GISTEREN, VANDAAG, MORGEN. Jaaroverzicht 2011 Netwerk Klinische Paden, deelnetwerk Nederland.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "GISTEREN, VANDAAG, MORGEN. Jaaroverzicht 2011 Netwerk Klinische Paden, deelnetwerk Nederland."

Transcriptie

1 GISTEREN, VANDAAG, MORGEN Jaaroverzicht 2011 Netwerk Klinische Paden, deelnetwerk Nederland.

2 Voor u ligt het Jaaroverzicht van 2011 van het deelnetwerk Nederland Inmiddels is het tien jaar geleden dat de eerste Nederlandse ziekenhuizen zich aansloten bij het Netwerk Klinische Paden KU Leuven/ CBO Utrecht. Ziekenhuizen waren op zoek naar kennis en kunde op gebied van zorgpaden; wat waren eigenlijk zorgpaden, hoe ontwikkelde je deze en vooral hoe zorgde je voor borging? Tegen welke problemen liep je aan en hoe kon je die aanpakken? Het Netwerk heeft in de afgelopen jaren een grote bijdrage geleverd aan kennisverspreiding ten aanzien van zorgpaden. Inhoudelijke thema s zijn beschouwd en geïntegreerd in zorgpaden, het 30-stappenplan is vereenvoudigd tot het 7-fasen model, maar ook is de focus van zorgpad is verbreed van klinische paden binnen ziekenhuizen naar GGZ-instellingen en instelling-overstijgende zorgpaden. Deze verbreding zien we terug in de aansluiting van instellingen uit de V&V-sector in Binnen het Netwerk hebben we het niet alleen over zorgpaden, ook zoeken we naar kennis van buiten de gezondheidszorg. Zo kregen we dit jaar advies van een sportcoach over hoe je teamleden kan motiveren en (team)prestaties kan verbeteren en mochten we een kijkje nemen bij IKEA Utrecht hoe zij omgaan met standaardisatie van processen. Deze opgedane kennis integreren we in onze methodiek en aanpak. Veder zien we een tendens dat andere logistieke theorieën zoals TOC, Lean, Six-Sigma worden gebruikt naast zorgpaden omdat je standaardprocessen voor meerdere doelgroepen wilt optimaliseren. Het dagelijkse bestuur hoopt dat netwerk blijft groeien, niet alleen in het aantal algemene ziekenhuizen, categorale ziekenhuizen en GGZ instellingen die lid worden, maar ook andere sectoren uit de gezondheidzorg zijn van harte welkom! Namens het Dagelijks Bestuur van het deelnetwerk Nederland Netwerk Klinische Paden Jeannette Verkerk, Groene Hart Ziekenhuis Tom Joosten, GGZ Eindhoven Hilde Hiemstra, Onze Lieve Vrouwe Gasthuis Jan Oostenbrink, Franciscus Ziekenhuis 2 NKP

3 Woord vooraf Gisteren Vandaag Werkconferenties 2011 Opleidingsaanbod 2011 Nederland en daarbuiten Morgen... blik Vooruit Komen en gaan NKP 3

4 GISTEREN 4 NKP 10 jaar Zorgpaden Het is al weer 10 jaar geleden dat Nederlandse ziekenhuizen zich aansloten bij het Netwerk Klinische Paden, in Nederland werd dit een samenwerking tussen KU Leuven (Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap) en het CBO. Wat een visionair idee moet dat indertijd zijn geweest. Een van de thans actuele onderwerpen is de procesoriëntatie in zorginstellingen, binnen het Netwerk Klinische Paden is men daar dus al ruim 10 jaar mee bezig. Toen TNO in de doorstart betrokken raakten bij het CBO waren we meteen overtuigd van de grote waarde van het Netwerk Klinische Paden, zowel vanwege de van het CBO bekende platformfunctie waarbij zorgaanbieders bij elkaar worden gebracht als vanwege de directe relatie met het veld die dit netwerk aan het nieuwe CBO blijft bieden. Ik ben alle netwerkleden, en de collega s van KU Leuven erg erkentelijk dat ze de relatie met het CBO wilden voortzetten. De reputatie van Walter Sermeus en Kris Vanhaecht is enorm en we hechten erg aan hun stimulerende werk aangaande zorgpaden, zowel in de praktijk als in de wetenschap. Er is ook na 10 jaar nog een mooie agenda. Ik noem enkele thema s. Als eerste denk ik aan het toepassen van Lean methoden op zorgpaden, dit biedt nieuwe mogelijkheden, ik geloof dat het toepassen van het instrument van het reduceren van de cost of poor quality in zorgpaden iets zal doen aan wat ik naar analogie van Feigenbaum ooit het hidden hospital heb genoemd. Als tweede denk ik aan het sterk betrekken van de patiënt bij zorgpaden. Vanuit de industrie weten we dat customization en standardisation elkaar niet hoeven uit te sluiten. Ook heeft de industrie veel ervaring met service garanties, het nakomen daarvan vraagt in de zorg goed georganiseerde zorgpaden. En als derde denk ik aan transmurale zorgpaden nu we gelukkig steeds meer de zorg in ketens en netwerken proberen te organiseren. Als jurylid van de Prijs Klinische Paden heb ik gemerkt dat in Nederland al verschillende ziekenhuizen met deze onderwerpen onderweg zijn. Ik hoop dat het netwerk een plaats blijft waar ervaringen met zulke innovaties zullen worden blijven gedeeld. Kees Ahaus Directeur CBO

5 Het jaar 2011 In de gezondheidszorg is onder andere toenemende vraag naar transparantie, efficiëntie, veiligheid en kostenreductie, daardoor zijn veel zorginstellingen zorgpaden gaan ontwikkelen. Vaak lijkt zo n zorgpad een doel op zich, terwijl het bij zorgpaden juist gaat om het continu verbeteren. Binnen het Nederlandse deelnetwerk wordt steeds vaker de nadruk gelegd op het professioneel handelen en klinisch beredeneren van de afwijking van het zorgpad. De analyse van deze afwijkingen bepaald onder andere of het proces aangepast moet worden. Naast het (her) ontwerpen van zorgprocessen zijn er landelijk ontwikkelingen op het gebied van onder andere patiëntveiligheid, toegankelijkheid en patiëntgerichtheid, onderwerpen waarover veel wordt gesproken tijdens werkconferenties van het deelnetwerk. Op deze bijeenkomsten wordt kennis gedeeld aan de hand van praktijkvoorbeelden en zijn presentaties gehouden over bijvoorbeeld performance, competenties voor leidinggevenden, effectiviteit en Lean management. Dat zorgpaden niet alleen binnen ziekenhuizen en GGZ instellingen worden ontwikkeld bewijst Thebe Breda, een grote instelling die in een aantal verpleeghuizen zorgpaden gaat ontwikkelen, mooie verbreding van ons deelnetwerk! Zoals elk jaar komen en gaan er leden. In 2011 hebben het Medisch Spectrum Twente, Stichting SEIN en het UMCU het lidmaatschap beëindigd. We danken hen nogmaals voor de bijdrage aan het netwerk en wensen hen veel succes toe bij de verdere ontwikkeling van zorgpaden. In 2011 zijn het Wilhelmina Ziekenhuis Assen en Thebe Breda lid geworden van het netwerk. Welkom in het netwerk! Verder zijn in 2011 gesprekken geweest met het IJsselland ziekenhuis, (Capelle aan de IJssel) en met het Waterland ziekenhuis (Purmerend). Wij zijn blij te kunnen melden dat ook zij per 1 januari 2012 lid zijn geworden. Ook voor jullie, hartelijk welkom in het netwerk! VANDAAG NKP 5

