The greatest danger in times of turbulence is not the turbulence it is to act with yesterday s logic Peter Drucker
|
|
- Emilie van Doorn
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 The greatest danger in times of turbulence is not the turbulence it is to act with yesterday s logic Peter Drucker 3 ESSENTIËLE CONCEPTEN VOOR SUCCESVOLLE VERANDERING VKW LIMBURG BUSINESS COCKTAIL 2014 Prof. Peter De Prins Professor of Management Practice Change Management Leadership Coaching Vlerick Business School Linkedin: be.linkedin.com/in/peterdeprins
2 YOUR HOST: PROF. PETER DE PRINS 2 Peter De Prins is professor of management practice on change management, coaching and leadership at Vlerick Business School and an internationally acclaimed speaker and executive coach. Trained as a chemical and mechanical engineer, the first twenty years of his career were mainly built in the petrochemical and IT sector, as a consultant and managing director of small and large companies. Since 2000 he made a dedicated choice to do switch his career to the more human side of business management. This resulted in several certifications, including MBTI type I and II, coaching, DISC, NLP, Situational Leadership, Insights, Systemic Organisational Constellations, Lego Serious Play, and many others. He has been involved in executive education programmes at Vlerick Business School since His research is mainly focused on performing behavioural measurements on executive coaches and the psychology of change management. He is the codeveloper of the Business Coach Behavioural Indicator measuring the behaviour of coaches in a business environment, and Profilix, a coach simulation game.
3 AGENDA PSYCHOLOGIE VAN VERANDERING EEN STERKE METAFOOR HOE MENSEN ONBEWUST BESLISSEN TOT ACTIE 3
4 BRONNEN
5 DE PSYCHOLOGIE VAN VERANDERING 5
6 DE FUNDAMENTEN VAN VERANDERING (BLACK, 2014) Right Thing Wrong Thing Done Well Stage 1 Stage 2 Done Poorly Stage 3 6
7 VOLATILE: weinig zaken zijn nog duurzaam UNCERTAIN: voorspelbaarheid is laag COMPLEX: lineariteit is praktisch verdwenen AMBIGUOUS: duidelijkheid is een uitdaging 7
8 CHANGE MANAGEMENT Aapjes in Bali 8
9 9
10 De moeilijkheid om van Genk naar Hong Kong te gaan, is niet naar Hong Kong gaan, maar weggaan uit Genk. 10
11 VERANDERING IS ENKEL MOGELIJK WANNEER ER VERANDERING IS IN GEDRAG. Leondro Herrero 11
12 GEDRAGSVERANDERING: WIE WINT: RATIO OF EMO? CLOCKY 12
13 WAAROM WINT DE EMOTIE HET VAN DE RATIO? 13
14 ONS BREIN 14
15 Amygdala(3F) 0,00001s LOW ENERGY RELAX! Hypothalamus (dispatch) NEURAL HIGHWAY Spine (Central Nervous System) 1s HIGH ENERGY Prefrontal cortex (knowledge) AMGYGDALA Fastest! Preferred! Triggered by emotions 15
16 COGNITIEVE DISSONANTIE 16
17 BOHICA BOHICA 17 (Bend Over Here It Comes Again)
18 ALS DE OVERTUIGINGEN STERK ZIJN. AWARENESS VALKUIL Ik weet ACCEPTANCE Ik ben geïnspireerd ACTION Ik doe 18
19 CAVE 19 (Colleagues Against Virtually Everything)
20 ALS DE OVERTUIGINGEN STERK ZIJN. AWARENESS VALKUIL Ik weet ACCEPTANCE Ik ben geïnspireerd ACTION Ik doe 20
21 PATH DEPENDENCY VOOR MEDEWERKERS MET STERKE OVERTUIGINGEN IS (NOG) MEER COGNITIEVE INFORMATIE WEINIG EFFECTIEF 21
22 IMPLEMENTEREN VAN VERANDERING: EEN STERKE METAFOOR 22
23
24 OLIFANTEN EN IJS 24
25 VALUE RIGIDITY EMOTIES ZOEKEN NAAR KORTE TERMIJN VOLDOENING TERWIJL RATIO VAAK EEN LANGERE TERMIJN VISIE IN BEELD ZET 25
26 DUURZAME VERANDERING EN DE PSYCHOLOGIE VAN ZELF-CONTROLE De Berijder HOOFD Lange termijn doelen Rationeel stappenplan Afstandelijk, logisch Houdt de teugels vast en lijkt het leiderschap te hebben Weet wat er ZOU moeten gebeuren (verandering, ontzeggen van geneugten of comfort, ) SYNERGIE De Olifant HART Eerder korte termijn, gericht op onmiddellijke voldoening Emotioneel, op zichzelf gericht Veel sterker en krachtiger Gemotiveerd door wat we NU willen (gewoontes, geneugtes, ) 26 Het Pad CONTEXT, HANDEN De omgeving kan de Berijder en de Olifant ondersteunen of tegenwerken Cultuur Source: Haidt, 2006; Heath & Heath, Bazerman, 2010
