Starten met marketing

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Starten met e-mail marketing"

Transcriptie

1 Starten met marketing Versie november 2009

2 Welkom bij Twizz Marketing Support In de 21e eeuw verandert de wereld voor de marketeer in een razend tempo. Met name op het gebied van internet is het uitermate moeilijk om een marketinghype te onderscheiden van veranderingen die blijvend zijn. marketing is in ieder geval één van die ontwikkelingen die nooit meer zal verdwijnen uit de lijst van standaard marketinginstrumenten. marketing is direct mail in een elektronisch jasje, oftewel direct . Van de bedrijven in Dit White Paper is geschreven voor Nederland maakt 65% al iedereen die wil kennismaken met gebruik van een digitale marketing. Het is een eerste introductie nieuwsbrief waarmee u kunt beslissen of marketing een bijdrage kan leveren Bron: Statement, 2009¹ binnen uw bedrijf of organisatie. Let wel: we zijn niet zo eenzijdig dat we zeggen dat marketing de Heilige Graal van marketing is en het andere vormen vervangt. Integendeel, is een communicatievorm die erbij komt en voor veel doeleinden ingezet kan worden. Offline media (zoals bijvoorbeeld direct mail en gedrukte advertenties) blijven uiteraard net zo belangrijk. We hopen dat dit document voor u van waarde is en het een begin is van een dialoog om te bepalen hoe marketing uw marketingcommunicatie kan versterken. Mocht u na het lezen vragen hebben, dan staan we u graag te woord. Veel leesplezier en vriendelijke groeten, Het Twizz Marketing Support team

3 Inhoudsopgave INTRODUCTIE... 1 DE OPMARS VAN MARKETING... 1 SPAM... 4 DE VOORDELEN VAN MARKETING... 4 IN VIER STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE ING... 6 Stap 1 Adressenbestand... 6 Stap 2 Opmaak... 6 Stap 3 Verzending... 6 Stap 4 Responsmeting... 6 DE DRIE KRITISCHE SUCCESFACTOREN VAN MARKETING.. 7 KSF 1: Verzamelen van adressen als standaard bedrijfsproces... 7 KSF 2: Permissie... 7 KSF 3: Relevantie... 7 METEN = WETEN... 9 ZELF DOEN OF UITBESTEDEN? WAAROM KIEZEN VOOR EEN SERVICE PROVIDER (ESP)? OVER TWIZZ MARKETING SUPPORT MAILPLUS PRODUCTEN TWIZZ MARKETING SUPPORT, BRENGT KLANTEN DICHTBIJ HOE WERKT TWIZZ MARKETING SUPPORT? WELK PRODUCT PAST BIJ U? HET OPZETTEN VAN DE DIENST UW EERSTE ING VOORTSCHRIJDEND INZICHT MEER INFORMATIE BRONNEN... 17

4 Introductie In de loop van de jaren is één van de meest populaire marketinginstrumenten geworden. Steeds meer bedrijven zetten het in om met hun klanten te communiceren. De relatief lage kosten, de mogelijkheid om klanten direct en persoonlijk aan te spreken, de zeer snelle responstijd en de perfecte meetbaarheid van de respons maken een zeer aantrekkelijk medium voor zowel kleine als grote organisaties. De schijnbare eenvoud van vormt echter ook een gevaar. De praktijk leert dat je niet zomaar succes hebt met marketing. Het vereist een professionele benadering, waarbij alleen kennis van direct mail niet voldoende is. marketing bevindt zich op het snijvlak van marketing en techniek. Ondanks het feit dat bepaalde direct mail principes ook voor marketing van toepassing blijven, zult u merken dat een wezenlijk ander medium is, met nieuwe en aantrekkelijkere aspecten. Om succes te oogsten zal elk bedrijf zelf kennis en ervaring moeten opdoen met e- mail marketing. Het staat vast dat marketing uiteindelijk ijk voor elk bedrijf kan bijdragen aan het rendement van een onderneming. De opmars van marketing Gezien de voordelen van is het logisch dat marketeers enthousiast zijn over e- mail marketing. is een relatief jong direct marketingkanaal aal dat in de beginjaren vooral ter vervanging van gedrukte directe media werd ingezet. Kostenbesparing was toentertijd de doelstelling. Inmiddels is daar verandering ingekomen. Bedrijven werken al een tijdje met online media en is een vaste waarde in de marketingmix geworden. Uit een recent Nederlands onderzoek blijkt dat in de top drie meest gebruikte marketingkanalen staat, naast de eigen website en print. Daarnaast wordt marketing inmiddels steeds vaker opgenomen in het marketingbudget ten koste van geadresseerd drukwerk (56 resp. 45).⁵ Het succes van de laatste jaren heeft vooral te maken met de professionalisering van online marketing. Eerst hebben bedrijven zich de afgelopen jaren voornamelijk gericht op het aanwezig zijn op internet. Tegenwoordig verschuift de focus naar het rendabel maken van de online activiteiten. Het actief benaderen van relaties via is daar een essentieel onderdeel van vanwege de meetbaarheid en het directe persoonlijke karakter van het medium. is simpelweg het meest kostefficiënte middel om klantloyaliteit op te bouwen, te verkopen, onder de aandacht te blijven bij prospects en om te zetten in klanten. De return on investment (ROI) van lag in 2008 op 30 euro per geïnvesteerde euro. Starten met marketing Introductie 1

5 Dat is twee keer zoveel dan bij online bannering en zesmaal zoveel dan gedrukte geadresseerde reclame. Op de volgende pagina vindt u een aantal voorbeelden van nieuwsbrieven. Op de site van Twizz Marketing Support vindt u meer voorbeelden (kijk op Starten met marketing Introductie 2

