MVO Forum Inge De Clerck

Transcriptie

1 MVO Forum Inge De Clerck

2

3 Waarom is communicatie zo belangrijk in een goede MVOaanpak? Voorwaarden MVO met betrekking tot communicatie: Integrale aanpak binnen organisatie Transparantie Stakeholderbetrokkenheid Rekenschap afleggen

4 De plaats van communicatie en marketing in een MVO-aanpak Communicatie komt eerst, marketing laatst.

5 Wat is stakeholdercommunicatie/dialoog?

6 Waarom stakeholders betrekken? Betrokkenheid genereren Geloofwaardigheid vergroten Risico beperken of voorkomen van crisissen Nieuwe kansen en partnerships detecteren Challengen van de eigen organisatie/management Scherpstellen van MVO-aanpak

7 10 stappen naar een duurzame stakeholderdialoog Stap 1: Doelstelling bepalen en scoop Stap 2: Stakeholderlisting en stakeholdermapping Stap 3: Keuze van belangrijkste doelgroepen en bepalen van strategie Stap 4: Naar doelgroep Stap 5: Opstellen van communicatieplan voor dialoog

8 10 stappen naar een duurzame stakeholderdialoog Stap 6: Opzetten van kanalen voor dialoog Stap 7: Testen van kanalen Stap 8: Engageren in dialoog en uitrollen van communicatieplan Stap 9: Onderhouden van dialoog Stap 10: Evalueren en bijsturen van communicatie

9 Visual drinkbus + folder Reynaerts Alluminium (materiaal breng ik mee)

10 Wat is communiceren over duurzaamheid/mvo? Alle communicatie die tot doel heeft de MVO- of duurzaam-heidsprincipes van een organisatie of bedrijf wereldkundig te maken. Tools die hier veelal voor (kunnen)gebruikt worden zijn: Duurzaamheidsverslag Site Social media Pers Labels Eventmarketing Productcommunicatie

11 Wat is duurzame communicatie en marketing? Gebaseerd op een strategische langetermijnvisie Met een tweede leven Gerealiseerd met duurzame technieken en met duurzame materialen Inhoudelijk correct (wordt niemand onrecht aangedaan?)

12 Voorwaarden Duurzame communicatie vraagt een duurzaam aankoopbeleid voor marketing en communicatie tools en een integrale ketenbenadering up- en downstream.

13 Wat is greenwashing? Essay van environmentalist Jay Westerfield in 1986

14 Greenwashing leidt tot: Reputatieschade Verlies geloofwaardigheid Stakeholdercrisissen Waardeverlies Niets doen leidt tot: Laten liggen van kansen Verlies van concurrentievoordeel Waardeverlies

15 Kan je je als organisatie nog onderscheiden met duurzaamheid als USP? Green is the new normal... maar we zijn er nog niet helemaal

16

17 Waar zitten de mogelijkheden om je te positioneren tegenover je concurrenten?

18 Is duurzaamheid vooral een handig marketingverhaal?

19 Wat is de rol van de marketeer van de toekomst?

20

21 Duurzame communicatie praktisch

22 Duurzaamheidsverslag en social media Case: Virgin

23 Social Media Interactive timeline

24 Duurzaamheidsverslag Case: Haven van Antwerpen

25

26 Productcommunicatie

27 Webcommunicatie De digitale kloof Elektronische (nieuws)brieven Elektronische communicatieplatformen Website: Anysurferlabel Hosting

28 Gedrukte publicaties Inhoud Vorm Papiersoort Drukkerij (inkten, papier, productie en personeelsbeleid)

29 Evenementmarketing Locatie Transport & mobiliteit Datum Uitnodiging Communicatie Catering Onthaal Infomateriaal Standen Presentaties Relatiegeschenken en gadgets CO 2 -compensatie Personeelsbeleid

30

31 Tot slot Duurzame communicatie, communicatie over duurzaamheid, enkele tips

32 Als je je doelgroep wil vertellen over duurzaamheid, vermijd het woord.

33 Communicatie over duurzaamheid vraagt een genuanceerde en uitgebreide uitleg.

34 Communiceer over relevante en voor de doelgroep persoonlijk belangrijke dingen.

35 Hou het simpel.

36

37 Betrek de doelgroep bij de communicatie.

38 Zorg dat wanneer je je doelgroep om een actie of info vraagt, er ook tastbaar resultaat achteraan komt.

39 Maak het fun om betrokken te zijn.

40 Maak het fun om betrokken te zijn.

41 Bied de doelgroep een meerwaarde (materieel of immaterieel), communiceer die heel duidelijk en maak ze tastbaar.

42 Bied de doelgroep een meerwaarde (materieel of immaterieel), communiceer die heel duidelijk en maak ze tastbaar.

43 Gebruik de taal van je doelgroep.

44 Zorg dat je goede kennis hebt van je doelgroep. Ga zo snel als mogelijk, maar zo traag als nodig om hun engagement op lange termijn te behouden.

45 Ga naar waar je doelgroep zich bevindt.

46 Vergeet niet daar duurzame marketing en communicatie ook gewoon nog marketing en communicatie is, en gooi niet alle bewezen technieken overboord, maar gebruik ze voor het juiste doel!

47 Dank voor uw aandacht!