27 HET EMOTIONELE ASPECT: MOTIVEER DE OLIFANT #1 27
28 WANNEER ZIJN WE BEREID TOT VERANDERING? 28
29 DE TWEE STERKSTE MOTIVATOREN VAN MENSEN VERMIJDEN VAN PIJN BEREIKEN VAN PLEZIER 29
30 WELKE VAN DE TWEE IS DE STERKSTE? 4 BASISEMOTIES VAN MENSEN ANGST BOOSHEID DROEFHEID BLIJDSCHAP 30
31 PEOPLE DON T CHANGE WHEN THEY SEE THE LIGHT. PEOPLECHANGE WHEN THEY PERSONALLYFEEL THE HEAT. 31
32 SOMS IS PAIN MANAGEMENT NODIG. Personal Pain High(er) pain KUNSTMATIGE CREATIE VAN PERSOONLIJKE POSITIEVE PIJN Low pain Today Achieved change Achieved change Future 32
33 33
34 34
35 35
36 36
37
38 IAN, CEO, bezorgd 38
39 ZijnDR s 39
40 PERSOONLIJKE POSITIEVE PIJN VOOR TOP 600 MOBIELE TELEFOONS LAPTOPS VAN HET BEDRIJF BEDRIJFSWAGENS GEPLANDE VAKANTIEDAGEN STORTINGEN PENSIOENPLAN WERKEN VAN THUIS BABYSIT SERVICE CHAUFFEUR SERVICE ALLERHANDE VERGOEDINGEN ETC 40
41 41
42 42
43 10 MINUTES SPEECH ENKELE FRAGMENTEN After this week, I hope you realised how blessed you all are enjoying the benefits you have. However, unless you are prepared to give up something valuable you will never be able to truly change at all, because you'll be forever in the control of things you can't give up.. "Change is hard because people overestimate the value of what they have and underestimate the value of what they may gain by giving that up.. "The most successful businessman is the man who holds onto the old just as long as it is good, and grabs the new just as soon as it is better.. Now take the time off this afternoon, I d like to see you on Monday. Be prepared for one of the biggest turn around of this company. I will speak to most of you in the coming months. 43
44 1 JAAR 44
45 HOOFD EN HART ZIENVOELEN Veranderen Is effectiever dan ANALYSEREN DENKEN Veranderen 45
46 HOE RAAK JE MENSEN? CONTEXT EN GEDRAG ONBEWUST WAARDEN, OVERTUIGINGEN EN IDENTITEIT COMPETENTIES CONTEXT GEDRAG BEWUST (EXTERNE) OMGEVINGSFACTOREN
47 CONTEXT: MEET DE BESTAANDE CULTUUR CVA: CORPORATE VALUES ASSESSMENT Duurtijd 10 minuten Drie vragen Deelnemers kiezen 10 woorden uit een (aangepaste) lijst van 100: Welke van de volgende waarden geven het best weer wie u bent? Welke van de volgende waarden geven best aan hoe de organisatie momenteel werkt? Welke van de volgende waarden geven best aan hoe u zou willen dat de organisatie werkt in de toekomst? 47
48 Flexlite Values plots (53) Level 7 Personal Values Current Culture Values Desired Culture Values Level 6 Level 5 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1 PL= 10-0 IRS (P)= IRS (L)= PL= 4-7 IROS (P)= IROS (L)= PL= 11-0 IROS (P)= IROS (L)= Matches 1. honesty 27 Level 5 1. blame (L) 27 Level 2 1. customer satisfaction 31 Level 2 PV -CC 0 CC -DC 1 PV -DC 2 2. commitment 24 Level 5 3. accountability 20 Level 4 2. long hours (L) 24 Level 3 3. profit 23 Level 1 2. accountability 26 Level 4 3. continuous improvement 24 Level 4 4. adaptability 18 Level 4 4. bureaucracy (L) 22 Level 3 4. commitment 20 Level 5 5. reliability 18 Level 3 5. control (L) 21 Level 1 5. quality 15 Level 3 6. responsibility 18 Level 4 6. cost reduction 20 Level 1 6. teamwork 15 Level 4 7. trust 17 Level 5 7. productivity 20 Level 3 7. cooperation 14 Level 5 8. fairness 16 Level 5 8. short-term focus (L) 18 Level 1 8. employee fulfillment 14 Level 6 9. caring 15 Level 2 9. manipulation (L) 15 Level 2 9. employee recognition 14 Level humor/fun 15 Level continuous improvement 14 Level information sharing 13 Level power (L) 14 Level respect 13 Level 2 Black Underline = PV & CC Orange = CC & DC P = Positive L = Potentially Limiting I = Individual O = Organizational Orange = PV, CC & DC Blue = PV & DC (white circle) R = Relationship S = Societal Values Plot 48
49 THE PROGRESS EFFECT (JOSEPH NUNES AND XAVIER DREZE, 2008) Getrouwheidskaart 8 lege vakjes 9de gratis Getrouwheidskaart 10 lege vakjes, 2 afgestempeld 11de gratis 19% 34% 51 Hoe dichter mensenbijhundoelstaan, hoe meermoeitezedoen.