6 Starten met marketing Introductie 3

7 Spam Vraagt u zich af of we het hier niet gewoon over spam hebben? Nee dus. Spam is een afkorting van Sending People Annoying Messages (dit is één uitleg, een ander handelt over het bekende blikje met vettig vlees). Uit onderzoek van SPAMfighter blijkt dat de irritatie over spammails nog nooit zo groot is geweest. Meer dan 50% vindt het storend dat ongevraagde reclame tijd kost, meer dan 45% ergert zich eraan dat het nooit ophoudt en 28% is bang voor computerinfecties⁶. Spam is dus niet alleen leen ineffectief, het kan ook een zeer negatief effect hebben op de reputatie van een bedrijf. In de toekomst zal geen enkel serieus bedrijf in Nederland zich nog schuldig (mogen) maken aan spam. Eén op de drie van de computergebruikers ziet af van ochtendkoffie als hij/zij maar geen spam meer ontvangt. Bron: SPAMfighter, 2009⁶ Wat zegt de wet? (Telecommunicatiewet oktober 2009) Het is niet toegestaan om ongevraagd s te versturen aan consumenten of zakelijke relaties. Dit betekent dus dat een dergelijk contact toestemming moet hebben gegeven (opt-in) voordat u hem via benadert. Een aanmeldformulier mag geen vooraf aangevinkte e checkbox bevatten. De respondent moet dus expliciet de keuze maken voor uw communicatie. Bovendien moet elke verstuurde e- mail altijd voorzien zijn van de mogelijkheid om direct uit te schrijven. Het is wel toegestaan klanten zonder opt-in te informeren over (gerelateerde) producten of diensten. Bent u niet zeker van uw bestand? We kunnen u altijd adviseren. De voordelen van marketing Respons is goed meetbaar Stel: u verstuurt duizend s met drie links naar uw website en u ziet dat binnen twee dagen 55% van de ontvangers uw heeft geopend. Link A is door 15% van de ontvangers aangeklikt, link B door 11% en link C door 17%. De wetenschap dat uw ing is geopend en welk deel van de een bepaalde groep ontvangers het meest interesseerde, geeft u inzicht in uw doelgroepen. Het vormt een leidraad in hoe u uw verdere marketingactiviteiten kunt afstemmen om een zo hoog mogelijk rendement te halen. Starten met marketing Introductie 4

8 Gemak Een direct ing versturen, is relatief eenvoudig vergeleken met een direct mail. Uw huisstijl heeft u tevoren al vastgelegd met behulp van een sjabloon en dit is dus herbruikbaar. U stelt de inhoud steeds op aan de hand van uw boodschap. Dit is een combinatie van tekst en afbeeldingen. Het interpreteren van de respons is ook eenvoudig. Er zijn een aantal kengetallen van belang, zoals Open Ratio (OR) of Click Through Ratio (CTR). Deze termen worden later in dit document uitgelegd. Flexibel last minute informatie Stel: één uur voordat de ing eruit gaat, krijgt u informatie over een product dat voor een scherpe prijs aangeboden kan worden. Of bijvoorbeeld bepaalde interessante informatie over uw bedrijf. Zulke last minute informatie is nog eenvoudig te verwerken in de te versturen ing. Dit in tegenstelling ling tot gedrukte media. Tijdstip van verzending te bepalen U kunt bepalen op welk moment uw ing wordt verzonden. Er zijn op basis van ervaring zelfs specifieke dagen aan te wijzen die leiden tot een hogere respons. Meer verkeer naar uw website Een is interactief. U kunt links opnemen naar uw website of naar een specifiek product op uw website. Hiermee verhoogt u het verkeer richting u website. Relevante content op uw website zorgt weer voor meer omzet binnen uw bedrijf. 3 van de 4 consumenten vindt belangrijker en nuttiger dan berichten verzenden via post. Bron: MarketingSherpa, 2009² Personalisatie Een ing is zeer eenvoudig te personaliseren. De boodschap wordt versterkt door het invoegen van bijvoorbeeld een voornaam of achternaam. Naast een naampersonalisatie kunt u ook klantinformatie - zoals bijvoorbeeld contractdetails - verwerken in uw bericht. Of nog een stap verder: u kunt de content van uw bericht personaliseren op basis van interesseprofielen. Dergelijke gepersonaliseerde elementen in uw ing bevorderen respons, het triggeren en het boeien van uw doelgroep. Uit onderzoek blijkt dat relevantie van de boodschap door segmentatie en personalisatie het aantal opens en doorkliks zeer positief beïnvloedt³ ³. Goedkoop Het verzenden van is (relatief) goedkoop. Bijvoorbeeld: de kosten om maandelijks met klanten te communiceren, zijn lager dan eenmaal per jaar een brief te sturen naar deze klantgroep. Er is dus 12 maal meer communicatie mogelijk voor een lager bedrag. Mensen laten zich graag via informeren Iedereen met internettoegang heeft één of meerdere adressen. Steeds meer mensen willen in toenemende mate via met bedrijven communiceren. De Starten met marketing Introductie 5

9 waardering voor een goede, met toestemming van de ontvanger verstuurde, is erg hoog. In vier stappen naar een succesvolle ing Stap 1 Adressenbestand U heeft een systeem waar u gegevens van uw klanten in vastlegt. Heeft u van elk van uw klanten het adres? Succesvolle marketing begint met een up-to-date bestand. Een goed ingericht aan- en afmeldtraject van uw mailing is hierbij van groot belang. Daarnaast zorgt relevantie voor een hogere respons. Hoe beter u uw bestand kunt segmenteren, des te hoger de respons. Stap 2 Opmaak U wilt zich bij het opmaken van uw ing met name richten op de inhoud. Een goed ontworpen sjabloon of meerdere zorgt ervoor dat u alleen nog de content hoeft toe te voegen. Deze content bestaat uit afbeeldingen en tekst. 75% van de consumenten geeft aan een product online te hebben aangeschaft op basis van een mailing. Uiteraard een permissie gebaseerde ing. Bron: Brandweek, 2009⁴ Stap 3 Verzending Het verzenden van zo n 100 s is relatief eenvoudig te doen met bijvoorbeeld Microsoft Outlook. Lastiger wordt het als er of zelfs s moeten worden verzonden. Op dit moment heeft u de medewerking nodig van uw internet provider en loopt u het risico op blacklists te worden gezet. Dit nog afgezien van de investeringen die het vergt. Bij de verzending van uw mailing zult u dus afwegingen moeten maken in tijd, aflevering, imago en geld. Stap 4 Responsmeting Dit is de onderscheidende factor van ten opzichte van andere direct marketing mogelijkheden. De statistische informatie die u terugkrijgt van elke ing is van onschatbare waarde. Denk bijvoorbeeld aan informatie over het klikgedrag van uw lezers. Wanneer blijkt dat artikelen over een bepaald onderwerp meer doorgeklikt en dus meer gelezen worden, dan kunt u deze informatie benutten n in een toekomstige mailing. U heeft door de responsmeting de mogelijkheid uzelf keer op keer te verbeteren. Starten met marketing Introductie 6

