziekenhuis?... 3 Openbaar vervoer... 3 Eigen vervoer... 4 Parkeren... 5 Fiets/bromfiets... 5 Rolstoelen... 6 Wegwijs

Nadere informatie

Praktische informatie

Praktische informatie Praktische informatie Patiënten Informatie Map Maagkanker Deze map is eigendom van: Patiëntensticker Uw behandelend arts is: Bij bijzonderheden waarschuwen (contactpersoon): Naam:... Telefoonnummer:...

Nadere informatie

Polikliniek Cardiologie en Thoraxchirurgie

Polikliniek Cardiologie en Thoraxchirurgie Centrumlocatie U heeft van uw arts een verwijzing gekregen voor de cardioloog. De cardioloog onderzoekt en behandelt patiënten onder andere op de polikliniek Cardiologie. Waarschijnlijk is u hierover al

Nadere informatie

Welkom op de polikiniek

Welkom op de polikiniek Welkom op de polikiniek Beter voor elkaar 2 Welkom U bent door uw huisarts of andere specialist verwezen naar het Ikazia Ziekenhuis voor een onderzoek of bezoek aan een specialist. In deze folder geven

Nadere informatie

Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal

Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal Kort en overzichtelijk Dan zullen wij hier nog even wat nummers voor u op een rijtje zetten. Hr. F.P. Greeven 0541 627 030 Mw. Y.J. Schilthuis 0541 627 040 Receptenlijn

Nadere informatie

Alliantie Regionale TopZorg. Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland

Alliantie Regionale TopZorg. Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland Alliantie Regionale TopZorg Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland Inhoud Alliantie Regionale TopZorg Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland De kwaliteitswinst van samenwerking

Nadere informatie

Polikliniek Heelkunde

Polikliniek Heelkunde Polikliniek Heelkunde U bent verwezen naar de polikliniek Heelkunde van het Radboudumc. Bijzonderheden over de gang van zaken worden in deze folder beschreven. Als u na het lezen nog vragen heeft kunt

Nadere informatie

Polikliniek Keel- Neus- en Oorheelkunde

Polikliniek Keel- Neus- en Oorheelkunde Polikliniek Keel- Neus- en Oorheelkunde In overleg met uw behandelend arts heeft u een afspraak gemaakt op de polikliniek Keel- Neus- Oorheelkunde (KNO) van het Radboudumc. In deze folder informeren wij

Nadere informatie

Kanker in het hoofd-halsgebied

Kanker in het hoofd-halsgebied Kanker in het hoofd-halsgebied Afdeling Keel- Neus- en Oorheelkunde Deze patiënteninformatie map is eigendom van: Naam: Adres: Postcode: Plaats: Telefoon: 10-2015-6094 Geachte... U heeft een bezoek gebracht

Nadere informatie

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. De inwendige bestraling van de baarmoederhals

Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede. Bestralingsbehandeling. De inwendige bestraling van de baarmoederhals Behandelwijzer Locatie Arnhem/Ede Bestralingsbehandeling De inwendige bestraling van de baarmoederhals Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De voorbereidingen 6 3 De bestraling 9 4 Bijwerkingen 10 5 Nazorg 11

Nadere informatie

Polikliniek Plastische Chirurgie handchirurgie, reconstructieve en esthetische chirurgie

Polikliniek Plastische Chirurgie handchirurgie, reconstructieve en esthetische chirurgie Polikliniek Plastische Chirurgie handchirurgie, reconstructieve en esthetische chirurgie In overleg met uw behandelend arts heeft u een afspraak gemaakt op de polikliniek Plastische Chirurgie van het

Nadere informatie

Psychosociale begeleiding bij vruchtbaarheidsproblemen

Psychosociale begeleiding bij vruchtbaarheidsproblemen Psychosociale begeleiding bij vruchtbaarheidsproblemen U en uw partner zijn verwezen naar de afdeling Voortplantingsgeneeskunde. Vruchtbaarheidsproblemen kunnen emotioneel veel van u vragen. Het psychosociaal