6 Werkconferenties 2011 Binnen het Nederlandse deelnetwerk zijn werkconferenties bedoeld om ervaringen met het ontwikkelen en implementeren van zorgpaden te delen, nieuwe kennis op te doen, naar praktijk verhalen te luisteren, te discussiëren over knelpunten en succesverhalen en vooral ook om met elkaar te netwerken. In 2011 was daar uitgebreid tijd voor en zijn nieuwe en actuele onderwerpen, al dan niet met externe sprekers, de revue gepasseerd. Werkconferentie 1, 15 februari Op de eerst werkconferentie van 2011 stond de afsluiting van de meerdaagse opleiding 2010 centraal. Op een informatiemarkt presenteerden de deelnemers hun zorgpad en lieten zij zien wat het meeste is bijgebleven van de opleiding. De informatiemarkt werd afgewisseld met presentaties over Performance (door Marius Buiting, CBO), zorgpaden in de geestelijke gezondheidszorg (door Tom Joosten, GGZ Eindhoven) en competenties van leidinggeven bij de ontwikkeling van zorgpaden (door Jeanette Verkerk, Groene Hart Ziekenhuis). Werkconferentie 2, 29 september Deze dag stond in het teken van zorg(paden)teams : Effectieve Hoe kan je de kwaliteiten van een zorgpadenteam verder ontwikkelen? Hoe kan je kwaliteiten van medewerkers optimaal inzetten voor het gezamenlijke resultaat? Hoe stimuleer je een team om grenzen te verleggen? Ton van Son en Rik Bijl van TNO Management Consultants en Jeanette Schonewille (CBO) namen de aanwezigen mee in de wereld van Appreciative Inquiery (AI) en de ZelfKennisMethodiek (ZKM). In een 2,5 uur durende workshop heeft iedereen kennisgemaakt met de methodieken voor waarderende gespreksvoering en is iedereen zelf aan de slag gegaan om de kracht van Appreciative Inquiery zelf te ervaren. s Middags heeft Jan Huibers, topsport psycholoog, een prikkelende presentatie gegeven over team performance, voorkeursgedrag en motivatie. Kennis over jezelf en over collega s is essentieel voor een succesvolle implementatie. De werkconferentie werd afgesloten door Tjitze Hoekstra en Jeroen Baten van het St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein. Zij hebben een demonstratie gegeven van het door henzelf ontwikkelde elektronisch patiëntendossier (EPD) waarin de uitgangspunten van het werken met zorgpaden zijn verwerkt. Werkconferentie 3, 1 december Klinische paden meets IKEA was de titel van de derde en laatste werkconferentie van IKEA wordt vaak als voorbeeld gebruikt voor logistiek en standaardisatie van werkprocessen. Peter Waanders, medewerker van IKEA heeft de ontwikkeling en visie van IKEA laten zien en ingezoomd op de organisatiecultuur en het werken met standaard werkprocessen en binnen IKEA. De eenvoud waarmee IKEA werkt, inspireerde de aanwezigen. Na de IKEA-lunch is iedereen in groepen de IKEA ingegaan om vanuit de perspectieven veiligheid, logistiek, klantgerichtheid en zelfmanagement te zoeken naar een idee om te vertalen naar de praktijk van de zorgpaden in de eigen instelling. Door een jury, die bestond uit Annemieke van Groenestijn, Jos Kroon, Jan Oostenbrink (DB) en Peter Waanders (IKEA), zijn drie initiatieven geselecteerd die in 2012 in de praktijk worden uitgewerkt door deelnemers te weten: een aanbrengen van een grijze streep: daar mag niets staan zodat looppaden altijd vrij zijn het houden van een korte, praktische briefing (rol call) aan begin van de dienst verbeteren van de bewegwijzering door verspreid in het ziekenhuis informatiezuilen inclusief plattegrond te plaatsen 6 NKP

7 ri 15 februari 1 december 15 februa 29 septem ber ber ptem 29 se uari 15 febr 1 december NKP 7

8 Leden aan het woord VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg Interview met senior adviseurs Drs. Gé de Bruijn en Drs. Marion Titselaar, MSc VieCuri Medisch Centrum is sinds 2009 lid van het Netwerk Klinische Paden. Gé de Bruijn en Marion Titselaar hebben beiden in 2010 de meerdaagse opleiding gevolgd. Beiden zijn dagelijks betrokken bij de ontwikkeling en implementatie van zorgpaden in het VieCuri Medisch Centrum. Binnen het VieCuri Medisch Centrum wordt iedere zorgsector geacht minimaal 2 zorgpaden te kiezen en te (her)ontwerpen. Op basis van beleid is gekozen voor 17 oncologische zorgpaden, waarvan een vijftal oncologische zorgpaden nu is geïmplementeerd en geborgd. Sectorbreed worden zorgpaden (her)ontworpen op basis van initiatief uit de sector (Loop-4, Loop-fit, collum-care). Op basis van eigen initiatief van een medewerker of arts zijn twee zorgpaden in wording (COPD, fertiliteitspoli). Ons ultieme doel is om over twee jaar ziekenhuisbreed en in de sectoren voluit met zorgpaden aan de slag te zijn. Hoe zijn jullie zover gekomen? Het kernteam Zorgzaam Beter was pleitbezorger voor het ontwikkelen en monitoren van zorgpaden. Een aantal interne notities, capaciteitstoewijzing uit de lijn en staf en het verschijnen van onze toolkit procesoptimalisatie hebben zorgpaden op de kaart gezet. Ons ultieme doel is om over twee jaar ziekenhuisbreed en in de sectoren voluit met zorgpaden aan de slag te zijn. 8 NKP

9 Op welke wijze geven jullie samen invulling aan de ontwikkeling en implementatie zorgpaden binnen VieCuri? Wij bewandelen meerdere wegen naar de start van een zorgpad. Belangrijkste vinden wij onze pro-actieve houding om met mensen in gesprek te gaan, hen te enthousiasmeren en verwachtingen te managen. Daarbij maken we gebruik van scholing en presentaties, gebruiken we onze toolkit procesoptimalisatie en voeren we screenings- en inventarisatiegesprekken. Op reactieve wijze maken we gebruik van de jaarplanprocedure, waarbij het vastleggen van de verantwoordelijke voor het zorgpad duidelijk helpt. En we beantwoorden natuurlijk vragen van sectormanagement en unithoofden. Zowel een proactieve als reactieve houding van de adviseur vinden we wenselijk, evenals een combinatie van top-down en bottom-up aansturing. Verder hebben wij ervaren, dat een leercyclus van expert-opleiding, gevolgd door 2 senior adviseurs en de basisopleiding, gevolgd door 5 senior adviseurs uitstekend werkt en het moet gezegd: zonder de dokter geen zorgpad! Op reactieve wijze maken we gebruik van de jaarplanprocedure, waarbij het vastleggen van de verantwoordelijke voor het zorgpad duidelijk helpt. duidelijke definities (zorgpad, proceseigenaar, procesbeheerder) en een eenduidige manier om zorgpaden te beschrijven in processchema s. Voor de toekomst zijn wij kansen en mogelijkheden in onze toekomstige organisatiestructuur, waarin organisatorische eenheden per specialisme (kliniek, polikliniek, dagbehandeling en functieafdeling) de basis zijn om de zorg te organiseren. Lid zijn van het netwerk betekent, dat je na de basis- of expertopleiding nog doet aan permanente (bij)scholing. Wat is voor VieCuri de meerwaarde van het lidmaatschap van het Netwerk Klinische Paden? Lid zijn van het netwerk betekent, dat je na de basis- of expertopleiding nog doet aan permanente (bij)scholing in de vorm van congressen/ symposia en werkconferenties (vaak op locatie), waar actuele onderwerpen en boeiende programma s de revue passeren. Het zijn ontmoetingsplekken waar je elkaar inspireert en informeert: even helemaal inhoudelijk bijtanken. Zeg maar een dagje wellness voor de geest. Lid zijn houdt ook in dat je elkaar even snel per mail kunt consulteren: een prima vraag- en antwoordfunctie dus! Maar het is ook doodgewoon leuk om nieuwe relaties aan te knopen en oude relaties te onderhouden. Tot slot zijn het uitwisselen van informatie via de website en het overzicht van zorgpaden een sterke troef. Hoe organiseert VieCuri de ontwikkeling van meerdere zorgpaden? Wij screenen of een zorgpad de geschikte methodiek is in een intakegesprek, daarbij maken we gebruik van de toolkit procesoptimalisatie. Deze toolkit bevat methodieken over projectmanagement, zorgpaden, TOC, Lean en kort-cyclisch verbeteren. Na probleemverheldering en het formuleren van een globale doelstelling volgt de keuze voor een methodiek, gevolgd door een projectvoorstel. Het vervolg vindt plaats in de vorm van projectmatig werken. De keuze voor één werkwijze (projectmanagement) inclusief de daarbij behorende formats is erg behulpzaam gebleken. Verder is een betrokken medicus met mandaat of die bereid is om de discussie aan te gaan met collega s, essentieel. Ook kan je niet zonder NKP 9