10 De drie kritische succesfactoren van marketing Het vorige hoofdstuk is wellicht afgesloten met een enigszins negatieve nasmaak, namelijk spam. Het kan echter ook anders: 67% van de Nederlandse consumenten geeft de voorkeur aan als communicatiekanaal boven andere kanalen⁷. Het is duidelijk dat dit de vorm van communicatie is waarop dit document betrekking heeft: op permissiegebaseerde marketing. Hoe doet u het goed? De volgende kritische succesfactoren zijn van belang. KSF 1: Verzamelen van adressen als standaard bedrijfsproces Binnen het gehele bedrijf moet het verzamelen van adressen - als vast onderdeel van de klantgegevens - gemeengoed worden. Net zoals telefoneren is e- mailen een communicatiekanaal waar u niet meer buiten kunt. Probeer op elke manier adressen te verkrijgen door de voordelen van het verstrekken van een adres duidelijk te maken. Geeft dit bijvoorbeeld aan op de website, bij een seminar, via uw supportafdeling, op de verkoopafdeling, bij uw servicemonteurs, op facturen, in brochures, bij klantonderzoek, enzovoorts. Het succes van marketing staat of valt op basis van het adressenbestand. KSF 2: Permissie Om een goede relatie op te bouwen of een bestaande relatie te verdiepen, is een uitstekende communicatievorm. U moet echter - en dit is ook een wettelijke verplichting - toestemming van de klant hebben om te gebruiken als communicatiemiddel (zie blz. 5 over de Telecommunicatiewet).. De onderstaande punten zijn van belang: 1. Laat de abonnees weten wat voor soort ze gaan ontvangen en hoe vaak ze iets kunnen verwachten. 2. Zorg dat u de abonnees stuurt wat u heeft beloofd. 3. Herinner de abonnee er, in uw ing, aan waarom hij deze krijgt. 4. Geef de mogelijkheid om zijn persoonlijke voorkeuren te wijzigen. 5. Laat weten op welke wijze u de privacy van de abonnee waarborgt. 6. Haal een abonnee die vraagt verwijderd te worden direct uit uw bestand. 7. Biedt in uw mailing altijd een afmeldfunctionaliteit aan. KSF 3: Relevantie Relevantie verhoogt het rendement. ement. De boodschap moet waarde hebben voor de klant of prospect. Als u hem of haar alleen maar bestookt met aanbiedingen is de kans groot dat hij/zij zich uitschrijft voor uw nieuwsbrief. Een gemiste kans. Zorg ervoor dat u zaken communiceert waar de klant iets aan heeft, zoals bijvoorbeeld informatie over een product dat hij heeft afgenomen en waar een verbetering in is aangebracht. Starten met marketing De drie kritische succesfactoren van marketing 7

11 Als uw boodschappen relevant zijn voor uw lezers, schrijven minder mensen zich uit en wordt uw merk versterkt. Relevantie verbeteren door interesses vragen op aanmeldformulier Starten met marketing De drie kritische succesfactoren van marketing 8

12 Meten = weten Professionele marketingoplossingen bieden u de mogelijkheid om de respons op uw campagnes uitgebreid te meten. Dit is misschien wel de grootste kracht van ten opzichte van andere direct marketing vormen. Door deze meetgegevens kunt u het gedrag van de ontvangers in kaart brengen. Voorbeelden van de standaard meetgegevens bij marketing zijn: het percentage afgeleverde berichten het percentage geopende s het percentage personen dat op een doorklik link heeft geklikt het percentage uitschrijvingen het percentage doorgestuurde s het percentage nieuwe inschrijvingen Net als elk ander vakgebied hebben marketeers hun eigen jargon in gebruik. Aangezien de oorsprong ervan in de USA ligt, zijn de meeste termen in de Engelse taal. Bounce ratio Niet alle s komen aan. Soms is het adres verkeerd gespeld (hard bounce) of is een mailbox van een gebruiker vol (soft bounce). Dit resulteert in een terugkaatsing, ofwel Bounce. De bounce ratio is dus een graadmeter voor de kwaliteit van uw bestand. 66% van de consumenten zeggen dat het from -veld bepaalt of het mailtje wordt geopend of verwijderd! Bron: Epsilon, 2009⁸ Open ratio De open ratio wordt gemeten aan de hand van het aantal mensen dat de heeft geopend ten opzichte van het aantal afgeleverde s. De mate waarin mensen uw openen, heeft te maken met de inbox velden (aan:, van:, onderwerp) van uw e- mailing. Het van -veld veld heeft met vertrouwen te maken. Anders gezegd: bent u bekend bij de ontvanger? Het onderwerp - veld kunt u gebruiken om ontvangers te interesseren of verleiden. De open ratio is een graadmeter voor de kwaliteit van uw inbox velden. CTR (Click Through Ratio) De doorklik ratio wordt gemeten op basis van het aantal kliks op links verwijzingen naar uw website - die u heeft opgenomen in uw mailing ten opzichte van de opens. Het aantal kliks is een indicatie voor de interesse van bepaalde lezers in een specifiek onderwerp of product. Op basis van deze informatie kunt u bijvoorbeeld een bepaalde groep meer informatie over het onderwerp sturen. Starten met marketing Meten = weten 9

13 De doorklik ratio is een graadmeter voor de kwaliteit van de inhoud van uw e- mailing. Voorbeeld van een responsrapportage Afmeldingen Een goede ing zorgt voor nieuwe aanmeldingen. s worden doorgestuurd en zo ontstaat at een stukje virtuele mond tot mond reclame (ook wel Word of Mouse genaamd). Slechte ings kunnen daarentegen zorgen voor afmeldingen. Zorg daarom altijd dat de ontvangers relevante informatie ontvangen. Starten met marketing Meten = weten 10

14 Zelf doen of uitbesteden? Om marketing succesvol in te zetten binnen uw organisatie moeten er werkzaamheden worden verricht. Deze werkzaamheden kunnen we in drie groepen onderverdelen: marketing, technische en administratieve activiteiten. U kunt zelf kiezen welke werkzaamheden uw organisatie kan uitvoeren en welke activiteiten u wilt uitbesteden. Waarom kiezen voor een Service Provider (ESP)? Een Service Provider zorgt voor: De technische infrastructuur Als u ings wilt versturen, moet u de nodige investeringen doen in hardware en software. Een ESP heeft deze investeringen al voor u gedaan. U betaalt een vast bedrag om zodoende gebruik te maken van deze professionele infrastructuur, ondersteund door een professioneel team. Aflevering Een ESP onderhoudt relaties met de 70% van de bedrijven geven verschillende Internet Service Providers (ISP s) hun ESP een goede zoals Het Net, XS4ALL en Tiscali - en zorgt beoordeling t.o.v. 50% voor ervoor dat uw s aankomen en niet een in-house verloren gaan door filters bij deze ISP s. Hoe oplossing. beter uw s afgeleverd worden, des te meer rendement u heeft. Bron: MarketingSherpa, ⁸ Als we het over afleveren hebben, dan is een goed sjabloon van cruciaal belang. Niet alleen om afgeleverd te worden in de inbox, maar ook om te zorgen dat uw ing er goed uitziet in de verschillende e- mail clients van uw ontvangers. Een goede ESP zorgt ervoor dat dit onderdeel in orde is. Uw boodschap wordt in twee formaten verstuurd. Afhankelijk van de voorkeur van uw lezer wordt HTML (zoals een webpagina is opgemaakt) of TEXT (puur tekst dus) getoond. Meten Via uw eigen software is het vaak lastig om alle kengetallen die van belang zijn bij e- mail marketing boven water te krijgen. Bij een goede ESP worden deze getallen kant en klaar aangeleverd en zijn deze grafisch inzichtelijk. Starten met marketing Zelf doen of uitbesteden? 11