Nadere informatie

HUISREGELS Het ziekenhuis bezoeken Aansprakelijkheid en parkeren Aanwijzingen 1

HUISREGELS Het ziekenhuis bezoeken Aansprakelijkheid en parkeren Aanwijzingen 1 Huisregels HUISREGELS Wij maken uw verblijf in ons ziekenhuis graag zo aangenaam mogelijk. Daar hebben wij echter ook uw hulp bij nodig. Om te zorgen dat alles in het KG zoveel mogelijk naar wens verloopt,

Nadere informatie

Rechten en plichten. Uw rechten

Rechten en plichten. Uw rechten Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een

Nadere informatie

Zorg voor de hivseropositieve

Zorg voor de hivseropositieve Zorg voor de hivseropositieve patiënt Het Radboudumc is één van de 27 hiv-behandelcentra in Nederland. Hier werkt een team van zorgverleners dat gespecialiseerd is in de behandeling en begeleiding van

Nadere informatie

Informatie over uw privacy. JGZ Zuid-Holland West

Informatie over uw privacy. JGZ Zuid-Holland West Informatie over uw privacy JGZ Zuid-Holland West Privacy JGZ Zuid-Holland West vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw privacygevoelige gegevens. Daarom hebben wij een privacyreglement. Dit

Nadere informatie

Informatie over uw medische gegevens

Informatie over uw medische gegevens Informatie over uw medische gegevens Patiënten hebben het recht om hun persoonlijke medische gegevens in te zien of hier een kopie van op te vragen. Ook kunnen zij hun medische gegevens laten aanvullen,

Nadere informatie

Privacy in Instituut Verbeeten

Privacy in Instituut Verbeeten Privacy Privacy in Instituut Verbeeten Ook uw gegévens behandelen wij met zorg Wij gebruiken privacygevoelige gegevens van u. We vinden het daarom ook belangrijk dat u weet dat uw gegevens bij ons in goede

Nadere informatie

Welkom op de poli. Informatie over uw bezoek aan de poli

Welkom op de poli. Informatie over uw bezoek aan de poli Welkom op de poli Informatie over uw bezoek aan de poli Welkom op de poli U hebt binnenkort een poliafspraak in het St. Antonius Ziekenhuis. In deze folder vindt u informatie ter voorbereiding op uw bezoek

Nadere informatie

RUCO Prostaat Centrum

RUCO Prostaat Centrum RUCO Prostaat Centrum Uw specialist of huisarts heeft een afspraak gemaakt bij het RUCO Prostaat Centrum. Dit kan zijn omdat bij u een prostaataandoening of prostaatkanker is geconstateerd. In deze folder

Nadere informatie

Algemene huisregels Rijnstate

Algemene huisregels Rijnstate Algemene huisregels Rijnstate Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee! Inleiding Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt in ons ziekenhuis. Een prettige omgeving

Nadere informatie

Apotheek Diaconessenhuis Leiden

Apotheek Diaconessenhuis Leiden Apotheek Diaconessenhuis Leiden Inleiding is een openbare apotheek die is gevestigd in de centrale hal van het ziekenhuis. Bezoekers, omwonenden, medewerkers en patiënten kunnen hier terecht voor hun medicijnen.

Nadere informatie

Verpleegafdeling Hematologie

Verpleegafdeling Hematologie Verpleegafdeling Hematologie Inhoud Verschillende disciplines 5 Verpleegkundigen 5 Artsen 5 Psychosociale en levensbeschouwelijke zorg 6 Geestelijk verzorger 6 Maatschappelijk werk 6 Psycholoog 6 Psychiater

Nadere informatie

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk?

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis

Nadere informatie

Radiotherapie Medische Oncologie Chemoradiotherapie gevolgd door chirurgie bij slokdarmkanker

Radiotherapie Medische Oncologie Chemoradiotherapie gevolgd door chirurgie bij slokdarmkanker Radiotherapie Medische Oncologie Chemoradiotherapie gevolgd door chirurgie bij slokdarmkanker Uitwendige bestraling van slokdarmkanker in combinatie met chemotherapie, voorafgaand aan een operatie van

Nadere informatie

Goed voorbereid naar de polikliniek orthopedie

Goed voorbereid naar de polikliniek orthopedie Goed voorbereid naar de polikliniek orthopedie Inhoud Hoe bereidt u zich voor? 3 Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Met wie heeft u een afspraak? 4 Verloop van de afspraak