10 De meerdaagse opleiding Zorgpaden Het opleidingsaanbod Jaarlijks worden voor NKP-leden aangesloten bij het Nederlandse deelnetwerk opleidingen en trainingen aangeboden. Het opleidingsaanbod kenmerkt zich door een train-de-trainer opzet: de zorgpad begeleider, projectleider en/of projectcoördinator uit de netwerk organisaties worden opgeleid en ondersteund om de kennis en opgedane ervaring in de eigen organisatie verder te verspreiden. Introductiecursus: Op weg met Zorgpaden In deze tweedaagse training staat de basiskennis over het ontwikkelen, implementeren, evalueren en continue opvolgen van zorgpaden centraal. Daarnaast leveren gastdocenten uit het netwerk hun bijdrage door hun eigen praktijkverhalen over zorgpaden te delen met de deelnemers. De training is in 2011 tweemaal aangeboden: in Nederland en in Leuven. Op 9 en 10 juni namen ruim 37 deelnemers uit 17 verschillende organisaties deel aan de training in Utrecht. De opleiding wordt ook opengesteld voor geïnteresseerden van buiten het netwerk: in 2011 hebben 9 personen hiervan gebruik gemaakt. door Annemarie van Tol, Laura van Vliet, Susan Tenniglo, allen werkzaam in het OLVG. Vanaf dat er in 2010 op de unit cardiologie in het OLVG gestart werd met het ontwikkelen van zorgpaden werd zichtbaar wat voor positieve uitwerking zorgpaden kunnen hebben. Het beviel ons goed om kritisch en tot op detailniveau naar een zorgproces te kijken. Ook het management zag het belang van zorgpaden in, waardoor wij de kans kregen om met z n drieën te beginnen aan de meerdaagse opleiding zorgpaden In de opleiding kwamen we geregeld in aanraking met modellen voor procesmanagement en veranderstrategieën. Hoe kan er met al de verschillende disciplines met andere belangen samengewerkt worden en dan toch nog tot een ideaal zorgproces komen? Hoe pak je de implementatie aan terwijl er weerstanden zijn? Jos Kroon en Annemieke van Groenestijn besteedden hier veel aandacht aan. In de terugkerende intervisie werd door hun ervaring en deskundigheid op individueel niveau advies en ondersteuning gegeven. Dit heeft ons enorm geholpen bij het ontwikkelen van onze eigen zorgpaden en hebben we alle drie een zorgpad kunnen ontwikkelen en implementeren in de praktijk! We bemerken dat we nog steeds alle dagen baat hebben bij de opgedane kennis en vaardigheden. De meerdaagse heeft ons handvatten en structuur gegeven bij de complexe en soms ondoorzichtig en uitdagende dagelijkse gang van zaken in en rond het ziekenhuis. We bemerken dat we nog steeds alle dagen baat hebben bij de opgedane kennis en vaardigheden. Door deze opleiding zijn we nog enthousiaster geworden over de methodiek van de zorgpaden en zijn van plan nog veel energie in de zorgpaden te steken. Meerdaagse opleiding zorgpaden 2011: 9 nieuw opgeleide zorgpad begeleiders De meerdaagse opleiding zorgpaden (8 trainings-dagen verspreidt over een jaar) bereidt deelnemers voor op hun taak om een multidisciplinair team te begeleiden in de ontwikkeling, implementatie, evaluatie en continue opvolging van een zorgpad. Naast kennisoverdracht wordt de nadruk sterk gelegd op de ontwikkeling van vaardigheden. Alle deelnemers volgen de opleiding aan de hand van een gekozen project binnen de eigen organisatie. Gedurende de opleiding is er ruimschoots aandacht voor het praktisch toepassen van de methodiek. De intervisie is daarvoor het ideale platform, waar ook dit jaar weer goed gebruik van is gemaakt. Adviseurs van het CBO volgen de projecten tijdens de opleiding en adviseren waar nodig. Het resultaat is dat het NKP ook in 2011 weer 9 procesbegeleiders rijker is! Zoals elk jaar is in januari de meerdaagse opleiding zorgpaden (MOZ) gestart. Annemieke van Groenestijn en Jos Kroon zijn de kerndocenten van deze opleiding. Gastdocenten zijn netwerkleden die graag hun praktijkverhaal willen vertellen over een specifiek onderwerp. Naast de scholing op het CBO zijn we gestart met een locatiebezoek als onderdeel van de opleiding. Het OLVG beet het spits af door ons te ontvangen. Binnen het Netwerk zien we dat ketenpaden in opkomst zijn. Bij het ontwikkelen van ketenpaden zijn competenties vereist om daadwerkelijk over de muren van de instelling heen contacten te leggen en afspraken te maken. 10 NKP

11 Nederland en daarbuiten... Het Belgisch-Nederlands Netwerk Klinische Paden is een samenwerking tussen CBO en het Centrum voor Ziekenhuis en Verplegingswetenschap (CZV) van de Katholieke Universiteit Leuven. Momenteel nemen ongeveer 80 Belgische en 23 Nederlandse zorginstellingen deel aan het netwerk. Het team klinische paden aan de K.U. Leuven bestaat uit: Walter Sermeus, Kris Vanhaecht, Svin Deneckere, Eva Van Gerven, Kristien Cremie en Sarah Kenis (secretariaat) Van onze Belgische collega s aan de CZV-KU Leuven Ontwikkeling Zorgpad Document Audit Tool Professor Arthur Vleugels (CZV) reikte de cheque uit aan vertegenwoordigers van het HagaZiekenhuis Den Haag K.U.Leuven - Rob Stevens Prijs Klinische Paden Het HagaZiekenhuis uit Den Haag heeft de Prijs Klinische Paden 2011 gewonnen met het project Zorgpaden binnen de orthopedie: gelijk waar nodig, anders waar mogelijk. De prijs bekroont een multidisciplinair team dat een zorgpad in de gezondheidszorg heeft uitgewerkt. De Prijs Klinische Paden werd voor de vierde maal georganiseerd. Het doel is een zorgpad project te bekronen dat werd uitgewerkt door een multidisciplinair team. Per aangesloten organisatie kon één multidisciplinair team een project indienen. Vijf teams haalden de finaleronde. De prijs van de jury bedraagt 2000 euro, die besteedt kan worden door het multidisciplinaire team, met daarnaast een lezing op het European Care Pathways Congres van de European Pathway Association in Amsterdam op 31 mei en 1 juni 2012, door een vertegenwoordiger van het team. Vijf teams haalden de finaleronde. De prijs van de jury bedraagt 2000 euro, die besteed kan worden door het multidisciplinaire team, Binnen het NKP werd een onderzoek opgestart m.b.t. de ontwikkeling en validatie van een Zorgpad Document Audit Tool. Dit instrument heeft tot doel om de kenmerken van een goed zorgpad document te definiëren en te meten. Om een betrouwbaar en valide instrument te ontwikkelen, werd een Delphi-onderzoek binnen het NKP/CZV- K.U.Leuven en NKP/CBO opgestart. Dit onderzoek verloopt in verschillende fasen. In de eerste fase van het onderzoek werd de literatuur onderzocht, werden 26 zorgpaden uit 17 NKPorganisaties geanalyseerd en experts via een Metaplan-methode bevraagd. Uit deze drie oefeningen werden in totaal 91 items geselecteerd voor de alpha-versie van de ZPDocAT. In de volgende fase wordt d.m.v. Delphi rondes het instrument herleid tot een werkbaar aantal items. Tijdens deze coördinatorenvergadering van 14 oktober 2011 werden de eerste resultaten van dit Delphi-onderzoek toegelicht. De tool werd verder gevalideerd en de coördinatoren gaven hun advies over het scoresysteem dat het best gebruikt kan worden. Momenteel wordt de herwerkte tool verder gevalideerd op basis van audits van zorgpaden uit deelnemende organisaties uit zowel België als Nederland. met daarnaast een lezing op het European Care Pathways Congres. De jury roemde het project om het uitgesproken multidisciplinair karakter, het objectiveren/meten van inspanningen en resultaten via een goed uitgekozen en jaarlijks bijgestuurde set indicatoren, de uitstekend ingebedde verbetercyclus die de kwaliteit van zorg naar een steeds hoger niveau tilt, het innovatieve karakter van het zorgprogramma waarbij de kracht zit in de doorontwikkeling van zorgpad naar zorgprogramma en de inbedding in de volledige organisatie. NKP 11