15 Formulier voor het aanmelden via uw website Middels een aanmeldformulier op uw website geeft u uw klanten en prospects de mogelijkheid zich in te schrijven voor uw communicatie. Ook kunnen klanten hun eigen gegevens soms inzien en wijzigen via uw website. Makkelijk in het gebruik Het is belangrijk dat u zich volledig kunt concentreren op de inhoud van uw boodschap. Kies daarom een programma dat is ontwikkeld met gebruiksgemak als uitgangspunt. Afmeldingen Klanten die geen gebruik meer willen maken van uw nieuwsbrief dienen zo snel mogelijk te worden uitgeschreven om irritatie te voorkomen. Om fouten te voorkomen, is het het beste om dit proces te automatiseren met een afmeldpagina. Support en Kennis Wij, als ervaren ESP, hebben veel kennis van marketing. Zo heeft u altijd iemand op wie u kunt vertrouwen. We ondersteunen u met name intensief in de opstartfase. Zo kunt u veel sneller goede resultaten boeken. Verder kunt u van ons verwachten dat we onze kennis met u delen zoals we dat bijvoorbeeld doen in dit White Paper, onze nieuwsbrief, documentatie en onze gratis helpdesk. Wetgeving Wij monitoren uw ings voor naleving van de Nederlandse en Europese wetgeving. Voor actuele informatie omtrent deze wetgeving kunt u terecht op: - De Opta houdt toezicht op de telecommunicatiewet - European Coalition Against Unsollicited Commercial voor informatie over Europese Wetgeving. - Federal Trade Commission voor US wetgeving Starten met marketing Zelf doen of uitbesteden? 12

16 Over Twizz Marketing Support Twizz Marketing Support is een marketing Service Provider (ESP). We bedenken enken en maken marketingoplossingen onder de naam MailPlus. Momenteel maken meer dan 1000 organisaties in Nederland gebruik van MailPlus en zijn er meer dan 70 partners die MailPlus inzetten voor hun klanten. MailPlus Producten MailPlus: wanneer u op eenvoudige wijze, professionele nieuwsbrieven en sms communicatie wilt versturen. Inclusief de Page Manager voor het opmaken van landingspagina s. MailPlus Feedback: en sms communicatie zoals MailPlus, maar inclusief mogelijkheden als; online enquêtes, webformulieren en polls. MailPlus Campaigns: alle mogelijkheden van MailPlus Feedback, aangevuld met campagne management en verrijking van profielgegevens. MailPlus Enterprise: het product voor organisaties die op zoek zijn naar een marketingoplossing op maat. Veel standaardfuncties maar bovenal een framework waar vooral uitgeverijen, grootzakelijke- en retailorganisaties hun voordeel mee kunnen doen. Twizz Marketing Support, brengt klanten dichtbij Dat is precies wat we voor en met u willen bereiken als u klant wordt bij Twizz Marketing Support. Uw prospects klanten maken en uw klanten dichtbij uw organisatie brengen. Twizz Marketing Support maakt online marketing toegankelijk voor iedere organisatie. We ontwikkelen onze producten vanuit drie basisgedachten: 1. U moet er zelf mee aan de slag kunnen, zonder hulp van technici. 2. Prijzen hanteren die in verhouding staan tot wat de oplossing u oplevert. 3. Kennisdelen met onze klanten en prospects. Starten met marketing Over Twizz Marketing Support 13

17 Hoe werkt Twizz Marketing Support? Twizz Marketing Support is een Service Provider die alle diensten levert zoals die in het document beschreven staan en meer. Dat klinkt prima, maar waar moet u, als gebruiker, nu beginnen? Om u goed te ondersteunen, werken we met een stappenplan. 1. Welk product past bij u? Samen bepalen we aan de hand van uw wensen en de grootte van uw adressenbestand welk product het beste bij u past. MailPlus, onze marketingoplossing, is in verschillende varianten n beschikbaar: MailPlus, MailPlus Feedback, MailPlus Campaigns en MailPlus Enterprise. Zo is er voor iedere behoefte een passende invulling: van beginnende tot geavanceerde marketing. 2. Het opzetten van de dienst Twizz Marketing Support begeleidt u intensief in de opstartfase. Het ontwerpen en maken van uw sjabloon en het importeren van uw klantendatabase zijn twee belangrijke stappen. Verder zorgen we voor een aanmeldformulier om op uw website te plaatsen. Van welk percentage van uw klanten heeft u al het adres? Hoe kunt u het bestand zo snel mogelijk vergroten? Wij hebben hier al uitvoerig over nagedacht en meerdere methodes ontwikkeld. Uiteraard kunt u van deze kennis gebruik maken en hier van profiteren. 3. Uw eerste ing De eerste keer dat u een ing verstuurd, zal een spannend moment zijn. Gaat alles goed, komt alles wel aan, wordt uw ing goed getoond in alle programma s? Zomaar een greep uit de zaken waar u zich druk om zou kunnen (en moeten) maken. Wij ondersteunen u in deze fase door alles tot in detail te controleren voordat u gaat verzenden. De resultaten van uw ing nemen we uitgebreid met u door. 4. Voortschrijdend inzicht Met elke ing die u verzendt, leert u weer nieuwe dingen. Twizz Marketing Support ondersteunt u bij dit proces. Door onze uitgebreide documentatie en hulpsystemen zorgen we ervoor dat u up-to-date bent over wat er speelt binnen het vakgebied marketing. Starten met marketing Hoe werkt Twizz Marketing Support? 14

18 Te veel werk voor u? Op de korte termijn niet haalbaar? Twizz Marketing Support kan ook al het werk voor u uit handen nemen. Uw marketingactiviteiten activiteiten worden dan op full service basis door Twizz Marketing Support uitgevoerd. U blijft uiteraard verantwoordelijk voor de inhoud, maar Twizz Marketing Support verzorgt de rest. Standaard is MailPlus een Self Service product met een professionele helpdesk. Starten met marketing Hoe werkt Twizz Marketing Support? 15