Nadere informatie

Polikliniek. Algemene bezoekersinformatie

Polikliniek. Algemene bezoekersinformatie Polikliniek Algemene bezoekersinformatie 1 2 Inhoudsopgave Een afspraak maken met de specialist 4 Inlichtingen 4 Gastvrouw 4 Respectvol omgaan met elkaar 5 Rolstoelen 5 Inschrijving (ponsplaatje) 5 Melden

Nadere informatie

Stereotactische Radiotherapie

Stereotactische Radiotherapie Radiotherapie Stereotactische Radiotherapie Universitair Medisch Centrum Groningen Hanzeplein 1 Postbus 30 001, 9700 rb Groningen www.umcg.nl Patiënteninformatie vlm 684/1002 Bestraling van de long, lever,

Nadere informatie

Geachte heer, mevrouw,

Geachte heer, mevrouw, Patiënten informatiebrief Behorend bij het onderzoek naar het verschil in pijnvermindering en kwaliteit van leven na behandeling van werveluitzaaiing(en) met conventionele radiotherapie of stereotactische

Nadere informatie

Dagopname locatie Leyweg

Dagopname locatie Leyweg Dagopname locatie Leyweg Informatie over dagopname U wordt gedurende 1 dag opgenomen voor een dagbehandeling. In deze folder leest u belangrijke informatie over deze opname. Het kan zijn dat de informatie

Nadere informatie

de bestralingsbehandeling longkanker stereotactische bestraling

de bestralingsbehandeling longkanker stereotactische bestraling longkanker stereotactische bestraling 2.1 Inleiding en behandelschema Uw arts in het ziekenhuis heeft bij u kanker in de longen vastgesteld en heeft u voor een stereotactische bestralingsbehandeling doorverwezen

Nadere informatie

Informatie over de gang van zaken op de afdeling

Informatie over de gang van zaken op de afdeling Chirurgie / Orthopedie Afdelingsinformatie Informatie over de gang van zaken op de afdeling Inleiding In deze folder vindt u informatie over een opname op de afdeling Chirurgie/Orthopedie. Op deze afdeling

Nadere informatie

Dagopname (vanwege onderzoek of observatie)

Dagopname (vanwege onderzoek of observatie) 1/9 Algemeen Dagopname (vanwege onderzoek of observatie) Voorwoord Wij heten u welkom namens alle medewerkers in het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) in Winterswijk. Wij realiseren ons dat een ziekenhuis

Nadere informatie

Afdeling Inwendige Geneeskunde

Afdeling Inwendige Geneeskunde U wordt opgenomen op de afdeling Inwendige Geneeskunde unit 5 Noord of unit 5 Midden van het Erasmus MC. Deze folder geeft informatie over de gang van zaken op de afdeling. De afdeling Inwendige Geneeskunde

Nadere informatie

Polikliniek Oogheelkunde

Polikliniek Oogheelkunde Polikliniek Oogheelkunde U bent doorverwezen naar polikliniek Oogheelkunde van het Radboudumc in Nijmegen. In deze folder wordt informatie gegeven over de gang van zaken op de polikliniek. Als u na het

Nadere informatie

Welkom in de Sint Maartenskliniek

Welkom in de Sint Maartenskliniek Welkom in de Sint Maartenskliniek Inhoud Sint Maartenskliniek 3 Bezoektijden 3 Draadloos internet 3 Geld pinnen 3 Centrale hal: Atrium en Zorgpassage 3 Klachten of suggesties 4 Aansprakelijkheidsstelling

Nadere informatie

Welkom op verpleegafdeling F

Welkom op verpleegafdeling F Welkom op verpleegafdeling F Welkom U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Zwijndrecht. In de folder vertellen we graag hoe de gang van zaken is op verpleegafdeling F en met welke

Nadere informatie

Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie

Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie Inhoudsopgave Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Uw bezoek aan de polikliniek 3 Behandelaars 4 Maartensapotheek 5 Wordt de

Nadere informatie

Huisregels en gedragsregels

Huisregels en gedragsregels Huisregels en gedragsregels Inhoud Roken 3 Vrijhouden van in- en uitgangen 3 Foto en video-opnames 3 Alcohol en drugs 4 Extra huisregels bij Opname op Verpleegafdeling 4 Bezoektijden 4 Toiletten 4 Ramen