12 European Pathway Association (EPA): ontwikkelingen op internationaal niveau! In september vond de 3de International Summer School on Care Pathways and Organization of Care Processes plaats, ditmaal in Noorwegen. De summer school bestaat uit een driedaagse basistraining en een tweedaagse training voor gevorderden. Tijdens de basistraining staat het concept zorgpaden en de ontwikkeling en implementatie ervan centraal. Tijdens de training voor gevorderden stonden onderzoek naar en beleidsmatige aspecten ten aanzien van zorgpaden op het programma. De E-P-A is in 2011, in samenwerking met de London School of Hygiene and Tropical Medicine, gestart met een internationale survey naar zorgpaden. De doelen van de survey zijn het in kaart brengen van de verschillen en overeenkomsten in definities en toepassing van zorgpaden, begrijpen hoe zorgpaden worden ontwikkeld, gebruikt en geëvalueerd en het in kaart brengen in welke mate deze zorgpaden zijn gebaseerd op evidence based richtlijnen. De eerste resultaten worden gepresenteerd op de European Care Pathway Conference Binnen de E-P-A wordt een internationale clustergerandomiseerde studie uitgevoerd het effect van zorgpaden op team-, proces- en resultaatsindicatoren voor COPD en Proximale Femur Fractuur (PFF). Het onderzoek is in volle gang: er hebben evaluatiemetingen plaatsgevonden in zowel de interventie als de controleteams, data wordt geanalyseerd en de eerste resultaten lopen binnen. Het onderzoek wordt uitgevoerd in België, Ierland, Italië en Portugal. 30 Belgische deelnemers zitten momenteel in de laatste fase van het studieprotocol en de deelnemende teams ontvangen in 2012 feedback over de behaalde resultaten. In 2012 wordt bekeken hoe de resultaten van deze studie in het Netwerk Klinische Paden gedeeld kunnen worden. Ingrid Janssen, managing consultant bij het CBO is voorzitter van de Nederlandse sectie van de E-P-A. Voor meer informatie: Nieuwe leden aan het woord... Thebe, zorg- en dienstverleningsorganisatie in Midden en West Brabant. Door Bibian van Gorp, coördinator Zorggroep West- en Midden-Brabant (Thebe), is in 2011 als eerste VVT-instelling in Nederland lid geworden van het Belgisch- Nederlands Netwerk Klinische Paden. Thebe wil professionaliseren, haar aanbod inrichten en beschrijven volgens de laatste evidence based richtlijnen en zo haar kwaliteit transparant maken voor cliënten, verwijzers en verzekeraars. Thebe wil ook dat de overgangen in de keten (thuis-ziekenhuisverzorging-/verpleeghuis) naadloos op elkaar aansluiten en voor de cliënt soepel verlopen. Omdat we het grondig en methodisch aan wilden pakken zijn we in 2011 een 3-jarig lidmaatschap aangegaan met het CBO/NKP en zijn we begonnen om doelgroepgericht onze werkprocessen te beschrijven met behulp van de zorgpadenmethodiek. Naast zorgpaden voor verschillende doelgroepen (revalidanten, cliënten psychogeriatrie) maken we ook modules voor aandachts-/ probleemgebieden, zoals decubitus, vochten voeding, etc, die zich bij verschillende doelgroepen kunnen voordoen. Lid zijn van het NKP betekent voor Thebe ondersteuning bij het ontwikkelen, implementeren, evalueren en de continue opvolging van zorgpaden/modules. Via het intranet is veel kennis en ervaring beschikbaar. Begeleiding vindt plaats door de scholingen, de meerdaagse opleiding en tweedaagse training. Met name de netwerkformule en het leren van andere organisaties hebben voor ons een toegevoegde waarde. We hoeven niet het wiel helemaal opnieuw uit te vinden, ook al zijn we de eerste VVT-organisatie. Met name de netwerkformule en het leren van andere organisaties hebben voor ons een toegevoegde waarde. Met behulp van de zorgpadenmethodiek maken we als grote fusieorganisatie onze werkwijzen helder en eenduidig. Zo weten collega s vanuit verschillende disciplines precies wat ieders bijdrage is en weet ook de cliënt wat hij van ons mag verwachten en omgekeerd wat wij van de cliënt (en mantelzorger) verwachten. Expertteams binnen Thebe houden de evidence-based kennis bij en zorgen ervoor dat de zorgpaden en modules up-to-date blijven. 12 NKP NKP 11

13 Nieuwe leden aan het woord... Zorgpaden in het Wilhemina Ziekenhuis Assen door Wim van der Kolk, coördinator Net als in andere ziekenhuizen wordt er in het Wilhelmina Ziekenhuis in Assen ook nagedacht over en gewerkt aan verbetering van de kwaliteit van de zorg, door veranderingen aan te brengen in de logistiek, de wijze van werken en organisatie. Door informatie over het Netwerk Klinische Paden en de ontwikkeling van Zorgpaden als methodiek om de kwaliteit van de patiëntenzorg te verbeteren werd onze interesse gewekt naar deze wijze van werken. Een aantal enthousiaste teamleiders nam deel aan de introductiecursus Op weg met zorgpaden. Na deelname werd vastgesteld dat de methodiek ook voor ons veel zou kunnen betekenen. Na deelname werd vastgesteld dat de methodiek ook voor ons veel zou kunnen betekenen. De eerste actie was lid worden van het Netwerk Klinische Paden en beide teamleiders werden aangemeld voor de meerdaagse opleiding zorgpaden. In de organisatie was er bij enkele specialisten/lismen ook de nodige enthousiasme en motivatie aanwezig om een zorgpad te realiseren. Vanuit de Cardiologie is de keuze gemaakt voor een Zorgpad CAG en PCI, het speciale aan dit zorgpad is de relatie met werkzaamheden in een ander ziekenhuis (de PCI). De werkgroep is in februari enthousiast gestart. Het specialisme Longziekten is vorig jaar al gestart met een onderzoek, een inventarisatie naar de aangeboden en verleende zorg aan de COPD patiënten. Dit onderzoek gaf aan waar de zorg geoptimaliseerd/verbeterd kon worden. De aanpak met de methodiek van het zorgpad is ook hier enthousiast ontvangen, er wordt binnen de poli door longarts en longverpleegkundigen samen met, huisartsen en thuiszorgverpleegkundigen transmuraal aan het zorgpad gewerkt. Al met al brengt het werken aan zorgpaden veel enthousiasme bij alle betrokkenen, het met elkaar betrokken zijn bij de verbeteringen en organisatie van de patiëntenzorg Deze initiatieven en de werkzaamheden van de teamleiders zijn niet onopgemerkt gebleven in de organisatie, er zijn al meer specialisten die ook met deze methodiek zorgpaden willen ontwikkelen. Daarom is het belangrijk om in onze organisatie dit beleidsmatig goed te organiseren. De Raad van Bestuur en MT hebben het op de agenda gezet alsook de Medische Staf, hierdoor wordt dit initiatief ondersteund en uitgedragen. Er wordt om het maar mooi te zeggen beleid gemaakt. Dit laatste is met name voor alle enthousiaste medewerkers belangrijk zodat zij zich gesteund en ondersteund voelen in het werk. Al met al brengt het werken aan zorgpaden veel enthousiasme bij alle betrokkenen, het met elkaar betrokken zijn bij de verbeteringen en organisatie van de patiëntenzorg maakt dat we met elkaar respect krijgen voor ieders inzet en de positie van de patiënt. NKP 13

14 MORGEN Verder na 2011 Toename van complexiteit, kortere verblijfsduur, grotere externe druk (overheid en zorgverzekeraars) en een hoge werkdruk zijn in de zorg orde van de dag in een tijd waarin we steeds meer moeten bezuinigen. Dat betekent nog efficiënter werken en keuzes maken. Maar hoe kunnen we dan toch onze patiënt centraal zetten en niet het proces leidend laten zijn? Vraagstukken die binnen het Nederlandse deelnetwerk regelmatig worden besproken. Het deelnetwerk wil de komende periode nog meer aan te sluiten bij andere zorg logistieke theorieën als Lean, six-sigma of TOC. Wanneer afdelingen eenduidig en efficiënt zijn ingericht en zorgprocessen zijn ontwikkeld als zorgpaden wordt het mogelijk personeel flexibel in te zetten. Medewerkers kunnen zich weer meer richten op het professioneel handelen in plaats van bezig te zijn met de logistieke en administratieve rompslomp die de zorg dagelijks met zich meebrengt. Naast logistieke theorieën zoekt het deelnetwerk aansluiting bij activiteiten op het gebied van (Patient/Routine) Outcome Measurement, cost of poor quality, zorggaranties en transmurale zorgpaden. Ook in 2012 biedt het deelnetwerk de jaarlijks terugkerende activiteiten als opleidingen, werkgroepen, werkconferenties en toegang tot intranet aan. Voor 2012 heeft het Netwerk in overleg met het DB gekozen om de introductiecursus Op weg met Zorgpaden tweemaal in Nederland aan te bieden. Verder is de meerdaagse opleiding zorgpaden weer gestart. Het CBO zal het netwerk nog beter digitaal gaan ondersteunen. Eind 2011 zijn plannen ondertekend voor een nieuw intranet dat onder meer een forum zal bevatten. Verwachte oplevering van het nieuwe intranet is medio Naast bovengenoemde activiteiten van het Netwerk zijn we zéér verheugd dat de E-P-A heeft besloten om in samenwerking met CBO, KU Leuven, ibmg en IQ Healthcare op 31 mei en 1 juni 2012 het European Care Pathway Conference te organiseren in Amsterdam. 14 NKP