50 STABILITY MANAGEMENT VERTEL MENSEN NIET ALLEEN WAT VERANDERT MAAR OOK WAT HETZELFDE BLIJFT. GEEF ZE EEN GEVOEL VAN VOORUITGANG 52
51 3 ESSENTIËLE CONCEPTEN VOOR SUCCESVOLLE VERANDERING #1/ WEES PSYCHOLOOG VERANDERING IS ENKEL MOGELIJK WANNEER JE ERIN SLAAGT OM DE MENS ACHTER DE FUNCTIE TE RAKEN EN ACCEPTATIE TE BEKOMEN 54
52 HET CONTEXTUELE ASPECT: CREËER EEN ONDERSTEUNENDE OMGEVING #2 56
53 BRIAN WANSINK MINDLESS EATING(2000) People with large buckets ate 53% more popcorn than those of average size. 173 more calories. 21 extra handfuls. Did you eat more because of the larger container? Not me; Things like that don t trick me; I m pretty good at knowing when I am full Source: Wansink,2009: Mindless Eating 57
54 RESULTAAT VAN DE RESEARCH Wat lijkt op een menselijk probleem is vaak een CONTEXTUEEL probleem Geef het Pad vorm: (Stairs) Als je het Pad op de juiste manier vorm geeft maak je de verandering makkelijker, ongeacht wat de Berijder en de Olifant doen.
55 NIET ONDERHANDELBARE AFSPRAKEN 59
56 SPEELTUIN VOOR JE KINDEREN? 60
57 NON NEGOTIABLE RULES (NNR S) MENSEN MOETEN WETEN WAAR DE OMHEINING VAN JE VERANDERINGSSPEELVELD STAAT EN MOETEN VOORAF DE GEVOLGEN KENNEN ALS ZE OP DE OMHEINING VAN JOUW VERANDERINGSSPEELVELD KLAUTEREN! 61
58 3 ESSENTIËLE CONCEPTEN VOOR SUCCESVOLLE VERANDERING #2 / WEES ARCHITECT VERANDERING IS ENKEL MOGELIJK WANNEER DE JUISTE ONDERSTEUNENDE CONTEXT WORDT GECREËERD MET VOORAF DUIDELIJKE AFSPRAKEN 63
59 HET RATIONELE ASPECT: STUUR DE BERIJDER #3 64
60 astar Fix your course to and you ll navigate any storm Leonardo Da Vinci 65
61 THE PARADOX OF CHOICE (SHEENA IYENGAR COLUMBIA UNIVERSITY, 2010, SCHWARZ & KIBLAN, 2000) 24 potjes 6 potjes 3% koopt 30% koopt 66
62 RESULTAAT VAN DE RESEARCH Wat weerstand lijkt is vaak gebrek aan DUIDELIJKHEID Stuur de Berijder: Geef kristalheldere boodschappen en focus! 67
63 IMPLEMENTATIE: VAAK TEVEEL EN TE SNEL (DE CALUWÉ/VERMAAK, 2009) Grootte Bright Spots 1st order 2nd order 3rd order Mindset 68
64 OVERZICHT STAPPEN PLANNEN CHANGE Model Lewin's Model Kotter'sEight-Step Model Ulrich's Seven-Step Model Evans and Schaefer's 10 Tasks Challenge the current state Unfreeze 1. Establish a sense of urgency 1. Lead change 1. Appreciatethe situation Harmonize and align leadership 2. Create the guiding coalition 3. Develop a vision and strategy 2. Create a shared need 3. Shape a vision 2. Develop strategie alignment 3. Evoke change leadership Activate commitment Movement (transformation) Nurture and formalize a design Guide implementation Evaluate and institutionalize the change Refreeze 4. Communicate the change vision 5. Empower broadbased action 6. Cenerate short-term wins 7. Consolidate gains and produce more change 8. Anchor new approaches in the culture 4. Mobilize commitment 5. Change systems and structures 4. Expand understanding and commitment 5. Analyze processes 6. Design process, work, and boundaries 7. Plan implementation 8. Establish metrics 6. Monitor progress 9. Manage transitions 7. Make change last 10. Continuous learning and improvement \ Sources: Kurt Lewin:Frontiersin Group Dynamics," Human Relationsl (1951): 5-41; John P. Kotter, Leading Change(Boston: Harvard Business School Press, 1996); David Ulrich, Human Resource Champions(Boston: Harvard Business School Press, 1998); Jeff Evans and Chuck Schaefer, Ten Tasks of Change: Demystifying Changing Organizations(San Francisco:Jossey-Bass/Pfeiffer, 2001). 69
65 3 ESSENTIËLE CONCEPTEN VOOR SUCCESVOLLE VERANDERING #3 / WEES COMMUNICATOR VERANDERING IS ENKEL MOGELIJK WANNEER ER ORGANISATIE BREDE DUIDELIJKHEID IS 70
66 ONS BOEK -CHARGING CHANGE (VERWEIRE, DE PRINS, LETEN, BOERS 2015 WE HOPE ) Rational/Formal Strategic orientation and direction Powerful management systems Action planning and implementation CHARGING LEADERSHIP Powerful coalitions with shared ambition Culture and climate Connection with employees Emotional/Informal
67 KEY MESSAGES Meer info bij mensen met sterkeovertuigingen is niet effectief. Soms is het nodig om persoonlijke positieve pijn te creëren 3 essentiële concepten zijn een noodzaak voor succes: De PSYCHOLOOG: Een degelijk psychologisch inzicht De COMMUNICATOR: Organisatie-brede duidelijkheid De ARCHITECT: Ondersteunende organisatiecontext En de laatste hebben jullie nog te goed 72