Nadere informatie

Radiotherapie De bestralingsbehandeling van prostaatkanker

Radiotherapie De bestralingsbehandeling van prostaatkanker Radiotherapie De bestralingsbehandeling van prostaatkanker Patiënteninformatie vll 060/1201 De bestralingsbehandeling van prostaatkanker Belangrijke telefoonnummers Algemeen nummer UMCG (050) 361 61 61

Nadere informatie

Klachtenregeling. Informatie voor patiënten

Klachtenregeling. Informatie voor patiënten Klachtenregeling Informatie voor patiënten Klachtenregeling In ons ziekenhuis besteden wij veel aandacht aan de kwaliteit van de zorg. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent. Want al doen

Nadere informatie

Polikliniek en dagbehandeling oncologie B09

Polikliniek en dagbehandeling oncologie B09 Polikliniek en dagbehandeling oncologie B09 2 Algemeen U bent doorverwezen naar de polikliniek en dagbehandeling oncologie. We hebben geprobeerd door kleuren en comfortabel meubilair een sfeervolle warme

Nadere informatie

De afdeling Interne Geneeskunde

De afdeling Interne Geneeskunde De afdeling Interne Geneeskunde Afdeling 7, MCH Antoniushove Informatie voor patiënten F0335-3415 oktober 2011 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan

Nadere informatie

Welkom op verpleegafdeling C2. Locatie Dordwijk

Welkom op verpleegafdeling C2. Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C2 Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C2 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op verpleegafdeling C2. Bij Bureau Opname heeft u het

Nadere informatie

GEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers

GEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers GEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers de regels, de toelichting, de actie bij overtreding juni 2010 Bergen op Zoom, juni 2010 Het Lievensberg ziekenhuis wil graag een gastvrij ziekenhuis voor zijn patiënten

Nadere informatie

Polikliniek Kinderchirurgie, Kinderurologie, Kinderorthopedie

Polikliniek Kinderchirurgie, Kinderurologie, Kinderorthopedie Polikliniek Kinderchirurgie, Kinderurologie, Kinderorthopedie Uw zoon of dochter is verwezen naar de polikliniek Kinderchirurgie, Kinderurologie of Kinderorthopedie van het Radboudumc. In deze folder

Nadere informatie

Privacy in Instituut Verbeeten

Privacy in Instituut Verbeeten Privacy Privacy in Instituut Verbeeten Ook uw gegévens behandelen wij met zorg Wij gebruiken privacygevoelige gegevens van u. We vinden het daarom ook belangrijk dat u weet dat uw gegevens bij ons in goede

Nadere informatie

TOESTEMMING MEDISCHE GEGEVENS POLIKLINIEK LONGZIEKTEN

TOESTEMMING MEDISCHE GEGEVENS POLIKLINIEK LONGZIEKTEN TOESTEMMING MEDISCHE GEGEVENS POLIKLINIEK LONGZIEKTEN 417 Na verwijzing van uw huisarts bent u terecht gekomen op de polikliniek Longziekten van het Sint Franciscus Gasthuis. Het Sint Franciscus Gasthuis

Nadere informatie

Welkom op de polikliniek Neurologie

Welkom op de polikliniek Neurologie Welkom op de polikliniek Neurologie Albert Schweitzer ziekenhuis juli 2014 pavo 0609 Welkom U bent verwezen naar de polikliniek Neurologie van het Albert Schweitzer ziekenhuis. In deze folder willen wij

Nadere informatie

Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie

Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie Inhoudsopgave Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Uw bezoek aan de polikliniek 3 Behandelaars 4 Maartensapotheek 5 Voorkomen

Nadere informatie

Polikliniek Neurochirurgie

Polikliniek Neurochirurgie Polikliniek Neurochirurgie 2 In overleg met uw behandelend arts heeft u een afspraak gemaakt op de polikliniek Neurochirurgie van het Radboudumc. In deze folder staat de gang van zaken op de polikliniek

Nadere informatie

Inzage en afschrift medisch dossier

Inzage en afschrift medisch dossier Inzage en afschrift medisch dossier Uw aanvraag gemini-ziekenhuis.nl Inzage, afschrift en wijziging medisch dossier Ziekenhuizen zijn verplicht om van elke patiënt een medisch dossier bij te houden. Patiënten

Nadere informatie

Welkom op afdeling longziekten B22

Welkom op afdeling longziekten B22 Welkom op afdeling longziekten B22 Uw verblijf op afdeling B22 Verpleegafdeling B22 is een afdeling waar patiënten verblijven met een aandoening aan de longen en luchtwegen en daarvoor behandeld worden.