15 Deelnemers Nederlandse deelnetwerk (peildatum ) Bronovo Ziekenhuis, Den Haag Erasmus Medisch Centrum, Rotterdam Franciscus Ziekenhuis, Roosendaal Gelre Ziekenhuis, Apeldoorn / Zutphen Groene Hart Ziekenhuis, Gouda GGZ Altrecht, Utrecht e.o. GGzE, Eindhoven GGZ Friesland, Leeuwarden HagaZiekenhuis, Den Haag Havenziekenhuis, Rotterdam Jeroen Bosch Ziekenhuis, s Hertogenbosch Lievensberg Ziekenhuis, Bergen op Zoom Meander Medisch Centrum, Amersfoort Medisch Centrum Leeuwarden Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, Amsterdam St. Antonius Ziekenhuis, Nieuwegein Spaarne Ziekenhuis, Hoofddorp t Lange Land Ziekenhuis, Zoetermeer VieCuri, Venlo Symfora groep Zorg en Welzijn, Amersfoort Rivierduinen, Leiden Antonius Ziekenhuis, Sneek BovenIJ Ziekenhuis, Amsterdam Wilhelmina Ziekenhuis, Assen Thebe, zorg- en dienstverleningsorganisatie, Breda e.o. IJsseland Ziekenhuis, Capelle aan de IJssel (per 1 januari 2012) Waterland Ziekenhuis, Purmerend (per 1 januari 2012) Team Netwerk Klinische paden CBO Jos Kroon, senior adviseur en projectleider Annemieke van Groenestijn, adviseur Ingrid Janssen, managing consultant Christa van Ommeren, project assistent Een nieuw pad voor Mona Eind 2011 heeft Mona van de Steeg afscheid genomen van het CBO team klinische paden. Na 7 jaar inzet voor het NKP en de ontwikkeling en professionalisering van zorgpaden, gaat Mona zich binnen het CBO richten op teameffectiviteit, de Opleiding Kwaliteitsfunctionarissen (OKF) en de KwaliteitsAcamedieNederland (KAN). Het Netwerk heeft Mona tijdens de laatste werkconferentie in het zonnetje gezet en bedankt voor haar positieve bijdrage, enorme inzet voor de zorgpaden en prettige samenwerking in de afgelopen jaren! NKP 15

16 Contactgegevens CBO Postbus LB Utrecht

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

NETWERK KLINISCHE PADEN. Jaaroverzicht Deelnetwerk Nederland

NETWERK KLINISCHE PADEN. Jaaroverzicht Deelnetwerk Nederland NETWERK KLINISCHE PADEN 2009 Jaaroverzicht Deelnetwerk Nederland WOORD VOORAF Alweer een jaar vol ontwikkelingen achter de rug. Het Netwerk Klinische Paden (NKP) liet in 2009 weer volop van zich zien en

Nadere informatie

Prijs Klinische Paden 2010

Prijs Klinische Paden 2010 Nieuwsflash Netwerk Klinische Paden/ CZV-K.U.Leuven juni 2010 Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap Nieuwsflash NIEUWSFLASH!! In deze nieuwsflash: AZ St-Blasius Dendermonde wint Juryprijs Klinische

Nadere informatie

Opleiding Zorgpaden 2015

Opleiding Zorgpaden 2015 Opleiding Zorgpaden 2015 BELGISCH NEDERLANDS NETWERK KLINISCHE PADEN CENTRUM VOOR ZIEKENHUIS EN VERPLEGINGSWETENSCHAP KU LEUVEN 1. Doelstelling De doelstelling van de opleiding zorgpaden volgens het 7

Nadere informatie

Ziekenhuis: positie op ranglijst plus plaatsnaam

Ziekenhuis: positie op ranglijst plus plaatsnaam Ziekenhuis: positie op ranglijst plus plaatsnaam Percentage van de ondervraagden dat specialisme goed vindt Anaesthesie/pijnbestrijding Oss, Ziekenhuis Bernhoven 56 Rotterdam, Ikazia ziekenhuis 47 Nieuwegein/Utrecht,

Nadere informatie

24/09/2014. Indeling. Definitie Klinisch Pad. Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later. Sabine Buntinx

24/09/2014. Indeling. Definitie Klinisch Pad. Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later. Sabine Buntinx Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later Sabine Buntinx Indeling Intro KP Methodiek ontwikkelen zorgpad Hoe verliep het proces voor zorgpad Korsakov? Conclusie 11/9/ 2014 Icuro Q&S slide 2 Definitie

Nadere informatie

NETWERK KLINISCHE PADEN. Jaaroverzicht deelnetwerk Nederland 2008

NETWERK KLINISCHE PADEN. Jaaroverzicht deelnetwerk Nederland 2008 NETWERK KLINISCHE PADEN Jaaroverzicht deelnetwerk Nederland 2008 WOORD VOORAF Klinische paden, zorgpaden, zorgprogramma s, zorgtrajecten, etc. staan volop in de belangstelling. Allemaal termen die min

Nadere informatie

Grip op Zorgpaden. Best of both worlds!

Grip op Zorgpaden. Best of both worlds! Grip op Zorgpaden Best of both worlds! Christiaan Hol Business Partner Zorglogistiek, Amphia Ziekenhuis Robert Klingens Senior Consultant, Process Express [1] Agenda 1. Het ziekenhuis: een complexe organisatie

Nadere informatie

Ruwe sterftecijfers ziekenhuizen

Ruwe sterftecijfers ziekenhuizen Ruwe sterftecijfers ziekenhuizen Klinische opname Ziekenhuis Plaats Dagopname Dagmortaliteit Klinische mortaliteit % dag % kliniek Stg. Medisch Centrum Alkmaar Alkmaar 30.641 33.947 0 765 0,00 2,25 Ziekenhuisgroep

Nadere informatie

Implementatie: stappen, tips en trucs

Implementatie: stappen, tips en trucs Implementatie: stappen, tips en trucs - DR. CLAUDIA LOBO (HUISARTS, DOCENT HUISARTSOPLEIDING NIJMEGEN UMC ST RADBOUD) - MARJOLEIN TEN WOLDE (MSC, HEALTHCARE POLICY, INNOVATION AND MANAGEMENT, UNIV. MAASTRICHT).

Nadere informatie

PERSOONLIJKE GEGEVENS

PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: Klazien Verboom-Teeuwissen Geboortedatum: 08-10-1961 Curriculum Vitae Klazien Verboom PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Klazien Verboom-Teeuwissen Adres Stadhouderslaan 22 3761 EL Soest Geboortedatum 08

Nadere informatie

Aan de slag met het zorgplan Bewegen als onderdeel van het zorgplan

Aan de slag met het zorgplan Bewegen als onderdeel van het zorgplan Aan de slag met het zorgplan Bewegen als onderdeel van het zorgplan Steeds meer instellingen breiden de zorgplannen voor cliënten uit met een beweegplan! Zo wordt bewegen een onderdeel van een bestaande

Nadere informatie

Maatwerk voor nieuwe ROS-adviseurs Informatiebijeenkomst en Leergang 2013

Maatwerk voor nieuwe ROS-adviseurs Informatiebijeenkomst en Leergang 2013 Maatwerk voor nieuwe ROS-adviseurs Informatiebijeenkomst en Leergang 2013 Leergang Procesbegeleiding samenwerking, organisatie en innovatie in de eerste lijn voor nieuwe ROS-adviseurs (code L13-2) Voor

Nadere informatie

Serviceconcept. Presentatie. Onze Lieve Vrouwe Gasthuis Amsterdam

Serviceconcept. Presentatie. Onze Lieve Vrouwe Gasthuis Amsterdam Serviceconcept ZORGVISIE PERSBERICHT 17 maart 2010 Het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) in Amsterdam is een van de eerste ziekenhuizen in Nederland die met grote regelmaat mysteryguests gaat inzetten

Nadere informatie

Spanningsvelden bij toegankelijkheid van zorg : We hebben gezocht naar een titel die meteen naar de kern van de zaak gaat en die omvattend is voor de

Spanningsvelden bij toegankelijkheid van zorg : We hebben gezocht naar een titel die meteen naar de kern van de zaak gaat en die omvattend is voor de 1 Inleiding door dr. Walter Krikilion, voorzitter Werkgroep Ethiek in de Kliniek van ICURO - Symposium Spanningsvelden bij toegankelijkheid van zorg 19 oktober 2012 - Hasselt Beste deelnemers, Als Werkgroep

Nadere informatie

Patiënt en Netwerk ontketenen Innovatie

Patiënt en Netwerk ontketenen Innovatie Patiënt en Netwerk ontketenen Innovatie Dr. Marten Munneke Afdeling Neurologie, Revalidatie en IQ Healthcare, UMC St Radboud MijnZorgNet Factsheet Parkinson Nederland: 50 duizend Patiënten Impact kwaliteit

Nadere informatie

Werkt Guided Care in jouw huisartsenpraktijk? Resultaten van een pilot bij vijf Nederlandse huisartsenpraktijken. multi.