68
69 BOTTOM LINE. Doen of niet doen? Mensen beslissen zelden puur rationeel 74
70 HOE BESLIST EEN MENS ONBEWUST? Wiebenikof wiewilikzijn? Wat is mijn situatie hier? Wat doen de anderen?
71 Peter De Prins Professor of Management Practice Change Management, Leadership & Coaching Vlerick Business School Linkedin: be.linkedin.com/in/peterdeprins 76
Talentmanagement in tijden van crisis
Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management
Nadere informatieSTRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE
STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,
Nadere informatieU bent vanaf nu Operationeel Manager bij. The Sales Company
U bent vanaf nu Operationeel Manager bij The Sales Company Uw bedrijf: is internationaal, commercieel sterk en marktleider in de sector; wordt hevig beconcurreerd en verliest marktaandeel; werkt overwegend
Nadere informatieNVB Strategie-implementatie en verandering
NVB Strategie-implementatie en verandering Dr. Jeroen van der Velden Associate professor Strategy alignment Co-director Strategy center Nyenrode Business Universiteit Dr. Jeroen van der Velden Associate
Nadere informatieOpleiding PECB IT Governance.
Opleiding PECB IT Governance www.bpmo-academy.nl Wat is IT Governance? Information Technology (IT) governance, ook wel ICT-besturing genoemd, is een onderdeel van het integrale Corporate governance (ondernemingsbestuur)
Nadere informatieRethinking leadership and middle management
Rethinking leadership and middle management 17 October 2013 Prof. dr. Jesse Segers The Future Leadership Initiative @Segersjesse challenging thoughts about leadership. Ego-dominant ( macht ) Rationeel
Nadere informatieFuture Driven Value Creation 02-12-2013
Future Driven Value Creation 02-12-2013 Programma 16:30 Introductie en toelichting op het thema 17.15 Vraagstelling en individueel bezinnen 17:45 Break en broodjes 18:15 Break out sessies (2 groepen) en
Nadere informatieOpleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.
Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden
Nadere informatieValue based healthcare door een quality improvement bril
Rotterdam, 7 december 2017 Value based healthcare door een quality improvement bril Ralph So, intensivist en medisch manager Kwaliteit, Veiligheid & Innovatie 16.35-17.00 uur Everybody in healthcare really
Nadere informatieSummary 124
Summary Summary 124 Summary Summary Corporate social responsibility and current legislation encourage the employment of people with disabilities in inclusive organizations. However, people with disabilities
Nadere informatiePuzzle. Fais ft. Afrojack Niveau 3a Song 6 Lesson A Worksheet. a Lees de omschrijvingen. Zet de Engelse woorden in de puzzel.
Puzzle a Lees de omschrijvingen. Zet de Engelse woorden in de puzzel. een beloning voor de winnaar iemand die piano speelt een uitvoering 4 wat je wil gaan doen; voornemens 5 niet dezelfde 6 deze heb je
Nadere informatieUNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility
UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel
Nadere informatieComics FILE 4 COMICS BK 2
Comics FILE 4 COMICS BK 2 The funny characters in comic books or animation films can put smiles on people s faces all over the world. Wouldn t it be great to create your own funny character that will give
Nadere informatieBusiness Architectuur vanuit de Business
Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit
Nadere informatieDe Experience Economy & Change Management
De Experience Economy & Change Management Consequenties voor Organisaties en Management Consultants Presentatie voor PDO-MC Lieke Thijssen Brummen, 16 November 2001 1 Het draaiboek voor deze ervaring Venetië
Nadere informatieIT auditor en veranderen in 5 kleuren. origineel van: prof.dr. Leon de Caluwé. door: dr.lec. Barry Derksen MMC CISA CGEIT
IT auditor en veranderen in 5 kleuren origineel van: prof.dr. Leon de Caluwé door: dr.lec. Barry Derksen MMC CISA CGEIT En hoe verander je de mens?...... kennis van denk en werkwijze is van belang! Kleur
Nadere informatiePreschool Kindergarten
Preschool Kindergarten Objectives Students will recognize the values of numerals 1 to 10. Students will use objects to solve addition problems with sums from 1 to 10. Materials Needed Large number cards
Nadere informatieANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
Read Online and Download Ebook ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK STAFLEU
Nadere informatieAppendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2
167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of
Nadere informatieSAMPLE 11 = + 11 = + + Exploring Combinations of Ten + + = = + + = + = = + = = 11. Step Up. Step Ahead
7.1 Exploring Combinations of Ten Look at these cubes. 2. Color some of the cubes to make three parts. Then write a matching sentence. 10 What addition sentence matches the picture? How else could you
Nadere informatieSneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks?
Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks? Over de rol van de Operational Auditor in sturen op kernwaarden, cultuur en gedrag Olof Bik Behavioral & Cultural Governance Trophy Games, 28 nov 2013, Hilversum
Nadere informatieMeetellen? Dromen, Durven, Doen!
The Core of the Matter Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties Ben Tiggelaar Meetellen? Dromen, Durven, Doen! Dr. Ben Tiggelaar Adfiz
Nadere informatieOPEN TRAINING. Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers. Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt.
OPEN TRAINING Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt. Philip Meyers Making sure to come well prepared at the negotiation
Nadere informatieChapter 4 Understanding Families. In this chapter, you will learn
Chapter 4 Understanding Families In this chapter, you will learn Topic 4-1 What Is a Family? In this topic, you will learn about the factors that make the family such an important unit, as well as Roles
Nadere informatievoltooid tegenwoordige tijd
SirPalsrok @meestergijs It has taken me a while to make this grammar explanation. My life has been quite busy and for that reason I had little time. My week was full of highs and lows. This past weekend
Nadere informatieMyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate
MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate Van Non-Corporate naar Corporate In MyDHL+ is het mogelijk om meerdere gebruikers aan uw set-up toe te voegen. Wanneer er bijvoorbeeld meerdere collega s van dezelfde
Nadere informatieKlanten en Leveranciers moeten samen groeien voor en succesvol toekomst
Evolving Together Klanten en Leveranciers moeten samen groeien voor en succesvol toekomst Optitrade Van inkooporganisatie naar SAAS provider VAN INKOOPORGANISATIE NAAR SAAS PROVIDER Optitrade Retailgroep
Nadere informatieNext Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?
Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om
Nadere informatieCREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN
CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieNUCHTER, EEN HELDERE KIJK EN NO-NONSENSE
NUCHTER, EEN HELDERE KIJK EN NO-NONSENSE NATUURLIJK SAMEN NATURALLY DUTCH. Koolhaas Natuurlijk is a typically Dutch company: Sober, with a clear vision and no-nonsense. That s what our customers may expect
Nadere informatieTeksten van de liederen die gospelkoor Inspiration tijdens deze Openluchtdienst zingt.
Don t you worry There s an eternity behind us And many days are yet to come, This world will turn around without us Yes all the work will still be done. Look at ever thing God has made See the birds above
Nadere informatieVan Moeten naar Willen!!!
Van Moeten naar Willen!!! VeReFi Zomermarkt 2019 Jeroen Breen, partner CPI Risk, Finance & Governance 26 juni 2019 - Ede 1 2 Agenda Kennismaking / Wie zijn jullie? CPI Risk, Finance & Governance Inleiding
Nadere informatieHet Asterix project: methodologie van onderzoek bij zeldzame ziekten. Charlotte Gaasterland, Hanneke van der Lee PGO support meeting, 20 maart 2017
Het Asterix project: methodologie van onderzoek bij zeldzame ziekten Charlotte Gaasterland, Hanneke van der Lee PGO support meeting, 20 maart 2017 Er is veel vraag naar nieuwe medicijnen voor zeldzame
Nadere informatieHoe krijg ik mijn collega s mee op lean reis? LEIDEN, 19 OKTOBER 2017
Hoe krijg ik mijn collega s mee op lean reis? LEIDEN, 19 OKTOBER 2017 Hoe krijg je mensen mee? Motiveren Invloed of macht Overtuigen, beïnvloeden Leiderschap Laten zien of voelen (ervaren) Bewijzen (prove
Nadere informatieDuurzaam gedrag via subtiele beïnvloeding: De kracht van nudging 1 december 2017
Duurzaam gedrag via subtiele beïnvloeding: De kracht van nudging 1 december 2017 tim.smits@kuleuven.be @timsmitstim https://www.feeling.be/psycho-relatie/man-achter-nudging-wint-nobelprijs-wat-het-precies
Nadere informatieBegeleiden van veranderingen bij bpost
Begeleiden van veranderingen bij bpost Overzicht 6 kritische succesfactoren 2 cases Weten waar naartoe Het grote verhaal Partnering met de sociale partners Monitoren & managen van engagement en welzijn
Nadere informatieDisclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal
Disclosure: belofte Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen Ik zal aan de patiënt geen schade doen Ik luister en zal hem goed inlichten Disclosure: belofte Ik stel het belang