19 Meer informatie Twizz Marketing Support heeft een bibliotheek van artikelen en publicaties van specialisten op het vakgebied van marketing. Die staat u tijdens uw werkzaamheden ter beschikking. Hieronder alvast een aantal van onze favoriete websites op het gebied van marketing en online marketing in het algemeen. Marketingfacts.nl (Nederlands) Algemeen marketing nieuws. Marketingprofs.com (Engels) Favoriet. Heel erg veel informatie en nog veel meer als u een abonnement neemt. E-marketer (Engels) Onderzoek, analyse en data op het vlak van e-commerce, online marketing en opkomende technologieën. Clickz (Engels) Veel, heel veel informatie over online marketing. Clickz geeft de mogelijkheid om in te schrijven op nieuwsbrieven over verschillende online marketing onderwerpen zoals Zoekmachine marketing, marketing, advertising en het schrijven van content. Imedia connection (Engels) Heel veel el nieuws en wederom een zeer goede nieuwsbrief Frankwatching Online magazine/blog over trends, events, startups en tips & tricks. Starten met marketing Meer informatie 16

20 Bronnen 1. Statement (2009), Onderzoek marketing Groningen, AnchorMen, 2. MarketingSherpa (2009), MarketingSherpa Marketing Benchmark Guide 2009, p. 24, Warren: MarketingSherpa LLC, ISBN: MarketingSherpa (2009), MarketingSherpa Marketing Benchmark Guide 2009, p. 195, Warren: MarketingSherpa LLC, ISBN: Dolliver, M. (24 februari 2009), Permission-Based Affects Purchase Decisions, BrandWeek, and-features/direct/e3ia9e9c2b958c051e5fa189b4f9f40c3dd 5. Adformatie, Mailmedia (3de kwartaal 2009), Onderzoeksrapport DM Barometer, DDMA 6. SPAMfighter (21 september 2009), SPAMfighter-onderzoek: irritatie over spam in mailbox bereikt hoogtepunt, Beveiligingsblog, spam-in-mailbox-bereikt-hoogtepunt/ 7. Molblog (10 juni 2009), Nederlands is dol op reclame in , 8. Epsilon (juni 2009), Inside the inbox: trends for the multichannel marketer, Epsilon s global consumer study, p. 5, Epsilon.com, 9. MarketingSherpa (2009), MarketingSherpa Marketing Benchmark Guide 2009, p. 53 & 55, Warren: MarketingSherpa LLC, ISBN: Starten met marketing Bronnen 17

Starten. e-mailmarketing. Een vliegende start voor praktische professionals. met

Starten. e-mailmarketing. Een vliegende start voor praktische professionals. met Starten met e-mailmarketing Een vliegende start voor praktische professionals In de 21e eeuw verandert de wereld voor de marketeer in een razend tempo. Met name op het gebied van internet is het uitermate

Nadere informatie

WELKOM BIJ BLINKER. Veel succes, Het Blinkerteam. Pagina 2

WELKOM BIJ BLINKER. Veel succes, Het Blinkerteam. Pagina 2 Pagina 1 WELKOM BIJ BLINKER Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het zal leiden tot meer

Nadere informatie

E-mail is één van de meest populaire marketing- en communicatiekanalen. Veel bedrijven zetten het in om met hun klanten te communiceren.

E-mail is één van de meest populaire marketing- en communicatiekanalen. Veel bedrijven zetten het in om met hun klanten te communiceren. E-MAILMARKETING E-mail is één van de meest populaire marketing- en communicatiekanalen. Veel bedrijven zetten het in om met hun klanten te communiceren. E-mail marketing is het versturen van e-mail campagnes,

Nadere informatie

WHITE PAPER. Outlook versus Mailplus. Van Os Marketing www.vanosmarketing.nl info@vanosmarketing.nl 1

WHITE PAPER. Outlook versus Mailplus. Van Os Marketing www.vanosmarketing.nl info@vanosmarketing.nl 1 WHITE PAPER Outlook versus Mailplus 1 Introductie We spreken veel mensen die denken over het opzetten van een professionele e-mail nieuwsbrief. Ook spreken we veel mensen die al een nieuwsbrief versturen.

Nadere informatie

30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN Pagina 1 Versie 1.5 mei 2008 Copyright Blinker B.V. WELKOM BIJ BLINKER Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten.

Nadere informatie

30 tips om e- mailadressen te verzamelen

30 tips om e- mailadressen te verzamelen 30 tips om e- mailadressen te verzamelen Welkom bij MailPlus Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend

Nadere informatie

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN copyright 2011 Blinker BV Inhoudsopgave Inleiding... 2 Algemeen... 3 Website algemeen... 4 Inschrijfpagina... 5 Formulieren... 6 Online communicatie... 7 Offline...

Nadere informatie

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven LOKO Mailservice is een full service dienst van www.nieuwsbriefspecialist.nl (Leaflet productinformatie LMS juni 2015) Een professionele

Nadere informatie

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010 Uitgevoerd in opdracht van Tripolis Solutions e-mailmarketing software & delivery services Inleiding De inzet van e-mailmarketing door bedrijven is in Nederland bezig aan een enorme opmars. Het bewezen

Nadere informatie

16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE

16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE 16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE 1. Bepaal uw e-mail marketing strategie Wat wilt u bereiken met uw e-mail marketingcampagne? Wilt u naamsbekendheid creëren, de verkoop van een product

Nadere informatie

E-mail Benchmark 2009

E-mail Benchmark 2009 E-mail Benchmark 2009 3e en 4e kwartaal NL versie kort Inleiding Wilt u ook snel inzicht in uw e-mailmarketing prestaties? Welke open- en click rates goed zijn en wat de gemiddelde cijfers zijn in uw branche?

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Loek Balvers Partner Managers bij MailPlus 06-40240261 / SMS loek@mailplus.nl 079 3631217 facebook.com/mailplusnl

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Over deze whitepaper: deze checklist maakt deel uit van een serie voor marketing- en communicatieprofessionals die interactieve media inzetten binnen

Nadere informatie

De kracht van e-mail marketing.

De kracht van e-mail marketing. De kracht van e-mail marketing. Met MailPlus maakt u professionele e-mail nieuwsbrieven en geavanceerde e-mail marketingcampagnes. Allemaal vanuit één gebruiksvriendelijke werkomgeving. Stel uw bericht

Nadere informatie

Speak Mailer. De voordelen

Speak Mailer. De voordelen Speak Mailer Speak Mailer is een krachtige en flexibele alles-in-één oplossing voor e-mail marketing. Met Speak Mailer kunt u op doelgerichte wijze uw relaties informeren over nieuwe ontwikkelingen en

Nadere informatie

copyright 2010 Blinker BV

copyright 2010 Blinker BV copyright 2010 Blinker BV H1 Ik wil u beter leren kennen... 2 H2 Start van de relatie: kennismaken... 3 H3 Personalisatie: altijd weten wie ik ben... 4 H4 Profielverrijking: weten wat mij interesseert...