Werkt Guided Care in jouw huisartsenpraktijk? Resultaten van een pilot bij vijf Nederlandse huisartsenpraktijken. multi. Werkt Guided Care in jouw huisartsenpraktijk? Resultaten van een pilot bij vijf Nederlandse huisartsenpraktijken multi morbiditeit Nieuwe werkwijze voor mensen met meerdere chronische aandoeningen Werkt

Nadere informatie

we invite you to grow

we invite you to grow we invite you to grow Talentprogramma Kwaliteitsverpleegkundige Zorgmanagement Bedrijfsvoering Medisch Verpleegkundig adviseur van het zorgproces 2 Doelgroep Verpleegkundigen niveau 4 en 5 met minimaal

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

Zorgpaden en Zorglogistiek Een gouden combinatie

Zorgpaden en Zorglogistiek Een gouden combinatie Zorgpaden en Zorglogistiek Een gouden combinatie Het succes van verslavingszorg Utrecht, 24 april 2013 Jan Vissers EUR/iBMG Inhoud presentatie 1. De opgave voor zorgorganisaties 2. Zorgpaden en zorglogistiek

Nadere informatie

REEF-carrièremanagement. voor jouw persoonlijke groei. delen om te groeien

REEF-carrièremanagement. voor jouw persoonlijke groei. delen om te groeien REEF-carrièremanagement voor jouw persoonlijke groei delen om te groeien REEF hecht veel waarde aan de persoonlijke groei van zijn medewerkers. Daarom helpt REEF je in de eerste plaats aan uitdagende en

Nadere informatie

Health Outlook 2014 Onderzoek stimuleren en optimaliseren om patiëntenzorg te verbeteren. STZ in samenwerking met

Health Outlook 2014 Onderzoek stimuleren en optimaliseren om patiëntenzorg te verbeteren. STZ in samenwerking met Health Outlook 2014 Onderzoek stimuleren en optimaliseren om patiëntenzorg te verbeteren STZ in samenwerking met Leeuwarden Groningen Alkmaar Zwolle Haarlem Amsterdam Den Haag Hoofddorp Amersfoort Deventer

Nadere informatie

Projectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis

Projectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis Projectinformatie Code Z Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis December 2014 Inleiding In regio Haaglanden zijn vanuit de Stichting Transmurale Zorg Den

Nadere informatie

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt

Nadere informatie

Teamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs

Teamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs Teamontwikkeling Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams zorgadviseurs Visie op teamontwikkeling Een$effectief$team$maakt$de$client$$ tevredener,$de$zorg$beter$en$het$werk$leuker

Nadere informatie

IMAGINE. Klinisch Leiderschap

IMAGINE. Klinisch Leiderschap IMAGINE Klinisch Leiderschap Het IMAGINE programma richt zich op het beter, veiliger en goedkoper maken van de zorg. Het unieke van het programma is dat binnen de deelnemende ziekenhuizen bestuurders samen

Nadere informatie

ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering

ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering Nut en noodzaak van zorgprogramma s De recente ontwikkelingen in de GGZ vragen (ZIL) BIEDT U EEN om steeds meer focus op vraaggerichte, COMPLETE ONDERSTEUNING

Nadere informatie

Digitale Walvisgeluiden najaar 2010

Digitale Walvisgeluiden najaar 2010 Hoe maken we interne audits effectiever? Er gaat best wat tijd en energie zitten in interne kwaliteitsaudits. Je mag dus verwachten dat het ook wat oplevert. Gelukkig is dat vaak ook wel zo, zeker in de

Nadere informatie

Van de 33 respondenten geven er 28 leiding, 3 doen dit niet en van 2 respondenten is het onbekend.

Van de 33 respondenten geven er 28 leiding, 3 doen dit niet en van 2 respondenten is het onbekend. Bijlagen Enquête Leidinggevenden: achtergrondgegevens Bibliotheek Aantal keer in bestand VANnU 5 Altena 4 Biblioplus 4 De Lage Beemden 3 Helmond Peel 3 Uden 2 Breda 2 Zundert-Rucphen 2 Eindhoven 2 Veldhoven

Nadere informatie

Zorgpaden in de GGZ congresverslag

Zorgpaden in de GGZ congresverslag Zorgpaden in de GGZ congresverslag Op 14 december 2010 organiseerde Medilex het congres Zorgpaden in de GGZ. In stadion Galgewaard kwamen ongeveer 120 deelnemers bijeen. Dit was een gemêleerd gezelschap

Nadere informatie

voldoet niet aan minimale kwaliteitsnormen van CZ

voldoet niet aan minimale kwaliteitsnormen van CZ Overzicht kwaliteitscategorieën bariatrische chirurgie (revisie 01-01-2012) beste zorg Ziekenhuizen die volgens de kwaliteitskaders van CZ als beste scoren worden als voorkeursziekenhuis bestempeld: deze

Nadere informatie

Vragen naar aanleiding van informatiebijeenkomsten

Vragen naar aanleiding van informatiebijeenkomsten UMC St Radboud bouwt gespecialiseerde MS-zorg af De afdeling Neurologie van het UMC St Radboud heeft besloten om de gespecialiseerde MS-zorg die we de afgelopen jaren boden af te gaan bouwen. MS zal geen

Nadere informatie

Theo van der Meer. +31 6 14 68 79 68 theovandermeer@vandepraktijk.nl

Theo van der Meer. +31 6 14 68 79 68 theovandermeer@vandepraktijk.nl De Praktijk BV Kromme Nieuwegracht 13 3512 HC Utrecht Telefoon 088-116 42 00 Internet www.vandepraktijk.nl E-mail secretariaat@vandepraktijk.nl Theo van der Meer +31 6 14 68 79 68 theovandermeer@vandepraktijk.nl

Nadere informatie

Kennis van (Documentaire) Informatie Voorziening

Kennis van (Documentaire) Informatie Voorziening Kennis van (Documentaire) Informatie Voorziening Alles wat u altijd al wilde weten over DIV flexkrachten van Mailprofs www.mailprofs.nl Met de toenemende digitalisering van de (Documentaire) Informatie

Nadere informatie

NFU-master. Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg

NFU-master. Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg NFU-master Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg 2016-2018 De master Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg De zorg heeft initiatiefnemers en leiders in kwaliteit en veiligheid van zorg nodig.

Nadere informatie

Het heft in eigen handen - De implementatie van 16 miljoen netwerken Conferentie Pharos & RVZ, 1 november 2011

Het heft in eigen handen - De implementatie van 16 miljoen netwerken Conferentie Pharos & RVZ, 1 november 2011 Het heft in eigen handen - De implementatie van 16 miljoen netwerken Conferentie Pharos & RVZ, 1 november 2011 Dr. Marjan Faber IQ healthcare, UMC St Radboud, Nijmegen MijnZorgnet, Nijmegen m.faber@iq.umcn.nl

Nadere informatie

Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen

Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen PART zorg - Masterclass februari 2013 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 Kennismaking + huiswerkopdracht Wat is kwaliteit? Kwaliteitscertificaten Uit het nieuws

Nadere informatie

RESULTAATGERICHT ORGANISEREN

RESULTAATGERICHT ORGANISEREN RESULTAATGERICHT ORGANISEREN Hoe de beste resultaten te halen uit uw organisatie, managers en medewerkers. Wat is resultaatgericht organiseren? Resultaatgericht organiseren heeft als doel om organisaties

Nadere informatie

Een dynamische kijk op de ontwikkeling van clinical leadership

Een dynamische kijk op de ontwikkeling van clinical leadership Een dynamische kijk op de ontwikkeling van clinical leadership Lead facilitator Clinical Leadership Project Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap K.U.Leuven KATHOLIEKE UNIVERSITEIT LEUVEN Overzicht

Nadere informatie

Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken

Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken Masterclass - Alliantievaardigheden Een praktische leidraad voor toekomstige alliantiemanagers Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen

Nadere informatie

Kwaliteit van zorg door georganiseerde reflectie en dialoog

Kwaliteit van zorg door georganiseerde reflectie en dialoog Kwaliteit van zorg door georganiseerde reflectie en dialoog Bert Molewijk (RN,MA, PhD) Voorbij de vrijblijvendheid Programmaleider Moreel Beraad, VUmc Associate professor Clinical Ethics, Oslo VWS, Week

Nadere informatie

Zorgprogrammering in de GGZ. Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp

Zorgprogrammering in de GGZ. Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp Zorgprogrammering in de GGZ Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp Agenda 1. Zorgpaden in de GGZ: theoretische achtergrond. 2. Methodiek voor het ontwikkelen

Nadere informatie

KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar. Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen.

KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar. Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen. KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen. CONTACT Voor meer informatie over de kwaliteitsnetwerken kunt u contact opnemen met: Diewke de Haen (ddehaen@efp.nl)

Nadere informatie

Verslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt

Verslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt Verslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt Amsterdam, Januari 2015 Inleiding De afgelopen jaren is er veel geïnvesteerd in vroege herkenning en behandeling van

Nadere informatie

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Inleiding De Nederlandse Vereniging voor Urologie (NVU) heeft als doel kwaliteitsverbetering te bewerkstelligen bij iedere uroloog ten gunste van iedere patiënt.