Nadere informatieWELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
Nadere informatie7 Habits of Innovation Leaders. Yellow Cats 16 oktober 2014
7 Habits of Innovation Leaders Yellow Cats 16 oktober 2014 Het tijdperk van de CM(T)O CMG Partners 2014 The CMO redefined Egon Zehnder 2014 Lack of Vision or Urgency? Lack of Vision or Urgency?? 7 Habits
Nadere informatieHANDBOEK HARTFALEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
HANDBOEK HARTFALEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM READ ONLINE AND DOWNLOAD EBOOK : HANDBOEK HARTFALEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN Click button to download this ebook READ ONLINE AND DOWNLOAD
Nadere informatieVerstevigen van je positie als MD adviseur
Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen
Nadere informatieHelp je Power BI Analytics project om zeep 6 succesfactoren. Marc Wijnberg Gebruikersdag 2018
Help je Power BI Analytics project om zeep 6 succesfactoren Marc Wijnberg Gebruikersdag 2018 20+ jaren ervaring in Business Intelligence BI & Analytics Projectendokter Trainer en Partner Sorsebridge Agile
Nadere informatieRisico s van Technologisch Succes in digitale transformatie S T R A T E G I C A D V I S O R
Risico s van Technologisch Succes in digitale transformatie 2e Risk Event 2019 11 april 2019 The S T R A T E G I C A D V I S O R Ymanagement school of the autonomous University of Antwerp 2 Prof. dr. Hans
Nadere informatieDutch survival kit. Vragen hoe het gaat en reactie Asking how it s going and reaction. Met elkaar kennismaken Getting to know each other
Dutch survival kit This Dutch survival kit contains phrases that can be helpful when living and working in the Netherlands. There is an overview of useful sentences and phrases in Dutch with an English
Nadere informatieLeeruitdagingen. Van risico s naar kansen in de kenniseconomie van Industry 4.0
Leeruitdagingen Van risico s naar kansen in de kenniseconomie van Industry 4.0 Loren Roosendaal - Founder of Knowingo + - Director of Center for Digital Transformation at Nyenrode Business University Een
Nadere informatieVlerick Business School
ZINVOL WERK MET EEN GOEIE WORK-LIFE BALANS HOE EEN RATIONELE INGENIEUR ENGAGEMENT KAN CREËREN PROF. DR. KOEN DEWETTINCK INHOUD Hefbomen naar gedrevenheid Work-life balans Focus op de 2 G s Geluk Geld 3
Nadere informatieVergelijken in het Engels
Vergelijken in het Engels Om te vergelijken in het Engels, moet je de verschillende trappen van vergelijking kennen. Er bestaat een stellende trap (de basis: bijvoeglijk naamwoord), een vergrotende trap
Nadere informatieUnderstanding and being understood begins with speaking Dutch
Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.
Nadere informatiepossessive determiners
personal pronouns possessive determiners SirPalsrok @meestergijs Ik = I (altijd met een hoofdletter schrijven) I am William. I have no brothers or sisters. I play tennis and love to play videogames. I
Nadere informatieHealthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher
Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands
Nadere informatie2019 SUNEXCHANGE USER GUIDE LAST UPDATED
2019 SUNEXCHANGE USER GUIDE LAST UPDATED 0 - -19 1 WELCOME TO SUNEX DISTRIBUTOR PORTAL This user manual will cover all the screens and functions of our site. MAIN SCREEN: Welcome message. 2 LOGIN SCREEN:
Nadere informatieTaco Schallenberg Acorel
Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON
Nadere informatieLET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN
LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN ABOUT ENERGYRA OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS OVER ENERGYRA ONZE NORMEN EN WAARDEN ETHICS & INTEGRITY We
Nadere informatieSignal from the Stream
Signal from the Stream How social technologies are changing business. Eugenie van Wiechen http://nl.linkedin.com/in/eugenievanwiechen Sanoma Uitgevers LinkedIn EMEA Eugenie van Wiechen McKinsey LinkedIn
Nadere informatieirregular verbs onregelmatige werkwoorden
SirPalsrok @meestergijs Wanneer je een zin maakt, zul je iets moeten doen met een werkwoord. Je kan tenslotte niet het hele werkwoord gebruiken bij elk onderwerp. Bijvoorbeeld: spelen Wij spelen volleybal.