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING!

IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING! IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING! marketingadvies & uitvoering CoCreCi, augustus 2015 AUTEUR: CoCreCi ONTWERP: Uberflip/CoCreCi Template provided by 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Stap 1 - formuleer

Nadere informatie

30 TIPS OM E-MAIL ADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM E-MAIL ADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM E-MAIL ADRESSEN TE VERZAMELEN WELKOM BIJ CAMPAI Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Dick de Zwart Partner Manager MailPlus E-mail: dickdezwart@gmail.com (privé) dick@mailplus.nl (zakelijk) Sms / whatsapp: 06-51231345

Nadere informatie

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED

Nadere informatie

white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren

white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren Blinker BV 2015 Inhoud Tips om je klikratio te verbeteren: 1. Wat vertelt de klikratio? 2. Hoe beïnvloed je je klikratio? 3. 7 tips om je

Nadere informatie

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

White paper Starten met e-mail marketing

White paper Starten met e-mail marketing White paper Starten met e-mail marketing De prettigste software voor professionele e-mail marketing Wie net begint met e-mail marketing staat een grote uitdaging te wachten. De vraag is namelijk: waar

Nadere informatie

e-mail marketing webwinkeliers voor Voor praktische professionals

e-mail marketing webwinkeliers voor Voor praktische professionals e-mail marketing voor webwinkeliers Voor praktische professionals Alle grote webwinkels doen aan e-mail marketing. Dat doen ze natuurlijk niet voor niets. Ze weten namelijk dat e-mail marketing meer oplevert

Nadere informatie

Kennisbundel 25 praktische tips. om zelf e-mailadressen te verzamelen. De prettigste software voor professionele e-mail marketing

Kennisbundel 25 praktische tips. om zelf e-mailadressen te verzamelen. De prettigste software voor professionele e-mail marketing Kennisbundel 25 praktische tips om zelf e-mailadressen te verzamelen De prettigste software voor professionele e-mail marketing Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële)

Nadere informatie

Whitepaper. Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing. Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren

Whitepaper. Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing. Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren Whitepaper Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren Veel bedrijven sturen een wekelijkse of een maandelijkse

Nadere informatie

Regels omtrent de inzet van MailPlus op het gebied van ongevraagde e-mails.

Regels omtrent de inzet van MailPlus op het gebied van ongevraagde e-mails. Regels omtrent de inzet van MailPlus op het gebied van ongevraagde e-mails. MailPlus mag op geen enkele wijze ingezet worden voor het verzenden van ongevraagde bulk e-mail (ook wel spam genoemd). Om duidelijkheid

Nadere informatie

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen 25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Prijzen zijn geldig van 1 januari 2013 t/m 31 december 2013 en zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Alle prijzen zijn exclusief BTW.

Prijzen zijn geldig van 1 januari 2013 t/m 31 december 2013 en zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Alle prijzen zijn exclusief BTW. Prijzen zijn geldig van 1 januari 2013 t/m 31 december 2013 en zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Alle prijzen zijn exclusief BTW. 1. MailPlus Mailer Creëer en verstuur professionele e-mailings

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

FileFrame Integratie emailcampagne management

FileFrame Integratie emailcampagne management FileFrame Integratie emailcampagne management 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl Fileframe integratie emailcampagne management Onderdeel van campagne management Inhoud

Nadere informatie

Handleiding. imailingtool. Introductie

Handleiding. imailingtool. Introductie Handleiding imailingtool Handleiding...1 imailingtool...1 Introductie...1 2 Aan de slag!...2 2.1 Inloggen...2 2.2 Dashboard / Homepage...2 2.2.1 Uitleg dashboard...3 3 Adressenlijst...0 3.1 Een nieuwe

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

E-mailmarketing whitepaper

E-mailmarketing whitepaper E-mail marketing E-mailmarketing whitepaper 1. Inleiding 3 2. Elementen in een mailing 4 3. Contentstrategie 5 4. Planning 7 5. Tips & Tricks 8 6. Statistieken 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document

Nadere informatie

Instructie nieuwsbriefmodule Mijnhengelsportvereniging.nl

Instructie nieuwsbriefmodule Mijnhengelsportvereniging.nl Instructie nieuwsbriefmodule Mijnhengelsportvereniging.nl Met de nieuwsbriefmodule is het mogelijk om veilig en eenvoudig digitale nieuwsbrieven te versturen naar abonnees. Voor de module is maatwerk nodig

Nadere informatie

Mailings en afmeldingsmogelijkheden

Mailings en afmeldingsmogelijkheden Mailings en afmeldingsmogelijkheden Whitepaper ten behoeve van vernieuwde wetgeving OTYS Recruiting Technology, 17 september 2009 Inhoud Nieuwe wetgeving voor zakelijke e-mail... 2 OTYS Mailingsmogelijkheden...

Nadere informatie

Marketing in onzekere tijden

Marketing in onzekere tijden [Esc] sluit dit document over dit document ROI=E² email dit document Een recessie betekent voor veel bedrijven bezuinigen op de uitgaven. In het bijzonder wordt de knip vaak geplaatst op de marketing-uitgaven.

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Meer doen met e-mail marketing

Meer doen met e-mail marketing Meer doen met e-mail marketing Introductie Dit white paper is geschreven voor iedereen die met communicatie te maken heeft. En in het bijzonder voor communicatieprofessionals die aan e-mail marketing doen.

Nadere informatie

Gemeente Haarlemmermeer. Leer zelf je nieuwsbrief maken in YMLP. Opgesteld door: drs. Mariska I.R. Franse Datum: 6 en 11 juni 2013

Gemeente Haarlemmermeer. Leer zelf je nieuwsbrief maken in YMLP. Opgesteld door: drs. Mariska I.R. Franse Datum: 6 en 11 juni 2013 Gemeente Haarlemmermeer Leer zelf je nieuwsbrief maken in YMLP Opgesteld door: drs. Mariska I.R. Franse Datum: 6 en 11 juni 2013 Nwsbrf.nl Office @ Igluu Jansdam 2a 3512HB Utrecht 06 447 08 349 info@nwsbrf.nl

Nadere informatie

Met name is de vraag van belang wanneer de verzending van e-mail berichten/nieuwsbrieven aangemerkt kan worden als spam en wanneer niet.