Nadere informatie

Jaarwerkplan Netwerk Palliatieve Zorg regio Arnhem 2016 Ans Blom, netwerkcoördinator,

Jaarwerkplan Netwerk Palliatieve Zorg regio Arnhem 2016 Ans Blom, netwerkcoördinator, Jaarwerkplan Netwerk Palliatieve Zorg regio Arnhem 2016 Ans Blom, netwerkcoördinator, Beleidsdoelstellingen Netwerk Beter werken door netwerken Ambities I. Het netwerk zelf is een inspiratiebron en voedingsbodem

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

opleiding Leergang Train de Trainer Trainers in

opleiding Leergang Train de Trainer Trainers in Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert

Nadere informatie

eoverdracht in de care Irene van Duijvendijk, MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie

eoverdracht in de care Irene van Duijvendijk, MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie eoverdracht in de care Irene van Duijvendijk, MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie 7 oktober 2013 Irene van Duijvendijk Verpleegkundige Gezondheidswetenschapper 2007 2010; Cardiologie verpleegkundige, Vlietland

Nadere informatie

E-health modules voor de SGGZ. Alle cliënten online met Karify

E-health modules voor de SGGZ. Alle cliënten online met Karify E-health modules voor de SGGZ Alle cliënten online met Karify Nieuwe eisen aan de zorg De zorg in Nederland verandert in een hoog tempo. Bestuurders, politici en verzekeraars stellen nieuwe eisen op het

Nadere informatie

Zorgvrager doet mee? Onderzoek!

Zorgvrager doet mee? Onderzoek! Zorgvrager doet mee? Onderzoek! Verbeteren van de patiëntveiligheid door digitale patiënten participatie? Hersenletsel na een CVA, netwerk in beroering 20 maart 2013 Rolien de Jong MSc Programma 1. Context

Nadere informatie

Teamplan samenwerking huisarts - wijkteam

Teamplan samenwerking huisarts - wijkteam Project Het Dorp Samenwerking Huisarts- wijkteam: Teamplan Teamplan samenwerking huisarts - wijkteam Dit document is te vinden op: www.hetdorp.net/aandeslag Inleiding Om de samenwerking met de huisarts

Nadere informatie

Uitnodiging. Aan de slag! Werkconferentie palliatieve zorg Gelderland. 29 september 2011 Huis der Provincie, Arnhem

Uitnodiging. Aan de slag! Werkconferentie palliatieve zorg Gelderland. 29 september 2011 Huis der Provincie, Arnhem Uitnodiging Aan de slag! Werkconferentie palliatieve zorg Gelderland 29 september 2011 Huis der Provincie, Arnhem Aan de slag! Kwaliteitsinstrumenten in de Palliatieve Zorg Platform Palliatieve zorg provincie

Nadere informatie

Introductie Methoden Bevindingen

Introductie Methoden Bevindingen 2 Introductie De introductie van e-health in de gezondheidszorg neemt een vlucht, maar de baten worden onvoldoende benut. In de politieke en maatschappelijke discussie over de houdbaarheid van de gezondheidszorg

Nadere informatie

LEKKER BETROKKEN! Copyright VHVG / Phyllis den Brok- Phliss, jan. 2012 Lekker Betrokken! 1

LEKKER BETROKKEN! Copyright VHVG / Phyllis den Brok- Phliss, jan. 2012 Lekker Betrokken! 1 LEKKER BETROKKEN! Projectvoorstel voor het verduurzamen van de zorgsector wat betreft het aanbod van duurzame producten alsmede verduurzaming van de processen en de mens daarbinnen, uitgaande van het brede

Nadere informatie

Uitnodiging. Congres: Het gezin centraal. Gezinsgericht werken vanuit de (gesloten) instelling

Uitnodiging. Congres: Het gezin centraal. Gezinsgericht werken vanuit de (gesloten) instelling Uitnodiging Congres: Het gezin centraal Gezinsgericht werken vanuit de (gesloten) instelling Datum: Donderdag 1 oktober 2015 Tijd: Plaats: 09.30-16.00 uur The colour kitchen, Utrecht Project: Gezinsgericht

Nadere informatie

Erkende opleidingen per zorginstelling

Erkende opleidingen per zorginstelling Instelling Academisch Medisch Centrum academisch ziekenhuis Maastricht Ambulance Amsterdam B.V. Ambulancedienst Zuid-Holland Zuid Connexxion ambulance Services B.V. Coöperatie RAV Fryslân U.A. Coöperatie

Nadere informatie

informatie Gecombineerde Training Persoonlijk Leiderschap & Teamontwikkeling

informatie Gecombineerde Training Persoonlijk Leiderschap & Teamontwikkeling informatie Gecombineerde Training Persoonlijk Leiderschap & Teamontwikkeling Intraverte Lead Le Chevalierlaan 19 8162 PD Epe info@soin.nl Train jezelf ervaar minder stress, meer creativiteit en betere

Nadere informatie

Versterking van LOB in de doorlopende leerlijn vmbo-mbo

Versterking van LOB in de doorlopende leerlijn vmbo-mbo Stimuleringsproject LOB in het mbo Versterking van LOB in de doorlopende leerlijn vmbo-mbo Visie ontwikkelen in regionale inspiratiebijeenkomsten Wat verstaan we eigenlijk onder loopbaanoriëntatie en -begeleiding

Nadere informatie

Inhoud de klokken gelijk.. Innovatieproject Beoogde doelen Opzet Waarom nu deelnemen? Aanmelding

Inhoud de klokken gelijk.. Innovatieproject Beoogde doelen Opzet Waarom nu deelnemen? Aanmelding Inhoud de klokken gelijk.. Innovatieproject Beoogde doelen Opzet Waarom nu deelnemen? Aanmelding Innovatieproject Toepassing advies BiBo bij totale heup-en knieoperaties (BiBo- THA/TKA) 10 regio s in Nederland,

Nadere informatie

Zorgpaden: een oplossing voor het verbeteren van cliëntendoorstroom in de GGZ

Zorgpaden: een oplossing voor het verbeteren van cliëntendoorstroom in de GGZ Dag van de zorglogistiek Zorgpaden: een oplossing voor het verbeteren van cliëntendoorstroom in de GGZ Maarssen, 13 december 2012 René Voesenek en Harm Quax Inhoud Voorstellen Uitdagingen voor de GGZ Stip

Nadere informatie

Erkende opleidingen per zorginstelling

Erkende opleidingen per zorginstelling Instelling Academisch Medisch Centrum academisch ziekenhuis Maastricht Ambulance Amsterdam B.V. Ambulancedienst Zuid-Holland Zuid Connexxion ambulance Services B.V. Coöperatie RAV Fryslân U.A. Coöperatie

Nadere informatie

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR Tele Train heeft het antwoord Grensverleggend klantcontact 24 uur per dag antwoord Burgers stellen steeds meer eisen aan het contact met u als gemeente. Sterker

Nadere informatie

Beste HRM Dienstverlener voor de Overheid

Beste HRM Dienstverlener voor de Overheid Sociale Zaken Creëren van Participeren Het kabinet wil de Participatiewet per 1 januari 2014 in werking laten treden. Er wordt nog gedebatteerd over onderdelen van de wet. Echter, de kern staat vast. Het

Nadere informatie

Netwerk Klinische Paden. Klinische Paden / Zorgpaden / Kritische Paden, what s s in a name?

Netwerk Klinische Paden. Klinische Paden / Zorgpaden / Kritische Paden, what s s in a name? Netwerk Klinische Paden Klinische Paden / Zorgpaden / Kritische Paden, what s s in a name? dr. Kris Vanhaecht CZV-KULeuven European Pathway Association Inhoud Jargon zorgt voor misverstanden Netwerk Klinische

Nadere informatie

V&VN Geriatrie. Jaarplan 2014-2015. Inleiding. Missie

V&VN Geriatrie. Jaarplan 2014-2015. Inleiding. Missie V&VN Geriatrie Jaarplan 2014-2015 Inleiding Dit jaarplan beschrijft de activiteiten die de afdeling V&VN Geriatrie voornemens is uit te voeren in 2014 en 2015. Deze activiteiten zijn gebaseerd op de missie

Nadere informatie

TOP 5 STIJGERS (EXCL. NIEUWKOMERS)

TOP 5 STIJGERS (EXCL. NIEUWKOMERS) TOP 5 STIJGERS (EXCL. NIEUWKOMERS) Verschil Instelling Subsector 46 59 13 Amarant Gehz 249.097 3.501 208.598 5.690 34 41 7 Ziekenhuisgroep Twente AZ 275.981 8.264 248.942 1.241 16 22 6 Cordaan Groep Gemengd

Nadere informatie

Strategisch HRM in het voortgezet onderwijs. Peter Leisink

Strategisch HRM in het voortgezet onderwijs. Peter Leisink Strategisch HRM in het voortgezet onderwijs Peter Leisink Opzet van deze leergang Introductie Strategisch HRM in het voortgezet onderwijs: inhoudelijke verkenning Programma en docenten leergang strategisch