Nadere informatieResearchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability
The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects
Nadere informatieInternational Leiden Leadership Programme
International Leiden Leadership Programme Information Evening 1 November 2016 Universiteit Leiden.. LLP Programme team Menno Mennes Lucille Brakefield Janna van Helden Ratna Lachmansingh Programme Bij
Nadere informatieStars FILE 7 STARS BK 2
Stars FILE 7 STARS BK 2 Of course you have seen X-Factor, The Voice or Got Talent on TV or via the Internet. What is your favourite act? Do you like the dancing performances or would you rather listen
Nadere informatie(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs. (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren
(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren (3) Ons gezelschap helpt gemeenschappen te vormen en te binden (4) De producties
Nadere informatie反 省. Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering. Murielle Van Haesendonck Teamleider
反 省 Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering Murielle Van Haesendonck Teamleider BZIO-groep Revalidatie ziekenhuis: Imbo 125 Sp-bedden en uitgebreide ambulante werking Woonzorgcentrum: Het verhaal
Nadere informatieLearn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014
Learn like a startup Next Learning 2014 16 April 2014 Rob Hermans Founder Achieved @hermans85 rob@achieved.co Achievements: Setup game startup incubator. Helped 10 startups go to market. Learned to code
Nadere informatieProfile visitors NRC Q
NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp
Nadere informatieQuick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)
WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation
Nadere informatieLeiderschapscompetenties. Wat maakt leiders tot leiders en niet tot volgers?
Leiderschapscompetenties Wat maakt leiders tot leiders en niet tot volgers? Terug in tijd, een persoonlijke verhaal? Een verhaal over mij, nee Verhaal over mij publiek, over jullie over jou Initiative
Nadere informatieMeet your mentor and coach
Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even
Nadere informatieDe grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition)
De grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition) L. A. te Winkel Click here if your download doesn"t start automatically
Nadere informatieAgile Marke+ng. Adrie Dolman MSc
Agile Marke+ng Adrie Dolman MSc Marke1ng? Wat je doet om op een rendabele manier een zo groot mogelijk marktaandeel te veroveren What's happening? 3 Since 1881 Product Leader Operational Excellence One
Nadere informatieEngels op Niveau A2 Workshops Woordkennis 1
A2 Workshops Woordkennis 1 A2 Workshops Woordkennis 1 A2 Woordkennis 1 Bestuderen Hoe leer je 2000 woorden? Als je een nieuwe taal wilt spreken en schrijven, heb je vooral veel nieuwe woorden nodig. Je
Nadere informatieEen verhaal van betekenis
IMAGINEERING Ondernemen en Innoveren in een Complexe Wereld Een verhaal van betekenis Dr. Diane Nijs Lector Imagineering NHTV Breda Professor Imagineering and Business Design Director/Owner Attract, Imagineering
Nadere informatieBen ik Lid van de Groep? Ervaren inclusie als Moderator van de Relatie tussen Procedurele Rechtvaardigheid en Organizational Citizenship Behavior.
Ben ik Lid van de Groep? Ervaren inclusie als Moderator van de Relatie tussen Procedurele Rechtvaardigheid en Organizational Citizenship Behavior. Do I belong to the Group? Experienced Inclusion as a Moderator
Nadere informatieTravel Survey Questionnaires
Travel Survey Questionnaires Prot of Rotterdam and TU Delft, 16 June, 2009 Introduction To improve the accessibility to the Rotterdam Port and the efficiency of the public transport systems at the Rotterdam
Nadere informatieCORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo
CORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo BEOORDEEL DEZE LEZING VIA DE MIE2018 APP! Geef direct na deze lezing jouw beoordeling. Zoek de lezing op via Programma
Nadere informatieInnovative SUMP-Process in Northeast-Brabant
Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools
Nadere informatieCork CHAMBER IN BUSINESS FOR BUSINESS. Cork Chamber Logo
Cork Cork Chamber Logo Network Icon: MEETING OF PEOPLE, SHARING IDEAS, KNOWLEDGE, INTENTIONS. SENSE OF PARTNERSHIP. Typeface: STRONG, MODERN, DYNAMIC SANS SERIF. ADAPTABLE, LASTING QUALITIES Cork Tagline:
Nadere informatieRECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
Read Online and Download Ebook RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN STAFLEU
Nadere informatiePsychologische aspecten van leiderschap. > Karianne Kalshoven ACIL. > Okke Postmus Development Booster
Psychologische aspecten van leiderschap > Karianne Kalshoven ACIL > Okke Postmus Development Booster Theorethische benaderingen van leiderschap Trait Approaches Behavioral Approaches Contingency Theories
Nadere informatieStrategisch management en vertrouwen
Strategisch management en vertrouwen Niels van der Weerdt PhD Dept. Strategic Management Rotterdam School of Management, Erasmus University Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie Strategisch management
Nadere informatieJaarthema Samen bloeien. Flourish together
Jaarthema 2017-2018 Jesaja 35:1 Samen bloeien Flourish together In Christus Jezus zijn! Psalm 119: 105 Uw woord is een lamp voor mijn voet en een licht op mijn pad. Your word is a lamp to my feet and a
Nadere informatieConsumer insights Klantinzichten door de inzet van Social Media. Bart Gotte @bartgotte
Consumer insights Klantinzichten door de inzet van Social Media Bart Gotte @bartgotte 30 januari 2011 Challenge Lot s of metrics, lack of insights Nu al onze business intelligence (crm, marktonderzoek,
Nadere informatieEmpowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal
Empowerment project Awasi Kenya Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment*van* kinderen*in*kenia De#afgelopen#drie#jaren# hebben#we#met#steun#van#de# Rotaryclub##Rhenen: Veenendaal#een#
Nadere informatieBusiness & IT Alignment deel 1
Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd
Nadere informatieEffectieve Communicatie
Effectieve Communicatie Coachen een veelzijdig vak Groningen, 30 september 2011 MARTIJN DOELEN Basiselementen communicatie en vaardigheden Communicatie filosofie Johan Cruyff Institute for Sport Studies
Nadere informatiePersoonlijk leerboek. Het verschil maken als leider Leiderschap op de brug tussen organisatie en individu. R a b o b a n k M i d d l e
Management+ P a g i n a 1 R a b o b a n k M i d d l e Persoonlijk leerboek Het verschil maken als leider Leiderschap op de brug tussen organisatie en individu M a n a g e m e n t + P a g i n a 2 Influencing
Nadere informatieEffectief Toezicht ervaringen van een commissaris
Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Margot Scheltema September 2014 22-9-2014 Scheltema - VITP 1 Wanneer is toezicht effectief? (1) Samenstelling RvT Profielschets Competenties; verschil
Nadere informatieEmotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: The Manager as a Resource.