Met name is de vraag van belang wanneer de verzending van e-mail berichten/nieuwsbrieven aangemerkt kan worden als spam en wanneer niet. E-mail marketing van Miller Digital Regels en richtlijnen E-mailmarketing heeft zichzelf als communicatiemiddel inmiddels ruimschoots bewezen. Of het nou gaat om een e-mail nieuwsbrief, e-persbericht,

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

BIJLAGE. Nieuwsbrieven en spam

BIJLAGE. Nieuwsbrieven en spam BIJLAGE. Nieuwsbrieven en spam Per 1 oktober wijzigt de Telecommunicatiewet. Het is vanaf dan niet meer toegestaan om zonder voorafgaande toestemming elektronische berichten (sms, mms, e-mail) met een

Nadere informatie

Veel gestelde vragen over spam (FAQ s)

Veel gestelde vragen over spam (FAQ s) Veel gestelde vragen over spam (FAQ s) Het Nederlandse verbod op spam wordt uitgebreid. Dit zijn ongevraagde elektronische berichten (via mail, sms, fax en automatische oproepsystemen) met een commercieel,

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Handleiding: Mailingtitels. Deze handleiding is in te zetten voor MailPlus Marcom en MailPlus ecom.

Handleiding: Mailingtitels. Deze handleiding is in te zetten voor MailPlus Marcom en MailPlus ecom. Handleiding: Mailingtitels Deze handleiding is in te zetten voor MailPlus Marcom en MailPlus ecom. Inhoudsopgave Introductie... 1 1 Mailingtitel aanmaken... 2 1.1 Eigenschappen bepalen... 3 1.2 Doelmap

Nadere informatie

Clang 1.4.0. Release Notes. created by

Clang 1.4.0. Release Notes. created by Clang 1.4.0 Release Notes created by Release 1.4.0 Vanaf 2 november wordt Clang uitgebreid met unieke mogelijkheden op het gebied van e-mail en social media. Het is dan o.a. mogelijk om geautomatiseerd

Nadere informatie

Centrale controle, decentrale verzending

Centrale controle, decentrale verzending NTI Centrale controle, decentrale verzending Eenvoudig landingspagina s toevoegen Mentoren sturen zelfstandig eigen nieuwsbrief Marketingafdeling houdt controle over huisstijl en opzet Berichten worden

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

E-mail marketing en CRM. 21 redenen om ze te koppelen

E-mail marketing en CRM. 21 redenen om ze te koppelen E-mail marketing en CRM 21 redenen om ze te koppelen Deze eguide laat zien dat een koppeling tussen je CRMsoftware en e-mail marketingsoftware veel oplevert. Een koppeling van deze twee softwaresystemen

Nadere informatie

Quickstart handleiding

Quickstart handleiding Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor het aanschaffen van. U heeft met deze aankoop een goede keuze gemaakt voor een zeer professionele E-mail marketing tool. In deze quickstart handleiding zullen

Nadere informatie

Sportshopsdirect. Optimalisatie door koppeling met Magento

Sportshopsdirect. Optimalisatie door koppeling met Magento Sportshopsdirect Optimalisatie door koppeling met Magento Real-time koppeling tussen Measuremail en Magento Tien shops ondersteund door één e-mailmarketing database Relevante campagnes op basis van orderhistorie

Nadere informatie

MailChimp. Getting Started Guide

MailChimp. Getting Started Guide MailChimp Getting Started Guide MailChimp getting started guide In dit artikel geven we een korte inleiding op wat Mailchimp is en wat MailChimp voor je onderneming kan betekenen. Daarnaast maken we je

Nadere informatie

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

Handleiding Glimworm nieuwsbrief

Handleiding Glimworm nieuwsbrief Handleiding Glimworm nieuwsbrief Auteur: Marten Hoekstra Datum: 26 Mei 2005 Versie: 1.0 Dit document bevat vertrouwelijk informatie die niet voor anderen dan de relatie van Glimworm bedoeld is. Op alle

Nadere informatie

NATIONALE E-MAIL BENCHMARK 2015. Mede mogelijk gemaakt door: Hellodialog, iconneqt, Tripolis Solutions, E-ngine, Measuremail, Webpower & MailPlus

NATIONALE E-MAIL BENCHMARK 2015. Mede mogelijk gemaakt door: Hellodialog, iconneqt, Tripolis Solutions, E-ngine, Measuremail, Webpower & MailPlus NATIONALE E-MAIL BENCHMARK 2015 Mede mogelijk gemaakt door: Hellodialog, iconneqt, Tripolis Solutions, E-ngine, Measuremail, Webpower & MailPlus PARTNERS De Nationale E-mail Benchmark 2015 is mogelijk

Nadere informatie

Quickstart Lucrasoft EMMA

Quickstart Lucrasoft EMMA Quickstart Lucrasoft EMMA Versie: 1.0 Datum: 10 April 2014 Quickstart Lucrasoft EMMA is dé tool om nieuwsbrieven te versturen, uw contacten te beheren en deze op het juiste moment van de juiste informatie

Nadere informatie

Studio Monelli Dorpsstraat 102 A 3632 AW Loenen aan de Vecht Tel: 030-220 41 69 K.v.K.: Utrecht 30168901 www.studiomonelli.com. Auteur: Elmar Teeuwen

Studio Monelli Dorpsstraat 102 A 3632 AW Loenen aan de Vecht Tel: 030-220 41 69 K.v.K.: Utrecht 30168901 www.studiomonelli.com. Auteur: Elmar Teeuwen Studio Monelli Dorpsstraat 102 A 3632 AW Loenen aan de Vecht Tel: 030-220 41 69 K.v.K.: Utrecht 30168901 www.studiomonelli.com Auteur: Elmar Teeuwen Laatst bijgewerkt: 22 december 2015 2014 - Studio Monelli

Nadere informatie

Digitale Mailing. Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen.

Digitale Mailing. Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen. Digitale Mailing Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen. Iedereen is wel bekend met het fenomeen digitale nieuwsbrief. Naast het feit dat digitale

Nadere informatie

WinRIS E-marketing. De moderne manier van marketing

WinRIS E-marketing. De moderne manier van marketing WinRIS E-marketing De moderne manier van marketing Inleiding E-mail is niet weg te denken uit de dagelijkse gang van zaken binnen een bedrijf. Het is een veelzijdig communicatiemiddel en wordt steeds meer

Nadere informatie

OPTIMAAL MAILINGS VERSTUREN. TIM ROEMER Managing Director

OPTIMAAL MAILINGS VERSTUREN. TIM ROEMER Managing Director OPTIMAAL MAILINGS VERSTUREN TIM ROEMER Managing Director EVEN VOORSTELLEN Tim Roemer Scoot Media Onderdeel van De Telefoongids First-Impressions.nl & Affiliatepartners.nl 300 adverteerders 200.000 leads

Nadere informatie

Grip op reclame E-mail

Grip op reclame E-mail DDMA PRIVACY AUTORITEIT - CONSUMENTEN HANDBOEK Grip op reclame E-mail PRAKTISCH ADVIES BIJ COMMERCIËLE COMMUNICATIE Voorwoord Aan de hand van concrete informatie en handige checklists bieden wij u via

Nadere informatie

10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce

10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce 10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce Beste lezer, De concurrentie groeit, om globalisering kunnen we niet meer heen en digitalisering neemt in alle sectoren gestaag toe. Dit

Nadere informatie

We bedanken je alvast voor het indienen van jouw case en wensen je heel veel succes!