Nadere informatie

Wegwijs op etage C, kamer 32 t/m 47 Orthopedie

Wegwijs op etage C, kamer 32 t/m 47 Orthopedie Wegwijs op etage C, kamer 32 t/m 47 Orthopedie Inhoudsopgave klik op het onderwerp om verder te lezen. Welkom 1 Wie komt u tegen op de afdeling? 1 Afdelingsregels 1 Maaltijden in het St. Elisabeth Ziekenhuis

Nadere informatie

Brachytherapie bij prostaatkanker

Brachytherapie bij prostaatkanker Brachytherapie bij prostaatkanker In deze folder vindt u informatie over de inwendige bestraling van de prostaat (brachytherapie). Wat is brachytherapie? Bij deze vorm van inwendige bestraling brengt

Nadere informatie

Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten!

Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten! Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten! Een uitgave van afdeling Klachtenbemiddeling (Radboudumc, Nijmegen) Inhoud Wie kunnen onvrede of een klacht kenbaar maken? 5 Vier manieren om

Nadere informatie

Radiotherapie Medische Oncologie Curatieve chemoradiotherapie

Radiotherapie Medische Oncologie Curatieve chemoradiotherapie Radiotherapie Medische Oncologie Curatieve chemoradiotherapie Uitwendige bestraling van slokdarmkanker in combinatie met chemotherapie Radiotherapie Medische Oncologie Inleiding Na verschillende onderzoeken

Nadere informatie

Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie. Pantaleon Medisch Centrum Panningen

Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie. Pantaleon Medisch Centrum Panningen Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie Pantaleon Medisch Centrum Panningen Inhoudsopgave Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Uw bezoek aan de reumatoloog 3 Maartensapotheek

Nadere informatie

Uw rechten en plichten als patiënt. www.nwz.nl

Uw rechten en plichten als patiënt. www.nwz.nl Uw rechten en plichten als patiënt www.nwz.nl Inhoud Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) 3 Uw plichten 5 Uw medische gegevens 7 Uw vragen 9 Notities 9 2 Wanneer er met uw gezondheid

Nadere informatie

Uw rechten en plichten als patiënt

Uw rechten en plichten als patiënt Uw rechten en plichten als patiënt In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens staan uw rechten en plichten als patiënt beschreven. Het is belangrijk

Nadere informatie

Stereotactische Radiochirurgie

Stereotactische Radiochirurgie Radiotherapie Stereotactische Radiochirurgie Eenmalige bestraling van een aandoening in het hoofd Universitair Medisch Centrum Groningen Hanzeplein 1 Postbus 30 001, 9700 rb Groningen www.umcg.nl Patiënteninformatie

Nadere informatie

Verpleegafdeling Interne Geneeskunde

Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Welkom op de afdeling Interne Geneeskunde van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht Oudenrijn. De afdeling bestaat uit vier

Nadere informatie

Poliklinische behandeling

Poliklinische behandeling Poliklinische behandeling Ouderen Poliklinische behandeling Introductie Mondriaan Ouderen is een onderdeel van Mondriaan. We verlenen hulp aan mensen van 65 jaar en ouder, die behoefte hebben aan behandeling,

Nadere informatie

Dagbehandeling oncologie

Dagbehandeling oncologie Dagbehandeling oncologie Wat u moet weten mca.nl Inhoudsopgave 1. Dagbehandeling oncologie 2. Verpleegkundig spreekuur 3. Bloeduitslagen 4. Telefonisch consult 5. De verpleegkundige zorg 6. Uw verblijf

Nadere informatie

Spelregels second opinion

Spelregels second opinion Spelregels second opinion En/of voortzetting behandeling elders mca.nl Spelregels second opinion Als patiënt heeft u het recht de mening te vragen van een andere deskundige dan uw behandelend arts over

Nadere informatie

Hiv-poli. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee!