Open Universiteit Klinische psychologie Masterthesis Emotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: De Leidinggevende als hulpbron. Emotional Job Demands, Vitality and Opportunities
Nadere informatieS e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g
S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven
Nadere informatieWin a meet and greet with Adam Young from the band Owl City!
1 Meet and greet read Lees de tekst. Wat is de prijs die je kunt winnen? early too late on time vroeg te laat op tijd Win a meet and greet with Adam Young from the band Owl City! Do you have a special
Nadere informatie!!!! Wild!Peacock!Omslagdoek!! Vertaling!door!Eerlijke!Wol.!! Het!garen!voor!dit!patroon!is!te!verkrijgen!op! Benodigdheden:!!
WildPeacockOmslagdoek VertalingdoorEerlijkeWol. Hetgarenvoorditpatroonisteverkrijgenopwww.eerlijkewol.nl Benodigdheden: 4strengenWildPeacockRecycledSilkYarn rondbreinaaldnr8(jekuntnatuurlijkookgewonebreinaaldengebruiken,maar
Nadere informatieMarketing Strategy. Hoe maak je B 2 B-marketing meer meetbaar?
Marketing Strategy Hoe maak je B 2 B-marketing meer meetbaar? Wie is Alex Klein? drs. S.A. (Alex) Klein MBA ass. Professor of Marketing Nyenrode Business Universiteit (e-mail: a.klein@nyenrode.nl) Onderzoek:
Nadere informatieVan bedrijven voor bedrijven Peter Bareman en Annemarie van der Rest Wat betekent VV voor U? (inspecteur, vergunningverlener, beleidsmaker)
Van bedrijven voor bedrijven Peter Bareman en Annemarie van der Rest Wat betekent VV voor U? (inspecteur, vergunningverlener, beleidsmaker) Samen optrekken voor continue verbetering veilige en gezonde
Nadere informatieBIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink
'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012 Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink ? Mythes Investeringen komen bij andere partijen terecht (kan zijn, dus doe er wat aan!) BIM is
Nadere informatiePersoonlijke informatie / Personal information
LOB-cv Answers Persoonlijke informatie / Personal information Naam / Name Place of residence Woonplaats Country of residence School / School Nationaliteit / Nationality Geboortedatum / Date-of-birth Place-of-birth
Nadere informatieCommunication about Animal Welfare in Danish Agricultural Education
Communication about Animal Welfare in Danish Agricultural Education Inger Anneberg, anthropologist, post doc, Aarhus University, Department of Animal Science Jesper Lassen, sociologist, professor, University
Nadere informatieDe Levende Gevel. Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst
De Levende Gevel Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst A letter from nature Dear., Our life knows no boundaries, we live together. You live in me and I live in you! I not only
Nadere informatieB1 Woordkennis: Spelling
B1 Woordkennis: Spelling Bestuderen Inleiding Op B1 niveau gaan we wat meer aandacht schenken aan spelling. Je mag niet meer zoveel fouten maken als op A1 en A2 niveau. We bespreken een aantal belangrijke
Nadere informatieEnable all people to travel by plane
Enable all people to travel by plane 3 Transavia from the air Enable all people to travel (by plane) Accessible, friendly, unforgetable Passenger experience index 74 Fuel 381 mln liters 104 destinations
Nadere informatieBest Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013
Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise
Nadere informatieSeminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido
Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido 2008 IBM Corporation 2 3 Vraag? Hoe goed kent u uw bedrijfsvisie en
Nadere informatieWij ontwerpen met gamification gedrag. gamification
AIDA Wij ontwerpen met gamification gedrag gamification GAME VS PLAY HELDERE REGELS PUNTEN SCOREN BEGIN en eind ANDERE WERELD GAME VS PLAY ONTDEKKEN REGELS VERANDEREN GROEI GAME VS PLAY KEN
Nadere informatie