Nadere informatie

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN 6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties

Nadere informatie

Erkende opleidingen per opleiding

Erkende opleidingen per opleiding Opleiding Instelling geldigheidsduur Ambulanceverpleegkundige Academie voor Ambulancezorg Ambulancedienst Zuid-Holland Zuid 31-3-2014 AmbulanceZorg Limburg Noord 30-5-2014 AmbulanceZorg Rotterdam 31-3-2014

Nadere informatie

Hart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk

Hart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk Visie Verpleging & Verzorging VUmc 2015 Preventie Zorg plannen Pro-actief State-of-the-art zorg Samen Zorg uitvoeren Gezamenlijk verant wo or de lijk Screening & diagnostiek Efficiënt Zinvolle ontmoeting

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

De weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie. begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie

De weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie. begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie De weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie Context Het aanbieden van welzijn, dagbesteding of zingevingactiviteiten

Nadere informatie

Cultuurmeting in de forensische praktijk. In samenwerking met GGZ Eindhoven

Cultuurmeting in de forensische praktijk. In samenwerking met GGZ Eindhoven Cultuurmeting in de forensische praktijk In samenwerking met GGZ Eindhoven Doel van een cultuurmeting Inzicht krijgen hoe de organisatie richting geeft aan cultuuraspecten met het oog op veiligheid en

Nadere informatie

Masterclass Zorgmanagement voor Specialisten in Opleiding

Masterclass Zorgmanagement voor Specialisten in Opleiding Masterclass Zorgmanagement voor Specialisten in Opleiding Hoe ga ik om met de ziekenhuisorganisatie? Nascholing voor professionals in de gezondheidszorg Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en

Nadere informatie

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU

Nadere informatie

IMAGINE. De leernetwerken

IMAGINE. De leernetwerken IMAGINE De leernetwerken Het IMAGINE programma richt zich op het beter, veiliger en goedkoper maken van de zorg. Het unieke van het programma is dat binnen de deelnemende ziekenhuizen bestuurders samen

Nadere informatie

In 10 stappen van project naar effect!

In 10 stappen van project naar effect! In 10 stappen van project naar effect! een handleiding voor slim zorgen > Betrek de belangrijke sleutelpersonen > Stel projectteam samen & kies pilotteams > Screen de huidige situatie > Organiseer een

Nadere informatie

Doelstelling en functie van een regionale regiegroep Basis GGZ in de regio Oss- Uden- Veghel

Doelstelling en functie van een regionale regiegroep Basis GGZ in de regio Oss- Uden- Veghel 1 2 Doelstelling en functie van een regionale regiegroep Basis GGZ in de regio Oss- Uden- Veghel Inleiding Het doel van de invoering van de Basis GGZ is dat passende behandeling op de juiste niveau plaats

Nadere informatie

Toepassen van Sociale Marketing op ontwikkeling van alcoholmatigingsinterventies

Toepassen van Sociale Marketing op ontwikkeling van alcoholmatigingsinterventies Toepassen van Sociale Marketing op ontwikkeling van alcoholmatigingsinterventies A. van Leeuwenhoeklaan 9 3721 MA Bilthoven Postbus 1 3720 BA Bilthoven www.rivm.nl KvK Utrecht 30276683 T 030 274 91 11

Nadere informatie

Patient Journey. De ideale start voor een goed ingericht systeem. DE ZORGSPECIALS VAN CURE4

Patient Journey. De ideale start voor een goed ingericht systeem. DE ZORGSPECIALS VAN CURE4 Patient Journey De ideale start voor een goed ingericht systeem. DE ZORGSPECIALS VAN CURE4 De reis van uw cliënt als uitgangspunt bij de inrichting van uw organisatie Een electronisch clientendossier (ECD)

Nadere informatie

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk

Nadere informatie

Verslag en conclusie conferentie positieve gezondheid 4 april 2016

Verslag en conclusie conferentie positieve gezondheid 4 april 2016 Verslag en conclusie conferentie positieve gezondheid 4 april 2016 Op de conferentie waren vertegenwoordigers aanwezig van verschillende ketenpartners in de zorg: Adelante (revalidatie), Cohesie (huisartsen),

Nadere informatie

Informatie over de training Wijzer Werken

Informatie over de training Wijzer Werken Informatie over de training Wijzer Werken Toepassen van de Theory of Constraints en Thinking Processes (in de gezondheidszorg) De methodiek is, naast de gezondheidszorg, ook in andere organisaties toepasbaar

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

Productive Care. Ervaringen tot nu toe. whitepaper

Productive Care. Ervaringen tot nu toe. whitepaper Productive Care Ervaringen tot nu toe whitepaper Annemieke van Groenestijn, CBO Maaike Veenvliet, CC zorgadviseurs Oktober 2014 Daar gooien we een föhn overheen is ondertussen een veel gehoorde kreet in

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

Opleiding consulent seksuele gezondheid NVVS

Opleiding consulent seksuele gezondheid NVVS Dat vind ik een van de mooiste dingen aan de seksuologie: dat de geestelijke en de somatische gezondheidszorg erin samen komen. evaluatie deelnemer mensenkennis Opleiding consulent seksuele gezondheid

Nadere informatie

Organisatieontwikkeling

Organisatieontwikkeling Organisatieontwikkeling TRAINING - GAMING - COACHING The Only Thing That Is Constant Is Change Heraclitus Legenda De zorg verandert. Uw organisatie verandert. Q-Academy helpt u bij de ontwikkeling van

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

Parallelsesssie "Lean bij Aon Nederland"

Parallelsesssie Lean bij Aon Nederland Parallelsesssie "Lean bij Aon Nederland" Lean succesvol implementeren zonder grootscheeps veranderprogramma!! Peter Dijkstra, Senior Business Consultant, @PDleanAon Rob de Bruin, Managing Director Afdeling

Nadere informatie

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten Samen werken aan betere zorg van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Participatie van cliënten... 4 De rol van de cliëntenraad in verbetertrajecten... 6 Het stappenplan:

Nadere informatie

Medisch Centrum - Alkmaar Maaltijdencomponenten worden geleverd door een onbekende externe leverancier.

Medisch Centrum - Alkmaar Maaltijdencomponenten worden geleverd door een onbekende externe leverancier. Kassa inventariseerde de standaard warme maaltijden die worden geserveerd in de Nederlandse ziekenhuizen. Ontkoppeld koken betekent dat het ziekenhuis de maaltijden bereidt, koelt en later weer opwarmt.

Nadere informatie

Zelfmanagement RGF Midden Oost Brabant 19 mei 2011. Hanke Timmermans Consultant CBO, h.timmermans@cbo.nl

Zelfmanagement RGF Midden Oost Brabant 19 mei 2011. Hanke Timmermans Consultant CBO, h.timmermans@cbo.nl Zelfmanagement RGF Midden Oost Brabant 19 mei 2011 Hanke Timmermans Consultant CBO, h.timmermans@cbo.nl Agenda Landelijk Actieprogramma Zelfmanagement Zelfmanagement = Ondersteuning van zelfmanagement

Nadere informatie

Post HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn

Post HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn Zorg en Welzijn Algemeen De post-hbo opleiding Management in Zorg en Welzijn is een opleiding van 1,5 jaar voor mensen met een afgeronde hbo-opleiding die werkzaam zijn in de sector zorg en welzijn en

Nadere informatie

Jaarverslag BJ 2013. Stichting Wetenschap Balans. 1 augustus 31 december. Tel 06-46741683 Keileweg 8 3029 BS Rotterdam

Jaarverslag BJ 2013. Stichting Wetenschap Balans. 1 augustus 31 december. Tel 06-46741683 Keileweg 8 3029 BS Rotterdam Jaarverslag BJ 2013 1 augustus 31 december Stichting Wetenschap Balans Tel 06-46741683 Keileweg 8 3029 BS Rotterdam www.swbalans.nl info@swbalans.nl Inhoudsopgave Inhoud Highlights... 1 Strategische highlights...

Nadere informatie

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg Where innovation starts Informatie Technische Universiteit Eindhoven Faculteit Industrial Engineering & Innovation Sciences Postbus 513 5600 MB Eindhoven Tel. 040-2472234 Email: voorlichting.tbg@tue.nl

Nadere informatie

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5

Nadere informatie

Informatie betreffende deze activiteiten is te vinden op: http://www.esdtraining.nl. InterFour hanteert als basisnorm IEC61340-5-1 & 2.

Informatie betreffende deze activiteiten is te vinden op: http://www.esdtraining.nl. InterFour hanteert als basisnorm IEC61340-5-1 & 2. ESD Inleiding Introductie Sinds 2000 is InterFour een opleiding gestart waarin de basiskennis ESD (ElektroStatic Discharge) aan bod komt. Hierbij komt buiten de technische achtergrond ook het gedrag aan

Nadere informatie