Hiv-poli. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee! Hiv-poli U heeft net te horen gekregen dat u hiv-positief bent en bent voor behandeling doorverwezen naar de Hiv-poli in Rijnstate Arnhem. Het is ook mogelijk dat u zelf heeft gekozen om de controlebezoeken

Nadere informatie

Opname op de PAAZ. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee!

Opname op de PAAZ. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee! Opname op de PAAZ U wordt opgenomen op de psychiatrische afdeling van Rijnstate. Deze afdeling wordt ook wel de PAAZ (Psychiatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis) genoemd. Deze folder heeft tot doel u

Nadere informatie

Een klacht. Laat het ons weten. mca.nl

Een klacht. Laat het ons weten. mca.nl Een klacht Laat het ons weten mca.nl Inhoudsopgave Mogelijkheden om uw klacht in te dienen 3 De kortste weg 3 De klachtenfunctionaris 4 Patiënten Klachtencommissie 5 Aansprakelijkstelling 6 Externe instanties

Nadere informatie

Behandelhuis afdeling Psychiatrie

Behandelhuis afdeling Psychiatrie Behandelhuis afdeling Psychiatrie U bent opgenomen of overweegt u te laten opnemen in het Behandelhuis van de afdeling Psychiatrie van Rijnstate Arnhem. Meer informatie hierover vindt u in deze folder.

Nadere informatie

Polikliniek voor volwassenen met metabole ziekten Onderdeel van het Centrum voor Lysosomale en Metabole Ziekten in het Erasmus MC

Polikliniek voor volwassenen met metabole ziekten Onderdeel van het Centrum voor Lysosomale en Metabole Ziekten in het Erasmus MC Deze folder is gericht aan alle nieuwe patiënten van de polikliniek voor metabole ziekten in het Erasmus MC, patiënten die voor het eerst deze polikliniek in het Erasmus MC bezoeken, maar ook aan jongeren

Nadere informatie

kno specialisten in keel-, neus- & oorheelkunde Rechten en plichten van de patiënt

kno specialisten in keel-, neus- & oorheelkunde Rechten en plichten van de patiënt kno haarlemmermeer specialisten in keel-, neus- & oorheelkunde Rechten en plichten van de patiënt Rechten en plichten Als patiënt hebt u een aantal belangrijke rechten die door een arts (of een andere

Nadere informatie

Begeleiding bij het plaatsen van een Inwendige Cardioverter Defibrillator (ICD)

Begeleiding bij het plaatsen van een Inwendige Cardioverter Defibrillator (ICD) Cardiologie Begeleiding bij het plaatsen van een Inwendige Cardioverter Defibrillator (ICD) i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen U ontvangt deze folder omdat u in aanmerking komt voor het

Nadere informatie

RADIOTHERAPIE BIJ HUIDKANKER EN OPPERVLAKKIG GELEGEN TUMOREN. Antoni van Leeuwenhoek

RADIOTHERAPIE BIJ HUIDKANKER EN OPPERVLAKKIG GELEGEN TUMOREN. Antoni van Leeuwenhoek RADIOTHERAPIE BIJ HUIDKANKER EN OPPERVLAKKIG GELEGEN TUMOREN Antoni van Leeuwenhoek HOOFDSTUK INHOUD 1 Hoofdstuk 1 Radiotherapie bij huidkanker en oppervlakkig gelegen tumoren 4 Hoofdstuk 2 Uw behandeling

Nadere informatie

Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders

Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op

Nadere informatie

Wat kunt u doen met een klacht?