We bedanken je alvast voor het indienen van jouw case en wensen je heel veel succes! E-MAIL CAMPAGNE 2015: PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat je een case in wilt dienen! Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te houden, willen we je vragen je case in te dienen aan de

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

Inzet van e-mailmarketing

Inzet van e-mailmarketing Veilig internetten Inzet van e-mailmarketing Toepassing van de WCAG-richtlijnen Responseratio s ver boven Nederlands landelijk gemiddelde Abonnees kunnen artikelen eenvoudig via drie kanalen delen Over

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing Klantcase VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions Bureau voor digitale marketing Met Tripolis Dialogue heeft onze Zwanger & Kraamtijd -nieuwsbrief een openpercentage van 40 procent. VSM Geneesmiddelen

Nadere informatie

Good, Fast, or Low Cost Marketing? U overweegt marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze!

Good, Fast, or Low Cost Marketing? U overweegt  marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze! U overweegt e-mailmarketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze! Gefeliciteerd, u overweegt in de wereld van e-marketing te stappen. Om u te ondersteunen bij de start treft u onze visie op e-mailmarketing

Nadere informatie

Social en Direct Marketing

Social en Direct Marketing Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials

Nadere informatie

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen:

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Software voor het ontwikkelen en activeren van een sterk merk. Online Branding Software Wazokuu! Online Branding is software die de belangrijkste

Nadere informatie

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee?

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Werken met Mailchimp op Facebook Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Inleiding In dit whitepaper leest u wat u kunt met Mailchimp als e-mailmarketing platform. Er zijn een groot aantal e-mail marketing

Nadere informatie

Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken

Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken Doel van de workshop 1. Introductie 2. Basis tips 3. Do s & Don ts 4. Emailsystemen versus zelf versturen 5. Interactief: beoordeel elkaars

Nadere informatie

ailexpert Tips & Tricks Email design

ailexpert Tips & Tricks Email design ailexpert Tips & Tricks Email design 1 Inleiding E-mail marketing is een vorm van direct marketing waarmee een bedrijf in contact kan komen te staan met haar klanten. De markt van E-mail marketing is de

Nadere informatie

Aan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren

Aan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Aan de slag! Gebruikershandleiding voor patiëntervaringsonderzoek voor fysiotherapeuten Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Welkom! Qualizorg biedt u het inzicht

Nadere informatie

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten MÉÉR VERKOPEN Keihard méér verkopen Door Pieter Hemels, Hemels van der Hart Meer klanten, meer omzet Door Pieter Burghouts, Microsoft Hoe kunt u keihard meer verkopen? Klanten vinden, winnen en behouden

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT

E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat u een case in wilt dienen. Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te maken, willen we u vragen uw case in te dienen aan de hand

Nadere informatie

Waarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten. Stap 2: Ik ben er klaar voor. Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend

Waarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten. Stap 2: Ik ben er klaar voor. Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend INHOUD Introductie Waarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten Stap 2: Ik ben er klaar voor Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend Stap 4: Ik geef mijn e-mailberichten de

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

Wageningen UR. Één online uitstraling

Wageningen UR. Één online uitstraling Wageningen UR Één online uitstraling Centrale regie over huisstijl en opzet Alle profielen en contactmomenten in één systeem Verregaande koppeling tussen Measuremail en backoffice website Automatische

Nadere informatie

E-mailmarketing optimalisatie-kit

E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van uw marketingmix. E-mail is meetbaar, kostenefficiënt en interactief. Je kunt daadwerkelijk

Nadere informatie

Het nieuwe kenniscentrum. De Form Manager in Mailer. Automatische A/B splittesten. Release september 2014. Maak een mailing nog effectiever

Het nieuwe kenniscentrum. De Form Manager in Mailer. Automatische A/B splittesten. Release september 2014. Maak een mailing nog effectiever Release september 2014 Automatische A/B splittesten Maak een mailing nog effectiever Het nieuwe kenniscentrum Helpt u verder De Form Manager in Mailer Slimme formulieren die converteren MailPlus Release

Nadere informatie

Les 4 ... E-mail, de elektronische brief. Deze iconen tonen aan voor wie het document is

Les 4 ... E-mail, de elektronische brief. Deze iconen tonen aan voor wie het document is Les 4... E-mail, de elektronische brief Deze iconen tonen aan voor wie het document is WebExperts Senioren Leerlingen Achtergrondinformatie Achtergrondinformatie voor de leerkracht Waarom? Hoewel de opkomst

Nadere informatie

12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word.

12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word. 12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word. 12 tips OM TE ZORGEN DAT JE NIEUWSBRIEF VAKER GEOPEND word Een nieuwsbrief verstuur je omdat je wilt dat de inhoud ervan gelezen wordt. Maar

Nadere informatie

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt sendt Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt MailExpert BV Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 316062 E info@mailexpert.nl W mailexpert.nl Sendt Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 685572 E info@sendt.nl

Nadere informatie

E-MAIL CAMPAGNE 2015 : PROCEDURE & CASE FORMAT

E-MAIL CAMPAGNE 2015 : PROCEDURE & CASE FORMAT E-MAIL CAMPAGNE 2015 : PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat je een case in wilt dienen. Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te maken, willen we je vragen je case in te dienen aan de

Nadere informatie

EMAIL VOOR DE RETAIL. Zet uw boodschap om in geld

EMAIL VOOR DE RETAIL. Zet uw boodschap om in geld EMAIL VOOR DE RETAIL Zet uw boodschap om in geld Maximaliseer uw omzet in de hele klantencyclus'. Email die omzet genereert? Daar zegt u iets belangrijks. Als u email goed gebruikt kunt u klanten omtoveren

Nadere informatie

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be Google Als zoekmachine verzamelt en ordent Google informatie op het Internet. Wanneer men een zoekopdracht invoert geeft Google een hele reeks zoekresultaten weer, waaronder een lijst met bestanden, artikels,

Nadere informatie

Tarieven MailPlus 2012

Tarieven MailPlus 2012 Tarieven MailPlus 2012 Prijzen zijn geldig van 1 januari 2012 t/m 31 december 2012 en zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Alle prijzen zijn exclusief BTW. Bereken de totale MailPlus kosten in

Nadere informatie