Wat kunt u doen met een klacht? Wat kunt u doen met een klacht? Uw opmerkingen over VUmc. Alle medewerkers van VU medisch centrum (VUmc) zetten zich in om u als patiënt tijdens uw bezoek of verblijf zo goed mogelijk te behandelen en

Nadere informatie

Inzage, afschrift en wijziging medisch dossier. Uw aanvraag

Inzage, afschrift en wijziging medisch dossier. Uw aanvraag Inzage, afschrift en wijziging medisch dossier Uw aanvraag mca.nl Inzage, afschrift en wijziging medisch dossier Ziekenhuizen zijn verplicht om van elke patiënt een medisch dossier bij te houden. Patiënten

Nadere informatie

Palliatieve bestralingsbehandeling

Palliatieve bestralingsbehandeling Kanker Instituut U bent door uw behandelend arts voor een korte palliatieve bestralingsbehandeling naar de Polikliniek Palliatieve Radiotherapie doorverwezen. Het doel van deze bestraling is het verminderen

Nadere informatie

De rechten en plichten van de patiënt

De rechten en plichten van de patiënt 1/6 Algemeen De rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst

Nadere informatie

Welkom op de afdeling psychiatrie

Welkom op de afdeling psychiatrie Welkom op de afdeling psychiatrie Afdeling psychiatrie Locatie Veldhoven In deze folder vindt u algemene informatie over de afdeling psychiatrie. Deze informatie is ook van belang voor uw partner, familie

Nadere informatie

MedPsych Center (MPC) Voor klinische patiënten

MedPsych Center (MPC) Voor klinische patiënten MedPsych Center (MPC) Voor klinische patiënten Brengt medische en psychische kennis samen MedPsych Center (MPC) voor klinische patiënten 1. Welkom 3 2. Voor welke patiënten is de MPU bedoeld? 3 3. Wachtlijst

Nadere informatie

Een klacht, laat het ons weten Tevreden, vertel het verder

Een klacht, laat het ons weten Tevreden, vertel het verder Een klacht, laat het ons weten Tevreden, vertel het verder Inleiding Het Gemini Ziekenhuis probeert u zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te informeren. Wij vinden het belangrijk dat u tevreden

Nadere informatie

Echo-onderzoek bij zwangerschap

Echo-onderzoek bij zwangerschap Echo-onderzoek bij zwangerschap in deze folder komt aan bod: - Meenemen en voorbereiden - Waarom een echo? - Wat ziet u zelf? - Afbeeldingen van uw kind - Kwaliteit en professionaliteit - Uitslag van het

Nadere informatie

Klinische opname. Algemene informatie

Klinische opname. Algemene informatie Klinische opname Algemene informatie In deze brochure van SymforaMeander centrum voor psychiatrie, vindt u algemene en praktische informatie over de behandeling en de gang van zaken in de kliniek. Leest

Nadere informatie

Welkom bij Dimence Wat u moet weten over Dimence

Welkom bij Dimence Wat u moet weten over Dimence Welkom bij Dimence Wat u moet weten over Dimence Inhoud Uw behandeling 3 Zorgprogramma s 3 Zorgplan 3 Wachttijd 3 Meten 3 Kwaliteit inzichtelijk 4 Kosten en vergoedingen 4 Uw gegevens 4 Electronisch Patiënten

Nadere informatie

Interpolis ZorgActief

Interpolis ZorgActief Interpolis ZorgActief Medische zorg in België Ook in België staan onze zorgbemiddelaars u met raad en daad bij. Dankzij onze bemiddeling kunt u terecht in een Belgisch ziekenhuis voor een medisch onderzoek,

Nadere informatie

Afdeling 11 MCH Antoniushove

Afdeling 11 MCH Antoniushove Afdeling 11 MCH Antoniushove Interne geneeskunde Longgeneeskunde Informatie voor patiënten F1013-1580 juni 2012 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan

Nadere informatie

oktober 2012 Servicenormen Wat mag u van de gemeente verwachten?

oktober 2012 Servicenormen Wat mag u van de gemeente verwachten? oktober 2012 Servicenormen Wat mag u van de gemeente verwachten? Contact Voorwoord Adres Slotjesveld 1 4902 ZP Oosterhout Postadres Postbus 10150 4900 GB Oosterhout Telefoonnummer 14 0162 Internet www.oosterhout.nl

Nadere informatie

Algemene informatie 3.1 3 versie 0

Algemene informatie 3.1 3 versie 0 Algemene informatie In deze folder komt aan bod: - Welkom bij Diagnostiek voor u - Wij staan klaar voor u - Wat doen we? - Ruime openingstijden voor u - Alles op een rijtje voor u - Tot slot voor u Welkom

Nadere informatie